Yulia Manaeva,

En este artículo leerás:

    Cómo reducir los costos de promoción y mantenerse en la cima

    ¿Qué herramientas de marketing presupuestario son efectivas?

    La experiencia de IKEA en el uso del marketing presupuestario

Promociona tu empresa con costes mínimos y demostrarse a sí mismo y a sus colegas que una buena idea es mejor que mucho dinero? Tarde o temprano, un empresario tendrá que afrontar un problema de este tipo. Puede parecer imposible, pero esto es sólo a primera vista. La experiencia con el marketing de presupuesto demuestra que siempre hay opciones.

Para promocionar una empresa mediante el marketing presupuestario, es necesario mirar la situación de una manera un poco diferente, por ejemplo, a través de los ojos de los clientes. De hecho, en condiciones de presupuesto limitado, el éxito de una campaña publicitaria depende más que nunca de qué tan correctamente se responda a la pregunta de quién es su público objetivo, dónde y cómo transmitirles la información. Esta será una buena base para la promoción creativa.

Conozca a su consumidor

Se puede crear una persona compradora típica para absolutamente cualquier negocio. La tarea es más fácil si ya tienes una base de clientes establecida. En este caso, basta con analizar a los compradores.

En nuestra empresa se desarrolla una estrategia de marketing, publicidad y relaciones públicas para cada ciudad mediante estudios de mercado. Lo monitoreamos y luego analizamos anualmente las actividades de la tienda abierta. Además de investigaciones independientes, utilizamos datos de agencias de medios, que también investigan constantemente la eficacia de uno u otro canal para promocionar un producto o servicio en cada ciudad. En este sentido, los profesionales altamente especializados de las agencias de medios con las que colaboramos son de gran ayuda.

  • Cómo afrontar de forma competente las objeciones de los clientes

Pero existen otras formas menos estándar de investigar a su público objetivo. Cada empresa puede realizarlos en función de las particularidades de su actividad y tipo de producto. La tarea principal de nuestra empresa es la creación de nuevos interiores. Pero antes de reorganizar los interiores presentados en la tienda (como solemos hacer en vísperas del lanzamiento de un nuevo catálogo), realizamos un estudio llamado Home Visited. Su esencia es la siguiente. Diseñadores y decoradores visitan las casas de los vecinos de nuestra ciudad, observan sus distribuciones, toman fotografías, preguntan qué les falta, qué les conviene e inconveniente, qué les conviene y qué no (foto). Este año se realizaron alrededor de cien visitas de este tipo. Además, se analizaron todos los diseños existentes que se presentan en Nizhny Novgorod, especialmente los más típicos. Y basándose en la información recopilada, se reconstruyeron los primeros cinco interiores.

Hay muchas opciones para influir en el público objetivo (tabla). No todos son superficiales, pero recomendaría pasar de lo simple a lo complejo.

Publicidad en puntos de venta. Si tienes una tienda, ¿por qué no utilizar esta plataforma para promocionar? Los materiales POS pueden ser una opción eficaz y económica. La publicidad en vídeo funciona muy bien en monitores, pantallas y pantallas múltiples. Precisamente este tipo de publicidad es a la que los visitantes prestan más atención. Por ejemplo, en nuestras tiendas se reproducen constantemente vídeos (en pantallas de televisión integradas en el interior) en los que los empleados hablan sobre los productos, incluidos los nuevos.

Crowdsourcing. Una buena herramienta para el marketing de bajo presupuesto es utilizar el potencial de la multitud para hacer realidad sus ideas (el llamado crowdsourcing, del inglés crowd - "crowd", source - "source"). Uno de los elementos de esta técnica se implementó durante una campaña de bajo presupuesto en la que participaron jóvenes diseñadores. Nos hicieron enormes figuras de muebles de cartón, replicando las que se presentan en la tienda IKEA. Mostramos estos modelos en la calle frente a la entrada del centro comercial. Esta exposición atrajo la atención no sólo de los compradores, sino también de la prensa. Se creó un ambiente informativo para el evento, la gente empezó a hablar de nosotros, a dar valoraciones y a compartir impresiones. Para IKEA, esta fue una buena oportunidad para expresarse, y para los aspirantes a artistas, fue una oportunidad para adquirir experiencia y aparecer en la prensa.

  • Promoción en Instagram: ideas útiles

Programas de asociación. Los proyectos de bajo presupuesto en colaboración con otras empresas o agencias gubernamentales tienen buenos resultados. En uno de los proyectos, los empleados de una escuela profesional cosieron ropa y accesorios con nuestros textiles y luego modelos profesionales organizaron un desfile de moda. Muchos medios de comunicación escribieron sobre el evento y asistieron muchos invitados habituales. Como resultado, se convirtió en un evento anual.

Club de compradores habituales. En mi opinión, esta es una de las formas de promoción más efectivas. En nuestra empresa todo empezó con las tarjetas del club IKEA Family. Emitimos estas tarjetas a nuestros clientes habituales y una vez al mes pueden utilizarlas para participar de forma gratuita en un seminario sobre mejoras para el hogar. Las personas que participan en nuestras promociones son compradores activos de productos. A veces ellos mismos nos ofrecen algunas ideas, diciendo que les gustaría saber más de la empresa, qué tipo de ofertas especiales les gustaría ver. En el proceso de esta interacción surgió la idea de crear un club de clientes a quienes podamos invitar periódicamente a conversar, para que compartan sus impresiones, nos cuenten qué cambios les gustaría ver en la tienda, incluso remodelar los interiores.

Encuentre un enfoque creativo

Las soluciones creativas pueden ayudarle a ahorrar mucho. Consideraría que los flash mobs y las promociones son una buena opción para este tipo de soluciones. Son económicos y aún tienen buenos rendimientos.

Entra en la vida del consumidor. Una de las campañas efectivas puede llamarse nuestra campaña "Noche en IKEA". Fue el siguiente. Brindamos una oportunidad inusual de pasar la noche en una tienda en un momento en el que ya no hay clientes. Puedes elegir cualquier dormitorio. El primer evento estuvo dedicado al 14 de febrero: lo organizamos específicamente para parejas. La segunda vez la “Noche espacial en IKEA” tuvo lugar el Día de la Cosmonáutica. Si una persona decide realizar un acto tan poco convencional por el bien de la empresa, significa que pertenece a la categoría de clientes habituales y leales. Y luego el objetivo lógico es conocerlos mejor y comunicarnos, que es lo que hicimos.

