Dacă te hotărăști să-ți iei rămas bun de la dispozitivul care te-a însoțit de mult timp, În primul rând, merită să înțelegeți că refuzul de a plăti pentru serviciu nu este dezactivarea acestuia.

Într-o astfel de situație, riști să emiti o sumă mare de datorii ca urmare, care va crește în timp până când vei folosi dispozitivul.

Cum să închid un telefon fix Rostelecom? Pentru o anumită deconectare este necesar să se rezolve această problemă direct cu operatorul companiei. Cum se dezactivează online? Din păcate, această funcție nu este furnizată în contul personal de pe site.

Pentru a efectua acest proces, este mai întâi necesar să scrieți o cerere de deconectare, care este transmisă managerului la birou sau trimisă prin scrisoare recomandată la destinație.

Ce este necesar pentru procedură?

Când deconectați comunicarea de la Rostelecom, merită să înțelegeți asta că riscați să opriți internetul și televizorul împreună cu telefonul fix, prin urmare, această problemă trebuie discutată cu atenție cu specialiștii departamentului de comunicare. Oprirea are loc de obicei din următoarele motive:

  • dacă doriți să reziliați contractul de primire a serviciilor de la companie;
  • dacă doriți să blocați numărul pentru o anumită perioadă de timp.

Dacă blocați serviciul, aveți întotdeauna dreptul de a relua utilizarea dispozitivului staționar în orice moment convenabil.

Blocarea nu necesită o vizită specială la biroul de vânzări, depunerea unei cereri, care este necesară în cazul unei închideri complete. Acest lucru se poate face prin simpla apelare la operator, care vă va îndeplini cererea în câteva minute.

Deblocarea liniei nu vă va îngreuna, de asemenea, acest proces va fi disponibil și în modul de apel pentru operatorul Rostelecom. În același timp, merită să știți că blocarea liniei este plătită, dar suma va fi cea mai minimă, mai simbolică.

Este important să înțelegeți că înainte de a deconecta serviciile de comunicații este necesar să plătiți toate datoriile către Rostelecom, pentru a evita datorii neașteptate în viitor.

Cum să reziliezi definitiv contractul cu Rostelecom

Dacă doriți să reziliați odată pentru totdeauna acordul de comunicare cu compania, în acest caz trebuie să găsiți un acord care să vă permită să utilizați comunicarea acasă.

Dar destul de des aceasta nu este o acțiune ușoară, pentru că. contractul a fost întocmit cu destul de mult timp în urmă și pur și simplu ar putea fi pierdut. Ce să faci într-o astfel de situație? Pentru început, merită să ne amintim în numele cui a fost încheiat, deoarece doar persoana care a încheiat contractul are dreptul de a-l rezilia.

Prin urmare, dacă documentul a fost întocmit pentru una dintre rudele dvs., atunci ei sunt cei care trebuie să viziteze biroul Rostelecom și să scrie cererea necesară pentru a refuza serviciile de comunicații telefonice.

Terminat cererea trebuie dusă la sediul principal al companiei, la departamentul de recepție cu diverse întrebări. O cerere care indică faptul că doriți să reziliați contractul de la o anumită dată trebuie înmânată directorului biroului.

Dacă din orice motiv nu puteți vizita filiala companiei, există o altă opțiune de reziliere a contractului. În acest caz, puteți efectua procesul trimițând o scrisoare recomandată prin poștă la adresa companiei.

Următoarele documente trebuie, de asemenea, incluse în scrisoarea formulată finală:

  • textul cererii, care trebuie scris într-o formă liberă, în timp ce trebuie să precizeze clar scopul specific de refuz al serviciului de comunicare;
  • o fotocopie a pașaportului;
  • o fotocopie a contractului întocmit la racordare;
  • o fotocopie a procurii, dacă acțiunile dumneavoastră reprezintă interesele altora.

La efectuarea unei cereri nu uitați să includeți datele dvs. de contact, necesare comunicării în cazul oricărui fel de întrebări.

