Huawei изгаря. Rostelecom и PON технология

Доста често потребители домашен интернетот Rostelecom или друг доставчик са изправени пред ситуация, при която връзката внезапно изчезва. Вчера всичко работи, но днес не мога да вляза онлайн. За да разберете причините за неизправността и, ако е възможно, да я отстраните, трябва да видите дали всички индикатори светят на рутера. Почти всеки проблем, който причинява липса на интернет, е придружен от това, че една от лампичките на устройството започва да свети в червено.

Ако на маршрутизатор на Rostelecom свети червена светлина, това не означава непременно механична повреда на устройството. Възможно е проблемът да е доста прост и самият абонат да може да го поправи. За да разберете възможните причини, трябва да погледнете кой индикатор е променил цвета си и коя икона е показана под него.

Новите технологии на Rostelecom, използващи оптични кабели, значително подобриха качеството на комуникацията. Ако потребителят има такава връзка, червената светлина LOS на рутера светва (или мига, в зависимост от модела на модема), а индикаторът с надпис PON изобщо не свети, това означава, че сигналът е загубен поради за проблеми по линията. Тази ситуация не може да бъде коригирана сами. Единственото нещо, което можете да направите, е да проверите дали кабелът е поставен добре в конектора на рутера Rostelecom. Понякога се случва някой от членовете на семейството случайно да докосне проводниците и те да изскочат от контактите си. Ако не се открият проблеми в тази област, само специалисти могат да отстранят проблема. За да оставите заявка за обаждане на служители на Ростелеком, трябва да се обадите на 88001000800.

Много рядко се случва бутонът за захранване на модема да промени цвета, с който стартира устройството. Много хора се интересуват защо червената лампичка на рутера свети, ако е свързан към мрежата и към него се доставя електричество? Този проблем възниква в два случая:

1. Захранването е дефектно. За да проверите тази опция:
   • превключете устройството към друг контакт;
   • опитайте да прикачите нов блок.
2. Инсталираният фърмуер на рутера се срива. Фърмуерът може да се срине в няколко случая:
   • поради проблеми със свързващите проводници;
   • поради токови удари;
   • поради човешка намеса в системните параметри.

На някои модели рутери е възможно да се инсталира нов фърмуер. Можете да научите повече за тази възможност на уебсайта на производителя на устройството.

Защо кучето на рутера Rostelecom не свети

Най-често срещаният проблем на рутерите на Rostelecom е индикаторът, който свети в червено - Интернет, който е представен на устройството със специален символ @ (куче). Основните причини за този неуспех са следните:

Кабелът на ISP е изключен от устройството

Ако кабелът не е поставен в специален конектор на задния панел на модема (обозначен с INTERNET или WAN), тогава рутерът няма да може да установи връзка. Същият проблем възниква поради счупване на кабела. Ако потребителят е сигурен, че кабелът е свързан правилно, важно е да провери цялата му дължина за повреди.

Грешка в настройките на връзката

Първоначалното инсталиране на оборудване за свързване към интернет изисква въвеждане на настройките на доставчика в системните параметри на устройството. Това ви позволява да се наслаждавате на непрекъсната комуникация в бъдеще. Ако по някаква причина настройките са загубени, устройството не може да се свърже с интернет и в резултат на това интернет светлината светва червено на рутера Rostelecom. За да разрешите проблема, трябва:

• отидете на настройките на рутера (отворете адреса 192.168.1.1 във всеки браузър);
• въведете вашето потребителско име и парола (посочени на задна странамодем);
• проверете параметрите и, ако е необходимо, въведете правилните данни.

Параметрите за всеки тип връзка и модел на рутера могат да се различават леко, за да изясните информацията, трябва да се обадите на оператора на контактния център.

Техническа работа в услуга на оператора

Често се случва лампата Dog да не свети зелено на рутера Rostelecom поради временни повреди в услугата на доставчика. За да отстраните проблема, просто се обадете на оператора и кажете на кой адрес не работи интернет. Специалистите на Rostelecom отстраняват мрежовите проблеми доста бързо. Тъй като компанията непрекъснато се стреми да подобрява качеството на обслужване, осигуряването на стабилна комуникация на своите клиенти е основната им задача.

Просрочени плащания

За да използвате услугите на Rostelecom, трябва да плащате месечна такса, съгласно тарифен план. Ако абонатът е забравил да попълни сметката, връзката ще бъде спряна. И индикаторът Куче ще светне в червено. За да разрешите проблема, трябва да попълните баланса си. Можете да разберете сумата на плащането:

• на официалния уебсайт на компанията;
• V личен акаунтабонат;
• по телефона гореща линияработа с клиенти.

