Die Hauptmerkmale formaler und informeller Gruppen. Formale und informelle Gruppen in der Organisation. Führung. Für welche Zweck sind informelle Gruppen

Prüfung auf Disziplin.

"Verwaltung".

Thema 15. Formale und informelle Gruppen.

1. Einleitung ............................................... .................................................. .... ..

2. Formale Gruppen .............................................. .......................... ... P2.

3. Informelle Gruppen .............................................. .................................................. ............. ..

4. Anleitung von formalen und informellen Gruppen .......................................... ...... ..

5. Schlussfolgerung ............................................... ..................................... P18.

6. Liste der verwendeten Referenzen ............................................ .......................... ..

Einführung

Die Organisation ist eine soziale Kategorie und gleichzeitig - Mittel, um Ziele zu erreichen. Dies ist ein Ort, an dem Menschen Beziehungen aufbauen und interagieren. Daher gibt es in jeder formalen Organisation eine komplexe Interweben von informellen Gruppen und Organisationen, die ohne Führungseingriffe gebildet wurden. Diese informellen Vereinigungen wirken sich oft stark auf die Qualität der Tätigkeit und der organisatorischen Effizienz aus.

Trotz der Tatsache, dass informelle Organisationen nicht an dem Willen der Führung erstellt werden, bilden sie einen Faktor, mit dem jeder Führer in Betracht gezogen werden sollte, da solche Organisationen und andere Gruppen den Verhalten von Einzelpersonen und das Arbeitsverhalten von Mitarbeitern stark beeinflussen können . Wie gut, wie gut der Manager seine Funktionen nicht erfüllte, ist es unmöglich, zu bestimmen, welche Handlungen und Beziehungen erforderlich sind, um Ziele in der nach vorne strebenden Organisation zu erreichen. Der Kopf und Untergebene muss oft mit Menschen außerhalb dieser Organisation und mit Abteilungen außerhalb ihrer Unterordnung interagieren. Die Menschen werden ihre Aufgaben nicht erfolgreich erfüllen, wenn sie nicht das offizielle Zusammenspiel von Einzelpersonen und Gruppen erreichen, auf denen ihre Aktivitäten abhängig sind. Um mit solchen Situationen fertig zu werden, ist der Manager verpflichtet, zu verstehen, welche Rolle in einer bestimmten Situation gespielt wird, und welcher Ort ist der Führungsprozess belegt.

Eine der notwendigen Bedingungen für die Wirksamkeit des Managements ist die Fähigkeit, in kleinen Gruppen zu arbeiten, z. B. Ausschüsse oder Kommissionen, die von den Führern selbst erstellt wurden, und die Fähigkeit, Beziehungen zu ihren direkten Untergebenen aufzubauen.

Formale Gruppen.

Basierend auf der Definition von Marvin Show: "Gruppe ist zwei Gesichter oder mehr, die miteinander so interagieren, dass jede Person andere betrifft und gleichzeitig unter dem Einfluss anderer Personen," wir können davon ausgehen, dass die Organisation von Jede Größe besteht aus mehreren Gruppen. Das Handbuch schafft Gruppen ihres Willens, wenn er horizontal (Divisionen) und vertikal (Kontrollstufen) erzeugt. Jede der zahlreichen Abteilungen einer großen Organisation kann ein Dutzend Kontrollstufen bestehen. Zum Beispiel kann die Produktion werkseitig in kleinere Abteilungen unterteilt werden - Bearbeitung, Färbung, Montage. Diese Produktionen können wiederum weiter aufgeteilt werden. Zum Beispiel können Fertigungsstab mit der mechanischen Verarbeitung in 3 verschiedene Teams von 10 - 16 Personen, einschließlich Meister, unterteilt werden. So kann eine große Organisation aus hunderten oder sogar Tausenden von kleinen Gruppen buchstäblich bestehen.

Diese Gruppen, die von dem Willen der Führung zur Organisation des Produktionsprozesses erstellt wurden, werden formale Gruppen bezeichnet. Als ob sie klein wären, sind dies formale Organisationen, deren erste Funktion in Bezug auf die gesamte Organisation die Erfüllung spezifischer Aufgaben und die Erreichung bestimmter, bestimmter Ziele ist.

In der Organisation gibt es drei Haupttypen der formalen Gruppen: Managergruppen; Fertigungsgruppen; Ausschüsse.

Befehlsgruppe (gemessen) Der Anführer besteht aus dem Kopf und seinen unmittelbaren Untergebenen, die wiederum auch Manager sein können. Der Präsident des Unternehmens und der leitenden Vizepräsidenten ist eine typische Teamgruppe. Ein anderes Beispiel einer mit Team gemessenen Gruppe ist der Flugzeugkommandant, ein zweiter Pilot und ein Berthinter.

Die zweite Art der formellen Gruppe ist arbeitsgruppe (Ziel) . Es besteht normalerweise aus Personen, die an derselben Aufgabe arbeiten. Obwohl sie einen allgemeinen Führer haben, unterscheiden sich diese Gruppen von der Kommandogruppe dadurch, dass sie in der Tatsache deutlich mehr Unabhängigkeit bei der Planung und Umsetzung ihrer Arbeit haben. Gruppenarbeiter (gezielt) sind als Teil solcher bekannter Unternehmen als "Hewlett-Pakkard", "Motorola", "Texinsinstrument" und "General Motors" erhältlich. Mehr als zwei Drittel der Gesamtzahl der Mitarbeiter von Texas-Tools (89 mit überschüssigen tausend Menschen) sind Mitglieder der Zielgruppen. Um die Gesamteffizienz des Unternehmens zu steigern, erhalten sie 15 Prozent gegen ihren Budget. In diesem Unternehmen ist das Management der Ansicht, dass die Zielgruppen die Misstrauensbarrieren zwischen Führungskräften und Arbeitnehmern brechen. Darüber hinaus bietet eine Arbeitsmöglichkeit, um über ihre Produktionsprobleme nachzudenken und sie zu lösen, können sie den Bedürfnissen von höheren Arbeitern erfüllen.

Dritte Art der formellen Gruppe - das Komitee . Dies ist eine Gruppe in einer Organisation, die Autorität delegierte, um eine Aufgaben- oder Aufgabenkomplexe auszuführen. Manchmal rufen die Ausschüsse Beratung, Zielgruppen, Provisionen oder Teams an.

Alle Teams und Arbeitsgruppen sowie Ausschüsse sollten effektiv arbeiten - als ein einzelnes koordiniertes Team. Nun ist es nicht erforderlich, dass das effektive Management jeder formalen Gruppe in der Organisation von entscheidender Bedeutung ist. Diese interdependenten Gruppen sind Blöcke, die die Organisation als System bilden. Die gesamte Organisation wird in der Lage sein, seine globalen Aufgaben nur in der Lage zu erfüllen, dass die Aufgaben jeder ihrer strukturellen Abteilungen so definiert sind, dass sie die Aktivitäten des anderen sicherstellen. Darüber hinaus beeinflusst die gesamte Gruppe das Verhalten einer separaten Persönlichkeit. Je besser der Führer ist, versteht der Anführer, der eine Gruppe und Faktoren seiner Wirksamkeit ist, und desto besser ist er die Kunst der effektiven Managementgruppe, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass er die Arbeitsproduktivität dieses Geräts und der Organisation erhöhen kann als Ganzes.

Informelle Gruppen.

Trotz der Tatsache, dass informelle Organisationen nicht vom Willen der Führung geschaffen werden, sind sie eine mächtige Kraft, die unter bestimmten Bedingungen tatsächlich in der Organisation und keine Führungsbemühungen dominieren kann. Darüber hinaus haben informelle Organisationen eine Eigenschaft integral. Einige Manager erkennen oft nicht, dass sie selbst an einem oder mehreren solcher informellen Organisationen angrenzt.

Bei den Produktionsbedingungen ist der Schutz oft, beispielsweise von schädlichen Produktionsbedingungen, Lohnrückgang, Entlassung, erforderlich. Dieser Schutz ist in einer informellen organisierten Gruppe zu finden.

Häufig nutzen informelle Organisationen informelle Informationen, die sogenannten Gerüchte, die den Ecklichkeit der einzelnen Persönlichkeiten erfüllen. In der Gruppe können Sie auch Ihr Mitgefühl ausdrücken und zufrieden stellen, wenn Sie mit anderen Mitarbeitern kommunizieren. Informelle Gruppen produzieren ihre Verhaltensnormen und erfordert diese Regeln von ihren Mitgliedern.

Eine informelle Organisation ist eine spontan gebildete Gruppe von Personen, die regelmäßig Interaktion eingehen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Wie bei einer formellen Organisation sind diese Ziele der Grund für die Existenz einer solchen informellen Organisation. Es ist wichtig zu verstehen, dass es in einer großen Organisation keine informelle Organisation gibt. Die meisten von ihnen sind frei kombiniert. Daher glauben, dass eine informelle Organisation im Wesentlichen ein Netzwerk von informellen Organisationen ist. Arbeitsmedium ist besonders günstig für die Bildung solcher Gruppen. Dank der formalen Struktur der Organisation und ihren Aufgaben gehen dieselben Personen normalerweise jeden Tag zusammen, manchmal im Laufe der Jahre. Menschen, die bei anderen Bedingungen unwahrscheinlich sind, dass sie sich nicht einmal treffen, sind oft gezwungen, mehr Zeit in der Gesellschaft ihrer Kollegen als in ihrer eigenen Familie zu verbringen. Darüber hinaus werden sie in vielen Fällen die Art der Aufgaben, die sie in vielen Fällen entscheiden, oft miteinander kommunizieren und interagieren. Mitglieder einer Organisation in vielen Aspekten hängen voneinander ab. Das natürliche Ergebnis dieser intensiven sozialen Interaktion ist das spontane Auftreten informeller Organisationen.

