L'observation comme méthode d'activité cognitive. Caractéristiques de l'observation journalistique. Types d'observations. L'observation arbitraire et son rôle dans la créativité journalistique. "Le grenier de grand-mère" d'un journaliste. L'observation intentionnelle et ses variétés : locale ; unique et multiple; ouvert et caché. Observation participante - la méthode du « changement de métier » - la méthode du « masque ». Limites juridiques et éthiques à l'utilisation de la méthode.

Randall D. Journaliste universel. - M., 1996.

Shumilina T.V. Méthodes de collecte d'informations dans le journalisme. - M., 1993.

Méthode observations basée sur la connaissance personnelle de la réalité à travers sa perception sensorielle. Observation journalistique délibérément, constamment, systématiquement. Ainsi, il diffère de l'observation ordinaire, qui est spontanée. Contrairement à travailler à travers des documents, l'observation permet à un journaliste de recevoir des informations directement de la réalité actuelle - informations primaires.

Le volume des observés est si important qu'il est extrêmement difficile de fixer les données avec l'exhaustivité requise, ce qui engendre des difficultés techniques. D'où l'inévitabilité d'une charge supplémentaire pour un journaliste vérification données d'observation. Le fait est qu'en raison de diverses raisons de nature physique et psychologique, lors de l'observation, il existe un danger illusions de perception- réflexion inadéquate de l'objet observé. possibles et erreurs d'interprétation associée à la sélectivité de notre perception.

Une variante spéciale de cette méthode est introspection. Ici, l'attention du journaliste est centrée sur son propre comportement, sur les facteurs externes et internes qui le déterminent, ce qui ouvre l'accès à des informations sur des processus non évidents et cachés caractéristiques d'une situation particulière. Mais même dans ce cas, on ne peut se passer de vérification, sans corréler les résultats de l'auto-observation avec des informations obtenues par d'autres méthodes, d'autres sources.

Types d'observations.

JE. involontaire- procède par lui-même, n'a pas de but précis. La raison de cette observation réside dans les objets d'observation eux-mêmes.

II. Déterminé- prises selon un plan pré-planifié, il y a un objectif prédéfini. Cette méthode est utilisée lorsqu'ils savent exactement à quoi le matériel sera consacré et à qui le matériel est adressé :

1) local- lié à un lieu précis (les informations que l'observateur entend recueillir sur un site particulier doivent être suffisantes pour tirer des conclusions convaincantes) ;

2) jetable(un journaliste traite de processus qui se déroulent dans un court laps de temps; utilisé dans des rapports, des croquis, des essais) et multiples (donne la plus grande efficacité lorsqu'il travaille sur de la correspondance, des articles);

3) ouvrir et caché(le journaliste ne se présente pas ; il est utilisé lorsque le journaliste est sûr que des informations fiables ne peuvent pas être obtenues par une méthode ouverte) ;

4) inclus(participation du journaliste à la situation) et non inclus (le journaliste est extérieur à la situation et n'entre pas en contact avec les participants à l'événement).

Surveillance secrète activée - méthode du masque ou le changement de profession est une méthode assez courante. Cette méthode a été utilisée par M. Koltsov, qui est le rédacteur et l'éditeur d'Ogonyok ; Rubinov, qui a mené avec succès une expérience postale (atomes marqués).

Limites juridiques et éthiques à l'utilisation de la méthode.

L'article 47 de la loi "Sur les moyens de communication de masse" donne au journaliste les droits rechercher, demander, recevoir et diffuser des informations, accéder à des documents et matériels, à l'exception de leurs fragments contenant des informations constituant un secret d'État, commercial ou autre protégé par la loi ; copier, publier, divulguer ou autrement reproduire des documents et du matériel (soumis au droit d'auteur) ; tenir des registres, y compris en utilisant du matériel audio-vidéo, des films et des photographies, sauf disposition contraire de la loi ; vérifier l'exactitude des informations qui lui sont fournies ; exprimer ses opinions et évaluations personnelles dans des messages et des documents destinés à être distribués sous sa signature.

Mais en plus des droits, un journaliste a aussi responsabilités, elles sont énumérées à l'article 49 de la loi « sur les médias de masse » : 1) des informations sont établies qui doivent être classées comme secrets d'État (articles 5, 6, 7 de la loi « sur les secrets d'État ») ; 2) conformément à la loi "sur l'information, l'informatisation et la protection des informations" (article 11), il est interdit de collecter, stocker, utiliser et diffuser des informations confidentielles qui révèlent la vie privée, les secrets personnels, familiaux, le secret de la correspondance, le téléphone conversations, télégraphes et autres messages d'un individu sans son consentement ; 3) un certain nombre d'articles du Code criminel, par leurs noms mêmes, révèlent l'accent mis sur la sécurité de l'information de l'individu : violation de la vie privée ; violation du secret de la correspondance, des conversations téléphoniques, des messages postaux, télégraphiques ou autres ; violation des droits d'invention et de brevet, divulgation du secret de l'adoption (adoption) [articles 137, 138, 147, 155].

Le «changement de profession» n'est possible que dans les cas où le journaliste est sûr que ses actions non professionnelles ou non qualifiées ne causeront aucun dommage physique ou moral aux personnes. Il est contre-indiqué pour les professionnels des médias de se présenter comme médecins, avocats, juges, employés de la fonction publique, etc. Ces interdictions sont stipulées à la fois par les normes pertinentes de déontologie journalistique et par certains articles de la législation.

L'étude des documents comme méthode de collecte d'informations dans le journalisme.

La notion de document. documents et sources. Classement des documents comme première étape de leur analyse. Le problème de l'authenticité, de l'authenticité et de la fiabilité des documents. L'utilisation d'un document dans un matériel journalistique.

Lazutina G.V. Fondamentaux de l'activité créative d'un journaliste. - M., 2000.

Lozovsky B.N. Méthodologie de collecte d'informations // Fondamentaux de l'activité créative d'un journaliste. - Saint-Pétersbourg, 2000.

Tertychny A.A. Journalisme analytique : approche cognitivo-psychologique. - M., 1998.

Shumilina T.V. Méthodes de collecte d'informations dans le journalisme. - M., 1983.

concept "document" Il est couramment utilisé aujourd'hui dans deux sens - large et étroit. Au sens large, un document est un support matériel d'enregistrement (papier, film et film photographique, enregistrement magnétique, carte perforée, etc.) sur lequel sont enregistrées des informations pour transmission dans le temps et dans l'espace. Les documents peuvent contenir des textes écrits et imprimés, des images, des sons. Un document au sens étroit est un document commercial qui confirme légalement un fait ou un droit à quelque chose.

Lorsque l'on parle de l'importance d'un document pour le journalisme, c'est souvent le sens étroit qui est visé. En attendant, les deux sens du mot sont pertinents pour elle : le « papier d'affaires » n'est qu'une des nombreuses variétés de sources documentaires d'information qui entrent dans la sphère de l'attention journalistique en fonction de la finalité de l'activité.

Traitement de documents- une méthode par laquelle un journaliste reçoit des informations déjà disponibles dans la société, stockées dans une variété de " garde-manger d'informations ". Ils peuvent avoir des propriétés très différentes : des lois et décisions des structures de pouvoir, des dispositions fondamentales de la science aux caractéristiques et descriptions des lieux, des personnes, des événements.

Classement des documents comme première étape de leur analyse.

1) Selon le mode de fixation des informations : manuscrites, imprimées, film, bandes magnétiques.

3) Par statut : officiel, non officiel.

4) Selon la méthode d'obtention : fonctionnement naturel ; cible (créée sur demande).

5) Selon le degré de proximité avec le matériel enregistré : primaire (reflet direct de la réalité) ; secondaire (sur la base de documents existants).

Nesterova I.A. Méthodes d'obtention d'informations dans le journalisme // Encyclopédie des Nesterov

À l'heure actuelle, il est très important de connaître et d'utiliser correctement les méthodes fondamentales d'obtention d'informations dans le journalisme moderne. Sans maîtriser les méthodes clés, le développement d'un journaliste en tant que professionnel est impossible.

Méthode d'enquête dans le journalisme

Dans la théorie du journalisme, quatre types de sondages sont considérés :

  • sondage par courrier
  • entrevue téléphonique
  • Sondage Internet
  • entretien personnel.

La méthode d'enquête la plus simple est considérée comme l'enquête par courrier. Cependant, la méthode des questionnaires postaux est moins fiable que les entretiens téléphoniques et personnels, car le volume optimal du questionnaire est limité et il peut être rempli par un autre membre de la famille, et non par celui à qui il est adressé. Par ailleurs, nous notons que de 30 à 60 % des questionnaires envoyés sont retournés remplis. Mais cette méthode est plus fiable que l'enquête Internet.

L'enquête téléphonique est limitée aux ménages possédant le téléphone. Cependant, le principal inconvénient est qu'un interlocuteur impersonnel n'est pas enclin à parler de ses opinions, de son mode de vie. Malgré les lacunes d'une telle enquête. Ce type d'enquête permet de collecter rapidement les informations nécessaires sur l'humeur de groupes de personnes importants et géographiquement dispersés.

La méthode standard fiable de collecte d'informations est la manière dont le journaliste interagit directement avec la personne qui donne l'information. Il est opérationnel, flexible et riche en opportunités potentielles. Cette méthode vous permet de révéler le problème actuel, de clarifier, de poser toute question nécessaire, de convaincre l'interlocuteur de la nécessité d'une conversation. Ces qualités permettent aux journalistes d'utiliser fréquemment les interviews. Les fonctions de cette méthode sont diverses. La connaissance mutuelle, la relation, l'interaction apparaissent comme des éléments significatifs et structurants d'un même processus de communication. La communication d'un journaliste est fonctionnelle, elle sert de moyen pour obtenir les informations nécessaires. Et en même temps, c'est "supra-fonctionnel", puisque le journaliste a affaire à une personne qui l'intéresse non seulement en tant qu'exécutant d'un rôle social typé, mais aussi en tant que personne.

La règle de base de l'entretien est que l'information est toujours transmise dans une communication bidirectionnelle, c'est-à-dire dans un désir mutuel d'exprimer leurs points de vue, opinions, idées. Ce n'est qu'en maîtrisant le sujet que le journaliste pourra "parler" à l'interlocuteur. Souvent, la méthode d'entretien est considérée de manière limitée, uniquement en termes de règles et de techniques, la capacité de poser des questions. En fait, ce processus de communication est une forme universelle d'activité, incluse en tant que composante organique et naturelle dans la structure du comportement créatif d'un journaliste, dans le processus créatif à plusieurs de ses étapes. Mais pour créer une atmosphère de créativité, un arrière-plan psychologique de communication est nécessaire. Pour cela, non seulement l'émotivité est importante, mais aussi la mobilité du psychisme, la capacité à restructurer le comportement d'un journaliste en fonction de l'état de l'interviewé. Et c'est aussi très important pour un journaliste : « avant de pouvoir refléter les autres dans toute la richesse des signes... lui-même, en tant que personne, doit passer par un long chemin de développement.

