ما هي الأوراق النقدية المطلوبة للقبول؟ أين وكيف تتغير وماذا تفعل بفاتورة ممزقة. ماذا لو مزقت قطعة كبيرة من الفاتورة؟

إلى أي بنك يعمل في روسيا. يتم تبادل الأموال التالفة من قبل جميع المسجلين في بلدنا والذين لديهم اعتماد الدولةالمؤسسات، بما في ذلك التجارية. يجب عليهم استبدال الأوراق النقدية التالفة مجانًا تمامًا.

ماذا لو مزقت قطعة كبيرة من الفاتورة؟

سيقبل البنك الفاتورة التي احتفظت بما لا يقل عن 55% من مساحتها الأصلية. سيتم أيضًا تبادل الأوراق النقدية الملصقة معًا من قطعتين أو أكثر. شرط مهم: يجب أن تزيد مساحة أحد الأجزاء المكونة عن 55% من المساحة الأصلية.

بالإضافة إلى ذلك، يجب على البنك قبول فاتورة ملصقة معًا من قطعتين من الأوراق النقدية المختلفة. ولكن هناك عدد من الفروق الدقيقة هنا:

• يجب أن تكون الأجزاء من نفس الفئة.
• يجب أن يختلفوا عن بعضهم البعض في التصميم الجرافيكي (أي أن الخيار الذي يتم فيه لصق الفاتورة معًا من قطعتين متطابقتين لن ينجح).
• يجب أن يشغل كل جزء ما لا يقل عن 50% من المساحة الأصلية للورقة النقدية.

ماذا تفعل إذا لم يتمزق المال بل تضرر بالنار؟

تعد الأوراق النقدية المحترقة والمعرضة لبيئات عدوانية (على وجه الخصوص الحمضية) والأوراق النقدية المتفحمة والمتحللة مناسبة للتبادل إذا بقي أكثر من 55٪ من المساحة الأصلية.

كما سيقبل البنك الأوراق النقدية التي تغير لونها وتوهجت بفعل الأشعة فوق البنفسجية، على سبيل المثال بعد غسلها عن طريق الخطأ. ولكن فقط إذا كانت الصور مرئية بوضوح عليها.

cbr.ru

هل سيقبلون عملاتي التالفة؟

نعم. العملات المعدنية التي بها أضرار جسيمة - عازمة، ومسطحة، مع وجود ثقوب وآثار حفظ، وتأثير - قابلة للتبادل. درجات حرارة عاليةوالبيئات العدوانية. ولكن حتى على العملات المعدنية التي تم صهرها وتغير لونها، يجب أن تكون الفئة والانتماء إلى بنك روسيا مرئية.

وإذا كانت نسبة 55% من المساحة الأصلية كافية في حالة الأوراق النقدية، فيجب أن تحتفظ العملة المناسبة للتبادل بما لا يقل عن 75%.

ما هي الفواتير والعملات المعدنية التي لن يتم تبادلها أبدًا؟

• الأوراق النقدية الملونة بمواد مخصصة لمنع السرقة أثناء النقل والتخزين.
• وجود النقش المطبعي "عينة" أو "اختبار".
• متقاعد (على سبيل المثال، تلك التي طبعت في عام 1995. ولم تعد صالحة في عام 2002).
• تحتوي على أقل من 55% من المساحة (أو، في حالة قطع ورقتين نقديتين مختلفتين ملتصقتين معًا، أقل من 50%).
• تلك التي لا تظهر عليها نقوش مهمة: الفئة والسلسلة والرقم والانتماء إلى بنك روسيا. من المهم الحفاظ على بعض العلامات على الأقل.
• الأوراق النقدية التي فقدت النقش بالكامل على جانب واحد.

cbr.ru

أيضًا، لن يتم قبول العملات المعدنية ذات المركز المقطوع وتلك التي فقدت الصورة عليها بالكامل.

cbr.ru

ماذا تفعل إذا شك البنك في صحة الورقة النقدية؟

في هذه الحالة، يمكنك كتابة طلب إلى البنك لإجراء الفحص. بعد ذلك، سيتم إرسال الورقة النقدية للفحص. إذا تم تأكيد ذلك، سيتم التبادل. يتم إجراء الفحص مجانا.

هل هناك أي قيود على المبلغ الذي يمكن استبدال الأوراق النقدية التالفة به؟

لا. يمكنك إحضار أي عدد من الأوراق النقدية للتبادل. سيقوم موظف البنك بإصدار الأموال نقدًا أو تحويلها إلى حسابك الجاري. لا تنس أن تأخذ جواز سفرك معك إلى البنك.

ماذا أفعل إذا غسلت المال مع ملابسي؟

تُصنع الأموال من ورق خاص يُطبق عليه طلاء متين إلى حد ما. لذلك، على الأرجح، بعد غسل الفاتورة سوف تصبح أخف وزنا قليلا.

يجب تجفيف الأوراق النقدية المغسولة بشكل صحيح. للقيام بذلك، ضعه على ورقة بيضاء، وقم بتصويبه جيدًا، وقم بتغطيته بورقة بيضاء أخرى ثم ضع كتابًا سميكًا في الأعلى. سوف تصبح الأوراق رطبة، لذا قم بتغييرها عدة مرات حتى تجف تمامًا.

هل سيتسبب البنك في إتلاف الأوراق النقدية الأجنبية؟

نعم، ولكن ليس على الإطلاق. تضع كل مؤسسة قواعدها الخاصة لصرف العملات. في بعض الأماكن، يقبلون فقط الأوراق النقدية التي بها أضرار طفيفة؛ وفي أماكن أخرى، لن يقبلوا الأوراق النقدية الملصقة معًا من ثلاث أجزاء أو أكثر.

بالإضافة إلى ذلك، يحدد كل بنك عمولته الخاصة، لذلك من غير المرجح أن تحصل على مبلغ يساوي القيمة الاسمية للورقة النقدية.