Este important să rețineți că, în cazul unui refuz complet, trebuie să îndepliniți câteva condiții:

  • la momentul refuzului, contul dumneavoastră personal nu ar trebui să aibă nici cea mai mică datorie pentru comunicații, internet, televiziune;
  • atunci când decideți să anulați comunicarea la domiciliu, nu este suficient să refuzați pur și simplu plata, aceasta nu va fi considerată o deconectare. În acest caz, datoria pentru comunicarea telefonică va crește în fiecare lună. De aceea este foarte important să contactați operatorul companiei pentru a rezolva această problemă.

Pot să-mi închid telefonul de acasă și să las internetul în Rostelecom? Puteți pierde internetul dacă refuzați un telefon fix, așa că ar trebui să discutați toate detaliile și nuanțele direct cu managerul companiei.

Documente necesare

Pentru a rezilia complet contractul de servicii de comunicații, Rostelecom va avea nevoie de următoarele documente:

  1. Cartea ta de identitate.
  2. document pentru un apartament.
  3. Contract pentru primirea serviciilor de la Rostelecom.
  4. Chitanțe de plată.

Pentru a rezilia contractul cu compania, trebuie să contactați direct biroul lor principal. Cu condiția ca documentul să fie întocmit pe numele dumneavoastră, alte documente nu sunt necesare, cu excepția pașaportului.

Dacă nu sunteți proprietar, atunci veți avea nevoie de o hârtie care să ateste proprietatea dvs. asupra apartamentului. Dacă spațiul de locuit a fost moștenit de la o rudă decedată, în acest caz este necesar să se furnizeze o copie a certificatului de deces al proprietarului.

Când vii la birou pentru a scrie o cerere de deconectare, Veți fi întrebat despre motivul refuzului fără greșeală. Aveți dreptul de a anunța orice motiv, cele mai frecvente sunt următoarele:

  • lipsa fondurilor de plată;
  • mutarea în alt loc de reședință;
  • refuz pentru inutilitatea acestui serviciu.

După ce v-ați ascultat motivul refuzului, asigurați-vă că vă oferiți să vă reconectați la un tarif mai favorabil cu o plată minimă. Ai dreptul de a alege să fii de acord cu un nou tarif sau să renunți la telefon pentru totdeauna.

În caz de refuz, va trebui să plătiți apelurile și serviciile de comunicare pentru ultima utilizare, aceasta putând fi făcută în același birou.

Cum se scrie o cerere sau o scrisoare

Daca refuzi aparatul trebuie sa intocmesti o cerere de deconectare sau o scrisoare care va fi trimisa la birou pe tip personalizat. Acest document este destul de ușor de compilat, cel mai adesea este realizat în formă liberă, sub rezerva anumitor reguli și condiții.

Informații care trebuie incluse în textul cererii sau scrisorii:

  • numele dumneavoastră complet, adresa la care este înregistrat numărul;
  • detaliile pașaportului persoanei în numele căreia a fost încheiat acordul;
  • numărul de telefon să fie deconectat;
  • numărul contractului de racordare;
  • data, care va fi considerată oprirea exactă de pornire.

De asemenea, aplicația trebuie să conțină informații despre informațiile dvs. de contact necesare pentru alte contacte cu dvs. Managerul companiei vă va contacta telefonic și va conveni asupra datei și orei, când este convenabil să te întâlnești cu vrăjitorul pentru a elimina punctul de conectare a liniei telefonice.

Dacă vă ocupați de această problemă nu în nume propriu, ci reprezentați interesele altcuiva, cu siguranță veți avea nevoie de o împuternicire pentru a efectua aceste acțiuni.

Acum vom încerca să ne dăm seama cum să oprim telefonul de acasă al Rostelecom. Acesta este departe de a fi cel mai dificil lucru pe care doar o companie îl poate cere. Uneori, conexiunea în sine oferă mai multe probleme și inconveniente. Tuturor abonaților li se oferă mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei. Și toată lumea poate decide independent ce tehnică să aleagă. Pe lângă refuzul serviciilor, merită să vorbim despre conectare. Poate că nu trebuie să îl dezactivați deloc?

