admin

Toată lumea și-ar dori să-și găsească un loc de muncă în care să plătească bine, iar personalul este plăcut, și nu există ore suplimentare, iar întregul pachet social este prezent. Informații similare sunt indicate în aproape 99% din CV-uri pe diverse resurse de căutare a unui loc de muncă. Însă angajatorii oferă mai puține privilegii, dar multe cerințe cu un salariu mic. Desigur, este, de asemenea, important pentru ei să găsească un candidat potrivit și, de asemenea, să obțină o productivitate ridicată a muncii cu un efort minim din partea lor.

Atitudinile pozitive în rândul angajaților au întotdeauna un efect pozitiv asupra procesului de muncă și a productivității.

În companiile mari, principiul lucrului cu angajații este aplicat cu succes nu numai pentru a îmbunătăți competențele, ci și pentru a normaliza climatul psihologic în echipă. Din păcate, multe firme mijlocii și mici nu acordă atenție acestei probleme, ceea ce provoacă multe dificultăți.

Climatul psihologic în echipă. Noțiuni de bază

Vom încerca să explicăm conceptul de climat psihologic în echipă. Un alt nume este climatul socio-psihologic sau SPC. Aceasta este o stare psihologică generală, într-o oarecare măsură stabilă, a echipei unei firme, care se manifestă în diferite tipuri de activități.

O atmosferă normală în companie are întotdeauna un efect pozitiv nu numai asupra psihologiei fiecărui angajat, ci și asupra altor indicatori ai companiei. Dacă clima este pozitivă, atunci se disting următoarele semne:

încredere între colegi și superiori;
sentiment de stabilitate, securitate;
disponibilitatea generală de a face față dificultăților;
optimism;
interacțiune plăcută între angajați;
simpatie și sprijin în rândul angajaților;
încredere, atenție;
dorinta de a face compromisuri;
gândire liberă permisă;
dorinta de dezvoltare.

În situația opusă, apar consecințe negative, care pot fi chiar ireversibile.

Factori care afectează climatul psihologic în echipă

Sunt identificați anumiți factori care influențează climatul psihologic din echipă. Ei sunt capabili să o facă negativă și pozitivă. Este important să includeți printre ele condițiile sanitare și igienice: iluminatul, dimensiunea camerei, nivelul de confort al locului de muncă, temperatura etc.

Un alt factor este liderul însuși. Dacă o persoană aderă la un stil de viață sănătos, tratează munca cu responsabilitate și are calități pozitive, atunci va deveni un exemplu pentru angajați.

Pentru a crea un climat normal în echipă, este important ca liderul să selecteze oameni cu un anumit tip de temperament pentru muncă, astfel încât să se potrivească. Compatibilitatea în vârstă și experiență este, de asemenea, importantă.

Tensiunea socială în organizație. Strategii de reducere

Acum există multe abordări și principii pentru a reduce tensiunea socială în organizație, adică pentru a crea un climat psihologic pozitiv în rândul angajaților. Aceste obiective includ următoarele acțiuni:

atunci când se formează o echipă, este important ca o companie să țină cont de compatibilitatea psihologică a oamenilor. În funcție de obiective, este necesară o combinație de diferite tipuri de temperament și caracter. În multe situații, un grup cu oameni de același tip de caracter se dovedește a fi aproape imposibil de realizat. De exemplu, dacă colectați numai muncitori care nu sunt capabili de inițiativă și așteaptă instrucțiuni constante de sus, sau numai cei care sunt obișnuiți să emită comenzi;

Atunci când există tensiuni în rândul angajaților, este important să le înțelegem cauza și să găsim modalități de a rezolva și elimina problema.

este important să se respecte selecția, punerea în scenă, certificarea și formarea optime a liderilor;
stabilirea unei limite acceptabile a numărului de angajați care raportează unui singur șef (5-7);
monitorizează absența posturilor vacante și a lucrătorilor inutile. Numărul excesiv și insuficient de angajați devine cauza instabilității echipei. Se formează terenul pentru dezvoltarea conflictelor, tensiunilor datorate dorinței diverșilor candidați de a ocupa funcții și de a primi promovări. Un alt motiv este volumul de muncă inegal care apare atunci când există lucrători suplimentari;
este important să te bazezi în muncă pe cei mai activi și, i.e. lideri informali care se bucură de încrederea altor angajați;
controlul proceselor de organizare a componentelor de conținut ale climatului (valori, norme, reguli, așteptări, dispoziție generală și opinie);
prevenirea și găsirea unei soluții de ieșire a conflictelor dintre indivizi;

să folosească metode sociale și psihologice care să contribuie la formarea abilităților de înțelegere eficientă în rândul angajaților și interacțiune (pentru a captiva angajații prin propriul exemplu, folosiți traininguri, jocuri de afaceri, metode de persuasiune etc.).

Experții au dezvoltat multe modalități psihologice și sociale de a crea un climat pozitiv în echipă. Dintre acestea este important de evidențiat:

Psihoterapia corporală. Se bazează pe o înțelegere a relațiilor strânse dintre fenomenele din fiziologie și psihic. Mai ales pe faptul că trăsăturile de personalitate sunt vizibile în gesturi și mișcări. O astfel de psihoterapie se manifestă prin crearea în companie a unor săli de descărcare a psihicului, cabine cu manechine pentru lideri (pentru eliberarea sentimentelor negative etc.);
Terapia prin artă. Această tehnologie se bazează pe faptul că „Eul” interior al oamenilor se manifestă în imagini vizibile, atunci când o persoană realizează picturi, sculpturi, desenează, fără să se gândească la propria opera, cu alte cuvinte, în mod spontan. Materialele care sunt obținute în procesul de luptă cu grupul oferă șansa de a identifica niveluri de agresivitate și alte sentimente negative, contribuie la rezolvarea conflictelor și la construirea relațiilor dintre angajați. Terapia prin artă va fi aplicată în domeniul ergoterapiei și reabilitării sociale;
Grup de formare a aptitudinilor. Acest grup este clasificat ca o ramură comportamentală a psihologiei. Abordarea muncii se bazează pe un model de învățare, stabilirea obiectivelor, definirea și evaluarea comportamentului. Grupurile de „formare a încrederii” servesc ca exemplu. Acesta este modul în care predau planificarea carierei, luarea deciziilor, dezvoltarea abilităților de a face față stresului și îmbunătățirea abilităților de interacțiune socială.

Liderii selectează cele mai potrivite metode pentru construirea de relații pentru propria lor echipă.

Au fost inventate multe alte metode și training-uri care au ca scop crearea unui climat pozitiv în rândul angajaților. Astăzi, psihologii lucrează în unele companii. Ei organizează jocuri psihologice, teste, desfășoară cursuri cu angajații. Unele companii invită astfel de specialiști din afară. Acest lucru, desigur, are un efect pozitiv asupra climatului psihologic și social.

