1) Покриване на устата

Ръката покрива устата, сякаш мозъкът подсъзнателно се опитва да потисне изричането на фалшиви думи. Понякога човек покрива устата си само с няколко пръста, понякога със стиснат юмрук, но това не променя значението на жеста.

Покривайки устата си

Някои се опитват да оправдаят този жест, като имитират кашлица. Актьори, които играят гангстери или престъпници, често използват този жест в сцени, обсъждащи престъпни дейности или полицейски разпити. Зрителите веднага разбират, че героите им крият нещо или просто мамят.

Ако вашият събеседник използва подобен жест, можете да сте сигурни, че той ви мами. Ако събеседникът покрие устата си в момента, когато говорите, това означава, че му се струва, че го мамите. Това е най-неприятният жест, който може да види човек, който говори публично. Когато го забележите, трябва да спрете и да попитате: „Някой иска ли да зададе въпрос?“ или кажете: „Виждам, че някои хора не са съгласни с мен. Задавайте въпроси, моля." Това ще позволи на слушателите открито да изразят съмненията си, а на оратора да изясни определени точки в речта си и да отговори на въпроси. Трябва да направите същото, ако забележите, че слушателите започват да кръстосват ръце.

Ако вашите родители или възпитатели често са използвали такъв жест в детството ви, тогава най-вероятно той ще стане твърдо установен във вашия „лексикон“ на движенията на тялото

Понякога хората покриват устата си с един пръст, сякаш призовават към тишина. Най-вероятно родителите на такъв човек често са използвали този жест, когато е бил малък. В зряла възраст той го използва в опит да не разкрие истинските си чувства. Такъв жест веднага показва, че събеседникът крие нещо.

2. Докосване на носа

Понякога човек докосва върха на носа си с леко, почти незабележимо движение, понякога енергично разтрива пространството между горна устнаи носа. Жените изпълняват това движение по-фино от мъжете, вероятно от страх да не развалят грима си.

Много е важно да запомните, че такъв жест трябва да се тълкува само във връзка и в контекст. Напълно възможно е вашият събеседник просто да има хрема.

Учените са открили, че когато човек лъже, тялото му произвежда вещества, наречени катехоламини, които засягат носната лигавица. С помощта на специално оборудване учените успяха да проследят притока на кръв в тялото и стигнаха до извода, че умишлените лъжи също водят до повишаване на кръвното налягане. Ето защо хората се изчервяват. С това се свързва и „ефектът на Пинокио“. Високото кръвно налягане засяга носа и разположените в него нервни окончания. Носът започва да сърби и човек неволно го търка.

Невъзможно е да забележите увеличен нос с просто око, но докосването на носа е много трудно да се скрие. Същото се случва, когато човек е разтревожен, наранен или ядосан.

Американски учени - неврологът Алън Хирш и психиатърът Чарлз Улф - направиха задълбочен анализ на речта на Бил Клинтън пред голямото жури по време на анализа на връзката му с Моника Люински. Учените установили, че когато президентът казал истината, той едва докоснал носа си. Когато Клинтън излъга, той се намръщи за момент, преди да отговори и докосва носа си на всеки четири минути. Хърш и Улф отчетоха 26 докосвания. Когато Клинтън отговори честно, той изобщо не докосна носа си.

Изследвания, проведени със специална апаратура, показват, че когато мъжът лъже, пениса му се пълни с кръв и се увеличава. Може би голямото жури трябваше да свали панталоните на Клинтън?

"Не съм имал сексуални отношения с тази жена."

3. Почесване на носа

Обикновено сърбежът в носа изчезва с енергично почесване или триене. По този начин подобен жест се различава от докосването на носа, за което току-що говорихме. Както при покриването на устата, носът може да бъде докоснат както от говорещия, който се опитва да скрие измама, така и от слушателя, който се съмнява в това, което е чул. Почесването на носа обикновено е изолиран, повтарящ се жест.

4. Разтриване на очите

„Не виждам нищо“, казва една от мъдрите маймуни. Когато детето не иска да гледа нещо, то покрива очите си с едната или двете длани. Когато възрастен не иска да види нещо неприятно, той започва да търка очите си. Такъв жест показва опит на мозъка да блокира измама, съмнение или неприятна гледка.

Мъжете обикновено търкат енергично очи, сякаш измамата е прашинка в окото им. Жените търкат очите си много по-рядко. Вместо това те леко докосват долния клепач, което не е изненадващо, тъй като не искат да развалят грима си. В същото време жените също гледат настрани.

— Просто не мога да го видя!

„Лъжа през зъби“ е доста често срещан израз. Това включва цяла верига от жестове: стискане на зъби, фалшива усмивка и триене на очи. Този вид верига често се използва във филмите, за да изобрази неискреност. Също така е доста често срещано, например в Англия, тъй като британците почти никога не казват на събеседника си за своите мисли.

5. Разтриване на ушната мида

„Не искам да чувам това!“

Представете си да кажете на човек: „Този ​​артикул струва само триста паунда“ и той започва да търка ухото си, гледайки настрани, но казва: „Това звучи изкушаващо“. Жестовете на човека издават символичен опит да „нищо не чуе“. Той се опитва да блокира това, което чува, като поставя ръка на ухото си и разтрива лоба. Има версия за възрастен на детски жест: когато детето не иска да чуе упреците на възрастните, то покрива ушите си с две длани. Някои хора започват да търкат врата зад ухото, да чоплят ухото, да опъват ушната мида или да извиват ухото, така че черупката да покрие дупката на ухото.

Потъркването на ухото показва, че човекът е чул достатъчно или сам иска да каже нещо. Този жест, подобно на докосването на носа, се използва от хора, изпитващи тревожност. Принц Чарлз често търка ухото си и докосва носа си, когато влиза в претъпкана стая или минава покрай тълпа. Тези жестове издават тревогата му. Но никога не сме виждали снимки на подобни жестове, когато принц Чарлз е в колата си, тоест в относителна безопасност.

В Италия търкането на ухото означава, че мъжът е хомосексуален или просто изглежда твърде женствен.

6. Почесване на врата

Показване на несигурност

Показалецът (обикновено ръката, с която човекът пише) почесва врата под ушната мида. Нашите наблюдения показват, че средностатистическият човек се почесва по врата пет пъти. Много рядко броят на драскотините е по-малък от пет. Само няколко души се почесват по врата повече от пет пъти. Този жест изразява съмнение или несигурност. Сякаш човекът ви казва: „Не съм сигурен, че мога да се съглася“. Този жест е особено забележим, когато думите на човек му противоречат. Ако човек каже: „Мога да разбера как се чувстваш“, но се почеше по врата, тогава той няма представа как се чувстваш в момента.

7. Издърпване на яката

Дезмънд Морис е първият, който открива, че лъжата предизвиква усещане за изтръпване в тъканите на лицето и шията, което кара човек да ги чеше и разтрива. Сега става ясно защо несигурните хора постоянно се чешат по врата. Когато излъжат и се страхуват да не бъдат хванати в лъжа, някои дръпват яката си, сякаш им е горещо. Изневярата води до повишено кръвно налягане и повишено изпотяване, особено в случаите, когато измамникът се страхува да не бъде заловен.

