Davida Carusa možno pokojne zaradiť medzi tých profesionálov, o ktorých sa hovorí: „Stál pri počiatkoch...“. David Caruso je jedným zo zostavovateľov azda najznámejšieho metodického testu, ktorého výsledky dokážu odhaliť úroveň emocionálnej inteligencie (EQ msceit).

Emocionálne inteligentný manažment

Vedci v procese vedeckého výskumu vyškolili niekoľko tisíc manažérov z celého sveta na uplatnenie získaných zručností v praxi a vyvinuli test na zistenie úrovne emocionálnej inteligencie.

V spolupráci s kolegami americkými vedcami Petrom Saloveyom a Johnom Mayerom Caruso po mnohých experimentoch venovaných štúdiu EQ dal výsledky na papier a potom ich zverejnil. Podľa spoluautorov knihy, jedným z nich je David Caruso, je emocionálna inteligencia (kniha sa volá „The Emotional Intelligence of a Leader“) dôležitým článkom v obchodných vzťahoch.

Vyššie spomínaní spolupracujúci vedci sa spojili, aby spolupracovali približne pred 30 rokmi. Podľa autorov knihy mentálne schopnosti vzrušeného človeka (alebo emocionálna inteligencia) pozostávajú z niekoľkých „aplikácií“:

  • vedomé vyrovnanie dojmov;
  • pochopenie emócií;
  • splynutie pocitov v myslení;
  • schopnosť rozpoznať a vyjadriť emócie.

Okrem mnohých akademických článkov a spomínanej knihy, ktorá osvetľuje manažment emočnej inteligencie, sú tvorcami tematických video lekcií David Caruso (filmy na túto tému nájdete na YouTube a ďalší videoobsah) a jeho nasledovníci.

Aktivity Davida Carusa

David Caruso má vedecký pokrok v oblasti psychológie a má dvojročné skúsenosti na oddelení psychologického rozvoja na Yale University. Výsledkom vykonanej práce bol doktorát a členstvo v Štátnom inštitúte duševného zdravia v Spojených štátoch amerických.

Napriek tomuto rekordu nie je David Caruso ľahostajným teoretikom. Zostal oddaný vede a venoval sa výskumu iného charakteru, ktorý sa venoval „pozemským“ záležitostiam: strategickému plánovaniu a budovaniu produktového radu. Okrem toho Caruso viedol výrobné tímy, vyvíjal nové produkty a staral sa o kvalifikáciu servisného personálu.

Dnes, ako majiteľ vlastnej spoločnosti, vedie Dr. Caruso obchodné školenia zamerané na rozvoj vodcovských schopností a posudzovanie kariérnych príležitostí, pričom nezabúda ani na poradenstvo v oblasti emocionálnej inteligencie.

Činnosti EI zručnosti

Spoločnosť EI Skills, ktorej tvorcom a vlastníkom je David Caruso (emocionálna inteligencia a všetko s ňou spojené je oblasť pôsobnosti spoločnosti), si vzala na seba organizáciu a vedenie školení pre profesionálnych koučov, medzi ktorými sú ľudia rôznych národnosti a občania rôznych krajín: Američania, Brazílčania, Peruánci, Kanaďania, Japonci, Kórejci, Rusi, Arabi, Angličania, Španieli, Taliani, Francúzi, Nemci, Litovčania, Austrálčania a Indovia.

Pojem „emocionálna inteligencia“ sa objavil a potom sa rozšíril v západných vedeckých kruhoch v roku 1990. Pozostáva zo skúseností, zručností a návykov získaných v procese vnímania a zo schopnosti zvládať svoje emócie.

Na rozdiel od disidentských špecialistov vidí David Caruso úzke prepojenie medzi emocionálnou inteligenciou a tradičnou inteligenciou, keďže emócie podľa neho môžu byť aj nositeľmi informácií.

Emocionálna inteligencia: čo to je?

Na túto otázku existuje viacero odpovedí. Myslí si to David Caruso, jeden z autorov tohto konceptu. Všetko závisí od toho, komu presne je otázka položená, ako ju možno interpretovať a akými metódami ju možno aplikovať v praxi. V poslednej dobe sa objavilo mnoho konzultantov, obchodných trénerov a psychoterapeutov, ktorí vo svojej praxi využívajú koncept „emocionálnej inteligencie“.

