Ako jednať s arogantnými ľuďmi. Psychológia neutralizácie škodlivých ľudí. Vedeli ste, že existujú aj iné uhly pohľadu

Arogancia je vlastnosť, ktorou sa človek snaží chrániť svoju osobnosť pred rôznymi nechcenými neprijateľnými prejavmi. Prispieva k tomu, že arogantný človek si viac uvedomuje svoju vlastnú hodnotu. Ale iným sa to veľmi nepáči - a pocit odmietnutia je v tomto prípade celkom spravodlivý, pretože nikto sa nechce cítiť horšie ako ten druhý. Je slovo „arogancia“ synonymom hrdosti? A aký je úplný význam tohto slova?

Synonymum hrdosti, analógia konzumu

Psychológovia sa domnievajú, že arogancia je vždy spojená s konzumáciou. Arogantný človek je niekto, kto očakáva neustálu chválu, špeciálne zaobchádzanie a uznanie od ostatných. Krédom osoby v komunikácii je „sme jeden pre druhého“. Nasledujúce slová môžu zodpovedať heslu arogantného človeka: „si pre mňa“. Namyslený človek sa chce vždy cítiť vo vedúcej pozícii. Títo ľudia sa líšia od ostatných v tom, že majú tendenciu neustále učiť ostatných a poučovať ich, ako aj písať komentáre. Ľudia tohto druhu bez hanby robia rozhodnutia pre ostatných, pretože sa považujú za odborníkov vo všetkých sférach života. Psychologicky je však arogancia starostlivo vybudovanou obrannou reakciou počas celého života.

Arogantný človek je ten, kto sa pomocou takéhoto správania snaží chrániť pred pocitom vlastnej bezcennosti. Zámerne si vyberá typ správania, ktoré mu pomáha spríjemniť existenciu. Arogancia uľahčuje človeku ovládať svet okolo seba. Pretože arogancia chráni vlastnú hodnotu, tento typ psychologickej obrany je veľmi potrebný pre ľudí, ktorí zažili ťažké poníženie alebo hanbu.

Liek na aroganciu

Ukazuje sa teda, že arogantný človek nie je ten, koho sa pokúša vydávať za ostatných. Ľudia tohto druhu zároveň v oveľa väčšej miere vzbudzujú voči druhým opovrhnutie. Svojím zmyslom pre aroganciu neustále ubližujú hrdosti a sebaúcte partnera. Arogantný človek je ten, kto sa neustále odcudzuje druhým od seba, pretože svojimi činmi zasieva chlad v komunikácii.

Je dôležité, aby taký človek dokázal prijať svoje vlastné nedokonalosti a naučil sa prejavovať úctu k ľuďom. Potrebuje ovládať schopnosť všímať si svoju hodnotu, ako aj vážiť si ostatných. Od vertikálnych vzťahov so svetom, kde arogantný človek zaujíma pozíciu hore, sa musí postupne presunúť k horizontálnym, kde komunikácia prebieha na rovnakej úrovni.

Príčiny

V skutočnosti je pýcha opakom bezvýznamnosti. Inými slovami, je to opak nízkeho sebavedomia. Spôsob, akým sa arogantný človek správa, je extrém, ktorý len ťažko môže viesť k niečomu dobrému. Arogancia môže byť často dôsledkom nevhodnej výchovy. Stáva sa to, keď rodičia od malička hovoria svojmu dieťaťu: „Si najlepší, najinteligentnejší, najkrajší, si lepší ako ostatní.“ Najviac sa to prejaví na sebavedomí dieťaťa, keď sú slová rodičov absolútnou ložou. Nie sú nijako podložené jeho vlastnými činmi. Inými slovami, dieťa prakticky nerobí nič dobré, nevyvíja žiadne úsilie, ale zároveň neustále dostáva pochvalu. Arogancia sa tvorí, keď dieťa dostane nezaslúženú odmenu.

Existuje ešte jeden prípad arogancie. Arogantný sa človek stane vtedy, keď nevie pracovať so svojim sebahodnotením, nedokáže prijať svoje vlastné nedostatky, správne ich liečiť a postupne ich odstraňovať.

