Позицията „помощник-мениджър“ може да се нарича по различни начини и често самият работодател влага различно значение в тези думи.

За един мениджър асистент е момиче с модел, което ще посреща чуждестранни гости, ще носи кафе, документи за подпис...

За други е почти дясна ръка, очи, уши...ръководител на секретариат от четирима души, управител на лично имущество (къщи, яхти), преводач, придружител в командировки, шарже д'афер...

Много млади професионалисти смятат позицията „помощник мениджър” за добър старт в кариерата. Наистина, разнообразният опит, придобит в решаването на различни проблеми, позволява на човек да напредне добре кариерна стълбаили отворете собствен бизнес.

Що за позиция е това?

Прочетете внимателно длъжностната характеристика. Защото под позицията на „помощник-мениджър“ работодателят може да има предвид всичко – от кафеварка до администратор на бизнес процеси.

Например, според това описание http://msk.superjob.ru/vacancy/?id=10779764

Ясно е, че кандидатът трябва да се справя с типичните функции на офис мениджър и да е подготвен за персонални задачи от мениджъра, следователно, ако имате известен опит като секретар или офис мениджър, можете спокойно да изпратите автобиографията си.

Но за това свободно място http://hh.ru/vacancy/3306873

Очевидно чакат мениджър с богат опит и добър комплекткомпетенции.

Обезщетението и в двата случая съответства на отговорностите.

Ето защо, ако сте млад специалист и нямате опит като помощник-мениджър или опит в управлението на хора, тогава в началните етапи ще трябва да се задоволите с по-скъсена функционалност (обикновено нещо между секретар, офис мениджър и личен асистент) и по-скромна заплата. Не си губете времето да изпращате автобиографията си за всички публикувани свободни позиции, потърсете това, което е най-близо до познанията ви.

Какво могат да попитат?

Посочете ясно какви компетенции (умения и способности) са необходими за тази позиция. Те често се описват в изискванията:

* Организационни умения - запомнете 2-3 примера, когато сте организирали нещо (парти на работа, конференция, среща, представяне на вашата група в университет (ако нямате трудов стаж)) Обмислете всичко до най-малкия детайл, отговорете си на следните въпроси:

От кого, кога и защо ви е възложена тази задача?

Как планирахте това събитие? Какво направихте, за да сте сигурни, че всичко е завършено навреме? (способност за планиране, прогнозиране, спазване на срокове, проверка и контрол на напредъка на работата)

Кой контролира изпълнението на плана? (този въпрос често се задава, за да се разбере дали сте работили самостоятелно или под ръководството на друг човек, каква свобода сте получили на предишната си работа)

Какво проработи и какво не? (винаги бъдете готови да дадете не само положителни примери, но и отрицателни, наличието на някои положителни примеривинаги тревожи и ви кара да се съмнявате в честността на кандидата)

Какво бихте направили по различен начин? (този въпрос често се задава, за да се провери дали кандидатът се е поучил от предишния си опит, дали се учи от грешките, дори ако всичко е било перфектно, опитайте се да помислите как би могъл да подобри работата си)

* Устойчивост на стрес - запомнете 2-3 примера, когато е трябвало да работите под стрес (вършете голямо количество работа в кратки срокове, натиск от ръководството, конкуренция с друг човек при изпълнение на задача и т.н.) Спомнете си как се справихте със стреса. Започнахте ли да организирате информацията по различен начин, да си поставяте приоритети, да започнете нов спорт или може би спазването на режим ви е помогнало? Няма правилен отговор на този въпрос, защото всеки се справя със стреса по свой начин, важното е да знаете какво да правите с него и как, да можете да се справите в стресови ситуации.

Често специалистът по подбор на персонал се опитва да тества устойчивостта ви на стрес на място: той се преструва, че не разбира за какво говорите, пита отново, казва „Разбрах ви правилно...“ и напълно променя смисъла на това, което току-що казахте. По време на интервю могат да се използват много други методи за тестване на толерантността към стрес. Щом почувствате, че човек не ви разбира, не ви чува, не ви позволява да завършите мисълта си, обърква ви или прави нещо, което ви изнервя и раздразнява, знайте, че точно сега съпротивата ви да се стресира се изпитва. Бъдете възможно най-спокойни, приятелски настроени и резервирани. Повторете информацията точно толкова пъти, колкото е необходимо, ако е възможно, като я представите в a в различни форми, за да бъде „по-лесно за работодателя да ви разбере“.

* Невъзможно е да се провери представянето като такова по време на интервю, но можете да разберете колко е склонен човек да мисли за дадените му инструкции, колко честен е в изпълнението на инструкциите и дали прави всичко, което се иска от него . За да се анализира тази компетентност, обикновено се задават проекционни въпроси (въпроси за други хора, техните възгледи), благодарение на които можете да разберете отношението си към определени ценности, принципи и възприятия за света около вас.

Не се изненадвайте от въпроси като този:

Какъв човек беше вашият шеф на последното ви работно място? (Качествата, които отбелязвате, са тези, които най-вероятно цените в другите хора, обръщайте им внимание и притежавайте себе си. Критиката към ръководството предполага, че сте конфликтен човек, фокусирайте се върху негативното и т.н. и т.н., така че дори ако вашият бивш управителе бил тиранин, струва си да се замислим и да намерим поне 3-4 добро качествов поведението и характера му.)

Какви задачи най-често ви е поставял той/тя? (Отговорът на този въпрос ще ви помогне да разберете отношението си към задачите, които ръководството ви поставя. Представете си как можете повече фактиИ по-малко емоции, не трябва да включвате ценностни преценки като „скучни неща“, „интересни неща.“)

* Способността да работите за резултати е компетентност, която е необходима на почти всяка позиция. Доста лесно се проверява. Спомнете си някоя задача, поради която ви е било най-трудно външни обстоятелства, но успя да го доведеш до края. Спомнете си с какво се гордеете. Само това трябва да е нещо направено от вас, ваша заслуга, резултат от вашия труд.

Наскоро имах интервю с млад мъж без никакъв трудов опит, така че разговорът беше по-скоро за живота като цяло, университета и хобитата.

С какво се гордеете най-много?

Уча в един от най-яките университети***

Защо отиде там?

