Roadmap zur Einrichtung eines Projektbüros. So erstellen Sie eine Roadmap für die Geschäftsentwicklung. Woraus besteht es?

Was ist eine Roadmap oder Produkt-Roadmap? Warum wird es benötigt und wie kompiliert man es?

Schauen wir uns die beiden häufigsten Fälle an:

• Sie arbeiten mit einem fertigen Produkt. Es funktioniert, erwirtschaftet Gewinn, die Prozesse sind verschlankt.
• Du bist zu dir gekommen Neues Produkt, dessen Veröffentlichung gerade geplant ist.

Im ersten Fall müssen Sie eine Synchronisierung mit internen Prozessen durchführen. Verstehen Sie, was gerade passiert dieser Moment, welche Ziele und Ziele gesetzt werden und welche Rolle Sie dabei spielen werden. In dieser Situation benötigen Sie einen bestimmten Aktionsplan, an den sich das Team hält, und genau das ist die Roadmap.

Im zweiten Fall stellt sich die Situation etwas anders dar. Wenn Sie sich für Ihre Ziele entschieden und Ihren Kurs grob vorgezeichnet haben, dann muss sich das alles irgendwo widerspiegeln. Eine Strategie mit grundlegenden taktischen Schritten ist auch eine Roadmap.

Straßenkarte, was ist das?

Wikipedia sagt das Routenführung Das Produkt ist eine Roadmap, aber ich würde die Definition etwas erweitern. Eine Roadmap ist ein Aktionsplan, der die wichtigsten Phasen der Produktentwicklung und die Mittel zu deren Erreichung beschreibt.

Welche Probleme löst es?

• Spiegelt die Produktmission und -strategie wider
• Ist das Hauptdokument zur Umsetzung der Strategie
• Zeigt die Hauptaktionsrichtung für Schlüsselpersonen und das Team
• Synchronisiert alle Prozessbeteiligten und eliminiert unnötige Diskussionen und Missverständnisse
• Hilft bei der Beantwortung der Frage „Warum machen wir das?“

Woraus besteht es?

Verwenden Sie das Bild unten, um zu verstehen, aus welchen Teilen eine Straßenkarte besteht.

– Beschreiben Sie die Mission und Ziele des Produkts, an dem Sie arbeiten

– Bestimmen Sie, wer die Roadmap verwenden wird

• Management
• Entwicklung
• zugehörige Strukturen (Marketing, Vertrieb, Finanzen)
• Benutzer

Abhängig davon wird der interne Inhalt der Roadmap erstellt: Ziele, Zielsetzungen usw. Eine Roadmap für die Entwicklung ist nicht dasselbe wie eine Roadmap für das Management. Ziele und Ziele werden völlig unterschiedlich sein.

– Bestimmen Sie die Art der Straßenkarte

• nach Verwendungszweck
• nach Team
• nach Land
• nach Plattform

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Visualisierungsbeispiel

Ich habe in Google Sheets eine Roadmap für mein neuestes Produkt (eine Nachrichtenseite) erstellt, die so aussah.

Von links nach rechts: Ziele, Details zu Aufgaben, Zeiträume für die Umsetzung (farblich hervorgehoben). Aufschlüsselung nach Monaten. Die rote vertikale Linie ist das Datum des Abschlusses der Arbeiten, d. h. bis zum siebten Monat (Juli) sollen alle gesetzten Ziele erreicht werden.

Hierbei handelt es sich lediglich um eine visuelle Darstellung der Roadmap, zusätzlich sollte eine Beschreibung der Mission und Produktstrategie erfolgen. Auf diese Weise haben Sie einen Plan in der Hand, auf den Sie jederzeit zurückgreifen können.

Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass eine Roadmap kein starrer Handlungsleitfaden ist. Sie können Ihren Kurs anpassen, Aufgaben ausbalancieren und Ressourcen innerhalb des Teams neu verteilen.

So erstellen Sie eine Straßenkarte

• Excel/Numbers/Google Sheets
• PowerPoint/KeyNote
• Sonderleistungen

Es gibt keinen grundsätzlichen Unterschied; der einfachste und schnellste Weg ist meiner Meinung nach, alles in Tabellen darzustellen. Ein Fan sein Cloud-Services Google, ich bevorzuge Tabellen. Sie sind einfach zu erstellen und noch einfacher mit allen Interessierten zu teilen.

