Търсенето на трицветни телевизионни канали не се зарежда. Какво да направите, ако Tricolor не показва платени канали, въпреки че има пари в сметката

Ако и двете скали са запълнени до поне 70% и информационният канал все още показва съобщението „Няма сигнал“, върнете настройките на приемника към фабричните настройки.

За да направите това, натиснете бутона “Меню”, след това “Настройки” или “Настройки” или “Приложения”, изберете “Фабрични настройки” и натиснете бутона “ОК”. След потвърждаване на нулирането, приемникът ще се рестартира и ще се стартира съветникът за първоначална настройка. В съветника за инсталиране посочете оператора на сателитна телевизия и изберете региона, в който ще бъде инсталирано вашето оборудване, ако е в падащия списък. Ако след това каналите не бъдат намерени (или не всички канали са намерени), трябва да конфигурирате отново антената, за да приема сигнал от сателита.

Ако не беше възможно да конфигурирате наследника, тогава

Трябва да настроите антената за по-надеждно приемане на сигнала. Можете да направите това сами или да се свържете

На един/няколко канала се показва „Tricolor TV Info Channel“.

Проверете силата на получения сигнал от антената

За да направите това, в информационния канал Tricolor TV щракнете двукратно върху червения функционален бутон на дистанционното управление на приемника (“F1”, “i” или “INFO”; ако е необходимо, натиснете и зеления бутон на дистанционното управление). Ще се отвори прозорец с разширен информационен банер. В прозореца, който се показва, в долната част ще се изведат две скали - сила на сигнала и качество на сигнала. За стабилно приемане на сигнала от сателита, скалите трябва да бъдат запълнени най-малко на 70% (визуално - три четвърти).

1. И двете скали са запълнени на 70% или повече

Ако Infochannel се показва, но изображението липсва само на някои канали на платената услуга, това може да се дължи на промяна в параметрите на излъчване на канала за оптимизиране на сателитния капацитет. В такива ситуации канали със стари параметри на излъчване може да се запазят в списъка с канали на вашия приемник. Трябва да актуализирате списъка с канали. За да актуализирате списъка с канали, натиснете бутона „Меню“ на дистанционното управление на приемника и в „Главно меню“ изберете „Търсене на трицветни телевизионни канали“.

2. Една или и двете скали са по-малко от 70% запълнени

Екранът показва „Празен списък“

Проверете силата на получения сигнал от антената.

За да направите това, натиснете два пъти червения функционален бутон на дистанционното управление на приемника (“F1”, “i” или “INFO”; ако е необходимо, натиснете и зеления бутон на дистанционното управление). Ще се отвори прозорец с разширен информационен банер. В прозореца, който се показва, в долната част ще се изведат две скали - сила на сигнала и качество на сигнала. За стабилно приемане на сигнала от сателита, скалите трябва да бъдат запълнени най-малко на 70% (визуално - три четвърти).

1. И двете скали са запълнени на 70% или повече

Натиснете бутона „Меню“ на дистанционното управление и изберете „Търсене на трицветни телевизионни канали“. След това щракнете върху бутона „OK“ и потвърдете началото на търсенето на канали. Изчакайте, докато търсенето на телевизионни и радио канали приключи (на екрана трябва да се появи информационно съобщение) и запазете намерените телевизионни канали.

2. Една или и двете скали са по-малко от 70% запълнени

Нулирайте фабричните настройки на приемника.

За да направите това, натиснете бутона „Меню“, след това „Настройки“ или „Настройки или „Приложения“, изберете „Фабрични настройки“ и натиснете бутона „Ok“. След потвърждаване на нулирането, приемникът ще се рестартира и ще се стартира съветникът за първоначална настройка. В съветника за инсталиране посочете оператора на сателитна телевизия и изберете региона, в който ще бъде инсталирано вашето оборудване, ако е в падащия списък. Ако след това каналите не бъдат намерени (или не всички канали са намерени), трябва да конфигурирате отново антената, за да приема сигнал от сателита.

Ако все още не се показва, тогава трябва да настроите антената за по-надеждно приемане на сигнала. Можете да направите това сами или да се свържете.

Според действащото законодателство в Русия всеки телевизионен зрител има право на малък пакет от федерални телевизионни канали, които трябва да се излъчват безплатно, независимо дали доставчикът плаща за услуги. Но понякога възникват ситуации, когато те изчезват без следа. Първото нещо в такива случаи е да разберете защо трикольорът не се показва платени каналиняма плащане.