Entre las promociones interesantes se encuentra “Boda en IKEA”, cuando durante dos años consecutivos, el 14 de febrero, organizamos una ceremonia de boda para todos. Y la única condición era la presencia de un vestido de novia. Emitimos un certificado oficial de IKEA indicando que estas personas estaban casadas. Y ahora la empresa cuenta con varias decenas de parejas registradas ese día. Cada año, el 14 de febrero, acuden al centro comercial para recibir un obsequio mediante este certificado. Y si tienen un hijo, éste también recibe un souvenir. Intentamos mantener la comunicación con todas estas personas, porque son los clientes más leales y, por tanto, están dispuestos a compartir ideas y consejos.

  • Negocio rentable en crisis: 9 nuevas ideas

Apuesta por el deseo de popularidad. A muchas personas les gusta compartir fotografías, publicarlas en Internet y enviárselas a sus amigos. Este es un deseo natural y debes usarlo. Por ejemplo, lanzamos un proyecto de este tipo para compradores. Cualquiera de nuestros clientes puede hacerse una foto en la portada del nuevo catálogo y luego recibirla (con su foto) por correo. Hablamos de la promoción en folletos, que se pueden encontrar tanto directamente en Mega como en otras tiendas de la ciudad.

realizar un espectáculo de teatro. Suena fuerte, pero en términos de complejidad esta acción no se diferencia mucho de organizar una fiesta corporativa de Año Nuevo y al mismo tiempo es muy impresionante. Utilizamos esta técnica anticipándonos a la apertura de un nuevo catálogo. Con la ayuda de actores se representaron situaciones típicas de la vida en nuestros interiores y se demostraron las funciones principales de los objetos utilizados en el interior. Los actores representaron escenas y nuestro decorador habló detalladamente sobre las ventajas y características de los nuevos muebles. Para mejorar el efecto, invitamos a representantes de los medios y a nuestros clientes habituales a cada uno de estos eventos. Los beneficios de este tipo de eventos son realmente altos.

Utilice el potencial de sus clientes

Dmitry Smirkin, Director de Relaciones Públicas de la sucursal central, Megafon

La forma más eficaz y económica de promocionar los servicios, productos y marca de una empresa es establecer comunicación con clientes habituales y nuevos a través de su propio sitio web. En nuestro caso, a través del apartado “Foro”. Este es un tipo de red social dirigida que une a las personas por intereses. Además, los propios suscriptores actúan como moderadores en nuestro foro. No trabajan para la empresa, sino que gestionan nuestro recurso de información. Este es su principal valor.

Hoy en día, más de 10.000 usuarios están registrados en el foro de la sucursal central de la empresa. Nos reunimos con activistas y moderadores trimestralmente. Normalmente estas reuniones tienen lugar en un ambiente democrático. Discutimos temas de actualidad, respondemos preguntas y, lo más importante, esperamos comentarios sobre las actividades operativas de la empresa. A menudo las personas que llaman ofrecen ideas muy valiosas. Sorprendentemente, las personas que trabajan en nuestro foro a menudo pueden dar una ventaja a cualquier especialista técnico. Son una especie de aficionados a las comunicaciones móviles que tienen información sobre las iniciativas de operadores nacionales y extranjeros. Y este es el núcleo de nuestro foro, porque forman el recurso de información. Discuten todas las novedades, hablan de ellos ellos mismos y así amplían la audiencia de nuestros fieles clientes.

Yulia Manaeva Graduado de la Universidad Lingüística de Nizhny Novgorod. N. A. Dobrolyubova (departamento de traducción). En 2005-2007 ocupó el cargo de directora creativa de la empresa de eventos "Your Holiday". Desde 2007 trabaja en IKEA en Nizhny Novgorod.

Ikea- fabricante y vendedor de productos para el mejoramiento del hogar. La empresa comenzó sus actividades como una pequeña empresa privada en Suecia hace casi 70 años y con el paso de los años ha crecido hasta convertirse en una red internacional con oficinas de representación en 41 países. En Rusia hay 14 tiendas IKEA; la empresa llegó a Nizhny Novgorod hace siete años. Sitio web oficial -www.ikea.com/ru

Dmitry Smirkin Graduado de la Universidad Estatal de Bashkir (Facultad de Filosofía y Sociología). Mientras aún estaba en la universidad, comenzó a trabajar en el servicio de prensa de la empresa líder en aviación rusa OJSC UMPO, donde preparó materiales para el periódico interno de la empresa, el sitio web y la estación de radio. En Megafon desde 2004, ascendió desde gerente de relaciones públicas hasta director de relaciones públicas.

Promsvyazbank es un banco privado ruso, uno de los principales bancos de Rusia y uno de los 500 bancos más grandes del mundo. En febrero de 2010, el Banco Europeo para la Reconstrucción y el Desarrollo se convirtió en accionista de Promsvyazbank. La red regional del banco incluye más de 290 puntos de venta en las principales ciudades de Rusia, una sucursal en Chipre y oficinas de representación en India, China, Kazajstán y Ucrania.

Unidad de explotación se dedica a negocios en varias áreas diversificadas. El principal de ellos es la producción y venta de productos impresos en Nizhny Novgorod. La imprenta emplea a unas 100 personas.

Trabajar por contrato rara vez te da la oportunidad de pagar algo extra. La mayoría de las veces, estas personas viven ahorrando su dinero para lo más esencial. Hay una forma de aumentar los ingresos: la actividad empresarial.

Tu propio negocio significa aumentar constantemente tus ingresos

Definiendo el objetivo

En primer lugar, debes decidir qué tipo de actividad es mejor realizar. Por tanto, comenzamos con el análisis. Analizamos la situación de la economía y el mercado, qué puedes hacer para sorprender y complacer a tu cliente potencial, que hoy tiene una gran demanda. La decisión se toma en base a su investigación.

Establezca una meta: lo que desea obtener como resultado. Y este objetivo, como un rayo, te mostrará acciones específicas.

Una persona decide iniciar su propio negocio principalmente debido a la insatisfacción con su vida. Quiere mejorar, ser económicamente independiente, cambiar para mejor su vida y la de sus seres queridos. Y su propio negocio puede brindarle esa oportunidad.

Conocimientos requeridos

Impulsar un negocio desde cero requerirá que tengas ciertos conocimientos y determinación. No puedes tener miedo al fracaso; condenarás al fracaso cualquiera de tus esfuerzos desde el principio. Deje que ocurran errores, nadie es inmune a esto, pero debe avanzar hacia su objetivo y hacerlo con firmeza y confianza. Debes tener confianza en tus capacidades, debes ser optimista.