Cum să îmbunătățești climatul psihologic în echipă

Pentru a înțelege cum să îmbunătățim climatul psihologic în echipă, este important să urmați câteva scheme:

amintiți-vă că este mai ușor pentru oameni să se concentreze asupra muncii dacă au posibilitatea de a controla mediul. Lasă-i să-și aranjeze propriile locuri de muncă. Deci o persoană devine mai liberă, numărul conflictelor interne din echipă scade;
angajații sunt încântați să înțeleagă că ceva depinde și de ei. Chiar dacă este alegerea unui calendar pentru masa de la serviciu. Principalul lucru este că se stabilește într-o dispoziție pozitivă, oferă stimulente suplimentare pentru a lucra. Vei observa că randamentul va fi mult mai mare. Lucrătorii nu ar trebui să fie prea strâns legați, deși un anumit cod vestimentar este încă necesar pentru a menține disciplina;

Că angajații trebuie să comunice între ei. Interzicerea acestui lucru va provoca o scădere a eficienței muncii, va suprima oamenii și va provoca o scindare în societate. Un astfel de mediu nu va ajuta la adunare și la dezvoltarea înțelegerii reciproce la locul de muncă. Prin urmare, este important să se creeze o atmosferă prietenoasă;
în plus, puteți crea ceva de genul unei cantine, unde angajații pot lua masa împreună, pot comunica pe subiecte abstracte. În plus, aranjați mesele la locul de muncă, astfel încât toată lumea să se simtă în centru. Nimeni nu trebuie scos în evidență, altfel există șanse de conflicte;

Pentru normalizarea climatului, este important să se permită angajaților să participe la organizarea procesului de muncă, să se simtă implicați în principalele mecanisme de lucru ale companiei.

de asemenea, este important să-i facem pe angajați să simtă că biroul nu este doar un loc de muncă. Merita sa organizezi aici evenimente informale: team building, evenimente corporate etc. Contribuie la coeziunea echipei și desfășurarea de seminarii colective de formare. Și dacă permiteți oamenilor să sărbătorească zilele de naștere la birou, atunci atmosfera de la locul de muncă va fi umplută cu ușurință și ușurință, iar indicatorii vor crește cu siguranță.

Astfel, pentru realizarea normelor unui climat psihologic pozitiv sunt necesare pregătiri speciale, folosirea unor metode şi scheme adecvate de organizare a procesului de muncă.

20 ianuarie 2014, ora 11:38

Metode de diagnosticare a climatului psihologic.

Deci, să începem de la bun început. Dacă decideți să aflați despre climatul psihologic al echipei dvs., atunci apare imediat întrebarea: „Ce vom măsura?” Aproximativ prin senzații, știm dacă ne place climatul echipei noastre sau nu, dar cu siguranță: „De ce e așa? Care sunt caracteristicile și nuanțele sale? Cum sunt distribuite sferele de influență între angajați? Și cum să schimbăm și să armonizem climatul psihologic?” - aceste întrebări sunt fie presupuneri vagi, fie îndoieli.

În același timp, știința sociologiei ne-a oferit de multă vreme o metodă de diagnostic complet precisă, care ne permite să colectăm informații fiabile și să răspundem la toate întrebările de mai sus. Această metodă este sociometria. Metoda a fost inventată de Moreno și descrisă în cartea sa cu același nume „Sociometrie”.

Ce este? Foarte simplu:
1 - vii cu 4 întrebări pentru membrii echipei și
2 - adresați aceste întrebări angajaților
3 - adunați răspunsurile în scris.
4 - analizați rezultatele
5 - trage concluzii

2 întrebări se referă la sfera transmiterii informațiilor raționale, iar 2 - la sfera transmiterii informațiilor emoționale, atât pozitive, cât și negative.

De exemplu, întrebările pot fi:
Cu care angajat ai împărtăși mai întâi veștile bune din viața ta? (scrieți nu mai mult de trei nume)
Cui nu ai împărtăși niciodată această veste fericită din viața ta personală? (scrieți nu mai mult de 3 nume)
Dacă ceva nu funcționează pentru tine, atunci la ce angajat ai apela pentru ajutor? (scrieți nu mai mult de 3 nume)
La care angajat nu ai apela niciodată pentru ajutor? (scrieți nu mai mult de 3 nume)

Când primiți răspunsuri (este important ca toți angajații să răspundă), apoi desenați angajații în cercuri cu nume semnate. Desenați legături de informații între ele cu linii albastre. Conexiunile emoționale pozitive sunt linii roșii, iar tensiunile (la care nu m-aș adresa) sunt linii negre.

Rezultatul este o grilă de cercuri și legături, care arată:
căruia dintre angajați i se pun cele mai multe linii albastre - el este persoana cu autoritate pentru restul
căruia dintre angajați i se pun cele mai multe linii roșii – adică liderul informal
căruia dintre angajați i se pun cele mai negre linii – acel generator de conflict al echipei
la care dintre angajați sunt cele mai puține rânduri dintre oricare - acela nu este încarnat în echipă.
Grupările sunt, de asemenea, vizibile, dacă există.
Metoda nu este dificil de utilizat și surprinzător de precisă în diagnostic.

Componentele confortului psihologic în echipă.

Componentele climatului psihologic includ:
1. Atmosferă emoțională în echipă
2. Nivelul de încredere, atât profesional cât și interpersonal.
3. Nivelul de acceptare a oamenilor unii de alții așa cum sunt. Aceasta se mai numește și toleranță.
4. Nivelul de asistență și cooperare reciprocă.
5. La fel ca și prezența focarelor de tensiune și conflicte.

Metode, principii, tehnologii pentru crearea unui climat psihologic confortabil într-o echipă.

Oamenii de știință sovietici au efectuat experimente în tabăra de pionieri pe tufiș. Cum se pot certa copiii? S-a dovedit că a fost suficient să se împartă copiii în grupuri și să se stabilească în diferite clădiri, iar acest lucru a fost suficient pentru ca grupurile să concureze între ele și să fie dușmănoase. Între detașări a existat fie o lipsă de interacțiune, fie o tensiune pronunțată, respingere și conflict, mai ales în rândul băieților.

Oamenii de știință au ajuns la concluzia că o diviziune pur teritorială este suficientă pentru ca legăturile dintre oameni să fie rupte. Prin urmare, dacă echipa ta este situată în birouri diferite, atunci acest lucru este deja suficient pentru ca relațiile dintre oameni din diferite birouri să fie, ca să spunem ușor, cool.

Apoi oamenii de știință au pus întrebarea: „Dar cum să-i faci prieteni prieteni? Cum să le împac? Au încercat să-i unească teritorial: au amestecat diferite detașări în clădiri de locuit, așezându-le împreună. Nu a ajutat - copiii s-au uns cu pastă și au făcut alte trucuri murdare. Au încercat să-i așeze la aceleași mese la cină - au început să arunce cotlet. Au încercat să organizeze evenimente comune: i-au dus la cinema și i-au pus pe toți împreună - copiii s-au împiedicat reciproc să se uite la film, scuipând și aruncând hârtii. Un eveniment întâmplător i-a adus împreună pe copii.

Când copiii din autobuz au mers la mare, iar autobuzul s-a stricat pe drum, au rezolvat împreună această situație grea, stând 2 ore sub soarele arzător și chemând ajutor. Se dovedește că este mult mai dificil să unești oamenii decât să te cearți. Iar principiul unificator este o nenorocire comună, un inamic comun sau o soluție comună la o situație comună dificilă, problematică.

Prin urmare, este mai ușor să construiești inițial un climat psihologic pozitiv și apoi să îl menții decât să vindeci conflictele mai târziu. Climatul psihologic, în ceea ce privește complexitatea creșterii, este similar cu floarea fragilă și capricioasă de orhidee. Doar preocupare sinceră pentru oamenii liderului. Implicarea și cordialitatea lui sunt teren fertil aici.

Cu o atitudine formală față de oameni ca elemente funcționale, climatul psihologic se transformă imediat în buruieni sau brusture.

Deci, cum să creăm un climat psihologic? Dacă ne imaginăm situația deschiderii unui nou magazin, în care toți angajații sunt noi, sau din echipe diferite și, prin urmare, cu greu se cunosc, atunci primul lucru de făcut este să introduceți oamenii într-un cadru informal și să faceți exerciții pentru să se cunoască și să colecteze așteptări. Fiecare persoană așteaptă ceva de la ceilalți și de la activitățile sale. Așteptările nerealiste duc la suferință.

