Wie schreibe ich über ein Unternehmen? Workshop: Wie man einen Text über ein Unternehmen so schreibt, dass er ein Problem löst und interessant zu lesen ist (mit Beispielen)

Einige Experten gehen davon aus, dass sich nur ein kleiner Prozentsatz der Besucher die About-Seite ansieht. Und das, obwohl gerade dies den Nutzern oft den entscheidenden Anstoß gibt, eine Entscheidung zu ihren Gunsten zu treffen.

In diesem Artikel sehen Sie 10 herausragende Beispiele, wie Sie ohne Klischees, mit Geschmack und Inspiration über sich selbst erzählen können.

Drei wichtige Fragen:

• Wer bist du?
• Warum machen Sie gerade dieses Geschäft?
• Wie unterscheiden Sie sich von Ihren Mitbewerbern?

Es empfiehlt sich, dass der Text von Ihnen persönlich verfasst wird und nicht von einem Wunschautor. Aus stilistischer Sicht ist es vielleicht nicht ideal, aber es ist aufrichtig. Tatsache ist, dass kein Texter die Merkmale eines Unternehmens besser vermitteln kann als sein Inhaber.

Das berühmte SEO-Unternehmen Moz erzählte seine Geschichte anhand einer Infografik in Form einer Zeitleiste:

Ein ähnliches Beispiel gibt es beim russischen Dienst „Megaplan“ – die Jungs haben es zusammengestellt kurze Chronologie Unternehmensentwicklung:

Unternehmensmission

Hier müssen Sie kurz und klar die Hauptaufgabe des Unternehmens zum Ausdruck bringen – was Sie tun und warum.

Moz vertritt seine Werte auf spielerische Art und Weise – mit Hilfe des Roboters Taghfi, dem Symbol des Unternehmens:

Der Econsultancy-Dienst sammelt Videobewertungen:

Für große Konzerne ist es besser geeignet Geschäftsstil. Beispielsweise umfasst eine Beschreibung der Mission und der Werte der Sberbank of Russia mehrere Textseiten. Gleichzeitig kann man den Autoren nicht vorwerfen, dass sie zu „gedacht“ sind – die Informationen werden prägnant und auf den Punkt gebracht, es ist einfach viel davon (der Screenshot zeigt nur einen Teil des Textes):

Fotos des Handbuchs

Fotos des Managements oder wichtiger Mitarbeiter des Unternehmens ermöglichen es einem potenziellen Kunden, Sie nicht als gesichtsloses Büro, sondern als Team zu betrachten echte Menschen. Darüber hinaus kann dies auf unterschiedliche Weise geschehen. Sie können einfach ein Foto mit Ihrer Position posten und Kurzbiographie. Ein typisches Beispiel ist die Megaplan-Website:

Einige Unternehmen hier sind zu nicht trivialen Präsentationen und Experimenten bereit. So präsentierte die Website Digital Marmalade ihre Mitarbeiter im Geiste eines Teams von Comic-Superhelden:

Die Lateral-Website hat Bilder ihres Teams zum Leben erweckt (die Silhouetten bewegen sich, wenn man mit der Maus darüber fährt).

Das Nowosibirsker Webstudio Analitic Face veröffentlichte Karikaturen von Mitarbeitern anstelle von Fotos:

Interaktiver Inhalt

Sie sehen: Die Seite „Über das Unternehmen“ muss keine langweilige Pflichtseite sein. Für die Gestaltung gibt es viele Möglichkeiten. Gehen Sie mit Seele und Liebe an die Sache heran, und diese Seite wird wirklich unvergesslich und inspirierend sein.

Über das Unternehmen

Das Handels- und Produktionsunternehmen „SPA Bell“ ist ein aktiver Teilnehmer auf dem Markt für Schönheits- und Gesundheitsprodukte. Das Unternehmen nahm seine Tätigkeit im Jahr 2011 auf und nutzte für einen erfolgreichen Start das hohe innovative und wissenschaftliche Potenzial von Fachleuten aus den Bereichen Kosmetologie, Kräutermedizin und Hygiene.

Heute verkauft das Unternehmen erfolgreich Russischer Markt exklusive Produkte mit hochwirksamen natürlichen Inhaltsstoffen. Die Produktpalette wird unter den eingetragenen Marken SPA Belle und „ Herzliche Umarmungen» insgesamt Bundesbezirke Russland.

