Да започнем с маркетинга.
Маркетингможе да се опише като набор от действия и дейности, насочени към задържане и придобиване на партньори и клиенти.
Има и широка дефиниция на маркетинга от Regis McKenna: „Маркетингът е всичко и всичко е маркетинг“. Наистина, дори думите, които казвате на сервитьора/готвача в ресторант, съдържат малко маркетинг и обратното. По някаква причина хората често помнят само едната страна.
Тези. Маркетингът е всеобхватна концепция.

  1. „Рекламата се прави за пари, но PR се прави за любов.“ защо Рекламата крещи „Купете ме, аз съм идеалното решение за вашата болка!“ И PR не крещи нищо - той знае, че действията означават повече от думите, а имиджът, изграден в продължение на години на упорита работа, ще ви позволи да направите правилния избор;
  2. "Рекламата е тактика, PR е стратегия." защо Както вече писах, PR формира имиджа на компанията, а рекламата просто вкарва посланието в главата. И ако това се прави доста посредствено, тогава веднага щом рекламата изчезне, продажбите ще изчезнат. А компетентният PR осигурява постоянни продажби;
  3. Една от забавните бележки: „Ако сте професионалист по връзки с обществеността, никога няма да обясните на баба си какво правите за работа. Сега, ако снимахте реклама, всичко щеше да е много по-просто и по-визуално.”
    всичко на всичко маркетинг = реклама + PR + куп други ключови идеи и насоки.

Най-кратката и точна дефиниция, която много харесвам:

  • рекламата е, когато казваш „Готин съм, купувай от мен“
  • PR - когато казват за теб, че си готин, значи искат да купуват от теб.
    А маркетингът е сфера, която включва и реклама, и PR. Това са неговите инструменти за създаване/поддържане/увеличаване на търсенето на стоки и услуги.

Въпреки факта, че има много дефиниции за всяко от тези понятия, нека се опитаме да намерим техните общи черти и да разберем разликите. И така, маркетингът е управлението на процесите на продажба чрез проучване и анализ на пазара и производството, въз основа на които се вземат стратегически решения за планиране на продуктовата гама, ценообразуване, използване на маркетингови комуникации (реклама, PR, търговия на дребно и промоция на потребителите). ), организиране на обслужване на клиенти и работа на търговски и търговски персонал.

Федералният закон „За рекламата“ гласи, че рекламата е информация, разпространявана по какъвто и да е начин, във всякаква форма и с всякакви средства, адресирана до неопределен брой хора и насочена към привличане на вниманието към обекта на реклама, създаване или поддържане на интерес към него и популяризиране на пазара.

PR (руски версии - PR, PR; от връзки с обществеността - връзки с обществеността) е управление на комуникациите на организация (обществена личност) с нейната среда (обществеността, държавните агенции, целевата аудитория и др.) с цел установяване на стабилни връзки и доверие и взаимно разбиране.

Както се вижда от определенията, рекламата и PR са неразделна част от управлението на маркетинга. На практика в Русия, особено в провинцията, в малки организации, които не се стремят да достигнат до масовия потребител в национален или дори в световен мащаб, мениджърите арогантно поемат управленските функции на маркетинга, оставяйки рекламата (или връзките с обществеността) комуникационен компонент само за специалист. По правило те дори не мислят за изследвания и анализи в такива организации; маркетинговият специалист няма право да участва в процеса на формиране на асортимента и ценообразуването, а е принуден да „промотира това, което е налично“, като по същество се занимава изключително с PR и реклама. Някои особено надарени шефове, прочели няколко книги, например по психология на продажбите, смятат, че само мениджърът може да установи благоприятни отношения с обществеността и не позволяват на специалист по реклама да навлезе в областта на PR. Други, след като са проучили рекламната литература и въз основа на лични вкусове и предпочитания, се опитват сами да популяризират своите продукти в медиите, като напълно отхвърлят както PR, така и маркетинга като цяло.

Маркетингът и рекламата са станали част от живота ни. Компаниите използват тези инструменти, за да продават своите стоки или услуги, а потребителят от своя страна използва тези инструменти, за да бъде в крак с новите продукти на пазара. Въпреки това, често и потребители, и бизнесмени бъркат тези две понятия или ги приравняват едно с друго, докато маркетингът и рекламата, като инструменти, изпълняват напълно различни функции.

Какво е маркетинг и за какво служи?

Ако разглеждаме маркетинга от професионална гледна точка, можем да определим това понятие като набор от действия, насочени към промотиране на продукт или услуга от производителя до крайния потребител. Съществува маркетингов микс, наричан още концепция 4Ps. Според тази теория маркетингът включва следните компоненти:

  • Продукт– всичко свързано с продукта, неговите свойства, външен вид, ергономичност, дизайн и качество.
  • Цена– в тази категория се определя каква ще бъде цената на продукта, какви отстъпки и промоции са възможни.
  • Промоция– това включва всичко свързано с промоцията, а именно: реклама, PR, насърчаване на продажбите на продукти.
  • място– в тази категория се определя как точно ще се разпространява продуктът и в кои търговски обекти ще бъде представен.