Ce-i asta?

Telefonul de acasă nu este un serviciu atât de nou. Acesta este cel mai obișnuit telefon pe care îl aveți acasă. Se poate spune, un număr fix care vă permite să utilizați servicii de comunicații. Este foarte convenabil dacă comunici în mod constant. La urma urmei, uneori, comunicațiile mobile pot fi prea scumpe.

Tarifele Rostelecom pentru telefoanele de acasă sunt variate. Și fiecare poate găsi o ofertă care să se potrivească gusturilor sale. Puteți conecta fie facturarea pe minut, fie doar o taxă lunară. Ceva de genul limită și nelimitat. Totul depinde de cât de des comunici. Apropo, un telefon de acasă este convenabil în cazul discuțiilor cu diferite companii. Nu trebuie să plătiți foarte scump și chiar în fiecare minut.

Selectarea tarifului

După cum sa menționat deja, tarifele Rostelecom pentru telefoanele de acasă sunt variate. Și toate sunt destul de accesibile fiecărui client. Informații complete cu o descriere a ofertelor pot fi găsite pe pagina oficială a furnizorului. Există o mulțime de ele și pur și simplu nu este nevoie să le enumerați pe toate acum.

Înainte de a opri telefonul de acasă al Rostelecom, este mai bine să întrebați ce oferte are compania. Poate că ceea ce ai conectat acum este depășit. Și poți ridica o ofertă mai interesantă și mai profitabilă.

Câteva detalii despre planurile tarifare. Există oferte limitate și oferte nelimitate. Mai exact, totul depinde de plata dvs. Puteți plăti taxe de abonament sau direct pentru minute de conversație. Prima opțiune este la mare căutare. La urma urmei, costul mediu al unei luni de întreținere a unui telefon fix este de aproximativ 350 de ruble. La acest preț, poți vorbi la nesfârșit. Informații mai precise despre propuneri sunt publicate pe site-ul oficial al Rostelecom. Este actualizat constant. Și ceea ce era relevant ieri poate fi deja pierdut astăzi. Prin urmare, merită să verificați pagina web din când în când pentru noi oferte convenabile și profitabile.

Plată

La Rostelecom, plata unui telefon de acasă este cea mai comună factură de utilități. La sfârșitul lunii, veți primi o factură pentru serviciile prestate. Și va conține toate informațiile care se pot referi doar la un telefon fix.

Puteți plăti în diferite moduri: deoarece sunteți obișnuit să plătiți pentru servicii de utilități sau folosind pagina oficială a furnizorului. Compania „Rostelecom” plată pentru un telefon de acasă prin internet este la mare căutare. Adevărat, nu prin pagina oficială, ci cu ajutorul Sberbank-Online sau a unor servicii similare.

Despre datorii

La Rostelecom, soldul unui telefon de acasă poate fi verificat în mai multe moduri. La urma urmei, vorbim despre datoria ta. Prima opțiune este să suni la companie, să dai adresa de domiciliu și să obții informații despre cont. Nu este foarte dificil, dar abonaților nu le place prea mult această metodă.

A doua abordare este să vizualizați datoria pe site-ul oficial al Rostelecom folosind „Contul personal”. Veți vedea soldul în fila „Telefon de acasă”. Aceasta este datoria pentru o anumită perioadă de timp (este și indicată).

Ultima sugestie este să te uiți pur și simplu la chitanța de plată. Acolo este indicat și soldul Rostelecom (telefon). Adevărat, va fi marcat ca „Datoria” sau „Datoria”. Fără a plăti, fie vei fi deconectat de la serviciile de telefonie de acasă (mai precis, suspendat), fie nu vei putea refuza singur această oportunitate. Astfel, înainte de a opri telefonul de acasă al Rostelecom, este mai bine să te asiguri că nu ai nicio datorie. În caz contrar, poți uita cu totul ideea.

