Julia Manaeva,

V tomto článku sa dočítate:

    Ako znížiť náklady na propagáciu a zostať na vrchole

    Aké rozpočtové marketingové nástroje sú účinné?

    Skúsenosti IKEA s používaním rozpočtového marketingu

Propagujte svoju spoločnosť s minimálnymi nákladmi a dokázať sebe a svojim kolegom, že dobrý nápad poráža veľké peniaze? Skôr či neskôr musí podnikateľ čeliť takémuto problému. Môže sa to zdať nemožné, ale je to len na prvý pohľad. Skúsenosti s rozpočtovým marketingom dokazujú, že vždy existujú možnosti.

Na propagáciu firmy pomocou budget marketingu sa treba na situáciu pozrieť trochu inak, napríklad očami klientov. V podmienkach obmedzeného rozpočtu totiž úspech reklamnej kampane viac ako kedykoľvek predtým závisí od toho, ako správne odpoviete na otázku, kto je vaša cieľová skupina, kde a ako jej sprostredkujete informácie. Bude to dobrý základ pre kreatívnu propagáciu.

Poznajte svojho spotrebiteľa

Typickú osobu kupujúceho je možné vytvoriť pre absolútne akúkoľvek firmu. Úloha je jednoduchšia, ak už máte vybudovanú zákaznícku základňu. V tomto prípade stačí len analyzovať kupujúcich.

V našej spoločnosti je pomocou prieskumu trhu vypracovaná marketingová, reklamná a PR stratégia pre každé mesto. Sledujeme to a potom každoročne analyzujeme aktivity otvorenej predajne. Okrem nezávislého prieskumu využívame údaje od mediálnych agentúr, ktoré tiež neustále skúmajú efektivitu toho či onoho kanála na propagáciu produktu alebo služby v každom meste. V tomto smere sú nám veľmi nápomocní vysoko zameraní profesionáli z mediálnych agentúr, s ktorými spolupracujeme.

  • Ako kompetentne riešiť námietky zákazníkov

Existujú však aj iné, menej štandardné spôsoby prieskumu cieľového publika. Každý podnik ich môže vykonávať v závislosti od špecifík svojej činnosti a typu produktu. Hlavnou úlohou našej spoločnosti je vytváranie nových interiérov. Ale predtým, ako zmeníme usporiadanie interiérov prezentovaných v obchode (ako to zvyčajne robíme v predvečer vydania nového katalógu), vykonáme štúdiu s názvom Home Visited. Jeho podstata je nasledovná. Dizajnéri a dekoratéri navštevujú domy obyvateľov nášho mesta, prezerajú si ich dispozície, fotografujú, pýtajú sa, čo im chýba, čo je pohodlné a nevýhodné, čo im vyhovuje a nevyhovuje (obrázok). Tento rok bolo takýchto návštev približne sto. Okrem toho boli analyzované všetky existujúce rozloženia, ktoré sú prezentované v Nižnom Novgorode, najmä tie najtypickejšie. A na základe zozbieraných informácií bolo prestavaných prvých päť interiérov.

Možností, ako ovplyvniť cieľové publikum (tabuľka), je veľa. Nie všetky sú na povrchu, ale odporučil by som prejsť od jednoduchých k zložitým.

Reklama na predajných miestach. Ak máte obchod, prečo nevyužiť túto platformu na propagáciu? POS materiály môžu byť efektívnou a lacnou možnosťou. Videoreklama funguje skvele na monitoroch, displejoch a viacerých obrazovkách. Práve tejto reklame návštevníci venujú najväčšiu pozornosť, napríklad v našich predajniach neustále hrajú videá (na televíznych obrazovkách zabudovaných v interiéroch), kde zamestnanci hovoria o produktoch vrátane noviniek.

Crowdsourcing. Dobrým nástrojom nízkorozpočtového marketingu je využitie potenciálu davu na realizáciu vašich nápadov (tzv. crowdsourcing, z anglického dav – „dav“, zdroj – „zdroj“). Jeden z prvkov tejto techniky bol implementovaný počas nízkorozpočtovej kampane, do ktorej boli zapojení mladí dizajnéri. Vyrobili pre nás obrovské figúrky nábytku z kartónu, kopírujúce tie, ktoré boli prezentované v obchode IKEA. Tieto modely sme vystavili na ulici pred vchodom do nákupného centra. Takáto expozícia zaujala nielen kupujúcich, ale aj tlač. Vytvorilo sa informačné prostredie pre podujatie, ľudia o nás začali rozprávať, hodnotiť, zdieľať dojmy. Pre IKEA to bola dobrá príležitosť vyjadriť sa a pre začínajúcich umelcov to bola príležitosť získať skúsenosti a byť prezentovaný v tlači.

  • Propagácia na Instagrame: užitočné nápady

Partnerské programy. Nízkorozpočtové projekty v spolupráci s inými firmami alebo vládnymi agentúrami majú dobrý efekt. V jednom z projektov šili zamestnanci strednej odbornej školy z nášho textilu odevy a doplnky, potom profesionálne modelky predviedli módnu prehliadku. O podujatí písali mnohé médiá a zúčastnilo sa ho množstvo pravidelných hostí. Vďaka tomu sa z toho stala každoročná udalosť.

Klub pravidelných kupujúcich. Podľa mňa je to jeden z najefektívnejších spôsobov propagácie. V našej spoločnosti to všetko začalo klubovými kartami IKEA Family. Takéto kartičky vydávame našim stálym zákazníkom a raz za mesiac sa môžu bezplatne zúčastniť seminára pre domácich majstrov. Ľudia, ktorí sa zúčastňujú našich akcií, sú aktívnymi kupujúcimi produktov. Niekedy nám sami ponúknu nejaké nápady s tým, že by sa chceli od firmy dozvedieť viac, aké špeciálne ponuky by chceli vidieť. V procese tejto interakcie vznikla myšlienka vytvoriť klub zákazníkov, ktorých môžeme pravidelne pozývať na rozhovory, aby sa podelili o svoje dojmy, povedali nám, aké zmeny by chceli v predajni vidieť, dokonca aj prerobiť interiéry.

Nájdite kreatívny prístup

Kreatívne riešenia vám môžu pomôcť veľa ušetriť. Flash moby a akcie by som považoval za dobrú možnosť takýchto riešení. Sú lacné a stále majú dobrú návratnosť.

Vstúpte do života spotrebiteľa. Jedna z účinných kampaní sa dá nazvať naša kampaň „Noc v IKEA“. Bolo to nasledovne. Poskytli sme nezvyčajnú možnosť prenocovať v predajni v čase, keď v nej už nie sú žiadni zákazníci. Môžete si vybrať akúkoľvek spálňu. Prvá akcia bola venovaná 14. februáru: zorganizovali sme ju špeciálne pre páry. Druhýkrát sa „Vesmírna noc v IKEA“ konala v Deň kozmonautiky. Ak sa človek rozhodne urobiť takýto netradičný čin kvôli spoločnosti, znamená to, že patrí do kategórie verných, stálych zákazníkov. A potom je logickým cieľom lepšie ich spoznať a komunikovať, čo sa nám aj podarilo.

