Какво да направите, ако изведнъж всички на работа започнат да ви мразят.

IN африканска савананяма място за колективисти. По-удобно е да се действа на принципа „всеки за себе си“: има по-малко отговорност. И ако го изядат, никой няма да съжалява. Затова зоолозите бяха много изненадани, когато се натъкнаха на феномена на мобинг: нападение от група животни върху самотен човек. Психолозите бяха още по-изумени, когато разбраха, че мобингът присъства и в човешкото общество. Освен това, според статистиката, това се случва във всеки пети отбор. Нашата задача е да ви предупредим и да ви въоръжим с най-новите методи за борба с това явление.

Постепенно започвате да свиквате с факта, че не всички ви обожават веднага след раздялата с памперсите. Неясни думи, неудобни стъпки и наивна усмивка не са достатъчни, за да предизвикат всеобщ изблик на възторг и нежност. Първо помагат играчките, естественият чар, след това чувството за хумор, парите и накрая професионалните умения. Всичко, което ви позволява да намерите общ езикс приятели, колеги и началници.

Това работи с различна степен на успех, но истинската изненада идва, когато дори и най-много положителни качестваи действията вместо възхищение предизвикват раздразнение и дори омраза. Напълно възможно е това да са първите признаци на mobing или просто тормоз. Целта му е да оцелее човек от екипа, като го изтрие напълно от таблицата с персонала и списъка на служителите.

Повод

За да влезете в списъка с врагове, не е нужно да разливате сок от моркови върху колега или да го спъвате в коридора. Той сам ще направи всичко необходимо за вас. Той ще погледне ведомостта ви, за да сравни заплатата ви с неговата, или ще ви чуе да флиртувате със секретарката, на която е искал да предложи брак. Можете да пресечете пътя на някой друг, като просто получите позиция, на която един от старите служители на компанията разчита от дълго време.

Резултатът е само един: обиденият започва да крои коварни планове за отмъщение. Ако той се ползва с формален или неформален авторитет в екипа, останалите му колеги бързо се обединяват около него и отмъщението става работа на всички.

Методика

Фантазията на мафиотите е ограничена от тяхната степен интелектуално развитие. И, разбира се, официална позиция.

Вземете се като основен злобен критик генерален директоркомпания не се препоръчва: преследването ще бъде абсурдно кратко. Най-разпространеното оръжие за мобинг е колкото банално, толкова и ефективно. Това са клюки, които се култивират внимателно и се разпространяват през любопитни уши. Достатъчно е да се появите в офиса с кръгове под очите и сред колегите ви веднага ще се разпространи слух, че вече пети ден пиете, смесвайки едномалцово уиски с бира Жигули.

Ако отидете до офиса с нова кола, веднага ще бъдете етикетиран като подкупник и предопределен за шеметна престъпна кариера. Друг вариант за мобинг е дребният саботаж. Може да е очевидно - огънати кламери в маса, остри бутони на стол или вирус, пуснат в компютъра ви. Скритият саботаж е най-опасен. Това е, когато мислите, че инструкциите ви се изпълняват, но вместо резултати получавате кръгли очи и оплаквания множествена склерозаи ранна болест на Алцхаймер.




Мафиотите ще направят всичко, за да припишат тази грешка на вас и да докладват на ръководството. Дори да успеете да докажете невинността си, утайката ще остане.

Долен ред

Всички тези усилия ще доведат до факта, че всяко ваше действие ще бъде оценено негативно. Не остана след работа? Не се интересува от интересите на компанията. Останал? Не може да се справя с работата през редовното работно време. Като цяло всяка ваша глътка въздух ще бъде придружена от критика и дребни заяждания, които с времето само ще се разрастват. Ако сте обект на мафия, бързо ще се окажете в социална изолация. Психолозите отбелязват, че в подобни ситуации човек бързо губи ориентация и става все по-безпомощен и несигурен. Формират се хроничен стрес и съпътстващи симптоми - главоболие, безсъние, нарушения на кръвообращението и др. На работа всичко пада извън контрол, всеки ентусиазъм напълно изчезва.

В резултат на това е по-лесно да се промени работно мястоотколкото да продължи да работи в такива условия.

