Компанията продължава да се развива и активно използва модерни технологииза постигане на по-добър достъп до интернет и увеличаване на неговата скорост. Поради тази причина всичко повече хораизберете връзка чрез, осигуряваща по-висока скорост. Предимствата на използването на оптичен кабел са следните:

  • най-много висока скоросттрансфер на данни (до 1Gbit);
  • надеждност на използване (няма нужда от захранване, не е изложен на електромагнитни вълни);
  • максимално удобство, осигурена е връзка не само с интернет, но и с телефон и телевизия.

Има няколко основни тарифи за свързване към оптична линия

Тарифа „Максимална полза“, която осигурява три вида скорост на предаване:

  • 100 мегабита в секунда за 500 рубли на месец;
  • 50 Mbit за 450 рубли;
  • 30 Mbit за 350.

Тарифата "" има скорост на трансфер от 100 Mbit, наемане на рутер само за 1 рубла на месец и допълнителни. Цената е 850 рубли на месец.

За всяка от горните тарифи Rostelecom предлага бонус под формата на безплатно използване на антивирусната програма Kaspersky Internet Security за два месеца.

За свързване чрез телефонна линия (aDSL)

Компанията Rostelecom предлага едноименни тарифни пакети за свързване към мрежата, но има значителна разлика - скоростта е много по-ниска, тъй като този типвръзките просто физически не могат да прехвърлят данни по-бързо. Проверете предварително кой тип връзка ще бъде по-изгоден за вас.

В тарифата „Максимална полза“ за 500, 450 и 350 рубли на месец можете да се свържете към мрежата със скорости съответно до 10, 5 и 3 Mbit. “Igrovoy” също предлага рутер под наем за 1 рубла на месец и скорост до 15 Mbit за 800 рубли. с допълнителни бонуси.

Основната е 650 рубли. на месец за скорост до 10 Mbit, 550 рубли за 5 Mbit и 450 рубли. за 3 мегабита.

внимание! Независимо коя опция изберете, всяка от тях идва с бонус - използването на антивирусната програма за два месеца е абсолютно безплатно.

Начини за подаване на заявка за връзка

След като изберете най-приемливата опция, трябва да подадете заявление за свързване към интернет от Rostelecom. Това може да стане по няколко начина, самото приложение на Rostelecom няма да отнеме много време.

Можете да направите своята поръчка на телефон безплатен номер 8 800 100 08 00 и попълнете заявка на тел. Можете да звъните на този номер по всяко време на денонощието, както и от всеки селищена територията на Руската федерация.

Можете също да изразите желанието си да се свържете с мрежата, като посетите официалния уебсайт на Rostelecom и попълните съответния формуляр. Желаещите лична консултация да се обърнат към някой от офисите на фирмата. Въпреки това, както показва практиката, все повече хора предпочитат дистанционни методи за подаване на заявление, тъй като спестяват време.

Изпратете заявка за интернет връзка: стъпка по стъпка

Нека да разгледаме по-отблизо възможни варианти. Най-често използваният метод е онлайн. Какво трябва да направите за това:

  • първо посетете официалния уебсайт на Ростелеком;
  • внимателно проучете и изберете тарифата, която ви подхожда, както и допълнителни опции, ако е необходимо;
  • следващата стъпка е директно попълване на формуляра за кандидатстване;
  • информация, която е важно да въведете правилно – трите имена, информация за контакт (телефонен номер, физически и имейл адрес);
  • посочете най-удобното време за обратно обаждане от мениджъра на компанията.

Приложението за свързване към интернет на Rostelecom, което е изпратено онлайн, може да се контролира, т.е. има функция за проследяване на състоянието му. За да направите това, когато попълвате формуляра, трябва да поставите отметка в квадратчето за избор на метод за получаване на информация. Данните ще бъдат изпратени чрез SMS или на посочения имейл адрес.

Най-малко популярният вариант е посещението в офиса, тъй като отнема време. За лично подаване на заявка е необходимо да посетите офиса на фирмата в работно време и да се свържете със служител на фирмата. Той ще ви информира за всички налични тарифи, ще ви помогне да попълните заявка и ще изберете най-удобното за вас време.