Respingere personală

Să presupunem că suntem convinși de inutilitatea unui telefon de acasă într-un apartament (relevant pentru persoanele nesociabile și cei care preferă mai mult comunicațiile mobile). Acum trebuie să refuzați cumva acest serviciu. Ce este nevoie pentru asta?

Dacă aveți o datorie, vi se va cere să o plătiți. Faceți acest lucru și apoi contactați din nou biroul pentru a rezilia contractul de furnizare a serviciilor de telefonie la domiciliu. Acum vei fi aplicat. Semnați renunțarea și așteptați rezultatul. De obicei, opriți telefonul instantaneu (în câteva ore).

Vedere electronică

Dar în ultimul timp, această opțiune nu a fost foarte populară. Abonații încearcă să folosească din ce în ce mai mult internetul pentru a se conecta și a deconecta unul sau altul serviciu al diferitelor companii de comunicații. Acest lucru este valabil și pentru Rostelecom.

Oricine își poate opri telefonul de acasă folosind site-ul web al corporației. Acolo trebuie să vă conectați la „Contul personal”. Dacă nu aveți încă un cont, creați unul. Cum să opriți telefonul de acasă Rostelecom? Trebuie doar să accesați secțiunea „Servicii” - „Telefon de acasă”. Vizavi de inscripția corespunzătoare veți vedea „Dezactivați”. Faceți clic pe această caracteristică.

Veți vedea o fereastră cu un număr mare de linii. Aceasta este o aplicație pentru a opri telefonul fix. Completați toate câmpurile (importante și obligatorii marcate cu *). Nu uitați să includeți inițialele dvs. precum și adresa de livrare a serviciului. La sfârșitul procesului, trebuie să faceți clic pe „Confirmare”. Solicitarea de anulare a fost trimisă. Așteptăm un răspuns de la furnizor. Personalul biroului vă va verifica datoria și, în caz de absență a acesteia, vă va trimite o scrisoare prin care vă va anunța de procesarea cu succes a cererii. Vor fi indicate și condițiile de oprire a telefonului.

Este necesar?

A mai rămas o singură întrebare. Trebuie să mă abonez la serviciile de telefonie fixă? Sau este mai bine să nu te gândești deloc la asta? Sincer să fiu, aici fiecare decide singur. Folosind un telefon fix, vă puteți conecta la Internet. Prin urmare, nu este nevoie să anulați complet serviciul. Excepția este atunci când internetul este planificat să fie conectat printr-o linie dedicată.

În plus, un telefon fix este util atunci când comunicați cu cei dragi, rude și firme. Comunicațiile mobile pot fi costisitoare, dar vorbitul acasă nu este. Mai ales dacă ai un tarif nelimitat cu unul fix.Totuși, unii se descurcă și cu un mobil obișnuit. În general, depinde de tine să decizi. În orice moment, vă puteți abona la serviciile de telefonie fixă ​​sau le puteți anula.

Astăzi, un telefon fix nu mai are nicio valoare. Puteți suna rudele, prietenii sau colegii de pe un mobil pe care îl are toată lumea. De asemenea, în lumea modernă, comunicarea prin Internet câștigă popularitate. Vă permite să sunați o persoană de oriunde fără să plătiți pentru trafic și să o vedeți în timpul apelului. Singurul dezavantaj este conexiunea constantă la internet. De aceea telefonul fix este în afara vieții noastre de zi cu zi. Gândește-te: când ai folosit-o ultima dată? Probabil cu foarte mult timp în urmă. Această întrebare este pusă de mulți oameni acum și ajung să încerce să închidă telefonul.