Medzi zaujímavé akcie patrí „Svadba v IKEA“, keď sme dva roky po sebe, 14. februára, organizovali svadobný obrad pre všetkých. A jedinou podmienkou bola prítomnosť svadobných šiat. Vydali sme oficiálny certifikát z IKEA, že títo ľudia boli ženatí. A teraz má spoločnosť v tento deň zaregistrovaných niekoľko desiatok párov. Každý rok 14. februára si s týmto certifikátom prídu do obchodného centra prevziať darček. A ak majú dieťa, dostane aj suvenír. So všetkými týmito ľuďmi sa snažíme udržiavať komunikáciu, pretože sú to najvernejší zákazníci, a preto sú pripravení podeliť sa o nápady a rady.

  • Ziskové podnikanie v kríze: 9 nových nápadov

Stavte na túžbu po popularite. Mnohí ľudia radi zdieľajú fotografie, uverejňujú ich na internete a posielajú priateľom. Je to prirodzená túžba a musíte ju využiť. Spustili sme napríklad takýto projekt pre nákupcov. Ktorýkoľvek z našich klientov si môže odfotiť obálku nového katalógu a následne ju (so svojou fotografiou) dostať poštou. O akcii hovoríme v letákoch, ktoré nájdete ako priamo v Mega, tak aj v iných predajniach v meste.

Urobte divadelné predstavenie. Znie to nahlas, ale z hľadiska zložitosti sa táto akcia príliš nelíši od organizovania novoročnej firemnej párty a zároveň je veľmi pôsobivá. Túto techniku ​​sme použili v očakávaní otvorenia nového katalógu. Pomocou hercov sa v našich interiéroch rozohrali typické životné situácie a demonštrovali hlavné funkcie predmetov použitých v interiéri. Herci hrali scény a náš dekoratér podrobne hovoril o výhodách a vlastnostiach nového nábytku. Pre zvýšenie efektu pozývame na každé takéto podujatie zástupcov médií a našich stálych zákazníkov. Výnosy z takýchto akcií sú naozaj vysoké.

Využite potenciál svojich zákazníkov

Dmitrij Smirkin, riaditeľ pre styk s verejnosťou centrálnej pobočky, Megafon

Najúčinnejším a nízkorozpočtovým spôsobom propagácie služieb, produktov a značky spoločnosti je nadviazanie komunikácie so stálymi a novými zákazníkmi prostredníctvom vlastnej webovej stránky. V našom prípade cez sekciu „Fórum“. Je to druh cielenej sociálnej siete, ktorá spája ľudí podľa záujmov. Okrem toho samotní odberatelia pôsobia na našom fóre ako moderátori. Nepracujú pre spoločnosť, ale v skutočnosti riadia náš informačný zdroj. Toto je jeho hlavná hodnota.

Dnes je na fóre centrálnej pobočky spoločnosti zaregistrovaných viac ako 10 000 užívateľov. S aktivistami a moderátormi sa stretávame štvrťročne. Tieto stretnutia sa zvyčajne konajú v demokratickej atmosfére. Diskutujeme o aktuálnych témach, odpovedáme na otázky a hlavne čakáme na spätnú väzbu o prevádzkových aktivitách spoločnosti. Často volajúci ponúkajú veľmi cenné nápady. Prekvapivo, ľudia pracujúci na našom fóre môžu často dať náskok akýmkoľvek technickým špecialistom. Sú akýmisi fanúšikmi mobilnej komunikácie, ktorí majú informácie o iniciatívach domácich a zahraničných operátorov. A to je jadro nášho fóra, pretože tvoria zdroj informácií. Diskutujú o všetkých nových produktoch, sami o nich hovoria a rozširujú tak publikum našich verných zákazníkov.

Julia Manaeva Vyštudoval lingvistickú univerzitu v Nižnom Novgorode. N. A. Dobrolyubova (prekladateľské oddelenie). V rokoch 2005–2007 zastávala pozíciu kreatívnej riaditeľky eventovej spoločnosti „Vaša dovolenka“. Od roku 2007 pracuje v IKEA v Nižnom Novgorode.

IKEA- výrobca a predajca výrobkov pre domácich majstrov. Spoločnosť začala svoju činnosť ako malý súkromný podnik vo Švédsku pred takmer 70 rokmi a v priebehu rokov sa rozrástla na medzinárodnú sieť so zastúpeniami v 41 krajinách. V Rusku je 14 obchodných domov IKEA, spoločnosť prišla do Nižného Novgorodu pred siedmimi rokmi. Oficiálna webová stránka - www.ikea.com/ru

Dmitrij Smirkin Vyštudoval Bashkirskú štátnu univerzitu (fakulta filozofie a sociológie). Ešte počas štúdia na univerzite začal pracovať v tlačovej službe popredného ruského leteckého podniku OJSC UMPO, kde pripravoval materiály pre interné podnikové noviny, webovú stránku a rozhlasovú stanicu. V Megafone sa od roku 2004 vypracoval z PR manažéra na riaditeľa pre styk s verejnosťou.

Promsvyazbank je ruská súkromná banka, jedna z popredných bánk v Rusku a 500 najväčších svetových bánk. Vo februári 2010 sa akcionárom Promsvyazbank stala Európska banka pre obnovu a rozvoj. Regionálna sieť banky zahŕňa viac ako 290 predajných miest vo veľkých mestách Ruska, pobočku na Cypre, zastúpenia v Indii, Číne, Kazachstane a na Ukrajine.

Drží "Jednota" podniká vo viacerých diverzifikovaných oblastiach. Vedúcou medzi nimi je výroba a predaj tlačených produktov v Nižnom Novgorode. Tlačiareň zamestnáva približne 100 ľudí.

Práca na prenájom vám veľmi zriedkavo dáva príležitosť dovoliť si niečo navyše. Najčastejšie sa takíto ľudia živia šetrením peňazí na to najnutnejšie. Na zvýšenie príjmu existuje jeden spôsob - podnikateľská činnosť.

Vlastné podnikanie znamená neustále zvyšovanie príjmu

Definovanie cieľa

Najprv sa musíte rozhodnúť, aký typ činnosti je najlepšie vykonávať. Preto začneme s analýzou. Analyzujeme situáciu v ekonomike a na trhu, čím môžete prekvapiť a potešiť svojho potenciálneho klienta, ktorý je dnes veľmi žiadaný. Rozhodnutie sa urobí na základe vášho výskumu.

Stanovte si cieľ – to, čo chcete ako výsledok dosiahnuť. A tento cieľ, ako lúč, vám ukáže konkrétne akcie.

Človek sa rozhodne pre vlastný biznis predovšetkým z dôvodu nespokojnosti so svojím životom. Chce si prilepšiť, byť finančne nezávislý, zmeniť život svoj aj svojich blízkych k lepšiemu. A váš vlastný podnik môže poskytnúť takúto príležitosť.

Požadované znalosti

Propagácia podnikania od nuly si bude vyžadovať určité znalosti a odhodlanie. Nemôžete sa báť neúspechu, od samého začiatku odsúdite každé svoje úsilie na neúspech. Nech sa stávajú chyby, nikto pred tým nie je imúnny, ale musíte ísť k svojmu cieľu a ísť pevne a sebavedome. Musíte si byť istí svojimi schopnosťami, musíte byť optimista.

Ak máte pocit, že je vo vás prítomný strach, porozprávajte sa s ľuďmi, ktorí majú skúsenosti s podnikateľskou činnosťou, použite literatúru o psychológii. Špeciálny tréning pomáha mnohým ľuďom. Ak vám chýbajú vedomosti, môžete sa prihlásiť na kurzy, kde vám dajú základy podnikania pre začiatočníkov.

