Chiar și canalul de informații nu funcționează în tricolor. Ce trebuie făcut dacă Tricolor nu afișează canale cu plată, deși există bani în cont

Compania Tricolor TV oferă servicii de TV prin satelit abonaților săi. Operatorul îmbunătățește sistemul intern pentru a îmbunătăți calitatea serviciului. Ca și în cazul oricărui serviciu, mai devreme sau mai târziu apar eșecuri la difuzarea canalelor TV. Cel mai adesea, apare eșecul semnalului, ceea ce duce la faptul că abonații pierd accesul la sistem. Dacă nu afișați canale la Tricolor TV, ce ar trebui să faceți?

Există mai multe motive pentru care abonații își pierd accesul la sistem:

1. Condiții externe. Comunicarea cu satelitul poate fi întreruptă în condiții meteorologice nefavorabile. Semnalul în acest caz poate fi întrerupt sau complet absent. Motivul constă în diametrul mic al receptorului de semnal. Cel mai adesea se folosesc antene standard cu aceleași dimensiuni. Pentru a obține o transmisie mai bună, se recomandă achiziționarea de echipamente suplimentare.
2. Configurare slabă a sistemului. Procedura de instalare ar trebui să fie de încredere de către meșteri experimentați. Dacă utilizatorul decide să efectueze procedura de unul singur, atunci există riscuri mari ca sistemul să nu funcționeze corect. Acest lucru se poate datora nu numai interferenței imaginii rezultate, ci și absenței sale complete.
3. Obstacole de teren. Unele clădiri sau copaci interferează, de asemenea, cu difuzarea. În acest caz, singura opțiune de îmbunătățire a calității semnalului este reinstalarea antenei.

Este posibil ca semnalul să nu fie prezent dacă vasul este înghețat. Vă rugăm să rețineți că, în unele cazuri, motivul este munca tehnică efectuată pe satelit.

De ce unele canale nu sunt afișate pe Tricolor

În absența unui semnal, vorbim despre deteriorarea mecanică a echipamentelor externe. Care ar putea fi motivul lipsei accesului la unele canale?

Dacă doar Tricolor nu afișează mai multe canale astăzi, motivul poate fi următorul:

• Nu există taxe suplimentare pentru unele canale care sunt oferite abonaților care au plătit pentru un abonament suplimentar.
• Cardul de acces nu este activat sau nu există nimeni în receptor.
• Funcționarea defectuoasă a echipamentului, care necesită diagnosticare suplimentară.

Ce ar trebui făcut

Ce se întâmplă dacă nu există deloc semnal TV Tricolor? În acest caz, trebuie să apelați un specialist al companiei care va diagnostica și furniza mai multe opțiuni pentru corectarea erorilor. Dacă vorbim despre defecțiuni tehnice, atunci devine necesar să înlocuiți echipamentul sau să reinstalați setările sistemului. Dacă nu puteți apela vrăjitorul la domiciliu, atunci puteți reseta setările dvs., revenind la setările din fabrică. După aceea, ar trebui să porniți căutarea automată a canalelor. În majoritatea cazurilor, aceste acțiuni sunt suficiente pentru a restabili accesul.

Rezultă din următoarele considerații:

1. Prefixul reacționează la butonul OK - instalați o antenă satelit cu un diametru mai mare sau așteptați să se îmbunătățească condițiile meteorologice. Examinați setările și, dacă este necesar, corectați-le singur sau sub îndrumarea unui specialist. Încercați să corectați lista de canale TV editând manual indicatorii de difuzare. Verificați integritatea cablului și funcționalitatea convertorului de satelit și, dacă este necesar, înlocuiți-le.
2. Set-top boxul nu răspunde la butonul OK - mesajul în acest caz nu este furnizat de receptor, ci de televizor. Acest lucru se datorează cel mai adesea lipirii unei intrări greșite pe receptorul TV. Activarea intrării poate fi anulată cu comutatorul Sursă. Atunci când utilizați modelul GS8306, lipsa unui semnal se datorează faptului că din cauza locației incomode a comutatorului, de exemplu, la curățare. Echipamentul este deconectat. După comutarea indicatorului, sistemul începe să funcționeze din nou corect.