Действия

За да разберете ясно с какво трябва да се биете, представете си, че вървите близо до група фенове на Спартак. И си облечен в червено и синьо цветова схема. За чистота на експеримента можете мислено да извикате: „ЦСКА е шампион“. Трябва да решите дали да избягате или да се биете много бързо; за щастие трябва да прецените само две неща. Първо, вашите силни страни: готови ли сте да се биете сами срещу отбора? Второ, колко обичате и цените своя футболен отбор (или работното място): струва ли си да започвате война отначало?

Ако отговорът на поне един от тези въпроси е отрицателен, най-добрият изходще напише писмо за напускане. Малко вероятно е някой да ви обвини в страхливост или липса на воля, че сте отказали да се биете с агресивна тълпа заради празна идея. Ако сте решени да се борите, вземете под внимание нашите съвети.

Бъдете отмъстителни

Ако с достатъчно ниво на гняв се оплаквате от лоша памет, започнете да записвате всички обиди, нанесени ви. Водете си дневник за тази цел. Затова напишете: „Днес в 11:24 Иванов коварно ме стъпи на крака, след което ми се изсмя в лицето. копеле." Германски психолози съветват да направите това.

Записаните атаки ще помогнат да се оцени силата на противниците, да се разбере кой точно принадлежи към тях, каква е ролята на всеки участващ човек и дали атаката може да се нарече добре планирана и систематична. Освен това, като имате пред очите си действителната схема на военни операции, ще можете да разработите набор от мерки за реагиране.

Идентифицирайте подбудителя

Почти сигурно инициативата идва (или първоначално идва) от един човек. Може би, дори без да анализирате бележките си, ще можете да го идентифицирате - най-вероятно това е този, с когото имате неразрешен конфликт. Сега е моментът да се опитате да установите контакт с главатаря и да премахнете кавгата. Може би един поверителен или, обратно, тежък разговор ще ви помогне. Ако подбудителят е наистина авторитетен човек, мобингът би трябвало да отпадне.

Намерете "слабата връзка"

На древните римски стадиони и след най-скучните битки е имало граждани, които са рейзвали палецот желание да спаси живота на невнимателни гладиатори. Сред атакуващите ви колеги вероятно ще има и такива, които дълбоко в себе си ви симпатизират и мълчат по време на обсъждането на новата ви вратовръзка на точки. Доближавайки се до тях, на практика ще вкарате диверсант зад вражеските линии. Отсега нататък, когато говорите за вашия омразен човек, понякога ще се чуват одобрителни гласове.

Намерете състрадалки

Вероятно не сте единственият, който е обект на мафия във вашия приятелски екип. Ако някой от вашите колеги също е принуден постоянно да търпи атаки и провокации от колеги, вие и той вероятно ще имате няколко общи теми за разговор. Малко вероятно е да създадете непобедим съюз, но поне ще имате психологически изход, който ще ви помогне да се справите по-бързо с други проблеми.

Премахване на грешки в работата

Дори ако офисът се е превърнал в психологическо бойно поле за вас, това не означава, че трябва да забравите за работата. Опонентите ви само чакат, увлечени от конфронтацията с тях, да започнете да игнорирате непосредствените си отговорности. Повярвайте ми, тичайте при шефа си и викайте: „Иванов отново не успя да достави помпи в регионите!“ - ще бъде най-голямата радост за тях. Очевидно е във ваш най-добър интерес да избегнете това. След като сте започнали война с колеги, които не ви харесват, работете така, сякаш животът ви зависи пряко от това. Между другото, в известен смисъл това е вярно.

Призив към силните

Всеки компетентен мениджър разбира, че мобингът в неговия екип е вреден за бизнеса. Естествено, той ще се опита да го предотврати. Ето защо, след особено коварна провокация, не се колебайте да привлечете вниманието на шефа към нея. Най-вероятно той ще се намеси (освен ако, разбира се, не е главният мафиот, въпреки че в този случай вече си търсите нова работа). И като цяло, тъй като те се опитват по всякакъв начин да ви очернят пред началството, при първа възможност покажете своята белота и пухкавост. Но е по-добре да избягвате ответните атаки към колегите - дори по време на война не всички средства са добри.