Както можете да видите, маркетингът е мащабна дейност, която придружава продукта от началото до края. Без маркетинг не може да се продаде нито един продукт или услуга. Основната функция на всички маркетингови дейности е да изведе продукта на пазара и да го достави до крайния потребител.

Какво е реклама и защо е необходима?

Ако вземем широка дефиниция на рекламата, можем да кажем, че това е разпространение на информация под каквато и да е форма и с всякакви средства сред неопределен кръг от хора, с цел информиране, убеждаване, привличане на вниманието към обекта на рекламиране и поддържане на интерес към него. Рекламата е абсолютно специфичен инструмент, който се използва от търговците за популяризиране на даден продукт. Трябва да се отбележи, че рекламата е част от маркетинговия микс и е по-тясна сфера на дейност.

Днес рекламата е разделена на голям брой видове. Има не само търговска реклама, но и политическа и социална реклама. Също така видовете реклама се определят от естеството на въздействието върху потребителя. Например, може да има информационна реклама, която напомня, насърчава да предприеме определено действие и продава. Рекламата се разпространява чрез различни средства. Може да се види на билбордове, банери, транспаранти – външна реклама; чуйте по радиото, вижте реклама по телевизията; вижте в списание, вестник, на листовка - печатна реклама и др. Съвременните рекламодатели привличат все повече средства за разпространение на рекламна информация. Сред тях можете да намерите много интересни и креативни решения.

Трябва да се отбележи, че рекламата винаги е строго насочена към специфична целева аудитория, тоест върху потенциални клиенти или потребители. Въз основа на характеристиките на тази аудитория се избират канал за разпространение на информация, метод за реклама, герои в рекламата, дизайн и много важни детайли. Рекламата никога не се прави на всички наведнъж. Например, реклами за скъпи, луксозни стоки често се поставят в модни списания и светски издания. Едва ли ще намерите информация за такъв продукт в листовките, които се раздават в близост до метрото.

Рекламата се поставя там, където потенциалният потребител на продукта може да я намери. Ето защо, преди да се създаде рекламен материал, като правило се провеждат редица маркетингови проучвания за по-добро проучване на потребителя на продукта.

Какво е общото между рекламата и маркетинга?

Маркетингът и рекламата имат обща цел - популяризиране на продукт, услуга или идея и довеждането им до потребителя, клиента и избирателя. В други отношения обаче двете понятия са различни. Ето защо те не трябва да се бъркат помежду си и още повече да се приравняват помежду си.

Какви са разликите между маркетинг и реклама?

Първото нещо, което трябва да се отбележи е, разбира се, мащаб на рекламата и маркетинга. Маркетингът е по-широка категория, която включва, наред с други неща, рекламата. Рекламата е един от маркетинговите инструменти, който е „двигателят на търговията” и спомага за по-ефективното разпространение на стоките.

Втората разлика е фокус на тези дейности. Маркетингът винаги е дейност, насочена към търговска печалба. Рекламата може да бъде политическа или социална, тоест не насочена към печалба, а актуализиране на социални проблеми, привличане на вниманието към определени лица.

Е, последната разлика е способността на рекламата да съществува независимо. Рекламните дейности могат лесно да се справят без маркетинг, но маркетингът не може да съществува без реклама, тъй като рекламата е най-важният маркетингов инструмент, без който промотирането на продукта е просто невъзможно.

Ако смятате, че маркетингът и рекламата са едно и също нещо, няма какво да правите в бизнеса. Без да знаете основните термини, няма да можете да разберете какво ви казват специалистите, как работят и за какво ви таксуват. Недоразуменията ще затруднят промотирането на стоки и услуги на пазара и съответно ще се отразят негативно на успеха на вашия бизнес.

В днешния материал предлагам да поставим точка на i и да разберем как маркетингът се различава от рекламата и дали имат нещо общо. В допълнение към теорията, ще разгледаме и областта на практиката - ще определим какви са отговорностите на рекламния специалист и какво правят търговците.

Разликата между маркетинг и реклама днес

Дигитални специалисти - копирайтъри, маркетолози, PR специалисти и SEO специалисти познават терминологията. Мини-анкета, проведена в тематична група, само потвърждава това:

Четирима души, които не виждат разликата между маркетинг и реклама, най-вероятно наскоро са сменили професията си и все още не са разбрали напълно тънкостите на сферата на дейност.