Nu uitați de motive precum lipsa activării abonamentului TV Tricolor. Puteți efectua procedura prin telefon, prin contul dvs. personal și la biroul companiei. Dacă problema apare cu un abonament activ, atunci factori precum vizibilitatea cardului SMART, funcționarea corectă a modulului încorporat ar trebui dezasamblată.

informatii suplimentare

Tricolor TV are un pachet de canale HD pentru toți abonații „Ediny”, al căror cost este de 1200 de ruble. pe luna. Dar, în același timp, orice operator de televiziune digitală conform Legii federale este obligat să difuzeze canale gratuite care sunt disponibile pentru a fi vizionate de toată lumea. De ce, atunci, utilizatorii pot avea o inscripție „fără semnal” pe programele gratuite. Cum să diagnosticați și să remediați eroarea.

Pachetul de canale „de bază” este conectat automat la clienți gratuit. Site-ul Tricolor TV conține următoarea listă de programe TV:

All-Russian:

• Rusia 1;
• Meci;
• A cincea;
• Rusia 24 și Cultură;
• Carusel;
• ORT și televiziuni;
• RetTV;
• Salvat;
• STS și Domashny;
• TV3 și Zvezda;
• TNT și vineri;
• În primul rând și Mir, precum și MuzTV.
• Și, de asemenea, 4 canale promo de la Tricolor TV.

Cu toate acestea, există informații că începând cu 2017 lista emisiunilor gratuite va scădea semnificativ la doar 8 programe TV. În pachetul „Basic”: trei canale informaționale, ortodoxe, două promo și TV-TV, TV2-TV.

Să vedem de ce poate apărea o defecțiune și cum să o remediem. În primul rând, merită să verificați performanța echipamentului în sine.

Cum se verifică funcționarea corectă a echipamentului

Dacă pachetul „Basic” a încetat să mai funcționeze pentru dvs., eroarea poate fi legată de funcționarea incorectă a echipamentului. Urmați acești pași pentru a diagnostica și remedia problema:

1. Efectuați o verificare funcțională a echipamentului de la început. Prima opțiune este să reporniți set-top boxul pentru alimentare, adică scoateți-l din priză timp de 10 - 15 secunde, apoi porniți-l din nou.
2. Dacă prima metodă nu a dat modificări pozitive, treceți la verificarea canalelor Promo, care ar trebui să funcționeze chiar și cu Smart Cardul scos. Chiar dacă scrie: „fără semnal”, resetați setările hardware.

Cum să resetați receptorul

Se recomandă resetarea echipamentului la setările din fabrică în aproape toate defecțiunile asociate cu difuzarea canalelor TV Tricolor HD. Pentru a efectua această operațiune, trebuie să:

1. Accesați meniul;
2. Introduceți codul PIN.
3. Accesați setările din fabrică.
4. Și confirmați decizia (de două ori).
5. Apoi, reintroduceți regiunea dorită și faceți clic pe căutarea automată a canalelor.
6. Salvați setările.

Conform regulilor de difuzare a televiziunii digitale, chiar și cu un pachet neplătit, canalele federale gratuite trebuie activate, doar că acestea vor fi transferate la sfârșitul listei și numerotarea va începe de la 100.

Dacă, după toate operațiunile, nu s-a schimbat nimic pentru dvs. și pachetul este încă indisponibil (se scrie un mesaj că nu există semnal), verificați integritatea cablului la antenă pentru deteriorări mecanice sau ciupiri. Și, de asemenea, reglați din nou antena conform instrucțiunilor incluse în kit. Dacă nu funcționează pe cont propriu, apelați expertul.

