След въвеждането на онлайн касови апарати съгласно Федерален закон 54 в търговия на дребнои в общественото хранене работата на касиера не е претърпяла значителни промени - все още трябва да пробивате чекове и да генерирате отчети за затваряне на смяна, само сега на ново касово оборудване. Ще ви кажем как да използвате онлайн касата в тази статия.

Как да започнете с онлайн плащане

Съгласно изискванията на закона, Касовият апарат трябва да прехвърля квитанции онлайн към оператора на фискалните данни (OFD). Новият касов апарат трябва да бъде свързан към интернет, регистриран в данъчната служба и да бъде подписано споразумение с ОФД. След това собственикът трябва да настрои касов апарат софтуери провеждане на въвеждащо обучение на служителите – тези услугите се предоставят като центрове поддръжка, и производители на касови апарати.

Всички касиери са длъжни да преминат обучение и да се разпишат в регистъра. Освен това със служители необходимо е да се сключат споразумения за пълна финансова отговорност.

Преди да започне работа, касиерът трябва да свърже касовия апарат към мрежата и да получи необходими материали(смяна на пари, касова лента, ключове за касата). Трябва да поставите касовата лента в касовия апарат, да попълните цялата необходима информация и да я заверите от старшия касиер.

Подготовката за работа отнема известно време, така че Желателно е касиерът да идва работно мястопредварително - например 30 минути предварителнопреди отваряне точка на продажба.


Как да отворите смяна на онлайн каса?

За да отворите смяна, трябва да направите следното:
  1. форма доклад за откриване на смяна- тоест натиснете бутона „Отвори смяна“ на касата. Докладвайте на електронен формуляризпратени до оператора на фискалните данни.
  2. Пробийте няколко нулеви чеказа проверка на работата на касовия апарат, качеството на отпечатване на квитанции и наличието на цялата необходима информация. Разписките трябва да включват точната дата и час.
  3. Отпечатайте междинен X-доклад. При откриване на смяна е важно да преизчислите средствата на касата и да ги сверите с данните на X-отчета

Издаване на хартиен и електронен чек на купувача

Отговорностите на касиера включват изчисляване на общата стойност на покупките, съобщаване на сумата на купувача, получаване на плащане от него (в брой или карта) и издаване на разписка на онлайн касата. Касата отпечатва хартиен чек и изпраща копие до оператора на фискалните данни. Заедно с хартиения чек касиерът дава на купувача ресто, ако плащането е извършено в брой. Ако чек е въведен с грешка, касиерът може да генерира коригиращ чек.

Съгласно изискванията на закона, по желание на купувача магазинът е длъжен да му изпрати електронна касова бележка (чрез SMS или e-mail). За целта купувачът трябва да посочи телефонния номер имейлили предоставете QR код от специализиран мобилно приложениеФедерална данъчна служба.

След закупуване на стоката, купувачът заплаща стоката в брой или с карта. Трябва да сканирате баркода на продукта или да въведете цената ръчно.

Фискалното устройство проверява данните и ако всичко е наред, генерира и отпечатва касова бележка. Трябва да предоставите този чек на купувача в две форми: хартиен и електронен на имейл адреса, ако е бил посочен при покупката. За да изпрати чекове на клиенти, магазинът може да сключи споразумение с OFD.

Научете повече


Основни функции на онлайн касата


Някои онлайн касови апарати позволяват улесняват работата на персонала, автоматизират паричните транзакции и обслужват клиентите по-бързо. Така онлайн касовите апарати LiteBox ви позволяват да:

    бързо въвеждане на стоки в разписка(чрез сканиране на баркод, търсене по първите букви на името или чрез панела с любими продукти);

    издайте възстановяване на сумата или разсрочен чек;

    приеме смесено плащане(парични+безкасови+сертификат за един чек);

    автоматизирайте продажбата на претеглени стоки(когато е свързан към кантар) и много други функции.

В касите Lightbox е лесно да добавите стоки към номенклатурата: просто сканирайте баркода на продукта и системата сама ще намери продукта в указателя (собствена разработка на компанията - съдържа повече от 700 000 артикула) и автоматично ще създаде продукт карта, която се добавя към номенклатурата с едно кликване.



