Julia Manaeva,

În acest articol veți citi:

    Cum să reduceți costurile de promovare și să rămâneți în top

    Ce instrumente de marketing bugetar sunt eficiente

    Experiență IKEA în utilizarea marketingului bugetar

Promovați compania cu costuri minime și să vă dovediți ție și colegilor tăi că o idee bună câștigă bani mari? Mai devreme sau mai târziu, un om de afaceri trebuie să facă față unei astfel de sarcini. Poate părea imposibil, dar acest lucru este doar la prima vedere. Experiența utilizării marketingului bugetar demonstrează că întotdeauna există opțiuni.

Pentru a promova o companie cu ajutorul marketingului bugetar, trebuie să priviți situația puțin diferit, de exemplu, prin ochii clienților. Într-adevăr, într-un buget limitat, succesul unei campanii de publicitate depinde mai mult ca niciodată de cât de corect răspunzi la întrebarea cine este publicul tău țintă, unde și cum să le transmită informațiile. Aceasta va fi o bază bună pentru promovarea creativă.

Cunoaște-ți consumatorul

Un portret tipic de cumpărător poate fi întocmit pentru absolut orice afacere. Sarcina este simplificată dacă aveți deja o bază de clienți stabilită. În acest caz, este suficient să efectuați o analiză a cumpărătorilor.

În compania noastră, strategia de marketing, publicitate și PR pentru fiecare oraș este dezvoltată folosind studii de piață. Îl monitorizăm, iar apoi analizăm anual activitățile magazinului nou deschis. Pe lângă cercetările independente, folosim datele agențiilor media, care investighează constant și eficiența unuia sau altuia pentru promovarea produselor sau serviciilor în fiecare oraș. În acest sens, sunt de mare ajutor profesioniștii concentrați în mod restrâns din agențiile media cu care cooperăm.

  • Cum să tratați eficient obiecțiile clienților

Dar există și alte moduri, mai puțin standard, de a cerceta publicul țintă. Fiecare întreprindere le poate implementa în funcție de specificul activității și tipul de produs. Sarcina principală a companiei noastre este crearea de noi interioare. Dar înainte de a reconstrui interioarele magazinului (cum facem de obicei în ajunul lansării unui nou catalog), realizăm un studiu numit Home Visited. Esența sa este următoarea. Designerii și decoratorii vizitează casele locuitorilor orașului nostru, se uită la aspectul lor, fac fotografii, întreabă ce le lipsește, ce este convenabil și incomod, ce se potrivește și ce nu se potrivește (figura). Anul acesta s-au făcut aproximativ o sută de astfel de vizite. În plus, în general, au fost analizate toate machetele existente care sunt prezentate în Nijni Novgorod, în special cele mai tipice. Și deja pe baza informațiilor colectate, primele cinci interioare au fost reconstruite.

Există multe opțiuni pentru influențarea publicului țintă (tabel). Nu toate se află la suprafață, dar aș recomanda trecerea de la simplu la complex.

Publicitate la punctele de vânzare. Dacă ai un magazin, de ce să nu folosești această platformă pentru promovare? Materialele POS pot fi o opțiune eficientă și ieftină. Publicitatea video funcționează excelent pe monitoare, afișaje, ecrane multiple. Acest tip de publicitate îi acordă cea mai mare atenție vizitatorii. De exemplu, magazinele noastre redă în mod constant videoclipuri (pe ecranele TV încorporate în interior), unde angajații vorbesc despre produse, inclusiv despre produse noi.

Crowdsourcing. Un instrument bun pentru marketingul cu buget redus este folosirea potențialului mulțimii pentru a-și implementa ideile (așa-numitul crowdsourcing, din engleza crowd - „crowd”, sursă - „sursă”). Unul dintre elementele acestei tehnici a fost implementat în cadrul unei campanii cu buget redus care a implicat tineri designeri. Ne-au făcut din carton uriașe piese de mobilier, replicându-le pe cele care sunt prezentate în magazinul IKEA. Am pus aceste modele in strada in fata intrarii in centrul comercial. O astfel de expunere a atras atenția nu numai a cumpărătorilor, ci și a presei. S-a creat mediul informațional al evenimentului, au început să vorbească despre noi, să dea aprecieri, să împărtășească impresii. Pentru IKEA, aceasta a fost o oportunitate bună de a se face cunoscută, iar pentru artiștii emergenti - o oportunitate de a câștiga experiență și de a fi prezentate în presă.

  • Promovare pe Instagram: idei utile

Programe de parteneriat. Proiectele cu buget redus în cooperare cu alte companii sau agenții guvernamentale au un efect bun. Într-unul dintre proiecte, angajații unui colegiu profesional au cusut haine și accesorii din textilele noastre, apoi modele profesioniste au pus în scenă o prezentare de modă. O mulțime de mass-media au scris despre acțiune - a fost vizitată de mulți oaspeți obișnuiți. Ca urmare, a devenit un eveniment anual.

Clubul de loialitate. În opinia mea, aceasta este una dintre cele mai eficiente modalități de promovare. În compania noastră, totul a început cu cardurile de club IKEA Family. Emitem astfel de carduri clienților noștri obișnuiți și o dată pe lună le puteți folosi pentru a participa gratuit la un seminar de îmbunătățire a locuinței. Persoanele care participă la promoțiile noastre sunt cumpărători activi de produse. Uneori chiar ei ne oferă câteva idei, spun că ar dori să afle mai multe de la companie, ce fel de oferte speciale ar dori să vadă. În procesul unei astfel de interacțiuni a apărut ideea de a crea un club de cumpărători, pe care să-i invităm periodic la conversații astfel încât să-și împărtășească impresiile, să spună ce schimbări ar dori să vadă în magazin, până la restructurarea interioarelor. .

Găsiți o abordare non-standard

Soluțiile creative ajută la economisirea mult. Aș numi flash mob-urile și promoțiile o opțiune bună pentru astfel de soluții. Sunt ieftine și totuși au profituri bune.

Intră în viața consumatorului. Una dintre cele mai eficiente promoții este campania Noapte la IKEA. Ea a fost după cum urmează. Am oferit o oportunitate neobișnuită de a petrece noaptea în magazin într-un moment în care nu mai sunt clienți în el. Ai putea alege orice dormitor. Prima acțiune a fost dedicată zilei de 14 februarie: am organizat-o special pentru cupluri. A doua oară „Space Night at IKEA” a avut loc în Ziua Cosmonauticii. Dacă o persoană decide să ia un astfel de act nestandard de dragul companiei, atunci el aparține categoriei de clienți fideli, obișnuiți. Și atunci scopul logic este să-i cunoaștem mai bine, să comunicăm, ceea ce am făcut.

