Бизнес планът е един от основните документи за стартиращ бизнес, който очертава целите, бизнес идеите и начините за постигането им.

След като изготви бизнес план, основателят на бизнеса ще може трезво да оцени идеята, какви рискове са свързани с нейното постигане и какви финансови ползи могат да бъдат получени. И не само стартиращи: инвеститорите определено ще поискат от вас бизнес план. Те трябва да разберат в какво инвестират и как ще им бъде от полза.

Затова, ако имате някаква идея за бизнес, преди да търсите инвеститори, да наемате хора и да се включите плътно в нейната реализация, направете бизнес план.

Можете, разбира се, да го направите без него, разчитайки на „може би“. Но без да обмисляте стратегията, без да се опитвате да предвидите проблеми и рискове, определено ще ги срещнете. И вие няма да сте готови за тях, а това няма да се отрази по най-добрия начин на бизнеса ви.

_______________

Бизнесът не е играчка. Нищо не става от само себе си. Ако искате да постигнете успех, трябва да обмислите всичко до най-малкия детайл.

________________

Добре изготвеният бизнес план е стратегия; той е изложен на хартия механизъм на работа на такава сложна машина като стартиране. Това е лицето на вашето предприятие и инструмент за неговото управление.

Кой се нуждае от бизнес план?

На първо място, имате нужда от бизнес план за вас, като човек, който стартира бизнес . Този документ ще ви помогне да управлявате кораба си, без да се отклонявате от курса. Вие ще осигурите възможни проблемии начини за разрешаването им. Ще можете трезво да изчислявате загубите и приходите. Ще имате ясен план за действие - и това вече е половината от битката.

Бизнес план определено ще се изисква от вас. инвеститори които са готови да ви помогнат финансово. Но никой няма да даде пари, без да знае къде ще отидат и дали ще бъдат върнати с лихва (също така е препоръчително да знаете с какво).

Може също да бъдете помолени да разработите бизнес план клиент или вашия ръководител.

От какви раздели се състои бизнес планът?

Няма единен стандарт за бизнес план, въпреки че той е основният документ за един бизнес. Всичко се обяснява с това, че има различни сфери, различни цели, различни видовебизнес. но подчертайте основните раздели, които трябва да бъдат включени в него :

  1. Описание на проекта. Кратко резюме на същността на бизнеса, неговите цели и история. Инвеститорите обръщат внимание преди всичко на това.
  2. Анализ на пазара и конкурентите. Има ли голяма конкуренция, ще има ли търсене, в какви условия ще се развива бизнесът?
  3. Маркетингов план. Къде ще рекламирате, как, колко пари са необходими за това.
  4. Правене на печалба. Къде, как, как ще печелите пари от вашия бизнес. С други думи, план за продажби.
  5. Производствен план– къде ще бъдат разположени помещенията, какви ресурси и оборудване са необходими.
  6. Организационен план– какви служители са необходими за постигане на целите, какви са изискванията към тях, кой управлява компанията.
  7. Финансов план– колко средства са необходими за изпълнение, за стартиране на бизнес, загуби и печалби.

Моля, обърнете внимание външен виддокумент: отпечатайте го на добра хартия, подвържете го; използвайте диаграми, графики и таблици.

Ресурси за разработване на бизнес план онлайн

Бизнесмените често се оплакват от липсата на време и пълна заетост с бизнеса - те казват, че нямам време да се занимавам с такава дреболия като бизнес план. Вече разбрахме, че този документ не е дреболия.

И можете бързо да го компилирате онлайн на някои ресурси.

Чуждестранен ресурс за бизнесмени и начинаещи. Bplans има най-голямата колекция от безплатни мостри на бизнес планове. Тук има полезни инструменти и ръководства, които да ви помогнат да управлявате бизнеса си по-добре. Bplans включва практически съветисъвети за планиране, интерактивни инструменти и калкулатори и ежедневни съвети, които да ви помогнат да развиете бизнеса си.

Тук можете да изтеглите шаблон за бизнес план и да се запознаете с него бързо ръководствода го компилирате или да започнете да работите върху него онлайн. Ако изобщо не искате сами да напишете план, тук можете да намерите някой, който ще го направи вместо вас - просто трябва да попълните формата за контакт.

