La recalculación de los servicios públicos ocurre sobre la base de la legislación adoptiva. Si el propietario tiene dispositivos contables, la recalculación es automática cuando se recibe información sobre los nuevos datos. En ausencia de dispositivos con la ausencia temporal del propietario y todo lo que vive en el apartamento, el recálculo se realiza de acuerdo con el esquema desarrollado.

Que es la recalculación

El recálculo es un cálculo recién hecho de la tarifa del consumidor para los servicios públicos. Si hubiera algún error o forro, y se detectan, la compañía de administración o la vivienda y los servicios públicos compensan los vacíos. Pero la mayoría de las veces lo hacen el recálculo, porque los propietarios pagan en muchos casos, no por el consumo real de ningún recurso, sino de acuerdo con la norma.

¿Qué significa? Si el hogar o el apartamento del propietario pone los instrumentos de medición, esto significa que ahora lo pagará no de acuerdo con el estándar, sino por el agua realmente consumida (electricidad, gas). Pero a veces ocurren fallas, como en los siguientes casos. Por ejemplo, para calentar, la tarifa siempre se realiza de acuerdo con el estándar.

El estándar se define como el consumo del año pasado 1/12 del año pasado. Y mensualmente presentamos la tarifa establecida firmemente (desde el año pasado). Al final de la temporada de calefacción en esos edificios de apartamentos, donde se entregan los contadores generales, la vivienda y los servicios comunales hace que el consumidor se devuelva el recálculo y el sobrepago. Hay ajustes en la dirección opuesta.

Pero los tipos más comunes de sobrepagos son privados. El modelo de situación es más a menudo así: el propietario del apartamento no envía los indicadores del medidor. Esto sucede tanto en razones objetivas como en subjetivo.

Por ejemplo, el olvido o la licencia familiar puede servir que el propietario del apartamento no transmite temporalmente los datos de su dispositivo contable. En este caso, el próximo mes después del propietario de la vivienda reanuda la transferencia de datos, se recalculará.

Actos legales

La recálculo tiene motivos completamente legales. En 2011, el Gobierno de la Federación de Rusia adopta una resolución conocida en el número 354. Todas las secciones de este acto legal se dedican a las normas para la provisión de servicios públicos a la población.

En 2017, se adoptaron los próximos cambios y, podemos decir cuán recalculos están haciendo actualmente. El tablero cambia se refleja en el viii párrafo. Algunas características también se reflejan en el título: Recálculo en ausencia de consumidores.

Aquí se considera solo un aspecto que concierne a las instalaciones residenciales sin contadores. Con los medidores, todo está claro, la recálculo se realizará automáticamente cuando se descarguen los siguientes datos de los dispositivos contables. Las respuestas a todas las preguntas sobre la legalidad de las acciones de los servicios públicos se dan en el fallo.

Cada ciudadano, el propietario o el inquilino de los locales residenciales es el consumidor para este documento. Él y su familia consumen recursos estatales que brindan a varias organizaciones o empresas. Para tener una razón para la relación, se concluye un acuerdo entre la Organización y el consumidor de servicios.

El garante de las relaciones entre Inter-Performer y el consumidor es el estado y las leyes. De acuerdo con la Resolución No. 354, todos los ciudadanos tienen derecho a recalcular los servicios públicos. Por lo tanto, el orden de recalculación en diversas situaciones se describe en la nueva edición.

¿Qué es parte de la resolución No. 354

Lo que viene ahí:

  • coeficientes actualizados que determinan las regulaciones del drenaje;
  • el procedimiento para instalar instrumentos de medición se ha desarrollado en detalle;
  • con la ayuda de la decisión, se intensifica el motivo para instalar el medidor;
  • se introdujo un esquema de pago simplificado para calefacción;
  • de 2016 para proporcionar información de los medidores se ha vuelto opcional;
  • con la ausencia temporal de electricidad u otros servicios, el pago por ello no está cargado;
  • el procedimiento para realizar condiciones enumeradas.

Un lugar especial está determinado por el contratista a los consumidores y las leyes en los casos:

  • servicios de mala calidad;
  • daños a la vida y la salud debido a los servicios de mala calidad;
  • no recibo por el consumidor de información confiable sobre la calidad de los servicios;
  • se violan los términos del acuerdo.

En violación de estas condiciones, el contratista debe liberar al consumidor del pago o proporcionarle una compensación. Independientemente de si el acuerdo se concluyó entre el intérprete y el consumidor, el contratista todavía reembolsa el daño en caso de la prestación de servicios de baja calidad.

Aquí hay algunos puntos que se consideran en el fallo:

  1. No se recalcula una tarifa de recálculo por necesidades generalic. Se debe al caso cuando el propietario estuvo ausente y los locales residenciales se vacían temporalmente.
  2. Con un modo de dos aranceles, el cambio en el pago es posible solo con respecto al componente variable. Con respecto al componente constante, se introdujo la siguiente condición: si lo recalcula por ley, luego, después de una ausencia temporal de un ciudadano, se produce dentro de los 5 días hábiles. Los días de ausencia se consideran todos a excepción del día de la eliminación y la llegada.
  3. El recálculo se realiza solo si las aplicaciones y la provisión de documentos confirman la duración de la ausencia. La solicitud se realiza antes de la salida o no más de un mes después de la llegada.

Como documentos que confirman la ausencia, adoptados:

  • una copia de un certificado de viaje con la aplicación de documentos de viaje;
  • documento sobre tratamiento en el hospital o en el sanatorio;
  • boletos de viaje que están decorados en nombre del consumidor, así como el hecho de su uso;
  • cuentas para quedarse en el hotel, alquilado apartamento, albergue;
  • el documento emitido por el FMS en registro temporal;
  • otros documentos que podrán confirmar el hecho de la ausencia del consumidor.

La principal ventaja de este documento es su transparencia y simplicidad de la presentación de todos los requisitos. Después de su reciclaje, se hizo mucho más fácil regular su relación con el intérprete y al consumidor.

En vídeo de recálculo

Las principales características distintivas de la resolución y sus cambios son el curso en la instalación generalizada de instrumentos. Por lo tanto, los propietarios de apartamentos con medidores tienen una ventaja explícita en los casos, por ejemplo, ausencia temporal.

