INTRODUCCIÓN

Al desarrollar sistemas corporativos de gestión del conocimiento, el cuello de botella no es el aspecto del programa, como mucha gente piensa, sino la tarea de extraer, formular, estructurar y presentar la información, es decir, datos y conocimiento. Los métodos grupales ayudan activamente a extraer la información y el conocimiento necesarios.

La principal ventaja de los métodos grupales es la posibilidad de “absorción” simultánea del conocimiento de varios especialistas o expertos de la empresa, cuya interacción introduce un elemento de novedad fundamental en este proceso: el conocimiento individual o personal, las diferentes visiones y posiciones enriquecen significativamente el campo general de conocimiento. conocimiento. Sin embargo, cabe señalar que estos métodos son mucho más lentos y costosos que los individuales, debido a la complejidad de su organización.

Los métodos de grupo activo suelen utilizarse como una especie de condimento picante en la etapa de extracción del conocimiento, no pueden servir por sí mismos como fuente de conocimiento más o menos completo. Se utilizan como complemento a los métodos individuales tradicionales (observaciones, entrevistas, etc.), con el fin de activar el pensamiento y el comportamiento de los especialistas de la empresa.

El intercambio de puntos de vista sobre temas controvertidos tiene una larga tradición en la historia de la humanidad (recordemos la antigua Grecia, la India). Los monumentos literarios relacionados con la discusión de temas controvertidos han sobrevivido hasta el día de hoy (por ejemplo, "El arte de argumentar" de Protágoras, las obras de los sofistas) y sirvieron como base fundamental de la dialéctica: la ciencia de conducir una conversación, argumentar , desarrollando una teoría. La misma palabra discusión (del lat.discusionio - investigación) contiene una indicación de que este es un método de conocimiento científico, y no solo disputas (en comparación: polémica, del griego polemikos - militante, hostil)

Uno de los métodos más conocidos y utilizados para encontrar ideas a través de la colaboración creativa de un grupo de especialistas es el método de lluvia de ideas. Al ser un solo cerebro, el grupo intenta asaltar la dificultad que impide resolver el problema que se plantea.

El propósito del trabajo es considerar el método de lluvia de ideas en el análisis del trabajo de una empresa de alimentos.

La esencia de la lluvia de ideas

"Lluvia de ideas" o "lluvia de ideas": uno de los métodos más comunes de liberación y activación del pensamiento. Otros métodos (método de objetos focales, sinéctica, método de preguntas de control) se utilizan con mucha menos frecuencia debido a su menor eficiencia.

Para tener el máximo efecto, la lluvia de ideas debe seguir ciertas reglas, de lo contrario, la lluvia de ideas se convierte en una reunión regular. La lluvia de ideas es muy eficaz para resolver problemas organizativos y de gestión, como encontrar un nuevo uso para un producto, dar una respuesta adecuada a la acción de un competidor, mejorar la publicidad, etc.

La lluvia de ideas es un método para aumentar el número de oraciones. El propósito de este método es generar tantas ideas como sea posible, incluso ideas "locas", algunas de las cuales pueden ser sorprendentemente útiles.

Es difícil crear algo nuevo apoyándose en las propias fuerzas. Es mucho más fácil (tanto en marketing como en cualquier trabajo en general) buscar una solución con todo el equipo o un equipo de personas afines.

Si un grupo de personas se encierran de madrugada en alguna habitación, entonces lo único que pueden inventar son nuevas maldiciones sobre su trabajo en general y la tarea en particular. O peor aún: a algunos les asaltará un pensamiento que no sirve para nada, y el resto se apoderará de él con entusiasmo y lo defenderá con el único fin de ahorrarse la necesidad de pensar. Si espera despertar la creatividad de sus colegas, es mejor utilizar un método colectivo estructurado. Esto significa que debe convencer al grupo para que participe en actividades conocidas como lluvia de ideas y lluvia de ideas. Cuando se usa este método, las personas a menudo se resisten a los intentos de involucrarlas en la discusión. Pero no hay necesidad de entrar en pánico. No te rindas sin luchar. Pregunte a sus colegas qué perderán si pasan media hora discutiendo su idea. Al aplicar uno de los métodos de generación de ideas que se sugieren a continuación, verán por sí mismos cuánto más productiva es la creatividad en equipo y participarán en una discusión grupal.

El método de lluvia de ideas fue desarrollado en 1953 por Osborne, un consultor de publicidad estadounidense. El principio fundamental de este método es la generación incontrolada y el entrecruzamiento espontáneo de ideas por parte de los participantes en una discusión grupal sobre un problema. Para la aplicación exitosa de este método, se deben cumplir una serie de condiciones:

A la reunión deben asistir de 7 a 12 personas;

La duración óptima de la reunión es de 15 a 30 minutos;

El número de ofertas es más importante que su calidad;

Cualquier participante puede adoptar y desarrollar las ideas de otro;

Se prohíbe la crítica en cualquier forma;

La lógica, la experiencia, los argumentos "en contra" sólo se interponen en el camino;

El nivel jerárquico de los participantes no debe diferir demasiado, de lo contrario pueden surgir barreras psicológicas que interfieren con la comunicación y la construcción de asociaciones.

