Vizionarea serialelor preferate de pe telefon sau tabletă a devenit obișnuită pentru majoritatea utilizatorilor de internet. Dar puțini oameni știu că este mult mai convenabil să faci asta din aplicațiile mobile. În plus, dacă utilizați serviciul Interactive TV 2.0, puteți utiliza un singur cont pe toate dispozitivele Android în același timp.

Aplicație Android

Link către Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru

Ultima actualizare:

Versiunea 3.0.13 (din 04.03.2017). Principalele modificări:

• S-a remediat blocarea aplicației după introducerea codului PIN
• S-a remediat blocarea aplicației după adăugarea unui canal la favorite
• Căutare fixă ​​de film - arată toate rezultatele când este aplicat filtrul
• Afișarea corectă a pachetelor achiziționate Easy 2.0 și Starter 2.0

Cum să te uiți la TV și filme?

Pentru a putea viziona canale sau a comanda filme, trebuie să vă conectați cu datele de conectare de la serviciul Interactive TV - acestea sunt aceleași date de conectare și parolă pe care le-ați folosit pentru set-top box (STB). Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul "ALE MELE"în partea de jos a aplicației. După aceea, va apărea un meniu suplimentar. În ea alegem "A INTRA" .

În consecință, numărul de activare este Autentificare. Codul de activare este parola. Aceste date pot fi indicate în partea de jos a set-top box-ului (sub formă de autocolant), sau în contractul de prestare a serviciilor de comunicații. . De obicei arată astfel: 0245678901 / 123456

Dacă aveți un cont pe portal itv.rt.ru, apoi puteți introduce e-mailul și parola care au fost folosite pe portal - veți avea acces la toate pachetele, canalele, filmele, serialele pe care le-ați achiziționat deja de pe portal. Puteți citi mai multe despre asta .

Cum se actualizează manual aplicația?

La iesire versiune noua- Anexă se va actualiza automat dacă setările telefonului permit autoactualizarea programelor. Dacă nu, puteți verifica manual actualizările prin Google Play de pe telefonul tău. Conectați-vă la aplicație Piața de joacăși vedeți o listă cu toate aplicațiile dvs.:

Acordați atenție categoriei „Există actualizări”. Dacă există o aplicație în această listă (în această categorie) „TV interactiv” de la Rostelecom - actualizați-l.

Nu se afișează niciun canal

Această problemă apare adesea dacă Internetul nu este de la Rostelecom (un alt furnizor). Pentru a fi mai precis, telefonul primește o adresă IP a unei regiuni din afara locuinței (geolocalizarea este întreruptă). Acest lucru poate fi verificat folosind site-ul 2ip.ru. Accesați-l de pe telefon și vedeți ce regiune ați decis. Se potrivește cu al tău?

Dacă datele diferă (se determină un alt oraș), atunci problema este la furnizorul dvs., care v-a dat un IP din grupul greșit de care aveți nevoie. Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet.

Probleme de aplicație pe Android și soluțiile acestora:

Atenţie! Dacă nu ați găsit problema enumerată mai jos, puteți contacta asistența tehnică Rostelecom la 8-800-51-000-51 , Ea, printre altele, rezolvă problemele cu o aplicație mobilă pe Android (de obicei problema se rezolvă în 2-7 zile)

Î: Minutul curent nu este salvat când vizionați un film

3.0.12. Actualizați aplicația.

Î: Afișează o eroare „Nu au fost găsite rezultate conform criteriilor pe care le-ați specificat, încercați să verificați filtrele”

R: Setări greșite de oră și dată pe telefon/tabletă

Î: Aplicația nu funcționează operator mobil conexiuni YOTA

R: Yota vă poate atribui o adresă IP, care va fi determinată de aplicație ca Moscova. Prin urmare, dacă vă aflați într-o altă regiune, pot apărea probleme cu geolocalizarea și canalele nu vor fi afișate - în diferite regiuni diferit planuri tarifare. Încercați să schimbați tariful cu altul prin contul personal al Rostelecom.

Î: De ce nu pot cumpăra un film cu banii pe care îi am în contul meu personal Rostelecom

R: Funcționalitatea de plată folosind contul personal al abonatului va apărea în următoarele versiuni ale aplicației. Puteți plăti folosind contul personal de pe portalul itv.ru.

8-800-51-000-51

Î: Butoanele de control al jucătorului nu sunt afișate

R: Problema este rezolvată în versiune 3.0.12 . Actualizați aplicația.

Î: Cum pot plăti pentru achiziții?

