Commençons par le marketing.
Commercialisation peut être décrit comme un ensemble d’actions et d’activités visant à fidéliser et acquérir des partenaires et des clients.
Il existe également une définition large du marketing par Regis McKenna : « Le marketing est tout, et tout est marketing. » En effet, même les mots que vous dites au serveur/cuisinier dans un restaurant contiennent un peu de marketing, et vice versa. Pour une raison quelconque, les gens ne se souviennent souvent que d’un seul côté.
Ceux. Le marketing est un concept global.

  1. "La publicité est faite pour l'argent, mais les relations publiques sont faites par amour." Pourquoi? La publicité crie « Achetez-moi, je suis la solution parfaite à votre douleur ! » Et les relations publiques ne crient rien - elles savent que les actions signifient plus que les mots, et une image construite au fil des années de travail minutieux vous permettra de faire le bon choix ;
  2. "La publicité est une tactique, les relations publiques sont une stratégie." Pourquoi? Comme je l'ai déjà écrit, les relations publiques façonnent l'image de l'entreprise et la publicité fait simplement passer le message dans la tête. Et si cela est fait de manière plutôt médiocre, dès que la publicité disparaîtra, les ventes disparaîtront. Et des relations publiques compétentes garantissent des ventes constantes ;
  3. L'une des notes amusantes : « Si vous êtes un professionnel des relations publiques, vous n'expliquerez jamais à votre grand-mère ce que vous faites dans le travail. Maintenant, si vous tourniez une publicité, tout serait beaucoup plus simple et visuel. »
    En tout, marketing = publicité + relations publiques + un tas d'autres idées et orientations clés.

La définition la plus courte et la plus précise, que j'aime beaucoup :

  • la publicité, c'est quand vous dites "Je suis cool, achète chez moi"
  • PR - quand ils disent de vous que vous êtes cool, alors ils veulent acheter chez vous.
    Et le marketing est un domaine qui inclut à la fois la publicité et les relations publiques. Ce sont ses outils pour créer/maintenir/augmenter la demande de biens et de services.

Malgré le fait qu’il existe de nombreuses définitions pour chacun de ces concepts, essayons de trouver leurs caractéristiques communes et de comprendre les différences. Ainsi, le marketing est la gestion des processus de vente à travers la recherche et l'analyse du marché et de la production, sur la base desquelles des décisions stratégiques sont prises concernant la planification de la gamme de produits, la tarification, l'utilisation de communications marketing (publicité, relations publiques, promotion de la vente au détail et auprès des consommateurs). , organiser le service à la clientèle et le travail du personnel commercial et commercial.

La loi fédérale « sur la publicité » stipule que la publicité est une information diffusée de quelque manière, sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, adressée à un nombre indéfini de personnes et visant à attirer l'attention sur l'objet de la publicité, à créer ou à maintenir un intérêt pour celui-ci et promouvoir son marché.

PR (versions russes - PR, PR ; des relations publiques - relations publiques) est la gestion des communications d'une organisation (personnalité publique) avec son environnement (le public, les agences gouvernementales, le public cible, etc.) afin d'établir des connexions stables et la confiance et la compréhension mutuelle.

Comme le montrent les définitions, la publicité et les relations publiques font partie intégrante de la gestion marketing. Dans la pratique en Russie, notamment dans les provinces, dans les petites organisations qui ne visent pas à atteindre le consommateur de masse à l'échelle nationale ou plus encore mondiale, les managers assument avec arrogance les fonctions de gestion du marketing, laissant la publicité (ou les relations publiques) composante de communication réservée aux spécialistes. En règle générale, dans de telles organisations, ils ne pensent même pas à la recherche et à l'analyse ; un spécialiste du marketing n'est pas autorisé à participer au processus de formation de l'assortiment et de tarification, mais est obligé de « promouvoir ce qui est disponible », en s'occupant essentiellement exclusivement de Relations publiques et publicité. Certains patrons particulièrement doués, après avoir lu plusieurs livres, par exemple sur la psychologie de la vente, estiment que seul un manager peut établir des relations favorables avec le public et ne permettent pas à un spécialiste de la publicité d'entrer dans le domaine des relations publiques. D'autres, après avoir étudié la littérature sur la publicité et en fonction de leurs goûts et préférences personnels, tentent de promouvoir eux-mêmes leurs produits dans les médias, rejetant complètement les relations publiques et le marketing en général.