Кои индикатори трябва да светят?

За да наблюдавате работата на рутера и да разберете в случай на неизправност какъв може да е проблемът, е важно да знаете кои индикатори трябва да светят и какво означават иконите под всяка светлина.

внимание! В зависимост от модела на рутера, името на електрическите крушки може да се различава.

Как да решим проблема

Въз основа на всичко по-горе, за да намерите причината, поради която кучето или друга светлина на рутера Rostelecom не свети и да отстраните проблема, трябва:

1. Проверете устройството за механични повреди.
2. Разберете кой индикатор не мига или не свети в зелено.
3. Опитайте да рестартирате модема.
4. Проверете дали кабелите са свързани и дали не са прекъснати.
5. Вижте дали услугата е била деактивирана поради неплащане.
6. Обадете се на горещата линия, за да уточните датата на техническата работа.
7. Нулирайте рутера до фабричните настройки и задайте отново параметрите.

Ако нито един от методите не реши проблема, трябва да потърсите помощ от специалисти. Да се ​​обадя технически работниктрябва да оставите съответната заявка. Можете да направите това:

• на уебсайта rt.ru чрез чат с оператор;
• като се обадите на контактния център 8800100000;
• в някой от офисите.

Компанията Rostelecom предлага на своите клиенти комплексни услугидомашен интернет и интерактивна телевизия.

В същото време, като стандартен Wi-Fi рутер, доставчикът широко използва ADSL рутери Dlink DSL-2500U, Sagemcom F@st 1704 RT, Sagem F@st 1744 v2.2, Sagem F@st 2804 и др., специално разработен за компанията ADSL.

Това оборудване ви позволява да получите достъп до мрежата с възможно най-висока скорост и също така отваря възможността за гледане на няколко IPTV канала с висока разделителна способност.

При свързване специалист на компанията конфигурира оборудването, но по време на работа може да възникнат прекъсвания поради различни обстоятелства(прекъсвания на електрозахранването, щети телефонна линияи т.н.).

Ще бъде много по-лесно да разберете сами каква е причината за липсата на интернет, ако знаете какви са индикаторите и бутони на модема Rostelecom.

Нека да разгледаме основните контроли на типичен модем и тяхното значение:

• Бутон за включване/изключване- бутон за включване/изключване на рутера.
• Светодиод за захранване. Ако лампата не свети, захранването на рутера е изключено. Ако индикаторът е постоянно зелен, рутерът е включен и е готов за употреба. Ако индикаторът е постоянно червен, устройството е неизправно.
• Интернет индикатор. Ако индикаторът свети непрекъснато в зелено, WAN IP е наличен и IP е получен. Ако интернет индикаторът е изключен, няма ADSL връзка или няма захранване. Ако свети постоянно червено, това означава, че опитът за свързване е неуспешен.
• Светодиод за състояние- мига зеленопоказва, че интернет сигнал преминава през устройството (трафикът се извършва).
• DSL индикатор. В работно състояние този индикатор трябва да свети постоянно в зелено - това показва, че ADSL синхронизацията е била успешна. Ако светодиодът не свети, това означава липса на носещ сигнал. Леко мигаща светлина показва, че устройството се опитва да открие носещия сигнал и да синхронизира DSL. Бързо мигане на DSL светодиода показва, че носещ сигнал е открит и устройството се опитва да се синхронизира с DSLAM (получаване на достъп до xDSL цифрова абонатна линия).
• LAN (локална мрежа)- ако индикаторът свети постоянно (зелено), това означава, че компютърът в локалната мрежа е свързан към съответния порт. Ако индикаторът мига, това потвърждава наличието на активност в локалната мрежа (трафикът върви в една от посоките). Ако LAN индикаторът изобщо не свети, това означава, че устройството е изключено или няма връзка с LAN порта.
• Бутон за нулиране - продължително натискане (10 секунди) ще пълно нулиранеустройство (връщане на фабричните настройки на модема), при кратко натискане рутерът просто ще се рестартира.

Ако интернет спре да работи и бутон за интернет на модем Rostelecomсвети в червено, това показва, че устройството не е свързано с доставчика. В този случай и dsl бутона на модема не свети.

Най-простото нещо, което можете да направите в този случай, за да разрешите проблема, е да изключите рутера от контакта за 20-30 секунди.

В този случай устройството ще се рестартира и с голяма вероятност връзката с доставчика ще бъде възстановена. Понякога изключването и повторното включване на кабела, който отива към рутера, помага.

