IN модерен святразвитите технологии, проблемът с качеството е един от най-приоритетните в икономиката, медицината, образованието и други индустрии. Всички искаме да получаваме качествено образование, качество медицински услуги, носете качествени дрехи, яжте качествени храни. Качеството на живот е показател, който често се среща в трудовете на много анализатори, отразяващ нивото на развитие на държавата. Тоест качеството е неразделна част от достойния живот в обществото, както и показател за успешната работа на предприятията.

Поради особената значимост на проблема всеки втори четвъртък от ноември се празнува в много страни по света. Световен ден на качеството. За първи път празникът е отбелязан на 9 ноември 1989 г. по инициатива на Европейската организация по качество, а скоро идеята е подкрепена и от ООН. От 1996 г. се отбелязва цяла Европейска седмица на качеството. В момента празникът се чества не само в Европа, но и на други континенти. На този ден се провеждат различни изложбикоито демонстрират висококачествени и конкурентни продукти. За качествени продукти вече се считат тези, които щадят околната среда, физическите и психично здравечовек.

ЦелТези събития имат за цел да въвлекат обществеността в проблемите на подобряването на качеството на всички продукти и услуги, произвеждани и предоставяни в света днес. По-специално се дава голямо вниманиепроблемът с безопасността на стоките и услугите, както и степента на задоволяване на потребителските искания. Обръща се внимание на неадекватно качествомного продукти, които са вредни не само за хората, но и за среда.

В тази връзка консултативният център за потребители на ФБУЗ „Център по хигиена и епидемиология в гр. Саратовска област» От 9 до 10 ноември ще се проведат редица събития, насочени към повишаване на потребителската грамотност на населението. По-специално от 9 до 10 ноември „ гореща линия» за потребителите на стоки и услуги; На 10 ноември от 9.00 часа ще се проведе урок „Основи на потребителските познания: проблеми и начини за тяхното разрешаване“, на който всеки може да присъства. Също така, за да се идентифицира нивото финансова грамотностграждани, ви каним да вземете участие проучванекато отговори на няколко въпроса във въпросника. Моля, изпратете попълнените формуляри на: имейл: или на адрес: Саратов, ул. Б. Горная, 69 (факс: 8-8452-39-49-01). Резултатите от проучването ще бъдат публикувани на официалния уебсайт на Центъра по хигиена и епидемиология в Саратовска област.

Уважаеми потребители!

Важно е да знаете, че КАЧЕСТВО има голямо значениеза човешкото здраве и живот. Бъдете внимателни, информирани и не позволявайте да нарушават правата ви.

Есетрата беше изпратена втора свежест - ... това са глупости! ...
Има само една свежест - първата и тя е последната.
И ако есетрата е втора свежест, това означава, че е гнила!
М. Булгаков “Майстора и Маргарита”

В много страни по света качеството е един от основните проблеми в икономиката. Това е ключът към успеха в развитието на всяко предприятие. Тази концепцияе тясно свързано с качеството на живот, което включва околната среда, физическото и емоционалното благополучие на човек. За да се привлече вниманието към този проблем, беше създаден международен празник.

Когато мине

Световният ден на качеството се отбелязва всяка година на втория четвъртък на ноември. През 2019 г. се пада на 14 ноември.

История на празника

Събитието е създадено благодарение на Европейската организация по качеството (EOC) със съдействието на ООН през 1989 г. Основната задачаСветовният ден на качеството придобива все по-голямо значение високо качествоуслуги и произведени продукти, представени на световния пазар. Една от основните цели на празника е да засили и популяризира дейности, които помагат да се привлече вниманието към проблемите, свързани с нивото на качеството на стоките и услугите. Първият критерий, на който трябва да отговарят продуктите, е безопасността за хората и околната среда, вторият е, че трябва да отговарят на посочените стандарти, изисквания и очаквания на потребителите.

традиции

На този ден се провеждат различни конференции, форуми и изложения, на които се обсъждат проблемите на качеството на услугите и стоките.

