Мери Кей Аш: Създадох тази компания за вас

Жена, която ви казва възрастта си, няма да каже нищо, така Мери Кей винаги отговаря на въпроса за възрастта си. Знаем само, че е родена в края на Първата световна война в Хот Уелс, Тексас. Винаги работеща майка, болен баща и пълна независимост при решаването на далеч от детски проблеми са може би основните спомени от детството.

На 17 се омъжва. Когато била на 25 години, съпругът й избягал при друга жена и Мери Кей останала с три деца, надежда само за себе си и вяра в по-добро бъдеще. Това състояние на нещата можеше да бъде фатално за всяка друга жена, но не и за Мери Кей. Вроден оптимизъм, чувство самочувствиеи самочувствието й позволиха да се възстанови от удара много бързо. И кога трябва да се оплаквате от съдбата, ако имате три малки деца на ръце? Когато голямото още не беше на осем, аз станах единствената дойка на тези агнета, спомня си тя. Невероятната енергия и умения за убеждаване й помогнаха да получи първата си работа.

Работа в областта на директните продажби на комисионна или директна търговия, където всичко зависи само от професионални качествапродавач, й донесе добър доход. А възможността за самостоятелно планиране на работното време позволи на Мери Кей да обърне достатъчно внимание на децата - точно това беше необходимо. (Много по-късно, когато създава своята компания, тя ще предложи на жените работа, която най-добре ще задоволи техните нужди. Признание за заслуги, свободно време, финансова независимост и липса на шеф. Не е ли това, за което мечтае всяка жена?)

Мери Кей се оказа необикновено талантлив и успешен продавач и отличен организатор. IN различни временатя ръководи отделите по продажбите на такива известни компании като Stanley Products и World Gift Company, създавайки жизнеспособни търговски мрежи в почти цяла Америка. Тя имаше всички качества, необходими за постигане на висоти в кариерата. Ако не беше едно... Тя беше жена. Когато Мери Кей разбира, че мъжете мениджъри няма да й позволят да се изкачи по административната стълбица и няма надежда да получи равно заплащане за работата си, Мери Кей създава своя собствена компания.

В средата на 1963 г., след успешна кариера в директните продажби, Мери Кей Аш напуска работа, инвестира всичките си спестявания от 5000 долара и с подкрепата на 20-годишния си син Ричард Роджърс основава Мери Кей в петък, 13 септември , 1963. Козметика." Тя използва златното правило като свой основен ръководен принцип. В резултат на следване на своите цели и принципи, както и на упорит труд, Mary Kay Inc. се разрасна от малка компания за директни продажби до най-много голяма компания- организатор на директни продажби на продукти за грижа за кожата в САЩ.

Златно правило: Отнасяйте се с хората така, както бихте искали да се отнасят с вас.

Вдъхновяващ оратор, който винаги знае как да намери верни думиподкрепа и одобрение, Мери Кей Аш беше удостоена с много награди и отличия за своите постижения. През 1999 г. наблюдателите на Lifetime Television избраха Мери Кей Аш за най-забележителната бизнес жена на 20 век. Мери Кей Аш често беше наричана жива легенда и тя отговори, че е „обикновена жена с изключителна решителност“.

През 1980 г. Мел - съпругът на Мери Кей - умира от рак. Виждайки страданието му, тя се включва в търсенето на лек за тази болест. Тя прекара повече от 20 години в набиране на средства и през 1996 г. основа благотворителната фондация Mary Kay, организация с нестопанска цел обществена организация, която осигурява пари за лечение на рак на жените. Женската логика като философия на успеха

Бог нямаше достатъчно време да завърши всичко и да направи някого някого. Затова сега имате възможност да станете това, за което сте мечтали. Мъжете не разбират нашата система, но тя работи! Помагаме си взаимно, казва Мери Кей.

Тя създаде бизнес империя, в която подкрепата и взаимопомощта между консултантите по красота е абсолютна. Ясно структуриран маркетингов план й помогна да превърне мечтата си в реалност. В Мери Кей тези, които помагат на другите да станат по-силни, ще успеят. Златното правило: Отнасяйте се с хората така, както бихте искали те да се отнасят с Вас – то работи безотказно вече 37 години от съществуването на Компанията.

Мери Кей Аш заложи на желанието за себереализация, присъщо на всяка жена, предлагайки красив път към независимостта и беше права.

Идеалната комбинация от статута на бизнесдама с ролята на майка и съпруга и множество, наистина кралски подаръци: от диамантени земни пчели до легендарните розови кадилаци позволяват на консултантите по красота да правят чудеса.

Компанията може да се похвали с почти най-много голям бройжени милионери, спечелили капитала си, работейки в Мери Кей. И това не е само в Америка, в 29 страни по света над 500 хиляди жени работят под розовото знаме на Мери Кей. Много от тях имат годишен доход над 50 000 долара. Тази компания не е за печалба или загуба, а за хората и любовта

Успехът на Мери Кей Аш се крие в нейната личност.

Тя е човек, който е имал една мечта. И в осъществяването на мечтата си тя гледаше на препятствията като на полезни уроци, които стъпка по стъпка я доближаваха до победата.

Тя е вдъхновяващ лидер, който излъчва увереност и искреност.

Тя създаде цял свят - свят, в който да мислиш като жена е висше право, а не болезнено задължение.

Нейната житейска история е ярък пример за това, че най-важното е самоувереността и убедеността в собствената съдба.

Често се питам, казва Мери Кей Аш, как искаш хората да те запомнят? - Като човек, който помага на другите жени да разберат колко са красиви!

Относно Мери КейМери Кей е основана на 13 септември 1963 г. Главният офис на Мери Кей се намира в северен Далас, САЩ. Около хиляда служители на Mary Kay обслужват повече от 1 300 000 независими консултанти по красота и техните клиенти по целия свят.

С откриването на първия международен клон в Австралия през 1971 г. Мери Кей полага основите за по-нататъшно откриване на клонове в 34 страни на 5 континента. Да започнете кариерата си като консултант на Мери Кей е много лесно:

Трябва да платите малка такса за стартов комплект за консултант с мостри на продукти и материали за обучение.

Мери Кей предоставя многобройни възможности за развитие на бизнеса и се ангажира да предостави на своите консултанти необходимите инструменти и подкрепа, за да им помогне да растат. собствен бизнес. Ние предоставяме възможността да бъдете свой собствен шеф, подкрепата на корпорация с милиарди долари и приятелството на предприемчива и сплотена група жени.

Продуктите на Мери Кей включват повече от 200 продукта, всички разработени на научна основа.

Mary Kay беше една от първите компании, които спряха да тестват своите продукти и техните съставки върху животни през 1989 г. Компанията е и активен участник в програми за намиране на алтернативни методи за тестване.


Историята на Мери Кей Аш е историята на малката Пепеляшка, която се превърна в истинска кралица в целия си блясък. Но за разлика от приказната героиня, не милата Фея й даде щастие, успех и богатство - тази невероятна жена създаде своята мечта със собствените си ръце, мъдро и умело използвайки натрупания си житейски опит.

Малката Пепеляшка

След раждането Аш е кръстена Мери Кей Вагнер. Тя е родена в Хот Уелс, Тексас, близо до Хюстън, в края на Първата световна война. Тя винаги отказваше да разкрие истинската си възраст, свеждайки всичко до думите: „Жена, която ви казва възрастта си, няма да ви каже нищо“. Мери Кей беше последното от четири деца, но беше отделена от по-големите си братя и сестри от единадесет години. Следователно отношението на семейството към нея беше такова единствено детеи тя беше третирана като възрастен, подчинявайки й се във всичко.

Майката на Мери Кей беше медицинска сестра, превърнала се в предприемач, която управляваше ресторант по време на младостта на Мери Кей. Майката беше издръжката на семейството, работеше на две места в ранните години от живота на Мери Кей и успя да внуши на дъщеря си уважение към работата. По-големите братя и сестри на Мери Кей бяха много по-големи от нея, а баща й се разболя от туберкулоза, когато тя беше само на две години. Той остана в болницата пет години, така че тя никога не е имала радостите на нормалното детство. Баща й се завърна у дома изтощен и прикован на легло, когато Мери Кей беше само на седем години. Майка й работеше като медицинска сестра и собственик на ресторант, докато не го купи. Скоро Мери Кей става готвачка и медицинска сестра на безпомощния си баща. Тя описва този период като време, когато телефонът я свързва като пъпна връв с постоянно отсъстващата майка. Трудно е дори да си представим седемгодишно момиче, което трябваше да се качи на табуретка, за да сготви храна на печката за баща си с увреждания. Аш казва за постоянно отсъстващата си майка: „Дълги години спях, когато тя си тръгваше, и спях, когато се прибираше у дома.“

Мери Кей стана възрастна още като дете, което изгради собствен начин на живот в ежедневието. Тя звънеше на майка си по цял ден по някаква причина и чу: „Скъпа, ще успееш“. А Мери Кей изпълняваше задачи, с които в друга среда дори много по-голямо дете не би могло да се справи. Мери Кей стана типична гимназистка. Беше страхотна във всичко, което правеше. Искаше да стане медицинска сестра като майка си или лекар. И наистина, тя скоро беше записана медицинско училищеза един семестър след брака, но оставена, за да отиде на работа, когато съпругът й избяга с друга жена.