Малко са невежите предприемачи. Хората, които започват бизнес по прищявка, фалират в рамките на 2-3 години от момента на стартиране на компанията. Останалите трябва постоянно да се занимават със саморазвитие и да се впускат в тънкостите на избраната от тях сфера на дейност.


Коментар от собственик на бизнес относно разликата между понятията „маркетинг“ и „насърчаване на продажбите“.

За да усетите разликата между маркетинг и реклама, нека прегледаме дефинициите на тези термини. Маркетингът има стотици от тях. Ще дам примери за най-запомнящите се.

Американският маркетолог Джак Траут сравни маркетинга с филм, в който главният герой е продукт. По-малко романтична дефиниция на маркетинга е дадена от Марк Бърджис, управляващ партньор на Blue Focus Marketing, наричайки го печеливша трансформация на нуждите на клиента в доход.


Компаниите, които преследват единствено печалба, без да се съобразяват с нуждите на клиентите, предизвикват негативизъм.

Най-точното, според мен, определение за модерен маркетинг е дадено от Рене Блоджет, основател и изпълнителен директор на Magic Sauce Media. Тя нарича маркетинг непрекъсната комуникация с потенциални клиенти. По време на тези взаимодействия компанията обучава и информира потребителите, изграждайки силни отношения на доверие. Клиентите стават фенове на марката, защото получават точно това, което искат най-много.


Може би най-ярката проява на любов към марката.

Основната цел на маркетинга е да накара даден продукт или услуга да се продава сам. Това може да се постигне чрез проучване, анализ и оценка на потребностите на потенциалните купувачи, състоянието и развитието на пазара.

Какво е реклама

„Рекламата е информация, разпространявана по какъвто и да е начин, под каквато и да е форма и с всякакви средства, адресирана до неопределен кръг лица и целяща да привлече вниманието към обекта на рекламиране, да предизвика или поддържа интерес към него и да го популяризира на пазара.“

С други думи, рекламата може да се нарече един от маркетинговите инструменти, който помага за стимулиране на продажбите. Неправилно е да се сравняват или противопоставят тези две понятия.Това е същото като да попитате: "Кое е по-добре - тялото или ръката?"

Сравнение на реклама и маркетинг

По-добре е да научавате нови неща чрез прости и разбираеми примери. Нека да разгледаме какво правят търговците и рекламодателите, за да определят разликите между маркетинг и реклама.

Маркетологът е специалист, който помага на компаниите да популяризират стоките и услугите на компанията на пазара и да увеличат печалбите. През повечето време този човек се занимава с проучване - пазар, конкуренти, асортимент, нужди и желания на потенциални купувачи. Въз основа на получените данни маркетологът излага хипотези, които трябва да имат положително въздействие върху марката и да увеличат продажбите. Всички предположения трябва да бъдат тествани на практика.


В големите компании няколко специалисти се занимават с маркетинг. Сред тях са анализатори, бранд мениджъри и специалисти по маркетингови комуникации.

Маркетолозите рекламират продукти и услуги както офлайн, така и онлайн. Специалистите, които работят онлайн, се наричат ​​интернет търговци. Целите и задачите са едни и същи, но инструментите са различни. Например, за да оцени нагласите на клиентите към дадена марка, маркетолог може да анкетира потребителите в точките на продажба, а онлайн маркетолог, за същата цел, ще създаде проучвания в публични страници или ще изпрати писма с въпросници чрез имейл база данни. Част от рутинната работа е поверена на други служители, например PR специалисти, мениджъри или специалисти по реклама.

В идеалния случай рекламният специалист се занимава само с реклама. Той помага на компаниите да стимулират продажбите, така че всички въпроси относно изразходването на рекламния бюджет и броя на продажбите са адресирани към него. Под ръководството на този специалист дизайнерите и копирайтърите създават рекламни послания, които ще се показват на потенциални купувачи.


Специалистите, които се занимават с онлайн реклама, често правят всичко сами - пишат рекламни текстове, създават графики за банери, стартират кампании и отчитат резултатите от тях.

Обикновено рекламният специалист е подчинен на маркетолога, тъй като той отговаря за прилагането на маркетинговата стратегия на компанията. Маркетологът определя през кои канали е най-добре да се рекламират стоките и услугите на организацията, какъв бюджет е препоръчително да се разпредели за промоция и какви резултати трябва да бъдат насочени.