Riešiť problémy na úkor ostatných

Pozreli sme sa teda na to, prečo sú ľudia arogantní a odkiaľ tento problém pochádza. Ľudia, ktorí nemajú pokoj v duši, sa snažia rôznymi spôsobmi vynahradiť svoje duševné trápenie na úkor ostatných. K arogancii často dochádza, keď človek pociťuje tlak vlastného psychologického problému, ale zo všetkých síl sa snaží tento tlak zvládnuť. Príslovie handry k bohatstvu naznačuje, že arogancia je starým problémom v ľudskom svete. Ak si človek spomenie, kým bol nedávno a čo urobil, ale začne sa hanbiť za svoju minulosť, pokúsi sa na ňu zabudnúť, potom má psychické ťažkosti.

A čo hrdí?

Ako sa vysporiadať s arogantným človekom? Psychológovia neodporúčajú pokúšať sa ho podmaniť ani naznačovať závislosť. Arogantný človek sa často nechváli svojimi skutočnými úspechmi, ale svojimi plánmi. V takom prípade ho môžete a mali by ste len umiestniť na miesto. Arogantní ľudia majú vraj „vysokú mieru“. Títo ľudia majú vysokú ambíciu. Nevýhodou však je, že tieto tvrdenia nie sú založené na ničom. Mnohí oprávnene považujú aroganciu za duševnú chorobu. Tento charakterový rys zbavuje majiteľa ľudskosti, odcudzuje ho realite. Arogantný človek nemôže vidieť skutočný stav vecí, pretože všetci okolo neho sa mu zdajú nehodní.

Početné štúdie z oblasti ľudskej psychiky, jej emócií a inteligencie ukázali, že na začiatku života sa každých pár rokov meníme. Tieto zmeny sa navyše dejú v našom tele aj v našom vedomí. Pri prechode na novú úroveň sme zakaždým prestavaní na úrovni tela aj na úrovni myslenia.

Ale najzaujímavejšie pozorovanie je, že ďalšia etapa nášho vývoja v našich mysliach vytvára hranicu medzi našou minulosťou a súčasnosťou. Keď dospievame, prestávame sa akceptovať takí, akými sme boli predtým, a nevieme si ani predstaviť, že sme kedysi boli bezmocní a schopní hlúpych činov. Táto hranica vnímania seba samého je ochranným prvkom, ktorý nám umožňuje nechať všetko negatívne z minulosti v tej časti našej pamäte, ktorá nijako zvlášť neovplyvňuje náš súčasný život.

V niektorých prípadoch však táto negativita preniká do tejto reality a kazí nám život. Ľudia sa napríklad začínajú správať ako deti: vo svojich konaniach sa stávajú dotyční, hlúpi a bezohľadní. Je to spôsobené tým, že v určitej fáze vývoja svojho vedomia človek dostane psychickú traumu, ktorá sa zmení na nehojacie rany duše. Ľudia, ktorí majú pocit, že v ich dušiach nie je všetko pokojné, nachádzajú rôzne spôsoby, ako kompenzovať toto duševné utrpenie na úkor ostatných.

Napríklad príliš slabý muž si často vyberie za manželku, ako sa hovorí, matku, ktorá sa oňho dokáže starať ako o dieťa. Alebo sa muž traumatizovaný v detstve zmení na despotického šéfa, ktorý sa pokúša nevedome ponížiť svojich podriadených a morálne sa nad nich povzniesť.

K arogancii dochádza, keď človek pociťuje tlak problému z podvedomia, ale snaží sa zo všetkých síl tento vplyv obmedziť. Populárny výrok „Od handier k bohatstvu“ nám naznačuje, že tento problém nie je v našom ľudskom svete nový. Keď si človek stále spomína, kto bol a čo nedávno urobil, ale hanbí sa za svoju minulosť, snaží sa na to zabudnúť a posilňuje svoju pozíciu v novej životnej fáze. A tu vznikajú ťažkosti a excesy.

Keď človek kráča po ulici a nepozerá sa napríklad pod nohy, aby na chodníku nevidel odpadky alebo ohorky z cigariet, môže sa nechať uniesť a zdvihnúť hlavu príliš vysoko, pričom stratí prehľad o tom, čo sa deje pod ním. jeho nohy. Je ľahké si predstaviť, čo sa stane, ak vám kameň, drôt alebo vetva spadnú pod nohy - takýto nadhľad sa jednoducho potkne a bude ležať rovno na asfalte. Urobí to, samozrejme, nie naschvál, ale pád nemožno nazvať ani nehodou, musíte sa pozrieť na nohy!

