Според съвременната дефиниция логистичната стратегия е средство за постигане на основната цел на компанията - придобиване на конкурентни предимства.

Стратегия-- набор от общи правила за вземане на решения, които ръководят организацията в нейната дейност. При разработването на стратегия за развитие на предприятието логистичната политика трябва да стане част от производствената функционална стратегия;

Въз основа на общите цели на логистиката могат да се разграничат три вида стратегии:

  • 1. Разходоориентирани;
  • 2. ориентирани към услугите;
  • 3. ориентирани към продуктовия поток

Процесът на разработване на всяка стратегия се нарича стратегическо планиране. В по-широк смисъл стратегическо планиранее набор от дейности, които изискват определени ресурси и се извършват от организация за изпълнение на задачи въз основа на приети стратегии. Това тълкуване се среща и в литературата-- процес на определяне на основните цели и стратегически направления на обекта на изследване, които са предмет на развитието, използването и разпределението на наличните ресурси за постигане на тези цели.

Въз основа на принципите на стратегическото планиране и изискванията към него можем да формулираме основните положения съвременна философиястратегии:

  • 1. разглежда алтернативни начини за развитие на обекта на изследване, като използва прогнози, опит и интуиция на специалисти;
  • 2. адаптивни към промените във външната среда, акцентът е върху антиципацията и очакването;
  • 3. осигурява координация и ефективна интеграция на дейностите, като отчита слабите и силни страниобект на изследване;
  • 4. фокусира се в дългосрочен план, използвайки ситуационни методи за вземане на оперативни решения;
  • 5. ориентира структурата на изследователския обект към постигане на общи цели;
  • 6. осигурява разработването на алтернативни възможности за постигане на целите;
  • 7. не завършва с непосредствено действие, а установява общи насоки за функциониране на обекта на изследване;

Стратегически логистичен план,обикновено обхваща период от пет или повече години и трябва да включва следното компоненти:

Преглед на управлението, описващ логистичната стратегия в общи линии и нейната връзка с други основни бизнес функции.

Декларация на логистичните цели по отношение на разходите и услугите, разбити по продукти и клиенти.

Опишете отделните стратегии за обслужване на клиенти, инвентар, складиране, обработка на поръчки и транспорт, необходими за поддържане на цялостния план.

Преглед на основните логистични програми или оперативни планове, описани достатъчно подробно за документални доказателствапланове, свързани разходи, време за изпълнение и тяхното въздействие върху бизнеса.

Прогнозиране на заявките за персонал и капитал.

Логистичен финансов отчет, описващ подробно транзакционните разходи, капиталовите изисквания и паричните потоци пари в брой.

Описание на въздействието на логистичната стратегия върху бизнеса по отношение на корпоративната печалба, показателите за обслужване на клиентите и влиянието на логистиката върху други бизнес функции.

Разработването на логистична стратегия включва интегриране на:

потребителски услуги;

дизайн на веригата за доставки;

стратегии за формиране на мрежи;

проектиране на склад и дейността му;

управление на транспорта;

управление на материалите;

информационни технологии;

организация и управление на промените.

За всеки от тези осем ключови елемента на логистичната стратегия трябва да се отговори на следните въпроси:

Какви са изискванията за обслужване за всеки клиентски сегмент?

Как можем да постигнем интеграция на различни участници във веригата за доставки на оперативно ниво?

Коя структура на веригата за доставки минимизира разходите (като същевременно гарантира конкурентни нива на обслужване)?

Кои технологии за обработка/съхранение на материали са най-ефективни за постигане на целите за обслужване на клиенти, като същевременно осигуряват оптимални нива на инвестиции в складови съоръжения и оборудване?

Има ли възможност за намаляване на транспортните разходи в краткосрочен и дългосрочен план?

Могат ли съществуващите процедури за управление на инвентара да отговорят на по-строгите изисквания за обслужване на клиенти?

Което информационни технологиинеобходими за осигуряване на максимална ефективност на логистичните операции?

Как трябва да се организират ресурсите, за да се осигури най-доброто обслужване и да се постигнат оперативните цели?

Отговорите на тези въпроси в същата последователност са в основата на разработването на логистичен план;

На етапа на изпълнение на избраната стратегия се създава механизъм за разработване на лекарства, който използва целеви насоки.

Управление на целитевключва формирането на йерархия от цели под формата на дърво от цели, разработване на взаимосвързани програми, които изпълняват целите, и разпределение на наличните ресурси.

Дървото на целите се формира чрез разлагане на главната цел (корена на целта) на подцели – подчинени върхове. Например, целта е разработването на лекарства - първото ниво на дървото на целите. Нивото на развитие на лекарствата се определя от формирането на адекватна система за управление, развитието на инфраструктурата и формирането на подходяща система за персонал - второто ниво на дървото на целите. Всяко следващо ниво разбива целта на по-високо ниво на подцели, задачи или конкретни дейности

Чрез провеждане на сравнения по двойки на важността на дейностите на всяко ниво от йерархията на дървото на целите се получават вектори на приоритети или тегла на подцели на по-висока цел. Сумата от теглата на подцелите трябва да бъде равна на единица, тъй като изпълнението на подцелите е еквивалентно на изпълнението на цялата цел. Удобно е да се извърши анализ на базата на матрица от двойни сравнения (Таблица 2.1), във всяка клетка от която се поставя единица, ако подцелта на колоната не е по-ниска по важност от подцелта на реда; Всички останали клетки са маркирани с нула.

Таблица 2.1

Матрица за сравнение по двойки

Тегловият коефициент на дадено събитие се определя от матрицата на двойни сравнения по такъв начин, че сумата от тегловните коефициенти на разглежданото ниво на подцелите на едно събитие е равна на 1. За да направите това, достатъчно е да разделите числото на на единиците от съответната колона по броя на единиците на цялата матрица. Дървото на целите е представено като графика (фиг. 2.2). Връзките представляват клонове на графиката на дървото на целите.

Фиг.2 .2

Всеки връх е обозначен с номера на неговата подцел в целта, например 1.1.3.2 (пътят до този връх е маркиран) и съответства на конкретно събитие или задача.

Теглото на един връх в дървото на целите е равно на произведението от теглата на всички върхове по пътя към него от корена. Например, за посочения по-рано връх (фиг. 2.2), теглото се определя: 1 x 0,5x0,5 xO,1 = 0,025.

Изграденото и дигитализирано дърво на целите е основа за вземане на решения за избор на проекти, предложени на разглежданото ниво. За целта всеки проект се оценява в съответствие с дървото на целите.

За оценка на проекта се определят върховете на дървото на целите, изцяло или частично покрити от проекта. По този начин задачите, решавани от проекта, се определят и включват в дървото на целите.

Когато върхът е частично припокрит, т.е. частично решение на проблема, определя се процентът на неговото затваряне.

Теглото на проекта се определя от сумата от теглата на върховете от по-ниско ниво, затворени от проекта, умножени по процента на тяхното затваряне:

Тегло на проекта = горно тегло * % близо.

Ефективността на проекта е съотношението на тежестта на проекта към разходите за неговото изпълнение:

Ефективност на проекта =

Комплексният индикатор - ефективност на проекта - ви позволява да сравнявате различни проекти и да избирате най-добрите - класирайте проектите.