Printre promoții interesante se numără „Nunta la IKEA”, când timp de doi ani la rând pe 14 februarie am organizat o ceremonie de nuntă pentru toată lumea. Și singura condiție era prezența unei ținute de nuntă. Am eliberat un certificat oficial de la IKEA că acești oameni sunt căsătoriți. Și acum compania are zeci de cupluri înscrise în acea zi. În fiecare an pe 14 februarie vin la mall pentru a primi un cadou cu acest certificat. Și dacă au un copil, primește și un suvenir. Încercăm să menținem comunicarea cu toți acești oameni, pentru că sunt cei mai fideli clienți și, prin urmare, sunt gata să împărtășească idei și sfaturi.

  • Afaceri profitabile în criză: 9 idei proaspete

Mizați pe dorința de popularitate. Multora le place să partajeze fotografii, să le pună pe internet, să le trimită prietenilor. Aceasta este o dorință naturală și ar trebui folosită. De exemplu, am lansat un astfel de proiect pentru cumpărători. Oricare dintre clienții noștri poate fi fotografiat pe coperta noului catalog și apoi îl poate primi (cu fotografia lor) prin poștă. Povestim despre campanie în pliante, care se găsesc atât direct în Mega, cât și în alte magazine din oraș.

Joacă un spectacol de teatru. Sună tare, dar din punct de vedere al complexității, această acțiune nu este prea diferită de organizarea unei petreceri corporative de Anul Nou și, în același timp, este foarte eficientă. Am profitat de această tehnică în așteptarea deschiderii unui nou catalog. Cu ajutorul actorilor, în interioarele noastre au fost jucate situații tipice de viață, în timp ce au fost demonstrate principalele funcții ale obiectelor folosite în interior. Actorii au jucat scene, iar decoratorul nostru a vorbit în detaliu despre avantajele și caracteristicile noului mobilier. Pentru a spori efectul, invităm reprezentanții mass-media și clienții noștri obișnuiți la fiecare astfel de acțiune. Rentabilitatea pe astfel de evenimente este cu adevărat mare.

Utilizați potențialul clienților

Dmitri Smirkin, director de relații publice al filialei centrale, Megafon

Cea mai eficientă și cu buget redus mod de a promova serviciile, produsele și brandul companiei este de a stabili comunicarea cu clienții obișnuiți și noi prin intermediul propriului site web. În cazul nostru, prin secțiunea „Forum”. Acesta este un fel de rețea socială țintită care unește oamenii în funcție de interesele lor. În plus, abonații înșiși acționează ca moderatori pe forumul nostru. Ei nu lucrează pentru companie, dar de fapt gestionează resursele noastre de informații. Aceasta este valoarea sa principală.

Astăzi, peste 10.000 de utilizatori sunt înregistrați pe forumul sucursalei centrale a companiei. Ne întâlnim trimestrial cu activiști și moderatori. De obicei, aceste întâlniri au loc într-o atmosferă democratică. Discutam subiecte actuale, raspundem la intrebari si, cel mai important, asteptam feedback cu privire la activitatile operationale ale companiei. Adesea abonații oferă idei foarte valoroase. În mod surprinzător, oamenii care lucrează pe forumul nostru pot deseori să ofere cote oricăror specialiști tehnici. Sunt un fel de fani ai comunicațiilor mobile care au informații despre inițiativele operatorilor autohtoni și străini. Și aceasta este completarea forumului nostru, pentru că ei sunt cei care formează resursa de informații. Ei discută despre toate produsele noi, vorbesc ei înșiși despre ele și extind astfel audiența clienților noștri fideli.

Julia Manaeva Absolvent al Universității Lingvistice din Nijni Novgorod. N. A. Dobrolyubova (Compartimentul Traduceri). În 2005–2007, a ocupat funcția de director de creație al companiei de evenimente Vash Prazdnik. Din 2007 lucrează la IKEA din Nijni Novgorod.

IKEA este producător și distribuitor de produse pentru îmbunătățirea locuinței. Compania a început ca o mică întreprindere privată în Suedia în urmă cu aproape 70 de ani și de-a lungul anilor a crescut într-o rețea internațională cu birouri în 41 de țări. Există 14 magazine IKEA în Rusia; compania a venit la Nijni Novgorod în urmă cu șapte ani. Site oficial - www.ikea.com/ru

Dmitri Smirkin Absolvent al Universității de Stat Bashkir (Departamentul de Filosofie și Sociologie). Pe când era încă la universitate, a început să lucreze în serviciul de presă al principalei companii de aviație rusă UMPO OJSC, unde a pregătit materiale pentru ziarul corporativ intern, site-ul web și postul de radio. În „Megafon” - din 2004, a trecut de la PR-manager la director de relații publice.

Promsvyazbank- Banca privată rusă, una dintre cele mai importante bănci din Rusia și 500 de cele mai mari bănci din lume. În februarie 2010, Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare a devenit acționar al Promsvyazbank. Rețeaua regională a băncii include peste 290 de puncte de vânzare în marile orașe ale Rusiei, o sucursală în Cipru, reprezentanțe în India, China, Kazahstan și Ucraina.

Menține „Unificare” este angajat în afaceri în mai multe domenii diversificate. În fruntea lor se află producția și vânzarea de produse de imprimare în Nijni Novgorod. Tipografia are aproximativ 100 de angajați.

Angajarea îți oferă foarte rar posibilitatea de a-ți permite ceva de prisos. Cel mai adesea, astfel de oameni trăiesc, economisindu-și banii pe cele mai necesare lucruri. Pentru a crește veniturile, există o singură cale - activitatea antreprenorială.

Afacerea ta este un venit în continuă creștere

Definirea obiectivului

În primul rând, trebuie să decideți ce tip de activitate este cel mai bine să faceți. Deci, să începem cu o analiză. Analizăm situația din economie, din piață, cum poți surprinde și mulțumi potențialul tău client, care este la mare căutare astăzi. Decizia este luată pe baza cercetărilor dvs.

Stabiliți un obiectiv - ceea ce doriți să obțineți ca rezultat. Și acest scop, ca o grindă, vă va arăta acțiuni specifice.

O persoană ia decizia de a-și promova afacerea în primul rând din cauza nemulțumirii față de viața sa. Își dorește să se perfecționeze, să fie independent financiar, să-și schimbe viața și pe cea a celor dragi în bine. Iar propria ta afacere poate oferi o astfel de oportunitate.

Cunoștințe necesare

Promovarea unei afaceri de la zero va necesita anumite cunoștințe și determinare din partea dvs. Nu vă puteți teme de eșec, vă veți condamna oricare dintre angajamentele dvs. de la început până la eșec. Lăsați-vă să faceți greșeli, nimeni nu este ferit de asta, dar trebuie să vă îndreptați spre obiectivul dvs. și să vă mișcați ferm și cu încredere. Trebuie să fii încrezător în abilitățile tale, trebuie să fii optimist.

Dacă simți că frica este prezentă în tine, vorbește cu oameni care au experiență în activitatea antreprenorială, folosește literatura despre psihologie. Mulți oameni beneficiază de o pregătire specială. Cu o lipsă de cunoștințe, te poți înscrie la cursuri în care ți se vor oferi noțiunile de bază ale afacerilor pentru începători.

