Artikel 36 des Wohnungsgesetzbuchs der Russischen Föderation definiert Gemeinschaftseigentum des Mehrfamilienhauses. Dementsprechend gelten die Standards für die Instandhaltung von Gemeinschaftseigentum für Treppenabsätze zwischen Wohnungen, Aufzüge, Treppen, Aufzugs- und andere Schächte, Flure, Technikgeschosse, Dachböden, Keller, in denen sich technische Anlagen befinden usw.

IN Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 290 vom 03.04.2013, in Kraft getreten am 20.04.2013 (bestätigt durch die Antwort des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation vom 25.06.2013), wird eine Mindestliste der Arbeiten und Dienstleistungen angegeben, um eine zu gewährleisten angemessenes Maß an Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums in einem Mehrfamilienhaus (Mehrfamilienhaus). In diesem Dekret wird den Mitarbeitern der Versorgungsbetriebe die Verantwortung für die ordnungsgemäße Wartung der Ausrüstung, der technischen Netzwerke und der tragenden Strukturen des Hauses übertragen. In Abschnitt 23 der Liste sind auch Arbeiten im Zusammenhang mit der Instandhaltung von Räumlichkeiten aufgeführt, die zum Gemeinschaftseigentum eines Mehrfamilienhauses gehören (hier geht es direkt um die Instandhaltung von Eingängen):

  • Vorräume, Hallen, Korridore, Galerien, Aufzugspodeste, Aufzugshallen und -kabinen, Podeste, Märsche und Rampen werden durch Trocken- und Nassreinigung in Ordnung gebracht;
  • Fensterbänke, Fenstergitter, Geländer, Türen von Elektroschränken und die Schränke selbst, Briefkästen, Türrahmen, Türen, Türschließer, Türgriffe werden mit einem feuchten Tuch abgewischt;
  • Fenster werden gewaschen;
  • Metallgitter, Wabenabdeckungen, Gruben und Textilmatten werden regelmäßig gereinigt.

Daraus folgt, dass Arbeiten zur Reinigung der Eingänge des Mehrfamilienhauses ab dem 20. April 2013 obligatorisch sind und die Verwaltungsgesellschaft des Mehrfamilienhauses für deren Organisation verantwortlich ist. Sie entwickelt sich auch Reinigungsplan für den Eingang, die in der Anlage zum MKD-Verwaltungsvertrag vorgeschrieben ist.

Wohnservice „Eingangsreinigung“

Die Reinigung von Eingängen und Treppenhäusern muss sorgfältig durchgeführt werden, und dies ist der berechtigte Wunsch eines jeden Eigentümers einer Wohnung in einem Mehrfamilienhaus. Gleichzeitig kann niemand die Bewohner zwingen, die Eingänge selbst zu reinigen – dies ist eine Aufgabe der Wohnungs- und Kommunalverwaltung. Ein Fachdokument regelt die Häufigkeit der Reinigung.

Staatliche Normen sollen die Häufigkeit und Qualität der Arbeiten zur Reinigung von Eingängen sowie die bei der Arbeit verwendeten Geräte und Reinigungsmittel regeln (abhängig von der Art der Treppe). Die Einzelheiten der durchgeführten Arbeiten hängen auch davon ab, ob am Eingang ein Aufzug, eine Müllrutsche und ähnliche Gegenstände vorhanden sind.

Arbeitsmerkmale bei der Organisation der Eingangsreinigung

Erfolgt die Reinigung der Eingänge eines Mehrfamilienhauses durch die Verwaltungsgesellschaft oder eine von ihr beauftragte Reinigungsfirma, so ist die Verwaltungsgesellschaft verpflichtet, den Reinigungskräften Zugang zu Wasser zu gewähren. Sie können dies auf verschiedene Arten tun:

  • gib ihnen die Schlüssel zum Keller;
  • Führen Sie die Wasserleitung direkt in den Eingang. Normalerweise erfolgt dies im ersten Stock, also näher am selben Keller.

Jede Option hat ihre eigenen Eigenschaften. Der Zugang fremder Personen zum Keller ist ein weiterer Grund zur Besorgnis der Verwaltungsorganisation. Ihre Vertreter müssen dafür sorgen, dass die Mitarbeiter des Reinigungsunternehmens die Türen schließen und keine Handlungen zulassen, die öffentliches Eigentum schädigen könnten.

Wenn es möglich ist, das Rohr vom Keller in den ersten Stock zu führen, ist es besser, diese Option zu nutzen. Dabei ist zu beachten, dass der Wasserhahn nicht im freien Zugang gelassen werden darf, da er sonst früher oder später von jemandem geöffnet wird und der Eingang mit Wasser überflutet wird. Die richtige Lösung für die Verwaltungsorganisation wäre in diesem Fall, den Zugang zum Wasserhahn zu beschränken und ihn nur Reinigungskräften und ihren eigenen Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen. Dieses Problem lässt sich einfach und kostengünstig lösen, indem man beispielsweise die Wasserquelle mit einer kleinen Holzkiste mit Vorhängeschloss verschließt.

Einige Verwaltungsorganisationen ignorieren die Lösung des Problems, den Zugang der Reinigungskräfte zu Wasser sicherzustellen. In solchen Fällen rufen diese in den Wohnungen an und bitten ihre Bewohner, einen oder mehrere Eimer zu füllen. Es ist besser, eine solche Praxis nicht zuzulassen, um bei den Hausbesitzern keine völlig berechtigte Unzufriedenheit hervorzurufen. Erstens zahlen sie den Wasserverbrauch nach Zählern. Zweitens verursachen Mitarbeiter, die sie regelmäßig belästigen, berechtigten Ärger.

Wasser zum Reinigen von Eingängen ist eine von den Bewohnern bezahlte Versorgungsressource, daher wird ihr Verbrauch gesondert genehmigt und unter Kontrolle gehalten (KR auf SOI). Die zum Waschen eines Eingangs erforderliche Wassermenge wird auf einer Hauptversammlung genehmigt und anschließend in das ODN eingetragen. Diese Norm wird von der Führungsorganisation den Mitarbeitern des Reinigungsunternehmens mitgeteilt. Wenn es beispielsweise bei einer einmaligen Reinigung des Eingangsbereichs 40 Liter sind und in Wirklichkeit 100 Liter verbraucht werden, dann handelt es sich bei 60 Litern um einen Mehrverbrauch.

Für einen über die Norm hinausgehenden Verbrauch müssen die Bewohner nichts bezahlen. Deshalb diskutieren und genehmigen sie einen angemessenen Verbrauch. Alles darüber hinaus muss von der Verwaltungsgesellschaft selbst bezahlt werden.

Jede Verwaltungsgesellschaft löst das beschriebene Problem auf ihre eigene Weise. Hier hängt viel von der Aktivität der Bewohner ab. Wenn sie wirklich sorgfältig überwachen, welche Beträge und mit welcher Begründung in der Spalte „Allgemeiner Hausbedarf“ erscheinen, muss die Verwaltungsorganisation hart mit Mehrausgaben rechnen. Bei den geringen Kosten für mehrere Eimer Wasser ist die Wassermenge, die selbst in einem Haus pro Monat fließt, durchaus spürbar.