Informelle Organisationen haben viel gemeinsam mit dem formalen, in dem sie eingeschrieben sind. Sie sind in gewisser Weise organisiert sowie formale Organisationen - sie haben Hierarchie, Führer und Aufgaben. In spontan aufgetauchten (Emergen-) Organisationen gibt es auch schriftliche Regeln, die als Normen bezeichnet werden, die für Mitglieder der Organisation mit Referenzverhalten dienen. Diese Normen werden vom System der Ermutigung und Sanktionen unterstützt. Die Besonderheit ist, dass die formale Organisation auf einem vorbestimmten Plan erstellt wird. Die informelle Organisation ist eher eine spontane Reaktion auf unbefriedigte individuelle Bedürfnisse.

Der Unterschied im Mechanismus für formale und informelle Organisationen ist in Abbildung dargestellt:

Informelle Gruppen widerstehen in der Regel den Produktionsveränderungen, die zur Bedrohung der Existenz der Gruppe führen können. In Form von bedrohlichen Faktoren kann der Ausbau der Produktion, die Einführung einer neuen Technologie, eine Neuorganisation durchführen. Die Folge dieser Faktoren ist die Ankunft neuer Menschen, die auf festgestellte Beziehungen in einer informellen Organisation eingreifen können.

Management der formalen und informellen Gruppen.

Ein großer Einfluss auf das gesamte Management hat einen Führer. Der Kopf ist eine Person, die der Anführer ist, die effektiv seine Untergebenen verwaltet, um ihre dauerhaften Aufgaben zu erfüllen. Unter dem Anführer versteht das Gesicht, das effektiv formale und informelle Richtlinien umgesetzt wird.

In naher Vergangenheit konzentrierte sich der Wettbewerbskammer auf den Bereich des technischen Fortschritts, aber essenz des modernen Geschäfts Die ersten Leute sind entschlossen. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens führt seine Funktion aus und kombiniert seine Bemühungen mit dem Kollektiv, um Ergebnisse zu erzielen. Die Schlüsselkomponente des Unternehmens ist die Verwaltung von Frames.

Die Verwaltung der Organisation ist zufrieden, wenn die Organisation seine Existenz als Ganzes fortsetzt. Noch immer Stereotypen des Verhaltens und der Beziehungen der Mitglieder der Organisation weit weg vom formalen Plan der Anführer der Organisation.

Informelle Gruppen, die in der Organisation gebildet werden, können unter bestimmten Bedingungen dominant sein.

Mittlere Manager müssen die Anforderungen informeller Gruppen der Organisation mit den Anforderungen der auf ihnen stehenden Richtlinie einvermiegen. Dieses Bedürfnis ermutigt die Manager, nicht standardisierte Personenmanagementtechniken zu finden Oder nutzen Sie die verfügbaren Techniken effizienter, um die potenziellen Vorteile nutzen und die negativen Auswirkungen informeller Gruppen zu reduzieren.

Formale und informelle Gruppen

Es gibt also zwei Arten von Gruppen: formell und informell. Diese Arten von Gruppen sind wichtig für die Organisation und haben einen großen Einfluss auf die Mitglieder der Organisation.

Formale Gruppen - Dies sind Gruppen, die vom Willen der Führung erstellt wurden.

Weisen Sie Gruppen von Managern, Arbeitnehmern (gezielte) Gruppen und Ausschüsse zu.

Gruppe von Führungskräften. Es besteht aus einem Führer und seinen unmittelbaren Untergebenen, die sich in der Zone ihrer Kontrolle befinden (Präsident und Vizepräsidenten).
Arbeiten (Ziel-) Gruppe - Mitarbeiter, die an der Durchführung einer Aufgabe arbeiten.
Das Komitee - eine Gruppe in einer Organisation, die Autorität delegierte, um eine Aufgabe oder einen Aufgabenkomplex auszuführen. Manchmal rufen die Ausschüsse Beratung, Provisionen, Zielgruppen an. Ständige und spezielle Ausschüsse zuweisen.

Informelle Gruppe - spontan von einer Gruppe von Menschen aufgetaucht, die regelmäßig Interaktion eingehen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Ursachen für den Eintritt - Gefühl der Zugehörigkeit, Hilfe, Schutz, Kommunikation.

Informelle Organisationen werden für ihre Mitglieder durchgeführt. Stellen Sie normalerweise bestimmte Regeln fest, die jedes Mitglied der Gruppe einhalten muss. In informellen Organisationen gibt es eine Tendenz, sich zu widersetzen. Normalerweise wird eine informelle Organisation von einem informellen Führer geleitet. Der informelle Führer sollte der Gruppe helfen, seine Ziele zu erreichen und seine Existenz aufrechtzuerhalten.

Auf der effizienz der formalen und informellen Gruppen Die gleichen Faktoren wirken sich aus:

Gruppengröße. Wenn die Gruppe zunimmt, ist die Kommunikation zwischen den Mitgliedern kompliziert. Darüber hinaus können informelle Gruppen mit ihren Zielen in der Gruppe auftreten. In kleinen Gruppen (von 2 - 3 Personen) fühlen sich die Menschen persönliche Verantwortung für eine bestimmte Entscheidung. Es wird angenommen, dass die optimale Größe der Gruppe 5 11 Personen beträgt.
Struktur (oder der Grad der Ähnlichkeit von Persönlichkeiten, Sichtweisen, Ansätze). Es wird angenommen, dass die optimalste Lösung von Gruppen aufgenommen werden kann, die aus Personen bestehen, die sich in verschiedenen Positionen befinden (dh anders als Menschen).
Gruppennormen. Eine Person, die von der Gruppe akzeptiert werden will, muss bestimmte Gruppenstandards einhalten. (Positive Normen - Normen, die das Verhalten unterstützen, um Ziele zu erreichen. Negative Normen - Normen - Normen, die das Verhalten fördern, das nicht zur Erreichung von Zielen beiträgt, z. B. Diebstahl, Verspätung, Fehlzeiten, Verwendung alkoholischer Getränke am Arbeitsplatz usw.).
Zusammenhalt. Es gilt als Maß für die Gruppenmitglieder aneinander und an die Gruppe. Der hohe Kohäsionsgrad der Gruppe kann die Effizienz der gesamten Organisation erhöhen.
Gruppe Odinky.. Dies ist der Trend, seine Ansichten über ein Phänomen zu unterdrücken, um die Harmonie der Gruppe nicht zu stören.
Konflikt. Der Meinungsunterschied erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Konflikts. Die Konsequenzen des Konflikts können positiv sein, da sie verschiedene Sichtweisen erkennen können (dies führt zu einer Erhöhung der Wirksamkeit der Gruppe). Negative Folgen sollen die Wirksamkeit der Gruppe verringern: der schlechte Zustand des Geistes, der geringen Kooperationsgrad, der Verschiebung der Betonung (mehr Aufmerksamkeit auf seinen "Sieg" in Konflikt, und nicht das eigentliche Problem lösen).
Der Status der Gruppenmitglieder. Es wird von Dienstalter in einer Hierarchie, dem Titel von Position, Bildung, Erfahrung, Bewusstsein usw. bestimmt. In der Regel haben Mitglieder der Gruppe mit hohem Status einen stärkeren Einfluss auf andere Mitglieder der Gruppe. Es ist wünschenswert, dass die Ansicht der Mitglieder der Gruppe mit hohem Status in der Gruppe nicht dominant ist.

Formale Gruppen Normalerweise lenken Sie sich als strukturelle Abteilungen in der Organisation aus. Sie haben einen formal ernannten Führer, eine formal definierte Struktur von Rollen, Posts und Positionen innerhalb des Unternehmens sowie förmlich feste Funktionen und Aufgaben.

Die formale Gruppe hat die folgenden Funktionen:

es ist rational, d. H. Es basiert auf dem Prinzip der Machbarkeit, der bewussten Bewegung bis zu einem bestimmten Ziel;
es ist unpersönlich, d. H. Entwickelt für Einzelpersonen, die Beziehung zwischen dem vorbereiteten Programm.

In der formalen Gruppe werden nur Serviceverbindungen zwischen Einzelpersonen bereitgestellt, und es sind nur funktionelle Ziele.

Formale Gruppen umfassen:

Vertikale Organisation, die eine Reihe von Organen und Teilnehmern derart verbinden, dass jeder von ihnen zwischen zwei anderen ist - oberhalb und niedriger, und die Verwaltung jedes der Organe und Abteilungen ist auf eine Person konzentriert.
Funktionelle OrganisationIn Übereinstimmung mit dem, in dem das Management zwischen einer Reihe von Personen verteilt wird, die sich auf bestimmte Funktionen und Arbeiten spezialisiert haben.
Mitarbeiterorganisation.gekennzeichnet durch das Vorhandensein des Hauptquartiers von Beratern, Experten, Assistenten, die nicht im System der vertikalen Organisation enthalten sind.

Formale Gruppen können gebildet werden, um eine regelmäßige Funktion wie Rechnungswesen durchzuführen, und kann erstellt werden, um eine bestimmte Zielaufgabe zu lösen, beispielsweise eine Kommission zur Entwicklung eines Projekts.

Informelle Gruppen Sie werden durch Nicht-Bestimmungen der Verwaltung der Organisation und der formalen Entscheidungen und Mitglieder dieser Organisation in Übereinstimmung mit ihren gegenseitigen Sympathien, gemeinsamen Interessen, denselben Hobbys und Gewohnheiten erstellt. Diese Gruppen gibt es in allen Unternehmen, obwohl sie nicht in den Schemata vertreten sind, die die Struktur der Organisation, ihre Struktur widerspiegeln.

Informelle Gruppen haben in der Regel ihre ungeschriebenen Regeln und Normen des Verhaltens, die Menschen wissen gut, wer in ihre informelle Gruppe eintritt, und wer nicht ist. In informellen Gruppen gibt es eine gewisse Verteilung von Rollen und Positionen. Normalerweise haben diese Gruppen einen deutlich oder impliziten Führer. In vielen Fällen können informelle Gruppen gleiche Wirkung auf ihre Mitglieder gleich oder sogar mehr als formale Strukturen haben.

Informelle Gruppen sind spontan (spontan) ein aktuelles System sozialer Beziehungen, Normen, Maßnahmen, die ein Produkt von mehr oder weniger langen zwischenmenschlichen Kommunikation sind.

