Трикольор дори инфо канала не работи. Какво да направите, ако Tricolor не показва платени канали, въпреки че има пари в сметката

Компанията Tricolor TV предоставя услуги за сателитна телевизия на своите абонати. Операторът се подобрява вътрешна системаза подобряване на качеството на услугата. Както при всяка услуга, рано или късно възникват проблеми в излъчването на телевизионни канали. Най-често се получава прекъсване на сигнала, което води до загуба на достъп на абонатите до системата. Ако не показват канали на Tricolor TV, какво да правя?

Има няколко причини, поради които абонатите губят достъп до системата:

1. Външни условия. Комуникацията със спътника може да бъде прекъсната при неблагоприятни метеорологични условия. В този случай сигналът може да бъде прекъснат или напълно отсъстващ. Причината е малкият диаметър на приемника на сигнала. Най-често се използват стандартни антени с еднакви размери. За да получите по-високо качество на излъчване, се препоръчва да закупите допълнително оборудване.
2. Лоша настройка на системата. Процедурата за инсталиране трябва да се довери на опитни професионалисти. Ако потребителят реши да извърши процедурата самостоятелно, тогава съществува голям риск системата да не функционира правилно. Това може да се дължи не само на намеса в полученото изображение, но и на пълното му отсъствие.
3. Препятствия на земята. Някои сгради или дървета също пречат на излъчването. В този случай единствената възможност за подобряване на качеството на сигнала е повторното инсталиране на антената.

Може да няма сигнал, ако чинията е заледена. Моля, имайте предвид, че в някои случаи причината е техническа работаизвършено по сателит.

Защо някои канали не се показват на Tricolor?

Без никакъв сигнал ние говорим заза механични повреди на външно оборудване. Каква може да е причината за липсата на достъп до някои канали?

Ако само днес Tricolor не показва няколко канала, тогава причината може да е следната:

• Без допълнителни такси за някои канали, които се предоставят на абонати, които са платили допълнителен абонамент.
• Картата за достъп не е активирана или липсва в приемника.
• Неизправност на оборудването, която изисква допълнителна диагностика.

Какво да правя

Какво да направите, ако изобщо няма сигнал на Tricolor TV? В този случай трябва да се обадите на специалист на компанията, който ще извърши диагностика и ще предостави няколко възможности за коригиране на грешки. Ако говорим за технически неизправности, тогава е необходимо да смените оборудването или да нулирате системните настройки. Ако нямате възможност да повикате техник в дома си, можете сами да нулирате настройките, като ги върнете към фабричните настройки. След това трябва да го настроите да търси автоматично канали. В повечето случаи тези действия са достатъчни за възстановяване на достъпа.

Трябва да се вземат предвид следните съображения:

1. Приставката реагира на бутона OK - инсталирайте сателитна чиния с по-голям диаметър или изчакайте подобрение климатичните условия. Прегледайте настройките и, ако е необходимо, ги коригирайте сами или под ръководството на специалист. Опитайте се да коригирате списъка с телевизионни канали, като редактирате ръчно индикаторите за излъчване. Проверете целостта на кабела и работоспособността на сателитния конвертор и, ако е необходимо, ги сменете.
2. Приставката не реагира на бутона OK - съобщението в този случай се изпраща не от приемника, а от телевизора. Причината най-често се крие в превключване на грешен вход на телевизионния приемник. Активирането на входа може да се регулира с помощта на превключвателя Source. При използване на модел GS8306 липсата на сигнал се дължи на неудобното разположение на превключвателя, например при почистване. Настъпва изключване на оборудването. След превключване на индикатора системата започва да работи правилно.

Не трябва да забравяме и причини като липсата на активиране на абонамента за Tricolor TV. Можете да извършите процедурата по телефона, през личния си акаунт и в офиса на фирмата. Ако проблемът възникне по време на активен абонамент, трябва да се изследват фактори като видимостта на SMART картата и правилната работа на вградения модул.