V poslednej dobe sa pojem emocionálna inteligencia začal používať v súvislosti s mnohými ďalšími pojmami, ako je sebadôvera, citlivosť a komunikačné zručnosti. Oficiálna veda považuje koncept emocionálnej inteligencie za schopnosť vnímať a „tráviť“ informácie obsiahnuté v pocitoch, ako aj určovať ich význam a ich vzťah.

Cieľom vedeckého výskumu je naučiť človeka využívať informácie obsiahnuté v emóciách ako vedomostnú bázu potrebnú na osvojenie si princípov efektívneho myslenia a schopnosti samostatne sa rozhodovať.

Technika je test zameraný na meranie emočnej inteligencie v rámci konceptu navrhnutého autormi. Test pozostáva z 8 častí, z ktorých 2 sú prezentované s neverbálnym materiálom a 6 s verbálnym materiálom. Štruktúra testu je veľmi podobná klasickým „testom inteligencie“, akými sú Wechslerov test alebo Guilfordov test sociálnej inteligencie.

Teoretický základ

Hlavný článok: Emocionálny intelekt

Táto technika je postavená na základe jednej z najrozsiahlejších a najpodrobnejších teoretických štruktúr popisujúcich emocionálnu inteligenciu:

Validácia

Originálna technika

V procese validácie pôvodnej americkej verzie metódy v angličtine boli použité dva princípy hodnotenia odpovedí: expertný a konsenzus. Možnosť expert predpokladá, že existujú správne a nesprávne odpovede, tie, ktoré vybrala skupina odborníkov v tejto oblasti, sa považujú za správne (alebo správnejšie) (ako sa to napríklad stalo pri validácii dotazníka TOBOL). Možnosť konsenzu predpokladá, že správna možnosť je tá, ktorú si pri počiatočnom testovaní vybrala väčšina vzorky populácie. V americkej verzii testu bol uprednostnený expertný princíp hodnotenia odpovedí.

Počas procesu validácie sa potvrdil aj štvorfaktorový model testovacej štruktúry.

Ruská verzia

V procese validácie ruskej verzie testu neboli použité expertné hodnotenia, uprednostnil sa konsenzus.

Počas procesu validácie sa tiež nepotvrdil štvorfaktorový model testovacej štruktúry, ako spoľahlivejší sa ukázal dvojfaktorový model zahŕňajúci „skúsenú“ a „strategickú“ doménu emocionálnych schopností. Doména „zažitá“ zodpovedá pôvodným metodologickým faktorom schopnosti vnímať, hodnotiť a vyjadrovať emócie a schopnosti emocionálne facilitovať myslenie; „strategický“ – schopnosť porozumieť a analyzovať emocionálne informácie a schopnosť reflexívne regulovať emócie.

Vnútorná štruktúra

Technika pozostáva z 8 sekcií. Pre každú zložku modelu emočnej inteligencie J. Mayera, P. Saloveyho a D. Carusa existujú 2 sekcie.