Мисля, че би било излишно да казвам, че за да работите с ресурса, трябва да знаете английски език.

Това е подсайт на проекта Bplans. Позволява ви не само да съставите бизнес план, но и да управлявате изцяло бизнеса си онлайн. Можете да започнете да работите по плана си просто начална страница. Предлага се удобен и прост интерфейс, счетоводство софтуери много повече.

Услугата е платена. Предлага две опции за абонамент: годишен пакет (11,90 USD на месец) и месечен (19,95 USD на месец).

Украински портал за бизнесмени. Можете да създадете бизнес план във формат „Основен“ или да видите примери безплатно. За да създадете пълноправен, професионален бизнес план, трябва да платите 58 UAH. Можете също така да свържете достъп до дизайнера за 30 дни.

Тази онлайн програма за създаване на бизнес планове ви позволява да създавате бизнес планове с всякаква сложност. Опитайте демо версията, за да видите дали ви е удобно да я използвате. Създава диаграми и таблици, дисплеи финансови отчети, ви помага да изберете данъчна система и много други. Създаденият от вас бизнес план може да бъде изтеглен във формат Word документ. Предлагат се и мостри за изтегляне.

Налични цени:

  • безплатно(безплатен, достъп за 30 дни, насочен към студенти);
  • Мини(1450 рубли, достъп за 60 дни, насочен към индивидуални предприемачи);
  • Миди(2950 рубли, достъп за 90 дни, за малки и средни предприятия);
  • Макси(5950 рубли, достъп за 180 дни, за професионалисти и счетоводители).

Облачна услуга за разработване на бизнес планове. Удобно е, защото можете да работите в облака от всеки компютър - например сте започнали да работите върху план на къща и сте го завършили в офиса. Готовият документ може да бъде изтеглен в PDF формат.

Тарифи:

  • Стандартен– 3000 рубли за 30 дни;
  • PRO– 6000 рубли за 60 дни;
  • Корпоративен– 12 000 рубли за 90 дни;
  • Урок– 120 000 рубли годишно.

Облачно базиран софтуер. Има три възможности за работа с тази услуга: можете сами да съставите бизнес план, да закупите готов или да го поръчате от специалист.

Безплатен дизайнер на бизнес план. Пред вас има формуляр - попълнете го, щракнете върху „Генериране на бизнес план“ и го използвайте. Просто е – трябва ви само време и постоянство, за да попълните всички полета. Крайният резултат е бизнес план като този.

Както можете да видите, в интернет има много ресурси, предназначени да помогнат на стартиращи фирми да започнат собствен бизнес. Не е трудно да разберете работата им, но на места ще трябва да инвестирате пари.

Успех на вашия бизнес!

  • Превод

Боб Дорф е известен предприемач (водил е 8 компании до IPO), консултант и ментор на Startup Academy, който започва кариерата си в бизнеса, когато е на 12 години. Днес той е желан участник в много конференции, защото като никой друг знае как да твори правилно успешни стартъпи, да си стъпят здраво на краката и да ги превърнат в големи компании.

Наскоро Боб Дорф говори на конференцията Business of Software 2012, където говори за основните принципи на живота като „здравословен“ стартъп. Ето основните моменти от неговата реч, в които искрено вярвам и се опитвам да използвам всеки ден:

Защо повечето стартиращи компании се провалят?

  • Повечето съвременни стартиращи компании не могат да мащабират; те се разпадат поради липса на голямо количестволоялни потребители и клиенти, които са запалени по продукта.
  • Писането на код е само половината от работата. Днес технологията позволява да се създаде почти всичко, на което въображението е способно, така че на първо място е способността да се определи точният портрет на потенциален клиент, както и да го намерите в тълпата и да се „влюбите“ във вашия продукт.
  • Ако сте запалени по идеята си, след 20 000 часа усилена работа ще имате шанс 1 към 8 за успех. Това е единственият начин.
  • Всеки екип се нуждае от 3 души: „хакер“, „бизнесмен“ и „творец“. Всяка сутрин „хакерът“ и „бизнесменът“ трябва да провеждат мини-срещи. След обсъждане на ключови въпроси, „хакерът“ трябва да се посвети изцяло на създаването на продукт, а „бизнесменът“ трябва да се посвети на намирането на идеалния клиент.
  • Преди половин век успехът на една компания зависеше от това как предприемачът преодолява пречките, от процеса. Но времената се промениха.
  • Повечето стартиращи компании умират, защото мислят:
    А) познават своя купувач
    Б) познават техния продукт
  • Основателите мислят за всичко като за линеен процес: концепция - прототип - тест - стартиране и правят много грешки по пътя.