Opriți telefonul de acasă

Mai întâi trebuie să găsiți contractul pe care l-ați semnat cu compania pentru servicii de telefonie. L-ai găsit? Bine, să trecem la următorul articol. Încercați să citiți cu atenție contractul. Ar trebui să spună cum să opriți telefonul, ce este necesar pentru aceasta și unde să mergeți. De regulă, contractul specifică în ce circumstanțe compania poate deconecta telefonul de acasă.

Pe site-ul oficial al operatorului, găsiți numărul consultantului, pe care ar trebui să îl contactați înainte de a merge la birou. Aflați de la el cum se face deconectarea, cât timp compania poate rezilia contractul și ce trebuie să faceți pentru a face acest lucru.

Înainte de a merge la birou, plătiți factura de telefon de acasă, dacă aveți una, și păstrați chitanța.

Dacă toate cerințele sunt îndeplinite, puteți contacta compania, un specialist în marketing pentru servicii de telecomunicații. În cerere, indicați motivul refuzului, atașați un acord și o chitanță pentru plata serviciilor.

Asta e tot. Rămâne doar să așteptăm o decizie. De regulă, ajunge în câteva zile, depinde de operator. Dacă sunteți refuzat, contactați firma pentru a afla motivul și a rezolva toate litigiile.

Acum știi cum să închizi telefonul de acasă, dar ce se va întâmpla cu internetul? Se va opri automat, desigur, dacă utilizați un tarif combinat. Înainte de a opri telefonul fix, semnați un acord cu alt furnizor de internet sau treceți la alt tarif.

Amintiți-vă că înainte de a opri telefonul fix, trebuie să studiați cu atenție contractul. Așadar, consultanții nu vor putea să vă inducă în eroare și veți afla rapid răspunsurile la întrebările dumneavoastră. Consultantul va putea să vă înțeleagă mai repede, astfel încât veți petrece mai puțin timp reziliind contractul.

Opriți telefonul fix „Rostelecom”

Cum să opriți telefonul de acasă Rostelecom? Pentru a face acest lucru este destul de simplu. După cum am aflat deja, este necesar să găsim un contract, să-l studiem, să plătim datoria și să contactați compania. Trebuie să iei cu tine contractul, chitanța și pașaportul. În biroul managerului vei scrie o declarație.

Dacă nu puteți veni la companie, trimiteți o scrisoare recomandată. Este necesar să atașați un formular, care poate fi descărcat de pe site-ul oficial. Răspunsul ar trebui să vină în termen de o săptămână la adresa dvs. de retur.

Cum să deconectați telefonul de acasă al Rostelecom prin Internet? Astăzi, internetul este disponibil în aproape orice casă și ar fi foarte convenabil ca operatorul să aibă grijă de utilizatorii săi și să le permită să rezilieze contractul fără a pleca de acasă. Să vedem dacă acest lucru este posibil.

Este posibil să opriți telefonul fix „Rostelecom” prin internet?

Cum să deconectați telefonul de acasă al Rostelecom prin Internet? Din păcate, acest lucru nu este posibil. Pentru a conecta serviciile acestui operator, trebuie doar să mergeți pe site și să scrieți o aplicație. Nu exista nicio prevedere pentru o astfel de posibilitate de a dezactiva serviciile. Cum să opriți telefonul de acasă Rostelecom? Astăzi, pentru a refuza serviciile acestui operator, este necesară o prezență personală sau trimiterea unei scrisori recomandate.

Cum se dezactivează telefonul de acasă MGTS?

Moscova este un oraș în care mulți oameni sunt conectați la MGTS. Dacă intenționați să vă deconectați de la operatorul selectat, atunci ar trebui să respectați următorul algoritm:

  • Găsiți contractul și studiați toate punctele.
  • Accesați site-ul oficial. Pe el, găsiți numărul de telefon al operatorului și adresa centrului de service.
  • Mai întâi, contactați operatorul și aflați cum va avea loc oprirea, ce trebuie să aduceți cu dvs.
  • După aceea, puteți merge la birou, unde va trebui să scrieți o cerere pentru a opri telefonul fix.

