Die Zahl der Benutzer, die die Dienste von Rostelecom nutzen, wächst täglich rasant. Schon jetzt ist es eines der größten nicht nur in Russland, sondern in ganz Europa. Diese Tatsache erklärt sich aus der Tatsache, dass die Bevölkerung nach den Diensten der Bereitstellung von Internet, Pay-TV, Heim- und Mobilfunktelefonie gefragt ist und die Preise dafür recht wettbewerbsfähig sind.

Bei so vielen Diensten und Benutzern treten täglich Situationen auf, die angegangen werden müssen. Es wurde ein Dienst geschaffen, um seinen Kunden zu helfen technische Unterstützung, das nicht nur Anfragen zur Gerätereparatur entgegennimmt, sondern auch kompetente Beratung bietet, die Ihnen hilft, Probleme selbst zu beheben. Es wird rund um die Uhr gearbeitet und die Professionalität und der Wissensstand der Spezialisten stehen selbst bei sehr anspruchsvollen Menschen außer Zweifel. Unter den Telefonnummern, unter denen Sie den technischen Support anrufen können, gibt es sowohl gebührenfreie Nummern, die von jedem Telefon aus angerufen werden können, als auch kurze Nummern, die nur von einem Rostelecom-Telefon aus angerufen werden dürfen.

Telefonnummern des Rostelecom-Supports

Wenn Sie ein Problem haben und nicht wissen, wie Sie es selbst lösen können, dann auf einfache Weise ist ein Anruf beim Kundendienst. In den meisten Fällen Großstädte Russland hat spezielle Callcenter eingerichtet, die Anrufe aus aller Welt entgegennehmen. Siedlungen Länder. Der Einfachheit halber verfügt jeder Dienst über eine eigene Hotline und spezielle Nummern, damit ein Spezialist schnell eine Lösung für das Problem finden und Sie darüber informieren kann. es gibt auch Mehrbettzimmer Telefonnummern, die Sie bei Fragen anrufen können, aber lassen Sie uns alles der Reihe nach besprechen.

Der technische Support von Rostelecom hat zwei Hauptkontaktnummern:

    8-800-100-08-00 Für Fragen im Zusammenhang mit der Verbindung zu einem Dienst gedacht

    8-800-181-18-30 für technische Fragen an bestehende Abonnenten des Unternehmens gedacht

Um zusätzliche und spezielle Telefonnummern anzuzeigen, müssen Sie auf die offizielle Website gehen und die Region auswählen, in der Sie sich befinden.


Auf Ihrem Telefon können Sie eine Kurznummer anrufen 118-88 .

Um das Reparaturbüro von Rostelecom anzurufen, müssen Sie die Nummer wählen 8-125 .

Abonnenten Telefon zu Hause kann Fern- und Auslandsgespräche nach Nummer bestellen 118-71 .

Wenn es Ihnen schwerfällt, eine Nummer auszuwählen, unter der Sie anrufen und Ihre Frage stellen möchten, können Sie die kostenlose Hotline unter anrufen 118-09 .

Wenn Ihnen die kostenlose Hotline nicht zusagt, gibt es eine kostenpflichtige, unter der Sie anrufen können 118-99 .

Darüber hinaus können Sie ein Telegramm per Telefon versenden. Dazu müssen Sie die Nummer anrufen 11899-844126 .

Wir haben nur die wichtigsten Telefonnummern des technischen Supports aufgeführt, diese können jedoch in Ihrer Region abweichen. Überprüfen Sie daher die Informationen unter offizielle Website des Unternehmens. Wenn Ihre Region nicht automatisch ausgewählt wird oder durch einen Fehler ermittelt wird, überprüfen Sie dies selbst in der oberen linken Ecke der Website.

Andere Möglichkeiten, den technischen Support zu kontaktieren

Es kann ziemlich schwierig sein, den technischen Kundendienst von Rostelecom zu erreichen. Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie einfach eine Anfrage in Ihrem persönlichen Konto hinterlassen. Gehen Sie dazu zur Adresse lk.rt.ru/?action=feedBack und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Innerhalb einer Stunde ruft Sie ein Spezialist zurück und versucht, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.


Es ist unwahrscheinlich, dass es auf der ganzen Welt eine Person gibt, die die Dienste eines Telekommunikationsbetreibers nutzt und noch nie auf verschiedene Probleme gestoßen ist. Pannen passieren jedem – natürlich nicht oft, aber es kommt doch vor. Um sie schnell zu lösen und den Abonnenten Ratschläge zu Problemen zu geben, wurden technische Supportzentren eingerichtet. In diesem Material geben wir Rostelecom-Benutzern Empfehlungen – wir listen alle Nummern auf, die Sie im Falle einer fehlerhaften Bereitstellung von Diensten anrufen können.