R: În aplicațiile mobile (indiferent de sistemul de operare) și în aplicațiile SmartTV, achizițiile se pot face folosind carduri de plastic.

Î: Când vizionați canale, eroarea „Fără date pentru a afișa conținut” (LG P 713, Android 4.1.2)

R: Ar trebui să contactați numărul de asistență tehnică 8-800-51-000-51 . Aveți nevoie de diagnosticare de la integratorul de servicii.

Î: Apare un mesaj în aplicația Android prin care îmi cere să cumpăr un pachet, deși arată totul pe Smart TV (ASUS MeMO Pad)

R: Ar trebui să contactați numărul de asistență tehnică 8-800-51-000-51 . Aveți nevoie de diagnosticare de la integratorul de servicii.

R: Problema este rezolvată în versiune 3.0.12 . Actualizați aplicația.

IMPORTANT! Trimiterea jurnalelor din aplicație către dezvoltatori.

Pentru ce este?

Această operațiune este necesară atunci când contactați suportul tehnic Rostelecom. Înainte de a suna numărul 8-800-51-000-51 , nu fi leneș faceți această operațiune simplă. Când apelați asistența tehnică, spuneți operatorului că ați trimis jurnalele prin meniu "Ajutor"în aplicație și spuneți din ce cutie poștală le-ați trimis.

Trimiterea jurnalelor către dezvoltatori vă ajută să vă diagnosticați problema mult mai rapid și mai precis. Acest lucru nu numai că va ajuta la reducerea timpului de așteptare și la accelerarea soluției, ci va oferi și datele necesare pentru dezvoltarea / actualizarea ulterioară a aplicației.

Cum să o facă?

Pe un dispozitiv mobil, selectați din meniul din stânga "Ale mele" iar mai jos va apărea o secțiune "Ajutor". Apoi, faceți clic pe butonul "Trimite un mesaj". Dacă nu aveți un client de e-mail implicit selectat, selectați o aplicație gmail

Descriere

Descărcare gratuită și sigură de aplicații pentru Android la 9Apps. Au fost descărcate peste 20.000 de utilizatori ultima versiune My Rostelecom în 9Apps gratuit în fiecare săptămână! Chiar nu trebuie să cheltuiască bani. Această aplicație fierbinte a fost lansată pe 2019-03-22. Puteți veni la 9Apps pentru a afla o mulțime de informații.
Mobil Zona personală Rostelecom este un instrument convenabil pentru abonați care vă permite să efectuați diverse operațiuni fără a părăsi casa.
Doar creați-vă contul și adăugați-i toate serviciile pe care doriți să le gestionați.
GESTIONAREA CONTURILOR PERSONALE
Vedeți soldul, facturile lunare și istoricul plăților pentru oricare dintre conturile dvs. personale
MANAGEMENTUL SERVICIULUI
Informațiile despre serviciile conectate sunt întotdeauna la îndemână și a devenit și mai ușor să efectuați operațiuni precum schimbarea tarifului, conectarea opțiunilor suplimentare și vizualizarea statisticilor
PARTICIPAREA LA PROGRAMUL BONUS
Alăturați-vă Programului Bonus, acumulează puncte și schimbă-le cu cadouri
CONSULTARE DE SPECIALITATE
Ai întrebări? Întrebați-le de la specialistul Companiei și veți primi un răspuns competent și prompt
VEZI O HARTĂ CU CELE MAI APROPIE BIROURI
Accesul rapid la hartă nici măcar nu necesită autorizare! Harta va afișa cele mai apropiate birouri și orele de funcționare ale acestora.
PROTECȚIE SUPLIMENTARĂ A INTRARILOR
Utilizați un cod digital sau amprentă digitală ca securitate suplimentară pentru intrarea dvs
Birou privat mobil „Rostelecom” este un instrument convenabil pentru abonați, care vă permite să efectuați diverse operațiuni fără a pleca de acasă.
Doar creați-vă contul și conectați-vă la el toate serviciile pe care doriți să le gestionați.
GESTIUNEA CONTULUI FACILITATE
Vizualizați soldul, facturile lunare și istoricul plăților pentru oricare dintre conturile dvs. personale
MANAGEMENTUL SERVICIILOR
Informațiile despre serviciile conectate sunt întotdeauna la îndemână și este și mai ușor să efectuați operațiuni precum schimbarea tarifelor, conectarea opțiunilor suplimentare și vizualizarea statisticilor
PARTICIPAREA LA PROGRAMUL BONUS
Intră în Programul Bonus, acumulează puncte și schimbă-le cu cadouri
CONSULTAREA SPECIALISTULUI
Alte intrebari? Adresați-le unui specialist al Companiei și veți primi un răspuns competent și prompt
VIZIUNEA CARDULUI CU BIROURI APROAPE
Accesul rapid la card nici măcar nu necesită autorizare! Harta va arăta cele mai apropiate birouri și programul de lucru al acestora
PROTECȚIE SUPLIMENTARĂ A INTRARII
Utilizați un cod numeric sau amprentă digitală ca securitate suplimentară de intrare