Si siente que tiene miedo, hable con personas que tengan experiencia en actividades empresariales y utilice literatura sobre psicología. La formación especial ayuda a muchas personas. Si te faltan conocimientos, puedes inscribirte en cursos donde se te darán los conceptos básicos de negocios para principiantes.

Seleccionando una actividad

¿Por qué muchos de nosotros todavía tenemos el sueño de abrir nuestro propio negocio? Porque nunca pudieron elegir qué hacer exactamente, qué campo de actividad definir por sí mismos. Y pasan el resto de sus vidas pensando en ello. Piensa en lo que más te gusta hacer personalmente, en lo que puedes hacer. Piensa en opciones donde puedes aplicar tus conocimientos y en qué área. De todas las opciones, elige las mejores y toma la decisión que sea correcta y única para ti. ¿En qué áreas de actividad puede elegir ideas para su negocio?

Elige tu opción de negocio

Comercio. El método es sencillo. Hoy todo el mundo está comerciando. ¿Qué se requerirá de usted? Elija lo que desea intercambiar. Sea inteligente con su negocio. Planifica todas tus acciones con cuidado. Y entonces todo saldrá bien para ti.

Sector servicios. Costos mínimos, sólo tu más sincero deseo. ¿Cómo promocionar una empresa en el sector servicios y por dónde empezar? Lo más probable es que estas sean las preguntas que te preocupan. Seleccione un tipo de servicio específico. Puede empezar sin alquilar espacio de oficina. Las solicitudes se aceptarán inicialmente por teléfono residencial. Y si sus ganancias aumentan, puede pensar en alquilar espacio de oficina y contratar personal. Por supuesto, primero regístrese oficialmente.

Producción. Una de las direcciones más prometedoras, pero también más cara. Esto requiere una cuidadosa consideración al elegir los productos. Si hay demanda, tiene la garantía de recibir grandes ganancias. Necesitará fondos para comprar equipos y consumibles y encontrar un local para el taller. Pero dentro de unos años, sus gastos se amortizarán y el negocio lo ayudará a acercarse a su objetivo.

Registrando tu negocio

Lo mejor es legalizar su negocio. Esto significa que es necesario registrarse. Debe decidir cómo registrarse, empresario individual o LLC. Sí, el registro, especialmente para principiantes, lleva mucho tiempo. Pero puede recurrir a especialistas que redactarán de forma rápida y competente los documentos necesarios. Pero puedes hacerlo todo tú mismo. Tienes una opción. Tendrás que pagar por la ayuda de especialistas, pero ahorrarás tiempo. Hacer todo usted mismo le permitirá ahorrar dinero, pero llevará mucho tiempo. Así que decide qué es más importante para ti.

No recomendamos empezar a trabajar sin un plan de negocio. Con su ayuda podrá determinar todos sus gastos y calcular el beneficio esperado. Sintonice que los primeros pasos en un negocio son difíciles y complicados, pero todo esto se puede soportar. Tienes un objetivo, no lo olvides.

Resolver problemas financieros

Muchas personas desean iniciar su propio negocio, pero ¿cómo hacerlo si hay una falta catastrófica de dinero para comenzar? No eres la primera persona que piensa en cómo hacer crecer un negocio desde cero. Existen opciones entre las que podrás elegir la que más te convenga.

  1. Propios fondos. Si tu decisión de emprender es firme, tendrás que ahorrar una determinada cantidad cada mes. Un método fiable, pero largo.
  2. Deber. Puede dar este paso sólo si está absolutamente seguro de que su negocio será rentable. De lo contrario, no podrá pagar la deuda a tiempo y las relaciones con sus seres queridos se deteriorarán.
  3. Inversiones. Un plan de negocios bien redactado y una buena idea de negocio definitivamente interesarán a las personas que tienen dinero gratis. Tiene garantizada la promoción empresarial y los inversores reciben una parte de sus ganancias.
  4. Crédito. Para un principiante en el negocio, este es un paso arriesgado, ya que los bancos cobran altas tasas de interés. Para una empresa nueva esto es caro.
  5. Franquiciamiento. Usted compra a una empresa conocida el derecho a trabajar bajo su nombre. De ella recibirá asistencia para iniciar un negocio, asesoramiento profesional y, si es necesario, equipo de producción especial. Pero antes de dar este paso, es necesario estudiar detenidamente el mercado. ¿Existe demanda para su producto o servicio, el nivel de competencia? Y luego toma una decisión. Una franquicia nunca dará una garantía de éxito del 100%: ¡esté alerta!

Lea también: La mejor literatura empresarial.

Ideas de negocio

Alimento

Gran idea si vives en una zona rural. Por ejemplo, cultivar hortalizas y venderlas al por mayor. ¿Y si montamos la producción? Frutas y bayas congeladas, compotas y mermeladas, condimentos. Todo esto tiene una demanda bastante alta.

Servicios automotrices

Este tipo de negocio se puede abrir tanto en una metrópoli como en una pequeña ciudad. Invierta en su propio lavado de autos, abra una tienda de repuestos para automóviles. Una estación de servicio siempre encontrará a su cliente, porque hoy en día casi todas las familias tienen coche.

Servicios de despacho

Una buena opción para abrir un servicio de taxi son los servicios de despacho. No es necesario comprar automóviles para esto, solo celebrar acuerdos con propietarios de automóviles que estén dispuestos a trabajar. Los despachadores necesitan una pequeña oficina para trabajar. Por primera vez podrás montar una oficina en casa o alquilarla. Para el equipo necesitará una línea telefónica, preferiblemente un número fácil de recordar. Necesitas una computadora, necesitas internet, necesitas muebles. Aquí está la respuesta a la pregunta de cómo construir un negocio desde cero y conseguir un ascenso.

Paño

Puede dedicarse a la sastrería o al comercio de ropa. La gente quiere verse hermosa. Juega con esta idea. Más recientemente, hemos introducido un nuevo tipo de actividad: el dropshipping. ¿Qué significa? Suministros directos de bienes necesarios. Los fabricantes chinos resultan atractivos en este tipo de negocios. Sus precios son bajos y la calidad es buena.

El beneficio es que usted compra productos del fabricante a precio mayorista y agrega un buen aumento al precio para sus clientes. ¿Qué atrae a los emprendedores al dropshipping? No es necesario comprar cantidades al por mayor de productos. A través de tu tienda online, tus clientes realizan un pedido y lo pagan. Y después compras este producto. Debe encontrar una manera de ponerse en contacto con un proveedor chino y acordar una cooperación. Le transfieres dinero y él envía la mercancía. Este tipo de negocio genera beneficios bastante decentes para muchos empresarios.

