إجراء مقابلة العمل بشكل صحيح. فيديو: التحضير للمقابلة. ما هي الأسئلة التي لديك؟

اجتياز المقابلة في هذه الحالة أمر صعب للغاية. ومن المهم أن تعلم أن عدد الراغبين في الحصول على وظيفة أكبر بكثير من عدد العروض الشاغرة. وبسبب هذا، عليك أن تتصرف بشكل متواضع وألا ترفع المستوى من خلال المطالبة بأجور عالية وشروط خاصة.

انتباه!عند إجراء المقابلة، انتبه إلى ما يقدمه لك صاحب العمل. العروض ليست دائما معقولة. في كثير من الأحيان، يقدم أصحاب العمل التدريب دون دفع ثمنه، أو يرتبونه وفقا لقانون العمل في الاتحاد الروسي فقط بعد فترة الاختبار.

يجب أن يعلم الجميع أن هذا يعد انتهاكًا لقوانين العمل. لا تقبل أبدًا وظيفة دون كتابة عقد عمل.

الشيء الرئيسي الذي يجب إظهاره والتأكيد عليه لمقدم الطلب أثناء المقابلة هو كل المزايا المهمة والصفات الإيجابية. من المهم جدًا أن تكون واثقًا.

التحضير الأولي

يمكنك معرفة المزيد حول كيفية الاستعداد لمقابلة العمل.

كيف تسير المحادثة عادة؟

عادة إن المقابلة مع مقدم الطلب دون خبرة عمل لا تختلف عمليا عن المقابلة القياسية.

ما هي النقاط من سيرتك الذاتية التي سيكون من المثير للاهتمام أن يعرفها صاحب العمل:

• لديك أي خبرة في العمل (على سبيل المثال، العمل بدوام جزئي خلال سنوات الدراسة).
• نقاط القوة لدى مقدم الطلب.
• نقاط الضعف لدى المتقدم .
• ما الذي أثار اهتمامك بالوظيفة الشاغرة لهذه الشركة بالذات؟
• هل لديك أي اهتمام بالنمو الوظيفي؟
• توقعات المرشح.

ماذا أقول وكيف أجيب على أسئلة مسؤول التوظيف؟

نصيحة!يجب أن تعطي الإجابات، حتى لو لم تكن لديك خبرة عملية، بثقة ومدروس. يجب أن تكون الإجابات في صلب الموضوع والموضوع. ليست هناك حاجة لأن تكون ثرثارًا أو صامتًا جدًا - فهذا غير مرحب به.

عند الإجابة على الأسئلة عليك التركيز على النقاط التالية:

فكيف تتصرف بشكل صحيح في المقابلة الأولى لتجتازها بنجاح؟ للقيام بذلك:

1. ابقَ هادئًا. من الأفضل عدم استخدام المهدئات والأدوية الأخرى لهذا الغرض. يمكن أن تسبب حالة من التثبيط.
2. في اليوم السابق، استحم بزيوت الاسترخاء (مثل زيت شجرة الشاي).
3. إن وجود مصدر مالي ثابت أثناء المقابلة سيجعلك تشعر بالثقة.
4. أثناء انتظار دورك في المكتب، خذ نفسًا عميقًا وزفيرًا، وافرد ظهرك واتخذ وضعية مريحة.
5. انظر حولك، وانظر إلى المعلومات الموجودة على المدرجات، وانتبه إليها مظهرموظفين. كل هذه النقاط تتحدث عن نجاح الشركة.

بناءً على نتائج المقابلة، يقوم رئيس المنظمة أو أي شخص آخر مسؤول عن الموظفين دائمًا باستخلاص استنتاجات ليس فقط حول ملاءمتك المهنية.

يمكن للمدير ذو الخبرة أن يرى للوهلة الأولى ما إذا كان مقدم الطلب سيكون قادرًا على الانضمام إلى الفريق، وما إذا كان لديه حقًا الخبرة المشار إليها في السيرة الذاتية وما إذا كان سيكون موظفًا موثوقًا به، وسيظهر المبادرة وسيكون جاهزًا إذا لزم الأمر العمل ليس فقط من أجل الراتب، ولكن لمصلحة الشركة.

إذا كان الغرض من المقابلة هو الحصول على معلومات حول مهارات الموظف وخبراته، فمن الممكن أن يقتصر ذلك على السيرة الذاتية المكتوبة المرسلة عبر البريد.

لماذا إذن تكون الاجتماعات الرسمية الشخصية مع صاحب العمل المحتمل ضرورية جدًا، وكيف تتصرف بشكل صحيح أثناء مقابلة العمل، وما الذي لا ينبغي قوله أو فعله حتى لا تقول وداعًا لـ "وظيفة أحلامك" بعد المرة الأولى؟

الدقائق الأولى (وأحياناً الثواني) السماح لصاحب العمل بتقييمك كشخص– المديرون، دون أن يدركوا ذلك بأنفسهم، ينظرون أولاً إلى المرشح كفرد، وبعد ذلك فقط كمتخصص ومرؤوس.

وفي هذه الحالة تنطبق القاعدة: "من الأفضل الاستئجار". رجل طيبوتدريبه على هذه العملية، بدلاً من العمل مع متخصص من الدرجة الأولى والذي سيكون عديم الفائدة في الممارسة العملية.