Alegerea activității

De ce mulți dintre noi visăm să ne înființeze propria afacere și rămâne un vis? Pentru că nu puteau alege ce anume să facă, ce domeniu de activitate să definească singuri. Și își petrec restul vieții gândindu-se la asta. Gândește-te la ceea ce îți place personal să faci cel mai mult, la ce poți face. Gândiți-vă la opțiunile în care vă puteți aplica cunoștințele, în ce domeniu. Dintre toate opțiunile, alege-o pe cea mai bună și ia decizia care va fi corectă și singura pentru tine. În ce domenii de activitate poți alege opțiuni de idei pentru afacerea ta?

Alegeți opțiunea de afaceri

Comerț. Metoda este simplă. Toată lumea face tranzacții astăzi. Ce vi se va cere? Alegeți ce doriți să tranzacționați. Fii inteligent în ceea ce privește afacerea ta. Planificați-vă toate acțiunile cu atenție. Și atunci totul se va rezolva pentru tine.

Sectorul serviciilor. Costuri minime, doar dorința ta sinceră. Cum să promovezi o afacere în sectorul serviciilor și de unde să începi? Cel mai probabil, acestea sunt întrebările care vă preocupă? Selectați un anumit tip de serviciu. Puteți începe fără a închiria un spațiu de birou. La început, cererile sunt acceptate prin telefonul de acasă. Iar cu o creștere a profiturilor, te poți gândi la spații de birouri închiriate și la recrutarea personalului. Desigur, înainte de înregistrarea oficială.

Productie. Una dintre direcțiile promițătoare, dar și mai scumpe. Aici trebuie să luați în considerare cu atenție alegerea produselor. Dacă este la cerere, aveți garantat că veți primi profituri mari. Veți avea nevoie de fonduri pentru a cumpăra echipamente și consumabile, pentru a găsi o cameră pentru atelier. Dar în câțiva ani, costurile tale vor plăti, iar afacerea te va ajuta să te apropii de obiectivul tău.

Înregistrarea afacerii dvs

Cel mai bine este să vă legalizați afacerea. Aceasta înseamnă că este necesară înregistrarea. Trebuie să decideți cine să vă înregistrați, IP sau SRL. Da, înregistrarea, mai ales pentru începători, necesită mult timp. Dar puteți apela la specialiști care vor întocmi rapid și competent documentele necesare. Dar poți face totul singur. Ai de ales. Va trebui să plătiți pentru ajutorul specialiștilor, dar veți economisi timp. Făcând totul singur, îți va economisi bani, dar îți va lua mult timp. Deci decide ce este mai important pentru tine.

Nu recomandăm să începeți munca fără un plan de afaceri. Cu ajutorul acestuia puteți determina toate cheltuielile și puteți calcula profitul așteptat. Fiți în acord cu faptul că primii pași ai unei afaceri sunt dificili și dificili, dar toate acestea pot fi îndurate. Ai un scop - nu uita de el.

Rezolvarea problemelor financiare

Mulți oameni au dorința de a-și începe propria afacere, dar cum să o facă dacă există o lipsă catastrofală de bani pentru a începe? Nu ești primul care s-a gândit cum să promovezi o afacere de la zero. Există opțiuni din care poți alege cel mai potrivit pentru tine.

  1. Fonduri proprii. Dacă decizia ta de a deveni antreprenor este fermă, va trebui să rezervi o anumită sumă în fiecare lună. Un mod de încredere, dar unul lung.
  2. Datorie. Poți face acest pas doar dacă ești absolut sigur că afacerea ta va deveni profitabilă. În caz contrar, nu veți putea rambursa datoria în timp util, iar relațiile cu cei dragi se vor deteriora.
  3. Investiții. Un plan de afaceri bine scris și o idee bună de afaceri vor interesa cu siguranță oamenii care au bani gratis. Sunteți garantat să vă promovați afacerea, iar investitorii primesc o parte din profiturile dvs.
  4. Credit. Pentru un începător în afaceri, aceasta este o mișcare riscantă, deoarece băncile percep dobândă mare. Pentru o afacere înființată, acest lucru este costisitor.
  5. Franciza. Cumperi de la o companie cunoscută dreptul de a lucra sub numele lor. De la ea primești ajutor în deschiderea unei afaceri, consiliere profesională și, dacă este necesar, echipamente speciale de producție. Dar înainte de a face acest pas, trebuie să studiați cu atenție piața. Există o cerere pentru produsul sau serviciul dvs., nivelul concurenței. Și apoi ia o decizie. O franciză nu va oferi niciodată o garanție de succes 100% - fiți în alertă!

Citeste si: Cea mai bună literatură de afaceri

Idei de afaceri

Alimente

O idee grozavă dacă locuiești la țară. De exemplu, cultivați legume și vindeți-le în vrac. Și dacă ai configurat producția? Fructe și fructe de pădure congelate, compoturi și gemuri, condimente. Toate acestea sunt la mare căutare.

Servicii auto

Acest tip de afacere poate fi deschis atât într-o metropolă, cât și într-un oraș mic. Investește în propria ta spălătorie auto, deschide un magazin de piese auto. Service-ul își va găsi întotdeauna clientul, deoarece mașinile sunt disponibile în aproape fiecare familie astăzi.

Servicii de expediere

O opțiune bună pentru a deschide un serviciu de taxi este serviciile de expediere. Nu trebuie să cumpărați mașini pentru asta, ci doar să încheiați acorduri cu proprietarii de mașini care doresc să lucreze. Dispeceratorii au nevoie de un birou mic pentru a lucra. Pentru prima dată, puteți amenaja un birou acasă sau îl puteți închiria. Din echipament veți avea nevoie de o linie telefonică, este de dorit ca numărul să fie memorabil. Ai nevoie de un computer, ai nevoie de internet, de mobilierul necesar. Iată răspunsul la întrebarea cum să construiești o afacere de la zero și să crești.

Pânză

Puteți fi angajat în croitorie sau comerțul acestuia. Oamenii vor să arate frumos. Joacă-te cu această idee. Mai recent, avem un nou tip de activitate - dropshipping. Ce înseamnă? Livrări directe ale bunurilor necesare. În acest tip de afaceri, producătorii chinezi sunt atractivi. Prețurile lor sunt mici și calitatea este bună.

Avantajul este că cumpărați produse de la producător la un preț cu ridicata și adăugați o creștere bună a prețului clienților dvs. Ce ii atrage pe antreprenori la dropshipping? Nu trebuie să cumpărați în vrac. Prin intermediul magazinului online, clienții tăi plasează o comandă și plătesc pentru aceasta. Și apoi cumpărați acest produs. Trebuie să găsești o cale către un furnizor chinez și să fii de acord asupra cooperării. Tu îi transferi bani, el trimite marfa. Acest tip de afaceri aduce un profit foarte decent multor oameni de afaceri.

În acest moment, toate domeniile afacerilor mici se dezvoltă foarte activ. Afacerea asociată cu producția de mobilier este considerată deosebit de productivă și profitabilă. Pentru a fi conștienți de toate subtilitățile acestei producții, nu trebuie să urmați o pregătire specială. Pentru a conduce afaceri cu succes, trebuie să aveți cunoștințe elementare, concepte și puțină experiență în acest domeniu. Norocul și răbdarea nu sunt ultimele componente ale succesului tău în această afacere.