Actualmente, todos los ámbitos de la pequeña empresa se están desarrollando de forma muy activa. Las empresas relacionadas con la producción de muebles se consideran especialmente productivas y rentables. Para conocer todas las complejidades de esta producción, no es necesario realizar una formación especial. Para realizar negocios con éxito, debe tener conocimientos básicos, conceptos y cierta experiencia en esta área. La suerte y la paciencia no son los últimos componentes de su éxito en este negocio.

El negocio del mueble hoy.

No sólo la producción en masa, sino también la fabricación de muebles en piezas se ha convertido hoy en día en una tarea sencilla y accesible a todos. Los procesos de montaje a veces se denominan construcción para adultos. Si tiene conocimientos básicos de qué y cómo hacer, entonces no le resultará difícil montar muebles modernos que se venden en tiendas caras.

Para ser justos, cabe señalar el hecho de que el mercado del mueble en Rusia se enfrenta hoy a una gran competencia. Unas tres mil grandes y medianas empresas luchan activamente por sus clientes potenciales. ¿Existe la más mínima posibilidad para que las pequeñas empresas ocupen su nicho en este segmento del mercado? En este artículo intentaremos abordar cuestiones relacionadas con este tema.

Si la empresa no es muy grande, debe prestar mucha atención al desarrollo de su base de producción, de lo contrario podría perder competitividad y declararse en quiebra.

En las grandes ciudades la gente es exigente y muy exigente con la calidad de los muebles. No se conforman con productos de baja calidad. Los consumidores se quejan cada vez más de muebles mal fabricados. No sólo se fija en el aspecto del producto, sino que también le interesa saber cuánto durarán los muebles.

Es muy difícil para los pequeños fabricantes competir con las grandes empresas, que tienen muchas más oportunidades de producir productos de mejor calidad y en una gama más amplia.

Muchos expertos se inclinan a pensar que la proporción de pequeñas y medianas empresas en el sector del mueble aumentará cada año. Esta tendencia es bastante comprensible y predecible. En unos años, se espera que la proporción de pequeñas empresas aumente hasta el 75-80%.

Una de las áreas más prometedoras es la producción de muebles de cocina y oficina. Hay un verdadero entusiasmo en esta industria. En los últimos 10 años, los beneficios en este sector han aumentado un 20% cada año. Las pequeñas empresas prestan cada vez más atención a los muebles empotrados: son un éxito de ventas. Los muebles económicos y de alta calidad, que cuestan casi la mitad que los muebles similares fabricados en el extranjero, tienen una gran demanda entre la población de nuestro país.

Vale la pena saber que los inversores están felices de invertir su dinero en este tipo de negocio, porque saben que con una inversión exitosa pueden contar con un beneficio del 40%.

Para las pequeñas y medianas empresas de muebles, la tarea principal es ocupar un nicho específico. Esto significa producir un producto especializado. Cada vez más, aparecen en el mercado empresas que producen muebles inusuales hechos de vidrio, plástico y maderas raras.

No olvide que últimamente se ha puesto muy de moda fabricar muebles a medida que tendrán formas, colores y diseños no estándar. Los fabricantes de muebles de mimbre prácticamente no tienen competencia. Sus productos se agotan con mucho gusto.

Instrucciones para quienes decidieron abrir una casa de empeño, pero no saben cuál es la mejor manera de hacerlo:

Negocio de muebles desde cero: compramos equipos.

Puede organizar la producción de muebles de diversos tipos y finalidades. Podría tratarse de una empresa que produzca muebles empotrados, muebles de armario, muebles tapizados, muebles de cocina, muebles de oficina, muebles de jardín y muebles especializados.

La elección del local y la compra del equipo necesario para la producción de muebles es uno de los componentes más importantes de todo el proceso. Al comienzo de su vida laboral, una herramienta económica le bastará. Una lista aproximada de lo que no puede prescindir:

  • taladro eléctrico;
  • destornilladores;
  • rompecabezas;
  • máquina de molienda;
  • enrutador manual;
  • perforador;
  • secadora industrial;
  • herramientas para carpintería manual;
  • caja de ingletes;
  • abrazaderas.

Una vez que la producción alcance un nuevo nivel alto, será posible encargarse de comprar una herramienta más cara y de mayor calidad. El costo de comprar una herramienta puede oscilar entre 40 mil rublos y más. Las máquinas profesionales son caras y sólo es necesario comprarlas cuando el volumen de ventas y el número de pedidos alcancen un nivel económicamente justificado.

¿Cómo promocionar un negocio de muebles?

El papel principal en la implementación pertenece al comercio minorista. Podrás negociar la venta de tus productos en grandes centros comerciales y tiendas. Los grandes fabricantes crean sus propias salas de exposición de marca en las que venden productos de su propia producción.

Los puntos de venta deben tener un área grande para que los muebles se coloquen libremente y sean claramente visibles. En los pueblos pequeños, los muebles se venden bien en los mercados. Para vender muebles especializados, es necesario enviar folletos y folletos a los responsables de la empresa.

Vender muebles online es actualmente popular. La única desventaja de promocionar un producto de esta manera es la comprensión inexacta del producto por parte del comprador.

Rentabilidad de este tipo de negocio.

Abrir almacenar escala mediana necesitará de 2,5 a 3 millones de rublos. La mayor parte se destinará al alquiler de locales, la compra de bienes y los salarios del personal. El negocio se amortizará en 1,5 a 2 años con un margen de beneficio sobre los productos del 20 al 40% del costo.

Presupuesto y rentabilidad de un taller de muebles:

  • alquiler de locales: 60.000 a 70.000 rublos al mes;
  • compra de equipo, organización de la producción – 1.000.000 -1.300.000 de rublos;
  • compra de materias primas y suministros necesarios: 250.000 rublos;
  • salarios de los trabajadores: 100.000 -120.000 rublos por mes;
  • Gastos para otras necesidades: 30.000 - 40.000 rublos.

Un taller de muebles puede amortizarse en 2 – 2,5 años. El beneficio mensual será de unos 80.000 rublos.

Fábrica de muebles– la rentabilidad ideal es del 10 al 25%.

  • alquiler de locales – 2,5%,
  • salarios del personal - 8 - 10%,
  • compra de materiales – 70%,
  • mantenimiento de servicios públicos y equipos: 3,5%,
  • transporte – 2%,
  • publicidad – 2%.

Este es un cálculo para una fábrica que se especializa en la producción de muebles de oficina hechos de aglomerado. En este caso, el volumen de ventas debe ser de al menos 10.000 productos al mes.