11.11.2016

На 10 ноември в Москва във Всеруския научноизследователски институт по сертификация (ВНИИС) се проведе конференция, посветена на Световен денкачество и Европейска седмица на качеството, организирана от Общоруска организациякачество (VOK), VNIIS, Rosstandart, Комитет за техническо регулиране, стандартизация и качество на продуктите на Търговско-промишлената палата на Руската федерация, RIA „Стандарти и качество“. Мястото на ВНИИС не е избрано случайно - институтът е бил научен център за изследване и практическо приложение модерни подходив областта на управлението на качеството и конкурентоспособността, устойчивото развитие на предприятията и фирмите различни полетадейности.

На събитието присъстваха представители държавни агенциивласти, индустрия, бизнес, академични среди, водещи експерти в областта на качеството от Москва и регионите, студенти от столични университети. Участниците в конференцията имаха добра възможност да обменят мнения по текущо състояниекачество на руски пазарстоки и услуги, разглеждат текущите проблеми на повишаване на конкурентоспособността чрез подобряване на качеството, оценяват ролята на управлението на качеството в глобалния свят.

Срещата беше открита от председателя на ВОК Г.П. Воронин, който поздрави събралите се със Световния ден на качеството и пожела на всички щастие, благоденствие и творчески успехв полза на руското качество.

Презентации на конференцията направиха водещи експерти в областта на управлението на качеството: първи заместник генерален директор на ВНИИС И.И. Чайка, председател на Азиатската мрежа за качество (ANQ), първи вицепрезидент на EQA Ю.А. Гусаков, председател на Съюза на потребителите руска федерация П.Б. Шелищ, генерален мениджър LLC "Център за сертифициране и консултации за международен бизнес", ръководител на младежкия проект на VOK "Качествена щафета" А.Н. Воронови т.н.

Презентациите на участниците засегнаха проблемите на качеството във военно-промишления комплекс, автомобилостроенето, строителството и образованието. Беше анализиран подробно нова версияСтандарт ISO 9000:2015.

В края на конференцията се проведе тържествена церемония по награждаване на лауреатите на Почетния медал на Всеруския олимпийски комитет на името на. И.А. Илин предприятия, организации и специалисти за изключителни научни и практически постижения в областта на качеството.

В Съветския съюз Ден на качеството никога не е съществувал, защото е нямало най-важното - прословутото качество. Може би същото качество присъстваше само в отбранителната индустрия, но обикновеният човек, жадуващ за колбаси и зрелища (филми в 21.30 по Първи канал), не се интересуваше много от качеството на бойните глави. А ако няма качество, значи няма официален празник. И тогава, какво е качество? Нито го пипайте, нито го слагайте в джоба си, нито го подарявайте.

Световен ден на качеството: какво да кажем за Русия?

Сега времената са се променили. И ако по-рано една доярка от совхоза „Лъч на комунизма“ не се оплакваше от готовия обяд в санаториума „Ромашка“, днес същият този колхозник пише унищожителни отзиви за миналата си почивка в Египет, оплаквайки се от малкия избор (само 10 бр. видове) филийки сирене на закуска .

И защо всички? Защото качеството расте, не само на стоките и услугите, но и на клиентите. Разглезихме се, което означава, че производителите са длъжни да се съобразяват с нас.

Европейско шествие на Световния ден на качеството

Като цяло в „разлагащата се“ Европа Световният ден на качеството също беше въведен не толкова отдавна - през 1989 г. Шумът беше предизвикан от едноименната европейска организация за качество, основана през 1956 г. Оказва се, че имало качество, но нямало официален Ден на качеството. Общо тази организация се състои от 46 държави. Изненадващо Русия е сред участниците в качествения живот!

Ден на качеството: европейско и руско признание

Празникът започва да се празнува едва през 1990 г. и едва след магически удар от ООН, казват те, че е време, скъпи приятели, да помислим за качеството. Очевидно ООН няма абсолютно никакви други проблеми. Без Судан, Сомалия, Екваториална Гвинеяи други страни, където национални езициИзобщо няма такова нещо като качество. Е, това вече не са наши проблеми!