Ziele und Ziele

Als bedeutender Betreiber im Großhandel und Einzelhandel Konsumgüter führt SPA Belle Experten- und Marktforschung Märkte. Als Reaktion auf die Marktanforderungen löst das Unternehmen vielversprechende Probleme:

• Verfolgung aktueller Trends der Verbrauchernachfrage in wichtigen Geschäftssegmenten
• Herstellung einzigartiger Produkte von einwandfreier Qualität, die bei den Verbrauchern eine stabile Nachfrage erfreuen
• Schaffung und Einführung von Marken, die in ihrem Marktsegment hinsichtlich wichtiger Parameter führend sind
• Erzielung maximaler Effizienz in der Zusammenarbeit mit Partnern, Händlern und Endverbrauchern von Produkten

Unternehmensmission– eine führende Position auf dem Markt für Schönheits- und Gesundheitsprodukte einzunehmen und den Bedarf der Gesellschaft an einem innovativen und nützlichen Produkt zu erfüllen.

Zu den Vermögenswerten des Unternehmens gehören Lagerhallen fertige Produkte in der Region Moskau und ein Team erfahrener Spezialisten mit Fachausbildung, die fortschrittliche Marketingrichtlinien verfolgen. Um sicherzustellen die besten Voraussetzungen Lieferungen erfolgt die Zusammenarbeit mit großen Full-Cycle-Transport- und Logistikunternehmen, was eine pünktliche Lieferung des bestellten Sortiments an jeden Punkt in Russland garantiert.

Die Produkte werden im Rahmen einer Auftragsfertigung in der Republik China unter sorgfältiger Aufsicht von Spezialisten hergestellt. Die Produktionspartner des Unternehmens verfügen über europäische High-Tech-Ausrüstung und ein modernes Prüflabor, wodurch sie ihren Kunden ein einwandfreies Produkt von Weltklassequalität anbieten können. Alle unter den Marken SPA Belle und Warm Embrace hergestellten Produkte sind zertifiziert und erfüllen alle Anforderungen und bestehenden Qualitätsstandards, die in Russland und der EU gelten.

Unsere Produkte

Die Produkte entsprechen den Bedürfnissen des europäischen Verbrauchers – es wurden individuelle Designerverpackungen entwickelt, das Größensortiment optimiert und die beliebte Farbpalette der Produkte getestet. Heute entwickelt das Unternehmen erfolgreich die folgenden Bereiche und liefert Markenprodukte auf den Markt:

Kosmetische Produkte zur Pflege der Haut von Händen und Füßen SPA Belle. Feuchtigkeitsspendende Handschuhe und Socken mit Gel-Imprägnierung, Set aus feuchtigkeitsspendenden Handschuhen und Socken SPA Belle, Farbe – Blau und Rosa. Zur Herstellung von Produkten werden Materialien und Zutaten verwendet Top-Qualität. Die Zusammensetzung des Gels wurde von den Spezialisten des Unternehmens entwickelt und unter Beteiligung führender Spezialisten der Kosmetikindustrie getestet. Es werden ausschließlich natürliche Inhaltsstoffe (Traubenkernöl, Jojoba, Olive, Lavendel) und Materialien verwendet – Baumwolljersey von höchster Qualität.

Eine Reihe von Produkten für Schönheit und Gesundheit „Warm Hugs“. Die Produkte sind mit Einsätzen ausgestattet, die mit natürlichen hypoallergenen Buchweizenkörnern und Samen aus französischen Lavendelknospen gefüllt sind. Wird verwendet, um Wärme zu speichern und Komfort zu schaffen. Attraktives Heizkissen-Spielzeug für Kinder und Erwachsene – attraktive Charaktere (Kuh, Affe, Marienkäfer, Schaf, Entlein, Elefant, Bär, Giraffe). Aromatische Kräuterwärmersocken „Warm Hugs“, beige und lila.

Unsere Erfolge

Das Unternehmen arbeitet erfolgreich mit zusammen Handelsunternehmen, Apothekenketten, Online-Geschenk- und Kosmetikgeschäfte, elektronische Verbrauchermärkte, Parfüm- und Kosmetikketten sowie Schönheitssalons. Zu den unmittelbaren Plänen des Unternehmens gehören die Eröffnung von Repräsentanzbüros und ein aktiver Vertrieb im Baltikum und in den GUS-Staaten.

SPA Belle nimmt aktiv an nationalen und internationalen Ausstellungen in der Schönheitsbranche und modernen Kosmetologie teil. Zu unseren unmittelbaren Plänen gehört die Teilnahme an Fachausstellungen wie „Inter Charm“, der internationalen Ausstellung EXPO BEAUTY in Riga und BALTIC BEAUTY.

Die Schwerpunkte der Tätigkeit liegen in der ständigen Weiterentwicklung und Erweiterung des Sortiments, der Umsetzung aktueller Marktideen und der Produktion neuer Produkte. Die Kompetenz und Professionalität der Spezialisten des Unternehmens sowie eine durchdachte Preispolitik sind eine verlässliche Grundlage für eine für beide Seiten vorteilhafte und erfolgsversprechende Zusammenarbeit mit Partnern.