Vo vzťahoch medzi ľuďmi je takáto povrchná situácia ťažšie rozpoznateľná, ale jedným zo znakov je takzvaná arogancia. Rozprával som sa s takýmito jednotlivcami a v skutočnosti sa ukázalo, že sú to často veľmi zraniteľní a dokonca nešťastní ľudia. Nie je to však jednoduchšie pre tých, ktorí trpia aroganciou takýchto ľudí. A jediný účinný a jednoduchý spôsob, ktorý vám umožní adekvátne s nimi komunikovať, je vrátiť ich, ako sa hovorí, na zem do tejto reality.

Pamätajte si, že takéto správanie je len ochrannou funkciou vedomia, musíte osobe dať jasne najavo, že rešpektujete jeho úspechy a nedovolíte si porušovať jeho práva. Najlepším spôsobom je osobu pochváliť, aj keď bez dôvodu. Dôvodom v takejto situácii, ako vždy, je jeho nevedomé napätie, ktoré vyvoláva nedostatočnosť v správaní.

Často môžete počuť o tyranských šéfoch, ktorí sa kvôli vnútorným nezhodám už neovládajú. Intenzívny pohyb po ceste života, kariérny rebríček, vyžaduje veľa sily, obzvlášť pre ľudí s ťažkým nevedomým bremenom, ktoré sa hromadí ešte v maternici. Každý životný úspech je pre nich veľmi významný, preto si vážia každý vynaložený mikrón energie. Predstavte si, ako vysoko sú chválení úradníci, ktorí dosiahli alebo sedeli v kresle náčelníka!

Bežný človek mu však nedovolí bagatelizovať jeho úspechy, a preto sa pre prípad bude správať trochu arogantne. Je to iná vec, keď stojíme tvárou v tvár arogancii človeka, ktorý sa aj bez toho, aby v živote niečo dosiahol, môže správať vyzývavo jednoducho preto, že ho k tomu dotlačí nejaká energia alebo povahová vlastnosť. Zvlášť ak sú títo ľudia neustále v boji a snažia sa dosiahnuť na životnej ceste nové výšky.

Takže pre nich môžeme jednoducho pôsobiť ako ospalé mušky alebo deti z pieskoviska, samozrejme, v prenesenom zmysle. Vo vzťahu človeka, ktorý ho dosiahol, k iným ľuďom sa často prejavuje jeho sebeckosť. Skôr to, čo je zvonku vnímané ako sebectvo. Pre neho to tak nie je. Verí, že keď dosiahne svoj cieľ, prospejú aj blízki. To však blízkym neuľahčuje, pretože človek, ktorý sa usiluje o cieľ, míňa nielen svoje zdroje. Zachytáva aj cudzích ľudí. Koniec koncov, pozornosť a starostlivosť, a dokonca aj ranný čaj, pripravený s láskou - to všetko mu pomáha dosiahnuť úspech. Keďže sú však takíto ľudia často hrdí na svoje plány, a nie na skutočné úspechy, je ľahké ich umiestniť na svoje miesto.

Ak ste na takom človeku závislí, je jasné, že sa mu vaše podanie bude páčiť, ale ak závisí od vás, potom je vo vašich silách, aby boli vaše ciele spoločné. Závislosť nie je pre človeka, ktorý sa snaží o sebarealizáciu, veľmi dobrou pozíciou, bude sa tomu brániť a zároveň prejavovať rovnakú aroganciu.

Pamätajte si, že toto je len ochrana a nerobte chyby v komunikácii s ním, aby sa prestal brániť: nesnažte sa ho vyslovene podrobiť alebo poukazovať na jeho závislosť; nevkladajte mu lúč do kolies, najmä keď sa ponáhľal k svojmu cieľu; netrvajte na tom, aby sa mýlil, priznajte si, že mýliť sa je v ľudskej prirodzenosti.

Ak sa vám podarí ochranu vypnúť, uvoľníte v jeho podvedomí zbytočné napätie a jeho arogancia ustúpi a odhalí príjemnejšie črty jeho postavy.