Le marketing et la publicité font désormais partie de nos vies. Les entreprises utilisent ces outils pour vendre leurs biens ou services, et le consommateur, à son tour, utilise ces outils pour se tenir au courant des nouveaux produits sur le marché. Cependant, les consommateurs et les hommes d'affaires confondent souvent ces deux concepts ou les assimilent, tandis que le marketing et la publicité, en tant qu'outils, remplissent des fonctions complètement différentes.

Qu’est-ce que le marketing et à quoi sert-il ?

Si l'on considère le marketing d'un point de vue professionnel, on peut définir ce concept comme un ensemble d'actions visant à promotion d'un produit ou d'un service du fabricant au consommateur final. Il existe un marketing mix, également appelé concept des 4P. Selon cette théorie, le marketing comprend les éléments suivants :

  • Produit– tout ce qui concerne le produit, ses propriétés, son aspect, son ergonomie, son design et sa qualité.
  • Prix– dans cette catégorie, il est déterminé quel sera le prix du produit, quelles remises et promotions sont possibles.
  • Promotion– cela inclut tout ce qui touche à la promotion, à savoir : la publicité, les relations publiques, la promotion des ventes de produits.
  • Lieu– dans cette catégorie, il est déterminé exactement comment le produit sera distribué et dans quels points de vente il sera présenté.

Comme vous pouvez le constater, le marketing est une activité à grande échelle qui accompagne un produit du début à la fin. Sans marketing, pas un seul produit ou service ne peut être vendu. La fonction principale de toutes les activités de marketing est de mettre le produit sur le marché et de le livrer au consommateur final.

Qu'est-ce que la publicité et pourquoi est-elle nécessaire ?

Si nous prenons une définition large de la publicité, nous pouvons dire qu'il s'agit de la diffusion d'informations sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit parmi un groupe indéfini de personnes, dans le but d'informer, de persuader, d'attirer l'attention sur l'objet de la publicité et de maintenir l'intérêt pour cela. La publicité est un outil absolument spécifique utilisé par les spécialistes du marketing pour promouvoir un produit. Il est à noter que la publicité fait partie du marketing mix et constitue un domaine d’activité plus restreint.

Aujourd'hui, la publicité est divisée en un grand nombre de types. Il n’y a pas seulement de la publicité commerciale, mais aussi de la publicité politique et sociale. En outre, les types de publicité sont déterminés par la nature de leur impact sur le consommateur. Par exemple, il peut y avoir de la publicité informative qui rappelle, encourage à entreprendre une certaine action et vend. La publicité est diffusée par divers moyens. On peut le voir sur des panneaux d'affichage, des bannières, des banderoles - publicité extérieure ; entendre à la radio, voir une publicité à la télévision ; voir dans un magazine, un journal, sur un dépliant - publicité imprimée, etc. Les annonceurs modernes attirent de plus en plus de fonds pour diffuser des informations publicitaires. Parmi eux, vous pouvez trouver de nombreuses solutions intéressantes et créatives.

Il convient de noter que la publicité s'adresse toujours strictement aux public cible spécifique, c'est-à-dire sur des clients ou consommateurs potentiels. Sur la base des caractéristiques de ce public, un canal de diffusion d'informations, une méthode publicitaire sont sélectionnés, les personnages de la publicité, le design et de nombreux détails importants sont déterminés. La publicité n’est jamais adressée à tout le monde en même temps. Par exemple, des publicités pour des produits de luxe coûteux sont souvent placées dans des magazines de mode et des publications laïques. Il est peu probable que vous trouviez des informations sur un tel produit dans les dépliants distribués à proximité du métro.

La publicité est placée là où un consommateur potentiel du produit peut le trouver. C'est pourquoi, avant de créer du matériel publicitaire, un certain nombre d'études de marketing sont généralement réalisées pour mieux étudier le consommateur du produit.

Quel est le point commun entre la publicité et le marketing ?

Le marketing et la publicité ont un objectif commun : promouvoir un produit, un service ou une idée et le présenter au consommateur, au client et à l'électeur. Toutefois, à d’autres égards, les deux concepts sont différents. C’est pourquoi il ne faut pas les confondre ni les assimiler.

Quelles sont les différences entre le marketing et la publicité ?

