Социални мрежи по възрастови категории. Анализ на руските гиганти: VKontakte и Odnoklassniki. Инфографика. Активност в социалните медии
АКЦИИ
Днес социалните мрежи са един от най-популярните методи за развитие на бизнес в Интернет. Почти 90 процента от потребителите на World Wide Web редовно посещават социални мрежи, като повечето от тях използват не една, а няколко популярни социални мрежи в наше време за работа или забавление. За да развиете и популяризирате онлайн бизнес, е важно да разберете кои хора използват този или онзи ресурс, какво целева аудиторияот него - това ще помогне да се насочи необходимото информационно или рекламно въздействие върху тях възможно най-точно. Като начало ви предлагаме да се запознаете със самата концепция за „целева аудитория“ и нейната същност.
Днес социалните мрежи са едни от най
популярни методи за развитие на бизнес в интернет. Почти 90 процента
потребителите на World Wide Web редовно посещават социалните мрежи и повечето от тях
някои използват не само един, а няколко наведнъж за работа или забавление
популярни социални мрежи в наши дни.
За развитие и популяризиране на онлайн бизнес
важно е да разберете кои хора използват този или онзи ресурс, какъв вид ресурс имат - това ще помогне
насочете необходимата информация или рекламно въздействие възможно най-точно към
тях. Като начало предлагаме да се запознаете със самата концепция за „целева аудитория“ и
неговата същност.
Целева аудитория – определение на понятието
ВКонтакте
Тази социална мрежа е по-„младежка“ - средната възраст на посетителите
варира от 20 до 30 години. По пол на потребителите
са разделени почти наполовина, тоест 50 процента са женската аудитория, 50 процента са
мъжки Младите хора общуват тук, споделят аудиозаписи, снимки,
абонира се за групи по различни теми, преглежда новини от общността и
споделя всякакви връзки.
Посетители във Facebook- това е най-напредналият
професионална публика. Потребителите на тази социална мрежа често
станете индивидуални предприемачи, публични личности, IT специалисти,
хора с творчески професии, дизайнери, архитекти, рекламисти и много други.
Възрастовата категория на потребителите на Facebook е от 25 до 50 години, социални
чиято позиция може да се опише като над средната. Въпреки това
нарича сериозността на средния посетител, много потребители
социалните мрежи с удоволствие участват в различни тестове и флаш игри
и други забавления, с които сайтовете печелят популярност.
Заслужава да се отбележи, че основната разлика между Facebook и
вътрешния VKontakte и Odnoklassniki е връзка с международния
аудитория, както и наличието на различни инструменти за популяризиране на бизнес идеи,
сред които са относително скъпи, но доста ефективни неусетно
насочена реклама.
» е социална мрежа за майки и баби, както и жители на изолирани населени места, където все още не знаят за нови услуги и възможности. Разбира се, това далеч не е вярно. Например, според статистиката на московското метро, жителите на Москва най-често са посещавали сайта ok.ru през 2015 г., което е изненада за много експерти.
Проблем с пола
Ако вземем всички социални мрежи, които са популярни у нас, то във всяка от тях има сериозен превес на жените над мъжете в процентно отношение. В Odnoklassniki историята е същата - 60% от общия брой са жени, 40% са мъже. Освен това ръководството на услугата отбелязва, че жените са много по-активни от мъжете по отношение на използването на функции, платени услуги, комуникация и продължителност на престоя на сайта.
Преобладаването на женската аудитория определя най-популярните теми за дискусия и темите на популярните общности: готвене, умни цитати, здраве, деца, красота, взаимоотношения, туризъм и др. За разлика от социалната мрежа VKontakte, където има значително преобладаване на млада аудитория, която общува повече в чатове и на стените на общността, потребителите на Odnoklassniki поставят голям акцент върху личните съобщения.
Възраст на потребителите
Средната възраст на потребителите на Odnoklassniki варира от 30 до 40 години в продължение на много години и се увеличава само всяка година. Например в първите месеци и години от работата на услугата средната възраст не надвишава 25 години, което е отличен показател за развитие.