Hauptmerkmale

• Eine Roadmap ist kein Rückstand. Wenn es sich beim Backlog um bestimmte Aufgaben handelt, die innerhalb der festgelegten Fristen/Sprints erledigt werden müssen, besteht die Roadmap eher aus einer Richtung und größeren Schritten.
• Basieren Sie Ihre Roadmap auf Hauptthemen/Epics (große Aufgaben) und seien Sie flexibler auf der Ebene kleiner Features/Aufgaben.
• Überwachen Sie alle Änderungen in der Strategie und den Zielen des Unternehmens. Fügen Sie sie Ihrer Roadmap hinzu.
• Überprüfen Sie Ihre Prioritäten langfristig. Vielleicht sind manche Aufgaben nicht mehr so ​​wichtig wie früher.

Isolieren Sie sich nicht

Denken Sie vor allem daran, dass eine Roadmap keine monolithische Struktur ist, sondern Ihr Assistent auf dem Weg zu einem besseren Produkt. Sie können eine Roadmap sowohl für große als auch für kleine Aufgaben erstellen. Es gibt keine strikte Regel, dass wir nur mit globalen Bühnen arbeiten sollten. Aber auch bei kleinen Unternehmen müssen Sie die Frage beantworten: „Wie passt das zu unserer Mission und Strategie?“ – vergessen Sie also nicht, Ihre Roadmap mit den Hauptrichtungen des Produkts zu verknüpfen.

Cherepanov M.A.

In einer Dynamik Außenumgebung Unternehmen, die sich auf die zukünftige Entwicklung ihrer Aktivitäten konzentrieren, müssen moderne Methoden des Organisationsmanagements einführen. Mit diesen Methoden können Sie sich den zukünftigen Entwicklungstrend des Unternehmens am genauesten vorstellen, bewerten und vorhersagen, wahrscheinliche Szenarien für die Entwicklung von Objekten und deren potenzielle Rentabilität entwickeln und auch optimal akzeptieren Managemententscheidungen unter dem Gesichtspunkt der Ressourcenkosten und der Wirtschaftlichkeit.

Der Theorie des häuslichen Managements wird für viele keine ausreichende Bedeutung beigemessen moderne Methoden, was nicht nur das Management erleichtern könnte moderne Organisationen, aber auch detailliert erstellen Szenarioplan Entwicklung eines beliebigen Objekts.

Eine der wenig erforschten Methoden, die ein Szenario für die Entwicklung eines bestimmten Objekts darstellt, ist die „Road Map“. Diese Methode basiert auf der deduktiven Zerlegung des Prozesses zur Zielerreichung in Schritte, dieser Prozess wird „Road Mapping“ genannt. IN Gesamtansicht Road Mapping dient als Grundlage für die Informationsunterstützung des Managementprozesses. Insbesondere dient diese Technik dazu, die Entwicklungsstadien eines Objekts zu entwickeln und den Zeitpunkt für Managemententscheidungen zu bestimmen sowie eine logische Grundlage für die Ursache bereitzustellen -Wirkungsbeziehungen zwischen den verschiedenen Phasen des Projekts.

Das Thema Straßenkarten spiegelt sich in der Veröffentlichung von K.L. wider. Lidin „Die Vielfalt der Konstruktion von Straßenkarten“, das das Wesen der Straßenkartierungsmethode und ihre Anwendung in beschreibt echte Organisationen. Arbeit „Straßenkarten“ Russisches Geschäft: Analytischer Forschungsbericht“ des Autorenteams Manchulyantsev O.A. und andere, die sich Themen widmen praktischer Nutzen Straßenkarten. Diese Arbeit basiert auf Originalforschung, die eine Fragebogenumfrage, Experten- und ausführliche persönliche Interviews mit Führungskräften und Topmanagern der 50 größten russischen Unternehmen umfasst. Die Analyse dieser Arbeiten ermöglicht es uns, die Gründe für die Produktivität der Verwendung dieser Methode zu identifizieren, die die Straßenkartierung auszeichnet effektive Methode Projektmanagement. Basierend auf den präsentierten Quellen ist es möglich, Einschränkungen und Hindernisse für den Einsatz der Road-Mapping-Methode zu identifizieren sowie Methoden zur Überwindung dieser negativen Umstände festzulegen.

Der Zweck dieses Artikels besteht darin, den Inhalt der Road-Mapping-Methode und ihre Anwendung für die Entwicklung einer Organisation zu bestimmen.