LA timpuri recente există o conștientizare tot mai mare că pachetul de aplicații devine din ce în ce mai mare. Această aplicație de comunicare de top are doar 31,6 milioane. Aceasta înseamnă că această aplicație aproape că nu folosește date celulare. 9Apps oferă și alte aplicații (jocuri) de comunicare fierbinți pentru Android telefon mobil. Instalați aplicații și jocuri populare cu un singur clic.

Compania de telecomunicații Rostelecom oferă aplicația ZABAVA utilizatorilor Samsung Smart TV. Acesta este un portal unde abonații au acces la aproape întregul conținut al serviciului INTERACTIV TV. Aplicația este disponibilă pe toate televizoarele Samsung din 2012, ar trebui să o căutați în fila VIDEO. Pentru a utiliza serviciul, noii abonați trebuie să se înregistreze și să plătească un abonament timp de treizeci de zile.

1. Accesați secțiunea Smart TV.
2. Televizorul trebuie să fie pornit și să aibă acces la internet.
3. Accesați magazinul oficial de software pentru a descărca SamsungApp, selectați secțiunea „Video”.
4. Selectați programul „Interactive TV”, rulați-l.
5. Finalizați procedura de autorizare (specificați autentificarea și parola).

Caracteristicile aplicației

Portalul oferă acces pentru a viziona peste 200 de canale la o calitate perfectă, precum și la lista mare Emisiuni TV și filme care sunt actualizate constant. De asemenea, un abonament la aplicație vă permite să descărcați filme noi.

Există o opțiune „Control parental” și „Karaoke”. O altă caracteristică utilă este integrarea cu retele sociale, utilizatorul poate evalua filmul în timp ce vizionează, poate scrie o recenzie. Portalul presupune și instalarea mai multor programe antivirus.

Prefix interactiv „Rostelecom”

Abonați al căror model de televizor nu are funcția Smart TV. Compania oferă un set-top box interactiv pentru Smart TV.

Setul de echipamente include:

• adaptor;
• cablu de conectare pentru router;
• telecomanda, potrivita pentru orice televizor;
• VSA - cablu (lalele), cablu HDMI (optional);
• baterii;
• garanție;

Echipamente de conectare

Set-top box-ul se conectează la televizor căi diferite. Cu un cablu Ethernet, aceasta este cea mai ușoară și cea mai bugetară opțiune. Dar un dezavantaj semnificativ este că cablul de conectare trebuie tras în jurul perimetrului întregii încăperi. A doua opțiune de conectare este wi -ruter fi, dar trebuie să cumpărați echipamente suplimentare.

Set-top box-ul se conectează la adaptorul de alimentare, dar nu se conectează la o priză. Apoi trebuie să introduceți setările routerului: secțiunea IPTV porniți modul IGMP Proxy MOS determinați numărul LAN - setările de salvare a portului și reporniți. Apoi, cablul de internet este conectat la un capăt la decoder, iar celălalt la router. Asigurați-vă că introduceți cablul în conectorul Ian - portul specificat în setări. După ce cablul video este conectat la panoul cu plasmă, set-top box-ul interactiv este pornit și sursa semnalului video este determinată.

Dacă configurarea a avut succes, atunci ecranul de încărcare va apărea pe panou, trebuie să specificați informațiile de înregistrare (parolă și autentificare), care sunt specificate în contractul de servicii cu Rostelecom.

Opțiuni

Televiziunea cu prefixul „Rostelecom” are o funcționalitate extinsă.

1. Acces la aplicație
2. Funcții de control: pauză, derulare înapoi, arhivare, înregistrare materiale video.
3. 3D de înaltă calitate.
4. Abilitatea de a vizualiza pe cinci medii, inclusiv tabletă, telefon.
5. Serviciu de control parental.
6. O listă mare de filme pe diverse subiecte.
7. Informații online despre cursul de schimb, prognoza meteo, ghidul de programe.