Je nach Problemstil können informelle Gruppen wie folgt klassifiziert werden:

Prosocious.. Sozio-positive Gruppen. Dies sind öffentlich politische Clubs der internationalen Freundschaft, Fonds sozialer Initiativen, Umweltschutzgruppen und Rettungskulturdenkmäler, Club-Amateurverbände usw. Sie haben in der Regel eine positive Richtung.
Asocial.. Gruppen, die sich von sozialen Problemen befinden.
Antisocial.. Diese Gruppen sind der ungünstigste Teil der Gesellschaft, was seinen Alarm verursacht. Einerseits ist die moralische Taubheit, die Unfähigkeit, die anderen zu verstehen, eine andere Sichtweise, andererseits - oft ihre eigenen Schmerzen und Leiden, die diese Kategorie von Menschen herausfummte, zur Entwicklung extremer Ansichten von seiner Einzelvertreter.

Eigenschaften der informellen Gruppe

Das Leben der Gruppe, sein Funktionieren ist unter dem Einfluss von drei Faktoren:

eigenschaften von Gruppenmitgliedern;
strukturelle Merkmale der Gruppe;
situationseigenschaften.

ZU eigenschaften von GruppenmitgliedernDie Auswirkungen auf das Funktionieren enthalten Persönlichkeitsmerkmale einer Person sowie Fähigkeiten, Bildung und Lebenserfahrung.

Strukturmerkmale der Gruppe einschließen:

kommunikation in einer Gruppe und einer Norm des Verhaltens (der mit wem und wie Kontakt);
status und Rollen (wer ist die Position in der Gruppe und was tut);
persönliche Sympathien und Antipathien zwischen Mitgliedern der Gruppe (wer mag und wer niemanden liebt);
kraft und Konformismus (der einen Auswirkungen auf den WHO bereit ist, zuzuhören, an wen Sie gehorchen können).

Die ersten beiden strukturellen Merkmale sind eher der Analyse der formalen Organisation, dem Rest - auf die Frage der informellen Gruppen.

Die Festlegung freundschaftlicher Beziehungen zwischen Menschen hat einen erheblichen Einfluss von mehreren Punkten:

Persönliche Merkmale von interaktiv. Menschen lieben diejenigen, die die gleichen Phänomene mögen, Dinge, die Prozesse, die sie mögen, d. H. Die Leute lieben diejenigen, die wie sie aussehen, die sich in Geist, Geschmack und Vorlieben nahe an ihnen befinden. Die Menschen werden von denen angezogen, die dasselbe mit ihnen oder in der Nähe von Rennen, Nationalität, Bildung, einem Ansichten über das Leben usw. haben, usw. Möglicherweise haben Menschen mit ähnlichen persönlichen Merkmalen mehr Chancen, freundschaftliche Beziehungen aufzubauen als diejenigen, die persönliche Eigenschaften haben, signifikant.
Das Vorhandensein von territorialer Nähe am Standort dieser Menschen. Je näher die Jobs befinden, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie freundschaftliche Beziehungen aufbauen werden. Dasselbe bezieht sich auf die Nähe ihres Wohnortes.
Häufigkeit der Meetingssowie aus der Erwartung, dass diese Treffen oft in der Zukunft auftreten werden.
Wie erfolgreich das Funktionieren der Gruppe. Im Allgemeinen führt der Erfolg zur Entwicklung einer positiven Einstellung zu einem größeren Umfang als das erfolglose Funktionieren der Gruppe.
Die Anwesenheit eines Zielsdie den Aktionen aller Mitglieder der Gruppe untergeordnet sind. Wenn die Mitglieder der Gruppe durch Lösen individueller Probleme zerlegt werden, sind gegenseitige Sympathien und Freundlichkeit weniger verbreitet, als wenn sie daran arbeiten, eine gemeinsame Aufgabe für alle Aufgaben zu lösen.
Große Beteiligung aller Mitglieder der Gruppe in der Entscheidungsfindung. Die Fähigkeit, die allgemeinen Gruppenprozesse zu beeinflussen, stimuliert die Entwicklung einer Gruppe positiver Wahrnehmung des Kollektivs.

Das Vorhandensein von Sympathien in den Beziehungen zwischen Menschen, die Anwesenheit freundschaftlicher Beziehungen zwischen den Mitgliedern der Gruppe hat einen großen Einfluss auf die Stimmung der Menschen, ihre Zufriedenheit mit ihrer Arbeit mit ihrer Mitgliedschaft in der Gruppe. Es ist jedoch unmöglich, eindeutig zu sagen, dass die freundschaftlichen Beziehungen zwischen Mitgliedern der Gruppe nur einen positiven Einfluss auf die Ergebnisse der Arbeit und Funktionsweise der gesamten Organisation haben. Wenn Menschen, die freundschaftliche Beziehungen zueinander erfahren, eine hohe Motivation zur Arbeit haben, trägt das Vorhandensein von gegenseitigen Sympathien und Freundschaft zu einem erheblichen Anstieg der Ergebnisse ihrer Arbeit bei und beeinflusst dabei die Funktionsweise der gesamten Gruppe als Ganzes. Wenn Menschen schwach zur Arbeit motiviert sind, ist das Ergebnis vollständig gegenüberliegend. Sie werden viel Zeit damit verbringen, Gespräche, Rauch, Tee trinken usw. zu arbeiten, ständig von der Arbeit abgelenkt, wodurch die Wirksamkeit seiner Arbeit stark verringert wird. Gleichzeitig können sie von der Arbeit anderer ablenken und eine Atmosphäre der Müßiglichkeit und Entspannung schaffen.

Situationseigenschaften der Gruppe Nur wenige hängen vom Verhalten der Mitglieder der Gruppe und der gesamten Gruppe ab. Diese Eigenschaften sind mit seiner Größe und seiner räumlichen Lage verbunden.

In kleinen Gruppen gibt es mehr Schwierigkeiten mit der Erreichung von Vereinbarung, und viel Zeit geht, um Beziehungen und Sichtpunkte herauszufinden. In großen Gruppen werden Schwierigkeiten bei der Suche nach Informationen beobachtet, da sich die Gruppenmitglieder in der Regel hämmerter verhalten.

Die räumliche Lage der Gruppenmitglieder wirkt sich auf besondere Wirkung auf ihr Verhalten aus. Es gibt drei wichtige Merkmale der räumlichen Lage des Individuums, an denen die Beziehung zwischen der Person und der Gruppe abhängt. Erstens ist dies die Anwesenheit eines dauerhaften oder bestimmten Ortes oder eines Territoriums. Das Mangel an Klarheit in diesem Thema erzeugt viele Probleme und Konflikte in interpersonalen Beziehungen. Zweitens ist dies ein persönlicher Raum, dh der Raum, in dem sich der Körper von nur dieser Person befindet. Die räumliche Nähe in der Platzierung von Menschen kann viele Probleme generieren. Drittens ist dies ein gegenseitiger Standort der Orte. Wenn eine Person einen Arbeitsplatz an der Spitze des Tisches nimmt, versetzt es in den Augen anderer Mitglieder der Gruppe automatisch in die Position des Führers. Wenn Sie diese und andere Probleme des Standorts der Gruppenmitglieder kennen, können nur aufgrund der korrekten Anordnung von Arbeitsplätzen einen erheblichen Effekt erzielen.

Merkmale informeller Gruppen

1. Sozialkontrolle.

Informelle Organisationen führen die soziale Kontrolle über ihre Mitglieder durch. Der erste Schritt dazu ist die Einrichtung und Stärkung der Normen - Gruppenstandards des akzeptablen und inakzeptablen Verhaltens. Um von einer Gruppe akzeptiert zu werden und seine Position darin zu halten, muss eine Person diesen Normen einhalten. Um die Einhaltung dieser Normen zu stärken, kann der Konzern ziemlich harte Sanktionen anwenden, und diejenigen, die gegen sie verletzen, können auf Entfremdung warten. Dies ist eine starke und effektive Bestrafung, wenn eine Person von einer informellen Organisation abhängt, die seine sozialen Bedürfnisse erfüllt hat.

2. Wechselbeständigkeit

Die Menschen nutzen eine informelle Organisation, um erwartete oder tatsächliche Änderungen zu diskutieren, die in ihrer Organisation auftreten können. In informellen Organisationen gibt es eine Tendenz, sich zu widersetzen. Dies ist zum Teil darauf zurückzuführen, dass Änderungen eine Bedrohung für die weitere Existenz einer informellen Organisation tragen können. Umstrukturierung, Einführung neuer Technologien, Produktionsausweitung und damit die Entstehung einer großen Gruppe neuer Mitarbeiter kann zum Zerfall der informellen Gruppe führen oder die Fähigkeit, sich zu interagieren, zu senken und soziale Bedürfnisse zu erfüllen.

3. Informelle Führungskräfte

Informelle Organisationen sowie formell haben ihre eigenen Führer. Der informelle Führer erwirbt seine Position, sucht die Macht und die Anwenden der Mitglieder der Gruppe. Im Wesentlichen gibt es keine ernsthaften Unterschiede in den Mitteln, die von den Führern formaler und informeller Organisationen aufgetragen werden, um Einfluss aufzubauen. Signifikanter Unterschied ist nur die Tatsache, dass der informelle Anführer macht die Unterstützung der Anerkennung seiner Gruppe. In seinen Handlungen wetten er auf Menschen und ihre Beziehung.

Der informelle Führer hat zwei primäre: helfen Sie der Gruppe, seine Ziele zu erreichen und seine Existenz zu erhalten und zu stärken. Manchmal werden diese Funktionen von verschiedenen Personen durchgeführt. Wenn ja, dann in der informellen Gruppe gibt es zwei Führer: einer, um die Ziele der Gruppe, das andere - für soziale Interaktion auszuführen.

Die Entstehung der informellen Gruppe und ihrer Rolle bei der Funktionsweise der Organisation

Die Ursache der informellen Gruppe in einer formellen Organisation ist die unvermeidliche Begrenzung einer formalen Organisation, die alle Prozesse der sozialen Organisation nicht abdecken und regulieren kann.