1. За да направите това, трябва да обърнете модема си, адресът на вашия рутер ще бъде написан на обратната страна и този адрес трябва да бъде въведен в реда на браузъра (Chrome, Opera и др.)
2. Прозорецът, който се отваря, ще ви помоли да въведете вашето потребителско име и парола. По подразбиране е admin/admin.
3. След това в настройките на рутера трябва да намерите бутона „Рестартиране“.
4. След рестартирането модемът ще изчисти всички софтуерни грешки и автоматично ще получи нови данни и най-вероятно вашият интернет ще работи.

Обърнете внимание! Един от най-честите проблеми, поради които интернет спира да работи, е липсата на средства в личната сметка. В този случай IP телевизията може да продължи да работи, т.к използва други средства за комуникация.

Ако услугата е платена навреме и всички горепосочени манипулации не помогнаха за решаване на проблема, трябва да се свържете с 24-часовата техническа поддръжка на Rostelecom по телефона: 8 800 100-08-00. Операторът ще извърши дистанционна диагностика и при необходимост ще изпрати техник за отстраняване на проблема на място.

ВИДЕО ИНСТРУКЦИИ

Какво да правите, когато бутонът Los на модема е включен?

Ако на модем, който използва оптичен порт, червеният бутон Lost е включени няма интернет връзка, това показва загуба на сигнал.

За да разрешите проблема, проверете дали оптичният кабел е правилно свързан към устройството.

• Ако индикаторът Los на модема мига с ниска интензивност, това означава, че силата на оптичния сигнал не съответства на чувствителността на приемника на оптичен сигнал на модема.
• Ако индикаторът Los LED мига бавно, проверете дали оптичният кабел е свързан правилно и оптичният конектор е чист.

Не се препоръчва да нулирате настройките на модема чрез продължително натискане на бутона Reset, тъй като модемът няма да се конфигурира сам. Пълно нулиране на устройството може да се извърши само от специалисти по техническа поддръжка на доставчика.

здравейте всички
Читателите често ме питат за помощ и съвет при настройка на WiFi, а един от популярните въпроси е какво означава, ако няма интернет и рутерът гори оранжева крушка? На рутери TP-LinkОранжевият индикатор е допълнително направен под формата на светеща икона-символ на интернет връзка, което означава, че проблемът е в него.

Възможни причини оранжевият индикатор да свети

В по-ранните модели светодиодът можеше да свети зелено, но когато възникне грешка във връзката, той не свети постоянно, а мига.

Решението на проблема, обсъден в тази статия, ще се отнася само за случая, когато рутерът свети оранжево (или червено, или мига) след поставяне на кабела от доставчика в WAN конектора - обикновено трябва да свети постоянно зелено, което показва няма връзка с интернет. Ако след свързване на кабела рутерът изобщо не включва никакви „светлини“, тогава това е съвсем различен проблем.

Така че може да има няколко причини за липсата на връзка.

1. Проблеми от страна на доставчика
2. Обвързване по MAC адрес
3. Неправилни настройки на рутера
4. Повреда на рутера

Нека разгледаме по-отблизо всеки от тях. Не можем да повлияем на първия по никакъв начин - повреди в оборудването на доставчика или прекъсвания на линии се случват редовно дори при най-стабилните доставчици на интернет услуги. Ето защо, ако не сте направили нищо и оранжевата светлина на рутера светне сама, първото нещо, което препоръчвам, е да се обадите на службата за поддръжка и да разберете дали има проблеми или дали работят по техническа работа.

Оранжев индикатор поради неправилни настройки на рутера TP Link

Втората причина е, че конфигурацията за свързване на рутера TP Link към интернет се е объркала. По принцип при първото включване оранжевият индикатор свети докато не въведете всички настройки за връзка с интернет. Ако не сте знаели, след инсталирането на рутера интернет няма да работи сам (освен ако типът връзка с вашия доставчик не е динамичен IP) - за него трябва да въведете данните, посочени в споразумението за услуга. След правилно въвеждане цветът се променя на зелен.

Оранжев сигнал на рутера поради обвързване с MAC адрес

Ако това не се случи, но сте сигурни, че сте направили всичко правилно, тогава очевидната опция е доставчикът да обвърже MAC адреса на компютъра с вашия. сметка. Тоест купихте нов рутер и сега, вместо мрежовата карта на компютъра, друго устройство, което има различен физически (MAC) адрес, „комуникира“ с оборудването на доставчика на услуги. По-отговорните доставчици информират потребителите за това - например, когато сменя рутера, когато се опитам да отворя който и да е сайт, се появява съобщение, че трябва да го рестартирам за нова връзка.