Допълнителна информация

Tricolor TV има един пакет HD канали за всички абонати на „Unified“, чиято цена е 1200 рубли. на месец. Но в същото време, според Федералния закон, всеки цифров телевизионен оператор е длъжен да излъчва дявола платени канали, достъпни за разглеждане от всички. Защо тогава потребителите могат да получат съобщението „няма сигнал“ на безплатни програми? Как да диагностицираме и коригираме грешката.

„Основният“ пакет от канали се свързва автоматично към клиентите безплатно. Следният списък с телевизионни програми е посочен на уебсайта на Tricolor TV:

Всеруски:

• Русия1;
• мач;
• Пето;
• Русия 24 и Култура;
• Въртележка;
• ORT и TVc;
• RetTV;
• Запазени;
• STS и Domashny;
• TV3 и Звезда;
• TNT и петък;
• Първи и Мир, както и МузТВ.
• А също и 4 промоционални канала от Tricolor TV.

Въпреки това има информация, че от 2017 г. списъкът с безплатно излъчване ще бъде значително намален до само 8 телевизионни програми. В пакета „Основен“: три информационни, православен канал, две промоции и TV-TV, TV2-TV.

Нека да разгледаме защо може да възникне неизправност и как да я поправим. Преди всичко си струва да проверите функционалността на самото оборудване.

Как да проверите правилната работа на оборудването

Ако пакетът „Основен“ спре да работи за вас, грешката може да се дължи на неправилна работа на оборудването. За да диагностицирате и разрешите проблема, направете следното:

1. Проверете функционалността на оборудването от самото начало. Първият вариант е да рестартирате захранването, тоест да го извадите от контакта за 10 - 15 секунди, след което да го стартирате отново.
2. Ако първият метод не доведе до положителни промени, преминаваме към проверка на промоционалните канали, които трябва да работят дори с премахната смарт карта. Дори ако пише: „няма сигнал“, нулирайте настройките на оборудването.

Как да нулирате вашия приемник

Препоръчително е да нулирате настройките на оборудването до фабричните настройки при почти всички неизправности, свързани с излъчването на HD Tricolor TV канали. За да извършите тази операция, трябва:

1. Отидете в менюто;
2. Въведете вашия ПИН код.
3. Отидете до елемента с фабрични настройки.
4. И потвърдете решението си (два пъти).
5. След това въведете отново желания регион и щракнете върху автоматично търсене на канали.
6. Запазете настройките.

Според правилата за цифрово телевизионно излъчване, дори ако пакетът не е платен, трябва да имате федерален безплатни канали, те ще бъдат преместени само в края на списъка и номерирането ще започне от 100.

Ако след извършване на всички операции нищо не се е променило за вас и пакетът все още не е наличен (написано е съобщение, че няма сигнал), проверете целостта на кабела към антената за механични повреди или прищипване. И също така пренастройте антената според инструкциите, включени в комплекта. Ако не можете да го направите сами, обадете се на специалист.

Ако промо каналите от Tricolor TV работят, но няма основни

Потребителите може да се чудят защо промоционалните канали работят, но основните канали не излъчват и показват „няма сигнал“ и какво да направят, за да разрешат проблема. Може да има три причини за неизправност:

1. Не сте потвърдили регистрацията си на абонатни данни.
2. Приемникът не разпознава смарт картата.
3. Картата не е инсталирана правилно.

В първия случай просто трябва да се обадите на Tricolor TV безплатен номер 8-800-500-01-23. Или се регистрирайте през официалния уебсайт на компанията, където ще трябва да въведете ID на оборудването, за да получите парола за вашия личен акаунт.

Проблеми с четенето или разпознаването на карти

Какво да направите, ако оборудването е регистрирано, показват се промоционални HD канали, но всички останали пишат, че няма достъп или кодиран канал? Защо възниква тази ситуация?