Справянето с трудностите, които възникват без разбиране на причините за възникването им, е доста трудно.

В този случай източникът на проблемите често се оказва на повърхността и връщането на предаването отнема няколко минути.

Ето защо, за да не загубите възможността да гледате любимия си сериал или програма, трябва сами да възстановите приемането и работата на приемника, без да прибягвате до помощта на специалисти.

Какви канали показва Tricolor безплатно?

За да знаете колко висококачествени услуги предоставя доставчикът и колко пълен е пакетът от основни телевизионни канали, трябва да знаете какво точно е включено в него.

Тези абонати, които няма да плащат повече за сателитна телевизия и са готови да се задоволят с основния пакет, трябва да се уверят, че имат следните 20 безплатни телевизионни канала Tricolor:

Рен ТВ;
Начало;
звезда;
Въртележка;
мач;
МузТВ.
Първо;
петък;
Пето;
Русия 1;
Русия 24;
Русия К;
Запазени;

В допълнение към изброените, има още 4 информационни канала от доставчика с новини за последните иновации и свързаност допълнителни услугии функции и 1 телемагазин.

Феновете на радиото могат да слушат Vesti FM, Mayak и Radio Russia безплатно.

Основни причини

Ако федералните канали не се показват на Tricolor, трябва да помислите какво може да доведе до подобни проблеми. Най-честите причини за проблеми през 2019 г. включват:

неизправност на оборудването и неправилна работа на SMART картата;
повреда на приемника;
остарял софтуер на приставката;
лед или вода върху повърхността на антената или неправилно положение на чинията;
техническа работа при доставчика или на телевизионния канал.

Важно е да се подчертае, че други причини също могат да бъдат възможни източници на проблеми, които пречат на доставчика да показва постоянно задължителни телевизионни канали. Но описаните по-горе проблеми и събития се случват най-често, така че тук трябва да започнете да възстановявате излъчването.

Трудности със SMART картата

Един от най-често срещаните проблеми е ситуацията, когато Tricolor показва само информационния канал. Не е никак трудно да разберете какво се случва и защо това се случва, тъй като единственият източник на проблеми в тези случаи е SMART картата. Много по-трудно е да разберете какво да направите, за да върнете останалите телевизионни канали.

За да се справите с трудностите, трябва да погледнете по-отблизо картата. Може да е поставен по грешен начин или да е повреден, надраскан или огънат, което да доведе до липса на сигнал. И ако промяната на позицията на картата не е никак трудна, тогава вече не е възможно да се върне работата на огъната карта. В този случай ще трябва да си купите нов.

Причина за актуализация на софтуера

След като се уверите, че изчезването на безплатния пакет не е свързано с картата, трябва да се уверите, че приставката работи правилно. За да направите това, трябва да следвате следните препоръки;

първата стъпка е просто да рестартирате приемника;
освен това, ако излъчването не е възстановено, можете да нулирате настройките до фабричното ниво, като намерите съответния елемент в менюто;
след което трябва да посетите информационния канал и да изчакате предложението за актуализиране на софтуера;
ако не се появи, трябва да проверите сами дали софтуерът се нуждае от актуализация (на уебсайта на производителя или портала на доставчика).

Обикновено след предприетите действия всички проблеми и неизправности изчезват.

Други причини

В допълнение към вече описаните стъпки, абонатите трябва да се уверят, че връзките са правилни и да разгледат по-отблизо текущото положение на антената. Промененият ъгъл на наклон остава една от най-честите причини, поради които каналът Carousel не се показва на Tricolor TV. Мръсотията по повърхността на плочата също може да бъде източник на смущения, така че ако има такива, те трябва да бъдат отстранени.

Допълнително можете да се обадите на контактния номер на Трикольор и да разберете дали в момента се извършва профилактика. Тези технически дейности могат да оставят телевизионните зрители без възможност да гледат любимите си канали и програми за известно време.

Защо не дават безплатни канали по Tricolor?

Изчезването на канали обикновено се дължи на неизправност на оборудването или неправилна работа. Следователно възстановяването на излъчването трябва да започне с проверка на състоянието на приемника, SMART картата, окабеляването и чинията. Ако това не коригира ситуацията, трикольорът не се показва безплатни канали, какво да правите не е известно, трябва да се свържете с контактния център.