Le caractère créatif de la méthode d'entretien réside dans la capacité à poser à l'interviewé des questions qui tiendraient compte de la personnalité de l'interlocuteur, permettraient d'entrevoir la logique de l'entretien, lui apporteraient vivacité et immédiateté.

Le but principal des questions est la réalisation des buts et objectifs fixés par le journaliste.

La pratique a développé certaines règles, à la suite desquelles vous pouvez utiliser habilement la méthode d'enquête.

Première règle: Le journaliste doit avoir une connaissance approfondie du sujet traité.

Deuxième règle: intérêt directement ou indirectement exprimé non seulement pour la position sociale de l'interlocuteur, mais aussi pour sa personnalité, pour le vrai caractère humain.

Troisième règle: créer des conditions pour l'interlocuteur, en tenant compte des particularités de son caractère, de son état d'esprit.

Quatrième règle: une combinaison d'unité de position et de débattabilité, avec la formulation de questions controversées. Bien sûr, la formulation des problèmes est dictée au cours de la collecte d'informations et une dispute n'est guère nécessaire lors de la préparation d'une petite note de chronique, mais lorsque l'on travaille sur un essai, un article, une dispute en communication permet d'identifier les positions des parties, pour révéler l'essence de l'affaire.

Cinquième règle: la capacité non seulement de parler, mais aussi d'écouter, cela aide à comprendre et à évaluer correctement une pensée originale brillante, une idée intéressante de l'interlocuteur.

sixième règle: un journaliste se concentre dans une interview sur le sujet le plus significatif pour l'interlocuteur, par exemple, sur un passe-temps ou sur des motifs positifs de comportement.

Dans un entretien, l'objet d'étude peut être direct et indirect.

Méthode du questionnaire implique la médiation de l'objet d'étude. C'est une manière d'obtenir des informations sur les problèmes de la réalité, sur les aspects les plus divers de la vie culturelle, économique et sociale à l'aide d'un questionnaire. Comparé à un entretien, un questionnaire permet à une personne de réfléchir de manière indépendante à la réponse à une question. Cependant, étant parfois seule avec le questionnaire, une personne subit "l'effet de solitude", qui affecte négativement l'attitude sérieuse vis-à-vis des questions posées.

Considérez les types de questionnaires. Le premier type est constitué de questionnaires adressés aux auditeurs de radio et téléspectateurs et aux lecteurs de journaux. Ils fournissent des informations sur la composition du public, ses besoins, ses préférences et ses intérêts. Dans le système médiatique, ce type sert en quelque sorte d'outil de rétroaction qui vous permet de vérifier le fonctionnement du système. De tels questionnaires sont étudiés, discutés à l'avance, publiés dans les journaux. Les réponses entrantes sont traitées, analysées, à la fin de l'année, les résultats sont généralement résumés, qui sont ensuite présentés dans un ou une série de documents.

Les questionnaires du deuxième type sont destinés à recueillir des informations sur divers phénomènes de la vie publique et privée. Ces questionnaires contiennent à la fois des questions sur des faits objectifs, et sur des opinions, des appréciations, c'est-à-dire des « faits subjectifs ». Ainsi, les questionnaires utilisés par les journalistes sont de nature différente selon les buts et objectifs de la collecte d'informations.

Méthode d'observation en journalisme

L'observation est un processus complexe et créatif. Sa structure est déterminée par des conditions externes et internes. Les conditions externes sont associées à l'objet d'observation, et les conditions internes sont associées à la personnalité de l'observateur lui-même, ses attitudes psychologiques et professionnelles, c'est-à-dire ses désirs, ainsi que les besoins, les buts, les objectifs de ses activités. L'observation est associée à des difficultés importantes. L'une des plus courantes est la réaction des personnes qui sont l'objet d'observation. La présence d'un observateur peut amener les observateurs à se sentir gênés, timides, en particulier dans les cas où la situation est en contradiction avec leurs idées sur la situation normale.

Les qualités personnelles de l'observateur, la manifestation de son attitude face aux événements en cours peuvent également avoir un impact sérieux sur le comportement de l'observé. Mais il est important de savoir que parfois seule l'observation peut fournir les informations nécessaires à la recherche.

Il existe de nombreux types d'observations qui peuvent être classées selon différents motifs : selon le sujet d'observation, selon la nature de l'information qui intéresse l'observateur. Si l'on considère l'observation comme une méthode de collecte d'informations, il faut alors la classer selon les modalités de son organisation et la position de l'observateur. À cet égard, considérons tout d'abord la surveillance ouverte et secrète.

Surveillance ouverte caractérisé par le fait que le journaliste ne cache pas sa présence ni le but et le contenu de son travail, et que ceux qu'il observe sont conscients du fait de l'observation.

surveillance secrète utilisés dans l'étude d'une situation conflictuelle, c'est-à-dire sans cacher leur présence, jusqu'à un certain temps, ils ne rapportent pas le but et le véritable contenu du travail.

Les modalités d'organisation de l'observation peuvent être déterminées par le degré de participation de l'observateur à la situation étudiée. Sur cette base, nous distinguons les observations incluses et non incluses.

Cette méthode de collecte d'informations suppose que le journaliste ne se contente pas d'enregistrer un événement, un phénomène, des processus de l'extérieur, mais exerce certaines fonctions dans l'équipe qui fait l'objet de l'observation.

Inclus et surveillance non incluse, à son tour, peut être caché ou ouvert.

Surveillance incluse caché lorsque les personnes surveillées ne le savent pas. Un tel constat est le plus souvent évoqué dans les cas où « le chercheur change de métier ». En changeant de métier, un journaliste reçoit des informations importantes, non observables. Cependant, les psychologues estiment que ce type d'observation souffre d'un inconvénient spécifique : le journaliste perd la capacité d'écrire objectivement.

Surveillance ouverte activée suppose que les gens sont conscients des objectifs de l'observateur, car il accomplit un certain devoir dans cette équipe. L'observation ouverte incluse, semble-t-il, présente tous les signes de la technique du «changement de profession», mais il s'agit d'une technique différente qui a ses propres caractéristiques.

Quelles sont ces fonctionnalités ?

Observation non incluse est une observation de l'extérieur.

Méthodes d'observation

Le type d'observation est choisi en fonction des tâches spécifiques qui sont assignées au journaliste.

Observation standardisée- il s'agit d'une observation associée à la sélection préalable de l'objet d'observation. Un tel objet peut être des actes individuels de comportement humain ou un problème réel distinct, par exemple, le roulement du personnel dans une zone de production distincte, qui est planifié à l'avance.

Observation non structurée n'a pas de plan d'observation strict, c'est-à-dire que l'observateur ne sait pas à l'avance quels éléments il doit suivre. Les problèmes ne sont visibles que dans les termes les plus généraux. Une telle observation est nécessaire pour la recherche exploratoire.

Selon la régularité de l'observation, il y a :

  • Observation systématique - effectuée régulièrement pendant une certaine période de temps.
  • observation non systématique. Il s'agit d'une observation non planifiée. Il est associé à un événement inattendu.

En pratique, le choix du type d'observation est dicté par les tâches confiées au journaliste, les conditions particulières de collecte de l'information et le moment de la mission. La principale exigence est que le journaliste doit délibérément considérer les techniques, les types d'observation et les moyens de fixer les données obtenues. Cette méthode est l'une des principales méthodes qu'un journaliste utilise au début du processus de création - la collecte d'informations. Cependant, la qualité de l'information dépend largement de la diversité et de la fiabilité des sources nécessaires à la création de l'information sociale.

Selon les conditions de l'organisation, les observations sont distinguées "terrain" et "laboratoire". Les observations "terrain" sont réalisées en situation réelle.

L'observation en laboratoire a pour but de vérifier certaines données construites à partir d'une situation organisée. Souvent, cette méthode est utilisée dans la préparation d'un reportage télévisé mis en scène.

Méthode d'étude des documents

En utilisant la méthode d'étude des documents, un journaliste reçoit les informations nécessaires pour créer des publications, des œuvres télévisuelles et radiophoniques.

Le mot "document" vient du latin "documentum" - un exemple instructif, une méthode de preuve. La définition du terme "document écrit" est donnée dans le dictionnaire explicatif : c'est "un document commercial confirmant un fait ou un droit à quelque chose ; ou quelque chose qui certifie officiellement l'identité du porteur ou un certificat écrit de quelque chose".

Dans son travail de collecte d'informations, un journaliste utilise des documents de natures diverses. Certains chercheurs considèrent la classification des documents sur les motifs présentés dans la figure ci-dessous.

D'autres chercheurs complètent cette classification en soulignant les caractéristiques des documents liés au degré de proximité avec le matériel enregistré (primaire, secondaire) et la méthode d'obtention de documents fonctionnant naturellement et utiles.

D'autres encore pensent qu'il est nécessaire de prendre en compte les caractéristiques des documents comme personnelles et publiques (type d'auteur), fonctionnant naturellement et "provoquées", ciblées, données et "causées" (selon la méthode d'obtention) et en termes du degré de proximité avec le matériel empirique enregistré. Il convient de prendre en compte des critères tels que « la source thématique du document » (économique, juridique, etc.), son affiliation spirituelle, pratique ou scientifique, le mode d'encodage et de stockage ».

Aujourd'hui, les méthodes artisanales de collecte, de traitement et de stockage des documents sont devenues obsolètes. L'informatisation, l'internetisation permettent d'atteindre l'utilisation la plus efficace de l'information.

Lors de l'analyse de la fiabilité des documents, il est important de faire la distinction entre les descriptions d'événements et les évaluations et opinions. Un journaliste doit tenir compte d'une condition importante de fiabilité : les informations qui confirment le document n'affectent pas les intérêts de l'auteur du document, ne lui nuisent pas, l'auteur les traite méchamment.

Littérature

  1. Prokhorov E.P. Introduction à la théorie du journalisme - M.: Aspect Press, 2011
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  4. Gorokhov V.M. Composantes de compétence. M : Veche., 2002

Faculté de philologie et de journalisme

Département de théorie du journalisme


MANUEL MÉTHODOLOGIQUE DE LA DISCIPLINE :

TECHNIQUE DU JOURNALISME

caractéristiques générales


Conformément au programme du département de journalisme, le cours "Technique du travail journalistique" est inclus dans le bloc des disciplines professionnelles générales et est étudié au premier semestre. 12 heures de cours magistraux, 24 heures de cours en laboratoire sont allouées pour son étude en classe).

Le but du cours est d'initier les étudiants au domaine du journalisme, de donner une idée de la place et du rôle du travail de journaliste en tant que type particulier d'activité journalistique, d'enseigner les techniques du travail de journaliste, d'inculquer les compétences du journaliste.

Le cours "Technique du travail journalistique" est la base technologique pour l'étude des genres journalistiques. Il donne aux étudiants une idée des moyens, des méthodes, du système de travail d'un journaliste dans la collecte, le traitement et la transmission d'informations par le biais des médias de masse. Des concepts tels que «l'information journalistique, ses types, les méthodes de collecte et de vérification de l'information», «les sources d'information et leur classification» doivent être appris par les étudiants pendant le cours théorique et mis en pratique dans les cours de laboratoire.