تم تحديد علامات ملاءة الأوراق النقدية والعملات المعدنية لبنك روسيا وقواعد تبادل الأوراق النقدية والعملات المعدنية التالفة لبنك روسيا بموجب توجيه بنك روسيا بتاريخ 26 ديسمبر 2006 رقم 1778-U " "حول علامات الملاءة وقواعد تبادل الأوراق النقدية والعملات المعدنية لبنك روسيا"، والتي يمكن العثور عليها على الموقع الرسمي لبنك روسيا على الإنترنت في قسم "الأوراق النقدية والعملات المعدنية".مع التالفة الأوراق النقديةبنك روسيا، يمكن للأفراد التقدم بطلب إلى منظمات الائتمان (البنوك) التي تنفذ خدمة نقديةفرادى.

الأوراق النقدية لبنك روسيا تخضع للقبول لجميع أنواع المدفوعات:

وجود ثقوب صغيرة، ثقوب

وجود نقوش غريبة وزوايا وحواف مفقودة

وجود الدموع، والانطباعات الطوابع

وجود بقع صغيرة (الطلاء والزيت وما إلى ذلك)

وجود سحجات والأوساخ

العملات المعدنية لبنك روسيا تخضع للقبول لجميع أنواع المدفوعات:

وجود أضرار ميكانيكية طفيفة، ولكن مع الحفاظ على شكلها الأصلي

يجب استبدال الأوراق النقدية والعملات المعدنية ذات الأضرار الجسيمة في مؤسسات الائتمان (البنوك):

الأوراق النقدية التي فقدت جزءًا كبيرًا، لكنها احتفظت بما لا يقل عن 55٪ من مساحتها الأصلية

يتم لصقها معًا من أي عدد من الأجزاء، إذا كانت قطعة واحدة أو أكثر تنتمي بالتأكيد إلى ورقة نقدية واحدة تشغل ما لا يقل عن 55٪ من المساحة الأصلية للورقة النقدية

تم لصقها معًا من جزأين ينتميان إلى أوراق نقدية مختلفة من نفس الفئة ويكمل كل منهما الآخر في صورة رسومية إلى ورقة نقدية بالحجم الكامل. علاوة على ذلك، فإن كل قطعة تشغل ما لا يقل عن 50% من المساحة الأصلية للورقة النقدية

تغير اللون إذا كانت الصور مرئية بوضوح عليها

وجود علامات عيب في التصنيع

العملات المعدنية التي لها آثار التعرض لدرجات الحرارة المرتفعة والبيئات العدوانية (الذابة والمتغيرة اللون)

وجود تغيرات في الشكل الأصلي (مثني، مفلطح، منشور، به ثقوب وآثار إزالة المعادن)

إذا لم يكن لدى أمين صندوق المؤسسة الائتمانية أي شك حول ملاءة الأوراق النقدية التالفة المقدمة، فسيتم إجراء التبادل على الفور. يمكن إصدار مبلغ الصرف إلى فردنقدا أو تضاف لحسابه.

في الحالة التي لا يستطيع فيها أمين الصندوق تحديد ملاءة الورقة النقدية دون إجراء فحص، تقوم مؤسسة الائتمان، بناءً على طلب فرد، بإرسال الورقة النقدية للفحص إلى مؤسسة تابعة لبنك روسيا. عند الانتهاء من الفحص، يتم دفع مبلغ الأوراق النقدية المعترف بها كمذيب للفرد من خلال مكتب النقد التابع لمؤسسة الائتمان أو إضافته إلى حسابه.

يتم تبادل الأوراق النقدية التالفة من بنك روسيا (بما في ذلك إرسالها للفحص إلى بنك روسيا والحصول على نتائج الفحص) مجانًا. كمية الأوراق النقدية المتبادلة ليست محدودة.

الأوراق النقدية التي فقدت صلاحية وسيلة الدفع القانونية، وانتهت فترة استبدالها بأوراق نقدية من نوع جديد، وكذلك تلك التي بها ضرر يشير إلى إلغاء (إلغاء) الورقة النقدية من قبل بنك روسيا لا يمكن استبدالها من قبل بنك روسيا. يمكن اتخاذ قرار برفض استبدال الأوراق النقدية لبنك روسيا (إعلان إعسارها) من قبل مؤسسة ائتمانية على أساس توجيه بنك روسيا رقم 1778-U بتاريخ 26 ديسمبر 2006، أو من قبل بنك روسيا على أساس نتائج الفحص.

تشمل الأوراق النقدية المعسرة لبنك روسيا والتي لا تخضع للتبادل ما يلي:

ورقة نقدية احتفظت بأقل من 55% من مساحتها الأصلية

ورقة نقدية مكونة من أكثر من قطعتين تنتميان إلى أوراق نقدية مختلفة من نفس الفئة. علاوة على ذلك، فإن كل جزء فردي أو مجموعة أجزاء تنتمي إلى ورقة نقدية واحدة تبلغ مساحتها أقل من 55% من المساحة الأصلية للورقة النقدية

ورقة نقدية مقسمة (مفقودة تمامًا من جانب واحد)

ورقة نقدية مطلية بأحبار خاصة مصممة لمنع سرقة الأوراق النقدية أثناء النقل والتخزين

ورقة نقدية عليها كلمة "عينة"

العملات المعسرة التي لا يمكن استبدالها:

عملة فقدت صورتها تمامًا

الأجزاء الفردية للعملة المعدنية ذات تصميم القرص داخل الحلقة

الأوراق النقدية التي تحتوي على علامات مزيفة تعتبر معسرة ولا يمكن استبدالها وتخضع للتحويل إلى هيئات الشؤون الداخلية.

في معظم الحالات، من أجل التمييز بين الأوراق النقدية المزيفة والأصلية دون معرفة خاصة، يكفي مقارنتها مع ورقة نقدية لعدة أسباب، لا شك في صحتها. في الختام، تجدر الإشارة إلى أن الأوراق النقدية لبنك روسيا ليست مجرد وسيلة للدفع. العملة الوطنية - بطاقة عملالدول، لأن تعكس الأوراق النقدية تاريخ تطور البلاد وقيمها الثقافية والروحية والتاريخية ومكانة البلاد على المستوى العالمي. بالإضافة إلى ذلك، فإن كل ورقة نقدية وعملة معدنية هي عمل دقيق ومضني كمية كبيرةالأشخاص المشاركون في عملية إنشاء الأوراق النقدية، بدءًا من تطوير التصميم وحتى المرحلة النهائية من الإنتاج.