1. بغض النظر عن المنصب - موظف مستودع أو سكرتير مساعد أو رئيس قسم المبيعات - من المهم أن تظهر بمظهر أنيق وبملابس نظيفة أثناء المقابلة. المظهر اللطيف جذاب دائمًا.
2. اشعر بالثقة، ولكن ليس متعجرفًا: عند عبور عتبة مكتب صاحب العمل، كن مستعدًا لمحادثة ودية واستجواب رسمي. في أي من هذه المواقف، من المهم ألا تفقد السيطرة على نفسك.
3. مقابلة ليست كذلك امتحان المدرسة، حيث تكون الإجابات الصحيحة فقط مطلوبة. في اجتماع مع صاحب العمل، من الممكن أن تكون هناك مجموعة متنوعة من الأسئلة الصعبة وحتى الغريبة للوهلة الأولى. لا يجب أن تبحث عن "الإجابات الصحيحة" على الإنترنت وتحشرها. الفئة الوحيدة من الأسئلة التي تتطلب إجابات محددة ودقيقة هي تلك التي تتناول تجربتك السابقة، بما في ذلك الألقاب والألقاب والتواريخ المصاحبة.
4. يوصي العديد من علماء النفس بالابتسام طوال الوقت أثناء المقابلات، لإظهار حسن النية والود. في الممارسة العملية، يبدو هذا السلوك غير طبيعي، علاوة على ذلك، فإن مثل هذه العملية الخطيرة لا تتسامح مع موقف المزاح، والابتسامة الدائمة في الخدمة يمكن أن تخلق انطباعا عن المرشح كشخص غير متوازن.

يمكن إجراء المقابلات في أماكن مختلفة: في مكتب فاخر وواسع، في قاعة التجمعأحيانًا حتى في الشارع أو في ورشة إنتاج صاخبة. مهمتك هي إقناع نفسك أنك مرتاح في هذه البيئة.

المديرون وموظفو الموارد البشرية هم أنفسهم علماء نفس من ذوي الخبرة، وإذا جرت المقابلة في بيئة غير قياسية، فهذا يعني أن صاحب العمل يريد أن يرى رد فعلك على البيئة، وعلى الأرجح، في هذه الظروف أو ظروف مماثلة سوف يجب أن تعمل.

ماذا يتوقع صاحب العمل من مقدم الطلب؟

يجب أن يتمتع الموظف بالخبرة المعرفة المهنيةوالقدرة على التكيف، نظرا ميزات محددةمنظمة محددة أيضا من المرغوب فيه أن يكون المرشح لهذا المنصب قادرًا على التواصل مع الناس. إن تلبية هذه المتطلبات ليس بالأمر الصعب إذا امتثلت لها قواعد معينة:

• كن مستعدًا للإجابة على الأسئلة المتعلقة بالوظائف السابقة، وإذا لزم الأمر، قم بوصف مسؤولياتك بالتفصيل.
• إذا أمكن، استخدم المفردات والمصطلحات المهنية - فهذه هي الحالة الوحيدة التي لا تحتاج فيها إلى الخوف من إظهار أنك أكثر ذكاءً من رئيسك في العمل.
• لا تتفاجأ إذا قاطعك محاورك بشكل غير متوقع، يحاكي موقفًا متعلقًا بعملك. على سبيل المثال، إذا كنت تقود سيارتك إلى اجتماع مع عميل، فسوف تتعطل، ولا يوجد أحد قريب يمكنه مساعدة المرأة في التعامل مع المشكلة.
• مهما كان اتجاه المقابلة، يجب ألا تتطرق إلى مواضيع شخصية أو مجردة إذا لم يتم سؤالك عنها.

بطبيعة الحال، احصل على كل شيء المعلومات الضروريةيمكن لصاحب العمل أن يعتمد فقط على إجاباتك على الأسئلةويجب أن تكون مستعدًا لأن مثل هذه المعلومات يمكن اكتشافها بشكل غير مباشر، وذلك من خلال السؤال عن أشياء تبدو غريبة للوهلة الأولى.

فارق بسيط مهم:في بعض المناطق، غالبا ما يعرف المديرون بعضهم البعض، لكن هذا التعارف يمكن أن يكون ودودا، أو غير ودود للغاية.

لذلك، إذا حصلت على وظيفة في ورشة عمل للملابس الجلدية في بلدة صغيرة وعملت سابقًا في منظمة منافسة، فمن المرجح أن تُسأل عن أسباب المغادرة وعن موقفك الشخصي تجاه مديرك السابق.

ماذا أقول في المقابلة حول سبب الفصل؟ ومن الغريب، ولكن هذه إحدى الحالات التي لا ينبغي عليك فيها أن تكون صريحًا وأن تقدم إجابة مفصلة.

من بينها قد يكون:

• وهي خطوة تستغرق وقتًا طويلاً جدًا للوصول إلى العمل؛
• صاحب العمل السابق كان يدفع أقل من اللازم؛
• لم تعد راضيًا عن الجدول الزمني؛
• تم إغلاق المنظمة أو تم تسريحك (إذا كان هذا صحيحًا).

لكن لا تشير إلى الصراعات في الفريق أو مشاكل في التواصل مع الموظفين الآخرين. وحتى لو كان الأمر كذلك، فإن مثل هذه الكلمات قد تكشف بداخلك شخصية متضاربة، ولن يشعر المدير بالأمان أنك لن تواجه نفس الصعوبات في مكانك الجديد.

نصائح مفيدة! ما هي الأخطاء التي يتم ارتكابها غالبًا أثناء المقابلات؟ شاهد الفيديو:

من أجل إنتاج لطيفة أولالإثارة إعجاب صاحب العمل، عليك أن تكون حذرًا جدًا بشأن مظهرك. يوضح مقطع الفيديو التالي كيفية النظر بالطريقة الصحيحة في المقابلة:

يتطلب الحصول على منصب جيد من المتقدم الاستعداد بعناية وتطوير مهارات العرض الذاتي. لتقديم نفسك بشكل مناسب في الاجتماع الأول مع صاحب العمل المحتمل، يجب عليك إظهار نفسك أفضل الصفاتواترك انطباع جيد. للقيام بذلك، عليك أن تعرف كيف تتصرف أثناء المقابلة. بعد ذلك، سنتحدث بالتفصيل عن كيفية التصرف بشكل صحيح، وكيف وماذا أقول، وكذلك شرح كيفية المرور بنجاح مهمة الاختبارليصبح مرشحا رئيسيا للمنصب الشاغر.