Dacă canalele promoționale de la Tricolor TV funcționează, dar nu există canale de bază

Utilizatorii se pot întreba de ce funcționează canalele promoționale, în timp ce cele de bază nu sunt difuzate și nu prezintă „niciun semnal” și ce trebuie să facă pentru a rezolva problema. Pot exista trei motive pentru defecțiune:

1. Nu ați confirmat înregistrarea datelor de abonat.
2. Receptorul nu recunoaște cardul inteligent.
3. Cardul este instalat incorect.

În primul caz, trebuie doar să apelați Tricolor TV la numărul gratuit 8-800-500-01-23. Sau înregistrați-vă prin intermediul site-ului oficial al companiei, unde va trebui să introduceți ID-ul echipamentului pentru a primi o parolă din contul dvs. personal.

Defecțiuni la citirea sau recunoașterea cardului

Ce trebuie făcut dacă echipamentul este înregistrat, sunt afișate canale HD promo, dar toți ceilalți scriu că nu există acces sau un canal criptat? De ce apare această situație?

În primul rând, ar trebui să verificați dacă receptorul vede cardul. Pentru a face acest lucru, efectuați următoarele:

1. Accesați meniul folosind consola din consolă, faceți clic pe elementul „Acces condiționat”.
2. Selectați modulul, așa ar trebui înregistrat ID-ul cardului, dacă nu este acolo, apoi încercați să reinstalați cardul inteligent în echipament.
3. Opriți set-top box-ul, apoi scoateți cardul.
4. Așteptați puțin, introduceți-l înapoi în poziția corectă până când se oprește.
5. Porniți receptorul.
6. Dacă acțiunile nu au corectat erorile, contactați centrul de service.

Există încă o situație care răspunde la întrebarea de ce nu sunt afișate canalele de bază - acesta este software-ul receptor învechit.

Cum se actualizează software-ul

Pentru a face actualizări, trebuie să accesați meniul Tricolor TV, să selectați elementul cu actualizarea și să faceți clic pe Actualizare.

Atenţie! Nu opriți echipamentul în timpul procesului de încărcare a modulelor noi, altfel echipamentul va funcționa defectuos.

Și poate exista, de asemenea, un motiv foarte simplu pentru care canalele de bază sau unele HD nu sunt afișate - există o actualizare planificată pe canalul TV în sine, atunci trebuie doar să așteptați un timp. Puteți afla informații despre prevenire prin intermediul serviciului de asistență tehnică sau apelând prietenii care au instalat și Tricolor TV.

Nuanțe ale televizorului Tricolor

Recent, au apărut informații că în Tricolor TV abonații nu vor putea viziona canale gratuite fără a plăti pachetul „United”. Operatorii de asistență tehnică justifică o astfel de nerespectare a legii televiziunii digitale prin faptul că acordul de servicii prevede că operatorul nu este responsabil pentru funcționarea corectă a canalelor de bază în cazul rezilierii acordului.

Tricolor TV poate rezilia contractul unilateral dacă nu plătiți taxa de abonament la timp. Astfel, puteți pierde chiar și programe TV de bază fără a plăti pachetul.

Tricolor TV este o companie de difuzare TV prin satelit. După sfârșitul perioadei plătite, Tricolor TV nu afișează canale gratuite. Capacitatea de a viziona televiziunea federală va rămâne. Utilizatorii se confruntă adesea cu o situație în care absența oportunității de a viziona canale gratuite.

Nu există un singur motiv pentru care Tricolor nu arată. Defecțiunea este eliminată prin metoda de eliminare.