Въз основа на целта на логистиката във връзка с бизнеса, логистична стратегияе поддържаща корпоративна стратегия с цел оптимизиране на ресурсите на организация (предприятие, фирма, компания) при управление на материални и свързани с тях потоци. Следователно логистичната стратегия на предприятието трябва да се разбира като набор от решения, планове и дейности, свързани с ефективното управление на материалните потоци.
Всъщност логистичната стратегия днес трябва да бъде обща функционална стратегия за предприятията. Но за съжаление това не е така. Анализ, извършен от служители на Международния логистичен център Държавен университет – висше училищеИкономика (MCL SU-HSE) сред своите студенти, обучаващи се в различни програми, от разширено обучение до второ висше образованиепо логистика, показа, че само около 3% от анкетираните фирми имат логистична стратегия и съзнателно я формират. Посочените три процента се формират основно от големи чуждестранни компании, опериращи на руския пазар. Резултатите от анализа сочат и основните причини за липсата на логистична стратегия в останалите 97% от анкетираните фирми. Първият е общото неразбиране сред висшия управленски персонал на тези компании за целта на логистиката като интегриран инструмент за управление, който позволява оптимизиране на материалните и финансови средствафирми.
Второто е недостатъчният брой квалифицирани специалисти по логистика.
Нека разгледаме целта и задачите логистична стратегия.
Цел логистична стратегия– подкрепа на корпоративни, бизнес и функционални стратегии на предприятието при управление на материални и свързани потоци с оптимални разходи за ресурси.
Основна задача логистична стратегия– формиране на връзка между стратегии на корпоративно, бизнес и функционално ниво за ефективно управление на материалните и свързаните с тях потоци.
Обект логистична стратегияе материалният поток или по-точно процесът на доставка на последния до клиента.
Фокус логистична стратегия– процесът на движение на материалния поток с минимални разходи. Всъщност това е доста общо описание на посоката на логистичната стратегия, тъй като, както отбелязва Доналд Уотърс (Логистика: Управление на веригата за доставки: Превод от английски - М.: UNITY, 2003), „...организациите избират една или друг за фокуса на тяхната логистична стратегия, показващ кой фактор считат за най-важен за себе си; ... някои организации, като Ryanair, разчитат на разходите, което им позволява да предоставят евтини услуги; други, като FedEx, за високи скорости на доставка; трети - за надеждност; четвърто – за предоставяне на индивидуални услуги и др.“ Освен това, коментирайки горната теза на Уотърс, трябва да се отбележи, че на практика всяка фирма, компания или предприятие фокусира своята логистична стратегия върху една конкретна „стратегическа посока“. В съответствие с основните правила на логистиката такива области могат да бъдат:

Пример 1
Schenker Group (Германия): стратегически фокус - обслужване на клиенти (Промоционални материали за кампании и уебсайтове www.schenker.com. и www.schenkerusa.com.).
Schenker Group е основана в Германия преди повече от 125 години и работи от международна арена. Потребителите от 1000 пункта се обслужват от нейните 28 хиляди служители. В момента Schenker предоставя широка гама от логистични услуги, включително международен въздушен и морски превоз на товари, управление на логистиката и наземен транспорт.
Компанията осигурява гладкото движение на потребителски продукти и информация през глобалните вериги за доставки, използвайки най-новите технологии и развивайки се максимално модерни системиза извършване на електронна търговия. В същото време стратегическият фокус на дейността й е обслужването на клиенти.
Schenker започва дейност в САЩ през 1947 г. и в момента има 46 офиса в големи градовена тази страна. Всички са сертифицирани по ISO 9002, което отразява стратегията на компанията за осигуряване на пълно удовлетворение на клиентите. Тази стратегия е лесна за разбиране, като погледнете изявлението на компанията:
„Нашето бъдеще са нашите клиенти. Ако те не съществуват, няма да има и нашето бъдеще.”
В подкрепа на този подход компанията предоставя редица гаранции, чиято формулировка започва по следния начин:
„Нашите клиенти винаги ще бъдат в центъра на нашето внимание.
Искаме да гарантираме, че нашите клиенти ни се доверяват всеки ден и никога няма да третираме техния бизнес като нещо, което вече познаваме.
Нашите клиенти са наши бизнес партньори. Техните нужди са наши нужди."
Schenker също така описва начините, по които компанията може да постигне удовлетвореността на клиентите, например: „Ние ще обслужваме нашите клиенти чрез проактивни иновативни методи. Винаги ще знаем как нашата услуга влияе върху техния бизнес.“
Сред голямо количествологистични стратегии, използвани от компаниите, има няколко основни типа, които са най-широко използвани в бизнеса. Това са стратегии: минимизиране на общите логистични разходи, подобряване на качеството на логистичните услуги, минимизиране на инвестициите в логистична инфраструктура, логистичен аутсорсинг (аутсорсинг - (1) прехвърляне на някои бизнес функции или части от бизнес процеса на предприятието на трета страна изпълнител; ( 2) форма на бизнес сътрудничество). За практикуващи специален интереспредставляват реални начини за прилагане на тези стратегии. Нека ги изброим.
Стратегия за минимизиране на общите логистични разходи. Никоя организация не може напълно да избегне логистичните разходи. При тези условия най-много най-добър избор– направете ги възможно най-ниски. Целта на бизнеса може съвсем логично да се формулира по следния начин: минимизиране на общите логистични разходи, като същевременно се гарантира приемливо ниво на обслужване на клиентите. Горното може да се постигне чрез оптимизация:

  • оперативни логистични разходи в специфични логистични функции;
  • логистични решения в отделни функционални области и (или) логистични функции по критерия за минимални логистични разходи;
  • нива на запаси в логистичната система;
  • процес “склад – транспорт” и др.

Стратегия за подобряване качеството на логистичните услуги.
Потребителите изискват по-високо качество на всички видове продукти. Логистиката контролира обема на запасите, времето за доставка на продуктите, скоростта на отговор на заявките на потребителите и други характеристики на тяхното обслужване. Обикновено логистичната стратегия гарантира висококачествена услуга и може да се основава на предоставянето на специализирани услуги или услуги, извършвани от
като се вземат предвид изискванията на конкретен клиент. Начините за прилагане на стратегия за подобряване на качеството на логистичните услуги са:

  • сертифициране на системата за управление на качеството на компанията в съответствие с националните и международни стандартии процедури, по-специално със стандарта ISO 9000;
  • формиране на система за управление на качеството на логистичните услуги;
  • разработване и използване на логистични технологии за поддържане на функционални жизнен цикълпродукт;
  • подобряване на качеството на логистичните операции (транспортиране, складиране, опаковане и др.);
  • създаване на система за логистична поддръжка на предпродажбено и следпродажбено обслужване и др.

Стратегия за минимизиране на инвестициите в логистична инфраструктура реализиран от:

  • оптимизиране на разположението на инфраструктурните съоръжения логистична система;
  • оптимизиране на конфигурацията на логистичните канали или вериги;
  • внедряване на технологии за логистичен аутсорсинг (използване на логистични посредници при транспортиране, спедиция, складиране, обработка на товари);
  • разширяване на формите за директна доставка на стоки до клиентите, заобикаляйки междинното складиране и съхранение;
  • ползване на обществени складове и др.

Стратегия за аутсорсинг на логистика. Един от основните принципи съвременна теорияръководството казва: „Запазете за себе си само това, което можете да направите по-добре от другите, прехвърлете на външен изпълнител това, което той прави по-добре от другите.“ Това означава, че едно предприятие, фирма, компания трябва да се съсредоточи върху развитието на така наречените ключови компетенции (силните си страни) и, ако е възможно, да се отърве от неосновните активи, доколкото е възможно. Последното може да се постигне чрез:

  • оптимизиране на броя и структурата на логистичните посредници и възложените им функции;
  • прилагане на принципа „направи или купи“;
  • оптимизиране на избора на източници на външни „ресурси“;
  • привличане на инвестиции и иновации на доставчици;
  • оптимизиране на разгръщането на капацитета и инфраструктурните съоръжения на логистичната система;
  • фокусиране на организацията върху нейните ключови компетенциии т.н.

Какво трябва да се има предвид при избора на конкретна логистична стратегия? На този въпрос руските учени В. И. Сергеев и В. В. Дыбская дават следния отговор: „Избраната логистична стратегия трябва, от една страна, да съответства на корпоративната стратегия, а от друга страна, да се основава на определена концепция за логистика. Ако една компания прилага корпоративна стратегия за концентриран растеж чрез разширяване на географията на пазарите на продажби, тогава като логистична стратегия може да бъде избрана например стратегия за минимизиране на инвестициите в логистична инфраструктура с децентрализация на разпределението на стоковите потоци и управление на логистиката. Основните насоки за прилагане на такава стратегия ще бъдат използването на логистични посредници в дистрибуцията, създаването на мрежа от регионални дистрибуторски центрове, децентрализирано управление на логистиката в определени региони за продажба и формирането на разпределена информационна система, поддържаща логистиката.
Ако една компания използва, например, маркетингова стратегия за минимизиране на цената на даден продукт в определен пазарен сегмент, тогава естественият избор на компанията е да използва стратегия за минимизиране на общите логистични разходи.
И двете стратегии, посочени като примери, могат да се основават на концепцията за интегрирана логистика.