Als Ziele der Studie nennt der Autor eine vergleichende Analyse von Roadmapping und anderen Organisationsentwicklungsinstrumenten; Erkundung der Vorteile und Grenzen der Straßenkartierung; Prüfung der Möglichkeit, Projektportale auf Basis der Road-Mapping-Methode zu erstellen.

Heutzutage gibt es viele Tools, die zur Entwicklung einer Organisation beitragen. Solche Tools werden verwendet, um Richtlinien und Prioritäten für Managemententscheidungen zu bilden. Vergleichende Analyse dieser Instrumente ist in Tabelle 1 dargestellt.

Tabelle 1 – Vergleichende Analyse der Entscheidungsfindungsinstrumente des Managements

Alle oben genannten Methoden erstellen bei korrekter Verwendung Informationsbasis, Erleichterung der Entscheidungsfindung des Managements:

Die Verwendung der Delphi-Methode führt zu mehreren fundierten Entscheidungen, die auf einer Befragung einer Gruppe von Personen basieren.

Die SWOT-Analyse liefert eine strukturierte Beschreibung der Situation, in der eine Entscheidung getroffen werden muss; die daraus gezogenen Schlussfolgerungen sind beschreibender Natur, ohne Empfehlungen oder Priorisierung.

Bei der Brainstorming-Methode wird eine Liste von Lösungen für ein bestimmtes Problem erstellt, die von Experten geäußert werden. Anschließend werden aus der Gesamtzahl der geäußerten Ideen die erfolgreichsten ausgewählt, die in der Praxis angewendet werden können.

Die Szenariomethode ist ein Text, der es Ihnen ermöglicht, eine vorläufige Vorstellung des Systems in quantitativen Parametern und ihren Beziehungen zu erstellen. Allerdings unterliegt das Szenario, wie jeder Text, Unklarheiten in seiner Interpretation und sollte daher als das betrachtet werden Grundlage für die Weiterentwicklung eines Modells zur Lösung des Problems.

Mit der Zielbaummethode können Sie ein vollständiges Bild der Beziehungen zwischen zukünftigen Ereignissen darstellen, bis hin zur Erstellung einer Liste spezifischer Aufgaben und Informationen über deren relative Bedeutung. Der Aufbau eines Zielbaums endet auf der Ebene der Identifizierung der Ausführenden. Bei der Erstellung eines Zielbaums werden häufig Algorithmen verwendet Zusammenarbeit Experten, aber dennoch ist die Grundlage der Methode nicht Gruppenarbeit als solche, sondern eine besondere Logik des Denkens.

Als Ergebnis liefert die Erstellung einer Roadmap ein grafisches Plan-Szenario für die dynamische Entwicklung der Organisation unter Berücksichtigung alternativer Wege und möglicher Identifizierung von Bereichen mit verminderter Produktivität (Engpässe) sowie detaillierte Beschreibung so wichtige Komponenten der Organisation wie Ressourcen, Technologie, Produkt, Markt, Kunde, strategisches Ziel und schafft ein kohärentes System der kommunikativen Interaktion zwischen allen Organisationsstrukturen.

Alle vorgestellten Methoden können die Ergebnisse, die durch die Erstellung einer Roadmap erzielt werden, nicht vollständig liefern, sie können jedoch als Grundlage für den Einsatz der Roadmapping-Methode dienen.

Eines der Hauptmerkmale von Straßenkarten ist ihre Aussehen Sie sehen nämlich wie eine Variante der auf Auswahl basierenden Analyse aus mögliche Lösungen für einzelne Teile der Hauptaufgabe - Aufbau eines grafischen Netzwerks bestehend aus „Knoten“ (Stufen der Technologieentwicklung oder Punkte für Managemententscheidungen) und „Verbindungen“ (Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen „Knoten“).

Sein strategische Methode Projektmanagement, Roadmapping hat zwei Hauptfunktionen:

Antizipieren und Planen der Entwicklung der Situation, einschließlich technologischer, sozialer, wirtschaftlicher und politische Aspekte(Zukunftsprognose);

Steuerung der Situationsentwicklung in Abhängigkeit von den gesetzten strategischen Zielen (Zukunftsgestaltung).

Roadmaps implizieren eine langfristige Entwicklung der Anlage über einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren und spiegeln die erhaltenen Ergebnisse wider wirtschaftliche Auswirkungen, Bestimmen Sie die Wirksamkeit alternativer Ressourcennutzungsoptionen.

Basierend auf den Zwecken der Straßenkartierung werden folgende Arten von Straßenkarten unterschieden:

Unternehmens-Roadmaps;

Wissenschaftliche Roadmaps;

Technologie-Roadmaps;

Produkt-Roadmaps.