Как се затваря смяна

За да завършите работата, не е достатъчно просто да изключите касовия апарат и допълнителното оборудване. За да направите това ви трябва:
  1. Направете събиране и предайте приходитестарши касиер или инкасатор.
  2. Отпечатайте Z-отчета на касата.Отчетът се изпраща до OFD и съдържа информация за това колко чека са отпечатани. С помощта на отчета можете да определите колко чека не са изпратени на оператора.

Според 54-FZ, Продължителността на смяната не трябва да надвишава 24 часа. Ако забравите да затворите смяна в края на деня, можете да го направите на следващия ден.Основното нещо е да не издавате нови чекове преди затварянето на предишната смяна, в противен случай касовият апарат ще спре да изпраща OFD данни и компанията е изправена пред глоба: от 1500 рубли до 3000 рубли за длъжностно лице или индивидуален предприемач, от 5000 рубли до 10 000 рубли за юридическо лице.


Какво да избягваме при работа на каса

Не проследявайте разписки, изпратени до данъчната служба.

Можете да проверите как се изпращат чековете на личен акаунтна уебсайта на OFD или Федералната данъчна служба. Ако има грешка, ще видите кои чекове не са изпратени и можете да ги изпратите отново.

Не предоставяйте на купувача електронно копие на касовата бележка.

Нарушаването на изискванията на 54-FZ е изправено пред глоба:

    2 хиляди рубли за предприемач;

    10 хиляди рубли - за юридическо лице;

Освен това не трябва да оставяте касата без надзор или да допускате непознати до нея, както и да държите лични пари в касата.


Работа с онлайн каса: възможни проблеми


Липса на интернет

Ако интернетът се загуби, данните за плащане могат да се съхраняват в паметта на фискалното устройство до 30 дни- през този период е възможно да се възстанови връзката. Ако връзката не бъде възстановена до 30 дни, касата ще бъде блокирана.

Ако вашата интернет връзка е нестабилна, Онлайн касата записва данните и автоматично ги изпраща към OFD при възстановяване на връзката.

Липса на електричество

Ако продажбата е станала по време на прекъсване на захранването, Касиерът трябва да генерира чек за корекция. Такава разписка отразява сумата на покупката, но не записва името на продукта. Чекът трябва да се генерира преди края на смяната.

Някои онлайн касови апарати (например касови апарати Lightbox) могат да работят няколко часа на батерия, без да се свързват с електрическа мрежа, което ви позволява да не спирате продажбите в случай на липса на електричество.


Изводи

В заключение можем да заключим, че основното е:

  1. Поддържайте касова дисциплина- не забравяйте да генерирате разписки за всички продажби и да ги издавате на клиентите навреме;
  2. Правилно отваряне и затваряне на смени;
  3. Следете прехвърлянето на данни към данъчната служба;
  4. вярно организира работа с онлайн каса при липса на интернет или електричество.

За работа с касов апаратМогат да бъдат допуснати служители, които:

– да са усвоили правилата за работа с ЦК до техническия минимум (например преминали обучение в централен технически център);
– изучава стандартните правила за работа на ЦК.

В същото време е необходимо да се сключи споразумение с такива служители за пълна финансова отговорност.

Преди да започне работа с касови системи, директорът на организацията (неговият заместник, дежурен администратор, индивидуален предприемач) е длъжен:

– отворете ключалката на гишетата на задвижването и касовия апарат и заедно с касиера вземете показания (получете отчетен лист) на секционни и контролни броячи, сравнете ги с показанията, записани в дневника на касиер-оператора съгласно формуляр № KM -4 за предния ден;
– уверете се, че показанията съвпадат и ги впишете в книгата за текущия ден при започване на работа, заверете ги с вашите подписи;
– проектирайте началото на контролната лента. За да направите това, трябва да посочите върху него типа и серийния номер на касовия апарат, датата и часа на работа, показанията на секционните и контролните броячи (регистри). Тези данни се удостоверяват с подписи, след което ключалката за показанията на касомера се затваря;
– предайте на касиера ключовете за касата, касовото устройство и касовото чекмедже;
– предоставя на касата банкноти и монети в необходимото количество за разплащане с клиенти;
– осигурете на касиера аксесоари за работа и обслужване на касовия апарат (например касови ленти с подходящи размери, мастилена лента);
– инструктирайте касиера относно мерките за предотвратяване на фалшифициране на чекове (криптиране на чековете, определен цвят на използваната чекова лента, максимална сума на чека и др.).