Профилактика

Постигнали горе-долу висока позиция, всъщност изключвате себе си от броя на потенциалните мишени на мобинг. Въпреки това, да гледаш отвисоко на мишите суети на подчинените си е най-лошото нещо, което един шеф може да направи. Мобингът е пагубен за отбора като цяло. Да се ​​говори за работа в условия, когато повечето служители са заети да разпространяват слухове и да плетат интриги, е просто безсмислено. Ето защо, за да намалите или премахнете вероятността от mobing в поверения ви екип, вземете предвид следното.

Отървете се от крадците

Ако можете по някакъв начин да повлияете на подбора на персонал, въведете строго табу върху наемането на роднини и стари приятели на вашите служители. Наличието на кланове естествено води до възникване сред тях на чувство за собствена елитарност и безнаказаност. Практиката показва, че именно сред такива хармонични „борци“ най-често възникват инициативите на Мобер. Вярно е, че ситуацията може да се окаже точно обратното: нает роднина ще заеме свободно място, за което един от „ветераните“ отдавна мечтае. Той ще поведе отбора в атака срещу новака.

Влезте в комунизма

Ние не ви призоваваме да изградите общество на общ просперитет в един екип. Просто се опитайте да осигурите на подчинените си повече или по-малко равни условиятруд и заплащане. Например, не позволявайте на служителите да получават нови офис столове с масажор за гръб и вградена кафемашина един по един: „надстройте“ всички работни станции едновременно. Направете възможно най-трудно за служителите да научат за номерата на заплатите. И накрая, избягвайте да имате любими, особено женски, или поне пазете любимите си в тайна.

Осигурете достъп до информация

Ако някаква информация за дейността на компанията не е предназначена за ограничен кръг потребители, например висше ръководство, тя трябва да бъде наистина публично достъпна. Различни видове срещи, срещи за планиране и срещи спомагат за това. Всичко това позволява да се поддържат стотици мини в крак с основните информационни потоци. В резултат на това в екипа няма избрана каста, която да научава важна информация преди другите. И се стреми да злоупотребява с това по всякакъв възможен начин.

РИСКОВА ГРУПА

Ако попаднете в една от тези категории, вероятността да бъдете обект на мафия нараства драстично.

Външен служител
крепостничествоПремахнахме го преди повече от 150 години, но все още е обичайно да се купуват обратно особено ценни души. Такъв служител на ново място получава привилегии в най-малко три отношения: заплати, внимание от началници и враждебност от колеги.

Неопитен начинаещ
Ако не сте служили в армията и сте избягвали омразата, на първата си работа вероятно ще трябва да опитате всичките й изкушения с интерес. Това, разбира се, не е точно mobing, но също може да ви накара да се замислите за отказване.

Пенсионер
„Направете път на младите!“ Скривайки се зад такъв жизнеутвърждаващ лозунг, другарите под 50 и повече години са обвинени в склероза, сенилна деменция, липса на модерност и други несъвместими трудова дейностфункции. Ако случайно сте такъв пенсионер и не заемате директорския или министерския стол, мобингът към вас е почти неизбежен.





Тагове:

Винаги ще има хора, които без угризения на съвестта ще проявяват агресия и явна антипатия към вас. Най-вече недоброжелатели и завистници ви заобикалят на работното място, защото там всеки се бори за място под слънцето и за благоволението на началството. Откритата конфронтация обаче е по-малко опасна и изпълнена с последствия от скрита заплаха. Със сигурност и вие може да имате колеги, които ви презират, но остават с дипломатично изражение на лицата си.

Защо трябва да криете омраза?

Прикриване истински чувствана работното място помага на служителите в задкулисни интриги. В голяма група хората никога няма да проявят открито враждебност към някого. Те просто се страхуват да не изпаднат в беда или да застрашат собствената си кариера. Въпреки това, тайно, такива хора са в състояние да донесат много проблеми на обекта на тяхната враждебност. Те обичат да извършват подли неща, докато остават с неопетнена репутация, манипулират други хора и говорят зад гърба ви.

„Осъзнат означава въоръжен“

Ако не искате да станете част от корпоративна интрига, трябва да знаете някои признаци, че човек има скрита омраза към вас. Съвет от психолози: дори да идентифицирате недоброжелател, останете лоялни към него. Не избягвайте този човек и помнете презумпцията за невинност. Ако сте сигурни, че в офиса няма завистници, опитайте се да бъдете чувствителни към нуждите на всички ваши колеги, бъдете оптимисти, приветливи и приятелски настроени.