Jede Art von Roadmap stellt die Entwicklung eines Produkts, einer Technologie, einer wissenschaftlichen Komponente eines Unternehmens oder eines Konzerns als Ganzes dar und erstellt eine grafische Darstellung Verschiedene Optionen Entwicklung eines Objekts im temporären Raum. Verschiedene Arten Roadmaps sind miteinander verbunden und voneinander abhängig, was auf die Notwendigkeit zurückzuführen ist, Produkt-, Technologie-, Branchen- oder Unternehmenskomponenten gleichzeitig zu berücksichtigen.

Die Arten von Roadmaps werden je nach Relevanz und bestimmten Zielen und Zeiträumen unterteilt. Die Relevanzkriterien basieren auf der Vielseitigkeit von Roadmaps; je mehr Komponenten eine Roadmap enthält, desto aussagekräftiger ist sie für die Organisation. Das Fehlen einer strengen Regulierung zeichnet den Mapping-Prozess aus hohes Level Kreativität, die es ermöglicht, Roadmaps zu einem einfachen, visuellen und anpassungsfähigen Werkzeug für Managemententscheidungen zu machen.

In der Anfangsphase der Entwicklung einer Organisation ist es von besonderer Bedeutung, eine Unternehmens-Roadmap zu erstellen, die wissenschaftliche, technologische und produktbezogene Aspekte umfasst. Das nächstwichtigste Ziel ist das wissenschaftliche Ziel, das Technologie- und Produktkomponenten umfasst. Zukünftig muss die Organisation keine globalen Roadmaps mehr entwickeln, da in den nachfolgenden Entwicklungsstadien nur noch konzentrierte Methoden erforderlich sind Organisationsmanagement, die auf die Erforschung von Produktionstechnologien und Produkten abzielen.

Die optimale Form einer Roadmap ist ein Zeitplan, der Antworten auf die Fragen gibt: Was genau, wie, in welchem ​​Zeitraum und warum führt zur Erreichung der strategischen Ziele der Organisation?

Tabelle 2 – Vorteile und Einschränkungen der Verwendung von Roadmaps

Um die Einschränkungen und Hindernisse beim Einsatz von Roadmaps in Organisationen zu überwinden, schlagen verschiedene Autoren die folgenden Aktivitäten vor:

Aufbau einer strategischen Planungsabteilung.

Schaffung organisatorischer und regulatorischer Unterstützung für das Roadmapping innerhalb der Organisation

Schulung der Mitarbeiter der strategischen Planungsabteilung zum Thema Roadmapping;

Aufbau eines strategischen Monitoringsystems.

Zu den Hindernissen für die Implementierung von Roadmapping zählen etablierte Planungsmethoden in Organisationen, die durch Konservatismus und das Fehlen einer allgemein anerkannten Roadmapping-Methodik verursacht werden.

Tabelle 3 – Universelle Methodik zur Erstellung von Straßenkarten

Basierend auf der sich entwickelnden externen Umgebung können Änderungen in Phasen und Aktivitäten am von der Methodik vorgeschlagenen Algorithmus vorgenommen werden, die die effektivste Erstellung einer Roadmap in Bezug auf eine bestimmte Organisation ermöglichen.

Der Kern der Erstellung von Projektportalen besteht darin, einen elektronischen Raum zu organisieren, der es Ihnen ermöglicht, den Fortschritt eines bestimmten Projekts in Echtzeit zu verfolgen elektronisches Dokumentenmanagement je nach Projekt. Das heißt, das Projektportal ist ein effektives System zur Speicherung und zum Zugriff auf unternehmensinterne Informationen, die für das Projektmanagement und die Projektkommunikation aller Projektbeteiligten erforderlich sind. Das Interaktionsdiagramm der Projektteilnehmer über das Projektportal ist in Abbildung 2 dargestellt.

Reis. 1. Schema der Interaktion zwischen Projektteilnehmern über das Projektportal

Das Projektportal enthält eine Liste laufender Programme, die aus Projekten bestehen. In jedem Projekt gibt es eine Roadmap, die in drei Szenarien unterteilt ist: optimistisch, optimal und pessimistisch. Jedes der Szenarien beinhaltet eine eigene Kette der Projektumsetzung.

Jedes Projekt beginnt in einem optimalen Umsetzungsszenario, da die Projekteingangsdaten immer bekannt sind. Darüber hinaus können sich die Szenarien im Verlauf des Projekts ändern, da Risikoereignisse und deren Ergebnisse auftreten.