Motivele pentru care nu există semnal:

1. Mediu - echipamentul furnizat clientului include o antenă satelit de dimensiuni standard. Pe teren plan, dimensiunea receptorului este suficientă pentru a primi un semnal TV stabil. Dar pe teren accidentat și neuniform, pe vreme rea, pe ecran este afișată o imagine „fără semnal”.
2. Lipsa reglării de înaltă calitate - semne: abandon semnal constant sau distorsiune a imaginii. Asigurați-vă că nu există deteriorări ale cablului de conectare.
3. Sfârșitul perioadei plătite - la achiziționarea de echipamente pentru vizionarea TV prin satelit, se plătește o perioadă de probă. Dacă nu există plată, la un an după conectare, cele plătite sunt deconectate, dar canalele de bază ar trebui să rămână, ceea ce nu se întâmplă întotdeauna.

Unele tipuri de defecțiuni pot fi eliminate de unul singur, în cazul altora, este mai bine să apelați un expert. Mai jos sunt câteva probleme mai frecvente și metode de depanare.

Tricolor nu afișează canale gratuite - ce trebuie făcut

Există două soluții la această problemă, când ați terminat, puteți returna canalele de bază:

1. Defecțiuni în setările implicite - este ușor să remediați defecțiunea, deconectați receptorul de la rețea pentru câteva minute. După pornire, canalele ar trebui să revină. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați următoarea abordare. În setări, găsesc primul canal Rusia, lasă receptorul pornit timp de 9-10 ore. În acest timp, software-ul ar trebui să remedieze erorile și canalele gratuite vor reveni.
2. O metodă radicală - dacă metodele anterioare nu au ajutat, motivul este un eșec al software-ului. Puteți remedia problema resetând setările la setările din fabrică.

Și ultimul lucru. Receptorul TV Tricolor funcționează în două moduri. După trecerea la difuzarea digitală, cel puțin unele dintre canalele gratuite ar trebui să revină.

Metodele nu ajută întotdeauna. Se întâmplă că receptorul eșuează pur și simplu din cauza unei supratensiuni, a fulgerului în rețeaua electrică și din alte motive - receptorul va trebui înlocuit.

Nu există un canal cu numărul TV Tricolor selectat - ce trebuie făcut

În acest caz, problema nu poate fi corectată prin simpla reconfigurare a dispozitivului de transmisie. Se întâmplă ca și după următoarea plată, când numărul selectat este pornit, pe ecranul televizorului să fie afișat un mesaj ca „Niciun canal cu numărul selectat”. Care este cauza problemei și este posibil să o remediați.

În primul rând, trebuie să decideți de ce apare situația descrisă. La întocmirea contractului, este descrisă lista canalelor TV care vor fi difuzate în perioada de plată de probă. Pentru a atrage clienți, compania oferă condiții preferențiale și temporare pentru conectare. După încheierea abonamentului anual, unele canale TV nu funcționează. Nu va funcționa pentru a le debloca legal fără a plăti o taxă suplimentară.

Deci, dacă canalele nu sunt afișate pe Tricolor TV, ce să faci? Ar trebui să alegeți un nou tarif pachet, de obicei unul mai scump, sau să urmăriți emisiunile TV care sunt încă disponibile gratuit.

De ce nu apare canalul Carousel pe Tricolor TV

Situația este similară cu cea descrisă la subpoziția anterioară. La întocmirea unui contract, unele canale TV sunt incluse în pachetul Basic ca fiind gratuite. Datorită neplății pentru serviciul principal, compania are dreptul de a rezilia unilateral contractul cu abonatul, ceea ce va afecta în consecință numărul de canale gratuite disponibile gratuit pentru client.

Dacă plătiți din nou datorită faptului că a fost reziliat contractul original, accesul la difuzarea radio va fi schimbat. În 2019, canalul de carusel este inclus în pachetul suplimentar „Copii”. Pentru a remedia situația, trebuie să vă abonați la abonamentul corespunzător.

Dacă au apărut probleme în perioada contractului, problema rezidă cel mai probabil în acordarea de calitate slabă sau defectarea antenei. Ar trebui să apelați expertul și să vă asigurați că, după reconfigurare, puterea și calitatea semnalului nu sunt mai mici de 80%. Poate că motivul stă într-un eșec al software-ului. Puteți reseta setările la valorile implicite din fabrică.