Prefix prefix

Costul unui set de echipamente este de 3500 - 4000 de mii de ruble. Producătorul oferă o garanție de 12 luni. În funcție de regiune, furnizorul organizează diverse promoții, datorită cărora puteți închiria echipament pentru 1 rublă sau îl puteți achiziționa în rate.

De ce să instalez aplicația dacă am un set-top box TV de la Rostelecom? Mulți utilizatori nu știu încă cât de convenabil este serviciul Multiscreen, așa că popularitatea aplicației SmartTV nu face decât să câștige amploare. Și platforma Smart TV în sine, apropo, vă permite să vizionați canale pe orice televizor fără cabluri suplimentare și set-top box-uri. Ex-Zabava intră pe piață sub un nou nume - „Interactive TV”

TV interactiv pe Samsung SmartTV

Interfata:

Cum să găsești?

Puteți instala aplicația în secțiunea SmartTV a televizorului dvs. Accesați magazinul de aplicații aplicatii Samsung.Pentru a găsi aplicații, apăsați butonul Căutare pe telecomandă și intră "Interactiv" sau accesați secțiunea "Video"

Lucrați fără atașament

În sine, lucrul fără un set-top box este posibil, dar, în orice caz, trebuie să activați serviciul „Interactive TV”, adică. gratuit, doar instalând aplicația pe Smart TV, nimic nu va funcționa. Cel mai interesant lucru este că conectarea serviciului televiziune interactivă imposibil fără un plugin. Chiar dacă nu aveți nevoie de el, va trebui fie să închiriați STB, fie să îl cumpărați. Rostelecom pur și simplu nu oferă alte condiții la conectare. Astfel, după conectarea serviciului, vei putea folosi aplicația „fără set-top box” punând-o pur și simplu într-un colț.

Singura opțiune în această situație este să conectați „Interactive TV” pentru o promoție. De obicei, atunci când te conectezi printr-o promoție, închirierea unui set-top box este 1 rublă pe lună. Mai multe informații despre promoții găsiți pe site-ul rt.ru

Lista modelelor Samsung acceptate

Atenţie! Lista este aproximativă! Mai bine întrebați în comentarii dacă modelul dvs. este acceptat sau nu! Acordați atenție anului de fabricație al televizorului dvs. Sub 2012 nu sunt acceptate. Televizoare pe Tizen OS - încă nu sunt acceptate, vă vom informa suplimentar când va fi lansată aplicația pentru acest sistem de operare.

Asistență așteptată în curând:

2015 (platforma Tizen): UJS9000, UJS9500, UJS9800, UJS9900, UJ6400, UJ5500, UJ5510, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, UJU5900, UJU6000, UJU7000, UJU7500, UJU7800, UJU8000, UJU6300, UJU6400, UJU6500, UJU6600,UJU6700, UJU6800, UJ5510, UJ5520, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, US9F

2016 (platforma Tizen): UKS9800, UKS9500, UKS9000, UKS8500, UKS8000, UKS7500, UKS7000, UKU66A0, UKU6510, UKU6500, UKU64A0, UKU6400, UKU630D, UKU6300, UKU6000, UK6300, Marea Britanie

Sprijinit:

Modele listate, DAR NUMAI 2012: UES8000, UES7500, UES7000, PE8000, UE7xxx, UE6xxx, UE5xxx, UE4xxx, PE7000, PE6500, PE570, PE550, PE540,PE6500, PE550

2013 (Platforma Orsay): KF9500, KS9C, PF8500, UF7000, UF7400, UF7450, UF7500, UF8000, UF8200, UF8500, UES7000, UES7500, UES8000, UES9000, US9010, UES9500, PE7000, PE8000, UF9000, US9, US9VC , UF5xxx, UF4500, PF5500, PF5200

2014 (Platforma Orsay): US9CN, US9VCN, US9V, UF9000, UHU8500CV, UHU9000, UHU9800, US9, UHU7500, UHU8500, H8000C, PE8500, UF7000, UF7400, UF7500, UF8200, UF8500, PE8000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PEC UES9010, UES9500, H8800, UH4500, UH4570, UH6400,UH6410, UH6500, UH6600, UH6700, UH7000, UH7100, UH5500, UH6300, UH5570, UH6200, UHU6900, UHU7000, UHU5900, UHU6000, UHU7500,UHU8500, UH4303 , UH5303, UH6203

Nu sunt acceptate:

2012: TB750,TB550

2013 (Platforma Orsay): BD-F8900, BD-F8909, BD-F8500, BD-F8509, BD-F6900

2014 (Platforma Orsay): HT-H6500WM, HT-H6550WK, HT-H6550WM, HT-H7500WM, HT-H7730WM, HT-H7750WM, BD-H6500, BD-HM65, BD-H8500, BD-H8500, BD-0BDH8590