Бизнес планът е враг номер 1 на стартиращия бизнес.

Бизнес планът е свързан със създаването на креативни текстове, но не и с развитието на реален бизнес.

Продължавайте да се питате: „Какво мога да променя, за да направя продукта по-добър.“ Винаги се опитвайте да получите обратна връзка от потребители и клиенти.

Тествайте своя бизнес модел! Всеки, дори и най-елегантно написаният бизнес план няма да издържи на критика при първата среща с реален клиент. Примерът с Webvan е много поучителен.

Какво е стартъп за мен? Това е банда пирати, които се събират от време на време, за да съпоставят части от „картата“ и да видят дали се движат в правилната посока. Винаги в състояние на търсене. Само след подробен анализ ще можете да разберете своя „бизнес план“, базиран само на голи факти. Няма такава „документална“ концепция за „стартъп с 8-годишна продължителност на живота“, има реални „няколко години на възходи и падения“.
Един стартиращ бизнес се нуждае от план за действие, а не от бизнес план. В този смисъл Business Model Canvas на Alexander Osterwalder е идеален. Той има 9 компонента (основни блокове от въпроси), най-важните от които са:

  • Предлагани ползи – Какъв проблем решаваме?
  • Потребителски сегменти – За кого го решаваме?
  • Взаимоотношенията с клиентите – Къде ги намираме, как да ги направим лоялни и как да увеличим броя им?
  • Потоци от приходи – Как правим пари?
Клиентските сегменти трябва да бъдат дефинирани възможно най-ясно. Успешните взаимоотношения с клиентите означават постоянно изпълнение на отговорностите към тях и отговаряне на техните очаквания.

Създайте бизнес модел с няколко партньора. Когато приключите, ще се окажете с продукт, който задоволява нуждите на пазара. Но вашето очертание е само 9 обосновани предположения! Как да превърнем предположенията във факти? Точно така: отидете при потенциалните си клиенти и ги попитайте! Така се изграждат добри отношения с клиентите.

Връзки с клиенти

Връзките с клиентите са процесът на определяне на критериите за „идеалния“ клиент, обосноваването и утвърждаването им, адаптирането на продукта, намирането на клиенти и накрая изграждането на компания около техните нужди. Първите три етапа са класическият етап на „търсене“ в процеса на развитие на компанията. Повратната точка и ключовият момент, като правило, се случва точно на етапа на „търсене“. Процесът на търсене и изграждане на компания вече е етап на „действие“.

„Търсенето“ е определящият етап. Всяко прилично бизнес училище ще ви научи как правилно да изпълнявате плановете си. И само по време на процеса на търсене вие ​​сами трябва да изберете онези от вашите предположения, които според вас са верни.

Прототип/пилотен образец

Целият процес на търсене започва със създаването на прототип. Създайте продукт с минимален набор от функции, тестова проба за нови идеи.

Ако искате потребителите да започнат да взаимодействат с вашия продукт, създайте „играчка“ за тях възможно най-скоро! Дори и да не работи напълно: реакцията на потребителите към прототипа е многократно по-ценна от реакцията им към вашите думи за предстоящото пускане на идеалния продукт. В крайна сметка именно тяхната обратна връзка безценно помага за подобряването на самия продукт!

Основен пример за стойността на прототипирането е Diapers.com. Създателите пуснаха уебсайт и започнаха да приемат поръчки за пелени още преди да ги имат в наличност. Предприемачите просто искаха да видят дали идеята им си струва да бъде продължена. В резултат на това те прекараха много време в купуване на памперси от целия град и изпращане от други части на страната. Броят на поръчките растеше и проектът вече имаше нужда от камион за доставка на поръчки. Основателите загубиха пари в процеса, но не си поставиха за цел самодостатъчност. Те просто тестваха избрания бизнес модел. Предложените предимства са това, което те са взели за основа в процеса на комуникация с клиентите.

Намалените продажби са само малка цена за информацията, която получавате по време на процеса на тестване.