Výber aktivity

Prečo mnohí z nás stále snívajú o otvorení vlastného podnikania? Pretože si nikdy nemohli vybrať, čo presne budú robiť, akú oblasť činnosti si vymedzia. A strávia zvyšok života premýšľaním o tom. Zamyslite sa nad tým, čo vy osobne najradšej robíte, čo dokážete. Zamyslite sa nad možnosťami, kde môžete uplatniť svoje znalosti a v akej oblasti. Zo všetkých možností si vyberte tie najlepšie a urobte rozhodnutie, ktoré bude správne a jediné pre vás. V akých oblastiach činnosti si môžete vybrať nápady pre svoje podnikanie?

Vyberte si možnosť podnikania

Obchodovať. Metóda je jednoduchá. Dnes obchoduje každý. Čo sa od vás bude vyžadovať? Vyberte si, s čím chcete obchodovať. Buďte múdri vo svojom podnikaní. Všetky svoje akcie si dôkladne naplánujte. A potom vám všetko vyjde.

sektor služieb. Minimálne náklady, iba vaša úprimná túžba. Ako podporiť podnikanie v sektore služieb a kde začať? S najväčšou pravdepodobnosťou sú to otázky, ktoré vás znepokojujú? Vyberte konkrétny typ služby. Môžete začať aj bez prenájmu kancelárskych priestorov. Prihlášky budú najskôr prijímané prostredníctvom domáceho telefónu. A ak sa vaše zisky zvýšia, môžete premýšľať o prenájme kancelárskych priestorov a nábore zamestnancov. Samozrejme, najprv sa oficiálne zaregistrujte.

Výroba. Jeden z najsľubnejších smerov, ale aj drahší. To si vyžaduje starostlivé zváženie pri výbere produktov. Ak je dopyt, máte zaručené vysoké zisky. Budete potrebovať finančné prostriedky na nákup vybavenia a spotrebného materiálu a nájdenie priestorov pre dielňu. Ale v priebehu niekoľkých rokov sa vaše výdavky vrátia a podnikanie vám pomôže priblížiť sa k vášmu cieľu.

Registrácia vašej firmy

Najlepšie je legalizovať svoje podnikanie. To znamená, že je potrebná registrácia. Musíte sa rozhodnúť, kto sa zaregistruje ako samostatný podnikateľ alebo LLC. Áno, registrácia, najmä začiatočníkom, zaberie veľa času. Môžete sa však obrátiť na špecialistov, ktorí rýchlo a kompetentne vypracujú potrebné dokumenty. Ale všetko môžete urobiť sami. Máte na výber. Budete musieť zaplatiť za pomoc špecialistov, ale ušetríte čas. Robiť všetko sami ušetrí peniaze, ale zaberie to veľa času. Rozhodnite sa teda, čo je pre vás dôležitejšie.

Neodporúčame začať pracovať bez podnikateľského plánu. S jeho pomocou môžete určiť všetky svoje výdavky a vypočítať očakávaný zisk. Nalaďte sa na to, že prvé kroky podnikania sú ťažké a komplikované, ale toto všetko sa dá vydržať. Máš cieľ – nezabudni naň.

Riešenie finančných problémov

Mnoho ľudí má túžbu rozbehnúť vlastný biznis, ale ako to urobiť, ak na rozbehnutie je katastrofálny nedostatok peňazí? Nie ste prvý, kto premýšľa o tom, ako rozvíjať podnikanie od nuly. Existujú možnosti, z ktorých si môžete vybrať tú, ktorá vám najviac vyhovuje.

  1. Vlastné prostriedky. Ak je vaše rozhodnutie stať sa podnikateľom pevné, budete si musieť každý mesiac odložiť určitú sumu. Spoľahlivá metóda, ale dlhá.
  2. Povinnosť. Tento krok môžete urobiť iba vtedy, ak ste si úplne istí, že vaše podnikanie bude ziskové. V opačnom prípade nebudete môcť splatiť dlh včas a vzťahy s blízkymi sa zhoršia.
  3. Investície. Dobre napísaný podnikateľský plán a dobrý podnikateľský nápad určite zaujme ľudí, ktorí majú voľné peniaze. Máte zaručenú podporu podnikania a investori dostanú časť vašich ziskov.
  4. Kredit. Pre nováčika v podnikaní je to riskantný krok, keďže banky účtujú vysoké úroky. Pre začínajúce podnikanie je to drahé.
  5. Franchising. Kúpite si od známej spoločnosti právo pracovať pod jej menom. Od nej získate pomoc pri rozbehu podnikania, odborné poradenstvo, v prípade potreby aj špeciálne výrobné zariadenia. Pred týmto krokom si však musíte dôkladne preštudovať trh. Existuje dopyt po vašom produkte alebo službe, úroveň konkurencie. A potom sa rozhodnúť. Franšíza nikdy neposkytuje 100% záruku úspechu - buďte v strehu!

Prečítajte si tiež: Najlepšia obchodná literatúra

Podnikateľské nápady

Jedlo

Skvelý nápad, ak žijete na vidieku. Napríklad pestovať zeleninu a predávať ju vo veľkom. Čo keby sme zaviedli výrobu? Mrazené ovocie a bobule, kompóty a džemy, koreniny. To všetko je veľmi žiadané.

Automobilové služby

Tento typ podnikania je možné otvoriť v metropole aj v malom meste. Investujte do vlastnej autoumyvárne, otvorte si obchod s autodielmi. Servisná stanica si vždy nájde svojho klienta, pretože dnes má autá takmer každá rodina.

Expedičné služby

Dobrou možnosťou na otvorenie taxislužby sú dispečerské služby. Na to nemusíte kupovať autá, ale uzatvárať dohody iba s majiteľmi áut, ktorí sú ochotní pracovať. Dispečeri potrebujú na prácu malú kanceláriu. Prvýkrát si môžete zariadiť kanceláriu doma alebo si ju prenajať. Na vybavenie budete potrebovať telefónnu linku, najlepšie zapamätateľné číslo. Potrebujete počítač, potrebujete internet, potrebujete nábytok. Tu je odpoveď na otázku, ako vybudovať biznis od nuly a povýšiť sa.

Látkové

Môžete sa venovať krajčírstvu alebo obchodovaniu s odevmi. Ľudia chcú vyzerať krásne. Pohrajte sa s touto myšlienkou. Nedávno sme zaviedli nový typ aktivity – dropshipping. Čo to znamená? Priame dodávky potrebného tovaru. Čínski výrobcovia sú v tomto type podnikania atraktívni. Ich ceny sú nízke a kvalita dobrá.

Výhodou je, že nakupujete produkty od výrobcu za veľkoobchodnú cenu a pre svojich zákazníkov pridáte k cene dobrý nárast. Čo láka podnikateľov na dropshippingu? Nemusíte nakupovať veľkoobchodné množstvá tovaru. Prostredníctvom vášho internetového obchodu vaši zákazníci zadajú objednávku a zaplatia za ňu. A potom si kúpite tento produkt. Musíte nájsť spôsob, ako kontaktovať čínskeho dodávateľa a dohodnúť sa na spolupráci. Vy mu prevediete peniaze, on odošle tovar. Tento druh podnikania prináša mnohým podnikateľom celkom slušný zisk.

V súčasnosti sa veľmi aktívne rozvíjajú všetky oblasti malého podnikania. Podniky súvisiace s výrobou nábytku sa považujú za obzvlášť produktívne a ziskové. Aby ste si boli vedomí všetkých jemností tejto výroby, nemusíte absolvovať špeciálne školenie. Ak chcete úspešne podnikať, musíte mať základné znalosti, koncepcie a určité skúsenosti v tejto oblasti. Šťastie a trpezlivosť nie sú poslednými zložkami vášho úspechu v tomto biznise.