Le cours se termine par un crédit à la fin du premier semestre, auquel l'étudiant est autorisé à passer, sous réserve de la réalisation de tous les types de travaux pratiques et de tâches prévus par le plan de cours.


Le travail de reportage est lié à la tâche la plus importante de la presse - couvrir rapidement tous les processus les plus importants de la vie publique, se manifestant par des faits et des événements.

Chaque journaliste devrait avoir des compétences de journaliste. Ainsi, pour maîtriser avec succès les techniques du travail de reporter, les étudiants doivent acquérir des connaissances sur les problématiques : information journalistique et ses types, sources d'information, formes et méthodes de cognition de la réalité par un reporter, principes et étapes de la cognition d'un reporter travail.


Plan de cours de la thèse


Le concept d'information journalistique

Le but de toute activité d'information est le passage d'un état d'entropie initiale élevée à un état d'entropie minimale. L'information, éliminant l'incertitude, aide une personne à former son propre modèle du monde extérieur, aide à prendre les bonnes décisions et à naviguer dans les processus et les modèles de la réalité environnante.

L'information a certaines propriétés.

Premièrement, c'est la capacité de l'information à être précieuse et inutile. La valeur la plus importante de l'information réside dans sa nouveauté. Mais il faut tenir compte du fait que toute nouvelle information jusque-là inconnue a nécessairement une valeur objective, mais n'est pas toujours valable pour chaque individu ou groupe de personnes. Par conséquent, il faut toujours se souvenir de la valeur subjective de l'information, qui dépend des besoins des personnes. La deuxième propriété de l'information est sa redondance. Des informations absolument nouvelles nécessiteraient une tension constante, une personne se fatiguerait rapidement. Par conséquent, les journalistes font souvent des explications sur les termes, de sorte que les mêmes nouvelles sont diffusées à une fréquence donnée.

En théorie de l'information, deux niveaux d'information sont distingués - l'information potentielle et l'information réelle. Toute information journalistique qui fonctionne dans la société, c'est-à-dire l'information sociale, est une information potentielle. L'information réelle est la relation entre le message et son consommateur : ce n'est qu'en se connectant au consommateur (auditeur, lecteur, téléspectateur, etc.) que l'information devient réelle.

Exigences relatives à l'information journalistique.

Originalité, pas banalité de l'information.

La disponibilité ou la décodabilité d'un message.

La pertinence ou la justesse du message.

Types d'informations journalistiques :

Les informations sur les événements sont des faits, des événements publiés sans commentaires.

L'information interprétative est l'analyse, les commentaires, les conclusions et les généralisations contenus dans les publications.

L'information de base est un documentaire particulièrement important, une information théorique d'état, morale, juridique, religieuse et d'autre nature généralement significative.

Travail de reportage dans le système de l'activité journalistique

La différenciation moderne du travail journalistique est un certain nombre de spécialisations professionnelles : reporter, analyste, publiciste. Pour les reporters, les qualités de mobilité et d'efficacité sont des priorités, qui assurent le succès dans les conditions d'un rythme strict de collecte d'informations.

Le journalisme d'information est un ensemble de genres axés sur la communication d'informations événementielles opérationnelles.

Le sujet du journalisme d'information est le moment où la réalité change.

Les faits sont au cœur du journalisme d'information.

Fait - un incident réel, non fictif, un événement qui a un seul personnage. Ce n'est pas ce qui s'est passé, qui se passe, mais ce qui s'est passé dans un certain cas, ce qui s'est passé aujourd'hui, hier, à un endroit précis.

Il a un drame interne - le début, le développement, l'achèvement, c'est-à-dire la dynamique.

Les informations peuvent être conditionnellement divisées en trois catégories: calendrier, chaud et organisé.

Les calendriers sont associés aux anniversaires de certains événements, au fait qu'ils doivent certainement se produire. Il s'agit d'informations en avant. Reportages chauds sur des événements dramatiques dans le pays et à l'étranger - catastrophes majeures, catastrophes naturelles, actions imprévisibles de personnes ou coïncidences inattendues. L'information organisée est une attraction artificielle de l'attention sur un événement, une sensation artificielle.

Est-ce que n'importe quel fait de la réalité quotidienne peut être publié ? Qu'est-ce que l'information et comment déterminer la valeur de l'information ?

Le fait que cela change considérablement la situation est une nouvelle.

La nouvelle doit être :

Auparavant inconnu

proche du public

Inhabituel

personnalisé

susciter l'intérêt général

La tâche du journaliste est de collecter des faits sur l'événement et de le présenter selon le schéma classique, en répondant aux principales questions QUI, QUOI, OÙ, QUAND et COMMENT, et des explications supplémentaires avec des réponses à la question POURQUOI sont déjà la tâche du commentateur.

3. Sources d'informations

La possibilité d'obtenir des informations vivantes primaires, exclusives - l'un des indicateurs du haut professionnalisme d'un journaliste.

La société a développé un vaste réseau d'information des journalistes sur les événements prévus en cours, qui comprend :

séances d'information

présentations

conférences de presse

communiqués de presse

reportages des agences de presse.

La principale source d'information pour obtenir des informations non programmées est un fragment de réalité.

Il existe trois types de sources d'information - un document, une personne et un environnement matériel. Les sources écrites reposent sur le principe de la publicité et de la liberté d'information, qui permettent de prendre connaissance des documents classés comme accessibles au public (documents officiels, courriers, rapports, protocoles, actes, arrêtés, etc.). Une personne peut toujours expliquer le contenu d'un document, le commenter, raconter le contexte de l'événement, donner des conseils, etc. Parfois, l'environnement qui entoure une personne (objets et choses) peut en dire plus sur elle que sur elle-même.

Sources d'information orales - personnes qui ne sont pas toujours d'accord avec l'indication de leur nom dans la publication. Pour cette raison, ils peuvent être

ouvrir

anonyme

sources "off the record".

Il existe plusieurs moyens éprouvés de vérifier les faits :

demandez à nouveau à la source et, sur la base du texte, revérifiez les chiffres, les faits, les noms, les autres détails importants, articulez les déclarations importantes.

comparer des informations avec des vidéos, des enregistrements audio, des documents texte

demander des témoins supplémentaires et des témoins oculaires

laissez l'avocat de la rédaction lire le texte.

L'observation comme méthode de collecte d'informations

L'observation permet au journaliste de recevoir des informations directement de la réalité actuelle - des informations primaires. Quelles informations un journaliste peut-il obtenir par l'observation ? Premièrement, ce sont des données qui expriment l'essence de ce qui se passe du côté extérieur, sur la base desquelles il est possible de tirer des conclusions sur le sens des événements, sur les attitudes des gens, sur le niveau de leur culture générale ou de leurs traditions, habitudes - sur tout ce qui peut être lu par les yeux. Deuxièmement, les données qui véhiculent les caractéristiques externes d'un objet. Ils apparaissent dans le texte comme une description des signes d'une situation réelle qui créent un "effet de présence" pour le lecteur - ce sont les détails de l'apparence des personnages, leur discours, leurs gestes, les objets de l'environnement dans lequel les événements se déroulent endroit.

Les avantages de la méthode incluent la spécificité et la singularité. La méthode d'observation et la méthode la plus opératoire du journalisme, et cela explique son importance. Il permet de refléter la réalité au moment de son élaboration. Mais un journaliste perçoit le monde qui l'entoure sur la base de son expérience intellectuelle et émotionnelle passée, sur la base de concepts logiques établis. Plus cette expérience est riche, plus les résultats d'observation sont complets et fiables. Par conséquent, la méthode d'observation a la subjectivité de la perception, introduit un élément subjectif dans l'image objective du monde.

L'observation dans le journalisme a un certain nombre de modifications. Tout d'abord, l'observation peut être préparée et non préparée.

L'observation préparée implique de familiariser le journaliste avec la littérature nécessaire, les documents d'archives et d'autres informations sur l'objet. Le journaliste sait qu'il devra observer qui participera aux événements, quelle est leur séquence, etc.

L'observation non préparée est basée sur l'imprévisibilité, le caractère aléatoire, la soudaineté de ce qui se passe. Un journaliste travaille avec un objet sans rien savoir à l'avance.

Il y a une observation ponctuelle et à long terme.

Une seule observation suffit lors de la rédaction de petites notes. L'observation ponctuelle est utilisée dans le journalisme d'information, car elle est associée à un besoin professionnel difficile - l'efficacité.

L'observation à long terme dans le journalisme est proche du scientifique. Il est réalisé selon un programme clairement planifié, conformément à l'objectif, les résultats sont enregistrés et comparés. L'observation à long terme a de puissantes vertus - elle reflète le sujet en développement, au plus haut degré de manière authentique et analytique.

Les observations sont directes et indirectes, ouvertes et cachées. L'observation directe est réalisée avec un contact direct du journaliste avec l'objet. L'observation indirecte est nécessaire lorsque l'objet d'observation est éloigné dans le temps et dans l'espace et que l'observation directe est impossible.

L'observation ouverte n'est appropriée que dans la préparation de matériel positif. L'observation ouverte oblige les héros du matériel à corriger leur comportement, leurs manières, leur style de travail, etc., c'est-à-dire qu'une certaine interférence psychologique se produit. Par conséquent, un journaliste a besoin de temps pour "habituer" les autres à sa présence.

L'observation secrète est un type dans lequel un journaliste enquête sur un sujet sans informer sur le fait même de l'observation, étudie le comportement des personnes dans leurs conditions habituelles, corrige les relations existantes dans une équipe, etc.

La surveillance secrète est utilisée à la fois dans les situations où le journaliste est un témoin extérieur de la situation, et dans celles où il y participe. Dans le 1er cas - observation non incluse, dans le 2ème - inclus.

L'observation des membres est réalisée par un journaliste lorsqu'il s'adresse à tout collectif ou groupe social en tant qu'acteur à part entière du processus, des relations sociales au sein de ce groupe. Un regard de l'intérieur vous permet de fixer non seulement les manifestations extérieures, mais également les motifs, les motifs du comportement des gens.

L'expérience se distingue de plusieurs types d'observations. C'est une observation préparée qui a une qualité nouvelle. L'essence de l'expérience est que le journaliste crée artificiellement des circonstances dans lesquelles le phénomène se manifeste plus clairement et plus précisément. Cela garantit la plus grande fiabilité des informations.

L'interview comme méthode de collecte d'informations.

Préparation et réalisation d'entretiens

Le type de source d'information le plus courant est une personne. Premièrement, une personne est souvent témoin ou participant à des événements en cours ; deuxièmement, elle est porteuse d'informations sur elle-même et son monde subjectif ; troisièmement, elle est un traducteur d'informations reçues des autres.

À l'aide d'entretiens, un large éventail de données peut être obtenu, formant plusieurs segments, à savoir:

Données factuelles

Explications

Hypothèses et prévisions

Signes vocaux de l'interlocuteur, qui véhiculent les traits de sa personnalité.