Prin urmare, este important să înveți despre așteptări pentru a arăta calea către realizarea așteptărilor. În antrenamentele de afaceri, există o mulțime de exerciții de cunoaștere: „Numiți-vă calitățile utile și trăsăturile de caracter care încep cu aceeași literă cu numele dvs.”, „Lăudați-vă cu ceea ce ești bun sau cu ceea ce ai realizat deja”, „Ia dulciuri dintr-o vază și apoi povestește atâtea evenimente din viața ta câte dulciuri ai luat, ”etc.

După ce se cunoaște, echipa se reunește în grupuri și scrie pe whatman hârtie ce se așteaptă de la munca lor în magazin și ce sunt gata să investească în echipă, astfel încât toată lumea să poată lucra împreună confortabil. Fiecare grup își va prezenta ideile și ideile.

Pentru un climat psihologic pozitiv, este important să se formeze un sistem de mentorat, evidențiind cei mai buni angajați pe baza rezultatelor muncii din anumite domenii și, ca o funcție onorabilă, încredințarea acestora cu îngrijirea noilor veniți. În același timp, fiecare angajat, mentor și stagiar, trebuie să-și cunoască atât drepturile, cât și îndatoririle, cât și parametrii rezultatului pe care îl urmărește.

Perspectivele, o imagine pozitivă a viitorului într-un an, trei și cinci ani sunt, de asemenea, importante pentru crearea și menținerea unui climat psihologic. Este important ca angajații să treacă peste această perioadă deja astăzi și să le placă această imagine și să-i motiveze.

De asemenea, este important să vă creați propriile reguli pentru comunicare și rezolvarea problemelor litigioase. Una dintre regulile importante este „analiza fără evaluare”, unde sunt analizate și analizate situațiile dificile și comportamentul angajaților, în timp ce nu există o evaluare a personalității persoanei. Lipsa de valoare creează o atmosferă de securitate și încredere. Dacă este introdus un sistem de amenzi, atunci mai întâi angajații sunt anunțați că un astfel de sistem a început să funcționeze de la o astfel de dată și li se oferă o explicație cu privire la caracterul adecvat al sistemului de amenzi, precum și ce trebuie făcut în pentru a nu cădea sub ea. Și numai după ce răspunde la întrebările angajaților, sistemul începe să funcționeze. Nu este nimic mai rău. Când un angajat nu înțelege de ce a fost amendat și când nu știe dinainte ce comportament poate duce la amendă.

Metode de menținere a unui climat psihologic confortabil.

Într-o echipă care lucrează deja, este important să se mențină un climat psihologic. Nu întâmplător, mai devreme pe ușa biroului directorului era un semn despre programul de lucru. Acesta este un mijloc puternic de a menține un climat psihologic și o atmosferă de deschidere și încredere. Când orice angajat ar putea să meargă direct la managerul său superior și să vorbească cu el despre probleme sensibile. Și pentru ca managerul să aibă mai mult timp să se ocupe de problemele strategice, angajaților au fost alocate ore speciale. Și totul a fost planificat.

În același timp, dacă angajații se plâng unul de celălalt, atunci este important să-i puneți la o masă comună de negocieri și să ascultați împreună versiunea tuturor. Și pune întrebări tuturor. Și din nou ascultă răspunsurile. Climatul psihologic se deteriorează foarte mult atunci când vorbim și discutăm cu cei absenți. Așa se nasc zvonurile și bârfele. A vorbi deschis cu respect pentru individ și cu respect pentru sentimentele fiecăruia stă la baza bazelor menținerii unui climat psihologic.

De asemenea, climatul psihologic începe să se spargă la cusături dacă sunt încălcate standardele de muncă, dacă oamenii suprasolicită și fizic nu au timp să-și revină. De exemplu, am văzut un casier foarte conflictual care era o persoană conflictogenă și a vorbit foarte puțin măgulitor despre compania lui. Iar motivul era simplu: magazinul era situat pe strada principală. La casă erau cozi constante. Iar casieria nu numai că lucra fără prânz, dar nici măcar nu putea merge la toaletă. Pentru că nu era nimeni care să-l înlocuiască. Organizarea muncii nu a fost asigurată pentru un aflux atât de constant de clienți. Și clienții înșiși au fost, de asemenea, nemulțumiți și și-au exprimat comentariile către casierie despre refuzul lor de a sta la coadă. Dacă luăm în considerare și munca cu bani, care necesită grijă și acuratețe, atunci această casieră poate fi înțeleasă. Dar un lider care nu ia măsuri este mai greu de înțeles. Este important să ne amintim că atunci când o persoană obosește, devine mai iritabilă, mai puțin tolerantă, are o creștere a numărului de pretenții împotriva celorlalți și nemulțumire față de sine.

Dacă munca ta este organizată în așa fel încât toți angajații să obosească foarte tare până la sfârșitul zilei și să nu își poată recupera și să-și elibereze singuri stresul, atunci climatul psihologic va avea de suferit inevitabil. Prin urmare, cu munca intensivă se introduce munca în ture. De asemenea, ele creează camere pentru ameliorarea psihologică. Dar, din păcate, populația noastră nu are cultura de a folosi aceste încăperi, oamenii nu au timp să meargă acolo și este nevoie și de muncă educațională. Este important de știut că stresul este atenuat prin muzică pozitivă calmă (muzica creează, în general, starea de spirit), masaj și râs. Precum complimente sincere și sprijin emoțional pentru angajați. De asemenea, este important ca camera să fie ventilată (aerul proaspăt, în special aerul ionizat, are un efect puternic asupra atmosferei generale). Contribuie si nivelul de iluminare al camerei, mai ales seara. Este important să rețineți că lămpile fluorescente sunt zgomotoase și provoacă oboseală până la ora 16:00. Abundența de calculatoare și fire provoacă, de asemenea, oboseală crescută.

Calculatoarele pot fi compensate de o abundență de plante de interior care creează un microclimat, precum și de imagini de fundal foto cu natura și o linie vizibilă a orizontului și o perspectivă pe care se odihnesc ochii. Dacă camera este vopsită în tonuri puternic contrastante, în culori foarte luminoase sau în tonuri foarte întunecate, atunci acest lucru afectează negativ și fiziologia și, ca urmare, fundalul emoțional al echipei. Și oamenii trebuie să bea mai multă apă.

Prin urmare, prezența unui răcitor și a cupelor poate ajuta la menținerea climatului psihologic. Este important să organizați locul de muncă al angajaților în așa fel încât aceștia să simtă că sunt gândiți și îngrijiți. Fiecare lucru mic contează aici, pentru că grija se manifestă în lucrurile mărunte. Și disponibilitatea elementară a hârtiei igienice și a prosoapelor în camerele de toaletă este, de asemenea, importantă aici.

Dacă este important pentru tine să menții moralul victoriei și să lucrezi pentru rezultat, atunci ar fi bine să faci o astfel de procedură, doar o dată pe săptămână la un moment dat. De exemplu, vineri la ora 16.00, întreaga echipă se adună și își împărtășește realizările. „Realizările mele în această săptămână”. Ar putea fi o carte nouă citită, sau un plan finalizat sau retragerea unei plângeri de la un client dificil. Orice realizare pe care angajatul însuși o consideră o realizare.

Astfel, toată lumea împărtășește un pozitiv, un rezultat nou care îl dezvoltă. Acest lucru creează o atmosferă generală de dezvoltare și succes. Și acei angajați care nu au realizări încep să se gândească cu ce vor veni vineri și încep să schimbe ceva în munca lor, fie și doar pentru a avea ceva de spus. Treptat, valoarea dezvoltării și a muncii pentru rezultat devine valoarea întregii echipe. Trebuie amintit că în echipă se formează și se mențin acele valori care se întăresc și sunt solicitate. Și valorile nerevendicate dispar. Întrebați-vă: „Îmi pasă. astfel încât echipa mea să trăiască după ce principii și reguli?” Și apoi, pentru fiecare principiu sau regulă, veniți cu un eveniment desfășurat în mod regulat și organizați aceste evenimente. Aceasta este cheia succesului climatului psihologic.