كيفية التحضير

إن التشغيل المسبق للمحادثة مفيد جداً للثقة الشخصية أثناء المقابلة. إذا كنت تعرف ما تتوقعه من مديرك، فستتمكن من الإجابة بوضوح ودون تردد. بهذه الطريقة ستبدو كشخص لطيف ومناسب يعرف نفسه ويفهم ما يريد.

تهدف هذه المقالة إلى التعامل مع المواقف الأكثر شيوعًا التي تنشأ عند التقدم لوظيفة. نحتاج فقط إلى النصر، مما يعني أننا بحاجة إلى دراسة جميع القضايا المحتملة بالتفصيل وتطوير الخط الصحيح للسلوك.

قبل المقابلة، من المهم معرفة كيفية ارتداء الملابس وما قد يطلبونه. ولذلك، سوف نعمل بعناية على هذه النقاط.

مظهر

فيما يلي النقاط الرئيسية التي يجب الانتباه إليها:

1. يجب أن تكون الملابس مناسبة للوظيفة التي تتقدم لها. إذا كنت ترغب في العمل كمدير في أحد المكاتب، فمن الأفضل أن ترتدي بدلة رسمية أو كلاسيكية. ولكن إذا حصلت على وظيفة طباخ أو كهربائي أو عامل موقف سيارات، فيمكنك الاستغناء عن المسؤوليات غير الضرورية. من الجيد ارتداء ملابس غير رسمية عادية مثل الجينز والسترة. الشيء الرئيسي هو أن الملابس نظيفة ومرتبة.
2. يجب أن يكون الشعر و/أو اللحية أنيقين. لا يجب أن تذهب للمقابلة إذا كنت أشعثًا وغير حليق.
3. العطور مسموحة، بل ويتم تشجيعها في بعض الأحيان. لكن لا تبالغي بكمية السائل العطري. قد يحدث أن يصبح عطرك بمثابة عذاب مؤلم للآخرين. تذكر أن إدراك الروائح فردي جدًا.
4. من الممكن تمامًا أن تأخذ معك إكسسوارات على شكل حقائب أو محافظ أو حقائب. لكن اعلم أن هذه الأشياء تكمل فقط صورة العمل. بالاشتراك مع ملابس العمل للسباك أو المنظف، فإن هذه القضية سوف تسبب المزيد من الحيرة من الاحترام.

الأسئلة المتداولة

تشمل الأسئلة المحتملة التي يجب مراعاتها ما يلي:

1. "هل لديك خبرة في هذا المجال؟"
2. "ما هو تعليمك؟"
3. "لماذا تركت وظيفتك الأخيرة؟"
4. "لماذا تريد العمل لدينا؟"
5. "ما هي صفاتك الإيجابية؟"
6. "لماذا يجب أن نختارك؟"
7. "ما هي حالتك الاجتماعية؟"
8. "هل هناك أي أطفال؟"

يجب الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمهارات المهنية والتعليم بصدق. ستسمح لك القصة التفصيلية بتقديم نفسك كمتخصص في مجال معين أو كشخص متعدد الاستخدامات يتمتع بخبرة في مختلف المجالات. وفي كلتا الحالتين الأولى والثانية، يمكنك تحويل إجابتك إلى ميزة واضحة.

تتطلب جميع الأسئلة الأخرى تعليقات مدروسة بعناية. في هذه الحالة، من المهم عدم ارتكاب خطأ في الإجابة وأقول فقط ما سيلعب في يديك. إذا كان سبب ترك وظيفتك السابقة له تأثير سيء على سمعتك، فتجنب هذا الموضوع بعناية، مع الإشارة إلى النقاط المحايدة فقط.

إن الرغبة في العمل في هذه المنظمة ليست شيئًا مخجلًا، لكن الإدارة قد لا تحب دوافعك الذاتية. لا تتردد في القول أنك هنا تريد التطوير والعمل لصالح الشركة. لكن القرب من المنزل أو من صديق يعمل في المكتب المجاور لا يستحق الذكر.

توفر الأسئلة حول نقاط قوتك ومزاياك على المنافسين فرصة لإظهار معرفتك ومؤهلاتك ومهارات الاتصال والحماس. لا تبخل بالكلمات عندما تتحدث عن نفسك، ولكن حافظ على ضبط النفس المعقول.

يجب التعليق على كل ما يتعلق بالحياة الشخصية في العبارات العامة. على سبيل المثال، "متزوج وله طفل واحد". ليست هناك حاجة للخوض في التفاصيل وإخبارك عن العائلة الرائعة التي لديك. صاحب العمل مهتم بهذا صورة كبيرةتصور لك كشخص.

كيف تتصرف

عند التقدم للحصول على وظيفة، السلوك للغاية قيمة عظيمة. بهذه الطريقة يستطيع صاحب العمل الحصول على الكثير من المعلومات العملية عنك. من المهم أن تكون قادرًا على التصرف وفقًا للموقف. تساعد حسن النية على إقامة علاقات مع الفريق والإدارة. الإصرار والصبر يضمنان إنتاجية عالية. الصدق يمكن أن يبني سمعة جيدة. كل هذا يساهم في العمل المنتج.

في علم النفس هناك مفاهيم التواصل اللفظي وغير اللفظي. وبعبارة أخرى، ينقسم السلوك الإنساني إلى نوعين متكاملين ومتكاملين من مظاهر الشخصية:

• الكلام وطريقة التحدث.
• تعبيرات الوجه والإيماءات والحركات والنظرة.

كل مكون من مكونات السلوك يعطي فهمًا لما هو عليه كل واحد منا. يستطيع ممثل المنظمة التي تجري المقابلة التعرف على العلامات بالتفصيل وتأليفها الخصائص العامةمقدم الطلب. لذلك، اعلم أنه أثناء إجراء محادثة لطيفة، يقوم رئيسك بتقييمك من جميع الجوانب.