Viele Managementorganisationen schaffen es tatsächlich, dies abzuschreiben Mehrverbrauch bei ODN . Wenn Fragen auftauchen, rechtfertigen sie dies mit diesen Worten

Bei einem der Treffen einigten sich die Bewohner darauf, für alle Verluste aufzukommen, die durch die Instandhaltung des Hauses entstehen. Sie können eine solche Erklärung verwenden, sollten jedoch bedenken, dass Anwohner sie jederzeit anfechten können, wenn die Verwaltungsgesellschaft keine eindeutigen dokumentarischen Beweise für ihre Position hat.

In den meisten Hochhäusern sind die Bewohner mit dem Mindestarbeitsumfang für die Eingangsreinigung, der gemäß PP Nr. 290 von 2013 gewissenhaft durchgeführt wird, vollkommen zufrieden. In einigen Fällen können Bewohner jedoch eine Erweiterung der Liste der regelmäßig von Reinigungskräften durchgeführten Tätigkeiten beantragen. Die Verwaltungsgesellschaft ist verpflichtet, ihre Initiative zu unterstützen, da das Hauptverwaltungsorgan des Mehrfamilienhauses die Mitgliederversammlung seiner Bewohner ist.

Gleichzeitig zahlt die Verwaltungsgesellschaft keine zusätzlichen Arbeiten. Wünschen Wohnungseigentümer eine häufigere Reinigung oder die Einbeziehung von Maßnahmen, die nicht in der Norm vorgesehen sind (zum Beispiel die Pflege von Zierpflanzen im Eingangsbereich), findet zu diesem Anlass eine Besprechung statt. Daraufhin genehmigen die Bewohner die Liste der zusätzlichen Arbeiten und die Höhe der Vergütung und berücksichtigen auch Kandidaten für Künstler. Wenn die Entscheidung gefallen ist und ein Auftragnehmer bereit ist, an den vorgeschlagenen Bedingungen zu arbeiten, schließt die Verwaltungsgesellschaft mit ihm einen Vertrag ab und trägt die angepasste monatliche Zahlung in die Quittung ein.

Wenn am Eingang eine Hintertreppe vorhanden ist, gelten für deren Wartung und Reinigung die gleichen Regeln wie für Eingänge im Allgemeinen. Einige Funktionen werden nur durch ihren Zweck eingeführt.

Hintertreppen verschmutzen in der Regel nicht so stark, da sie weniger genutzt werden. In manchen Häusern verschließen Bewohner die Ausgänge zu solchen Treppenhäusern in ihren Etagen, um den Zugang für Außenstehende zu versperren. Dies stellt einen schwerwiegenden Verstoß dar, dem die Verwaltungsorganisation besondere Aufmerksamkeit widmen muss. Zu seinen Hauptaufgaben gehört die Gewährleistung des Brandschutzes von erschlossenen Hochhäusern.

Die Verwaltungsgesellschaft sollte regelmäßig den Zustand der Hintertreppe sowie die Verfügbarkeit eines freien Zugangs zu allen Etagen überprüfen. Wenn Bewohner ihre Türen abschließen, muss mit ihnen Aufklärungsarbeit geleistet werden. Überzeugungsarbeit funktioniert nicht immer. In diesem Fall müssen HOAs oder Verwaltungsgesellschaften die Brandschutzvorschriften durchsetzen. In unserem Land ist es üblich, Angelegenheiten vor Gericht hinter verschlossenen Türen auf der Hintertreppe zu verhandeln. Die Justizbehörde übernimmt selbstverständlich die Position des Strafgesetzbuches und verpflichtet die Bewohner unter Androhung empfindlicher Geldstrafen, Verstöße zu unterlassen.

Standards für die Eingangsreinigung

Es gibt eine genehmigte Liste von Dienstleistungen, die Mitarbeiter im Wohnungs- und Kommunalwesen erbringen müssen. Dazu gehören das Kehren und Nassreinigen von Eingängen und Treppenhäusern.

Ein Unternehmen, das das Gemeinschaftseigentum von Mehrfamilienhäusern betreut, muss die folgenden Standards einhalten:

  • Gebäudestrukturen, Heizgeräte und Rohrleitungen in Treppenhäusern in gutem Zustand halten;
  • Gewährleistung eines ordnungsgemäßen hygienischen Zustands von Treppenhäusern; (Absatz 3.2.2 des Dekrets des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation vom 27. September 2003 Nr. 170).

Gemäß Abschnitt 3.2.4 des Beschlusses des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation Nr. 170 vom 27. September 2003 muss die gleichzeitige Belüftung der Treppenhäuser des Unter- und Obergeschosses durch offene Lüftungsschlitze, Fenster, Riegel oder Belüftung gewährleistet sein Kanäle.

Der Arbeitsplan für die Instandhaltung von Treppenhäusern wird gemäß Abschnitt 3.2.7 des Beschlusses des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation Nr. 170 vom 27. September 2003 erstellt.

Für Moskau wurde ein gesondertes Verfahren eingerichtet, nach welcher Reinigung von Eingängen in Mehrfamilienhaus. Zu den Standards für die Reinigung der Eingänge von Mehrfamilienhäusern in der Hauptstadt gehören folgende Punkte:

  • Aufzugskabinen, Treppen und Treppenabsätze werden mit einem angefeuchteten Besen gefegt und gewaschen;
  • Staub wird von den Decken gefegt;
  • Wände, Türen, Lampenschirme, Fensterbänke, Geländer, Schalttafeltüren und Briefkästen werden abgewischt;
  • Auch der Bereich am Eingang zum Eingang wird gefegt und gewaschen.

Bei der Wartung einer Müllrutsche müssen folgende Arbeiten durchgeführt werden:

  • die Müllrutsche ist zu kontrollieren, ggf. ist der Müll aus dem Müllbehälter zu entfernen, der Müllbehälter ist zu entfernen;
  • Ladeventile und Behälter müssen regelmäßig gereinigt werden;
  • Müllsammelbehälter und Müllrutschen müssen regelmäßig gereinigt werden. Eine obligatorische Reinigung und Desinfektion dieser Gegenstände muss durchgeführt werden;
  • Kleinere Blockaden und Störungen müssen rechtzeitig behoben werden.

Werden Schäden oder Störungen an der Müllrutsche festgestellt (Ventile sind nicht fest angezogen, die Belüftung ist beeinträchtigt, Gummidichtungen sind abgenutzt oder es sind Risse in der Müllrutsche festgestellt), müssen diese umgehend repariert werden. Dies wird von Mitarbeitern des Wohnungsbaus und der kommunalen Dienstleistungen durchgeführt.

Die vollständige Liste der Werke finden Sie im Anhang Nr. 8 „Beschluss der Moskauer Regierung Nr. 465 vom 06.04.1996“.

Häufigkeit der Reinigung von Eingängen

Abhängig von der am Eingang installierten Ausrüstung kann die Reinigung der Hauseingänge in unterschiedlichen Abständen durchgeführt werden.

