Преминаване на интервю за мениджърска позиция. Има няколко допълнителни въпроса, които да зададете. Въпроси за интервю за ръководна позиция

И така, вие кандидатствате за ръководна позиция в успешна компанияи обсъдете възможността за интервю с рекрутер. Бъдещите ви отговорности и работа ви се струват напълно съобразени с вашите компетенции.

Лесно е да се каже, но лесно да се направи... Интервюто за работа е едно от онези събития, на които трябва да покажеш най-доброто от себе си. Трябва да представите рекорда си по най-добрия начин, но той не трябва да бъде твърде дълъг или твърде подробен. Трябва да се държите спокойно, но в същото време да не си позволявате да се отпуснете прекалено. Трябва да се подготвите предварително за типични въпросивъпроси, които се задават по време на интервюто, но отговорите не трябва да изглеждат репетирани. Всяка ваша реплика трябва да уцелва целта. А постигането на това е много трудно.

Естествено, трябва да се опитате да разберете колкото можете повече за компанията и хората, с които вероятно ще говорите по време на интервюто. Колкото повече информация можете да съберете за мениджъра по наемането, толкова по-комфортно ще се чувствате по време на разговора. И колкото повече научавате за компанията, толкова по-лесно ще се уверите, че вашите отговори отговарят на изискванията към кандидата.

В тази статия ще се опитаме да опишем цялата процедура на интервюто, от подготовката до реалното му завършване. Ще ви дадем съвети, които ще ви помогнат да направите благоприятно първо впечатление и да отговорите правилно на зададените въпроси. Ще придобиете разбиране за вербални и невербални методи на комуникация, които има смисъл да възприемете или, обратно, да избягвате. Надяваме се, че благодарение на нашите препоръки ще успеете да спечелите възможно най-много точки по време на интервюто.

Подготовка

Интервюто има за цел да отговори на въпроса доколко кандидатът отговаря на изискванията на компанията, дали ще се справи с възложените му отговорности и дали ще може да се адаптира към корпоративната култура и методите на работа на ръководството. екип. Когато се подготвяте за интервю, трябва предварително да помислите какви въпроси могат да бъдат зададени и да формулирате компетентни отговори. Трябва да сте готови да отговорите на следните въпроси:

Какво виждате вашите силни страни? Необходимо е да подчертаете онези ваши предимства, които ще помогнат на компанията да реши проблемите, пред които е изправена.

Как бихте характеризирали своя стил на управление? Може да кажете нещо като: „Склонен съм да предпочитам управлението отгоре надолу, но забелязах, че ако включа хората в процеса на вземане на решения, е по-лесно да получа тяхната подкрепа и крайният резултат почти винаги е по-добър .”

Защо трябва да ви наемем? Обяснете отново как вашите силни страни отговарят на нуждите на компанията.

Каква заплата очаквате? Бъдете внимателни, когато отговаряте на този въпрос. Ако поискате твърде много, ще бъдете премахнат от списъка с кандидати. И ако поискате твърде малко, очевидно ще се продадете. Не е лош вариантв този случай цитирайте резултатите от независимо проучване и посочете конкретен диапазон. Дори по-добре, помолете човека, с когото говорите, да говори за естеството на компенсацията, предоставена от компанията.

Вероятно ще бъдете попитани и за неуспешни проекти, така че не се опитвайте да избягвате, когато мениджърът по наемането започне да пита за подробности. Отговорете честно, без да се опитвате да се оправдавате или да се отбранявате. Избягвайте отговори като: „Вината всъщност не беше моя“ или „Предупредих ги, че няма да работи“.

Когато говорите за проекти на интервю, които не са вървели по план по една или друга причина, не забравяйте да споменете действията, които сте предприели, крайните резултати и научените уроци. Можете да си спомните например вашите призиви към други участници: „След като разбрах, че не спазваме сроковете, посочени от клиента, веднага организирах серия от срещи, разговаряйки с всички изпълнители на проекта. Успяхме да обсъдим ситуацията с клиента и да минимизираме загубите. В крайна сметка клиентът оцени нашата откровена позиция и ние успяхме съвместно да разработим решение, приемливо за всички участващи страни.“

Вашият събеседник вероятно ще попита кои виждате като най-сериозните си недостатъци. Докоснете само един недостатък и ни кажете какви мерки предприемате, за да се отървете от него. Например: „Не съм много добър в говоренето пред публика, но се опитвам да участвам в презентации на ръководители, което подобри моите говорни умения.“

Не трябва да споменавате недостатъци в борбата, срещу които не сте постигнали никакъв успех. Например, ако кажете, че избягвате конфликт под каквато и да е форма, вашият събеседник може да си помисли, че не знаете как да управлявате конфликт или че стилът ви на управление се изразява в „заравяне на главата в пясъка“. Също така, когато ви попитат дали сте внедрили поне една приложна програма, но нямате такъв опит, не казвайте, че нямате такъв опит, а че винаги можете да научите, ако е необходимо. Това е жалък отговор.

Не забравяйте, че просто посочване на факти, когато отговаряте на въпроси, не е достатъчно. Трябва да опишете всичко, така че фактите да бъдат представени в най-благоприятната за вас светлина. Когато оценява кандидатите за ръководна позиция, мениджърът по подбор на персонал търси добри комуникационни умения, способност да предлага конструктивни решения на заседанията на борда и желание да поеме отговорност и да ръководи подчинен отдел. Вместо да описвате областите, за които сте отговаряли, разкажете ни по-добре за случилите се инциденти. Илюстрирайте способността си да решавате възникващи проблеми, да намирате успешен изход от трудна ситуация и да постигате желания резултат. Опишете текущата ситуация, участващите хора и вашите действия, но за да премахнете ненужните отклонения и подробности, придържайте се към модела на ODR:

ЗА- с какви обстоятелства или предизвикателства трябваше да се сблъскате?
г- какви действия предприехте?
Р- какви резултати бяха постигнати?

Опитайте се да допълните отговорите си с препоръки от доверени хора, които биха подчертали увереността и професионализма на вашите действия. Желателно е да изглежда като импровизация, а не като отрепетирана домашна подготовка. Звучат и отговори като: „Аз принадлежа към категорията мениджъри, които са в състояние ефективно да решават всякакви проблеми в компанията“ или „Аз съм работохолик и докато проектът не бъде завършен, съм готов да работя ден и нощ без почивка“ също звучат помпозен. Не прекрачвайте границата, която разделя страхотния отговор от украсения. С други думи, не се опитвайте да изглеждате като супергерой, започвайки всяко изречение с „Аз“, „мен“ и „моето“ и подчертавайки личната си роля.

Запомнете ключови събития и дати, свързани както с компанията, в която сте постъпили на работа, така и с вашия собствен опит, така че да не се налага всеки път да бръкнете в куфарчето си за информация.

И накрая, не мислете за себе си като за кандидат за свободна позиция. ти си уникален лекрешаване на бизнес проблеми пред компанията. Представянето ви като решение ще ви даде увереност, че можете да помогнете на компанията да постигне стратегическите си цели. А вашата увереност ще бъде допълнителен фактор за мениджъра по наемане, който провежда интервюто. Представянето ви като решение ще ви помогне да определите ролята си в новата компания, да договорите успешно компенсационния пакет, който заслужавате, и да участвате като равноправен член на мениджърския екип.

Най-важният ден

В деня на интервюто трябва да пристигнете поне 15 минути преди уговорения час. Докато чакате, мислете за себе си като за решението, от което компанията се нуждае, и бъдете готови интервюто ще се проведеДобре. Можете също така да наблюдавате как служителите влизат и излизат от помещенията, за да разберете колко удобно се чувстват там.

Когато влизате в офиса, където ще се проведе интервюто, се усмихнете, повдигнете глава и изправете рамене. Стиснете здраво ръката на човека, с когото ще говорите. Когато се представяте, повтаряйте името му с усмивка. При всяка възможност се обръщайте към събеседника си по име. Всеки човек винаги се радва да го чуе. Това ще настрои събеседника ви в приятелско настроение.