Ден на качеството: възприятия на други страни

В тези страни по света, където държавата и в същото време всички нейни граждани наистина се борят за качеството на живот, се провеждат митинги, срещи и шествия в подкрепа на висококачествени, безвредни и необходими стоки. Наред с потребителите, производителите също участват в тези действия, като по този начин подчертават, че те съществуват не само в името на печалбата. Вярно е, че в някои, особено в „разлагащите се“, западни държавивъзникват сблъсъци с полицията. Твърде нетърпелив местни жителиборете се за това качество. В нашата страна хората започнаха да мислят за качеството не толкова отдавна, така че ако все още не сте мислили в свободното си време за качеството на живота си, както и живота на вашите роднини и приятели, то сега е моментът.

Кога се празнува Световният ден на качеството през 2019 г.?

В Русия и по целия свят Денят на качеството се празнува всяка година във втория четвъртък на ноември. През 2019 г. датата за отбелязване на Световния ден на качеството ще бъде 14 ноември.

Във втория четвъртък на месец ноември по инициатива на водещите международни организацииза качество: Европейска организация за качество, Японски съюз на учените и инженерите, Американско общество за контрол на качеството и Латинскоамериканска организация за качество (с подкрепата на ООН). За първи път се чества през 1989 г.

Целта на Световния ден на качеството е да се повиши значението на висококачествените продукти и услуги, както и да се засилят дейностите, насочени към привличане на вниманието към проблема с качеството. Става въпрос зане само за безопасността на продуктите за хората и околната среда, но и за степента на задоволяване на исканията и очакванията на потребителите.

В мнозинството европейски държави, включително в Русия, от 1995 г. втората седмица на ноември се счита за Европейска седмица на качеството. Европейската седмица на качеството се провежда с цел привличане на общественото внимание към проблемите на качеството, както и демонстриране на постиженията в областта на качеството.

През 2013 г. Денят на качеството пада на 14 ноември, Седмицата на качеството продължава от 11 до 17 ноември.

Темата за деня и седмицата на качеството през 2013 г. е „Произведено добре, създадено за успех“.

Качество на продукта, според класическото определение, отразено в международни стандарти, е набор от свойства на продукта, които му дават способността да задоволи условни или очаквани нужди. Това определение се основава на техническото и икономическо естество на качеството на продукта, но не отразява напълно какво е наистина световно значениетакава категория като качество в съвременния свят.

Качеството на продуктите и услугите включва конкурентоспособността на отделния производител и страната като цяло, спестяване на ресурси и повишаване на ефективността на производството, безопасността на продуктите и услугите за хората и околната среда, както и качеството на живот.

В Русия териториалните отдели се занимават с въпросите на качеството на продуктите и защитата на потребителите Федерална службаза надзор в областта на защитата на правата на потребителите и благосъстоянието на хората (Роспотребнадзор), специалисти по защита на правата на потребителите на местните власти, обществени асоциации на потребителите и др.

Според тези организации най-честите оплаквания са за качеството на промишлени стоки (обувки, облекло, технически сложни стоки за бита, мобилни телефони), хранителни продукти (колбаси и месни полуфабрикати, риба, олио и др.), предоставяне на услуги (монтаж на прозорци и врати по поръчка, производство на мебели и др.).

Голът на руснака обществена политикав областта на качеството е да се гарантира конкурентоспособността на местните продукти и услуги както на вътрешния, така и на международния пазар външни пазариза стабилното развитие на руската икономика, осигуряване на максимална заетост на населението, решаване на социални проблеми и в крайна сметка подобряване на качеството на живот на гражданите.

Всяка година на Световния ден на качеството повечето страни в Европа, Азия и Америка са домакини на събития, целящи да подчертаят важността на висококачествените продукти, услуги и социално управление за осигуряване на устойчиво развитие и достоен живот на гражданите.

В Русия от 1999 г. ежегодно се провежда Световен ден на качеството научно-практическа конференция, а от 2003 г. - Всеруският форум, който обединява представители на министерства и ведомства, обществени сдружения, местни администрации, ръководители на предприятия и организации, преподаватели, служители на сертифициращи органи и консултантски фирмиучаства в подпомагането на внедряването на системи за управление на качеството.

Общоруският форум, посветен на Световния ден на качеството, се нарича " Най-доброто изживяване- За по-добър животПрез 2013 г. форумът ще се проведе на 13-15 ноември в Нижни Новгород.

Материалът е подготвен въз основа на информация от РИА Новости и открити източници