Прототипът е вашият инструмент за първоначална комуникация с клиент. Колкото по-бързо го създадете, толкова по-бързо ще получите отговори на въпросите:

Толкова ли е зле?
Какви качества позволяват на нашите конкуренти да отговорят на вашите нужди?
Какво може да направи нашия продукт по-добър?

Повратна точка

Pivot е същността на връзката с клиентите. Пивотът е итерация между създаването на клиентски профил и търсенето му. Обратът винаги е бърз, но отваря нови възможности.

Променяйте само ако 20-40 от вашите клиенти кажат, че нещо не е наред. Игнорирайте еднократните оплаквания

Всеки път, когато има промени, върнете се към оценката на бизнес модела, след това се върнете при клиентите си и вижте дали нещата са се подобрили. Процесът на адаптиране на продукта не може да бъде отложен, не може да бъде избегнат. Като създател на продукта, вие ТРЯБВА да преминете през него!

Обикновено промените в процеса на адаптиране на продукта в големите компании водят до уволнение на служители. В стартиращ бизнес този процес е „празник“, защото помага за модифициране на продукта, което ще привлече още повече клиенти.

Основният проблем тук са прибързаните решения. Уверете се, че сте събрали достатъчно данни обратна връзкада правя промени? 3 души казаха лоши неща за вашия продукт, а вие вече бързате да промените нещо? Не бързайте: намерете още дузина подобни мнения, преди да вземете съдбоносни решения.

Колкото по-бързо успеете да промените, толкова по-малко пари ще загубите: пивотът е бомба със закъснител.

Как да спрем навреме?

Наистина няма крайна точка в процеса на създаване на продукта, но винаги можете да забавите модификациите, след като разберете кой е вашият клиент и как той използва продукта, за да отговори на нуждите си.

Платното на бизнес модела е вашият водач, картата на вашия бизнес и пътят към вашия клиент.

Уверете се, че всичките ви предположения са тествани върху клиента - тестовете са основните при определяне на степента на готовност на продукта.

И помнете: най-важният клиент е страстен клиент, защото те, точно като вас и вашия инвеститор, искат да направят вашия продукт перфектен.

Ако решите да стартирате стартиращ бизнес и не знаете дали имате нужда от бизнес план, запомнете едно нещо: наличието на писмен бизнес модел ви позволява да поискате инвестиция, гарантирайки успеха на бизнеса. Днес ще ви кажем как правилно да съставите този документ, какво трябва да съдържа и защо е важен.

Но преди да преминете към структурата на документа, ви съветваме да се придържате към следните правила:

  • Първо, не използвайте чужди бизнес планове, изтеглени от интернет. Малко вероятно е инвеститорите да започнат да проверяват предоставените материали за уникалност, но обмислената, независимо разработена стратегия ще донесе много повече полза. Използвайте шаблони, приемайте ги, но не се увличайте с глупаво копиране.
  • Второ, давайки воля на амбициите си, погледнете трезво собствените си възможности. Желанието за печалба от милиони долари за един месец е похвално, но инвеститорът се нуждае от наистина работещ модел за развитие на предприятието. Важно е да оцените адекватно перспективите си, насочвайки идеята по правилния път.

По-долу сме подготвили шаблон, който може да служи като ръководство при писане на търговска стратегия.

Стандарт за стратегическо планиране

1. Информация за фирмата

Това е уводната част на вашия бизнес план, така че не се опитвайте да го правите твърде дълго. Необходима е обща информация като:

  • вид юридическо лице;
  • организационна форма;
  • дата на регистрация на фирмата;
  • пощенски адрес, място на регистрация на собственика;
  • имена на управители, лица, регистрирали делото;
  • очаквана дата на завършване;
  • пълна себестойност на продажбата.

Той също така включва декларация за търговска тайна. Всички по-горе са така наречените „протоколни“ данни, които трябва да бъдат попълнени. Да, те най-вероятно ще заинтересуват инвеститора по-малко от практическите разсъждения или аналитични доклади, но без тях едва ли ще можете да получите средства за развитието на вашата предприемаческа идея.

2. Кратко резюме

Тук е необходимо да се опише посоката на дейността на компанията, да се обоснове ефективността на бъдещото начинание и след това да се предвидят реалните възможности. Не забравяйте, че колкото по-убедителен е вашият текст, толкова по-големи са шансовете ви да получите инвестиция.