Telefonnummer der Rostelecom-Hotline

Wo kann man Einzelpersonen anrufen?

Es sollte gleich erwähnt werden, dass der technische Support für Rostelecom-Benutzer über verschiedene Nummern bereitgestellt wird. Mehrere Nummern werden nur für Anrufe von Einwohnern Moskaus und der Region Moskau vergeben. Jeder von ihnen hat seine eigene Funktion: Irgendwo können wir nur hinkommen allgemeine Informationen(oft informativ) über die Dienste des Anbieters; Mitarbeiter anderer Callcenter beraten umfassend und helfen, einen konkreten Pannenfall zu verstehen. Für die Betreuung privater Rufnummern gibt es übrigens eigene Telefonnummern Einzelpersonen, und legal.

Für Einwohner der Hauptstadt und der Region wird der Prozess dadurch erschwert, dass Rostelecom in diesem Gebiet unter dem Namen OnLime existiert – die Marke verfügt über eine eigene Hotline.

8-800-100-08-00 – Rostelecom-Hotline, die technischen Support für Benutzer in allen Regionen der Russischen Föderation bietet. Wenn Sie hier anrufen, erhalten Sie Ratschläge zum Herstellen einer Verbindung Festnetztelefon, Internet oder digitales Fernsehen einrichten und Antworten auf andere häufig gestellte Fragen.

Allerdings helfen die Mitarbeiter dieser Leitung nicht bei privaten Pannen oder Problemen. Zu diesem Zweck gibt es weitere Dienste.

Bei Problemen im Zusammenhang mit der Verbindung von Rostelecom-Diensten rufen Sie bitte die Nummer 8-800-707-80-00 an. Die Betreiber nehmen Ihren Antrag entgegen und klären auch, ob in Ihrem Haus, Ihrer Wohnung oder Ihrem Büro ein Anschluss besteht. Bitte beachten Sie, dass sich das Telefonpersonal aus irgendeinem Grund nicht um Probleme im Zusammenhang mit der fehlenden Internetverbindung kümmert. Um solche Probleme zu lösen, wenden Sie sich bitte an Telefonnummer

  • 8-800-707-12-12. Dies wird Ihnen helfen, wenn:
  • Die Geschwindigkeit der Internetverbindung nahm plötzlich ab;
  • das Internet funktioniert nicht - die Gründe herausfinden und beseitigen;
  • Ausrüstung ist kaputt gegangen;
  • Unmöglichkeit oder einige Schwierigkeiten bei der Verbindung;
  • die Verbindung ist instabil und unterbrochen;
  • einige Fernsehsender verschwanden;
  • Fehler, Störungen im Betrieb des Modems;

Das Festnetztelefon funktioniert nicht usw.

Hier müssen Sie nach umfassendem und umfassendem technischem Support für Rostelecom-Abonnenten suchen. Notiz: angegebene Nummer

soll nur Servicenutzer aus der Hauptstadt und der Region Moskau bedienen.

Eine vollständige Liste der Hotline-Telefonnummern nach Regionen finden Sie auf der offiziellen Website von Rostelecom. Wo kann man juristische Personen anrufen? Hotline: 8-800-200-3000. Rostelecom bietet technischen Support juristische Personen

Sie richtet sich ausschließlich an gewerbliche Nutzer der Dienste des Anbieters.

Probleme im Zusammenhang mit der Verbindung verschiedener Optionen werden von Callcenter-Mitarbeitern unter der Rufnummer 8-800-200-99-09 gelöst. Wenn Sie an Fragen rund um OnLime interessiert sind, können Sie sich unter der Rufnummer 8-800-301-01-30 beraten und unterstützen lassen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um die OnLime-Hotline handelt.

Dies sind die grundlegenden Telefonnummern für den technischen Support von Rostelecom. Wie Sie sehen, arbeiten mehrere Hotlines einer bestimmten Spezialisierung und Ausrichtung parallel, was die Hilfeleistung zeitnah und effektiv macht. Um weitere Irritationen bei der Kommunikation mit den Betreibern zu vermeiden, sollten Sie beim Wählen der Hotline-Nummer vorsichtig sein.