Bei der Planung einer Roadmap für die Projektumsetzung müssen alle Szenarien sorgfältig geplant werden, nämlich: welche Ausgangsdaten sind im Projekt vorhanden; welche Risikoereignisse im Verlauf des Projekts auftreten können und welche Folgen sie haben; welche Maßnahmen sollten nach dem Eintreten eines bestimmten Risikoereignisses ergriffen werden; und was ist das Endergebnis. Da das Projekt tatsächlich umgesetzt wird, ist sein Szenario rot markiert. Grafisches Beispiel Die Projekt-Roadmap ist in Abbildung 3 dargestellt.

Reis. 2. Projekt-Roadmap

Die Hauptelemente der Roadmap sind:

Beginn des Prozesses;

Risikoereignis;

Aktion;

Das Ergebnis des Prozesses.

Generell muss jedes Element der Roadmap Quelldokumente oder andere objektive Grundlagen enthalten, auf deren Grundlage eine Managemententscheidung entwickelt wird. Im Einzelnen: Das Element „Start des Prozesses“ enthält Informationen über die verfügbaren Ressourcen zu Beginn des Projekts; „Risikoereignis“ enthält Informationen über Szenarien, die angewendet werden müssen, wenn ein Risiko auftritt; „Action“ beinhaltet Technologien und Methoden; Das Element „Prozessergebnis“ enthält Informationen über Endprodukt Projekt.

Mit diesem System können Sie das Entscheidungssystem des Managements zentralisieren, Informationsverzerrungen beseitigen und einen Dokumentenfluss für Projekte erstellen. Basierend auf bereits umgesetzten Projekten können Sie außerdem eine Standard-Roadmap für die Umsetzung ähnlicher Projekte erstellen, was den Prozess der Erreichung strategischer Ziele innerhalb der Organisation erheblich vereinfacht.

Heutzutage werden Projektmanagementmethoden in Regierungsbehörden gerade erst umgesetzt. Auch das Roadmapping auf Basis eines Systems von Projektportalen muss in das Interaktionssystem integriert werden Regierungsbehörden zusammen. Diese Innovation wird den Interaktionsprozess bei der Umsetzung identischer Projekte erleichtern und sowohl die Arbeitskosten als auch die Materialkosten senken. Nach Angaben des Autors wird durch die flächendeckende Einführung von Projektportalen auf Basis der Roadmapping-Methode eine Datenbank mit Projekten in verschiedenen Tätigkeitsfeldern entstehen.

Das Projektportal ermöglicht Ihnen die effektive Lösung organisatorischer, kommunikativer und weiterer Verwaltungsaufgaben Projektaktivitäten Organisation sowie die Steigerung der Effizienz und Aktualität von Managemententscheidungen. Das Projektportal ist eine innovative Methode der Interaktion zwischen Subjekten jeglicher Aktivität, die die Effizienz dieser Interaktion erhöht.

Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass Roadmapping eine wirksame Methode der Organisationsentwicklung ist, auf deren Grundlage Managemententscheidungen entwickelt und umgesetzt werden. Diese Methode erfreut sich derzeit nicht großer Beliebtheit, da die meisten Führungskräfte versuchen, etablierte Managementmethoden anzuwenden, und Road Mapping aufgrund ihres Konservatismus nicht als wirksame Managementmethode betrachten.

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Straßenkarte - Das visuelle Darstellung ein Schritt-für-Schritt-Szenario zur Erreichung der strategischen Ziele des Unternehmens, ein Szenario zur Erzielung von Effizienz oder zur Aufrechterhaltung eines stabilen Zustands des Produktionsprozesses, an das sich die Arbeitsgruppen bei der Durchführung halten praktische Aufgaben zur Umsetzung von „Hoshin Kanri“ (strategische Planungsmethode und Managementtool). komplexe Projekte, ein Qualitätsmanagementsystem, das es ermöglicht, die Anforderungen und Wünsche des Kunden zu berücksichtigen).