За да направите това, трябва да въведете просто, безплатен номер 8 800 500 01 23 и изчакайте отговора на специалиста. Консултантите на сателитната компания определено ще разберат ситуацията и ще ви посъветват какво е най-правилното и разумно.

Мисля, че много потребители сателитна телевизия Tricolor TV е запознат със ситуацията, когато включите приемника, но няма сигнал от него на телевизора. Какво да правя, къде да бягам, на кого да се обадя?
Не изпадайте в паника! Сега вие и аз ще го разберем сами, ще идентифицираме причината и може би дори ще я поправим.
Първо проверете дали телевизорът и приемникът са включени. След това погледнете телевизионния екран, за да видите какво се случва там.
Има два варианта за развитие на събитията, нека първо да определим какво се разбира под понятието „Няма сигнал“.

Случай 1. Екранът казва „Няма сигнал“

Това е най-честата ситуация. В 75% от случаите това се дължи на факта, че източникът на видео сигнал на телевизора е избран неправилно. Най-често децата правят това, когато играят с дистанционното. За да коригирате ситуацията, първо трябва да погледнете задната страна на кутията на телевизора, за да видите кой от неговите конектори е свързан към приемника на Tricolor TV. Всички портове са подписани и дори имат собствена номерация.

След това трябва да вземете дистанционното управление и да намерите бутона, който превключва източниците на видео сигнал. Обикновено този бутон се извиква Източникили Вход.

В отговор на това действие телевизорът трябва да покаже това или подобно меню, в което ще бъдат изброени всички налични входове:

Избираме този, който включва приемника Tricolor TV. Обикновено след това проблемът се разрешава успешно.

Забележка:При по-старите модели телевизори, където няма други конектори освен композитния вход (лалета) и SCART, видео входът се превключва с помощта на бутона "TV/AV". Превключете телевизора на AV вход и проверете дали се появява изображението от приемника. Някои модели телевизори имат няколко AV входа (например преден и заден), тогава бутонът „AV“ ще трябва да се натисне няколко пъти, за да превключите между тях.

Освен това не забравяйте да проверите това Сателитният приемник определено е включени работи. Понякога може да се случи индикаторът за захранване на него да свети, но самото устройство да не стартира. След това съобщението „Няма сигнал“ на телевизора също ще светне. Опитайте да го рестартирате, като изключите захранването и го включите отново.
Ако това не помогне и съобщението и когато се опитате да включите Tricolor TV, все още казва „Няма сигнал“, опитайте да смените кабела между приемника и телевизора. Обикновено лежи на пода и е изложена на разрушителното влияние на деца и домашни любимци – те или я стискат, или я дъвчат.

Случай 2. ТВ каналите не се показват

Ако самият интерфейс на приемника е достъпен и се показва списък с канали, но няма изображение и Tricolor пише „няма сигнал“ на всички канали, тогава най-вероятно има проблем с оборудването.

Освен това причината може да са неправилни настройки на сателитния приемник, повреден транспондер или неправилно инсталирана антена. Започнете, като проверите самата антена, за да видите дали не е била усукана от вятъра или нещо друго. Източникът на проблема, когато няма сигнал, може да бъде скъсан или огънат коаксиален кабелот антената към приемника. Огледайте го внимателно за повреди.
Ако съобщението „Няма сигнал“ се показва само на някои канали, докато други работят без проблеми, това може да се дължи на техническа работаот оператора или чрез промяна на честотата на телевизионния канал. Опитайте да отидете на уебсайта на оператора и да прочетете новините, за да видите дали превантивна работаили промени в работата на отделни канали.

TV Guide: Това е цифрова телевизионна програма за Tricolor TV, данни, които се изтеглят в реално време чрез сателит. Следователно понякога изтеглянето на данни може да отнеме до десет минути. Възможна грешка „няма данни за предаване“, или „няма ръководство за програми в този канал или все още не е изтеглено. Всичко това може да доведе до неизправности на приемника.

Първо трябва да разберете причините, поради които телевизионният справочник не работи:

Неправилно зададен час на самия приемник;
Възникна неизправност на оборудването;
Остарял фърмуер или счупен приемник;

Разбира се, няма как да оставите оборудването в това състояние, така че трябва да потърсите решение. Най-простото решение на проблема е да се свържете със специалиста, който е инсталирал вашето оборудване. Освен това можете да опитате да се свържете със специалистите на Tricolor TV, като се обадите на горещата линия.