Obchod s nábytkom dnes

Nielen sériová výroba, ale aj kusová výroba nábytku sa dnes stala jednoduchou záležitosťou, dostupnou pre každého. Montážne procesy sa niekedy nazývajú konštrukcia pre dospelých. Ak máte základné znalosti o tom, čo a ako robiť, potom pre vás nebude ťažké zostaviť moderný nábytok, ktorý sa predáva v drahých obchodoch.

Aby sme boli spravodliví, stojí za zmienku skutočnosť, že trh s nábytkom v Rusku dnes čelí veľkej konkurencii. Asi tri tisícky veľkých stredných podnikov aktívne bojujú o svojich potenciálnych klientov. Existuje čo i len najmenšia šanca pre malé podniky obsadiť svoje miesto v tomto segmente trhu? V tomto článku sa pokúsime vyriešiť problémy súvisiace s touto témou.

Ak firma nie je príliš veľká, mala by venovať veľkú pozornosť rozvoju svojej výrobnej základne, inak môže stratiť konkurencieschopnosť a skrachovať.

Vo veľkých mestách sú ľudia vyberaví a veľmi nároční na kvalitu nábytku. Nie sú spokojní s produktmi nízkej kvality. Spotrebitelia sa čoraz častejšie sťažujú na zle vyrobený nábytok. Pozerá sa nielen na vzhľad výrobku, ale zaujíma sa aj o to, ako dlho nábytok vydrží.

Pre malých výrobcov je veľmi ťažké konkurovať veľkým firmám, ktoré majú oveľa viac možností vyrábať kvalitnejšie a vo väčšom sortimente.

Mnohí odborníci sa prikláňajú k názoru, že podiel malých a stredných podnikov v nábytkárskom biznise sa bude každým rokom zvyšovať. Tento trend je celkom pochopiteľný a predvídateľný. Očakáva sa, že v priebehu niekoľkých rokov sa podiel malých podnikov zvýši na 75–80 %.

Jednou z najperspektívnejších oblastí je výroba kuchynského a kancelárskeho nábytku. V tomto odvetví je skutočné vzrušenie. Za posledných 10 rokov sa zisky v tomto sektore zvýšili každý rok o 20 %. Malé podniky čoraz viac obracajú svoju pozornosť na vstavaný nábytok - je to top predajca. Medzi obyvateľstvom našej krajiny je veľmi žiadaný lacný a kvalitný nábytok, ktorý stojí takmer o polovicu menej ako podobný nábytok vyrobený v zahraničí.

Stojí za to vedieť, že investori radi investujú svoje peniaze do tohto druhu podnikania, pretože vedia, že pri úspešnej investícii môžu počítať so ziskom 40 %.

Pre malé a stredné nábytkárske podniky je hlavnou úlohou obsadiť konkrétny výklenok. To znamená vyrábať špecializovaný produkt. Čoraz častejšie sa na trhu objavujú firmy, ktoré vyrábajú nevšedný nábytok zo skla, plastu, vzácneho dreva.

Nezabudnite, že v poslednej dobe je veľmi módne vyrábať nábytok na mieru, ktorý bude mať neštandardné tvary, farby a vzory. Výrobcovia prúteného nábytku prakticky nemajú konkurenciu. Ich tovar sa s radosťou vypredáva.

Pokyny pre tých, ktorí sa rozhodli otvoriť si záložne, ale nevedia, ako to najlepšie urobiť:

Obchod s nábytkom od nuly: nakupujeme vybavenie

Je možné organizovať výrobu nábytku rôznych typov a účelov. Môže ísť o firmu vyrábajúcu vstavaný nábytok, skriňový nábytok, čalúnený nábytok, kuchynský nábytok, kancelársky nábytok, záhradný nábytok a špecializovaný nábytok.

Výber miestnosti a nákup potrebného vybavenia na výrobu nábytku je jednou z najdôležitejších súčastí celého procesu. Na začiatku pracovného života vám bude stačiť lacná pomôcka. Približný zoznam toho, bez čoho sa nezaobídete:

  • elektrická vŕtačka;
  • skrutkovače;
  • skladačka;
  • brúska;
  • ručný smerovač;
  • perforátor;
  • priemyselná sušička;
  • nástroje pre ručné tesárstvo;
  • pokosová skrinka;
  • svorky.

Po posunutí výroby na novú, vysokú úroveň, bude možné postarať sa o nákup kvalitnejšieho a drahšieho nástroja. Náklady na nákup nástroja sa môžu pohybovať od 40 tisíc rubľov a viac. Profesionálne stroje sú drahé a musíte si ich kúpiť len vtedy, keď objemy predaja a počet objednávok dosiahnu ekonomicky opodstatnenú úroveň.

Ako propagovať obchod s nábytkom?

Hlavná úloha pri implementácii patrí maloobchodu. Vo veľkých nákupných centrách a predajniach môžete vyjednávať o predaji svojich produktov. Veľkí výrobcovia si vytvárajú vlastné značkové showroomy, v ktorých predávajú tovar vlastnej výroby.

Maloobchodné predajne by mali mať veľkú plochu, aby bol nábytok voľne umiestnený a dobre viditeľný. V malých mestách sa nábytok dobre predáva na trhoch. Ak chcete predávať špecializovaný nábytok, musíte manažérom spoločnosti poslať brožúry a letáky.

Online predaj nábytku je v súčasnosti populárny. Jedinou nevýhodou propagácie produktu týmto spôsobom je nepresné pochopenie produktu zo strany kupujúceho.

Ziskovosť tohto typu podnikania

Na otvorenie obchod stredná mierka budete potrebovať od 2,5 do 3 miliónov rubľov. Hlavná suma pôjde na prenájom priestorov, nákup tovaru a mzdy pre zamestnancov. Obchod sa vyplatí za 1,5 - 2 roky s prirážkou na tovar vo výške 20 - 40% nákladov.

Rozpočet a ziskovosť nábytkárskej dielne:

  • prenájom priestorov - 60 - 70 000 rubľov mesačne;
  • nákup vybavenia, usporiadanie výroby - 1 000 000 - 1 300 000 rubľov;
  • nákup potrebných surovín a materiálov - 250 000 rubľov;
  • mzdy pre pracovníkov - 100 000 - 120 000 rubľov mesačne;
  • výdavky na iné potreby - 30 000 - 40 000 rubľov.

Nábytkárska dielňa sa môže splatiť za 2 – 2,5 roka. Zisk za mesiac bude asi 80 000 rubľov.

Továreň na nábytok– ideálna ziskovosť je 10 – 25 %.

  • prenájom priestorov – 2,5 %,
  • platy zamestnancov - 8 - 10%,
  • nákup materiálu – 70 %,
  • údržba inžinierskych sietí a zariadení – 3,5 %,
  • doprava – 2 %,
  • reklama – 2 %.

Toto je kalkulácia pre továreň, ktorá sa špecializuje na výrobu skriňového kancelárskeho nábytku z drevotriesky. V tomto prípade musí byť objem predaja aspoň 10 000 produktov mesačne.

Obchod s výrobou nábytku bol vždy a zostáva perspektívny. Ľudia sa menili a budú meniť nábytok podľa miery opotrebovania. Výrobcovia nikdy nezostanú bez práce. A môžete sa bezpečne vrhnúť do výrobného procesu. Hlavná vec, ktorú treba urobiť, je všetko presne naplánovať a správne zorganizovať.