Не сядайте, докато не бъдете помолени. Ако имате избор, избягвайте дивана. Ще паднеш в него като плаващи пясъци. Дайте предпочитание на твърд стол. Седнете изправени с ръце на коленете. Не кръстосвайте ръцете или краката си, тъй като това показва, че започвате да се отбранявате.

Докато вашият събеседник говори, покажете вниманието си, като кимате с глава от време на време и повтаряте фразите, които е казал. Уверете се, че разбирате въпроса правилно. Не показвайте, че отговорът е подготвен предварително. Опитайте се да отгатнете какво се крие зад всеки въпрос. Събеседникът, например, може да попита дали някога сте участвали в процеса на внедряване на SAP система, но всъщност го интересува колко гладко е минало внедряването, дали е завършено навреме и в рамките на определения бюджет.

Ако не знаете как най-добре да отговорите на въпрос, направете пауза или направете поясняващ коментар, който ви позволява да спечелите време и да формулирате по-добре отговора си.

Дръжте се естествено по време на разговора. Жест. Усмихвайте се и при най-малката провокация. Усмивката ще ви помогне да се почувствате уверени. Гледайте директно в очите на вашия събеседник. Ако разговаряте с цяла група хора, спрете се дълго върху всеки от тях, без да позволявате на очите ви постоянно да се движат от едно лице на друго.

Интервюто трябва да започне добре и трябва да можете да се отпуснете малко. Но не си позволявайте ненужни волности, като правите необмислени коментари или сте твърде фамилиарни. По време на процеса на интервю е необходимо да се поддържа дистанция и да се проявява уважение към събеседника. Не казвайте нищо лошо за настоящия си работодател, дори и да сте насърчавани да го направите. Повдигайте темата за заплатата само ако ви попитат директно за това.

В края на разговора събеседникът обикновено пита дали имате въпроси. Независимо дали сте помолени да ги попитате или не, попитайте за следното:

Какво очаква компанията от кандидатите за тази позиция?

Как ще бъде оценено вашето представяне?

Какви задачи ще трябва да решите първо?

Не питайте нищо за компанията, което може да се намери в открити интернет източници.

Когато процедурата приключи, попитайте дали вашият събеседник е получил цялата информация, която го интересува. Предложете допълнителна информация, особено ако не са ви задавани въпроси, които смятате за уместни важноза тази позиция. Не предлагайте никаква основна информация, освен ако не бъдете помолени да го направите.

В края на интервюто имате последен шанс да покажете, че наистина искате позицията. Потискайки всяка нотка на отчаяние в гласа си, демонстрирайте своя искрен, положителен интерес. Може да кажете например: „Възможностите тук са изключително важни за мен. Имате ли още въпроси относно моята кандидатура?“ Попитайте какво ще се случи след това. И помнете: първото впечатление е най-важното по време на едно интервю. Идеята, която вашият партньор ще има до края на разговора, играе второстепенна роля.

Обобщете срещата веднага след края й. Отбележете областите, в които отговорите ви не са били достатъчно убедителни, за да можете да коригирате това впечатление в последваща кореспонденция. Освен това, ако планирате някакво продължение, вероятно ще искате да запомните кой какво е казал.

Изпратете на служителя, който е провел интервюто, благодарствено писмо за вниманието, което ви е обърнато, допълнително аргументирайте защо сте подходящ за определената позиция и изразете готовността си да предоставите всяка друга информация, която интересува мениджъра по човешки ресурси при първо поискване.

Продължете да си напомняте редовно, но не натрапчиво. И помнете: този, който най-често я иска, получава работата.

Кевин Дейли и Дейл Кламфорт са сред висшия мениджърски екип на Communispond, който е специализиран в обучението на клиенти в умения за управление и продажби, подготовка на презентации и комуникационни умения.

Кевин Дейли и Дейл Кламфот. Как да успеете на интервю за работа на ниво изпълнителен директор. CIO списание. 11 март 2008 г

Всеки стартъп, който е преминал етапа на зараждане, рано или късно набира скорост. И ако по-рано собственикът успя да се справи сам с планирането, организирането и контрола на продажбите, тогава на етапа на юношеството отдел от 2-5 мениджъри е покрит с вълна от организационни разстройства. Документите се губят, контактите с клиентите изчезват, преговорите за сделки избледняват в забрава. Също така трябва да планирате, анализирате и генерирате идеи за развитие на продажбите.

Основателите решават да наемат опитен мениджър, ръководител на отдел продажби, който ще систематизира работата на отдела и ще може да доведе продажбите до ново ниво.

Решението не е лесно. В допълнение към допълнителните разходи за работно мястоИ заплати, ще трябва да отделите енергия и време за установяване на взаимодействия с нов служител.

А основен въпросдневен ред - как да намерим някой, който наистина ще бъде полезен на компанията?; Какви критерии се използват, за да се определи, че той притежава необходимия набор от знания и умения?; Как да избегнем грешен избор по време на интервюта?

Опитът ми в работата с млади компании ми позволи да направя едно важно заключение: една компания трябва да тества 2-5 мениджъри, преди да намери „единствения“.

За да се гарантира, че опитът от създаването на система за управление на продажбите с нови мениджъри е най-малко болезнен и най-продуктивен за компанията, струва си да отсеете напълно неподходящите кандидати още на етапа на подбор на кандидати. Мениджърът може да е отличен професионалист, но няма да се впише в стила на управление на собственика. Или на предишни места на работа неговото представяне зависи от стабилността на системата и в компания, която е на етап на развитие, той няма да може да се справи със стреса и многозадачността. Или се оказва, че опитът му не отговаря на задачите на компанията.

Етап 1. Подбор на кандидати въз основа на автобиографии

За мениджъра по продажбите е важно да има мотивация за постижения (ориентация към резултати, а не към процес). В автобиографията мотивацията се чете доста просто. Резултатите пишат с глаголи в свършен вид: постигнато, направено, изпълнено, изпълнено и т.н. Процесорите по-често се занимават с „правене“ - организиране на дейности, изпълнение на планове, мотивиране на служители и т.н.

Изберете автобиография, която съдържа числа и показатели. Например увеличих клиентската си база с 25%. Мениджърите, които знаят как да работят с показатели, ще донесат повече стойност.

Опитът в индустрията е за предпочитане, но не е задължителен. Продажбите в B2B и B2C секторите са различни и изискват допълнително време за учене и адаптиране. А специализацията в индустрията също влияе върху вида на вземане на решения и способността за изграждане на взаимоотношения с клиентите.

Обърнете внимание на качествата, които кандидатът е определил като свои силни страни.

Ако сте: отговорни, общителни и устойчиви на стрес, тогава не е нужно да се разсейвате. Тези качества не са силни страни на лидера. Ние не мислим силно качествохранителен магазин - наличие на пресни продукти. Тези компетенции са необходими за ръководна позиция.

Кандидатите от останалата купчина могат да бъдат поканени на интервю.

Етап 2. Подбор на кандидати въз основа на резултатите от интервюто

Многократно съм наблюдавал как собственици правят същата грешка по време на интервюта. Те не задаваха въпроси, за да се опитат да получат истинската картина, а по-скоро въвличаха кандидата в целите си. Често изглежда така:

- Но ние също искаме да внедрим CRM система, искаме да е възможно да се правят статистики и анализи на клиентската база. Знаете ли как да направите всичко това?

- Да, разбира се. Ще направя всичко.

- О, страхотно! И ние също имаме нужда от това..!

След такова интервю ще спечели кандидатът, който даде максимален брой обещания.

Използвайте времето, определено за интервюто, за да разберете нивото на професионализъм, вида на вземане на решения, мотивацията и способността за поемане на отговорност. Устойчивостта на стрес също не се определя от елемент в автобиографията.

В дълбоката си младост имах интервю в голям инженерен холдинг. Интервюто беше проведено от маркетинг директора. Влизайки в кабинета му в уречения час го заварих да работи с няколко служители. Без да ме погледне специално внимание, той даде тест хартия с височина сантиметър и каза: „Пиши“. И седнах да пиша, докато той довършваше РАМ-а. Тогава разбрах, че въпросите ми като: „Какво да напиша?“ са неуместни. Да напишете написаното в автобиографията си означава да сложите край на кариерата си в този холдинг. Затова написах какви грешки направих в кариерата си, как ги отстраних и какви изводи направих. Това беше тест за стрес и оригиналност на мисленето.