التواصل اللفظي

الشخص الذي يجري المقابلة ينتبه إلى أسلوبك في التحدث. لترك انطباع جيد، اتبع النصائح التالية:

1. يجب أن تكون نبرة الكلام سلسة، دون انفجارات عاطفية غير ضرورية. سيساعد التجويد المطبق على المكان في جعل المونولوج أكثر إثارة للاهتمام.
2. لا تحمّل قصتك بتفاصيل غير ضرورية. أصوات الرسم "آه..."، "هذا... ما اسمه..."، "حسنًا..." غير مقبولة.
3. لا تخلق ضبابًا بعبارات عامة لا معنى لها. الكلمات "لا أعرف"، "ربما"، "ربما" ستكشف عن عدم اليقين فيك، وهذا ناقص للعمل في المستقبل.
4. الفكاهة مقبولة، ولكن لا ينصح بها. يمكنك أن تقول شيئًا ساخرًا مرة أو مرتين، ولكن فقط عندما يكون ذلك مناسبًا وبهدف جعل البيئة أكثر ودية. لا تضحك بصوت عالٍ على نكتتك، خاصة إذا لم تثير رد فعل مماثل من صاحب العمل.
5. لا تسأل أسئلة غبية أو غير مناسبة أو غريبة. "ما هو راتبك؟"، "من هو الموظف الذي تفضله أكثر؟" أو "ما هي الأسعار في مقصف العمل؟" - مثل هذه الأسئلة غير مقبولة في المقابلة.

ملحوظة. هناك أسئلة لا يمكن طرحها فحسب، بل يجب طرحها أيضًا. وهذا كل ما يتعلق بالعمل نفسه، مسؤوليات الوظيفةو القضايا التنظيمية. كما يجوز توضيح البيانات من إعلان الوظيفة الشاغرة.

التواصل غير اللفظي

عندما نتحدث، فإننا نتحرك بطريقة أو بأخرى، ولكننا نفعل ذلك بطرق مختلفة. يمكن لإيماءاتنا وتعبيرات وجهنا أن تقول الكثير من الأشياء الجيدة أو السيئة. فكر في النصائح التالية لتظهر وكأنك متواصل مثقف:

هناك عدد القواعد العامةوالتي يجب اتباعها أثناء المقابلة:

مهمة "كيف تبيع قلمًا": كيفية إكمالها

المقابلة الناجحة ليست كافية للحصول على وظيفة. يرغب المديرون بشكل متزايد في اختبار المهارات المهنية المعلنة للمتقدمين في الممارسة العملية. اختبارات مختلفة تأتي لإنقاذ الإدارة. إحدى المهام الأكثر شيوعًا كانت "بعني قلمًا". بدأ استخدام طريقة الاختبار هذه بنشاط بعد فيلم "The Wolf of Wall Street". هو الأنسب لتحديد مهارة مديري المبيعات.

جوهر الاختبار موجود في الاسم. أنت بحاجة إلى إقناع صاحب العمل المحتمل بأنه يحتاج ببساطة إلى قلم حبر جاف عادي. على الرغم من أن التمرين سهل الفهم للغاية، إلا أن معظم المتقدمين ضائعون ولا يمكنهم نطق كلمة واحدة. كما أن محاولات الآخرين المثيرة للشفقة تؤدي بالمرشح إلى الفشل. كيف تبيع قلمًا في المقابلة؟ الآن سنخبرك.

راقب القائد في المحادثة الأولية. تحديد نوعه:

• محافظ جدي
• مجرب مرح.

اختر نهجك الخاص لكل نوع.

سوف يستجيب الأول بشكل إيجابي للفوائد القياسية. تحديد نقاط الضعف لديك نقاط الضعفرجل أعمال وتغطية الاحتياجات الحالية. على سبيل المثال، هذا يعني أن وقت شخص مهم له قيمة، وليس لديه الوقت للبحث عن قلم في حقيبته. وأخبرتني أن قلمك يتناسب بشكل مريح مع جيب سترتك ولا يعيق طريقك على الإطلاق. وبالتالي، فإن الشيء الضروري سيكون دائما في متناول اليد.

النوع الثاني المشترين المحتملينمهتم بالمنتجات الجديدة والأساليب المبتكرة. إنه منفتح على الفرص الجديدة والأفكار الجديدة. لذلك، فإن وضع المنتج بمعناه المعتاد سيكون قرارًا سيئًا. قدم له شيئًا مختلفًا وغير متوقع ومبدعًا. توصل إلى ميزات إضافيةللمنتج. على سبيل المثال، لنفترض أن قلمك يحذرك مقدمًا من أن الحبر سوف ينفد قريبًا. تقديم معلومات مفصلة عن المنتج. لا تركز كثيرًا على القلم نفسه، بل على فوائد المشتري الذي سيشتريه.

كن مستعدًا للتعامل مع الاعتراضات، لأنها موجودة دائمًا في المبيعات. يمكن للمدير الرد على إعلانك:

وينبغي التفكير في جميع ردود الفعل على الاحتجاجات مقدما. إذا فاجأتك هذه المهمة، فاطلب من مديرك أن يمنحك من 5 إلى 10 دقائق للاستعداد.

عندما تقوم بتقديم عرض تقديمي فعال للمنتج وتشعر أن "العميل جاهز"، قدم له خصمًا أو مكافآت إضافية أخرى.

إذا لم تتمكن من بيع المنتج، اسأل المدير كيف يمكنه إكمال هذه المهمة بنفسه. قد يحدث أنه لن يتمكن من الإجابة. في هذه الحالة، سيكون لديك فرصة لملء منصب شاغر.

تذكر أن الغرض الرئيسي من المهمة هو اختبار سعة الحيلة والإبداع لديك. إذا اتبعت نمطًا ما، فسوف تحكم على نفسك بالفشل. لا تنسخ الطريقة الموضحة في الفيلم، عندما يتلقى البطل قلمًا، ويستفز شخصًا في موقف يحتاج إليه - لإعطاء توقيع أو إشارة. الفكرة رائعة حقًا، ولكنها مألوفة جدًا للجميع.