Как да коригирате телевизионния справочник на Tricolor TV

Инсталирайте точното времена приемника. За да направите това, натиснете „меню“ на дистанционното управление на приемника, след което намерете секцията „дата и час“. Задаване на точна дата и час;
Нулирайте настройките до фабричните настройки. Инструкции: ;
Опитайте да актуализирате приемника; може да е пусната актуализация с нови настройки;
Рестартирайте приемника. За да направите това, трябва да направите следното: изключете го. След това извадете кабела от контакта за няколко минути. Включете приемника. Грешките ще бъдат нулирани.

Не очаквайте грешката в TV Guide да се разреши от само себе си. Ако наистина имате нужда от тази функция, следвайте всички стъпки в нашите инструкции и телевизионният справочник ще започне да работи за всеки канал. В крайна сметка много абонати са изправени пред този проблем.

Един от най-популярните оператори за сателитно излъчване в Русия е Tricolor TV. Естествено, проблемът как да актуализирате списъка с канали на Tricolor е от значение за много потребители. Не е изненадващо, защото някои програми изчезват в забрава, други идват да заемат тяхното място. Ето защо трябва да наблюдавате ситуацията и да се опитате редовно да актуализирате списъка с канали, за да не загубите любимите си програми.

Загубите се дължат на факта, че телевизионните компании не могат да намерят общ език с тези, които ги излъчват, така че сътрудничеството просто спира. Освен това много програми изчезват, след като са били инсталирани на телевизора. нова версияфърмуер. След това приемника обърква всички настройки и трябва да търсите ръчно.

Как сами да актуализирате телевизионните канали Tricolor?

На първо място, трябва да опитате автоматично да търсите канали. Може би списъците не са били възстановени преди просто защото не всички актуализации са били инсталирани след мигане или е имало проблем в системата. Така че, за да търсите канали и да тествате тази теория, трябва да предприемете следните стъпки:

Влезте в менюто;

Изберете секцията „Настройки“;

Въведете кода за достъп. Това е стандартното "0000";

Стартирайте „Автоматично търсене“.

Ако всичко е наред, списъкът бързо ще бъде възстановен, макар и не в същия вид, както беше. Следователно ще трябва да се намали чрез премахване на ненужните канали. Ако инструкциите не дадоха никакви резултати или Tricolor не намери всички канали, които са били там преди, тогава проблемът не е изчезнал и очевидното решение няма да работи за него. Ще трябва да използвате метода за ръчно конфигуриране. В този случай алгоритъмът на действията става по-сложен, но въпреки това остава ясен:

Влезте в панела „Меню“;

Изберете секцията „Настройки“;

Въведете вече познатия ПИН код “0000”;

Отидете в секцията „Ръчно търсене“;

Въведете параметри - честота, поляризация, скорост на потока;

Кликнете върху „Намери“.

Между другото, не можете да актуализирате каналите на Tricolor TV ръчно, ако не знаете параметрите на излъчване. За да получите тази информация, първо трябва да отидете на официалния уебсайт на доставчика и да разгледате данните за 2017 г. След като процедурата приключи, по желание можете да сортирате каналите и да създадете списъци с любими според вашите интереси.

Какво да направите, ако списъкът е празен след актуализиране

Често се случва дори каналите да са обновени перфектно, в един момент телевизорът просто да спре да ги показва. Първо, трябва да извършите търсене отново, като проверите дали настройките са загубени. Ако и след това нищо не работи, тогава причината трябва да се търси другаде. Най-често проблемът е или в приемника, или в кабела, или в антената.

Ето най-често срещаните фактори, които причиняват изчезването на телевизионни канали:

Метеорологични условия: сняг, дъжд, заледяване, силен вятъри др.;

Ненадежден монтаж на антената;

Счупване на някоя част;

Протрит кабел.

Разбира се, това не са всички проблеми, които могат да причинят липсата на видео. Но във всеки случай е по-добре да се свържете с специалист, който ще открие причината за повредата и ще я поправи, отколкото да се опитвате да направите всичко сами и само да влошите ситуацията.

Как да актуализирате списъка с канали на нов софтуер за Tricolor TV

Може би проблемите са свързани с появата на нов софтуер. Пуснат е на 20 септември 2016 г. за DRS 8300, GS 8300M, GS 8300. След като го инсталирате, вече не е нужно да мислите как сами да актуализирате каналите на Tricolor TV, защото процедурата е много проста и практически не се различава от стандарта.