Първи брак

След като завършва гимназия, майка й не може да си позволи да я изпрати в колеж с оскъдните си доходи от малък ресторант, така че амбициозната Мери Кей направи всичко възможно по това време. Тя срещна и се омъжи за млад радио певец на име Бен Роджърс, човек, когото нарече Елвис Пресли от Хюстън. На 17 години тя започва работа в ресторанта на майка си като сервитьорка, надявайки се, че късметът ще сполети Бен. През 8-те години брак с Бен тя роди три деца, но когато той я напусна, тя нямаше друг избор, освен да си намери някаква работа, която да осигури семейството и неговите интереси. Тази работа се оказа комисионна продажба, така че когато децата й се прибраха от училище, тя беше вкъщи.

Продавачка на книги по детска психология се обади на Аш у дома, за да й предложи набор от енциклопедии за деца. Аш нямаше този лукс, но тя ги искаше толкова много, че попита дали има друг начин да ги получи. Жената, Айда Блейк, казала на Аш, че ще й даде комплект енциклопедии безплатно, ако намери купувачи за десет допълнителни комплекта. Без да знае колко трудно е това условие, Аш продаде десет комплекта за ден и половина. Това беше тримесечната норма за най-щастливите служители на компанията. По онова време Аш нямаше кола и изпълняваше тази грандиозна задача пеша или с помощта на телефона си. Тя направи невъзможното, разчитайки само на собствената си енергия и способност да убеждава. Блейк разпозна естествения й талант и веднага й даде работа. Блейк стана първият й шеф и бизнес ментор. Аш беше на път към успешна кариера в продажбите с целенасочен маркетинг, където интересът на клиента е от първостепенно значение, а увереността и упоритата работа на продавача са абсолютно необходими за успеха.

Търговско училище

Пепел премина добро училищетърговия във фирма "Sienly Home Products". Това беше една от малкото професии, които позволяваха на майката на три деца да работи, без да превръща живота на семейството си в празни руини. Работата й позволяваше да има доста гъвкав график, тъй като й беше поверено да продава стоки на директна комисионна без постоянни доклади на по-висок ранг комисионер. Беше 1938 г. и Аш трупа опит професионална дейност, дори не осъзнавайки колосалната си роля в създаването тридесет години по-късно на огромна търговска организация със световна слава. Тя тихо се занимава с директна комисионна търговия по време на Голямата депресия, ранна индикация за нейното напористо поведение. Тя нямаше формално образование или предишен опит в подобна работа, но високият годишен доход беше изключително рядък за другите през годините на Голямата депресия.

Аш беше необикновено успешна продавачка, вярна на амбициозната си природа. Тя си спомня: „Бях принудена да издържам на конкуренция всяка минута, трябваше да вляза в контакт с почти всички, които срещнах, когато спечелих за първи път, осъзнах, че основната ми печалба беше, че ясно разбрах как хората са привлечени от светлината на глупава риба с фенерче и те я закачиха. И тогава твърдо реших, че ако създам собствена компания, няма начин някой друг да ме примами с такова осветление.

Самотна майка

Първият съпруг на Аш беше водещ певец на западни кънтри песни в група, наречена Hawaiian Streams. Той избяга с друга жена по време на войната, оставяйки я с три деца. Аш си спомня: „Когато най-голямото от децата още не беше на осем, аз бях единствената медицинска сестра за тези агнета - но това вече беше в навечерието на големи промени.“ Неочаквано дори за самата нея, Аш се втурва да преследва кариера в Stanley Home Products. Комбинация от обстоятелства я принуди да стане главен продавач на отдела. Тя спечели няколко последователни търговски награди и намери пътя си към административните рангове. Придвижвайки се нагоре по кариерната стълбица, тя внезапно откри, че е много по-подходяща за тази работа от мъжете, които по правило нямат нито таланти, нито знания. Тя никога не забрави преживяното. Вбеси я, когато й казаха, че мъжът „трябва да издържа семейството си“. „Изглежда, че в корпорациите, управлявани от мъже, мозъците на жените се оценяват на петдесет цента за долар.“ Тя никога няма да забрави отвратителните си чувства, когато надеждите й да получи равно заплащане за еднаква работа с мъжете не се оправдаха. Един ден това напълно я побърква - и тя създава собствена компания.

Щастлива злополука. Запознайте се с „дамата с тен“

Една вечер на социално събиране в беден район на Далас Аш срещна жена, която правеше това, което скоро щеше да стане основата на собствения й бизнес. Тази жена беше козметик и имаше най-прекрасната кожа, която Мери Кей някога е виждала. Без колебание Аш заяви, че също е козметик и знае няколко тайни рецепти за кожата, но представете си изненадата й, когато разбра, че новата й приятелка използва отвара, която е получила от баща си. Работата е там, че баща й беше кожар. Един ден той забеляза, че ръцете му изглеждат много по-млади от лицето му. Той започна да използва своите танини върху лицето, като същевременно снабдява дъщеря си с това вещество. Резултатите надминаха всички очаквания.

През 1953 г. Аш става истински „покръстен“ и започва спешно да събира пари, за да произведе това чудовищно миришещо, но чудодейно лекарство. След като направи първия си самомасаж с това лекарство, десетгодишният й син Ричард, прибирайки се от училище, я целуна и каза: „Страхотно, мамо, изглеждаш страхотно!“ Тя веднага се хвана на въдицата и използва продукта още десет години, преди да реши да го продаде. Аш беше поставена на правия път от майка си: „Майка ми почина на осемдесет и седем години, но медицинските сестри не можеха да повярват, че изглеждаше на не повече от шестдесет.“

Аш напусна Stanley Products малко след срещата с дамата за тен и отиде да работи за World Gift Company, местна компания за доставки в Далас, също в посока на целеви маркетинг. В продължение на десет години тя помогна за изграждането на динамична търговска мрежа в 43 щата. За пореден път Аш беше изключително успешен, получавайки множество повишения и награди. Последното повишение беше позицията търговски директор. Но и това събитие стана унизително за нея. Аш припомня, че собственикът на компанията вярвал, че само мъж може да бъде търговски директор. „Така че той ме нарече „Обучител на национални директори“ и ми плати наполовина по-малко.“ Беше 1960 г.; Мери Кей спечели $25 000 за една година и стана опитен треньор за целеви търговци. Тя учеше мъжете на основите и тайните на занаята и те скоро заеха по-високо платени позиции от нейните и я гледаха отвисоко.

Сексът беше единственото им предимство и това страшно дразнеше Мери Кей, която беше готова да се бие всеки момент. Пътят на Аш към върха беше блокиран от половата дискриминация и подсъзнателните пристрастия на мъжете мениджъри. Аш определя този период от живота си така: „Ние бяхме „настроени“ тук, „настроени“ там и мина толкова много време, за да се озовем тук. Разбира се, когато те изгонят, трябва да започнеш собствен бизнес." В организацията е поканен за проверка квалифициран експерт. Той препоръча да се ограничат правомощията на Аш. По това време най-малкият й син Ричард Роджър вече беше на 20 години, а самата тя се омъжи за ръководителя на компания, която произвежда витамини. За първи път в живота си Аш се наслаждаваше на лукса на финансова сигурност и нямаше никакво желание да търпи подобни шовинистични атаки. Тя веднага напусна компанията и се обърна към своя опит и способност да върви напред по свой начин.

Сбъдната мечта

Аш реши да напусне работата си и да седне вкъщи, като пише книга за своите преживявания и проблеми в света на мъжкото лидерство. Седнала на кухненската си маса, подобно на Лилиан Верной, тя очерта различните предизвикателства, пред които е изправена една жена в преобладаващо мъжка среда. Тя написа два списъка. Едната беше за нейното унижение във всякакви американски предприятия, а другата описваше методите, които според нея трябва да се използват, за да се създаде идеална компания, за да се избегне подобна несправедливост. Тя беше решена да изложи подробно как една работеща жена, особено работеща майка, може да бъде разглеждана във философската йерархия на корпоративната структура. Нейната „компания-мечта“ се тълкува като организация, в която всеки ще бъде третиран еднакво с насърчение. И промоцията ще се извършва въз основа на постиженията, а продуктите ще се разглеждат от гледна точка на техните търговски качества и пазарно търсене, а не на „рентабилност“. За самата Аш беше изненада да открие, че е описала типа компания, която иска да създаде. Тя веднага остави книгата и идеята за Mary Kay Cosmetics се роди през лятото на 1963 г.