Малкият и среден бизнес са стълбовете модерна икономика. Отличителна чертаТакива компании се възползват от ефективността и способността бързо да се адаптират към промените на пазара. Този тип бизнес обаче би бил невъзможен без ефективни комуникации, от които зависи ако не всичко, то много.

Защо облачната PBX е печеливша? Проектът „Нова телефония“ от Ростелеком позволява на компаниите да използват готова услуга срещу малка абонаментна такса, като всички разходи за оборудване, неговата експлоатация и модернизация се поемат от оператора. Базовият пакет от услуги вече включва пълен набор от функции, необходими за ефективна комуникация.

Особено за виртуална телефонна централабеше разработен софтфон от Rostelecom. Това е приложение, което веднъж инсталирано на компютър ви позволява да получавате и осъществявате повиквания без използване на допълнителен хардуер, с изключение на слушалки с микрофон. При инсталиране на приложението на мобилен телефонще можете да приемате и провеждате обаждания на служебния си телефонен номер, като имате нужда само от достъп до интернет. Софтфонът е предназначен за операционни системи Windows/MacOS и за мобилни платформи Android/iOS.Softphone от Ростелеком предоставя такива допълнителни функции, като вътрешна корпоративна услуга за незабавни съобщения, функция за проследяване на статуса на колеги и опция за видео разговори.

Потребителите на услугата Нова телефония също могат да работят с мобилно приложение, който се нарича „Телефон Ростелеком“

Много е удобно за използване - историята на обажданията се отразява в един дневник. Естествено, абонатният номер се определя и запаметява. Това помага да се спести значително време, тъй като служителите вече не трябва да откриват необходимите контакти един от друг. Софтфонът позволява на целия офис да работи с една адресна книга, където се въвеждат всички работни контакти.

Спестяването на време се постига и поради факта, че софтфонът показва състоянието на потребителя: „Свободен“, „Не безпокойте“, „Офлайн“. Това помага на служителите да планират работата си според графиците на своите колеги. Ако е необходимо, можете да прехвърлите разговори към друг служител. Например, ако клиент се обади в отдела за договаряне и попита за подробни финансови условия, той може бързо да бъде насочен към водещ специалист по въпроса.

Потребителите на услугата Нова телефония могат да работят и с мобилно приложение, наречено Rostelecom Telephone. Това е друг софтуерен заместител на SIP телефон (на английски: SessionInitiationProtocol - протокол за установяване на сесия), този път за мобилни устройства. Сред другите функции на програмата е възможността за извършване на всякакви входящи и изходящи повиквания към кратки номера в рамките на компанията, разговори към номера на обществени комуникационни мрежи (местни, международни, междуселищни). Има режим на високоговорител, тонално набиране, поддържат се видео разговори и обмен на тестови съобщения. Като цяло, Telefon Rostelecom поддържа почти всички функции, характерни за пълнофункционалните SIP телефони.

Колко струва?

Една компания може да наеме само един човек: мениджър, счетоводител, продавач и спедитор в едно, или може да има десетки или хиляди служители и всички те трябва да бъдат осигурени модерни средствакомуникации. За да управлявате разумно разходите си, трябва да изберете тарифен план, който е подходящ за вас. Rostelecom предлага четири тарифни плана в Москва/Московска област и два в други региони на Централния федерален окръг.

Нека да разгледаме ситуацията на примера на Москва и Московска област. Абонаментна такса за малки фирми, където комуникацията е необходима за 5 или по-малко души, е само 550 рубли на месец. Бизнес, където комуникацията е необходима за 6-15 и 16-30 потребители, ще плаща съответно 600 и 1100 рубли на месец. Що се отнася до тарифните планове, има редица услуги, за които компанията ще плати една и съща сума, независимо от избраната тарифа. И така, плащането за всеки допълнителен потребител е 45 рубли на месец за всичките четири тарифи. Освен това всички тарифни планове имат една и съща цена за запис и съхранение на разговори на един потребител - 70 рубли на месец.

Софтфонът от Rostelecom предоставя допълнителни функции като вътрешна корпоративна услуга за незабавни съобщения, функция за проследяване на статуса на колеги и опция за видео разговори.