Stresul în munca vânzătorului: metode de depășire.

Pe lângă ceea ce s-a spus deja mai sus despre stres și conflicte. Trebuie adăugat că în știința conflictologiei există 2 concepte: stres și suferință. Aceste concepte au fost introduse pentru prima dată de Selye.

Stresul este un eveniment tensionat care determină mobilizarea și activarea tuturor funcțiilor sale în corpul uman. Ca urmare, viața unei persoane devine mai bogată: culorile sunt mai strălucitoare, sunetele sunt mai puternice, observația este mai mare. De aceea oamenilor le plac uneori sporturile extreme sau aventurile. Stresul ne scoate din rutină și ne face cu adevărat în viață. Oamenii iubesc stresul. De exemplu, îndrăgostirea este legată de stres.

Deci stresul este pozitiv. Dar aceleasi evenimente si situatii care ne-au creat stres pozitiv, dar in acelasi timp manifestate cu o intensitate mai mare, care dau o incarcare suplimentara, peste functiile adaptative ale corpului, creeaza o situatie de suferinta.

Suferința este un super stimul care depășește rezistența organismului. Necazul ne epuizează, face viața dificilă și confuză și face munca neiubită și periculoasă. În același timp, aceeași situație pentru un angajat poate fi stresantă, iar pentru altul - suferință. Totul depinde de aportul de vitalitate: cu cât sunt mai mulți, cu atât mai puține situații vor fi stres.

Cum să depășești suferința în munca vânzătorului?

Primul, urmăriți care dintre situații sunt stresante și care sunt deja supărătoare. Al doilea, cere ajutorul echipei în situații de suferință. Al treilea- Răspunde la ajutor. În același timp, este important să se creeze o atmosferă de cooperare și asistență reciprocă. La urma urmei, dacă ridicați singur o cutie cu 30 kg de cartofi, nu este deloc același lucru dacă ridicați aceeași cutie împreună. Sarcina este distribuită pe același număr de persoane. care sunt implicați activ în situație.

Al patrulea- să fii recunoscător, să vorbești fără cuvinte de mulțumire față de ceilalți. Potrivit studiilor canadiene, sentimentul de recunoștință este vindecator pentru persoana care experimentează acest sentiment. Dacă o echipă a creat o cultură de mulțumire reciprocă pentru ajutor și ajutor reciproc, atunci o astfel de echipă nu experimentează practic nicio suferință, deoarece distribuie în mod rezonabil sarcina. În același timp, liderul însuși este un exemplu de urmat: cum se comportă cu angajații săi, astfel încât aceștia se vor comporta între ei (în timp)

Identificăm cine ar trebui să fie responsabil pentru climatul psihologic din echipă

În primul rând, indiferent dacă vrea sau nu, șeful echipei este responsabil de climatul psihologic. Pentru că instrumentele și puterile de management sunt în mâinile lui. Pentru că el are cea mai puternică influență asupra echipei. Dar nu este singura persoană. În plus, liderul informal influențează climatul psihologic. El poate fi sau nu la fel cu liderul formal. Metoda de sociometrie de mai sus ne va arăta perfect care dintre angajați este un lider informal. Liderii sunt cei care stabilesc regulile și valorile nerostite în echipă. Apoi există personalități înțelepte și mature, precum și angajați calzi din punct de vedere emoțional, care experimentează de cele mai multe ori emoții pozitive și o perspectivă pozitivă asupra vieții și muncii.

De ei sunt atrași toți angajații „umiliți și insultați” sau „răniți emoțional”. Și cuvintele de mângâiere și încurajare vindecă rănile spirituale ale unor astfel de angajați. Aceștia sunt oamenii care sunt responsabili pentru climatul psihologic din echipă. Ei pot organiza oficial orice evenimente de susținere. Și pot lua ca asistenți pe toate celelalte la discreția lor. Și ar trebui să li se acorde astfel de puteri – să formeze grupuri de lucru pentru sarcinile de menținere a climatului în echipă. Pentru că doar dacă fiecare angajat este responsabil de climatul psihologic, abia atunci se poate crea un climat viu și pozitiv în echipă, în care își dorește să se alăture, în care își dorește să trăiască.

Fondator al rețelei de centre de formare „Academy of Living Business”, coach și coach de afaceri certificat - membru ICF, Ph.D. Zhanna Zavyalova


Creăm confort psihologic în birou

Echipa este cea mai importantă componentă a oricărei companii. De eficiența, coeziunea angajaților depinde adesea eficiența și, în consecință, bunăstarea companiei. Dar pentru ca o persoană să lucreze eficient, este necesar să se creeze condiții pentru aceasta. Un salariu mare nu garantează un „retur” bun dacă un angajat nu se poate conecta la muncă. În acest sens, problema confortului psihologic în birou are o relevanță deosebită. Depinde de mulți factori, inclusiv interiorul spațiului de birou, culoarea acestuia, lumina din acesta și alte aspecte legate de amenajarea locului de muncă. Articolul nostru vă va spune cum să le oferiți angajaților condiții confortabile din punct de vedere psihologic pentru a lucra la birou.

Culoare competentă - un ajutor de necazuri

Designul biroului poate fi diferit - depinde de specialistul care îl dezvoltă și de caracteristicile arhitecturale ale sediului și de domeniul de aplicare al companiei. De exemplu, agențiile de publicitate au adesea interioare creative, neobișnuite; pentru o bancă, aleg adesea un clasic reținut, de încredere; iar pentru companiile specializate în bunuri pentru copii, un birou proiectat în stilul unui apartament confortabil este destul de potrivit. Dar indiferent de design ai alege, acordă o atenție deosebită schemei de culori. În mâini pricepute, poate deveni un instrument destul de puternic pentru a influența starea psihologică a unei persoane. În special, este realist să corectăm unele dintre deficiențele care reduc eficiența angajaților.

Deci, de exemplu, dacă biroul este în mod constant fierbinte, înfundat, pentru interior trebuie să folosiți nuanțe de culori reci - albastru, albastru deschis, violet, gri. Acest lucru va crea o senzație de răcoare. Dacă soarele se uită rar în camera de lucru, este logic să optați pentru culori calde - portocaliu, galben, roz, bej ... Astfel de culori vor adăuga lumină și căldură.
Vă rugăm să rețineți că unele culori sunt iritante destul de agresive, trebuie să fiți foarte atenți cu ele. Galbenul intens, de exemplu, poate provoca anxietate. În același timp, utilizarea sa moderată în interior crește activitatea creativă.
Violetul este și el periculos - efectul său asupra psihicului se manifestă printr-o scădere a activității fizice, a capacității de muncă, contribuie la manifestarea unei stări depresive.

Cea mai agresivă culoare este roșu. Crește iritabilitatea, poate provoca oboseală. În plus, predominanța roșului în design reduce vizual camera, ceea ce afectează negativ și percepția generală a biroului.
Albul, negru și gri sunt considerate neutre, important este ca combinația lor să fie armonioasă și nu foarte colorată.

Principalul lucru este să stai confortabil

Locul de muncă pentru un angajat înseamnă nu mai puțin decât interiorul în ansamblu. O persoană modernă își petrece cea mai mare parte a zilei la birou și acolo, la rândul său, se află în principal la locul de muncă. Prin urmare, este foarte important să fie confortabil: fără a fi distras de fleacuri și fără a simți disconfort, este mai ușor să te adaptezi la o dispoziție de lucru.