Първата задача на Аш беше да намери продукт. Тя си спомни невероятен танин, който миришеше на скункс. Това беше вещество с непоносима воня, но тя го използваше от години и разбра, че сега най-важното е да премахне този нечист дух. Жената, която я доставяше, почина, така че тя се свърза с дъщеря си и придоби правата върху продукта. Все още миришеше ужасно, но това можеше да се коригира с правилните добавки като начало. Аш похарчи пет хиляди долара, които беше спестявала през целия си живот, за да купи правата върху този неизвестен продукт, наемайки 500 фута магазинно пространство в бизнес фасада голям комплексофиси в Далас и отвори Mary Kay Cosmetics. Тя продаваше този единствен по рода си продукт, който всъщност трябваше да се добави към други, както при продажба, така и при консумация. Съпругът на Аш беше неин съветник и административен ръководител, тъй като Аш знаеше, че тя не е в състояние да управлява административния апарат на ново рисково предприятие.

Месец преди да осъществи мечтата си да отвори бизнес през септември 1963 г., съпругът й Аш умира от инфаркт. Това беше третата голяма криза в живота на тази издръжлива жена. След погребението адвокатът Аш я посъветва: „Мери, трябва да ликвидираме случая сега и да компенсираме всичко, което можем, ако не направиш това, можеш да останеш без пари.“ Счетоводителят Аш й даде също толкова „окуражаващ“ съвет, като каза: „Нямаш способността да продължиш това“. Но Аш, подкрепена от децата си, реши да се вслуша в собствения си вътрешен глас. Тя, за съжаление на някои и против съдбата, отвори магазин. Магазинът отваря врати в петък, 13 септември 1963 г. Аш имаше само един рафт, пълен с продукти, и девет приятели, които служеха като козметични консултанти.

Аш натовари двайсетгодишния си син Ричард с административната страна на бизнеса, който съпругът й планираше да управлява. Първото решение на Аш беше да предложи таниновите формули на химическа компания в Далас, за да произведе професионално произведен и опакован продукт. Собственикът на това предприятие, незаинтересован от предложението й, я пренасочи към малкия си син с думите: „Пригответе порция от тази воняща мерзост за тази жена.“ Три години по-късно тя отмъсти за обидата по свой начин, като изпълни дългогодишния си план: купи бизнеса на мъжа и започна собствено производство. Когато репортер попита Аш за бъдещите й планове, тя каза: "Никога не съм мечтала да напусна Далас." И тя продължи: „Не се опитах да напусна някъде, но доста скоро се озовахме в Тексас, след това в Оклахома, Луизиана и Ню Мексико. Останахме за кратко.“ Аш направи това, което би направил всеки велик предприемач: тя изпълни мечтата си за подобрение, пренебрегвайки всички съвети на експерти. Мнозина повярваха в съня й.

Розово

Аш има предпочитания към розовото от толкова много години, че дори се появи в маркетинговото й планиране и изобщо не беше случайно. Всъщност розовото не е любимият й цвят. Първоначално тя го избра като цвят на опаковката на своите кремове за грижа за кожата, защото вървеше добре с традиционно белите покрития на баните. Той стана нейният ключов цвят и по-късната му връзка с психологическия мир накара Аш да изглежда по-блестяща, отколкото всъщност беше.

Тя най-накрая капитулира, след като напълно боядиса известното си имение в Далас розово.

Път към успеха

Първата година в бизнеса на Аш беше трудна, но тя успя да генерира годишен доход от 38 000 долара. Втората година скочи до феноменални приходи от $650 000. Компанията надхвърли магическия милионен праг през четвъртата си година. Консултантите на Target Marketing станаха гръбнакът на нейната компания. Те донесоха успех на компанията. Нейните консултанти са отражение на нейната философия за изграждане на компания, която отговаря на въпроса как жените и майките могат да си намерят работа. Според Аш можете да правите 30 хиляди на година и все още да сте вкъщи, когато децата ви слязат от училищния автобус. Ан Матюс, консултант от Маями, която се присъедини към фирмата след развод, казва: „Знам само за едно място, където ръководството активно се опитва да мисли предварително за проблемите на една жена, която навлиза на работната сила.“ Уникалните, взаимосвързани техники за убеждаване на Аш помогнаха на компанията бързо да увеличи успеха си. Тя проповядваше принципите си като първосвещеник на литургия. Любимите й максими:

„Създадох тази компания за вас.“ "Първо Бог, след това семейството, след това кариерата." „Вървим напред към успеха.“ „Бог нямаше достатъчно време, за да завърши всичко. Така че сега имате възможността да поемете притежание или да станете нещо, за което сте мечтали.“ "Ако мислиш, че можеш, можеш. Но ако мислиш, че не можеш, значи не можеш." "Фалшифицирайте го, докато не станете, който искате"

Тези цитати могат да се възприемат колкото си искате сурови, но във вдъхновяващата атмосфера на Mary Kay Cosmetics, лъхаща от харизмата на притежателката си, придобиват очарователен афоризъм, който има смисъл да се следва на всяка цена. Тези правила действат като магия и Mary Kay Cosmetics завършва първото си десетилетие през 1972 г. с годишни приходи от 18 милиона долара.

До 1968 г. компанията е достатъчно голяма, за да направи силен призив за повече капитал за разширяване. Те са регистрирани на Нюйоркската фондова борса през 1976 г. и до 1978 г. фирмата има 45 000 независими консултанти с продажби от 54 милиона долара и нетен годишен доход от 4,8 милиона долара.

До 1983 г. фирмата празнува второто си десетилетие в бизнеса с оборот от $324 милиона и повече от 200 000 продавач-консултанти. В началото на деветдесетте години, когато компанията най-накрая преодоля бариерата от милиарди долари и броят на консултантите надхвърли 250 хиляди, много от тях получиха като награда търговската марка Mary Kay Cosmetics - истински розов Cadillac. Когато я попитаха дали смята, че розовият Cadillac е примамка, тя ще отговори: „Какъв цвят кола ви даде вашата компания миналата година?“ Неговите консултанти, маркирани с розови кадилаци, стават мениджъри за шест месеца, ако се съгласят с определени търговски условия (15 нови служители плюс задължителна доставка от $600 на месец за следващите шест месеца).

Уникалните методи на работа на Мери Кей

Аш е гений както в маркетинга, така и в техниките за влияние. Нейната маркетингова концепция е проста. Тя забеляза, че жените се срамуват да правят масаж на лицето на търговската площадка, ако лицето им, намазано с лекарства, може да се види на показ за целия свят. Маркетинговата иновация беше да позволи на консултант да проведе демонстрационна сесия директно в дома на клиента, когато тя се почувства достатъчно сигурна, където можеше да научи нюансите на грижата за кожата без любопитни очи.

„Кога последния пътНякой от Estee Lauder питал ли ви е как ви харесва това, което сте закупили от тях? Никога! И ако купите нещо от Мери Кей, тогава нейният служител става ваш консултант за цял живот."

Аш отново направи компанията частна, закупувайки всички акции през 1965 г. Тя е класически предприемач, който не иска акционерите да й казват как да управлява компанията. Седмица преди изкупуването една жена написа писмо със следната препоръка: „Сега, когато сме зряла организация, не мислите ли, че е глупаво да раздаваме розови коли наляво и надясно?“ Тези розови автомобили бяха гръбнакът на нейната мотивационна схема и се превърнаха в национален символ на компанията.

Мери Кей реши, че сега може да се справи без държавни пари, поради което цялата основа на нейната концепция може да бъде в опасност. Две години по-късно тя прави сина си Ричард председател на борда, а тя става пенсиониран председател, без да се намесва повече активно в нищо друго освен в мотивационната сфера. До 1993 г. Mary Kay Cosmetics става най-голямата в САЩ търговско дружествопродажба на продукти за грижа за кожата с повече от 250 хиляди независими консултанти в деветнадесет страни. Компанията е призната за втората по големина сред козметичните компании от този вид, на второ място след по-старата компания Avon. Това е третата по големина от всички козметични компании.

Между кариерата и семейството

Аш изчака децата й да пораснат, преди да се заеме с предприемачеството. Нейният значителен опит и способност да балансира между семейството и работата в продължение на повече от двадесет години със сигурност не могат да бъдат пренебрегнати, когато разглеждаме пътя й към върха. Тя изпита от първа ръка трудната ситуация на майка, принудена да отглежда деца сама. Първият й съпруг я напуска по време на войната и на двадесет и седем години тя се оказва отговорна за три деца, което я кара да започне търговия. Тя можеше да има добре платена позиция, но избра комисионна търговия, за да може да бъде и майка, и баща на децата си. Тази двойна роля я подготви перфектно да създаде компания с философията да е подходяща за работещи майки. Бизнес философията на Mary Kay Cosmetics е създадена, за да гарантира, че жените имат възможност да работят, докато ръководят домакинство. Тази философия в крайна сметка доведе компанията до изключителен успех. И това е още една причина, поради която много хиляди жени са готови да умрат за Мери Кей, ако тя ги поиска.

Аш вярваше, че е много трудно, ако не и невъзможно, да бъдеш добра съпруга, майка и предприемач едновременно. „Не мисля, че е възможно да намериш време за един ден, за да направиш всичко това наведнъж, как можеш да си майка на три деца, като имаш всички тези грижи и проблеми с управлението на голяма корпорация, съпруг и куп други. други неща в същото време, не мисля, че е възможно” („Self-made Women”, 1987). Мери Кей се омъжи за Мел Аш дълго след създаването на Mary Kay Cosmetics. Тя цитира брака си като пример за изключителната трудност при намирането на баланс между личното и професионалното. Тя вече беше авторитетна фигура в Mary Kay Cosmetics и не беше прекалено майчинска, но: „Трябваше да намеря ефективен начинрегулиране, за да бъда съпругата, която искаше да види в мен. Той не искаше да ме види като уважаван председател на борда. Не искаше да му казвам какво и как да прави, независимо какво. Когато се върнах у дома, той искаше да бъда просто негова жена. И точка."