ja. Vnímanie, posudzovanie a vyjadrovanie emócií alebo identifikácia emócií – rezy A(meranie vnímania tváre) a E(meranie vnímania obrazu). II. Využívanie emócií na zlepšenie efektívnosti myslenia a činnosti – sekcie B(meria schopnosť osvojiť si svoju aktuálnu skúsenosť, opísať svoje pocity ku konkrétnej osobe) a F(meria schopnosť človeka opísať svoje emocionálne stavy). III. Pochopenie a rozbor emócií – sekcie C(študovali sme pochopenie toku emócií v priebehu času, ako aj pochopenie toho, ako emócie nasledujú po sebe a nahrádzajú sa) a G(meranie schopnosti rozlišovať medzi zmiešanými a komplexnými pocitmi). IV. Vedomé riadenie emócií pre osobný rast a zlepšenie medziľudských vzťahov – úsekov D(riadenie emócií) a H(riadenie emócií iných ľudí). Subjekty boli požiadané, aby si predstavili seba na mieste im navrhnutých hrdinov príbehu a zhodnotili možnosti ďalšieho konania. Sekcia A pozostáva zo 4 fotografií tvárí ľudí, ktoré je potrebné posúdiť podľa miery vyjadrenia 5 emócií k účastníkovi testu. V sekcii je celkovo 7 emócií: šťastie, smútok, strach, hnev, znechutenie, prekvapenie, vzrušenie. Závažnosť emócií sa hodnotí na 5-bodovej škále od 1 – Najmenej vyjadrené po 5 – Silne vyjadrené. Sekcia B pozostáva z 5 verbálnych úloh zameraných na pochopenie toho, aké emócie prispievajú k efektívnejšiemu vykonávaniu rôznych druhov činností. Účastník testu musí určiť, aké užitočné bude zažiť konkrétnu emóciu v danej situácii. Celkovo každá otázka ponúka 3 emócie, ktoré sú hodnotené na 5-bodovej škále od 1 – Nepomáha až po 5 – Pomáha. Sekcia C pozostáva z 20 opisov rôznych situácií so 6 možnosťami odpovede, v ktorých postavy prežívajú rôzne emocionálne stavy. Pochopenie situačného podmieňovania emócií zahŕňa tak kognitívne pochopenie významu situácie, ako aj skúsenosť prežívania podobných stavov. Pre každú otázku musíte vybrať najvhodnejšiu odpoveď. Oddiel D sa zameriava na schopnosť efektívne riadiť svoje emócie. Sekcia ponúka 5 príbehov, ktoré popisujú určité udalosti. Každý príbeh ponúka 4 možnosti pokračovania. Subjekt musí zhodnotiť každé pokračovanie príbehu z pohľadu toho, ako takéto počínanie môže viesť k dobrej nálade či jej zachovaniu v hlavnej postave. Hodnotenie sa robí na 5-bodovej škále od a - Veľmi neúčinné po e - Veľmi účinné. Sekcia E, zaradený aj do škály vnímania a identifikácie emócií, predstavuje 6 neverbálnych testov, ktoré by mali odhaliť schopnosť zachytiť všeobecné nálady obsiahnuté v prostredí: konkrétne krajiny a abstraktné formy. Každý obrázok musí byť posúdený podľa stupňa jeho vyjadrenia, pričom si môžete vybrať z 5 emócií. Rovnako ako v časti A je prezentovaný súbor 7 emócií: šťastie, smútok, hnev, prekvapenie, znechutenie, strach, vzrušenie. Závažnosť každej emócie by sa však mala posudzovať nie na stupnici od 1 do 5, ale pomocou schematických obrázkov. Každá emócia je sprevádzaná sériou 5 obrázkov schematickej tváre, ktorá vyjadruje túto emóciu od najmenšieho prejavu po najsilnejší. Sekcia F Táto škála pozostáva aj z 5 verbálnych úloh zameraných na hľadanie označení emocionálnych stavov a prepojenie verbalizovanej emócie a nediferencovaného vnemu. Sekcia G pozostáva z 12 výrokov, ktoré odhaľujú mieru pochopenia významu určitých emócií, zložitosť spojenia emócií v jeden pocit. Sekcia H má za cieľ posúdiť schopnosť zvládať emócie iných ľudí. Ponúka 3 situácie. Každá situácia popisuje históriu vzťahu a možnosti pochopenia, ako ich ovplyvniť. Existujú 3 možnosti, ako pokračovať v tomto vzťahu. Subjekt musí ohodnotiť na 5-bodovej škále účinnosť akcií v každom pokračovaní, aby si udržal dobré vzťahy. Hodnotenie sa udáva od a - Veľmi neúčinné po e - Veľmi účinné.

Výklad

Všeobecné zásady

Algoritmus hodnotenia začína výpočtom 8 častí testu. Odpovedi každého testovaného je priradené skóre na základe konsenzu alebo vzorkovacej frekvencie. Ďalším krokom je výpočet priemerného skóre pre každú sekciu. Ďalej sa vypočítajú skóre pre každú vetvu, ktoré predstavujú priemer medzi skóre pre sekcie. Celkové skóre sa vypočíta ako priemer všetkých 8 častí testu.