Când încerc să-mi resetez parola, apare „Eroare la schimbarea parolei”

Această problemă poate fi rezolvată doar prin suport tehnic. apel 8-800-1000-800 . Trebuie să editați contul în baza de date. Se rezolvă, de regulă, fie în ziua contactării suportului tehnic, fie a doua zi. Nu veți putea recupera parola înainte de a trimite cererea - o astfel de eroare va apărea întotdeauna

Alte probleme și soluții pentru TV Samsung

Î: Scrie că serviciul este blocat. Deși din telefon și set-top box totul arată bine

Televizorul dvs. este conectat la contul greșit. Contactați serviciul suport tehnic(8-800-51-000-51) pentru a efectua legarea corectă

Î: Aplicația pornește lent. Încărcarea se blochează constant și în cele din urmă nu începe.

R: Acest lucru se întâmplă când este instalat foarte versiune veche aplicatii. Actualizați aplicația la cea mai recentă versiune

R: Actualizați aplicația la cea mai recentă versiune

Î: Când mă conectez la contul meu de pe un Samsung Smart TV, primesc o eroare: e-mail nu a fost găsit

R: Necesită ajustarea manuală a contului prin intermediul asistenței tehnice
8–800–51–000–51

Î: După lansarea aplicației Samsung SmartTV, apare mesajul „Fără conținut de afișat”.

R: Cel mai probabil, data și ora greșite sunt setate pe televizor. Trebuie să verificați și să corectați aceste setări pentru cele corecte.

Î: La pornire, se iese

Mesajul „Acest serviciu nu este disponibil în zona dumneavoastră”.

R: Ar trebui să verificați fusul orar, data și ora atât pe televizor, cât și pe aplicație. De asemenea, această eroare poate indica faptul că aplicația nu se poate conecta la server, de exemplu. Problema este pur rețea. Reporniți routerul / modemul, apoi opriți și porniți televizorul (de preferință nu de la telecomandă în modul stand by, și anume deconectați-vă de la priză)

Î: Există împrăștieri și înghețari constante ale imaginii, după care pe ecran apare mesajul „Eroare de conectare”

R: Această eroare înseamnă că televizorul tău pierde conexiunea la internet. Este necesar să verificați cum funcționează Internetul, dacă există întreruperi, reporniți toate dispozitivele care sunt implicate în organizarea rețelei (router, modem, terminal optic, Hotspot-uri WiFi acces). Verificați calitatea conexiunii prin cablu de la router la televizor, trageți ștecherele de pe partea laterală a televizorului și de pe partea laterală a dispozitivului care distribuie Internetul.

Apendice Rostelecomul meu este un instrument foarte convenabil și în același timp compact pentru abonații acestui operator. Poate fi instalat pe orice dispozitiv mobil, ceea ce vă va permite să efectuați tranzacții nu numai acasă, ci și în orice alt loc convenabil pentru dvs. Tot ceea ce vă este necesar este să vă creați un cont personal și apoi să conectați toate serviciile pe care va trebui să le gestionați în viitor. Dar mai întâi trebuie doar să descărcați My Rostelecom pentru Android.

De ce merită să descărcați My Rostelecom pentru Android?

Acum puteți verifica oricând contul dvs. personal, precum și toate conturile lunare, istoricul tuturor transferurilor. Puteți verifica în orice moment ce servicii v-ați conectat. Dacă doriți să efectuați o operațiune de modificare a tarifului, conectați opțiuni suplimentare sau vizualizați toate statisticile contului personal. Introducerea furnizate Program bonus, poți acumula cu ușurință puncte, apoi le cheltuiești pe diverse cadouri. Dacă aveți întrebări, puteți contacta specialiștii noștri care nu numai că vă vor ajuta să găsiți răspunsul potrivit, ci și să rezolvați orice problemă apărută, și în cel mai scurt timp posibil.

Dar asta nu este tot ce poți obține, merită descărcați My Rostelecom pentru Android pentru a înțelege alte beneficii ale aplicației. Puteți deschide oricând harta și găsiți biroul cel mai apropiat de dvs. Acolo va fi indicat programul de lucru si tot felul de pauze, pentru a evita orice inconvenient. Pentru a vă proteja contul personal, puteți seta un cod digital suplimentar. Aplicația este actualizată constant, prin urmare, dobândește multe opțiuni și funcții suplimentare, cu ajutorul cărora devine și mai convenabilă și mai practică.