Wenn am Eingang ein Aufzug und eine Müllrutsche vorhanden sind, wird folgende Reinigungshäufigkeit eingehalten:

  • täglich
  • Treppen und Treppen des dritten und der folgenden Stockwerke einmal pro Woche mit einem nassen Besen oder einer Bürste fegen;
  • Bereich in der Nähe des Müllschlucker-Ladeventils täglich mit einem feuchten Besen oder einer Bürste fegen;
  • Treppen und Treppen werden nicht mehr oft gewaschen einmal im Monat;
  • Der Boden der Aufzugskabine wird gewaschen täglich;
  • Wände, Türen, Lampenschirme und Decke der Aufzugskabine zweimal im Monat mit einem feuchten Tuch abwischen.

Wenn der Eingang nur mit einem Aufzug ausgestattet ist, ändert sich die Liste der Reinigungsarbeiten geringfügig (die Reinigung des Bereichs der Müllrutsche ist aufgrund dessen Fehlens ausgeschlossen), die Häufigkeit bleibt jedoch gleich:

  • Treppen und Treppen der beiden unteren Stockwerke täglich
  • Treppen und Treppen des dritten und der folgenden Stockwerke einmal pro Woche mit einem nassen Besen oder einer Bürste fegen;
  • Treppen und Treppen werden nicht häufiger gewaschen einmal im Monat;
  • Der Boden der Aufzugskabine wird gewaschen täglich;
  • Wände, Türen, Lampenschirme und Decke der Aufzugskabine zweimal im Monat mit einem feuchten Tuch abwischen.

Wenn am Eingang keine zusätzliche Ausrüstung vorhanden ist, sind einige Arbeiten ausgeschlossen und die Häufigkeit der Reinigung ändert sich:

  • Treppen und Treppen der beiden unteren Stockwerke täglich
  • zweimal pro Woche mit einem nassen Besen oder einer Bürste fegen;
  • zweimal pro Woche;

Wenn der Eingang nur mit einer Müllrutsche ausgestattet ist, sieht die Liste der Arbeiten und die Häufigkeit ihrer Umsetzung wie folgt aus:

  • Treppen und Treppen der beiden unteren Stockwerke täglich mit einem nassen Besen oder einer Bürste fegen;
  • Treppen und Treppen des dritten und der folgenden Stockwerke zweimal pro Woche mit einem nassen Besen oder einer Bürste fegen;
  • Bereich in der Nähe des Müllschlucker-Ladeventils täglich mit einem feuchten Besen oder einer Bürste fegen;
  • Treppen und Treppen werden zumindest seltener gewaschen zweimal im Monat.

Müllschlucker in den Eingängen von Mehrfamilienhäusern müssen mit besonderer Sorgfalt gewartet werden; die Art der Arbeiten und die Häufigkeit ihrer Durchführung sind nachstehend aufgeführt:

  • zweimal im Monat Es wird eine vorbeugende Inspektion der Müllschlucker durchgeführt;
  • täglich Müllsammelkammern werden von Schmutz befreit;
  • täglich Müllsammelkammern werden gereinigt;
  • einmal pro Woche Die Ladekammern der Müllrutsche werden entfernt;
  • täglich Austauschbare Abfallbehälter werden gewaschen;
  • einmal im Monat Das Tor der Müllrutsche und der untere Teil des Fasses werden gewaschen;
  • einmal im Monat alle Elemente der Abfallrutsche werden desinfiziert und gereinigt;
  • einmal im Monat Abfallbehälter werden desinfiziert;
  • nach Bedarf Verstopfungen im Müllschlucker werden beseitigt.

Die folgenden Arbeiten werden unabhängig von der im Eingangsbereich installierten Ausrüstung durchgeführt einmal im Jahr:

  • Fenster werden gewaschen;
  • der Bereich am Eingang zum Eingang wird gereinigt;
  • die Grube und der Metallrost werden gereinigt;
  • Folgende Gegenstände werden mit einem feuchten Tuch abgewischt:
  • Wände.
  • Dachbodentreppe.
  • Fenstergitter.
  • Türen.
  • Lampenschirme auf Treppen.
  • Postfächer.
  • Schränke für Stromzähler.
  • Schwachstromgeräte.

Zweimal im Jahr Staub wird von den Decken gefegt, Fensterbänke und Heizgeräte werden mit einem feuchten Tuch abgewischt.

Kosten für die Eingangsreinigung

Der Preis für Dienstleistungen, die die Reinigung des Eingangsbereichs beinhalten, wird von mehreren Faktoren bestimmt:

  • Gehalt des Personals, das den Eingang reinigt;
  • Zeitaufwand des Personals für die Reinigung;
  • Ausführungshäufigkeit verschiedene Arten Reinigung

Ein in die erste Kategorie eingestufter Arbeitnehmer (dieselbe Reinigungskraft) sollte kein Gehalt erhalten, das nicht dem Existenzminimum der Kategorie der arbeitsfähigen Bürger entspricht. Dies sind einige der Besonderheiten bei der Berechnung des Lohns des Personals, das den Eingang reinigt. Tarifsätze für die Reparatur und Instandhaltung von Wohnräumen werden für einen Zeitraum von einem Jahr oder länger festgelegt, dementsprechend können in diesem Zeitraum die Lebenshaltungskosten steigen. Um den geplanten Tarifsatz für eine Reinigungskraft korrekt zu berechnen, ist es daher notwendig, mit den Lebenshaltungskosten im zweiten Quartal des laufenden Jahres zu operieren, die wiederum an den geplanten Indikator des Verbraucherpreiswachstums indexiert werden .

Bei der Berechnung müssen Ausgleichszahlungen berücksichtigt werden, die die zur Zahlung der Einkommensteuer verwendeten Mittel berücksichtigen.

Auch Versicherungsprämien und Branchenversicherungsbeiträge werden bei der Lohnberechnung berücksichtigt und fließen in die Gesamtkosten ein. Bei der Ermittlung der Arbeitskosten müssen der Produktionskalender (Anzahl der Arbeitstage) und die Fälle berücksichtigt werden wenn die Reinigungskraft möglicherweise einfach nicht zur Arbeit erscheint.

Bei der Berechnung des Tarifsatzes werden viele weitere ebenso wichtige Faktoren berücksichtigt. Dabei handelt es sich um die verwendeten Reinigungsmittel, die Zahlung von Steuern, die Reinigung der Eingänge durch die Verwaltungsgesellschaft, die Buchung von Zahlungen, die Erstellung und Zustellung von Rechnungen an die Bewohner usw. Um einen angemessenen Arbeitsaufwand zu erzielen, muss die Gesamtheit aller Faktoren berücksichtigt werden die oben genannten Einflussfaktoren und der Bereich der Räumlichkeiten, in dem die Reinigung durchgeführt wird.

Die endgültige Höhe der Vergütung für die Eingangsreinigung richtet sich nach dem verhältnismäßigen Anteil der Eigentümer von Mehrfamilienhäusern am Gemeinschaftseigentum (abhängig von der Fläche der Wohnung). Anschließend wird der resultierende Betrag der jährlichen Kosten durch dividiert Gesamtfläche Räumlichkeiten und für zwölf Monate.