Същият жест се появява, когато човек е ядосан или депресиран. Той несъзнателно дръпва яката си назад, за да се охлади малко. Ако видите, че вашият събеседник дърпа яката си, помолете го да повтори или да изясни казаното. Това ще накара измамника да помисли за действията си и може би да каже истината.

8. Пръсти в устата

Това е несъзнателният опит на човек да се върне към състоянието на сигурност, което си спомня от детството, когато е сукал гърдата на майка си. Този жест се появява, когато човек се чувства под напрежение. малко детезамества майчината гърда с палец или одеяло. Възрастен смуче пръст, цигара, лула, химикалка, дупето на очилата или дъвче дъвка.

Повечето докосвания на устата включват измама и лъжи. Въпреки това, пръст в устата показва, че човекът има вътрешна нужда от насърчение. Подкрепете събеседника си, дайте му определени гаранции - и това ще ви позволи да се движите в положителна посока.

Тези хора имат нужда от насърчение

Оценяване и дърпане жестове

За добър оратор се смята този, който „инстинктивно“ усеща интереса на публиката и също така знае как да завърши реч навреме. Добрият продавач усеща кога успява да докосне купувача и знае как да идентифицира истинските му интереси. Всеки, който някога е изнасял презентация, познава неприятното усещане, когато клиентите не казват почти нищо и просто наблюдават процеса. За щастие има много жестове, които могат да се използват, за да се определи как се чувства другият относно казаното и да се оцени постигнатият напредък.

скука

Когато слушател подпира глава на ръката си, това означава, че е невероятно отегчен. Ръката помага да държите главата си изправена и да не заспите. Обърнете внимание на силата, с която бузата притиска ръката, която я поддържа. Отначало главичката лежи върху пръстите, а с намаляването на интереса - върху цялата длан или юмрук Пълна липсалихвата е илюстрирана на фигурата. Тази позиция може да бъде придружена и от леко хъркане.

Ако ръката на човек не му служи като опора, а той просто я притиска към бузата си, тогава този жест означава, че човекът ви оценява с интерес. Ако резултатът е отрицателна оценка, тогава такъв жест лесно може да се превърне в жест на скука.

И вече го разгледахме. Сега за най-интересното и трудно - значението на жестовете на лицето. Ако всички предишни раздели бяха посветени на детайлите на изображението, сега ще разгледаме динамичните процеси, които всъщност са много по-сложни и интересни.

Колко често забелязваме, че нашите събеседници правят определени характерни жестове? Понякога се почесват по косите, хващат се за ушите и запушват устата си. Всеки такъв жест има свое значение. Изражението на лицето отразява напълно вътрешно състояниечовек: лъже ли, удобно ли му е, харесва ли му това, което казва.

След като овладеете техниката на разпознаване на жестове, винаги ще различавате лъжата от истината и ще разбирате истинските мотиви на вашия събеседник. Къде му отидоха очите? Защо изви устата си така? Наистина ли котката изяде годишния си отчет, наистина ли имаше задръстване на Кутузовски? Всичко това може да бъде ваше тайно оръжие, тъй като ще стане трудно да ви измамят. Освен това това е незаменима техника при преговори, комуникация с нов партньор или любовник.

Самата наука за тълкуването на жестовете на лицето е огромна по обхват. Така че няма да е възможно да се обхванат напълно всички тънкости дори в няколко книги. Само жестовете с устни са повече от петдесет. Затова се опитахме да изберем най-често срещаните, основни елементи.

Човек покрива устата си с ръка

Когато човек покрива която и да е част от лицето си, това е защитна реакция. На подсъзнателно ниво той се предпазва от негативни последици. Когато човек покрие устата си с ръка, той не иска никой да заподозре нещо в думите му. Може би той не казва истината или не е сигурен в думите си.

Този жест също означава смущение, несигурност и напрежение. Може би човекът се е оказал в необичайна или неудобна среда. Действа същият механизъм – защита от последствия. Много хора се опитват да прикрият смеха си - това е една от проявите на стегнатост.

Интересен момент. Подобен механизъм се задейства, когато някой друг лъже или избягва да отговаря. Ако кажете нещо на човек и той покрие устата си с ръка, най-вероятно той не ви вярва или не вярва на някои думи.

Човек, почесващ носа си отдолу

Първият вариант е да има настинка или хрема. Опитва се да облекчи сърбежа от раздразнението под носа. Но ако човек е напълно здрав, тогава с този жест той се опитва на подсъзнателно ниво да ви отвлече вниманието от неговите лъжи или подценяване. Със сигурност крие нещо или не иска да ви каже нещо. Това също ще стане ясно по време на разговора, тъй като в същото време той ще се опита да се измъкне от темата, да промени обекта на разговор или да започне да се оправдава.

Мъж, който държи брадичката си

Има няколко значения на жеста. Най-безобидното нещо е навикът да си чешеш брадата, казват, че те успокоява. Особено мъже, които са пуснали брада или наболи.

Друг вариант е човекът да се опитва да прикрие някакво объркване в главата си. Знаете ли чувството, когато не можете да разберете отговора на сравнително лесен въпрос? Тази пауза продължава няколко секунди, но за вас се превръща във вечност. Чувствате се неловко. Наистина, в други случаи веднага сте давали отговор на повече сложни задачи. Такива моменти се случват на всеки и са свързани с умора и изтощение. Някои хора започват да почесват брадата си, опитвайки се да прикрият тази пауза.

Човек държи пръстите си близо до моста на носа си

Така той покрива лицето си в областта на носа. Обикновено такъв жест означава, че човек слуша нещо, което не би му харесало. Или се страхува да чуе нещо. Това усещане е познато на всички, когато докато докладвате на началниците си или се явявате на изпит, ви задават въпрос и не сте сигурни, че можете да отговорите. Ако вашият събеседник направи такъв жест, значи сте го намерили слабо място. Можете да използвате това, ако желаете!

Човекът гледа настрани

Ако по време на разговор човек често гледа настрани, тогава той чувства известна несигурност. Задейства се животински инстинкт, който може да се наблюдава при котките: това, което не виждам, го няма. Звучи ли ви познато?

Ако човек отмести поглед, преди да каже нещо, това означава, че той подбира думите си. В същото време това, което е интересно. Поглеждайки надолу, той се обръща към паметта, тоест си спомня някои подробности. В момента, в който човек вдигне поглед, работи фантазията. Това не означава непременно, че е готов да лъже. Може би сте задали въпрос от област, с която човекът не се е сблъсквал или има малък опит, така че той анализира знанията си, започва да разсъждава и включва въображението си. Отклоненият поглед вляво съответства на речта, тоест човек конструира изречения. Гледането встрани е визуална картина. Човек представлява нещо.

Напрегнати устни

Ако след казаното човек опъне устните си, те леко се повдигнат и изпъкнат напред, това означава, че самият човек е отвратен от казаното. Такъв жест може да се сравни с думите "какво можем да направим?" Този жест често се използва при общуване лоши новини, или човек споделя нещо, което не обича да казва. По този начин той се предпазва от отрицателни въздействияот страна на получателя на информацията. В крайна сметка той трябваше да каже нещо неприятно, което означава, че предизвика отрицателни емоции.