على الرغم من أن قوة ورقة الورقة النقدية محسوبة لتدوم حتى 2.5 ألف طية مزدوجة، إلا أن متوسط ​​عمر خدمة الورقة النقدية قصير ويصل إلى:

10.50 روبل - حوالي 6 أشهر.

100،500 فرك. - 1-2 سنة؛

1000، 5000 فرك. - ما يصل إلى 5 سنوات.

متوسط ​​عمر الخدمة للعملة هو 10-15 سنة.

لذلك، نطلب من المواطنين التأكد من التعامل الدقيق مع الأوراق النقدية لبنك روسيا، ولهذا فمن الضروري:

• تخزين الأوراق النقدية في أماكن تمنعها من التلف؛
• التعامل مع العملات المعدنية لبنك روسيا بعناية، بغض النظر عن فئتها؛
• استبعاد حالات الضرر المتعمد والعرضي للأوراق النقدية (تطبيق النقوش الدخيلة والرسومات وانطباعات الطوابع والقطع وما إلى ذلك)، ونتيجة لذلك تصبح الأوراق النقدية الصالحة متداعية وتخضع للانسحاب من التداول.

الأوراق النقدية والعملات المعدنية التي لفترة طويلةإذا كانت قيد الاستخدام، فقد تصبح مهترئة ومتضررة تمامًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تتلف الأوراق النقدية بطرق أخرى: على سبيل المثال، عن طريق غسلها، أو تمزيقها عن طريق الخطأ، وما إلى ذلك. لا تعتقد أنه بعد ذلك ستضيع أموالك بشكل لا رجعة فيه - يمكنك دائمًا استبدالها في البنك بأموال جديدة. ستناقش هذه المقالة الحالات التي تقوم فيها المؤسسات الائتمانية بإصدار أوراق نقدية جديدة لتحل محل الأوراق القديمة والتالفة، وكيفية تنفيذ هذا الإجراء.

إذن، أنت تمتلك أوراقًا نقدية تالفة أو مستهلكة بشدة وتريد معرفة ما إذا كان من الممكن استبدالها. لنبدأ بحقيقة أن المتاجر ملزمة بقبول الفواتير "المغسولة" أو الأوراق النقدية ذات التمزقات الصغيرة أو النقوش الدخيلة البسيطة كوسيلة للدفع، والتي لا تتعارض مع تحديد الفئة والأصالة.

ويشترط على المتاجر تسليم جميع الأوراق النقدية التالفة التي تخرج من التداول إلى البنك لاستبدالها. إذا تم إعطاؤك فكة نقدية بورقة نقدية ممزقة أو تالفة، فلا تتردد في طلب استبدالها.

ومع ذلك، إذا كانت الفاتورة تالفة لدرجة أن البائعين يرفضونها، فيمكنك الاتصال بأي بنك لاستبدالها. سيقوم موظفو مؤسسة الائتمان بتبادل الأوراق النقدية على الفور إذا:

• لقد ختم مشروع القانون الدموع.
• تحتوي الورقة النقدية على ثقوب وسحجات ونقوش وأوساخ لا تتعارض مع تحديد الرقم التسلسلي والفئة؛
• "فقدت" الورقة النقدية ما يصل إلى ثلث مساحتها (تمزقت الحواف)، لكن السلسلة والرقم غير معطوبين؛
• تم لصق الورقة النقدية معًا من عدة أجزاء تخصها بلا شك.

هناك حالات يقبل فيها البنك الورقة النقدية، لكن التبادل الفوري غير ممكن. وتشمل هذه الحالات التي تتطلب فحصًا إضافيًا للأوراق النقدية البالية:

• كان لدى أمين الصندوق شكوك في أن الأجزاء الملصقة تنتمي إلى نفس الفاتورة؛
• فقدت الورقة النقدية أكثر من 30 (لكن أقل من 50) في المائة من مساحتها؛
• أثر الضرر (الخدوش، التمزقات، الثقوب، النقوش) على سلسلة الورقة النقدية ورقمها، ولهذا السبب لا يمكن قراءتها.

إذا قمت بتسليم ورقة نقدية ممزقة إلى البنك (وهذه هي حالة التبادل الأكثر شيوعا)، فيمكنك معرفة ما إذا كان سيتم تبادلها أم لا. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد النسبة المئوية المفقودة من المنطقة. اصنع نموذجًا بالحجم الطبيعي لورقة نقدية من الورق، وقسّمها إلى 200 مربع متساوٍ. ثم ضع الجزء المتبقي من الورقة النقدية على الفراغ وقم بوضع دائرة حول الخلايا التي تشغلها. من خلال قسمة عدد الخلايا المملوءة على 2، ستكتشف عدد النسبة المئوية من مساحة الورقة التالفة التي تشغل الورقة النقدية بأكملها. إذا تجاوزت هذه القيمة 50، فلا تتردد في الاتصال بالبنك لاستبدال الورقة النقدية.

ما هي الأوراق النقدية التي لن يقبل البنك استبدالها؟

هناك أوقات يرفض فيها البنك على الفور إصدار أوراق نقدية جديدة لتحل محل الأوراق النقدية التالفة. لا يوجد سوى ثلاثة منهم:

• يوجد على الورقة النقدية نقش "عينة" وتم تنفيذه بطريقة مطبعية. إذا كانت هذه الكلمة مكتوبة بخط اليد، فهذا ليس سببا للرفض.
• تم إخراج الورقة النقدية من التداول بحلول وقت زيارة البنك. على سبيل المثال، انتهى تبادل الأموال المقومة في عام 2002، ولن يكون من الممكن تبادل الأوراق النقدية من طراز 1995.
• لقد فقدت الفاتورة أكثر من 50٪ من مساحتها. إذا تمزقت الورقة النقدية، يمكنك استبدال واحدة فقط - النصف الأكبر - أو لصق القطع معًا.

أين يتم تبادل الأوراق النقدية التالفة؟

عندما يتعلق الأمر بالحاجة إلى التبادل، فإن معظم أصحاب الأوراق النقدية التالفة أرسلت إلى سبيربنك، معتقدًا خطأً أنه هناك فقط يمكنك استبدال الأوراق النقدية مجانًا. في الواقع، يمكن تنفيذ هذا الإجراء في أي بنك تجاري..