Wenn die Menschen in formelle Organisationen eingehen, um die Ziele der Organisation durchzuführen, oder sie brauchen eine Belohnung in Form von Einkommen, oder sie führen prestigeträchtige Überlegungen, dann kann der Zugehörigkeit zur informellen Gruppe psychologische Vorteile von gleichermaßen wichtiger für sie als das erhaltene Gehalt .

In Übereinstimmung mit der Klassifizierung von A., Primärbedürfnisse sind der physiologische Bedürfnissen und die Notwendigkeit von Sicherheit und Sicherheit sowie sekundär - sozialer, Respekt und Selbstausdruck. Kann eine formale Organisation sicherstellen, dass alle Bedürfnisse vollständig zufriedenstellen? Offensichtlich nein. Die Entstehung einer informellen Organisation ist eine Folge eines menschlichen Wunsches, mit anderen Menschen zu kombinieren, der Bildung nachhaltiger Interaktionsformen.

Die erste Ursache des Eintritts in die informelle Gruppe ist befriedigung der Notwendigkeit des Gefühls. Personen, deren Arbeit nicht erlaubt, soziale Kontakte zu etablieren und aufrechtzuerhalten, neigen dazu, nicht zufrieden zu sein. Die Fähigkeit, zur Support-Gruppe zu gehören, ist eng mit der Zufriedenheit des Arbeitnehmers verbunden. Trotz der Tatsache, dass die Notwendigkeit der Zugehörigkeit weithin anerkannt ist, berauben die meisten formalen Organisationen bewusst Menschen in sozialen Kontakten. Daher sind die Menschen häufig gezwungen, sich auf informelle Organisationen zu beziehen, um diese Kontakte zu erlangen.

Brauchen Schutz Es ist ein wichtiger Grund für den Eintritt von Menschen in Personen oder anderen Gruppen. Obwohl wir in diesen Tagen sehr selten über die Existenz einer echten körperlichen Gefahr am Arbeitsplatz sprechen können, stammen die ersten Gewerkschaften in sozialen Gruppen, die in das Bier gingen, und diskutierten ihre Ansprüche an die Behörden. Und heute vertiefen sich Mitglieder informeller Organisationen von dem Schaden der Regeln. Diese Schutzfunktion erwirbt noch mehr an Bedeutung, wenn sie den Behörden nicht vertrauen.

Müssen kommunizieren Es tritt auf, weil die Leute wissen wollen, was um sie herum passiert, besonders wenn er ihre Arbeit beeinflusst. In vielen formalen Organisationen ist das interne Kontaktsystem jedoch eher schwach, und manchmal verbirgt die Führung absichtlich bestimmte Informationen von seinen Untergebenen. Daher ist eine der wichtigen Gründe für eine informelle Organisation, auf den informellen Kanal des Erhalts von Informationen - Gerüchten zuzugreifen. Dies kann den Bedürfnissen einer separaten Persönlichkeit in psychologischer Schutz und Zubehör erfüllen sowie einen schnelleren Zugang zu den für die Arbeit erforderlichen Informationen bieten.

Der Einfluss informeller Gruppen in die Organisation

Einige Führungskräfte glauben, dass die informelle Gruppe das Ergebnis eines ineffizienten Managements ist, aber die Entstehung dieser Gruppen ist natürlich und sehr häufig; Sie sind in jeder Organisation.

Informelle Gruppen tragen sich sowohl negativ als auch positive Wirkung auf die Aktivitäten der formellen Organisation. Auf informellen Kanälen können falsche Gerüchte verbreiten, was zur Entstehung einer negativen Einstellung zum Management führt. Die von der Norm angenommenen Normen können dazu führen, dass die Produktivität der Organisation unter dem von der Handbuch ermittelt wird. Die Tendenz, sich allen Änderungen und den Trend zur Erhaltung der wurzelten Stereotypen zu widerstehen kann die erforderliche Upgrade-Produktion verzögern. Das ist jedoch das gegenproduzierendes Verhalten ist oft eine Reaktion auf die Haltung der Behörden für diese Gruppe.. Richtig oder nicht, aber Mitglieder der Gruppe glauben, dass sie unfair einbeinieren und reagieren, wie jeder antworten würde, dass er unfair erscheint.

Solche Fälle einer negativen Reaktion stören manchmal die Führer, um zahlreiche potenzielle Vorteile von informellen Organisationen zu sehen. Da es um Mitglied der Gruppe zu sein, ist es notwendig, in dieser Organisation zu arbeiten, das Engagement für die Gruppe kann zum Engagement der Organisation gehen. Viele Menschen verweigern mehr hochbezahlte Positionen in anderen Unternehmen, weil sie nicht die in diesem Unternehmen erworbenen sozialen Verbindungen verletzen wollen. Die Ziele der Gruppe können mit den Zielen der formellen Organisation zusammenfallen, und die Wirksamkeit der informellen Organisation kann die Normen der formellen Organisation übersteigen. Zum Beispiel wächst ein starkes Team des Kollektivismus, das für einige Organisationen charakteristisch und einen starken Erfolgswunsch erzeugt, oft aus informellen Beziehungen, unfreiwilligen Handlungen der Führung. Selbst informelle Kommunikationskanäle können der formellen Organisation manchmal helfen, das formale Kommunikationssystem zu ergänzen. Keine Finden von Möglichkeiten, mit informellen Organisationen wirksam zu interagieren oder zu versuchen, sie zu unterdrücken, vermissen die Manager oft diese potenziellen Vorteile.

In jedem Fall, unabhängig davon, ob eine informelle Organisation schädlich oder nützlich ist, existiert er, und Sie müssen berücksichtigt werden. Selbst wenn die Führung und eine Gruppe der Gruppe zerstört, wird es auf jeden Fall an ihrem Ort auftauchen, der eine negative Einstellung zum Management haben kann.

Formale Organisationen.

Es gibt Organisationen von zwei Typen:

erstensOrganisationen, die bewusst und gezielt geschaffen werden, um einige vorbestimmte Ziele zu erreichen, innerhalb derer die Bedingungen gebildet und unterstützt werden, um ihre Mitglieder zu fördern, um diese Ziele zu erreichen. Träger dieser Ziele sind FührerDas wahrnehmen diese Ziele als ihre eigenen Und um sie zu erreichen, koordinieren Sie die Aktivitäten der Mitglieder der Organisation;

zweitensOrganisationen, die spontan auf der natürlichen Gemeinschaft ihrer Teilnehmer bauen, beteiligen sich die Teilnahme, an der der freie Wille ihrer Mitglieder bestimmt wird. In diesen Organisationen verpflichtet sich niemand Bemühungen, die aufstrebende Struktur zu konsolidieren und die Erreichung ihrer eigenen Ziele sicherzustellen. Da die allgemeinen Ziele erreicht wurden, die als Organisation diente, können sie zerfallen, können aber in der Organisation des ersten Typs wiedergeboren und wiedergeboren werden.

Organisationen des ersten Typs akzeptiert formell. Nach einem der Klassiker des modernen Managements, Herbert Simon, unter formale Organisation Wir verstehen das geplante System der gemeinsamen (kooperativen) Bemühungen, in denen jeder Teilnehmer seine eigene klar definierte Rolle, ihre Aufgaben oder Aufgaben hat, die durchgeführt werden müssen. Diese Verantwortlichkeiten werden unter den Teilnehmern im Namen der Erreichung der Ziele verteilt, die die Organisation selbst setzt, und nicht im Namen der Zufriedenheit individueller Wünsche, lassen sie oft zusammenfallen.

Formale Organisation - Eine Organisation, die das Recht auf das Ziel der Aktivitäten hat, deren Aktivitäten in den konstituierenden Dokumenten verankert ist, und funktioniert - in regulatorischen Rechtsakten, Vereinbarungen und Vorschriften, die die Rechte und Verantwortung jeder der Teilnehmer der Organisation anwenden.

Formale Organisationen sind in eingeteilt.

Schließlich gibt es eine weitere Formulierung, die die Besonderheiten formaler Organisationen widerspiegelt, darin heißt, dass dies eine formelle Verbindung von Menschen ist, die gebildet wurden, um die Erreichung der gemeinsamen Ziele relativ dauerhaft zu gewährleisten (Abb. 3.2). Diese Union zeichnet sich durch offensichtliche Grenzen, Verhaltensstandards, das Vorhandensein von primären (zwischenmenschlichen, informellen) Gruppen, Kommunikationskanälen, Aktivitäten aus, die darauf abzielen, bestimmte Aufgaben und Leistungsbeziehungen zu lösen.

Informelle Organisationen.

Informelle Organisationen. - Es ist im staatlichen Körper der Organisation oder aufgrund ihrer geringen Zahl oder aus einigen anderen Gründen nicht registriert.

Informelle Organisation - spontan entstandene Personengruppe, die regelmäßig regelmäßig in Zusammenarbeit miteinander eintritt.

Informelle Organisationen umfassen ein menschen zusammen mit persönlichen Interessen im Bereich Kultur, Leben, Sport zusammenarbeiten et al., einen Führer und keine führenden finanziellen und wirtschaftlichen Aktivitäten, um wesentliche Gewinne zu erhalten.

Zum Beispiel bereiten vier Amateur-Fischer ständig seit einigen Jahren zusammen, bereiten die Tackles vor, gehen angeln, diskutiert die Ergebnisse, ersprießen das Freude davon. Dies ist eine informelle Organisation, da alle Anzeichen des Systems offensichtlich sind - das Vorhandensein von Zielen, Elementen, Hierarchien, Interaktion. Rolle B. Informelle Organisationen. sehr groß. In ihnen können die Menschen hauptsächlich ihre Bedürfnisse und Interessen erkennen als in Formal; Finden Sie Ihren Platz im Leben; Versuchen Sie verschiedene Optionen für Verhalten, Beziehungen usw. Helfen und Schutz von Kollegen, Zugriff auf informelle Informationskanäle (Gerüchte usw.) - die Hauptursachen für den Einstieg in die informelle Organisation.

aber das Auftreten einer informellen Organisation innerhalb des formalen. Dies ist ein natürlicher Prozess, der auftritt, wenn die Entwicklung von Technologien, Professionalität des Personals in der Organisation schneller ist als die Verbesserung von Organisationsformen, Funktionen, Stil und Managementmethoden. Das erste Anzeichen der Geburt einer informellen Organisation im Themenbereich einer formellen Organisation ist das Erscheinungsbild informeller Führer. Wenn Sie den Kopf machen müssen, haben wir bereits mehr als höher angesehen.