El negocio de la fabricación de muebles siempre ha sido y sigue siendo prometedor. La gente ha cambiado y seguirá cambiando los muebles según el grado de desgaste. Los fabricantes nunca se quedarán sin trabajo. Y podrá sumergirse con seguridad en el proceso de producción. Lo principal que hay que hacer es planificar todo exactamente y organizarlo correctamente.

La serie de artículos Cómo hacer crecer una pequeña empresa está diseñada para emprendedores que desean obtener más control sobre la probabilidad de que su pequeña empresa tenga éxito.

Control– un concepto subjetivo. En este sentido, nuestro enfoque para reducir el nivel de subjetividad en las recomendaciones propuestas es tener una estricta justificación científica, que fue el resultado de una investigación de mercados realizada por reconocidos expertos.

Metodología para la promoción de pequeñas empresas

“El consumo es el único fin de la producción; y la atención al fabricante se determina sólo hasta el momento en que despierta el interés del consumidor”.

En el mercado comercial oferta similarmente motor en el desarrollo de vehículos. Analogía demanda más estrechamente definido por el rol conductor. El hecho de la existencia del emprendimiento ya habla del nivel ofertas por encima de cero. Sin embargo, (el hecho) no significa en absoluto la existencia automática de la demanda. Por el contrario, a menudo el nivel de demanda de productos de las pequeñas empresas, en ausencia de un estímulo específico, tiende a cero o incluso tiene un valor negativo (desalienta a los compradores). En este sentido, la principal tarea de un pequeño empresario es, ante todo, promoviendo la demanda de su oferta comercial.

La serie de artículos Cómo hacer crecer una pequeña empresa tiene como objetivo brindar a los emprendedores recomendaciones basadas en la ciencia que se aplican a diferentes (pero específicos) tipos de negocios (por ejemplo, una tienda minorista o un salón de belleza). Si no encuentra una lista de enfoques diseñados específicamente para hacer crecer su tipo de negocio, deje un comentario expresando su interés a continuación. En la publicación posterior de técnicas de desarrollo se dará prioridad a las solicitudes más populares.

"No muevas las cosas, pero la lengua de la mano es más corta". dicho popular

Cualquier artículo que hable sobre las posibilidades y tecnologías de la promoción empresarial sólo puede servir estimulante de la acción. El conocimiento en sí no tiene valor si no se pone en práctica. En este sentido, esperamos crear una discusión activa entre los lectores que fomente la acción e irrite el status quo.

Las recomendaciones relacionadas con un tipo específico de negocio se desarrollan utilizando un enfoque sistemático completo, que nos permite analizar en detalle y determinar el papel y la importancia de cada elemento del mecanismo (proceso) de desarrollo empresarial. Este enfoque fue desarrollado y estandarizado gracias a los esfuerzos colectivos de varias docenas de profesores de marketing estadounidenses bajo el liderazgo de Del I. Hawkins y David L. Mothersbaugh y es utilizado por muchas instituciones académicas y profesionales de marketing líderes.

Antes de analizar este sistema, se recomienda ampliarlo. El valor para el cliente es la diferencia entre el beneficio/beneficio (tanto tangible como intangible) recibido de un producto y el costo (financiero, psicológico, de tiempo) de su adquisición. Para sobrevivir (y por tanto desarrollarse) en el mercado, un emprendedor necesita crear u ofrecer mayor valor (desde el punto de vista del consumidor, por supuesto) en su segmento industrial en comparación con las ofertas de la competencia.

Dado que la relación entre costo y beneficio de un producto suele ser directamente proporcional (es decir, cuanto mayor es el beneficio, mayor es el costo), para maximizar las ganancias, el valor ofrecido al cliente debe notablemente superar el de los competidores, pero no más de lo que hay que convencer. Precisamente por eso es necesario el uso de un sistema que permita calcular y dirigir claramente recursos limitados empresario para la producción notablemente valor competitivo para el cliente.

Veamos el proceso de creación de valor para el cliente que utilizamos cuando hacemos recomendaciones a un emprendedor típico en una serie de artículos. “Cómo promocionar una pequeña empresa”:

1) Análisis de mercado. El primer paso es realizar un estudio detallado.

a) pequeño empresario,
b) sus competidores,
c) consumidores,
d) condiciones del mercado.

2) Segmentación de mercado. En este punto

a) se identifican las necesidades del consumidor,
b) los consumidores se agrupan según sus necesidades,
c) se determinan prioridades para las necesidades que se consideran,
d) se selecciona el segmento más atractivo para el emprendedor

3) Explorando el proceso de decisión de compra. Este paso es estudiar el proceso por el cual

a) el consumidor reconoce su problema/necesidad,
b) encuentra información para resolver este problema (producto o servicio),
c) evalúa las alternativas disponibles para él,
d) realiza una compra,
e) utiliza el producto (o el resultado del servicio) en la práctica,
f) forma la valoración final del producto.

4) Estrategia de mercadeo. Aquí, basándose en la información del análisis anterior, se desarrolla una política específica con respecto a

a) posicionamiento de un producto comercial,
b) sus propiedades,
c) sus precios,
d) acceso del consumidor al producto,
e) estimular el interés del consumidor por el producto,
f) cuestiones de atención al cliente pre y post venta.

En otras palabras, se forma la respuesta a la pregunta: Cómo un emprendedor creará valor competitivo para el cliente.

5) resultados. La etapa final evalúa la efectividad alcanzada.

un consumidor,
b) pequeño empresario y
c) la sociedad en su conjunto.

Elaborar la estrategia de marketing final para promover la demanda consiste en alinear los conceptos de las actividades de marketing de la manera más productiva.

Centro modelos de comportamiento del consumidor sirve Estilo de vida Y autoconciencia del consumidor(en nuestro caso, aquellas que segmentamos en la segunda etapa del proceso de creación de valor para el cliente). en el modelo de Estilo de vida influenciado por:

1. Influencias externas que incluye

a) Cultura/mentalidad pública(donde a veces es necesario profundizar e identificar subcultura). Esto se expresa en tradiciones, conceptos, valores, habilidades, hábitos formados en la sociedad.
b) Características demográficas, que se expresan en el tamaño, extensión y estructura tanto del segmento en sí como de su “contenedor” social;
C) Estatus social, que se expresa en la división jerárquica de la sociedad en cuanto al estilo de vida, valores y relaciones de sus “miembros”;
d) Grupo "Ayuda"(estimular las relaciones individuales con algo), que tiene informativo, normativo Y identificación influencia sobre los miembros del segmento en cuestión;
mi) Ambiente familiar, que es similar al grupo “de referencia”, pero con motivaciones y niveles de compromiso adicionales;
F) Varias actividades de marketing.(el impacto de todos los mensajes de marketing presentes).