Cada ciudadano está interesado, qué regla general de calcular el costo de los servicios públicos es actualmente válido. Por lo tanto, cláusula art. 354 puede revelar preguntas importantes y dar respuestas a medida que estableció la ley.

Resolución 354 con los últimos cambios 2016,

La posición del Gobierno de la Federación de Rusia sobre servicios públicos se creó en junio de 2011. Después de eso, la ley estaba obligada a hacer modificaciones, por lo que cada año en abril, marzo, julio, mayo, a mediados de junio y en otros meses se introdujo un nuevo proyecto. La ley rusa de este período es válida de acuerdo con las últimas enmiendas. Vale la pena examinar este derecho antes de considerar las enmiendas.

La ley federal en la resolución 354 contiene tales secciones:

  • Proporcionar servicios que el usuario recibirá y el propietario de las instalaciones;
  • La condición y el orden principal de cómo se sirve el servicio;
  • Dispositivos contables y cálculo del tamaño del tablero;
  • Recálculo y acumulación para calefacción, electricidad, agua;
  • La cuestión de cancelar la prestación de servicios;
  • Una aplicación donde hay reglas de cálculo, así como la fórmula y la norma arancelaria;
  • Cambios que se ingresan en el acto.

La edición actual con los últimos cambios tiene algunas modificaciones de acuerdo con la situación actual en la vivienda y los servicios comunales. Para diciembre de 2015, tomó las enmiendas a ser aprobadas para entrar en vigor en 2016. La Federación también realizó cambios en la visión del Gobierno de este documento en septiembre, abril, a fines de enero y otros meses. Muchos portales, como un consultor más, preste atención al texto de esta posición, por lo que vale la pena considerarlo en el último borde. Para diferentes tipos de servicios.

Acerca de los servicios públicos

La posición número 354 regula el consumo de recursos de vivienda y servicios públicos para propietarios y usuarios de apartamentos residenciales o locales no residenciales. La nueva versión de la Ley de la Federación de Rusia contiene estándares de consumo y tarifa por ellos. Por ejemplo, el documento explica cuando comienza la fuerza de calcular el paquete de servicios públicos. La entrada en vigor comienza en el momento de la ocurrencia de los derechos de propiedad, a partir de la fecha de la devolución del alquiler en la habitación, desde el día de la contratación y al ingresar al edificio de apartamentos. La práctica judicial confirma el garante del cumplimiento de la resolución 354 en todo el territorio de la Federación de Rusia, incluida la región de Moscú, Kirov y Perm.

Calentando

Esta sección describe necesidades notables para proporcionar calefacción a los ciudadanos. Este artículo explica en los ejemplos, ya que las reglas deben acumularse a la longitud de calefacción y temperatura en el apartamento. Las normas aprobadas se ajustan para la temperatura y el calor, se calcula la cantidad de pago por calefacción.

Por electricidad

Esta posición de subpárrafo determina el orden para el cual se lleva a cabo la oferta y distribución de la electricidad. Se indican los estándares para el voltaje, la fecha límite que es posible por la ausencia temporal de energía, la calibración de líneas y el ahorro de energía. Durante el año, se establece una restricción en la ausencia. Los editores contienen los requisitos para el voltaje de las líneas según GOST.

¿Necesidades generales resolución 354 paga o no paga?

Muchos preguntan, pagan o no pagan por la cuenta para hechos generales. El Código de Vivienda establece que los costos de suministro de agua y otros servicios para necesidades generalicadas se ingresarán uniformemente en cada recibo individual. Este pago es importante en relación con la provisión de servicios públicos, por lo que todos pagan por los recibos.

Recalcula para calentar en un medidor consciente general por 354 decisiones, la fórmula de cálculo.

El intérprete es una factura para la luz o para agua caliente en el día del recibo del recibo en el medidor. El recálculo para el frío se lleva a cabo de acuerdo con la fórmula, donde se lleva a cabo el volumen de locales no residenciales para locales no residenciales para el período de descuento, el volumen de agua caliente por apartamento, el volumen de agua caliente y el volumen de Los costos de suministro de agua y multiplican al área del apartamento, divididos en el área de todos los apartamentos. Hoy puede descargar la solicitud de forma gratuita, que contiene el pedido 354, donde hay una forma de cálculo, ajuste y comentarios.

Ahora todas las fuerzas de las empresas de gestión son arrojadas al cumplimiento. Información de divulgación estándar Según la Decisión del Gobierno No. 731. Y es correcto. Sin embargo, no olvide que existen otros actos legislativos que regulan la actividad vital de las empresas de gestión. Esto incluye el Decreto del Gobierno No. 354 de 06.05, 2011, que consolida las reglas para la provisión de servicios públicos a los propietarios de las instalaciones en el MCD y el procedimiento para proporcionar información sobre ellos.

Además de las Reglas para la prestación de servicios de servicios públicos a los propietarios de los locales en el MCD, 354, la decisión también contiene información sobre la necesidad de divulgar información a los residentes de la Cámara de Representantes. En particular, los párrafos. "P" P.31 PP No. 354 afirma que el contratista está obligado a proporcionar al consumidor por el consumidor a través de un preso, anuncios de anuncios de información sobre las entradas del MCD del Ministerio de Economista o en el territorio al aire libre , en la información se destaca en la oficina del artista después de la información:

  • información sobre el artista KU (nombre, dirección legal, datos sobre registro estatal, jefe de la cabeza, calendario de trabajo, las direcciones de los sitios en Internet, en las que la compañía de administración debe publicar información sobre sí mismo);
  • dirección y número de teléfono de envío, servicio de emergencia;
  • tasas de tarifas para recursos de servicios públicos, recargos y detalles de la legislación regulatoria;
  • a la derecha de los consumidores, para solicitar la instalación de instrumentos de contabilidad para la organización, que, de acuerdo con la ley federal "sobre el ahorro de energía y la mejora de la eficiencia energética y las enmiendas a ciertos actos legislativos de la Federación de Rusia" deberían cumplir con esto necesitar y proporcionar cuotas para pagar los servicios;
  • orden y forma de pago. servicios comunales;
  • indicadores de calidad, los plazos para eliminar accidentes y violaciones del procedimiento para su provisión;
  • datos sobre la potencia máxima permitida de los electrodomésticos, equipos y máquinas domésticas, que pueden usar el consumidor;
  • títulos, direcciones y teléfonos de los organismos ejecutivos locales, realizando el control sobre el cumplimiento de estas reglas;
  • si se decide establecer una capacidad social de consumo de electricidad en el tema de la Federación de Rusia, luego la información sobre su valor, las condiciones de aplicación / no uso para grupos de hogares y tipos de locales residenciales, para los consumidores que reciben viejos. Retiro y / o discapacidad de la edad, para la vivienda residencial y el grado de depreciación del 70%;
  • información sobre el deber del consumidor para informar al contratista sobre el cambio en el número de personas registradas en las instalaciones residenciales;
  • información sobre las tarifas de electricidad para la población dentro y sobre la norma social de su consumo.

Cheques

Si la información no se divulgará en ninguna pregunta o conversión de ciudadanos, los consumidores de servicios de servicios públicos pueden lidiar con una queja sobre la compañía de administración no solo al órgano GGA, sino también a la Oficina del Fiscal. Las actividades de la Oficina del Fiscal Reglamentaron la FZ No. 2002-1 del 17 de enero de 1992 en la edición actual del 13 de julio de 2015 "sobre la Oficina del Fiscal de la Federación de Rusia".

Sobre la base de esta ley, la Oficina del Fiscal tiene derecho a verificar la compañía de administración después de las quejas u otras apelaciones de la población sobre las violaciones en ella, así como presentar reclamaciones a los tribunales e iniciar asuntos administrativos. La Oficina del Fiscal puede realizar una verificación no programada del Código Penal para el cumplimiento de la legislación y requisitos con licencia En el campo de la vivienda y los servicios comunales.

Si la Oficina del Fiscal se realizó la queja o la apelación de los ciudadanos, entonces la solicitud de la provisión de información concreta llegará a su compañía de administración. Si hay violaciones insignificantes, entonces en un pedido preventivo, puede eliminarlos y pedirle al solicitante que retire la queja.

En cuestiones de divulgación de la información, la Oficina del Fiscal revisa las juntas en las entradas del MCD o en el territorio receptor, así como los stands de información en la Oficina del Código Penal. En la primera apelación ante el Tribunal, el demandante representó a la Oficina del Fiscal, lo que requiere eliminar las violaciones identificadas dentro del período especificado. Si el Código Penal ignora el requisito de la Oficina del Fiscal y la Corte, al reinstalar la reclamación, ya estamos hablando de la recuperación de las multas de la empresa de gestión para la inconsistencia con el estándar de divulgación estándar.

Práctica de arbitraje

Seleccionamos algunos ejemplos brillantes de la práctica judicial fresca para mostrarle visualmente cómo y por lo que pueden terminar empresa de gestión Según la Decisión del Gobierno No. 354.

En el primer semestre de 2015, el Tribunal de RoscOv-On-Don obligó al Código de Tectonics a solicitud de la Oficina del Fiscal de que coloque toda la información necesaria de acuerdo con los párrafos ". P" P.31 PP№354 en anuncios en las entradas de casas y en el stand de información en su oficina. La receta se completó a tiempo, y la compañía de administración escapó bien.

La Oficina del Fiscal del Territorio de Primorsky presentó una demanda sobre la violación de los requisitos de licencia para la gestión del MCD en el Código Penal Crrenate. La Compañía fue acusada de violar PP. "P" P.31 PP "No. 354, ya que la información requerida por este acto regulatorio no se publicó en las fuentes necesarias.

En la declaración de declaración, el fiscal exigió varias veces a partir de la fecha de entrada en vigor de la decisión del Tribunal de realizar información sobre el ejecutor de los servicios públicos de la Compañía de Gestión de Granat en varios MCDS que se encuentran en la administración de la Compañía.

En junio de 2015, el Código Penal de Grenate nos solicitó una solicitud para ayudar a resolver el problema relacionado con la divulgación de información. Satisfacamos la solicitud de la compañía de gestión, gracias a la cual el Código Penal crrenado pudo evitar una reclamación para el inicio de asuntos administrativos y multas que podrían seguir la consideración de tal caso. Los requisitos de la Oficina del Fiscal se mantuvieron satisfechos a tiempo.

Solución al problema

¿Qué hay que hacer para no caer bajo la receta o la recuperación administrativa de la Oficina del Fiscal y GGG? En primer lugar, para cumplir con los requisitos de licencia para la gestión de empresas, y cumplir con el estándar de divulgación de la información (Decisión gubernamental No. 731).

Para cumplir plenamente con el estándar de divulgación de la información, es necesario realizar información sobre su compañía de administración y las casas administradas en todas las fuentes requeridas por la legislación:

  • en línea Reforma de vivienda y utilidades.
  • en el sitio web del Reino Unido
  • en la cabina de información en la oficina de la oficina

Por favor, tenga en cuenta que PP. "P" El párrafo 31 de las decisiones gubernamentales No. 354 establece otra fuente para divulgar información: este es un tablón de anuncios en la entrada de un edificio de apartamentos. En consecuencia, deberá duplicar información sobre los servicios comunales proporcionados también en esta fuente de información.

Por supuesto, no se curará para todos y entendemos perfectamente que, además de nuestro trabajo principal, tiene que hacer más y la fibra de papel, así como para dominar Internet. A menudo, el personal de la compañía de gestión está limitado por un pequeño número de empleados (no más de 3-5 personas). Todos están ocupados con su propio negocio y no pueden tomar un trabajo extra.

Pero con la introducción de las compañías de gestión de licencias, es necesario encontrar una salida. Puede inscribirse, por ejemplo, como el Código Penal crrenado, que nos solicitó ayuda. Como resultado, recibieron el sitio web preparado del Código Penal, que cumple plenamente con los requisitos de la Norma de Divulgación de la Información.