كبديل للنهج الإبداعي، يمكن إعطاء المثال التالي. بعد تلقي رفض شراء قلم، يغادر المرشح المكتب ببساطة. في هذه الحالة، لن يكون أمام صاحب العمل خيار سوى الموافقة على الشراء. في الوقت نفسه، لن تعمل هذه التقنية مع المشتري الحقيقي للمنتج في الحياة الحقيقية. ولهذا السبب من المهم تحديد ما يريد صاحب العمل التحقق منه بالضبط من خلال هذا الاختبار.

أنواع أخرى من عمليات التفتيش والاختبار

هناك عدد من الطرق الأخرى التي تسمح لك بالتقييم المهني و الصفات الشخصيةالمرشح للمنصب :

1. الاختبارات المهنية.يمكن أن يكون هذا أي استطلاع حول تخصص ضيق. ويتضمن ذلك أيضًا المهام التي تحدد الاستعداد المهني للشخص.
2. اختبارات الذكاء.هناك عدد كبير منهم. لا يمكن الإجابة على الأسئلة الفكرية بشكل صحيح وعلى عجل. اختبار ل القدرات العقليةيتطلب التركيز والتركيز على كل مهمة.
3. الاختبارات النفسية.يتضمن ذلك استبيانات قياسية لنوع الشخصية، واختبارات الارتباط، ورسمًا لحيوان غير موجود. إن أداء مثل هذه المهام أمر مثير للاهتمام للغاية، ولكنه خطير، حيث يمكن لصاحب العمل معرفة الكثير من الأشياء الشخصية عنك دون رغبتك. ولهذا السبب يرفض المتقدمون في كثير من الأحيان مثل هذه الاختبارات.

ولإعادة صياغة قول مأثور معروف، يمكننا أن نقول: من يتحكم في المعلومات، يتحكم في موقف المقابلة.

قبل أن تذهب إلى المكتب، تعرف على:

• مع من ستتحدث: مع رئيسك أو رئيس قسم الموارد البشرية أو موظفه العادي؛
• شكل المقابلة (مجموعة أو فردية، سؤال وجواب أو العرض الذاتي)؛
• قواعد اللباس والأشياء التي تحتاج إلى اصطحابها معك (المستندات والأدوات الذكية وما إلى ذلك)؛
• كيفية الوصول إلى هناك (التأخر غير مقبول).

سيساعدك موقع الشركة الإلكتروني أو الاتصال بالمكتب في معرفة ذلك.

ضع خريطة للإجابات على الأسئلة الشائعة

المقابلات عند التقدم لوظيفة تكون من نفس النوع وفي نفس الوقت لا تتشابه مع بعضها البعض. لقد سمع الكثير عن المقابلات المجهدةحيث يمكن أن يبدأوا فجأة بالصراخ على مقدم الطلب من أجل زعزعة استقراره. هناك أيضًا ما يسمى بمقابلات الحالة: يتم وضع مقدم الطلب في ظروف معينة (على سبيل المثال، محادثة مع عميل غير راضٍ) وملاحظة كيف يحل المشكلة.

ليس من الممكن دائمًا معرفة نوع المقابلة المفضلة في شركة معينة، لذلك عليك أن تكون مستعدًا لأي شيء.

للقيام بذلك، قم بإنشاء خريطة تحتوي على إجابات لـ أسئلة نموذجيةوالطلبات (يتم طرحها في 99.9٪ من الحالات):

• أعلى 5 من المزايا الرئيسية الخاصة بك؛
• ما الذي تجيده؟
• التوجهات الاستراتيجية للتنمية الذاتية؛
• مقترحات لعمل الشركة؛
• فلسفة حياتك وعملك؛
• أهدافك القصيرة والطويلة المدى؛
• مشاكل غير عادية كان عليك حلها.

يجب عليك أيضًا إعداد قائمة بالموضوعات التي ترغب في مناقشتها مع مدير الموارد البشرية مسبقًا.

تفسير أسئلة صاحب العمل

"أ" لا تعني دائمًا "أ"، واثنان واثنان لا يعنيان دائمًا أربعة. يطرح القائمون على التوظيف أحيانًا أسئلة خبيثة، حيث تكمن وراء صياغة بسيطة خطة ماكرة - لإجبار مقدم الطلب على قول أكثر مما ينبغي.

سؤال بسيط: "ماذا أجورهل ترغب في تلقي؟ لكن الإجابة تساعد القائم بالمقابلة على فهم دوافعك: المال، والضمان الاجتماعي، وجدول العمل، وما إلى ذلك. إذا تم سؤالك عما إذا كان لديك صراعات مع الإدارة وكيفية حلها، فمن المرجح أن مدير الموارد البشرية يريد معرفة ما إذا كنت تميل إلى تحمل المسؤولية أو معتادًا على نقلها إلى الآخرين.

هناك العديد من الأسئلة الصعبة. يجب أن تكون قادرًا على رؤية "القاع المزدوج" (بدون تعصب!).

فكر في سلوكك غير اللفظي

مديرو الموارد البشرية هم أشخاص، وليسوا آليين. إنهم، مثل أي شخص آخر، ينتبهون إلى العلامات غير اللفظية: المظهر، وتعبيرات الوجه، والمشية، والإيماءات، وما إلى ذلك. قد يتم رفض المحترف ذو الخبرة فقط لأنه تصرف بشكل غير صحيح.

فكر في لغة جسدك مقدمًا. إذا كنت تهز ساقك عادة بسبب الإثارة، فاجلس متربعا. إذا قمت بالنقر بأصابعك على الطاولة، فحاول استخدام شيء يشغل يديك، مثل قلم حبر جاف.

مديرو الموارد البشرية هم أشخاص، وليسوا آليين. إنهم يفهمون أنك قلق. لكن الطبيعة في التواصل غير اللفظيسيزيد مصداقيتك.

وضع المحرمات في موضوعات معينة

"أخبرني عن نفسك"، يسأل القائم بإجراء المقابلة. "لقد ولدت في 2 أبريل 1980 (حسب برج الثور). في شبابه لعب كرة القدم وكان قائد فريق المدينة. ثم تخرج من المعهد..." - إذا كانت قصة المتقدم مثل هذه، فلن يرى المنصب مثل أذنيه.