Schlechte Reinigung der Eingänge. Konsequenzen

Bewohner von Mehrfamilienhäusern beschweren sich häufig darüber, dass die Reinigung der Eingänge schlecht und unregelmäßig erfolgt und die Treppen (je nach Jahreszeit) schmutzig oder staubig sind. Leider sind diese Aussagen nicht unbegründet – es reicht aus, in die meisten modernen Eingänge zu gehen. Neben Schmutz finden Sie auch Spinnweben, Müll und Wände mit Markierungen, die von einem Marker hinterlassen wurden. Man gewöhnt sich an alles, auch daran, jeden Tag schmutzige Eingänge zu sehen, aber es gibt Menschen, die bereit sind, ihre Rechte zu verteidigen.

Empörte Reden sind nach Ansicht vieler Immobilieneigentümer eine ausreichende Maßnahme, um etwas zu ändern, doch das stimmt nicht ganz. Durch die Zahlung der Nebenkosten zahlen die Bewohner des Hauses auch für die Sauberkeit im Eingangsbereich. Das heißt, Sie müssen sich an die Wohnungs- und Kommunalverwaltung wenden, auf deren Territorium sich das Haus befindet, oder an die Verwaltungsgesellschaft, der das Haus zugewiesen ist. In diesen Organisationen sollten sie zu allen Fragen im Zusammenhang mit der Reinigung von Eingängen konsultiert werden. Darüber hinaus sind die Bewohner zur qualifizierten Hilfeleistung verpflichtet.

Um das Problem der Reinigung einer Treppe oder eines Eingangs zu lösen, reicht es in der Regel aus, eine Erklärung zu verfassen, in der der Hauptanspruch und die Anforderungen aufgeführt sind. Diese Erklärung ist in freier Form verfasst; die Nuancen, die beim Schreiben berücksichtigt werden sollten, werden von Vertretern des Strafgesetzbuchs oder der Wohnungs- und Kommunalverwaltung erläutert.

Bei einer Reklamation müssen Sie folgende Punkte beachten:

  • Es wird empfohlen, Links zu den relevanten Vertragsklauseln und/oder bestimmten Rechtsakten bereitzustellen (z. B. Klausel 23 des Dekrets der Regierung der Russischen Föderation vom 04.03.2013 N 290 (in der Fassung vom 27.02.2013). /2017));
  • Wenn Kopien von Akten und Dokumenten vorliegen (z. B. eine Schlussfolgerung des sanitären und epidemiologischen Dienstes oder eine Bescheinigung über die Nichterbringung von Dienstleistungen), müssen Sie diese dem Antrag beifügen.
  • Es ist notwendig, eine Beschwerde in zwei Exemplaren zu verfassen – eine davon verbleibt bei den Bewohnern, mit einem Vermerk der Organisation, dass die Beschwerde zur Prüfung angenommen wurde, die zweite wird bei der zuständigen Organisation registriert.
  • Es kann vorkommen, dass der Testamentsvollstrecker die Unterzeichnung des Antrags verweigert oder ihn nicht annehmen möchte. In diesem Fall können Sie die Dokumente per Wertbrief mit einer Liste der Anlagen senden.
  • Die Erklärung muss mit einem Hinweis auf die Maßnahmen enden, die Bewohner ergreifen werden, wenn die Organisation ihren Forderungen nicht freiwillig nachkommt (z. B. Einreichung einer Beschwerde bei einer übergeordneten Organisation oder Aufsichtsbehörde).

Von der Verwaltungsorganisation wird eine Sonderkommission entsandt, um die Qualität der Umsetzung der für die Arbeit „Eingangsreinigung“ erstellten Arbeitsliste zu bewerten.

Wenn seitens der Verwaltungsgesellschaft oder der das Haus betreuenden Organisation keine Maßnahmen ergriffen werden, um die Situation zu ändern, können die Bewohner eine Beschwerde an Rospotrebnadzor, die Staatsanwaltschaft, die Stadt- oder Bezirksverwaltung richten.

Bewerbungen zu aktuellen Themen werden bis zu 30 Tage nach dem auf dem Empfangsstempel angegebenen Datum berücksichtigt, in dringenden Fällen auch dringend , verkürzt sich der Zeitraum auf 1–5 Tage.

Organisation der Eingangsreinigung für die Bewohner

Die Reinigung der Eingänge von Wohngebäuden kann auf zwei Arten erfolgen.

Erste Option.

Bei der Reinigung der Eingänge besteht bei der ersten Option die Beauftragung einer Reinigungskraft, die für Ordnung im Eingang und auf den Treppenabsätzen sorgt. Dies könnte einer der Bewohner des Hauses sein. Die Bewohner kassieren jeden Monat einen festen Geldbetrag, um die Putzfrau zu bezahlen.

Es ist notwendig, eine Person zu benennen, die dafür verantwortlich ist, den eingestellten Mitarbeiter zu kontaktieren, ihm die Zahlung zu überreichen und die Kommentare der Bewohner zu übermitteln. Größere Popularität von Reinigungsfirmen entgegengenommen. Sie bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an und unterhalten Wohnungen, Häuser und andere Räumlichkeiten. Bewohner können mit einem solchen Unternehmen einen Vertrag abschließen und ihm entsprechend der Vereinbarung Geld zahlen.

Diese Option garantiert eine qualitativ hochwertige Reinigung des Eingangsbereichs, da die Mitarbeiter qualifiziert sind, professionelle Werkzeuge und Geräte verwenden, sich strikt an die Vertragsregeln halten und ihre Arbeit effektiv organisiert ist. Darüber hinaus ist es möglich, zu bekommen Zusatzleistungen Bei Bedarf werden flexible Konditionen der Zusammenarbeit angeboten.

Für viele Verwaltungsorganisationen ist die Reinigung der Eingänge durch spezialisierte Unternehmen die bevorzugte Option. Ausnahmen bilden Verwaltungsgesellschaften, die über eigene Reinigungsarbeiten verfügen. In diesem Fall können sie diese Dienstleistung selbst erbringen, die Vergütung dafür einziehen und die erhaltenen Gelder verwalten. Damit Bewohner keine Beschwerden haben, müssen zwei Grundvoraussetzungen erfüllt sein:

  • die Reinigung qualitativ hochwertig und zeitnah durchführen;
  • Legen Sie einen Tarif fest, der den durchschnittlichen Marktpreisen für diesen Dienst entspricht.

Für die übrigen Verwaltungsgesellschaften bedeutet der Abschluss einer Vereinbarung mit einem Reinigungsunternehmen, dass sie sich keine Sorgen um die Sauberkeit in den Eingängen machen müssen. In den meisten Fällen sind Bewohner mit dieser Möglichkeit auch mit der Reinigung von Eingängen zufrieden. Heutzutage sind nur wenige Menschen bereit, die Eingänge selbst zu reinigen, und spezialisierte Unternehmen erledigen dies nach einem klaren Zeitplan und in ausreichender Qualität.

Die Entscheidung über die Auswahl eines Reinigungsunternehmens wird in einer hausweiten Besprechung getroffen. Sie kann mit oder ohne Beteiligung der Verwaltungsgesellschaft erfolgen. Im ersten Fall schlägt die Verwaltungsgesellschaft einen Kandidaten vor und gibt die Höhe des monatlichen Honorars für seine Dienste bekannt. Nach Erhalt der Zustimmung der Mehrheit der Bewohner kommt es zum Abschluss einer Vereinbarung.