Сериозни неща с усмивка

Смехът е отлична защитна реакция. Сякаш човекът казва: „Хайде, нищо лошо“. Често се усмихваме в необичайна среда, като по този начин се защитаваме на подсъзнателно ниво. Смеем се, когато видим нещо необичайно, дори не смешно. Не е нужно да е голям смях. Може би дискретна усмивка или муцунка.

Много жестове не се записват от съзнанието, но напълно предават настроението и мислите на човек. Ако искате да станете внимателни и интересен събеседник, тогава има смисъл да се разбират жестове и изражения на лицето, да се изучават сигналите, дадени чрез невербалната комуникация.

Така че ако:

- стиснати пръсти. Възможни са три варианта: кръстосани пръсти, вдигнати на нивото на лицето, легнал на масата, легнал на колене. Този жест показва разочарование и желание на събеседника да скрие негативното си отношение;

- защита на устата с ръка(това може да са само няколко пръста или юмрук). Този жест означава, че слушателят усеща, че лъжете;

- чесане и търкане на ухото. Този жест показва, че човекът е чул достатъчно и иска да говори открито;

- почесване на врата. Такъв жест показва съмнение и несигурност на човек;

- издърпване на яка. Този жест се използва, когато човек е ядосан или разстроен. Може да се използва и в случай, че човек е излъгал и подозира, че измамата му е разкрита;

- пръсти в устата. Този жест говори за вътрешна нужда от одобрение и подкрепа;

- подпряна на длан буза. Жестът показва, че събеседникът се е отегчил;

- показалецът е насочен вертикално към слепоочието и палецподдържа брадичката. Жестът показва, че събеседникът има негативно или критично отношение към това, което чува;

Придружител потрива челото, слепоочията, брадичката, покрива лицето си с ръце- това показва, че той не е в настроение да говори в моментас някого;

човешки гледа настрани- това е най-ясният индикатор, че той крие нещо;

- скръстени ръце на гърдитесъбеседникът сигнализира, че е по-добре да прекратите разговора или да преминете към друга тема. Ако събеседникът кръстоса ръце и свие дланите си в юмруци, това означава, че той е изключително враждебен. Необходимо е да прекратите разговора възможно най-скоро. Ако събеседникът стиска раменете си, когато кръстосва ръцете си, това означава, че е готов да върви ръка за ръка;

- жест "щипане на носа".позата „мислител“, когато подпират бузата си с ръка - това са жестове на размисъл и оценка;

- драскане с показалец дясна ръкаместа под ушната мида или отстрани на врата, триенето на носа с показалеца са жестове на съмнение, които показват, че нещо не е ясно за събеседника в разговора;

Обиденият човек най-често заема следната поза. Той повдига рамене и свежда глава. Ако събеседникът е заел точно тази позиция, тогава трябва да смените темата на разговора;

Човек, който се опитва да прекрати разговор спуска клепачите. Ако вашият събеседник носи очила, той ще свали очилата си и ще ги остави настрана;

Ако вашият събеседник захапва слепоочията на очилата сиили постоянно сваля и слага очила, това означава, че той забавя времето за вземане на решение. В този случай трябва да помогнете на събеседника си и да му дадете необходимото време за размисъл;

Ако вашият събеседник обикаля стаята, това означава, че разговорът го интересува, но трябва да помисли, преди да вземе решение;

Жестове и характер

Самодоволният и арогантен мъж стиска ръце.

Уверен човек, който иска да покаже превъзходството си над другите, може да бъде разпознат по жестовете „поставяне на ръце зад гърба с хватка на китката“ и „поставяне на ръце зад главата“. Общуването с такъв човек е трудно. Затова, ако искат да го спечелят, се навеждат малко напред с протегнати длани и го молят да им обясни нещо. Друг начин е да копирате жеста.

Ако събеседникът внезапно започне да събира мъх от дрехите си и в същото време се обръща от говорещия или гледа към пода, това означава, че той не е съгласен с казаното или не иска да изрази мнението си.

Човек, който по време на разговор държи ръцете си за страничните ръбове на стола или ръцете му лежат на коленете му, иска да прекрати разговора. В този случай разговорът незабавно се прекъсва.

По начина, по който слушателят издишва цигарен дим, можете да определите отношението му към събеседника и разговора. Ако издухва дим постоянно нагоре, това означава, че е позитивен и се наслаждава на разговора. Ако димът е насочен надолу, тогава човекът, напротив, е в негативно настроение и колкото по-бързо изпуска дима, толкова по-неприятен е разговорът за него.

Походката също е важен определящ фактор за моментното състояние на човека. Ако човек е с ръце в джобовете си или ги размахва, ако гледа в краката си, той е в депресивно състояние. Човек, чиито ръце са сключени зад гърба и главата му е наведена, е зает с нещо.

Спуснатите рамене и повдигнатата глава означават, че човек е решен да успее и контролира ситуацията. Глава наклонена на една страна - събеседникът се интересува. Търкане на клепача - събеседникът казва лъжа. Повдигнатите рамене означават, че събеседникът е напрегнат и чувства опасност, идваща от вас. Повдигнатите рамене и сведената глава са знак за изолация. Събеседникът или не е сигурен в себе си, или се страхува от нещо, или е недоволен от разговора, или се чувства унизен.

За да постигнете желаната цел в разговор, не е достатъчно да сте внимателен човек, вие сами трябва да използвате жестове на откритост по време на разговора, които ще ви помогнат да спечелите събеседника си, да го поканите на откровен разговор и да оставите най-много; благоприятно впечатление за себе си. Жестовете на откритост включват жеста „отворени ръце“, когато подават ръце към събеседника с длани нагоре и жеста „разкопчаване на якето“.

Гледайте изражението на лицето си: устните ви не трябва да са плътно стиснати, а на лицето ви трябва да има полуусмивка (наклонените ъгли на устата ви са неприемливи - това означава, че сте разстроени от нещо и никой не се нуждае от такъв събеседник) . Когато гледате събеседника си, визуално се опитайте да нарисувате триъгълник на лицето му, в който трябва да погледнете. Това ви помага да се концентрирате колкото е възможно повече

Ако е възможно, дръжте пръстите си събрани. Когато ядете, танцувате или пушите, не изваждайте малкия си пръст настрани; това ще изглежда сладко и възпитано. Освен това е грубо да се сочи с пръст.

Когато говорите с някого, гледайте в очите на събеседника. Възпитани хораТе знаят как да контролират погледа и изражението на лицето си, придавайки на лицето си естествен израз.

Има ситуации, когато по време на разговор има неустоимо желание да кихате. Можете да спрете да правите това: просто разтрийте моста на носа си.

Ръкостискане и черти на характера

Командирското ръкостискане насърчава подчинението. Всъщност може да направи невъзможно установяването на равни отношения. Това ръкостискане е характерно за хора, които искат да ръководят и подчиняват. В същото време дланта е насочена надолу и следователно партньорът е просто принуден да обърне дланта нагоре. Препоръчително е да отговорите на авторитетно ръкостискане по следния начин:

Хванете китката си отгоре и след това я разклатете. Това ще позволи за известно време да разстрои човека, който възнамерява да командва.

стиснете ръката на човек с две ръце. Това ръкостискане е възможно между политици, защото символизира доверие. Този жест обаче не трябва да се използва при среща с хора, т.к непознатможе да предизвика отхвърляне.