De ce canalele federale nu sunt afișate pe Tricolor

Deși acordul contractual permite companiei să își rezilieze serviciile de radiodifuziune, acest lucru rămâne de obicei cazul după încheierea abonamentului. Principalele canale vor continua să funcționeze. Cel mai probabil va rămâne:

Motivul pentru care canalele gratuite nu sunt afișate pe Tricolor poate fi în măsuri preventive. Dacă după 1-2 zile situația nu s-a stabilizat, trebuie să actualizați setările resetându-le la cele din fabrică. Următorii pași vă vor ajuta dacă receptorul nu găsește canale federale:

• faceți clic pe Meniu;
• în lista care apare, selectați „Setări”

• introduceți codul cardului, scris pe spate;
• selectați „Setări din fabrică”;

• Acum, folosind căutarea automată, găsim canale din toată Rusia, fără a uita să salvăm setările.

De ce nu afișează primele 20 de canale

În acest caz, problema rezidă în setările prestabilite ale companiei. Canalele TV de bază sunt clasate înaintea listei numai în perioada de abonament cu plată. După sfârșitul perioadei anuale, cu condiția să nu existe o taxă de abonament în timp util la pornirea televizorului, nu există adesea primele 20 de canale. Dispozitivul receptor în modul automat le transferă pur și simplu la sfârșitul listei. De obicei, emisiunile radio apar după canalul 100.

Problema se poate acumula treptat. În primul rând, receptorul nu găsește primele 10 canale, după toate celelalte. După efectuarea unei taxe lunare și creditarea banilor în cont, situația este corectată automat. Dacă acest lucru nu se întâmplă, trebuie să contactați imediat serviciul de asistență. Există un call-center, corespondența online este disponibilă pe site-ul oficial. Pentru a aplica, veți avea nevoie de un cod de contract și informații de bază despre dispozitivul de transmisie.

Nu este întotdeauna posibil să plătiți canalele la timp. Și dacă sunteți abonat Tricolor TV, atunci după expirarea perioadei plătite, puteți viziona doar zece canale gratuite.

Cu toate acestea, ce se întâmplă dacă într-o astfel de situație vizualizarea nici canalelor de bază nu este disponibilă (de obicei apare o fereastră cu expresia „fără semnal”)?

Utilizatorii Tricolor TV încep să se îngrijoreze, uneori chiar caută maeștri care să înțeleagă „defalcarea”. Dacă ați întâlnit un astfel de fenomen anormal, nu vă faceți griji. Puteți chiar să o reparați cu propriile mâini.

În primul rând, trebuie să diagnosticați complet dispozitivul, să verificați toate componentele. Deoarece foarte des cauza unei astfel de probleme este doar un cablu conectat incorect - astfel încât să puteți corecta rapid și independent situația fără a avea nevoie de ajutor din exterior.

Verificarea obligatorie a sistemului pe Tricolor

Pentru astfel de cazuri (când există un fel de defecțiune a sistemului), este prevăzută o repornire. Deci, este mai bine să reporniți dispozitivul mai întâi. Poate că după aceea va începe să funcționeze corect. Ai nevoie:

• Opriți complet sistemul.
• Așteptați cinci până la zece minute.
• Conectați-vă la sursa de alimentare și porniți dispozitivul.

Adesea, după aceste acțiuni, eșecurile sistemului dispar.

Dacă repornirea nu ajută, trebuie să verificați dacă canalul principal de informații al Tricolor TV funcționează (ar trebui să funcționeze non-stop). Cu toate acestea, este posibil ca atunci când îl porniți, să apară brusc fereastra „fără semnal”. Care sunt motivele pentru care se întâmplă acest lucru?