La lluvia de ideas es una de las formas más efectivas de discusión en grupo. Este método está destinado a la generación colectiva de una gran cantidad de ideas para resolver un problema en particular. La investigación ha revelado que el número y la calidad de las alternativas planteadas aumentan significativamente cuando la generación inicial de ideas está claramente separada de su evaluación y formulación final. Es este principio el que subyace en el método de lluvia de ideas, que también se conoce como lluvia de ideas (brainstorming), generación de ideas colectivas, conferencia de ideas, método de intercambio de opiniones.

Todos los participantes en la solución del problema se dividen preliminarmente en dos grupos: "generadores de ideas" ("soñadores") y "críticos". El hecho es que algunas personas están más inclinadas a generar ideas, otras, a su análisis crítico. En las discusiones ordinarias, los "soñadores" y los "críticos" se encuentran juntos y se interfieren entre sí. Por lo tanto, durante la lluvia de ideas, las etapas de generación y análisis de ideas están estrictamente separadas. La tarea de los "generadores de ideas" es presentar tantas sugerencias como sea posible sobre el problema que se está resolviendo. Entre las ideas recibidas, puede haber muchas estúpidas, fantásticas e incluso absurdas, pero "las ideas estúpidas son fácilmente excluidas por la crítica posterior, porque la crítica competente es más fácil de recibir que la creatividad competente". La tarea de los "críticos" es sistematizar y analizar críticamente las propuestas recibidas, seguido de la selección de las ideas más valiosas entre ellas, utilizadas para resolver el problema. Es posible que los participantes individuales en la discusión puedan trabajar en ambos grupos.

Las reglas principales para la lluvia de ideas incluyen las siguientes disposiciones: una prohibición total de cualquier crítica y comentario sobre los participantes y sus discursos; la necesidad de deshacerse de la idea de que el problema en discusión tiene una sola solución; la necesidad de expresar tantas ideas diferentes como sea posible; consideración de todas las ideas, incluso las más increíbles y absurdas, independientemente de su autoría; brevedad y claridad de las declaraciones de los expertos, justificación detallada opcional; el derecho de cada uno de los participantes a hablar muchas veces; dando la palabra, en primer lugar, a aquellas personas que tenían ideas bajo la influencia del discurso anterior; prohibición de leer seguidamente una lista de propuestas que se pueden preparar con antelación.

Hay seis etapas principales de lluvia de ideas. En la etapa preparatoria, se forman grupos de participantes en la lluvia de ideas. Como muestra la experiencia, el tamaño óptimo del grupo de "generadores de ideas" es de 10 a 15 personas. Un grupo de "críticos" puede ser de hasta 20-25 personas. Los requisitos más estrictos se imponen al personal del primer grupo. Los principales principios de selección para este grupo son una amplia erudición, flexibilidad de pensamiento, imaginación, tendencia a fantasear, así como una variedad de profesiones, calificaciones y experiencia de los participantes. No se recomienda invitar a personas que piensan categóricamente, así como a observadores externos y empleados con fuertes diferencias en la posición oficial. Al mismo tiempo, es deseable incluir en este grupo a aficionados de mente activa que puedan ofrecer una solución fresca y original. El grupo de "críticos", por regla general, está formado por especialistas limitados con una mentalidad analítica y una evaluación sobria de las posibilidades reales de implementar las ideas propuestas.

En la etapa de plantear el problema, los participantes de la lluvia de ideas deben familiarizarse con el problema que se está resolviendo y sintonizarse con la actividad mental activa. Para ello, los organizadores de la lluvia de ideas les proporcionan una descripción completa de la situación del problema, que incluye: una declaración de la esencia del problema; análisis de las causas del problema y las posibles consecuencias del desarrollo de la situación del problema; análisis de la experiencia en la resolución de problemas similares y relacionados; clasificación de posibles enfoques y formas de resolver el problema; la formulación de las principales limitaciones y objetivos de la decisión.

En la etapa de generación de ideas, los organizadores de la lluvia de ideas deben crear una atmósfera de benevolencia y apoyo que libere a los participantes de restricciones excesivas. El entorno en el que tiene lugar la discusión debe ser propicio para la expresión abierta y libre de diversas ideas, opiniones y sugerencias. Una vez más, el facilitador debe dejar en claro a los participantes que cualquier idea es bienvenida, que se necesitan muchas ideas y que los participantes en la lluvia de ideas deben tratar de combinar o refinar las ideas presentadas por otros.