Séria článkov Ako pestovať malý podnik je určená pre podnikateľov, ktorí chcú získať väčšiu mieru kontroly nad pravdepodobnosťou úspechu svojho malého podniku.

Kontrola– subjektívny pojem. V tomto smere je naším prístupom k zníženiu miery subjektivity v navrhovaných odporúčaniach prísnosť vedecké zdôvodnenie, ktorý bol výsledkom marketingového výskumu uznávaných odborníkov.

Metodika na podporu malých podnikov

„Spotreba je jediným účelom výroby; a pozornosť na výrobcu je určená len do momentu, kedy to vzbudí záujem spotrebiteľa.“

Na komerčnom trhu ponúknuť podobne motora vo vývoji vozidiel. Analógia dopyt najpresnejšie definované rolou vodič. O úrovni vypovedá už fakt existencie podnikania ponúka nad nulou. To (fakt) však vôbec neznamená automatickú existenciu dopytu. Naopak, často sa úroveň dopytu po produktoch malých podnikov pri absencii cielenej stimulácie blíži k nule, alebo má dokonca zápornú hodnotu (odrádza kupujúcich). V tomto smere je hlavnou úlohou malého podnikateľa predovšetkým podpora dopytu po vašej obchodnej ponuke.

Séria článkov Ako pestovať malú firmu má za cieľ poskytnúť podnikateľom vedecky podložené odporúčania, ktoré platia pre rôzne (ale špecifické) typy podnikov (napríklad maloobchod alebo kozmetický salón). Ak nenájdete zoznam prístupov navrhnutých špeciálne na rozvoj vášho typu podnikania, zanechajte komentár s vaším záujmom nižšie. Pri ďalšom zverejňovaní vývojových techník budú mať prioritu najpopulárnejšie požiadavky.

"Nehýbte vecami, ale jazyk ruky je kratší." Ľudové príslovie

Akýkoľvek článok vypovedajúci o možnostiach a technológiách propagácie podnikania môže len poslúžiť stimulant k akcii. Vedomosti samotné nemajú žiadnu hodnotu, ak sa neuplatňujú v praxi. V tejto súvislosti dúfame, že medzi čitateľmi vytvoríme aktívnu diskusiu, ktorá povzbudí k činnosti a podráždi súčasný stav.

Odporúčania týkajúce sa konkrétneho typu podnikania sú vypracované pomocou plnohodnotného systematického prístupu, ktorý nám umožňuje podrobne analyzovať a určiť úlohu a význam každého prvku mechanizmu (procesu) rozvoja podnikania. Tento prístup bol vyvinutý a štandardizovaný spoločným úsilím niekoľkých desiatok amerických profesorov marketingu pod vedením Del I. Hawkinsa a Davida L. Mothersbaugha a využívajú ho mnohé popredné akademické a profesionálne marketingové inštitúcie.

Skôr ako sa pozrieme na tento systém, odporúčame vám rozšíriť . Hodnota zákazníka je rozdiel medzi úžitkom/úžitkom (hmotným aj nehmotným) získaným z produktu a nákladmi (finančnými, psychologickými, časovými) na jeho obstaranie. Aby podnikateľ prežil (a tým sa rozvíjal) na trhu, musí vytvoriť alebo ponúknuť najväčšiu hodnotu (z pohľadu spotrebiteľa, samozrejme) vo svojom odvetví v porovnaní s ponukami konkurentov.

Keďže vzťah medzi nákladmi a úžitkom z produktu je zvyčajne priamo úmerný (t. j. čím väčší úžitok, tým vyššie náklady), v záujme maximalizácie zisku musí ponúkaná hodnota pre zákazníka nápadne prekonať konkurenciu, ale nie viac, ako je potrebné presvedčiť. Práve preto je nevyhnutné použitie systému, ktorý vám umožní kalkulovať a jasne nasmerovať obmedzené zdroje podnikateľ pre výrobu nápadne konkurencieschopnú hodnotu pre zákazníka.

Pozrime sa v sérii článkov na proces vytvárania hodnoty pre zákazníka, ktorý používame pri odporúčaniach pre typického podnikateľa „Ako propagovať malý podnik“:

1) Analýza trhu. V prvom kroku vykonáme podrobnú štúdiu

a) malý podnikateľ,
b) jeho konkurenti,
c) spotrebitelia,
d) trhové podmienky.

2) Segmentácia trhu. V tomto štádiu

a) sú identifikované potreby spotrebiteľov,
b) spotrebitelia sú zoskupení podľa svojich potrieb,
c) priority sú určené podľa zvažovaných potrieb,
d) vyberie sa najatraktívnejšie segment(y) pre podnikateľa

3) Skúmanie procesu rozhodovania o nákupe. Tento krok je študovať proces, ktorým

a) spotrebiteľ si uvedomuje svoj problém/potrebu,
b) nájde informácie na vyriešenie tohto problému (produkt alebo služba),
c) zhodnotí alternatívy, ktoré má k dispozícii,
d) uskutoční nákup,
e) používa produkt (alebo výsledok služby) v praxi,
f) tvorí konečné hodnotenie výrobku.

4) Marketingová stratégia. Tu je na základe informácií z predchádzajúcej analýzy vypracovaná cielená politika

a) umiestnenie komerčného produktu,
b) jeho vlastnosti,
c) jeho ceny,
d) prístup spotrebiteľa k produktu,
e) podnecovanie záujmu spotrebiteľov o produkt,
f) otázky predpredajného a popredajného zákazníckeho servisu.

Inými slovami, odpoveď na otázku je tvorená - Ako podnikateľ vytvorí konkurencieschopnú hodnotu pre zákazníka.

5) výsledky. V záverečnej fáze sa hodnotí dosiahnutá účinnosť

a) spotrebiteľ,
b) drobný podnikateľ a
c) spoločnosť ako celok.

Vypracovanie konečnej marketingovej stratégie na podporu dopytu pozostáva z čo najproduktívnejšieho zosúladenia koncepcií marketingových aktivít.

Jadro modely spotrebiteľského správania slúži životný štýl A sebauvedomenie spotrebiteľa(v našom prípade tie, ktoré segmentujeme v druhej fáze procesu tvorby hodnoty pre zákazníka). V modeli na životný štýl ovplyvnený:

1. Vonkajšie vplyvy ktoré zahŕňajú

a) Verejná kultúra/mentalita(kde je niekedy potrebné ísť hlbšie a identifikovať subkultúry). To je vyjadrené v tradíciách, konceptoch, hodnotách, zručnostiach, zvykoch formovaných v spoločnosti.
b) Demografické charakteristiky, ktoré sú vyjadrené veľkosťou, rozšírením a štruktúrou ako samotného segmentu, tak aj jeho sociálneho „kontajnera“;
c) Sociálny status, ktorá je vyjadrená v hierarchickom rozdelení spoločnosti, pokiaľ ide o životný štýl, hodnoty a vzťahy jej „členov“;
d) skupina "Pomoc".(podnecovanie jednotlivých vzťahov k niečomu), ktorý má informačný, normatívne A identifikácia vplyv na členov príslušného segmentu;
e) Rodinné prostredie, ktorá je podobná „referenčnej“ skupine, ale s dodatočnými motiváciami a úrovňou záväzku;
f) Rôzne marketingové aktivity(vplyv všetkých prítomných marketingových správ).