Аш написа отдавна планирана брошура за набиране на персонал с мисъл за работещи майки. Той очертава възможностите за доходи на всяка жена, работеща в Mary Kay Cosmetics, в сравнение с това, което би спечелила, ако работи като повечето американски жени с работа от девет до пет: „Да приемем, че печелите 200 долара за 40-часова работа Но сега трябва да вземете предвид данъчни облекчения, социално осигуряване, застраховка, бензин, паркинг, обяд, детска застраховка - ако извадите всичко това, ви остават само $57 нетно. Дванадесет часа работа в Magu Kau носи средно около $200, без почти никакви разходи за вас." Това е още едно доказателство за основната мисия на Аш да подкрепя непрекъснато работещите майки. Цялото й съчувствие е отдадено на тези жени и това е определено с това, че дълги години самата тя беше една от тях.

Двадесет и пет години опит като работеща майка се оказа безценен. Децата на Аш пораснаха, преди тя да създаде Mary Kay Cosmetics, оставяйки я свободна да се съсредоточи единствено върху кариерата си. Като цяло нейният предприемачески успех не би бил възможен, ако не беше прекарала тези ужасни 25 години като работеща майка, занимаваща се само с комисионни продажби. Аш трябваше да плати ужасна цена през тези години, за да се опита да балансира едновременно между кариерата и семейството си. Децата й често оставаха сами и тя беше принудена да търпи мъжки шовинизъм, без шанс да разреши тези проблеми по друг начин. Това я направи много чувствителна към положението на работеща майка. В резултат на това Аш е дал възможност на колегите си работещи майки да управляват кариерата си, без да губят живота си. семеен живот.

Житейски кризи

Аш е имала няколко кризи в живота си, като се започне с туберкулозата на баща й. „Грижех се за баща си и за майка ми беше много трудно да осигури семейството.“ Телефонът наистина беше спасителният пояс за Мери Кей, за която тя казва: „Предполагам, че звънях на майка си по двадесет пъти на ден... Как да направя това? Как да направя онова? Как да направя доматена супа?“ Майката на Аш търпеливо обясни как да се справи с всичко това и добави: „Хайде сега, скъпа! Мама знае, че можеш да се справиш!“ Аш се обръщаше към майка си от време на време, докато оформяше самоличността си. „Майка ми постоянно ме насърчаваше да се уважавам, тя неуморно настояваше, че съм способен да направя всичко на този свят, ако, разбира се, го искам достатъчно силно; и бях готов да платя тази цена.“ Мери Кей плати тази цена изцяло и в резултат се превърна в невероятно уверен човек, най-големият оптимист в света.

Аш премина втория си тест на двадесет и седем години, когато съпругът й я напусна. Тя беше сама доста дълго време истинска работаили финансова подкрепа. Аш работи усилено, за да се справи, да стане независим. По това време беше жалко, но в ретроспекция се оказа страхотно обучение, основата на нейния по-късен предприемачески опит. Всъщност този удар на съдбата се превръща във философската основа на Mary Kay Cosmetics и в основата на цялостната концепция. Без лични познания за това какво е необходимо, за да управляваш както семейство, така и кариера, тя не би придобила интуицията да разбере какво е наистина необходимо и съществено за Mary Kay Cosmetics на първо място. Третата криза на Аш настъпи в навечерието на планираното откриване на Mary Kay Cosmetics поради смъртта на втория й съпруг. „Тогава той падна на бюрото си и лицето му стана мораво. След това експерти я посъветваха да се откаже от плановете си да стане предприемач. Тогава тя имала сериозни притеснения, тъй като именно на съпруга си поверила управлението на административната част на новия бизнес. Но тя пренебрегна мненията на експертите, назначи сина си на това място и отвори собствено предприятие. Останалото е добре известна история.

Аш не се отдръпна, докато се сблъскваше с множество неблагоприятни ситуации, защото успя да се изправи достойно и срещу трите кризи в живота си и да ги преодолее. Всеки от тях би отслабил повечето хора, но въпреки това волевата, енергична Мери Кей Аш стана още по-енергична в стремежите си. Нобелов лауреатИля Пригожин откри, че хората, които са преживели „точка на бифуркация“, са склонни да стават още по-енергични в действията си. Това несъмнено се случи с Мери Кей Аш.

Увереност, харизма и креативност

На стари години Аш все още можеше да събере пълна къща с жени и да предизвика сълзи на нежност и наслада с хипнотичната си личност. Това е вълнението, което плени жените и ги насърчи да сбъднат мечтата на Мери Кей. Тя умело използва розови кадилаци, палта от норка и диамантени игли като символи на успеха. Те бяха нейните мотивационни гаранти за успех. Жените изпълниха задачите за всеки месец с насърчението на своя ментор, Мери Кей Аш. Тя създаде компанията, за да предостави на тези жени по-добри икономически възможности, а нейните консултанти й плащаха със същата грижа и възхищение към нея.

Аш е пчелната царица, която подтиква нейните жени консултанти да надминат нейната метафорична земна пчела. Тя непрекъснато ги провокира, като казва: „Бог просто нямаше време да направи някого някой. Всички трябва да свършим работата вместо него.“ Тя стимулираше женската им гордост със собствените си притчи, имитирайки народни приказки, като например: „Когато Бог създаде човека, той просто тренираше, а след това погледна продукта си и каза: „Това е много добро. Но мисля, че мога да се справя по-добре." Тогава той създаде жената." След това тя цитира любимата си книга „Rhino Success“ от Скот Алехандро. "Всеки има капацитет за величие. Не се забърквайте, не бъдете крава. Бъдете носорог от 6000 паунда. Атакувайте!" Силата на убеждаване на Аш беше заразна, правейки я Мойсей на целенасочената търговия. Тя поведе своите избраници по пътя към обетованата земя, олицетворяваща богатството и късмета.

Чарът и способността му да убеждава са неоспорими. През 80-те години една от продавачките каза, че всеки път, когато говори с Аш, настръхва. Тогава нейната приятелка Хелън МакВой, която получи 375 000 долара комисионни през 1983 г., й каза: „Знаеш ли, Мери Кей, докоснах те, но никога не съм настръхнала.“ На което Аш отвърна: „Добре, добре, всичко, което остава, е да разберем кой от вас греши?“

Днес това се нарича енергия позитивно мислене. Една от любимите поговорки на Аш убеждава важна роляжени в света на целевата търговия. Тя казва: "Има три начина да завладееш света - телефонът, телеграфът и женската история." Тя се засмя, докато разказваше тази история: „Не мога да го обясня, но нещо може да започне в Нова Англия и да завърши в Калифорния до края на деня. Това е най-бързата връзка в света.“ Аш твърди, че това е в основата на нейния успех: "Мъжете не разбират нашата система, но тя работи! Всеки от нас си помага!" Този начин на мислене дава възможност на Мери Кей да проектира образ на широк кръг приятелки от колежа, които се интересуват от красота и доходи. Тя изгради своята бизнес империя въз основа на междуличностни отношения, увереност в своята избраност и самочувствие.

На 22 ноември 2001 г. основателката на световноизвестната компания Мери Кей Аш завърши своя труден житейски път. IN последните годинитя беше в лошо здраве. Както каза нейният син Ричард Роджърс, съосновател и главен изпълнителен директор на Mary Kay Corporation: „Светът загуби страхотна жена и един от най-успешните си бизнесмени“.

На 12 май 2018 г. се навършват 100 години от рождението на легендарния основател на емблематичната козметична компания Mary Kay.

Caravan of Stories разказва как момиче от бедно семейство в Тексас успява да изгради една от най-успешните бизнес империи на нашето време, вдъхновявайки милиони жени по света, карайки ги да се чувстват красиви и важни.

Типична сутрин, 9:30. Розов кадилак отбива от пътя в Далас, Тексас, и паркира до други подобни кадилаци. Елегантна, грациозна жена в светъл костюм, усмихната топло и поздравяваща всички по пътя си, минава през огромна сграда, пълна с цветя и светлина, към офиса си. Мери Кей Аш е готова да направи още един ден за жените по света.

В нейния просторен кабинет винаги има какво да привлече окото: книги, награди, снимки. Целият й труден, но толкова невероятен живот...

Някои хора са счупени от трудни обстоятелства, но Мери Кей принадлежи към онази рядка и щастлива категория хора, които под ударите на съдбата не се оплакват, не губят оптимизъм и способност да мечтаят.