Afacerea cu mobilă astăzi

Nu numai producția de masă, ci și mobilierul din piese a devenit astăzi o chestiune simplă, accesibilă tuturor. Procesele de asamblare sunt uneori denumite blocuri de construcție pentru adulți. Dacă aveți idei elementare despre ce și cum să faceți, atunci nu vă va fi dificil să asamblați mobilier modern care este vândut în magazine scumpe.

Pentru dreptate, merită remarcat faptul că piața de mobilă din Rusia suferă astăzi de o concurență mare. Aproximativ trei mii de întreprinderi mijlocii mari luptă activ pentru potențialii lor clienți. Există chiar și cea mai mică șansă ca întreprinderile mici să-și găsească nișa în acest segment de piață? În acest articol, vom încerca să abordăm probleme legate de acest subiect.

Dacă compania nu este foarte mare, ar trebui să acorde o mare atenție dezvoltării bazei de producție, altfel își poate pierde competitivitatea și poate da faliment.

În orașele mari, oamenii sunt pretențioși și foarte pretențioși în ceea ce privește calitatea mobilierului. Nu sunt mulțumiți de produse de calitate scăzută. Consumatorul se plânge din ce în ce mai mult de mobilierul prost făcut. Se uită îndeaproape nu numai la aspectul mărfurilor, ci se întreabă și cât de mult va rezista mobilierul.

Este foarte greu pentru micii producători să concureze cu firmele mari, care au mult mai multe oportunități de a produce produse de mai bună calitate și într-un sortiment mai mare.

Mulți experți sunt înclinați să creadă că ponderea întreprinderilor mici și mijlocii în afacerile cu mobilă va crește în fiecare an. Această tendință este destul de înțeleasă și previzibilă. În câțiva ani, ponderea întreprinderilor mici este de așteptat să crească la 75 - 80%.

Una dintre cele mai promițătoare domenii este fabricarea de mobilier de bucătărie și birou. Există un adevărat boom în această industrie. În ultimii 10 ani, profiturile din acest sector au crescut cu 20% în fiecare an. Întreprinderile mici își îndreaptă tot mai mult atenția către mobilierul încorporat - este lider în vânzări. Mobilierul ieftin, de înaltă calitate, care este aproape jumătate din prețul mobilierului similar fabricat în străinătate, este la mare căutare în rândul populației țării noastre.

Merită să știți că investitorii sunt bucuroși să investească în acest tip de afaceri, deoarece știu că, cu o investiție de succes, pot conta pe profit de 40%.

Pentru întreprinderile de mobilă mici și mijlocii, sarcina principală este să ocupe o anumită nișă. Înseamnă să produci un produs specializat. Din ce în ce mai mult, pe piață apar firme care sunt angajate în producția de mobilier neobișnuit din sticlă, plastic și lemn rare.

Nu uitați că în ultima vreme a devenit foarte la modă realizarea de mobilier la comandă, care va avea forme, culori și desene non-standard. Producătorii de mobilier din răchită nu au practic concurență. Marfa lor se vinde bine.

Instrucțiuni pentru cei care decid să deschidă o casă de amanet, dar nu știu cum să o facă cel mai bine:

Afaceri cu mobilă de la zero: cumpărăm echipamente

Puteți organiza producția de mobilier de diferite tipuri și scopuri. Poate fi o afacere pentru producția de mobilier încorporat, dulap, tapițat, bucătărie, birou, grădină și specializat.

Alegerea spațiilor și achiziționarea echipamentului necesar pentru producția de mobilier este una dintre cele mai importante componente ale întregului proces. La începutul carierei, un instrument ieftin va fi suficient pentru tine. Un exemplu de listă cu ceea ce nu vă puteți lipsi:

  • Bormasina electrica;
  • șurubelnițe;
  • puzzle;
  • mașină de măcinat;
  • manual de freza;
  • perforator;
  • uscator industrial;
  • unealtă pentru tâmplărie manuală;
  • cutie de mitrare;
  • cleme.

După ce producția va trece la un nivel nou, înalt, va fi posibil să vă ocupați de cumpărarea unui instrument mai bun și mai scump. Costul achiziționării unui instrument poate fi de la 40 de mii de ruble și mai mult. Mașinile profesionale sunt scumpe și ar trebui achiziționate numai atunci când volumele de vânzări și comenzile ating niveluri viabile din punct de vedere economic.

Cum să promovezi o afacere de mobilă?

Rolul principal în implementare revine comerțului cu amănuntul. Puteți negocia vânzarea produselor dumneavoastră în marile centre comerciale și magazine. Marii producători își creează propriile saloane de marcă, în care vând produse din propria producție.

Punctele de vânzare cu amănuntul ar trebui să aibă o suprafață mare, astfel încât mobilierul să fie amplasat liber și să fie clar vizibil. În orașele mici, mobila se vinde bine în piețe. Pentru a vinde mobilier specializat, trebuie să trimiteți broșuri și pliante managerilor companiei.

Relevantă în acest moment este vânzarea de mobilier prin internet. Singurul dezavantaj al promovării produsului în acest mod este reprezentarea inexactă a cumpărătorului despre produs.

Rentabilitatea acestui tip de afaceri

A deschide magazin la scară medie, veți avea nevoie de la 2,5 la 3 milioane de ruble. Cea mai mare parte a banilor va fi folosită pentru închirierea spațiilor, achiziționarea de bunuri și plata personalului. Afacerea se va amortiza în 1,5 - 2 ani, cu o marjă la bunuri de 20 - 40% din cost.

Bugetul si rentabilitatea magazinului de mobila:

  • închirierea spațiilor - 60-70.000 de ruble pe lună;
  • achiziționarea de echipamente, aranjarea producției - 1.000.000 -1.300.000 de ruble;
  • achiziționarea de materii prime și materiale necesare - 250.000 de ruble;
  • salariile pentru muncitori - 100.000 -120.000 de ruble pe lună;
  • cheltuieli pentru alte nevoi - 30.000 - 40.000 de ruble.

Magazinul de mobilă poate plăti în 2 - 2,5 ani. Profitul lunar va fi de aproximativ 80.000 de ruble.

Fabrica de mobila- profitabilitate ideală - 10 - 25%.

  • închirierea spațiilor - 2,5%,
  • salariile personalului - 8 - 10%,
  • achiziționarea de materiale - 70%,
  • utilități și întreținere echipamente - 3,5%,
  • transport - 2%,
  • publicitate - 2%.

Acesta este un calcul pentru o fabrică specializată în producția de mobilier de birou din PAL. Totodată, volumul vânzărilor trebuie să fie de cel puțin 10.000 de articole pe lună.