La première chose à noter est bien sûr échelle de publicité et de marketing. Le marketing est une catégorie plus large qui comprend, entre autres, la publicité. La publicité est l'un des outils de marketing, qui constitue le « moteur du commerce » et contribue à une distribution plus efficace des marchandises.

La deuxième différence est l'objet de ces activités. Le marketing est toujours une activité visant le profit commercial. La publicité peut être politique ou sociale, c'est-à-dire qu'elle ne vise pas à faire du profit, mais à actualiser des problèmes sociaux, en attirant l'attention sur certains individus.

Eh bien, la dernière différence réside dans la capacité de la publicité à exister de manière indépendante. Les activités publicitaires peuvent facilement se passer du marketing, cependant, le marketing ne peut exister sans publicité, car la publicité est l'outil de marketing le plus important, sans lequel la promotion des produits est tout simplement impossible.

Si vous pensez que le marketing et la publicité sont la même chose, vous n’avez rien à faire en affaires. Sans connaître les termes de base, vous ne pourrez pas comprendre ce que vous disent les spécialistes, comment ils travaillent et ce qu'ils vous facturent. Les malentendus rendront difficile la promotion des biens et services sur le marché et, par conséquent, affecteront négativement le succès de votre entreprise.

Dans le matériel d’aujourd’hui, je propose de mettre les points sur tous les i et de comprendre en quoi le marketing diffère de la publicité et s’ils ont quelque chose en commun. En plus de la théorie, nous examinerons également le domaine de la pratique - nous déterminerons quelles sont les responsabilités d'un spécialiste de la publicité et ce que font les spécialistes du marketing.

La différence entre le marketing et la publicité aujourd'hui

Spécialistes du numérique - rédacteurs, les spécialistes du marketing, les spécialistes des relations publiques et les spécialistes du référencement connaissent la terminologie. Une mini-enquête réalisée en groupe thématique ne fait que le confirmer :

Quatre personnes qui ne voient pas la différence entre marketing et publicité ont très probablement récemment changé de métier et n'ont pas encore pleinement compris les subtilités du domaine d'activité.

Rares sont les entrepreneurs ignorants. Les personnes qui créent une entreprise sur un coup de tête font faillite dans les 2 à 3 ans suivant le lancement de l’entreprise. Les autres doivent constamment s'engager dans leur développement personnel et se plonger dans les subtilités du domaine d'activité qu'ils ont choisi.


Commentaire d'un propriétaire d'entreprise sur la différence entre les concepts de « marketing » et de « promotion des ventes ».

Pour avoir une idée de la différence entre marketing et publicité, passons en revue les définitions de ces termes. Le marketing en compte des centaines. Je vais donner des exemples des plus mémorables.

Le spécialiste du marketing américain Jack Trout a comparé le marketing à un film dans lequel le personnage principal est un produit. Une définition moins romantique du marketing a été donnée par Mark Burgess, associé directeur de Blue Focus Marketing, l'appelant la transformation rentable des besoins des clients en revenus.


Les entreprises qui recherchent uniquement le profit sans se soucier des besoins des clients sont à l’origine de la négativité.

La définition la plus précise, à mon avis, du marketing moderne a été donnée par Renee Blodgett, fondatrice et PDG de Magic Sauce Media. Elle appelle le marketing une communication continue avec les acheteurs potentiels. Au cours de ces interactions, l’entreprise éduque et informe les consommateurs, établissant ainsi des relations solides et de confiance. Les clients deviennent fans de la marque parce qu’ils obtiennent exactement ce qu’ils désirent le plus.


Peut-être la manifestation la plus frappante de l’amour pour la marque.

L’objectif principal du marketing est de faire en sorte qu’un produit ou un service se vende tout seul. Cela peut être réalisé grâce à la recherche, à l'analyse et à l'évaluation des besoins des acheteurs potentiels, de l'état et du développement du marché.

Qu'est-ce que la publicité

« La publicité est une information diffusée de quelque manière, sous quelque forme et par tout moyen, adressée à un cercle indéfini de personnes et visant à attirer l'attention sur l'objet de la publicité, à susciter ou entretenir un intérêt pour celui-ci et à le promouvoir sur le marché. »

En d’autres termes, la publicité peut être considérée comme l’un des outils marketing permettant de stimuler les ventes. Il est incorrect de comparer ou d’opposer ces deux concepts.C'est la même chose que de demander : « Qu'est-ce qui est mieux : le corps ou la main ?