По-добре е да започнете интервюто с общи въпроси за кандидата. Той вече трябва да знае за компанията, ако дойде на интервю.

Въпросът „Разкажете ми за себе си, за да ме заинтересуваш“ е чудесно място за начало. Ако един потенциален мениджър ви плени, значи той може да плени служители и клиенти. Ако няма нищо интересно освен работа, ще бъдете принудени постоянно да го мотивирате и въвличате. Той не се интересува от себе си.

Докато той говори за себе си, задавайте изясняващи въпроси. Ако говори за качествата си, поискайте пример. От примера ще разберете дали това е проява на необходимото качество, необходимо за вашата фирма.

- Аз съм много отговорен.

- Разкажете ни кога за последен път проявихте отговорност.

- Добре, ръководството си постави спешна задача да покани всички клиенти на промоционалното събитие. Имаше само един ден, за да направим всичко, а имаше 500 клиенти, които определено не можехме да минем с телефонни обаждания. Затова изпратих писмо с молба за отговор на поканата до час. 30% от клиентите са отговорили. А останалите вече са повикани.

Този лидер наистина показа чувство за отговорност. Обясни подробно какво е направил, как и защо.

Не пропускайте да разберете какво смята за своите постижения и защо за него те са постижения. Така ще разберете неговата мотивация и ниво на амбиция.

Не забравяйте да попитате за грешките, довели до негативни последиции как е отстранил проблемите. Важно е да научим какви изводи е направил и как ги е приложил в работата си. Въз основа на отговорите ще видите вида на вземане на решения, нивото на отговорност, професионална компетентност и логика в мисленето.

След общите въпроси преминете към професионалния раздел. Не е необходимо да се придържате стриктно към структурата. Просто водете диалог и използвайте моите препоръки като контролен списък.

Добър преход към професионални въпроси след обсъждане на постиженията на кандидата.

• Чрез какви решения успяхте да постигнете резултати? Отговорите дават представа за способността за планиране на решение. Разкажете ни как управлявате своя отдел продажби. Ние гледаме дали мениджърът знае как да изгради бизнес процеси.
• Каква е фунията на продажбите във вашата компания? Няма нужда да се принуждава разкриването на търговска информация. достатъчно относителни показатели. Важно е да разберете етапите на фунията на продажбите и преобразуването от един етап в друг.
• Как насърчихте клиентите да правят повторни покупки?
• Каква структура на търговския отдел е оптимална за нашата компания? Този въпрос ви позволява да разберете дали потенциалният мениджър е научил за вашата компания и дали е в състояние да предложи решение.
• Как мотивирате мениджърите по продажбите? Би било добре да обсъдим както системата за мотивация, така и нематериалните методи.
• Какво правите, когато планът ви за продажби не е изпълнен?
• Кой е най-добрият начин за прихващане на клиенти от конкуренти?
• Как информирахте клиентите за нови продукти или услуги?
• Какво беше средното увеличение на вашата клиентска база под вашето управление?
• Какво ще загуби фирмата, която напускате след Вашето уволнение? Важен въпрос, който отразява способността на мениджъра да създаде система. Ако отговорът му е: „Да, като цяло всичко ще падне за тях“, тогава това не е нашият човек)). Ако каже: „Нищо няма да бъде загубено. Внедрих системата, работи. Освен ако временно няма нови идеи, това е нашият вариант!
• Какво ще спечели нашата компания, ако водите продажби? Тук можете да видите плановете му.
• Какви методи използвате за събиране и управление клиентска база?
• По какви показатели оценявате успеха на търговския отдел?

Задавайте въпроси като тези, докато не получите последователен образ.

В последната част на интервюто помолете кандидата да ви зададе въпроси.

По тях ще определите колко е по темата. Независимо дали се интересува от детайлите на вашия бизнес и фирмена структура или не. Правилният мениджър ще ви засипе с въпроси, защото за него е важно да разбере дали може да постигне целите ви. Ако няма въпроси, пожелайте ми късмет и изпратете на конкурентите)).

След интервюто се обадете на бивши работодатели и попитайте тяхното мнение за кандидата. Важно е да чуете не само какво казват, но и как го казват. Въпросите могат да бъдат зададени идентично. Ако осъзнаете, че отговорите на работодателя се различават от тези на кандидата, попитайте защо може да има несъответствия в твърденията.

Пожелаваме ви продуктивни интервюта и професионални служители!

Ако задачата за провеждане на ефективен подбор на кандидати е подходяща за вас и имате нужда от моята помощ, поръчайте безплатна консултацияили услуга за подпомагане на търсенето и наемането на мениджъри от мен.

Ще ви помогна да съставите свободна позиция за позицията, заедно с вас ще прегледам всички автобиографии и ще ви покажа кои са подходящи за следващия етап и ще участвам в интервюто.

За няколко кандидата аз ще проведа интервюта, а вие ще наблюдавате. Тогава ти ще дирижираш, а аз ще наблюдавам и ще участвам. Ще предоставя подробна обратна връзка за всеки кандидат.

Можем да работим по Skype или във вашия офис.

Освен това ще помогна за изготвянето на план за мениджъра по време на изпитателния период.

Как да се държим на интервю? Какви въпроси се задават по време на интервю и кои са най-правилните отговори? Как правилно да се подготвим за работа?

Здравейте, скъпи читатели! Един от авторите на бизнес списанието HeatherBober.ru Александър Бережнов днес е с вас и е наш гост Ксения Бородина - специалист по подбор на персонал, психолог.

Ксения вече е провела стотици интервюта и знае всички тънкости на това важно събитие. Нашият гост ще сподели триковете и тайните на практикуващите HR специалисти и ще даде ефективни препоръки на търсещите работа.

В една от предишните статии говорихме подробно за. И сега стигаме до логичното продължение на темата – интервюто.

1. Какво е интервю и каква е формата му?

Ксения, поздрави. Предлагам да започнем с най-важното. Моля, кажете ни какво е интервю, как протича и какви видове интервюта съществуват? Това е необходимо, за да могат нашите читатели да разберат къде им предстои да отидат и какво да очакват, тъй като за някои от тях това ще е първият опит за намиране на работа.

Саша, здравей. Да започнем с определение.

Интервю- Това процес на запознанстватърсещ работа и потенциален работодател (негов представител), в резултат на което 2 страни искат да получат необходимата информацияза това как си пасват.

Има няколко вида от него.

Например индивидуалните и груповите интервюта се разграничават според броя на участниците.

• Индивидуално интервю.Провежда се едно към едно, като от една страна участва работодателят или негов представител, а от другата кандидатът.
• Групово интервю.По правило се извършва от професионален рекрутер (специалист по подбор на персонал) от компания, нуждаеща се от персонал с група потенциални кандидати за свободно място. Груповите интервюта най-често се провеждат за масови свободни позиции в компании, например за позицията „мениджър продажби“.

Интервютата също могат да бъдат разделени според броя на „инстанциите“ за вземане на решения. Според този принцип те се разделят на едноетажнаИ многостепенна.

По правило за ръководни позиции, които не изискват високо ниво на обучение и голяма отговорност, кандидатите преминават през един интервюиращ. Такива интервюта се наричат ​​интервюта на едно ниво, т.е. включват разговор с един човек.

Ако искате да получите позиция като продавач-асистент в магазин домакински уреди, тогава по-често ще имате интервю с директора на магазина, където се очаква по-нататъшната ви работа. Това е пример за интервю на едно ниво.

Интервютата на няколко нива изискват кандидатът да се срещне с представители на няколко управленски нива.

Например, ако кандидатствате за позиция като маркетинг специалист в такава голяма компаниякато Coca-Cola ще бъдете интервюирани от ръководителя на регионалния клон, ръководителя на маркетинговия отдел на завода на компанията и директора на този завод.

Понякога многостепенните интервюта се провеждат лично с всяко „ниво“, а понякога комуникацията с кандидата се осъществява дистанционно.