وينظم القانون تبادل الأوراق النقدية التالفة الاتحاد الروسي. يحتوي نص القانون الاتحادي على عبارة "المنظمات الائتمانية" - وهذا يعني أن التبادل يتم بواسطة أي بنك مسجل في الدولة وحاصل على اعتماد الدولة. وهذا يشمل تلك المؤسسات التي تعتبر بنوك "دولة" وخاصة. أي منهم ملزم باستبدال الأوراق النقدية التالفة مجانًا عند زيارة العميل.

إذا كنت لا ترغب في إنفاق الأموال لزيارة البنك، فيمكنك محاولة الدفع بفاتورة تالفة في النقل أو المتجر. تقبل أجهزة الصراف الآلي والمحطات الطرفية الأوراق النقدية الممزقة والمسجلة بنجاح كبير. لكن في هذه الحالة، يجدر إغلاق التمزقات بالغراء وورق البحث، وليس بشريط لاصق.

إجراءات استبدال الأوراق النقدية التالفة

دعونا نفكر في كيفية حدوث إجراء تبادل الأوراق النقدية التالفة في البنك:

• قرر بنفسك ما إذا كان من الممكن استبدال الفاتورة.
• انتقل إلى أي فرع بنك من اختيارك، وأخذ معك الورقة النقدية وجواز السفر التالف.
• عادة ما يتم إجراء عمليات التبادل مباشرة في مكتب النقد. قم بإعطاء الورقة النقدية والمستند الخاص بك إلى أمين الصندوق للفحص.
• املأ طلب التبادل، وإذا لزم الأمر، اترك الورقة النقدية للفحص. لاحظ أن الفحص الإلزامي قد تم إلغاؤه منذ عدة سنوات، ولا يتم إجراء تحليل إضافي إلا في حالات معينة. وفي جميع الحالات الأخرى، يتم التبادل فورًا عند الطلب الأول.
• بعد الفحص من قبل أمين الصندوق أو الفحص، يتم إعطاؤك فاتورة جديدة ويتم إزالة الفاتورة التالفة. يجب أن نتذكر أن الإجراء يجب أن يكون مجانيًا تمامًا - ففرض رسوم على البنك مقابل تبادل الأوراق النقدية أمر غير قانوني.
• إذا لم يمكن التأكد من صحة الفاتورة، فسيتم إعادتها إليك مع العلامة المناسبة. إذا كنت لا توافق على الرفض، فيحق لك الاتصال ببنك آخر بغرض التبادل أو كتابة بيان على موقع البنك المركزي.

هل من الممكن استبدال العملة التالفة؟

حتى الآن كنا نتحدث عن تبادل الأموال الروسية. ومع ذلك، هناك حالات عندما تتلف العملة - الدولار واليورو والأوراق النقدية الأخرى. من الممكن أيضًا استبدالها، ولكن هناك بعض الفروق الدقيقة التي يجب أخذها بعين الاعتبار:

• لا يمكن استبدالها في كل بنك. لتحل محل هذه الأوراق النقدية التشريع الروسيلا ينطبق، وكل بنك يحدد لنفسه ما إذا كان سينفذ الإجراء. تقوم معظم البنوك الكبرى بتبادل الدولارات واليورو، وفي بعضها يمكنك أيضًا استبدال عملات الدول المجاورة بالجنيه الاسترليني والتيجان. أما بالنسبة للعملات النادرة والغريبة، فمع وجود درجة عالية من الاحتمال لن تتمكن من العثور على بنك في روسيا لتبادلها.
• يتم دفع الإجراء. أولا، هذا خدمة إضافيةجرة. ثانيا، سيتعين على البنك أيضا أن يدفع تكاليف الفحص الذي يجريه البنك المركزي. يمكن أن تتراوح العمولة من 3 إلى 10% من القيمة الاسمية.
• قد تستغرق عملية التبادل وقتا طويلا. اعتمادًا على مدى التعقيد، يتراوح الفحص من عدة أيام إلى شهر.
• متطلبات الأوراق النقديةقد تختلف عن تلك التي تنطبق على العملة الروسية.

الاستنتاجات

إذا كانت المتاجر والمحطات الطرفية لا تقبل أوراقك النقدية بسبب تلفها أو اهترائها، فلا تيأس. أي البنك الروسيسيتم استبدال الأوراق النقدية البالية مجانًا تمامًا، وسيستغرق الإجراء في معظم الحالات بضع دقائق فقط.

يمكنك التقدم بطلب لاستبدال الأوراق النقدية الروسية إذا تم الحفاظ على أكثر من نصف الورقة النقدية، وكانت السلسلة والرقم والفئة مقروءة بوضوح. إذا كانت هناك شكوك حول صحة الورقة النقدية، فسيأمر البنك بإجراء فحص، وإذا كانت النتيجة إيجابية، فسوف يقوم بالتبادل.

الأوراق النقدية قذرة، البالية، ممزقة؛ وجود سحجات، ثقوب صغيرة، ثقوب، نقوش غريبة، بقع، انطباعات الطوابع؛ يجب قبول الزوايا والحواف المفقودة كوسيلة للدفع من قبل جميع المؤسسات والمنظمات، بغض النظر عن شكل ملكيتها. ومع ذلك، عند تلقي ورقة نقدية مع مثل هذا الضرر للتغيير أو المدفوعات الأخرى، يحق للمواطنين المطالبة باستبدالها.

يتم تبادل الأوراق النقدية التي بها أضرار أكبر بالقيمة الاسمية من قبل الجميع البنوك التجاريةأو يتم قبولهم للتحويل للفحص إلى مؤسسات بنك روسيا.

تم توضيح علامات ملاءة الأوراق النقدية المحلية وقواعد تبادلها بالتفصيل في توجيه بنك روسيا بتاريخ 26 ديسمبر 2006 رقم 1778-U "بشأن علامات الملاءة وقواعد تبادل الأوراق النقدية والعملات المعدنية لبنك روسيا."

الأوراق النقدية التي بها أضرار كبيرة، ولكنها لا تثير الشكوك حول الملاءة المالية، يجب أن يتم تبادلها مجانًا من قبل جميع مؤسسات الائتمان بالقيمة الاسمية.