Следвайте диаграмата по-долу:

  • описват същността на проекта, начина на неговото изпълнение;
  • предвиждане на бъдещи резултати;
  • посочете пълната цена на бизнеса;
  • маркирайте планирания период на изплащане;
  • дайте финансова обосновка за изпълнението (тук ще се появят икономическите термини „нетна настояща стойност“, „данъчни приходи в държавния бюджет“);
  • посочете под каква форма възнамерявате да привлечете инвестиции;
  • не забравяйте да обосновете данните за възвръщаемостта на инвестициите;
  • опишете социалните, екологичните и други ползи от прилагането.

3. Проучване на индустрията, описание на предприятието

В рамките на споменатия раздел е необходимо да се анализира подробно текущото състояние на индустрията, в която искате да напреднете. Не забравяйте да признаете ролята си в положителното трансформиране на конкретна област.

Анализът включва още:

  • проучване на конкуренти;
  • представяне на общата бизнес концепция;
  • списък на партньори (бъдещи и настоящи).

4. Описание на продукта/услугата

Този раздел е вашият реален шанс да представите своя продукт/услуга възможно най-добре, доколкото го познавате. Посочете вашия опит в производството на описаните артикули.

Освен това е необходимо да се анализират характеристиките на аналозите от конкурентни компании - това ще ни позволи да определим.

5. Планирани маркетингови кампании

Опитайте се да обосновете пазара на продажби, тактиката за борба с конкурентите и да представите работещ механизъм за промотиране на продукт/услуга на пазара.

Това трябва да включва:

  • оценка на пазара;
  • анализ на ролята на марката;
  • обосновка на пазарната ниша на продукта;
  • цялостна маркетингова стратегия;
  • ценови характеристики;
  • механизми за продажба на стоки;
  • опции за следпродажбено обслужване;
  • рекламни кампании;
  • критерии за оценка на качеството.

6. Логистични договорености

Малък раздел, в който трябва да включите прогнозните разходи за поддръжка и транспортиране на продукти. За IT сектора, разбира се, често няма нужда от доставчици на суровини или складовеза обработка и съхранение на продуктите, но ако очаквате да продавате материални блага, трябва да завършите тази част от плана.

7. План за производство или продажба

Раздел, описващ как компанията ще произвежда или продава необходимия обем стоки/услуги с определени качествени характеристики. Разработете стратегия в средносрочен план, включително:

  • място за продажба;
  • наличен производствен капацитет;
  • бъдещи инвестиции;
  • оценка на обезпечеността на предприятието с подходящ персонал;
  • анализ на качеството на продукта.

8. Организационна част

Опишете накратко управленския екип на компанията, организацията на структурата, както и представете основната схема на дейностите за развитие на бизнеса.

9. Финанси

Когато работите върху раздела „Финанси“, обърнете внимание на няколко области: прогнозираните движения на финансовите потоци и текущото състояние на организацията.

Важно е да не се вземат числа от нищото, а да се изчисляват данни въз основа на елементите „Планирани маркетингови кампании“ и „Производствен план“, включително:

  • анализ финансово състояниеорганизации;
  • планирани приходи/разходи (първата година - месечни, следващите две - тримесечни, след това - годишни изчисления);
  • възможни парични действия;
  • бюджет за плащане на данъци;
  • очакван размер на спонсорството.

10. Оценка на изпълнението

Всеки бизнес план за стартиращ бизнес трябва да съдържа тази точка. В IT сферата е особено важно, тъй като високотехнологичните проекти често са трудни за обективно оценяване поради спецификата на крайния резултат от работата.

Това включва доста чисто икономически термини. Компилаторът трябва да вземе предвид:

  • изчисляване на изплащането;
  • основни видове риск (технологичен, икономически, организационен, финансов).

11. Приложения

Приложенията традиционно съдържат документи, подкрепящи данните, представени по-горе.