Минималното плащане е значително различно. За тарифен план № 1 е 0 рубли на месец, за тарифен план № 2 е 1200 рубли на месец. Потребителите на тарифни планове № 3 и № 4 трябва да плащат съответно 3500 и 30 000 рубли на месец, но в същото време има значително намаление на цената на минутите за всички посоки. Изборът на тарифен план зависи от нуждите на вашата компания. По този начин цената на минута местно изходящо повикване към фиксирани номера (стационарни) ще бъде за потребителите на тарифни планове № 1, 2, 3 и 4 - 0,60 рубли, 0,50 рубли, 0,46 рубли. и 0,38 rub. съответно. Цената на местните изходящи разговори към мобилни телефони за потребители на тарифни планове от 1 до 4 е 1,60 рубли, 1,40 рубли, 1,25 рубли, 1,20 рубли. след минута.

Цената на изходящите разговори в рамките на Руската федерация не зависи от това към кой регион се извършва разговорът: например, използвайки TP № 4, цената на разговорите от Москва до Калининград и Владивосток ще бъде 1,45 рубли. на минута към произволен номер - фиксиран (стационарен) или мобилен. За потребители на други тарифни планове: № 1, 2, 3 - това е 1,75 рубли, 1,60 рубли, 1,50 рубли. на минута съответно. Цената на изходящите разговори в чужбина започва от 4,99 рубли на минута. Цената на международен разговор варира в зависимост от държавата, към която се провежда разговорът. И последното нещо е цената на входящите повиквания към номера в кода 8-800. За тарифни планове № 1 и 2 започва от 1,30 рубли. на минута, за тарифни планове № 3 и 4 - от 1,25 рубли.

За да се свържете с интернет от доставчика на Rostelecom, първо трябва да подадете заявление. За Rostelecom приложението за интернет връзка е първата стъпка за извършване на това действие. Как правилно да извършите тази процедура можете да намерите на официалния уебсайт на компанията или се обадете помощно бюро, където операторът ще Ви каже каква е процедурата при подаване на заявка.

Оферти от Rostelecom за интернет

В Rostelecom връзката, базирана на оптична линия, се радва на успех. Ако сравним този метод със свързването чрез стационарна телефонна линия, първият вариант има следните предимства:

  1. Преносът на данни е с висока скорост.
  2. Връзката с този доставчик е надеждна. Оптичната линия не е засегната електромагнитни вълни, и няма нужда от електричество.
  3. Удобна връзка - само с един кабел можете да кандидатствате за свързване както на интернет, така и на телефон с телевизия.

Потребителят е изправен пред въпроса какво трябва да се направи, за да се свърже с интернет от Rostelecom. Първо трябва да попълните правилно заявлението, това може да стане по следните начини: Първият вариант е да попълните заявление на уебсайта на компанията, като използвате определен формуляр. Съвременните потребители доста често използват този метод на свързване. За да реализирате такава идея, трябва да влезете в официалния уебсайт и да преминете през оторизация. Това ще ви позволи достъп до " Личен акаунт" Следва регистрация, ще трябва да попълните посочените полета, където трябва да посочите надеждни абонатни данни, а именно фамилно име, собствено име и бащино име, адрес, телефонен номер за връзка и електронна поща. Това е необходимо, за да може при необходимост служителите на компанията да се свържат с него. Трябва също така да посочите удобно време за обаждане, така че представител на Rostelecom да се свърже с потребителя.

И след като абонатът избере подходящ тарифен план, потребителят потвърждава заявката за връзка и я изпраща за проверка. Вторият вариант е да поръчате услугата „Обратно обаждане“. Такива действия се извършват и на уебсайта. Абонатът ще трябва да попълни заявление, като посочи лична информация и информация за контакт, както и подходящото време за обратно обаждане, за да комуникира с мениджъра на компанията. По време на разговора служителят ще поиска вашите паспортни данни и след това ще ви помогне да осъществите връзката. Третият вариант е да се обадите на специален телефонен номер, където представител на Rostelecom ще попълни заявление за връзка.