ориз. 28. Схема за разработване на логистична стратегия

  1. Планирайте - събирайте и анализирайте информация за съществуваща логистика, обсъждайте алтернативи и разработвайте план за подобрение.
  2. Do - изпълнение на плана и събиране на данни за показателите за изпълнение.
  3. Проверка - анализ на най-важните показатели за ефективност, произтичащи от промените: разходи, качество, нива на обслужване, отзивчивост.
  4. Действайте - ако подобренията водят до добри резултати, новите подходи стават постоянни, в противен случай екипът се връща в началото на цикъла и обмисля други възможности.

В процеса на управление на логистична система всяка организация взема важни решения, които могат да бъдат разделени на четири основни класа:

1. Стратегическите решения от най-високо ниво са най-важните, определящи обща посокастопанска дейност на предприятието; те имат дългосрочен характер, изискват големи количества ресурси и се считат за най-рискови. Решенията от най-високо ниво включват:

- мисия - изявление, което посочва общите цели на организацията, обикновено свързани с подобряване на работата с партньори и потребители в интегрирана верига за доставки. Например мисията на германската транспортна група Schenker гласи, че „нашето бъдеще са нашите клиенти“, а мисията на английската верига супермаркети Tesco е „създаване на стойност за потребителите, за да постигнат тяхната лоялност през целия живот“;

- корпоративната стратегия е план за изпълнение на мисията, например правене на дългосрочни инвестиции в производството и логистиката; постоянно въвеждане на нови подходи и иновативни идеи в стратегическите области качество, цена, диференциация и фокус, както и прогнозиране на потребителското търсене;

- бизнес стратегия - набор от мерки за развитие на вида дейност на конкретно подразделение на предприятие (бизнес единица).

2. Стратегическите логистични решения определят основните цели и насоки на дейностите по веригата на доставки в дългосрочен плани се отнасят до взаимодействието на логистиката с други области на бизнеса; Като пример могат да се посочат следните основни цели на организацията: желанието да бъде високоефективен производител с ниски производствени разходи и качество на продуктите на световно ниво; разработване на нови производствени проекти нови продукти; използване на съвременни производствени и информационни технологии; прилагане на съвременни методи за планиране и управление.

Стратегическите логистични решения включват:

- функционална стратегия - план за изпълнение на всяка функция на организацията: логистика, маркетинг, инвестиции и производство;


- логистична стратегия - компл обща структуралогистична система или верига за доставки и насочване на логистичните дейности; той се състои от всички стратегически решения, практики, планове и култура, свързани с управлението на ефективна логистика във веригата за доставка-производство-дистрибуция. Логистична стратегиясе занимава с реалното движение на материалните и свързаните с тях потоци, допринасяйки за изпълнението на корпоративни и бизнес стратегии, както и оптимизиране на търсенето и предлагането на продукти, намаляване на общите логистични разходи, минимизиране на инвестициите в логистика и подобряване на логистичните услуги. Общата цел на логистичната стратегия е да предостави на клиентите необходимия обем и качество на услугата. минимални разходивъв веригата на доставки. Неслучайно мотото на перфектната логистична стратегия ECR (незабавен отговор на нуждите на пазара): „Необходимо, навременно и точно“.

3. Тактическите логистични решения са свързани с прилагането на стратегия на по-подробно ниво в средносрочен план. Те включват:

Планове за използване на капацитета на организацията, за да се гарантира, че дългосрочното търсене на клиентите е удовлетворено;

Обобщени календарни планове – които обобщават всички видове работа за всички видове дейности по веригата на доставки, обикновено на месечна база;

Основен график - подробно описаниевсички видове дейности за седмицата;

4. Оперативните логистични решения се отнасят до конкретни дейности в краткосрочен план; тяхното изпълнение изисква малка инвестиция на ресурси с минимално ниво на риск. Те включват краткосрочни графици, които представят подробното изпълнение на работата и необходимите за това ресурси, обикновено за всеки ден. Това ви позволява да избегнете много проблеми в логистичните дейности.

В реалния живот границите между тези решения понякога са много размити. Например при избора на разпределителна система готови продуктиИнвентаризацията е стратегически аспект, но тя отива на тактическо ниво, когато е необходимо да се реши колко пари трябва да се инвестират в инвентара, и на оперативно ниво, когато е необходимо да се реши как да се промени нивото на инвентара.

Няма универсална стандартна процедура за разработване на логистична стратегия, приложима за всяка организация. Концепцията за формиране на логистична стратегия включва преди всичко търсене на отговори на следните ключови въпроси:

1. Какъв тип организация си представяме днес и какъв тип искаме в бъдеще?

2. Какви са особеностите на нашата дейност и възможностите за нейното развитие?

3. Кои са нашите потребители (купувачи) и конкуренти?

4. Кои са силните ни страни и слабостив сравнение с конкурентите?

5. Коя маркетингова (продуктова) стратегия е най-подходяща за нас?

6. Какви са основните цели и задачи на логистичната стратегия?

8. Какъв бюджет е необходим за реализиране на логистичния план и откъде да вземем нови инвестиции?

9. Как да организираме мониторинга на изпълнението на стратегическия план?

10. Кои трябва да бъдат най-подходящите програми за постигане на целите на логистичната стратегия?

11. Какви са рисковете, свързани с изпълнението на логистична стратегия?

12. Как да се определи количествено изпълнението на логистична стратегия?

Резултатите от отговорите служат като основа за проектиране на логистична стратегия (фиг. 28).

Съгласно горната диаграма, разработването на логистична стратегия включва следните етапи:

1. Анализ на стратегии повече високо ниво, като мисия, корпоративни и бизнес стратегии. Логистичната стратегия трябва да работи в подкрепа на тях и да показва с какви средства ще бъдат постигнати целите.

2. Обобщаване на получените резултати под формата на логистична мисия - изложение на целите на управлението на веригата за доставки.

3. Изследване на външни и вътрешна средабизнес, за да се определят тенденциите в промените им за период от 5-10 години.

4. Избор на фокуса и вида на логистичната стратегия, както и оценка на връзката й с маркетинговите и производствените стратегии.

5. Определяне на целите, задачите и рисковете на логистичните дейности.

Едно от ключовите решения, взети от мениджърите на логистичните услуги, е изборът на фокус, тоест посоката на логистичната стратегия. Експертите идентифицират следните стратегически фокуси на дейността на организацията, като вземат предвид най-важните критерии за осигуряване на логистични предимства:

1. „Разходи“ - минимизиране на общите логистични разходи, които спомагат за намаляване на цените на продукта (полза за потребителите) и увеличаване на печалбите (полза за продавача).

2. "Качество" - високо качествопредлагани стоки и услуги.

3. „Обслужване на клиенти“ - висока скоростотговор на заявките на клиентите и надеждност на доставките спрямо количеството поръчани продукти.

4. „Времеви параметри“ - навременна доставка на продуктите на клиента и предаване на информация за всички етапи на промоцията на продукта.

5. “Технологии” - развитие и използване модерни технологиипроизводство на продукти, идентификация на продукта, проследяване на доставката, управление на инвентара и електронни продажби.

6. „Гъвкавост” - производство на продукти по желание на клиента или предоставяне на специализирани услуги, както и бърза реакция при промени в потребителското търсене.

7. “Местоположение” - предоставяне на стоки и услуги на най-изгодното място за потребителя.

8. “Инвестиция” - минимизиране на инвестициите в логистичната система чрез използване на публични складове и логистични посредници.