Касиерът, преди да започне работа с касовия апарат, трябва:

– проверка на изправността на блокиращите устройства, презареждане на касовата и контролната лента, настройка на датера на текуща дата, настройка на числителя на нули;
– свържете касовия апарат към електрическата мрежа, проверете работата му, като избиете две или три нулеви чека. Тези разписки трябва да бъдат приложени към касовия отчет в края на деня;
– избършете корпуса със суха кърпа и монтирайте табела с вашето име от страната на купувача (клиента);
– поставят необходимото оборудване за работа (микро калкулатор).

При плащане на покупка касиерът-оператор трябва да определи обща сумапокупки. Това може да стане според показанията на индикатора CCP или с помощта на устройства за броене (например калкулатор). След това тази сума трябва да бъде посочена на купувача (клиента) и да бъде посочен начинът на плащане.

Ако купувачът (клиентът) плаща в брой, тогава касиерът-оператор трябва да получи от купувача (клиента) пари в брой, ясно да посочи техния размер и да постави тези средства отделно пред очите на купувача (клиента).

В случай, че купувачът (клиентът) предостави банкова карта за плащане, касиерът-оператор или самият купувач (клиент) трябва да постави картата в специален слот на касовия апарат (касов терминал на системата, свързан с банката). При влизане банкова картаКупувачът (клиентът) трябва да въведе в автомобила персонален код (ПИН), известен само на него. Номерът на сметката на собственика се съобщава чрез комуникационния канал кредитна карта, се потвърждава неговата платежоспособност и се дава команда за дебитиране на посочената сума (цената на покупка или услуга) от сметката. След което касиерът трябва да разпечата касовата бележка и да върне картата на купувача едновременно с касовата бележка.

По време на работа на касиера е забранено:

– работете без контролна лента или я залепете на места, където е счупена;
– позволяват достъп на неупълномощени лица до касата (с изключение на директора (неговия заместник, счетоводител, дежурен администратор) на организацията ( индивидуален предприемач), както и технически специалист или ръководител за проверка на касовия апарат - само с разрешение на тези лица);
– напускат касата без да уведомят администрацията, без да изключват касата, без да заключват касата и касовия апарат. При необходимост от напускане на касата всички ключове (от кабината, касата и касовото чекмедже) трябва да са при касиера;
– самостоятелно да прави промени в програмата за работа на касовия терминал;
– имат лични средства в касата, които не се отчитат чрез касов апарат (с изключение на средства, издадени преди началото на работния ден).

В края на работния ден (смяна) представител на администрацията (индивидуален предприемач) в присъствието на касата трябва:

– снемат показания от секционни и контролни броячи (регистри) и получават разпечатка или премахват от касовия апарат използваната през деня контролна лента (Z-отчет);
– подпишете края на контролната лента (разпечатка), като посочите върху нея вида и номера на касовия апарат, показанията на секционните и контролните броячи (регистри), дневния приход, датата и часа на приключване на работата;
– сравнете действителния размер на паричните приходи и получените показания и установете причините за несъответствието. По-специално, съставете удостоверение за връщане във формуляр № KM-3 за неизползвани и погрешно перфорирани чекове.

Касиерът се нуждае от:

– изготвят касови бележки и други платежни документи;
– съставяне на касов отчет по образец № КМ-6;
– предайте постъпленията заедно с касовия отчет (формуляр № KM-6) на старшия (главен) касиер (или директно на инкасатора на банката - ако организацията (индивидуален предприемач) има само една или две каси);
– попълнете дневника на касиер-оператора (формуляр № KM-4) След като приключи регистрацията на касовите документи, касиерът:
– да извърши основен ремонт на машината и да я подготви за следващия ден, в съответствие с изискванията на ръководството за експлоатация на този вид касово оборудване;
– затворете касата с капак, като предварително сте я изключили от захранването;
– предава ключовете от касата или касовия апарат на представител на администрацията (директор, управител, дежурен администратор или старши (главен) касиер) за съхранение срещу разписка.