Първо трябва да проверите дали получателят вижда картата. За да направите това, направете следното:

1. Отидете в менюто с помощта на дистанционното управление на конзолата и щракнете върху елемента „Условен достъп“.
2. Изберете модула, идентификаторът на картата трябва да бъде регистриран, ако не е там, опитайте да инсталирате отново смарт картата в оборудването.
3. Изключете конзолата, след което извадете картата.
4. Изчакайте малко, поставете го обратно в правилната позиция, докато спре.
5. Стартирайте приемника.
6. Ако действията не коригират грешката, свържете се със сервизния център.

Има и друга ситуация, която отговаря на въпроса защо не се показват основни канали- това е остаряло софтуерприемник.

Как да актуализирате софтуера

За да направите актуализации, трябва да отидете в менюто на Tricolor TV, да изберете елемента с актуализацията и да щракнете върху актуализация.

внимание! Не можете да изключите оборудването по време на процеса на зареждане на нови модули, в противен случай оборудването ще работи неизправно.

И може да има много проста причина, поради която основните или някои HD канали не се показват - има планирана актуализация на самия телевизионен канал, тогава просто трябва да изчакате известно време. Можете да намерите информация за превенцията чрез услугата техническа поддръжкаили като се обадите на приятели, които също имат инсталиран Tricolor TV.

Нюанси на Tricolor TV

IN напоследъкПояви се информация, че абонатите на Tricolor TV няма да могат да гледат безплатни канали, без да плащат за пакета „Unified“. Операторите за техническа поддръжка оправдават такова незачитане на закона за цифрова телевизияфактът, че договорът за предоставяне на услуги предвижда, че операторът не носи отговорност за правилната работа на основните канали в случай на прекратяване на договора.

Триколор ТВ може да прекрати едностранно договора, ако не заплатите в срок абонаментната такса. По този начин можете да загубите дори основни телевизионни програми, без да плащате за пакета.

Триколор ТВ е компания, предоставяща услуги за сателитно телевизионно излъчване. След края на платения период Tricolor TV не показва канали, принадлежащи към безплатната категория. Възможността за гледане на федерална телевизия ще остане. Потребителите често се сблъскват със ситуация, при която липсва и възможността да гледат безплатни канали.

Няма нито една причина Tricolor да не се показва. Неизправността се отстранява чрез елиминиране.

Причини за липса на сигнал:

1. Околна среда - предоставеното на клиента оборудване включва стандартни размери сателитна чиния. На равен терен размерът на приемното устройство е достатъчен за получаване на стабилен телевизионен сигнал. Но при хълмист и неравен терен или при лошо време на екрана се показва картината „няма сигнал“.
2. Липса на настройки за качество - признаци: постоянна загуба на сигнал или изкривяване на изображението. Уверете се, че свързващият кабел не е повреден.
3. Край на платения период - при закупуване на оборудване за гледане на сателитна телевизия се заплаща пробен годишен период. Ако няма плащане, една година след свързването платените се изключват, но основните канали трябва да останат, което не винаги се случва.

Някои видове повреди могат да бъдат отстранени сами; за други е по-добре да се обадите на специалист. По-долу са дадени още няколко често срещани проблема и решения.

Tricolor не показва безплатни канали - какво да правя

Има две решения на този проблем, след като приключите, можете да върнете базовите канали:

1. Неизправности в настройките по подразбиране - лесно е да отстраните проблема, просто изключете приемника от електрическа мрежаза няколко минути. След включване каналите трябва да се върнат. Ако това не помогне, опитайте следващия подход. В настройките намерете първия канал Русия, оставете приемника включен за 9-10 часа. През това време софтуерът трябва да поправи грешките и свободните канали ще се върнат.
2. Радикален метод - ако предишните методи не помогнаха, причината е софтуерна повреда. Можете да разрешите проблема, като върнете настройките към фабричните настройки.

И едно последно нещо. Приемникът Tricolor TV работи в два режима. След превключване към режим на цифрово излъчване, поне някои от безплатните канали трябва да се върнат.