الشرط الرئيسي للتبادل هو أن الأوراق النقدية يجب أن تحتفظ بما لا يقل عن 55٪ من مساحتها الأصلية. الأوراق النقدية التي تتكون من جزأين من أوراق نقدية مختلفة من نفس الفئة تخضع أيضًا للتبادل، بشرط ألا تتطابق في الصورة الرسومية (النصفان مختلفان)، وأن تحتفظ كل قطعة بما لا يقل عن 50٪ من المساحة الأصلية.

كما يتم تبادل الأوراق النقدية التي تغير لونها وتوهجها بالأشعة فوق البنفسجية إذا كانت الصورة الموجودة عليها مرئية. الاستثناء هو الأوراق النقدية الملونة بمواد تهدف إلى منع سرقة الأموال النقدية. الأوراق النقدية التي تظهر عليها علامات عيب في التصنيع تخضع أيضًا للاستبدال.

إذا كانت درجة الضرر الذي لحق بالأوراق النقدية الحقيقية لا تسمح لنا بإثبات امتثالها بشكل لا لبس فيه لمعايير الملاءة المالية، فسيتم إرسال هذه الأموال من قبل مؤسسات الائتمان لفحصها إلى مؤسسة بنك روسيا.

يتم قبول الأوراق النقدية للفحص بناءً على طلب العميل وإجراء جرد موضح فيه تفاصيل الأوراق النقدية.

ماذا عن العملات التالفة؟

العملات المعدنية لبنك روسيا التي تتمتع بقوة وسيلة قانونية للدفع النقدي على أراضي روسيا، والتي لا تحتوي على علامات تزييف، ولكنها تعرضت للتلف، تخضع للتبادل بالقيمة الاسمية. من الطبيعة التالية: تغير في الشكل الأصلي (مثني، مفلطح، منشور، به ثقوب وآثار لإزالة المعادن)، وآثار التعرض لدرجات حرارة عالية وبيئات عدوانية (ذوبان، نقش، تغير اللون)، والتي لا تمنع التعرف بشكل واضح على الفئة وتنتمي إلى عملة بنك روسيا، والتي لم تحتفظ بأقل من 75٪ من الوزن الأصلي لعملة بنك روسيا، بالإضافة إلى العملات المعدنية التي بها عيوب تصنيعية.

لا توجد رسوم لفحص وتبادل الأوراق النقدية لبنك روسيا. يتم تبادل الأوراق النقدية والعملات المعدنية لبنك روسيا دون تحديد المبلغ.

يمكن لأولئك الذين يرغبون في الحصول على شرح أكثر تفصيلاً الرجوع إلى موقع بنك روسيا الإلكتروني: www.cbr.ru، قسم "الأوراق النقدية والعملات المعدنية".

أتساءل عما إذا كنت قد وجدت نفسك يومًا في موقف رفضوا فيه قبول ورقة نقدية تالفة أو متداعية للدفع. أنا شخصياً لم أواجه مثل هذا الموقف من قبل، لكن اليوم جارتي المسنة طلبت مني إجراء بعض عمليات الشراء في المتجر وأعطتني المال، وكانت هذه الفواتير تكاد تكون معدومة. لا أعرف حتى ماذا أسميها بشكل صحيح، سواء كانت فواتير ممزقة أو مجرد فواتير تالفة. وتساءلت، إلى متى يظل المال مذيبًا بالفعل؟

اتضح أن هناك وثيقة كاملة صادرة عن البنك المركزي تسرد جميع أنواع الحالات. الآن سأحاول سرد هذه الحالات باختصار شديد. يجب عليك قبول الأوراق النقدية إذا:

• أولاً، الحواف مفقودة (حتى لو كانت جميعها مفقودة). يمكن تمزيقها أو حرقها.
• ثانيا، يتم تسجيل الفاتورة في مكان واحد أو عدة أماكن في نفس الوقت.
• ثالثا، هناك حتى وجود عدد لا يحصى من النقوش المكتوبة بخط اليد.
• رابعا: تتكون من عدة أجزاء من نفس الفاتورة. وهنا توضيح مهم، ونصه كما يلي: “إن إحدى القطع لا تقل عن 55% من حجمها الإجمالي”.
• خامسا: وجود آثار طلاء وأي أوساخ وقطرات سوائل جافة وبقع دهنية.
• سادسا، هناك ثقوب صغيرة.

كل هذه العوامل لا تؤثر على قيمة المال. كيف تتصرف وماذا تفعل إذا استمروا في رفض قبول الفاتورة التالفة؟ إذا رفضوا قبول الأوراق النقدية القديمة أو التالفة، فأنت بحاجة إلى دعوة المسؤول نقطة البيع. في أغلب الأحيان، يتم حل هذا النزاع لصالح العميل إذا لم يتم كسر الورقة النقدية إلى النصف تقريبا أو لم يكن هناك ضرر أكثر خطورة.

إذا رفض المسؤول أيضًا أن يدفع لك، فلا تتعجل في التخلص من أموالك. خذ معك جواز سفرك كمواطن في الدولة، اذهب إلى البنك. هنا يمكن استبدال الورقة النقدية على الفور بأخرى جديدة من نفس الفئة، أو إرسالها لإجراء فحص مصادقة مجاني إلى البنك المركزي للاتحاد الروسي، والذي لا يستغرق أكثر من 10 أيام من تاريخ تقديم الطلب. بعد التحقق، سيتم أيضًا استبدال الورقة النقدية بما يعادلها، وإعطاؤها لمقدم الطلب في مكتب النقد أو، عند الطلب، تحويلها إلى الحساب.

ما هي الأوراق النقدية القديمة والتالفة؟

الآن دعونا نتحدث بمزيد من التفصيل عن الأوراق النقدية التالفة والمتهالكة. أولاً، دعونا نحدد ما هي الأوراق النقدية القديمة والتالفة، وأيها قابلة للدفع وأيها غير قابلة للدفع.

ولكل دولة تشريعاتها الخاصة البنك المركزيتنظيم تقسيم جميع الأوراق النقدية إلى دفع وعدم دفع، وكذلك القديمة والجيدة. ومع ذلك، قد يكون لديهم بعض الاختلافات الجوهر العامهي نفسها تقريبًا، كما أن علامات تصنيف الأوراق النقدية إلى فئة أو أخرى تكون دائمًا متشابهة بشكل عام، ولكنها قد تختلف في التفاصيل الصغيرة. دعونا نفكر علامات عامةتقسيم الأوراق النقدية إلى هذه الفئات.