Die Initiative kann von den Bewohnern selbst oder von Reinigungsfirmen ergriffen werden. Wenn sie das Protokoll einer Hauptversammlung mit der Entscheidung über die Bestellung von Dienstleistungen bei einem bestimmten Unternehmen mitbringen, kann die Verwaltungsgesellschaft dies nur akzeptieren und ordnungsgemäß formalisieren. In beiden Fällen erscheint in der Quittung für Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen eine neue Zeile für die Reinigung von Eingängen gegen eine feste Gebühr.

Zweite Option

Die Reinigung der Eingänge nach der zweiten Option ist schwieriger, da die Aktivitäten im Zusammenhang mit der Reinigung des Eingangs von den Bewohnern organisiert werden. Dieses Problem muss auf einer Hauptversammlung gelöst werden. In diesem Fall gelten die dort getroffenen Entscheidungen für das gesamte gemeinsame Territorium.

Diese Option wird implementiert von zum folgenden Algorithmus:
  1. Es wird eine hausweite Versammlung organisiert, vor der die Wohnungseigentümer von der Notwendigkeit einer Teilnahme überzeugt werden müssen.
  2. Es wird festgelegt, wer die Kontrollfunktionen übernimmt. Es ist besser, wenn man ihm vertraut, da er für die Lösung kontroverser Situationen verantwortlich ist.
  3. Der Umfang der notwendigen Arbeiten im Zusammenhang mit der Reinigung des Eingangs wird besprochen. Normalerweise bedeutet dies Sauberkeit des Bodens und der Wände. Manchmal ist eine allgemeine Reinigung mit Waschen von Fenstern, Heizkörpern und Beleuchtungskörpern erforderlich. Wenn ein Aufzug vorhanden ist, muss auch dessen Reinigung berücksichtigt werden.
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Smolensk, 23. April – AiF-Smolensk. Schließlich enthüllte der Frühling, der Smolensk erreichte, nicht nur die Bürgersteige und Innenhöfe der Stadt, die bisher unter dem Schnee verborgen waren, sondern vielleicht auch die ewigen gemeinschaftlichen Probleme der Einwohner von Smolensk.

Zum Beispiel undichte Dächer und schlecht gereinigte Treppenhäuser. Allerdings gibt es im öffentlichen Versorgungssektor von Smolensk viele, deren Relevanz überhaupt nicht von den natürlichen Jahreszeiten abhängt. Zwar ruft niemand dazu auf, die Schicksalsschläge der Gemeinschaft passiv hinzunehmen: Der Kampf für die „Rechte auf Wohnraum und kommunale Dienstleistungen“ ist nicht nur möglich, sondern auch notwendig. Nun, es erklärt, wie man es richtig macht, um den maximalen Effekt zu erzielen. Vorsitzender der NP „Vereinigung unabhängiger Rechtsanwälte von Smolensk“ Oleg Rabushenko.

Geplante Reinigung

Wie oft pro Woche sollte der Eingang gereinigt werden? Auf was normativer Akt Kann ich mich bei der Wohnungsbehörde über unzureichende Reinigung beschweren?

Eine mangelhafte Reinigung am Eingang verstößt gegen die Rechte der Bewohner von Mehrfamilienhäusern, die monatlich zahlen Verwaltungsgesellschaft für die Instandhaltung und Instandsetzung von Gemeinschaftseigentum. Häufigkeit und Umfang der Reinigung werden im Vertrag mit der Verwaltungsgesellschaft festgelegt, sie müssen jedoch den staatlichen Regeln und Standards für den technischen Betrieb des Wohnungsbestandes entsprechen (Beschluss des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation vom 27. September 2003 Nr . 170).

Lassen Sie uns also herausfinden, was Sie tun müssen. Jeden Tag muss die Putzfrau der Verwaltungsgesellschaft die Treppenabsätze und Treppen der ersten beiden Stockwerke fegen, vor den Müllschluckerventilen in allen Stockwerken des Hauses eine Nassreinigung durchführen und den Boden in der Aufzugskabine waschen. Mindestens einmal pro Woche – reinigen Sie den Bereich vor dem Eingang, fegen Sie alle Treppen und Treppenabsätze mit einem feuchten Besen, wenn das Haus mit Aufzügen ausgestattet ist. Wenn das Wohngebäude nicht mit einer Müllrutsche und Aufzügen ausgestattet ist, muss die Reinigungskraft zweimal pro Woche die Flure und Treppen über dem zweiten Stock fegen. Zweimal im Monat sollte in Häusern mit Müllschluckern und Aufzügen eine Nassreinigung der Aufzugskabinen durchgeführt werden (Wände, Decken und Türen sollten abgewischt werden) und Treppen und Treppen im Haus gewaschen werden.

Einmal im Monat muss die Reinigungskraft alle Treppen und Treppen in den Eingängen mit Aufzügen reinigen. Nur zweimal im Jahr sollte der Reiniger die Fensterbänke und Heizkörper im Eingangsbereich mit einem feuchten Tuch abwischen und einmal im Jahr die Fenster waschen, die Wände, Lampenschirme, Türen und Briefkästen abwischen.

All dies stellt allgemeine Standards für die Reinigung von Eingängen dar. Leider sparen Verwaltungsgesellschaften, Gesundheitsämter und Wohnungsämter manchmal Geld bei den Gehältern der Reinigungskräfte, indem sie ihre Reinigungsstandards senken. Was sich natürlich auf die Sauberkeit unserer Eingänge auswirkt. Natürlich gibt es auch einfach skrupellose Reinigungskräfte, da ihre Arbeit selten von Vorgesetzten kontrolliert wird. Wenn Ihr Eingang also ständig verschmutzt ist, müssen Sie handeln. Versuchen Sie zunächst, sich an Ihre Verwaltungsgesellschaft zu wenden, denn bei unsachgemäßer Reinigung haben die Bewohner das Recht, eine Neuberechnung der Wartungsgebühr zu verlangen. Um Ihre Forderungen zu begründen, erstellen Sie eine Urkunde in beliebiger Form (mit den Unterschriften mehrerer Nachbarn) und geben Sie den Zeitraum an, in dem der Eingang nicht gereinigt wurde.

Bleibt Ihr Einspruch unbeantwortet, beschweren Sie sich jetzt über Ihre Verwaltungsgesellschaft bei der staatlichen Wohnungsinspektion. Höchstwahrscheinlich wird die Verwaltungsgesellschaft davon angezogen und wird von nun an viel verantwortungsvoller bei der Einhaltung ihrer Verantwortung für die Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums sein.

Wen soll ich bezahlen?

Seit Jahresbeginn haben wir zwei Zahlungsbelege für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen erhalten: einen von LLC „UK“ Warmes Zuhause", der zweite - von LLC „ZhEO „Prigorskoe“ (Versorgungssysteme „Prigorskoe“). Darüber hinaus stimmen die Zahlen auf diesen Belegen nicht überein. Und kürzlich erschien eine Ankündigung, dass wir für Januar, Februar und März 2013 „Warm House“ für Wartung und Reparaturen und „Prigorskoye Housing Establishment“ für Wasser und Heizung bezahlen müssen. Und dann folgt eine vom Leiter der Verwaltung der ländlichen Siedlung Prigorsky, O.A., unterzeichnete Notiz. Goncharova: „Aufgrund der Ergebnisse eines offenen Wettbewerbs um das Recht, Heizungs- und Wasserversorgungsnetze im Dorf zu pachten, wurde die Verwaltungsgesellschaft Teply Dom LLC zum Gewinner erklärt. In den Folgemonaten sind Zahlungen für die Dienstleistungen „Heizung“, „Warmwasserversorgung“, „Kaltwasserversorgung“ und „Abwasser“ an die LLC-Verwaltungsgesellschaft „Teply Dom“ zu leisten.