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  1. Wenn der Abonnent noch Pakete von Geräten hat, die er von Rostelecom erhalten hat, werden diese für den Betreiber stilisiert. Auf ihnen steht immer die Nummer des technischen Supports, unter der Sie auftretende Probleme schnell lösen und eine Antwort auf Ihre Frage erhalten können.
  2. Die Nummern des technischen Supports sind im Servicevertrag des Anbieters angegeben.
  3. Die Telefonnummer des technischen Supports von Rostelecom finden Sie in Werbebroschüren und in bestehenden Verkaufsbüros.
  4. Auch in Medienanzeigen finden Sie eine Telefonnummer – hier sind in der Regel Empfangsnummern angegeben. Referenzinformationen.
  5. Im Rostelecom-Büro können Sie die Berater nach einer Referenznummer fragen.
  6. In vielen Städten und Regionen stehen den Benutzern lokale Support-Nummern zur Verfügung, über die Betreiber im Notfall bei der Lösung eines bestimmten Problems helfen können. Um Informationen zu solchen Nummern zu erhalten, müssen Sie sich an Ihr lokales Rostelecom-Abonnentenservicebüro wenden.

Der Support-Service von Rostelecom hat seine Details auf der offiziellen Website des Anbieters veröffentlicht. Hier finden Sie alle notwendigen Telefonnummern, um Hilfe und einfach nur interessante Informationen zu erhalten. Wo finde ich die Nummer auf der Website?

  • Sie müssen den Abschnitt „Support“ im Menü auf der Website finden und dorthin gehen;
  • Finden Sie die gewünschten Telefonnummern in der Liste der angezeigten Kombinationen.

Zuvor müssen Sie die Region auswählen, in der der Abonnent lebt, da es keine einheitliche Rostelecom-Helpdesk-Nummer gibt. Die Ausnahme ist eine Sondernummer: 8-800-100-08-00. Sie können diese Nummer von jedem Winkel des Landes aus anrufen, um eine Verbindung zu einem beliebigen Dienst zu beantragen: Telefon, Internet, Fernsehen.

Hilfe- und Informationsdienstnummern von Rostelecom

Der technische Support von Rostelecom in Moskau und der Region Moskau antwortet unter 8-800-707-12-12. Es ist nicht nötig, auf der offiziellen Website des Anbieters danach zu suchen, da den Abonnenten in Moskau Internet und Fernsehen unter der Marke „Online“ zur Verfügung gestellt werden. Auf der Website des Online-Betreibers finden Sie eine technische Supportnummer, die Sie anrufen müssen, wenn Sie Probleme mit dem Internetzugang und dem Fernsehen haben.

Wenn eine Person nur Informationen zur Verbindung benötigt, hilft der Support-Service von Rostelecom nicht weiter.

In diesem Fall müssen Sie eine einzelne Nummer verwenden: 8-800-707-80-00 oder 8-800-100-08-00. Über die registrierten Nummern hat jeder die Möglichkeit, alle Informationen zum Anschluss an Fernsehen, Internet und Festnetztelefon zu erhalten, Anträge auf Tarifwechsel und Anschluss auszufüllen Zusatzleistungen vom Anbieter bereitgestellt.

Technischer Support für Festnetzdienste (für Besitzer von Festnetztelefonen) – +7-495-727-49-77. Wenn Abonnenten diese Nummer anrufen, können sie:

  1. Beschweren Sie sich über die Qualität Ihres Festnetztelefons.
  2. Informieren Sie sich über Stadt- und Ländervorwahlen.
  3. Informieren Sie sich über neue und alte, aktuelle Tarife und Dienste von Rostelecom.
  4. Erhalten Sie eine Bescheinigung über den Saldo und die Verfügbarkeit der Schulden nach Anzahl.
  5. Diese Nummer ist 24 Stunden am Tag besetzt, außer an Wochenenden und Feiertagen.

Beim Anruf der Nummer +7-495-727-49-77 wird der Teilnehmer zu einem automatisierten Informationsdienst weitergeleitet. Dieser Dienst ist 24 Stunden am Tag verfügbar und soll Referenzinformationen zu Kommunikationstarifen, Stadt- und Ländervorwahlen, Rostelecom-Nachrichten und Büroadressen erhalten.

Wenn der Teilnehmer die registrierte Nummer nicht erreichen kann, lohnt es sich, die Ersatznummer +7-495-727-49-07 zu verwenden – diese funktioniert wie die Hauptnummer rund um die Uhr.

Wenn ein Abonnent eine Verbindung zu Rostelecom herstellen möchte, aber nicht weiß, wie das geht, können Sie einen Antrag automatisch einreichen:

Sie müssen eine spezielle Nummer 8-800-100-25-25 anrufen. Dieser Dienst richtet sich ausschließlich an Abonnenten, die Privatpersonen sind.