Arogantní ľudia si myslia, že vedia všetko. Ak im to dovolíte, môžu vám poriadne liezť na nervy. Namiesto rozčuľovania je najlepšie nájsť spôsob, ako s nimi úspešne komunikovať.

Kroky

Časť 1

Začnite stretnutie s arogantným človekom tým, že zaujmete sebavedomý postoj a ukážete to ty silný a sebavedomý človek. Keď ste sebavedomí, arogantný človek nemôže povedať ani urobiť nič, aby vás uviedol do rozpakov. Vaše sebavedomie a sebahodnota vás ochráni a voči arogantnému a arogantnému človeku budete imúnni. Arogantný človek s vami jednoducho nemôže nájsť spoločný jazyk a dokonca hovoriť zraňujúce a zlé veci, ale to môže prejsť, ak ste si istí sami sebou.

Využite stretnutie ako príležitosť na zlepšenie vlastných posluchových schopností alebo tolerancie. Možno je vašou slabinou netrpezlivosť, frustrácia alebo mrzutosť. Môžete sa cítiť zastrašovaní. Skúste sa vzdialiť od svojich obvyklých negatívnych prístupov naruby a vnímajte to ako príležitosť na vzdelávanie, kde máte tendenciu počúvať a nie súdiť. Snažte sa danú osobu tolerovať a snažte sa pochopiť, ako motivuje svoje správanie, ako aj to, ako by ste sa mohli cítiť v rovnakej pozícii. Samozrejme, neexistuje žiadne ospravedlnenie za zlé správanie, ale aspoň môžete bez obťažovania počúvať a arogantného človeka len prekvapiť.

Zvážte spôsoby, akými komunikujete s inými ľuďmi. Presadzujete sa alebo lichotíte? Sebavedomý alebo nesmelý ako myš? Arogantní ľudia vyhľadávajú tých, ktorí sa nepresadia, pretože radi šikanujú ľudí alebo stláčajú gombíky. Ak máte v tejto oblasti problémy, možno budete chcieť zvýšiť svoje sebavedomie a tiež sa naučiť, ako inak reagovať na arogantných ľudí.

Časť 2

Definovanie a porozumenie arogantnej duše

1. Posúďte situáciu. Prečo máte pocit, že ten človek je arogantný? Sú k vám povýšeneckí alebo s vami nehovoria? Pokiaľ nedošlo k incidentu, ktorý ukazuje, že sa osoba nad vás stavia, potom neskáčte k záveru, že je arogantný. Možno sa v nich mýliš.

   • Ak máte pocit, že vaše záujmy a priania nie sú vôbec rešpektované, môže to byť znakom kontaktu s arogantným človekom, najmä ak trvá na tom, že jeho cesta je jedinou správnou cestou.

2. Vypočujte si ich rozhovor. Je to vždy o nich? Hnevá ich alebo ich hnevá, ak sa reflektor presunie na niekoho iného? Chváliť sa, ponižovať ostatných a tváriť sa, že všetko vedia, je istým znakom arogantného typu. Prerušenie alebo náhle prerušenie je tiež znakom arogancie.

   • Hľadaj niekoho, kto neustále tvrdí, že je lepší ako ty a ostatní ľudia. Môže to byť skryté alebo zjavné, ale hneď to pochopíte.
   • Pochopte, aký pohrdlivý je voči vám a vašim myšlienkam alebo myšlienkam. Pohŕdavý postoj hovorí o presvedčení, že sa človek považuje za lepšieho ako ostatní.
   • Znevažuje tento človek veci, ktoré sú pre vás dôležité, najmä na verejnosti?
   • Hovorí / správa sa ako váš šéf? Počúvajte tón hlasu, ktorý naznačuje autoritu a pohŕdanie.
   • Všimne si táto osoba, že vám chýba konverzácia? Arogantní ľudia si to nikdy nevšimnú!

3. Zistite, či daná osoba pri rozhodovaní akceptuje váš názor. Arogantní ľudia len zriedka dovolia druhým rozhodovať sa, pretože sú si istí, že majú pravdu a vždy poznajú všetky odpovede. A je im veľmi jedno, či sa vás toto rozhodnutie týka.