Al principio, cada miembro del grupo trabaja de forma independiente, pensando en el problema planteado. Luego, el facilitador les pide a los participantes que hablen. Sin embargo, puede usar el sondeo forzado para despertar su actividad más rápido. Después de eso, el proceso de generación de ideas se desarrolla, por regla general, de forma espontánea y como una avalancha. El facilitador juega un papel pasivo en este proceso, pasando la palabra a quienes deseen hablar y coordinando el trabajo del grupo. El siguiente orador lee sus ideas, el resto escucha y escribe en tarjetas separadas nuevas ideas que surgieron bajo la influencia de lo que escucharon. Además, todas las ideas pueden ser registradas por la secretaria en una pizarra o pantalla especial. Después de un estallido de actividad en el proceso de discusión, puede haber algo de calma. Esto no significa que todas las ideas hayan terminado, solo se está pensando. El facilitador puede volver a activar a los participantes invitándolos a leer las notas en la pizarra o preguntas preparadas previamente sobre el tema de discusión en tarjetas especiales. Además, estas tarjetas con preguntas se pueden emitir tanto antes de comenzar a trabajar como directamente durante la sesión de lluvia de ideas. Después de un breve retraso, suele haber un aumento en la actividad creativa nuevamente. El flujo de nuevas ideas crece como una bola de nieve. Las ideas de cada uno de los participantes generan en la mente de los demás una reacción específica, que, debido a la prohibición de la crítica, se configura como una nueva idea perdida. Además, las ideas que están directamente relacionadas con pensamientos expresados ​​previamente o que han surgido como resultado de su combinación tienen el mayor valor. La efectividad de la lluvia de ideas es increíble. Los estudios muestran que el pensamiento colectivo bajo las condiciones de la prohibición de la crítica produce un 70% más de ideas valiosas que una simple suma de ideas recibidas individualmente. En una hora de trabajo, el grupo puede presentar hasta 150 ideas nuevas. Esto se debe al concepto básico de lluvia de ideas: dar a las nuevas ideas una salida del subconsciente. En la etapa de sistematización de ideas, se realizan las siguientes acciones: se compila una lista general de todas las ideas expresadas; cada idea está formulada en términos generalmente aceptados; se identifican ideas recurrentes y complementarias, que luego se combinan en una idea compleja; se forman signos según los cuales se pueden combinar varias ideas en grupos; las ideas se agrupan; hay una sistematización de ideas en grupos. Al mismo tiempo, en cada grupo se escriben ideas de más generales a más específicas, complementando o desarrollando ideas generales.

En la etapa de crítica de ideas, comienza a trabajar un grupo de "críticos". En esta etapa, cada idea está sujeta a una crítica exhaustiva, por lo que hay una "destrucción" (desestructuración) de ideas poco prometedoras y poco realistas. El principio principal es considerar cada idea solo desde el punto de vista de los obstáculos para su implementación, es decir. los participantes en la discusión deben presentar argumentos que refuten la idea en discusión. Pero en el proceso de "destruir" la idea, es importante preservar su "núcleo racional" (si existe) y obtener, a partir de él, una contraidea que contenga una propuesta real para resolver el problema. El resultado de este paso es una lista de críticas de cada idea o grupo de ideas, así como una lista de contraideas.

Finalmente, durante la fase de desarrollo de alternativas, se evalúan todas las ideas, contramedidas y críticas recibidas para compilar una lista final de alternativas prácticamente aceptables destinadas a resolver el problema. Con este fin, se está desarrollando una lista de indicadores para evaluar la viabilidad y aceptabilidad de cada idea. Por ejemplo, las ideas se pueden juzgar según la capacidad de respuesta, los recursos humanos, la tecnología, los costos financieros, el valor agregado, las consideraciones éticas y legales. Solo aquellas ideas que cumplen con todas las restricciones establecidas se incluyen en la lista final. Estas ideas juegan el papel de opciones alternativas y se presentan al tomador de decisiones (jefe de la organización) para un análisis más profundo y toma de decisiones.

El método de lluvia de ideas tiene muchas variedades y modificaciones. En particular, una de sus variantes es el llamado método 635. Este método se caracteriza por un número fijo de participantes y un cierto procedimiento para la interacción entre ellos en la etapa de generación de ideas. El grupo está formado por 6 personas. A cada uno de ellos se le da una colección especial de ideas. Todos los participantes escriben 3 ideas principales en su formulario y se lo pasan al siguiente participante, quien estudia el formulario recibido y lo complementa con tres nuevas ideas, etc. Después de 5 iteraciones, todos los formularios se completan y, como resultado, contienen 108 ideas que se transfieren a los "críticos". La práctica de utilizar el "método 635" demuestra que las ideas presentadas por escrito son más razonables y claras que las expresadas oralmente, aunque a menudo son menos originales.

A pesar de que este método es un procedimiento grupal, sin embargo, se puede aplicar individualmente. A veces, las ideas vuelan tan rápido que se recomienda una grabadora. En los próximos dos o tres días, las ideas de la lluvia de ideas se pueden imprimir para un análisis cuidadoso. Luego se establece una red de criterios predeterminados y se seleccionan los estándares más prometedores.

La investigación muestra que muchas más buenas ideas provienen de la lluvia de ideas (tanto individuales como grupales) que los enfoques más convencionales para generarlas.

Por lo tanto, la ventaja del método de "ataque cerebral" es la alta eficiencia para obtener la solución requerida. Su principal inconveniente es la complejidad de la organización de un examen, ya que a veces es imposible reunir a los especialistas necesarios, crear una atmósfera no invitada y eliminar la influencia del

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método de lluvia de ideas

El método de lluvia de ideas se refiere a métodos intuitivos y creativos. Fue desarrollado en 1939 por el estadounidense Osborne, fundador del Institute for Creative Teaching Methods y consultor en el campo de la publicidad. El método se basa en una discusión grupal del problema bajo la guía de un facilitador. Inicialmente, el método funcionó bien en el desarrollo de equipos militares.