Тя е родена на 12 май 1918 г. в град Хот Уилс, в окръг Харис, Тексас. Семейството скоро се премества в предградията на Хюстън, където израстват Мери Кейтлин Вагнер, както и нейните по-големи сестри Дейзи, Делия и брат Сесил. Но преди Вагнер да има време да се установят, първото им изпитание падна върху тях: баща им се разболя от туберкулоза и прекара няколко години в санаториум. По време на завръщането си Мери Кей беше на седем години, старейшините вече бяха напуснали родното си гнездо и всички грижи за грижата за баща й и домакинските задължения паднаха върху раменете на момичето.

Мери Кейтлин Вагнер като дете

Тя чистеше, пазаруваше, готвеше за себе си и за баща си и ако се натъкна на проблем, се обаждаше на майка си за инструкции. Майката, бивша медицинска сестра, останала единствената издръжка в семейството - трябвало да смени професията си и да работи като управител на ресторант от 5 сутринта до 21 часа всеки ден, седем дни в седмицата. И колкото и да й се искаше да съжалява и да гали дъщеря си, тя можеше само, преглъщайки буцата в гърлото си, да повтаря всеки път: „Скъпа, можеш всичко, можеш да се справиш с всичко“.

Мери Кей безусловно вярваше на майка си - какво, ако не това отношение, й помогна в крайна сметка да преодолее всички препятствия? Това също е вяра в хората. Живееше в съседство с Вагнер богато семействоЗап - дъщеря им Дороти беше съученичка на Мери Кей. Един ден първокласничката на Мери Кей дошла да вземе приятелката си и майката на Дороти забелязала, че детето дъвче сандвич, който очевидно е направил сам. „Винаги ще вечеряш с нас!“ - възкликна тя. Ето как Мери Кей за първи път разбра: жените трябва да помагат на жените...

„Скъпа, можеш да направиш всичко, можеш да се справиш с всичко“, каза майка ми.
и Мери Кей й повярва

Погледът на Мери Кей хвърли поглед към една от многото снимки във витрината. На него тя е само на седемнайсет и скоро животът й ще се промени...

Мери Кей Аш (12.05.1918 - 22.11.2001) е американски предприемач, основател на Mary Kay Inc., специализирана в производството и продажбата на козметика и продукти за грижа за кожата.

През 2018 г. компанията отбелязва своята 55-та годишнина с отлични постижения: компанията, която започна като малък семеен бизнес, сега има над 2,5 милиона дистрибутори на продукти в 40 страни.

През 2017 г. с приходи от 3,5 милиарда долара Mary Kay Inc. зае 5-то място в списъка Global 100 - класация на компании, занимаващи се с директни продажби.

Мери Кей, в допълнение към неофициалната титла „Кралицата на козметиката“, има редица официални награди:

  • Награда за лидерство на Дейл Карнеги (1977)
  • Американска академия за постижения "Златна плоча" (1980)
  • титлата „Почетен гражданин на Съединените щати“ според наградата „Алджър Хорацио“ (1978)
  • Титлата „Жена на века“ в Тексас (1999)
  • титла "Най-влиятелен" бизнес жена XX век” според Lifetime Television (2000)
  • титлата на един от 25-те „най-велики бизнес лидери” според The ​​Wharton School към University of Pennsylvania (2004) и др.

Г-жа Аш основава своята компания на 45-годишна възраст и натрупа състояние от 98 милиона долара, започвайки с 5 хиляди долара в джоба си. Тя увеличи капитала си хиляди пъти - съотношението „беше пари: стана пари“ беше 1: 19 600!

Биографията на Мери Кей ще разкаже как тя успя да създаде гигантска козметична империя практически от нулата.

Мери Кей Аш е родена в САЩ на 12.05.1918 г. в Хот Уелс, окръг Харис, Тексас. Тогава бъдещата кралица на козметиката се казваше различно - Мери Катлин Вагнер, тя беше четвъртото дете на Вагнер.

Баща й Едуард Александър Вагнер беше тежко болен от туберкулоза и не можеше да издържа семейството си. Отговорността за осигуряване на семейството пада върху плещите на майката на Мери, Лула Вембер Вагнер (по баща Хейстингс).

3 години след раждането на Мери баща й е изпратен в болница за лечение, където прекарва 4 години. Лечението поддържа здравето му, но той все още се завръща у дома инвалид.

По времето на завръщането му, двете по-големи сестри на Мери - Деалия Кох, Дейзи и братът Сесил Деуит - бяха напуснали дома на баща си. Майката на Мери, квалифицирана медицинска сестра, получи работа като управител на ресторант, работещ от 5 сутринта до 21 часа, 7 дни в седмицата. Момиченцето е само на 7, когато е натоварено с пазаруване на хранителни стоки, чистене и грижи за болния си баща.

По-късно Мери призна, че тези отговорности са били твърде трудни за малко момиче. Когато не разбирала нещо, звъняла на майка си. Майката, давайки инструкции, продължаваше да казва: „Мери Кей, ти можеш да направиш това“. От детството детето носеше непоносимо бреме, но „всеки облак има сребърна подплата“ - способността да преодолява трудностите и да поема отговорност беше полезна за Мери в зряла възраст.

Образование на Мери Кей

През 1920 г. семейството на Мери се премества в Sixth Ward, Хюстън.

Момичето получава образованието си в основно училищеНачално училище Dow, а през 1934 г. завършва гимназия Reagan в Хюстън.

И все пак ще успее да вземе диплома от университета в Хюстън - упоритата дама ще влезе в гимназията Хайтс на университета в Хюстън на 28 години.

Тя се омъжва за първи път на 17 години през 1935 г.

Съпругът беше Бен Роджърс (J. Ben Rogers), който работеше за бензиностанцияи свири в местна група. По време на брака Мери роди три деца: двама сина, Бен Роджърс младши и Ричард Роджърс, и дъщеря Мерилин Рийд Роджърс.

Ранният брак не беше щастлив, съпругът се оказа безотговорен. За да помогне финансово на семейството, Мери трябваше да ходи от врата на врата и продава наръчници по детска психология. Подобна ситуация се случи и с майка ми, която също търсеше доходи от къща на къща.

След няколко работни места на непълен работен ден, през 1939 г. Мери получава работа в Stanley Home Products. Тук нейната отговорност беше да демонстрира продуктите на компанията на партита, организирани в частни домове. Рекламирането на домакински предмети, които понякога тежаха много, не беше лесно за Мери, която беше малка на ръст.

В началото на Втората световна война съпругът на Мери Роджър заминава на фронта. До края на войната Мери спести достатъчно пари и влезе в университета в Хюстън. През 1946 г., когато Мери Кей беше в първия си семестър на обучение, съпругът й се върна у дома и поиска развод. Бракът им, който продължи 11 години, не беше щастлив и въпреки това Мери Кей се чувстваше унизена и депресирана.

28-годишната Мери се озова „на дъното“: тя имаше неуспешен брак зад гърба си, здравословни проблеми (Мери започна ревматоиден артрит). Но сега тя е отговорна и за отглеждането на три деца!

Но самотната майка нямаше време да хленчи; Мери се хвърли в работата си. За вашия професионални постижениятя получава повишения, но когато става въпрос за повишение, отказват да я „повишат“, защото е жена.

Мери не приема несправедливостта и напуска Stanley Home Products през 1952 г.

Тя се мести в Далас и получава работа в World Gift. Тя процъфтява на новата си позиция: за една година тя самостоятелно увеличава оборота на компанията с над 50%! Мери става национален директор по обучението на работната сила.

Въпреки това през 1963 г. позицията, за която тя кандидатства, е заета от мъж, когото Мери някога е обучавала; в същото време той получава заплата, която е два пъти по-голяма от нейната. С горчиво чувство на обида Мери Кей напуска компанията.

През 1963 г., след като посвещава четвърт век на директните продажби, тя се пенсионира.

Началото на моята история може да изглежда за мнозина като нейния край. "пенсионер" признава

Как се роди идеята за създаване на компания

Не всеки постига успех рано и става млад милиардер, като или. Има и изтощени от живота „ветерани на труда“, решили да се преквалифицират като предприемачи на стари години - като например 52-годишният основател на веригата ресторанти McDonald's. Мери Кей започва да работи за себе си на 45 години.

Тя мисли как да помогне на жените, преживели несправедливост на работното място. Тя не беше доволна от състоянието на нещата, когато на мъжете се плаща повече, защото „те трябва да осигурят семейството си“.

Мери беше раздразнена, когато мъже колеги критикуваха нейните предложения и я обвиняваха в „женско мислене“. Тя решава да напише книга и да разкаже за трудовия си опит. Седнала на кухненската маса, Мери прави два списъка: първият изброява плюсовете на компаниите, в които е работила, а вторият описва техните отрицателни страни.

Тогава Мери Кей мисли за идеалната компания, в която жените се третират с уважение: „Ако такава компания съществуваше, тя, разбира се, щеше да е „компания мечта“ » .

И тогава й хрумва смела мисъл за собствената й компания: там тя ще премахне несправедливостта и дискриминацията! „Защо всъщност да не го направим?“

Всички големи постижения започват с идея, мечта. Прагматичните бизнесмени не се страхуват да признаят „романтичната мечта“, която стана отправна точка по пътя към успеха - нека си спомним историята на основателя на Nike и неговата „луда идея“.