   • Snaží sa táto osoba poflakovať sa, stretnúť sa alebo sa rozprávať s ľuďmi s vysokým postavením? Dôvodom je, že arogantný človek verí, že je hodný iba ľudí s vysokým postavením.

4. Uvedomte si, že arogantní ľudia sú voči sebe často dosť neistí. Dominanciou a kontrolou ovládajú strach z podriadenosti. Pre arogantného človeka je ťažké priznať si, že sa mýli, a nech to vyzerá akokoľvek smiešne, ale bude sa toho držať, aj keď sú jeho znalosti zastarané alebo ak nerozmýšľa širšie. Bohužiaľ, veľa arogantných ľudí má v skutočnosti oveľa menej životných skúseností, ako hovoria; je to len obal ozdobený predstavivosťou a závisťou.

   • Snobstvo je klasickým znakom arogancie. Vedomie alebo predstieranie, že človek vie niečo špeciálne, arogantnému človeku dáva náskok a nebojí sa s tým pochváliť.
   • Pre arogantného človeka je veľmi ťažké prijať zložitosť. Omnoho viac mu vyhovujú predvídateľné čiernobiele situácie, taký človek má tendenciu vidieť celý život v podobnom svetle. Vďaka tomu môže arogantný človek veľa hádať, ale veľmi málo vie.
   • Starosti si môžete pomýliť s aroganciou bez skutočného úmyslu považovať vás za menejcenného. V tomto prípade je rozrušený človek jednoducho v rozpakoch, že je v rozhovore nevhodný a príliš sa snaží byť múdry. Môže to znieť ako nadradenosť a v kombinácii s dominanciou konverzácie to môže znieť arogantne. Pred posúdením zámerov osoby sa pokúste pozrieť sa hlbšie. Rozrušený človek vás požiada o názor, a arogantný sa o to nepostará a nikdy sa počas rozhovoru často neospravedlňuje.

Časť 3

Ako sa efektívne vysporiadať s aroganciou ostatných

1. Nedovoľte mu, aby sa k vám dostal. Možno sa to ľahšie povie, ako urobí, ale ignorovaním skúsenej dokonalosti podkopáte celkový cieľ takéhoto správania. Buďte povýšeneckí, keď osoba očividne veci preháňa, a pokúste sa odpustiť niektoré z chvályhodných práv (obzvlášť ak je to váš príbuzný alebo niekto, koho pravidelne vídate). Zamyslite sa nad tým, ako môžete z takého stretnutia ťažiť - medzi všetkými chumáčmi je pravdepodobne niečo, čo stojí za to naučiť sa alebo podrobnejšie preskúmať. Možno je táto osoba dobrá vo rozprávaní príbehov, alebo je napriek očividnému snobstvu jednoducho očarujúca.

   Pri prvom stretnutí s niekým je vždy najlepšie dať mu šancu naplno ukázať svoju skutočnú povahu. Musíte pozorne počúvať a nechať toho druhého hovoriť voľne. Buďte zdvorilí a prijmite to, čo sa hovorí, bez toho, aby ste sa pokúšali premýšľať nad významom týchto slov. Keď daný človek hovorí, bude viditeľná jeho osobnosť a vy budete vedieť, či sú priateľskí, spravodliví alebo otravní.

   • Ak sa podľa výsledkov komunikačných skúseností ukáže, že daná osoba patrí do druhej kategórie (nepríjemné a otravné), pokúste sa získať potrebné informácie alebo uzavrite potrebnú obchodnú dohodu a potom sa pokúste potichu a zdvorilo odísť (mierne povedané, zmiznúť).

2. Buďte taktní. Tým, že budete taktní, zistíte, že veľa je dôsledkom šťastia, ktoré vás dovedie k úspechu rýchlejšie ako akékoľvek schopnosti. Analyzujte, koľko vďačíte za životné šťastie a láskavosť ostatných. Tiež upozornite, že mnoho ľudí má ťažký život a ako sa čudujete, ako sa takýmto ľuďom stále darí dariť. Ostatným to naznačí, že sa nechystáte lichotiť a počuť o úžasných nadprirodzených schopnostiach arogantného človeka.