Благодарение на развитието на съвременните средства за комуникация, някои мениджъри предпочитат да провеждат интервюта чрез Skype (по-рядко по телефона).

Това е особено вярно в случаите, когато кандидатът търси работа с перспектива да се премести в друг регион или дори в друга държава.

Често самият процес на интервюто предизвиква стрес за кандидата. В крайна сметка, като правило, човек изпраща автобиографията си на няколко организации наведнъж и получава покана за интервю, понякога в същия ден с интервал от няколко часа.

И всяка такава среща, на която трябва да се представите компетентно, изисква както физически, така и емоционални усилия.

2. Етапи на интервюто

Ксения, мисля, че сега нашите читатели придобиха представа за интервюто като процес и неговите характеристики, а сега предлагам да поговорим за етапите, през които преминава кандидатът по време на процеса на интервю и характеристиките на всеки от тях.

Всъщност целият процес на интервю може да бъде разделен на: 4 етапа:

1. Телефонен разговор;
2. Подготовка за срещата;
3. интервю;
4. Обобщавайки.

Всеки от тях има свои собствени характеристики, които трябва да бъдат обсъдени, така че вие ​​като кандидат да преминете през всеки един от етапите възможно най-ефективно и да получите позицията, за която кандидатствате.

Етап 1. Телефонен разговор

Това е първият етап от директната комуникация с представител на компанията, за която кандидатствате. Обикновено това е резултат от изпращането на автобиографията ви в тази компания.

Ако компанията е повече или по-малко голяма, тогава в повечето случаи служителят, отговорен за набирането на персонал, ще ви се обади.

Когато говорите с него, бъдете учтиви и запомнете името му и за предпочитане позицията му. След това посочете къде точно трябва да дойдете (адрес) и в колко часа. Посочете и вашия телефон за връзка.

Ако трябва да вземете нещо със себе си, например паспорт, документ за образование или портфолио, тогава специалистът по наемане на работа ще ви каже за това по време на телефонен разговор.

Етап 2. Подготовка за срещата

На този етап ви препоръчвам да си представите бъдещото си интервю с потенциален работодател и да го „преживеете“. Това ще важи особено за хора, които се страхуват от самото интервю или имат страх да не провалят срещата с рекрутера.

За да се настроите към процеса и да преодолеете възможните страхове, предлагам да направите упражнението "среща с президента". Това се прави в деня преди интервюто.

Представете си, че сте поканени в Кремъл и сега седите на среща с президента на страната. Видеокамерите на водещите на телевизионни канали са насочени към вас и куп журналисти записват всичко, което казвате.

Опитайте се да си представите себе си в тази ситуация и да свикнете с нея тази роля. Помислете какво ще попитате президента и какво искате да му кажете. Какви въпроси ще ви зададе и как ще им отговорите публично?

За да направите това упражнение, останете сами, така че никой да не ви разсейва и прекарайте 7-15 минути, за да си представите такава среща във всички подробности.

След това отидете на вашето интервю. След такава „визуализация“ гарантирано ще я преминете по-лесно. В крайна сметка вече сте преживели най-„ужасното“ интервю в живота си.

Още няколко думи за подготовката.

Подготовката за интервю включва 3 важни точки:

1. Подготовка на самопрезентация и нейното репетиране;
2. Изготвяне на портфолио (награди, статии за вас), произведения и примери, потвърждаващи вашата компетентност за тази свободна позиция;
3. Почивка и по-нататъшно влизане в „ресурсно състояние“. Този термин се отнася до вашето работно състояние, в което сте максимално фокусирани и продуктивни.

Етап 3. Интервю

За да разберете подробно как да преминете интервю за работа, трябва да сте подготвени за различни нюанси.

Например, много често специалистът, който разговаря с вас, ще ви зададе въпроси и ще предложи да завършите малки сгради (корпуси).

Случай- това е моделиране (анализ) на проблемна или нестандартна ситуация и начини за разрешаването й от кандидата (кандидат).

Да приемем, че кандидатствате за позицията търговски представител или мениджър продажби.

За да проверите вашата ерудиция, устойчивост на стрес, творческо мислене и знание, специалистът по подбор на персонал ще ви даде случаи за анализ.

Примерен случай:

Наемател:На път сте за среща с важен клиент. Големите преговори, които трябва да проведете, ако успеят, могат да ви донесат месечен доход и повишение. Изведнъж колата ви се разваля насред пътя. Какви са вашите действия?

Вие:Ще изляза от колата и ще се опитам да си взема такси или да се возя до мястото на срещата с клиента.

Наемател:Шофирате през отдалечен път далеч от града; тук няма преминаващ трафик.

Вие:Ще погледна на навигатора къде съм и ще извикам такси до това място.

Наемател:Нямате навигатор и телефонът ви не работи.

Вие:Ще се опитам сам да отстраня повредата на колата и след това ще продължа да карам.

И така вашият рекрутер може да ви „кара“, като всеки път усложнява условията, в които се намирате.

Доколкото разбирам, това се прави, за да се види дали такъв форсмажор ще ви хвърли в ступор и какви опции за изход ще предложите (тест за изобретателност)?

Саша, абсолютно прав. Освен това специалистът по човешки ресурси в този случай иска да види колко дълго ще се опитвате да намерите изход от настоящата ситуация (тествайки вашата постоянство).

Един от много популярните случаи се нарича „продажба на химикалка“. Използва се главно при интервюта, свързани с наемане на специалисти по продажбите, но понякога специалистите по подбор на персонал „играят“ подобни игри с кандидати за други позиции.

Етап 4. Обобщаване

Ако сте били уверени на срещата и сте отговорили ясно на всички въпроси на специалиста по човешки ресурси, тогава ще имате голям шанс да получите работата, която искате.

В края на интервюто ще Ви бъде казано в какъв срок ще получите отговор, ако бъдете наети. Ако сте подложени на многостепенно интервю, изчакайте отговор относно преминаването на следващия етап.

Обикновено казвам това:

Ако не ви се обадя в този и този час в този и този ден, това означава, че сме взели решение в полза на друг кандидат.

Можете също така сами да попитате специалиста по подбор на персонал кога точно да очаквате резултата от интервюто и под каква форма ще бъде той.

Сега, ако си намеря работа, със сигурност ще работя по евентуални казуси. Ксения, сигурен съм, че нашите читатели ще се интересуват да научат как да се държат по време на интервю и какво може да обърка специалист по човешки ресурси в поведението или външния вид на кандидат за работа?

Саша, наистина си струва да разберете, че колкото по-висока и по-отговорна е позицията, за която кандидатства потенциалният служител, толкова повече изисквания се поставят пред него.

Позволете ми да изразя няколко общи основни точки от моята практика, които всички кандидати без изключение трябва да вземат предвид при интервю за работа.

1. Изрядност и спретнатост.Това се отнася не само за външния ви вид, но и за състоянието ви като цяло. Никога не идвайте на интервю в нетрезво състояние, след „бурен празник“ или безсънна нощ, в очите на специалист по подбор на персонал веднага ще спечелите статут на „гуляйджия“, а с него и останалата част от процеса на уместност. на интервюто ще бъдат поставени под въпрос.
2. Приветливост и добри обноски.За каквато и позиция да кандидатствате, добрите обноски и подходящото поведение определено ще ви добавят точки. Разберете името на вашия събеседник и се обръщайте към него по име. Освен това трябва да се свържете с него точно както се е представил. Например, ако вербовчикът каза, че името му е Иван, тогава го наречете „Ти“. „Иван, ти каза, че ...“ Ако той каза името и бащиното си име, тогава точно така трябва да се обърнете към събеседника си.
3. Владеене на професионална терминология.Служителят за подбор на персонал определено ще ви хареса, ако без злоупотребатермини, използвайте ги 3-4 пъти по време на интервюто си и обяснете как прилагате (използвате) тези термини на практика. Например, ако кажете, че на предишната си работа сте успели да увеличите продажбите с 30% за един месец поради увеличение на конверсията, като сте анализирали броя на входящите заявки и размера на средния чек, тогава това ще се счита за плюс за теб.
4. Общо ниво на ерудиция.Можете също така да споменете няколко пъти в темата известни книги, които сте чели, или семинари по вашата специалност, които сте посещавали през годината. Работодателите обръщат внимание на жаждата на човека за знания и желанието за самообразование. Това е особено важно, ако кандидатствате за ръководни или „интелектуални“ позиции в компанията.