Безразличното ръкостискане е слабо докосване между ръцете. Такова безжизнено докосване оставя усещането, че човекът, който прави такъв жест, има слаба воля.

Силното ръкостискане е това, което може да причини болка. Обикновено се предпочита от сериозни хора, чиято основна черта на характера е желанието за завладяване.

Ограничителното ръкостискане, т.е. стискането с ръка, която не е сгъната в лакътя, помага да се поддържа определена дистанция между хората и оставя личната зона неприкосновена. Този тип ръкостискане е типичен за хора, които са агресивни или искат да се предпазят от натиска на другите. Ако по време на ограничително ръкостискане само пръстите са вкарани в дланта, това означава, че човекът не се чувства уверен.

Дърпащо ръкостискане, при което единият партньор дърпа ръката на другия, може да означава, че този човек е толкова несигурен в себе си, че просто трябва да бъде в лична зона.

И.Н. Кузнецов

В процеса на директна комуникация помежду си хората използват не само думи, но и невербални сигнали. Жестовете на ръцете, изражението на лицето, позицията на тялото в пространството - всичко това може да разкаже за събеседника не по-малко, отколкото той е готов да си каже. Предлагаме да анализираме значението на жестовете в общуването между хората и тяхното тълкуване от гледна точка на специалисти в областта на психологията.

Какво ви казва ръкостискането?

Ръкостискането е невербален жест, който се използва като поздрав в много култури. Често също показва край на комуникацията или постигане на споразумение. Този жест е характерен предимно за мъжете, но бизнес етикетпозволява на дамите да прибягват до него в началото и в края на преговорите, ако в тях участват представители на противоположния пол. В този случай жената винаги първа подава ръка.

Самият този жест може да разкаже много за събеседника. със силна воля, отворен човекпоздравява със силно ръкостискане, стискайки ръката на събеседника доста здраво. Хората, които не са много уверени, показват бавен жест, при който ръката е отпусната и ръката е разположена отдолу. Такова ръкостискане характеризира човек без инициатива, мързелив и не склонен да взема самостоятелни решения. Докосването на ръката на събеседника, придружено от леко стискане, също може да показва деликатността на човека и способността му да спазва дистанция. Ако поздравите за кратко, събеседникът слага ръце зад гърба си или ги прибира в джобовете си, като по този начин демонстрира превъзходство.

Отворените хора протягат ръката си към своя „vis-a-vis“, като я огъват в лакътя и китката само леко. Тайните или измамните хора, напротив, се опитват да държат крайника огънат. Предмишницата им остава притисната към тялото, докато ръката е насочена почти вертикално. Ако при ръкостискане такъв човек се опитва да притисне ръката на събеседника надолу, това го характеризира като жесток и доста властен. Независимите индивиди се опитват да поддържат максимално разстояние, практически без да огъват ръката си при ръкостискане.

Драскане

Всякакви дребни и капризни жестове с ръце издават вълнение, несигурност или желание да се скрие истината. Ако говорещият се почеше отстрани на врата, това може да означава, че той изрича мисъл, в която самият той не е напълно сигурен. Такъв жест от страна на слушателя говори за неговото недоверие или желание да разбере казаното по-дълбоко.

Чрез докосване на ушната мида, почесване и триене по време на разговор, човек изразява желанието си да говори. Той деликатно чака подходящия момент, когато може да се включи в разговора, но в същото време изразява нетърпение по всякакъв възможен начин, понякога дори вдига ръка, като ученик в клас.

Ръцете са кръстосани на гърдите

Общоприето е, че кръстосаните ръце и крака са вид енергийна защита, към която хората прибягват в различни житейски ситуации. Има много жестове, с които човек се затваря от събеседника си или света около него. Предлагаме да разгледаме най-често срещаните от тях.

1. Първата поза е кръстосването на ръцете пред гърдите. Предмишниците са свързани заедно, докато ръцете могат да стискат раменете или да бъдат притиснати към тялото. Хората често заемат тази поза на непознати места, където не се чувстват напълно сигурни.
2. Позата, в която събеседникът кръстосва ръце на гърдите си, показва негативно отношениекъм случващото се и може да означава нежелание за обсъждане на дадена тема. Понякога недоверието към това, което човек чува, кара човек да скръсти ръце на гърдите си. Хората, които искат да скрият информация, прибягват до подобен жест. Позицията на тялото, когато ръцете, кръстосани на гърдите, се комбинират с длани, стиснати в юмруци, трябва да се счита за състояние на защита, крайно напрежение. Зачервените бузи и свитите зеници показват готовност за отвръщане на удара.
3. Обществените личности рядко показват открито жестове, които биха могли да издадат тяхната нервност или желание да скрият нещо. Междувременно е обичайно да използват такива енергийна защита. Не е трудно да се разграничат камуфлажните прелези. Дамите обикновено докосват китката си, въртят гривната на ръката си и си играят със закопчалката на часовника си. Човек може да регулира копчета за ръкавели или ръкавели. По подобен начинизглежда като жест, при който човек държи предмет на нивото на гърдите с две ръце. Това може да е книга или папка с документи, притиснати до гърдите ви, букет цветя, чаша вино.

Сключени пръсти

Със свити пръсти ръцете ви могат да лежат пред вас или на колене, или да паднат покрай тялото, ако това е изправено положение. Зад такъв жест се крие разочарование и скрита враждебност, ако човек седи с ръце пред себе си или ги доближава до лицето си. В същото време, колкото по-високо са вдигнати ръцете, толкова по-силни са негативните чувства. Понякога такъв жест се възприема като внимание към събеседника, защото човекът, който седи отсреща, може да се усмихне и дори да кимне. Но това е погрешно впечатление, с престорени изражения на лицето събеседникът само се опитва да прикрие негативно отношение към случващото се.

Какво означава жестът с ръцете зад гърба?

Положението на тялото, когато ръцете на човек са изтеглени назад и затворени зад гърба, се свързва с демонстрация на превъзходство. Гладка поза, разгърната гръдния коши изправените рамене показват, че индивидът е напълно доволен от позицията си и е уверен в себе си. Такъв жест може да се счита и за висока степендоверие в събеседника. Най-вероятно човекът се чувства доста комфортно и не чувства никаква заплаха. Този жест се характеризира с поставяне на дланите една върху друга.

Ако човек постави ръцете си зад гърба си, стискайки китката или предмишницата с една ръка, това означава, че той е развълнуван и се опитва да се контролира. Освен това, колкото по-висока е хватката, толкова по-силни са емоциите, които индивидът изпитва и толкова по-трудно е да ги сдържиш. Ръцете, поставени зад гърба, могат да се комбинират с други жестове, като почесване на тила. Това показва неувереност в себе си и чувство на неловкост. В този случай, като крие ръцете си от събеседника, човекът се опитва да скрие състоянието на стрес, загриженост или вълнение.

Ръцете в джобовете

Много от нас, като деца, са чували родителите си да казват: „Извадете ръцете си от джобовете си, не е прилично“. Наистина, човек, който крие четките си по-дълбоко по време на разговор, трудно може да се нарече добре възпитан. Но често подобен жест издава желание да се скрие нещо. Най-вероятно събеседникът не казва много, откровено лъже или реакцията му на разговора не съответства на това, което се демонстрира.