Como resultado, la información necesaria enumerada en el portal de reforma de los servicios públicos se integró automáticamente en el sitio web de la Compañía de Administración, donde la compañía de administración ya ha podido imprimir copias llenas y organizar una cabina de información y el tablón de anuncios en la entrada del MCD .

Ayudamos a los gerentes a evitar miles de multas y descalificación. Ya tenemos mucha experiencia en este asunto. Contáctanos para pedir ayuda! ¡Siempre estamos listos para ayudarte!

La mayoría de los residentes de edificios y casas de gran altura por el número de apartamentos de más de dos o tres conocen claramente las reglas para la provisión de servicios públicos a los usuarios y propietarios. Las relaciones entre el propietario y el contratista se rigen por el Decreto del Gobierno bajo el número 354 con cambios actuales y anexos, ingresados \u200b\u200ben 2019. Además, hay una resolución en el número 307, que también tiene una lista de reglas para la provisión de servicios públicos. Es bastante difícil entender en todas las interpretaciones de la ley de la ley. Además, la ley regula el desempeño de las empresas comunales de forma preferencial de acuerdo con el mínimo de ingresos y subsistencia (decreto del gobierno en el número 354 p. 62).

En todos los matices de la Resolución No. 354 y No. 307, así como en las normas para la provisión de servicios públicos, los ciudadanos rusos no tienen educación legal a veces no es posible. Nuestros especialistas le explicarán cada artículo de los pedidos Nº 354, 307, 62 con todos los cambios y anexos a cada acto legislativo.

Los abogados explican de manera competente los deberes de la vivienda y los servicios comunales en la provisión de su trabajo de conformidad con las normas para la provisión de servicios públicos y los derechos y obligaciones del consumidor en 2019 completamente gratis.

Solo es necesario describir sus instalaciones con utilidades en forma de retroalimentación y obtener aclaraciones de la ley sobre las reglas para proporcionar servicios públicos de la sociedad civil en 2019.

Para no caer en una situación en la que las organizaciones de vivienda dejarán de realizar su trabajo temporalmente al servir a su espacio habitable, es necesario conocer claramente todos los matices de la resolución 354. El acto legislativo en el número 354, con cambios en él desde Septiembre de 2019, contiene las reglas básicas para la provisión de servicios públicos a los propietarios y usuarios que brinden servicios a los propietarios de apartamentos en edificios de gran altura. También se prescriben los deberes de los consumidores en relación con la vivienda y los servicios comunales. Esta decisión consiste en varias secciones y aplicaciones. Las secciones principales contienen el procedimiento para proporcionar servicios de vivienda.

La resolución 354 contiene reglas para la provisión de servicios de servicios públicos a los ciudadanos y consiste en las siguientes secciones:

  • condiciones para la provisión de servicios de vivienda;
  • la exactitud del acuerdo sobre la provisión de servicios públicos y la compilación de aplicaciones en 2019;
  • deberes de consumo hacia los servicios de vivienda y sus derechos de acuerdo con la ley;
  • deberes de vivienda y utilidad y lo que tienen derecho a conformidad con la ley;
  • el procedimiento correcto para el pago del servicio prestado, el cálculo del costo de las condiciones de la vivienda;
  • una descripción de cómo tener en cuenta adecuadamente el consumo de recursos de vivienda en presencia de dispositivos contables, la exactitud de la evaluación del testimonio, las obligaciones de los consumidores a monitorear la corrección del trabajo de los medidores;
  • el procedimiento para recalcular el costo para el servicio de vivienda renderizado en una situación en la que el apartamento está temporalmente vacío, sin inquilinos;
  • el procedimiento para recalcular el costo de los servicios de vivienda prestados por servicios de vivienda, si se identificó el hecho de la violación de las normas para la prestación de servicios públicos a los propietarios y usuarios en violación de la ley;
  • el procedimiento para determinar el hecho de no cumplir con sus tareas en un procedimiento adecuado, que establece la ley;
  • en cuyo caso, la ley registra las violaciones de las normas proporcionadas por los servicios públicos en 2019 por los consumidores y suspende la provisión de beneficios de vivienda de vivienda y servicios de gestión comunales y empresas;
  • descripción de la oferta de consumidores de agua fría utilizando una columna de tratamiento de agua de acuerdo con los cambios en 2019;
  • características del suministro de gas a través de la red central de suministro de gas;
  • reglas para la venta de gas para los consumidores en cilindros;
  • las reglas que la ley se estableció para los vendedores de combustible sólidos;
  • la responsabilidad que se lleva a cabo tanto proveedor como al consumidor en caso de violación de al menos una de las reglas proporcionadas por los servicios públicos en 2019;
  • características del control sobre la ejecución de la resolución 354 y su aplicación.

Además, el 354º Ley Jurídico del Gobierno sobre la prestación de servicios de vivienda incluye dos aplicaciones. La primera solicitud en que los requisitos para el cumplimiento cualitativo de su trabajo con servicios de vivienda impone la ley. La segunda aplicación de qué orden en 2019 se calcula por todos los pagos necesarios para el consumidor.

Disposiciones generales de resolución 307.

Otro documento, que, de acuerdo con la ley en 2019, regula la provisión de servicios públicos para los consumidores es un decreto del gobierno bajo el número 307. También tiene varias subsecciones y dos solicitudes. Las principales disposiciones de esta ley son las normas para la provisión de servicios comunales de vivienda, que se proporcionan a la población, así como el cálculo y el procedimiento para el pago de los servicios ya recibidos. La primera aplicación que caracteriza a esta falla contiene información sobre cómo el pago está cambiando si las compañías de vivienda realizan su trabajo inapropiado a los estándares de calidad.

La segunda aplicación describe el cálculo de la cantidad de pago para el cumplimiento de los empleados de la vivienda y los servicios comunales de su trabajo. Cabe tener en cuenta que todas las reglas de las leyes que pertenecen al tema discutido por nosotros están cambiando constantemente.

Por ejemplo, la primera aplicación del 307º Decreto para 2019 ya ha perdido su fuerza. Pero hay otra lista de reglas para reparar empresas con vivienda y servicios comunales. ¿Quién ingresa a esta lista, ¿cuál es el procedimiento para obtener un trabajo preferencial de la compañía de administración? Al comunicarse con abogados experimentados a través del formulario de comentarios directamente en el sitio, puede obtener respuestas completas a todas las preguntas que han surgido. Nuestros expertos de manera oportuna rastrean todos los cambios en la legislación de vivienda. La consulta de personas competentes será recibida por usted de manera oportuna y absolutamente gratuita.