   Zmeňte predmet konverzácie. To môže byť mätúce pre arogantného človeka, ktorý sa snaží ovládnuť konverzáciu na konkrétnu tému, pretože sa cíti pohodlne. Ak sa pokúsi vrátiť k starej téme, zdvorilo ukážte, že ste už oznámili svoje názory a vráťte sa k novej téme. Pomôže vám to objasniť, že nebudete môcť celý deň počúvať jednu umeleckú show.

   Vyhnite sa príliš blízkym a dlhým interakciám. Existuje niekoľko dobrých spôsobov, ako zastaviť arogantného človeka, ktorý nielenže ovláda konverzáciu, ale preháňa alebo hrá ako na javisku,

   • Veľa sa usmievaj Hovor málo. Sem tam prikývni. Nenechajte sa tým vtiahnuť do konverzácie. Použite moos ako „mmm“, „aaa“, „ah.“ Naplánujte si, ako odísť.
   • Smejte sa nahlas tam, kde je smiech nevhodný. Tým sa konverzácia zvrtne a umožní vám prejsť na novú tému.
   • Dospievajúci jednoduchý a často používaný komentár „Naozaj?“ bude hrať do vašich rúk. Povedzte to neveriackym tónom, pozerajte sa človeku priamo do očí a nehovorte nič iné. Cvičte to pred zrkadlom, aby ste sa zlepšili.

3. Nesúhlas so slušnosťou. Nie ste boxovacie vrece ani zrkadlo. Máte právo vyjadriť svoj názor zdvorilo. Využite teda túto príležitosť a ukážte, že existujú aj ďalšie názory. Napríklad:

   • „Máte zaujímavý uhol pohľadu. Vo svojej práci som to nenašiel. Podľa mojich skúseností sa X v 99% prípadov stáva a 1% nestojí za pozornosť.“
   • "Toto je samozrejme jeden z názorov. Podľa mojich skúseností sa však všetko deje inak. Napríklad ..."

4. Nájdite v ich arogancii humor. To je veľký problém. Arogantní ľudia sú často príliš zameraní na seba, aby si uvedomili, že ostatní si z nich robia srandu. Predstierajte, že nerozumiete, o čom hovoria, sledujte ich, ako nafúkajú a pokúste sa vám to vysvetliť.

   Držte sa bokom, ak je pre vás ťažké zhromaždiť myšlienky. Ak ste ešte neprišli na spoľahlivú metódu kontaktu s touto osobou, urobte všetko, čo je v jej silách, aby ste jej neprekážali. Kúpi vám to čas na rozhodnutie, ako najlepšie zareagovať, alebo vám to jednoducho pomôže vyhnúť sa ich otravnej prítomnosti.

   • Ak s nimi musíte komunikovať v skupine, potom sa pokúste osloviť skupinu ako celok, namiesto toho, aby ste sa s arogantným človekom rozprávali osobne: napríklad namiesto toho, aby ste povedali: „Ahoj, Vanya“, povedzte: „Ahoj všetci“. Tiež sa nepýtajte „Ako sa máš?“ Pretože to môže vyvolať hrubú odpoveď.

5. Ak neustále pracujete s trvale hrubým a arogantným človekom, potom zakaždým, keď ich vidíte, ako sa blížia, zrazu ste neskutočne zaneprázdnení. Zdvihnite telefón a simulujte konverzáciu. Ak rozhodne chcú vašu pozornosť, nechajte ich čakať tak dlho, ako môžete. Keď ich konečne zbadáte, urobte to neosobne tým, že urobíte niečo iné. Povedzte napríklad „Čo pre teba môžem urobiť?“ A zdvihnite telefónnu ruku. Táto technika často funguje veľmi dobre, pretože v skutočnosti „dáte arogantného človeka na svoje miesto“. To je opak toho, čo oni. chcieť.

   Buď úprimný. Ak to nefunguje a arogantný človek vám stále lezie na nervy, povedzte mu, čo si o ich arogancii myslíte, a povedzte mu, ako sa cítite. Nekričte ani ich neurážajte viac, ako je potrebné, pretože potom budete len vyzerať nahnevane.

6. Aj tak zostaňte zdvorilí. Dobré správanie vás zachráni pred tým, aby ste vyzerali ako zlý človek. Bude zrejmé, že ste trpezliví. Ale tiež bude jasné, že netolerujete hlupákov.