Спестяванията на Мери Кей по това време възлизат на 5 хиляди долара. Тя се свързва с Ова Спунмор, когото познава от работа в Stanley Home. Бащата на Ова, Дж. У. Хийт, разработи кремообразна формула за омекотяване на кожата на ръцете. За 500 долара Мери Кей купува формулата и инвестира останалите пари в компания за директни продажби.

В същото време Мери Кей ще се омъжи отново. Нов избраник– химик Джордж Артър Халенбек. Беше договорено с бъдещия съпруг той да поеме финансите на новия бизнес, а Мери да се занимава с продажбите.

Това беше единственият ми шанс да започна да работя за себе си. Изгорихме всичките си мостове зад нас.

Два месеца преди отварянето на Mary Kay Cosmetics, през 1963 г., 45-годишната Мери Кей се омъжва. Но се случва нещастие - месец след сватбата съпругът й умира от инфаркт.

Мери не можеше да отложи откриването на първия магазин; всичко беше договорено. 20-годишният син на Мери, Ричард, трябваше да поеме ролята на финансист в семейния бизнес.

Синът ми Ричард напусна работата си от $480 на месец, за да ми помогне да осъществя една луда идея, като се съгласи на заплата от само $250.

8 месеца след създаването на компанията се присъединява още един син Бен семеен бизнес. През 1981 г. дъщерята Мерилин Рийд се присъединява към Мери Кей.

Експертите прогнозираха, че Мери Кей ще се провали. Един счетоводител заяви, че подобна схема на комисионна „не си струва труда“, един адвокат разтърси списък с фалирали козметични компании, а калифорнийски производител на козметика предложи да изкупи формулите му за символична сума, „защото никога няма да постигнете успех на твой собствен." Но амбициозната бизнесдама беше изпълнена с оптимизъм:

Бях решен да им докажа, че грешат

На 13 септември 1963 г. в Далас отваря врати първият магазин Beauty By Mary Kay. Офисът заемаше площ от 150 м квадратни метра, и сега обща площпроизводствените предприятия възлизат на повече от 3 милиона квадратни метра!

Първият магазин имаше само 9 продавачки, предлагащи 5 вида стоки. На тезгяха имаше: Почистващ крем за $2, Nite Cream за $4,95, Освежител за кожа за $3,50, Day Radiance за $1,50 и Magic Masque за $4.

Не само продавах продукти и обучавах други, но и изхвърлях боклука

Компанията приключи първата си финансова година с Mary Kay и нейните търговски агенти, които продадоха козметика на стойност 198 хиляди долара.

Каква беше тайната на успеха на компанията?

Тайната на нейния успех

Историята на създаването на Mary Kay Inc. стана един от 20-те известни примерибизнес развитие, публикувано от списание Forbes.

Екип

Жени, които, подобно на основателя на компанията, са били обект на дискриминация на работното място, посягат към Мери Кей. Търговските агенти, продаващи нейните продукти, също биха могли да наемат свои собствени консултанти, като получават процент от продажбите си и увеличават доходите си.

Мери Кей имаше политика на „равно заплащане за еднаква работа“ и наричаше продавачите „независими консултанти“.

Известният спортист "His Air" знае добре, че талантът може да спечели един мач, но отборна играще донесе победа в шампионата.

Създателят на козметичната империя беше убеден, че „една изключителна компания се състои от изключителни хора“:

Една компания е толкова добра, колкото са добри нейните служители

Във всеки етап от развитието на компанията Мери Кей търси най-добрите специалисти, и плати много на най-талантливите:

Като плащаме щедро на служителите си, създадохме трудолюбив и успешен екип

Именно служителите, а не цифрите в счетоводните отчети, Мери Кей нарече основен актив на компанията.

Сформирането на ръководен екип от хора в компанията допринесе за просперитета на бизнеса. До 1980 г. г-жа Аш стана ръководител на "лидери, които създават лидери", според сина на Мери Кей Роджърс.

Корпоративната култура на Мери Кей е получила достойно признание в бизнес сферата, обект на изследване в редица научни институти в Америка.

Мери Кей припомни в автобиографията си как е била служител, след поредния семинар тя пожела да благодари на търговския директор за неговото изказване. Тя чакаше на 3-часова опашка, за да го види, а когато дойде неин ред да се ръкува с него, директорът дори не я погледна, а погледна зад нея - колко души имаше още?

Държеше се така, сякаш изобщо не съществувах.

Тогава бизнес дамата взе решение за себе си: ако стане човекът, на когото хората се нареждат, тя ще обърне внимание на всички, дори и да е много уморена.

Следователно следната фраза стана ръководство за действие на Мери:

Постъпвайте с другите така, както бихте искали те да постъпват с вас.

Мери Кей успя да мотивира хиляди търговски представители, като зачита чувството им за собствено достойнство.

През 1964 г. тя провежда първия си семинар, договор за продажба. Срещата се проведе в дистрибуторски склад в Далас, украсен с балони. Семинарът приличаше повече на празник, отколкото на обучение. Мери Кей почерпи своите търговски агенти с домашно пиле и салати.

Семинарите станаха традиция, а обхватът им се увеличи. Мери Кей осъзна, че хората трябва да получат чувство за собствено достойнство и да бъдат възнаградени за техния успех. Всяко лято служителите идват в Далас за тридневна среща. Сравнимо е със силно театрално представление, а церемонията по награждаването напомня коронясването на Мис САЩ.

Мери Кей доказа, че приятелските взаимоотношения в екип значително повишават продуктивността. Изглежда, че това не е биномът на Нютон, но такива прости неща не се използват често като основа за постулатите на корпоративната култура.

През 1966 г. Мери Кей създава „Златния стъклен клуб“: позлатени чаши за вино се присъждат на всеки продавач-консултант, който продаде стоки на стойност 1000 долара за един месец.

През 1968 г. г-жа Аш започва да награждава агентите си с диамантени иглички, знак за най-високо признание. Защо основателят на бизнеса избра земната пчела като символ на победата?

Мери Кей се интересуваше от резултатите от изследванията на професионалисти в аеродинамичната област: експертите установиха, че това насекомо не може да лети, защото има слаби крила и тежко тяло.

„За щастие земната пчела не знае нищо за това“, усмихва се Мери Кей. „В Мери Кей учим хората как да разперят криле и да летят.“

Служителите също получават порция критики, но коментарите се сервират „на сандвич“: между два слоя похвали. Това води до лоялност на служителите.

Трудна работа

В автобиографията си г-жа Аш цитира кой по време на нея научна дейностпостоянно се сблъскват с провали. Мери Кей вярва, че всеки трябва да е благодарен на Едисън за неговия пример за постоянство и сила на духа.

В компанията на тази бизнесдама има една поговорка: „Хората се провалят, преди да успеят“. А за да останете на върха, който сте достигнали, ще са необходими още повече усилия.

Благодарност

Ако се замислите, ще се съгласите, че благодарността често е характерна за успелите хора. Да си припомним ясен пример- класическа реч от носителя на Оскар, която се състои от непрекъсната благодарност: „благодаря на Бог, родители, екип“.

Понякога простата човешка благодарност може да доведе до неочаквани резултати. Най-много богата женаЧайна, напускайки първата си работа, благодари на мениджъра за предоставената й работа и впечатли „шефа“ толкова много, че получи повишение.

Дейностите на компанията и благотворителната фондация "Мери Кей Аш", основана през 1996 г., са пропити с благодарност. Фондацията финансира изследвания на рака и работи за прекратяване на домашното насилие. Благотворителни фондацииса основани от други изключителни хора - фондация Мелинда и организация, фондация Ангелска мрежа и др.

Въз основа на своя опит националните лидери на компанията нарекоха първите три точки най-ценни и ефективни, а последната точка като цяло е фундаментална. Мери Кей многократно е подчертавала разпределението на наградите сред своите приоритети:

Някои факти за Мери Кей

  • през 1968 г. става публично достояние, листвайки акции на извънборсовия пазар. От 1976 г. акциите се търгуват на Нюйоркската фондова борса. През 1985 г., когато цената на акциите пада, Мери Кей изкупува мажоритарен дял за 450 милиона долара, превръщайки Мери Кей в частна, семейна компания.
  • през 1979 г. оборотът достига 100 милиона долара, през следващото десетилетие цифрата се удвоява
  • Производствените линии в завода в Далас работят 24 часа в денонощието, 6 дни в седмицата. Предприятието заема 131 хиляди квадратни метра и е в състояние да произвежда до 1 милион единици продукти на ден
  • през 2006 г. отваря врати вторият производствено предприятиев Ханджоу (Китай)
  • Няма отделни столове и душове за управление в централата

Нека разгледаме по-отблизо централата на Мери Кей, защото тя отразява както характера на компанията, така и Офиси на Google.

Централен офис на фирмата

Мери Кей не сметнаха числото „13” за нещастно, напротив, защото магазинът отвори врати на 13 септември. Гейдж Хънт, директор на администрацията, потвърди, че „13“ „е щастливо числоМери Кей Аш. Сградата на Мери Кей има 13 етажа и 13 пътнически асансьора. Не е изненада, че нейният офис и изпълнителните офиси се намират на 13-ия етаж.