În primul rând, acordați atenție locației locurilor de muncă din birou. O distanță prea mică între ele (mai puțin de 40 de centimetri) va avea un efect negativ asupra performanței, deoarece așa-numitul spațiu personal va fi afectat - un loc pe care o persoană la nivel subconștient îl percepe ca „al său” și are un aspect negativ. atitudine faţă de cei care o invadează. Cu toate acestea, o distanță mai mare de 3 metri este, de asemenea, nedorită: acest lucru va crea o atmosferă de iresponsabilitate, deoarece angajații se vor putea implica liber în chestiuni străine. Iar dacă trebuie să lucrezi în echipă, nu vei reuși să obții suficientă coeziune între membrii echipei. „Pasul” optim între locuri de muncă este de 1,5 metri, așa-numita distanță prietenoasă (dimensiunea sa minimă este lungimea brațului).
Urmează locul de muncă în sine. Aici întâlnim din nou conceptul de „spațiu personal”. Este necesar ca o persoană să se simtă în siguranță, să se concentreze asupra muncii, să facă abstracție de la zgomotele care distrag atenția. Prin urmare, este de dorit să izolați fiecare loc de muncă de biroul general. Adesea, acest lucru se face cu ajutorul mobilierului: dulapurile și rafturile sunt amplasate pe ambele părți ale mesei. Soluția nu este întotdeauna de succes, pentru că în acest fel poți priva angajatul de posibilitatea de a lua legătura cu colegii. Între timp, este important ca, dacă dorește, o persoană să poată schimba cu ușurință câteva cuvinte cu un vecin sau să apeleze la cei care lucrează în aceeași cameră pentru sfaturi. Așa că trebuie găsit un echilibru. Potrivit multor experți implicați în proiectarea spațiilor de lucru, una dintre cele mai bune opțiuni pentru rezolvarea acestei probleme sunt partițiile de birou.

Dacă doriți să creați un spațiu complet închis, este mai bine să utilizați pereți despărțitori staționari de birou (acestea ca pereți principali). Dacă trebuie doar să separați tabelele de angajați, puteți opta pentru partiții mobile de birou: acestea vă permit să limitați contactul vizual între angajați, dar nu îi împiedică să comunice între ei dacă este necesar. Avantajul acestor structuri este că, dacă se dorește, pereții despărțitori pot fi realizate de orice înălțime.

Dacă sunt amplasate pereți despărțitori între locurile de muncă, este recomandabil să le faceți de la podea (pentru a nu vedea picioarele vecinului) și la apogeul creșterii umane, - spune Anna Gurevich, psiholog, director general al companiei de formare a cunoștințelor și aptitudinilor. . – În acest caz, se menține un echilibru între „personal” și „public”.

Există o altă opțiune pentru delimitarea locurilor de muncă - ecranele desktop, - spune Yuri Nikitin, șeful departamentului de vânzări al studioului de prestigiu de sisteme și tehnologii de birou Astarta. - Pot fi realizate din sticlă solidă, ceea ce permite nu numai crearea unui spațiu individual pentru angajat, ci și sublinierea esteticii interiorului, pentru a-i conferi lejeritate.
Dar nu este suficient să oferi fiecărui angajat un loc personal, trebuie să-l faci confortabil. Este important să aranjați mobilierul, echipamentele de birou și materialele de referință, astfel încât să fie convenabil pentru o persoană să lucreze. Există o regulă nerostită: tot ceea ce poate fi necesar ar trebui să fie la distanță de braț - acest lucru va evita mișcările inutile și agitația.

Să fie lumină!

Iluminatul este de o importanță capitală atât pentru sănătatea angajaților, cât și pentru confortul psihologic. Iluminatul natural este, desigur, mai sănătos și mult mai perceput, așa că ar trebui folosit la maximum. Este bine dacă biroul are ferestre mari spre partea însorită. Cu toate acestea, adesea nu există suficientă lumină, dar puteți optimiza utilizarea luminii naturale cu ajutorul, de exemplu, a pereților despărțitori de birou.

Dacă utilizați pereți despărțitori de cadru cu panouri de sticlă sau sisteme din sticlă, puteți face fără iluminare artificială mai mult timp, - explică Yuri Nikitin, compania Astarta Prestige - Materialul transparent transmite razele soarelui, fără a le împiedica chiar și să pătrundă. în cele mai îndepărtate colțuri ale biroului.

Dar aceste trucuri, desigur, nu sunt suficiente pentru a oferi nivelul dorit de confort, așa că biroul nu se poate lipsi de lămpi. Și pentru ca viziunea și psihicul angajaților de birou să fie în afara pericolului, este necesar să se respecte câteva reguli simple.
În primul rând, iluminarea artificială ar trebui să fie pe două niveluri: generală și locală. Fiecare angajat are nevoie de o sursă de lumină autonomă. Acest lucru va evita umbrele și strălucirea (care distrag atenția și dăunează vederii) și, de asemenea, va contribui la crearea unui confort psihologic: cu ajutorul unui câmp luminos, puteți, parcă, să vă despărțiți de alte persoane, ceea ce vă permite pentru a se concentra mai bine. Conceptul „personal” de iluminat este acum destul de popular, ceea ce a dat naștere apariției de noi produse în acest domeniu. Deci, o serie de companii producătoare de mobilier de birou oferă modele speciale în care lămpile sunt deja construite. De exemplu, în carcasă există mese cu două becuri de direcții diferite. Ele sunt, de asemenea, convenabile, deoarece vă permit să obțineți unitatea în design, să îmbunătățiți percepția estetică a locului de muncă.

În al doilea rând, lumina artificială ar trebui să fie uniformă și moale. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza fie iluminare indirectă (lămpile sunt îndreptate în sus, razele sunt reflectate de tavan), fie instalații de lumină directă (montate în tavan, folosind lămpi fluorescente sau cu halogen).

Factorul uman

Dar nici un efort de a organiza un birou confortabil nu va fi de folos dacă angajații nu pot găsi contact între ei și nu pot lucra împreună. Desigur, comunicațiile intra-grup depind în mare măsură doar de oamenii înșiși, dar se pot face anumiți pași pentru optimizarea acestui proces.
Distribuția corectă a locurilor de muncă va atenua potențialele conflicte. Observați-vă angajații, stabiliți cine este mai sociabil, cine este închis. Nu ar trebui să plantezi un vorbitor și o persoană tăcută unul lângă celălalt - prezența antipodului va provoca doar nemulțumire plictisitoare. Acest lucru va fi deosebit de critic dacă este necesară colaborarea.

Sărbătorirea comună a sărbătorilor, zilelor de naștere, petrecerilor corporative, excursii pe teren - toate acestea vă ajută să cunoașteți mai bine oamenii cu care lucrați la birou. La astfel de întâlniri informale se stabilesc cel mai adesea relațiile personale. După ce a primit impresii plăcute din comunicarea cu un coleg, o persoană caută să transfere pozitivul în contactele de afaceri. Acest lucru va facilita interacțiunea în echipă, va elimina eventualele conflicte și va duce la faptul că un grup de angajați va deveni cu adevărat o echipă. -

Am luat în considerare cele mai importante puncte cărora ar trebui să le acordați atenție atunci când creați un mediu psihologic favorabil în birou. Luând în considerare aceste nuanțe, vei crește gradul de confort la locul de muncă, ceea ce va duce la rândul său la o creștere a eficienței angajaților. Și ca urmare, veniturile companiei vor crește.

Alexandru Mayorov
conform materialelor serviciului de presă al companiei „Astarta prestige”

Anna Kovalkova
Atelier „Crearea confortului psihologic în grupurile de grădiniță”

Ţintă:

Prezentați educatorilor ingredientele confort psihologicși bunăstarea emoțională a copiilor în grup.

Îmbunătățirea competenței pedagogice a cadrelor didactice în domeniul sferei emoționale a copiilor.