   • Keď opustíte ich prítomnosť, ktorá ho okráda, môžete byť hrdí na svoju profesionalitu, intelektuálne znalosti dynamiky a duchaprítomnosť, ktorá vám pomohla rýchlo utiecť a nemrhať drahocenným časom s takýmto človekom. Na druhej strane budú hlboko prekvapení, že sa stretnú so skutočne zdvorilou a zdržanlivou osobou, a budú mať pocit, že ich hrubá arogancia na vás nebude mať žiadny vplyv a že s vami nemôžu manipulovať, ubližovať vám, nenávidieť vás alebo vás ničiť. so svojou pochmúrnou náladou, ktorú sami zrejme nedokážu ovládať ani odolávať.
• Arogantní ľudia zvyčajne nepočúvajú, čo hovoríte, takže sa niekedy musíte len usmiať a prikývnuť, pretože je vhodné vás udržať v bezpečí.
• Nezabudnite, že arogantní sú dôvod, prečo veria, že ich nikto nemá rád. Pamätajte si, koľko ľudí vás miluje len preto, že ste. Vaše srdce je plné, ale ich srdce nie.
• Nebojte sa zaujať pevný postoj k činom, ktoré nebudete tolerovať alebo schvaľovať. Vďaka tomu budú vedieť, čo je zlé a čo je správne.
• Arogantní ľudia niekedy radi súťažia a poukazujú na malé nedostatky a chyby. Ak sa k vám vyjadria, odpovedzte „ďakujem za upozornenie“. Len sa uistite, že to neznie príliš sarkasticky.
• Keď vás niekto zblázni svojou aroganciou, môžete sa ho veľmi zdvorilo opýtať: „Môžem sa opýtať, ako ste sa stali takým odborníkom v tejto oblasti? Študovali ste? Učili ste sa zo zlých skúseností? Čo neviete a o čom by som ti mohol hovoriť?
• Slušne im povedzte, aké sú ich akcie (kľúčové slovo „podobné“). Povedzte „Vyzerá to ...“ alebo „Zdá sa, že sa brániš“ a niekedy trochu ustúpia. Väčšinu času sa budú naďalej brániť, ale s ich pomocou vyjadríte svoj uhol pohľadu, keď to urobia. Nehádajte sa; len tak ďalej.
• Povedzte im, ako sa cítite, keď neustále hovoria iba o sebe!

Varovania

• Ignorovanie arogantného človeka môže byť účinné, ak chcete zostať sami. Takže aj keď s vami nehovoria, ich prítomnosť v miestnosti vám môže byť stále nepríjemná.
• Skúste sa s nimi nedostať do žiadnej hádky, pretože nikdy nebudú počúvať váš uhol pohľadu, a ak áno, budú vám celý čas tvrdiť, že sa mýlite. Arogantní ľudia sa často budú snažiť, aby ste sa cítili neisto a zle. Urobí to v snahe preukázať kontrolu nad situáciou. Ak sa vám to stane, nehnevajte sa, pretože to od vás chcú. Skúste radšej akceptovať ich činy a pozrieť sa na veci ich perspektívou. Buď múdry, ale nezhoršuj situáciu tým, že budeš hrubý alebo nepriateľský.
• Arogantní ľudia môžu byť takí arogantní, že budú iba negatívne ovplyvňovať váš život. Niektorí ľudia majú pocit, že tento druh ľudí si nezaslúži žiť, ale vy napriek tomu žijete. Nepotrebujete ich a svet ich nepotrebuje a v konečnom dôsledku ich nebude mať nikto rád, preto ich jednoducho ignorujte a nevenujte pozornosť ich úbohému a nechutnému ospravedlňovaniu existencie.

Ako dobre je doma! Užívam si každú minútu, kým je čas. Ale nie je ďaleko deň, kedy budem musieť znova ísť do práce. A vieš čo mi vadí najviac? Že sa budem musieť vysporiadať s ľuďmi so zložitým charakterom. Jednoducho arogantne. Radosť nestačí!

Komunikačné ťažkosti

Kto môže odpovedať, kde sa v človeku berie táto nechutná povahová črta? Narodili sa s ňou alebo čo? Nie, samozrejme, chápem to čisto ľudsky, ak človek dosiahol v živote určité výšky, potom je dôvod byť na seba hrdý. Aj keď otočiť nos nad oblaky stále nestojí za to.