ملاحظات الدفع– هذه هي الأوراق النقدية التي لم تفقد ملاءتها ويمكن استخدامها كوسيلة للدفع.

فواتير عدم السداد- هذه هي الأوراق النقدية التي فقدت ملاءتها لسبب ما ولا يمكن استخدامها كوسيلة للدفع.

وبدورها تنقسم فواتير السداد إلى قديمة وجيدة.

الأوراق النقدية صالحة- هذه هي الأوراق النقدية التي يتم تداولها بحرية ويمكن استخدامها بشكل متكرر كوسيلة للدفع.

الأوراق النقدية القديمة- وهي الأوراق النقدية التي يمكن قبولها كوسيلة للدفع بقيمتها الحقيقية، ولكن عندما تصل إلى البنك يتم سحبها من التداول باعتبارها غير صالحة للاستعمال ويتم التخلص منها.

دعونا نلقي نظرة على العلامات الرئيسية للأموال القديمة

تلوث أحد وجهي الورقة النقدية أو كليهما مما يؤدي إلى تغير اللون أو انخفاض السطوع بنسبة تزيد عن 8-10%؛

تمزيق الورقة النقدية بأكثر من 5-10 مم، بما في ذلك التمزيق واللصق بالغراء أو الشريط اللاصق؛

وجود ثقوب في الورقة النقدية يزيد قطرها عن معين (من 3-4 ملم أو أكثر)؛

عدم وجود زاوية واحدة أو أكثر بمساحة معينة على الورقة النقدية (من 30 ملم مربع أو أكثر)؛

- عدم وجود حافة أو أكثر من حواف الورقة النقدية، مما يؤدي إلى تغير في طولها أو عرضها بأكثر من مقدار معين (2-3 ملم أو أكثر)؛

النقوش والطوابع الدخيلة التي تجعل من الصعب تحديد ملاءة الورقة النقدية وتشغل أكثر من مساحة معينة؛

التغيرات في الطبقات السطحية أو الواقية للأوراق النقدية بسبب الإجهاد الميكانيكي (الأوراق النقدية المحروقة أو المغسولة أو المبيضة بالشمس، وما إلى ذلك)؛

التآكل المفرط للأوراق النقدية، مما يجعل من الصعب تحديد ملاءتها.

الورقة النقدية مليئة بالمواد الملونة ولكن الصورة لا تتأثر

وبالتالي، يتم تصنيف جميع الفواتير الممزقة (ولكن ليس فقط) على أنها أموال قديمة. ووجود واحدة على الأقل من هذه العلامات يدل على أن الورقة متهالكة وقابلة للسحب من التداول. ومع ذلك، حتى لحظة السحب فهي وسيلة دفع كاملة!

لا يجوز لمنافذ البيع بالتجزئة والبنوك وأي مؤسسات أخرى رفض قبول الأوراق النقدية القديمة الممزقة بالعملة الوطنية، إلا في الحالات التي تتطلب فحصًا ومعدات خاصة لتحديد صحة الورقة النقدية. بمعنى آخر، ليس لديك الحق في عدم قبول فاتورة ممزقة أو ملتصقة أو متآكلة بشدة. بالإضافة إلى ذلك، لديك كل الحق في استبدال هذه الفاتورة بأخرى صالحة في أي بنك دون رسوم إضافية.

يتم قبول الأوراق النقدية القديمة التي تحتفظ بـ 55 بالمائة أو أكثر من مساحتها للاستبدال. وهذا يعني، بمعنى آخر، لا يمكن استبدال نصف الفاتورة بالضبط بأخرى جديدة - تعتبر مثل هذه الفاتورة غير مدفوعة. هذا أمر منطقي، وإلا سيكون من الممكن تمزيق كل ورقة نقدية إلى جزأين واستبدالها بعملتين ورقيتين جديدتين. النسب المئوية، يتم تحديد جميع قياسات درجة تدهور الأوراق النقدية في البنوك باستخدام معدات خاصة.

بالإضافة إلى ذلك، من المهم التمييز بين الأموال القديمة والأموال التالفة عمدا. ولا يتم الاعتراف بالأخيرة كوسيلة للدفع ولا يمكن استبدالها أو قبولها كوسيلة للدفع.

الأموال التالفة هي الأوراق النقدية التي لها علامات واضحة على الضرر المتعمد من قبل الشخص.

على سبيل المثال، إذا أضيف شيء ما إلى الورقة النقدية، فهناك نقوش فاحشة، أو تم رسم جزء من الورقة بقلم حبر أو قلم فلوماستر، وبعضها الشكل الهندسي، يتم تمييز الورقة النقدية بنقوش وعلامات بالطلاء مرئية بالأشعة فوق البنفسجية (على سبيل المثال، نقش “رشوة” الذي يوضع وكالات إنفاذ القانون)، إلخ. - كل هذه علامات الضرر المتعمد من قبل الإنسان. تفقد هذه الكمبيالات ملاءتها وقد لا يتم قبولها كوسيلة للدفع أو من قبل البنك للتبادل.

في الختام، أود التأكيد على أن القبول المجاني للأوراق النقدية القديمة كوسيلة للدفع أو لتبادل الأوراق النقدية القديمة يتم فقط فيما يتعلق بالعملة الوطنية. لا يمكن استخدام الأوراق النقدية البالية (الدولار واليورو وما إلى ذلك) كأوراق نقدية كاملة، ولا يمكن استبدالها بأخرى جيدة إلا في البنوك التي تقدم مثل هذه الخدمة، وبدفع عمولة. تسمى هذه العملية جمع العملة (يمكنك قراءة المزيد عنها باستخدام الرابط).

وبالتالي، إذا وصلت إلى يديك بأموال قديمة أو أوراق نقدية ممزقة بالعملة الوطنية، فلا داعي للقلق بشأن هذا: يجب قبولها دون أي مشاكل كدفع مقابل السلع والخدمات، وكذلك تبادلها في البنوك دون فرض رسوم إضافية. ولكن مع العملات الأجنبية، تكون الأمور أكثر تعقيدًا، لذا احرص على عدم "الانزلاق" إلى فاتورة أجنبية قديمة.