La réussite ou l'échec du travail est lié à la qualité de la préparation de l'enquêteur : avec l'étude du sujet, la compréhension de l'objectif, la réflexion du plan d'action, l'ingéniosité dans la préparation des questions.

Les questions sont divisées en questions de base et supplémentaires. Les principaux sont préparés à l'avance, car ils doivent apporter les principales informations. Mais souvent, ils ne fonctionnent pas, car il existe un certain nombre de barrières psychologiques et sociales qui ne permettent pas d'établir un contact amical entre les interlocuteurs. Et ici, des questions supplémentaires viennent à la rescousse, qui n'étaient pas prévues. Ils sont définis au moment où le principal ne fonctionne pas ou lorsqu'un changement de sujet se produit de manière inattendue.

Classement des questions par formulaire :

Ouvrir. Les questions ouvertes nomment un sujet ou un sujet, puis l'interlocuteur est libre de structurer les réponses à sa guise. Les fermés sont souvent utilisés en sociologie lors d'une enquête de masse. Dans les questions fermées, les réponses possibles sont intégrées dans la question elle-même, et le répondant doit choisir la position qui correspond à son opinion.

Direct et indirect. Il est conseillé de poser des questions indirectes lorsque le sujet est de nature « sensible », associé à une opinion allant à l'encontre des normes morales ou éthiques d'un groupe social particulier. Par conséquent, la question doit être structurée de manière à libérer l'interlocuteur du caractère catégorique de l'énoncé.

Personnel et impersonnel. Les formes personnelles de la question suscitent une opinion plus individuelle. La forme impersonnelle donne une réponse non pas sur son propre point de vue, mais sur les opinions des autres, ne révèle pas la personnalité de l'interlocuteur, mais son idée de ce que la réalité objective exige.

Certaines règles doivent être respectées lors de l'interrogation de toute source d'information.

Le journaliste doit bien connaître le sujet de la conversation.

Lors de la préparation d'une entrevue, gardez la tâche à l'esprit. Si vous avez besoin d'obtenir des faits, des données précises, de trouver des chiffres pour une note, un reportage, un article, etc., chaque question doit être construite dans cet esprit.

Chaque question ne doit considérer qu'un seul aspect. En posant deux questions en une, vous permettez au sujet de l'entretien d'« esquiver » l'une des réponses, lui donnant la possibilité de ne répondre qu'à celle qui lui semble la plus compréhensible, la plus simple ou la plus pratique.

La question doit être posée sous une forme interrogative et non affirmative.

Efforcez-vous de poser des questions ouvertes. Ils permettront d'éviter les réponses monosyllabiques : « oui » ou « non ».

Les questions doivent être neutres.

Les questions doivent être simples.

Écoutez les réponses.

Méthode documentaire de collecte d'informations

La compétence d'un journaliste est associée à la capacité d'utiliser des sources d'information fiables. Le fournisseur de telles informations est une méthode d'étude de la réalité à l'aide d'un document.

Un document dans le journalisme est considéré comme tout objet créé dans le but de fixer des informations exprimées avec n'importe quel système de signes. Un document peut être une lettre, une cassette audio ou vidéo, une photographie, un dessin, une résolution, un article de magazine…

L'étude des documents est une méthode qui vous permet d'obtenir des informations de nature très différente - des dispositions fondamentales de la science aux confessions de journal qui donnent une idée de leur auteur. A l'aide de documents, les informations obtenues lors de l'entretien ou de l'observation sont vérifiées. Cela devient un argument et une preuve lorsqu'un journaliste doit prouver son cas devant un tribunal. La confiance dans les documents rend la publication solide et sécurisée. Un journaliste professionnel saisit toutes les occasions pour se procurer des copies des documents avec lesquels il doit travailler.

Il est nécessaire d'imaginer quel type de documents est tombé entre vos mains. En journalisme, la classification suivante des documents est acceptée:

Selon le mode d'enregistrement des informations : documents manuscrits, imprimés, films et pellicules photographiques, enregistrements magnétiques et numériques.

Selon le statut du document : officiel et non officiel

Selon le degré de proximité avec le matériau empirique : primaire et secondaire

Selon la méthode d'obtention du document: selon l'échantillon et la cible établis.

Selon la nature du document et l'objectif du journaliste, il existe un choix de méthodes d'analyse. Il peut s'agir de méthodes générales (comparaison, compréhension) ou particulières (psychologiques, sociologiques, médico-légales).

Il existe différentes manières de vérifier les documents. Traditionnellement, elles sont divisées en évaluation externe et interne.

Établir l'authenticité d'un document. Les signes extérieurs du document sont pris en compte - sa forme, sa langue, son style, sa datation. Les règles qui s'appliquent en criminalistique conviennent également au journalisme :

s'il y a des erreurs dans le document;

si l'institution ou la personne pour le compte de laquelle le document est établi est compétente pour certifier les informations qu'il contient;

si une telle institution existe, si elle a été réorganisée ou comment elle s'appelait auparavant, au moment où le document a été rédigé;

si le contenu du document correspond à sa forme ;

si l'espacement entre le texte et les légendes est inhabituel ;

si le document comporte plusieurs pages, toutes les pages sont-elles numérotées, le papier est-il le même, sa qualité et sa couleur.

si le cachet ou le sceau est clairement visible.

Établir la fiabilité, la fiabilité, la véracité des informations contenues dans le document. Ici, il convient de savoir: quelles informations ont été utilisées par le compilateur du document, si les noms des fonctionnaires ont été déformés.

Il est souhaitable d'établir la date d'apparition du document et son numéro.

De plus, il est nécessaire de distinguer dans le document des évaluations, car les évaluations sont une chose subjective et l'auteur pourrait être intéressé par son interprétation ou par le silence.

L'établissement de la véracité de l'information permet de recouper le document à l'aide de l'ensemble des documents disponibles sur cette question, leur analyse comparative.

Lors de l'extraction d'un document, un journaliste professionnel :

Fixe le titre exact du document, son auteur, la date et le lieu de publication ;

Encadre entre guillemets les fragments supprimés du texte et indique les pages ;

Marque avec des signes spéciaux ses propres pensées et évaluations qui ont surgi pendant la lecture;

A la fin des travaux, il vérifie spécifiquement toutes les citations, titres, numéros, noms, prénoms et autres informations.


Thèmes et tâches du travail de laboratoire

interview d'un reporter d'information journalistique

Façons de fixer et d'accumuler des informations pour les futurs messages d'information.

Jeu d'entreprise "Du fait à la rumeur".

Techniques et méthodes d'obtention de l'information primaire (travail dans l'établissement) et sa fixation.

Collecte d'informations opérationnelles en dehors du public.

Normes éthiques de comportement d'un journaliste dans ses relations avec les gens.

Les moyens de vérifier et de revérifier les informations, les dossiers et les faits ; collecte d'informations complémentaires lors de la préparation du texte du message d'information.

Le choix du genre de représentation en lien avec la nature de l'événement.

Tenir une conférence de presse dans le public sur un sujet précis.

Organisation et mise en place d'un service de reporters dans des journaux de divers types.

Résoudre les problèmes créatifs d'un journaliste.

La description comme moyen de fixer l'information.


Questions pour la compensation


Le concept d'information journalistique

Types d'informations journalistiques

Exigences relatives aux informations journalistiques

Les spécificités du métier de journaliste

Fait et exigences pour les nouvelles

Principaux types de sources d'information

L'observation comme méthode de collecte d'informations

Types d'observations

L'interview comme méthode de collecte d'informations

Règles d'entrevue

Classement des questions

Méthode documentaire de collecte d'informations

Classement des documents

Établir l'authenticité et la validité d'un document

Expérimenter comme méthode de collecte d'informations


essai de contrôle


À quel type d'informations la déclaration du président de la Russie fait-elle référence :

mouvementé

interprétatif

basique

Toute information circulant dans la société est :

informations réelles

informations potentielles

Un message concernant un anniversaire à venir de quelque chose peut être classé comme :

nouvelles brûlantes

calendrier

organisé

Quelles sont les qualités prioritaires d'un journaliste :

charme personnel

efficacité

Les réunions brèves au cours desquelles les journalistes se familiarisent avec la position des organisateurs de la réunion sur une question particulière sont :

présentations

séances d'information

Quelle méthode de collecte d'informations utiliserez-vous pour décrire l'ouverture d'une exposition d'art :

entrevue

observation

Au stade de l'élaboration du concept d'un travail futur, un journaliste doit décider de l'objet d'étude. A ce titre, une situation particulière de la vie quotidienne, et un problème qui demande une attention particulière, et certains phénomènes sociaux, et les activités des gens, etc. peuvent agir. Dans tous les cas, le journaliste est impliqué dans l'activité cognitive de collecte et d'analyse de données factuelles. Pour la mise en œuvre réussie de cette étape de travail, un journaliste doit parfaitement maîtriser diverses méthodes de collecte d'informations, car la richesse du contenu du futur travail dépend de la qualité du matériel collecté. Par conséquent, dans la pratique journalistique, tout un arsenal de méthodes de collecte d'informations est utilisé.

Le journaliste, avant d'entreprendre une enquête, détermine avec précision la relation entre le sujet choisi et le problème, en les classant. Et plus l'objet de la connaissance est complexe, plus il faudra des méthodes adéquates pour l'étudier. Au sens le plus général méthode- un moyen ou une manière d'atteindre un objectif, une certaine activité ordonnée.

Toutes les méthodes peuvent être conditionnellement divisées en deux grands groupes: le premier d'entre eux est utilisé dans la collecte de données empiriques: observation, expérience, entretien, etc., et le second - dans l'analyse des informations reçues. Ici, vous pouvez nommer la classification, le regroupement, la typologie, etc.

L'une des méthodes productives des A.A. Tertychny appelle "un changement de profession". Nous pensons que ce type de travail peut être attribué à la méthode d'observation ou d'expérimentation participante.

L'analyse de la littérature considérée nous permet de dire qu'il n'y a pas de distinction claire entre les méthodes d'obtention de l'information et ses sources. Ainsi, M.V. Grigoryan, à notre avis, il y a une confusion de concepts: «... les sources avec lesquelles le journaliste travaille. Il:

  • * Surveillance.
  • * Lire et étudier documents, ainsi que des livres, des magazines et des journaux.
  • * Conférences de presse.
  • * Une expérience à laquelle les journalistes recourent assez rarement, car elle demande beaucoup de temps et d'énergie.
  • * Entrevue (individuel et de masse - alors il s'agit déjà d'une enquête menée le plus souvent par le biais d'un questionnaire). Toutes ces sources, en règle générale, sont impliquées dans l'enquête journalistique » [Grigoryan, URL : http://www.twirpx.com/file/123859 (Date d'accès : 15.04.13)].

Tout ce qui précède est mentionné dans la littérature théorique à la fois sous le couvert de sources et de méthodes d'investigation. En pratique, l'analyse des méthodes et des sources d'obtention d'informations dans les films d'investigation d'A.V. Mamontov, nous sommes convaincus qu'il est assez difficile de tracer une ligne entre eux. Par exemple, un entretien en tant que processus est plutôt une méthode d'obtention d'informations, et le contenu de l'entretien est une source d'informations. Cependant, il serait encore plus logique de considérer la personne qui donne l'interview comme source d'information.