Надеждни силни връзки с колеги ще бъдат полезни в бъдеще. А здравите и силни взаимоотношения на работното място и спокойна, приятелска атмосфера помагат на всички членове на екипа да бъдат по-ефективни и продуктивни.

Здрави взаимоотношения в екип срещу игри зад кулисите

Бизнес лекторът Майкъл Кер казва следното: Когато всички колеги се отнасят еднакво добре един към друг, всичко става много по-лесно. Всеки член на екипа усеща, че наблизо има рамо, на което може да се опре, ако нещо се случи. Във всеки случай, в екип със здрави взаимоотношения е по-лесно да поискате услуги от колеги или да получите услуги. Освен това хората сами ще ви подадат ръка за помощ. Вече описахме идеалния модел на взаимоотношения в екип. Какво да направите, ако работното ви място е далеч от идеалното или подозирате, че нещо не е наред? Ето 19 ясни признака, че вашият колега тайно ви мрази.

1. Вашата интуиция го казва.

Може би това е просто мания. Най-често обаче интуицията не ни подвежда. Ако мислите, че някой ви не харесва, може и да е вярно. Във всеки случай, човек може да се отнася към вас напълно различно от това как се отнася към другите членове на екипа. И това ви дава много да мислите.

2. Той не се усмихва във ваше присъствие.

Сега не говорим за лош ден или внезапна промяна в настроението. Ако вашият колега систематично или съзнателно не се усмихва във ваше присъствие, значи нещо не е наред.

3. Той не може да поддържа зрителен контакт с вас.

Психолозите казват: трудно е да погледнете някого в очите, ако нямате топли чувства към човека или поне уважение. Забелязали ли сте, че някой от вашите колеги избягва зрителния контакт с вас по време на разговор? Те просто се страхуват да покажат враждебност към вас в погледа си. Такива хора поемат по пътя на най-малкото съпротивление: отвръщат се или ви избягват.

4. Вашият колега ви отбягва.

Понякога се случват странни ситуации. Влизате в асансьора и забелязвате колега да върви зад вас. Чакате го, но той предпочита да се качи по стълбите. Той те избягва.

5. Той разпространява слухове

Това непрофесионално поведение за съжаление не е необичайно на работното място. Човек обича да разпространява слухове само за хора, които наистина не харесва.

6. Той не забелязва присъствието ви.

Когато дойдете в офиса, този човек никога няма да ви каже " добро утро" Той дори няма да се наведе до рутинни, безсмислени фрази. Това игнориране може също да е доказателство за неговата неприязън.

7. Човекът отговаря на въпроси твърде сухо

Разбира се, той няма да може да пренебрегне вашите въпроси. Корпоративната етика не позволява това. Попитайте такъв човек „Как си“ и в отговор ще чуете кратко „Добре“. Ако получите бизнес кореспонденция от такъв човек, уверете се, че тя не започва с поздрав.

8. Той изпраща невербални негативни сигнали.

Когато такъв човек ви види, той може неволно да погледне настрани или да направи гримаса и да завърти очи. Той е постоянно затворен за вас: ръцете му са преплетени и краката му са кръстосани. Също така вашият колега може умишлено да не откъсва очи от монитора в момента, в който влезете в офиса.

9. Никога не ви кани на светски събития.

Никога няма да очаквате такъв човек да ви покани на бизнес обяд или корпоративна среща.

10. Колегата има навика да общува по имейл.

Дори и да сте в една стая, за него ще бъде непозволен лукс да се обърне към вас с молба. Той просто ще ви изпрати писмо до имейл. Забелязали ли сте изместване на комуникацията към цифровия формат? Това е сигурен знак.

11. Той постоянно не е съгласен с вас

Всички ваши идеи се възприемат враждебно. Много често такъв човек може да не ви позволи да завършите изреченията си. Той ви прекъсва и има собствена гледна точка за всичко. Дори и да разбере какво му предложихте страхотна идея, той никога няма да се отклони от принципите си. Омразата му е твърде силна.

12. Този човек не се интересува от личния ви живот.