الدولارات واليورو القديمة، كيفية استبدال الأوراق النقدية التالفة

في الوقت الحالي، أصبح هناك عدد أقل فأقل من الأشخاص الذين يثقون بمدخراتهم في البنوك. وهذه ليست مجرد مسألة الإلغاء المستمر للتراخيص من مؤسسات الائتمان. إن حب سكاننا للعملة الأجنبية النقدية يرتبط عمومًا بعدم الثقة في العملة الوطنية. في كثير من الأحيان اتضح أن مدخرات جميع المواطنين بالروبل كانت تتلاشى بسرعة بسبب انخفاض قيمة العملة والتضخم المفرط.

النقود الورقية، بطبيعة الحال، ليست مقاومة للاهتراء على الإطلاق، ومع مرور الوقت قد تظهر عليها علامات الضرر: التجاعيد، والبقع، والسحجات، والدموع، وما إلى ذلك. وهنا تنشأ بعض المشاكل، لأن البنوك غالبا ما ترفض قبول الدولارات واليورو التالفة، أو تريد 10-20٪ من المبلغ لهذه العملية.

مع الروبل الوضع مختلف تماما. وفقًا لتوجيهات بنك روسيا بتاريخ 26 ديسمبر 2006 رقم 1778-U "بشأن علامات الملاءة المالية وقواعد تبادل الأوراق النقدية والعملات المعدنية لبنك روسيا"، تلتزم مؤسسات الائتمان بالتبادل مجانًا شحن الأوراق النقدية التالفة التي احتفظت بعلامات الملاءة المالية للفواتير الجديدة.

علاوة على ذلك، فإن طبيعة الضرر الذي يلحق بهذه الأوراق النقدية يمكن أن تكون كبيرة جدًا ومتنوعة؛ ويكفي أن يحتفظ جزء واحد فقط بما لا يقل عن 55٪ من المساحة الأصلية للورقة النقدية (لقد كتبنا بالفعل عن هذا أعلاه).

كيف يتم تنظيم صرف العملات الأجنبية؟

يتم تنظيم قبول البنوك للعملة القديمة أو التالفة من خلال تعليمات بنك روسيا رقم 136-I بتاريخ 16 سبتمبر 2010 "بشأن إجراءات تنفيذ... المعاملات بالعملة الأجنبية النقدية..." وتعليمات بنك روسيا رقم 2054-U بتاريخ 14 أغسطس 2008 "بشأن إجراءات إجراء المعاملات النقدية بالنقد" بالعملة الأجنبية في البنوك المعتمدة في أراضي الاتحاد الروسي."

ويترتب على هذه الوثائق وضع قواعد لقبول الأوراق النقدية التالفة دول أجنبيةالبنوك نفسها لديها الحق. على الرغم من ذلك، تمكنت بعض المؤسسات الائتمانية من انتهاك هذه المتطلبات المخلصة.

إذا تم رفض قبول الأموال التالفة من الدول الأجنبية، فاطلب أولاً من أمين الصندوق أن يوضح لك "القواعد الداخلية لقبول الأوراق النقدية التالفة من الدول الأجنبية"، والإشارة إلى النقطة المحددة في هذه القواعد، والتي بموجبها تكون أموالك التالفة لا يمكن استبدال الأوراق النقدية إلا بعمولة أو لا يتم قبولها على الإطلاق. وفقط إذا تم العثور على مثل هذه النقطة، فإن الرفض قانوني؛

بمعنى آخر، أي اعتراض من أمين الصندوق بأنه "لا يحب" هذه الفاتورة سوف تعتبر قانونية. وبما أن إجراء صرف العملات هو عرض، وبالتالي، يجب أن يكون لهذه العملية معايير واضحة. ومن غير المرجح أن تتضمن هذه القواعد بندًا مفاده أنه "إذا لم يعجب أمين الصندوق الفاتورة دون توضيح الأسباب فلن يتم استبدال الدولارات القديمة" :)

في هذه الحالة، يمكنك تقديم شكوى بأمان إلى بنك روسيا بشأن انتهاك القانون (أو مجرد التهديد بذلك، وأحيانًا يكون هذا كافيًا).

أولا، اطلب من البنك أن يعطيك رفضا كتابيا لتنفيذ معاملة الصرف. لا يجوز للبنك أن يعطيك رفضًا كتابيًا على الفور. في هذه الحالة، قم بتقديم مطالبة مكتوبة بنفسك، والتي لا يمكن للبنك رفض الرد عليها.

بالطبع، لا أحد يحتاج إلى مزيد من المتاعب، ولكن يجب أن تعلم أن لديك الفرصة لحماية حقوقك، ولكن ما إذا كانت اللعبة تستحق كل هذا العناء أم لا، فالأمر متروك لك لتقرر.

وفقا للفقرة 2.4. في التعليمات رقم 136-ط، لا يمكن للبنك وضع أي قيود على فئة الأوراق النقدية أو سنة الإصدار أثناء التبادل (إذا كانت الأوراق النقدية متداولة رسميًا). لا يمكن للبنك تحديد أسعار مختلفة للأوراق النقدية المختلفة. وأيضًا، لا يستطيع البنك فرض قيود على مبالغ النقد بالعملة الأجنبية المقبولة والمصدرة (باستثناء العملات المعدنية للدول الأجنبية)؛

وبالتالي، حتى لو وجدت في "قواعد تبادل الأوراق النقدية التالفة" بندًا مفاده أن البنك لا يقبل، على سبيل المثال، الأوراق النقدية من فئة دولار واحد، أو أن سعر الصرف لها أقل ملاءمة، فإن هذه القواعد غير قانونية و يمكنك تقديم شكوى بأمان إلى البنك المركزي للاتحاد الروسي. ومن الجدير بالذكر هنا أنه، بالطبع، يكون تعامل البنك مع الفواتير الصغيرة أكثر تكلفة (المزيد من تكاليف التخزين والنقل وما إلى ذلك)، ولكن هذه هي الصعوبات التي تواجهها مؤسسة الائتمان.