2. Vnútorné vplyvy ktoré zahŕňajú

a) Zvláštnosti vnímania(ako sa stimulácia zmyslov spotrebiteľa premieňa na informácie pre neho);
b) Vlastnosti procesu získavania vedomostí(spotrebiteľské správanie nie je primárne určované vrodenými, ale „nahromadenými“ znalosťami, a preto je pre nás dôležité pochopiť, ako sa tvoria);
c) Pamäť(ako podrobné a ako dlho si spotrebiteľ uchováva informácie sprostredkované marketingovou kampaňou);
d) Motívy(ciele a smery spotrebiteľského správania);
e) Charakterové rysy(inými slovami, typu spotrebiteľské správanie, odhodlaný dosiahnuť stanovené ciele);
f) Emócie(ktorého povaha sa vysvetľuje interakciou motívy A charakterové vlastnosti s vonkajšími faktormi);
g) Osobné vzťahy k objektom/objektom (dlhodobá organizácia emócie, motivácie, vnímanie A nahromadené vedomosti vo vzťahu k určitým aspektom životného prostredia).

ďalej životný štýl A sebauvedomenie spotrebiteľa určuje potreby a túžby, ktoré zasa iniciujú Proces formovania spotrebiteľského rozhodnutia o kúpe. Tento proces možno usporiadať do nasledujúcich etáp:

  1. Situačné okolnosti(vplyv faktorov súvisiacich s čas A miesto a nie sú pre spotrebiteľa trvalé);
  2. Rozpoznanie problému/potreby/túžby(výsledok nezrovnalosti želaný spotrebný štát s reality, čo je dostatočné na aktiváciu procesu vývoja spotrebiteľského rozhodnutia);
  3. Hľadanie informácií na vyriešenie problému(v závislosti od vnímanej dôležitosti rozhodnutia sa spotrebiteľ uchýli k jednému z nich nominálny, obmedzené, alebo rozšírené vyhľadávanie informácií);
  4. Hodnotenie alternatív(v závislosti od typu vyhľadávania informácií sa spotrebiteľ môže uchýliť k alternatívam alebo sa im môže vyhnúť);
  5. Konečná voľba(analýza preferencií v procese riešenia problému, ktorá spočíva v určení priorít pre vlastnosti, veľkosť, užitočnosť daného produktu);
  6. Uskutočnenie nákupu(analýza výberu predajného kanála (maloobchod, internet, inzeráty, katalógy alebo iné kanály);
  7. Skúsenosti po predaji(analýza spokojnosti po predaji, vernosti značke, sklamania).

Je zrejmé, že výsledkom je proces rozhodovania o kúpe spotrebiteľské skúsenosti. Získané týmto spôsobom skúsenosti uzatvára uvažovaný model spotrebiteľského správania ovplyvňovaním zasa východiskového externé A vnútorné faktory.

Nízkorozpočtový marketing... Sen každého majiteľa firmy. A bolo by to ešte „zasnenejšie“ - ak by zároveň exponenciálne rástlo uznanie firmy (produktu)... a krivka predaja by sa každým dňom ohýbala strmšie a strmšie...

Ale realita je taká, že marketingové rozpočty ( reklama, PR - zvýraznite to, čo je potrebné) sú usporiadané pomocou metód, ktoré pozná iba samotný „dizajnér rozloženia“ ( čítaj - marketér, inzerent...) zákony... A až na vzácne výnimky sú slabým odrazom reality a potreby firmy po kontaktoch s cieľovým publikom.

Hovorí sa, že skutočná profesionalita marketéra spočíva v uvedení firmy (produktu) na trh bez rozpočtu... No, alebo s minimálnymi potrebnými peňažnými injekciami.

Neviem, nakoľko je toto tvrdenie pravdivé alebo kontroverzné – neviem si predstaviť Coca-Colu, Mars a Adidas na trhu bez rozpočtov... ale aj tak. Faktom zostáva a realita trhu je taká, že nie každý má rozpočet na zaplatenie „viacvrstvových“ reklamných kampaní. Navyše, vzhľadom na stále prevládajúcu mentalitu ruských podnikateľov, ktorí sú skeptickí a nedôverčiví voči svojim vlastným marketingovým službám, malé a stredné podniky ešte nie sú pripravené rozdeliť sa s peniazmi na reklamu a inú marketingovú komunikáciu ( pretože neexistuje jasné pochopenie toho, „ako sa nám to všetko vráti...“).

Aké nízkorozpočtové spôsoby teda používate na marketing spoločnosti alebo produktu?

Môžem vám ponúknuť nástroje, ktoré som vo svojej praxi používal pomerne často, ktoré boli preverené trhom a preukázali svoju účinnosť a ktoré mi viackrát pomohli.

1. Barter. Mnoho ľudí toto slovo nemá rádo. Najmä na účtovných oddeleniach. Sám sa mi to veľmi nepáči. Ale musím priznať, že takáto schéma spolupráce je v ruskom obchodnom segmente celkom bežná, dokonca aj medzi veľkými a uznávanými hráčmi (napríklad Rosinter). Samozrejme, ak máte čo ponúknuť svojmu potenciálnemu partnerovi. A je zrejmé, že hodnota vašej ponuky pre vášho partnera by nemala byť menšia ako to, čo od neho očakávate (žiadate).

2. Výstavy.Áno, vaše priemyselné výstavy sú dobrým dôvodom na to, aby ste sa propagovali na vlastnom trhu medzi vašimi partnermi a cieľovým publikom. A nie, nemusíte kupovať drahé miesto a nastavovať stánok. Buďte kreatívnejší – posúvajte hranice svojej fantázie. Existuje mnoho ďalších spôsobov, ako sa predstaviť na výstave, distribuovať svoje kontakty a zbierať potrebné.

Pozorne si preštudujte návrh organizátora výstavy, miesto, kde sa bude výstava konať - hľadajte príležitosti na nízkorozpočtové „predstavenie“.

Môže to byť jednoduché umiestnenie v katalógu výstavy, zverejnenie na webovej stránke, prenájom 2-3 metrov štvorcových pri vstupe na výstavu, umiestnenie dievčaťa/chlapca s distribúciou vzoriek (alebo len nejaké „dobroty“ – užitočné veci so sebou kontakty), investícia do účastníka balíka, organizácia fotografa s okamžitou tlačou fotografií na pozadí tlačenej steny s vašimi logami atď. - myslite na to! (mimochodom, takúto účasť je možné uzavrieť aj výmenným obchodom)

3. Interné udalosti. To znamená vaše osobné udalosti pre vašu cieľovú skupinu, pre vašich potenciálnych klientov. Vytvorte pre svojich zákazníkov nejakú užitočnú udalosť – aký je ich naliehavý problém? Akú kritickú otázku majú, za zodpovedanie ktorej zvyčajne platia peniaze?

Dajte im túto odpoveď zadarmo! Možno vo forme miniseminára alebo mikrotréningu na 4 hodiny, možno spolu so zástupcom pre nich smerodajného názoru (napríklad ak ide o medicínu, môže to byť vedúci lekár serióznej kliniky, ak živnosti - manažér veľkej siete, vedúci daňového úradu, top - bankový manažér a pod.).