Asta e tot. Rămâne doar să așteptați până când cererea este aprobată. Dacă ați conectat recent aceste servicii, atunci cel mai probabil ați instalat un modem optic, care aparține legal companiei. După deconectarea telefonului de acasă, trebuie să așteptați ca masterul să-l ridice.

Așa că ați învățat cum să opriți telefonul de acasă MGTS. Moscova este un oraș imens cu un număr mare de birouri ale acestei companii. Oprirea este destul de rapidă și ușoară.

Cum să opriți telefonul de acasă MGTS (Moscova) pentru un timp?

Pentru a opri temporar un telefon fix, trebuie să contactați biroul cu un pașaport, unde veți scrie o cerere de suspendare a tarifului. Acest serviciu va fi gratuit. Dacă decideți să opriți telefonul de acasă pentru câteva luni, atunci s-ar putea să plătească. Nu este necesar să opriți telefonul fix timp de câteva săptămâni. Altfel, nu vei salva.

Pentru a opri temporar un telefon fix, trebuie să plătiți 300 de ruble. În acest caz, veți fi blocat temporar, dar nu deconectat de la linia telefonică. Din acest motiv, în fiecare lună va fi necesar să plătiți 205 ruble. Puteți relua serviciile în orice zi gratuit.

Oprirea telefonului fix MGTS pentru perioada de vacanță

Cum să opriți telefonul de acasă MGTS (Moscova) pe durata vacanței? După cum am aflat deja, compania oferă posibilitatea blocării temporare, dar se dovedește a fi destul de costisitoare. Nu este indicat să opriți telefonul în perioada sărbătorilor, deoarece nu puteți decât să pierdeți bani. Cum putem reduce costul serviciilor de telefonie fixă?

Puteți aplica la MGTS până în data de 20 a lunii curente cu o cerere și un pașaport pentru trecerea la un nou tarif. De regulă, ei iau în considerare astfel de aplicații destul de repede și conectează un nou tarif din prima zi a lunii următoare. Puteți trece la cel mai ieftin tarif timp de o lună. Schimbarea este gratuită.

Cum se returnează vechiul tarif

Returnarea vechiului plan tarifar este destul de simplă, deși tranziția se realizează în diferite moduri:

  • Când treceți de la un tarif bazat pe timp la un tarif fix, puteți pur și simplu să sunați la linia de asistență telefonică și să selectați planul tarifar dorit. Se va conecta în prima zi a lunii următoare.
  • Când treceți de la un tarif bazat pe timp la un tarif combinat, trebuie să veniți la birou înainte de data de 20 a lunii în curs și să scrieți o cerere de modificare a planului tarifar.

Ieșire

Acum știi cum să închizi telefonul de acasă. Operatori diferiți lucrează pe același principiu. Mai întâi trebuie să găsiți și să studiați contractul. Atunci ar trebui să suni consultantul și să afli răspunsurile la toate întrebările tale. Abia după aceea trebuie să mergeți la birou și să scrieți o cerere pentru a opri telefonul fix. Desigur, aceștia sunt pași destul de simpli pe care îi poate face toată lumea, dar există momente în care oprirea este refuzată. Dacă aveți o astfel de situație, trebuie să mergeți la birou, să aflați motivul și să rezolvați problema.

Cum să-ți închizi telefonul de acasă la diferiți operatori? Doar consultanții pot răspunde cu exactitate la această întrebare. Peste tot există capcane care trebuie depășite. Într-o companie, trebuie să mergeți la birou sau să completați o scrisoare recomandată, în alta, puteți pur și simplu să mergeți pe site și să lăsați o cerere.

Clienții Rostelecom care utilizează diverse servicii de comunicații pot avea nevoie de informații despre cum să-și închidă telefonul de acasă. Rostelecom, alături de comunicațiile pe linie fixă, oferă o serie de alte servicii: televiziune, internet etc. Pentru fiecare dintre ele, principiul rezilierii contractului este identic. Mai multe detalii despre cum puteți renunța la serviciile conectate pe o bază permanentă sau temporară vor fi discutate în articolul curent.