Централата в новата сграда отваря врати през 1995г. Структурата на централата е проектирана от подизпълнител, а интериорът е проектиран от Mary Kay Inc. Офисът се намира на 16251 Dallas Parkway в Едисън, Тексас. Всеки може да посети музея на Мери Кей, достъпът до който е безплатен, според уебсайта на музея www.MaryKayMuseum.com.

Това архитектурно творение има над 10 000 прозореца и две поредни години печели титлата „любим градски офис сграда“. Заседателната зала дори беше използвана като снимачна площадка по време на снимките на J.R. Returns (1996).

Щастието на жената Мери Кей

Мери Кей беше женствена дама – избираше розово за продуктите си.

Обичаше розовото в дрехите

...и карах розов кадилак.

Истинска „дама в розово”! Дори имението й в Далас беше розово.

Едва в третия си брак тя намери женското си щастие. През 1966 г. Мери Кей се жени за пенсионирания продавач Мелвил Джеръм Аш. Тя е оцеляла от съпруга си - г-н Аш умира от рак на белия дроб на 7 юли 1980 г.

Светът е пълен с хора, които са пълни с идеи, но никога не ги прилагат на практика. Само като доведете това, което планирате до края, можете да постигнете успех

Винаги съм вярвал, че всяка работа трябва да се върши възможно най-добре и да й доставя удоволствие.

Можете да сложите розови очила и да живеете в розов свят или можете да вземете четка и сами да нарисувате този свят.

Възможности винаги е имало и винаги ще има. Просто трябва да ги използвате

Съвети от Mary Kay, ако искате да разрешите проблема:

  • признай проблема
  • анализирайте проблема
  • намери алтернативни решения за него
  • изберете най-добър вариант
  • приложете избраното решение
  • наблюдавайте и оценявайте резултатите

През 1981 г. е публикувана автобиографията на Мери Кей. Книгата е продадена в над милион копия.

Г-жа Аш е написала още три книги: Managing People (1984), Mary Kay: You Can Do It All (1995) и A Miracle Happens (2003).

През 1987 г. 69-годишната г-жа Аш става почетен председател на борда на директорите. Мери Кей беше активна, докато не получи инсулт през 1996 г. След инсулта тя не можеше да говори напълно, но продължи да проявява интерес към работата до смъртта си.

Мери Кей почина на Деня на благодарността, 22 ноември 2001 г., на 83-годишна възраст. Към момента на смъртта й състоянието й се оценява на 98 милиона долара, две трети от които се състоят от акции на компанията.

Създателят на козметичната империя е погребан в Далас, в мемориалния парк Sparkman-Hillcrest Cemetery.

На паметната й плоча пише „любима майка и основател на Mary Kay Inc“.

Набожна майка на три деца, Мери Кей надмина себе си, като разгърна потенциала си на предприемач. „Повечето компании използват агенти по продажбите, за да им помогнат да продават продуктите си“, каза нейният син Ричард. „Но Мери Кей създаде продукта, за да подобри работата на своите търговци.“

Името й се е превърнало в световна марка, но внукът й вярва, че най-доброто нещо, което е направила, е „успяла да проникне в умовете и сърцата на жените“. Тя показа със собствения си пример, че щом една жена, която се пенсионира и има внуци, може да успее, значи и те могат.

Видео за десерт: Биография на МериКей Аш Мери Кей Аш част 1

Мери Кей Аш, основател на Мери Кей, напусна този свят на 22 ноември 2001 г., оставяйки ни с уникално наследство: нейната мечтана компания, посветена на подобряването на живота на жените. Историята на успеха на Мери Кей Аш е доказателство, че вярата, смелостта, постоянството и решителността могат да направят истински чудеса.

— Можеш да го направиш, скъпа!
(Откъси от Автобиографията на Мери Кей Аш)

В света има четири типа хора: тези, които променят света; тези, които наблюдават настъпващите промени; тези, които са изненадани да научат за промените и тези, които не знаят нищо за тези промени.

Когато бях много малък, разбрах, че искам да принадлежа към първата категория. Още тогава разбрах, че успехът може да бъде постигнат благодарение на вашите таланти и стремежи. Това означава, че успехът изисква: ентусиазъм за постигане на целите, дисциплина, желание за работа и учене, решителност и любов към хората. Говорейки за това, не искам да кажа, че това знание ми дойде от само себе си.

...Когато бях на 7 години, баща ми се върна от санаториума. Той страда от туберкулоза и въпреки че тригодишното лечение донякъде облекчава страданието му, той все още остава инвалид.

Майка ми трябваше да се грижи за цялото ни семейство, а аз трябваше да се грижа за баща си. Така се сбогувах с безгрижието, присъщо на малките деца.

Мама започна работа като управител на ресторант в Хюстън. Заплатата й беше малка дори за онези времена. Тогава на същата позиция жената получаваше по-ниска заплата от мъжа, просто защото е жена. Мама работеше по 14 часа на ден, ставаше в 4 часа сутринта, когато аз още спях и се прибираше вкъщи в 21 часа, когато вече спях. По-големите ми брат и сестра вече бяха възрастни и не живееха с нас, така че всички домакински задължения паднаха на моите плещи.

Дори не съм си и помислял, че може да е различно. Че можете да идвате от училище в чиста къща и да правите само уроци и игри. Приемах всичко такова, каквото беше, дори му се наслаждавах. Въпреки че някои от домакинските ми задължения бяха твърде трудни за момиче на моята възраст, никой никога не ми каза за това. В резултат на това направих всичко, което трябваше да се направи.

Въпреки че майка ми беше отлична готвачка, откакто започна да работи усилено, приготвянето на вечерята стана моя отговорност. На 7 години не ми беше лесно да бъда готвач, защото тогава нямаше замразени полуфабрикати в продажба. Ако например татко ме помоли да сготвя пиле за вечеря и аз не знаех как да го направя, звънях на майка ми на работа и я питах... И така, по телефона се научих как да управлявам къща . И винаги, когато се обаждах, майка ми отделяше минута, за да отговори подробно на всичките ми въпроси: „Мамо, здравей, татко ме помоли да направя картофена супа тази вечер.“ "Картофена супа? Добре, скъпа. Първо вземи една голяма тенджера - същата като вчера..." Гласът на мама изглеждаше весел и безгрижен. Но съм сигурен, че тя знаеше колко тежък е товарът ми понякога. И винаги ми казваше: „Знам, скъпа, можеш да го направиш!“

По-късно, като възрастен, разбрах, че майка ми е била много притеснена от огромните трудности, пред които е изправена малката й дъщеря. И тогава, в детството и юношеството, черпих надежда и сила от нейните думи: „Ти можеш да направиш това!“ Сигурно съм я чувал да казва тези думи хиляди пъти, тя винаги ги е казвала с ентусиазъм и увереност. И тези думи са най-яркият спомен от моето детство. Те останаха с мен до края на живота ми: „Можеш да го направиш, скъпа!“

Успехът е преодоляване. Ако вие и аз трябваше да сравняваме коленете си, сигурен съм, че моите ще са най-кървящите, защото съм падал безброй пъти и винаги съм ставал отново.

Докато свърша гимназия, бях на 17 години и в мен се засили състезателният дух и желанието да бъда първи. И в същото време бях много разочарован. Разбрах, че най-добрата ми приятелка от училище Дороти заминава да учи в един от най-престижните институти. Семейството ми дори не можа да ме изпрати в колеж... А аз толкова исках да бъда първи! Какво толкова необичайно бих могъл да направя, което да ме отличава от моите приятели, които за разлика от мен продължиха обучението си? Разбрах, че това трябва да е нещо шеметно! А какво изглежда главозамайващо за едно 17-годишно момиче? Прав си: ожених се. Съпругът ми беше водещ певец в кънтри група, наречена Hawaiian Streams. За мен той изглеждаше като „хюстънския“ Елвис Пресли... Мина известно време, заради работата на съпруга ми се преместихме в Далас, а след това започна Втората световна война и съпругът ми отиде на фронта. Станах единствената опора и опора за трите ни деца. И когато войната свърши и всички неприятности сякаш бяха изоставени, съпругът ми се върна да... ме уведоми за желанието си да се разведе с мен. Никога – нито преди, нито след това – не съм изпитвал толкова силен удар.

Нямах обаче време да се предам на отчаянието. Имах три деца и отсега нататък станах единствената им издръжка. Имах нужда от добре платена работа с гъвкаво работно време, за да мога да гледам децата си.

Един ден една жена ми се обади вкъщи и ми предложи да купя комплект детски книжки от нея. Много харесвах книгите, но по онова време те бяха непозволен лукс за мен. Жената, Айда Блейк, обеща, че ще ми даде един комплект, ако намеря купувачи за десет допълнителни комплекта. Не знаех колко трудна е тази задача (най-успешните служители на компанията се гордееха, че успяха да продадат 10 комплекта за 3 месеца - бележка на редактора) - и за ден и половина продадох всичките 10 комплекта. Айда Блейк ми предложи работа и стана първият ми бизнес ментор. Така започнах работа за национална компания за директни продажби, Stanley Home Product.