На практика е невъзможно да се приложат всички представени направления едновременно. Следователно организацията трябва да прави компромиси, като балансира нивото на услугите с разходите за предоставянето им. Това условие е в основата на класификацията на основните логистични стратегии, представени в табл. 17. Таблица 17

Име цели Принципи на формиране
ОБЩИ
„Кльощава“ стратегия Ефективни операции от минимална гледна точка: разходи за ресурси, производствени отпадъци, срокове за изпълнение и нива на запаси 1. Стойност - проектиране на продукти, които имат стойност за потребителя. 2. Трансфер на стойност - проектиране на най-добрия процес за производство на продукт. 3. Поток от стойност - ефективно управлениеинтегрирана верига за доставки. 4. „Издърпване“ - пускане на продукти само въз основа на потребителски заявки. 5. Стремеж към съвършенство - търсене на възможности за премахване на непродуктивните разходи за всички видове ресурси, например премахване на неефективни операции, опростяване на движенията, премахване на ненужни връзки в логистичната верига, разполагане на съоръжения по-близо до потребителите.
Динамична стратегия Ефективност и гъвкавост, осигуряващи висококачествено обслужване на клиентите 1. Стремеж към пълно задоволяване на потребителските заявки въз основа на анализ на промените в пазарното търсене. 2. Удобен достъп на потребителите до тяхната организация. 3. Задължително следпродажбено обслужване, важността да имаш доволни клиенти. 4. Поддържайте репутацията на организацията за предоставяне на високо качество и стойност като условие за повтарящ се бизнес. 5. Не забравяйте да подготвите бъдещи сделки, да поддържате контакти с вашите настоящи и потенциални клиенти, партньори и конкуренти.
Стратегия, основана на партньорството на организацията с доставчици и клиенти Повишаване ефективността на интегрираната верига за доставки
  1. Бързо приемане на логистични решения чрез оптимизиране на управленския апарат.
  2. Стабилност, която позволява дългосрочно планиране.
  3. Широко разпространено използване на усъвършенстван електронен обмен на данни и логистични информационни системи.
ДРУГИ
Стратегии, базирани на времето Осигурете бърза доставка на продукта, като намалите ненужното време, прекарано във веригата за доставки
  1. Опростяване - избор на по-прости операции.
  2. Едновременно изпълнение на операции - изоставяне на последователно извършвани операции и преминаване към паралелни.
  3. Планиране на ресурсите – елиминиране на тесните места и осигуряване на плавен материален поток.
  4. Интеграция – подобряване на управлението на материалните и свързаните с тях потоци.
  5. Стандартизирайте и автоматизирайте логистичните операции, за да подобрите ефективността и производителността.
Стратегии за подобрена производителност Максимално използване на наличните ресурси Търсене на алтернативни възможности за най-ефективно използване на неизползван производствен капацитет, пространство и превозни средства.
Стратегии за растеж Икономии от мащаба при поддържане на високо качество на продукта Желанието за увеличаване на пазарния дял, разширяване на сферата на обслужване на потребителите, развитие на нови видове логистични дейности
Стратегии, базирани на опазване на околната среда Счетоводство характеристики на околната средалогистични дейности Повторно използване на контейнери и опаковки, рециклиране и унищожаване на производствени отпадъци и опаковъчни материали, намаляване на шума и вредните емисии, икономия на горивни ресурси, топлоизолация
Стратегии за диверсификация Предлагане на максимален набор от услуги Задоволяване на широк клас потребители.
Стратегии за специализация Предоставяне на редки услуги Гаранции за надеждност и сигурност на услугите.

Някои стратегии са отбранителни, други са нападателни. Отбранителен в смисъл, че логистиката е източник на намаляване на общите логистични разходи при същото качество на продуктите. Обидно - защото логистиката определя различията в стратегията на организациите, особено по въпросите на качеството на потребителското обслужване. Най-важният фактор за всеки тип стратегия е типът търсене. Например, щадящата стратегия работи най-добре в условия на стабилно, предвидимо търсене и когато цената е основният фактор за конкурентоспособността на продукта. Такива продукти обикновено включват хранителни продукти. Динамичната стратегия работи най-добре в условия на бързо променящо се търсене, чието ниво е трудно да се предвиди. Следователно една организация може да оцени търсенето само когато потребителите правят поръчки при нея. Мениджърите трябва да вземат предвид всички тези фактори, когато избират най-оптималната логистична стратегия. Той се изготвя под формата на логистичен план, който включва следните основни раздели:

1. Резюме, което излага същността на логистичната стратегия и нейната връзка с другите стратегии на организацията.

2. Целта на логистиката в организацията, необходимите показатели за ефективност и методи за тяхното измерване.

3. Описание на начина, по който логистиката може да постигне своите цели, необходимите промени и как да ги управлява.

4. Описание на това как отделните логистични функции ще допринесат за изпълнението на плана, свързаните промени и процеса на интегриране на всички дейности.

5. Планове, които демонстрират ресурсите, необходими за изпълнение на стратегията.

6. Разходни планове и избрани финансови показатели.

7. Описание на начина, по който стратегията ще повлияе на общите бизнес цели, приноса на стратегията и предоставянето на стойност за клиентите и техните нужди.

Разработването на стратегически логистичен план завършва с избор на система за оценка на изпълнението на стратегическите решения.

Една стратегия става ефективна, когато се приложи. Това означава, че дългосрочните цели се превръщат в решения на по-ниско ниво и се предприемат конкретни действия за постигането им. Логистичната стратегия се разработва от топ мениджърите, след което мениджърите от по-ниско ниво анализират как тази стратегия ще се отрази на тяхната работа. При това те трябва да получат отговори на следните въпроси:

Как избраната стратегия ще повлияе на конфигурацията на веригата за доставки?

Трябва ли да се променят складовите и транспортните операции?

Ще се промени ли подходът към планирането и планирането?

Налични ли са необходимите ресурси, ако не, могат ли да бъдат получени?

Има ли обучен персонал и електронни системи за обработка на данни?

Как избраната стратегия ще се отрази на текущите и потенциални потребители, доставчици, персонал, технология, организация на дейностите?

Отговорите на поставените въпроси се формират в съответните области на вземане на решения при изпълнение на стратегията. Традиционният подход предполага фокусиране на усилията върху области на вземане на решения като обслужване на клиенти, разполагане на инфраструктура, политика за инвентаризация и транспорт. Това е доста опростена гледна точка, тъй като не взема предвид всички функции на логистиката. Съвременната концепция за вземане на решения при изпълнението на стратегия предполага, че решенията трябва да се вземат в пет области: конфигурация на веригата за доставки; координация и организация на дейностите; управление на запасите по веригата за доставки; потребителско обслужване; информационна подкрепа за дейностите по веригата на доставки (Таблица 19). Таблица 19

Логистичната стратегия е посока на логистиката, която е висококачествена и дългосрочна посока. Това направление се отнася до формите и средствата за внедряване на логистика в компанията, които се формулират от висшето ръководство на компанията. Формирането става в съответствие с целите, поставени пред цялата компания. Стратегията описва основен курс на действие, който трябва да следвате, за да постигнете целите си.

Общо описание на концепцията

Логистичната стратегия (както всяка друга) има цели. В този случай целите зависят от това към какъв профил и вид дейност се придържа предприятието, на ниво икономическо развитиеофиси. При разработването на цели е важно също така да се вземе предвид качеството на предоставянето на информация и материални ресурси на предприятието. Важна роляНивото на обучение на персонала играе роля. Например, целта на логистичната стратегия на търговската компания може да бъде въвеждането на нови подходи, иновативни идеи, прогнозиране на бъдещото потребителско търсене и способността да се задоволи. Що се отнася до другите производствени компании, към вече изброените цели можем да добавим и такива като предоставяне на висококачествени логистични услуги.

Струва си да се отбележи, че има огромен брой логистични стратегии, които предприятията и фирмите могат да използват. Струва си обаче да се откроят няколко основни области, които са в основата на развитието на други, по-тясно фокусирани стратегии.