Opțiuni de blocare a serviciului

Adesea, sub întrebarea cum să închidă telefonul de acasă (Rostelecom), clienții se referă tocmai la un refuz temporar de a oferi servicii. Compania oferă acest serviciu tuturor abonaților care, din anumite motive, trebuie să suspende funcționarea internetului, televiziunii, telefoniei. De exemplu, este destul de relevant în perioada sărbătorilor, când nevoia de același televizor dispare pentru o anumită perioadă. Pentru ce este un bloc temporar? În perioada de „înghețare” a contului, taxa de abonament nu este percepută. Acest lucru vă permite să economisiți mult, protejându-vă de a fi nevoit să plătiți pentru acele zile în care utilizarea efectivă a serviciilor conform contractului nu a fost făcută. Serviciul este oferit pe bază de plată - o anumită sumă va fi debitată zilnic din cont (puteți afla mai multe contactând serviciul de asistență, indicând regiunea de utilizare).

A doua variantă de suspendare a prestării serviciilor este rezilierea contractului. Trebuie să refuzați să interacționați cu furnizorul doar atunci când nu mai plănuiți să utilizați telefonul, televizorul sau internetul. Un alt motiv pentru care un abonat poate rezilia contractul este o ofertă mai bună de plată sau condițiile de serviciu din partea concurenților.

Rostelecom: cum să vă opriți temporar telefonul de acasă?

Dacă vorbim despre o suspendare temporară a serviciului de telefonie, atunci clientul trebuie doar să sune la centrul de contact și să informeze operatorul despre intenția sa. Înainte de a conecta blocarea, angajatul vă va informa care este prețul acestei opțiuni, dacă există nuanțe suplimentare de care abonatul ar trebui să le cunoască și cum va fi posibilă reluarea prestării serviciilor în viitor. După ce necesitatea de a bloca contul dispare, ar trebui să suni din nou dispecerul și să ceri anularea acestuia.

Procedura de reziliere a contractului de către client

Dacă sunteți client al companiei și aveți o întrebare despre cum să vă opriți telefonul de acasă (Rostelecom, Sankt Petersburg, de exemplu), atunci trebuie să știți că principiul refuzului serviciilor este identic în fiecare regiune a țării .

Primul lucru de făcut este să plătiți datoriile, desigur, dacă există. Întrucât este imposibil să reziliați contractul în temeiul căruia există o datorie. Abonatul trebuie să clarifice în mod independent (de exemplu, printr-un cont personal pe Internet) dacă există un minus pe cont și să depună fonduri pentru a-l plăti.

Apoi trebuie să mergeți la salonul de vânzări și service - acolo se formează o cerere de reziliere a contractului. În unele cazuri, este necesară vizitarea biroului central al Rostelecom. Este recomandat să vă familiarizați cu lista de adrese ale filialelor organizației de pe site-ul oficial și să alegeți cea mai convenabilă. La birou, angajații vor informa despre interacțiunea ulterioară: de exemplu, cum să returneze fondurile din cont (dacă există un sold și nu există datorii). Înainte de a vă opri telefonul de acasă, Rostelecom vă va trimite un specialist pentru a elimina punctele de conectare. Ar trebui să lăsați numărul dvs. de contact pentru a putea coordona ora vizitei.

Apropo, dacă abonatul este îngrijorat de întrebarea cum să oprească 8 pe telefonul de acasă (Rostelecom), atunci ar trebui să contactați și biroul și să scrieți o aplicație adecvată pentru a dezactiva ieșirea interurbană. Pentru a afla mai multe, inclusiv dacă este posibil să scrieți o aplicație de la distanță, vă rugăm să contactați consultanții de servicii pentru abonați ai operatorului.

Cine poate rezilia contractul?