Вашият колега може да разговаря непринудено по време на почивка с други колеги за личния си живот, семейството и децата си. Само че в разговорите с вас той никога не повдига тези теми. Той просто не се интересува от личния ви живот.

13. Не сте от непринудените разговори и шеги.

Този човек може да прекарва часове, забавлявайки други колеги с непринудени шеги и анекдоти. Зад гърба ви винаги се чува само приятелски смях. Вие не сте от елита. Той просто не се чувства комфортно около вас.

14. Той краде вашите идеи

Виждайки ви като конкурент, такъв човек ще се опита да привлече вниманието към себе си. Затова при всяка възможност той ще използва вашите идеи и ще ги предаде за свои.

15. Той поема неоторизирана власт.

Такъв служител може да си даде правомощия, които не съществуват. По някаква причина той реши, че може да ви нарежда.

16. Той създава фракции

Може да се почувствате като в една от сцените на Mean Girls. Никога няма да бъдете част от някоя от офис групите.

17. Не можеш да му имаш доверие

Вие споделяте информация с вашите колеги за преглед, но този човек винаги може да използва получените данни срещу вас.

18. Любимият му метод на взаимодействие е защитата

Усещате, че между вас и този човек расте дълбока стена на недоверие. Или вашият колега не прави нищо, освен да строи отбранителни редути около себе си. Не по-малко, отколкото той се подготви за Студената война.

19. Вашата работа не е приоритет за него.

друг голям знак, което красноречиво показва, че вашият колега не ви харесва. Вашите притеснения и проблеми никога няма да са на първо място в неговия списък с приоритети. Той никога няма да се отнася към работата ви със същото ниво на неотложност като другите колеги.

Застъпничество за жертвите на тормоз на работното място. У нас мобингът си остава проблем за тези, които личен опитНаучих какво е, когато всички са срещу теб. Прекарваме целия си живот в екипи, където често има безпричинен натиск от един – от всички. Този „един“ може да е всеки от нас.

Какво е мобинг?

— Те упорито отказват да общуват с вас по всякакви въпроси, дори и по най-невинните.

— „Блокират“ информация от вас – умишлено забравят да ви кажат важна информацияили го правят твърде късно, забравят да ги поканят на общи събития.

- Пренебрегват се вашите успехи, не се обръща внимание на приноса ви към общото дело, дори много значим.

— На всички ваши предложения по всякакви въпроси — мълчание или „благодаря, няма нужда“.

„Не ви позволяват да правите нищо; избягват да ви поверяват дори най-простите неща – например да налеете чай или кафе.

— „Случайно“ счупвате или дори губите незначителни, но важни за дейността ви в екипа неща – например изчезват важни документи 10 минути преди да са спешно необходими.

— Във всеки удобен и неудобен случай името ви е компрометирано в очите на непознати.

- Хората разпространяват клюки за вас.

- И най-подлата маневра - ще ти се снизходят (най-после!) и ще те инструктират да направиш нещо важно за отбора, а после ще те нагласят и ще те направят последен.

— Ако не затръшнете вратата след това, екипът ще премине от „подъл“ етап към открит тормоз — подигравки, обиди, заплахи.

И дори инфаркти

Унижавайки другия, човек се опитва да се утвърди и издигне. Но не винаги дискомфортът в екипа е причинен от целенасочен психологически тормоз на избраната жертва. Често поводът събира под един покрив първоначално конфликтни хора, психологически несъвместими или дори такива, които просто обичат да се карат шумно. И тогава всички страдат. А по време на мобинг в екип всички се чувстват добре, само ти се чувстваш зле.

Всичко това е много сериозно. В крайна сметка най-уязвимите, порядъчни и интелигентни хора често стават жертви на мобинг. В резултат на това те развиват „синдром на отговор“ на мобинг – физиологична реакция на силен морален натиск. Постоянен стресводи до психосоматични заболявания - неврози, депресия, хипертонични кризи и др критични ситуации- дори инсулти или инфаркти.

Самозащита срещу мобинг

Колкото и да се стараехте, все се оказахте крайни. Не дойде в съда. какво да правя Първият начин да се отървете от нещастието е да се обърнете и да си тръгнете. Ако това може да се направи, дори не си го и помисляйте - нито един отбор не струва собственото си здраве. Друго нещо е, че понякога не е възможно бързо да затръшнете вратата по много обективни причини. Тогава да се захващаме за работа. Всеки мобинг си има своите мозъци. Това са тези, от които се нуждаем. Нека сега изброим няколко надеждни и доказани метода за самозащита срещу мобинг.