Често срещани грешки

Струва си да споменем най-често срещаните грешки при изготвянето на бизнес план:

  1. Нереалистични числа или също дълго описаниесобствени предимства. Това казват опитни бизнесмени обективна оценкае важно не толкова за бъдещите спонсори, колкото за самия стартъп. Позволява ви съзнателно да оцените собствения си проект, като избягвате заемането.
  2. Пренасищане на документа с ненужна информация. Същността на предприятието трябва да формира основата на материала. След това обърнете внимание на анализите и прогнозите.
  3. Липсата на ясни цели е друга фундаментална грешка. Поставете си реалистични цели и очертайте еднакво реалистични начини за постигането им.
  4. Недостатъчно финансово представяне. Очевидно завишените цифри се използват за привличане на внимание, но те нямат много общо с реалността. Осигурете изпълними показатели, тогава вашите аргументи ще станат убедителни.

Вместо заключение

Описаният шаблон на бизнес план е подходящ както за ИТ бизнеса, така и за всякакви други индустрии. Съвет: Включете го в стратегическия си план

Това е друга статия за изготвяне на бизнес план за вашето стартиране. Бързам да ви зарадвам, никой не пише бизнес планове, в обичайния смисъл на думата, в нашите супер бързи времена. Така че не е нужно да правите документ от 100 страници с куп ненужни букви, просто направете 10 страници много ясни и важна информацияспоред проекта. Основното нещо е да го направите правилно и да включите само най-важното. Тук ще разработим бизнес модела на вашия стартъп.

Платно за бизнес модел  - това е метод, който ви позволява да покажете всички аспекти на вашия бизнес въз основа на 9 блока. Това е може би най-типичното нещо, което правят всички стартиращи компании. Много е просто и ми харесва, защото е бърз начин да тествате вашата бизнес идея и да видите проблемните си области. Да го наречем на руски снимка на бизнес моделвашето стартиране. За да покаже веднага красотата на случващото се :)

Картинният шаблон изглежда като таблица с различни зони:

Източник www.kvk.nl, Александър Остервалдер, „Създаване на бизнес модели“ (2010 г.)

Започваме да го пълним от центъра, най-важното е  Стойностни предложения. Записваме отговора на въпроса тук -  защо клиентите ще изберат вас? Обикновено вие или решавате проблем, или предлагате нещо, от което вашите клиенти се нуждаят/търсят/оценяват. Отговорете тук: Как ще направите клиентите си щастливи?

След това отиваме в блока —  Клиентски сегменти. Тук описваме които ще бъдат ваши клиенти? Хора ли са или организации? Могат ли да бъдат разделени на различни групи? Помислете веднага дали вашата оферта, описана по-горе, е подходяща за тези групи или трябва нещо да се коригира.

Взаимоотношения с вашите клиенти, Връзка с клиентаблокирайте — както искате комуникирайте с вашите клиенти офлайн или онлайн? Това, което публикувате тук, до голяма степен зависи от това кои са вашите клиенти и какви са вашите цели. Искате ли да придобиете нови клиенти, да задържите съществуващи, да подобрите услугата си или да получите добри отзиви? Как изграждате верига за взаимодействие с клиентите? създава репутацията на вашата компанияи точно това може да бъде ваше конкурентно предимство. Ето как например го направи Zappos.

И най интересна частза инвеститори, бл Потоци от приходи - откъде ще дойдат парите? Колко клиентите са готови да платят за вашия продукт или услуга? Кога очаквате да дойдат първите пари? Ако имате няколко клиентски сегмента — опишете всеки от тях. Не забравяйте, че ще трябва да приспаднете разходите си, за да спечелите.

Ключови ресурси — от какво се нуждаете, за да бъде успешно вашето стартиране?Това са ресурсите, от които се нуждаете, за да влезете на пазара, да поддържате връзки с клиентите и в крайна сметка да реализирате печалба. Може да бъде елементи(напр. оборудване), интелектуална собственост (патенти), финансовиили човешки ресурси(умения и способности на вашите служители).

Какво правите като компания — Ключови дейности. Основният въпрос, който трябва да си зададете тук е какво точно? ние правимИ какво не правимКак една компания може да накара нашия бизнес модел да работи?

Вашите основни партньори —  Ключови партньори. Кои ще бъдат вашите партньори, които да ви помогнат да постигнете целите си по-бързо?Мислете отвъд вашите настоящи оперативни партньори и доставчици към вашите стратегически партньори за бъдещето.