Майка ми ме посъветва, тя има приятели там ... много от съучениците ми изобщо не са ходили никъде!

Вярвате или не, това се случва: не всичко, с което се гордеем, е наше постижение.

*Вниманието към детайла обикновено се тества със задача (попълване на формуляр, копиране на текст), ако интервюто включва няколко етапа, тези задачи са първият етап заедно с тестове за ниво на интелигентност и IQ. Ако не са предоставени задачи и тестове, има само 2 етапа на интервюто, след което наемащият персонал може да попита директно

Вие сте внимателен човек?

защо мислиш така

Когато отивате на интервю, прочетете внимателно изискванията в длъжностната характеристика и запомнете примери, за да илюстрирате всяко умение.

И разбира се, не забравяйте за качествата, които ще бъдат оценени в първите секунди от появата ви: „представителен външен вид“, „ бизнес стил" За интервю носете само обикновен костюм с риза/блуза в пастелни цветове. Без коледни елхи, без цветя, пола със средна дължина, средни токчета, спретната прическа, добре поддържани обувки, лек дневен грим, уверено ръкостискане, усмивка.

Обсъдете статията

Вероятно всеки в живота е имал етап, когато е трябвало да направи избор и да се справи със собствената си работа. Някои не влязоха в университета, някои бяха съкратени, на други бяха дадени условия, при които да останат същото мястоПросто е невъзможно. И се натрупват куп проблеми. И изглежда, че е останал сам със света. И този свят не е никак мил. Как да намериш себе си? Как да не се откажа? Как все пак да си търсим работа? Особено ако няма подходящо образование или необходим опит.

Вече не кадрите решават всичко! С нарастващата конкуренция за най-добрите умове и талант, тези, които търсят таланти, са критични! Компаниите трябва да обърнат по-голямо внимание на ефективността и качеството на работа на отдела по човешки ресурси като цяло и на вътрешните рекрутери в частност. Необходимо е да се анализира колко ефективни са специалистите по подбор на персонал при заемането на ключови позиции, каква е реалната възвръщаемост на методите, които използват.

Да живеят и работят в САЩ е мечтата на много хора. Америка отдавна е символ на свобода, стабилност и просперитет. Но как да стигна до там? За повечето мечтата остава неосъществима и далечна. Това, което ви дели от него, е не само океанът, но и липсата на конкретен план за действие и незнанието как и какво да правите, и откъде да започнете.

Каква е стойността на тези специалисти? В педагогическата литература последните годинипод учител се разбира човек, който осъществява педагогическо (възпитателно) взаимодействие и отговоренза условията на живот и развитието на личността на детето.

Винаги е приятно да получиш жадувана покана за интервю, но в процеса на еуфория от тази новина не трябва да забравяме, че това е само етап към началото нова работа. В крайна сметка потенциалният работодател кани почти всички кандидати на интервю. Сега най-важното е да не правите грешки, които ще погребат всички надежди за нова позиция.

В процеса на подготовка за разговор с висшето лице на компанията трябва да вземете предвид към каква позиция се стреми кандидатът. Когато генералният директор е пряк ръководител на наемания специалист, тогава по време на интервюто професионални теми, а за топ мениджъра е важно да разбере как човек се „вписва“ в екипа, дали неговите ценности съвпадат с ценностите на компанията. Ако е насрочена среща за одобрение на кандидат за длъжността, представляван от бъдещия му пряк ръководител, тогава тя е по-скоро формална, въпреки че във всеки случай генералният директор се интересува от личностни качествалице, което кандидатства за служител на неговата фирма.

Интервю с генерален директоркомпанията, в която кандидатът кандидатства за работа, като правило е последният етап в процеса на подбор на персонал. Не на всеки кандидат обаче е назначена среща с ръководителя на предприятието. Струва си да се подготвите за интервю на високо ниво в няколко случая:


  1. Кандидатът кандидатства за лидерска позиция.
  2. Отделът, в който е поставен специалистът, е ключов за компанията (например, когато продажбите са такава приоритетна област, интервюто с ръководителя на компанията е задължителна стъпка за мениджърите по продажбите).
  3. Специалист получава обикновена позиция, но в малка компания.
  4. Кандидатът се разглежда за позицията личен асистент.

В малките и средни фирми интервю с първо лице може да бъде насрочено дори и в ситуация, в която има свободна позиция за съвсем обикновена позиция.

В първия и последния случай, когато генералният директор е пряк ръководител на наемания специалист, по време на интервюто се засягат професионални теми: бъдещите отговорности на кандидата, неговия опит, цели и задачи, които предполага свободното място. Освен това е важно топ мениджърът да разбере колко добре човек се „вписва“ в екипа, дали неговите ценности съвпадат с ценностите на компанията и колко близка е корпоративната култура на компанията.

„Имаше такъв случай: генералният директор беше достатъчен голяма компания, провеждайки интервю с бъдещия си пряк подчинен, в края на разговора той честно предупреди кандидата, че понякога е рязък, и попита дали този факт няма да се превърне в пречка за тях в бъдеще. сътрудничество, казва управляващият партньор на компанията Марксмен Инна Суматохина. – И понякога се случва кандидатурата на кандидата да бъде отхвърлена поради факта, че директорът просто се страхува от конкуренцията. Това се случва, когато той търси заместник и среща много силен човекпо-висш от него в определени компетенции. Веднъж в нашата практика кандидат за длъжността заместник генерален директор, попитан какво очаква от работата в компанията, отговори, че на първо място очаква растеж. Израстването в тази ситуация можеше да бъде само за поста на самия генерален директор... Естествено, той не беше приет.”

Ако е планирана среща с генералния директор за утвърждаване на длъжността на лице, представено от бъдещия му пряк ръководител, тя е по-скоро формална. „В нашата практика е имало интервюта, продължаващи дори пет минути“, споделя личен опитИнна Суматохина. – По правило протича под формата на разговор и има неформален характер, почти не се засягат професионални теми. Веднъж двама емигранти, генерален директор и кандидат, се срещнаха на интервю, разговорът започна за вечерна Москва, след което последва 40-минутен разговор между двама чужденци в чужда държава и накрая интервюто се сведе до обсъждане на московски клубове и ресторанти.