Основни направления

Първият основен тип логистични стратегии се нарича минимизиране на логистичните разходи. За да приложите тази посока, трябва да следвате следните правила:

  1. Необходимо е да се започне намаляване на логистичните разходи поотделно
  2. Втората стъпка е правилното оптимизиране на нивата на запасите в логистичната система.
  3. Третата стъпка е подборът най-добрият вариантдействия, например складиране - доставка. Въпросът е да се промени основното направление логистикакъм второстепенни.
  4. Друг начин за прилагане на тази основна стратегия е да се оптимизират решенията в отделните области на работа. Оптимизацията се извършва според принципа минимални разходилогистичен тип.
  5. Ако бъде избрана тази стратегия, тогава друг начин за нейното прилагане е 3PL подходът. Използването на тази технология показва, че предприятието ще предостави целият комплекслогистични услуги, които ще започнат от доставка на стоки и адресно съхранение до управление на тези поръчки, както и предоставяне на услуги за проследяване на доставените стоки. Ако една компания е 3PL доставчик, тогава тя се занимава с всички видове услуги, свързани с транспорт, проследяване на товари, работа с документация и т.н.

Вторият основен вид логистична стратегия е подобряването на качеството на услугата. За да приложите тази стратегия, можете да използвате няколко метода:

  1. Значително подобряване на качеството на всичко, което фирмата предоставя.
  2. Друг начин за развитие е поддръжката на предпродажбено и следпродажбено обслужване.
  3. Предоставяне на услуги с добавена стойност.
  4. Необходимо е да се използват логистични технологии за поддържане на жизнения цикъл на продукта.
  5. Необходимо е да се създаде система, която да управлява качеството на логистичните услуги.
  6. Също така е възможно да се използва сравнителен анализ и други области.

Друга основна логистична стратегия е да се сведат до минимум инвестициите в логистична инфраструктура. За да приложите този метод, трябва да следвате следните принципи:

  1. Оптимизирайте конфигурацията на логистичната структура: възможно е да настроите директна доставка на стоки до потребителите, за да заобиколите етапа на складиране.
  2. Ако има такава възможност, тогава си струва да използвате складове с общо предназначение.
  3. Логистичните посредници могат да се използват при видове услуги като транспортиране, складиране и обработка на съществуващи стоки.
  4. Има такъв логистичен метод като „точно навреме“. Това също е един от начините за реализиране на такава стратегия.
  5. Можете също така да оптимизирате местоположението на обектите, включени в структурата на системата.

Стратегията за аутсорсинг на логистиката е четвъртият вариант. Има пет начина за прилагане на тази стратегия:

  1. Трябва да се вземе решение за производство или покупка.
  2. Струва си да съсредоточите логистичните си възможности върху решаването на ключови операции. За решаване на незначителни логистични процедури си струва да намерите посредници.
  3. Необходимо е да се оптимизира изборът на източник на външни ресурси.
  4. Необходимо е оптимално разполагане на съществуващите промишлени мощности, както и всички логистични инфраструктурни центрове.
  5. Трябва да се използват само иновативни доставчици, както и да се оптимизира броят на посредниците и ясно да се разпределят възложените им функции.

Стратегията за аутсорсинг на логистиката (както и другите три варианта) се основава на необходимостта от минимизиране или максимизиране на ефективността на една ключова област. Например, можете да се справите с общи логистични разходи. Този подход обаче има недостатъка, че ще трябва да въведе ограничения върху разработването на други показатели. Ако ние говорим заотносно основната логистична стратегия, чиято цел е да минимизира логистичните разходи, тогава в този случай ще трябва да пожертвате качеството на услугата. Казано по-просто, колкото по-високи са изискванията на потребителите за качество на услугата, толкова по-високи ще бъдат разходите, необходими за реализиране на необходимото ниво.

Какво да вземете предвид при проектирането

При разработването на всякакъв вид логистична стратегия има няколко фактора, които трябва да се вземат предвид. Например отправната точка за разработване на всяка стратегия ще бъде цялостен анализ на стратегията на по-високо ниво. По този начин ще бъде възможно да се разбере колко правилно и по какъв начин може да се приложи стратегията, така че да може да увеличи максимално качеството на услугата.

Освен това е необходимо да се вземат предвид следните точки:

  1. Важно е да се вземе предвид средата, в която се извършва бизнесът. Също така си струва да включите тези фактори, които влияят на логистиката, но които самата логистика не е в състояние да контролира.
  2. Това включва специфичното поведение на организацията, което се определя от определени фактори. Първите от тях са тези, които компанията може да управлява, а вторите са тези, които се използват, за да може компанията да се открои от тълпата на другите.

Тук е важно да се разбере, че средата и специалната компетентност, като фактори, влияещи върху логистиката, са само тези опции, които могат да посочат текущата позиция на компанията на пазара. Стратегия от по-високо ниво ще посочи позицията, която компанията може да заеме в бъдеще, ако се движи по този път. В този случай стратегията ще може да покаже как ще бъде направен преходът от настоящата ситуация към бъдещето.

Процедура, наречена логически одит, се използва за събиране на необходимата информация за конкретна компетентност, както и за средата, в която се извършва бизнесът. Целта на този тип логистична стратегия е да събере всички важна информацияза методите, показателите и условията, при които се осъществява логистичната дейност. Освен това си струва да се обърне внимание на факта, че одитът може да бъде външен и вътрешен. Външният се занимава с логистичната оперативна среда, докато вътрешният е необходим за анализ на начина, по който се извършват процедурите в организацията, както и за определяне кои области се нуждаят от подобрение.

Основните цели на такава процедура са следните:

  1. Първият е да се идентифицират силните и слабите страни на логистиката в рамките на корпорацията.
  2. Второто е идентифицирането на заплахи, които възникват в средата, в която се извършва бизнес.

В една бизнес среда има ключов фактор, който е видът на търсенето. В зависимост от позицията си, логистичната стратегия на компанията може да бъде „лека“ или динамична. Например, стратегията „слаб“ се използва най-добре, ако компанията може да предвиди или поне леко да предвиди търсенето, което ще бъде на пазара на услуги в бъдеще. Динамичната стратегия се използва в условия, когато продуктовата гама е много широка, когато е доста трудно да се предвиди търсенето и неговия вид.

Друг важен фактор, който трябва да присъства в логистичната стратегия на компанията на етапа на проектиране, е систематичното изготвяне на решения. Те трябва да се приемат не само на ниво висше ръководство, но и с участието на младши специалисти. Основната им задача е изпълнението на стратегията. Също така си струва да се отбележи, че при разработването на всяка стратегия е необходимо да се вземе предвид способността за прилагане на избраната стратегия, както и последствията, произтичащи от нейното прилагане.

Стъпки за разработване на стратегия

Днес има някои основни стъпки, които трябва да се използват при разработването на логистична стратегия:

  1. Когато разработвате стратегия, трябва да се съсредоточите върху онези логистични области на дейност, които са в състояние да укрепят конкурентоспособността на предприятието в дългосрочен план.
  2. Не трябва често да променяте стратегията си, за да спечелите краткосрочни ползи. Подобен ход ще доведе само до малки, мимолетни подобрения и нищо повече.
  3. Човек трябва да бъде много внимателен при приемането на стратегии, които се считат за сурови. Негъвкавите стратегии могат да остареят, оставяйки предприятието неспособно да маневрира в бъдеще.
  4. При разработването на логистична стратегия е необходимо да се избягват тези, които могат да доведат до успех само ако работи най-оптимистичната прогноза. Необходимо е да се ръководи от факта, че конкурентите са способни да предприемат всякакви мерки, които биха могли да доведат до неблагоприятни условияразвитие на пазара за компанията.
  5. Вашата собствена стратегия трябва да бъде разработена по такъв начин, че да може да навреди на слабостите на конкурентите.

Етапи на развитие на фирмата и формиране на стратегия

Трябва да разберете, че стратегията е нещо почти индивидуално и уникално за всяка компания. Все пак трябва да се добави, че има етапи в разработването на логистична стратегия, през които всяка компания трябва да премине.