Ministerium für Bildung und Wissenschaft der Russischen Föderation

Bundesstaat Budgetbild-Bildungseinrichtung der höheren beruflichen Bildung

"Nationale Forschung

Tomsk Polytechnic University "

Novokuznetsky-Niederlassung

Richtung 080200 "Management"

Abteilung für sozio-humanitäre Disziplinen

Zusammenfassung für Disziplin: "Managementtheorie"

Thema: formale und informelle Gruppen im Management

Popova ekaterina durchgeführt

student c. F-3A20NA, Kurs1

Geprüft

Associate Professor S.I. Kakovynina.

Novokuznetsk, 2013.

Einführung

Formale Gruppen

Informelle Gruppen

Der Einfluss informeller Gruppen

Managementmethoden-Organisation.

Fazit

Einführung

Trotz der Tatsache, dass informelle Organisationen nicht auf dem Willen der Führung erstellt werden, sind sie ein Faktor, mit dem jeder Führer in Betracht gezogen werden sollte, da Organisationen und andere Gruppen einen starken Einfluss auf das Verhalten einzelner Individuen und das Arbeitsverhalten der Mitarbeiter haben können . Wie gut, wie gut der Manager seine Funktionen nicht erfüllte, ist es unmöglich, zu bestimmen, welche Maßnahmen und Beziehungen erforderlich sind, um Ziele in Organisationen zu erreichen, die nach vorne suchen. Der Kopf und Untergebene muss oft mit Menschen außerhalb dieser Organisation und mit Abteilungen außerhalb ihrer Unterordnung interagieren. Die Menschen werden ihre Aufgaben nicht erfolgreich erfüllen, wenn sie nicht das offizielle Zusammenspiel von Einzelpersonen und Gruppen erreichen, auf denen ihre Aktivitäten abhängig sind. Um mit solchen Situationen fertig zu werden, ist der Manager verpflichtet, zu verstehen, welche Rolle in einer bestimmten Situation gespielt wird, und welcher Ort ist der Führungsprozess belegt.

Die Relevanz des gewählten Themas ist, dass für eine erfolgreiche Entwicklungsorganisation im Kontext des modernen Geschäfts, der menschliche Faktor, nämlich die Beziehung zwischen formalen und informellen Gruppen eine wichtige Rolle spielt und einen großen Einfluss auf das Leben der Organisation als Ganzes hat . Daher ist es wichtig, die Rolle, das Zusammenspiel von formalen und informellen Gruppen, Methoden des Managements von Gruppen zu kennen und zu verstehen. Manager müssen nach nicht standardmäßigen Personenmanagementtechniken suchen oder vorhandene Techniken effizienter mit dem Ziel verwenden, potenzielle Vorteile einzusetzen und die negativen Auswirkungen informeller Gruppen zu reduzieren.

Ziel dieser Arbeit ist es, die Art der Wechselwirkung formaler und informeller Gruppen zu ermitteln, wobei ihr Einfluss auf die Funktionsweise der Organisation ist.

Um das Ziel zu erreichen, müssen Sie eine Reihe von Aufgaben lösen:

Vertraue dich mit dem Konzept der Gruppen und ihren charakteristischen Merkmalen;

Berücksichtigen Sie formale und informelle Gruppen;

Identifizieren Sie die Merkmale informeller Gruppen;

Berücksichtigen Sie den Einfluss informeller Gruppen;

Markieren Sie die Verwaltungsmethoden der Organisationen;

Das Konzept der Gruppen und charakteristischen Merkmale der Gruppe

Die im Allgemeinen angenommene Annahme ist ziemlich üblich, etablierte eine Gruppe von als relativ separaten Assoziation einer kleinen Anzahl von Menschen (in der Regel nicht mehr als 10), die in ziemlich nachhaltiger Wechselwirkung stehen und gemeinsam gemeinsame Maßnahmen für einen ausreichend langen Zeitraum durchführen. Das Zusammenspiel der Gruppenmitglieder in einem allgemeinen Interesse und kann auf die Erreichung eines Gruppenziels zurückzuführen sein. Gleichzeitig verfügt der Konzern über bestimmte Gruppenpotenziale und Gruppenfunktionen, sodass sie mit der Umgebung interagieren können, und sich an Änderungen anpassen, die in der Umgebung auftreten.

Die charakteristischen Merkmale der Gruppe sind:

Mitglieder der Gruppe identifizieren sich und ihre Handlungen mit der gesamten Gruppe als Ganzes und somit in externen Interaktionen agieren als im Namen der Gruppe. Eine Person spricht nicht über sich selbst und über die Gruppe als Ganzes, mit Pronomen, wir, wir, unseren, US usw.

Die Wechselwirkung zwischen den Mitgliedern der Gruppe ist die Art der direkten Kontakte, das persönliche Gespräch, das Verhalten voneinander beobachtet, und die Menschen in der Gruppe kommunizieren direkt miteinander und geben den "menschlichen" formalen Interaktionen teil

In der Gruppe, zusammen mit formalen Rollen, ist es notwendig, eine informelle Verteilung der Rollen auszugleichen, die normalerweise von der Gruppe anerkannt ist. Getrennte Mitglieder des Konzerns übernehmen die Rolle der Ideengeneratoren, andere neigen dazu, die Bemühungen der Gruppenmitglieder zu koordinieren, der dritte kümmert sich um die Beziehung in der Gruppe, um ein gutes Klima im Team aufrechtzuerhalten, der viertel Ist Order in der Arbeit, alles wurde pünktlich durchgeführt und zum Ende gebracht. Es gibt Menschen, die die Rolle der Strukturalisierferierer erfüllen, sie setzen das Ziel des Ziels, verfolgen den Einfluss der Umwelt auf die aufgaben gelöste Gruppe.

Diese und andere Rollen des Gruppenverhaltens werden in Übereinstimmung mit ihren Fähigkeiten und der internen Berufung durchgeführt, daher werden in gut funktionierenden Gruppen die Fähigkeiten in der Regel erstellt, damit sich eine Person in Übereinstimmung mit ihren Fähigkeiten an die Gruppierungsmaßnahmen verhalten und auf beschränkt auf ein Mitglied des Mitglieds der Gruppe.

Es gibt zwei Arten: formal und informell. Beide Typen sind wichtig für die Organisation und haben einen großen Einfluss auf die Mitglieder der Organisation.

Formale Gruppen

Formale Gruppen sind legalisiert

Im täglichen Sprachwort formell Es hat eine negative Tönung, bedeutet, dass kein Interesse an den Ergebnissen, eine gleichgültige Einstellung zur Erfüllung der offiziellen Aufgaben ist. In der Tat führt der Missbrauch von Formalitäten zu verschiedenen Arten von bürokratischen Perversionen. Die formale hat jedoch eine Reihe von Vorteilen:

macht das allgemeine Eigentum des Wissens und basierend auf ihnen fortgeschrittenen Technologien und Arbeitstechniken;

legt einheitliche Regeln und Regeln ein, um die Willküre zu beseitigen und die Ziele der Aktivitäten zu optimieren;

bietet transparenz Aussagen des Falls zur Überwachung und Werbung, um mit der Öffentlichkeit zu interagieren, was für die Demokratisierung des Managements sicherlich wichtig ist.

Somit hat die formale Gruppe die folgenden Funktionen:

Es ist rational, d. H. Es basiert auf dem Prinzip der Machbarkeit, der bewussten Bewegung bis zu einem bestimmten Ziel;

Es ist unpersönlich, d. H. Entwickelt für Einzelpersonen, die Beziehung zwischen dem vorbereiteten Programm.

In der formalen Gruppe werden nur Serviceverbindungen zwischen Einzelpersonen bereitgestellt, und es sind nur funktionelle Ziele. Formale Gruppen umfassen:

Vertikale (lineare) Organisation, die eine Reihe von Organen und Einheiten so vereint, dass jeder von ihnen zwischen zwei anderen überlegen und niedriger ist, und die Verwaltung jedes der Organe und Abteilungen ist auf eine Person konzentriert;

Eine funktionale Organisation, nach der das Management zwischen einer Reihe von Personen verteilt wird, die auf die Implementierung bestimmter Funktionen und Arbeiten spezialisiert ist;

Eine Personalorganisation, die durch die Anwesenheit des Hauptsitzes von Beratern, Experten, Assistenten, nicht im vertikalen Organisationssystem enthalten ist, gekennzeichnet ist.

Formale Gruppen können zur Durchführung einer regelmäßigen Funktion wie Rechnungslegung ausgebildet sein, und kann erstellt werden, um eine bestimmte Zielaufgabe zu lösen, beispielsweise einer Kommission für die Entwicklung eines Projekts.

Informelle Gruppen

Informelle Gruppen ergeben sich aufgrund der grundlegenden Unvollständigkeit der formalen Gruppen, da alle möglichen Situationen, die möglicherweise passieren, einfach nicht einfach, und formalisieren Sie alle subjektiven Einsendungen als Regeln für die Regulierung der sozialen Beziehungen nur mit totalitären politischen Regeln möglich.

Informelle Gruppen werden durch Nicht-Bestimmungen des Managements und der formellen Vorschriften und Mitglieder der Organisation gemäß den gegenseitigen Sympathien, gemeinsamen Interessen, denselben Hobbys usw. erstellt. Diese Gruppen existieren in allen Organisationen, obwohl sie nicht in den Schemata präsentiert werden, die die Struktur der Organisation, seiner Struktur widerspiegeln.

Informelle Gruppen sind spontan (spontan) ein aktuelles System sozialer Beziehungen, Normen, Maßnahmen, die ein Produkt von mehr oder weniger langen zwischenmenschlichen Kommunikation sind.