Устройството Evotor е касова система от ново поколение, която ви позволява да автоматизирате работата на предприятието и да опростите процеса на предаване на отчети на държавните контролни органи. Нека да поговорим за настройката на онлайн касов апарат и основните етапи на работа с устройството.

Evotor е мобилен касов апарат, който напълно отговаря на изискванията на Федерален закон-54, който регулира процедурата за работа на предприемачите касово оборудване. Функциите на терминала се свеждат до следните рутинни търговски операции:

  • начални и закриващи смени;
  • приемане на стоки;
  • стокова преоценка;
  • продажба;
  • връщане и отписване.

Размерите на касовия апарат Evotor ви позволяват да поставите устройството на всеки плот, докато компактният терминал може да изпълнява работата на бек офиса, като брои салда в склада и в други магазини. Устройството е съвместимо с други инструменти за търговия (баркод скенер, каса и др.). Свързването към банков терминал ви позволява да плащате с карта с помощта на каса Evotor. Освен това устройството поддържа обмен на данни с EGAIS.

Стандартните операции с устройството могат да се извършват от обикновени служители, но обслужването на касовия апарат Evotor (актуализиране, подмяна на фискалното устройство) трябва да бъде поверено на специалистите от сервизния център (център за поддръжка). Споразумение с сервизен центърви позволява бързо да получите квалифицирана помощ.

Нов касов апарат Evotor: подготовка за работа

Преди да започнете работа с електронния касов апарат Evotor, трябва да извършите някои предварителни настройки, за да можете да търгувате в съответствие с всички законови разпоредби:

  1. свържете допълнително оборудване;
  2. сключете договор за услуга с.
  3. поставете устройството.

Основната програма за каса Evotor вече е готова за автономна работа и обмен на данни с основните търговски услуги (, Excel, My Warehouse), но ако е необходимо, потребителят може да изтегли съдържание от специален магазин.

Как да използвате онлайн каса Evotor

За да осигурим лесно и приятно запознаване с едно модерно устройство за търговия, ще опишем основните моменти при работа с касов апарат. Също така препоръчваме да се запознаете с обучителните видеоклипове, публикувани на официалния уебсайт на производителя evotor.ru.

За повече задълбочено проучванебизнес процеси, трябва да проучите инструкциите на KKM Evotor, достъпни за изтегляне в различни раздели на онлайн ръководството wiki.evotor.ru.

Отваряне/затваряне на смяна, касов отчет

Нека разберем как да започнем, както и как да изтеглим касов апарат Evotor и да отпечатаме касов отчет:

  1. Отворете секцията „Касиер/Отворена смяна“ или щракнете върху бутона „Разпродажба“, за да отворите смяната автоматично.
  2. За да затворите каса Evotor, изберете съответния раздел в същото меню.
  3. За да отпечатате отчет за отваряне/затваряне на смяна в автоматичен режим, задайте тези настройки в менюто „Настройки/Смяна“, като поставите отметка в квадратчетата до необходимите отчетни документи (X-отчет, Z-отчет).
  4. За да отпечатате отчети ръчно при отваряне/затваряне на касов апарат, отидете в секцията „Касов апарат/отчети” и изберете необходим документ.

    Можете да направите нов паричен депозит на каса. Натискането на бутона „Депозит“ автоматично отваря смяна.

    Връщане и отписване

    Съгласно инструкциите на касата на Evotor, за да върнете един артикул или партида стоки на доставчика, трябва да извършите няколко действия:

    1. Отворете секцията „Продукти/Връщания” от главното меню на касата.
    2. Добавете артикул към списъка с артикули за връщане по един от следните начини: като прочетете кода на артикула със скенер или използвате прозореца за търсене (за да отидете на търсенето, трябва да кликнете върху бялото поле).
    3. Моля, посочете броя артикули за връщане.
    4. Определете компенсационна цена за продукта лошо качествоили оставете системата да определи цената автоматично въз основа на информацията за приемане на продукта.
    5. Завършете процедурата, като натиснете бутона "Enter".
    6. Проверете списъка с въведени елементи, като плъзнете раздела в горната част на прозореца. Ако е необходимо, премахнете продукта от списъка.
    7. Попълнете информацията за контрагента, за да потвърдите връщането. В полето „База“ посочете номерата и имената на придружаващата документация.