И последно -  Структура на разходите. Ние определяме вашите финансови нужди. По-горе идентифицирахме нашите ключови ресурси и партньори, както и дейности, и сега не е трудно да разберем какви ще бъдат нашите разходи и като ги сравним с приходите, ще разберем колко печеливши ще бъдем.

Като цяло, в крайна сметка ще получите реална картина за вашия стартъп! Не забравяйте, че ключът е да създадете бизнес модел, който ще расте с растежа на вашия бизнес. Успех!

20 октомври 2012 г. в 16:27 ч

Боб Дорф: Как да работим върху стартиращ бизнес

  • Блог на Startup Academy
  • Превод

Боб Дорф е известен предприемач (водил е 8 компании до IPO), консултант и ментор на Startup Academy, който започва кариерата си в бизнеса, когато е на 12 години. Днес той е желан участник в много конференции, защото като никой друг знае как правилно да създава успешни стартъпи, да ги изправя на крака и да ги превръща в големи компании.

Наскоро Боб Дорф говори на конференцията Business of Software 2012, където говори за основните принципи на живота като „здравословен“ стартъп. Ето основните моменти от неговата реч, в които искрено вярвам и се опитвам да използвам всеки ден:

Защо повечето стартиращи компании се провалят?

  • Повечето съвременни стартиращи компании не могат да мащабират и се провалят поради липсата на голям брой лоялни потребители и клиенти, които са страстни за продукта.
  • Писането на код е само половината от работата. Днес технологията позволява да се създаде почти всичко, на което въображението е способно, така че на първо място е способността да се определи точният портрет на потенциален клиент, както и да го намерите в тълпата и да се „влюбите“ във вашия продукт.
  • Ако сте запалени по идеята си, след 20 000 часа усилена работа ще имате шанс 1 към 8 за успех. Това е единственият начин.
  • Всеки екип се нуждае от 3 души: „хакер“, „бизнесмен“ и „творец“. Всяка сутрин „хакерът“ и „бизнесменът“ трябва да провеждат мини-срещи. След обсъждане на ключови въпроси, „хакерът“ трябва да се посвети изцяло на създаването на продукт, а „бизнесменът“ трябва да се посвети на намирането на идеалния клиент.
  • Преди половин век успехът на една компания зависеше от това как предприемачът преодолява пречките, от процеса. Но времената се промениха.
  • Повечето стартиращи компании умират, защото мислят:
    А) познават своя купувач
    Б) познават техния продукт
  • Основателите мислят за всичко като за линеен процес: концепция - прототип - тест - стартиране и правят много грешки по пътя.

Бизнес планът е враг номер 1 на стартиращия бизнес.

Бизнес планът е свързан със създаването на креативни текстове, но не и с развитието на реален бизнес.

Продължавайте да се питате: „Какво мога да променя, за да направя продукта по-добър.“ Винаги се опитвайте да получите обратна връзка от потребители и клиенти.

Тествайте своя бизнес модел! Всеки, дори и най-елегантно написаният бизнес план няма да издържи на критика при първата среща с реален клиент. Примерът с Webvan е много поучителен.

Какво е стартъп за мен? Това е банда пирати, които се събират от време на време, за да съпоставят части от „картата“ и да видят дали се движат в правилната посока. Винаги в състояние на търсене. Само след подробен анализ ще можете да разберете своя „бизнес план“, базиран само на голи факти. Няма такава „документална“ концепция за „стартъп с 8-годишна продължителност на живота“, има реални „няколко години на възходи и падения“.
Един стартиращ бизнес се нуждае от план за действие, а не от бизнес план. В този смисъл Business Model Canvas на Alexander Osterwalder е идеален. Той има 9 компонента (основни блокове от въпроси), най-важните от които са:

  • Предлагани ползи – Какъв проблем решаваме?
  • Потребителски сегменти – За кого го решаваме?
  • Взаимоотношенията с клиентите – Къде ги намираме, как да ги направим лоялни и как да увеличим броя им?
  • Потоци от приходи – Как правим пари?
Клиентските сегменти трябва да бъдат дефинирани възможно най-ясно. Успешните взаимоотношения с клиентите означават постоянно изпълнение на отговорностите към тях и отговаряне на техните очаквания.

Създайте бизнес модел с няколко партньора. Когато приключите, ще се окажете с продукт, който задоволява нуждите на пазара. Но вашето очертание е само 9 обосновани предположения! Как да превърнем предположенията във факти? Точно така: отидете при потенциалните си клиенти и ги попитайте! Така се изграждат добри отношения с клиентите.