Методите не винаги помагат. Случва се приемникът просто да се повреди поради скок на захранването, мълния, удряща електрическата мрежа и други причини - приемникът ще трябва да бъде сменен.

Няма канал с избрания номер на Tricolor TV - какво да правя

В този случай проблемът не може да бъде коригиран чрез просто преконфигуриране на предавателното устройство. Случва се дори след извършване на следващото плащане, когато включите избрания номер, на екрана на телевизора да се появи съобщение от рода на „Няма канал с избрания номер“. Каква е причината за проблема и може ли да бъде отстранен?

Първо трябва да решите защо възниква описаната ситуация. При изготвянето на договора е описан списък с телевизионни канали, които ще се излъчват през платения пробен период. За привличане на клиенти компанията предлага преференциални, временни условия за присъединяване. След изтичане на годишния абонамент някои телевизионни канали не работят. Няма да можете да ги отключите законно, без да платите допълнителна такса.

И така, ако не показват канали на Tricolor TV, какво трябва да направите? Трябва да изберете нова пакетна тарифа, обикновено по-скъпа, или да гледате останалите свободно достъпни телевизионни предавания.

Защо каналът Carousel не се показва на Tricolor TV?

Ситуацията е подобна на описаната в предишното подзаглавие. При изготвяне на договор някои телевизионни канали са включени в пакета „Основен“ като безплатни. Поради неплащане на основната услуга, компанията има право едностранно да прекрати договора с абоната, което съответно ще се отрази на броя безплатни канали, свободно достъпни за клиента.

Ако платите отново поради факта, че основният договор е прекратен, достъпът до радиоразпръскване ще бъде променен. През 2019 г. каналът Carousel е включен в допълнителния пакет „Детски“. За да коригирате ситуацията, трябва да се абонирате съответно.

Ако възникнат проблеми по време на договорния период, проблемът най-вероятно е в лоша настройка или повреда на антената. Трябва да се обадите на техник и да се уверите, че след преконфигуриране силата и качеството на сигнала не са по-малко от 80%. Може би причината се крие в повреда на софтуера. Можете да нулирате настройките до фабричните стойности.

Защо федералните канали не се показват на Tricolor?

Въпреки че договорът позволява на компанията да прекрати услугите си за телевизионно излъчване, тази опция обикновено остава след края на абонамента. Основните канали ще продължат да работят. Най-вероятно ще остане:

Причината, поради която безплатните канали не се показват на Tricolor, може да е превантивни мерки. Ако след 1-2 дни ситуацията не се стабилизира, трябва да актуализирате настройките, като ги върнете към фабричните настройки. Следните стъпки ще помогнат, ако приемникът не намери федерални канали:

• щракнете върху Меню;
• в списъка, който се показва, изберете „Настройки“

• въведете кода на картата, изписан на гърба;
• изберете „Фабрични настройки“;

• Сега, използвайки автоматично търсене, намираме изцяло руски канали, като не забравяме да запазим настройките.

Защо не показва първите 20 канала?

В този случай проблемът е в предварително зададените настройки на компанията. Основните телевизионни канали се намират в началото на списъка само по време на платен абонамент. След края на годишния период, при липса на навременна абонаментна такса при включване на телевизора, първите 20 канала често не са налични. Получаващото устройство автоматично ги премества в края на списъка. Обикновено радиопредавания се появяват след канал 100.

Проблемът може да нараства постепенно. Първоначално приемникът не намира първите 10 канала, след това всички останали. След плащане на месечната такса и кредитиране на парите по сметката, ситуацията се коригира автоматично. Ако това не се случи, трябва незабавно да се свържете с поддръжката. Има кол център и онлайн кореспонденция е достъпна на официалния уебсайт. За да кандидатствате, ще ви е необходим код на договора и основна информация за предавателното устройство.

Не винаги е възможно да се плати за работата на каналите навреме. И ако сте абонат на Tricolor TV, след изтичане на платения период можете да гледате само десет безплатни канала.