Като цяло Odnoklassniki не привлича млади потребители поради липсата на много функции, налични в други услуги, както и невъзможността да се водят дискусии и да се общува с други хора на стени и в общности (има такава възможност, но в сравнение с други услуги е твърде сложно и дълготрайно).
География на посещенията
Въпреки факта, че повече от половината регистрирани потребители са от Москва и Санкт Петербург (заедно с регионите), хората от регионите са по-активни. Интересно е, че Odnoklassniki в градовете, разположени в Урал и отвъд Уралските планини, е безспорен лидер сред всички руски сайтове.
Odnoklassniki също получиха известно разпространение в чужбина, но само в страните от бившия СССР, където има рускоговорящи и просто руски хора. Сайтът е преведен на много езици, но изобщо не е търсен сред чуждестранната публика (за разлика от VKontakte). Ръководството на компанията, между другото, не крие факта, че акцентът в тяхната работа е върху рускоезичните хора на възраст от 30 до 50 години.
В края на 2014 г. средната месечна аудитория на сайта е около 40 милиона души.
Коя е основната публика?
Според последните проучвания на рускоезичния сегмент на Интернет, около 90% от всички потребители на мрежата редовно посещават социалните мрежи. В същото време много от тях са доста удобни да използват не една, а няколко социални мрежи наведнъж. Правилното разбиране на това кой контингент от интернет потребители е фокусиран върху определен ресурс е основният ключ към успешното популяризиране на уебсайта в социалните мрежи.
Кого търсим?
Първо, вземете молив и се опитайте да характеризирате онези хора, които виждате като потенциални посетители на вашия сайт и ваши бъдещи клиенти. Това е вашата целева аудитория. Предоставете списък с ключови параметри за него, например:
-
Раждане на деца;
професия;
Социален статус;
интереси;
Географско положение;
Не приемайте този пример като шаблон. Вашите критерии за определяне на целевата аудитория може да са напълно различни от предложените. Въпросът е да опишете кръга от потребители, от които се нуждаете, възможно най-точно. Готов ли е списъкът? След това сядаме пред микроскопа и внимателно разглеждаме какъв е потребителят на тази или онази социална мрежа. Когато опознаем аудиторията на социалните медии, веднага я сравняваме с нашите потенциални клиенти. Ние систематично съставяме собствен рейтинг на „професионалната пригодност“ на социалните мрежи според вашите критерии. да тръгваме!
ВКонтакте
Една от най-популярните социални мрежи обхваща целия рускоезичен сегмент на Интернет, като същевременно е доста добре представена в регионите. Противно на преобладаващото мнение за детската възраст на средния потребител, напоследък аудиторията на VKontakte забележимо е узряла. Средната възраст на "гръбнака" се оценява на 20-30 години.
Хората идват тук главно за общуване, активно споделяне на музика, снимки и различни връзки. За комуникация „по интереси“ се създават групи от различни теми. Най-популярните от тях имат над 5 000 000 абонати, сред които броят на редовните посетители достига 200 000.
По отношение на пола VKontakte поддържа почти перфектен баланс, а средното време, прекарано от потребител на този ресурс, е 30 минути.
Съученици
Колкото и да се опитват Odnoklassniki да подмладят своите потребители, социалната мрежа продължава да бъде основната платформа в RuNet за комуникация между „бивши“ съученици, съученици, колеги и т.н. Аудиторията е предимно женска (70%), а средната възраст на потребителите е около 30-40 години. Именно тази социална мрежа е предпочитана от най-възрастните потребители на мрежата, а мнозина я свързват с място за срещи на домакини.
От над 40-милионната армия на Odnoklassniki повече от половината „бойци“ са идентифицирани като московчани, а останалите, в приблизително равни пропорции, са чужденци или представители на други руски градове. Потребителите са разделени на групи (общи интереси) и общности (места на работа, обучение и т.н.), а средното време, прекарано на сайта от потребител, според различни оценки, е около 25 минути.