С една дума, трябва да се „продадете“ и да се покажете от най-добрата страна. Освен това това трябва да става както от професионална гледна точка, така и от гледна точка на общочовешките ценности и правила. Ако искате да получите работа, важно е да отговаряте правилно и ясно на въпросите на HR специалиста.

4. Въпроси и отговори на интервюто

Чувал съм, че има редица въпроси, които почти всички работодатели задават на търсещите работа. Ксюша, можеш ли да дадеш примери и добри отговори на тях?

Да разбира се

В допълнение към казусите, които ще ви бъдат дадени по време на интервюто, за да го преминете успешно, ще трябва да отговорите на редица „трудни“ въпроси. Те също така не са избрани произволно от вашия рекрутер.

В крайна сметка решението да ви наемат зависи от това как им отговаряте.

Въпроси за интервю и правилни отговори на тях:

1. Разкажете ни за себе си.Изглежда проста задача, но за много хора именно в този момент започва ступорът: „мучене“ или „заяждане“. Тук трябва да се представите с най-добрата странав рамките на свободното място, за което кандидатствате. Разкажете ни накратко за вашето образование, трудов стаж и постижения, които ви отличават като специалист. Говорете ясно, без излишна водаи философстване.
2. Защо напусна предишната си работа?Разкажете ни тук за вашата мотивация „до“, тоест, че се стремите към развитие и нови възможности за работа, които виждате в настоящ моментна тази позиция. Не казвайте „от“ по отношение на мотивацията, тоест „избягах от лоши условия, ниско заплащане и разлагащ се екип“. В никакъв случай не критикувайте предишното си работно място или вашето бивш лидер. В крайна сметка всеки човек, включително вашият събеседник, ще мисли, че ако промените работата си в бъдеще, вие също ще говорите негативно за неговата компания.
3. Къде се виждате след 5-10 години или плановете си в дългосрочен план?Най-добрият отговор тук е, че свързвате професионалното си бъдеще с тази компания. Така ще създадете впечатление за себе си като заинтересован служител, който е готов да се отдаде голям бройвреме за тази работа. В крайна сметка текучеството на персонала не се приветства никъде.
4. имате ли слабости(недостатъци)? Ако е така, назовете 3 от тях.Задавайки такъв въпрос, специалистът по набиране на персонал иска да разбере нивото на вашата зрялост. Човек, който казва, че не виждам никакви недостатъци в себе си или дълго време мисли как да отговоря на този въпрос, ще загуби точки в очите на. специалист по персонала не отговаряйте по следния начин: „Моите недостатъци: често закъснявам, имам конфликти с колеги (ръководство), мързелив съм.“ Тук е най-добре да кажете, че сте „работохолик“, тоест обичате да се хвърляте в работа, а това не винаги е правилно, „перфекционист“ - стремите се към съвършенство във всичко и поради това понякога губите скорост. И третият ви недостатък е желанието да се разбирате с всички добри отношения. И понякога сте твърде добри към подчинените си, защото не искате да ги наказвате за лошо качествозавършена работа.
5. Назовете силните си страни.Говорете за вашите истински силни страни, които са пряко приложими към работата, за която кандидатствате, и дайте примери с факти и цифри. Например: „Вярвам, че една от силните ми страни е способността да мисля в числа. На предишната си работа анализирах фунията на продажбите, идентифицирах модели и въз основа на това разработих нов модел на продажби, който донесе допълнителна печалба на компанията 500 000 рублиили 15 % през първия месец от прилагането на моя маркетингов модел.“
6. Правили ли сте грешки на предишната си работа? кои?Ето, честно ни кажете точно какви грешки сте имали. Но най-важното е, че те не се считат за фатални и не забравяйте да допълните отговора на този въпрос с факта, че сте ги коригирали сами. Например, написали сте грешния на клиента си мобилен телефони той се върна в магазина, за да го размени. И успя не само да избегнеш конфликтна ситуация, но и да му продаде допълнителни аксесоари към закупеното мобилно устройство.
7. Какво ниво на компенсация (заплата) очаквате?Тук трябва обективно да оцените компетенциите си, да кажете колко искате да получавате и да обосновете ползата от фирмата работодател, ако направи своя избор в полза на вас като служител. Анализирайте и нивото на предлаганите заплати подобни компанииза подобни свободни позиции.
8. Как научихте за нашата компания?Обикновено този въпрос се задава от представител на работодателя, за да разбере кой канал за търсене на кандидат работи. Този въпрос не е сложен, той е просто информационен и е насочен към оптимизиране на търсенето на персонал за дадена организация. Просто отговорете както е, например, разбрах за свободното място на уебсайта на вашата компания.

В допълнение към отговорите на често срещани въпроси, съставих таблица, която показва кои ключови критерии са важни за кандидата и как се потвърждават.

Нагледна таблица с основните критерии за оценка на кандидат по време на интервю

Първата колона съдържа критерия за оценка, а втората е косвено доказателство, че кандидатът притежава този критерий.

5. Как да преминем интервю за работа – 7 основни правила

Тоест, както разбирам, интервюто е доста творчески процес и няма ясни стандарти в неговото провеждане или всичко е индивидуално?

Абсолютно правилно, Саша. Всеки специалист по човешки ресурси подхожда по различен начин към процеса на интервю. Има специалисти по подбор на персонал, които просто технически „прокарват“ кандидата през списък с въпроси, определяйки професионалната му квалификация. пригодност.

Аз го правя малко по-различно. Тоест подхождам към процеса на интервю индивидуално за всеки кандидат. Опитвам се не само да го класифицирам по принципа "подходящ/неподходящ" като специалист, но и да го определя психологически тип, характеристики на мотивацията и вътрешния потенциал.

Това е страхотно, показва, че наистина обичате това, което правите. Ксения, нека сега да преминем към най-важния блок от нашето интервю и да поговорим за това какви правила трябва да следва кандидатът по време на интервюто от началото до края, за да увеличи максимално шансовете за получаване на желаната работа?

Ако трябва да се подложите на интервю, тогава се придържайте към следните правила и тогава вашето интервю със сигурност ще отвори пътя към кариерни и финансови възможности на новата ви работа.

Правило 1. Разберете всичко за потенциален работодател

Това е първото и много важен етапподготовка.

• Първо, тази информация ще ви помогне да разберете с кого ще работите дълго време (вероятно няколко години). Отворете интернет, печатни издания и вижте какво точно отличава потенциалния ви работодател от другите компании. Може би това е въвеждането на иновации, условия на труд или методи за промоция (маркетинг).
• Второ, всички данни и факти, които сте научили за потенциален работодател, ще ви помогнат по време на интервюто. По време на интервюто направете комплимент към компанията и покажете, че познавате факти за нея. Всичко това ще се отрази положително на окончателното решение за вашата кандидатура.

Какво трябва да знаете за компанията, за която кандидатствате:

1. История на създаване и управление.Кога се появи - година на основаване. Кой е лидер сега и кой беше начело преди. Какви са особеностите на стила на управление на бизнеса и каква е житейската философия на висшия мениджмънт. Разберете също какво символизира корпоративна идентичности логото на компанията и каква е нейната корпоративна култура. Какви ценности са в основата на организацията.
2. Основни дейности.Какво произвежда или продава тази организация или може би предоставя услуги. Какво ги прави специални? Защо е избрала точно този пазарен сегмент?
3. Характеристики на правене на бизнес.Има ли компанията конкуренти и кои са те? Какъв мащаб на дейност извършва организацията, на каква територия (град, регион, държава или международна компания). Как сезонността и други фактори влияят върху успеха на една компания. Колко служители има и каква е тяхната организационна структура?
4. Постижения и важни корпоративни събития.Може би организацията наскоро стана лауреат на някакъв конкурс или се отвори нов офис. Тази информация ще бъде полезна и за цялостно разбиране на текущите дела на компанията.
5. Факти и цифри.Какъв е пазарният дял на компанията в своя сегмент и нейните финансови показатели: приходи, темп на растеж, брой клиенти и отворени офиси.