En conclusión sobre servicios de servicios públicos.

Para medir la capacidad de verificar el cumplimiento del trabajo de la vivienda y las utilidades públicas especificadas en el recibo y la implementación real de estos trabajos (así como la prestación de servicios), es necesario conocer claramente las responsabilidades de las compañías de gestión en relación a los usuarios.

Aquí hay una lista aproximada de deberes de utilidades públicas:

  • calidad adecuada del proceso de suministro de agua potable;
  • calidad adecuada del proceso de suministro de agua caliente;
  • organización de drenaje (sistemas de alcantarillado);
  • liberación a los ciudadanos de los residuos domésticos acumulados de acuerdo con los estándares de la SES;
  • el contenido de los sistemas de calefacción en condiciones adecuadas y un suministro de calor uniforme oportuno al apartamento;
  • suministro de residentes con energía eléctrica;
  • suministro de residentes con gas alrededor del reloj;
  • asegurar la iluminación y el calor de las instalaciones ubicadas en uso público;
  • seguimiento del cumplimiento de las normas establecidas por los servicios de bomberos;
  • cuidado del patio de flora;
  • reparar el trabajo de todas las especies existentes;
  • llevar a cabo actividades dirigidas a la preparación de la explotación de la casa en diferentes períodos de temporada;
  • actividades para contener bienes públicos en buenas condiciones;
  • inspección regular de las instalaciones técnicas.


La familiarización más detallada con la lista de servicios proporcionados por los servicios públicos evitará el engaño de las acciones de las empresas de gestión y las empresas públicas y viviendas. Escriba sobre sus problemas a nuestros especialistas y le informará para cualquier ocasión del campo de la legislación de vivienda.

El párrafo 61 de las Reglas para proporcionar servicios públicos a propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos y edificios residenciales, aprobados por PP de la Federación de Rusia del 06.05.2011 No. 354 (en adelante, las Reglas 354) prevé la obligación de un comunitario El intérprete del servicio se recalcula si, al verificar la confiabilidad de la información sobre las lecturas de un instrumento de contabilidad individual (en adelante, la IPU) discrepancias entre la información proporcionada por el consumidor y las lecturas reales de la UIP. En este artículo, analizamos los casos en que la recálculo se lleva a cabo de conformidad con la cláusula 61 de las normas 354, y los casos en que la norma especificada no es aplicable.

¿Qué instala el párrafo 61 de las reglas 354?

Citaremos el párrafo 61 de las reglas 354: " 61. Si en el curso realizado por el intérprete para verificar la precisión de la información proporcionada por el consumidor en el testimonio del individuo, general (apartamento), los instrumentos del hogar y (o), se establecerá el ejecutor de que el dispositivo contable es en buen estado, incluidos los sellos dañados, pero existen discrepancias entre el testimonio del dispositivo de medición probado (distribuidores) y el volumen del recurso de servicios públicos, que fue traído por el consumidor al contratista y fue utilizado por el contratista al calcular El monto del servicio comunal para el período estimado de facturación, el contratista está obligado a recalcular la cantidad de pago de los servicios públicos y para enviar al consumidor dentro del tiempo establecido para pagar los servicios de servicios públicos para el período estimado en el que se verificó el contratista, el requisito por hacer una tarifa decisiva por los servicios comunales proporcionados por el consumidor o notificación de la cantidad de tarifas de servicios públicos, también Acumulado al consumidor. Las cantidades pagadas por el consumidor excesivo están sujetas a prueba al pagar por los períodos de liquidación futuros.

La recálculo del tamaño de la Junta debe realizarse sobre la base del testimonio realizado por el contratista durante la prueba del instrumento contable.

Al mismo tiempo, si el consumidor no prueba otro, el consumidor considera el volumen (número) del recurso comunal en el monto de la diferencia identificada en el testimonio consumido durante el período calculado en el que se verificó el intérprete.».

De la norma anterior sigue:

1. Recordar la tarifa de servicio comunal se realiza de conformidad con una serie de requisitos:
1.1. " La recalculación del tamaño de la Junta debe realizarse sobre la base del testimonio realizado por el contratista durante la prueba.»;
1.2. " El intérprete está obligado a ... enviar al consumidor dentro del tiempo establecido para pagar los servicios de servicios públicos para el período estimado en el que se verificó el contratista, el requisito de realizar una tarifa decisiva para los servicios comunales proporcionados al consumidor o aviso de la cantidad. de las tarifas de servicios públicos, que es superfluo al consumidor acumulado. Cantidades de consumo excesivo pagadas para ser compensadas al pagar por los futuros períodos de liquidación»;
1.3. " El volumen (número) del recurso municipal en la cantidad de diferencia detectada en el testimonio es considerada consumida por el consumidor durante el período calculado en el que se verificó el contratista.», « si el consumidor no ha probado otro».

2. La recalculación se realiza en caso de una serie de circunstancias:
2.1. " Existen discrepancias entre el testimonio del dispositivo de medición probado (distribuidores) y el volumen del recurso de servicios públicos, que fue cobrado por el consumidor al contratista y fue utilizado por el contratista al calcular la cantidad de pago para un servicio de servicios públicos." Es importante tener en cuenta que la regla indica directamente la divergencia de la indicación real del dispositivo no con el volumen regulatorio de consumo, no con el volumen mensual promedio, no con alguna información obtenida por el contratista de otras fuentes (previsto, calculado, tomado por analogía, por las palabras de los vecinos, etc.) y no con el testimonio de los períodos de liquidación previos, a saber, " volumen de recurso de utilidad que fue presentado con el consumidor Contratista»;
2.2. Esta discrepancia fue identificada " en el curso realizado por el contratista para verificar la precisión de la información proporcionada por el consumidor sobre el testimonio del individuo, general (apartamento), los electrodomésticos y la verificación de su estado»;
2.3. " El dispositivo contable está en buenas condiciones, incluidos los sellos en ella no está dañado.».