Contribuie la utilizarea eficientă a activităților educaționale și educaționale care vizează interacțiunea orientată personal cu copilul.

Atitudine psihologică: pildă „Totul în mâinile tale”

„A fost un om înțelept care știa totul. O persoană a vrut să demonstreze că înțeleptul nu știe totul. Ținând un fluture în mâini, el a întrebat E moartă sau vie? Si tu gandeste: „Cel viu va spune - o voi ucide, cel mort va spune - eliberare: Înțelept, gândind răspuns: „Totul în mâinile tale”».

Oportunitatea este în mâinile noastre creează în creșă grădină o atmosferă în care copiii se vor simți "ca acasa".

Subiectul zilei noastre de azi seminar« Crearea confortului psihologic în grupurile de grădiniță».

Majoritatea oamenilor explică conceptul "sănătate" din punct de vedere al bunăstării fizice. Dar, de fapt, sănătatea este o combinație a mai multor componente.

medic renumit - psihoterapeut Elisabeth Kübler-Ross a prezentat astfel idee: sănătatea umană poate fi reprezentată ca un cerc format din patru cadranele: fizic, emoțional, intelectual și spiritual.

Din păcate, mulți dintre noi încep să înțeleagă destul de târziu importanța sănătății nu numai fizice, ci și emoționale.

Portret din punct de vedere psihologic o persoană sănătoasă este, în primul rând, o persoană creativă, veselă, veselă, deschisă, care se cunoaște pe sine și lumea din jurul său nu numai cu mintea, ci și cu sentimentele, intuiția. O astfel de persoană își asumă responsabilitatea pentru viața sa, în primul rând, asupra sa, viața lui este plină de sens. Este în continuă dezvoltare.

Nu este un secret pentru nimeni că mulți copii au deviații nevrotice. Există multe motive pentru acest lucru, astfel de copii sunt dificili pentru părinți, profesori și societate. Pe de altă parte, uneori destul din punct de vedere psihologic părinţii şi profesorii transformă copiii sănătoşi în nevrotici.

Este important să păstrați sănătatea psihică și psihică a copiilor deoarece consecinţele disconfort psihologic pentru copil:

* apariția de fobii, frici, anxietate, agresivitate crescută;

*tranziție psihologic experiențe în tulburări somatice, când un copil care a primit traume psihologice, bolnav fizic (un anumit instinct de autoconservare a corpului);

*manifestare traume psihologice primit în copilărie, într-o perioadă de vârstă mai matură sub formă psihologic apărare - o poziție de evitare (izolare, droguri, tendințe suicidare, manifestări ale reacțiilor comportamentale agresive (scăpări de acasă, vandalism etc.)

Intrebari despre confort psihologic și mental sănătatea ar trebui adresată, în primul rând, cadrelor didactice, deoarece de cele mai multe ori se află copiii grădiniţă.

Ce confort? Acestea sunt condițiile de viață, de ședere, de mediu care oferă confort, liniște și confort. (Dicționar explicativ al lui S. I. Ozhegov)

- Confort psihologic – condiții de viață, in care copilul se simte linistit, nu este nevoie sa se apere.

Există motive obiective pentru care este imposibil de realizat pe deplin creează confort psihologic în grupa de grădiniță:

Capacitate mare grupuri;

Un profesor în grup;

Situație familială nefavorabilă.

Da, asta este realitatea. Dar cine ne va ajuta pe noi și pe copiii noștri, dacă nu pe noi înșine? Instituția preșcolară joacă un rol important, în ciuda tuturor problemelor dictate de starea actuală a societății.

Problemă sănătate mentală.

Cele mai frecvente tulburări emoționale sunteți: agresivitate, anxietate, temeri, timiditate excesivă, timiditate. Izbucnirile de furie, cruzimea, hipersensibilitatea îi împiedică pe acești copii să se adapteze la viața în echipă.

Fiind într-o stare de resentimente, furie, depresie pentru o lungă perioadă de timp, copilul experimentează emoțional disconfort, stres, iar acest lucru este foarte dăunător pentru mentalși sănătatea fizică.

Pentru dezvoltarea emoțională cu succes a copiilor, sigur termeni: satisfacerea nevoilor lor în contacte emoționale pozitive cu ceilalți, în dragoste și sprijin pedagogic. Activități independente în funcție de interese, în comunicare și cooperare cu adulții și semenii. Autorealizarea și recunoașterea realizărilor lor de către ceilalți. Una dintre sarcinile principale ale profesorilor este crearea de confort psihologic pentru preșcolari.

Doar treci pragul grupuri puteți simți atmosfera de lejeritate sau apropiere, concentrare calmă sau tensiune anxioasă, distracție sinceră sau vigilență sumbră care este prezentă în grup.

Atmosfera (sau clima)în se stabileşte grupa de grădiniţă:

1) Relația dintre profesor și copii;

2) Relațiile dintre copiii înșiși;

3) Relațiile dintre îngrijitorii;

4) Relațiile dintre educatori și părinți.

clima buna in atunci apare grupul când toți membrii săi se simt liberi, rămân ei înșiși, dar în același timp respectă dreptul celorlalți de a fi ei înșiși.

Educatorul are un impact foarte semnificativ asupra calității climat de grup. De fapt, educatoarea (și nu copii, așa cum credem de obicei) creează anumit climat în grup.

Având în vedere acest lucru, profesori grupurile trebuie să creeze condiţii pentru bunăstarea emoţională a tuturor copil:

Mediul de dezvoltare a subiectului,

Stilul de comunicare al profesorului cu copilul,

Stilul de comunicare al educatorilor între ei și cu un asistent,

Stilul de comunicare al profesorului cu părinții

Urmăriți cum comunică copiii între ei.

Bunăstarea copilului grup este satisfacția față de relațiile existente grup, gradul de participare la activități comune, securitate, pace interioară, experiență de sentiment "noi". Toate acestea pot fi definite ca bunăstare emoțională. Bunăstarea emoțională contribuie la dezvoltarea normală a personalității copilului, la dezvoltarea calităților pozitive în el, la o atitudine binevoitoare față de ceilalți oameni.

Acum aș dori să mă opresc asupra stilurilor de comunicare pedagogică.

Stilul de comunicare pedagogică afectează direct favorabilul.

Profesor - conducător, organizator; copiii sunt interpreți

(neindependent, fără inițiativă)

Principiul unui educator: "Crede dar verifica" (lipsa de respect, incredere in personalitatea copilului);

Așteptarea unei supunere neîndoielnică, ascultare;

Nu ține cont de relația dintre copii;

Nu admite greșelile

Estimări scăzute ale posibilităților copiilor;

Subliniază public copilului greșelile sale, neajunsurile de comportament.

Liberal (permisiv) stil

Profesorul este lipsit de inițiativă, nu este suficient de responsabil;

Supraestimează capacitățile copiilor;

Îndeplinirea cerințelor sale nu se verifică;

indecis;

În puterea copiilor;

Consideră relațiile în grup;

Om al stărilor de spirit.

Stilul democratic

Profesorul ține cont de caracteristicile vârstei copiilor, împarte optim funcțiile între el și copii;

Explorează și ține cont de relațiile interpersonale;

Manifestă exigențe maxime, respect maxim;

Simte nevoia de feedback din partea copiilor;

Capabil să recunoască greșelile;

Preferă o conversație fructuoasă cu copilul în privat.

Din toate cele de mai sus, se poate concluzie: cel mai eficient și optim este stilul democratic de comunicare, este cel mai favorabil ca impact educațional și servește pe deplin formarea disciplinei conștiente la copii și cei din jurul lor, o atitudine creativă față de afaceri și formarea unei poziții active de viață. Este stilul potrivit de comunicare între profesor și copii care va ajuta crea copil prietenos confort psihologic în grup.