2. Influencias internas que incluye

a) Peculiaridades de la percepción.(cómo la estimulación de los sentidos del consumidor se transforma en información para él);
b) Características del proceso de adquisición de conocimientos.(el comportamiento del consumidor está determinado principalmente no por el conocimiento innato, sino "acumulado" y, por lo tanto, es importante que comprendamos cómo se forma);
C) Memoria(qué tan detallada y durante cuánto tiempo conserva el consumidor la información transmitida por la campaña de marketing);
d) Motivos(objetivos y direcciones del comportamiento del consumidor);
mi) Rasgos de personaje(en otras palabras, tipo comportamiento del consumidor, decidido a alcanzar los objetivos fijados);
F) Emociones(cuya naturaleza se explica por la interacción motivos Y rasgos de carácter con factores externos);
gramo) Relaciones personales a objetos/objetos (organización a largo plazo emociones, motivaciones, percepción Y conocimiento acumulado en relación con determinados aspectos del medio ambiente).

Más, Estilo de vida Y autoconciencia del consumidor determina necesidades y deseos, que a su vez inician El proceso de formación del consumidor de una decisión de compra.. Este proceso se puede organizar en las siguientes etapas:

  1. Circunstancias situacionales(impacto de factores relacionados con tiempo Y lugar, y no permanente para el consumidor);
  2. Reconocer un problema/necesidad/deseo(resultado de la discrepancia deseado Estado consumidor con realidad, que es suficiente para activar el proceso de desarrollo de una decisión del consumidor);
  3. Encontrar información para resolver un problema.(dependiendo de la importancia percibida de la decisión, el consumidor recurre a nominal, limitado, o expandido búsqueda de información);
  4. Evaluación de alternativas(dependiendo del tipo de búsqueda de información, el consumidor podrá recurrir o evitar considerar alternativas);
  5. elección final(análisis de preferencias en el proceso de resolución de un problema, que consiste en determinar prioridades por las características, tamaño, utilidad de un producto en cuestión);
  6. Hacer una compra(análisis de la elección del canal de venta (minorista, Internet, publicidad, catálogos u otros canales);
  7. Experiencia posventa(análisis de satisfacción postventa, fidelidad a la marca, decepción).

Obviamente, el resultado del proceso de decisión de compra genera experiencia del consumidor. Obtenido de esta manera experiencia cierra el modelo considerado de comportamiento del consumidor al influir, a su vez, en el inicial externo Y factores internos.

Marketing de bajo presupuesto... El sueño de todo empresario. Y sería aún más “soñador” - si al mismo tiempo el reconocimiento de la empresa (producto) creciera exponencialmente... y la curva de ventas se inclinara cada día más y más...

Pero la realidad es que los presupuestos de marketing ( publicidad, relaciones públicas: resaltar lo que es necesario) se presentan utilizando métodos conocidos sólo por el propio "diseñador de diseño" ( leer: comercializador, anunciante...) leyes... Y, salvo raras excepciones, son un débil reflejo de la realidad y de la necesidad de la empresa de establecer contactos con el público objetivo.

Dicen que la verdadera profesionalidad de un comercializador radica en sacar una empresa (producto) al mercado sin presupuesto... Bueno, o con las mínimas inyecciones de efectivo necesarias.

No sé qué tan cierta o controvertida es esta afirmación: no puedo imaginar a Coca-Cola, Mars y Adidas en el mercado sin presupuestos... pero aún así. El hecho es que las realidades del mercado son tales que no todo el mundo tiene el presupuesto para pagar campañas publicitarias "de múltiples capas". Además, debido a la mentalidad aún predominante de los empresarios rusos, que son escépticos y desconfían de sus propios servicios de marketing, las pequeñas y medianas empresas aún no están dispuestas a gastar dinero en publicidad y otras comunicaciones de marketing ( porque no hay una comprensión clara de “cómo todo esto volverá a nosotros…”).

Entonces, ¿qué formas de bajo presupuesto utiliza para comercializar una empresa o un producto?

Puedo ofrecerles herramientas que he utilizado con bastante frecuencia en mi práctica, que han sido probadas en el mercado y han demostrado su eficacia, y que me han ayudado más de una vez.

1. Permuta. A mucha gente no le gusta esta palabra. Especialmente en los departamentos de contabilidad. A mí realmente no me gusta. Pero debo admitir que este esquema de cooperación es bastante común en el segmento empresarial ruso, incluso entre actores grandes y respetados (por ejemplo, como Rosinter). Por supuesto, si tiene algo que ofrecer a su socio potencial. Y, obviamente, el valor de tu oferta para tu pareja no debe ser menor que lo que esperas (pides) de él.

2. Exposiciones. Sí, las exposiciones de su sector son una buena razón para promocionarse en su propio mercado entre sus socios y su público objetivo. Y no, no hace falta comprar un local caro y montar un stand. Sea más creativo: supere los límites de su imaginación. Hay muchas otras formas de presentarte en la exposición, distribuir tus contactos y recoger los que necesites.

Estudie detenidamente la propuesta del organizador de la exposición, el lugar donde se llevará a cabo la exposición; busque oportunidades para una "actuación" de bajo presupuesto.

Esto podría ser simplemente colocarlo en el catálogo de la exposición, publicarlo en el sitio web, alquilar 2 o 3 metros cuadrados en la entrada de la exposición, colocar a una niña o un niño con la distribución de muestras (o simplemente algunas “obsequios”, cosas útiles con su contactos), invertir en un paquete participante, organizar un fotógrafo con impresión instantánea de fotografías sobre un fondo de pared de prensa con sus logotipos, etc., ¡piénselo! (por cierto, dicha participación también se puede cerrar mediante trueque)

3. Eventos internos. Esto significa sus eventos personales para su público objetivo, para sus clientes potenciales. Cree algún tipo de evento útil para sus clientes: ¿cuál es su problema urgente? ¿Qué pregunta fundamental tienen por la que normalmente pagan dinero para responder?

¡Dales esta respuesta gratis! Quizás en forma de un mini seminario o microcapacitación de 4 horas, quizás junto con un representante de una opinión autorizada para ellos (por ejemplo, si se trata de medicina, entonces puede ser el médico jefe de una clínica seria, si comercio: el administrador de una gran red, el jefe de la oficina de impuestos, el alto administrador del banco, etc.).