Casos de cheques

Dado que el artículo 61 de las reglas 354 establece que la discrepancia entre el testimonio del dispositivo de contabilidad registrado y el volumen de consumo proporcionado por el contratista proporcionado por el contratista se establece durante la inspección, indicamos qué verificación está en cuestión y en qué casos esta prueba se lleva a cabo.

Norma analizada, en términos de la descripción del carácter de la inspección que establece literalmente: " comprobación de la precisión de la información proporcionada por el consumidor sobre el testimonio del individuo, general (apartamento), los electrodomésticos y (o) verificación de su estado.", Es decir, estamos hablando de tres opciones para la comprobación:
1. Verifique la precisión de la información proporcionada por el consumidor sobre el testimonio del individuo, general (apartamento), los electrodomésticos;
2. Comprobación del estado de individuo, general (apartamento), electrodomésticos;
3. Verifique la precisión de la información proporcionada por el consumidor sobre el testimonio del individuo, general (apartamento), los electrodomésticos y revise el estado de individuo, general (apartamento), electrodomésticos.

Cabe señalar que al realizar una auditoría para aplicar el párrafo 61 de las reglas 354, en cualquier caso, se requiere una prueba de tercer tipo (una verificación exhaustiva de tanto el testimonio del dispositivo como de su estado), desde el contratista, en virtud. De los requisitos del párrafo 61 de las Reglas 354, deberían establecer que " el dispositivo contable está en buenas condiciones, incluidos los sellos en ella no está dañado.", Es decir, cuando revisa solo la exactitud de la información sobre las lecturas del dispositivo, en cualquier caso, es necesario verificar su condición, y al verificar solo el estado del dispositivo para evaluar la precisión de su testimonio, estos Las lecturas deben ser revisadas. Por lo tanto, un diseño de texto que nos permite considerar por separado tres tipos de controles, parece absolutamente excesivo, aunque no es una violación legal.

En consecuencia, en este artículo hablaremos sobre una verificación exhaustiva de las lecturas del dispositivo contable y su condición (en lo sucesivo denominada el texto - verificación).

Según el subpárrafo "F" de la cláusula 31, el contratista está obligado a verificar, pero la norma especificada no establece el tiempo y la frecuencia de tales inspecciones.

El párrafo 82 de las reglas 354 confirma el estándar anterior:
« 82. El contratista debe:
a) Realizar la verificación del estado de establecimiento y encargado, general (apartamento), electrodomésticos, electrodomésticos y distribuidores, el hecho de su presencia o ausencia;
b) Llevar a cabo las verificaciones de la precisión de la información proporcionada por los consumidores sobre las lecturas de la persona individual, general (apartamento), los instrumentos del hogar de contabilidad y distribuidores al conciliarlos con el testimonio del dispositivo de medición correspondiente en el momento de la inspección (en Los casos en los que las lecturas de dichos dispositivos y distribuidores contables pueden ser consistentes)».

El párrafo 83 de las reglas 354 establece los límites de frecuencia:
« 83. Los controles especificados en el párrafo 82 de estas reglas deben ser realizados por el contratista al menos 1 vez por año, y si los dispositivos de medición auditados están ubicados en la sala residencial del consumidor, entonces no más de 1 vez en 3 meses».

El párrafo "G" del párrafo 32 de las Reglas 354 duplica parcialmente el párrafo 83 y, además, establece restricciones a la frecuencia de las inspecciones de los dispositivos instalados en locales no residenciales y en el exterior y los hogares. Según el subpárrafo "G" de la cláusula 32 de las Reglas 354, el contratista tiene el derecho de realizar inspecciones, pero no más a menudo de 1 vez en 3 meses si el dispositivo de contabilidad está instalado en un edificio residencial o de propiedad de la vivienda, y no más de 1 vez por mes en caso de un dispositivo contable en la habitación no residencial, así como al aire libre y hogares en el lugar, el acceso al artista a la que se puede realizar sin la presencia del consumidor. Al mismo tiempo, según el subpárrafo "F" de la cláusula 34 de las Reglas 354, el consumidor está obligado a permitir que el contratista sea un local residencial o un homologación para la verificación en la manera que se especifica en el párrafo 85 de las reglas 354 , tiempo, pero no más a menudo de 1 vez en 3 meses.

Las reglas anteriores no establecen el tiempo específico de las inspecciones, sino que solo establecen limitaciones. Algunas normas establecen un tiempo más específico de las inspecciones en algunos casos.

Por ejemplo, según el subpárrafo "K (4)" de la cláusula 33 de las reglas 354, el consumidor tiene el derecho de exigir la verificación del contratista. El contratista de acuerdo con el subpárrafo "E (2)" del párrafo 31 de las Reglas 354 está obligado a verificar la solicitud del consumidor dentro de los 10 días posteriores a la recepción de una solicitud de este tipo.

El derecho y la obligación de determinar el sincronización específica de las inspecciones están sujetos a las Partes al contrato que contiene las disposiciones sobre la provisión de servicios públicos, es decir, el contratista y los consumidores de servicios públicos. El subpárrafo "y" del párrafo 19 de las Reglas 354 establece: " El contrato que contiene las disposiciones sobre la prestación de servicios públicos debe incluir: la frecuencia y el procedimiento para llevar a cabo inspecciones de la presencia o ausencia de individuo, general (apartamento), electrodomésticos, distribuidores y su condición técnica, la confiabilidad de la información proporcionada por el Consumidor sobre las lecturas de dichos dispositivos de medición y distribuidores proporcionados por el consumidor».

No presentar las lecturas de consumo IPU

Otro caso de la verificación está regulado por el párrafo 84 de las Reglas 354, que establece: " Con el fracaso del consumidor, el contratista del instrumento de contabilidad individual o general (apartamento) durante 6 meses seguidos, el contratista a más tardar 15 días a partir de la fecha de vencimiento del término de 6 meses especificado, que se establece por el contrato que contiene las disposiciones sobre la prestación de servicios públicos, y (o) decisiones, la reunión general de los propietarios de locales en un edificio de apartamentos está obligado a realizar una verificación especificada en el párrafo 82 y decore la lectura de la contabilidad.».