Dacă nici canalul de informații Tricolor TV nu funcționează când televizorul este pornit, atunci, cel mai probabil, setările instalate s-au rătăcit. Într-o astfel de situație, cel mai simplu mod de a remedia blocările este de a reseta setările la cele stabilite de dezvoltator însuși. Această funcție va restabili semnalul, astfel încât canalele TV vor funcționa din nou.

Cum se resetează preferințele utilizatorului

Funcția de a reseta setările la cele stabilite de dezvoltatorii înșiși este una dintre cele mai utile funcții, deoarece poate fi utilizată pentru a remedia o varietate de defecțiuni ale sistemului.

Pentru a utiliza această opțiune, trebuie să urmați acești pași:

După ce confirmați resetarea, receptorul va continua repornirea sistemului și toate setările vor fi așa cum au fost setate automat înainte de a face modificări.

Foarte des, această opțiune vă permite să scăpați complet de defecțiunile sistemului. Deci, sintagma obositoare „Fără semnal” este înlocuită cu imagini HD plăcute de către canalul TV.

Cu toate acestea, acum pentru funcționarea normală a canalelor TV, trebuie să reglați canalele solicitând căutarea automată. Deci, Tricolor TV în sine va căuta tot ce aveți nevoie și tot ce trebuie să faceți este să salvați canalele TV.

Foarte des, în cazurile în care se termină durata muncii plătite, sistemul trimite automat canalele de bază în partea de jos a listei. Pentru majoritatea abonaților, aceștia ies începând cu cel de-al 100-lea și primul canal TV.

Canalul de informații Tricolor TV funcționează, dar cele de bază nu funcționează

Mai rar, se întâmplă pentru abonați că canalul de informații în sine funcționează, dar cele de bază nu pornesc - atunci când încearcă să le vizualizeze, apare fereastra „Fără semnal”. Cel mai adesea, o astfel de problemă apare din cauza faptului că abonatul nu și-a indicat datele sau nu a instalat complet cardul inteligent, motiv pentru care receptorul nu o poate vedea.

Cum să introduceți datele dvs.

În cazul în care eșecul este cauzat de date nespecificate, nu este atât de dificil - trebuie doar să îl confirmați. Și puteți face acest lucru în două moduri:

Ce trebuie să faceți dacă datele sunt verificate și canalele nu funcționează

Cu toate acestea, este foarte posibil ca sintagma „Fără semnal” să fie provocată de o instalare incorectă a cardului inteligent, motiv pentru care receptorul pur și simplu nu îl poate citi. Puteți verifica această versiune după cum urmează:

• Deschideți meniul
• Găsiți opțiunea numită „Acces condiționat”.
• Găsiți și navigați la modulul DRE.
• Aici, găsiți valoarea ID-ului cardului, care trebuie să corespundă în mod necesar numărului cardului (indicat pe cardul inteligent instalat în receptor).

Dacă după tranziție nu puteți găsi valoarea cardului, atunci receptorul dvs. pur și simplu nu îl citește. Nu vă faceți griji, într-o astfel de situație, trebuie doar să solicitați centrului de asistență un card de înlocuire.

De ce nu funcționează pachetul de bază?

Fraze precum „Fără semnal” și „Fără acces la canale” pot apărea, de asemenea, din cauza faptului că compania a schimbat pur și simplu pachetul de canale gratuite și costul serviciilor furnizate.

Nu uitați că fiecare companie schimbă din când în când costul și gama serviciilor sale, inclusiv Tricolor TV. În 2015, au fost aduse modificări pachetelor tarifare HD. De exemplu, dacă anterior ați utilizat serviciile „Optimum”, „Maximum HD” și altele, acum veți trece automat la un alt tarif - „Single”.

În plus, Tricolor TV a revizuit și a modificat complet nu numai planurile tarifare, ci și costul serviciilor. Acum, ca și înainte, abonații nu pot instala un pachet la prețul de șase sute, nouă sute sau o mie două sute de ruble. Acum puteți alege un singur pachet de canale HD pentru o mie două sute de ruble. Acest cost este stabilit atât pentru echipamentele învechite, cât și pentru cele actuale.