Има два варианта за решаване на проблема:

• Обадете се на поддръжката и им кажете, че компютърът ви е променен
• Направете компютъра с вградени инструменти за рутер.

Вторият вариант е за предпочитане. Говоря подробно как да направите това в отделни статии за всеки производител - изберете вашата компания от менюто на нашия уебсайт и прочетете.

Оранжевата светлина свети поради повреда

Ако оранжевият индикатор внезапно светне - интернет работи вчера, но днес не работи и доставчикът казва, че всичко е наред, тогава трябва да помислите защо това се е случило. Първото нещо, което идва на ум е, че поради пренапрежение на тока всички настройки на рутера са загубени. В бъдеще, за да избегнете това, свържете го само чрез стабилизатор на напрежението.

За да върнете всичко в първоначалното си състояние, най-лесният начин е да използвате бутона „Нулиране“ на тялото на рутера. След това влезте отново в администраторската зона, като използвате данните за вход и паролата, посочени на етикета в долната част на кутията на рутера, и конфигурирайте всичко отново.

Ето някои мисли за това как да коригирате проблема с изгарянето: оранжев индикаторна рутера - изглежда, че не съм пропуснал нищо, но ако имате нещо да добавите, тогава напишете в коментарите, ще го разберем заедно.

Ако сте щастлив собственик високоскоростен интернетизползвайки GPON технология, тогава един ден може да изпитате ситуация, при която червената LOS лампичка на оптичния модем свети. При някои модели LOS мига и не свети, но това не променя смисъла. В същото време не работят нито интернет, нито IPTV телевизия, нито SIP телефон. какво да правя Възможно ли е по някакъв начин да отстраните проблема сами, без да се свържете техническа поддръжкадоставчик?! сега ще ти кажа!
На оптични модеми и терминали индикаторът LOS показва загуба на оптичен сигнал. Ако свети червено или мига, няма сигнал. Някои модели нямат този индикатор, а неговата роля играе PON светлината. Но тук няма разлика!

Какво може да направи обикновеният потребител? Първо трябва да проверите дали оптичният кабел (SCO) е прекъснат някъде в областта от оптичната букса до модема. Изглежда нещо подобно:

Ще се смеете, но много често в частни къщи мишките дъвчат SCO. Защо са толкова привлечени от тях, не е ясно!

Ако оптичният кабел е непокътнат и няма повреда, проверете дали неговият щепсел (SC конектор) е поставен здраво в клемния конектор. Той трябва да върви докрай и да не се мотае.

Понякога индикаторът LOS мига, след като потребителят е изключил кабела за свързване и го е свързал отново. Например, когато премествате устройството из апартамента. Изглежда няма щети, но оптичният сигнал е изчезнал. Това може да се случи, ако върху конектора попадне прах или коса. Вземете обикновен тампон със спирт за инжектиране и избършете белия край на кабела, след което го поставете обратно.

Ако тези манипулации не помогнат, остава само да се свържете с техническата поддръжка на доставчика, тъй като най-вероятно има повреда на линията или на оборудването на станцията.

За последните годиниСкоростта на достъп до интернет се увеличи значително, което се дължи на изискванията на новите услуги и ресурсоемките приложения, които могат да работят правилно само с PON връзка от Rostelecom. Поради тази причина са въведени оптични технологии, които могат да поддържат текущата нужда от честотна лента.

PON технология от Ростелеком

Благодарение на висока скоростпредаване на данни, отзивчивостта на мрежите с PON технология от Rostelecom има най-висока стойноств сравнение с други видове връзки и ще бъде отлично решение за свързване на големи компании към Интернет.

включено в моментапазарните изисквания за скорост бързо се доближиха до границата от 100 Mbit/s и според прогнозите те ще достигнат 1 Gbit/s за масовия потребител. Само оптичните кабели имат способността да поддържат тази висока производителност на дългите разстояния, които задължително съществуват между доставчика и потребителя.

Вече FTTH (Fiber to the Home) честотна лента се предоставя на доставчиците на услуги. Новата архитектура ще служи като основа за мрежи за достъп, които ще отговарят на изискванията на потребителите за много години напред.

Разгръщането на FTTH мрежи за достъп не е евтина задача и в повечето случаи изисква трудоемка работа строителни работиза полагане на кабели до битови домове. Въпреки че цената на оптичните влакна спадна през последните години, цената на самата връзка все още не е значително по-ниска.