Na realizácii takéhoto seminára sa môžete dohodnúť s majiteľom priestorov, ktorý má záujem aj o publikum, ktoré sa vám prekrýva, ale nie je pre vás v oblasti služieb konkurenciou. Môže to byť napríklad kaviareň, klub alebo reštaurácia, ktorá sa jednoducho zaujíma o návštevníkov a predaj kuchyne a baru. Okrem toho vo svojej pred-PR kampani na nábor účastníkov na vaše podujatie ich budete propagovať, ako aj v post-releasoch a správach po seminári. Nezabudnite to spomenúť pri rokovaniach s vlastníkom stránky.

4. Vonkajšie udalosti. Veľa ľudí zabúda na tie najužitočnejšie poloneformálne stretnutia alebo, naopak, odborné „stretnutia“ svojich rozhodovateľov (ľudí, ktorí rozhodujú o spolupráci) v podobe rôznych komôr, klubov, komunít a pod.

Hľadajte to – vo vašom meste pravdepodobne existuje obchodná a priemyselná komora, ktorá pravidelne organizuje večierky pre generálnych riaditeľov alebo finančných riaditeľov. Hľadajte rôzne módne prvky, ako napríklad mafiánsky herný klub pre HR riaditeľov. Pre účtovníkov by to mohli byť semináre, ktoré organizuje miestna Federálna daňová služba. Zistite, kde sa zdržiavajú marketingoví riaditelia vo vašom okolí (ak napríklad ponúkate služby v oblasti tlače, dizajnu alebo reklamy...). Zistite, kde sídlia riaditelia logistiky (ak ste kuriérska služba alebo prepravná spoločnosť).

Ak je vo vašom meste úplná nuda a chudobní ľudia s rozhodovacími právomocami sa po práci hlúpo vracajú domov – pozrite si bod vyššie: vymyslite si to sami! Vaše vlastné udalosti. Nakoniec si vytvorte svoj vlastný klub mafiánskych hráčov pre ____ ( vložte pozíciu, ktorú potrebujete)! Vaše výdavky zahŕňajú nákup alebo objednanie tlače špeciálnych kariet, zaviazania očí a krásnych pravidiel na listy A4!

Na takúto tému vám v stredu večer rada požičia priestor v ktorejkoľvek reštaurácii v meste. Okrem toho nie je potrebné robiť takéto večery zadarmo. Darčeky sú relaxačné. A mafiánsky klub vyžaduje disciplínu ( prečítaj si pravidlá na nete). Preto vezmite od hráčov 100-500 rubľov. za večer (suma by mala byť taká, aby sa s ňou dalo bezbolestne zaobchádzať a hodnota prijatá na oplátku výrazne pokryje takúto „stratu“ z peňaženky).

5. Tlačové správy. Zvyknite si vydávať tlačové správy o aktivitách vašej spoločnosti každý utorok. Správy by nemali byť veľké a objemné – urobte 1/2 tlačenej strany textu plus pár kľúčových viet o spoločnosti.

Celý týždeň hľadajte novinky v rámci spoločnosti! Nastavte si systém zberu a spracovania noviniek a vôbec všetkého, čo sa vo firme deje. Akékoľvek kýchnutie by sa malo hrnúť na vaše oddelenie. A môžete sa sami rozhodnúť, či to budete vysielať alebo nie ( samozrejme spolu s majiteľom firmy).

A pravidelne distribuujte svoje tlačové správy online a prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov, ktoré máte k dispozícii: webovú stránku, podnikové noviny pre klientov, newsletter, nástenku na predajnej ploche alebo recepcii... Zaregistrujte svoje tlačové správy do bezplatných adresárov tlačových správ ( dajú sa ľahko nájsť v akomkoľvek vyhľadávači). Posielajte svoje novinky do publikácií vo vašom regióne, ktoré majú záujem – do tlačených novín a časopisov a do online médií.

6. Publikácie. To isté platí pre rozsiahlejšie tlačové publikácie – poskytujú bezplatný obsah novinárom a médiám. Môžu to byť rozhovory na vašom trhu, o nejakom probléme vašich spotrebiteľov, analytické správy a prierezy, štatistické údaje ( mnohé médiá obľubujú rôzne štatistické zbierky), len zaujímavé publikácie „k téme“. Pozvite poprednú publikáciu vo vašom regióne, aby zorganizovala a spravovala nejakú špeciálnu zaujímavú sekciu – a týždenne dodávajte vašej sekcii relevantné a čerstvé informácie.

Každý potrebuje zaujímavý a užitočný obsah! Nakoniec sa opýtajte svojich zákazníkov alebo potenciálnych klientov – čo ich na vašej téme zaujíma, o čom chcú vedieť?

7. Prípady. Alebo prípadová štúdia. Alebo príbeh úspechu. Povaha je trochu iná, ale ide v zásade o jedno – ukázať svojim cieľovým segmentom na príklade riešenie ICH problémov. Píšte príbehy pomocou vzorca „Problém - Riešenie - Výsledok“, „aké to bolo zlé predtým - a aké úžasné to bolo potom“, princíp je, myslím, jasný. Príbehy v tomto duchu sú veľmi príťažlivé a príťažlivé.

8. Recenzie. Spätná väzba od zákazníkov je niečo, čo by ste mali zbierať od chvíle, keď je vaša spoločnosť ešte len obchodným zárodkom. Najmä ak je vaším klientom viac či menej známa spoločnosť vo vašom regióne. Na značkovom farebnom hlavičkovom papieri, s krásnou pečaťou, s podpisom prvej osoby alebo kľúčového top manažéra vášho klienta.

Zhromažďujte a ukladajte svoje recenzie do samostatného priečinka, každú do samostatného súboru, zaobchádzajte s nimi opatrne a s rešpektom -) Samozrejme, bez fanatizmu. Musíte len pochopiť, že toto sú výsledky vašej práce. Toto sú vaše „ďakujeme, veľmi ste nám pomohli“ od vašich klientov. A nezabudnite digitalizovať všetky recenzie vašich zákazníkov. Len presne, farebne, s vysokým rozlíšením a čitateľným textom.

9. "Ústne slovo". Zapojte miestne obyvateľstvo do propagácie vašej spoločnosti, produktov, značiek. Už dlho nie je žiadnym tajomstvom, že „sundress“ funguje najlepšie na trhu služieb. Aby však vaše letné šaty fungovali, musíte na tom pracovať! Čo si si myslel? Práve spustili fámu medzi ľudí - a oni ju zdvihli a priniesli masám? Samozrejme, bolo by skvelé, keby bolo všetko také jednoduché - nikto by neutrácal peniaze na drahú televíznu a rozhlasovú reklamu, ale iba by sa venoval „injektovaniu“ klebiet do más.

Najjednoduchšie a najefektívnejšie je zapamätať si seba. Aké informácie ste vy osobne odovzdali „ústne“? Pravdepodobne to bolo niečo šokujúce, neštandardné, alebo strašne vtipné, alebo kuriózne, alebo nechutné, alebo to zlepšilo nejaký aspekt vášho života... Cítite, čo tým myslím? Áno, je to tak - malo by to byť niečo, čo sa dá zavesiť.

Tu však buďte opatrní – vaša legenda by mala podporovať a zlepšovať imidž vašej firmy/produktu, a nie ho ničiť.

10. Bezplatné konzultácie, ukážky, vzorky. Názov hovorí sám za seba. Nebojte sa dať! Nikto nerád kupuje prasa v žite. Každý chce najprv vyskúšať a potom sa rozhodnúť pre kúpu.