Parmi les méthodes traditionnelles, on distingue la méthode d'observation . À la base, écrit G.V. Lazutina, réside "la capacité d'une personne à percevoir le concret sujet-sensoriel du monde dans le processus de contacts audiovisuels avec lui" [Lazutina, URL : http://evartist.narod.ru/text10/09.htm (Accédé : 26.04 .13)]. L'observation journalistique a toujours un caractère intentionnel et clairement défini. "C'est le caractère délibéré de la perception et de la conscience des tâches qui vous permet de regarder - et de voir" [Lazutina, URL : http://evartist.narod.ru/text10/09.htm (Date d'accès : 26.04.13)] . Les auteurs de la collection « Un journaliste en quête d'information » notent que « lorsqu'il s'engage dans l'observation, un journaliste doit également se souvenir d'éventuelles difficultés objectives et subjectives.<…>Les gens peuvent changer la tactique de leur comportement s'ils découvrent qu'ils sont surveillés » [Journaliste en quête d'information, 2000, p. neuf].

Sur la base de ces caractéristiques d'observation, les théoriciens du domaine du sociojournalisme ont exprimé l'opinion que "en tant que méthode indépendante, l'observation est mieux utilisée dans les études qui ne nécessitent pas de données représentatives, ainsi que dans les cas où l'information ne peut être obtenue par aucune autre méthode". » [ Journaliste en quête d'information, 2000, p. dix].

L'observation systématique suppose la focalisation du journaliste sur une situation particulière à certaines périodes, tandis que l'observation non systématique suppose la spontanéité dans le choix du phénomène observé.

La position de l'observateur dans l'observation non participante est la suivante : un journaliste, en règle générale, est extérieur à la situation observée et n'entre pas en contact avec les participants à l'événement [Journalisme et sociologie, 1995, p. 111]. Il prend consciemment une position neutre, essayant de ne pas interférer dans le cours de ce qui se passe. Ce type d'observation est le plus souvent utilisé pour décrire l'ambiance sociale, par exemple, autour d'élections, d'actions publiques diverses, de réformes socio-économiques, etc.

L'observation participante implique la participation d'un journaliste à la situation elle-même. Il y va consciemment, changeant par exemple de métier ou « infiltrant » un certain groupe social afin de reconnaître l'objet de l'intérieur. Le "changement de profession" est possible dans les cas où le journaliste est sûr que, par ses actions non professionnelles ou non qualifiées, il ne causera aucun dommage physique ou moral aux personnes. Par exemple, il est contre-indiqué pour les employés des médias de se présenter comme médecins, avocats, juges, employés de la fonction publique, etc. Ces interdictions sont stipulées à la fois par les normes pertinentes de déontologie journalistique et par certains articles du Code pénal. Voici les réflexions du journaliste N. Nikitine à ce sujet : « Les règles du jeu avec observation active deviennent trop importantes pour s'autoriser à ne pas les connaître ou à ne pas s'en souvenir. Depuis les temps anciens... une règle : un journaliste ne peut prétendre être un professionnel dont l'activité est étroitement liée à la vie, à la santé physique et morale, et au bien-être matériel des personnes. La règle principale : oubliez que vous êtes journaliste. Ici, véritablement et surtout devant vous-même, devenez qui vous dites être. Les informations ne peuvent être obtenues par aucune autre méthode » [Nikitin, 1997, p. 25].

La méthode d'expérimentation en journalisme est souvent identifiée à la méthode d'observation participante : « L'expérimentation est comprise comme une méthode de recherche basée sur le contrôle du comportement d'un objet à l'aide d'un certain nombre de facteurs l'influençant, le contrôle sur l'action dont est entre les mains du chercheur » [Journaliste en quête d'information, 2000, p. 12].

Dans l'expérience, l'objet, selon B.Ya. Misonzhikova et A.A. Yurkov, est un moyen de créer une situation artificielle. Ceci est fait pour que le journaliste puisse tester ses hypothèses dans la pratique, "perdre" certaines circonstances quotidiennes qui lui permettraient de mieux connaître l'objet à l'étude. En participant à une expérience, un journaliste a le droit d'intervenir dans la situation, d'influencer ses participants, de les gérer et de prendre certaines décisions [Misonzhikov, 2003, p. 116].

Les chercheurs sont attentifs au fait que « pendant l'expérience, le journaliste n'attend pas que des personnes, certains fonctionnaires, des services entiers se révèlent spontanément, c'est-à-dire aléatoire, naturel. Cette divulgation est délibérément provoquée, délibérément "organisée" par eux-mêmes... Une expérience est une observation accompagnée d'une intervention de l'observateur dans les processus et phénomènes étudiés, sous certaines conditions - un défi artificiel, une "provocation" consciente de ces derniers " [Misonjikov, 2003, p. 117].

Ainsi, l'expérience est liée à la création d'une impulsion artificielle, destinée à révéler certains aspects de l'objet étudié. Un journaliste peut mener une expérience sur lui-même en s'infiltrant dans le groupe social dont il a besoin, devenir une « figure factice », etc. En même temps, non seulement il influence la situation, mais il cherche également à impliquer toutes les personnes qui l'intéressent dans l'expérience.

Il est conseillé de mener une expérience dans la pratique journalistique uniquement dans les cas où le correspondant est confronté à la tâche de pénétrer plus profondément dans la vie, lorsqu'il a besoin d'identifier les véritables réactions comportementales des personnes à l'aide de divers facteurs d'influence, et enfin, lorsque il est nécessaire de tester des hypothèses sur un objet particulier de la réalité sociale.

Le terme "interview" vient de l'anglais. "entretien", c'est-à-dire conversation. A noter qu'il s'agit à la fois d'un genre journalistique indépendant et d'une méthode au sein d'un autre genre. Cela souligne la nature complexe du genre du journalisme d'investigation.

Dans un entretien informel, les questions sont disposées selon un principe différent. En raison du fait que cette méthode est axée sur la connaissance approfondie de l'objet, elle a une spécification de contenu plus petite. Les questions sont déterminées par le sujet de la conversation, l'atmosphère de la conversation, l'étendue des problèmes abordés, etc. Scientifique S.A. Belanovsky écrit à propos de la nomination de ces deux types d'entretiens : « Un entretien standardisé est conçu pour obtenir le même type d'informations de chaque répondant. Les réponses de tous les répondants doivent être comparables et catégorisables... L'entretien non standardisé comprend un large éventail de types d'enquêtes qui ne répondent pas à l'exigence de comparabilité des questions et des réponses. Lors de l'utilisation d'un entretien non standardisé, aucune tentative n'est faite pour obtenir les mêmes types d'informations de chaque répondant, et l'individu n'est pas une unité statistique comptable en eux » [Belanovsky, 1993, p. 86].

Scientifique M.N. Kim distingue également les entretiens selon le degré d'intensité : courts (de 10 à 30 minutes), moyens (durant parfois des heures), parfois dits « cliniques », et ciblés, menés selon une certaine méthodologie, puisqu'ils sont principalement axé sur l'étude des processus de perception et dans leur durée ne peut être limité que par les objectifs et les buts de l'étude [Kim, 2001, p. 75]. Par exemple, un journaliste doit identifier certains aspects socio-psychologiques de la perception qu'ont les lecteurs de certains textes sur la campagne électorale. Pour atteindre cet objectif, un focus group est créé, un modérateur (leader du focus group) est élu, un programme et une procédure de recherche sont élaborés, et enfin, le travail avec un focus group est lancé selon le programme établi.

méthode biographique , utilisé dans le journalisme, emprunté à des domaines de connaissance connexes : critique littéraire, ethnographie, histoire, sociologie, psychologie. Cette méthode a été utilisée pour la première fois par des scientifiques américains dans les années 1920. C'est alors que le début d'une recherche à grande échelle sur les paysans polonais en Europe et en Amérique a été lancée aux États-Unis, menée par le sociologue de Chicago V.I. Thomas et son collègue polonais F. Znaniecki [Méthode biographique, 1994, p. cinq].

En journalisme, la méthode biographique est utilisée sous une forme adaptée aux besoins professionnels. Avec son aide, divers témoignages d'histoire de vie, observations et souvenirs de témoins oculaires de certains événements, documents d'histoire familiale (lettres, journaux intimes, registres de famille, descriptions, etc.) sont collectés. En raison du fait que de nombreux processus sociaux sont parfois inaccessibles pour une étude directe, les journalistes se tournent vers les témoignages et les histoires de membres de divers groupes sociaux. Le témoin parle incognito. Dans le matériel journalistique, il peut être présenté sous un nom fictif, ou il peut apparaître comme une sorte de bienfaiteur qui a fourni à la rédaction des informations pertinentes. Grâce à ces témoignages, le journaliste recrée des processus difficilement observables.

Ainsi, nous avons examiné les différentes méthodes utilisées dans la collecte et l'analyse des informations. Chaque méthode a ses propres règles et des outils de travail spéciaux sont en cours de développement, à l'aide desquels l'objectif est atteint. Les caractéristiques de leur utilisation dépendent, premièrement, des tâches auxquelles est confronté le journaliste, deuxièmement, de l'objet et du sujet d'étude et de description, et troisièmement, de l'ampleur des mesures organisationnelles liées à l'application pratique d'une méthode particulière. Il faut noter qu'il existe aujourd'hui une tendance à la complémentarité et à l'interpénétration des méthodes, ce qui élève le niveau de culture du travail journalistique. Cette interpénétration est particulièrement perceptible dans le domaine du journalisme télévisé avec son approche intégrée et la visualisation de tous les processus.

L'histoire du journalisme en tant qu'institution sociale et industrie de production d'informations socialement significatives est marquée par les travaux uniques de journalistes, de chroniqueurs, de feuilletonistes, qui ont révélé au monde des faits, des événements et des phénomènes saisissants. Et ces œuvres sont nées après une conversation avec des concierges (comme avec Vladimir Gilyarovsky), avec des cosmonautes (comme avec Yaroslav Golovanov), à la suite d'une expérience (comme avec Anatoly Rubinov). Il semblerait que les situations et les détails les plus aléatoires soient devenus des sources d'information. Mais le secret du succès du journalisme restait inchangé: les auteurs d'ouvrages uniques savaient "trouver une aiguille dans une botte de foin", c'est-à-dire maîtrisait l'art de travailler avec l'information.

La société moderne fournit des arsenaux inépuisables d'informations sous les formes les plus diverses. Un journaliste moderne a-t-il besoin de courir dans la rue à l'aube pour obtenir des informations, si Internet fournit des gigaoctets d'informations chaque seconde ? Il n'y a pas de réponses univoques à cette question. Vous devez savoir où se trouve la "clé d'or" de la richesse informationnelle et vous devez savoir comment l'utiliser.

Vous pouvez rechercher des nouvelles partout. Cependant, il existe quelques recommandations éprouvées.