Като имате изчерпателна информация за всички характеристики на бъдещия работодател, вие със сигурност ще получите предимства пред останалите кандидати.

Правило 2. Подгответе самопрезентация и я репетирайте

Когато попаднете на интервю, в повечето случаи ще бъдете помолени да говорите за себе си. Както казах по-рано, това искане обърква много кандидати.

За да не ви изненадва това, трябва да се подготвите предварително.

Себепредставяне- това е кратък и сбит разказ за вас самите в контекста на свободното място, за което кандидатствате.

Подчертавам това конкретно в контекста на конкретна свободна позиция. Тоест, акцентът в разказването за себе си трябва да бъде върху онези качества, опит и знания, които ще ви помогнат да разрешите проблеми в рамките на бъдещата си работа.

Например, ако кандидатствате за свободното място на мениджър продажби, тогава като част от вашето самопредставяне ни кажете какви скорошни курсове по продажби сте взели и какъв опит имате в тази област. Може би сте толкова запалени по тази тема, че сте създали свой собствен уебсайт или „клуб на успешни продавачи“ във вашия град.

Ако имате образование, което ще ви помогне в такава работа, например в следните специалности: маркетинг, реклама, PR, тогава се съсредоточете върху това. Ако имате конструкция или медицинско образование, след това просто кажете, че имате средно или висше образование, без да посочвате профила му.

Би било препоръчително да посочите посоката на образование, ако ще продавате продукти в подобна индустрия в рамките на професията „мениджър продажби“.

Например, ако кандидатствате за работа в търговска фирма за продажба на строителни материали, тогава строителното образование ще бъде предимство във вашата ситуация.

Не трябва да се съсредоточавате върху хобито си в себепредставянето, освен ако това няма положително въздействие върху резултатите от работата ви.

Как правилно да подготвим самопрезентация за интервю

Условно разделете цялата си реч на няколко блока.

Например вашето самопредставяне може да се състои от 4 основни части, свързани помежду си по смисъл:

1. Образование и професионален опит.
2. Вашите постижения с факти и цифри.
3. Ползите от работата с вас за работодател.
4. твоя професионални плановеза бъдещето.

След като сте планирали самопредставянето си, време е да го репетирате.

Първо, обсъдете всички точки, които планирате да изразите на специалиста по персонала на интервюто.

След това седнете пред огледалото и, гледайки се, кажете всичко, което сте подготвили, въз основа на вашия план. Най-вероятно първия път ще забравите нещо или ще започнете да заеквате. След това вашата задача е да усъвършенствате историята си и да си представите, че сега сте на предстояща среща и разказвате за любимия си аз.

Факт

Много хора имат психологическа бариера, когато трябва да се представят във възможно най-добрата светлина.

Правило 3. Ние спазваме подходящия „дрескод“

По правило определени професии изискват специален стил на облекло. Така че, ако кандидатствате за свободна позиция в офис, тогава появата ви на интервюто трябва да е подходяща.

• За мъжетеСветла риза и тъмен панталон или дънки са подходящи.
• За момичетатова може да бъде блуза, пола с достатъчна дължина и обувки с нисък ток.

Ако вашият бъдеща работавключва активно взаимодействие с хората лично, тогава в този случай изискванията към вашия стил на облекло ще бъдат особено високи.

Единствените изключения от правилото са „творческите“ професии. Например, дизайнер или фотограф може да си позволи да дойде на интервю в екстравагантно облекло. В този случай вашият стил на облекло ще подчертае нестандартен подход към решаването на творчески проблеми.

Във всички останали случаи „класически“ и бизнес стил- вашият печеливш вариант!

Също така, в допълнение към основния стил на облекло, наличието на аксесоари е добре дошло.

Аксесоарите могат да включват:

• ръчен часовник;
• вратовръзка;
• украса;
• стилен бележник;
• писалка;
• чанта (портмоне).

Правило 4: Водете си писмени бележки по време на срещата

Индикатор общо нивоПървата стъпка в подготовката на кандидат за рекрутер е да имате бележник и химикал. Ако си водите бележки по време на интервюто, това ще бъде много удобно за вас на първо място. В края на краищата, въз основа на вашите бележки, ще можете да зададете уточняващи въпроси или да поискате изясняване на подробностите за заетостта и други условия за бъдеща работа.

До края на срещата ще имате всичко на една ръка разстояние. Това е особено полезно, ако преминавате на няколко интервюта наведнъж с различни компании, за да можете след това да сравните условията на работа в различни организациии вземете информирано решение.

Също така е необходимо да си водите бележки, ако сте подложени на многостепенно интервю. Записването на основните моменти на хартия ще ви помогне да запомните какво е обсъдено на срещата и да се подготвите по-добре за следващите етапи на интервюто.

Правило 5. Направете списък с въпроси за специалиста по набиране на персонал

Обикновено в края на срещата вашият интервюиращ ще ви попита дали имате въпроси към него. За да направите това, помислете предварително какво искате да научите допълнително.

Можете предварително да подготвите някои въпроси за набиращия персонал у дома и да запишете някои директно на срещата под формата на бележки. За да направите това, трябва да имате бележник и химикал със себе си.

Уверете се предварително, че вашият бележник е в изряден естетичен вид. Това означава, че ако това е „изтъркана“ купчина пожълтели чаршафи, в които сте „увили риба“, то това ще ви маркира като небрежен потенциален служител.

Всичко трябва да е хармонично - това е важен принцип за успешно интервю.

Правило 6. Дръжте се уверено и естествено по време на интервю

Не се опитвайте да „слагате маска“, да не бъдете себе си или да угодите на събеседника си твърде много. Неестественото поведение е лесно за разбиране от хората. Вашите изражения на лицето, жестове и стил на разговор неволно ще ви извадят на повърхността.

По-добре е да тръгнете по друг път, за да постигнете положителен резултат. Спазвайте основните правила на добрия тон, бъдете учтиви и тактични.

Не прекъсвайте интервюиращия, говорете спокойно, но с малко ентусиазъм в главата.

Трябва интуитивно да разберете къде и какво е подходящо да кажете. В крайна сметка интервюто е процес на взаимно вземане на решения за сътрудничество между две страни: вие и работодателят.

Правило 7. Питаме кога и под каква форма ще ви бъдат обявени резултатите

Надявам се, че с помощта на тези прости правила ще преминете лесно интервюто за работа. В края на срещата разберете кога и под каква форма да очаквате отговор за резултатите от интервюто.

Просто казано, как да разберете дали са ви наели или не?

Обикновено самият вербовчик ще ви каже накрая, че отговорът ще бъде в такъв и такъв ден, например преди 18 часа.

Казвам на моите кандидати, че ако в такъв и такъв ден, например 26 септември, не ви се обадя преди 18:00, това означава, че не сте преминали интервюто.

Обаждането и лично съобщаване на всички, че кандидатурата им за дадена позиция е отхвърлена, обикновено е твърде обезпокоително.

Правилото работи тук:

„Обадихме се - поздравления, назначени сте! Ако не са се обадили, кандидатурата ви не е преминала.

6. 5 често срещани грешки по време на интервю

Ако искате да преминете успешно интервю за работа и да го направите без „шум и прах“, тогава трябва да избягвате грешките, които ще разгледам по-долу.

Това правят повечето кандидати и поради простото непознаване на основни неща се провалят, губейки възможността да направят дългоочаквана кариера.

Грешка 1. Страх от интервю или синдром на „ученик“.

Още веднъж повтарям, че интервюто е процес на взаимен избор и двете страни са равноправни участници в този процес.

Някои търсещи работа идват на среща и ръцете им треперят, дланите им се потят, гласът им трепери. Именно това поведение е характерно за студенти и ученици при явяване на изпит. Изглежда, че са в положението на заек, гледан от боа констриктор.

Няма нужда да се страхувате от интервю.