Afacerea producției de mobilă a fost întotdeauna și rămâne promițătoare. Oamenii s-au schimbat și vor continua să schimbe mobila în funcție de gradul de uzură a acesteia. Producătorii nu vor rămâne niciodată fără muncă. Și vă puteți introduce în siguranță în procesul de producție. Principalul lucru de făcut este să planificați totul cu precizie și să-l organizați corect.

Seria „Cum să-ți dezvolți afacerea mică” este destinată antreprenorilor care doresc să aibă mai mult control asupra șanselor de succes în dezvoltarea afacerii lor mici.

Control este un concept subiectiv. În acest sens, abordarea noastră de a reduce nivelul de subiectivitate în recomandările propuse este de a avea o strictă justificare științifică, care a fost rezultatul cercetărilor de marketing efectuate de experți recunoscuți.

Metodologia de dezvoltare a afacerilor mici

„Consumul este unicul scop al producției; iar atentia catre producator este conditionata doar atata timp cat trezeste interesul consumatorului.

Pe piata comerciala propoziție de asemenea motorîn dezvoltarea vehiculelor. Analogie cerere cel mai apropiat de rol conducător auto. Faptul de antreprenoriat spune deja despre nivel sugestii peste zero. Totuși, aceasta (faptul) nu înseamnă deloc existența automată a cererii. Dimpotrivă, de multe ori nivelul cererii de produse pentru întreprinderile mici în absența unei stimulări direcționate tinde spre zero, sau chiar are o valoare negativă (returnează clienții). În acest sens, sarcina principală a unui mic antreprenor este, în primul rând, promovarea cererii pentru oferta dumneavoastră comercială.

Seria de articole „How to Grow Your Small Business” își propune să ofere antreprenorului sfaturi bazate pe dovezi legate de diferite (dar specifice) tipuri de afaceri (cum ar fi un magazin cu amănuntul sau un salon de înfrumusețare). Dacă nu găsiți o listă de abordări concepute special pentru dezvoltarea tipului dvs. de afacere, vă rugăm să lăsați un comentariu cu interesul dvs. mai jos. Prioritatea în publicarea ulterioară a tehnicilor de dezvoltare va fi acordată celor mai populare solicitări.

„Nu întoarce lucrurile, dar limba mâinii este mai scurtă.” zicala populara

Orice articol care vorbește despre posibilitățile și tehnologiile de promovare a afacerilor nu poate decât să servească stimul la acţiune. Cunoașterea în sine nu are valoare dacă nu este pusă în practică. În acest sens, sperăm la formarea unei discuții active între cititori care să încurajeze acțiunea și să irită status quo-ul.

Recomandările legate de un anumit tip de afacere sunt dezvoltate folosind o abordare sistematică cu drepturi depline, care vă permite să analizați în detaliu și să determinați rolul și semnificația fiecărui element al mecanismului (procesului) de dezvoltare a afacerii. Această abordare a fost dezvoltată și standardizată prin eforturile colective a câtorva zeci de profesori americani de marketing sub conducerea lui Del I. Hawkins și David L. Mothersbaugh și este folosită de multe instituții avansate de marketing atât academice cât și profesionale.

Înainte de a ne uita la acest sistem, suntem încurajați să extindem . Valoarea clientului este diferența dintre beneficiul/beneficiul (atât tangibil, cât și necorporal) primit dintr-un produs și costul (financiar, psihologic, de timp) al achiziției acestuia. Pentru a supraviețui (și, prin urmare, să se dezvolte) pe piață, un antreprenor trebuie să creeze sau să ofere cea mai mare valoare (din punctul de vedere al consumatorului, desigur) în segmentul lor de industrie în comparație cu ofertele concurenților.

Deoarece relația dintre costul și beneficiul unui produs este de obicei direct proporțională (adică, cu cât beneficiul este mai mare, cu atât costul este mai mare), pentru a maximiza profitul, propunerea de valoare trebuie să fie vizibil depășesc performanța concurenților dar nu mai mult decât trebuie convins. Pentru aceasta este necesar să utilizați un sistem care vă permite să calculați și să direcționați clar resurse limitate antreprenor pentru productie vizibil valoare competitivă pentru client.

Să aruncăm o privire asupra procesului de creare a valorii clienților pe care îl folosim atunci când recomandăm un antreprenor tipic într-o serie de articole. „Cum să crești o afacere mică”:

1) Analiza pietei. În primul pas, facem un studiu detaliat

a) mic antreprenor,
b) concurenții săi,
c) consumatorii,
d) condiţiile relaţiilor de piaţă.

2) Segmentarea pieței. În această etapă

a) nevoile clienților sunt identificate,
b) consumatorii sunt grupați în funcție de nevoile lor,
c) nevoile luate în considerare sunt prioritizate,
d) se selectează segmentul(ele) cel mai atractiv(e) pentru antreprenor

3) Explorarea procesului de decizie de cumpărare. Acest pas este de a studia procesul prin care

a) consumatorul își recunoaște problema/nevoia,
b) găsește informații pentru a rezolva această problemă (produs sau serviciu),
c) evaluează alternativele disponibile,
d) face o achiziție,
e) utilizează produsul (sau rezultatul serviciului) în practică,
f) formează evaluarea finală a produsului.

4) Strategie de marketing. Aici, pe baza informațiilor din analiza anterioară, se dezvoltă o politică țintită cu privire la

a) pozitionarea produsului comercial,
b) proprietățile sale,
c) prețurile sale,
d) accesul consumatorului la produs,
e) stimularea interesului consumatorilor pentru produs,
f) probleme legate de serviciul clienți înainte și postvânzare.

Cu alte cuvinte, răspunsul la întrebare este format - Cum va crea un antreprenor valoare competitivă pentru clienți.

5) rezultate. Etapa finală evaluează performanța realizată

a) consumatorul,
b) întreprinderi mici și
c) societatea în ansamblu.

Elaborarea strategiei finale de marketing pentru promovarea cererii este de a aduce conceptele de activitati de marketing in corespondenta cat mai productiva cu.

miez modele de comportament ale consumatorilor servește Stil de viataȘi identitatea consumatorului(în cazul nostru, cele pe care le segmentăm în a doua etapă a procesului de creare a valorii clienților). În modelul pentru Stil de viata sunt influențate de:

1. Influențe externe care include

A) Cultura/mentalitatea publica(unde uneori este necesar să mergem mai adânc și să identificăm subcultură). Aceasta se exprimă în tradiții, concepte, valori, aptitudini, obiceiuri formate în societate.
b) Caracteristici demografice, care sunt exprimate în dimensiunea, dispersia și structura atât a segmentului în sine, cât și a „containerului” său public;
c) statut social, care se exprimă în împărțirea ierarhică a societății în ceea ce privește modul de viață, valorile și relațiile „membrilor” acesteia;
d) "Grup de referinta(stimularea atitudinilor individuale față de ceva), care are informativ, normativȘi Identificare impactul asupra membrilor segmentului în cauză;
e) mediul familial, care este asemănător grupului „de referință”, dar cu motivații suplimentare și un nivel de angajament;
f) Diverse activități de marketing(influența tuturor mesajelor de marketing prezente).