Cu toate acestea, există și unele diferențe. În cazurile în care abonatul nu dorește sau nu poate plăti întregul cost al serviciilor simultan, i se oferă posibilitatea de a plăti în sume mici. Pentru a viziona canale TV în calitate HD timp de șase luni, trebuie să plătiți șase sute de ruble, iar timp de nouă luni trebuie să plătiți nouă sute de ruble.

Ține minte!

În 2015, compania Tricolor TV a anunțat oficial că, dacă termenul plătit de abonat expiră, atunci nu există nicio garanție că i se vor afișa canale gratuite în calitate HD. Anterior, funcționarea lor indispensabilă a fost descrisă în detaliu în documentul Tricolor TV, dar acum această secțiune a fost complet eliminată din acord.

Așadar, rețineți, dacă nu ați plătit pentru munca canalelor TV în valoare de o mie două sute de ruble la timp, atunci este foarte posibil să nu puteți urmări nici măcar canale gratuite, de când veți întoarce pe ele, va apărea o fereastră cu expresia „Fără semnal.

Probleme de actualizare software

Acesta este și motivul pentru care tricolorul nu afișează canale gratuite.

În cazurile în care abonații nu efectuează actualizări software în timp util, Tricolor TV nu garantează funcționarea corectă a sistemului. Prin urmare, pentru a evita întreruperile la vizionarea canalelor, se recomandă actualizarea regulată a software-ului.

Din acest motiv, apar probleme la vizionarea nu numai a canalelor gratuite, ci și a plăților, atunci când perioada de plată nu a expirat încă. Așadar, nu uitați să vă actualizați software-ul când apar noi.

Tricolor TV este cel mai popular operator de televiziune prin satelit din Rusia. Dar, din păcate, utilizatorii se plâng deseori de erori legate de funcționarea canalelor TV în 2017. Uneori semnalul dispare pentru o perioadă scurtă de timp, dar se întâmplă ca Tricolor TV să nu funcționeze deloc. Apoi, spectatorii încep să caute sursa problemei. În acest articol, vom încerca să vă spunem pe scurt și clar de ce Tricolor nu funcționează.

Căutați posibile cauze ale funcționării defectuoase

În primul rând, ar trebui să începeți cu cele mai simple lucruri. În primul rând, trebuie să determinați ce canale nu funcționează. Dacă afișați numai canale gratuite, este posibil să fi uitat să plătiți abonamentul. În alte cazuri, în loc de o imagine, veți vedea o inscripție care indică o problemă. Dacă apare linia „Fără semnal”, atunci trebuie să verificați exact unde s-a aprins. Poate că a apărut nu datorită receptorului, ci datorită televizorului. Sursa este ușor de identificat. Trebuie să ridicați telecomanda TV prin satelit și să faceți clic pe butonul „OK”. Cu condiția ca după apăsarea unei liste unde sunt prezentate canalele TV, problema să fie căutată în continuare în receptor.

Într-un alt caz, inscripția este dată chiar de televizor. Acordați atenție dacă cablul este conectat corect. Dacă conectați dispozitive utilizând un cablu HDMI, atunci pe telecomandă ar trebui să apăsați butonul care reglează intrările și ieșirile, „Sursă”.

Fără semn de semnal

Acest mesaj poate apărea din mai multe motive diferite. Să le aruncăm o privire:

1. O antenă satelit prost instalată, cu un diametru de până la șaizeci de centimetri, poate fi o sursă de absență completă a semnalului. Este posibil să nu meargă din cauza vremii nefavorabile. De exemplu, din cauza ploilor abundente sau a norilor crescuti.
2. Setările antenei pot fi defecte. Precipitațiile pot fi cauza. În acest caz, ar trebui apelat un personalizator profesionist. Dacă nu vă puteți da seama ce să faceți, atunci trebuie să respectați o anumită cale. Ar trebui să mutați în mod egal și treptat antena satelit, fixându-l în diferite poziții. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de un partener care să monitorizeze ecranul și, în acest caz, să vă spună când placa trebuie lăsată într-o anumită poziție. Calitatea semnalului poate fi monitorizată prin activarea în avans a unei funcții specifice. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți clic pe butonul „i”. Pentru un semnal optim, trebuie să obțineți un rezultat de aproximativ șaptezeci la sută.
3. Dacă Tricolor TV poate să nu afișeze doar unele canale, atunci mesajul „Fără semnal” poate fi într-un anumit caz. Aceasta este o setare incorectă a frecvenței de difuzare. Uneori se poate schimba automat. Apoi ar trebui să utilizați funcția de căutare manuală. Folosind fila, veți regla treptat complet transmisia.
4. Astăzi, defecțiunea receptorului în sine devine o problemă frecventă. În acest caz, este necesară înlocuirea sa completă.
5. De asemenea, cauza poate fi legată de cablu. Ar trebui să-l inspectați pentru a putea fi întreținut. Poate că într-un anumit loc ar putea fi deteriorat.

Eroare „Acces refuzat”

Cu acest mesaj, trebuie să vă verificați abonamentul. Acest lucru se poate face în contul dvs. personal sau prin telefon. După ce ați plătit tricolorul, totul ar trebui să funcționeze din nou. Dacă problema persistă sau dacă factura dvs. a fost plătită, atunci ar trebui să apelați la alte motive posibile.

Trebuie să definiți relația cardului inteligent. Pentru a verifica dacă receptorul îl vede, trebuie să accesați meniul din fila „Stare”. În cazul unui rezultat pozitiv, trebuie emis numărul de identificare al receptorului de satelit. Apoi, ar trebui să luați în considerare două moduri de a rezolva problema, care pot indica de ce apare eroarea pe ecran:

1. Numărul de identificare al receptorului de satelit nu este recunoscut. Trebuie să verificați dacă cardul inteligent este introdus corect. Pentru a face acest lucru, trebuie să deconectați receptorul de la sursa de alimentare, scoateți cardul din slot. Dacă aveți un model de receptor fără card inteligent, atunci, cel mai probabil, modulul de acces s-a rupt. Apoi, problema trebuie reparată.
2. Receptorul „vede” numărul de identificare. Trebuie să accesați meniul și să resetați complet setările receptorului. Acestea trebuie returnate la forma lor originală, din fabrică. Apoi, va trebui să reconfigurați Tricolor TV și să scanați cablul de pe televizor. Dacă ați oprit receptorul timp de câteva zile, atunci canalele TV ar putea lua automat forma codificată. Pentru a activa televiziunea prin satelit, trebuie să introduceți cheia de activare. Reporniți receptorul și porniți canalul de informații. Următorul pas este să mergi la „Kinopokaz”. Pe acest canal, ar trebui să părăsiți receptorul pentru câteva ore - de la opt la douăsprezece. După aceste manipulări, totul ar trebui să funcționeze din nou.

Dacă funcționează doar pachetul „Basic”, adică canale gratuite, atunci, în consecință, perioada pentru care ați plătit pentru vizionarea altor pachete de televiziune a expirat.

Se poate trage o mică concluzie. În primul rând, trebuie să verificați întotdeauna cu atenție conexiunea atunci când Tricolor TV nu funcționează. Nu te supăra devreme. Poate că cablul nu este conectat corect sau ați uitat să plătiți abonamentul. În al doilea rând, ar trebui să te gândești înainte să cauți singur setările corecte și să încerci să instalezi antena. Dacă nu sunteți sigur că puteți face față singur problemei, atunci ar trebui să apelați specialiștii corespunzători care vor găsi rapid cauza problemei și o vor elimina complet. De asemenea, puteți apela operatorul de televiziune digital în sine și spune despre defecțiuni.