Подобна реакция се наблюдава и сред срамежливите хора, които просто не знаят къде да сложат ръцете си по време на разговор и се страхуват, че ненужните жестове ще разкрият нервността им. Не е трудно да се разбере това, тъй като такъв човек се държи сдържано, говори малко и неохотно, държи раменете си надолу и погледът му е обърнат надолу.

Ако при общуване събеседникът стиска стиснати юмруци в джобовете си, това означава, че е обхванат от гняв и ярост. Жестът означава, че човек трудно контролира негативните емоции. Той е изчерпал всички словесни аргументи и е готов да премине към физическа саморазправа. Обикновено заплахата се отразява в изражението на лицето: очите са присвити, скулите са напрегнати, зъбите са стиснати.

Жестове с ръце с подчертаване на палеца

Ако палците стърчат нагоре, такъв жест показва желание за доминиране. С такъв невербален сигнал мъжът дава на дамата да разбере, че се интересува от нея. Той демонстрира своето превъзходство и социален статус, като поставя длани в джобовете на панталона или зад колана си. Палците недвусмислено показват посоката, в която всъщност се намира обектът мъжка гордости достойнство. Такъв жест може да се разглежда като желание да се хареса, да завладее и да завладее.

Без да разглеждаме жеста в сексуален контекст, можем да кажем, че ръцете в джобовете и палците отвън са демонстрация на сила и превъзходство. Друг жест на доминиране е следният: кръстосани ръце на гърдите и палци, сочещи нагоре. Силата и чувството за превъзходство просто завладяват индивида, ако заеме такава поза.

Когато човек здраво стиска раменете си с ръце, повдига палци, повдига брадичка и гледа в лицето на събеседника си, това показва, че той е уверен в собствената си правота и не иска да чува възражения. Интересното е, че тези жестове на доминиране, включващи палци, се използват както от мъже, така и от жени.

Демонстрация на отворена длан

Отворените длани се свързват с честност на намеренията. Според проучване бизнесмени, които не използват жестове с отворена длан, са по-малко склонни да успеят. Хората вярват по-малко на тези, които държат ръце пред себе си, вярвайки, че не са напълно честни и се опитват да скрият нещо.

Човек, който иска нещо, е по-вероятно да постигне целта си, ако придружава думите си с жест с обърнати нагоре длани. Този жест е по-привлекателен, защото не представлява заплаха. Ако събеседникът види гърба на ръката си, тогава молбата ще се възприеме като инструкция и може да предизвика антагонистично отношение.

Какво означават ръцете, притиснати към гърдите?

Когато човек декларира любовта си или изразява съчувствие, той слага ръка на гърдите си, сякаш казва, че думите му идват от сърцето. Често тези, които искат да убедят своя събеседник в липсата на злонамерени намерения, прибягват до подобна техника. Зад този жест се крие желанието да се покаже искреността на чувствата, но това не винаги отговаря на действителните намерения на говорещия.

Събирайки пръстите си, с раздалечени длани, говорещ човекиска да покаже своята увереност и осведоменост по проблема. Може би той иска да подчертае важни точки в речта си или иска да убеди събеседника си, че е прав. Ако главата на говорещия е леко наклонена назад, това може да се тълкува като чувство за превъзходство.

Този жест има две опции; когато върховете на пръстите ви сочат нагоре или надолу. Първият обикновено се използва от хора, които искат да изразят мислите си, а вторият от тези, които слушат. В последния случай жестът се счита за негативен и означава, че събеседникът има собствено мнение за казаното. Вече не е възможно да го убедите, тъй като, както в първия случай, тази позиция на ръцете показва увереност в неговото решение.

Разперени ръце с длани нагоре

Жест, когато човек, когато общува, показва дланите си срещу събеседника или група хора, той сякаш казва: „Ще бъда откровен с вас“. Това е невербален сигнал, който насърчава откритостта. Трябва да се отбележи, че такава техника често се използва от безскрупулни хора, които искат да вдъхнат доверие в себе си. Следователно такива невербални жестове трябва да се тълкуват, като се вземат предвид изражението на лицето и поведението. Ако събеседникът няма какво да крие, той се държи естествено, лицето му е отпуснато, веждите му са повдигнати, а ръцете му са широко разтворени.

Поставяне на ръцете зад главата

Навикът да хвърлят ръцете си зад главата е характерен за самоуверените хора, които обичат да показват своето превъзходство. Този жест дразни мнозина на подсъзнателно ниво, тъй като веднага разкрива събеседника като сноб. Поставянето на ръцете зад главата ви по време на разговор е жест, който демонстрира увереност и превъзходство. Ако в същото време човек седи в отпусната позиция, кръстосвайки краката си, тогава това е аматьор. По правило такъв жест се използва при общуване с подчинени или равни по статус.

Произходът на тази поза е неизвестен, но психолозите са сигурни, че по този начин човек сякаш потъва във въображаем стол, отпускайки се с цялото си тяло. Този начин на сядане не винаги има отрицателно значение. Често човек, уморен от работа или дълго седене, поставя ръцете си на тила, изпъвайки цялото си тяло. С подобен жест той демонстрира, че се чувства доста комфортно във вашата компания.

Повечето хора докосват лицето си по време на разговор. Такива жестове може да изглеждат така:

• галене по брадичката,
• триене на моста на носа или клепача,
• докосване на устата с ръка или различни предмети,
• пръсти докосват слепоочията,
• подпрял бузата си с длан.

Най-често зад такива движения се крие желание да се скрие истината или, напротив, недоверие към говорещия. Най-добре е да разглеждате такива жестове в комбинация с изражението на лицето на човек, тъй като едно и също докосване може да има различни значения.

Например:

1. Жест като галене на брадичкатаговори за вземане на решение. Ако събеседникът използва палеца си, той е сигурен, че напълно контролира ситуацията. Нервното триене на долната част на лицето с дланта на ръката показва, че човекът не е много доволен от предложения вариант, но алтернатива все още не е намерена.
2. Докосване на долната устнапроявява интерес към разговора или събеседника. В този случай човек може да тича по линията на устата с един пръст и активно да разтрива тази област. Най-спонтанните слушатели дори отдръпват или извиват долната си устна. Дамите, за да привлекат мъжкото внимание върху себе си, могат да прокарат по устните си не само с ръка, но и с върха на езика си.
3. Много деца го използват на подсъзнателно ниво. например, пръсти в устата- жест, който изглежда доста сладък и означава, че детето изпитва нужда от одобрение и подкрепа от другите. Възрастните обаче понякога правят подобни движения. В техния случай подобни жестове също носят семантично значение, както при децата.
4. Някои жестове, които изразяват емоции и чувства, включват използването на различни предмети. Например, струва си да се обърне внимание на факта, че събеседникът донася писалката до устата си. Ако събеседникът разказва нещо, то може да е лъжа. Ако той ви слуша, тогава с този жест той изразява недоверие. Подобни действия обаче може да имат друга причина. Някои хора дъвчат молив или химикал, докато мислят за проблем.
5. Доста често срещана поза по време на разговор, когато ръка поддържа бузата или брадичката. Тези жестове изглеждат приблизително еднакви, но се тълкуват по различен начин. Ако събеседникът слуша внимателно, подпрял брадичка на ръката си, най-вероятно ще му е по-удобно да разбере чутото. Но когато слушателят се отпусне с ръка на бузата си и погледът му е разсеян, най-вероятно той се отегчава и очаква с нетърпение края на разговора.
6. Изглежда израз на недоверие в казаното усукване на ушната мида, често докосване на очите или ъглите на устните. Това се вижда и от показалеца, с който слушателят подпира бузата си. Чрез повдигане на показалеца към слепоочието човек демонстрира критично отношение. Може би той изпитва недоверие или не е доволен от дадените аргументи, анализира това, което чува, подозирайки уловка.
7. Жестове като триене на врата или ухототе говорят за нежелание да слушат повече или че темата не е много приятна за събеседника. В последния случай човекът често заема затворена поза, кръстосвайки краката или ръцете си. Той може също да стисна ръце, изключвайки се от комуникация или да се изправи рязко, като по този начин демонстрира, че разговорът е завършен.