Голяма грешка е да мислите, че сега зъл чичо или леля ще ви измъчват. В крайна сметка, като правило, специалистът по персонала, на когото е поверено да наеме човек, е приятелски настроен и внимателен човек, чиято цел е да намери този „златен бар“ в купчина руда и глина.

Ако блестиш като злато с талантите си, компетентна речи покажете реални примери за вашите постижения и компетенции на интервюто, тогава бъдете сигурни, че вие ​​ще бъдете този, който ще бъде нает за тази работа!

Грешка 2. Преминаване на интервю без подготовка

В почти всеки предишен блок от нашето интервю говорих за важността на подготовката преди интервюто.

Не пренебрегвайте това правило.

Импровизацията е добра в много ситуации, но не и по време на интервю. И както много хора знаят, най-добрата импровизация е подготвената импровизация.

Следвайте всички правила, описани по-горе, и последствията от тази грешка няма да ви засегнат.

Грешка 3. Прекомерен задушевен разговор с рекрутера

Понякога кандидатите са толкова погълнати от процеса на интервю, че се разсейват. основна темаи започват да „изливат душите си“ пред специалиста по персонала.

Тази грешка често се среща сред неопитни кандидати или кандидати за по-ниски позиции. технически позиции, като товарач, складовик, работник и т.н.

По правило тази грешка не се среща при по-подготвени кандидати, кандидатстващи за по-отговорни позиции в компанията.

Но все пак не забравяйте, че не трябва да излизате от темата, ако искате да си намерите работа добра организацияи се радват на заслужено уважение там.

Грешка 4. Лошото здраве и стресът като фактор за провал

Всичко може да се случи в живота и ако утре имате уговорено интервю за 10 сутринта и се чувствате зле или ви се е случило нещо сериозно, което напълно ви е разстроило, опитайте се да отложите срещата. В този случай уведомете предварително представителя на работодателя по телефона.

В края на краищата всичко може да се случи: дете се разболее и трябва да отиде в болницата, роднина попадне в злополука или просто сте отровени от остаряла храна.

Не отивайте на интервю, чувствайки се депресирани. лошо настроениеили неразположение.

Грешка 5. Нетактичност, предизвикателно поведение

Някои търсещи работа са „твърди като танкове“ и превръщат интервюто в шоу, демонстрирайки не най-добрите си качества. Тези, които обичат да спорят със събеседника си, определено няма да получат желаната работа.

Ако човек се държи нетактично и неуважително към партньор, това веднага го характеризира като кавгаджия и потенциално неподходящ служител.

Както каза котката Леополд в известния анимационен филм: "Момчета, нека живеем заедно!"

Така че, трябва да се сприятелите със събеседника си.

След срещата представителят на вашия работодател трябва да създаде впечатление за вас както като добър специалист в своята област, така и като приятен и културен човек.

Не правете тези 5 често срещани грешки и ще имате гарантиран успех!

7. Визуални примери за това как успешно да преминете интервю от телевизионния канал „Успех“ в програмата „Персоналът решава“

Тук искам да ви дам няколко реални примериинтервюта с експертни коментари.

Не забравяйте да ги гледате, защото отстрани е много по-лесно да анализирате силните страни на някои кандидати и грешките, които правят.

1) Интервю за позицията мениджър продажби за корпоративни турове:

2) Интервю за позицията помощник мениджър:

3) Интервю за позиция ТОП мениджър:

Можете да намерите други епизоди на тази програма в YouTube. Възможно е сред тях да има казус на свободното място, за което кандидатствате.

8. Заключение

Ксения, благодаря ви много за толкова подробни отговори. Надявам се, че сега ще бъде много по-лесно за нашите читатели да преминат интервю за работа.

1. Подгответе се за интервюто предварително;
2. На срещата се дръжте естествено и не се притеснявайте;
3. Спазвайте правилата за дрес код;
4. Бъдете оптимисти и приятелски настроени към събеседника си.

Александър, благодаря ти, че ме покани. Надявам се да продължим да си сътрудничим.

Пожелавам на всички късмет и кариерно израстване!

Всички знаем общата фраза: „Лошият войник е този, който не мечтае да стане генерал“. Молим да се различаваме от нея, защото на фармацевтичния пазар често има примери, когато успешните специалисти изобщо не се интересуват от кариерно израстване поради промяна в техните отговорности. Всъщност, например, за медицински представител по-високата позиция като регионален мениджър предполага ново ниво на отговорност и голям брой командировки, а за старши фармацевт позицията на мениджър на аптека може да означава увеличаване на работното време, управленски функции и финансова отговорност. Тази статия обаче е насочена към онези специалисти на фармацевтичния пазар, които се интересуват от промоция.

Възможни варианти за кариера

Струва си да разгледаме две отделно възможни вариантикариерно израстване: повишение във вашата компания или преминаване на по-висока позиция в нова компания.

Опцията „повишаване във вашата компания“ може да изглежда по-лесна: достатъчно е да сте ефективен служител и да растете в рамките на компетенциите си, да посочите кариерните си амбиции на прекия си мениджър и да изчакате да се появи съответната позиция. Това обаче не винаги е лесно осъществимо на практика поради редица причини.

Първо, структурата на компанията може да не позволява наличието на подходяща позиция, особено ако ние говорим зане за централния московски офис, а за работата в регионите.

Второ, мениджърът може не винаги да се интересува от ефективен специалист, който последователно изпълнява плана, напускайки своя екип.

Затова често се оказва, че е по-лесно да израснеш на позиция в нова компания. Въпреки това, дори и в този случай ви препоръчваме да имате търпение, тъй като не всяка компания, която обявява конкурс за лидерска позиция, е готова да разгледа кандидати без опит на съответната позиция. Въпреки това такива позиции периодично се появяват на пазара. Нека да разгледаме как да се подготвим за състезание за лидерска позиция.

Намерете ментор

Първо, потърсете подкрепата на един от настоящите мениджъри - това може да е вашият настоящ мениджър, ако имате доверени професионални отношения с него. Често се случва опитен и компетентен мениджър, виждайки, че служител от неговия екип е израснал професионално, но регионалната структура на компанията не предоставя възможности за неговото кариерно израстване, вътрешно е готов за диалог по тази тема. В крайна сметка професионално изгорял служител, който вече не се интересува от функционалността си, често спира да носи резултати на екипа. В този случай можете да действате открито: посочете на мениджъра вашите кариерни амбиции и се съгласите, че той ще ви помогне да развиете съответните компетенции. На свой ред, вие ще продължите да работите, без да намалявате ефективността, в рамките на текущата си позиция, докато не се появи възможност да напуснете екипа с повишение. Това обаче е идеален вариант, който не се среща толкова често на практика. Ако по една или друга причина не искате да обсъждате въпроса за кариерното развитие с прекия си ръководител, тогава мениджър от трета компания, например вашият мениджър от предишното ви място на работа, може да стане ваш ментор в това материя.

Свържете се с професионален специалист по подбор на персонал

Можете да получите полезни препоръкив агенция за подбор на персонал. Запознайте се професионално с консултант, който подбира служители за длъжността регионални мениджъри. Нито един компетентен специалист по подбор на персонал няма да ви откаже да ви помогне и да ви посъветва как най-добре да преминете интервю в конкретна компания, какви компетенции са важни за позицията, за която кандидатствате, и как най-добре да „продадете“ своя опит и умения. Освен това той ще ви каже какво се знае на пазара за тази компания и дали има някакви капани. В крайна сметка всеки консултант на агенция за подбор на персонал разбира, че днес сте кандидат, а утре можете да станете неин клиент.

Четете специализирана литература

Нямайки практически опитЗа да изпълнявате определени (в този случай управленски) задачи, трябва да сте идеално подготвени теоретично, за да разберете ясно целия обхват на функционалността при преминаване на интервюто. Обърнете се към професионална литература. С.В. Пауков, широко известен със своето „Наръчник за медицински представител на фармацевтична компания“, е автор и на книгата „Регионално управление“. Разбира се, има и други книги и публикации по тази тема, те могат да бъдат намерени както в интернет, така и в съответните раздели на книжарниците. Също така препоръчваме да прочетете съответните форуми и тематични секции на фармацевтични уебсайтове.