Comparaison de la publicité et du marketing

Il vaut mieux apprendre de nouvelles choses à travers des exemples simples et compréhensibles. Examinons ce que font les spécialistes du marketing et les annonceurs pour déterminer les différences entre le marketing et la publicité.

Un spécialiste du marketing est un spécialiste qui aide les entreprises à promouvoir leurs biens et services sur le marché et à augmenter leurs bénéfices. La plupart du temps, cette personne est engagée dans des recherches sur le marché, les concurrents, l'assortiment, les besoins et les désirs des acheteurs potentiels. Sur la base des données obtenues, le marketeur avance des hypothèses qui devraient avoir un impact positif sur la marque et augmenter les ventes. Toutes les hypothèses doivent être testées dans la pratique.


Dans les grandes entreprises, plusieurs spécialistes interviennent dans le marketing. Parmi eux se trouvent des analystes, des chefs de marque et des spécialistes de la communication marketing.

Les spécialistes du marketing font la promotion de produits et de services hors ligne et en ligne. Les spécialistes qui opèrent en ligne sont appelés spécialistes du marketing Internet. Les buts et objectifs sont les mêmes, mais les outils sont différents. Par exemple, pour évaluer l'attitude des clients à l'égard d'une marque, un spécialiste du marketing peut interroger les consommateurs dans les points de vente, et un spécialiste du marketing en ligne, dans le même but, créera des enquêtes sur des pages publiques ou enverra des lettres avec des questionnaires via une base de données de courrier électronique. Une partie du travail de routine est confiée à d'autres employés, par exemple des spécialistes des relations publiques, des managers ou des spécialistes de la publicité.

Idéalement, un spécialiste de la publicité ne s'occupe que de la publicité. Il aide les entreprises à stimuler leurs ventes, c'est pourquoi toutes les questions sur la dépense du budget publicitaire et le nombre de ventes lui sont adressées. Sous la direction de ce spécialiste, les designers et les rédacteurs créent des créations qui seront présentées aux acheteurs potentiels.


Les spécialistes qui s'occupent de la publicité en ligne font souvent tout eux-mêmes : rédiger des textes publicitaires, créer des graphiques pour les bannières, lancer des campagnes et rendre compte de leurs résultats.

En règle générale, un spécialiste de la publicité est subordonné à un spécialiste du marketing, car il est responsable de la mise en œuvre de la stratégie marketing de l'entreprise. Le spécialiste du marketing détermine par quels canaux il est préférable de faire la publicité des biens et services de l’organisation, quel budget il est conseillé d’allouer à la promotion et quels résultats doivent être ciblés.