Четвъртият вариант е да посетите клон на фирма. Можете да видите къде се намира най-близкият клон на компанията на сайта или да се обадите сервизен център. В този случай представител на Rostelecom ще ви помогне да вземете решение за тарифата и да съставите заявление за интернет. В този случай абонатът трябва да носи със себе си документ за самоличност. По време на разговор с представител на Rostelecom той ще се увери дали връзката е възможна на посочения адрес. И след това ще бъдат завършени всички нюанси относно попълването на заявлението.

внимание! Когато подавате онлайн заявка, имате възможност да проверите статуса на вашата заявка. В този случай абонатът ще знае колко скоро ще бъде свързан интернет. За да влезе в сила тази опция, просто отметнете определено квадратче и изберете опцията за получаване на известие. Това може да е SMS съобщение или имейл. След подаване на заявлението представителите на компанията ще ви се обадят в уречения час и ще уточнят деня, в който специалистите могат да дойдат да инсталират и конфигурират интернет. Всички услуги за свързване и конфигуриране се предоставят безплатно. Потребителят може да конфигурира необходимото оборудване самостоятелно, но ако връзката е неуспешна, службата за поддръжка винаги е във връзка.

Тарифни планове от Ростелеком

Използвайки оптична линия, компанията предлага на своите потребители следните тарифи:

  1. Максимална полза. Има промоция за тази тарифа. Има три вида високоскоростен интернет поток. Сто мегабита в секунда, петдесет и тридесет мегабита. Цената на такъв TP е 500 рубли на месец, 450 рубли и 350 рубли на месец.
  2. Тарифа "Игра". Скорост - 100 мегабита. Това TP е валидно изгодна оферта– наемете рутер само за една рубла на месец. Цената на услугата е 850 рубли на месец.
  3. Основен тарифни планове. Скорост от 30Mbps до 100Mbps. Цената, съответно, е от 450 рубли до 650 рубли на месец.

Отказ от услуги и анулиране на заявка

Също така се случва потребителят да промени решението си за свързване към интернет от Rostelecom по една или друга причина. В този случай ще трябва да отмените приложението. Можете да извършите това действие по телефона или като се свържете с най-близкия специализиран филиал на фирмата. Опция като обаждане до поддръжка на клиенти е най-много по удобен начин. Достатъчно е да информирате оператора, че потребителят отказва услугите и че приложението скоро ще бъде отменено.

Ако абонатът вече е свързан към един от тарифните планове, тогава отказът се извършва по следния начин. Човек попълва заявление в офиса на Ростелеком, тъй като е необходимо лично присъствие. Но също така е възможно да изпратите препоръчано писмо с уведомление.

Rostelecom предоставя на абонатите възможност да подадат заявка за интернет връзка от разстояние.

Наличието на такава функция помага да се осигури лекота и простота на регистрацията, а също така спестява време на клиента, тъй като личното присъствие на кандидата не е необходимо. Извършването на подобни действия е първата стъпка по пътя към Интернет. След обработка на заявката, представител на фирмата ще се свърже с потенциалния клиент и ще уточни час и ден от месеца, когато ще дойде техник за монтаж на оборудването. По време на посещението устройствата ще бъдат свързани и конфигурирани и ще бъде подписан договор за предоставяне на необходимите услуги.

Високоскоростният интернет от Ростелеком е основна нужда за всеки гражданин на Руската федерация. Днес има стабилен растеж на пазара на телекомуникационни услуги. Свързването с интернет не е трудно. Дори неопитни потребители могат да си позволят не само да подадат заявка за услуга, но и самостоятелно да конфигурират системата по свое усмотрение. Преди да свържете Rostelecom Internet към вашия компютър, внимателно проучете всички опции, предлагани от доставчика, и изберете най-подходящия за себе си.

  • За да преглеждате и изтегляте каквато и да е информация през интернет, да общувате и да преглеждате новини, трябва да изберете най-подходящия тип връзка към сървъра: FTTB до вашия дом/апартамент. Оптичен тип връзка, осигуряващ. С един кабел можете да използвате не само интернет, но и телефонни услуги, както и интерактивна телевизия.
  • Безжичен достъп. Този вид достъп до Интернет е много популярен поради максималното удобство. Сред основните предимства са липсата на кабели, които по един или друг начин се намесват в апартамента, бърза връзка и максимално ниво на мобилност.
  • Комутируема връзка Типът комутируем достъп е достъп до Интернет с помощта на специално оборудване - модем. Тази опция е най-бюджетната и най-простата. В този случай, за да осъществите повикване от стационарен телефон, трябва да деактивирате достъпа до интернет, тоест линията е предназначена само за едно устройство.
  • xDSL. Цифров аналог на абонатна линия, което предполага предоставяне на редовни услуги телефонна линия. В същото време при навлизане в глобалната мрежа телефонните услуги продължават да се предоставят.