هناك أشياء غير مثيرة للاهتمام على الإطلاق بالنسبة لصاحب العمل ولا تصفك بأي حال من الأحوال كمحترف. في المثال الموضح، هذه هي سنة الميلاد (يمكن قراءتها في السيرة الذاتية)، وعلامة البروج والإنجازات الرياضية.

هناك مواضيع تحتاج إلى المحرمات لنفسك:

• ملخص موجز؛
• شخصي أهداف الحياة(شراء منزل، لديك أطفال، وما إلى ذلك)؛
• سمعة الشركة وموظفيها؛
• المهارات والخبرة لا علاقة لها العمل المستقبلي(أطبخ جيدًا وأفهم السباكة وما إلى ذلك) ؛
• الفشل الذي يدل على عدم الكفاءة.

تمامًا كما قمت بوضع خطة لما ستتحدث عنه، اكتب وتذكر الموضوعات التي يجب تجاهلها. فكر أيضًا في كيفية الإجابة بشكل صحيح إذا سُئلت عن ذلك.

فكر في الهدوء

المقابلة هي مسألة مثيرة للأعصاب. يمكنك أن تنسى اسمك، ناهيك عن إظهار مهاراتك التجارية.

لتهدأ، انظر حولك. تفقد المكتب والمعدات والموظفين. ستخبرك التفاصيل كثيرًا عن الشركة التي ستعمل فيها، وسيساعد تحليلها في تطبيع جهازك العصبي.

إن النظر بشكل نقدي إلى الشركة وزملائك المستقبليين يمكن أن يزيد من إحساسك بالأهمية الذاتية. تذكر: الشركة تحتاج إلى موظف جيد بقدر ما تحتاج إلى وظيفة جيدة.

خذ زمام المبادرة

في المقابلة، كقاعدة عامة، تأتي لحظة يقوم فيها القائم بإجراء المقابلة والشخص الذي تتم مقابلته بتغيير أماكنهما وتتاح لمقدم الطلب الفرصة لطرح الأسئلة التي تهمه.

لا تضيع وقتك في الكلام عديم الفائدة "هل ستتصل بي أم يجب أن أتصل بك مرة أخرى؟"، "لماذا هذا المنصب مفتوح؟" وهكذا. أظهر نفسك كموظف استباقي. بسأل:

• هل لدى الشركة أي المشكلة الحالية؟ كيف تعتقد أنني أستطيع مساعدتك؟
• هل يمكنك وصف ما تتصوره كمرشح مثالي لهذا المنصب؟
• ما النصيحة التي تقدمها لمن يبدأ العمل في شركتك؟

هناك أيضًا عدد من الأسئلة التي لا يُنصح بطرحها. يمكنك معرفة أي منها من خلال النقر على الزر أدناه.

سيؤدي اتباع هذه النصائح إلى إعدادك للمقابلة وزيادة فرصك في الحصول على وظيفة.

أي إضافات؟ اكتبهم في التعليقات.

أنت خريج وتبحث عن عمل. ربما تحاول فقط الوصول إلى القمة... النمو الوظيفي، أو ربما تحتاج إلى وظيفة بسبب وضع حياتي صعب على شكل وضع مالي. على أية حال، عند التقدم للحصول على وظيفة، سوف تحتاج إلى مقابلة المدير شخصيا. كيفية اجتياز مقابلة العمل بنجاحإذا تم وضع جميع الرهانات عليه.

أنت تحاول الحصول على وظيفة أو منصب مرموق أو ببساطة عندما تكون طالبًا جديدًا تخرج للتو من الجامعة.

مهما كان المنصب الذي تتواجد فيه، فإن سلوكك ومبدأ إجراء المقابلة يسيران على نفس المنوال - عرضك لكفاءتك والأسئلة الصعبة من الإدارة المحتملة.

كيف تستعد بشكل صحيح للمقابلة؟

مقابلة عمليتم وفقًا لخطة مخططة مسبقًا ومعتمدة بشكل غير رسمي. ينظر المديرون إلى سلوك مقدم الطلب وسيرته الذاتية والبيانات "التقنية" المتعلقة بالتعليم والخبرة العملية، فضلاً عن الخصائص السلوكية عند الإجابة على الأسئلة الصعبة المطروحة.

الإعداد السليم للمقابلة

كثيرا جدا جانب مهمفي المسألة قيد النظر تحتل التحضير للمقابلة، والتي تتضمن النقاط التالية:

1. يجب أن تستعد للمفاوضات مع صاحب العمل المستقبلي عقليًا وجسديًا.يشمل الإعداد الأخلاقي تحديد القيم والقدرات الخاصة بالفرد.

فكر فيما إذا كنت ستتمكن حقًا من الحصول على الوظيفة التي ستتقدم لها. هل مؤهلاتك مناسبة لحل المشكلات التي تنشأ بشكل دوري في مكان العمل؟

2. التدريب البدنيمهم أيضًا.وهذا يعني إعادة تعيين الوزن الزائدنظرًا لأن الشركات المرموقة غالبًا ما تفضل توظيف الأشخاص النحيفين فقط كموظفين.

ولكن يجب أيضًا أن تنتبه جيدًا لمظهرك: قم بزيارة مصفف الشعر، وقم بالطلاء على أطراف شعرك التي تنمو من جديد، وتخلص من حب الشباب الذي يمكن أن يختفي من تلقاء نفسه إذا رفضت الأطعمة الدهنية.

إذا كنت تعاني من مشكلة التورم، والتي تظهر دائمًا في الصباح على شكل عيون "منتفخة"، فيجب عليك إعادة النظر في كمية ووقت تناول السوائل. من المهم الحصول على قسط كافٍ من النوم في الأيام التي تسبق المقابلة.

3. قبل المقابلة، يجب عليك بالتأكيد معرفة ودراسة جميع المعلومات المتاحة عن الشركة.