Viele Menschen wissen nicht, wie man eine Unternehmensgeschichte schreibt. Von welcher Seite soll man an den zukünftigen Text herangehen, was sollte er enthalten und worauf sollte man sich konzentrieren. Daher tauchen im Internet ständig neue Geschichten über sich dynamisch entwickelnde Unternehmen und kreative Teams internationaler Fachleute auf.

Ich möchte den Eigentümern solcher Websites eine Frage stellen: Glauben Sie selbst an das, was geschrieben steht? Ich denke nicht.

Darüber hinaus liegt das Problem woanders. Der ganze Text sieht aus wie Selbstlob. Das Unternehmen preist sich selbst, schüttelt den Staub von seinem Sockel und hängt gefälschte Medaillen auf. Dies entmutigt die Menschen und ermutigt sie in keiner Weise, mit einer solchen Organisation zusammenzuarbeiten.

Denken Sie daran, dass alle Menschen egoistisch sind. Wir konzentrieren uns in erster Linie auf uns selbst und unsere Lieben. Daher müssen Sie einen Text über das Unternehmen verfassen, bei dem der Schwerpunkt auf dem Leser liegt. Schwierig? Sicherlich!

Gehen Sie auf die Probleme Ihrer Zielgruppe ein

Schauen Sie sich die Großen an internationale Unternehmen. Sie beginnen die Geschichte fast immer mit einer Beschreibung, wie ihr Schöpfer oder ihr Spezialistenteam auf eine beeindruckende Idee gekommen ist. Sei es sehr leckeres Getränk oder Windeln – egal, wichtig ist die Präsentation.

Normalerweise sagt man, dass jemand etwas für sich getan hat und das Ergebnis geschätzt hat. Und dann dachte ich, dass ich das Leben der Menschen um mich herum verbessern muss. Und weiterer Text wird mit Soße serviert „Wir arbeiten für Sie“. Die Technik funktioniert einwandfrei.

Versuchen Sie, die wichtigsten Fragen abzudecken. Sicherlich haben Ihre Verbraucher Zweifel, zum Beispiel lange Wartezeiten auf Bestellungen oder lange Warteschlangen. Seien Sie versichert, dass ihnen das nicht passieren wird. Lügen Sie einfach nicht, sonst erzielen Sie einen negativen Marketingeffekt.

Diese Technik wird fast überall eingesetzt. Vor allem, wenn Sie bestellen. Alles dreht sich um die Probleme der Zielgruppe.

Wie Sie in die Probleme Ihrer Zielgruppe eindringen

Eine gute Idee ist es, einen separaten Block zuzuweisen, um die Probleme der Zielgruppe abzudecken.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie liefern Pizza. Das Hauptproblem der Zielgruppe ist die Qualität der Gerichte und die Liefergeschwindigkeit. Spielen Sie dies in einem Text über das Unternehmen aus:

« Im Jahr 2007 haben wir den Hot Shop erweitert. Wir installierten neue Geräte der Firma N und begannen, bis zu 100 Pizzen pro Stunde zu backen. Kein Qualitätsverlust.

Um sicherzustellen, dass Sie immer warme Speisen erhalten, haben wir unseren Lieferansatz geändert. Wir wählen die Kuriere sorgfältiger aus und führen sie monatlich aus Wartung Autos und installierte Navigatoren zeigen Staus an. Der Kurier wird Sie in 1 Stunde erreichen, selbst bei Schneefall und der Apokalypse. Oder Sie erhalten eine kostenlose Pizza».

Siehst du? Wir haben die Probleme der Zielgruppe angesprochen, gezeigt, was wir getan haben, um sie zu lösen und zu welchen Ergebnissen dies geführt hat. Es ist sowohl eine Geschichte als auch eine Werbung. Versuchen Sie, diese Technik in einem Block über das Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens anzuwenden.

Treten Sie in den Dialog mit Kunden

Da Sie die Geschichte des Unternehmens erzählen müssen und den Marketingeffekt nicht verpassen dürfen, Versuchen Sie, sofort mit dem Kunden in einen Dialog zu treten. Stellen Sie wichtige Fragen und beantworten Sie diese umgehend. Sie können mit dem Besucher persönlich kommunizieren, das heißt ihn begrüßen und ihn positiv einladen, in die Geschichte des Unternehmens einzutauchen. Die Technik ist effektiv und für nahezu jedes Unternehmen geeignet.