Ich verstehe nicht, was los ist und wer bezahlen soll?

Den Informationen im Internet nach zu urteilen, ist die Gemeindeformation „Landsiedlung Prigorskoje“ des Bezirks Smolensk der Region Smolensk gemäß der Anordnung des Leiters der ländlichen Siedlung Prigorskoje Oleg Anatoljewitsch Gontscharow vom 8. Februar 2013 Nr. 17, kündigte einen offenen Wettbewerb um das Recht zum Abschluss eines Pachtvertrags für kommunales Eigentum an, das sich auf dem Grundstück der ländlichen Siedlung Prigorsky befindet.

Am 15. März 2013 wurden die Ergebnisse dieses Wettbewerbs bekannt gegeben: Die Verwaltungsgesellschaft „Teply Dom“ LLC wurde zum Gewinner erklärt, das Protokoll zur Bewertung und zum Vergleich von Bewerbungen für die Teilnahme am offenen Wettbewerb Nr. 708 vom 15. März 2013 wurde veröffentlicht die offizielle Website www.torgi.gov.ru. Auf der Grundlage der Ergebnisse wurde zwischen der LLC Management Company Teply Dom und der ländlichen Siedlung Prigorsky ein Mietvertrag für alle Kommunikationsmittel geschlossen, die den Bewohnern der Siedlung Versorgungsleistungen bieten sollen.

Somit kann davon ausgegangen werden, dass die Verwaltungsgesellschaft Teply Dom LLC nun der Testamentsvollstrecker ist Dienstprogramme vollständig und ist nicht nur für Wartung und Reparaturen verantwortlich, sondern auch für die Versorgung der Verbraucher mit allen Versorgungsleistungen. In diesem Fall muss die Vergütung für die Dienstleistungen an diese Verwaltungsgesellschaft erfolgen. Sollten Sie weiterhin doppelte Belege erhalten, sollten Sie sich an die Staatsanwaltschaft wenden, die diesen Sachverhalt untersuchen wird.

Und ohne Wasser...

Heute haben sie mich angerufen und gesagt, dass ich 800 Rubel für einen neuen Wasserzähler bezahlen muss, der 56.000 Rubel kostet (der Betrag wird unter allen Bewohnern aufgeteilt). Aber wir haben bereits einen Zähler in unserem Haus, und er ist relativ neu, er hat nur drei Jahre gestanden. Darüber hinaus sollten meines Wissens nach dem Energiesparprogramm Mittel aus dem Haushalt fast aller Städte für den Austausch von Messgeräten bereitgestellt werden. Fällt Smolensk nicht unter dieses Programm? Und müssen wir unsere nach drei Jahren überhaupt ändern?

Tatsächlich ist Ihre Situation ziemlich unklar. Gemäß den Anforderungen von Gosstandart beträgt die Mindestlebensdauer von Wassermessgeräten 12 Jahre. Gleichzeitig müssen solche Geräte jedoch im angegebenen Zeitraum zwei obligatorische Überprüfungen im Abstand von 5 bis 6 Jahren durchlaufen, ebenso wie Messgeräte heißes Wasser- drei, also alle vier Jahre.

Die Frage, warum ein Wechsel des Messgeräts nach drei Jahren erforderlich war und warum dieser Punkt nicht mit den Hausbesitzern vereinbart wurde, sollte denjenigen gestellt werden, die für den Betrieb und die Sicherheit gängiger Hausmessgeräte verantwortlich sind. Diese Verantwortung liegt bei der Organisation, die das Gebäude instandhält (z. B. Ihrer Verwaltungsgesellschaft). Gleichzeitig ist der Versorgungsdienstleister verpflichtet, jährlich das Vorhandensein und die Unversehrtheit von Kontrollplomben an Messgeräten zu überprüfen und einen entsprechenden Bericht zu erstellen. Um Informationen zu diesem Thema zu erhalten, müssen Sie einen schriftlichen Antrag bei der Verwaltungsgesellschaft oder HOA einreichen. Erfolgt keine Reaktion, können Sie eine Stellungnahme an senden. Wenn die Bewohner das Haus selbst verwalten, sollten sie sich mit einer solchen Frage direkt an die Rwenden.

Nach geltendem Recht gehen die mit der Installation kommunaler Messgeräte verbundenen Kosten zu Lasten der Eigentümer von Räumlichkeiten in einem Mehrfamilienhaus. Sie sind es, die eine Hausbesitzerversammlung einleiten und über den Einbau gemeinsamer Hauszähler entscheiden müssen. Ab 1. Juli 2012 Ressourcenversorgungsorganisationen sind gezwungen, in den Häusern, in denen sie nicht freiwillig vor dem festgelegten Zeitraum installiert wurden, gemeinsame Messgeräte zwangsweise zu installieren. Die Kosten hierfür tragen wiederum die Eigentümer.

In Ihrem speziellen Fall bestand jedoch kein solcher Bedarf. Wenn sich am Ende herausstellt, dass der Zähler ohne objektiven Grund ausgetauscht wurde (z. B. weil jemand beschlossen hat, damit zusätzliches Geld zu verdienen), gibt es einen echten Grund, sich an die Staatsanwaltschaft oder das Gericht zu wenden.

Andrey Sokolov

Artikel geschrieben

Oftmals lässt der Zustand der Eingänge von Mehrfamilienhäusern zu wünschen übrig. Wer sollte für ein Problem wie die Reinigung von Eingängen verantwortlich sein? Wer sollte für die Reinigung des Hauses verantwortlich sein? Laut Gesetz müssen Versorgungsarbeiter, also Verwaltungsgesellschaften (MCs), die Sauberkeit des Eingangs überwachen. Alle erbrachten Leistungen müssen in einem Vertrag festgehalten werden, den Bewohner von Mehrfamilienhäusern unterzeichnen.

Auch die Wohnungsordnung (im Folgenden Wohnungsordnung genannt) hat diesen Aspekt nicht außer Acht gelassen und bestimmte Reinigungsstandards festgelegt. Wenn der Mieter mit der Qualität der erbrachten Dienstleistungen nicht zufrieden ist, ist es notwendig, die Vertragsbedingungen mit der Verwaltungsgesellschaft zu überdenken, die in den Händen jedes Wohnungseigentümers liegen sollte. Vielleicht steht ein solcher Dienst einfach nicht auf der Liste?


Rechtlicher Aspekt

Die Reinigung von Nichtwohnräumen in einem Mehrfamilienhaus wird gesetzlich von der Verwaltungsgesellschaft durchgeführt. Was ist wirklich los? Häufig reinigen die Bewohner den Eingang selbst oder beauftragen auf eigene Kosten Personal mit der Reinigung der Eingänge. Es stellt sich heraus, dass die Bewohner die Reinigung ihrer Eingänge monatlich über ihre Stromrechnungen bezahlen, eine solche Leistung jedoch nicht erhalten.