Първият етап е конфигурацията на мрежата. На този етап е необходимо да се определи структурата, целите, количеството и качеството на състава на връзките в логистичната верига. Вторият етап е развитие организационна системамрежи. В този случай е необходимо да се определи опцията за структура на отдела, която ще се използва. Освен това трябва да се обърне внимание на въпроса за реинженеринга, ако е необходимо. Това е задължителен елемент от стратегията.

След това е необходимо да се обърне внимание на разработването на направления и технологии за координиране на стратегията. В момента управлението включва развитие на две направления - междуорганизационно и междуфункционално. Следва етапът на определяне на стратегическите изисквания за качество на продуктите, както и логистичните потребителски услуги. Днес същността на логистичната стратегия в областта на промотирането на продукта е, че тя е изцяло ориентирана към потребителя. В този случай логистиката трябва ясно да формулира нивата на качество на тази услуга. В бъдеще всички тези нива ще се превърнат в пълноценна система от планирани показатели. Тези индикатори впоследствие трябва да бъдат наблюдавани и поддържани от персонала, отговорен за управлението на логистиката. Основната цел на този етап, която трябва да преследват служителите на логическия център, е минимизиране на разходите за внедряване, като същевременно се запази качеството на услугата, което стратегията изисква.

Един от последните етапи беше процесът на интеграция. Този елемент вече е традиционен, тъй като присъства в абсолютно всяка стратегия, тоест във всяко предприятие. Последната стъпка е изборът на логистична система. Този етап е един от най-важните и основната му задача е развитието и подбора информационна мрежа, който ще може да свързва всички информационни и телекомуникационни връзки на една мрежа.

План и раздели на стратегията

Планирането на логистична стратегия (както и нейното развитие) няма универсален метод. Стратегията се състои от редица фактори. Общата идея за разработване на логистичен план включва следните няколко раздела:

  1. Първият етап е изготвянето на общо резюме, което очертава точната същностбъдеща стратегия, а също така показва как точно ще взаимодейства с другите отдели на предприятието.
  2. Втората стъпка е описание на целта на логистиката в самата организация, както и начините за измерване на качеството на нейната работа и показателите за ефективност.
  3. Следващата точка трябва да включва описание на дейностите, които могат да доведат до постигане на целите, поставени пред компанията. Трябва също така да обмислите опциите, чрез които тези цели и промени ще бъдат управлявани.
  4. След това е необходимо да се опише как отделните логистични функции в бъдеще ще имат определен принос за постигане на поставените цели.
  5. Важно е да се създаде план, който взема предвид всички ресурси, необходими за изпълнението му.
  6. Необходимо е също да има план за планираните разходи и избрани финансови показатели.
  7. Последната точка е описание на това как избраната логистична стратегия ще повлияе на развитието на бизнеса в бъдеще. Също така е много важно да се обмисли как избраното развитие може да допринесе за подобряване на обслужването и задоволяване на потребителското търсене.

Логистичен анализ

Важно е да се разбере, че от една страна предприятието се разглежда като част от по-развита система, тоест на регионално или национално ниво. От друга страна, компанията също се счита за отделна независима икономическа система. Поради тези причини концепцията за логическа стратегия и нейното формиране се извършва въз основа на такива фактори като анализ на външната и вътрешната среда на логистиката.

Външната среда на логистиката е съвкупността от всички фактори, сили и субекти, които са извън границите на конкретна компания, но в същото време могат да повлияят на функционирането на логистиката на предприятието. Влиянието на такава среда е неравномерно и косвено. Външни неконтролируеми фактори могат да включват, например, потребителски предпочитания и вкусове, навици за покупка, технологични промени, влияние на конкуренти и други фактори. Всички те трябва да се вземат предвид при планирането на логистична стратегия. В този случай планът трябва да бъде насочен към максимално задоволяване на потребителското търсене, определяне на възможното влияние на конкурентите, оценка на отношенията с различни държавни служби, наблюдение на състоянието на икономиката и др.

Също така си струва да се отбележи, че външна средалогистиката ще се променя с течение на времето, ще се променят компонентите, влизащи в нейния състав, както и връзките, включени в тях, запазването им между тях по време на експлоатация. Заслужава да се отбележи също, че е невъзможно да се обхванат и вземат предвид всички фактори, които имат определено влияние. Можете да ги подредите само въз основа на определена класификация на логистичните фактори. В същото време е необходимо да се разбере, че тези фактори ще бъдат доста разнородни, тъй като всички те ще възникнат в резултат на взаимодействието на системи на много различни нива.

Съществува и вътрешната логистична среда на предприятието. Анализът на логистичната стратегия в този случай се състои в изучаване на набор от фактори, които могат да бъдат контролирани от висшето ръководство, както и от служителите на функционалните отдели.

Описание на вътрешната логистична среда

Вътрешната среда на логистиката включва показатели като например капитал, технология, средства за производство, персонал, система за управление и др. При изследване вътрешна структураМного е важно внимателно да се обмислят управленските действия, като например определяне на обхвата на дейностите, които управлението обхваща.

Концепцията на тази област включва общи категории продукти и услуги. Също така като сфера на дейност е необходимо да се определят териториалните граници на логистичната дейност. Това може да е град, регион, държава и т.н. Необходимо е да се определят функциите, които ще определят позицията на предприятието в тази верига. Определя се и вида на собствеността. Това може да бъде както частно предприятие, така и корпоративно предприятие и т.н. Логистичните дейности трябва да имат ясен фокус.

Следва формулирането на целите, както и задачите на управлението на логистиката. Важно е да се отбележи, че в логическата стратегия за обслужване се формират само общите цели, пред които е изправено предприятието. В този случай ръководството трябва да формулира основната цел, преследвана от развитието на логистичната индустрия, както и да постави конкретни задачи за услугите за изпълнение. Тези задачи трябва в крайна сметка да доведат до постигането на обща крайна цел. Формирането на задачата се основава на стратегическата политика на цялата компания. Само ако всички тези условия са изпълнени, ще може да се каже дали логистичната стратегия се изпълнява успешно или се е провалила. Освен това е много важно да се оценят и разгледат всички предишни стратегии, които са били приети. Това ще ги разкрие възможни проблеми. При вземане на решения, насочени към разработване на начини за прилагане на логическа стратегия, трябва да се следва един ясен принцип: трябва да се поставят общи цели, след което да се премине към вземане на конкретни решения за постигането им. В този случай методът на принципа на паралелната серия е отличен. Наред с разработването на общите цели на логистичната стратегия се разработват и междинни решения, които са насочени към постигане на общ резултат.

Много важно е да се определи мястото на логистичния мениджмънт в цялостното управление на цялото предприятие. Значението на логистиката става ясно, когато тя има решаващ глас и власт. Това е възможно, ако ръководителят на логистичния отдел разполага с всички необходими ресурси.

Стратегия на бизнес единица

Струва си да се добави, че разделянето на бизнес единици може да се използва за прилагане на логистична стратегия. За всяка такава единица се извършва отделна разработка на индивидуална стратегия. Бизнес единица за мрежово предприятие е например отделен клон. Ако това е диверсифицирано предприятие, тогава бизнес единицата може да бъде различна посока предприемаческа дейности т.н. Можем само да добавим, че логистичната стратегия на една организация, ако е достатъчно малка, може да бъде подобна на стратегията на бизнес единица. В този случай самото предприятие ще бъде тази единица.