El principio fundamental del método es la generación incontrolada y el entrecruzamiento espontáneo de ideas por parte de los participantes en una discusión grupal. Una idea expresada se basa en la anterior y genera la siguiente. Como resultado, surge un flujo de ideas, aparecen cadenas de asociaciones que pueden conducir a una solución inesperada del problema. La investigación ha demostrado que, de acuerdo con el principio de sinergia, el pensamiento grupal genera un 70 % más de ideas nuevas valiosas que la suma de mentalidades individuales. La lluvia de ideas no es un ejercicio absurdo, sino el trabajo decidido de un grupo que busca generar nuevas ideas. Las ideas expresadas durante la sesión están sujetas a revisión. Algunos de ellos se descartan y se compila una nueva lista, comenzando con buenas ideas.

Las condiciones organizativas para la implementación del método son bastante numerosas y estrictas en relación tanto con los participantes como con el líder:

• 1) el grupo incluye de 8 a 10 especialistas de varios campos;
• 2) el nivel de calificación de los participantes no debe diferir mucho;
• 3) se escriben las ideas;
• 4) el trabajo se lleva a cabo de acuerdo con el principio "cuantas más ideas, mejor";
• 5) hay un intercambio de pensamientos y una combinación de ideas. Los miembros del grupo deben tratar de desarrollar las ideas de sus colegas, construir una idea sobre otra y tratar de combinar algunas ideas en varias combinaciones;
• 6) la crítica está prohibida. Los comentarios "esto ya se vendió", "esto no lo comprará nadie" o "esto no funcionará" están prohibidos;
• 7) la duración de la sesión es de 15 a 30 minutos;
• 8) no hay derechos de autor sobre las ideas: cualquier participante puede desarrollar las ideas de otro participante;
• 9) las ideas expresadas no se discuten inmediatamente;
• 10) el facilitador alienta la expresión de las ideas más inesperadas;
• 11) el líder no debe enfatizar su conciencia;
• 12) el líder no debe subordinar a las personas a su voluntad.

Una de las opciones para la lluvia de ideas, el método "635", significa que hay seis participantes, hay tres propuestas, cinco propuestas se transmiten en un círculo. Seis participantes presentan por escrito al menos tres propuestas para resolver el problema en 5 minutos. Como resultado, hay 18 oraciones originales, que varían cinco veces desde diferentes puntos de vista.

Otros métodos de búsqueda de ideas

Consideremos dos métodos de búsqueda de ideas: el método de sinéctica y el método de integración sistematizada de elementos de solución.

método sinéctico centrado en encontrar soluciones originales e inesperadas como resultado de una discusión grupal del problema. En traducción, sinéctica significa una combinación de elementos diferentes e inconsistentes. El método también es grupal. Los miembros del grupo se seleccionan de diferentes campos de actividad. Cada miembro del grupo aporta una idea preconcebida. Cuando surge una idea interesante, el líder dirige la discusión para desarrollarla. La diferencia entre la sinéctica y el método de lluvia de ideas es que se busca un número reducido de ideas (dos o tres), que luego se analizan en detalle. El líder juega un papel clave en el proceso de discusión.

Se toman ideas de varios campos del conocimiento. Los manuales sobre el método señalan que, por ejemplo, al considerar un sistema de remoción de nieve, es útil discutir cómo mover la tierra y quitar la hojarasca. Teniendo en cuenta la construcción, es útil discutir la estructura de la colmena de abejas. Un ejemplo de la aplicación exitosa de la sinéctica en la tecnología es la invención de la antena vertebral. Al diseñar una antena de veinte metros que pudiera ser transportada por una sola persona y que, una vez ensamblada, ocupara poco espacio, los participantes en la discusión recordaron la columna vertebral de un dinosaurio. La idea se desarrolló aún más y, como resultado, se construyó una antena con piezas de plástico, a través de la cual se pasó un cable. Por cierto, se aplica un principio similar en el diseño de la torre de televisión Ostankino.

Una de las áreas de aplicación de la sinéctica es la búsqueda de un nuevo uso del producto. Este problema surge, en particular, en una situación en la que un producto termina su ciclo de vida. Se conocen ejemplos exitosos de nuevos usos de bienes, como la goma de mascar, que originalmente se percibía como una especie de caramelo para niños y una "goma de mascar" calmante de moda para introducir hombres adultos independientes, generalmente no fumadores, al clan. Ahora el chicle se coloca de otra manera. En algunos países, se vende solo en farmacias. Los consumidores tienen garantizado un aliento fresco y sin caries. Se invita al lector a encontrar ejemplos de nuevas aplicaciones por sí mismo, lo cual es bastante interesante y emocionante.

Método de integración sistematizada de elementos de solución. le permite integrar las fortalezas de muchos participantes. Los efectos sinérgicos ocurren cuando se deben tomar muchas decisiones individuales para tomar una decisión compleja. El método se implementa en el marco reuniones consta de 5-10 participantes y dura medio día.

Los pasos para aplicar el método son:

• cada participante desarrolla una posible solución en 20 minutos;
• cada participante explica su decisión;
• todos los participantes anotan los puntos fuertes de cada solución;
• el grupo trata de encontrar una solución integrada combinando las ventajas de las soluciones individuales consideradas;
• el grupo está tratando de encontrar ideas adicionales combinando arbitrariamente propuestas que no se utilizan en soluciones integradas.