Често задаваните от генералния директор въпроси имат характер на казуси и практически задачи.

В същото време в малките и средни фирми интервю с първо лице може да бъде насрочено дори в ситуация, в която е отворена свободна позиция за съвсем обикновена позиция. По правило това се дължи на факта, че собственикът (известен още като изпълнителен директор), поради спецификата на бизнеса, отговаря за всички текущи организационни процеси. Ето защо, когато набира персонал, той е готов лично да разговаря с всеки потенциален служител.

По време на интервю с директора обикновено става ясно дали кандидатът ще може да се ползва с доверието на ръководителя на организацията, дали ще му бъде лесно и удобно да общува и дали новодошлият ще свикне с компанията . Главният изпълнителен директор се вслушва предимно в своята интуиция – набор от знания, опит, професионализъм и способности за предвиждане. В крайна сметка понякога кандидатът има подходящ опит и външен вид, а резултатите са невероятни, а образованието е престижно, но интуицията ни казва: „Той не е подходящ за нас, ще бъде трудно с него.“

Очевидно е необходимо да се подготвите сериозно и внимателно за среща с изпълнителния директор, тъй като начинът, по който се показвате на интервю с топ мениджър, в крайна сметка ще определи дали ще получите предложение за работа. Докато се подготвяте, обърнете внимание на следните препоръки, които имат за цел да наклонят везните във ваша полза.


  • Съберете информация за компанията и пазарната ситуация, анализирайте я.

Опитайте се да създадете портрет на човека, когото интервюирате: прочетете неговите статии и интервюта в пресата, потърсете материали, отразяващи корпоративната култура на компанията, която ръководи, общувайте във форуми с нейните служители, може би с вашите бъдещи колеги.

Повечето работодатели заемат позицията, че повече хорапита, толкова по-мотивиран е той.

„Веднъж един кандидат беше интервюиран от генералния директор, французин, в английски, и приключи разговора на френски“, спомня си Инна Суматохина. – Мениджърът беше приятно изненадан и на свой ред зарадва събеседника си с предложение за работа. Чужденците наистина ценят уважението към своята страна и корпоративната култура на своята компания.“

Консултант THI Selection Анна Обловаотбелязва, че „знанието ви ще бъде оценено без съмнение, но не бива да отивате твърде далеч. По този начин някои кандидати, след като са научили предварително хобито на директора, са готови да прикачат например сертификат за парашутист към автобиографията си, ако топ мениджърът е страстен любител на парашутизма. В същото време не се страхувайте да коментирате действията на ръководството. Обективната критика е добре дошла“.

Бъдете готови да бъдете помолени да кажете какви мерки бихте предприели за разрешаване на конкретен проблем. Често задаваните от генералния директор въпроси имат характер на казуси и практически задачи. Не трябва да възприемате подобни задачи като свободно използване на вашите професионални знания и опит. От вас няма да се изисква да предоставите пълен бизнес план, а по-скоро ще бъдете помолени да очертаете накратко основните идеи. Такива случаи много добре разкриват начина на мислене и стила на работа на кандидата, позволявайки ви да добиете представа какъв човек е той - плах или решителен, хладнокръвен или избухлив, дали може да вземе решение в условия поради липса на време и информация.

Друг аргумент за кандидатите в полза на това да не отказват да завършат практическа задача, – възможност по време на подготовката му да се оценят перспективите на бъдеща позиция. „По едно време прекарах една седмица в съставяне на груб бизнес план, представих го, получих предложение за работа и го отказах, защото по време на комуникацията с работодателя не получих ясни отговори на въпросите, зададени в глава „Рискове“. ”, съобщава един от читателите "Енциклопедия на кариерата" .


  • Не се страхувайте да задавате въпроси на интервю.

Бъдете готови за факта, че по време на интервю с изпълнителния директор може да се случи нещо неочаквано.

Покажете интереса си. Повечето работодатели са на позицията, че колкото повече иска човек, толкова по-мотивиран е той. Инициативността обикновено се счита за признак на професионализъм. „В същото време топ мениджърите са изключително заети хора, поради което всички въпроси, отправени към тях, трябва да бъдат стриктно по същество, което само ще потвърди високото ниво на вашия професионализъм и компетентност“, коментира Анна Облова.


  • Мобилизирайте своята устойчивост на стрес.

Когато интервюирате изпълнителен директор, най-важното е да не се притеснявате. „Знам ситуация, при която един от кандидатите припадна от вълнение и, естествено, не премина интервюто“, дава пример Инна Суматохина. Не забравяйте, че пред вас е човек точно като вас, тогава ще можете да се отпуснете и да покажете най-добрата си страна.

„В нашата практика имаше случай, когато в една голяма японска компания отличен кандидат, преминал през всички етапи на интервюто, се провали с генералния директор, объркан в отговор на искането на мениджъра да посочи слогана на компанията“, споделя истински историиИнна Суматохина.

Главният изпълнителен директор разбира, че е много по-изгодно да наемете не хронично уморен работохолик, а универсален развит човек.

Бъдете готови за факта, че по време на интервю с изпълнителния директор може да се случи нещо неочаквано. „В по-голямата си част топ мениджърите са сериозни хора“, казва Анна Облова. „Въпреки това в моята практика имаше доста забавни примери, когато кандидат с техническо образование, кандидатстващ за позицията на личен асистент, беше помолен от бъдещия си шеф да начертае схема на радиоприемник. В друга компания по време на интервю директорът иска да чуе кандидата пълна биография, започвайки от детска градина" Когато отговаряте на такива трудни въпроси, важно е да не се губите, да се отнасяте с уважение към събеседника си и във всеки случай да поддържате чувство за хумор.


  • Покажете, че сте всестранно развита личност.

Основната задача на въпроси, които не са свързани с професионална дейност, – преценете личните качества на кандидата, разберете дали е „фиксиран“ в работата или има време и желание да се занимава с нещо друго: риболов, алпийски ски, фотография и така нататък.

Кандидат, кандидатстващ за лидерска или управленска позиция, като правило вече е постигнал много и най-вероятно етапът, когато работата и кариерата са били основните приоритети в живота му, е преминал. На преден план излизат “вечните ценности”: семейство, приятели, здраве, хобита; идва осъзнаването, че работата по 10-12 часа на ден не трябва да бъде единствената цел в живота.