Искате ли да знаете какви умения трябва да „напомпате“, за да станете добър лидер? Участвайте в уебинара Какви качества трябва да притежава един истински лидер? 23 ноември в 13:00 московско време!

Разширете функционалността си

Подготовка за интервю за повече висока позиция, не забравяйте за практиката. Ако това е вярно във вашия случай, помолете вашия мениджър да ви делегира редица от своите отговорности. Много мениджъри ще се радват да делегират някои от задачите си на вас, тъй като това им позволява да се облекчат. Това е безценна възможност за вас: по време на интервюто ще можете да кажете с увереност, че имате необходими умения. Освен това, част от състезанието за мениджърска позиция във фармацевтичните компании често е център за оценка (метод за цялостна оценка на персонала, включително тестове и бизнес игри), където по правило уменията на кандидатите се тестват по конкретни случаи. В този случай вашият личен опит в изпълнението на редица управленски задачи ще бъде полезен.

Днес има доста свободни мениджърски позиции. Но има още повече хора, които искат да получат тази позиция. Как можете да се подготвите да бъдете в челните редици на тази надпревара за офис? Особено ако смятате, че работата като мениджър е точно вашият път в живота?

Пазар на труда в модерен святподобни на гладиаторските битки. И за да преминете през тази битка, имате нужда от значителни предимства, воля и постоянно желание да постигнете максимума. В тази статия ще разгледаме основните моменти при подготовката за интервю. На какво трябва да обърнете внимание, как да бъдете уверени и как да покажете своята компетентност?

Изисквания на работодателя

Но да започнем с това как работодателите гледат на кандидатите? Виждайки ситуацията от тяхна гледна точка, ние можем трезво да оценим себе си. Коригирайте посоката на личностното си израстване. Какво изискват? За работодателите е важно един служител да се отдаде напълно и безусловно на нуждите на тяхната компания. В повечето реклами откриваме следните изисквания:

• Способност за изграждане на взаимоотношения и преговори.
• Ефективност на вземането на решения.
• Отдаденост на работата, отговорност.
• Самоорганизация и способност за организиране на другите.
• Скрупулност.
• Умения за саморазвитие.
• Способност за поставяне на цели и разработване на планове.
• Ориентация към постигане на успех.
• Способност да управлявате времето си.

точно така Компанията, която има комфортен морален и психологически климат, работи по-добре., където служителите носят солидарна отговорност за резултатите от работата си и не се страхуват да поемат инициатива. За това трябва да бъде човекът, който стои начело на всички процеси несъмнен лидер. Той трябва да развие стратегическо мислене, има високо нивосамоконтрол, а също така трябва да разберете своите мотиви и подчинени. В крайна сметка, ако човек няма мотив за дейност, е невъзможно да го „принудите“ да работи. Работата с хора е свързана и с голяма отговорност.

Ръководителят носи отговорност за цялата работа, извършена от неговите подчинени. И, ако е необходимо, той трябва да се намеси и да помогне за разрешаването на възникналите трудности. Това означава, че той трябва да познава напълно целия процес, който контролира. Трябва да планирате времето си според важността на задачите.

Въз основа на горните качества можем да начертаем картина на идеален мениджър. Сега се запитайте каква е вашата мотивация? Готови ли сте да се придвижите стъпка по стъпка по-близо до този идеал, за постигане най-добри резултати, изкачете се кариерна стълба, и в същото време да жертвате интересите на вашата личност?

Създайте "лице". Тайните на имиджа на лидера

Установихме, че хората с лидерски способности и изключително аналитично мислене имат по-голям шанс да получат работа като мениджър. Вашата задача на интервюто е с всички ваши външен види поведение, за да демонстрирате всички тези качества на интервюиращия.

Покажете, че имате собствено виждане за нещата и събитията около вас. Покажете, че сте се оформили като личност и имате свой имидж. Но не прекалявайте. Вашето поведение трябва да е естествено. В противен случай ще изглеждате смешно. Създаването на вашето изображение изисква малко практика.

1. Излъчвайте увереност. Работете пред огледалото с мимики и жестове. Ако изражението на лицето или позата ви показват стегнатост или скованост, тогава съдбата може да се отвърне от вас. Не можеш да събереш ръцете си. Също така трябва да избягвате кръстосването на краката си. Най-добра поза- седнете изправени с ръце на масата или на колене. Внимавайте за стойката си. Когато говорите, поддържайте зрителен контакт. В противен случай вашият събеседник може да остане с впечатлението, че имате проблем с контактите.
2. Полирайте речта си. Лидерът трябва да се изразява ясно, кратко и по същество. Но в същото време словото трябва да бъде свободно. Не позволявайте на безпокойството да развали впечатлението ви за себе си. Запомнете това комуникационни умениянеобходимо за един лидер.
3. Външен вид. Ще имате полза, ако се облечете представително и с вкус. Помислете какви обувки ще носите. Изберете аксесоари. Вашият изглед показва вътрешно състояние. Покажете, че вашето кредо е изрядност и точност. Вашата коса, ръце, маншети - всичко трябва да изглежда перфектно. Но в никакъв случай претенциозно.
4. Откритост и оптимизъм. Важно е да покажете на интервюиращия, че сте оптимист за бъдещето: имате лични цели, към които се стремите. Ако интервюиращият види, че сте пълни с ентусиазъм и сте готови да преместите планини в името на целта, можете спокойно да разчитате на успех. Но все пак личните цели не могат да противоречат на корпоративните. Напротив, те трябва да бъдат максимално близки.
5. Смелост, активна позиция и бърз ум. Можете да покажете тези качества в разговор. За да направите това, разберете всичко за компанията предварително и ни кажете какво мислите за нейната позиция на пазара. Попитайте какви приоритетни задачи ви поставя директорът на компанията. Разберете дали собственикът планира да разшири бизнеса си. Всички тези въпроси ще покажат вашата компетентност, зрялост и същевременно интелигентност.

Видове интервюта и принципи на поведение

Тъй като конкуренцията на пазара на труда е висока, образованието и опитът не играят решаваща роля при избора. Така че се пригответе за изпитания и премеждия. Интервюто може да бъде организирано, за да провери вашите знания, психическа стабилност или други критерии. Всеки знае за обичайното биографично интервю. Но нека поговорим за някои видове интервюта, които надхвърлят обикновения разговор един на един. И как да се държа пред тях.

Панел. По време на такова интервю двама или трима души могат да говорят с вас. Всеки от тях оценява определен критерий. И след това дава присъдата си на директора, който взема решението.

Принцип на поведение. Всеки интервюиращ има свой собствен план от въпроси. Не го прекъсвай. Ще можете да задавате подготвени въпроси в края на интервюто. Не се оправдавай. Бъдете честни и приятелски настроени в отговорите си.

Стресиращо интервю. Извършва се от едно лице или няколко едновременно. Тяхната задача е да изведат кандидата извън зоната на комфорт. Тоест, човек е умишлено разгневен: може да крещи или, напротив, да се обърне и изобщо да не слуша. Опитайте се да бъдете спокойни и естествени. Кандидатът нарочно се ядосва, за да се види как се справя със стреса.

Принцип на поведение. Бъдете приятелски настроени и отговаряйте на поставените въпроси с достойнство. Ако запазите спокойствие и се държите уверено, когато общувате с явно неадекватен събеседник, успешно ще преминете селекцията.

Интервю за компетентност. Задават ви серия от въпроси, които ще бъдат анализирани допълнително. Въпросите ще са свързани със съдържанието на вашата работа. Или симулирайте ситуация, от която трябва да излезете по определен начин. Така работодателят извлича необходимата информация за кандидата и преценява нивото му на подготовка. Проблемите на психологическата съвместимост на служителите често падат върху плещите на мениджъра. Може би работодателят иска да знае за вашия опит в решаването на подобни проблеми.

Принцип на поведение. Опитайте се да си представите тази ситуация и да намерите поне някакво решение.

Като сте наясно с всички клопки, които могат да блокират пътя ви към получаване на желаната позиция, можете да сте по-добре подготвени. Работейки върху себе си, със сигурност ще постигнете заветната си цел. В края на краищата късметът е благосклонен към най-силния.