Puede acordar la celebración de dicho seminario con el propietario del local, que también está interesado en el público que coincide con usted, pero que no es un competidor suyo en términos de servicios. Por ejemplo, podría ser una cafetería, un club o un restaurante que simplemente esté interesado en los visitantes y en las ventas de cocina y bar. Además, en tu campaña previa a las relaciones públicas para reclutar participantes para tu evento, los promocionarás, así como en los lanzamientos posteriores y en los informes posteriores al seminario. No olvide mencionar esto en las negociaciones con el propietario del sitio.

4. Eventos externos. Mucha gente se olvida de las reuniones semiinformales más útiles o, por el contrario, de las “reuniones” profesionales de sus responsables (personas que toman decisiones sobre cooperación) en forma de varias cámaras, clubes, comunidades, etc.

Búscalo: probablemente haya una Cámara de Comercio e Industria en tu ciudad que periódicamente organiza fiestas para directores ejecutivos o directores financieros. Busque diferentes elementos de moda, como un club de juegos de la mafia para directores de recursos humanos. Para los contadores, estos podrían ser seminarios impartidos por el Servicio de Impuestos Federales local. Descubre dónde frecuentan los directores de marketing de tu zona (si ofreces servicios de impresión, diseño, publicidad, por ejemplo...). Infórmate dónde viven los directores de logística (si eres una empresa de mensajería o transporte).

Si en tu ciudad es completamente aburrido y los que toman malas decisiones se van estúpidamente a casa después del trabajo, mira el punto anterior: ¡inventalo tú mismo! Tus propios eventos. Finalmente, crea tu propio club de jugadores de la mafia para ____ ( inserte la posición que necesita)! ¡Tus gastos incluyen la compra o el pedido de impresión de tarjetas especiales, vendas para los ojos y bonitas reglas en hojas A4!

Cualquier restaurante de la ciudad estará encantado de prestarle un espacio los miércoles por la noche para este tema. Además, no es necesario que estas veladas sean gratuitas. Los regalos son relajantes. Y el club de la mafia requiere disciplina ( lee las reglas en la red). Por lo tanto, tome entre 100 y 500 rublos de los jugadores. por noche (la cantidad debe ser tal que se pueda manejar sin problemas, y el valor recibido a cambio cubrirá significativamente dicha "pérdida" de la billetera).

5. Comunicados de prensa. Adquiera el hábito de publicar comunicados de prensa sobre las actividades de su empresa todos los martes. Los comunicados no deben ser grandes ni voluminosos: haga media página de texto impresa más un par de frases clave sobre la empresa.

¡Busque actualizaciones de noticias dentro de la empresa durante toda la semana! Establecer un sistema de recogida y tratamiento de las noticias y, en general, de todo lo que ocurre en la empresa. Cualquier estornudo debe acudir a su departamento. Y puedes decidir por ti mismo si emitirlo o no ( junto con el dueño del negocio, por supuesto).

Y distribuye periódicamente tus notas de prensa online y a través de todos los canales de comunicación a tu disposición: página web, periódico corporativo para clientes, newsletter, tablón de anuncios en la zona de ventas o recepción... Registra tus notas de prensa en directorios de notas de prensa gratuitos ( se pueden encontrar fácilmente en cualquier motor de búsqueda). Envíe sus noticias a publicaciones interesadas en su región, tanto periódicos y revistas impresos como medios en línea.

6. Publicaciones. Lo mismo ocurre con las publicaciones de prensa de formato más extenso: proporcione contenido gratuito a periodistas y medios de comunicación. Podrían ser entrevistas sobre su mercado, sobre algún problema de sus consumidores, informes analíticos y transversales, datos estadísticos ( A muchos medios les gustan diferentes colecciones estadísticas.), sólo publicaciones interesantes “sobre el tema”. Invite a la publicación líder de su región a organizar y mantener alguna sección especial interesante y proporcione a su sección información relevante y actualizada semanalmente.

¡Todo el mundo necesita contenido interesante y útil! Finalmente, pregunte a sus clientes o clientes potenciales: ¿qué les interesa sobre su tema, qué quieren saber?

7. Casos. O estudio de caso. O historia de éxito. La naturaleza es ligeramente diferente, pero el punto es, en principio, una cosa: mostrar a sus segmentos objetivo, utilizando un ejemplo, una solución a SUS problemas. Escribe historias utilizando la fórmula "Problema - Solución - Resultado", "lo malo que era antes y lo maravilloso que fue después", el principio, creo, es claro. Las historias en este sentido son muy atractivas y atractivas.

8. Reseñas. Los comentarios de los clientes son algo que debe recopilar desde el momento en que su empresa aún es un embrión empresarial. Especialmente si tu cliente es una empresa más o menos conocida en tu región. En papel membretado de color con la marca, con un bonito sello, con la firma de la primera persona o alto directivo clave de su cliente.

Recopile y almacene sus reseñas en una carpeta separada, cada una en un archivo separado, trátelas con cuidado y respeto -) Bueno, sin fanatismos, claro. Sólo tienes que entender que estos son los resultados de tu trabajo. Este es el “gracias, nos ayudaste mucho” de tus clientes. Y no olvides digitalizar todas las opiniones de tus clientes. Sólo exactamente, a color, con alta resolución y texto legible.

9. "Boca a boca". Involucre a la población local en la promoción de su empresa, productos y marcas. Durante mucho tiempo no es ningún secreto que el "vestido de verano" funciona mejor en el mercado de servicios. ¡Pero para que tu vestido de verano funcione, debes trabajar en él! Qué pensaste? ¿Simplemente lanzaron un rumor entre la gente y lo recogieron y lo llevaron a las masas? Por supuesto, sería fantástico si todo fuera tan simple: nadie gastaría dinero en publicidad costosa en radio y televisión, sino que sólo se dedicaría a "inyectar" rumores entre las masas.

Lo más sencillo y eficaz es recordarse a uno mismo. ¿Qué información ha transmitido personalmente alguna vez “de boca en boca”? Probablemente fue algo impactante, fuera de lo común, o terriblemente divertido, o curioso, o repugnante, o que mejora algún aspecto de tu vida... ¿Sientes lo que quiero decir? Sí, así es, debería ser algo que enganche.

Pero aquí tenga cuidado: su leyenda debe apoyar y mejorar la imagen de su empresa/producto, y no destruirla.

10. Consultas, demostraciones y muestras gratuitas.. El nombre habla por sí solo. ¡No tengas miedo de dar! A nadie le gusta comprar un cerdo en un tirón. Todo el mundo quiere probar primero y luego decidir comprar.