El método de "tormenta de ideas" es ampliamente utilizado para el entrenamiento sistemático del pensamiento creativo y su activación.

Se sabe que la crítica o incluso el miedo a la crítica interfiere con el pensamiento creativo. Por supuesto, cualquier idea nueva puede estar equivocada. Si el autor tiene miedo a las críticas, que pueden ser causadas por el hecho de que su idea es mala, no expresará pensamientos no verificados. En este caso, se perderán muchas ideas potencialmente buenas. Con el fin de eliminar el miedo a la crítica a la hora de generar una idea y las consecuencias que ésta provoca, A. Osborne desarrolló un método denominado "lluvia de ideas". Su libro Applied Imagination, publicado en 1957, fue adoptado como base para cursos de conferencias en el Instituto Tecnológico de Massachusetts, así como en otras instituciones estadounidenses de educación superior, en universidades, institutos de investigación y empresas industriales.

El método propuesto por A. Osborn se utiliza para identificar tantas ideas originales como sea posible. En esencia, es un método modificado de asociación libre. El énfasis está en relajar la atención a la evaluación crítica del valor de las ideas individuales. Lo que importa no es su calidad, sino la cantidad. La crítica de las ideas expuestas se realiza más tarde, una vez finalizada la "sesión creativa".

Se recomiendan las reglas principales para la celebración de reuniones (sesiones) utilizando el método de "lluvia de ideas":

Formule el problema en términos básicos, señale un solo punto central.

No declares falsa y no dejes de investigar ninguna idea.

Para retomar una idea de cualquier tipo, incluso si su relevancia parece dudosa en el momento.

Brindar el apoyo y el estímulo que es tan necesario para liberar a los participantes de sus inhibiciones.

Evalúe y seleccione ideas solo después del final de la sesión con la ayuda de un grupo de expertos, preferiblemente que no participen en la sesión.

El éxito de una reunión de lluvia de ideas depende en gran medida de su líder, quien debe ser capaz de conducir las reuniones de acuerdo con ciertas reglas, dominar las técnicas necesarias, poder hacer preguntas, sugerir o aclarar las ideas presentadas, asegurarse de que no haya grandes pausas. en la expresión de ideas, o para que la expresión de ideas no vaya solo en una dirección racional (si esto sucede, el líder debe tomar medidas preventivas, por ejemplo, sugerir una idea deliberadamente fantástica o poco práctica, encauzar el razonamiento en una dirección menos racional canal con una pregunta principal).

El número permitido de participantes en la reunión es de 4 a 15 personas. La duración de la reunión según el método de "lluvia de ideas" colectiva directa: de 15 minutos a 1 hora, según la naturaleza y la complejidad del problema. Se asigna un secretario para registrar las ideas expresadas o se utiliza una grabadora.

El grupo de expertos estudia cuidadosamente las declaraciones de los participantes en la reunión, prestando especial atención a la posibilidad de utilizar ideas originales, aunque, a primera vista, poco realistas. Los expertos primero seleccionan ideas que pueden implementarse en un estado de la técnica dado, luego seleccionan las mejores ideas para aplicarlas en condiciones específicas.

En el caso de que sea necesario identificar carencias y contradicciones en el objeto técnico a mejorar, se realiza una "lluvia de ideas" inversa. En la lluvia de ideas inversa, en contraste con la lluvia de ideas directa, la atención principal se presta a los comentarios críticos, y la elección no se hace de una tarea técnica (o tecnológica) general, sino puramente específica.

El investigador soviético A. Alexandrov propuso un método análogo con una valoración relativa destructiva. Su esencia radica en la activación del potencial creativo del inventor en la generación colectiva de ideas con la posterior formación de contramareas. Esto proporciona una implementación secuencial paso a paso de una serie de procedimientos:

la primera etapa es la formación de un grupo de participantes en el diálogo, óptimo en tamaño y composición;

la segunda etapa es la creación de un grupo de análisis de la situación del problema, la formación de un problema inventivo inicial ampliamente definido, la comunicación del problema junto con una descripción del método de evaluación relacionado destructivo a todos los participantes en el diálogo;

la tercera etapa es la generación de ideas de acuerdo con las reglas de la "lluvia de ideas" colectiva directa, se presta especial atención en esta etapa a la creación de un ambiente creativo y un ambiente relajado; no se permite leer una lista de ideas preparada previamente; cada participante puede actuar varias veces, pero no seguidas;

la cuarta etapa es la sistematización de ideas por parte del grupo de análisis de situación problema; en el proceso de sistematización, se compila una lista de nomenclatura de las ideas expresadas; cada idea se formula utilizando términos de uso común, luego de lo cual se analiza para identificar ideas duplicadas y (o) complementarias; las ideas principales, duplicándolas y (o) complementando se combinan y formulan en forma de ideas complejas; se estudian signos mediante los cuales se pueden combinar ideas complejas, de acuerdo con estos signos, las ideas se clasifican en grupos, se compila una lista de grupos de ideas que expresan los principios generales del enfoque para resolver el problema;

la quinta etapa es la destrucción de las ideas, es decir, evaluación de su viabilidad en el proceso de "tormenta de ideas"; la "lluvia de ideas" en esta etapa tiene como objetivo una consideración integral de los posibles obstáculos para la implementación de ideas;

la sexta etapa es una evaluación de los comentarios críticos realizados durante la etapa anterior, la compilación de una lista final de ideas prácticamente utilizadas, solo aquellas ideas que no fueron rechazadas debido a los comentarios críticos, así como las contra-ideas, se incluyen en el lista.