Die informelle Gruppe manifestiert sich in zwei Sorten:

Es ist außerhalb einer formellen Organisation, in der informalisierte offizielle Beziehungen einen funktionalen (Produktions-) Inhalt tragen und parallel zur formalen Organisation existieren. Beispielsweise ist das optimale System der Geschäftsverbindungen, die spontan zwischen den Mitarbeitern, einigen Formen der Rationalisierung und Erfindung, Wege, um eine Entscheidung zu treffen usw. auftauchen.

Stellt eine sozio-psychologische Organisation dar, die in Form von zwischenmenschlichen Beziehungen hervorsteht, die sich aus dem gegenseitigen Interesse von Einzelpersonen aneinander ergeben, nicht in Verbindung mit den funktionalen Anforderungen, d. H. Direkte, spontan aufkommende Gemeinschaft der Menschen, basierend auf der persönlichen Auswahl an Verbindungen und Verbänden zwischen ihnen, zum Beispiel freundschaftliche Beziehungen, Amateurgruppen, Prestige, Führung, Anlage, Sympathie usw.

Das Bild der informellen Gruppe ist äußerst beleuchtet und in Interessenrichtung, der Art der Aktivität, im Alter und in der sozialen Komposition änderbar. Je nach ideologischer und moralischer Orientierung können die informellen Organisationen des Verhaltens in drei Gruppen klassifiziert werden:

Prosocious, d. H. Sozio-positive Gruppen. Dies sind sozio-politische Clubs internationaler Freundschaft, soziale Initiativen, Umweltschutzgruppen und Rettungskulturdenkmäler, Club Amateur-Assoziationen usw. Sie haben in der Regel eine positive Richtung;

Asocial, d. H. Gruppen, die sich von sozialen Problemen befinden;

Antisoziale. Diese Gruppen sind der ungünstigste Teil der Gesellschaft, was seinen Alarm verursacht. Einerseits ist die moralische Taubheit, die Unfähigkeit, die anderen zu verstehen, eine andere Sichtweise, andererseits - oft ihre eigenen Schmerzen und Leiden, die diese Kategorie von Menschen herausfummte, zur Entwicklung extremer Ansichten von seiner Einzelvertreter.

Synthese formaler und informeller in der Organisation

Eigentlich ist eine bestehende Organisation als soziales System immer eine Verbindung von formellen und informellen Elementen, es scheint zwei zu sein hälfte Das Verhältnis zwischen dem, zwischen dem sich sehr bewegt und abhängt, hängt vom Formalisationsgrad oder der gesetzlichen Regulierung in der Umwelt, dem Alter der Organisation selbst, ihrer Kultur und dem Stil des Geschäftsverhaltens ab, der an seiner Führung eingehalten wird.

Merkmale informeller Gruppen

1. Sozialkontrolle.

Widerstand zur Aenderung

Informelle Führer

Informelle Organisationen sowie formell haben ihre eigenen Führer. Der informelle Führer erwirbt seine Position, sucht die Macht und die Anwenden der Mitglieder der Gruppe. Im Wesentlichen gibt es keine ernsthaften Unterschiede in den Mitteln, die von den Führern formaler und informeller Organisationen aufgetragen werden, um Einfluss aufzubauen. Ein wesentlicher Unterschied ist, dass der informelle Führer der Anerkennung durch seine Gruppe unterstützt. In seinen Handlungen wetten er auf Menschen und ihre Beziehung.

Der informelle Führer hat zwei Paramount-Funktionen: Helfen Sie der Gruppe, seine Ziele zu erreichen und seine Existenz zu erhalten und zu stärken. Manchmal werden diese Funktionen von verschiedenen Personen durchgeführt. Wenn ja, dann in der informellen Gruppe gibt es zwei Führer: einer, um die Ziele der Gruppe, das andere - für soziale Interaktion auszuführen.

Der Einfluss informeller Gruppen in die Organisation

Es ist sehr wichtig zu verstehen, dass informelle Organisationen dynamisch mit dem formalen interagieren. Einer der ersten, der auf diesen Faktor achtet, sowie die Bildung informeller Organisationen waren George Homans, ein Theoretiker, der im Bereich der Gruppenforschung. In dem Himmelsmodell unter Aktivitäten wird die von den Menschen aufgeführten Aufgaben verstanden. Bei der Durchführung dieser Aufgaben schließen sich die Menschen mit der Interaktion an, die wiederum zur Entstehung von Gefühlen beiträgt - positive und negative Emotionen gegeneinander und Bosse. Diese Emotionen beeinflussen, wie Menschen ihre Aktivitäten durchführen und in der Zukunft interagieren werden.

Neben der Tatsache, dass das Modell demonstriert, wie nicht-formale Organisationen aus dem Managementprozess auftreten (Delegation von Aufgaben, die Interaktion verursachen), zeigt dies die Notwendigkeit, die informelle Organisation zu steuern. Da die Gruppengefühle sowohl Aufgaben als auch Interaktion auswirken, können sie auch die Wirksamkeit einer formellen Organisation beeinflussen. Je nach Art der Emotionen (günstig oder ungünstig) können sie entweder zu einer Erhöhung oder niedrigeren Effizienz, Fehlzeiten, Mitarbeitern, Beschwerden, Beschwerden und anderen Phänomenen führen, was wichtig ist, um die Aktivitäten der Organisation zu bewerten. Selbst wenn die informelle Organisation nicht vom Willen der Führung erstellt wurde und nicht unter seiner vollständigen Kontrolle steht, ist es immer notwendig, es effektiv zu schaffen, damit er seine Ziele erreichen kann.

Informelle Gruppen tragen sich sowohl negativ als auch positive Wirkung auf die Aktivitäten der formellen Organisation. Auf informellen Kanälen können falsche Gerüchte verbreiten, was zur Entstehung einer negativen Einstellung zum Management führt. Die von der Norm angenommenen Normen können dazu führen, dass die Produktivität der Organisation unter dem von der Handbuch ermittelt wird. Die Tendenz, um allen Änderungen zu widerstehen, und der Trend zur Erhaltung der wurzelierten Stereotypen können die erforderliche Upgrade-Produktion verzögern. Ein solches kontraproduktives Verhalten ist jedoch häufig eine Reaktion auf die Haltung der Behörden dieser Gruppe. Richtig oder nicht, aber Mitglieder der Gruppe glauben, dass sie unfair einbeinieren und reagieren, wie jeder antworten würde, dass er unfair erscheint.

Verwaltungsmethoden von Organisationen

Lösung dieser oder dieser Aufgabe des Managements, Methoden dienen der Ziele des praktischen Managements, die ihren Auftrag ein System von Regeln, Techniken und Ansätzen bereitstellen, die die Zeitkosten und andere Ressourcen für die Formulierung und Erreichung von Toren senken. Die unter den untenstehenden Methoden werden in Bezug auf Arbeitskollektive in allgemeiner und einzelnen Mitarbeitern angewendet. Daher sollten sie als Methoden der leitenden Auswirkungen auf Arbeitskollektive und Menschen interpretiert werden.

Es gibt mehrere Ansätze und Klassifizierungen von Verwaltungsmethoden, die jedoch gemäß der häufigsten Klassifizierung in drei Gruppen unterteilt sind:

Economic Management-Methode. Wirtschaftsmanagementmethoden sind Methoden und Techniken für Personen, die auf den wirtschaftlichen Beziehungen der Menschen und der Nutzung ihrer wirtschaftlichen Interessen beruhen.

Economic Management-Methoden sind ein spezifischer Mechanismus des bewussten Einsatzes bei der Praxis objektiver Wirtschaftsgesetze. Der Inhalt der ökonomischen Managementmethoden ist ein gezielter Auswirkungen auf die wirtschaftlichen Interessen der Person, des Teams, des Staates, um die besten Ergebnisse ihrer Funktion mit den geringsten Anforderungen und Materialkosten zu erreichen.

Economic Management-Methoden sollten ein miteinander verbundenes System zur stimulierenden und wirtschaftlichen Auswirkungen auf alle Parteien auf das Leben des Staates, des Teams und der Persönlichkeit und ihrer Managementorgane sein.

Das System der ökonomischen Managementmethoden umfasst zwei große Gruppen von Methoden: direkte wirtschaftliche und wirtschaftliche Berechnung.

Die direkte wirtschaftliche Berechnung basiert auf einer zentralisierten, geplanten, politischen Verteilung und Umverteilung von Material-, Arbeits- und Finanzressourcen, um die Makreite der erweiterten Reproduktion sicherzustellen. Es ist geplant (d. H. Durch den Plan) und die Richtlinie. Die Reproduktionsfähigkeit bedeutet seine Verpflichtung, gibt ihm die Art des Gesetzes.

Die wirtschaftliche Berechnung basiert auf der Verwendung von Kostenkategorien als regulatorische Instrumente und Hebel, Relevanz von Ergebnissen und Kosten in der Produktion und dem Verkauf von Produkten.

Organisationsmanagement-Methode. Die Organisations- und Verwaltungsmethode enthält Methoden und Techniken für die Auswirkungen der Verwaltungseinheit auf das Managementobjekt basierend auf Gewalt und Autorität von Machtverwaltungen, Gesetzen, Entscheidungen, Bestellungen, Bestellungen, Anweisungen, Anweisungen usw.

Organisations- und Verwaltungsverwaltungsmethoden etablieren Pflichten, Rechte, Verantwortung jedes Kopfes und Performers sowie jeder Link- und Verwaltungsniveau. Sie sollten die persönliche Verantwortung jedes der Mitarbeiter des Amtes für die Durchführung des Willens der höheren Behörden sicherstellen.

Grundlage dieser Methoden ist organisatorische Beziehungen, objektiv in jeder Gesellschaft, jedes sozioökonomische System, das in jeder Gesellschaft vorhanden ist. Sie basieren auf diversen Management-Beziehungen. Eigentlich sind jegliche organisatorische Beziehungen in erster Linie Subjekt-Objekt-Beziehungen, die Beziehungen und Haftung, Leistung, Kompetenz enthalten.