Aquí su marketing debe trabajar más estrechamente que nunca con las ventas. Porque no basta con intentarlo; después es necesario preguntar constantemente con una frecuencia determinada: “Bueno, ¿te gustó? Compremos la versión completa. ¿No le gustó? ¿Por qué? etcétera...". Mantente en contacto, monitorea a tu cliente potencial. Ofrécele ofertas especiales, infórmale sobre nuevos productos, promociones, descuentos.

Pero no tenga miedo de identificar y eliminar a los "probadores eternos": estos son aquellos que inicialmente saben que nunca comprarán, pero nunca rechazarán un obsequio... No debe perder su precioso tiempo en tales "bajos". -clientes"...

11. Ambiente y diseño de la oficina del cliente./hall de servicios, recepción, sala de reuniones/. En estas premisas, TODO debe hablar de su profesionalismo, la calidad de sus servicios y los especialistas que, de hecho, brindan estos servicios, inspiran confianza en usted, su empresa, su producto, cada pequeña cosa y cada elemento.

¡Finalmente, elimine todos estos certificados antediluvianos y gratitud de 2003-2007, emitidos por alguien por algo! Deje solo uno, pero una licencia, certificado o diploma profesional sólido, nuevo y actualizado, o cualquiera que sea su requisito específico...

Nada de sillas tambaleantes, mesas rotas, sofás quemados, superficies de cristal rotas... Bueno, retira este mueble si aún no tienes dinero para tapizarlo, repararlo o comprar uno de repuesto. Es mejor tirar un par de "peras" sin marco por mil quinientos rublos, si de alguna manera necesitas ocupar espacio, bueno, incluso si nadie se sienta en ellas, pero le darán cierta frescura a "tu amigo". y dinamismo a su oficina.

12. Certificados de regalo, programas de fidelización.. Es decir, hágalo de modo que el cliente no sólo quiera volver a visitarlo, sino también traer a alguien más con él la próxima vez. Por cierto, esto también funciona con clientes corporativos. Sólo necesita pensar un poco más... Y preguntar/observar a los clientes para ver qué podría estimularlos a tomar tal acción.

Un excelente ejemplo son las grandes cadenas de cosmética, gimnasios, operadores de telefonía móvil ( el menos). Copie este modelo listo para usar y que funciona perfectamente y aplíquelo en su negocio: ¿qué es exactamente lo que lo detiene? ( Los primeros cheques regalo se pueden imprimir en una impresora a color, si es realmente difícil... si te haces rico, imprimirás plástico, ¡no es gran cosa!)

Además, si tienes una oficina de representación de alguna red federal de cupones y descuentos en tu ciudad ( como Groupon, pero ahora hay muchos), o tal vez exista una empresa local con este tipo de principio operativo, contáctalos y deja que planifiquen una campaña publicitaria para ti. No le quitarán dinero por esto, pero verá claramente cuánto puede ganar en un día de dicha promoción sin inversiones en divulgación y atracción. La decisión es tuya.

13. Promociones de marketing cruzado con socios.. Organice promociones conjuntas con sus colegas, con quienes sus productos puedan complementarse entre sí para el mismo público objetivo ( "La imprenta, bla, bla, y el salón de muebles, bla, bla, realizarán una promoción conjunta solo del 1 al 20 de mayo: compre muebles de oficina y obtenga un 80% de descuento en cualquier impresión publicitaria".). Promocionarlos bien por región ( También puedes tomar a los medios como socios.), compartir contactos entre sí y trabajar con la base de clientes resultante, cada uno en su propio formato.

14. Concursos, cuestionarios. Es más o menos lo mismo que el marketing cruzado, sólo que en un formato más entretenido. Cada socio cumple su propia función, hace su contribución: proporciona premios de diferentes formatos y naturaleza, cubre el evento, imprime pancartas, programa la web, se encarga de la logística, toma fotografías, graba videos, alimenta, ropa, etc. Pero alguien debe asumir el papel de organizador y coordinador. Por ejemplo, usted, como iniciador y creador del concepto ( que envías previamente a los socios que necesitas para tu contribución).

15. Cultive la retroalimentación de sus clientes. Establecer relaciones con ellos. Y desarrollarlos. Invítelos a expresar su opinión sobre cualquier tema: sobre sus servicios, sobre los mismos servicios en el mercado en general, realice encuestas, llame a la acción en sus comunicaciones, provoque que respondan a sus mensajes, realice encuestas en el sitio web o junto con socios, ofrézcales asesoramiento gratuito y pídales que los califiquen, obtenga su consentimiento para recibir sus materiales de marketing (¡solo es útil para ellos y no con frecuencia!).

Palabra final

Por supuesto, todos estos métodos de marketing de bajo coste no requieren mucho dinero, pero sí la inversión de otros recursos: tiempo, esfuerzo, paciencia, energía, imaginación y conocimientos.

Sí, y no debe confundirse con todos los métodos de promoción descritos; pruebe cada uno de ellos uno por uno y vea cuál funciona mejor para usted y atrae más clientes. Concéntrese en los pocos que sean más óptimos para usted en términos de combinación de tiempo y costos laborales/número de transacciones completadas.

Y un consejo más que me gustaría mencionar, pero que muchas veces todo el mundo olvida... Debido a la confusión y la inmersión en la rutina, probablemente...

¡Promocione y venda no su empresa y sus productos, sino la “emoción” y el “resultado” de utilizar sus servicios y contactar a su empresa!

Pocas personas necesitan los servicios de un salón de belleza, pero un bonito corte de pelo y una manicura perfecta, ¡sí! No estoy en absoluto interesado en los servicios de una agencia de publicidad, sino en un aumento de las ventas del 20% en 6 semanas. ¡Vamos a discutir esto pronto! Hay muchos tours económicos a Egipto y Grecia, pero desconectarse por completo de las preocupaciones actuales y sumergirse en una relajación absoluta durante dos semanas: ¡hay pocas ofertas de este tipo! (si es que existen...)

Así que paren, compañeros, desconecten del bullicio, tómense un tiempo para pasar el día, vayan al parque, apaguen el móvil, siéntense en un banco, relájense, miren las fuentes, observen a la gente: formas de bajo presupuesto. Para atraer clientes hay en el mercado, puedes idearlos. Lo que pasa es que en la búsqueda de ventas febriles y resultados abstractos, no siempre los vemos.

PD Y no olvides que atraer un nuevo cliente cuesta CINCO veces más que retener a uno antiguo. Por lo tanto, no debes olvidarte de tu cliente después de la primera venta (obtenida mediante uno de los métodos discutidos en este informe), de hecho, ¡aquí es donde el trabajo con él apenas comienza!