El método de diálogo con evaluación relacionada destructiva se utilizó en la enseñanza de estudiantes de varias universidades. Al mismo tiempo, se encontró que los resultados más efectivos se logran cuando todos los participantes en la sesión de lluvia de ideas se dividen racionalmente en tres grupos: generar ideas, analizar la situación del problema y evaluar ideas, generar contra-revisiones. Los grupos pueden trabajar de forma independiente. En algunos casos, la repetición de reuniones con alguna modificación en la redacción de la misma tarea y al mismo tiempo la sustitución de funciones realizadas por grupos (por ejemplo, traspasar las responsabilidades del grupo de generación de ideas al grupo de análisis, del grupo de generación de ideas al grupo de responsabilidades del grupo contragenerador y del grupo contragenerador a las responsabilidades del grupo generador) da resultados efectivos. ideas).

El método de "tormenta de ideas" se suele utilizar como método grupal utilizando las técnicas de analogía, fantasía, inversión, empatía, pero hay informes de su uso individual. Este método da los mejores resultados cuando se buscan soluciones que no son exactas, especiales, sino de carácter general u organizativo. A veces, los problemas inventivos simples se resuelven con la ayuda de este método.

El método más famoso de activación psicológica del pensamiento es el "brainstorming", propuesto por A. Osborne (EE.UU.) en los años 40.

La "lluvia de ideas" es un método colectivo de búsqueda de soluciones inventivas y nuevas ideas comerciales, cuya característica principal es la división de los participantes en críticos y "generadores", así como la división del proceso de generación y crítica de ideas en el tiempo. Además, la "lluvia de ideas" implica la implementación de una serie de reglas:

• 1. No se pueden criticar las ideas propuestas, quedan prohibidas las disputas y discusiones.
• 2. Cualquier idea es bienvenida, incluidas las fantásticas. No hay malas ideas.

Se fomenta el desarrollo, mejora y combinación de las ideas de otras personas.

Las ideas deben exponerse brevemente, sin interrumpir la batuta de ideas.

El objetivo principal es obtener tantas ideas como sea posible.

Las condiciones obligatorias para la lluvia de ideas son la creación de condiciones favorables para superar la inercia psicológica y el miedo a expresar ideas ridículas por temor a su crítica, atraer especialistas de diversos perfiles al grupo y su propensión al trabajo creativo. El líder del grupo (líder) debe ser un especialista en los métodos de creatividad técnica.

La "lluvia de ideas" es un método bastante universal, que se puede utilizar en actividades científicas, técnicas, administrativas, comerciales, publicitarias, tanto para buscar soluciones no estándar en tecnología como para buscar nuevas ideas comerciales.

Métodos para encontrar nuevas ideas y soluciones. Idea genial

Idea genial- uno de los métodos más famosos de búsqueda colectiva de soluciones. Se utiliza en la búsqueda de soluciones en diversas áreas de la actividad humana con falta de información.

Otros nombres: lluvia de ideas, lluvia de ideas directa (Brainstorming). El autor del método es A. Osborne (EE. UU.), finales de la década de 1930. siglo XX.

Propósito del método

Estimular al grupo para que genere rápidamente un gran número de ideas diversas.

La esencia del método.

• · Separación en el tiempo del proceso de generación de ideas y del proceso de evaluación de las mismas.
• ·Proceso de ideación grupal.
• · El proceso es manejado por un facilitador profesional que es capaz de asegurar el cumplimiento de todas las condiciones y reglas.
• · Las ideas no son todavía una solución a un problema, sino el surgimiento de una dirección para su solución.
• · La universalidad del método es inversamente proporcional a su eficacia.

Plan de ACCION

• · Seleccione un grupo de personas para generar ideas y un grupo de personas para evaluar ideas (4-8 personas cada uno).
• · Familiarizar a los participantes con las reglas de la lluvia de ideas.
• ·Formular claramente el problema y presentarlo en la forma más conveniente para los participantes.
• Siga estrictamente las reglas de la lluvia de ideas.
• ·Después de la reunión de "generadores" las ideas son consideradas por un grupo de expertos en la materia.

Reglas para la lluvia de ideas

• · La cantidad de ideas es preferible a la calidad.
• · Se prohíbe la crítica de las ideas en la etapa de generación.
• · No debe haber jefe en el grupo de generación de ideas.
• · ¡Sin malas ideas! Cualquier idea es bienvenida.
• · Cualquier idea debe desarrollarse, incluso si su relevancia parece dudosa en este momento.
• · Chistes alentadores, juegos de palabras, ideas fantásticas.
• ·Proporcionar apoyo y estímulo para la liberación de la restricción de los participantes de la reunión.
• · Mantenga sus ideas breves.
• · Todas las ideas presentadas se fijan y luego se editan.
• · Al evaluar las ideas, se descartan las obviamente erróneas y poco realistas.