O procedură atât de gravă precum rezilierea contractului este efectuată numai de persoana al cărei nume este înscris în contractul de prestare a serviciilor de comunicații. În acest sens, ar trebui să găsiți documentul și să clarificați ale cui date specifice sunt incluse în el. Cum să închid telefonul de acasă al Rostelecom dacă contractul este întocmit pentru o altă persoană? În cazul în care persoana care este considerată „proprietarul” contractului este în prezent absentă sau nu poate, dintr-un motiv oarecare, să conducă la birou și să scrie o declarație, atunci altcineva o poate face. Totodată, trebuie să existe o împuternicire, certificată legal, pe numele persoanei care plănuiește să viziteze biroul. În caz contrar, operațiunea va fi refuzată. Nici legăturile de familie nu sunt luate în considerare - aveți nevoie de prezența proprietarului (cu pașaportul său) și declarația lui de mână sau a unei persoane pentru care există o procură.

Rezilierea contractului în caz de deces al titularului de cont

Uneori există situații în care proprietarul contractului a murit. În acest caz, ruda acestuia sau, de exemplu, cel care a cumpărat apartamentul sau l-a moștenit, poate iniția rezilierea. În acest caz, asigurați-vă că luați cu dvs. un certificat de deces și o carte de identitate personală.

Situația este ușor diferită dacă există dorința de a nu rezilia contractul, iar după moartea persoanei căreia i se eliberează, rescrieți-l pentru dvs. Această oportunitate este oferită numai rudelor. În acest caz, veți avea nevoie de un document care să ateste rudenia - un certificat de naștere, certificat de căsătorie etc.

Cum să dezactivezi telefonul de acasă al Rostelecom prin Internet?

Pentru clienții care nu reușesc să găsească timp să contacteze o sucursală a companiei, există o altă opțiune pentru depunerea unei cereri de reziliere. Un exemplu de document poate fi descărcat de pe site-ul Rostelecom. Cum să dezactivezi telefonul de acasă al Rostelecom prin Internet?

  1. Completați o cerere.
  2. Scanează-l.
  3. Trimiteți o scanare a documentului prin e-mail la oficiul regional, anexând suplimentar următoarele documente: o scanare a pașaportului titularului contractului, o scanare a împuternicirii, dacă vorbim despre reprezentanți, și indicând numarul tau de telefon. Contactele trebuie lăsate astfel încât specialistul să poată contacta clientul și să convină asupra orei plecării (pentru a elimina punctele de conectare).

Dar când te muți?

De asemenea, puteți forma o cerere de reziliere a contractului din cauza relocarii pe site-ul pus la dispoziție de Rostelecom („cont personal”). Cum să-ți închizi telefonul de acasă și trebuie să-l oprești dacă îți schimbi locul de reședință? Această problemă este destul de relevantă, așa că Rostelecom a dezvoltat un serviciu special „Mutare”. Cu ajutorul acestuia, un telefon de acasă poate fi reconectat într-un apartament sau casă nouă în aceleași condiții. Adică într-o situație în care nu există restricții tehnice, serviciile Rostelecom se pot deplasa cu clientul. Nu este nevoie să reziliați contractul. Ar trebui să vizitați biroul companiei și să obțineți un certificat „Mutare”.

Pe lângă faptul că într-un loc nou nu va trebui să vă gândiți din nou la conectarea unui telefon și a altor servicii, compania oferă tuturor abonaților o reducere de 100% la un abonament. plata în termen de două luni de la mutare.

Concluzie

În acest articol, am vorbit despre cum să opriți telefonul de acasă Rostelecom (Sankt Petersburg) și în alte regiuni ale țării în fiecare dintre situațiile posibile. Dacă mai aveți întrebări, trebuie să contactați linia de asistență: telefonic, prin intermediul formularului de chat online și prin alte canale de interacțiune. Procedura de reziliere a contractului pentru serviciile de internet și televiziune este oarecum diferită. A adăugat faptul că abonatul trebuie să returneze echipamentul pe care l-a închiriat.