Die Roadmap gewährleistet die Verwaltung und Verbesserung jedes Prozesses Produktionsstruktur Dank der Verwendung Deming-Zyklus oder PDCA (Plan-Do-Check-Act, d. h. „Plan-Do-Check-Adjust/Act“). PDCA ist die Abkürzung für die wissenschaftliche Methode:

• Planen (ein strategisches Ziel definieren, eine Zielsetzung formulieren);
• Do (Identifizieren Sie die wichtigsten Schritte (Meilensteine), um Ihr Ziel zu erreichen);
• Überprüfen (Werkzeuge verwenden). Lean Manufacturing um die ergriffenen Maßnahmen zu kontrollieren, Managemententscheidungen anzuwenden, um die Wirksamkeit der ausgewählten Lösungen zu überprüfen);
• Anpassen/Handeln (einen Standard basierend auf den Ergebnissen der ergriffenen Maßnahmen bilden, ein Audit durchführen, Anpassungen vornehmen).

Roadmapping verknüpft die Erwartungen aus der Idee, der Strategie und dem Plan zur Entwicklung des Prozesses und ordnet die wesentlichen Schritte dieses Prozesses zeitlich nach dem Prinzip „Vergangenheit – Gegenwart – Zukunft“ ein. Mithilfe von Roadmaps können Sie nicht nur wahrscheinliche Szenarien und Entwicklungspfade anzeigen, sondern auch deren Rentabilität, sodass Sie die optimalen Pfade auswählen können, um sie im Hinblick auf die Wirtschaftlichkeit und Rentabilität von Unternehmen und dem gesamten Prozess zu erreichen.

Lassen Sie uns die Gründe definieren, warum Prozessverantwortliche ein Roadmapping-Tool verwenden sollten:

1. Das Erstellen einer Roadmap ist zunächst einmal effektive Planung alle Bereiche und Faktoren, die bei der Erfüllung der Aufgabe eine Rolle spielen;
2. Zu den Roadmaps gehören: genaue Bezeichnung, wie die Zeit;
3. Durch die Erstellung von Roadmaps können Prozessverantwortliche sicherstellen, dass sie zu gegebener Zeit über die Ressourcen und die Technologie verfügen, die sie für die Umsetzung ihrer Strategie und Pläne benötigen.
4. Roadmaps sind das Bindeglied zwischen der Strategie des Managements und der Mund der gesamten Entwicklungsstrategie des Unternehmens;
5. Mit Hilfe von Roadmaps werden Lücken (Mängel) in der Planung von Entwicklungsmeilensteinen durch Prozessverantwortliche erkannt, was es ermöglicht, mögliche Probleme in der Zukunft zu vermeiden, anstatt sie zu lösen;
6. In jeder Phase des Roadmap-Prozesses wird der Schwerpunkt auf einige der wichtigsten gelegt wichtige Aspekte, zum Beispiel: der Bedarf des Unternehmens und seine Entwicklungsdynamik. Somit ist es möglich, Zeit und Ressourcen auf die sinnvollste und effizienteste Weise zu nutzen. Mithilfe von Roadmaps ist es möglich, möglichst realistische Ziele festzulegen;
7. Die Roadmap entwickelt eine Art „Leitfaden“ für Führungskräfte, der es ihnen ermöglicht, Zwischenergebnisse zu identifizieren und Handlungsfelder anzupassen;
8. Die gemeinsame Nutzung mehrerer Roadmaps ermöglicht den strategischen Einsatz von Technologien im gesamten Unternehmen, an dem beispielsweise sowohl Mitarbeiter von TMS-Logistics LLC als auch Mitarbeiter von NKT-Service LLC beteiligt sind dieser Prozess; die Erstellung einer einzigen Roadmap wird es ermöglichen, die Maßnahmen zweier Organisationen auf das Erreichen eines Ziels zu lenken;
9. Die Erstellung von Roadmaps beinhaltet den Informationsaustausch zwischen Vertretern verschiedener geführter Unternehmen, Abteilungen, Prozessverantwortlichen und anderen an der Zielerreichung interessierten Parteien. Mithilfe einer Roadmap ist es möglich, jedem auf sehr klare Weise die Richtung zu erklären, in die sich der Produktionsprozess bewegt, seine potenziellen Fähigkeiten und Perspektiven;
10. Der Roadmapping-Prozess bildet innerhalb der Gruppe ein gemeinsames Verständnis des Entwicklungsziels und der Verantwortung für den Entwicklungsplan;

Aus dem oben Gesagten ist ersichtlich, dass die Roadmap es ermöglicht, mögliche Richtungen für die Anwendung der Ergebnisse des Unternehmens im Allgemeinen und der Mitarbeiter im Besonderen vorherzusagen: erstens unter dem Gesichtspunkt, ineffektive Prozesse zur Effizienz zu bringen (d. h. die Rolle von zu bewerten). des Prozesseigentümers, die Wirksamkeit der von ihm getroffenen Entscheidungen) und zweitens aus kommerzieller Sicht (um das Mögliche zu bewerten). Wirtschaftlichkeit Umsetzung dieser Entwicklung). Praktische Erfahrung Unternehmen für den Aufbau einer Roadmap liegen vor