Tu mám jedného zamestnanca. Na prvý pohľad je to úplne obyčajný človek. Vzdelanie - zdravotnícka škola (na viac som nemal dostatok síl). Jej pozícia je o niečo vyššia ako moja a ku mne a k iným sestričkám sa správa, ako keby nebola ani viac, ani menej anglickou kráľovnou!

V službe sa na ňu musím často obracať s rôznymi požiadavkami. Keby ste len vedeli, aké nervy to stojí! Najprv musíte zaklopať na dvere jej kancelárie a trochu ich otvoriť. Ak pozvánka na vstup neexistuje (a to sa vo väčšine prípadov stáva), musíte na chodbe dlho čakať.

Keď sa rozhodne počúvať požiadavku alebo úlohu, bude na prichádzajúceho dávať taký arogantný pohľad, až mu naskočí husia koža. Presne ten obrázok „Dáma a nevolník“. Nikdy nepriznáva chyby, považuje to za nedôstojné. Dokáže však donekonečna diskutovať o chybách iných ľudí.

Ale najhoršie na tom je, že nie je jediná a treba ku každému pristupovať. Takáto komunikácia je únavná, nie viac ako celý deň fyzickej aktivity.

Moja taktika

Viete, čo som chcel urobiť po prvej takejto komunikácii? Dajte jej hrivny (železný rubeľ) a povedzte: ak zistíte svoju cenu, ostatné vrátite ... Mnohí mi radili, aby som na hrubosť reagoval hrubosťou. Je toto iba cesta von?! Po troche experimentovania som pre seba identifikoval niekoľko základných pravidiel.

1. S takýmito ľuďmi nikdy nemám záujem, nehovorím im komplimenty. Pýtam sa, nie prosiac (veď to nie sú osobné žiadosti).

2. Pozerám sa do očí. Je to oveľa lepšie, ako prehodiť z nohy na nohu a pozerať sa dolu na podlahu.

3. Nenápadne kopírujem gestá a spôsob komunikácie partnera.

To je to, čo robím, keď sa konverzácii nedá vyhnúť. A tu najdôležitejšou vecou nie je zmiznúť, necúvnuť pod opovrhujúcim pohľadom. Aby ste to urobili, musíte skryť svoje emócie v odľahlom kútiku mysle a predstaviť si seba ako hrdinu nejakej taktickej hry. Existujú pravidlá, existujú taktiky a nie je kam ustúpiť.

A odmenou vám bude ešte jedna zručnosť v prasiatku zručností a schopností.

Nebuď agresívny. Hrdí ľudia môžu byť často podráždení alebo dokonca agresívni. Toto sú bariéry, ktoré kladú, aby sa izolovali od zraniteľnosti. Uznajte tento charakterový rys a odolávajte nutkaniu ospravedlniť správanie tejto osoby, pretože sa to iba obráti. Ak už osoba dokázala, že nereaguje na konštruktívny dialóg, niekedy je lepšie v súčasnosti súhlasiť s ich odmietnutím.

Príďte s relevantnými návrhmi. Trocha cukru nikdy nikomu neublíži! Keď sa s touto osobou nabudúce stretnete, môžete si priniesť niečo, čo vám zdvihne náladu a poteší - možno šálku kávy, citrónu a kandizovaného zázvorového muffinu, alebo zábavnú príhodu na ocenenie. Gesto veľkorysosti, aj keď nie vždy odôvodnené, môže pomôcť dosiahnuť zmenu. Niekedy táto osoba nemusí požiadať o pomoc, ale prijme ju (alebo ponúkne), aj keď o ňu nepožiadal.

Buďte intuitívni. Aj keď je najlepšie nevystrčiť nos, stále môžete pozorovať a chápať negatívne správanie, aby ste identifikovali jeho „spúšťače“. Dostaňte sa do bodu, kedy môžete intuitívne rozpoznať, kedy môže dôjsť k napätiu, a potom nájdite rýchly spôsob, ako napätie zmierniť. Tieto články môžu pomôcť s presmerovaniami:

• Ako zneškodniť hádku
• Ako sa vyhnúť nepríjemnostiam pri rozprávaní o náboženstve
• Ako sa vysporiadať s panovačnou osobou v práve