Antes, un artículo "" El artículo se publicó en el sitio web de ACATO, que causó muchas disputas sobre el tema, ya sea que el contratista esté obligado a realizar la base sobre la base del párrafo 84 de las Reglas 354, para producir de conformidad con el párrafo 61 de Reglas 354 Recálculo de la cantidad de tarifa por los servicios públicos, ya que en realidad consumió el volumen de servicios definidos por el testimonio del instrumento para el período de incumplimiento de las lecturas no coincide con la cantidad de la cantidad calculada en el volumen mensual promedio y / o el consumo. estándares.

Analicemos esta pregunta.

El párrafo 84 realmente obliga a realizar una inspección después de 6 meses de no presentación por parte del consumidor de información sobre la lectura del dispositivo contable. El párrafo 61 realmente establece que, según los resultados de la inspección, el contratista debe recordar, pero es necesario prestar atención a lo que se realiza el recálculo en el caso de " si en el curso realizado por el contratista para verificar la precisión de la información proporcionada por el consumidor sobre el testimonio del individuo, general (apartamento), los instrumentos del hogar y (o), se establecerá el ejecutor de que el dispositivo contable está en buenas condiciones. , incluidos los sellos en él, no está dañado, pero existen discrepancias entre el testimonio del dispositivo de medición registrado (distribuidores) y el volumen del recurso de servicios públicos, que fue presentado por el consumidor al contratista. ».

En caso de que el consumidor no hiciera al contratista sobre las lecturas de los dispositivos contables, es decir, la cantidad de recursos comunales consumidos presentados por el consumidor no se determina, entonces es imposible determinar la diferencia entre la lectura real del dispositivo contable y el consumidor se presentó, y dado que es el costo de este volumen de discrepancias y es el tamaño de la recálculo, entonces el tamaño de la recalculación no está sujeto a definición.

En consecuencia, es en el caso de la no presentación del consumidor de la información sobre las lecturas del dispositivo contable, no aplicable el párrafo 61 de las reglas 354.

Al mismo tiempo, el párrafo 84 de las Reglas 354 obliga al contratista durante la inspección después de la expiración del período de 6 meses de incumplimiento del consumidor que lee el instrumento de medición para aliviar las lecturas de este dispositivo. Sin embargo, ninguna regla indica que el contratista está obligado a aplicar las lecturas tomadas al determinar el tamaño del recálculo, incluida la aplicación del testimonio tomada por el contratista no se proporciona. acerca de y párrafo 61 de las reglas 354.

Aplicación del párrafo 61.

Según lo anterior, el párrafo 61 de las Reglas 354 se aplica únicamente si, al realizar una inspección, el hecho de que el consumidor se transfiere al consumidor de lectura poco confiable del dispositivo contable. Tal cheque se puede llevar a cabo, ya sea a la iniciativa del contratista (párrafo "W" de la cláusula 31, párrafo "G" del párrafo 32, párrafo 82 de las Reglas 354), o por iniciativa del consumidor (subpárrafo "E ( 2) "del párrafo 31 y el subpárrafo" k (4) "el párrafo 33 de las normas 354), o de conformidad con el Acuerdo aprobado sobre la prestación de servicios públicos, el procedimiento y la frecuencia (subpárrafo" y "del párrafo 19 de las Reglas 354) .

Considere ejemplos de aplicación del párrafo 61 de las reglas 354.

Ejemplo 1.

Deje que el contratista realice una inspección del dispositivo de contabilidad del consumidor para el primer número del mes N1 y encontró que el testimonio del consumo de agua fría es de 100 metros cúbicos. En el mes de N2, el consumidor se refirió a la lectura del dispositivo contable de 102 metros cúbicos, el contratista presentó el consumo de 2 metros cúbicos de agua durante el mes N1. En un mes, N3, el consumidor le dijo al contratista a los medidores cúbicos de la UIP 105, el contratista presentó el consumo de 3 metros cúbicos de agua para el mes de N2. En el mes de N4, el consumidor informó al contratista a los medidores cúbicos de la IPU 107, el contratista presentó el consumo de 2 metros cúbicos de agua para el mes de N3. En el mismo mes, el intérprete N4 realizó una inspección del dispositivo contable y encontró que las lecturas de contabilidad transmitidas no son confiables, y en el hecho de que el dispositivo en el momento del cheque muestra 110 metros cúbicos. En este caso, el intérprete aplica el párrafo 61 de las reglas 354, a saber:
- Establece el volumen de discrepancias en la cantidad de 3 metros cúbicos (110-107);
- dirige al consumidor a tiempo establecido para pagar el volumen de agua durante el mes N4, el requisito de tomar una tarifa decisiva en la cantidad del costo de los 3 metros cúbicos de agua;
- Si el consumidor en el mes de N5 pasó el testimonio del dispositivo en la cantidad de 112 metros cúbicos, entonces el intérprete por mes N5 se presenta para el pago durante el mes N4 reveló la discrepancia en la cantidad de 3 metros cúbicos y transmitidos por el consumidor. 2 metros cúbicos (112-110), solo hay 5 metros cúbicos.

Mensual, el contratista pone a los consumidores pagar: Mes N1 - 2 metros cúbicos, Mes N2 - 3 metros cúbicos, Mes N3 - 2 metros cúbicos, Mes N4 - 5 metros cúbicos, total - 12 metros cúbicos. Son 12 metros cúbicos que forman la diferencia entre las lecturas del dispositivo contable en el momento del cheque en el mes N1 (100 metros cúbicos) y el testimonio del dispositivo transmitido por el consumidor en el mes N5 (112 metros cúbicos ).

Ejemplo 2.

Supongamos que en el Ejemplo 1 anterior, el intérprete durante la inspección en el mes N4 encontró que las lecturas reales de la UIP son 106 metros cúbicos. En este caso, el intérprete aplica el párrafo 61 de las reglas 354, a saber:
- Establece el volumen de discrepancias en la cantidad de 1 metro cúbico (107-106);
- Envía al consumidor a tiempo establecido para pagar el volumen de agua durante el mes N4, la notificación de la cantidad de gastos de consumo excesivos para el agua en la cantidad de 1 metro cúbico;
- Si el consumidor en el mes N5 pasó el testimonio del dispositivo en la cantidad de 109 metros cúbicos, entonces el intérprete por mes N5 tiene en cuenta la cantidad excesiva de 1 metro cúbico y el consumidor transmitido 3 metros cúbicos (109-106) , es decir, 2 metros cúbicos.