      8. По подобен начин се отписва продукт или цяла партида през меню „Продукти/Отписване“, но при връщане на покупка на клиент се използва друга процедура:

      Ако купувачът няма останала касова бележка, допустимо е връщане с карта чрез Evotor, като изберете желания артикул в списъка със стоки със съответната икона под формата на банкова кредитна карта. В менюто има и елемент „Връщане без документ“, който ви позволява да върнете пари на клиента без причина.

Ако сте на път да започнете кариера в продажбите, вероятно все още не знаете какво е работа с касови апарати. Въпреки това не трябва да има причина за паника. Не е трудно да разберете тази задача, но най-важното в самата работа е да бъдете внимателни и да не бързате, освен ако не е абсолютно необходимо, и тогава ще можете да се справите перфектно с всички задачи.

за какво говорим

За да разберете какво е работата с KKM, първо трябва да разберете какво представлява устройството, скрито под ужасното съкращение KKM. И така, какво е това?

Касов апарат - така можете да дешифрирате съкращението KKM. В ежедневието обикновено се нарича касов апарат или по-рядко касов апарат или каса. Но ако погледнете официалната документация, обикновено няма да видите думите KKM там, тъй като е обичайно да се използва името KKT. Може да се дешифрира по следния начин: касово оборудване.

И така, успяхме да разберем името. Но какво е по същество? Касовият апарат е машина, която е проектирана специално да записва операцията по обмен на услуги или стоки срещу пари, приети в страната. Машината е не само незаменима при работата на търговски обект, но се използва и от контролните органи за контрол на предприемачите. За целта се генерират специални доклади, които се анализират от съответните органи.

Подвидове автомобили

Има различни модели касови апарати, които са по-подходящи за определени условия на работа.

Обичайно е да се разграничават следните категории:

  • автономен;
  • фискален (зависим от компютъра).

Много е лесно да ги различите един от друг дори по външен вид. Ако се намират първите голям бройбутони, които ви позволяват да управлявате устройството, след това на втория - не повече от пет. Първата машина може да работи самостоятелно, но вторият тип ще функционира само във връзка с компютър.

Машинен дизайн

В класическата версия устройството съдържа следните елементи:

  • хранене;
  • контрол;
  • памет;
  • печатащо устройство;
  • ECLZ блок;
  • клавиатура.

Невъзможно е правилното обслужване на касовия апарат, ако не разбирате как работи всяка от описаните системи. Практиката обаче показва, че в случай на проблеми с устройството е по-добре незабавно да се обадите на специалисти от компанията, която ви е продала устройството. Проучете документите: може би оборудването все още е в гаранция.

Как да започна работа

Преди да започне смяната, касата трябва да бъде правилно подготвена за работа. Този процес е предписан в официални документи и инструкции както в предприятието, така и в тези, доставени с машините. Обърнато му е внимание в нормативни документидействащи на територията на страната и въведени на държавно ниво.

Така че, преди да започнете работа, първо трябва да се подпишете в специален дневник, който се води от администратора на магазина. В този случай касиерът получава ключовете за машината, касовия режим и кутията, в която се съхраняват парите. Също така в началото на смяната можете да получите определена сума, която след това да използвате за ресто и редица други консумативи, необходими за работа. Техният списък се определя от характеристиките на конкретно предприятие.

След това капакът се отстранява от печатащия модул на машината (в някои случаи е необходимо да се повдигне корпуса, за да се осигури достъп до вътрешността на машината), след което касиерът инспектира устройството и отстранява прахта и чуждите предмети. След това устройството е свързано към електрическата мрежа и е инсталиран превключвател, отговорен за избора на режим на работа. След това трябва да проверите дали всички ленти са на мястото си и ако липсват, инсталирайте ги.

Специфика на конкретни устройства

Касовите апарати от ново поколение, произведени в чужбина, нямат тази функция, но някои машини, произведени в Русия, се отличават с наличието на специален режим, обозначен като „Начало на смяната“. В този случай служителят избира датата и определя часа. Ако стойностите вече съществуват, но са неточни, тогава трябва да ги коригирате.