Wie Sie mit dem Leser in den Dialog treten

Setzen Sie die Ansprache Ihrer Zielgruppe sinnvoll ein. Ganz im Sinne von „Wir haben etwas für Sie getan.“ Zum Beispiel, " Wir haben unsere Taxiflotte modernisiert, um den Reisekomfort zu verbessern. Jetzt kommen Autos der Oberklasse mit Klimaanlage und Minibar zu Ihnen. Fahren Sie bequem».

Sprechen Sie mit dem Leser in anderen Blöcken. Zum Beispiel über die Idee sprechen, ein Unternehmen zu gründen. " Im Jahr 2001 analysierten wir den Immobilienmarkt und stellten fest, dass es dort nur wenige ehrliche Immobilienmakler gab. Und uns wurde klar: Es ist an der Zeit, dieses Problem zu lösen, damit Sie ohne Fallstricke eine hochwertige Wohnung kaufen können».

Spüren Sie die Rhetorik? Wir sprechen den Kunden direkt an. Wir zeigen ihm die Vorteile oder erzählen ihm eine persönliche Geschichte. Das ist cooler als eine trockene Auflistung von Fakten und Erfolgen.

Erzählen Sie eine Entwicklungsgeschichte, die Kundenprobleme löst

Sie können über wichtige Meilensteine ​​sprechen. Zum Beispiel die Eröffnung einer neuen Niederlassung oder die Einführung fortschrittlicher Technologie. Dabei kommt es darauf an, die Veranstaltung mit Kundenproblemen in Verbindung zu bringen.

Ihre Zielgruppe wünschte sich beispielsweise weniger Warteschlangen. Und Sie haben dieses Problem gelöst, indem Sie ein System elektronischer Gutscheine eingeführt haben. Zeigen Sie also, dass es Ihre Aufgabe ist, Kundenprobleme zu lösen und nicht nur Gewinn zu erwirtschaften.

Bleiben Sie im Rampenlicht Zielgruppe und versuchen Sie, sie für eine Zusammenarbeit mit Ihnen zu interessieren. Gehen Sie so vor, als ob. Aber vorsichtiger, geheimnisvoller.

Wie man eine Entwicklungsgeschichte mit der Lösung von Kundenproblemen aufzeigt

Halten Sie den Leser im Mittelpunkt, auch wenn Sie die Meilensteine ​​des Unternehmens auflisten.

Beginnen Sie damit, Ihre wichtigsten Meilensteine ​​auf Papier zu skizzieren. Im Jahr 2001 kauften wir neue Maschinen, im Jahr 2004 erweiterten wir das Werk um zwei weitere Werkstätten und im Jahr 2008 führten wir Technologien zur Verbesserung der Produktqualität ein. Schreiben Sie, was Ihnen in den Sinn kommt.

Bereinigen Sie dann die Geschichte von allen Teilen, die für den Leser nicht hilfreich sind. Beispielsweise besteht kein Interesse an der nächsten Hauptversammlung oder dem nächsten Firmenfeiertag. Dies ist ein Thema für eine Pressemitteilung oder eine Nachricht.

Nehmen Sie die restlichen Fakten und drehen Sie sie dem Leser näher. Zum Beispiel:

• Wir haben neue Maschinen von der Firma Y gekauft und die Produktqualität um 21 % gesteigert. Jetzt hält Ihre Waschmaschine 2 Jahre länger! Sparen Sie mit Bedacht bei der Technik.
• Wir bauten zwei neue Werkstätten und erschlossen ausländische Märkte. Die Kosten aller Produkte sanken um 15 % bei gleichbleibender Qualität. So bleibt Geld für nette Kleinigkeiten und nützliche Accessoires übrig.
• Wir haben umgesetzt neue Technologie Schallschutzfenster. Die Wohnung wird um 40 % leiser – selbst der lauteste Alarm stört Ihre Ruhe nicht.

Nehmen Sie ein wichtiges Ereignis, sehen Sie, wozu es geführt hat, wenden Sie es auf die Interessen der Kunden an und schreiben Sie. So erreichen Sie den Kern Ihrer Zielgruppe.

Zeigen Sie Professionalität

Da ohne wichtige Ereignisse und erfolgreiche Transaktionen unmöglich sind, dann kann dies Ihre Professionalität bestätigen. Postdiplome interessante Beispiele Werke oder einfach nur berühmte Kunden. Ideal, wenn Sie mit gearbeitet haben große Unternehmen, jedem bekannt.

Verfallen Sie nicht dem Formalismus. Versuchen Sie, so etwas zu servieren wichtiges Thema mit einer positiven Einstellung und zeigen Sie, dass sie Ihnen aus gutem Grund vertrauen.