حاول معرفة كيفية ذلك في اللحظةكيف تسير الأمور في الشركة، هل هناك دوران للموظفين، هل يتم دفع الأجور في الوقت المحدد.

4. قم بإعداد نفسك للمقابلة من خلال تقديم جميع المستندات و (على الرغم من أنه على الأرجح قد تم تجميعه بالفعل، حيث تمت دعوتك للمقابلة). قم بإعداد نسخ من جميع الوثائق والدبلومات مقدما.

اقرأ مقتطفات من الملاحظات حتى لا تقع في مشكلة أثناء المقابلة، لأن بعض المديرين يفضلون معرفة معرفته المهنية من مقدم الطلب بالضبط.

5. ابحث عن مساعدين للحصول على وظيفة.يمكن أن يكون هؤلاء موظفين سابقين، الذين، عند سؤالهم عن ترشيحك، يمكنهم الإجابة فقط بشكل إيجابي وواضح وواضح.

ستكون فكرة جيدة للتحدث معها المدير السابق. خذها منه خطابات التوصيةأو الأفضل من ذلك، حذر من أنه بموافقته، ستترك معلومات هاتفه للاتصال بالمدير الجديد.

الجوانب المعروضة ليست كلها، ما تحتاج إلى معرفته عند اجتياز المقابلة.هنالك كمية ضخمةالأشياء الصغيرة التي يجب أن يكون الاستعداد لها 100٪.

ظهور المنافس

والمثير للدهشة أن مظهر مقدم الطلب هو الذي يسلب ما يقرب من 55٪ من النجاح الإجمالي في المقابلة. ولذلك، فإن السؤال لا يقل أهمية، وأحيانا حتى المهيمنة.

لذا، عند اختيار الملابس، تصفيفة الشعر، العطور، اتبعي الإرشادات التالية:

المظهر هو جانب مهم عند التقدم للحصول على وظيفة، لذلك يجب عليك التعامل معه بدقة ويفضل أن يكون ذلك مقدما.

كيفية اجتياز مقابلة فيديو:

كيف تتصرف في المقابلة؟

إن سلوك مقدم الطلب أثناء المقابلة هو المفتاح لتحقيق هدفه بنجاح. هنا يجب عليك الاستماع إلى نصيحة الطبيب النفسي، وكذلك دراسة الخصائص والأخطاء الشائعة التي يرتكبها الأشخاص عند التواصل مع المدير.

الأساس النفسي لأي مقابلة

يقول الخبراء أن نجاح المقابلة يعتمد على كيفية تقديم المتقدم لنفسه خلال المقابلة. لذا يمكننا تسليط الضوء على ما يلي، والذي سيساعد في حل المشكلة المطروحة:

في المقابلة، مهمة أي مقدم طلب هي إثبات شخصيته أفضل الجوانبوكذلك ثقتك في العمل والمفاوضات. يهتم المديرون أيضًا بثقة الشخص بنفسه.

كيف سيتصرف الشخص في مثل هذا الوضع الحرج، ويظهر جوهره الداخلي.

• لذا، إذا كان مقدم الطلب مستاءً،قد يشير هذا إلى تدني احترام الذات ويكشف عن هزائم سابقة مماثلة.
• في حالة الصراخ والعصبيةيقرر المدير أن الشخص غير متوازن وقد تنشأ صراعات في كثير من الأحيان أثناء العمل معه.
• الهدوء والودحتى بعد الهزيمة، فإنه يتحدث عن الثقة الكاملة بالنفس والتوظيف اللاحق - وهذا يشير بشكل مباشر إلى أن مقدم الطلب هو حقًا فرد ومحترف ومستعد لتحقيق هدفه حتى التغلب على العقبات.

بيع الخاصة

يحاول كل طالب عمل "بيع" نفسه. لكن أكثر من النصف يرتكبون أخطاء نموذجية، ويلجأون إلى الثناء الصريح على صفاتهم الإيجابية.

كيف تبيع نفسك في المقابلة حتى "يشتري" المدير معرفتك وجوانبك الإيجابية؟

فيما يلي الصفات الإيجابية التالية من جانب مقدم الطلب:

• الوصول للمقابلة قبل 15-20 دقيقة؛
• تحية مهذبة بالاسم والعائل ،حتى لو كنت قد التقيت للتو بمدير محتمل؛
• الابتسامة,التواصل الطوعي مع المحاور والتحمل والصبر؛
• شكرا لاهتمامكم،الذي تم تقديمه لشخصك.

يمكن للمدير "رفض البضاعة" في حالة:

1. مظاهر العصبية في شكل النقر بالأصابع والعبث بشيء في اليدين؛
2. مقاطعة المحاور باستمرار؛
3. تجنب الإجابة بشكل غير مبرر أو ابتسامة صفيقة على شكل ابتسامة متكلفة؛
4. فرض الجلوس على كرسي؛
5. الشك في النفس، والإجابات الهادئة، والنظر بعيدًا.

بيع نفسك ليس بالمهمة السهلة، لكنه ممكن. الشيء الرئيسي هو أن تكون واثقًا من نفسك ومن حولك الصفات الإيجابية. لا تنس أن النتيجة تعتمد فقط على حالتك المزاجية العاطفية.

أسئلة وأجوبة المقابلة

لقد سبق أن ذكرنا عدة مرات أنه خلال المقابلة سيطرح المدير الأسئلة. طبعا السؤال الذي يطرح نفسه: ماذا يطلبون في المقابلة؟

على الرغم من قائمة الأسئلة المحتملة التي يتم طرحها أثناء الحوار، إلا أن مثال الإجابات من مقدم الطلب نفسه يظل مهمًا.

مثال الحوار

ل التحضير الكاملقبل المقابلة، يجب عليك دراسة المعلومات الواردة أدناه بعناية. الحوار سبيل المثال، "للشعور بالمياه" وتحديد تفضيلاتك والأسئلة المناسبة.