Etapas de la lluvia de ideas

1. Preparación

o Designación de líder.

oSelección de participantes para grupos de trabajo.

o Selección de material fáctico.

oFormación y briefing de los participantes.

o Asegurar las actividades de los participantes.

2. Proponer ideas

o Aclaración de la tarea.

o Generación de ideas.

o Elaboración y desarrollo de las ideas más valiosas.

o Grabación de propuestas.

oEditar la lista de ideas.

3. Evaluación y selección de ideas

o Entender el problema.

o Definición de criterios de evaluación.

oClasificación y evaluación de ideas.

o Desarrollo de ideas a partir del análisis.

• · Facilidad de desarrollo y sencillez en la dirección.
• · Gastos insignificantes de tiempo para la realización.
• ·Universalidad del método.
• · Más eficaz en la resolución de problemas organizativos, así como problemas técnicos de bajo nivel de complejidad.

Defectos

• · Resolver problemas relativamente sencillos.
• · Ausencia de criterios que den direcciones prioritarias para la propuesta de ideas.
• · No hay garantía de encontrar ideas sólidas.

La lluvia de ideas es un método increíblemente popular hoy en día. Con él, puede encontrar formas alternativas de resolver problemas complejos. Además, permite al individuo revelar su potencial interior. Este método se usa con mayor frecuencia en equipos grandes en reuniones cuando necesita tomar una decisión específica.

La lluvia de ideas es un método que implica que todos los participantes en el proceso mostrarán una actividad pronunciada. La situación en la que los empleados de una empresa expresan su opinión individual a su vez permite que todos no se queden al margen y sean escuchados. En las condiciones de la realidad moderna, cuando el jefe a menudo no tiene la oportunidad de dedicar tiempo a cada empleado, este método es solo una bendición.

Historia y descripción

El método de lluvia de ideas (lluvia de ideas) apareció por primera vez en 1930 y se describió mucho más tarde, en 1953. El autor de este concepto es el investigador estadounidense Alex Osborne. En su momento, este científico defendió la libertad de expresión y recomendó su método principalmente para la correcta planificación de cualquier actividad empresarial. Los hombres de negocios líderes todavía utilizan la lluvia de ideas para organizar y realizar negocios. Se nota su utilidad: la productividad del trabajo está creciendo, las ganancias están aumentando, las nuevas ideas aparecen como por sí solas.

La esencia del método de lluvia de ideas es la siguiente: los gerentes y los empleados se reúnen en la sala de reuniones. Se expresa la tarea general a resolver durante la reunión. Cada uno de los participantes tiene la oportunidad de expresar abiertamente su punto de vista, desafiar el concepto del socio, discutir los resultados y hacer suposiciones adicionales. Desde afuera, parece que los colegas oponen deliberadamente diferentes conceptos entre sí para alcanzar una nueva comprensión de la esencia de las cosas.

ataque cerebral directo

Esta es la opción más común que le permite resolver rápidamente un problema urgente. La lluvia de ideas directa implica que durante el proceso se discutirán los temas más significativos y relevantes relacionados con la implementación de ciertos proyectos, el desarrollo de actividades, etc.. No muchos líderes modernos se dan cuenta de que es posible realizar reuniones periódicas, reuniones de planificación y varios reuniones, utilizando la creatividad. Uno solo tiene que agregar un poco de variedad al aburrido curso de la vida profesional cotidiana, ya que los empleados comienzan a generar ideas asombrosas por sí mismos. El líder solo puede preguntarse dónde se ha escondido todo este potencial hasta ahora. El uso de este método le permite mejorar las relaciones en un equipo establecido, superar varias barreras y barreras psicológicas.

Lluvia de ideas inversa

Se usa en el caso en que un determinado concepto resultó no ser rentable por alguna razón, llegó a un callejón sin salida y se requiere con urgencia desarrollar uno nuevo. Esto implica que los participantes en el proceso desafiarán activamente los pensamientos de los demás. Las disputas y las polémicas están permitidas aquí. La lluvia de ideas inversa es útil cuando hay contradicciones irresolubles en la empresa que requieren una intervención radical.

Los empleados pueden expresar lo que realmente piensan, su libertad no está limitada por nada. Es casi imposible encontrar algo tan efectivo y eficiente como el método de lluvia de ideas inversa. La descripción del problema, la atención concentrada a los detalles de varias personas a la vez le permitirá abordar la solución del problema a tiempo y desde el mejor lado.

lluvia de ideas individuales

Se puede aplicar en el caso de que una persona necesite alcanzar un resultado específico con urgencia, pero por alguna razón le sobreviene una crisis profesional. La lluvia de ideas es un método que una persona creativa puede utilizar en momentos de pérdida temporal de productividad. Su singularidad radica en el hecho de que actúa efectivamente incluso en una persona que está sola con sus propios pensamientos. Puede tener diálogos internos consigo mismo y encontrar soluciones audaces e inesperadas. El resultado de tales acciones pronto lo sorprenderá gratamente. Todo lo que se requiere es permitirte pensar en un marco de tiempo limitado (por ejemplo, unos minutos), con una tarea específica y bien definida frente a ti. Desafortunadamente, muchas personas desde la infancia se acostumbran a pensar en estereotipos comunes. Los métodos de lluvia de ideas le permiten superar la percepción estereotipada del mundo y alcanzar un nivel superior de visión del mundo.

llevar a cabo la tecnología

Este concepto incluye tres períodos principales. Deben llevarse a cabo de manera constante y con mucho cuidado.