Как да успеем?
Odnoklassniki, подобно на VKontakte, е доста универсална платформа, но тук постоянният контакт с вашата аудитория е много важен за успешното промоциране. Повече от всички останали тук ще бъде успешно популяризирането на услуги и стоки, които не изискват висока платежоспособност от публиката, както и услуги, локализирани в определен регион. Предоставяйте актуална информация, радвайте се с промоции, отговаряйте навреме на въпроси и отговаряйте на критики и успехът на вашето предприятие е гарантиран!
Фейсбук аудиторията представлява предимно най-напредналата в професионално отношение част от населението. По правило това са сериозни специалисти, обхващащи широка сфера на професионална дейност. Тук не е трудно да срещнете индивидуални предприемачи, интернет личности, IT специалисти, както и представители на креативната класа, дизайнери, рекламисти... Възрастта на основните посетители на тази мрежа варира от 25-50 години. И от гледна точка на географското местоположение на потребителите тук са по-представени жителите на големите градове. Основната аудитория на Facebook се характеризира със социален статус и доход не по-нисък от средния. В същото време, въпреки очевидната сериозност на средния потребител, много от тях по никакъв начин не са чужди на различни тестове, флаш игри и други забавления, които социалните мрежи често използват, за да спечелят популярност.
За разлика от местните VK и OK, Facebook има достъп до международна аудитория, както и списък с инструменти за популяризиране на бизнес страници, включително фино насочена реклама (не е евтина, но ако се използва правилно, е много ефективна).
Кой ще успее?
Най-обещаващите по отношение на промоцията тук ще бъдат услугите и стоките, насочени към сериозна плащаща аудитория. Тук определено ще се търсят конференции, бизнес обучения и семинари. Освен това компаниите, предоставящи дизайнерски услуги, ще се чувстват като у дома си. Ако планирате да разширите дейността си извън Русия, определено трябва да се съсредоточите върху промоцията в тази социална мрежа. Прочетете нашите съвети как да избегнете фалит.
Twitter има специален формат, който прави този ресурс по-динамичен. Средностатистическият потребител на Twitter обхваща по-широк възрастов диапазон от 20 до 40 години, като представителството на мъжете е малко по-голямо от справедливата половина. Отличната интеграция на социалната мрежа с мобилни устройства доведе до факта, че около 75% от нейните потребители идват тук чрез своите джаджи. Тук ще намерите много бизнесмени, които знаят цената на времето си и няма да го губят. 4-те минути на ден, които потребител на Twitter прекарва онлайн, са отлично потвърждение за това.
Много известни хора, политици, спортисти, звезди от шоубизнеса и общественици имат акаунти в Twitter.
За кого е подходящо?
YouTube
Популярността на YouTube в RuNet непрекъснато нараства всяка година и днес месечната аудитория на този видео хостинг се оценява на не по-малко от 50 милиона души. Общо тази платформа е локализирана в 75 страни, което предоставя невероятно широки възможности за спечелване на публика в международен план. Въпреки това, по отношение на привличането на посетители на вашия сайт, не трябва да очаквате изключителни постижения от YouTube. Дори сто хиляди гледания с десетки хиляди „харесвания“ могат да доведат малък брой посетители на вашия сайт.
Какъв е най-добрият начин да го използвате?
Като се има предвид високата популярност на YouTube, търсачките просто не могат да пренебрегнат многомилионната му аудитория. Следователно видеоклиповете, публикувани във вашия канал, със сигурност ще имат положително въздействие върху класирането на вашата марка в търсачките (по подобни причини, между другото, не забравяйте). Това е отличен инструмент за популяризиране на марка, включително на международната сцена. И с помощта на някои тайни можете да повишите ефективността на видео маркетинга до професионално ниво.