So zeigen Sie Professionalität und Fachwissen

Hier gibt es mehrere Möglichkeiten:

• Veröffentlichen Sie die Diplome und unterschreiben Sie sie. Erzählen Sie uns in wenigen Worten, warum Sie sie erhalten haben und was dafür getan wurde. Vielleicht haben Sie bei der Teilnahme am nächsten Wettbewerb etwas gelernt?
• Zeigen Sie Großkunden. Sagen Sie ihnen, was Sie für sie getan haben. Zeigen Sie Fotos des Projekts und beschreiben Sie die erzielten Ergebnisse. Überlassen Sie kurz die vollständige Analyse des Falles. Das Wichtigste ist, sich die unterzeichneten NDAs zu merken, um nicht zu viel herauszuplatzen.
• Zeig uns dein coolstes Projekt. Liegt etwas Unwirkliches, Großes und Teures in den Mülleimern? Zeigen Sie es. Erstellen Sie einen separaten Block im Sinne von „2010 haben wir in der Region ein komplexes kugelförmiges Haus gebaut.“ Erzählen Sie uns anschließend kurz von der Einzigartigkeit des Projekts und Ihren Erkenntnissen. Übersetzen Sie den Text in die Welt des Lesers, indem Sie hinzufügen, wie Ihre neuen Fähigkeiten zukünftigen Kunden helfen werden.

Geben Sie dem Unternehmen ein Gesicht

Die meisten Unternehmen verstecken sich lieber hinter gesichtslosen Bildern. Dadurch entsteht der Eindruck, dass man mit einem Room Manager zusammenarbeitet. Solch eine unsichtbare Person verursacht kein emotionales Feedback.

Deshalb gute Entscheidung wird Fotos wichtiger Mitarbeiter veröffentlichen. Oder sogar eine kurze Videopräsentation des Unternehmens. Dies wird die Organisation in den Augen des Besuchers humanisieren und zusätzliches Vertrauen schaffen.

Hier können Sie Prinzipien, Ideen und Ideale hinzufügen. Zeigen Sie das Sie arbeiten nicht nur gewinnorientiert. Darüber hinaus gibt es eine Art Mission, Bestrebungen und soziale Verantwortung.

Es ist erwähnenswert, dass ich selbst diesem Punkt nicht immer folge. Sie können dies auf der Website sehen, wo ich im Bild eines Lemur-Texters auftauche.

Wie man einem Unternehmen richtig ein Gesicht gibt

1. Setzen Sie mit Ihrem Branding ein Zeichen. Oder machen Sie ein Foto vor dem Hintergrund einer einfarbigen Leinwand und ersetzen Sie es dann durch ein Branding.
2. Machen Sie von jedem Mitarbeiter ein Foto. Zuerst müssen Sie mit denen zusammenarbeiten, die an ihrem Aussehen zweifeln. Unterstützen Sie sie, beziehen Sie sie in den Prozess der Fotoaufbereitung und -bearbeitung ein. Je interessierter ein Mensch ist, desto weniger nervös ist er.
3. Veröffentlichen Sie Fotos auf der Website. Zeichen: Wer es ist, was es tut, wie es Kunden hilft.

Denken Sie daran: Sie können keine Archivfotos verwenden. All diese Bilder von Harolds Lächeln mindern die Glaubwürdigkeit der Website. Jede Person, die länger als einen Monat im Internet ist, wird sofort gefälschte Fotos verbrennen.

Binden Sie den Kunden ein

Es reicht nicht aus, nur die ganze Geschichte des Unternehmens aufzuschreiben. notwendige Informationen. Sie müssen den Kunden auch binden und ihn ständig an sich selbst erinnern. Und das gelingt, ohne jedem Besucher hinterherzulaufen.

Nur Platzieren Sie am Ende ein Newsletter-Anmeldeformular oder ein Aufruf, einer Gruppe beizutreten soziale Netzwerke. Im Gegenzug können Sie ein kostenloses Buch, kleine Prämien oder einfach die regelmäßige Zusendung interessanter und wichtiger Informationen versprechen.

Das Ergebnis ist offensichtlich. Der Kunde ist süchtig und denkt ständig an Ihr Unternehmen. Wenn er daher die entsprechenden Dienstleistungen benötigt, wird ihm sofort die richtige Marke in den Sinn kommen.

Wie man einen Kunden in einen Verkaufstrichter lockt

1. Machen Sie die Formen sichtbar, ohne störend zu wirken.
2. Machen Sie es sich einfach, sich anzumelden. Mindestens auszufüllende Felder und Aktionen mit einem Klick.
3. Arbeiten Sie mit dem Publikum. Richten Sie eine Willkommensnachricht ein. Zeigen Sie dem Kunden sofort, dass Sie am Puls der Zeit sind.
4. Regelmäßig versenden interessante Informationen. Versenden Sie alle ein bis zwei Wochen einen Newsletter. Kein Spam. Sorgen Sie dafür, dass sich der Benutzer wohl fühlt und Ihnen vertraut.