Je consulte Google Analytics de temps en temps. Jusqu'à présent, il n'y a pas de quoi se réjouir, mais ce qui est intéressant, c'est qu'au cours de la semaine dernière, 12 personnes sont venues chercher l'expression « La différence entre les concepts de publicité et de marketing ». C’est une combinaison assez étrange, mais comme les gens cherchent, il faut les aider. Aucun d’entre eux n’a regardé plus d’une page ; ils ne l’ont probablement pas trouvée.
Par conséquent, j'ai décidé de le décrire en détail, autant que je puisse le voir.
Pour commencer par la définition (présentation gratuite) :
Publicité– il s’agit de la diffusion payante de certaines informations sur un sujet spécifique, destinées à d’autres sujets, généralement non identifiés, dans un but précis. Le but de la publicité peut être quelconque (informer, persuader, motiver...).
Commercialisation– il s’agit de la gestion (influence) sur toute la chaîne de déplacement des marchandises depuis le convoyeur jusqu’à la consommation (création, promotion, vente, service après-vente).
Ainsi, nous constatons que la publicité est un concept plus étroit que le marketing.
Le marketing traite des problèmes :
— le produit (ses caractéristiques, qualités, conditionnement...) ;
— les prix (principe de tarification, prix optimal par rapport à un concurrent, discrimination tarifaire...) ;
— les lieux de vente (comment le produit parviendra au consommateur : via les supermarchés, la livraison du courrier, les magasins d'entreprise, les vendeurs ambulants...) ;
- la promotion des produits (et ici, entre autres, nous avons de la PUBLICITÉ. Il y a aussi la promotion des ventes, la vente personnelle, les relations publiques...).
Ceux. Si nous partons de bas en haut, nous constatons que la publicité est une composante de la promotion, et que la promotion est une composante de la publicité.
Si vous considérez toutes les composantes du marketing, vous pouvez comprendre pourquoi elles sont « collées ensemble ».
Donc, PRODUIT. Les spécialistes du marketing ne sont pas autorisés à participer au processus de production (et ils ne le souhaitent pas vraiment). Eh bien, les machines, le bruit, le vacarme, les ouvriers... nous vendrons ce qu'ILS produisent LÀ. Ce qui est le plus intéressant, c’est que c’est effectivement le cas. Il est rare que des spécialistes du marketing s'impliquent dans le processus de production. Si l'on considère, par exemple, l'emballage, alors il est précisément classé comme publicité (après tout, il faut le DESSINER). Bien que cela reste une caractéristique du produit et doit être planifié avant la sortie du produit (il doit être emballé dans quelque chose).
Si nous parlons de PRIX, alors c'est la situation ici. S’il y a beaucoup de concurrence (marché parfaitement concurrentiel), alors la plupart des entreprises acceptent le prix du marché comme étant donné. S'il y a un monopole ou un oligopole, le prix est déterminé par le « sentiment de gestion », selon le principe : mon produit, quoi que je veuille, je le vendrai autant que je veux (personne ne prend rarement en compte le courbes d’offre et de demande). Et dans le cas d'un marché concurrentiel, il y a toujours la possibilité de se différencier des masses (augmenter le prix et s'appeler classe Premium, ou vice versa - un produit à prix réduit). Mais hélas, dans nos réalités, les marketeurs sont les derniers à influencer le prix (après le directeur, le comptable, l'économiste, le commercial...).
POINTS DE VENTE généralement étudiés par des logisticiens (qui sont généralement plus souvent classés comme économistes). Et encore une fois, en plus du merchandising (ce qui semble aller de soi dans notre pays, le produit doit se démarquer... et peu de gens creusent plus profondément), donc - en plus du merchandising, ils étudient la publicité des concurrents et le placement général dans un supermarché ou magasin ordinaire. Il s’agit donc aussi en partie de publicité. Une promotion dans un magasin est à nouveau qualifiée de publicité...
Et enfin, PROMOTION. Cette fonction marketing est généralement directement associée à la publicité. Mais tout cela est différent. Par exemple, la promotion des ventes : bons de réduction, réductions, cadeaux... ce n'est PAS du tout de la PUBLICITÉ (je vous rappelle que la publicité est simplement un transfert d'INFORMATION). Il y a un point ici : la promotion elle-même doit également être annoncée. Il s'avère donc que la promotion est comme une publicité, même si en fait il s'avère que la publicité transmet des informations sur la promotion, et la promotion nous incite déjà à acheter le produit. C'est un système tellement complexe 😉
Je voudrais également m'attarder séparément sur publicité et relations publiques. Plus précisément, pas même leur différence (cela semble clair), mais spécifiquement un article publicitaire issu d'un article de relations publiques. Principales différences : la publicité est TOUJOURS payante. Les relations publiques ne sont le plus souvent PAS payées. De plus, j'ai entendu à plusieurs reprises des managers dire que nous licenciations les managers si nous découvrons qu'ils ont payé pour la publication d'un tel article. De plus, la publicité appartient TOUJOURS à quelqu'un d'autre. Ceux. il a clairement un client. Un article de relations publiques peut généralement décrire la situation. Ceux. double mouvement. Par exemple, un « article abusif » est en cours d’écriture sur la pollution de l’air (sur l’aménagement de pentes près de la mer). C'est vraiment dommage, personne n'appelle. Ceux. la négativité est créée autour de quelque chose. Et puis, dans une autre source, un article neutre est écrit, par exemple sur les activités d'une entreprise. Et là, d'ailleurs, il est dit qu'elle est pour l'air pur. Et il s’avère que cette entreprise tombe automatiquement dans la catégorie des « bonnes », renforçant ainsi sa perception de « mauvaise ».
En conséquence, nous obtenons qu'en soustrayant diverses parties du marketing, et vice versa, en collant certaines parties avec de la publicité, on peut avoir l'impression qu'elles ne font qu'un. Mais c'est loin d'être le cas.
J'espère avoir été assez clair...