Откровено ласкателство. Разгледайте по-подробно подбудителите на мобинга, открийте характерните им качества и... ги похвалете. По-често и на глас, пред всички - например: „О, каква хубава рокля, сам ли я шиеш?“ или „Успяхте да разрешите проблема толкова бързо, радвам се!“ Инициаторите на тормоза по правило са амбициозни хора. Похвалата често ги обезоръжава.

Истинска любов. Нарушителят „ще трябва да бъде обичан“ и публично и често докладван. „Толкова много харесвам Анна Петровна, тя винаги е толкова отзивчива!“, „Обожавам Олег Иванович, такъв хуморист!“ Анна Петровна и Олег Иванович най-вероятно ще се хванат на стръвта и ще се успокоят.

Показване на слабост. Свържете се с враговете си с молба за помощ по някакъв въпрос. Акцентът трябва да бъде върху факта, че не знаете как да направите нещо или не знаете нещо и никой освен тях не може да ви спаси. Хората, които обичат да се издигат, като унижават другите, никога няма да устоят на изкушението да ги научат на нещо. И това е друг тип връзка - те те вземат под крилото си, вместо да те атакуват.

Пълно безразличие. Но имайте предвид, че този път е подходящ само за хора със здрави нерви и не много емоционални. Действието е просто - не правете нищо. Дори не реагирайте. Преструвай се. Че всички усилия да ви доведат до точката са напразни. Не можете да бъдете проникнати. Ако врагът не получи възвръщаемост, той се отегчава и изтегля пехотата си.

Спасяваща ирония. Смехът е добър начин да се освободите от морален натиск. И трябва да се смеете на себе си. И за да го чуят и другите. Направихте грешка? Критикувайте се с хумор, дори ако знаете със сигурност, че не сте виновни. „О, глупава съм – забравих да отида на срещата ваканционно селище!" Въпреки че те просто са "забравили" да ви поканят там. Враговете много скоро ще разберат, че натискът не работи върху вас и или ще изостанат, или ще опитат по-твърда версия от него. Във всеки случай трябва да сте подготвени за последното. И ако това се случи, тръгнете -банкирайте.

Ол-ин. В ситуация, в която мобингът се превръща в явен тормоз, в който е въвлечен целият екип, последното средство преди напускане е откровен разговор с врагове. Няма какво да губите, което означава, че няма от какво да се страхувате. Времето за игри свърши, сега има само отворено действие. Опитайте се да говорите откровено - защо екипът се противопоставя, от какво не сте доволни, може би наистина се отнася за вас и всичко може да се коригира, като погледнете критично себе си и поведението си. Хубавото на този метод е, че веднага поставя всичко на мястото му - или конфликтът се изчерпва, или излизате от надпреварата. Може би те просто не са вашите хора.

За да не провокирам отбора

Ако можехме предварително да знаем, че ще бъдем колективно недолюбвани в този отбор, нямаше да си покажем носа там. Но дарбата на предвидливостта тук няма да помогне - по-добре е да вземете някои превантивни мерки като аксиома. С други думи, как да не станем жертва на мобинг?

Няма дим без огън, така че трябва да можете да избягвате провокирането на екипа. В крайна сметка жертвата не се избира със случайно махване на ръката. За да ви бъде наложена тази роля е достатъчно да сте поне по нещо различни от останалите.

- Откажете се от идеята, че всички около вас са лоши. Дори и да не говорите по тази тема, вашето отношение ще бъде забележимо.

— Отначало общувайте с екипа възможно най-равномерно и учтиво, без да налагате внезапното си благоразположение на никого и без да се въвличате във вътрешни конфликти.

- Не изтъквайте интелектуалното си превъзходство, дори то да е очевидно.

— Не изпъквайте с екстравагантно поведение, което не е прието в екипа.

– Участвайте по-активно в общи неформални разговори, но никога не се поддавайте на изкушението да обсъждате някого – в противен случай това ще се обърне благоприятно срещу вас.