Die im Wohnungsgesetz der Russischen Föderation festgelegten Reinigungsstandards sehen die Schaffung von Ordnung in einer bestimmten Häufigkeit vor. Darüber hinaus gibt es ein spezielles Dokument – ​​„Wohnen und kommunale Dienstleistungen“. Allgemein technische Spezifikationen" Beispielsweise müssen Mitarbeiter von Versorgungsbetrieben täglich für die Grundreinigung sorgen.

Die Reinigungskräfte müssen täglich die Bereiche des 1. und 2. Stockwerks fegen und dabei einen feuchten Besen verwenden. Wenn der Besen nicht angefeuchtet ist, entspricht diese Reinigung nicht dem festgelegten Standard. Stellenbeschreibung Das Reinigungspersonal gibt die Reihenfolge und Regeln für die Reinigung vor. Wenn das Gebäude nicht über genügend Etagen für einen Aufzug verfügt, erfolgt die Reinigung zweimal pro Woche. Unter Reinigungshäufigkeit versteht man:

  • wöchentliche Reinigung (Kehren von Eingängen und Treppenhäusern, Bereichen unter dem Eingangsvordach);
  • einmal alle zwei Wochen (Reinigung der Aufzugskabine);
  • zweimal im Monat (Kehren von Treppen und Treppenabsätzen ab der 3. Etage);
  • alle sechs Monate (Heizkörper und Fensterbänke mit einem feuchten Tuch abwischen);
  • jedes Jahr (Wände, Fenster, Türen und andere Bestandteile des Eingangs waschen).

Der Reinigungsplan weist dem technischen Personal Folgendes zu:
  • Entfernen Sie täglich den Müll und waschen Sie die herausnehmbaren Mülltonnen.
  • Reinigen Sie die Ladeventile einmal pro Woche.
  • monatlich alle Elemente der Müllrutsche reinigen und desinfizieren;
  • Überprüfen Sie den Müllschlucker zweimal im Monat zur Vorbeugung.
  • Stellen Sie stets sicher, dass das Abwasserrohr nicht verstopft ist.

Die aufgeführten Regeln sind im Wohnungsgesetzbuch der Russischen Föderation angegeben, aber werden sie tatsächlich eingehalten oder nicht? Für jeden Bewohner ist es wichtig, sie zu kennen und die Arbeit der Versorgungsunternehmen zu überwachen, da dafür jeden Monat ein Drittel der Rechnungen für Wohnung und kommunale Dienstleistungen bezahlt werden. Jeder Bewohner hat das Recht auf eine hochwertige Reinigung, da er dafür bezahlt.

Es kommt vor, dass die Mitarbeiter selbst Dienstleistungen von geringer Qualität erbringen, mit der Begründung, dass sie für so wenig Geld nicht das Maximum herausholen würden. Es sollte daran erinnert werden, dass ihr Gehalt nicht das Problem der Bewohner des Hauses ist! Wenn die Reinigungskräfte den Eingang nicht reinigen und gegen die Anweisungen verstoßen, müssen Sie sich bei der Verwaltungsgesellschaft über die Qualität ihrer Arbeit beschweren.

So kämpfen Sie für Sauberkeit im Eingangsbereich

Um sicherzustellen, dass die Reinigung des Eingangs eines Mehrfamilienhauses nicht auf die Schultern der Bewohner fällt, müssen Sie handeln – eine Beschwerde über die Nichterfüllung der direkten Pflichten der Stadtwerke einreichen. Rechtsgrundlage Grundlage für die Berufung ist der mit der Verwaltungsgesellschaft unterzeichnete Vertrag. Hier ist eine Liste von Organisationen, bei denen Sie sich über schlechte Reinigung beschweren können:

  • Leiter der Verwaltungsgesellschaft;
  • Verbraucherorganisation;
  • Kreis-, Stadt- oder Regionalverwaltung.
Die Beschwerde wird in zwei Exemplaren verfasst: Eine wird an die Organisation gesendet und die zweite verbleibt beim Antragsteller. Um einen Anspruch geltend zu machen, müssen Sie nicht haben juristische Ausbildung, reicht es aus, das Problem anhand verlässlicher Fakten richtig zu beschreiben. Der Schreibstil ist frei, aber gleichzeitig sachlich. Das Beschwerdevolumen muss optimal sein. Sie sollten konkret und prägnant schreiben und nicht vergessen, alles Beschriebene mit Beweisen zu untermauern. Ungefährer Inhalt der Beschwerde:
  • einleitender Teil (an wen sich die Beschwerde richtet, wer der Antragsteller ist);
  • Gründe für die Kontaktaufnahme;
  • welche Verstöße wurden registriert;
  • welche Anforderungen werden vom Antragsteller gestellt;
  • Was wird im Falle einer Verweigerung der Beseitigung von Verstößen getan?
  • Anträge (Beweisbasis);
  • Datum und Unterschrift.

Wir wünschen uns Sauberkeit und Ordnung an öffentlichen Orten, auch an den Eingängen von Wohngebäuden. Wir durchqueren diese Räume mehrmals am Tag. Es sauber zu halten ist ein notwendiger und wichtiger Teil der Gesamtkultur, denn es ist das Gesicht des Hauses.

Nicht alle Menschen, die in mehrstöckigen Gebäuden wohnen, können stolz berichten, dass die Reinigungskräfte der Verwaltungsgesellschaft ihre Eingänge sauber halten. Viel häufiger wird diese Funktion von den Bewohnern selbst wahrgenommen. Nicht jeder weiß, dass es eine genehmigte Liste von Dienstleistungen gibt, die Mitarbeiter im Wohnungs- und Kommunalwesen erbringen müssen. Dazu gehören das Kehren und Nassreinigen in Eingangsbereichen und Treppenhäusern.

Seltsamerweise ist die Zahlung dafür bereits in der Wohnungsrechnung enthalten und ihre Bereitstellung darf nicht erfolgen. Menschen kommen auf unterschiedliche Weise aus dieser Situation heraus:

  1. Sie beauftragen auf eigene Kosten eine Reinigungskraft.
  2. Führen Sie die Reinigung nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ selbst durch.

Beide Optionen haben einen wesentlichen Nachteil: doppelte Gebühren für den gleichen Leistungsumfang. Der Gesetzgeber regelt die Standards für die Durchführung dieser Arbeiten. Täglich müssen Mitarbeiter der Wohnungs- und Kommunalwirtschaft die Treppen und Treppenabsätze der ersten beiden Stockwerke mit einem feuchten Besen fegen, den Boden im Aufzug und vor allen Müllschluckertüren waschen. Jede Woche müssen sie:

  1. Fegen Sie alle Treppen und Treppenabsätze mit einem feuchten Besen.
  2. Saubere Bereiche unter der Eingangsüberdachung.
  3. Reinigen Sie den Metallrost und den darunter liegenden Schmutzbehälter.

In Gebäuden ohne Aufzug oder Müllrutsche zweimal pro Woche Fegen Sie die Treppe mit einem feuchten Besen und
Bahnsteige der ersten 2 Etagen. Der Rest wird zweimal im Monat gereinigt. In Gebäuden mit Aufzug und Müllrutsche müssen alle Treppen und Treppenabsätze monatlich gereinigt werden. Wischen Sie die Aufzugskabine alle 2 Wochen mit einem feuchten Tuch ab.