Но какво трябва да направите, ако в такава ситуация гледането дори на основни канали е недостъпно (обикновено просто се появява прозорец с фразата „няма сигнал“)?

Потребителите на Tricolor TV започват да се притесняват, понякога дори търсят майстори, които да разрешат „повредата“. Ако срещнете такова необичайно явление, не се притеснявайте. Можете дори да поправите това сами.

На първо място, трябва да извършите пълна диагностика на устройството, да проверите всички компоненти. Тъй като много често причината за такъв проблем е само неправилно свързан кабел - по този начин можете бързо и независимо да коригирате ситуацията, без да се нуждаете от външна помощ.

Задължителна проверка на работата на системата на Tricolor

За такива случаи (когато има някаква системна повреда) е предвидено рестартиране. Така че е по-добре първо да рестартирате устройството. Може би след това ще започне да работи правилно. Имате нужда от:

• Изключете напълно системата.
• Изчакайте пет до десет минути.
• Свържете към захранването и включете устройството.

Често след тези действия системните повреди изчезват.

Ако рестартирането не помогне, трябва да проверите дали основният информационен канал на Tricolor TV работи (трябва да функционира денонощно). Въпреки това е възможно дори когато го включите, изведнъж да изскочи прозорецът „няма сигнал“. По какви причини може да се случи това?

Ако дори информационният канал на Tricolor TV не работи, когато включите телевизора, най-вероятно настройките са се объркали. В такава ситуация най по прост начинПоправянето на сривове означава нулиране на настройките до зададените от самия разработчик. С тази функция сигналът ще бъде възстановен, така че телевизионните канали ще работят отново.

Как да нулирате потребителските настройки

Функцията за нулиране на настройките до зададените от самите разработчици е една от най-полезните функции, тъй като с нейна помощ можете да коригирате различни системни повреди.

За да използвате тази опция, трябва да изпълните следните стъпки:

След като потвърдите нулирането, приемникът ще започне да рестартира системата и всички настройки ще се върнат към това, което са били зададени автоматично, преди да направите промените.

Много често тази опция ви позволява напълно да се отървете от системните повреди. Така скучната фраза „Няма сигнал“ се заменя с приятни изображения на HD телевизионен канал.

Сега обаче за нормална работаТВ канали, трябва да конфигурирате каналите, като заявите автоматично търсене. Така самата Tricolor TV ще търси всичко, от което се нуждаете, а вие ще трябва само да запазите телевизионните канали.

Много често в случаите, когато периодът на платена работа приключи, системата автоматично изпраща основни канали към долна частсписък. За повечето абонати те се появяват, започвайки от сто и първия телевизионен канал.

Информационният канал на Tricolor TV работи, но основните не

По-рядко се случва на абонатите, че самият информационен канал работи, но основните не се включват - когато се опитат да ги видят, изскача прозорецът „Няма сигнал“. Най-често този проблем възниква поради факта, че абонатът не е посочил своите данни или не е инсталирал правилно смарт картата, поради което приемникът не може да я види.

Как да предоставите данните си

В случай, че повредата е причинена от неуточнени данни, ситуацията не е толкова трудна - просто трябва да ги потвърдите. И можете да направите това по два начина:

Какво да направите, ако данните са потвърдени, но каналите не работят

Напълно възможно е обаче фразата „Няма сигнал“ да е причинена от неправилна инсталация на смарт картата, поради което приемникът просто не може да я прочете. Можете да проверите тази версия, както следва:

• Отворете менюто
• Намерете опцията, наречена „Условен достъп“.
• Намерете и отидете до модула DRE.
• Тук намерете стойността на ID на картата, която задължително трябва да съответства на номера на картата (посочена на смарт картата, инсталирана в приемника).

Ако след прехода не можете да намерите стойността на картата, вашият приемник просто не я чете. Не се притеснявайте, в такава ситуация просто трябва да поискате от центъра за поддръжка резервна карта.