Изпълнителният директор разбира, че е много по-изгодно да наемете не хронично уморен работохолик, а добре закръглен човек, който се стреми към разумен баланс между работа и личен живот.

В предишната ни статия вече говорихме за основните умения и изисквания към кандидатите за свободното място на помощник-мениджър и дадохме съвети относно правилата за поведение по време на интервю.

Тъй като правилно избраният помощник-директор е лицето на рекрутера в очите на мениджъра, подборът за тази позиция се извършва особено внимателно.

Когато се подготвяте за интервю, освен информация за компанията, трябва да се подготвите и за трудни въпроси. Разбира се, изобретателността на специалистите по подбор на персонал няма граници, но ние сме избрали за вас 5-те най-често срещани трудни въпросиизползвани по време на интервюта:

Труден въпрос №1.Какво харесваш най-много? не го харесвамв работата на помощник мениджър?

Как да отговоря:Трябва да убедите рекрутера, че харесвате процеса на работа като помощник мениджър. Например, някои отговарят, че единственото нещо, което не им харесва, е да няма достатъчно работа или малко задачи.

Труден въпрос №2.Как ще определите, че сте свършили работата си успешно?

Как да отговоря:твоя основна задачане изброявайте, че изпълнявате всички функции, които са ви възложени, но покажете, че приемате работата си отговорно и следователно непрекъснато анализирате и подобрявате нейните резултати.

Труден въпрос №3.От вечерта директорът ви помоли да разпечатате важни документи за утрешната среща с клиенти. Отложил си разпечатването им за сутринта, защото си имал по-спешни задачи. Тази сутрин имаше прекъсване на тока в офиса. Среща с клиенти след час. Какви са вашите действия?

Как да отговоря:Поемете отговорност за действията и грешките си, не губете самообладание дори в най-много трудни ситуациии до последно търсете възможност за решаване на проблема – това са качествата, които един мениджър очаква от вас. Ето един доста добър отговор на този въпрос: „Няма да плача или да се паникьосвам. Ако документите са на флашка или батерията на лаптопа още не е изтощена, ще се опитам да намеря най-близкия съседен офис, където има светлина, и ще ги помоля да ги разпечатат. Ако това не е възможно, тогава честно ще кажа всичко на мениджъра и ще предложа няколко варианта за разрешаване на проблема, например пренасрочване на среща с клиенти...“

Труден въпрос №4.Поверена ви е важна задача. Смятате, че е по-добре да го направите в метод „А“. Вашият директор ви казва да действате "B". Вие сте убедени, че метод А е по-добър за доброто на бизнеса. Какви са вашите действия?

Как да отговоря:В работата на помощник-мениджър е трудно да се надцени контролируемостта на кандидата и желанието му да се подчини. Но най-хубавото е да покажете, че умеете и умеете правилно да определяте приоритетите и да намирате баланс между желанието да изпълнявате заповеди и собственото си мнение, личната инициатива в работата и способността да убеждавате. По правило опитните кандидати отговарят, че първо се опитват да предложат собствения си курс на действие на мениджъра. Те дават своите аргументи. Ако аргументите нямат ефект, тогава те ще се подчинят на заповедта, като в същото време изясняват предварително как ще действат в случай негативни последицирешения на мениджъра.

Труден въпрос №5.Недоволен клиент се опитва да стигне до управителя. Той крещи и ви заплашва, ако не го пуснете. Управителят помоли този посетител да не бъде допускан при никакви обстоятелства. Какви са вашите действия?

Как да отговоря:Конфликтната ситуация винаги е добра причина да покажете своята добра воля, устойчивост на стрес, комуникационни умения и конструктивно решениепроблеми в конфликтна ситуация. Когато отговаряте на такива въпроси, не се колебайте да дадете примери от вашата практика, това ще подчертае вашия опит. Не забравяйте да посочите, че не е нужно да противоречите на ядосан клиент, но трябва да го успокоите и да го убедите да пренасрочи срещата за друго удобно време. Усмивката, спокойствието и самоконтролът са основните ви оръжия.

Компанията на сайта ви желае успех!

Всяко препечатване на материали на портала на електронен или хартиен носител е възможно само с посочване на първоизточника - уебсайта.

Всяка хижа има свои дрънкалки. Всяка компания има собствена технология и процедура за подбор на персонал. Може да включва различни количестваетапи. Етапите могат да варират по времетраене, съдържание и методи на изпълнение. Днес ще говорим за интервюта, основните актьорикоято ще има нов служител и изпълнителен директор. Нашият преглед ще бъде полезен както за кандидатите, които ще трябва да общуват с висшето лице на компанията, така и за самите топ мениджъри, които провеждат интервюто. И така, как да преминете успешно интервю с мениджър? Търсещите работа ще получат информация какво да очакват от мениджърите, а интервюиращите ще могат да почерпят нови идеи как да тестват компетенциите и мотивацията на своите бъдещи служители.

Кога ще се проведе интервюто с изпълнителния директор?

Процесът на набиране на персонал в компаниите обикновено е регламентиран и фиксиран за всяка позиция. В зависимост от нивото на позицията, тя може да съдържа различен брой етапи. Опитахме се да съберем най-пълната картина, един вид справочник на етапите на подбор. Ако не съвпада с процедурата, приета във вашата компания, не се колебайте да зачеркнете ненужното.

Коментирайте

Възобновете избора

Натрупване на база данни с кандидати, отговарящи на изискванията. Провежда се от вътрешен специалист по набиране на персонал или външен изпълнител.

Интервю по телефона

Проверка на интереса и адекватността на кандидата.

Решение дали да ви поканя на среща лице в лице. Провежда се от вътрешен специалист по набиране на персонал или външен изпълнител.

Интервю с агенция за подбор на персонал или HR freelancer

Извършва се при прехвърляне на заявление за избор на външен изпълнител. Първоначална оценка на кандидатите, проверка за съответствие с изискванията на клиента.