Връзки с клиенти

Връзките с клиентите са процесът на определяне на критериите за „идеалния“ клиент, обосноваването и утвърждаването им, адаптирането на продукта, намирането на клиенти и накрая изграждането на компания около техните нужди. Първите три етапа са класическият етап на „търсене“ в процеса на развитие на компанията. Повратната точка и ключовият момент, като правило, се случва точно на етапа на „търсене“. Процесът на търсене и изграждане на компания вече е етап на „действие“.

„Търсенето“ е определящият етап. Всяко прилично бизнес училище ще ви научи как правилно да изпълнявате плановете си. И само по време на процеса на търсене вие ​​сами трябва да изберете онези от вашите предположения, които според вас са верни.

Прототип/пилотен образец

Целият процес на търсене започва със създаването на прототип. Създайте продукт с минимален набор от функции, тестова проба за нови идеи.

Ако искате потребителите да започнат да взаимодействат с вашия продукт, създайте „играчка“ за тях възможно най-скоро! Дори и да не работи напълно: реакцията на потребителите към прототипа е многократно по-ценна от реакцията им към вашите думи за предстоящото пускане на идеалния продукт. В крайна сметка именно тяхната обратна връзка безценно помага за подобряването на самия продукт!

Основен пример за стойността на прототипирането е Diapers.com. Създателите пуснаха уебсайт и започнаха да приемат поръчки за пелени още преди да ги имат в наличност. Предприемачите просто искаха да видят дали идеята им си струва да бъде продължена. В резултат на това те прекараха много време в купуване на памперси от целия град и изпращане от други части на страната. Броят на поръчките растеше и проектът вече имаше нужда от камион за доставка на поръчки. Основателите загубиха пари в процеса, но не си поставиха за цел самодостатъчност. Те просто тестваха избрания бизнес модел. Предложените предимства са това, което те са взели за основа в процеса на комуникация с клиентите.

Намалените продажби са само малка цена за информацията, която получавате по време на процеса на тестване.

Прототипът е вашият инструмент за първоначална комуникация с клиент. Колкото по-бързо го създадете, толкова по-бързо ще получите отговори на въпросите:

Толкова ли е зле?
Какви качества позволяват на нашите конкуренти да отговорят на вашите нужди?
Какво може да направи нашия продукт по-добър?

Повратна точка

Pivot е същността на връзката с клиентите. Пивотът е итерация между създаването на клиентски профил и търсенето му. Обратът винаги е бърз, но отваря нови възможности.

Променяйте само ако 20-40 от вашите клиенти кажат, че нещо не е наред. Игнорирайте еднократните оплаквания

Всеки път, когато има промени, върнете се към оценката на бизнес модела, след това се върнете при клиентите си и вижте дали нещата са се подобрили. Процесът на адаптиране на продукта не може да бъде отложен, не може да бъде избегнат. Като създател на продукта, вие ТРЯБВА да преминете през него!

Обикновено промените в процеса на адаптиране на продукта в големите компании водят до уволнение на служители. В стартиращ бизнес този процес е „празник“, защото помага за модифициране на продукта, което ще привлече още повече клиенти.

Основният проблем тук са прибързаните решения. Уверете се, че събирате достатъчно данни за обратна връзка, за да направите промени? 3 души казаха лоши неща за вашия продукт, а вие вече бързате да промените нещо? Не бързайте: намерете още дузина подобни мнения, преди да вземете съдбоносни решения.

Колкото по-бързо успеете да промените, толкова по-малко пари ще загубите: пивотът е бомба със закъснител.

Как да спрем навреме?

Наистина няма крайна точка в процеса на създаване на продукта, но винаги можете да забавите модификациите, след като разберете кой е вашият клиент и как той използва продукта, за да отговори на нуждите си.

Платното на бизнес модела е вашият водач, картата на вашия бизнес и пътят към вашия клиент.

Уверете се, че всичките ви предположения са тествани върху клиента - тестовете са основните при определяне на степента на готовност на продукта.

И помнете: най-важният клиент е страстен клиент, защото те, точно като вас и вашия инвеститор, искат да направят вашия продукт перфектен.