Sie können die Telefonnummern der Hilfe- und Informationsdienste von Rostelecom in einer bestimmten Stadt und Region herausfinden:

  • indem Sie die Rostelecom-Website besuchen;
  • im Abschnitt „Unterstützung“ müssen Sie den Namen der Region oder des Ortes angeben;
  • Gehen Sie zum Abschnitt „Support – Alle Kontaktinformationen“.

Als Reaktion auf den Vorgang werden im Fenster alle in der angegebenen Region (Stadt) gültigen Telefonnummern angezeigt.

Auf der Rostelecom-Website hat jeder Besucher die Möglichkeit, eine Frage zu einem bestimmten Problem zu stellen und eine Antwort darauf zu erhalten so schnell wie möglich. Sie müssen lediglich das Formular verwenden Rückmeldung.

Rostelecom trägt zu Recht den Titel des größten Telefonanbieters und Internetanbieters in der Russischen Föderation. Das Unternehmen stellte eine maximale wechselseitige Kommunikation mit seinen Kunden sicher, um auftretende Probleme zu lösen.

Der Firmenbetreiber ist 24 Stunden am Tag mit Ihnen in Kontakt! Für Anrufe fallen keine zusätzlichen Kosten an! Sie müssen nur das Problem lösen und die unten aufgeführte Rostelecom-Betreibernummer wählen.

So rufen Sie einen „lebenden“ Rostelecom-Betreiber an

Damit Sie Ihr Problem mit den Diensten von Rostelecom so schnell wie möglich lösen können, hat das Unternehmen mit Bedacht Abteilungen eingerichtet, die den Benutzern helfen. Ein Servicemitarbeiter beantwortet Ihre Frage, wenn Sie eine der Multiline-Rufnummern wählen:

    „Rufen Sie an einzelne Zahl Betreiber Rostelecom"

    Einheitlicher Support-Service – Sie können den Rostelecom-Betreiber direkt unter einer der offiziellen Nummern anrufen – 8 800 100 08 00 sowie 8 800 18 11 830.

    „Anruf an einen Rostelecom-Betreiber nach Abteilung“

    Technischer Support für Geräte – Sie erhalten kompetente Beratung zur Geräteeinrichtung; und auch - zu allen technischen Fragen im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Zugangs zum World Wide Web, zum interaktiven Fernsehen usw. Unter der gebührenfreien Nummer 8 800 70 71 811 können Sie sich für die Einrichtung der Geräte an einen Spezialisten wenden.

    Verkaufsservice – Sie können sich über die Dienstleistungen des Unternehmens erkundigen und eine Anfrage für deren Verbindung stellen, indem Sie anrufen: 8 800 10 00 800.

    Informationsservice - Sie werden darüber informiert Tarifpläne und Dienstleistungen des Unternehmens. Sie können sich über den Status Ihres Kontos, die Bedingungen für den Vertragsabschluss und die Aktivierung des Dienstes „Versprochene Zahlung“ informieren. Sollten sich Beschwerden über die Arbeit des Betreibers ergeben, werden diese von Ihnen entgegengenommen. Es bleibt nur noch, die Nummer des Rostelecom-Betreibers unter der Nummer 8 800 70 71 800 anzurufen.

    Auto-Informationsdienst – Sie erfahren über eine Änderung des Tarifpakets für lokale Telefon- und Internetdienste (gilt für Privatpersonen). Telefonnummer des Betreibers 8 800 70 73 333.

    Service für Abonnenten Mobilfunk- Alle Abonnenten können den Rostelecom-Betreiber unter 8 800 30 01 802 anrufen.

    Helpdesk für CDMA-Kommunikationsbenutzer – 8 800 45 00 156; zur Informationsunterstützung bereitgestellt gebührenfreie Nummer 8 800 45 00 159 .

    Internet-Support-Service – Um Fragen zum Breitband-Internetzugang zu klären, können Sie 8 800 30 01 803 anrufen.

    Beschwerdeservice – Alle Beschwerden über die Handlungen von Salonmitarbeitern, Hilfsdienste akzeptiert per Telefon 8 800 30 01 817.

    Zusätzlich zu der oben genannten Nummernliste können Sie in den Regionen Russlands zusätzliche lokale Nummern verwenden, die leicht auf der Kontaktseite von Rostelecom zu finden sind. Wählen Sie oben links Ihre Region aus.

    „Rufen Sie den Rostelecom-Betreiber im Ausland an“ Wenn Sie sich im Modus befinden internationales Roaming Im Ausland nutzen Sie dann die Nummer +7 902 18 81 810 (das Wählformat muss international sein!). Für den Anruf fallen keine Kosten an.