Моля, обърнете внимание: когато подготвяте устройството за работа, не е необходимо да нулирате номерацията на отпечатаните касови бележки. Веднага след като машината генерира отчет с потискане, тя автоматично извършва тази операция; не са необходими допълнителни манипулации, ако устройството е нормално.

Внимание и точност

Следващ етап подготвителна работаизисква внимание от касиера, тъй като е необходимо да се провери дали всичко в оборудването работи правилно. На първо място, обърнете внимание на блокиращото устройство. За да направите това, отпечатайте тестова разписка. Това помага да се направят заключения относно качеството на изображението. Работата с касови апарати според новите правила изисква всички чекове, отпечатани от машината, да бъдат четливи, ясни, ярки и да съдържат правилните данни за организацията. Не изхвърляйте нулева разписка: в края на деня тя трябва да бъде предадена на администратора заедно с отчета. Задължително е да се записват нулеви проверки в четвъртата колона на KM-4, KM-5.

След това касиерът и администраторът заедно изискват сменен отчет от машината и проверяват дали информацията в касовите апарати е вярна. В началото на работния ден всички индикатори трябва да бъдат нула. Отчитанията на касовите броячи се вземат и въвеждат в специален дневник в колона, отразяваща състоянието в края на смяната. Задължително е заверката на всички въведени данни с подписите на участващите работници.

Всичко трябва да е сертифицирано!

Инструкциите за касиер-оператор при работа с касов апарат препоръчват да поставите контролна лента в машината, отстъпвайки от ръба на около 15 см. Моля, обърнете внимание: трябва да има информация за номера на машината, текущата дата и колко часа започна работа, както и взета информация от всички регистри След като всички данни на контролната лента са записани, тя се удостоверява с подписите на участниците в процеса.

След това касиерът поставя в машината валутата, която трябва да се използва за обмен при извършване на транзакции. Можете да прочетете как правилно да поставите пари в касата и как след това да зададете правилния режим на работа в инструкциите за конкретно устройство.

Да започнем смяната

По време на работа операторът на касовия апарат трябва ясно да следи как работи устройството, да го почиства и привежда в ред, ако е необходимо. Трябва да въведете пари в машината стриктно както е написано в инструкциите за конкретната машина. Редовната поддръжка на касовия апарат е ключът към неговата правилна и дълготрайна работа.

Когато всички стоки, закупени от клиента, са обработени на касата, той показва общата стойност на покупката. Правилата за работа с каси задължават клиента ясно да посочи тази цифра и едва след това да вземе пари от лицето. Те се поставят в колата, за да може купувачът да види как става това. Той също така трябва да види къде касиерът поставя чека, за да го вземе и да не го бърка с документите на други хора. Ако касата се намира на мястото на работа на продавача, той трябва да предаде стоката на клиента в момента на покупката, като представи касова бележка. Но в случай, когато ние говорим заза сервитьор или друг служител, който приема поръчки, той трябва да даде на клиента касова бележка само когато услугата е завършена.

Обърнете внимание на нюансите

Трябва да знаете, че отбелязването на чек като анулиран е крайност важна характеристика, което характеризира работата с касови апарати. Какво е? Чекът или е скъсан, или се залага на него специален печат, което символизира гасене.

Не забравяйте, че разписката за покупка е валидна само в деня, в който е издадена на клиента. Но в някои случаи, когато връща чек, касиерът може да върне парите на клиента. Но това се случва само когато документът има подпис за това от ръководителя на търговския обект или негов заместник. Моля, обърнете внимание: възстановяване на сумата е възможно на касата, където е перфориран чекът, но не и на друга.

Ако касиерът направи грешка при въвеждане на сумата за покупка в машината и чекът не може да бъде осребрен, тогава правилата за работа с касови машини изискват изготвяне на протокол в края на смяната. Съставя се в съответствие с формуляра KM-3. Ако касиерът и купувачът са вътре конфликтна ситуация, можете да изтеглите касата, като изпратите заявка до администратора. Ако управителят на магазина не разреши това, не е възможно премахването на касата.