Das Problem, das wir hier betrachten, kann auf unterschiedliche Weise formuliert werden. Wir können sagen, dass wir bestrebt sind, Ordnung in die Geschäftsprozesse des Unternehmens zu bringen, sie transparent und überschaubar zu machen. Wir können sagen, dass wir ein Prozessmanagementsystem schaffen, oder anders: Wir führen einen prozessorientierten Ansatz in der Unternehmensführung ein.

Wie auch immer Sie es nennen, es geht darum, dass wir praktikable Prozesskontrollen schaffen wollen, die eine kontinuierliche Verbesserung ermöglichen. Wir bauen ein Organisationssystem auf, und dieser Aufbau muss auf der Grundlage einer bestimmten Methodik und Technologie erfolgen. Niemand wird es wagen, ein Haus oder ein Schiff zu bauen, ohne die Technologie zum Bau des zu schaffenden Objekts zu beherrschen. „Organisationsaufbau“ ist nicht einfacher als Ingenieurwesen. Es gibt auch eigene Gesetze und Regeln, deren Verstöße niemals ungestraft bleiben. Große Menge erfolglose Projekte im Bereich „Institutioneller Bau“ werden gerade dadurch erklärt, dass die Arbeiten ohne ein „Architekturprojekt“ unter Verstoß gegen SNIP (Bauvorschriften und Bauvorschriften) durchgeführt wurden. Daher orientieren wir uns bei unserer Arbeit zur Einführung eines Prozessansatzes im Management im Unternehmen an einer streng definierten Technologie, die im Diagramm in Form einer „Roadmap“ des Projekts dargestellt wird. Dieser Landkarte werden wir Schritt für Schritt folgen und so unserem Ziel – der Schaffung eines Prozessmanagementsystems – konsequent näherkommen.

Der erste Punkt unserer „Roadmap“ ist die Festlegung der Unternehmensstrategie. Es ist notwendig, die Grundprinzipien der Aktivitäten des Unternehmens in seinem Zielmarkt klar zu formulieren, seine Kunden zu definieren, die Schlüsselwerte, die für Verbraucher von Bedeutung sind, und die Hauptunterschiede zu Wettbewerbern. Dies ist wichtig, da diese Grundsätze Anforderungen an die interne Organisation, die Prozesse und die Struktur des Unternehmens mit sich bringen. Es macht keinen Sinn, Prozesse zu verfolgen, ohne zuvor zu definieren, wem sie dienen sollen und wie sie aussehen sollen, um Kunden zufrieden zu stellen und sich einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen. All dies ergibt sich aus der Marktstrategie.

Im nächsten Schritt wird ein Organisationskonzept entwickelt. Dies ist eine Art „architektonischer Entwurf“ unseres Organisationssystems. Es definiert die Struktur und Vernetzung von Prozessen sowie die Hauptverantwortungszentren und ihre Funktionen bei der Bedienung von Prozessen.

Das Organisationskonzept dient als Grundlage für die Identifizierung von Prozessen und die Entwicklung einer Organisationsstruktur. Diese beiden Aufgaben werden in enger Zusammenarbeit gelöst. Bei der Prozessidentifikation werden deren Eigenschaften bestimmt: Inputs, Outputs, Kunden. Lieferanten, Leistungsträger, Ziele und Vorgaben. Prozessausführer werden in Bezug auf bestimmt organisatorische Struktur, während die Struktur selbst klar und detailliert ist.

Anhand der Ergebnisse der Prozessidentifikation können wir Leistungsindikatoren für die Ausführenden ermitteln und formulieren amtliche Verpflichtungen. Anschließend werden Anforderungen an die Tätigkeitspositionen von ausübenden Künstlern, Vergütungsregeln im Zusammenhang mit Leistungsindikatoren, Prozessregelungen und Anweisungen für ausübende Künstler entwickelt.

Dies ist die Reihenfolge des „Aufbaus“ des Prozessmanagementsystems des Unternehmens. Ein Verstoß gegen diese Anordnung führt unweigerlich zum Scheitern des Projekts und zur Enttäuschung sowohl für Führungskräfte als auch für Mitarbeiter.

In unseren nächsten Artikeln werden wir uns jede Phase dieser „Roadmap“ im Detail ansehen.