Toată lumea știe că copiii au dezvoltat o capacitate intuitivă de a surprinde starea emoțională a adulților. Copiii sunt foarte ușor infectați cu emoții negative, așa că profesorul trebuie să se aranjeze singur duș psihologic(descărcare, care îl va ajuta să scape de stresul emoțional excesiv.

Pentru creând condiţii pentru confortul psihologicșederea copilului în grădinița este necesară:

* Folosind principiul lui M. Montessori: principiul izolării copilului de grupuriîn caz de conflict între copii. Notă! Nu dați copilul afară grupuri si ofera-te sa fii singur!

* Construiți un sistem de reguli. „În cadrul regulilor, copilul învață să se distingă de ceilalți, ei (reguli) dezvolta un sentiment de încredere și împlinire de sine, întărind astfel sinele copilului. Acordați mai multă atenție jocului, ritualurilor, simbolurilor (rezolvarea problemei comportamentului și agresivității).

* Faceți un director în grupuri"Asta e imposibil!" astfel încât copiii să învețe interdicțiile din joc (prin joc și să nu se înfioare la strigătele educatorilor. Acest catalog poate enumera, de exemplu, ce să nu facă când atacă furia sau să facă reguli cu privire la modul în care îi întâmpină pe nou-veniți în grup, etc..

* Folosiți ideea lui Helmut Figdor de creând într-un grup„Colțul furiei” unde copiii ar putea arunca emoțiile negative acumulate, sentimentele de furie.

* Intrați în modul de zi „ore de liniște”și "cutie de ceas" (ca ritual).

* Intră în ritualul de salut de dimineață „Hai să salutăm”(coeziune grupuri, atitudine mentală față de muncă).

*Folosiți în timpul zilei de joacă- reguli: „Nume de apeluri”, „strigăte-șoapte-tăcere”, „Cântă și taci”(pentru un strop de energie negativă acumulată la copii și pentru a-i învăța pe adulți să-și gestioneze comportamentul).

* Acceptă fiecare copil așa cum este. Tine minte: nu există preșcolari răi. Sunt profesori și părinți răi.

* In activitatile profesionale, bazati pe asistenta voluntara a copiilor, includeti-i in momente organizatorice pentru ingrijirea localului si a santierului.

* Fii un animator și participant jocuri și distracție pentru copii.

* În situații dificile pentru copil, concentrați-vă pe vârsta și individul acestuia particularități: să fii mereu cu el și să nu faci ceva în locul lui.

* În relația cu copiii, încercați să vă amintiți asta ce:

Copilul nu-ți datorează nimic. Depinde de tine să-ți ajuți copilul să devină mai independent și mai responsabil.

* În fiecare situație adversă specifică, trebuie să înțelegeți ce încearcă copilul să obțină și de ce o face. Fă-l să respecte normele și regulile sociale, ținând cont de condiția și interesele sale.

* Interdicțiile și cerințele stricte nu ar trebui să fie prea mari. Acest lucru duce la pasivitate și la o stimă de sine scăzută la elevi.

* Un copil tăcut și timid are nevoie și de ajutorul tău profesional, la fel ca și un luptător notoriu.

* O situație socială prosperă de dezvoltare este cea mai bună metodă de a transmite copiilor normele morale și regulile societății umane. Conversații despre moralitate, care nu sunt susținute de protecția copiilor împotriva mentalși violența fizică – demagogie și practică periculoasă.

* Implicați părinții în procesul educațional și apelați la aceștia pentru sprijin în cazurile de situații nestandardizate.

* Atenuați, dacă este posibil, situațiile conflictuale atunci când comunicați cu părinții, folosind principalul reguli:

Vorbeste cu interlocutorul nu despre problemele tale, ci despre ceea ce il intereseaza!

Nu răspunde agresiunii cu contraagresiune!

* Este deosebit de important să aranjați pentru fiecare profesor propriul său psihologic descărcarea în timpul zilei de lucru. Poate fi comunicarea cu colegii, psiho-gimnastică, auto-training, muzicterapie etc.

În fiecare pentru grupa de grădiniță este creat un mediu confortabil din punct de vedere psihologic pentru copii. Creare un astfel de mediu include eu insumi:

Organizarea zonei pt ușurare psihologică;

Învățarea copiilor agresivi modalități de a-și exprima furia într-un mod acceptabil;

Invatarea copiilor capacitatea de a se controla in diverse situatii, tehnici de autoreglare;

Învățarea copiilor să comunice fără conflicte prin jocuri de dezvoltare emoțională;

Creșterea stimei de sine a copiilor anxioși și nesiguri;

Învățarea copiilor abilități de cooperare și acțiuni coordonate în echipă.

De asemenea, un element foarte important confortul psihologic al copiilor din grup, acestea sunt psihologice setări de vorbire pentru creații de grup un fundal emoțional pozitiv, o atmosferă de bunăvoință și securitate, creând o bună dispoziție.

Ele pot fi ținute dimineața, după încărcare, copiii și profesorul devin în cerc, ținându-se de mână. Atunci când se pronunță setările de vorbire, vocea educatorului trebuie să corespundă pe deplin cu ceea ce spune, adică bunăvoința și bucuria întâlnirii etc., trebuie să fie transmise prin voce și expresii faciale.

Setări aproximative de vorbire care ar trebui să le arate copiilor că sunt bineveniți, acordați-vă relațiilor prietenoase cu adulții și alți copii.

Arată-ți imaginația, dă liber creativității potenţial:

Exemple setări psihologice de vorbire:

Astăzi mă bucur să te văd grădiniţă, în a noastră grup! Vom petrece această zi împreună. Fie ca această zi să aducă bucurie. Să încercăm să ne facem fericiți unul pe altul.

Mă bucur să văd toți copiii noștri grupuri sănătoase, vesel, bine dispus. Îmi doresc foarte mult să păstrez această dispoziție în noi toți până seara. Și pentru aceasta, toți trebuie să zâmbim mai des, să nu ne jignim unul pe celălalt și să nu ne luptăm. Să ne bucurăm unii de alții.

Salut, bunii mei! Astăzi afară este înnorat și umed. Iar la noi grupul este cald, ușoară și distractivă. Și ne distrăm din zâmbetele noastre, pentru că fiecare zâmbet este un mic soare, din care devine cald și bun. Prin urmare, astăzi ne vom zâmbi mai des unul altuia.

Asemenea forme de relații au un efect foarte bun asupra dezvoltării copiilor, în care educatoarea, cu ajutorul diverselor argumente, convinge copilul de avantajele cutare sau cutare act. Alegerea este lăsată la latitudinea copilului. Acest tip de relație presupune o abordare individuală a caracteristicilor și condițiilor actuale ale copiilor. Copiii au cel mai mult nevoie și îi mulțumesc adultului cu o afecțiune sinceră pentru el.

Reflecţie „Totul în mâinile tale”

Desenați o mână stângă pe o bucată de hârtie. Fiecare deget este un fel de poziție asupra căreia trebuie să-ți exprimi părerea.

"Mare"- pentru mine a fost important și interesant...

„Arătând”- pe aceasta problema am primit o recomandare specifica

"In medie"- Mi-a fost greu (Nu mi-a placut)

"Fără nume"- marca mea atmosfera psihologica.

"Degetul mic"- Nu a fost suficient pentru mine.

Iti doresc tie si familiei tale sănătate mentală!