Проверявам Google Analytics от време на време. Засега няма за какво да се радваме, но интересното е, че през последната седмица 12 души са дошли от търсене на фразата „Разликата между концепциите за реклама и маркетинг“. Това е доста странна комбинация, но тъй като хората търсят, трябва да им помогнем. Никой от тях не е разгледал повече от една страница; вероятно не са го намерили.
Затова реших да го опиша подробно, доколкото виждам.
Като начало с определението (безплатна презентация):
реклама– това е платеното разпространение на определена информация на конкретен предмет, насочена към други, обикновено неидентифицирани субекти с определена цел. Целта на рекламата може да бъде всякаква (да информира, убеждава, мотивира...).
Маркетинг– това е управление (въздействие) върху цялата верига на движение на стоките от конвейера до потреблението (създаване, промоция, продажба, следпродажбено обслужване).
Така откриваме, че рекламата е по-тясно понятие от маркетинга.
Маркетингът се справя с проблемите:
— продукт (неговите характеристики, качества, опаковка...);
— цени (принцип на ценообразуване, оптимална цена спрямо конкурент, ценова дискриминация...);
— места за продажба (как продуктът ще достигне до потребителя: чрез супермаркети, доставка по пощата, фирмени магазини, пътуващи търговци...);
- промоция на продукта (и тук освен всичко друго получаваме РЕКЛАМА. Има и промоция на продажбите, лични продажби, PR...).
Тези. Ако тръгнем отдолу нагоре, ще открием, че рекламата е компонент на промоцията, а промоцията е компонент на рекламата.
Ако разгледате всички компоненти на маркетинга, можете да разберете защо те са „залепени заедно“.
така че ПРОДУКТ. Маркетолозите не се допускат в производствения процес (и те наистина не искат). Ами машини, шум, глъчка, работници... ще продадем това, което ТАМ произведат. Най-интересното е, че всъщност е така. Рядко се случва маркетингови специалисти да участват в производствения процес. Ако разгледаме, например, опаковката, тогава тя е точно класифицирана като реклама (в края на краищата трябва да я НАРИСУВАТЕ). Въпреки че това все още е характеристика на продукта и трябва да се планира преди пускането на продукта (трябва да бъде опакован в нещо).
Ако говорим за ЦЕНА, тогава това е ситуацията тук. Ако има голяма конкуренция (перфектно конкурентен пазар), тогава повечето фирми приемат пазарната цена като дадена. Ако има монополист или олигопол, цената се определя от „чувството за управление”, на принципа - моята стока, каквото си поискам, за колкото искам ще го продам (рядко някой се съобразява с криви на търсене и предлагане). И в случай на конкурентен пазар винаги има възможност да се разграничите от масите (повдигнете цената и се наречете Premium клас или обратното - продукт с отстъпка). Но, уви, в нашите реалности маркетолозите са последните, които влияят на цената (след директор, счетоводител, икономист, продавач...).
ПРОДАЖБЕНИ МЕСТАобикновено се изучава от логистици (които обикновено по-често се класифицират като икономисти). И пак, освен мърчандайзинга (което май се подразбира у нас, продуктът трябва да изпъква... и малко хора се задълбочават), така че - освен мърчандайзинга, те изучават рекламата на конкурентите и общото позициониране в супермаркет или обикновен магазин. Следователно това също е отчасти реклама. Промоция в магазин отново се квалифицира като реклама...
И накрая, ПРОМОЦИЯ. Тази маркетингова функция обикновено е пряко свързана с рекламата. Но всичко това е различно. Например насърчаване на продажбите: купони, отстъпки, подаръци... това НЕ Е РЕКЛАМА (нека ви напомня, че рекламата е просто предаване на ИНФОРМАЦИЯ). Тук има момент - самата промоция също трябва да бъде рекламирана. Така се оказва, че промоцията е като реклама, въпреки че всъщност се оказва, че рекламата предава информация за промоцията, а промоцията вече ни стимулира да купим продукта. Това е толкова сложна система 😉
Бих искал също да се спра отделно реклама и PR.По-точно, дори не тяхната разлика (това изглежда е ясно), а конкретно рекламна статия от PR статия. Основни разлики: рекламата ВИНАГИ се заплаща. PR най-често НЕ се заплаща. Освен това много пъти съм чувал мениджъри да казват, че уволняваме мениджъри, ако разберем, че са платили за публикуването на такава статия. Освен това рекламата ВИНАГИ е чужда. Тези. явно има клиент. PR статия може най-общо да опише ситуацията. Тези. двойно движение. Например, пише се една „обидна статия“ за замърсяването на въздуха (за развитието на склонове в близост до морето). Просто е много лошо, никой не се обажда. Тези. около нещо се създава негативизъм. И тогава в друг източник е написана неутрална статия, например за дейността на някаква компания. И там между другото пише, че тя е за чист въздух. И се оказва, че тази компания автоматично попада в „добрите“, затвърждавайки представата й за „лоша“.
В резултат на това получаваме, че чрез изваждане на различни части от маркетинга и обратно, залепване на някои части с реклама, може да остане впечатлението, че те са едно и също. Но това далеч не е така.
Надявам се, че го казах достатъчно ясно...