Какви жестове показват измама?

Когато човек лъже, можете да разберете по жестовете и изражението на лицето му. Разбира се, малко вероятно е някой да стане много нервен, украсявайки малко събитията. Но ако ние говорим заза голяма измама или желание да се скрие сериозно нарушение, тогава отговаряйки на директни въпроси, човек едва ли ще успее да скрие всички емоции.

Лъжецът може да бъде издаден от ръкостискане, желание веднага да отпие глътка вода или прибързано запалване на цигара. За да скрие лъжата, събеседникът ще погледне настрани или, напротив, ще погледне внимателно в очите ви, демонстрирайки, че е честен с вас.

Човек, който лъже, започва да мига често и да прави ненужни движения, като например да пренарежда листове. Смята се, че търкането на носа също показва неискреност, особено ако човек извършва това действие няколко пъти подред. Ако устата на говорещия е покрита с ръка, също има голяма вероятност той да лъже. Струва си да обърнете внимание на такъв жест като триене на клепача. Често той също казва лъжи, въпреки че може би самият събеседник не ви вярва твърде много. Желанието да затворите устата си, както и докосването на устните с пръсти са жестове, които означават измама.

Заключение

Струва си да се помни, че в невербалната комуникация всеки жест има значение, тъй като се възприема от събеседника, често на подсъзнателно ниво. Може би просто обичате да държите ръцете си в джобовете си или да седнете удобно със сключени ръце. Събеседниците или бизнес партньорите обаче сами ще си направят изводите от това.

Как можете да разберете дали човек лъже? Разпознаването на невербални жестове, които сигнализират за измама, е едно от най-важните комуникационни умения, които могат да бъдат научени чрез наблюдение на човешкото поведение.

И така, какви жестове може да издаде човек, ако лъже?

Това са жестове, свързани с докосване на ръцете до лицето.

Когато гледаме или чуваме други да лъжат или самите ние да лъжем, ние се опитваме да покрием устата, очите или ушите си с ръце. Вече казахме, че децата съвсем открито използват жестове, които показват измама. Ако малко дете лъже, то ще покрие устата си с ръка в опит да спре лъжливите думи да излизат от устата му. Ако не иска да слуша лекциите на родителите си, просто запушва ушите си с пръсти или запушва ушите си с ръце. Ако види нещо, което не иска да гледа, закрива очите си с ръце. Когато човек расте, неговите жестове с ръце върху лицето му стават по-фини и по-малко забележими, но все още се появяват, ако този жест се използва от човек по време на речта, това показва, че той не казва истината. Но ако той ръмжи с ръка в момента, в който говорите, а той слуша, това означава, че се чувства все едно го лъжете!

Една от най-депресиращите картини за един оратор е гледката на публика, където всеки един от тях държи ръце до устата си по време на реч. В малка аудитория или когато общувате лице в лице, е разумно да спрете съобщението си на пауза и да попитате публиката: „Иска ли някой да коментира това, което казах?“ Това ще позволи на аудиторията да изрази възраженията си, а на вас ще даде възможност да изясните твърденията си и да отговорите на въпроси.

когато човек лъже, прикрива лъжа или дава лъжливи показания. Тези жестове могат също да показват съмнение, несигурност, лъжа или преувеличаване на реален факт.

Когато човек прави жест с ръка в лице, това не винаги означава, че той лъже. Това обаче може да е първият признак на измама и по-нататъшното наблюдение на поведението и жестовете на човека може да потвърди подозренията ви. Този жест трябва да се разглежда заедно с други жестове.

Д-р Дезмънд Морис проведе експеримент с медицински сестри, които при условия ролева иградадени са инструкции да се казват лъжи на пациентите за тяхното състояние. Онези медицински сестри, които трябваше да лъжат, бяха по-склонни да използват жестове с ръка в лице, отколкото онези, които казваха истината на пациентите си. Тази глава разглежда различни жестове ръка в лице и условията, при които се случват.

Защита на устата с ръка

Защитата на устата с ръка е един от малкото жестове на възрастен и има същото значение като жеста на детето. Ръката покрива устата, а палецът е притиснат към бузата, докато мозъкът на подсъзнателно ниво изпраща сигнали за възпиране на изречените думи. Понякога може да са само няколко пръста близо до устата или дори юмрук, но значението на жеста остава същото.

Жестът с ръка през устата трябва да се разграничава от жестовете за оценка, обсъдени по-късно в тази глава.

Някои хора се опитват да симулират кашлица, за да прикрият жеста. Хъмфри Богарт, когато играе ролята на гангстер или престъпник, често използва тази техника, когато обсъжда престъпните си планове с други гангстери или по време на разпит, за да използва невербални средства, за да подчертае липсата на искреност в характера си.

Докосване на носа

По същество докосването на носа е фина, прикрита версия на предишния жест. Може да се изрази в няколко леки докосвания до трапчинката под носа, а може и в едно бързо, почти незабележимо докосване. Някои жени изпълняват този жест много внимателно, за да не размажат червилото си и да не повредят грима си.

Едно от обясненията за естеството на този жест е, че когато лоши мисли навлязат в съзнанието, подсъзнанието казва на ръката да покрие устата, но в последния момент, от желание да прикрие този жест, ръката се отдръпва от устата и се получава леко докосване на носа.

Друго обяснение може да е, че при лъжата по нервните окончания на носа се появяват гъделичкащи позиви и човек много иска да почеше носа си, за да се отърве от тях. Често ме питат: „Ами ако човек често го сърби в носа?“ Ако носът сърби, човекът умишлено ще го почеше или почеше, което е различно от лекото докосване на носа с ръка в ситуация на измама. Подобно на докосването на устата, докосването на носа може да се използва както от говорещия, за да прикрие собствената си измама, така и от слушателя, който се съмнява в искреността на думите на говорещия.

Триене на века

Мъдрата маймуна казва: „Не виждам грях“, затваряйки очи. Този жест е причинен от желанието на мозъка да избяга от измамата, подозрението или лъжата, с които се сблъсква, или от желанието да избегне поглед в очите на човека, на когото казва лъжа. Мъжете обикновено търкат клепача си много енергично, а ако лъжата е много сериозна, обръщат поглед настрани, обикновено към пода. Жените изпълняват това движение много деликатно, като прокарват пръста си под окото. Това може да се дължи на две причини: поради възпитанието им не са запознати с грубите жестове; предпазливостта на движенията се обяснява с наличието на грим върху клепачите. Отклонявайки очи настрани, те гледат към тавана.