Цената на интернет връзката Rostelecom

Колко струва свързването? домашен интернетРостелеком? Ако линията вече е инсталирана в къщата, тогава няма нужда от допълнително плащане. Абонатът просто трябва да избере удобен и достъпен тарифен план за себе си. След това трябва да закупите допълнително оборудване - рутер. Заявката може да бъде подадена по телефона, по интернет или лично в търговските офиси.

Цената на оборудването варира в зависимост от неговия модел и варира от 1500-4500 рубли. Плащането може да стане веднага или да се закупи устройството на изплащане за период от 6 месеца до 1 година. Фирмата предоставя рутери под наем. В един или друг случай свързването и конфигурацията се извършват безплатно.

Сред най-изгодните тарифни планове трябва да се откроят Интернет+ТВ и Интернет+ТВ+Телефон. В този случай на абонатите се предоставя широка гама от услуги. Преди да се свържете, обърнете внимание на текущите промоции. Почти всички тарифни планове предоставят отстъпки и бонус условия за обслужване за нови абонати.

Как да кандидатствате за интернет връзка на Rostelecom?

За да свържете интернет чрез домашен телефонили директно, трябва да подадете заявление за предоставяне на услуги. Най-надеждният вариант е да се свържете с офиса на компанията, да представите документ, потвърждаващ вашата самоличност и да оставите заявка за услуги. На място можете да се консултирате със служители на компанията за най-подходящия тарифен план.

Техник ще дойде на адреса, посочен в заявлението, и ще извърши процедурата по инсталиране на линията и настройка на оборудването. Не е необходимо да се заплаща допълнително за предоставената услуга. Съгласно договора абонатът се задължава да изпълнява задълженията си под формата на месечно плащане.

Можете също да подадете заявка за връзка през Интернет. За да направите това, трябва да влезете в официалния сайт на компанията и да попълните специален формуляр. След известно време служител на Ростелеком ще се свърже с вас, за да изясни информацията.

Прочетете внимателно условията на договора, преди да се съгласите с предоставяните от фирмата услуги. Всеки абонат, подписвайки документа, се съгласява с договорените условия за сътрудничество. Моля, имайте предвид, че Rostelecom се грижи за всеки клиент, като предоставя лоялни условия за сътрудничество.

При необходимост всеки клиент на фирмата може да получи изчерпателна консултация и квалифицирано обслужване техническа поддръжка. Услугата се предоставя безплатно. Следете за нови предложения от доставчика, за да не пропуснете най-изгодните тарифни планове. Ако е необходимо, всеки абонат има право да блокира услугата или да прехвърли мрежата на друг адрес, например при промяна на мястото на пребиваване.

В допълнение към разнообразието от телефонни услуги, Ростелеком предоставя на своите клиенти възможност за достъп до световната мрежа. За да направите това, трябва да се свържете директно с клона на Rostelecom, обадете се на 8-800-100-08-00, заявление за интернет връзка можете да подадете и на официалния уеб ресурс на доставчика rt.ru.

Всеки може да кандидатства за интернет връзка от Rostelecom. В момента доставчикът предлага редица изгодни тарифни планове.

„Максимална полза“ – условията и месечната цена зависят от скоростта на трансфер на информация:

  • 100 Mbit/s – 500 рубли;
  • 50 Mbit/s – 450 рубли;
  • 30 Mbit/s – 350 рубли.

„Игри“ – идеален за хора, които прекарват много време във видеоигри. Условия:

  • скорост на предаване на информация – 100 Mbit/s;
  • тарифна цена - 850 рубли на месец;
  • допълнителни оферти: наемете WiFi рутер за 1 рубла на месец, както и разширена опция за игра с премиум акаунт от World of Tanks плюс много други приятни бонуси.