1.Formulación de ideas. En esta etapa, se formula el objetivo, se recopila la información necesaria. Los participantes en el proceso deben saber qué tipo de información se les ofrece para su consideración. Todas las ideas expresadas, por regla general, se fijan en papel para no perderse nada importante.

2. Formación de un grupo de trabajo. Los participantes se dividen en generadores de ideas y expertos. Los primeros son personas con una orientación creativa desarrollada, imaginación. Ofrecen formas no estándar como solución al problema. Los expertos descubren el valor de cada idea propuesta, estén o no de acuerdo con ella, motivando su elección.

3. Análisis y selección de propuestas. La crítica y la discusión activa de las propuestas son apropiadas aquí. Primero hablan los generadores de ideas, luego se da la palabra a los expertos. Las propuestas se seleccionan en base a la inferencia y la creatividad. Cualquier enfoque no estándar es bienvenido y, por lo tanto, considerado con especial interés.

El líder debe controlar el proceso, observar el progreso de la discusión del problema. En el caso de temas controvertidos, necesariamente aporta claridad, aclara los detalles, dirige el desarrollo ulterior del pensamiento.

Terminos adicionales

A pesar del deseo emergente de los líderes jóvenes y prometedores de comenzar a usar esta herramienta psicológica de inmediato, aquí se requiere un enfoque competente. No puede usarlo con demasiada frecuencia, de lo contrario perderá el elemento de novedad y los empleados lo percibirán como algo ordinario y cotidiano. Una de las principales condiciones para la realización es la sorpresa del uso. Los participantes no deben prepararse especialmente para la reunión, pensar en los movimientos utilizados.

El líder necesita saber la dirección general de la conversación, pero no podrá determinar en qué dirección irá la discusión en ningún caso. Las técnicas de lluvia de ideas sobre temas son excelentes porque te permiten expresar abiertamente tu punto de vista. Al mismo tiempo, es posible que las personas no estén apegadas a las consecuencias de lo que se dijo.

Método de lluvia de ideas: revisiones

Los participantes de este concepto notan que con su uso cualquier reunión es más interesante y productiva. El método recuerda a la inclusión simultánea de varias "bombillas" que se encienden en la cabeza de diferentes personas a la vez. La lluvia de ideas le permite tener en cuenta no solo los juicios de especialistas especializados, sino también las industrias relacionadas. En otras palabras, cubre muchos espectros, ayuda a considerar la misma situación desde diferentes ángulos. Además, tras la introducción del método, las relaciones en el equipo se vuelven más abiertas y de confianza.

Implicación en el proceso

Por lo general, en las reuniones y reuniones de planificación hay un "teatro de un solo hombre". Un jefe está hablando y los subordinados se ven obligados a escuchar largas y monótonas conferencias y estar de acuerdo con él. Esto es increíblemente agotador y desconcertante para este último. Se suprime la personalidad de los empleados, se ve comprimida en el estrecho marco de los deberes oficiales. A veces, los empleados, por una razón u otra, prefieren no expresar las ideas que surgen en sus cabezas, no se esfuerzan por expresarse.

Como resultado, se pierde la motivación para trabajar “con un abrir y cerrar de ojos”, poniendo el alma en el proceso. El método de lluvia de ideas le permite eliminar abrazaderas y barreras psicológicas, hace posible manifestar la individualidad de los empleados. Al estar psicológicamente involucrado en el proceso, una persona aumenta su productividad.

Creatividad

De acuerdo, este concepto no se puede llamar todos los días y se usa con frecuencia. Sobre todo, se recurre a él cuando el problema requiere algún tipo de solución ambigua. El método ha recibido una amplia difusión en los equipos creativos, donde existe la necesidad de alejarse de la vida cotidiana y sumergirse en una solución.Por regla general, un resultado positivo no tarda mucho en esperar.

Hay un gran número de tales conceptos que implican diferentes significados. Aquí es donde la lluvia de ideas es útil.

Grado 11

La tecnología para introducir el concepto de Alex Osborne se puede utilizar para organizar clases para graduados. En el nivel superior, a los estudiantes a menudo se les ofrecen tareas que contribuyen al despertar de ideas no estándar. Esta es una adquisición muy útil, ya que se tienen en cuenta las características individuales del individuo, se desarrollan las habilidades existentes y se fortalecen las habilidades necesarias. Cuanta más libertad se proporcione para la implementación de los pensamientos que surgen en la cabeza, más valientes pueden volverse las empresas de los jóvenes investigadores. El método prevé que los propios estudiantes se esforzarán por alcanzar el objetivo. Los comentarios de los participantes son puramente positivos, ya que los adolescentes aprecian la actitud atenta hacia ellos.

En lugar de una conclusión

La lluvia de ideas es un método que ha ganado popularidad recientemente. Cada vez más líderes optan por utilizar un enfoque no estándar para resolver los momentos cotidianos.