Organisationsverwaltungsmethoden schlagen vor:

das Vorhandensein einer klaren Aufteilung von Arbeitskräften und Kompetenz (Rechte und Verpflichtungen) zwischen verschiedenen Stellen, Abteilungen sowie Beamten;

die Verwendung von Verwaltungsbehörden im Rahmen rechtlicher und moralischer und ethischer Standards zur Lösung wirtschaftlicher Probleme;

rATIONALE AUSSTELLUNG UND PACTION VON PERSONNEL, unter Berücksichtigung der Geschäfts- und persönlichen Qualitäten der Arbeiter.

Ein wichtiges Merkmal der Arbeitsteilung von Managementorganen ist, dass sie ihre Funktionalitätsaktivitäten aufbauen, d. H. Sie sind in präzise spezifischer Angelegenheit tätig. Bei der Verbesserung der Managementstruktur hat die Trennung von Managementfunktionen, eine klare Verteilung von Rechten und Verantwortlichkeiten einen außergewöhnlichen Wert. Wenn die Entscheidung getroffen wird, wird es ganz klar, wer für ihn verantwortlich ist. In Fällen, in denen die Entscheidung nicht durchgeführt wird, sollte es auch klar sein, wer und aus welchen Gründen verzögert sich. Der Übergang zu einem qualitativ neuen Managementniveau, ein deutlicher Anstieg der Managementeffizienz in jedem Management-Link erfordert eine intensive und ausgewogene Entwicklung des organisatorischen, technischen, wissenschaftlichen und methodischen und personellen Potenzials des Managementsystems.

Sozio-psychologische Managementmethode.

Sozio-psychologische Verwaltungsmethoden werden zur Lösung der folgenden Aufgaben verwendet:

auswahl und Platzierung von Mitarbeitern (Studium der Attraktivität der Arbeitsprozesse in verschiedenen Berufen; Erhöhung des Prestiges einzelner Berufe, der Effekt des Namens der Berufe; Identifizierung einzelner Fähigkeiten der Arbeiter und die Definition der beruflichen Eignung für bestimmte Arbeiten an der Unternehmen; Entwicklung professioneller Auswahl- und Personalbewertungstechniken); die Bildung eines Produktionsteams und seiner Entwicklung (Studie der psychologischen Kompatibilität von Menschen in Primär-Arbeitskollektiven, der Bildung von Produktionsteams, Abteilungen, Standorten usw.);

regulierung der zwischenmenschlichen Beziehungen im Produktionsteam (Studium des Verhaltens eines Angestellten im Arbeitsteam; Identifizierung der Ursachen von Konfliktsituationen im primären Arbeitskollektiv, zwischen Managern und Untergebenen, zwischen den Managern verschiedener Managementebenen usw.);

verbesserung der Effizienz einzelner und kollektiver anregender Mitarbeiter (die Dynamik der Bedürfnisse und Interessen der Mitglieder des Arbeitskollektivs; Entwicklung verschiedener Formen der individuellen und kollektiven Förderung von Mitarbeitern des Unternehmens, Maßnahmen zur Erhöhung der sozio-psychologischen Gültigkeit des Systems von individuellen und kollektiven materiellen Anreizen für Mitarbeiter);

verbesserung der Wirksamkeit der pädagogischen Arbeiten im Team (erobert eine bewusste Haltung gegenüber der Arbeit, die Bildung der Mitarbeiter ein Gefühl der Beteiligung an den Angelegenheiten des Unternehmens, das Gefühl des Ortes in der Produktion, der Gefühle des Besitzers, der kreativen Haltung gegenüber Arbeit);

verstärkung der Arbeitsdisziplin (Identifizierung der Ursachen von Verstößen, die Entwicklung von Maßnahmen zur Prävention von Disziplinstörungen);

rationalisierung von Arbeitsprozessen von Industrie- und Managementpersonal (Ermüdung der Ermüdung, Studie der Ursachen von Industrieverletzungen, Berufskrankheiten).

Für die praktische Lösung dieser Aufgaben in großen Unternehmen sollten spezielle sozio-psychologische Dienste erstellt werden.

Das soziale und psychologische Klima im Team ist ein Komplex von moralischen und ethischen Beziehungen zwischen den Mitgliedern des Teams, die über die Produktionsaktivitäten und Produktionsbeziehungen auftauchen.

Die Analyse des sozio-psychologischen Klimas im Team und der Wahl der rationellsten Wege zu Formen und Stabilisierung ist ein komplexer Verfahren.

Da Menschen, soziale Beziehungen und Nachdenken ihrer jeweiligen Managementpraktiken wichtig und eng mit anderen Managementmethoden zusammenhängen, sind wichtige Teilnehmer des Managementprozesses wichtig.

Diese schließen ein:

moralische Ermutigung;

sozialplanung;

Überzeugung;

vorschlag;

persönliches Beispiel;

Fazit

informelles Gruppenmannschaftsmanagement

Im Zuge der Arbeiten wurden allgemeine Konzepte der Gruppen gegeben, die Besonderheiten informeller und formaler Gruppen ihrer Merkmale werden in Betracht gezogen, ihre Entstehung und Rolle bei der Funktionsweise der Organisation. Die Methoden des Verwaltungsmanagements werden hervorgehoben.

Informelle Gruppen werden durch Nicht-Bestimmungen der Führungs- und förmlichen Vorschriften sowie Mitglieder der Organisation gemäß den gegenseitigen Sympathien, gemeinsamen Interessen, denselben Hobbys usw. erstellt. Sie sind ein spontan etabliertes System der sozialen Beziehungen, die Normen von Handlungen, die ein Produkt von mehr oder weniger langen zwischenmenschlichen Kommunikation sind.

Formale Gruppen sind legalisiert Gruppen werden in der Regel als strukturelle Einheiten in der Organisation zugewiesen. Sie haben einen formal ernannten Führer, eine formal definierte Struktur von Rollen, Pfosten und Positionen innerhalb der Gruppe sowie formal feste Funktionen und Aufgaben.

Wir haben die Merkmale informeller Gruppen wie: Sozialkontrolle, Wechselbeständigkeit, informeller Führer definiert. Es stellte sich den Einfluss informeller Gruppen auf die gesamte Organisation aus. Zu den negativen Parteien gehören: Die Ausbreitung von falschen Gerüchten, das Engagement der Menschen an die Gruppe, die Tendenz, alle Änderungen zu widerstehen, und die Tendenz, die verwurzelten Stereotypen zu erhalten, verzögern die notwendige Modernisierung der Produktion usw. Die positiven Aspekte der Tätigkeit der informellen Organisation - die Vorhersage der Gruppe kann sich in das Engagement der Organisation bewegen, die Ziele der Gruppe können mit den Zielen der formalen Organisation übereinstimmen, und die Normen der Wirksamkeit der informellen Organisation kann die Normen der formalen Organisation erhöhen usw. Was später helfen wird, Hebel zu finden, um diese Gruppen zu verwalten.

Beleuchtet die häufigste Klassifizierung von Organisationsmanagement-Methoden wie:

Sozio-psychologische Managementmethode. Diese schließen ein:

moralische Ermutigung;

sozialplanung;

Überzeugung;

vorschlag;

persönliches Beispiel;

regulierung der zwischenmenschlichen und intergroupen Beziehungen;

ein moralisches Klima in der Mannschaft schaffen und aufrechterhalten.

Stellt Informationen über das Ziel fest.

Die Art der Wechselwirkung von Gruppen und ihr Einfluss wird offenbart. Es kann gesagt werden, dass das Thema vollständig offenbart ist.

Liste der gebrauchte Literatur

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.Korotkov E.m. Verwaltung. - M.: Infra-M, 2009. (Griff umo)

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Das Konzept der Arbeitsgruppe

Die Arbeitsgruppe hat keinen großen Einfluss auf die Motivation, nicht nur seine Mitglieder, sondern auch der Führer selbst. Aus der Antike wurde bemerkt, dass sich eine Person auf verschiedene Weise auf verschiedene Weise verhält, wenn er als Mitglied der Gruppe fungiert: Familie, Arbeitskollektiv, Massen usw.

Mit Entwicklung am Ende des 19. Jahrhunderts. Soziologie, und dann Sozialpsychologie Der Einfluss der Gruppe auf die Produktionseffizienz ist zum Objekt der speziellen wissenschaftlichen Forschung geworden. Was ist die primäre Arbeitsgruppe?

Die primäre Arbeitsgruppe ist der Verband der Menschen, um Geschäftsziele zu erreichen, die in einem bestimmten, ziemlich langen Zeitintervall regelmäßig miteinander interagieren, und jeder kontaktiert sich mit allen anderen, und erkennen sich mit Mitgliedern der Gruppe, identifizieren sich mit Mitgliedern der Gruppe es.

In Bezug auf die Effizienzeffizienz wird in der Regel eine Gruppe von 7 Personen (oder 7 + 2) in der Regel als als sein. Je nach Art der Aktivität und Interessen kann die Gruppe jedoch von 2 bis 15 Mitgliedern zurücktreten. Basierend auf den primären Arbeitsgruppen werden die sekundären Arbeitsgruppen aufgebaut - höhere Ebenen, wie beispielsweise ein Abteilungs-, Workshop, Unternehmen, Verbände, und so weiter zwischen Mitgliedern von Sekundärgruppen gibt es keine regelmäßige Kontaktinteraktion. Mitarbeiter dieser Teams können sich überhaupt nicht kennen.

In diesem Kapitel werden nur die primären Arbeitsgruppen diskutiert.

In besonderer Literatur gibt es verschiedene Klassifizierungen von Arbeitsgruppen. Insbesondere sind sie in Teams unterteilt, bestehend aus dem Kopf und seinen engsten Assistenten; Ziel (Arbeiter), Vereinigung der Arbeiter, die die Gesamtaufgabe durchführen; Ausschüsse, die relativ autonome Gruppen sind, die an die Befugnis delegiert sind, um bestimmte Aufgaben wie Qualitätsbecher auszuführen.