Denken Sie daran, wie die Big Three SMM-Spezialisten dies tun. Beeline neckt regelmäßig MTS und umgekehrt. Sie alle sind auf der Suche nach kontroversen oder interessante Nachrichten Benutzer und antworten unter ihnen. Solche Tweets und Beiträge in sozialen Netzwerken erscheinen regelmäßig auf wichtigen Unterhaltungsquellen. Und das bedeutet Viralität und Conversion-Wachstum.

Um es zusammenzufassen

Eine Unternehmensgeschichte zu schreiben ist eine sehr interessante und nicht triviale Aufgabe. Sie müssen ein Gleichgewicht zwischen Informationsgehalt und narrativen Elementen finden. Jede Organisation muss ihr eigenes „Zutatenverhältnis“ wählen.

Ich würde sagen, manchmal ist es einfacher zu komponieren. Aber jedes Unternehmen hat etwas zu erzählen. Es ist wichtig, sich mit den verfügbaren Informationen auseinanderzusetzen, die Eigentümer aufzuteilen und dem Leser das Wesentliche zu vermitteln.

Auf dieser Grundlage können Sie versuchen, selbst einen überzeugenden Text zu verfassen. Spielen Sie mit Formaten, fügen Sie neue Elemente hinzu oder entfernen Sie alte. Das Ergebnis könnte interessant sein.

Oder wenden Sie sich einfach an Lemur Copywriter. Ich schreibe Ihnen einen interessanten Text über das Unternehmen, der Nutzer anzieht.

Selbst große Konzerne sind für den Nutzer nichts weiter als Worte und Bilder in einem Browserfenster. Wie können Sie dafür sorgen, dass Ihre Website zuverlässiger erscheint als ein ebenso schöner Satz Pixel mit einer anderen Adresse? Werde ein guter Geschichtenerzähler.

Das Erste, was zu tun ist

Die Ergebnisse mehrerer Studien ermöglichten uns eine Formulierung ganze Liste Empfehlungen, wie Informationen über die Organisation auf der Unternehmenswebsite und insbesondere im Bereich „Über uns“ dargestellt werden, damit das Unternehmen zuverlässig und transparent erscheint. In diesem Artikel möchte ich Ihre Aufmerksamkeit auf eine einzige Regel lenken, deren Befolgung den Benutzern hilft, die Transparenz des Unternehmens zu schätzen und Ihre Beziehung zu ihnen zu stärken. Wenn Sie eine Sache tun können, welche sollte es sein? Hier ist was: Platzieren Sie wichtige Informationen auf den Hauptseiten im Bereich „Über uns“.

Usability-Tests zeigten, dass Menschen bei der Suche nach Antworten auf die wichtigsten Fragen nur auf die Top-Seiten schauten. Stellen Sie sicher, dass die Website den richtigen ersten Eindruck hinterlässt und prägnante Antworten auf alle häufig gestellten Fragen bietet. Menschen werden eher bereit sein, in eine Website einzutauchen, wenn sie das Gefühl haben, dass sich die Mühe lohnt.

Beginnen Sie Ihre Geschichte mit den ersten Sekunden der Kommunikation mit dem Benutzer. Schreiben Sie zunächst kurze Klappentexte, in denen Sie einige beeindruckende Fakten über das Unternehmen hervorheben. Wenn die Leute durch die oberen Seiten Ihrer Website scrollen, sollten sie eine bessere Vorstellung davon bekommen, wer Sie sind, was Sie tun und warum Sie existieren. Fragen Sie sich: „Ein Benutzer hat die Hauptseiten des Abschnitts „Über uns“ überflogen – hat er oder sie ein zusammenhängendes Bild des Unternehmens?“

Oftmals begnügen sich die Besucher mit den grundlegendsten Fakten, die in visueller Form präsentiert werden. Kurzbeschreibungen Das Gute daran ist, dass sie einen gewissen Kontext bieten und den Aufwand für die Navigation zwischen den Inhaltsebenen verringern. Menschen wegen einer vagen Beschreibung zur Arbeit zu zwingen (auch wenn es nur darum geht, per Mausklick tiefer in die Seite einzutauchen), ist eine schlechte Entscheidung, die sich nach hinten losgehen lässt.

Beispiele für erfolgreiche und erfolglose Entscheidungen

Die folgenden Beispiele zeigen, was im Abschnitt „Über uns“ gut und was schlecht ist.