  • 1. Commencez par déposer un journal local. Il contient un abîme de sujets intéressants, car presque tous les documents peuvent avoir une suite, même un rapport de crime sur la scène d'un événement unique. Posez la question "Que se passe-t-il après un an (mois, semaine) ?" Trouver la réponse à cette question peut sauver votre situation désespérée. De plus, vous ferez plaisir à votre rédacteur en chef qui, comme tous les rédacteurs en chef, aime probablement que son journal ou sa société de médias suive l'évolution du sujet.
  • 2. Faites cette expérience avec le dépôt d'un concurrent de votre publication, société, holding.
  • 3. Lisez les publicités et les annonces privées - vous ne serez certainement pas laissé sans proie.
  • 4. Regardez le calendrier. Puisqu'en Russie, il est rare qu'une journée se passe sans une date mémorable ou un jour férié, vous pouvez trouver quelque chose qui intéressera sûrement un public potentiel. Peut-être qu'une date discrète - le 100e anniversaire de la bataille d'Ulan-Ude - est l'occasion d'écrire (tourner) un reportage coloré ou d'interviewer un expert ?
  • 5. Utilisez souvent votre journal pour planifier votre travail. Imaginez à quel point un record d'inondation de mai peut être heureux en octobre

dans une certaine zone d'une ville ou d'une région. Comment ça va là-bas aujourd'hui ?

  • 6. Ne passez pas devant des clôtures avec des graffitis et des affiches affichées dessus.
  • 7. Écoutez la radio "cuisine": parfois, il y aura quelque chose qui servira de base au sujet de votre matériel.
  • 8. Faites attention aux enseignes des magasins - elles changent souvent. Il est possible que quelque chose d'intéressant y soit préparé pour les acheteurs, c'est-à-dire lecteurs, auditeurs et téléspectateurs.
  • 9. Surveillez la circulation. Peut-être, à l'endroit le plus familier, un nouveau panneau de signalisation ou un nouveau feu de signalisation est-il soudainement apparu, une urgence agréable ou, au contraire, s'est produite.
  • 10. Rappelez-vous l'existence de catégories particulières de personnes qui, par le destin même, sont placées dans les lieux où les nouvelles sont concentrées ou échangées. Ce sont des chauffeurs de taxi, des contrôleurs dans les transports en commun, des commerçants dans des kiosques de rue et des habitués des marchés, des colporteurs vendant des journaux, des vendeurs de glaces, de bière et de cigarettes. En règle générale, ces personnes n'occupent pas de hautes places dans la hiérarchie sociale, mais se tourner vers elles est utile pour connaître la plénitude de la vie, pour étudier ses manifestations extrêmes. Cette source vous permet d'améliorer la qualité du travail du journaliste en changeant la vision habituelle de la vie - la transition des idées «élevées» à la compréhension de la vie telle qu'elle est réellement.
  • 11. Il y a des sujets "saisonniers" et routiniers : l'ouverture de la saison estivale ou de chasse, les épidémies de grippe, les sessions universitaires, les vacances calendaires - la liste peut se poursuivre indéfiniment... Les gens s'y intéressent toujours ! Alors, en avant mais aux anciennes adresses, mais sous un nouvel angle. Et pour le rendre vraiment nouveau, il vaut mieux se préparer à l'avance pour écrire des matériaux saisonniers.
  • 12. Analysez comment un événement mondial peut affecter les habitants de votre ville ou de votre région. Rarement, mais une telle connexion est trouvée. Par exemple, lorsque l'approvisionnement en consommables de la station spatiale internationale Mir a été transféré des navettes américaines à notre vaisseau spatial, la situation environnementale dans certaines régions de Russie a menacé de s'aggraver, car le nombre de lancements de vaisseaux spatiaux, dont la trajectoire d'accélération passe juste au-dessus de ces régions, a augmenté. Il y avait une raison de poser des questions aux experts.
  • 13. Il est recommandé de téléphoner régulièrement - selon l'horaire adopté une fois pour toutes - à vos informateurs de diverses sphères de la vie.
  • 14. Lisez les documents officiels - lois, règlements, décisions, instructions, etc. Votre objectif est de trouver des faits et des points de vue qui répondent aux questions les plus importantes. Il faut se référer aux sources officielles. Familiarisez-vous avec le travail de bureau dans les institutions dont vous couvrez le travail. Pour commencer, afin de ne pas décevoir votre confident, puis les éditeurs, renseignez-vous sur les documents qui sont ouverts et ceux qui sont fermés aux étrangers. Découvrez comment accéder aux brouillons de documents et qui peut autoriser la lecture d'un document intéressant. De temps à autre, demandez des copies de documents pour créer un précédent : vous en donner des copies devrait devenir une habitude chez les représentants des établissements et des ministères.
  • 15. Assistez régulièrement aux conférences de presse. Ne jetez pas, sans les lire, les communiqués de presse, les documents de référence préparés par les services de presse et les services marketing.
  • 16. Ne vous sentez pas désolé pour les cartes de visite, distribuez-les à droite et à gauche. Quelqu'un peut appeler et suggérer un sujet brillant ou annoncer la nouvelle.
  • 17. Écoutez les conversations dans le bus, le tram, le taxi, le métro.
  • 18. Écoutez ce dont vos amis, voisins, membres de la famille parlent.
  • 19. Terminez toute conversation par la question : "Qu'y a-t-il d'autre de nouveau ?"
  • 20. Tournez-vous vers Internet pour élargir vos horizons, l'auto-éducation et la vérification des faits.

Bien entendu, cette liste de recommandations n'est pas exhaustive. Un professionnel expérimenté peut donner d'autres conseils, mais non moins utiles. Il est possible que l'étudiant lui-même qui lit notre manuel ait déjà ses propres "adresses" pour demander des nouvelles. Il est important de vous définir et de résoudre l'une des tâches professionnelles initiales - apprendre à rechercher et à trouver des faits.

Il est tout aussi important d'avoir les connaissances, les compétences et les capacités de travailler avec sources d'information. La compétence professionnelle d'un journaliste suppose une grande érudition dans la géographie et la hiérarchie des sources d'information, la connaissance du fondement juridique de leur fonctionnement et de leur utilisation.

Les sources d'information se distinguent généralement par leur origine, leur forme d'existence, leur degré de fiabilité et de fiabilité.

Par origine les sources d'information peuvent être classées en ouvertes et confidentielles (souvent personnelles). Les sources ouvertes comprennent des tableaux d'informations sur les activités des organes et institutions de l'État, des organisations politiques et publiques, des entreprises, des organismes éducatifs, sanitaires, sportifs et culturels - ces organisations qui, conformément à la loi, sont tenues de fournir des informations sur leurs activités sans restriction (à l'exception de l'accès limité aux informations ou contenant des secrets légalement protégés). L'information ouverte est disponible gratuitement sur les sites Web officiels, dans la documentation de déclaration obligatoire, dans les publications des publications d'État ou départementales. Pour les détails et les commentaires, comme le prescrit la loi, les demandes doivent être faites au nom des médias, de préférence par écrit, afin qu'il soit plus facile d'enregistrer et, si nécessaire, de prouver le fait de l'appel.

L'accès aux informations provenant de sources confidentielles est limité car elles sont protégées par des lois spéciales (par exemple, les lois sur le secret bancaire, le secret commercial, la vie privée, etc.). L'accès à celui-ci est ouvert en fonction du degré d'ouverture de l'organisation elle-même, du service ou du propriétaire des données personnelles. Par conséquent, il est possible d'utiliser ces informations sans craindre pour leur fiabilité et leur fiabilité, en règle générale, avec la sanction de leurs propriétaires. En particulier, des informations commerciales peuvent être contenues dans des communiqués de presse et des documents de référence préparés par les services de presse et les départements marketing des entreprises.

Par forme d'existence les sources d'information sont divisées en officielles, naturellement existantes et d'investigation. Les sources officielles, en règle générale, sont de nature ouverte et, en raison de leur disponibilité pour les citoyens, leurs informations intéressent un journaliste en tant qu'argument dans le processus d'étude de la situation. En d'autres termes, on peut et on doit s'y référer, comme s'il proposait au lecteur de vérifier par lui-même la validité des affirmations de l'auteur. La source de l'information existant naturellement est la vie elle-même, cet élément des relations humaines, qui crée de temps à autre des situations : parfois conflictuelles, parfois extraordinaires, parfois héroïques. De telles informations sont difficiles à obtenir, nécessitent des compétences et des connaissances professionnelles, mais ce sont précisément ces informations qui sont le domaine d'attraction des vrais chroniqueurs de notre temps.

Les informations d'enquête sont des informations uniques obtenues par un journaliste au cours d'un travail complexe : observations à long terme, expériences, conversations avec des porteurs d'informations confidentielles et analyse d'informations diverses. Elle est d'autant plus valorisée qu'elle représente un nouveau dévoilement de la situation et devient souvent un facteur d'évolution de la vie sociale, économique et culturelle de la société. Une fois publié, il commence à circuler dans la société et à être utilisé à diverses fins. Qu'il suffise de rappeler l'expérience "Tagged Atoms" pour dévoiler le mécanisme du service postal en Russie dans l'enquête d'Anatoly Rubinov, l'enquête du journaliste allemand Günther Wallraf sur la situation des émigrés en Europe, la fameuse affaire Watergate des journalistes américains Carl Bernstein et Bob Woodward, qui ont conduit à la démission du président américain Richard Nixon.

Par crédibilité et fiabilité les sources d'information sont considérées comme fiables et fiables sans ambiguïté, lorsque l'information est documentée conformément à toutes les règles, qu'il existe des témoins réels et responsables, etc. ; fiable, mais non fiable, s'il n'y a pas de preuves documentaires ou de témoins, et qu'une vérification supplémentaire est donc nécessaire ; fiable, mais peu fiable, en règle générale, contenant des informations provenant de témoins oculaires ou de participants aux événements, mais sans preuves documentaires. Les informations provenant de ces deux dernières sources nécessitent une analyse plus approfondie et conviennent principalement à un travail grossier ou servent de prétexte à une enquête. Des informations initialement fiables mais peu fiables (ou fiables mais peu fiables) à la suite d'un travail minutieux dans de nombreux cas sont confirmées et conduisent à l'apparition de sensations journalistiques ou de discours fortement polémiques.

Les méthodes les plus courantes de collecte d'informations sont méthodes empiriques celles. expérimenté, nécessitant une étude directe de la situation (observation, entretien/conversation, expérimentation) et empirique-théorique- travailler avec des documents, des questionnaires, des enquêtes, travailler avec des bases de données sur Internet.