Интервю с мениджър Човешки ресурси на компанията

Желанието и възможностите на кандидата за изява служебни задължения, подчертават се предимствата и недостатъците спрямо други кандидати, мотивацията, спазването на корпоративната култура.

Тестване на професионални и личностни компетенции

Професионални и психологически тестове, бизнес игри, тестови задачи, решаване на казуси или истински производствени задачи. Събиране и анализ на препоръки от предишни места на работа.

Интервю с прекия ръководител

Оценяват се знание, уменията и способностите на кандидата, умението да работи добре с екипа и самия мениджър.

Интервю с ръководителя на отдел "Човешки ресурси".

Извършва се за кандидати за ключови свободни бизнес позиции или ако вътрешният наемател има съмнения или затруднения с избора.

Интервю с генералния директор

Провежда се за топ мениджъри от първа линия на подчинение, кандидати за важни за бизнеса позиции, лични асистентии секретарки. По принцип главният изпълнителен директор може да пожелае да говори с всеки кандидат.

Интервю със служба за сигурност

Най-често се касае за висш мениджмънт и материално отговорни служители или за по-широк кръг служители, ако това се изисква от политиката за сигурност на компанията.

Както виждаме, интервюто с генералния директор е практически последният, предпоследният етап от подбора на бъдещи служители на компанията.

Кой интервюира главния изпълнителен директор?

Различните компании са възприели различни практики за канене на кандидати на такива интервюта на високо ниво. На първото интервю с агенция за подбор на персонал или директно с компанията, кандидатът получава информация как ще протече процесът на подбор и научава дали обичайната практика за позицията му включва разговор с топ мениджър.

Най-често на интервю с ръководителя на компанията са поканени следните хора:

  • ръководители на отдели и отдели, които са пряко подчинени на него;
  • консултанти, експерти, анализатори, които работят директно с мениджъра;
  • служители от приоритетни области за компанията;
  • обикновени служители на малки и средни фирми;
  • служители, поканени да развиват нови направления за компанията;
  • линейни служители по препоръка на прекия ръководител;
  • лични асистенти и лични секретари.

Лидерите на компании, както никой друг, са способни на неочаквани и нестандартни решения. Следователно те могат да се интересуват от всеки кандидат. Това означава, че трябва да сте подготвени. Освен това процесът на приготвяне не съдържа нищо свръхестествено. По същество не се различава от действията, които всеки уважаващ себе си кандидат би предприел, за да се подготви за всяко интервю.

Как да се подготвим за интервю с изпълнителния директор

  1. Освежете паметта си за компанията. Отидете на корпоративния уебсайт, специално вниманиеобърнете внимание на мисията и стратегията, историята на развитието, подчертайте ключови моменти. Вижте какво казаха или написаха медиите за тях. Запомнете и систематизирайте всичко, което служителите ви казаха на предишните етапи на подбор. Компанията е плод на въображението на лидера, източникът на неговата гордост. Колкото по-свободно кандидатът се ориентира във въпросите за нея, толкова по-благосклонно ще бъде отношението към него.
  2. Проучване на пазарна информация.Проучете прегледи на индустрията, ключови тенденции, лидери, прогнози.
  3. Съберете информация за управителя. Използвайте налични източници:
    • публикации в пресата,
    • профили в социалните мрежи,
    • авторски статии на режисьора,
    • записи на речи на конференции,
    • информация от служителите на компанията - специалистът по подбор и прекият мениджър (ако има такъв) по време на интервюто, експертът по темата по време на тестването, други служители отстрани,
    • Използвайте индустрията от уста на уста.

Ще се интересувате от бизнес информация, която разкрива неговата сфера на интереси, стил на лидерство, подход към бизнеса, ценностна система и метод на преговори.

  1. Репетирайте разказза себе си.Подчертайте най-важните си постижения, отличителни качества, изключителни резултати. Преосмислете своя опит въз основа на всичко, което сте научили за компанията и нейния лидер. Пригответе се да говорите в рамките на корпоративната култура на компанията. Вземете предвид всички коментари, ако са били направени на предишни етапи. Помислете за отговорите на лични въпроси.
  2. Подгответе списък с въпроси. Компетентните, добре обмислени въпроси ще ви помогнат не само да получите необходимата информация, но и да покажете своя интерес към работата, мотивация, инициативност и високо ниво на компетентност.
  3. Направете списък с препоръчващи. Обадете им се и поискайте разрешение да предоставите телефонни номера и друга информация за контакт на бъдещия работодател. Уверете се, че положителното мнение, на което разчитате, не се е променило.
  4. Погрижете се за външния си вид.Времена, когато бизнес костюмът беше единственото нещо възможен вариантсрещата с големия шеф е нещо от миналото. Спазвайте фирмения дрескод. Съвсем логично е да попитате работодателя за това в началния етап на интервюто.
  5. Вземете упътваниядо мястото на срещата. Предоставете няколко опции за това как можете да стигнете до там. Така ще избегнете ненужни нерви и сътресения, а също така няма да закъснеете за такава важна среща.
  6. Съберете всичко необходимо:няколко копия на вашата автобиография, бележник, химикал, бележки, тестова задача(ако сте го изпълнили), електронен носител с примерни работи, портфолио от проекти, списък и контакти на хора, които могат да ви дадат препоръки и др. Дори и да нямате нужда от всичко това на интервюто, ще се чувствате по-уверени от всичко това необходимата информацияна една ръка разстояние.
  7. успокой се. Притеснението по време на интервю е разбираемо и предвидимо нещо. И вашият мениджър няма да пропусне възможността да провери как се справяте с това състояние. Припаднал асистент или заместник с петна не е точно типът човек, на когото един изпълнителен директор би искал да се опре. Не забравяйте, че той също е човек и обикновено не хапе на работното място. Ако трептенето все още преобладава, използвайте старата техника на високоговорителя. Представете си, че трябва да говорите с краставица. Естествен, зелен, на пъпки. Вярно, помага.

Ако бъдещ лидер— експат,Трябва да обърнете внимание на още няколко точки.