1. - حدثنا عن نفسك؟
   – ولدت في موسكو، وتخرجت من المدرسة رقم 215. وبعد المدرسة دخلت جامعة موسكو الحكومية، وتخرجت منها بمرتبة الشرف. بعد الجامعة حصلت على وظيفة في إحدى الشركات.
2. – مكان عملك السابق وسبب المغادرة.
   – بعد 6 سنوات من العمل في الشركة... قررت أن إمكانياتي لم تتحقق بالكامل، فقررت أن أتولى أمراً أكثر جدية ومسؤولية.
3. – الدخل المطلوب .
   - أفضّل السعي إلى المرتفعات، فلا أرى الحد الأقصى.
4. - ماذا تعرف عن شركتنا؟
   - تعمل شركتك في إنتاج وبيع السلع المنزلية. أعلم أن حجم أنشطتك منتشر على نطاق واسع في الخارج.
5. – ما هي إنجازاتك؟ نفس المكانعمل؟
   – عندما انضممت إلى الشركة لأول مرة، لم يكن حجم مبيعات الشركة مشجعًا. مع موعدي، زادت المبيعات بشكل ملحوظ، منذ أن وجدت العمل في الشهر الأول سوق جديدمبيعات

بعد أن أصبحت على دراية بالجانب، ما هي الأسئلة التي تطرح في المقابلةيجب أن تفهم أن جميع الإجابات يجب أن تكون صادقة.

إذا لم تكن قد عملت من قبل، أخبرنا عن الطرق التي يمكنك من خلالها كسب أموال إضافية. أخبرنا كيف نجحت في بيع مستحضرات التجميل وكيف وجدت عملاء جدد.

الخيانة هي السمة الرئيسية لصاحب العمل

بالطبع، من المستحيل اجتياز المقابلة دون الإجابة على الأسئلة الصعبة. وتجدر الإشارة إلى أن مثل هذه الأسئلة لا يتم طرحها إلا من قبل "علماء النفس الدقيقين".

قد يشير هذا إلى حقيقة أن المدير نفسه يتحكم في أنشطة الشركة، ويفضل أيضًا الحفاظ على جو عمل ودي بين الموظفين.

فيما يلي الأمثلة: أسئلة المقابلة الصعبة:

• "هل لديك أي عيوب؟ أخبرنا عنهم."يكمن خطأ معظم الفتيات في سذاجتهن، حيث يبدأن عن طيب خاطر في سرد ​​جوانبهن السلبية في شكل ضعف القيادة أو ضعف الذاكرة.
• "ما هي السيارة التي يمكنك مقارنة نفسك بها؟"يتم طرح السؤال حتى يتمكن المتقدم من الإشارة إلى إمكاناته والكشف عن رغباته الخفية. إذا أجبت بـ "بورش" أو "بنتلي" فسوف تثيرين رأياً خاطئاً عن نفسك في صورة الرغبة في الرفاهية وتحقيق المرتفعات في صورة قائد أعمال. تذكر: مهمتك هي إظهار أنك مستعد للعمل، ولا ترغب في الانغماس في الرفاهية، مفضلاً العمل كمدير متوسط ​​في الشركة.
• "ما هو المفضل لديك العمل الأدبي?» لا تحاول أن تتذكر أول عمل صادفته من العصر الكلاسيكي. إذا كانت لديك رواية معاصرة مفضلة، أخبرنا عنها. بهذه الطريقة يمكنك إظهار حداثتك وتفضيلك لمواكبة العصر.

مشابه أسئلة صعبةكثير. وتشمل أيضًا: "ما هو لونك المفضل؟"، "كاتبك المفضل؟"، "ما هو العصر الذي تفضل العيش فيه؟" وغيرها من اللحظات الممتعة والمضحكة إلى حد ما.

وعند الإجابة عليها لا يجب أن تضيع وتجيب بجدية، حتى لو كنت لا تعرف ماذا تقول من حيث المبدأ. في أي موقف غير واضح، قم بتحويل المحادثة إلى عنصر حديث.

وعندما تسأل عن العصر، تجيب بأن الحداثة بكل ما درستها وتطورت تكنولوجيا المعلومات، الطب الممتاز، الذي يمكن أن يعيد حتى الشخص المعاق الوقوف على قدميه، هو أفضل عصر، ولن ترغب في "الانتقال" إلى مكان ما.

قصة عن نفسك ونقاط أخرى

يصبح الأمر غير واضح بالنسبة لمعظم المتقدمين ماذا تقول عن نفسك في المقابلةخاصة إذا كانت حياته كلها كشخص بالغ قد بدأت وانتهت حتى الآن بالتخرج من الجامعة.

هنا، كما سبق ذكره أعلاه، يجب أن تتحدث عن طريقك منذ الولادة وحتى المقابلة. لا تتحدث أبدًا عن الأشياء الشخصية والسرية.

ومن ناحية أخرى، فهو غير واضح أيضًا ما هي الأسئلة التي يجب طرحها على صاحب العمل أثناء المقابلة؟، إذا شرح لك كل شيء بالكامل. تم وصف مبدأ تكوين مثل هذه الأسئلة أعلاه.

إذا كنت لا تعرف ما الذي يجب عليك طرحه، فما عليك سوى إخبار مديرك بذلك، على سبيل المثال: " ليس لدي أي أسئلة محددة. لقد شرحت كل شيء بعناية ووضوح، شكرا لك. سنقوم بفرز التفاصيل على الفور. أنا متأكد من أنني أستطيع التعامل مع كل شيء».

يجب أن تكون دائمًا مهذبًا، ثم سيترك صاحب العمل المحتمل المحادثة معك بانطباع ممتع.

معرفة بالضبط كيف ماذا أقول في المقابلة، لا يمكنك الحصول على وظيفة فحسب، بل يمكنك أيضًا الحصول على دعم المدير الذي يمكنه "إخضاعك لسيطرتك الشخصية". بهذه الطريقة، لديك فرصة أفضل للدخول بسرعة في الأمور وبدء مهنة في مكان جديد، مما يعود بالنفع على الشركة.