2. Influențe interne care include

A) Caracteristici ale percepției(cum se transformă stimularea simțurilor consumatorului în informație pentru el);
b) Caracteristicile procesului de obținere a cunoștințelor(comportamentul consumatorului se datorează în primul rând nu cunoștințelor înnăscute, ci „acumulate” și, prin urmare, este important pentru noi să înțelegem cum se formează acestea);
c) Memorie(cât de detaliate și pentru cât timp reține consumatorul informațiile transmise prin campania de marketing);
d) motive(obiectivele și direcțiile comportamentului consumatorului);
e) Caracteristicile caracterului(cu alte cuvinte, tip comportamentul consumatorului, adaptat pentru atingerea obiectivelor);
f) Emoții(a cărui natură se explică prin interacțiune motiveȘi trăsături de personalitate cu factori externi);
g) Relatii personale la obiecte/obiecte (organizare pe termen lung emoții, motivatii, percepţieȘi cunoștințe acumulateîn raport cu anumite aspecte ale mediului).

Mai departe, Stil de viataȘi identitatea consumatorului cauze nevoi si dorinte, care la rândul lor inițiază Procesul prin care un consumator ia o decizie de cumpărare. Acest proces poate fi ordonat în următoarele etape:

  1. circumstanțe situaționale(impactul factorilor legați de timpȘi loc, și nu sunt constante pentru consumator);
  2. Recunoașterea problemei/nevoii/dorințelor(rezultat al discrepanței dorit stat consumator cu realitate, ceea ce este suficient pentru a activa procesul de elaborare a unei decizii de consumator);
  3. Găsirea informațiilor pentru a rezolva o problemă(în funcție de importanța percepută a deciziei, consumatorul recurge la oricare nominal, limitat, sau extins căutarea de informații);
  4. Evaluarea alternativelor(în funcție de tipul de căutare a informațiilor, consumatorul poate recurge la sau evita să ia în considerare alternative);
  5. Alegerea finală(analiza preferintelor in procesul de rezolvare a unei probleme, care consta in prioritizarea caracteristicilor, dimensiunilor, utilitatii produsului in cauza);
  6. Efectuarea unei achiziții(analiza alegerii canalului de vânzare (retail, internet, reclame, cataloage sau alte canale);
  7. Experiență post-vânzare(analiza satisfacției post-vânzare, loialitatea mărcii, deziluzia).

Evident, rezultatul procesului de decizie de cumpărare generează experiența consumatorului. Obținut în acest fel o experienta inchide modelul de comportament al consumatorului luat in considerare prin faptul ca afecteaza, la randul sau, initialul externȘi factori interni.

Marketing cu buget redus... Visul oricărui proprietar de afaceri. Și chiar „visător” - dacă, în același timp, recunoașterea companiei (produsului) ar crește exponențial... iar curba vânzărilor s-ar îndoi mai abrupt în sus de la o zi la alta...

Dar realitatea este că bugetele de marketing ( publicitate, PR - subliniati ceea ce este necesar) sunt alcătuite conform cunoscute doar de „aspect” însuși ( citiți - agent de marketing, agent de publicitate...) legi ... Și, cu rare excepții, ele sunt o reflectare slabă a realității și a nevoii companiei de contacte cu publicul țintă.

Ei spun că adevăratul profesionalism al unui marketer este să aducă pe piață o companie (produs) fără buget... Ei bine, sau cu injecțiile minime de numerar necesare.

Nu știu cât de adevărată sau de controversată este această afirmație - cu greu îmi pot imagina Coca-Cola, Mars și Adidas pe piață fără bugete... dar totuși. Adevărul rămâne, iar realitatea pieței este că nu toată lumea are bugetul necesar pentru a plăti campanii de publicitate „multi-stratificate”. În plus, din cauza mentalității încă predominante a proprietarilor de afaceri ruși, care sunt sceptici și neîncrezători în propriile servicii de marketing, întreprinderile mici și mijlocii nu sunt încă pregătite să se despartă de bani pentru publicitate și alte comunicări de marketing ( pentru că nu există o înțelegere clară, „cum putem recupera toate acestea...”).

Deci, ce modalități cu buget redus folosiți pentru a vă comercializa compania sau produsul?

Vă pot oferi instrumente pe care le-am folosit destul de des în practica mea, care au fost testate de piață și și-au demonstrat eficacitatea și care m-au ajutat de mai multe ori.

1. Troc. Multora nu le place acest cuvânt. Mai ales în contabilitate. Mie nu-mi place foarte mult. Dar trebuie să recunosc că o astfel de schemă de cooperare este destul de comună în segmentul de afaceri din Rusia, chiar și în rândul jucătorilor mari și respectați (de exemplu, precum Rosinter). Desigur, dacă ai ceva de oferit potențialului tău partener. Și, evident, valoarea propunerii tale pentru un partener nu ar trebui să fie mai mică decât ceea ce te aștepți (ceri) de la el.

2. Expozitii. Da, expozițiile din industrie sunt o bună oportunitate de a te promova pe propria ta piață printre partenerii tăi și publicul țintă. Și nu - nu este necesar să cumpărați un loc scump și să montați un stand. Fii creativ - depășește limitele imaginației tale. Există multe alte modalități de a te face cunoscut la expoziție, de a-ți oferi contactele și de a le aduna pe cele de care ai nevoie.

Studiați cu atenție propunerea organizatorului expoziției, locul unde va avea loc expoziția - căutați oportunități pentru o „performanță” cu buget redus.

Poate fi doar plasare în catalogul expoziției, plasare pe site, închiriere de 2-3 metri pătrați la intrarea în expoziție, punerea unei fată/băiat cu distribuirea mostrelor (sau doar niște „bunătăți” - utilitate cu contactele dvs. ), investiția într-un participant la pachet, organizarea unui fotograf cu imprimarea instantanee a fotografiilor pe fundalul unui perete de presă cu siglele dvs. și așa mai departe - gândiți-vă! (apropo, o astfel de participare poate fi închisă și prin troc)

3. Evenimentele sunt interne.Înțeles - evenimentele tale personale pentru publicul tău țintă, pentru potențialii tăi clienți. Creați un fel de eveniment util pentru clienții dvs. - care este problema lor cea mai presantă? Ce întrebare critică au ei la care plătesc de obicei bani pentru a răspunde?

Dați-le acest răspuns gratuit! Poate sub forma unui mini-seminar sau micro-instruire de 4 ore, poate împreună cu un reprezentant al unei opinii autoritare pentru ei (de exemplu, dacă acesta este un medicament, atunci acesta poate fi medicul șef al unei clinici serioase, dacă comerțul este managerul unei rețele mari, șeful impozitului, top - manager de bancă etc.).

Puteți aranja un astfel de seminar cu proprietarul localului, care este interesat și de un public care se intersectează cu dvs., dar nu este un concurent pentru dvs. în ceea ce privește serviciile. De exemplu, poate fi o cafenea, un club sau un restaurant care este pur și simplu interesat de vizitatori și vânzări ale bucătăriei și barului. În plus, în campania de pre-PR pentru a recruta participanți la evenimentul dvs., îi veți promova, precum și în post-lansări și rapoarte de după workshop. Nu uitați să menționați acest lucru în negocierile cu proprietarul site-ului.