Известен е изразът „Лъжа през зъби“. Този израз се отнася до комплекс от жестове, състоящ се от стиснати зъби и стегната усмивка, потриване на клепача с пръст и отместване на поглед встрани. Филмовите актьори използват този сложен жест, за да изобразят неискреността на героите си, но в обикновен животтози жест е рядък.

Почесване и триене на ухото

Всъщност този жест е породен от желанието на слушателя да се изолира от думите, като постави ръката си близо до или отгоре на ухото си. Този жест е възрастен, подобрена модификация на жеста на малко дете, когато то покрива ушите си, за да не слуша упреците на родителите си. Други възможности за докосване на ухото включват триене на ушната мида, пробиване на ухото (с върха на пръста), дърпане на ушната мида или огъване на ухото, за да покрие ушния канал. Този последен жест предполага, че човекът е чул достатъчно и може би иска да говори открито.

Драскане по врата

В този случай човекът почесва областта под ушната мида или отстрани на врата с показалеца на дясната си ръка. Нашите наблюдения върху този жест разкриха интересен момент: човек обикновено прави пет почесващи движения. Много рядко броят на драскотините ще бъде по-малък от пет или повече от пет. Този жест говори за съмнение и несигурност на човек, който казва: „Не съм сигурен, че съм съгласен с теб.“ Това е особено забележимо, когато противоречи на словесния език, например, ако човек каже нещо като: „Разбирам точно какво изпитвате“.

Дърпане на яка

В изследване на жестовете на хората, които придружават техните лъжи, Дезмънд Морис забеляза, че лъжата предизвиква усещане за сърбеж в деликатните мускулни тъкани на лицето и шията, което изисква почесване, за да се успокои усещането. Това изглежда приемливо обяснение защо някои хора дръпват яката си, когато лъжат и подозират, че измамата им е разкрита. Освен това измамникът изглежда има капчици пот по врата си, когато усети, че подозирате, че изневерява. Този жест се използва и когато човек е ядосан или разстроен, докато дърпа яката от врата, за да я охлади с чист въздух. Когато видите човек да прави този жест, можете да го попитате: „Можете ли да повторите това, сър?“ или „Можете ли да изясните тази точка, сър?“ А това ще накара измамника да откаже да продължи хитрата си игра.

Пръсти в устата

Морис дава следното обяснение на този жест: човек поставя пръстите си в устата си в състояние на силно потискане. Това е несъзнателният опит на човек да се върне в онова безопасно, безоблачно време в детството, когато детето е сукало от гърдите на майка си. Малкото дете смуче пръста си, но като възрастен, освен пръста, то слага в устата си предмети като цигари, лули, химикалки и други подобни. Ако жестовете, свързани с покриване на устата с ръка, показват измама, пръстите в устата показват вътрешна нужда от одобрение и подкрепа. Следователно, когато се появи този жест, е необходимо да подкрепите човека или да го успокоите с гаранции (фиг. 57).

Тълкуване на жестове и грешки в интерпретацията

Отнема известно време и определено нивоумения за наблюдение, за да се развие способността, при определени обстоятелства, да се тълкуват правилно жестове, свързани с приближаване на ръцете към лицето. Можем да заключим с пълна сигурност, че ако такъв жест мине през човек, това означава, че той има нещо неприятно на ума си. Единственият въпрос е какво е то? Това може да е съмнение, измама, несигурност, известно преувеличение на действителния факт, мрачно предчувствие или откровена лъжа. Изкуството на правилното тълкуване е да се определи кое от следните негативни емоциинастояще. Това става най-добре чрез анализиране на жестовете, които предхождат жеста ръка в лице, като се вземе предвид контекстът на комуникацията.

Например моят приятел, с когото често играем шах, често си търка ухото или пипа носа си, когато не е сигурен в следващия си ход. Наскоро забелязах други жестове, които прави, които мога да разтълкувам и използвам в своя полза. Открих, че веднага щом възнамерявам да преместя фигура, като я докосна, той незабавно прави поредица от жестове, които дават информация за това как той оценява планирания ми ход. Ако той се облегне назад и направи жест (увереност), мога да предположа, че е очаквал този ход и може би вече е помислил как да отговори на него. Ако в момента, в който докосна шахматната фигура, той покрие устата си с ръка и потърка носа или ухото си; това означава, че не е очаквал такъв ход и не знае как да постъпи. Ясно е, че колкото по-често следя жестовете му „ръка в лице“, толкова повече шансове имам да спечеля.

Наскоро интервюирах млад мъж, който искаше да си намери работа в нашата компания. През цялото време на интервюто той седеше със скръстени ръце на гърдите и скръстени крака, жестовете му говореха за критично отношение, дланите му се виждаха твърде рядко, а погледът му срещаше очите ми само в 1/3 от времето. Нещо явно го притесняваше, но в този момент от интервюто имах твърде малко информация, за да направя точна оценка на негативните му жестове. Попитах го за предишни позиции и места на работа. Когато той отговори, отговорите му бяха придружени с търкане на клепача и докосване на носа му и той продължи да избягва погледа ми. Това продължи по време на интервюто и в крайна сметка реших да не наема този човек въз основа на моето „шесто чувство“. Мисълта за негативни жестове ме притесняваше и реших да проверя характеристиките му. Открих, че той ми дава невярна информация за миналото си. Ако не бях обърнал внимание на неговите невербални знаци, може би щях да направя грешката да наема този човек.

На семинар по мениджмънт беше пуснато видео на ролева игра, базирана на провеждане на интервю за работа. По време на това интервю кандидат за работа внезапно покри устата си с ръка и потърка носа си, когато един от въпросите беше зададен. До този момент в интервюто той седеше в отворена позиция, с разкопчано сако, открити длани и наведен напред, когато отговаряше на въпроси, така че първоначално решихме, че тези жестове не съвпадат с общото му поведение. Жестът с прикриване на устата продължи няколко секунди, преди той да отговори, след което се върна в отворената си поза. В края на ролевата игра го попитахме за този жест и той каза, че когато му бъде зададен този въпрос, може да даде два отговора, единият положителен, другият отрицателен. Докато мислеше за отрицателния отговор и впечатлението, което може да направи, той спонтанно направи жеста с ръка през устата. Когато се сети за положителен отговор, ръката му падна и той се върна в предишната си отворена поза. Мислите му за това как публиката ще реагира на отрицателен отговор предизвикаха неочаквано "ядене" - покриване на устата с ръка.

Тези примери показват колко лесно е да тълкувате погрешно жестовете ръка в лице и да стигнете до грешни заключения. И само чрез постоянно обучение в Наблюдение и изучаване на тези жестове, като се вземе предвид контекста, в който се правят жестовете, човек може да се научи да прави правилни интерпретации по отношение на мислите на хората.

Поддържане на бузата и брадичката с длан

Добрият лектор е този, който инстинктивно усеща кога аудиторията му се интересува от това, което казва и кога е загубила интерес. Добър агенттърговията усеща, когато „докосне правилните акорди“, т.е. установява дали купувачът се интересува от неговия продукт или не. Всеки пътуващ търговец е запознат с неприятното чувство, което възниква, когато той потенциален купувачприсъства на представянето на продукта без да каже нито дума, а само наблюдава. За щастие реакцията му може да се прецени по редица жестове, които може да включват подпиране на бузата или брадичката с длан.