Formale, informelle und freundliche Gruppen

Die Arbeitsgruppe enthält formale und informelle Strukturen und die entsprechenden Gruppen von ihnen (informelle Strukturen und Gruppen können mehrere sein), die einander überlagert sind. Formale Gruppen werden in der Regel in der Regel auf der Initiative von oben erstellt, in der Regel durch den überlegenen Leitfaden, um bestimmte organisatorische Aufgaben auszuführen, obwohl sie manchmal manchmal erstellt werden können und auf der Initiative des Bodens, beispielsweise, wenn mehrere Bekannte, Buddies, ihre Kapital kombinieren Bemühungen und Erstellen eines Joint Ventures, sagen wir, Handelspunkt. In diesem Fall wird jedoch ein sehr seltener Fall die formale Gruppe als Ergebnis der Realisierung einer bewusst angenommenen Lösung gebildet.

Besonderheiten der formellen Gruppe sind: eine klar definierte Zusammensetzung und Struktur, einschließlich organisatorischer Normen; gemeinsame Aufgaben (Ziele); starre Definition und Verteilung von Rollen; Eindeutiger Einrichtung von Status, Rechten und Verantwortlichkeiten von Gruppenmitgliedern. Beispiele für formale Gruppen in den Unternehmensabteilungen (Sektoren) der Planung, Produktion, Marketing, Lieferung usw. Formale Gruppen bieten die Einheit der Aktionen aller Komponenten der Organisation, die Beziehung verschiedener Abteilungen mit seinen gemeinsamen Toren. Die Grundlage der Zuteilung der formalen Gruppen ist die Durchführbarkeit der öffentlichen Arbeitsteilung.

Informelle Gruppen in der Organisation werden immer durch spontan, auf der Initiative des Bodens als Ergebnis neuer Tätigkeitsformen und Mitteilungen erstellt, die sich aus der formalen Interaktion von Mitarbeitern ergeben.

Das Verhalten der unfortigen Gruppenmitglieder ist ihre eigenartige Reaktion auf die formalen Strukturen der Organisation. Informelle Gruppen ergeben sich auf der Grundlage von Zielen, die nicht direkt mit den Zielen der Organisation stimmen, als Folge der Allgemeinheit der Interessen von Sympathien und Antipathien ihrer Mitglieder, die sich in den Beziehungen zwischen gegenseitiger Unterstützung, dem Wissensaustausch, der Fähigkeiten, manifestieren und Informationen sowie in einigen anderen spezifischen Aktivitäten, einschließlich Schadensorganisationen (zum Beispiel gemeinsame Aktionen einer Gruppe von Thunders).

Informelle Gruppen haben keine klare, nachhaltige Struktur und können für neue Mitglieder der Organisation eröffnet werden. Die Unterscheidung von Status und Rollen in ihnen ist im Voraus nicht hart und geplant. Es ist nicht von außen angegeben, von oben, wird jedoch von intrentueren Beziehungen bestimmt. Informelle Gruppen sind in der Lage, die formale Struktur erheblich zu modifizieren, und manchmal darüber hinaus Anerkennung, um die Ergebnisse seiner Aktivitäten zu verzerren.

Die Untersuchung informeller Gruppen wurde aufgrund der Ausbreitung des Einflusses der Theorie der menschlichen Beziehungen besonders in etwa 60er Jahre weit verbreitet.

Informelle Gruppen sind in interessierte (oder interessierende Gruppen) und freundlich unterteilt. Der erste wird gebildet, um beispielsweise ein gewisses Gesamtinteresse umzusetzen, um beispielsweise die Führung der Anforderungen an die rechtzeitige Zahlung des Gehalts oder deren Erhöhung vorzunehmen. In der Regel sind solche Gruppen aufhören, sobald ihre Interessen zufrieden sind. Der kohärenteste von ihnen ändert jedoch häufig den Zweck ihrer Vereinigung, der Art der Tätigkeit und ist sogar strukturell erstellt. So kann eine Gruppe von Befürworter Aktivisten der Interessen der Arbeitnehmer - können der Kern der erstellten Gewerkschaftsorganisation, einer Gruppe von Rationalisierungsgeräten und Erfinder werden -, die im Bereich wissenschaftlicher Entwicklungen usw. konstituiert werden soll usw.

Freundliche Gruppen werden auf der Grundlage persönlicher Sympathien und Interpordbarkeit gebildet. Die Mitgliedschaft in solchen Gruppen variiert je nach Errichtung oder Bruch der freundlichen Verbindungen.

Funktionen informeller Gruppen

Informelle Gruppen führen eine Reihe von Funktionen aus, die für ihre Mitglieder wichtig sind. Die Funktionen informeller Gruppen umfassen Folgendes:

1) Die Umsetzung von gemeinsamem Material und sozialen Interessen Dies kann ein Interesse an Innovation oder der Entwicklung und Umsetzung der Erfindung sein, um zusätzliches Erträgen, in der gemeinsamen Bau von Garagen, bei der Lösung von Länderfragen, in der Organisation von Turcomern usw. .;

2) Schutz vor übermäßiger Druckverwaltung, übermäßiger Intensivierung der Arbeit, Erhöhung der Entwicklungsregeln, Verringerung der Mitarbeiter usw.;

3) Empfangen und Übertragen der notwendigen oder interessanten Informationen;

4) Erleichterung der Kommunikation und der Aufstellung der gegenseitigen Unterstützung bei der Lösung sowohl organisatorischer als auch persönlicher Aufgaben;

5) Die Erhaltung und Kultivierung gemeinsamer kultureller, sozialer, nationaler, religiöser und anderer Werte;

6) Befriedigung von Gruppenversorgungen, Anerkennung, Respekt und Identifizierung. Es verbessert die Zufriedenheit mit Arbeitskräften und bleibt in der Organisation;

7) Die Schaffung eines günstigen Umfelds und eines psychologischen Komforts, die Entfremdung, Angst, Vertrauen und Ruhe zu überwinden;

8) Anpassung und Integration neuer und junger Mitarbeiter. Die Annahme von ihnen im Team hilft ihnen, sich schneller an die Anforderungen der Organisation anzupassen, ermöglicht es Ihnen, wertvolle Beratung und Unterstützung zu erhalten, erleichtert verschiedene Arten von Kommunikation.

Wie aus der Liste der Funktionen ersichtlich ist, können informelle Gruppen sowohl konstruktive als auch destruktive Funktionen durchgeführt werden. Unter bestimmten Bedingungen können sie mit den Zielen der Organisation in Konflikt, die Aufmerksamkeit und Energie von Mitarbeitern ablenken, akute Konflikte generieren und die Effizienz der Arbeit insgesamt reduzieren. Mit einer rationalen formalen Organisation und geschickten Anleitungen, informellen Gruppen, die die formale Struktur beeinflussen, helfen die Arbeit der Arbeit, die Organisation der Arbeit, um die Organisation der Arbeit an die Bedürfnisse und Wünsche einer Person infolge dieser Erhöhung mit der Arbeit und der Effizienz von zu anpassen Aktivitäten, reduzierter Arbeitsablauf, reduzierte Abwesenheit und andere dysfunktionelle Verhaltensformen.

Eine Vielzahl von Funktionen informeller Gruppen muss in der praktischen Managementarbeit berücksichtigt werden. Der Kopf muss in der Lage sein, die richtige Diagnose in jedem Fall einzugeben, d. H. Um den funktionalen Zweck der informellen Gruppe zu ermitteln und angemessene Maßnahmen zu entwickeln, um die Art der dysfunktionellen Verbände zu beseitigen oder zu ändern, um funktionelle Gruppen zu fördern und zu stärken. Erstellen Sie günstige Bedingungen für die Bildung und den Zusammenhalt von Gruppen, die zur Erreichung der Ziele der Organisation beitragen.

Einfluss auf informelle Gruppen

Der Prozess der Bildung und des Betriebs informeller Gruppen ist weitgehend verwaltet, angerufene Verordnung angerechnet. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass das Management informeller Gruppen umfassend sein sollte, d. H. Covers und formale Gruppen, da die formalen und informellen Strukturen der Arbeitsgruppe im wirklichen Leben eng miteinander verbunden sind, sind in einer untrennbaren Einheit. Die Dynamik informeller Gruppen beitragen zu: 1) Überwindung einer weit verbreiteten negativen, abweisenden Haltung gegenüber informellen Gruppen, Anerkennung einer informellen Organisation und Arbeiten damit, dass es seine Existenz nicht bedroht. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Beseitigung einer informellen Organisation und infolgedessen die Zerstörung der informellen Gruppe eine nichtvisuelle und formelle Organisation erstellen kann, um die Arbeitsgruppe insgesamt zu beschädigen;

2) Aufmerksame Bilanzierung für die Ansicht von Mitgliedern und insbesondere der Führer informeller Gruppen, die dazu ermutigend, dass die Erreichung der Ziele der Organisation helfen. Es ist in jeder Hinsicht erforderlich, die Konfrontation formeller und informeller Führer zu vermeiden.

3) ständige Auswirkungen auf die Auswirkungen von Entscheidungen auf informelle Gruppen und die Prävention negativer Folgen eines solchen Einflusses;

4) obligatorische Inklusion im Prozess, wichtige Entscheidungen der Mitglieder der informellen Gruppe und in erster Linie sein Führer zu treffen. Dies beseitigt oder schwächt den Widerstand solcher Gruppen an den akzeptierten Lösungen;

5) systematische Bestimmung der Teilnehmer in informellen Gruppen mit zuverlässigen Informationen. Dies minimiert die Möglichkeit, verschiedene Gerüchte und das Erscheinungsbild des destruktiven Verhaltens für die Organisation zu verbreiten.

Eine entwickelte, funktionsfähige Arbeitsgruppe kann nicht nur formal oder informell sein. Einige Autoren, die die Dynamik der Bildung von Arbeitsgruppen widerspiegeln, unterscheiden die geplante Einheit und die Arbeitsgruppe. Der erste wird nur eine Arbeitsgruppe, nur als Ergebnis der Einbeziehung von Menschen in die Leistungsprozesse von Produktionsaufgaben und der Entwicklung der Kommunikation, dank der Erwerb eines gewissen Grads an Kohäsion (Spyanismus).