Създаването на логистична стратегия на това ниво ще отвори следните възможности:

  1. Органите за управление на предприятието ще могат да се съсредоточат върху отделни логистични задачи, които се отнасят до тяхната област. В същото време ще бъде възможно да се оценят техните възможности, както и тяхното значение.
  2. Ще бъде възможно да се определят най-значимите фактори, които ще помогнат за постигането на крайната цел в тази посока. Това също ще помогне да се разпределят всички цели според тяхната важност за цялото предприятие като цяло.
  3. Ще бъде възможно ясно да определите върху кои цели трябва да се съсредоточите веднага и защо. Освен това ще ви помогне да решите къде да инвестирате първо.
  4. Това ще помогне да се идентифицират най-проблемните области, които съществуват в избраната стратегия.
  5. Разбирането на същността на стратегията в този случай също ще помогне да се направят структурни промени в логистичната система.
  6. Ще бъде възможно да се постигне балансирана позиция на пазара като цяло поради факта, че ще бъде възможно ясно да се определят перспективите за развитие на установените основни направления на логистичните дейности на предприятието.
  7. Това ще помогне да се създаде здрава основа, която да позволи вземането на по-големи стратегически решения в бъдеще, които ще бъдат пряко свързани с разширяването и диверсификацията на логистичните дейности.

Примери за действие

Примери за логистични стратегии, тяхната поддръжка и влияние върху развитието на предприятието като цяло могат да се видят в утвърдени компании. Например, можете да насочите вниманието си към компанията Nestlé Food. Тази компания е представена на руския пазар от 1996 г. Основната дейност на фирмата е производство и продажба на различни хранителни продукти.

Основните стратегически насоки на тази компания бяха следните точки:

  • производителят се стреми да поддържа висока производителност, като същевременно изразходва възможно най-малко ресурси за производство, но запазвайки качеството на своите продукти от световна класа;
  • непрекъснато се развиват проекти, които носят идеята за пускане на нови продукти;
  • използват се съвременни производствени и информационни технологии;
  • Компанията използва най-съвременни методи за разработване на методи за планиране и управление.

Ключовият фактор, който прави разработването на логистична стратегия на предприятието възможно най-ефективно, е задълбочено проучване на пазара. Постоянно се работи за анализиране на пазара, динамиката на неговото развитие и изучаване на взаимоотношенията, които възникват между самата компания и нейните потребители. Много вниманиеобърнати на такива фактори като анализ на дейностите на конкурентите в тази област.

Основните цели на тази компания са въвеждането на нови подходи за работа и решаване на проблеми, иновативни идеи в стратегически области на развитие.

Освен това е важно да се обърне внимание на факта, че компанията се ръководи от три основни стратегии, а не само от една.

Основната цел на първата избрана стратегия е увеличаване на усилията, положени в областта на научноизследователската и развойна дейност. Този подход позволява на компанията да подобри представянето си в бъдеще (чрез действия в настоящето).

Втората стратегия е, че компанията се опитва да използва само оборудване, което ще задоволи пазарните промени и ще минимизира себестойността на продуктите, които произвежда.

Последната основна посока е максималната децентрализация на управлението на бизнеса в регионите. Това се прави, за да бъде възможно най-близо до регионалните производствени решения, които ще бъдат насочени към популяризиране на марки, както и подобряване на обслужването на клиентите.

На руския пазар тази компания използва най-много различни начиниприлагане на логистични стратегии, пазар и организационни способностиза да увеличите максимално преднината си пред вашите конкуренти.

Към най-често срещаните логистични стратегиинаричан "мършав" логистикастратегия, динамичен логистикастратегия и логистикастратегия, основана на стратегически съюзи. Нека ги разгледаме по-отблизо.

„Кльощава“ логистична стратегия

Стратегията „лейн“ се основава на принципа на управление на разходите, т.е. производство на същите или сравними продукти като конкурентите, но на по-ниска цена. Целта на „слабата“ логистика– изпълнявайте всяка операция, като използвате по-малко от всеки вид ресурс: хора, пространство, консумативи, оборудване, време и т.н. За този "мършав" логистикаСтратегията се опитва да намери начини за премахване на загубата на ресурси.

Първите опити за щадящи операции бяха направени в производствения сектор по инициатива на Toyota. Методите, използвани за това, доведоха до толкова добри резултати, че започнаха да се използват в други области на предприятието и в крайна сметка възникна идеята за „лейн“ предприятие. Известният учен по мениджмънт Робърт Таунсенд заявява, че „във всички организации най-малко 50% от ресурсите (хора, усилия, пространство, време) се губят“. Toyota идентифицира следните области в LC, където има най-голяма вероятност ресурсите да се губят.

· качестводоставените ресурси (суровини, материали, компоненти, части и т.н.) и WTP може да са твърде ниски, за да задоволят изискванията на потребителите.
· Неправилно производство или нива на капацитет. Има производство на продукти или капацитет, който в момента не е необходим.
· Лошо регулиран процес. Извършване на ненужни операции, които са твърде сложни или отнемат твърде много време.
· Очакване. Операциите трябва да чакат за начало или завършване, материалите трябва да чакат за получаване; оборудване - производство ремонтна дейност.
· Преместване. Продуктите трябва да претърпят ненужни, дълги или неудобни движения по време на операции.
· Наличност. Носенето на твърде много инвентар създава ненужна сложност и увеличава разходите.

Типичен подход за прилагане на „слаб“ логистикастратегията е: подробен анализ на текущите операции и последващото изоставяне на операциите без добавена стойност; премахване на спиранията, опростяване на движенията; използване на по-добри технологии за подобряване на ефективността; поставяне на съоръжения по-близо до потребителите с цел намаляване на транспортните разходи; търсене на възможности за постигане на икономии от мащаба; елиминиране на ненужните връзки от веригата за доставки.

Имайте предвид, че икономичните операции може да не работят в среди, които са твърде динамични или несигурни. В тези случаи можете да използвате по-гъвкав логистикастратегия, основана на динамиката.



Динамична логистична стратегия

Целта на динамичната стратегия– осигуряване на висококачествено обслужване на клиентите, реагирайки своевременно на нови или променящи се съществуващи условия. Има два аспекта на динамиката:
· скорост на реакцияна външни условия: динамичните организации внимателно и постоянно следят заявките на потребителите и реагират своевременно на тях;

· възможност за регулиране на логистичните характеристикикато се вземат предвид нуждите на отделните потребители.

Организации, използващи динамични логистикастратегия, фокусирана върху потребителите, т.е.

· стремеж към постигане на пълна удовлетвореност на клиента;

· създаване на удобен достъп на потребителите до тяхната организация;

· реагирайте гъвкаво и бързо на променящите се заявки;

· проектиране на логистиката така, че да задоволява нуждите на потребителите и дори да ги надхвърля;

· извършване на проверки след продажбата, за да се гарантира, че потребителите остават доволни след извършване на покупка;

· се грижат за подготовката на бъдещи сделки, като винаги поддържат контакти със своите потребители, потенциални купувачи и др.

Организациите с доволни клиенти получават важни ползи - повторен бизнес и положителни препоръки за себе си към други хора и организации.

На пръв поглед целите и характеристиките на „стегнатите“ и динамичните операции изглеждат противоречиви (Таблица 7.1).

Таблица 7.1

Сравнителна характеристика„проста“ и динамична логистика

Фактор "Кльощава" логистика Динамична логистика
Цел Ефективни операции Гъвкавост за задоволяване на търсенето
Метод Премахване на всички непродуктивни зони Удовлетвореност на клиентите
Ограничения Обслужване на клиенти цена
Динамика на промените Дългосрочна стабилност Динамичен отговор на променящите се обстоятелства
Параметри на дейността Производителност, пълнота на използване Време за изпълнение, ниво на обслужване
работа Унифициран, стандартизиран Променлив, контролът е по-локален
контрол В рамките на формалните цикли на планиране По-малко структурирани и извършвани от персонал с необходимите правомощия

Но на практика няма строго разграничение между тях и организациите не трябва да избират само един от тях. логистикастратегии в ущърб на другите. Например, ако доставчикът подобри комуникацията с клиентите си чрез електронен обменданни или продава материали чрез уебсайта, той едновременно намалява разходите и подобрява качеството на услугата. По същество и двете стратегии поставят удовлетвореността на клиентите и ниските разходи като доминиращи цели, но описват процеса на постигане на целта по различен начин.

Стратегически съюзи

Целта на стратегията за формиране на съюзи с доставчици и клиенти– постигане на повишена ефективност на веригата за доставки, когато всички нейни членове работят заедно и колективно се възползват от дългосрочното сътрудничество.