Когато слушателят започне да поставя ръката си, за да опре главата си върху нея, това сигурен знакче му е скучно и подпира главата си с ръка, за да не заспи.

Степента на скука корелира с тежестта на използването на ръката като опора. Изключителната скука и липсата на интерес са видими, когато главата лежи изцяло на ръката (фиг. 58), а абсолютният сигнал за скука би бил, ако човек лежи с глава на масата и хърка!

Почукването с пръсти по масата и постоянното тропане с крака по пода често се тълкуват погрешно като признаци на скука в класната стая, но всъщност показват нетърпение.

Ако вие като лектор забележите тези сигнали, трябва да направите стратегически ход, за да разсеете нетърпеливия човек и да го ангажирате с лекцията, за да не зарази останалите присъстващи. Ако цялата аудитория показва признаци на отегчение и нетърпение, това казва на оратора, че е време да приключи речта си. В тази връзка е важно да се отбележи, че скоростта на потупване с пръст или крак зависи от степента на нетърпение на човека. Колкото по-бързи са жестовете, толкова по-нетърпелив става слушателят.

Оценъчни отношения

Човек заема поза за оценка, ако подпре бузата си с пръсти, стиснати в юмрук, а показалецът му лежи на слепоочието (фиг. 59). Ако човек губи интерес, но иска да изглежда заинтересован от учтивост, позата му ще се промени леко, така че главата му да лежи върху петата на дланта му, както е показано на фигура 58. Бил съм на много срещи на ръководството, където съм виждал Младите изгряващи мениджъри използват този жест, за да симулират интерес от уважение към президента на компанията, който в този момент изнасяше скучно съобщение и президентът може да разбере, че те са неискрени по природа или просто искат да го ласкаят.

Истински интерес се проявява, когато ръката под бузата не поддържа главата. Лесен начин да възобновите интереса им може да бъде президентът да каже нещо като: „Радвам се, че обръщате толкова много внимание на това, което казвам, защото след секунда ще ви задавам въпроси!“ Това ще помогне за повишаване на интереса на слушателите към неговата реч, защото те се страхуват, че няма да могат да отговорят на въпросите му.

Когато показалецът е насочен вертикално към слепоочието, а палецът поддържа брадичката, това показва, че слушателят има негативно или критично отношение към говорещия или темата на неговото съобщение. Често показалецът може да търка или дърпа клепача като негативни мислиудебелявам. Колкото по-дълго човек поддържа тези жестове, толкова по-дълго ще остане неговото критично отношение. Този жест е сигнал, че говорещият спешно трябва да направи нещо или да се опита да завладее слушателя със съдържанието на своето съобщение, или да завърши речта си. Един прост начин е да му дадете нещо за опора и по този начин да промените позата му. Жестът на критична оценка често се бърка със сигнал за интерес, но при критично отношение определено ще има подпиране на брадичката с палец (фиг. 60).

Поглаждане на брадичката

Следващият път, когато имате възможност да представите идея на група хора, обърнете внимание на реакцията им, докато го правите, и ще научите нещо увлекателно. Повечето, ако не всички, членове на вашата група ще вдигнат една ръка към лицето си и ще започнат да правят оценъчни жестове. Когато стигнете до края на презентацията си и попитате членовете на групата за техните мнения или предложения относно вашата идея, жестовете за оценка ще изчезнат. Вашите слушатели ще накарат една ръка да се придвижи до брадичката си и да започне да гали брадичката си.

Този жест "поглаждане на брадичката" означава, че човекът се опитва да вземе решение. Когато попитате слушателите за мнението им, жестовете им се промениха от оценъчни към жестове за „вземане на решение“. Следните сигнали ще ви кажат дали решението им ще бъде положително или отрицателно. Продавачът би бил неразумно да прекъсва купувача, докато той е в момента

ще започне да гали брадичката си в отговор на молба да съобщи решението си за покупка. Най-добрият му начин на действие би бил внимателно да наблюдава последващите жестове на купувача, които ще подскажат до какво решение е стигнал. Ако например след този жест скръсти ръце на гърдите си и кръстоса крака, след което се облегне на стола си, пътуващият търговец получава невербален отрицателен отговор. Трябва незабавно да прегледате достойнствата на предлагания продукт, преди купувачът да изрази устно отрицателния си отговор и това може да спести преговорите.

Ако поглаждането на брадичката е последвано от жест на готовност (фиг. 97), продавачът ще трябва само да изясни как ще се извърши плащането на стоката, а купувачът ще завърши покупката.

Опции за жестове, свързани с вземането на решения

Ако човек носи очила, следвайки оценъчните жестове за вземане на решение, той ще направи следното: ще свали очилата и ще постави едното слепоочие на очилата в устата си, вместо да гали брадичката си. Пушачът ще постави лулата в устата си. Ако човек, след като бъде помолен да съобщи решението си, сложи химикал или пръст в устата си; това е знак, че той не е уверен в себе си и се нуждае от подкрепа, защото предметът в устата му позволява да не произнася решение, да мисли по-дълго. Тъй като се счита за лошо възпитание да говорите с пълна уста, предмет в устата се счита за извинение човек да се поколебае да вземе внезапно решение.

Комбинация от различни жестове ръка в лице

Понякога жестовете за скука, критично мислене и вземане на решения могат да се използват едновременно, като всеки отразява някакъв аспект от отношението на човека.

Фигура 63 показва как оценъчният жест се движи към брадичката, докато ръката може да погали брадичката. Когато слушателят започне да губи интерес към говорещия, главата започва да се навежда към ръката за опора. Фигура 64 показва критична оценка, изразена чрез подпиране на главата с палец, т.к слушателят е загубил интерес към темата на разговора.

Разтриване на тила и плесване по челото

Преувеличена версия на жеста за дърпане на яката е триене на тила с длан, което Калеро нарече жеста „чупене на врата“. Ако човек направи този жест, докато лъже, той отклонява очи и гледа в пода. Този жест също е признак на разочарование или гняв, но в този случай ръката първо плесва врата и след това започва да го търка.

Да предположим, че сте помолили вашия подчинен да изпълни вашата задача и че той е забравил да го направи до определеното време. Когато го попитате за резултатите от изпълнението на дадена задача, той невербално ще отговори, че е забравил да я направи, като се удря по челото или врата, сякаш образно го бие, наказвайки се за забрава. Въпреки че шамарът по главата обикновено означава забравяне, жестът също така изразява какво чувства човек към вас или към ситуацията, в зависимост от ситуацията.

къде пада шамарът – по челото или по врата. Ако се плесне по челото (фиг. 66), той сигнализира, че не е уплашен, като ви показва своята забрава. Но когато се плесне по врата (фиг. 65), той невербално ви казва, че му е ужасно неприятно, че сте му посочили тази грешка. Хората, които имат навика да потриват тила си, са склонни да проявяват негативно или критично отношение към другите, докато тези, които обичайно се пляскат по челото, когато невербално признават грешка, са склонни да бъдат по-отворени и непринудени хора.