Избягване на проблеми

Както знаете, цената на касовия апарат е доста висока (от 20 000 до 80 000 рубли), така че трябва да работите с него внимателно, за да избегнете повреди. Това означава, че можете да правите само това, което е разрешено от инструкциите и правилата, и стриктно да избягвате всичко, което е забранено. По-специално, инструкциите казват, че можете да промените кода директно по време на работната смяна, но това се случва само когато има съответната инструкция от администратора на търговския обект. Също така, ако е необходимо, можете да поискате една или друга разпечатка от машината.

Ако се окаже, че ПОС системата не функционира правилно или има други неизправности, касиерът трябва:

  1. Изключете устройството.
  2. Обадете се на администратора.
  3. Разберете какво причинява проблема.
  4. Ако информацията на разписката се показва неправилно, проверете отпечатъците и подпишете всичко ръчно.
  5. Ако чекът не е издаден, поискайте нулев, като го издадете по същия начин като чек, на който данните са били неясно отпечатани.

Може ли да се окаже, че е невъзможно да се работи с касови апарати? Що за ситуация е това, какво да правя? Да, това може да се случи, ако автомобилът е сериозно повреден. Например, ако произвежда неясни отпечатъци или отпечатва неправилна информация за часа на транзакцията. В такава ситуация администраторът и касиерът съставят специален протокол, подобен на този, съставен в края на смяната. Тогава в дневника се записва какъв човек е работил на машината, в колко часа е свършил работата и по каква причина се е случило това.

Кога иначе не е възможно?

Недопустимо е POS система да работи, ако пломбата на устройството е нарушена. Освен това не можете да използвате устройство, което няма маркировка на производителя или няма необходимите холограми. Представители на данъчната служба могат да наложат забрана за работа с единицата.

Ако се окаже, че касовият апарат, инсталиран във вашия магазин, има някой от тези недостатъци, трябва спешно да се свържете с централния сервизен център и да им предоставите пълна информацияза случилото се. В такава ситуация касиерът и дори администраторът не могат да ремонтират устройството на място, така че ще трябва да изчакате пристигането на специалист от сервизния център. Трябва да уведомите за това данъчните власти, отговорни за вашия обект. Те водят дневници, където записват посещенията на всички технически работници, и трябва да включат и вашия случай там. Като цяло трябва да се каже, че касовото счетоводство у нас е доста строго, така че небрежността може да излезе скъпо. Опитайте се да бъдете внимателни.

Правила и закони

Писмо от Министерството на финансите, написано през 1993 г. и обясняващо как се използва касов апарат в ежедневието, разказва как да работим правилно. Цената на грешките е висока: може да бъдете подведени под административна отговорност.

Според стандартните правила, само тогава човек може да си позволи да работи на каса, когато е усвоил правилата за нейната работа. Има определен минимум от технически познания, който е включен в основните правила. Ако потенциалният кандидат се е справил с това, тогава компанията може да сключи споразумение с него, което регулира финансовата отговорност на това лице. Преди директно да започне работа на ново място, човек трябва да се запознае с правилата за работа. Ако тези правила бъдат пренебрегнати, работодателят може да понесе административна отговорност, към която ще бъде привлечен в зависимост от резултатите от следващата проверка.

Законите уреждат и начина на водене на касиерската книга. Съгласно законовите разпоредби всеки отделен автомобил трябва да има собствен дневник, който е подшит, всички листове в него са номерирани, като номерът им трябва да бъде потвърден с подписа на директора на дружеството и главния счетоводител. Освен това такава книга трябва да бъде подписана от представител на данъчния орган. След това всичко това се запечатва с печата на предприятието. Такъв дневник обикновено се заверява от данъчната служба, когато отиват там да регистрират касовия апарат.

Без свободи!

Разрешено е да се правят записи в дневника на касата само строго хронологично, без никакви изтривания. За това се използва мастило. Ако ситуацията е такава, че нещо трябва да се коригира, участват директорът на организацията и главният счетоводител, които контролират промените и след това потвърждават с подписите си, че актуализираните данни са верни.