  • „загрейте езика си“ - тъй като интервюто ще се проведе на чужд език(най-вероятно на английски), освежете уменията си, посетете разговорен клуб, чатете онлайн с приятели или просто намерете събеседник в специализирани сайтове за обмяна на езиков опит и говорете във всеки гласов чат;
  • намерете информация за традиции и особености бизнес етикетдържавата, на която е представител - чужденците особено ценят уважението и интереса към такива неща, когато са в чужбина;
  • да вземат предвид особеностите на националния характер и манталитет при изграждането на диалог.

Какво може да бъде интервюто с главния изпълнителен директор

Списанието CEO анкетира топ мениджъри, които често провеждат интервюта, относно техните любими техники за интервюиране. Ако обобщим техните отговори, получаваме приблизително следния набор.

  1. Официална среща.Отнема около 10 минути. Има мотивационен и образователен характер. Провежда се с линеен служител по препоръка на прекия ръководител.
  2. Структурирано интервю. Мнозинството от участниците в проучването разпознаха тази техника като най-често използваната. Интервюиращият се придържа към плана. Въпросите се формулират и проверяват предварително. Отнема средно от половин час до няколко часа.
  3. Стресиращо интервю.Извършва се с бързи темпове. Отговорите на въпроси се изискват със светкавична скорост. Въпросите се задават без видим план. Може да има лични проблеми. Обикновено продължителността е до половин час.
  4. Ситуационно интервю.На кандидата се предлагат няколко случая. Той трябва да опише действията си във всяка от тях. Насочен към идентифициране и оценка на професионални и личностни компетенции.
  5. Проективно интервю. Въпроси не се задават директно на кандидата. Той е помолен да се опише от гледната точка на предишния мениджър и бивши колеги, говорят за действията на хипотетични служители в определени ситуации.

Примери за въпроси за интервю за изпълнителен директор

Кратко описание на добър отговор
Разкажете ни за себе си.

Кратка, ясно структурирана история. Кандидатът знае в какво е добър и го казва по отношение на работното място и фирмената култура.
Защо избрахте тази работа? Какво ви привлече към нея?

Конкретен отговор, базиран на познаване на компанията и пазарната ситуация. Акцент върху предимствата на компанията, нов опит, любимо занимание, съвпадение на изискванията на компанията и личните цели.
Защо да изберем вас, защо сте по-добри от другите кандидати?

Отказ от оценка на другите. Анализ на опита и постиженията на предишни места на работа, прилагането им към задачите на свободното място и целите на компанията. Акцент върху допълнителната стойност, която кандидатът може да донесе на компанията.
Разкажете ни за вашите слабости.

Признаване на недостатъците, способността да ги използвате за мирни цели и да ги компенсирате, както и да ги разглеждате като точка на растеж.
Защо напуснахте (или напускате) предишната си работа? какво не ти харесва

Позитивност и благодарност към предишни компании. Желанието за промяна, необходимостта да продължим напред, да придобием нов опит.
Имате ли други предложения за работа?

Ако има такива предложения, подчертайте интереса си към тази конкретна позиция. Посочете причини или вижте отговора на въпрос 2.
Какво искате да постигнете на новото си място?

Трябва да бъдете особено внимателни, когато отговаряте на този въпрос. Ако кандидат кандидатства за длъжността заместник генерален директор, няма нужда да се говори кариерно израстване. Колкото и да е странно, това не трябва да се прави в случай на помощник-мениджър. По-добре е да отидете в областта на подобряване на компетенциите.
Кой може да ви даде препоръки?

Бърз и ясен отговор, посочващ конкретни хора и техните данни за контакт.
Каква заплата очаквате? или Доволни ли сте от нивото на доходите, предлагани от компанията?

Добрият специалист си знае цената. Можете абсолютно безопасно да наречете сумата, която сте получили на последната си работа, като минимален стандарт или средна пазарна стойност, която може да се види в сайтовете за работа.
Как харчите свободно време? Какви са вашите хобита и интереси?

Тук е важно не какво казва кандидатът, а как го прави. От една страна, животът извън работата трябва да вдъхва ентусиазъм и вдъхновение. От друга страна, ако кандидатът говори за работата с много по-малко ентусиазъм, това може да означава, че работата не го вдъхновява.
Как виждате идеалния лидер?

Апел към професионализма във всичките му проявления и към това, което казва корпоративната култура на компанията. Не ласкайте.

Изброихме най-често срещаните въпроси, които кандидатът вероятно ще срещне по време на интервю с мениджър. Но е важно да запомните, че топ мениджърите често са опитни преговарящи. Ще наблюдават поведенческите ви реакции, ще ви объркват с нестандартни задачи и ще ви провокират. Бъдете себе си, не лъжете, не губете присъствието на духа и чувството си за хумор. Съберете се, реагирайте бързо, задавайте въпроси. В крайна сметка имате обща цел: Вие искате работа, а изпълнителният директор иска да наеме служител.


Интервю с мениджър е едно от най важни етапипри кандидатстване за определена позиция. Често се случва неподготвени хора да се провалят на анкетата или да се държат неадекватно, поради което не се назначават. И така, как трябва да се държите правилно и какво да отговорите на интервю? Нека да го разберем.

5 основни грешки

На първо място, струва си да започнете с 5 основни грешки, които правят почти всички кандидати, когато работят с мениджър. На пръв поглед тези неща може да не изглеждат толкова важни, но в крайна сметка играят доста важна роля.

Спокойно, само спокойно

Първата и най-честа грешка при всяко интервю с мениджър е нервността. По принцип е съвсем нормално човек да се тревожи в определени ситуации, но не и в този случай. Безпокойството е един от най-опасните врагове на всяко интервю. Дори ако попълненият формуляр за кандидатстване и богатата автобиография са на страната на кандидата, тогава несигурността, треперещият глас, потта, мърдащите очи и т.н. очевидно няма да работят в полза на кандидата.

Ето един прост пример как да се държите по време на интервю, когато кандидатствате за работа. Гласът е ясен и уверен, погледът е съсредоточен, поведението е спокойно, ръцете не „танцуват“ настрани, но най-важното е липсата на страх. Ако се придържате към това поведение, тогава няма да има безпокойство. Що се отнася до чувството на страх, всичко е просто. Не се плашете от факта, че човекът, който ви интервюира, заема ръководна позиция, защото преди всичко той е човек точно като вас. Нямаме чувство на страх в магазините пред продавачите, пред банковите служители или в кафенетата пред сервитьорите, така че защо да се страхуваме от лидер?