Тарифа „Базова” – цената на услугата (на месец) зависи от скоростта на пренос на данни:

  • 100 Mbit/s – 650 рубли;
  • 50 Mbit/s – 550 рубли;
  • 30 Mbit/s – 450 рубли.

Клиентите на Rostelecom са поканени да се възползват от по-широк пакет от услуги, който включва освен предоставянето на интернет връзка и интерактивна телевизия.

Пакет „Двойна полза 60 Алтернатива” – условия:

  • телевизионен пакет от 60 канала;
  • цена – от 449 рубли на месец.

Тарифен план „Промоция „Година на киното“ 30 (2 в 1)“ – условия:

  • скорост на предаване на информация – 30 Mbit/s;
  • брой канали – 56;
  • цена - от 500 рубли на месец.

Тарифа „Промоция „Година на киното“ 50 (2 в 1)“ – условия:

  • скорост на предаване на информация – 50 Mbit/s;
  • брой канали – 58;

Тарифен план „Година на киното 60 Mbit/s“ – условия:

  • скорост на предаване на информация – 60 Mbit/s;
  • брой канали – 63;
  • цена - от 600 рубли на месец.

Клиентите на Rostelecom могат да поискат не само безплатна интернет връзка, но и приятно допълнение към основната или всяка друга тарифа - антивирусна защита от Kaspersky Internet Security. Няма такса за използване на антивирусен софтуер през първите два месеца след инсталирането.

Методи за подаване на заявление за свързване на услуги

Клиентите на компанията могат да изразят намерението си да се свържат с интернет чрез Rostelecom по следните начини:

  • онлайн, като използвате официалния уеб ресурс rt.ru;
  • оставете заявка за свързване към мрежата, като се обадите на 8-800-100-08-00;
  • директно в офиса на фирмата.

В клона можете да получите примерен формуляр за интернет връзка от Rostelecom; заявлението трябва да бъде попълнено в съответствие с установените изисквания. Вземи всичко необходимата информациявъзможно на място. Ако имате въпроси, винаги можете да се обадите гореща линияподдръжка на клиенти.

Официалният уебсайт на доставчика предоставя опция „Обратно обаждане“. Клиентът оставя информация за контакт, а операторът на освобождаване се свързва с кандидата. Това е удобна услуга; не е необходимо да висите на линията и докато чакате оператора да се обади, можете да правите по-важни неща.

За достъп глобална мрежачрез Rostelecom е важно да преминете през четири етапа:

  • вземете решение за вида на услугата и формата на връзката, както и за тарифата и допълнителните опции;
  • сключват договор с доставчика;
  • свържете и конфигурирайте мрежово оборудване;
  • Не забравяйте да платите абонаментната си такса навреме.

Как да отмените приложение или да откажете използвани услуги

Можете да отмените подадено преди това заявление до Rostelecom с искане за интернет връзка:

  • в офиса на фирмата;
  • като се обадите на службата за поддръжка на 8-800-181-18-30.

Ако тарифата вече е активирана, лицето, което се интересува от прекратяване на договора с доставчика, трябва да напише съответната петиция и да я предаде в клона на компанията. Можете да използвате Russian Post, за да изпратите заявката си. Трябва да изпратите препоръчано писмо.

Обадете се на техник за ремонт

Ако оборудването на Rostelecom се повреди, можете да се обадите на инженер, като се обадите на номера за обслужване на клиенти 8-800-100-08-00. Специалист ще пристигне незабавно за ремонт на оборудването, ако заявката е подадена в работно време. Техникът прави:

  • идентифициране на причината за нестабилна работа на оборудването;
  • отстраняване на проблеми;
  • консултации с потребителя по въпроси, свързани с работата на оборудването.

В какви случаи можете сами да идентифицирате повреда?

Понякога можете сами да разрешите проблем с оборудването на Rostelecom. Така че, ако връзката се загуби, трябва:

  • проверете връзката мрежов кабелс компютър;
  • разберете дали услугите се заплащат според тарифния план;
  • След като откриете проблем, опитайте се да го поправите.

Вирусните приложения на компютър също могат да причинят повреда на оборудването. В този случай, ако имате необходимите познания, вирусният софтуер трябва да бъде премахнат, в противен случай се обадете на техник.