Също така администраторът на търговски обект трябва да помни, че неговата зона на отговорност е да предупреждава касиера, че парите могат да бъдат фалшиви, както и да преподава методи за проверка на надеждността на банкнотите, приети от клиенти. Освен това трябва да се повдигне и въпросът за фалшивите чекове. Касиерът трябва да знае, че има редица мерки за предотвратяване на фалшифициране:

  • цвят на лентата;
  • криптиране на всяка проверка;
  • лимит за покупка.

Може ли без KKM?

В съответствие с действащата у нас законова уредба наредби, някои организации могат да си позволят да работят без използване на касово оборудване. Това се дължи на спецификата на работата на такива предприятия. Беше приет специален списък, в който бяха включени всички организации, които не се нуждаят от касови апарати. Датата на приемане е юли 1993 г., но по-късно са направени промени в нея с правителствени разпоредби.

В списъка можете да намерите не само организации, но и клонове, както и други видове отделни звена. Това важи и за някои лицакоито работят в сферата на предприемачеството, без да имат подходящо образование.

Този списък може да бъде ограничен с решение на изпълнителната власт на конкретен субект на нейна територия. Работата от открит плот обаче все още не изисква такова оборудване. Това е най-актуално в периода на прибиране на реколтата селско стопанство, защото се продава директно от коли, от тави. Така че в такава ситуация не е необходима регистрация на касов апарат.

Пазете се от нарушения

Многобройните регулярни проверки, организирани от данъчните в различни региони на страната, показват, че и до днес много предприемачи работят в нарушение на правилата за използване на касови апарати, но все пак се надяват това да остане незабелязано. Трябва да се помни, че законите за въвеждане на касови апарати са приети с причина; благодарение на тях се гарантира правната чистота на сделката. В допълнение, стриктното спазване на правилата в случай на конфликтна ситуация ще ви позволи да „дърпате одеялото върху себе си“, тъй като няма да има оплаквания относно вашите дейности.

За да избегнете нарушения по време на работния процес, внимателно прочетете правилата за работа с касово оборудване, защото там има отговори на почти всички въпроси. Помислете за най-новите правни актове, работещи във вашия регион. Това ще ви позволи да държите пръста си на пулса на събитията. И накрая, не забравяйте, че трябва да използвате само машини, които са включени в държавен регистър. Вземете предвид класификатора, който регламентира кои единици за каква област са подходящи. Това ще ви позволи да избегнете проблеми със закона и да управлявате бизнес дълго време и с полза за себе си.

Ако законът задължава вашата организация да използва касов апарат за данъчно счетоводство, той трябва да бъде запечатан в централния сервизен център и регистриран във Федералната данъчна служба. Само след регистрация ще получите правото да използвате законно касово оборудване (касово оборудване).

В началото на работния ден включете касовия апарат, проверете датата и коригирайте ръчно, ако е необходимо. Датата трябва да е по-голяма от предишната дата Z-отчет, за да се активира текущият режим на работа. СЪСмоля X - доклад. Клавишната комбинация за отпечатване на отчет може да се различава при различните модели касови апарати, във всеки случай тази последователност е посочена в инструкциите, приложени към касовия апарат.След като „0.00“ светне на екрана, можете да започнете основната работа на касата: въведете сумите на продажбите една по една, обобщете. Уверете се, че в чека е отразена правилната сума (а не 12.00 вместо 1200 например). Не забравяйте да предадете чека на купувача, тъй като това е фискален документ, отказът от издаване на който води до административна отговорност. Редовно сверявайте натрупаната в касовите апарати и отразена вХ-отчет, с наличността в касата. Не забравяйте да направите помирение при смяна на смени, събиране или предаване на касата.


В края на деня отпечатайте X-извлечението, проверете парите в касата и след това отпечатайте Z-извлечението. При отпечатването на контролния финален чек натрупаната информация се копира от RAM на касовия апарат във фискалната памет, а броячът на дневните приходи се нулира. При изчисляванепластмасова карта

, в зависимост от модела на касовия апарат, използвайте или опцията за безкасово плащане, или отделен раздел (не забравяйте да се консултирате с опитен касиер, който е работил на вашата машина, или прочетете инструкциите на касовия апарат). Във всеки случай пазете разписки с подписи на купувача.