Tu musí váš marketing viac ako kedykoľvek predtým spolupracovať s predajom. Pretože to nestačí len vyskúšať - potom sa musíte neustále pýtať na danej frekvencii: „Páčilo sa vám to? Poďme si kúpiť plnú verziu. Nepáčilo sa? prečo? a tak ďalej...". Buďte v kontakte, sledujte svojho potenciálneho klienta. Ponúkajte mu špeciálne ponuky, informujte ho o nových produktoch, akciách, zľavách.

Nebojte sa však identifikovať a odstrihnúť „večných snaživcov“ – to sú tí, ktorí spočiatku vedia, že nikdy nenakúpia, ale nikdy neodmietnu darček... Nemali by ste strácať svoj drahocenný čas na takéto „pod -zákazníci"...

11. Atmosféra a dizajn klientskej kancelárie/servisná hala, recepcia, zasadačka/. V týchto priestoroch by VŠETKO malo vypovedať o vašej profesionalite, kvalite vašich služieb a špecialisti, ktorí tieto služby v skutočnosti poskytujú, vzbudzujú dôveru vo vás, vašu spoločnosť, váš produkt - každú maličkosť a každý prvok.

Nakoniec odstráňte všetky tieto predpotopné certifikáty a vďačnosť z rokov 2003-2007, ktoré vám niekto za niečo vydal! Nechajte len jednu - ale normálnu, čerstvú, aktuálnu solídnu profesionálnu licenciu, osvedčenie alebo diplom alebo čokoľvek, čo je vaša špecifická požiadavka...

Žiadne vratké stoličky, ošúchané stoly, obhorené pohovky, prasknuté sklenené povrchy... No, odstráňte tento kus nábytku, ak ešte nemáte peniaze na prečalúnenie, opravu alebo kúpu náhradného. Je lepšie hodiť pár bezrámových „hrušiek“ za jeden a pol tisíc rubľov, ak potrebujete nejako zabrať miesto - dobre, aj keď na nich nikto nesedí, ale dodajú určitú sviežosť „vášmu frajerovi“ a dynamiku do vašej kancelárie.

12. Darčekové poukážky, vernostné programy. To znamená, urobte to tak, aby klient k vám chcel nielen prísť znova, ale aby si so sebou nabudúce priviedol aj niekoho iného. To mimochodom funguje aj u firemných klientov. Stačí sa trochu dlhšie zamyslieť... A pýtať sa/pozorovať klientov, aby ste videli, čo by ich mohlo podnietiť k takejto akcii.

Výborným príkladom sú veľké kozmetické reťazce, fitness kluby, mobilní operátori ( najmenej). Skopírujte tento hotový a perfektne fungujúci model a aplikujte ho na svoje podnikanie – čo presne vám bráni? ( Prvé darčekové poukážky sa dajú vytlačiť na farebnej tlačiarni, ak sú veci naozaj ťažké... ak zbohatnete, môžete tlačiť plast, nič veľké!)

Okrem toho, ak máte zastúpenie akejkoľvek federálnej siete zliav a kupónov vo vašom meste ( ako Groupon, ale tých je teraz veľa), alebo možno existuje miestna spoločnosť s takýmto princípom fungovania, kontaktujte ich a nechajte si naplánovať reklamnú kampaň. Nevezmú od vás za to peniaze, ale jasne uvidíte, koľko môžete zarobiť za jeden deň takejto propagácie s nulovými investíciami do pokrytia a príťažlivosti. Rozhodnutie je na vás.

13. Krížové marketingové propagácie s partnermi. Organizujte spoločné akcie so svojimi kolegami, s ktorými sa môžu vaše produkty navzájom dopĺňať pre rovnakú cieľovú skupinu ( „Tlačiareň bla bla a nábytkársky salón bla bla organizujú spoločnú akciu len od 1. mája do 20. mája: kúpte si kancelársky nábytok a získajte zľavu 80 % na akúkoľvek reklamnú potlač!“). Dobre ich propagujte podľa regiónu ( Za partnerov môžete brať aj médiá), zdieľať kontakty medzi sebou a pracovať s výslednou klientskou základňou, každý vo svojom vlastnom formáte.

14. Súťaže, kvízy. Ide o to isté ako cross-marketing, len v zábavnejšom formáte. Každý partner plní svoju funkciu, prispieva – poskytuje ceny rôznych formátov a charakteru, zastrešuje podujatie, tlačí bannery, programuje web, zabezpečuje logistiku, fotí, natáča videá, feedy, oblečenie atď. Niekto však musí prevziať úlohu organizátora a koordinátora. Napríklad vy, ako iniciátor a tvorca konceptu ( ktoré vopred rozošlete partnerom, ktorých potrebujete pre svoj príspevok).

15. Kultivujte spätnú väzbu od svojich zákazníkov. Nadviažte s nimi vzťahy. A rozvíjať ich. Pozvite ich, aby vyjadrili svoj názor na akúkoľvek záležitosť – o vašich službách, o rovnakých službách na trhu vo všeobecnosti, uskutočňovali prieskumy, vyzývali na akciu vo vašej komunikácii, provokovali ich, aby odpovedali na vaše správy, uskutočňovali prieskumy na webovej stránke alebo spoločne s partnerom, poskytnite im bezplatné rady a požiadajte ich o hodnotenie, získajte ich súhlas na prijímanie vašich marketingových materiálov (užitočné len pre nich a nie často!).

Slovo na záver

Všetky tieto nízkonákladové marketingové metódy samozrejme nevyžadujú veľa peňazí, ale vyžadujú si investíciu iných zdrojov – času, úsilia, trpezlivosti, energie, fantázie a vašich vedomostí.

Áno, a nemali by ste byť rozptýlení po všetkých opísaných propagačných metódach – vyskúšajte postupne každú z nich, uvidíte – ktorá vám najlepšie vyhovuje a prináša najviac klientov? Zamerajte sa na niekoľko z nich, ktoré sú pre vás najoptimálnejšie z hľadiska kombinácie časových a mzdových nákladov/počet zrealizovaných obchodov.

A ešte jeden tip, ktorý by som rád spomenul, ale na ktorý každý často zabúda... Kvôli zmätku a ponoreniu sa do rutiny asi...

Nepropagujte a nepredávajte svoju spoločnosť a svoje produkty, ale „emócie“ a „výsledok“ využívania vašich služieb a kontaktovania vašej spoločnosti!

Služby kozmetického salónu potrebuje málokto, ale krásny účes a dokonalá manikúra – áno! Vôbec ma nezaujímajú služby reklamnej agentúry, ale zvýšenie predaja o 20% za 6 týždňov - poďme o tom čoskoro diskutovať! Lacných zájazdov do Egypta a Grécka je dosť, ale úplné odpojenie od aktuálnych starostí a ponorenie sa do absolútneho relaxu na dva týždne – takých ponúk je málo! (ak vôbec existujú...)

Tak sa zastavte, kolegovia, odpojte sa od zhonu, urobte si čas, choďte do parku, vypnite mobil, sadnite si na lavičku, relaxujte, pozerajte sa na fontány, sledujte ľudí – nízkorozpočtové spôsoby na prilákanie klientov sú na trhu, môžete s nimi prísť. Len v honbe za horúčkovitým predajom a abstraktnými výsledkami ich nie vždy vidíme.

P.S. A nezabudnite, že prilákanie nového klienta stojí PÄŤkrát viac ako udržanie starého. Nezabúdajte preto na svojho klienta po prvom predaji (získanom jednou z metód diskutovaných v tejto správe), v skutočnosti tu práca s ním len začína!