Bußgeld

Beispiele für russische Websites

Schlecht

Beispiele für russische Websites

Unternehmenswebsites werden häufig besucht, um zu entscheiden, ob einem Unternehmen vertraut werden kann. Benutzer benötigen einige Hinweise, Gründe für Sympathie oder Abneigung. Antworten auf Fragen, die zur richtigen Zeit am richtigen Ort erscheinen, erzeugen ein Gefühl von Live-Dialog und sprechen überzeugend von der Zuverlässigkeit der Organisation. Und wenn die Leute Ihnen vertrauen, sind sie offener für Interaktion.

Bußgeld

Beispiele für russische Websites

Die Art und Weise, wie Informationen auf einer Website präsentiert werden, wirkt sich direkt auf die Wahrnehmung des Unternehmens durch die Menschen aus. Websites, die offensichtliche Fragen schnell beantworten, erscheinen uns offen und effektiv. Im Gegenteil, Websites, die begraben wichtige Informationen unter mehreren Ebenen von Inhalten, die Benutzer als „trüb“ oder nicht hilfreich empfinden. Wenn das Publikum der Website aus Journalisten, potenziellen Sponsoren oder Kunden besteht, kann ein solch negativer Eindruck schädlich für das Unternehmen und die Marke sein.

Bußgeld

Beispiele für russische Websites

Schlecht

Beispiele für russische Websites

Bei der Bewertung von Websites kommt es zu einem sogenannten Halo-Effekt. Auch wenn es eine angemessene Wahrnehmung verhindert, funktioniert es dennoch. Menschen neigen dazu, aufgrund begrenzter Informationen voreilige Schlussfolgerungen über ein Unternehmen zu ziehen. Wenn der erste Eindruck der Website gut war, positive Emotionen wird die Wahrnehmung anderer Seiten beeinträchtigen. Wenn der erste Eindruck schlecht ist, wird die gesamte Website durch das Prisma negativer Emotionen wahrgenommen.

Bußgeld

Software Citrix: Die Fotos auf der Seite „Handbuch“ zeigen buchstäblich Worte sind das Gesicht des Unternehmens (oder besser: Gesichter). Ein Blick genügt, um sich ein Bild von der Kultur der Organisation und den Menschen an ihrer Spitze zu machen. Die Anwesenheit eines bekannten UX-Spezialisten im Verwaltungsteam kommt dem Unternehmen eindeutig zugute. (Wenn Sie bei den kleinen Dingen kleinlich sind, können Sie selbst auf dieser nahezu makellosen Seite einige Mängel finden. Der Abstand zwischen Namen und Positionen sollte verkürzt werden, um die Informationen besser wahrzunehmen. Jetzt scheint es, als ob die Unterschrift „Chief Executive Officer“ lautet ” ( Hauptgeschäftsführer) bezieht sich auf David Friedman, nicht auf Mark Templeton.)

Beispiele für russische Websites

Schlecht

Beispiele für russische Websites

Abschluss

Ein vertrauenswürdiges Image des Unternehmens zu schaffen, ist eine davon Schlüsselthemen Web. Besucher, die den Abschnitt „Über uns“ erkunden, möchten wissen, ob sie mit Ihnen zusammenarbeiten können. Deshalb ist es so wichtig, ihnen zu sagen, wer Sie sind und was Sie wert sind.

Erzählen Sie ihnen Ihre Geschichte, aber fassen Sie sich kurz. Indem Sie wichtige Informationen auf den oberen Seiten platzieren, lenken Sie die Aufmerksamkeit der Benutzer auf die Kommunikation mit Ihnen und ersparen ihnen Probleme mit Inhalten oder Navigation. Gut geschriebene Klappentexte heben Ihre Unterschiede hervor und schaffen Vertrauen.

Wir haben freigelassen neues Buch„Content-Marketing in sozialen Medien: Wie Sie in die Köpfe Ihrer Follower eindringen und sie dazu bringen, sich in Ihre Marke zu verlieben.“

Lass uns ein Spiel spielen. Ja, einfach so sofort. Ich erzähle Ihnen alles über Ihr Unternehmen (oder über das Unternehmen Ihres Kunden, wenn Sie ein angestellter Schreiberling sind) und mache kein einziges Mal einen Fehler.

Erstens entwickeln Sie sich rasant weiter und möchten mich einladen, mit Ihnen an die Spitze zu fliegen.

Zweitens verfügen Sie wahrscheinlich über die qualitativ hochwertigsten Dienstleistungen und Produkte.

Und drittens sind Sie hochqualifizierte Fachkräfte, die bereit sind, alle meine Fragen zu beantworten.

Kommt Ihnen das bekannt vor? Ich habe mehrere hundert ähnliche Texte gesehen. Und um ehrlich zu sein: Sie haben mich erwischt. Lasst uns also keine Langeweile und Langeweile hervorrufen, die in unserem Leben schon genug ist, sondern lasst uns gemeinsam versuchen, so etwas zu schaffen und in der Rubrik „Über das Unternehmen“ zu schreiben.