Observation- une méthode préférée de collecte d'informations auprès des journalistes de tous les temps, y compris ceux armés de gadgets modernes et de la technologie numérique. En termes de temps, l'observation peut être à court terme (s'il s'agit d'un événement ponctuel, comme, par exemple, la fonte d'un embâcle sur une rivière de source) et à long terme (s'il s'agit d'un outil polyvalent et à long terme étude de la situation est nécessaire). Selon le degré d'activité d'un journaliste, l'observation se divise en non inclus (simple) et inclus. Dans le premier cas, le journaliste observe ce qui se passe de l'extérieur sans interférer avec la situation, tandis que dans le second il devient acteur et l'un des participants au processus observé. Lorsque l'observation ouverte n'est pas incluse, les participants aux événements connaissent le but de la présence du correspondant, parfois ils l'aident, souvent ils ne se laissent tout simplement pas distraire de leurs activités principales et donnent au journaliste la possibilité de régler la situation . Dans certains cas, les possibilités de surveillance ouverte ne suffisent pas. Ensuite, une observation secrète incluse plus productive, quoique plus complexe, qui dans la pratique journalistique est appelée "un journaliste change de profession", ou "la méthode du masque". Elle exige le respect des normes éthiques et juridiques d'ingérence dans les activités de certaines organisations ou individus. Par exemple, les établissements de santé, les forces de l'ordre, les entreprises sécurisées et la vie personnelle d'une personne sont fermées à l'utilisation de la «méthode du masque». L'une des principales conditions pour qu'un journaliste utilise la "méthode du masque" est de maîtriser au moins les bases du métier vers lequel il a momentanément changé de reporter. Ici, nous pouvons rappeler des exemples classiques de l'histoire du journalisme russe, lorsque des journalistes ont regardé la vie de la ville en conduisant un taxi, ou ont parlé de l'école, essayant le rôle d'un enseignant. Avec raison, on pense que la surveillance secrète nécessite des compétences et des capacités polyvalentes de la part des professionnels.

Entrevue/conversation -à peine la méthode la plus populaire de collecte d'informations, surtout de nos jours, en raison de la disponibilité massive des enregistreurs vocaux numériques. Mais souvent, les journalistes ne comptent que sur une technique de travail impeccable, oubliant qu'une attitude intéressée et sympathique au sujet d'une interview ou d'une conversation, à la personnalité de l'interviewé nécessite érudition et préparation. Les questions - ouvertes et fermées - doivent être réfléchies et équilibrées, et le sujet de la conversation a été étudié à l'avance avec la profondeur maximale que les circonstances permettent. Il existe une variété de techniques d'entretien et de techniques que vous devez maîtriser tout au long de votre carrière professionnelle. De nombreux manuels ont été écrits et publiés sur la méthodologie et la technique de l'entretien, y compris ces dernières années.

Expérience dans le journalisme fait référence à une sorte d'expérience sociale. Cela implique l'utilisation de méthodes spéciales d'étude de la situation. Contrairement à l'observation, le journaliste crée ici lui-même les circonstances dans lesquelles il « place » les acteurs. En d'autres termes, il met l'expérience. Le facteur "perturbant" (expérimental) est choisi avec le plus grand soin. Il peut s'agir d'une situation simulée (modification des conditions de travail, système incitatif), d'une forme de contrôle, de l'intervention de spécialistes ou d'experts, de la création d'obstacles artificiels, etc. Une condition importante est le respect du cadre légal et éthique de l'expérience qui ne viole pas la nature de ses participants spécifiques. Les expériences sont des expériences sur le terrain, se déroulant dans des conditions naturelles (par exemple, dans une rue de la ville) ou des processus de travail, ou des expériences en laboratoire, lorsqu'un environnement artificiel est créé pour suivre l'évolution de la situation. "L'expérience sur soi" est particulièrement appréciée des journalistes, lorsque l'auteur fait l'expérience de conditions de vie, entre dans une situation difficile (par exemple, comment vivre uniquement avec une bourse d'études), fixe des observations personnelles et les résultats de l'expérience.

Les méthodes empiriques et théoriques de collecte d'informations nécessitent une formation organisationnelle et un effort intellectuel. Ils sont associés à l'analyse des informations reçues, au regroupement des sources et à la construction d'hypothèses de recherche préliminaires.

Travailler avec des documents- la méthode la plus courante, mais aussi laborieuse. Il est nécessaire de classer les documents par classes, types, niveau de présentation des informations. Elles sont:

  • – officiels, publics et privés ;
  • – primaire (en originaux) et secondaire (en copies, photocopies et "scans");
  • - fonctionnant naturellement (numéros de journaux, ordres officiels, monuments historiques) et "provoqué" - créé spécifiquement pour toute occasion (par exemple, un extrait d'un ordre d'emploi, une réponse à la demande d'un éditeur de média, un certificat du lieu de résidence d'une personne );
  • – par support matériel – sous forme imprimée, visuelle (matériel vidéo, photographie), sous forme électronique.

Chacun des types de sources documentaires d'information nécessite une étude particulière et minutieuse afin de ne pas conduire le journaliste à de fausses conclusions et appréciations. Par exemple, une photocopie d'un document officiel dont la forme n'est pas certifiée peut s'avérer être un faux, et un document avec une signature illisible d'un fonctionnaire et un sceau flou d'une institution peut contenir de fausses informations. Et lors de l'analyse d'un document «provoqué» spécialement préparé dans un but ou un autre, il est important d'établir pour qui et pour quel besoin il est né.

Questionnaire et sondage- une sorte de méthodes sociologiques de collecte d'informations. Les journalistes se tournent vers eux afin d'identifier les centres d'intérêt du public, son niveau d'instruction ou politique, ses préférences de valeur. Le formulaire de questionnaire est également utilisé pour clarifier les positions des spécialistes, des politiciens et des observateurs lorsqu'un conflit complexe et d'actualité fait l'objet d'une enquête. La condition d'exactitude centrale, c'est-à-dire l'exactitude de l'utilisation de la méthode est la conformité aux exigences standard pour la représentativité de l'étude, c'est-à-dire représentativité des matériaux : combien de participants à une enquête orale ou à un questionnaire dans un domaine particulier - selon des normes sociologiques - peuvent fournir un résultat qui correspond à l'opinion réelle du public ou des experts. Il n'est pas facile de se conformer à ces exigences, c'est pourquoi, dans de nombreux cas, les rédactions préfèrent commander des recherches à des services sociologiques professionnels.

Travailler avec des bases de données et des ressources sur Internet malgré toute son accessibilité apparente, c'est une méthode intellectuellement vaste de collecte d'informations. Cela nécessite non seulement des connaissances en informatique, mais également une connaissance des spécificités des ressources du réseau, du respect des normes légales et de l'éthique (netiquette) de l'utilisation de diverses informations.

Avec la pénétration d'Internet dans presque tous les aspects de la société, la compréhension des processus créatifs dans le journalisme évolue également. La spécificité des produits produits par les éditeurs multimédias modernes est telle qu'une publication peut acquérir des significations supplémentaires sur un support radio, obtenir de nouvelles nuances sur une chaîne de télévision, acquérir une profondeur analytique, se transformer aux spécificités d'un support papier. Un élément important de cette vie est l'activité du consommateur dans le contenu des médias. Les consommateurs forment indépendamment des plateformes d'information, qu'il s'agisse d'un forum ou d'une section spéciale - commentaires Internet. Néanmoins, les vecteurs de cette activité sont souvent définis par des journalistes professionnels utilisant soit des technologies de crowdsourcing, lorsque la tâche est littéralement jetée dans la foule, dans le réseau, lorsque l'audience rejoint la collecte d'informations, soit des méthodes de modération des contenus utilisateurs, ou encore programmer l'intensité émotionnelle de la discussion due à l'entrée en discussion sur les plateformes Internet.

À l'ère du numérique, il est de plus en plus difficile pour les journalistes de rester compétitifs en se basant uniquement sur la haute qualité de leur contenu. Dans le même temps, le processus de numérisation offre de nouvelles possibilités aux médias d'interagir avec le public. Il faut prêter attention à des aspects de la communication tels que l'utilisation de services personnalisés, la communication bidirectionnelle avec le public, l'attachement émotionnel à la marque, la fidélité des lecteurs. Dans ces conditions, les journalistes doivent construire la composante numérique de leur travail selon de nouvelles règles et concurrencer de nouveaux communicants plus adaptés au fonctionnement dans l'environnement numérique.

Un facteur clé pour surmonter le déclin actuel de l'industrie des médias aujourd'hui est la capacité du journalisme à s'éloigner de ses stratégies traditionnelles et à adopter des approches innovantes.

La nécessité d'innover les modèles créatifs traditionnels est dictée, entre autres, par la vitesse sans précédent de la numérisation, qui entraîne des changements importants dans les préférences et le comportement du public des médias. Autrement dit, le développement des nouveaux médias est important non pas en soi, mais par son effet - la transformation des communications entre les médias et le public. Le chercheur américain en médias W. Crosby dans son ouvrage "What is new media?" distingue trois types de communication dans les médias : les médias interpersonnels sont du type "one-to-one", les médias de masse sont du type "one-to-many" et, enfin, les "nouveaux médias" sont du type "many-to-many", qui reflète pleinement le concept d'un nouveau champ d'information. Certes, il convient de noter ici que l'appellation "nouveaux médias" ne peut guère prétendre au statut de terme scientifique et professionnel, c'est plutôt un nom courant, puisque la nouveauté est une qualité passagère avec le temps, et qu'elle ne contient pas la originalité de la révolution médiatique moderne. Il semble qu'à cet égard l'appellation « média réseau » sera suffisante et précise.

Au centre du nouvel espace d'information se trouve, bien sûr, le consommateur d'information, qui n'est plus seulement un contemplateur, mais aussi un participant au processus de formation de l'information (c'est-à-dire qu'à proprement parler, il ne peut plus être appelé un consommateur ). Par conséquent, l'essence du nouvel environnement de l'information n'est pas seulement le multimédia, mais aussi l'interactivité, ce qui rend nécessaire de revoir radicalement le modèle médiatique obsolète et d'en créer un nouveau qui soit cohérent avec les buts et les objectifs de la société en réseau, qui est également Tout le temps en train de changer. Une personne moderne choisit comment il lui est plus pratique de recevoir des informations: par exemple, il peut simultanément regarder la télévision et surfer sur Internet, écouter la radio sur le réseau, recevoir des e-mails sur son téléphone portable.

Cette approche a conduit certains chercheurs à dire que les médias sont en train d'être remplacés par le SII - un moyen d'information individuelle. Dans ces médias personnalisés, selon M. Castells, la "communication individuelle" s'ajoute aux communications de masse traditionnelles. En d'autres termes, à l'aide des technologies mobiles et d'Internet, qui offrent de multiples points d'entrée dans l'espace communicatif, n'importe quel sujet personnel peut être diffusé dans le réseau de communication de masse. Le consommateur plonge dans l'océan de l'information, mais prend en même temps la position d'un utilisateur actif. Les matériaux préparés par les éditeurs coexistent de plus en plus avec des messages produits par les utilisateurs eux-mêmes.

Un exemple d'un tel média est une bande amie. Facebook, où l'utilisateur n'a même pas besoin d'être un écrivain. La participation à l'échange d'informations est fournie à l'aide du bouton "J'aime" et autres. La formule existentielle de l'utilisateur moderne peut être définie comme "j'aime - cela signifie que j'existe". Grâce aux boutons "partager" et "j'aime", le processus de formation d'une nouvelle audience commence. Il est beaucoup plus actif que le public des époques passées : il est interactif.