И още една красива важен момент. Някои хора, преди интервю, измислят „зашеметяваща“ мисъл, която уж е предназначена да помогне при безпокойство и безпокойство - приемане на успокоително. Силно не се препоръчва да правите това. Главата и умът трябва да са изключително ясни, за да приемат ясно цялата информация и да отговарят компетентно на въпроси, а успокоителните не позволяват това да се направи напълно.

Всичко знам, всичко мога

Втората най-честа грешка при интервюиране на мениджър е прекомерната увереност в себе си и своите способности. Изглежда, какво лошо може да има в това? Това е просто. Кандидатът, който е твърде самоуверен, като правило поставя леко преувеличени изисквания, например заплатата не е 30 000 рубли, а 60 000, разбира се, няма нищо лошо в такова желание, но ако говорим за конкретна свободна позиция със специфични условия, тогава изисквайте повече, особено на етапа на преговори, това е просто глупаво.

Освен това такива хора често започват да изброяват големи списъцикаквото знаят и могат, дори малко да го разкрасят - за по-голям ефект, така да се каже. Естествено, мениджърът ще има напълно логичен въпрос: защо човек с такъв опит и знания все още е безработен? Отговорът е известен и на двете страни, но работодателят просто ще мълчи, без да го изрази, а кандидатът ще каже, че до този момент не е имало интересни оферти.

По един или друг начин не трябва да се надценявате, още по-малко да лъжете, дори малко. Винаги трябва да останете себе си и да отговаряте възможно най-откровено.

Всичко е наред

Третата най-често срещана грешка при интервюиране на мениджър е пълното съгласие с всичко и дори повече. Това се отнася, когато кандидатът е съгласен с всичко, което работодателят казва, и също така леко занижи изискванията си с надеждата, че това ще бъде в негова полза. Причината за всичко това е установеният стереотип, че мениджърите винаги трябва да отговарят на това, което искат да чуят.

Това е изключително неправилно твърдение, особено по време на интервю. Като се съгласява с абсолютно всичко, което казва „шефът“ и занижава собствените си изисквания, кандидатът показва слабохарактерността си и в резултат на това бъдещата му липса на фокус върху резултатите в работата му. Защо тогава да наемете точно този човек за позицията, ако можете да намерите друг, по-заинтересован и с „искрица“ в очите?

Изводът тук е прост: в никакъв случай не трябва да подценявате самочувствието си, още по-малко да изглеждате готов, гъвкав и безгръбначен човек на всичко.

Минала работа

Четвъртата грешка, която много хора правят, когато интервюират директор, е историята за напускане на предишната им работа. Не всеки казва истината, както се е случило в действителност, защото понякога това може да не работи по-добра страна. Едно е да се каже, че уволнението е дължимо по желание, и друг, който ръководството уволни. И в двата случая директорът ще има въпрос по време на интервюто: каква е причината за подобно действие?

Отговорите тук винаги са различни, но обикновено всичко се свежда до това, че е имало лош шеф или условията не са били подходящи, плащали са малко, нямало отпуск и т.н. Разбира се, малко хора вярват на думите, дори и да са верни, защото ако беше иначе, се оказва, че няма толкова много честни лидери. Разбира се, информация за напускане на предишна работа може да се провери с помощта на телефонните номера за контакт на бившите шефове, които са оставени във въпросника, но това не винаги се прави. Освен това, ако такива числа не са посочени, това само влошава ситуацията.

В идеалния случай има само едно решение, което ще се отрази благоприятно - характеризиране. Справката от предишното място на работа ще бъде най-добрият аргумент, че лицето е напуснало по собствено желание или е уволнено по една или друга причина. Лесно е да получите препоръка; основното е да не се карате с шефа си, когато напускате работа.

Блъф

Е, последната грешка, която се случва по време на интервю за позиция на ново място, е блъфирането. Това означава следното, когато кандидат уж по невнимание, по време на интервю с директора или някой от ръководството, спомене, че има една или повече оферти за подобни позиции и ако днес бъде назначен, тогава той се отказва от преговори с тях.

Това се прави, за да се покаже важността на нечия личност, казват, това съм аз, ето колко хора ми предлагат работа. В действителност всичко се оказва различно. В най-добрия случай такъв кандидат ще бъде уведомен, че ще бъде извикан обратно - класика в жанра. В най-лошия случай те веднага ще откажат предложение за работа в други компании, които според кандидата му предлагат подобни позиции.

Тук трябва да запомните следното - дори да имате предвид няколко „резервни“ опции, при никакви обстоятелства не говорете за тях на интервюто, защото никой няма да моли никого да си намери работа в тяхната компания. Това трябва да се разбере ясно. Най-добре е първо да се запознаете с всички условия на две или три различни места, и едва след това правете изводи накъде да отидете. И няма нужда да говорим за това, че някой там предлага подобна свободна позиция, защото ако това беше вярно, тогава е малко вероятно такъв човек да е седял в офиса за интервю в друга компания.

На интервюто

Много често можете да чуете много въпроси, свързани с това как протича интервюто?

Обикновено целият процес се разделя на 2 етапа: телефонен разговор и посещение в офиса. Повече подробности по-долу. Иначе всичко върви по класическата схема. Първо се попълва анкетна карта, в която кандидатът посочва за каква позиция кандидатства, информация за себе си, своите качества, предишни места на работа, желана заплата и др.

След това въпросникът се предава на секретаря, който го носи на управителя. След обикновено 5 минути започва вторият етап - интервю с ръководството, по време на което ще бъдат зададени въпроси относно някои точки от въпросника и допълнителни. Ако всичко е минало добре и кандидатът е направил положително впечатление на работодателя, тогава с 99% вероятност ще му бъде предложена работа. Тук всъщност е цялата информация, свързана с въпроса: как протича интервюто.

Въпроси

Въпросите по време на интервю с мениджър са доста стандартни и на теория не трябва да създават никакви затруднения, но това обикновено се случва по различен начин. За да избегнем недоразумения, по-долу ще предложим малък списък с най-често срещаните въпроси и отговори на тях или по-скоро какво трябва да се отговори.