Обикновено причините за използването на тази стратегия са желанието за по-добро обслужване на клиентите, по-висока гъвкавост, по-ниски разходи, желанието да се избегнат инвестициите в съоръжения и липсата на опит в организациите. Най-често се създават партньорства между транспортни компании; други области на сътрудничество включват складиране, услуги за внос/износ и обработка на информация.

Други най-често срещани стратегии, които се фокусират върху по-специфични аспекти от техните дейности, включват следното.

· Стратегия за диференциация на логистиката се крие в желанието на предприятието за уникалност, например в системата за обслужване на клиенти.

· Логистична стратегия, базирана на времеви параметри . IN общ случайтези стратегии се стремят да доставят продуктите по-бързо. Пример за такава стратегия е стратегията за „компресия на времето“, която е подобна на стратегията „лейн“, но се фокусира върху елиминирането на ненужното време, прекарано във веригата за доставки, т.е. такива, по време на които не се добавя стойност към продукта.

· Логистични стратегии, базирани на опазване на околната среда. Например в такива стратегии може да се наблегне на производството на продукти, използващи естествени съставки, върху производството на контейнери за многократна употреба, опаковки, върху производството на продукти, които не изискват специално изхвърляне, върху многократното рециклиране на използваните материали, върху използване на отпадъци и др.

· Логистични стратегии за повишена производителност . Акцентът е върху максималното използване на наличните ресурси. Ако една „слаба“ стратегия търси начини да се отърве от ненужните мощности (помещения, транспорт и т.н.) и ресурси, тогава тази стратегия най-вероятно ще се съгласи да остави съществуващите мощности, но ще търси начини за ефективно използване на тези излишъци ( отдаване под наем, предоставяне на нови услуги на други организации и др.).

· Логистични стратегии с добавена стойност имат за цел да добавят възможно най-голяма стойност към краен продукт. Например по време на разпределението перални машинифирмата може да организира доставка, монтаж, свързване на машината, обучение за нейното използване, да организира извозване на стари машини, да предложи сключване на сервизен договор и др.

· Стратегии за диверсификация или специализация на логистиката . Тези стратегии са фокусирани съответно върху най-широката или най-тесната гама от услуги, продуктова гама и видове дейности. Например има транспортни компании, които предлагат превоз на всякакви товари: от писма до контейнери. Други транспортни компании доставят само нефт с танкери или само малки пакети товари.

· Стратегия за логистичен фокус се характеризира с концентрация върху задоволяване на нуждите на един сегмент или определена група купувачи, без да се опитва да покрие целия пазар. Целта на стратегията е да задоволи нуждите на потребителите от избрания целеви сегмент по-добре от конкурентите.

· Стратегии за растеж на логистиката се основават на желанието за постигане на икономии от мащаба чрез разширяване на броя на обслужваните услуги географски зони, развитие повечевидове дейности, увеличаване на пазарния дял и др.

3. Влиянието на външната и вътрешната среда върху логистичната стратегия на фирмата, разработваща логистичната стратегия

При проектирането на логистична стратегия отправната точка е цялостен анализ.

При проектирането е необходимо да се вземе предвид;

· срядав които се извършва бизнес, включително фактори, които влияят върху логистиката, но които логистиката не може да контролира;

· специална компетентност на организацията, определя се от факторите, които една организация може да контролира и използва, за да се разграничи от другите.

Средата, в която се извършва бизнесът, и специфичните компетенции показват къде се намира организацията вземав момента, а стратегията от по-високо ниво - какво е това иска да вземе назаемв бъдещето. Тогава логистичната стратегия показва как организацията ще се движиот настоящата ситуация към бъдещето.

ориз. 7.4. Фактори, взети предвид при разработване на логистична стратегия

За получаване на информация за бизнес средата и специални компетенции, т.нар логистичен одит. Целта му е да събере значима информация за съществуващите техники, показатели и условия за извършване на логистични дейности. В съответствие с двете посочени посоки на търсене на информация, логистичният одит се разделя на външен, който се занимава с логистичната операционна среда, и вътрешен, който анализира начина, по който се извършват операциите в организацията и идентифицира областите, които изискват подобрение. Този подход е подобен на SWOT анализ, който разглежда

· силни и слаби страниорганизации, т.е. нейните вътрешни операции и специални компетенции;
· възможности и заплахи,се проявява в средата, в която се извършва бизнесът.

Ключов фактор в средата, в която се извършва бизнес, е тип търсене, което определя избора на „слаб“ или „динамичен“ логистикастратегии. Да, "мършав" логистикастратегията работи най-добре в среди, където търсенето е стабилно или поне предвидимо. Динамичен логистикаСтратегията работи най-добре в ситуации с широка гама от продукти, когато е трудно да се предвиди точно търсенето, когато то се променя драстично, когато се извършват операции по поръчка, например масово изпълнение на поръчки за модни продукти и др.

Друг фактор при проектирането на логистична стратегия е последователностподготовка на стратегически решения, т.е. не само на ниво висше ръководство, но и с участието на специалисти, които ще участват пряко в изпълнението логистикастратегии. През целия процес на разработка логистикастратегиите трябва да отчитат практическите последици и практическата осъществимост от прилагането на всяко от взетите решения.

1) дават приоритет на онези области на логистичната дейност, които осигуряват дългосрочно подобряване на конкурентната позиция на предприятието;

2) често се променя логистикастратегия, насочена към използване на краткосрочни пазарни възможности, носи мимолетни ползи;

3) бъдете внимателни, когато приемате твърди, негъвкави логистикастратегии, които могат да остареят и в същото време да лишат предприятието от способността му за маневриране;

4) изключване логистикастратегии, които могат да доведат до успех само ако се реализират най-оптимистичните прогнози. Да предположим, че конкурентите ще отмъстят и че времената може да са неблагоприятни. пазарни условия;

5) атакувайте слабостите, а не силните страни на конкурента и т.н.

Няма единен универсален метод за разработване на логистична стратегия. Логистичната стратегия се състои от редица цели, процедури, структури, елементи, системи и т.н., които са представени като стратегически логистичен план, съдържащ следните раздели:

1. Цялостно резюме, което демонстрира същността на логистичната стратегия и показва нейната връзка с други части на организацията.
2. Целта на логистиката в организацията, необходимите показатели за ефективност и методи за нейното измерване.

3. Описание на начина, по който логистиката като цяло може да постигне своите цели, промените, които ще бъдат направени, за да се постигне това, и как ще бъдат управлявани.
4. Описание на това как отделните логистични функции (снабдяване, транспорт, контрол на инвентара, обработка на товари и т.н.) ще допринесат за изпълнението на плана, свързаните промени и процеса на интегриране на всички операции.

5. Планове, показващи ресурсите, необходими за изпълнение логистикастратегии.

6. Разходни планове и избрани финансови показатели.
7. Описание на това как логистикастратегията ще засегне бизнеса като цяло, особено по отношение на целите, приноса на този бизнес логистикастратегии за получаване на стойност за потребителите и задоволяване на техните нужди.

4. Тактическо и оперативно планиране в логистиката

Постигането на целите на лекарството зависи пряко от качеството оперативно планиране. Оперативен логистичен планпредставлява краткосрочно действие, насочено към поетапно постигане на дългосрочни стратегически цели на логистичната система. Съставен за период не по-дълъг от бюджетната година(обикновено се изчислява на месечна база за година). Логистичната стратегия определя дългосрочни цели, в рамките на които краткосрочните оперативни планове детайлизират задачи като планиране на отделни логистични операции/функции, оперативен реинженеринг и финансово логистично планиране.
Фокусира се върху краткосрочни показатели за ефективност. Проектиран да интегрира индивидуалните логистични разходи.

Тактическо планиранехарактеризира се с разпределението на взетите решения към конкретни времеви интервали: година, полугодие, тримесечие, месец. В същото време се описват обемите на производство и работа, уточняват се отношенията с доставчици и потребители.