Secțiuni: Serviciul psihologic școlar

„A fost un om înțelept care știa totul. O persoană a vrut să demonstreze că înțeleptul nu știe totul. Strângând fluturele în mâini, a întrebat: „Spune-mi, înțelept, care fluture este în mâinile mele: mort sau viu?” Și el însuși se gândește: „Femeia vie va spune - o voi omorî, cea moartă va spune - o voi elibera". Înțeleptul, după ce s-a gândit, a răspuns: „Totul este în mâinile tale”. Nu am preluat această poveste întâmplător. Este în mâinile noastre să creăm o atmosferă în școală în care copiii să se simtă „ca acasă”.

O trăsătură distinctivă a abordărilor pedagogice din ultimii ani este focalizarea pe un anumit copil, pe crearea condițiilor necesare pentru autorealizarea creativă activă a fiecărui copil. Nu se naște creator, la fel cum nu se naște intelectual, totul depinde de oportunitățile pe care mediul le oferă pentru realizarea potențialului care este inerent fiecăruia dintre noi într-o formă sau alta în diferite grade.

Despre umanizarea educației, despre abordarea individuală a elevului în procesul de educație și creștere, despre atenția pentru fiecare copil, despre crearea unei atmosfere de confort psihologic în școală, oameni de știință din domeniul pedagogiei și psihologiei și profesorii practicanți. în prezent vorbesc și scriu. Acest lucru este declarat în Legea „Cu privire la educație”. În Convenția ONU cu privire la drepturile copilului, articolul 28 prevede: „Statele părți vor lua toate măsurile necesare pentru a se asigura că că disciplina şcolară se menţine prin metode care respectă demnitatea umană a copiluluiși în conformitate cu prezenta convenție.” Conceptul de învățământ secundar general și alte documente ale Ministerului Educației al Federației Ruse conțin citate relevante despre formarea personalităţii copilului în noua paradigmă a educaţiei.În condițiile unui astfel de spațiu psihologic se poate forma o personalitate, care se socializează ușor în condiții noi.

Criteriul principal pentru un astfel de spațiu psihologic este un mediu sigur, o atmosferă de confort psihologic, care este atât în ​​curs de dezvoltare, cât și psihoterapeutic, și psiho-corectiv, pentru că în această atmosferă dispar barierele, apărările psihologice sunt înlăturate, iar energia este cheltuită nu pe anxietate sau luptă, ci pe activități educaționale, pe producerea de idei, pe creativitate.

După cum a observat Ferguson, „creativitatea nu este creată, ci eliberată”. Dar înainte de a începe să le eliberați, trebuie să implicați copilul în procesul creativ. Prima și foarte importantă etapă a implicării unui copil în procesul creativ este crearea unei atmosfere de confort psihologic la școală.

Ce este confortul?

Confort - împrumutat din engleză, unde confortul este „sprijin, întărire” („Dicționar etimologic”, N. M. Shansky).
Confort- conditii de viata, sedere, mediu, oferind comoditate, liniste si confort. („Dicționar explicativ al limbii ruse”, S.I. Ozhegov).
Confort psihologic- condiții de viață în care o persoană se simte calmă, nu este nevoie să se apere.

În multe sisteme educaționale inovatoare, principiul confortului psihologic este cel mai important. Implică îndepărtarea (dacă este posibil) toți factorii stresanți ai procesului educațional, crearea unei atmosfere la școală și la clasă care dezlănțuie copiii și în care se simt „ca acasă”.

Nici o cantitate de succes academic nu va fi de nici un folos dacă este „implicată” în frica adulților, suprimarea personalității copilului. După cum a scris poetul Boris Slutsky:

nu mă va învăța nimic
Ceea ce pocnește, bubuie, bubuiește...

Cu toate acestea, confortul psihologic este necesar nu numai pentru dezvoltarea copilului și asimilarea cunoștințelor. Depinde de starea fizică a copiilor. Adaptarea la condiții specifice, la un mediu educațional și social specific, crearea unei atmosfere de bunăvoință poate ameliora tensiunea și nevrozele care distrug sănătatea copiilor.

Astfel, am definit scopul activității serviciului psihologic al școlii ca „ crearea unui spațiu psihologic și pedagogic”, care rezolvă următoarele sarcini:

Organizarea suportului psihologic și pedagogic al proceselor inovatoare;
- crearea unui climat psihologic sănătos;
- menținerea sănătății tuturor disciplinelor de învățământ;
- creşterea competenţei profesionale a cadrelor didactice.

Am reflectat viziunea noastră asupra organizării procesului educațional la școală în următoarea schemă.

Schema 1. Organizarea procesului de învăţământ.

Spaţiu

La școală, figura principală a fost și rămâne profesorul. Prin urmare, munca pentru crearea unei atmosfere de confort psihologic a trebuit să înceapă cu personalul didactic.

Studiul personalului didactic al școlii a cuprins următoarele metode:

Chestionar „Grad de satisfacție în muncă”;
- Chestionar „Motivele comportamentului muncii”;
- metodologia „Evaluarea orientării profesionale a personalităţii profesorului”;
- monitorizarea activitatii pedagogice.

Toată munca cu profesorii are ca scop să-i ajute să vadă elevul ca pe o persoană cu propriile caracteristici unice, ceea ce îi va permite să-și realizeze mai bine abilitățile copilului, construind educația bazată pe ritmul dezvoltării sale individuale. La urma urmei, copilul - ca o adevărată integritate, unitate și interdependență a individului, subiectiv și personal - este adevăratul scop - valoarea educației, conținutul și principalul criteriu al acesteia.

Ce rezultate s-au obţinut în urma muncii desfăşurate cu cadrele didactice.

  1. Dacă la etapa de intrare în experiment 53% dintre profesori erau angajați în experiment, acum întreaga echipă este în activitate experimentală constantă.
  2. Aceleași rezultate au fost confirmate de diagnosticul „Atitudine emoțională față de inovații”.
  3. De fapt, nu există conflicte cu elevii.
  4. Nivelul calității interacțiunii dintre profesor și copil s-a schimbat, de la o poziție autoritara la parteneriat și leadership.
  5. Există o rezolvare comună a problemelor.
  6. Creșterea competenței profesionale a profesorilor.

Figura 1 Atitudinea față de inovare

Fig. 2 Calitatea interacțiunii dintre profesori și elevi

Următoarea componentă a spațiului educațional, de dragul căreia funcționează orice școală, sunt elevii. Principalul criteriu de eficacitate a activității inovatoare este succesul elevilor.

Succesul în învățare necesită ca elevii să aibă abilități precum:

Abilitatea de a naviga corect;
- capacitatea de a determina scopul, de a planifica acțiuni;
- capacitatea de a acționa conform planului.

Monitorizarea cuprinzătoare a dezvoltării elevilor a inclus următoarele tehnici psihologice:

Chestionarul lui Leonhard-Shmishek;
- tehnici de adaptare;
- chestionar „Școala mea”;
- Chestionar „Profesor prin ochii unui elev”;
- Chestionar „Motivarea învățării”;
- Shtur și alte tehnici.

Rezultatele sondajului indică o atitudine pozitivă a elevilor față de profesori în general. Abilitățile gnostice ale profesorului au fost foarte apreciate. Copiii notează profesionalismul ridicat al profesorului, erudiția. Abilitățile de empatie, cooperare, i.e. abilități empatice. Stilul de comunicare între profesori și elevi este democratic. Profesorul caută să-și construiască relația cu elevii pe o bază constructivă, pe respectul pentru caracteristicile lor personale.

Figura 3. Evaluarea abilităților profesorilor

Crearea unui climat psihologic favorabil, activitățile comune cu profesorii au contribuit la creșterea activității elevilor.

Figura 4. Activitatea elevilor în timpul CTD

Această atmosferă nu putea decât să afecteze a treia componentă a spațiului educațional – părinții. Procentul de plângeri ale părinților către AM a scăzut, părinții cooperează mai activ cu școala.

Figura 5. Participarea părinților la treburile clasei și școlii