Mensual, el intérprete pone al consumidor para pagar: Mes N1 - 2 metros cúbicos, Mes N2 - 3 metros cúbicos, Mes N3 - 2 metros cúbicos, Mes N4 - 2 metros cúbicos, total - 9 metros cúbicos. Son 9 metros cúbicos que forman la diferencia entre las lecturas del instrumento contable en el momento del cheque en el mes N1 (100 metros cúbicos) y el testimonio del dispositivo transmitido por el consumidor en el mes N5 (109 metros cúbicos ).

Inaplicación del párrafo 61.

Ejemplo 1.

El contratista presentó el pago al consumidor en un mes N5 por mes N4 volumen de 3 metros cúbicos, en un mes N6 por mes N5 - 3 metros cúbicos y en un mes N7 al mes N6 - 3 metros cúbicos. En un mes 7, el contratista realizó una inspección y encontró que la lectura del dispositivo contable es de 15 metros cúbicos. Los datos indicadores realizados como lecturas iniciales por parte de la IPU para calcular la cantidad de consumo durante el mes N7, mientras que no se realiza un recálculo, ya que el testimonio no se ha transmitido, y el recálculo de acuerdo con el párrafo 61 de las reglas 354 es posible solo cuando el testimonio de la IPU es identificado.

A pesar de que, según el testimonio de la UIP durante 6 meses, el consumidor consume 15 metros cúbicos (15-0), para el pago. Se presentó: Mes N1 - 2 metros cúbicos, Mes N2 - 3 metros cúbicos, Mes N3 - 4 metros cúbicos . METER, MES N4 - 3 metros cúbicos, Mes N5 - 3 metros cúbicos, Mes N6 - 3 metros cúbicos, Total - 18 metros cúbicos.

El consumidor realmente pagó por los 3 metros cúbicos, consumió 3 metros cúbicos, pero fue precisamente tal orden por la legislación vigente.

Ejemplo 2.

Deje que el contratista acepte la IPU del consumidor a tener en cuenta desde el primer día del mes N1 y encontró que el testimonio del consumo de agua fría es de 0 metros cúbicos. En un mes N2, el consumidor se refirió a la lectura del instrumento de grabación de 2 metros cúbicos, el contratista se presentó para pagar el consumo de 2 metros cúbicos de agua durante el mes N1. En un mes, N3, el consumidor le dijo al contratista a los medidores cúbicos de la UIP 5, el contratista se presentó para pagar el consumo de 3 metros cúbicos de agua durante el mes N2. En el mes de N4, el consumidor le dijo al contratista de los medidores cúbicos de la UIP 9, el contratista presentó el consumo de 4 metros cúbicos de agua para el mes de N3.

Además, el consumidor ha dejado de transferir las lecturas al contratista del dispositivo contable, y el contratista comenzó a mantener las lecturas mensuales promedio del dispositivo contable (), que durante tres meses ascendió a (9-0) / 3 \u003d 3 metros cubicos

El contratista presentó el pago al consumidor en un mes N5 por mes N4 volumen de 3 metros cúbicos, en un mes N6 por mes N5 - 3 metros cúbicos y en un mes N7 al mes N6 - 3 metros cúbicos. En un mes, 7, el contratista realizó una inspección y encontró que la lectura del dispositivo contable es de 20 metros cúbicos. Estas indicaciones, el contratista define como las lecturas iniciales por parte de la IPU para calcular la cantidad de consumo para el mes N7, mientras que no se realiza ningún recálculo, ya que el testimonio no se ha transmitido, y el recálculo de acuerdo con el párrafo 61 de las Reglas 354 es posible solo cuando no fidedigno transferido por el consumidor por el contratista. Indicaciones IPU.

A pesar de que, según el testimonio de la UIP durante 6 meses, el consumidor consume 20 metros cúbicos (20-0), para pagar. Se presentó: Mes N1 - 2 metros cúbicos, mes N2 - 3 metros cúbicos, Mes N3 - 4 metros cúbicos . METER, MES N4 - 3 metros cúbicos, Mes N5 - 3 metros cúbicos, Mes N6 - 3 metros cúbicos, Total - 18 metros cúbicos.

El consumidor realmente consumió en 2 metros cúbicos de agua más que pagados, pero fue precisamente un orden de este tipo con la legislación vigente. Los 2 metros cúbicos especificados aumentarán el volumen de los recursos de servicios públicos consumidos en el contenido de la propiedad común, y será una pérdida del contratista de utilidades.

conclusiones

Establece que el contratista está obligado a recalcular si, en el curso de la verificación de la exactitud de la información proporcionada por el consumidor en las lecturas de la persona, general (apartamento), instrumentos de hogares y (o), se establecerá el ejecutor. que el dispositivo de contabilidad está en buenas condiciones, incluidos los sellos en ella no se dañe, pero existen discrepancias entre el testimonio de un dispositivo de medición probado (distribuidores) y el volumen de recurso de servicios públicos, que fue presentado por el consumidor al contratista y fue utilizado por el contratista al calcular el monto del servicio comunal para el período de control precedente.

Esta norma es aplicable solo si el consumidor se refiere al contratista en información poco fiable sobre las lecturas del dispositivo contable, pero no aplicable si el consumidor no se comunicó en el contratista en la UIP.


Nota: El análisis del párrafo 61 de las reglas 354 se llevó a cabo en la apelación de South-West LLC.
Si tiene sugerencias sobre la necesidad de explicar los problemas actuales del área de la vivienda,
Puede dirigir las apelaciones apropiadas a Akato a la dirección de correo electrónico.
En el caso del consentimiento de los expertos de Akato con la necesidad de analizar los problemas que ha propuesto,
El artículo relevante se preparará y se publicará en el sitio web de Acato.

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