4. Evenimente externe. Mulți oameni uită de cele mai utile hangoturi semi-informale sau, dimpotrivă, de „întâlniri” profesionale ale factorilor lor de decizie (persoane care iau decizii privind cooperarea) sub forma diferitelor camere, cluburi, comunități și așa mai departe.

Uite – probabil că în orașul tău există o Cameră de Comerț și Industrie, care organizează periodic petreceri pentru directorii generali sau financiari. Căutați diferite funcții la modă, cum ar fi un club de jocuri mafiote pentru directorii de resurse umane. Pentru contabili, acestea pot fi seminarii conduse de IFTS local. Aflați unde se întâlnesc CMO în zona dvs. (dacă oferiți servicii de tipărire, design sau publicitate, de exemplu...). Aflați unde locuiesc directorii de logistică (dacă sunteți un serviciu de curierat sau o companie de transport).

Dacă este complet plictisitor în orașul tău și cei care iau decizii săraci se duc prost acasă după muncă - vezi paragraful de mai sus: gândește-te la asta! Evenimentele tale. În sfârșit, creează-ți clubul de jucători mafioți pentru ____ ( introduceți poziția dorită)! Costurile dvs. sunt cumpărarea sau comandarea tipăririi cardurilor speciale, a legăturilor la ochi și a regulilor frumoase pe coli A4!

Orice restaurant din oraș va fi bucuros să vă împrumute spațiu miercuri seara cu această temă. În plus, nu este necesar să faceți astfel de seri gratuite. Freebie se relaxează. Iar clubul mafiot cere disciplina ( citeste regulamentul online). Prin urmare, luați 100-500 de ruble de la jucători. pe seară (suma ar trebui să fie astfel încât să fie tratată fără durere, iar valoarea primită în schimb a blocat uneori o astfel de „pierdere” din portofel).

5. Comunicate de presă. Obișnuiește-te să emiti comunicate de presă despre compania ta în fiecare marți. Lansările nu trebuie să fie mari și voluminoase - faceți text pe 1/2 coală tipărită plus câteva propoziții cheie despre companie.

Căutați pauze de informare în cadrul companiei pe tot parcursul săptămânii! Stabiliți un sistem de colectare și procesare a știrilor și, în general, a tot ceea ce se întâmplă în companie. Orice strănut ar trebui să se afle în departamentul tău. Și tu însuți decizi dacă îl vei difuza sau nu ( împreună cu proprietarul afacerii, desigur).

Și distribuiți-vă comunicatele de presă în mod regulat în rețea și prin toate canalele de comunicare disponibile: un site web, un ziar corporativ pentru clienți, un buletin informativ, un buletin într-o zonă de tranzacționare sau o zonă de recepție... Înregistrați-vă comunicatele de presă într-un comunicat de presă gratuit directoare ( sunt ușor de găsit în orice motor de căutare). Trimiteți știrile dvs. către publicațiile interesate din regiunea dvs. - atât ziare și reviste tipărite, cât și media online.

6. Publicații. Același lucru este valabil și pentru comunicatele de presă mai mari - oferiți conținut gratuit jurnaliștilor și presei. Acestea pot fi interviuri pe piața dvs., despre o problemă a consumatorilor dvs., rapoarte și secțiuni analitice, date statistice ( multe instituții media iubesc diferite compilații statistice), doar publicații interesante „în subiect”. Invitați publicația de top din regiunea dvs. să organizeze și să mențină o rubrică specială interesantă - și să furnizeze săptămânal rubrica dvs. informații relevante și proaspete.

Toată lumea are nevoie de conținut interesant și util! În cele din urmă, întreabă-ți cumpărătorii sau potențialii clienți - ce sunt EI interesați de subiectul tău, despre ce vor să afle?

7. Cazuri. Sau studii de caz. Sau poveste de succes. Natura este ușor diferită, dar scopul, în principiu, este unul singur - să arăți segmentelor țintă prin exemplu soluția problemelor LOR. Scrieți povești după formula „Problemă – Soluție – Rezultat”, „cât de rău era înainte – și cât de minunat a devenit după”, principiul cred că este clar. Poveștile în acest sens sunt foarte atractive și au.

8. Recenzii. Feedback-ul clienților este ceva pe care ar trebui să-l culegeți atunci când compania dvs. era încă o afacere pentru copii. Mai ales dacă clientul tău este o companie mai mult sau mai puțin cunoscută în regiunea ta. Pe formulare color corporative, cu un sigiliu frumos, semnate de prima persoană sau de un top manager cheie al clientului dumneavoastră.

Colectați și stocați recenziile dvs. într-un folder separat, fiecare într-un fișier separat, tratați-le cu atenție și cu respect -) Ei bine, fără fanatism, desigur. Trebuie doar să înțelegi că acestea sunt rezultatele muncii tale. Acestea sunt „mulțumim, ne-ați ajutat foarte mult” de la clienții dumneavoastră. Și nu uitați să digitalizați toate mărturiile clienților dvs. Doar rovnenko, color, cu rezoluție înaltă și text lizibil.

9. „Cuvântul în gură”. Implicați populația locală în promovarea companiei, produselor, mărcilor dvs. Nu a fost de mult timp un secret pentru nimeni că „rochia” funcționează cel mai bine pe piața serviciilor. Dar pentru ca „rochia” ta să funcționeze, trebuie să lucrezi la ea! Ceea ce ai crezut? Tocmai au lansat un zvon către oameni - și el l-a ridicat și l-a dus în rândul maselor? Desigur, ar fi grozav dacă totul ar fi atât de simplu - nimeni nu ar cheltui bani pe publicitate scumpă TV și radio, ci doar ar fi angajat în „injectarea” de zvonuri în mase.

Cel mai simplu și mai eficient lucru este să vă amintiți de voi înșivă. Ce informații ați transmis personal vreodată prin gură în gură? Probabil a fost ceva șocant, ieșit din comun, sau teribil de amuzant, sau curios, sau dezgustător, sau care a îmbunătățit un aspect al vieții tale... Simți ce vreau să spun? Da, așa este - ar trebui să fie ceva care să cuprindă.

Dar aici, fii atent – ​​legenda ta ar trebui să susțină și să îmbunătățească imaginea companiei/produsului tău, nu să o distrugă.

10. Consultații gratuite, demonstrații, mostre. Numele vorbește de la sine. Nu-ți fie frică să dai! Nimănui nu-i place să cumpere un porc într-o picătură. Toată lumea vrea să încerce mai întâi și apoi să ia o decizie de cumpărare.

Aici marketingul dvs. ar trebui să funcționeze în strânsă legătură cu vânzările, ca niciodată înainte. Pentru că nu este suficient doar să încerci - după aceea trebuie să întrebi constant la o anumită frecvență - „Ei bine, cum ți-a plăcut? Să cumpărăm versiunea completă. Nu a placut? De ce? etc...”. Păstrați legătura, monitorizați-vă potențialul client. Oferă-i oferte speciale, informează-te despre produse noi, promoții, reduceri.