لماذا لا تحب البنوك الأوراق النقدية القديمة وتضع عمولة على الصرف؟

الجواب واضح: جميع نفقات العمليات بالأموال القديمة للدول الأجنبية تتحملها مؤسسة الائتمان، وليس البنك المركزي للاتحاد الروسي (كما هو الحال مع الروبل، عندما يكون بنك روسيا على نفقته الخاصة). ، تبادل الأوراق النقدية القديمة بأخرى جديدة). ليس لدى البنك المركزي لدينا القدرة على طباعة دولارات أو يورو أو جنيهات جديدة لتحل محل العملات القديمة (على الرغم من أن ذلك سيكون مضحكا :)).

لذلك، لا يمكن لبنوكنا تبادل الأوراق النقدية التالفة أو المتهالكة إلا في البنوك المصدرة الأجنبية (الجنيه - في بنك إنجلترا، واليورو - في البنك المركزي الأوروبي، والدولار - في الاحتياطي الفيدرالي)، لأن هذه الأوراق النقدية التالفة يجب أن يتم تسليمها فعليًا في الخارج (والتي، بالطبع يكلف مالاً). لذلك، من الواضح أنه لا يوجد بنك واحد يرغب في التعامل مع العملات المعدنية للدول الأجنبية.

ومن الواضح أن مؤسسات الائتمان الكبيرة فقط هي التي تستطيع تحمل تكاليف تنفيذ مثل هذه العمليات وإيداع العملة في حساباتها في الخارج؛ وتعمل البنوك الصغيرة ببساطة كوسطاء.

وبالتالي، يعتبر البنك العملة الأجنبية النقدية بمثابة سلعة، وليس كوسيلة للدفع. لذلك، تهتم البنوك بحالتها المثالية، حتى تتمكن بعد ذلك من بيع نفس هذه الدولارات واليورو والجنيه والفرنك والين بحرية لك، وكسب المال على الفارق (الفرق بين أسعار الشراء والبيع).

كيفية استبدال الأوراق النقدية القديمة والتالفة

لا تعتقد أنه إذا تلقيت بعض اليورو الممزق أو الدولارات القديمة، فإن الوضع ميئوس منه. يمكن تبادلها بسهولة. كل شيء، بالطبع، يعتمد على الحالة المحددة، على درجة الضرر الذي لحق بالورقة النقدية، ولكن إليك بعض التوصيات العامة:

حاول تبادل العملات في عدة بنوك. تختلف جميع البنوك، ولكل منها متطلباته الخاصة من الأوراق النقدية، ولا ينبغي لنا أن نستبعد عاملاً ذاتيًا بحتًا. على الرغم من القواعد الواضحة، في كثير من الأحيان كل شيء يعتمد على أمين الصندوق.

سيكون البنك أكثر ولاءً لأوراقك النقدية التالفة إذا كنت عميلاً لهذا البنك نفسه وترغب في تجديد رصيدك إيداع العملات الأجنبية(ليس من المنطقي أن يدخل البنك في صراع مع عميل حالي، لأن جذب عملاء جدد أكثر تكلفة بكثير من الاحتفاظ بالعملاء القدامى).

في كثير من الأحيان، ترفض البنوك قبول الأوراق النقدية التي تحتوي على علامات أو طوابع بسيطة. في هذه الحالة، وكذلك في حالة الخدوش الصغيرة والتمزقات والكسور والبقع، حاول إيداع أموالك بالدولار أو اليورو في حسابك من خلال أجهزة الصراف الآلي مع وظيفة Cash-in (أي مع وظيفة قبول الأموال).

خذ دولاراتك التالفة واليورو وما إلى ذلك. خذها معك في إجازة بالخارج (أو اسأل الأصدقاء الذين يسافرون إلى الخارج). في الواقع، العملة متداولة هناك وتعتبر على وجه التحديد وسيلة للدفع، وليس كسلعة. وستكون لك الحرية في الدفع بأوراقك النقدية المجعدة والممزقة والدهنية والملطخة. لن يخبرك أحد بأي شيء (قياسًا على الروبل الروسي لدينا، فإن الأوراق النقدية المتداولة بعيدة عن المثالية). علاوة على ذلك، ليس من الضروري على الإطلاق أن يتم تبادل دولاراتك القديمة في الولايات المتحدة فقط، واليورو فقط في دول الاتحاد الأوروبي. في جميع المنتجعات الشهيرة (تركيا ومصر وتايلاند وفيتنام) سيتم قبول عملتك القابلة للتحويل بحرية بسهولة.

إذا كنت لا تزال تقرر دفع عمولة للبنك لبيع عملتك، فاختر المزيد على الأقل عرض مفيد. سيطلب منك Sberbank 10٪ مقابل العملية، ولكن، على سبيل المثال، بنك موسكو هو 5٪ فقط. يعرض Rosselkhozbank أيضًا استبدال الأوراق النقدية التالفة بعمولة قدرها 5٪.

في حالة حدوث ضرر كبير للأوراق النقدية، أو إذا كان البنك ببساطة لا يرغب في التعامل مع الأوراق النقدية التالفة بنفسه، فقد تعرض عليك مؤسسة الائتمان إرسال عملتك للتحصيل. أولئك. سيتم إرسال أموالك إلى الدولة المصدرة (في الخارج بالطبع) للتحقق من ملاءتها، وإذا كان القرار إيجابيًا، فسيتم تحويل المبلغ المسترد إلى حسابك. على سبيل المثال، يتقاضى Sberbank 10٪ مقابل هذه الخدمة، وبنك موسكو 5٪. من الصعب تسمية عملية التحصيل في نفس بنك سبيربنك (كما هو الحال في أي بنك آخر) بأنها صفقة مربحة، لأن ليس لديك أي ضمان على الإطلاق بأنه سيتم الدفع لك أي شيء.

على أية حال، من الأفضل أن تكون حذراً بشأن عملتك بدلاً من إضاعة الوقت في بيعها أو تبادلها. ولا تنس أيضًا أنه ليس من المستحسن الاحتفاظ بكل أموالك نقدًا. أسعار الفائدة في البنوك على الودائع بالدولار واليورو منخفضة بالطبع، لكنها أفضل من لا شيء. بالإضافة إلى ذلك، لشراء وبيع العملة في البورصة، لا تحتاج إلى شكلها النقدي على الإطلاق.