Защо основният пакет не работи?

Фрази като „Няма сигнал“ и „Няма достъп до канали“ могат да се появят и поради факта, че компанията просто е променила пакета безплатни канали и цената на предоставяните услуги.

Не забравяйте, че всяка компания променя цената и обхвата на своите услуги от време на време, включително Tricolor TV. През 2015 г. бяха променени HD тарифните пакети. Например, ако преди това сте използвали услугите „Оптимално“, „Максимум HD“ и други, сега автоматично ще преминете към друга тарифа - „Обединена.

В допълнение, Tricolor TV е напълно преработен и променен не само тарифни планове, но и цената на услугите. Сега, както и преди, абонатите не могат да инсталират пакет, който струва шестстотин, деветстотин или хиляда и двеста рубли. Сега можете да изберете само един пакет от HD канали за хиляда и двеста рубли. Тази цена е определена както за остаряло, така и за текущо оборудване.

Все пак има някои разлики. В случаите, когато абонатът не желае или не може да заплати цялата стойност на услугите наведнъж, му се дава възможност да плати на малки суми. За да гледате телевизионни канали в HD качество в продължение на шест месеца, трябва да платите шестстотин рубли, а за девет месеца трябва да платите деветстотин рубли.

Имайте това предвид!

През 2015 г. телевизионната компания Tricolor официално обяви, че ако периодът на услугата, платен от абоната, изтече, няма гаранция, че ще му бъдат показани безплатни канали в HD качество. Преди това основното им функциониране беше описано подробно в документа на Tricolor TV, но сега този раздел е напълно премахнат от договора.

Така че имайте предвид, че ако не сте платили за работата на телевизионните канали навреме в размер на хиляда и двеста рубли, тогава е напълно възможно да не можете да гледате дори безплатни канали, тъй като когато ги включите ще се появи прозорец с фразата „Няма сигнал.

Проблеми с актуализацията на софтуера

Това е и причината tricolor да не показва безплатни канали.

В случаите, когато абонатите не актуализират софтуера своевременно, Триколор ТВ не гарантира правилна работа на системата. Ето защо, за да избегнете проблеми при гледане на канали, се препоръчва редовно да актуализирате софтуера.

Поради това възникват проблеми при гледане не само на безплатни, но и на платени канали, когато периодът на плащане все още не е изтекъл. Така че не забравяйте да актуализирате софтуера си, когато излезе нов софтуер.

Tricolor TV е най-популярният оператор на сателитна телевизия в Русия. Но, за съжаление, потребителите често се оплакват от грешки, свързани с работата на телевизионните канали през 2017 г. Понякога сигналът изчезва за кратък период от време, но се случва Tricolor TV изобщо да не работи. Тогава зрителите започват да търсят източника на проблема. В тази статия ще се опитаме да говорим накратко и ясно защо Tricolor не работи.

Намиране на възможни причини за неизправност

На първо място, трябва да започнете с най-простите неща. Първо трябва да определите кои канали не работят. Ако виждате само безплатни канали, тогава може да сте забравили да платите за абонамента. В други случаи, вместо изображение, ще видите надпис, който показва, че има проблем. Ако се появи редът „Няма сигнал“, трябва да проверите къде точно свети. Може би се появи не благодарение на приемника, а поради телевизора. Източникът е лесен за определяне. Трябва да вземете дистанционното управление на сателитната телевизия и да натиснете бутона „OK“. При условие, че след щракване се появи списък, където са представени телевизионни канали, тогава проблемът трябва да се търси в приемника.

В друг случай надписът е даден от самия телевизор. Моля, обърнете внимание дали кабелът е свързан правилно. Ако свързвате устройства чрез HDMI кабел, тогава на дистанционното управление трябва да натиснете бутона, който управлява входовете и изходите, „Източник“.