интересно! FTTH мрежите се развиха през годините в търсене на оптималното рентабилно решение. В ранните етапи се използва сдвоено оптично влакно - предаване / приемане. Беше скъпо и изискваше сложен монтаж.

Развитието на технологията за мултиплексиране по дължина на вълната (WDM), която използва едно влакно за входящ и изходящ трафик, значително подобри ситуацията.

В крайна сметка първата от FTTH мрежите премина към новия стандарт, където едно влакно е свързано към пасивен оптичен сплитер, който разпределя сигнала до множество абонати.

Този стандарт стана технологията PON, използвана сега от Rostelecom. Може да поддържа разделяне на сигнала 1:64 от едно влакно. В допълнение, PON технологиите на телекомуникационния оператор Rostelecom включват и допълнителни сигнали, които предоставят аналогови и цифрови телевизионни услуги на потребителите, без да е необходимо да ги използват чрез IP приемници.

Предимства на интернет с помощта на PON технология от Rostelecom

Очевидното предимство на PON интернет на Rostelecom като цяло е, че едно общо оптично влакно може да поддържа много потребители чрез евтини пасивни оптични сплитери, което ще позволи на мрежата да остане отзивчива с до 64 потребители.

Това го прави нова технологияпривлекателна не само за потребителите, но и за доставчиците на услуги, които искат да заменят медни мрежи в гъсто населени градски райони.

Предимствата и характеристиките на PON мрежите включват:

• липса на необходимост от активно оборудване в мрежата за достъп, което предотвратява електромагнитни смущения;
• намаляване на оборудването и влакното в централния офис.

PON оборудването от Rostelecom осигурява по-голяма пропускателна способност и поддържа двойно съотношение на разпределение. Това означава, че с 64-лентово разпространение всеки абонат получава впечатляваща пропускателна способност на връзката от около 35 Mbit/s. Ако доставчикът на услуги реши да приложи по-ниски коефициенти на разпределение, като 16 или 32, абонатите ще могат да получат още по-голяма честотна лента.

По-високите скорости на предаване стават достъпни за потребителите чрез увеличаване на ефективността на използване на честотната лента на стандарта PON. Освен това тази технология е предназначена да предоставя мултисервизни услуги (данни, видео и глас), а не само високоскоростен достъп до Интернет.

интересно! Тъй като скоростите на PON се увеличават по линията, коефициентите на разделяне също се увеличават, позволявайки максимална гъвкавост и разходни предимства за внедряване на доставчик на услуги.

Модеми за PON връзка от Rostelecom

GPON е разработен от ITU-T като взаимозаменяем стандарт за цялата индустрия. Това означава, че устройства като ONT могат да работят правилно с PON модеми от всеки производител, който поддържа услугите на Rostelecom или други оператори.

Този фактор е много важен за намаляване на разходите за оборудване и позволява на доставчиците на услуги да предоставят благоприятни условия за своите абонати. В допълнение, актуализираната технология, базирана на стандартите XGPON, подобрява производителността на мрежата до 10 Gbps, като същевременно поддържа обратна съвместимост с вече разгърнати мрежи.

Настройка на оборудването

PON оборудването от Rostelecom не изисква сложна конфигурация, тъй като всички основни параметри в повечето случаи вече са зададени от доставчика. След като свържете вашия рутер, всичко, което трябва да направите, е да персонализирате софтуера. Въпреки това, в някои модели Wi-Fi рутерикоито поддържат технологията PON от Rostelecom, ще трябва да зададете настройките безжична мрежа, а също така въведете параметри на връзката. Последните, когато се използва оптично влакно, са потребителското име и паролата на потребителя тип PPPoE. Доставчикът предоставя тази информация в сключения договор.

Ако всички настройки са включени софтуерРутерът от Rostelecom е въведен правилно, но индикаторът PON на оборудването е червен, проблемът най-вероятно е в окабеляването на доставчика. За да разрешите това, трябва да се свържете с вашия оператор.

внимание! Преди да се обадите на Rostelecom и да оставите заявка за извикване на техник за отстраняване на проблема, се препоръчва да проверите всички основни параметри на връзката на рутера, както и целостта на кабелната секция, разположена във вашите помещения.

Настоящите и бъдещи изисквания за честотна лента за достъп до интернет доведоха до широко разпространено внедряване FTTH технологии. PON връзките осигуряват гъвкавост и ценово предимство. Тези фактори позволяват на доставчика да предоставя висококачествени услуги на конкурентни цени за своите абонати.