Was bietet Ihnen ein Fachmann?

Bevor ich mit dem Schreiben dieses Artikels begann, beschloss ich, im Internet zu surfen, um herauszufinden, wie man nach Meinung der sogenannten Gurus richtig über ein Unternehmen schreibt. Ich habe mehrere Artikel gelesen, aber nichts Neues darin gefunden.

Welchem ​​Rat würde ich niemals zustimmen?

1. Schreiben Sie Storytelling (Geschichten über die Entstehung Ihres Unternehmens). Erstens fühle ich mich so angezogen um Peter Griffin zu zitieren. Und zweitens hat er verdammt Recht: Menschen, die Entscheidungen treffen und Budgets verteilen, haben keine Zeit, darüber zu lesen, wie Vasya und Petya eines Tages zusammenkamen und erkannten, dass sie Beton verkaufen mussten.
2. Sprechen Sie über Ihre Prinzipien und Regeln. Indem Sie dies in Ihrem Text erwähnen, unterschreiben Sie mit Blut. Überlegen Sie genau, bevor Sie schreiben, dass Sie die Ware in einer Stunde liefern werden. Was ist, wenn sich der Kunde auf Sie verlässt, der Kurier sich aber einen halben Tag hinzieht? Infolgedessen werden Sie die Person im Stich lassen und sowohl in Ihrem Karma als auch im Abschnitt „Bewertungen“ eine Reihe von Minuspunkten erhalten.
3. Ein guter Artikel über ein Unternehmen soll etwas verkaufen: Tauschen Sie ein Abonnement gegen ein Geschenk oder eine Gruppenmitgliedschaft gegen einen Rabatt.
4. Dadurch senken Sie lediglich Ihren Preis. Ein sibirischer Gopnik sagte mir einmal: „Wenn du sein willst, musst du dem gerecht werden.“ Möchten Sie ein führendes Unternehmen auf dem Markt werden? Möchten Sie große und seriöse Kunden? Dann besteht keine Notwendigkeit, irgendjemandem solch einen billigen Gefallen zu tun. Verhalten Sie sich würdevoll und gewinnen Sie würdige Kunden. Veröffentlichen Sie Fotos und Biografien von Mitarbeitern
5. . Auf den ersten Blick mag diese Idee wie eine gute Idee erscheinen, aber das ist sie nicht. Diese Fotos werden nur von Ihnen und Ihren Mitarbeitern benötigt, und Sie brauchen sie, um Ihren Stolz zu streicheln. Antworten Sie ganz ehrlich: Würden Sie sich Fotos von Betreibern und Kurieren ansehen, die in Ihrer Lieblings-Online-Pizzeria arbeiten? Ich denke, Sie schauen sich lieber ein Foto einer Pizza an. Bestellen Sie Text bei ihnen

. Ja, ja. Am Ende jedes Ratgeberartikels finden Sie einen kraftvollen Aufruf zur Zusammenarbeit. Warum glauben Sie, dass sie 10 Seiten lang so weiter redeten?

Wie man einen guten Unternehmensteil schreibt: Dinge, denen ich gerne zustimme Nicht alle Guru-Ideen sind zum Scheitern verurteilt. Aber wiederum nur, weil es eine Wahrheit ist, die jeder kennt. Das ist nicht der Fall neue Technik

die sie selbst erfunden haben. Dies ist eine standardmäßige, älteste Verkaufstechnik, die aus einem völlig einfachen Gedanken besteht:

Zeigen Sie dem Kunden, wie sehr Sie von seinem Problem überzeugt sind, und lösen Sie es dann.

Das ist alles. Ja, so einfach ist das. Noch ein paar vernünftige Gedanken dazu:

1. wie man einen Artikel über ein Unternehmen schreibt Tat, nicht Wort. Fälle veröffentlichen echte Geschichten
2. Erfolg mit allen Beweisen.

Zahlen und Fakten. Der durchschnittliche Besucher Ihrer Seite sieht das so: Hallo! Wir sind bla bla bla bla bla bla bla bla bla um 20 % pro Jahr blablablabla blabla bla bla 30 Jahre auf dem Markt blablablablabla bla bla bla blabla 86 erfolgreiche Projekte bla bla bla bla bla in 7 Ländern blablablabla blabla bla blafür 80 Tausend Rubel bla bla bla bla bla

per Telefon 234-56-78.

Du verstehst also, oder? So komme ich reibungslos zum dritten Teil meines Artikels, in dem die Hitze beginnen wird. Übrigens haben wir viele Lehrartikel, die viel enthalten praktische Ratschläge