Надпис "Няма сигнал"

Това съобщение може да се появи по няколко различни причини. Нека ги разгледаме:

1. Лошо инсталирана сателитна чиния с диаметър до шестдесет сантиметра може да причини пълно отсъствиесигнал. Може да не отиде поради лошо време. Например поради силен дъждили повишена облачност.
2. Настройките на антената може да са неправилни. Причината може да е валеж. В този случай трябва да се обадите на професионален регулатор. Ако не можете да разберете какво да правите, тогава трябва да се придържате към определен път. Движете се равномерно и постепенно сателитна чиния, като го фиксирате в различни позиции. За да направите това, ще ви трябва партньор, който ще наблюдава екрана и, ако нещо се случи, ще ви каже кога табелата трябва да бъде оставена в определена позиция. Можете да наблюдавате качеството на сигнала, като включите специфична функция. За да направите това, натиснете бутона "i". За оптимален сигнал трябва да постигнете резултат от около седемдесет процента.
3. Ако Tricolor TV може да не показва само някои канали, тогава в определен случай може да се появи съобщението „Няма сигнал“. Това е неправилна настройка на честотата на излъчване. Понякога може да се промени автоматично. След това трябва да използвате функцията за ръчно търсене. Използвайки раздела, вие постепенно ще настроите изцяло телевизионното си излъчване.
4. Днес често срещан проблем е неизправността на самия приемник. В този случай е необходима пълната му подмяна.
5. Причината може да е свързана и с кабела. Трябва да се прегледа за изправност. Може би някъде се е повредил.

Грешка „Няма достъп“

Когато получите това съобщение, трябва да проверите абонамента си. Това може да стане в личен акаунтили по телефона. След плащането на трикольора всичко трябва да работи отново. Ако проблемът не може да бъде разрешен или сметката ви е била платена, тогава трябва да потърсите други възможни причини.

Трябва да дефинирате връзката смарт карта. За да проверите дали приемникът го вижда, трябва да отидете в раздела „Статус“ в менюто. Ако резултатът е положителен, трябва да се издаде идентификационният номер на сателитния приемник. След това трябва да обмислите два начина за решаване на проблема, което може да покаже защо грешката се появява на екрана:

1. Идентификационният номер на сателитния приемник не е определен. Трябва да проверите дали смарт картата е поставена правилно. За да направите това, трябва да изключите приемника от захранването и да извадите картата от слота. Ако имате модел приемник без смарт карта, най-вероятно модулът за достъп е повреден. Тогава проблемът изисква ремонт.
2. Приемникът “вижда” ID номера. Трябва да отидете в менюто и да нулирате напълно приемника. Те трябва да бъдат върнати в първоначалния си фабричен вид. След това ще трябва да конфигурирате отново Tricolor TV и да сканирате за кабел на телевизора. Ако изключите приемника за няколко дни, телевизионните канали могат автоматично да приемат криптираната форма. За активиране сателитна телевизия, трябва да въведете ключа за активиране. Трябва да рестартирате приемника и да включите информационния канал. След това трябва да отидете на „Прожекция на филм“. Струва си да оставите приемника на този канал за няколко часа - от осем до дванадесет. След тези манипулации всичко трябва да работи отново.

Ако работи само пакетът „Основен“, тоест безплатни канали, тогава периодът, за който сте платили за гледане на други телевизионни пакети, е изтекъл.

Може да се направи малък извод. Първо, винаги трябва внимателно да проверявате връзката, когато Tricolor TV не работи. Няма нужда да се разстройвате рано. Може би кабелът просто е свързан неправилно или сте забравили да платите абонамента. Второ, трябва да помислите, преди да го потърсите сами правилни настройкии опитайте да инсталирате антената. Ако не сте сигурни, че можете сами да се справите с проблема, тогава трябва да се обадите на подходящите специалисти, които бързо ще открият причината за проблема и ще го отстранят напълно. Можете също така да се обадите на самия оператор на цифрова телевизия и да му кажете за проблема.