Instagram и Pinterest
Тези фото услуги успяха да спечелят голяма популярност сред нас не толкова наскоро. Докато Instagram е по-отворен към използването на мобилни джаджи, Pinterest е по-фокусиран върху настолния потребител. Въпреки това аудиторията на тези социални мрежи е доста близка. Типичният потребител е млад човек (жена) на възраст под 24 години. Като правило, това са най-напредналите потребители, главно представляващи големи градове. Подобно на Twitter, Instagram предлага удобни опции за ефективно използване на хаштагове.
За кого е подходящо?
Следвайки принципите на поговорката „по-добре е да видиш веднъж, отколкото да чуеш 100 пъти“, Instagram и Pinterest предоставят чудесни възможности за популяризиране на марки, които са лесни за визуализиране. Това е чудесен начин да изразите себе си, ако вашият продукт или услуга е визуално естетичен и привлекателен. Тук лесно ще намерят своята публика професионални фотографи, организатори на събития, занаятчии и домашни сладкари.
В същото време той е по-адаптиран към областта на декорацията и ръчната изработка и е по-универсален инструмент.
не забравяйте:
Горното описание на най-често срещаните ресурси в рускоезичния интернет характеризира само тяхната основна аудитория, така наречената „гръбнак“. Броят на потребителите на социалните мрежи е огромен и кой знае какъв нетипичен представител ще намерите в дадена общност.
Компанията Mail.Ru Group проучи и сравни аудиторията на най-популярните социални мрежи в Русия - Odnoklassniki, Moi Mir, VKontakte, Facebook и Twitter.
Проучването засяга основни демографски показатели, география и идентифицира прилики и разлики в поведението на потребителите на социалните мрежи. За получаване на най-обективни резултати са използвани данни от TNS, comScore и Brand Analytics.
Най-голямата месечна аудитория принадлежи на ВКонтактеИ Съученицикоито посещават повече 52 и 42 милиона. потребители съответно. Близо 30 милиона. хората идват всеки месец Моят свят, малко по-малко - в Facebook. Руска публика Twitterпорядък по-малко - 11,6 милиона.
Най-висок е процентът на жените сред потребителите на Odnoklassniki (56%) , и най-висок процент мъже сред потребителите на Twitter ( 47%).
Средният потребител на Odnoklassniki прекарва време в социалната мрежа два пъти по-дълъгсредният потребител на VKontakte (20 минути срещу 10). Оттук и почти двойното предимство в броя прегледани страници за един месец.
Потребителите често имат акаунти в различни социални мрежи. Месечна аудитория Моят святнай-често се пресича с ВКонтакте (87%)И Съученици (80%). 68% потребители ВКонтактесъщо посетете Съученици.
Почти половината от публиката Odnoklassniki (43%)живее в малки градове с население до 100 хиляди души. Обратната ситуация е FacebookИTwitter, 34% И 35% чиито потребители живеят в големи населени места (над 800 хиляди души).
За какво пишат потребителите на социалните медии?
- За себе си: 15-20% от потока се състои от съобщения за това какво правят, къде са, какво ядат, мислят, чувстват.
- Споделяйте новини от медиите и ги обсъждайте: 40% публикациите са повторни публикации на новини, събития, коментари, дискусии. По време на значими събития броят на дискусиите рязко се увеличава.
- Те сами създават новините.Този тип информация набира скорост благодарение на развитието на мобилния интернет достъп, камерите и видеорекордерите.
- Обсъждане на стоки, услуги, събития.
- Публикувайте забавно съдържание:мемове, котки, красиви снимки и др.
В по-малка степен:обсъждайте хобита, публикувайте творчески произведения, рекламирайте нещо и т.н.
Днес около InstagramМоже би само бебета и някои племена на индианците от Амазонка не знаят. Разбира се, това приложение за бързо редактиране и публикуване на снимки направи наистина шеметна кариера. Приложението, по-голямата част от което е създадено буквално „на коляно“ и само за седмица, е закупено от Facebook за 1 милиард долара по-малко от две години по-късно.
Съгласете се, добра мотивация за тези, които все още търсят своя път в ИТ сферата. Нека обаче да поговорим за всичко по ред.