Es ist auch wichtig, dass all dies „ Bautätigkeit„wurde in Form eines Projekts durchgeführt. Das heißt, nach einem klar definierten Plan mit konkreten Fristen, verantwortlichen Ausführenden, Kontrolle und Auswertung der Ergebnisse. Das Projekt kann die Prozesse des gesamten Unternehmens oder eines seiner Bereiche umfassen; Dies muss zunächst ermittelt werden. Projektziele müssen so formuliert werden, dass messbare Erfolgskriterien definiert werden. Es muss die Frage beantwortet werden: „Welche Geschäftsindikatoren sollten sich durch die Implementierung eines Prozessansatzes verbessern?“ Dies können Lagerumschlag, geringere Logistikkosten, erhöhte Produktionsmengen oder andere Indikatoren sein.

Anschließend sollte ein Projektteam gebildet werden, dem Vertreter aller am Prozess interessierten Parteien angehören sollten: Prozesskunden, Lieferanten, Ausführende und natürlich der Prozessverantwortliche. Kundenvertreter im Unternehmen sind Marketingspezialisten, Lieferantenvertreter Einkaufsspezialisten. Wenn das Projekt alle Unternehmensprozesse abdeckt, sollte das Projektteam alle Top-Manager umfassen.

Um einen Projektplan zu erstellen, müssen Sie unsere „Roadmap“ verwenden, die alle wesentlichen Arbeitsschritte enthält.

Es ist wichtig, dass der offizielle Status des Projekts per Anordnung festgestellt wird Generaldirektor, was Folgendes definiert:

• Projektmanager,
• Zusammensetzung des Projektteams,
• Projektziele und Erfolgskriterien,
• Projektergebnisse,
• Projektplan.

Während der Arbeit ist es notwendig, wöchentlich die erzielten Ergebnisse und identifizierten Probleme zu überprüfen und Lösungen zu entwickeln, um den weiteren Fortschritt sicherzustellen.

Viele Projekte scheitern an schlechtem Management. Die Gründe für die hohe Sterblichkeitsrate bei organisatorischen Transformationen sind bekannt. Ich nenne die drei häufigsten.

1. Mangelnde Aufmerksamkeit des Unternehmensleiters für das Projekt . Wenn der Manager glaubt, dass es ausreicht, die Verantwortlichen zu benennen und nicht mehr darüber nachzudenken, dann geht das Projekt unkontrolliert „auf den Grund“. Ohne die starke Unterstützung des Managements kann in einer Organisation keine Veränderung stattfinden. Der Unternehmensleiter muss einen unnachgiebigen Willen zur Veränderung an den Tag legen, den Fortschritt des Projekts ständig überwachen und alle Hindernisse aus dem Weg räumen.
2. Geringes Mitarbeiterengagement . Ein äußerst unproduktiver Ansatz zur Prozessimplementierung besteht darin, dass Business-Analysten oder externe Berater Prozessregeln entwickeln und die Manager dann die Mitarbeiter zwingen, nach diesen Regeln zu arbeiten. Menschen wehren sich gegen Veränderungen, die ihnen von außen aufgezwungen werden. Die Energie des Widerstands kann in eine treibende Kraft für Veränderungen umgewandelt werden, indem Mitarbeiter frühzeitig in die Entwicklung von Prozessen einbezogen und bis zum Endergebnis mit ihnen zusammengearbeitet werden. In diesem Fall führen Menschen die Entscheidungen, die unter ihrer Beteiligung entwickelt wurden, bewusst und verantwortungsbewusst aus.
3. Falsche Methodik zur Durchführung organisatorischer Veränderungen . Die Durchführung organisatorischer Veränderungen erfordert besondere Kompetenzen, Kenntnisse über Methoden zur Durchführung von Veränderungen und die Fähigkeit, diese anzuwenden. Die in unseren Artikeln beschriebene Methodik zur Umsetzung des Prozessansatzes ermöglicht es, die Risiken dieses Projekts zu reduzieren. Dazu müssen Sie der „Roadmap“ und unseren Empfehlungen folgen.

In den folgenden Artikeln dieser Reihe gehen wir ausführlich auf jede Phase der Umsetzung eines prozessorientierten Ansatzes in der Unternehmensführung ein.

Praktische Anleitungen zur Umsetzung eines Prozessansatzes finden Sie in der elektronischen Version Trainingskurs„Wie Sie ein Prozessmanagementsystem in Ihrem Unternehmen aufbauen.“