Примери за отговори на интервюто:

  1. списък силни странии качество. В този случай трябва да изброите всичките си силни страни, например упорит труд, отговорност, качество на работа, спазване на всички срокове и т.н. Всъщност нищо сложно.
  2. Защо е интересно? свободна позицияза кандидата? Обикновено този въпрос често се задава на тези, които решават да променят не само мястото си на работа, но и специалността си. Най-простият пример. Мъжът е работил като продавач-консултант, а на новото си място кандидатства за спедитор. В този случай е необходимо ясно и ясно да се обясни какво включва такова решение. Както показва опитът, обикновено това е просто желание да смените средата и да научите нова професия.
  3. Защо трябва да бъдете нает за позицията? Още един от най често задавани въпроси. Когато отговаряте, не бива да казвате, че имате нужда от пари или че няма друг избор – това е отблъскващо. Напротив, трябва да кажете какво ви привлича в професията (ако се различава от миналото), какъв опит се надявате да придобиете от нея, какви перспективи виждате и всичко в този стил.

От горните примери може да се направи едно заключение, че е необходимо да се отговори на интервюто възможно най-честно и, най-важното, уверено, без треперене в гласа. В този случай можете да гарантирате 25% успех.

Сега е моментът да преминете към етапите на интервюто.

Интервю по телефона

Първият етап от заетостта за всяка работа започва с телефонно обаждане. С други думи, първото интервю се провежда по телефона. Най-добре е да се обадите преди обяд, тъй като много често е възможно да дойдете в офиса за интервю в същия ден.

Що се отнася до това как да водите разговор, ето минимален набор от съвети:

  • Ясен глас.
  • Липса на вълнение.
  • Внимание.

Ето може би 3 основни правила, които трябва да запомните. Също така, голямо предимство на телефонния разговор е, че можете веднага да изясните някои въпроси относно работния график, заплатии официална заетост.

Втори етап

Сега е моментът да поговорим какво да правим на втория етап - интервю с мениджъра. На първо място, трябва да се подготвите. Има такъв руснак народна поговорка: „Поздравяват те по дрехите си, изпращат те по интелигентността си.“ така че външен видтрябва да съответства, тъй като първото впечатление се формира именно от това как е облечен човек.

Дрехите трябва да са удобни, чисти и в никакъв случай намачкани. Стилът може да бъде както бизнес, така и ежедневен, но трябва да запомните следното: ако ще кандидатствате за позиция, например бригадир, тогава не е необходимо да носите панталон, риза с вратовръзка и сако . Облеклото се избира директно от обстоятелствата. И също така, в лятно временякои хора често идват на интервю с тениска, къси панталони и джапанки - това е грешно. Можете да оставите тениската, но е по-добре да смените шорти и джапанки за дънки и маратонки.

Също така е много важно на втория етап да покажете своите маниери и точност, т.е. пристигнете на мястото по-рано, 10-15 минути, и учтиво поздравете.

Когато дойде време да влезете в кабинета на мениджъра за личен разговор, определено първо трябва да почукате на вратата и след това да я отворите. По този начин можете да покажете добрите си маниери и да направите положително първо впечатление.

Колкото до по-нататъшния разговор и как да реагираме на интервю, това е казано и преди, така че няма смисъл да го повтарям. Единственото нещо е, че когато отивате на интервю в офиса, определено трябва да вземете портфолио със себе си най-добрите работи, копие от автобиографията ви, справка от предишна работа (ако има такава), химикал, паспорт и бележник, в случай че трябва да запишете нещо, например важни подробностикато работен график, заплата и др.

В заключение бих искал да говоря за 5 много ценен съвет. Те определено ще ви помогнат да преминете интервюто. Така че да започваме.

За мен

Най-често търсещите работа остават зашеметени от най-простото искане – да ни разкажат за себе си. На пръв поглед няма нищо сложно в това, но по някаква причина много често хората просто се губят. Ето план как да напишете добра история за себе си по време на интервю. Пример:

  • Разкажете ни за вашето образование, какво е то, посочете името на института, факултета, професията.
  • След това трябва да запомните всички допълнителни курсове за обучение, ако има такива.
  • Списък на предишни места на работа. Тук е препоръчително да посочите периодите, т.е. колко дни, седмици, месеци или години сте работили на предишните си места.
  • Ако бъдещата свободна позиция е свързана с компютър, тогава определено трябва да разкажете за всички програми, които притежавате, включително дори за тези, които не са много добре усвоени (понякога това е важно).
  • И накрая, можем да кажем няколко думи за владеенето на чужди езици.

Струва си да запомните, че трябва да говорите за всичко това без никакво вълнение или колебание, сякаш разговаряте с ваш приятел или дългогодишен приятел.

Но лош пример би бил оскъдно изброяване на нечии възможности, чести колебания, прекъсвания, несигурност или много по-лошо, ако работодателят трябва да извлича информация, както се казва, „с клещи“.

усмихни се

Вторият съвет е да се усмихнете и добро настроение. Много е важно да дойдете на интервюто в добро настроение - това помага много при попълването на въпросника и личния разговор с мениджъра. Освен това веселият и жизнерадостен човек е много по-привлекателен от мрачния или прекалено концентриран човек.

Телефонът е враг

Още една красива полезни съвети- изключете звука на телефона си по време на интервюто. По този начин никой няма да може да ви се намеси и ако внезапно позвъни по време на разговор с началниците ви, това ще се отрази само като минус. Между другото, компетентен мениджър също изключва звука по време на интервю.

Не дъвчете

Някои хора предпочитат да дъвчат дъвка по време на интервю, за да успокоят малко нервите си. Това не трябва да се прави, тъй като няма да има полза от това, а освен това подобно поведение ще показва „високо“ ниво на култура.

Паузи

добре последен съвет- Винаги трябва да правите пауза по време на разговор. Да се ​​научиш да говориш ясно и ясно е едно нещо, но няма да има смисъл, ако не правиш тактически паузи в разговора. Всичко просто ще се смеси на „каша“.

Това, общо взето, е всичко, което се отнася до интервюто. Не е трудно да преминете, основното е да запомните някои неща и да бъдете уверени!