Dar, în același timp, nu vă fie teamă să calculați și să tăiați „încercatorii eterni” - aceștia sunt cei care știu inițial că nu vor cumpăra niciodată, dar nu vor refuza niciodată un om gratuit ... Nu ar trebui să vă pierdeți timpul prețios cu astfel de „non-clienți”...

11. Atmosfera si design-ul biroului client/sala de servicii, receptie, sala de sedinte/. În aceste încăperi, TOTUL ar trebui să vorbească despre profesionalismul tău, calitatea serviciilor tale și specialiștii care, de fapt, oferă aceste servicii, inspiră încredere în tine, compania, produsul tău - fiecare lucru mic și fiecare element.

Îndepărtați deja, în sfârșit, toate aceste scrisori și mulțumiri antediluviane din 2003-2007, emise de cineva pentru ceva! Lăsați una - dar o licență profesională solidă normală, proaspătă, la zi, sau un certificat, sau o diplomă, sau orice aveți nevoie conform specificului...

Fără scaune clătinitoare, mese zdrențuite, canapele pârjolite, suprafețe de sticlă crăpate... Ei bine, scoți această piesă de mobilier dacă nu ai încă bani să tapițezi, să repari sau să cumperi un înlocuitor. Este mai bine să aruncați câteva „pere” fără cadru pentru o mie și jumătate de ruble, dacă trebuie să ocupați cumva spațiu - ei bine, nu lăsați nimeni să stea pe ele, dar vor da un fel de „omul lor” - prospețime și dinamism biroului tău.

12. Certificate cadou, programe de fidelitate. Adică, asigură-te că clientul dorește nu doar să vină din nou la tine, ci să aducă pe altcineva cu el data viitoare. Apropo, acest lucru funcționează și cu clienți corporativi. Trebuie doar să te mai gândești puțin... Și să întrebi în jurul/observă clienții, ce îi poate stimula la o astfel de acțiune.

Un exemplu excelent sunt lanțurile mari de cosmetice, cluburile de fitness, operatorii de telefonie mobilă ( cel mai puţin). Copiați acest model gata făcut și perfect funcțional și aplicați-l afacerii dvs. - ce anume vă oprește? ( primele certificate cadou pot fi tipărite și pe o imprimantă color, dacă este cu adevărat strâns... îmbogățiți-vă - imprimați plastic, e în regulă!)

În plus, dacă aveți o reprezentanță a unei rețele federale de cupoane de reducere în orașul dvs. ( ca Groupon, dar acum sunt o mulțime), sau poate există o companie locală cu acest gen de principiu de funcționare, contactați-i, lăsați-i să planifice o campanie de publicitate pentru dvs. Nu îți vor lua bani pentru asta, dar, pe de altă parte, vei vedea clar cât poți câștiga într-o zi dintr-o astfel de promovare fără investiții zero în acoperire și atracție. Decizia este a ta.

13. Promoții de marketing încrucișate cu parteneri. Organizați promoții comune cu colegii dvs., cu care produsele dvs. se pot completa reciproc pentru același public țintă ( „Imprimeria bla bla și salonul de mobilă bla bla — doar de la 1 mai până pe 20 mai fac o promoție comună: cumpărați mobilier de birou și obțineți o reducere de 80% la orice tipărire publicitară!”). Promovați-le bine în regiune ( De asemenea, puteți colabora cu mass-media), partajați contacte și lucrați cu baza de clienți rezultată, fiecare în formatul său.

14. Concursuri, chestionare. Acesta este aproximativ același lucru cu marketingul încrucișat, doar un format mai distractiv. Fiecare partener își îndeplinește propria funcție, își aduce contribuția - furnizează premii de diverse formate și natură, acoperă evenimentul, imprimă bannere, programează web, se ocupă de logistică, fotografii, filmează videoclipuri, feed-uri, haine etc. Dar cineva trebuie să-și asume rolul de organizator și coordonator. De exemplu, sunteți inițiatorul și creatorul conceptului ( pe care o pre-trimiteți partenerilor de care aveți nevoie pentru contribuția dvs).

15. Cultivați feedback de la clienții dvs. Construiește relații cu ei. Și dezvoltă-le. Invitați-i să-și exprime opinia cu orice ocazie - despre serviciile dvs., despre aceleași servicii de pe piață în general, efectuați sondaje, îndemnați la acțiune în comunicările dvs., provocați-i să răspundă la mesajele dvs., efectuați sondaje pe site sau împreună cu parteneri, oferiți-le sfaturi gratuite și cereți-le să-i evalueze, obțineți-le acordul pentru a primi materialele dvs. de marketing (utile doar lor și nu des!).

Ultimul cuvânt

Desigur, toate aceste metode de marketing low-cost nu necesită mulți bani, dar necesită investiția altor resurse - acesta este timp, efort, răbdare, energie, imaginație și cunoștințele tale.

Da, și nu ar trebui să fiți împrăștiați pe toate metodele de promovare descrise - încercați fiecare dintre ele pe rând, vedeți - care funcționează cel mai bine pentru dvs., aduce cei mai mulți clienți? Concentrează-te pe cele câteva care sunt cele mai optime pentru tine în ceea ce privește timpul și costurile forței de muncă/numărul de tranzacții încheiate.

Și încă un sfat pe care aș vrea să-l menționez, dar de care toată lumea uită adesea... Din cauza neclarității și a imersiunii în rutină, probabil...

Promovează și vinde nu compania și produsele tale, ci „emoția” și „rezultatul” din utilizarea serviciilor tale și contactarea companiei tale!

Puțini au nevoie de serviciile unui salon de înfrumusețare, dar o tunsoare frumoasă și o manichiură perfectă – da! Nu ma intereseaza deloc serviciile unei agentii de publicitate, dar iata o crestere de 20% a vanzarilor in 6 saptamani - hai sa discutam despre asta in curand! Există o mulțime de tururi în Egipt și Grecia la prețuri ieftine, dar o deconectare completă de la grijile actuale și scufundare în relaxare absolută timp de două săptămâni - sunt puține astfel de oferte! (dacă există...)

Așa că opriți-vă, colegi, deconectați-vă de agitație, luați o pauză pentru zi, mergeți în parc, opriți telefonul mobil, așezați-vă pe o bancă, relaxați-vă, uitați-vă la fântâni, oamenii privesc - sunt jos- modalități bugetare de a atrage clienți de pe piață, vă puteți gândi la ei. Doar în căutarea vânzărilor frenetice și a rezultatelor abstracte, nu le vedem întotdeauna.

P.S. Și nu uitați că obținerea unui nou client costă de CINCI ori mai mult decât păstrarea unuia vechi. Prin urmare, nu uita de clientul tău după prima vânzare (obținută prin una dintre metodele discutate în acest raport), de fapt, lucrul cu el abia începe aici!