Einmal alle sechs Monate Wischen Sie Heizkörper und Fensterbänke mit einem feuchten Tuch ab. Fenster, Wände, Lampenschirme, Türen, Briefkästen, Decken, Fenstergitter, Treppen zum Dachboden oder Dach müssen jährlich gewaschen werden. Eine andere Sache ist, dass all dies nicht immer beachtet wird.

Sollten diese Leistungen in der Praxis nicht vollständig erbracht werden, sollten Sie eine Beschwerde beim Wohnungs- und Kommunalamt einreichen. Wird Ihnen die Bereitstellung verweigert, können Sie laut Gesetz eine Neuberechnung der Miete verlangen. Vom Gesamtbetrag der Zahlungen müssen sie den Betrag ausschließen, der zur Wiederherstellung von Sauberkeit und Ordnung bestimmt ist.

Beschwerden über das Fehlen der aufgeführten Dienstleistungen können Sie bei der Verwaltung des Bezirks, in dem Sie leben, bei den Bezirkspräfekturen, beim Amt für Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen sowie bei der Stadtverbesserung einreichen. Sollte das gewünschte Ergebnis nicht erreicht werden, haben Sie jederzeit das Recht, eine Klage einzureichen. Vor einem solchen Schritt lohnt es sich jedoch, ein Dokument erstellen zu lassen, aus dem hervorgeht, dass Ihnen keine Leistungen erbracht werden. Es wäre besser, wenn es von Regierungsbeamten unterzeichnet würde.

Sauberkeit in Ihrem Treppenhaus

Wenn Sie eine Wohnung auf dem Zweitmarkt kaufen, gelten dort bereits eigene Reinigungsregeln. Sie haben nur zwei Möglichkeiten:

  1. Befolgen Sie zumindest zunächst die bestehenden Regeln. Und wenn es dann einen Wunsch und eine Gelegenheit gibt, versuchen Sie, sie zu ändern.
  2. In Konflikt mit Nachbarn geraten.

Es wird nicht empfohlen, mit Ihrer Urkunde in ein ausländisches Kloster zu gehen, daher ist es besser, nach dem ersten Szenario zu handeln. Um die Fundamente nachträglich zu verändern, benötigen Sie den Respekt Ihrer Nachbarn, Geduld und Durchhaltevermögen. Bei einem Neubau können Sie die Regeln selbst festlegen. Dies wird viel einfacher zu bewerkstelligen sein, als alte zu ersetzen. Wie schafft man eine ideale Situation, in der glückliche Menschen in einem sauberen Eingangsbereich leben?

Es ist etwas einfacher, lokale Regeln für die Sauberkeit Ihres Bodens festzulegen. Zur Organisation genügt es, mit den Nachbarn im Treppenhaus zu reden und zu einer gemeinsamen Meinung zu kommen (ideale Option).

Es lohnt sich, das Gespräch mit einer konkreten Liste der durchgeführten Arbeiten zu beginnen. Dies könnte das beliebteste sein
Option: Böden fegen und waschen, Nassreinigung von Wänden, Fenstern und sämtlichem Zubehör. Sie kann auf Wunsch der Bewohner ergänzt oder geändert werden. Stehen Blumentöpfe auf den Fensterbänken, müssen diese gegossen werden. Pflanzen können unterschiedlichen Besitzern gehören, daher ist es ratsam, sie gleichzeitig mit der Arbeit auf dem Boden zu pflegen.

Danach entscheiden sie, wie oft die Reinigung durchgeführt werden muss. Stellen Sie sicher, dass Sie die allgemeine Reinigung ansprechen, die 1-2 Mal im Jahr durchgeführt wird. Es wird ein Dienstplan erstellt und gut sichtbar ausgehängt. Alle Nuancen und möglichen Situationen sollten besprochen werden, zumindest die häufigsten:

  1. Wird der Wohnungseigentümer ununterbrochen putzen, wenn ein großes Unternehmen zu ihm kommt und viele Spuren hinterlässt?
  2. Wie ändert sich der Stundenplan, wenn die Bewohner einer der Wohnungen längere Zeit abwesend sind?

Wenn Sie alle Details „an Land“ besprechen, wird das Leben einfacher, da Sie sich in Notsituationen nicht erneut zusammensetzen müssen. Wenn Sie möchten, können Sie die gemeinsame Nutzung von Geräten und Reinigungsmitteln organisieren. Sie benötigen Lappen, einen Mopp und verschiedene Puder. Bei den meisten davon handelt es sich um Verbrauchsmaterialien, die gekauft werden müssen. Es ist gut, wenn es unter den Bewohnern jemanden gibt, der für Inventar und Geld verantwortlich ist.

Das Haus selbst reinigen

Es gibt zwei Methoden zur Lösung dieses Problems; die Auswahl wird jeweils individuell getroffen. Die erste Möglichkeit besteht darin, eine Reinigungskraft zu engagieren, die die Sauberkeit überwacht. Es könnte einer der Bewohner sein. Das Wichtigste in diesem Fall ist die Lösung des finanziellen Problems. Für diese Zwecke müssen die Bewohner monatlich einen festen Geldbetrag überweisen.

In dieser Angelegenheit kann man nicht darauf verzichten, eine verantwortliche Person zu benennen, die sich mit dem eingestellten Arbeitnehmer in Verbindung setzt, seine Dienste bezahlt und Kommentare von Bewohnern übermittelt. Spezielle Reinigungsagenturen mit einem breiten Leistungsspektrum haben sich durchgesetzt. Sie verpflichten sich zur Wartung von Wohnungen, Büros und anderen Räumlichkeiten. Sie können mit einer dieser Organisationen einen Vertrag abschließen. Die Frage der Mittelbeschaffung wird in diesem Fall weiterhin die wichtigste sein.

Der zweite Weg ist der schwierigste – die Organisation von Reinigungsaktivitäten durch Nachbarn. Dies wird am besten auf einer Mitgliederversammlung beschlossen. Dann gelten die festgelegten Vorschriften im gesamten Gebiet des Wohngebäudes. Sie müssen gemäß den Anweisungen handeln:

  1. Organisieren Sie ein Treffen mit Bewohnern aller Wohnungen. Überzeugen Sie besser Ihre Nachbarn von der Teilnahme an dieser Veranstaltung, damit niemand Fragen hat.
  2. Auswahl der Person, die den Prozess steuert. Es ist ratsam, dass jeder dieser Person vertraut. Denn er wird mögliche Streitigkeiten lösen.
  3. Beheben Sie das Problem mit der Werkliste.
  4. Entscheiden Sie, wie oft Sie reinigen müssen.
  5. Erstellen und veröffentlichen Sie einen Dienstplan. Es sollte für jeden gut sichtbar sein.

Vereinbaren Sie die Verantwortung für die nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen. Spezielle Schilder an Wohnungstüren oder Kommentare von Nachbarn können vergesslichen Bürgern helfen. Es ist jedoch besser, alle Streitigkeiten friedlich beizulegen, da eine gemeinsame Sache verwirklicht wird und es keinen Sinn macht, dadurch zu Feinden zu werden.