Les journalistes ont tourné ce processus à leur avantage et ont commencé à utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits. Cependant, il s'est avéré qu'ils ne sont pas en mesure de contrôler le processus : dans le nouvel espace d'information, tout message est distribué de manière non linéaire, car il n'a pas de centre de coordination unique. Le rôle des journalistes ici est assez particulier - ils deviennent communauté managers, "communicateurs", réalisant leurs capacités uniques d'une manière complètement différente. Un exemple est la façon dont les médias, dans la recherche et la production d'informations, sont passés de la technologie d'internalisation (accent éditorial sur le cycle de vie complet du produit) au crowdsourcing - un nouveau modèle de partenariat entre la plate-forme d'information, qui a une certaine utilité, et le grand public, qui peut agir comme une ressource aidant à atteindre cet objectif. Dans le cadre du journalisme, le crowdsourcing a des applications spécifiques, à savoir : l'audience est attachée à la collecte d'informations.

Les résultats de l'utilisation du crowdsourcing dans plusieurs rédactions ont dépassé toutes les attentes. Les médias Internet américains en sont un bon exemple. Huffington Post, qui emploie 186 salariés à temps plein et une armée de 6 000 blogueurs non rémunérés. rythme rapide huffpo forcé les médias traditionnels New York Times et Poste de Washington avant Société de presse et Forbes, repenser les règles établies du journalisme concernant la création et la diffusion des histoires. Le crowdsourcing a offert aux journalistes une gamme de nouvelles opportunités. L'essentiel est que la nouvelle boîte à outils ait permis de jeter un regard différent sur le processus d'obtention d'informations, les journalistes ont commencé à utiliser activement des méthodes multimédias pour obtenir et présenter des informations dans leur travail.

Les méthodes envisagées sont basées sur le processus de production du contenu par le public. Le concept a été nommé CGU (contenu généré par l'utilisateur- contenu généré par l'utilisateur); selon elle, un grand nombre d'utilisateurs sont capables d'auto-organiser et de former le contenu d'une plate-forme d'information particulière. Les processus de production dépassent les limites "géographiques" de la rédaction elle-même et couvrent potentiellement toute la masse des utilisateurs/lecteurs de ce média, qui se transforme d'un public de consommateurs en un public de co-workers et collaborateurs d'information.

Dans la pratique éditoriale, tout un ensemble d'outils de collecte d'informations a été expérimenté et diffusé, caractérisé comme multimédia(c'est-à-dire en utilisant des outils techniques et logiciels modernes qui combinent du texte, du son, des graphiques, des photos, des vidéos dans une seule représentation numérique) :

  • - des ressources de visualisation qui concentrent les informations importantes pour le public (par exemple, analyse des sites de marchés publics) ;
  • - abonnement à RSS-channels, qui vous permet d'identifier automatiquement de nouveaux blocs d'informations en fonction de critères spécifiés en temps opportun. Cet outil peut également être utilisé pour enregistrer l'activité des consommateurs par rapport aux médias produits par la rédaction ou l'auteur ;
  • – visualiser le contenu des forums Internet pour déterminer dans quelle direction l'ordre du jour évolue. Vous pouvez également contacter directement les participants du forum avec une demande de réponse aux questions d'intérêt pour le journaliste;
  • - consulter des blogs, dont les auteurs rassemblent des milliers d'audiences afin d'obtenir des avis, des informations et de déterminer les tendances dans le mouvement des préférences thématiques ;
  • - afficher les messages dans Twitter est un outil efficace pour accéder à l'actualité ultra-rapide ;
  • – l'analyse de l'information dans les réseaux sociaux est un outil très prometteur pour l'interaction entre les médias et le public. Outre le fait que les utilisateurs créent et distribuent des messages en vue de leur auto-réalisation, les réseaux ont pour fonction d'organiser un espace de communication. Le réseau social contient des informations sur ses membres - leur âge, zéro, gamme d'intérêts, et cela ouvre la possibilité d'un appel ciblé aux lecteurs et téléspectateurs ;
  • - Les commentaires Internet des lecteurs sur les publications des journalistes professionnels apportent un retour d'information et permettent lors de la discussion d'identifier à la fois les faiblesses et les forces de cette publication particulière, et en général de recevoir une appréciation peu flatteuse de l'ensemble du travail du journaliste. C'est-à-dire que les commentaires, étant, du point de vue du consommateur, partie intégrante du texte journalistique, l'enrichissent d'angles et de significations nouveaux - parfois fantastiques. Cet aspect nécessite que la rédaction soit en mesure d'apprécier ce qui est écrit, en règle générale, par des créateurs anonymes, ainsi que de construire une défense contre les attaques psychologiques.

La question se pose de l'efficacité de l'utilisation des méthodes multimédias pour la collecte d'informations. La réponse dépend de l'organisation compétente de ce processus au sein de la rédaction. Voici comment, par exemple, se construit le travail des journalistes avec le contenu des blogs.

Blog(abrégé de l'anglais. blog) - un journal en ligne (un journal non pas au sens de "périodique", mais au sens de "journal de bord", "journal", etc.). Dans la forme, il s'agit d'une page avec de courtes entrées au format suivant : un lien vers un lieu sur le Web et un petit commentaire subjectif, souvent souligné. Les blogueurs abordent dans leurs journaux les sujets les plus importants, souvent les mêmes que ceux qui sont évoqués dans les médias. Les blogs et les réseaux sociaux diffusent tous les types d'informations existantes en gros volumes. Contrairement aux médias, qui ne diffusent que des informations de masse, ils diffusent également des informations spéciales, y compris des informations personnelles professionnelles et individuelles (y compris des informations et des sentiments souvent cachés aux autres et nés de l'expérience personnelle). Ces informations ne sont pas nécessairement à jour, nouvelles et destinées à un large public, bien qu'elles puissent l'être, reflétant les intérêts des acteurs sociaux et rapportant des faits inconnus.

La présence de contenus collectés par les utilisateurs est l'une des principales spécificités d'Internet. Les blogs sont une plate-forme où ce contenu est collecté aussi facilement que possible. Il n'est pas rare que les médias fondent leurs histoires sur des blogs. En règle générale, cela se produit lorsque les journalistes n'ont pas la possibilité d'obtenir des informations d'autres sources, mais l'événement est si important qu'il est impossible de ne pas écrire à ce sujet. Dans de tels cas, il faut se fier aux opinions des témoins oculaires, pour comparer les faits. Mais les blogueurs n'appuient pas leur raisonnement sur l'avis d'experts, ils n'utilisent pas les déclarations d'experts. D'une part, leur opinion est absolument subjective, mais, d'autre part, une idée de l'attitude de la société face au problème se forme à partir d'une multitude d'opinions subjectives. Cependant, en général, la productivité de la blogosphère en tant qu'environnement d'information de haute qualité soulève de sérieux doutes. Il peut être particulièrement difficile de mesurer la validité et la fiabilité des informations fournies dans la blogosphère, et il est donc dangereux de faire entièrement confiance à cette source.

Contrairement à la communication par téléphone et par courrier, qui se limite à l'espace personnel des gens, les blogs sont un référentiel public d'informations personnelles, peut-être le premier de l'histoire. Les journalistes commencent à utiliser les blogs lorsqu'ils recherchent des données uniques. Il est difficile de sélectionner manuellement les actualités dans le flux général d'informations qui transite chaque jour par la blogosphère. Il existe des méthodes automatiques d'analyse du contenu de la blogosphère, développées par les sociétés Yandex et, dans une moindre mesure - Liveintemet.ru. Cependant, ils ne permettent de suivre principalement que des flux d'informations massifs. Les moteurs de recherche n'ont pas d'algorithme spécifique pour indexer les informations exclusives, et ces moteurs tournent souvent au ralenti. Des informations exclusives se trouvent dans les blogs de personnes célèbres et d'entreprises. Leur utilisation active peut conduire au fait que la notification massive de leur public cible par le biais de blogs évincera les listes de diffusion, les communiqués de presse et d'autres formes d'information organisée des journalistes.

"Rossiyskaya Gazeta": rg.ru/2012/05/12/jet-blog-site.html - matériel sur la réaction de la blogosphère nationale et étrangère à la catastrophe superjet, où toutes les citations sont présentées avec des hyperliens vers les blogs cités (05/12/2012).

"Rossiyskaya Gazeta": rg.ru/2012/02/01/foto-site-anons.html - matériel sur les photographies du nouveau "superphone" la mûre(05/01/2012): "Technoblog canneberge, spécialisée dans la publication d'informations privilégiées sur les produits de l'entreprise Recherche en mouvement, a publié des photos d'un smartphone que le fabricant canadien entend commercialiser au cours du second semestre de cette année. "Le texte contient également un lien hypertexte vers le blog d'où sont tirées les informations.

"Rossiyskaya Gazeta": rg.ni/2012/01/27/google-site-anons.ht ml - un message sur une innovation dans Google+(27/01/2012): "L'innovation a été annoncée sur sa page personnelle par Bradley Horowitz, vice-président Google". Un lien hypertexte vers le blog est également fourni.

"Gazeta.RU": gazeta.ru/social/2012/05/10/4577993.shtml - matériel sur l'accident d'avion Superjet(05/10/2012) : "Un appel à un membre d'équipage passe, ne décroche pas. Mais je n'exclus pas qu'il ait laissé le téléphone à l'hôtel", a écrit la photographe Marina Lystseva dans un microblog en Twitter. Le photographe-blogueur Sergey Dolya a ajouté qu'il avait envoyé plusieurs messages SMS aux téléphones des Russes à bord. Mais il n'y avait pas de réponse. Il n'y a pas d'hyperliens vers des blogs dans le texte.

Le chef du groupe des services internes de la société Internet "Yandex" K. Kolomeets met en évidence cinq fonctions des méthodes multimédias :

  • 1) collecte efficace des informations nécessaires à la préparation de matériel journalistique de haute qualité ;
  • 2) fonction organisationnelle - des outils efficaces peuvent réduire le coût de production des produits médiatiques, organiser le travail de la rédaction et augmenter la vitesse d'échange d'informations au sein de l'équipe éditoriale ;
  • 3) à l'aide d'outils multimédias, il est possible d'emballer des produits multimédias de manière qualitative et intéressante, en tenant compte des intérêts de l'utilisateur ;
  • 4) une variété de façons de fournir des produits médiatiques aux consommateurs ;
  • 5) fournir aux auteurs et aux éditeurs des commentaires stables et de haute qualité.
  • Kodola N.V. Entretien : Méthodologie d'enseignement. Conseils pratiques : manuel. allocation. M., 2008 ; Lukin M. M Technologie d'entrevue: manuel. allocation. 2e éd. M., 2012 et autres.
  • Crobie V. Qu'est-ce que les nouveaux médias ? URL : sociology.org.uk/as4mm3a.doc.
  • Spear E. Opinion personnelle // Forbes. 2010. N° 12.
  • Kolomeets K. Stage : créer son propre média sur Internet // Journalisme et convergence : pourquoi et comment les médias traditionnels se transforment en multimédia/éd. A. Kachkaeva. M., 2010. S. 56.