Въпреки успехите на Мери Кей обаче тя печелеше по-малко от колегите си мъже, а често и по-малко щастливите. Само защото беше жена...

Мери Кей напусна Stanley Home Products и отиде да работи за базираната в Далас World Gift Company. За 10 години тя успя да създаде успешна търговска верига в 43 щата. За пореден път Мери Кей Аш получи всякакви награди и признания. Незавладяна остана само така жадуваната длъжност търговски директор. Мери Кей така и не го получи. Собственикът на World Gift Company вярваше, че само мъж може да бъде търговски директор...

Известно време Мери Кей Аш се опитва да защити правата си, но през август 1963 г. напуска компанията. Останала без работа, тази необичайно активна жена седна вкъщи и започна да пише книга - книга, която да помогне на жените да оцелеят в този свят, доминиран от мъже...

Фирма мечта

„В продължение на 25 години, преди да започна собствената си компания, работих и изградих кариера в бизнес, доминиран от мъже. Накрая, през август 1963 г. останах безработен. Реших да напиша книга, която да помогне на жените да „оцелеят“ в света на мъжете При планирането на книгата написах два списъка. В другия списък бяха включени всички добри неща, които забелязах, докато работех в различни компании и които според мен определено трябва да бъдат в една идеална. Стигнах до извода, че ако един мениджър се отнасяше към служителите си така, както искаше, бизнесът му щеше да просперира, преглеждайки бележките си, открих, че съм написал план за идеалната компания за жени изграден на принципа на себеотрицанието, в който сам можеш да определяш нивото си на доходи и да имаш неограничени възможности за изграждане на кариера компания!“ – помислих си. И изведнъж осъзнах: „Спри да мечтаеш, Мери Кей трябва да си този човек!“

Всичко, от което се нуждаех сега, беше продукт, който мога да предложа на жените. След известно време ми просветна: продуктите за грижа за кожата, които самият аз използвах много години, ще бъде страхотен продукт за моята мечтана компания!

Започнах да използвам тези продукти в началото на 50-те години, когато работех в Stanley Home Products. На едно от тези партита се събраха около 20 жени на различна възраст: от 19 до 70 години. С изненада забелязах, че всеки един от тях имаше безупречен тен. В края на купона отидохме в кухнята да изпием по чаша кафе, а после домакинята предложи на гостите малки бели бурканчета с подписани с молив етикети. В същото време тя даде на гостите си инструкции като: „Първо, използвайте буркан номер три за две седмици, след това ще използвам буркан номер четири за още седем дни.“ Попитах какво е. Оказа се, че това е същият вълшебен крем, който прави кожата на тези жени толкова безупречна. Същата вечер домакинята ми даде кутия, пълна с буркани с крем, който стана предшественик на системата за грижа за кожата на Фондация Мери Кей. Няколко дни след като започнах да използвам кремовете, десетгодишният ми син Ричард, прибирайки се от училище и ме целувайки по бузата, възкликна: „Мамо, колко е гладка кожата ти!“ И беше истина!

Скоро станах горещ привърженик на тези чудодейни кремове! От жената, която ми ги продаде, разбрах, че е наследила рецептата за кремовете от баща си кожар. За омекотяване на кожата той използва специален състави един ден той забеляза, че ръцете му изглеждат много по-млади от лицето му... Той започна да експериментира с това вещество и скоро дъщеря му започна да се наслаждава на новия крем.

С течение на времето купих тези продукти за майка ми. Тя ги хареса толкова много, че започна да ги използва всеки ден и когато почина на 87 години, никой не можеше да повярва, че сестрите й дадоха не повече от шестдесет.

През 1963 г. купих формулите на чудотворния крем и правото да го произвеждам. И така, имах идея, продукт и неукротимо желание да успея. Бях сигурна, че ако тези кремове са опаковани в красива опаковка, разработете правилната маркетингова концепция и работете усилено и усилено - моята компания със сигурност ще се проведе и ще бъде успешна. Опитах се да обмисля всички подробности. Например, избрах нежно розово за цвета на бурканчетата и тубичките, защото този цвят идеално хармонира с традиционно белите плочки на баните. Докато разработвах маркетинговата концепция, реших, че моята компания ще работи по метода на директните продажби. Ние ще продаваме нашата козметика в малки класове по красота от не повече от 5-6 човека, за да може консултантът по красота да обърне индивидуално внимание на всеки един от тях. Тогава реших, че Програмата за осиновяване ще бъде един от основните принципи на работа в нашата компания. На един от техните предишна работаВ областта на директните продажби успях да създам силен, сплотен екип, да го науча на всички тънкости на работата и получавах около хиляда долара комисионни всеки месец от продажбите на членовете на моя екип. Но се случи така, че трябваше да се преместя в друг град и по този начин целият ми екип се премести при друг човек и той получава комисионни от продажбите на хора, които не е довел и обучил! Стори ми се несправедливо и реших, че всичко ще бъде различно в Мери Кей. Бизнесът в Мери Кей няма граници: консултант може да наеме персонал, като дойде в друг град. И според Програмата за осиновяване нейните новодошли ще бъдат взети под грижите на Лидера, живеещ в този град. В същото време Лидерът-осиновител не получава комисионна за Новодошлия, с когото работи, обучава и подкрепя. Когато компанията едва започваше, чувах много пъти: „Какво правиш, Мери Кей?! Това никога няма да проработи, ти мечтаеш! Да, сънувах. Моята компания започна с една мечта. И, противно на всички бизнес закони, работи! Реших, че моята компания няма да работи според строгите правила на традиционния бизнес, а според Златното правило: „Отнасяй се с другите по същия начин, по който би искал да се отнасят с теб“. Исках преди всичко да дам на жените неограничени възможности, укрепват самочувствието им и им показват какво струват.

Тази компания не е за печалба и загуба, а за хората и любовта!

Инвестирах всичките си спестявания в размер на 5 хиляди долара, оставаше само месец до откриването на Dream Company и всичко вървеше доста добре. И изведнъж... почина вторият ми съпруг, който ми беше главен съветник и администратор-мениджър... В онези дни моят счетоводител и адвокат единодушно ми казаха: „Мери Кей, нямаш шанс да успееш, трябва спешно да затворим случаят и се опитайте да върнете всичко, което можете, в противен случай ще се провалите напълно." След погребението се събрахме на семеен съвет, на който беше решено да отворим компанията, независимо от всичко. Решихме, че вместо моя съпруг компанията ми ще бъде начело на двайсетгодишния ми син Ричард.

И така, на 13 септември 1963 г. Mary Kay Cosmetics отвори врати... Спомням си, че в началото Ричард и аз работехме по 17-18 часа на ден, за да свършим всичко... Много съм благодарна на тези хора, без чиято подкрепа Мери Кей не би могло да се случи. Моите приятели станаха първите консултанти по красота: те ме последваха, защото вярваха в успеха на предприятието, което ръководих. Една от тях е Дейлин Уайт, която преди Мери Кей работеше с компанията на съпруга ми и беше моя близка приятелка. Когато Дейлин става национален директор, приходите й надминават и най-смелите й очаквания: тя става един от първите милионери в Mary Kay. Когато компанията беше само на два месеца, дъщеря ми Мерилин също стана консултант по красота. Тъй като тя използва тези кремове с мен от много години, нямаше нужда да я убеждавам колко са ефективни. Мерилин стана един от първите ни режисьори. Тя беше толкова успешна, че мисля, че ако не здравословните проблеми, които 4 години по-късно принудиха Мерилин да напусне работата си в Компанията, тя щеше да стане един от първите национални директори на Мери Кей.

С разрастването на бизнеса ни нараства и броят на отговорностите, с които трябваше да се справяме. За щастие Бен, най-големият ми син, скоро се присъедини към нас. Първоначално аз самата преподавах уроци по грижа за кожата: наистина ми хареса този час. Скоро обаче разбрах, че вече не мога да работя като консултант по красота: имах много нови отговорности. Насочих вниманието си към стратегическите планове на компанията. Първоначално нашата продуктова гама се състоеше от системата Osnova, червило, спирала и молив за вежди. Днес се усмихвам с усмивка, че всеки консултант вероятно има няколко пъти повече продуктови артикули в своя мини-склад, отколкото компанията имаше през първите месеци от своето съществуване...

През първата година на работа нашите продажби на едро възлизат на 198 хиляди щатски долара. Отпразнувахме първия рожден ден на нашата компания с първия семинар, който се проведе на 13 септември 1964 г. Беше много скромно в сравнение с днешните Семинари, но завинаги ще помня безграничното чувство на щастие, което ни обзе в тези минути! Държа пред себе си лист с моята реч на един от първите семинари. Той съдържа следните редове: „В следващата годинаочакваме броят на консултантите по красота да нарасне до 3 хиляди души!" Разлиствам папката още и виждам: на един от следващите семинари гордо казах, че вече сме 40 хиляди! Днес стотици хиляди Консултантите по красота работят по целия свят, на пет континента, и нашата компания продължава да расте с огромни темпове, вдъхвайки живот на нашата мисия: „Подобряване живота на жените!“