Preklad do stien

Premena surových skóre MSCEIT na steny pre mužov

Steny Identifikácia emócií Pochopenie a analýza emócií Vedomé riadenie emócií Konečné skóre
1 0,197-0,267 0,213-0,249 0,165-0,297 0,145-0,215 0,051-0,275
2 0,268-0,299 0,25-0,273 0,298-0,331 0,216-0,237 0,276-0,298
3 0,3-0,331 0,274-0,298 0,332-0,365 0,238-0,259 0,299-0,322
4 0,332-0,363 0,299-0,322 0,366-0,399 0,26-0,281 0,323-0,345
5 0,363-0,395 0,323-0,347 0,4-0,433 0,282-0,303 0,346-0,369
6 0,396-0,427 0,348-0,371 0,444-0,467 0,304-0,325 0,37-0,392
7 0,428-0,459 0,372-0,396 0,468-0,501 0,326-0,347 0,393-0,416
8 0,46-0,491 0,397-0,42 0,502-0,535 0,348-0,369 0,417-0,439
9 0,492-0,523 0,421-0,445 0,536-0,569 0,37-0,391 0,44-0,463
10 0,524-0,58 0,446-0,447 0,569-0,586 0,392-0,412 0,464-0,482

Prevod nespracovaných skóre MSCEIT na skóre pre ženy

Steny Identifikácia emócií Použitie emócií na riešenie problémov Pochopenie a analýza emócií Vedomé riadenie emócií Konečné skóre
1 0,197-0,299 0,201-0,275 0,171-0,342 0,184-0,241 0,251-0,32
2 0,3-0,328 0,276-0,298 0,343-0,37 0,242-0,261 0,321-0,337
3 0,329-0,358 0,299-0,321 0,371-0,399 0,262-0,282 0,338-0,355
4 0,359-0,387 0,322-0,344 0,4-0,427 0,283-0,302 0,356-0,372
5 0,388-0,417 0,345-0,367 0,428-0,456 0,303-0,323 0,373-0,39
6 0,418-0,446 0,368-0,39 0,457-0,484 0,324-0,343 0,391-0,407
7 0,447-0,476 0,391-0,413 0,485-0,513 0,344-0,364 0,408-0,425
8 0,477-0,505 0,414-0,436 0,514-0,541 0,365-0,384 0,425-0,442
9 0,506-0,535 0,436-0,459 0,542-0,57 0,384-0,405 0,443-0,46
10 0,536-0,548 0,46-0,476 0,571-0,597 0,405-0,408 0,461-0,75

Praktický význam

Výsledky psychometrického testu charakteristík ruského prekladu testu MSCEIT V. 2.0 „Emočná inteligencia“ ukazujú, že táto technika spĺňa minimálne požiadavky na výskumné metódy a možno ju použiť špeciálne na tieto účely. Zistené jednotlivé nízke psychometrické ukazovatele nebránia použitiu testu, ale naznačujú potrebu ďalšej práce na adaptácii a štandardizácii testu.

Autori adaptácie uvádzajú, že v prvom rade sa bude pracovať so „slabými“ testovacími položkami, ktoré ovplyvňujú spoľahlivosť testu. Už sa začalo pracovať na porovnaní MSCEIT V. 2.0 s inými metódami, ktoré študujú emočnú inteligenciu a emočnú reguláciu. Podľa autorov úpravy výsledky porovnania koeficientov spoľahlivosti pre všetky primárne a celkové škály testu ukazujú, že vo všeobecnosti sú koeficienty spoľahlivosti v ruskej vzorke nižšie ako americké, ale na určitých úrovniach zovšeobecňovaním sa stávajú dostatočnými na to, aby uznali test za psychometricky adekvátny. Koeficienty spoľahlivosti sa pohybujú od 0,79 (stupnica E) do 0,30 (stupnica H).

Stimulačný materiál

Testovacia podložka

Formulár odpovede

Literatúra

  1. Sergienko E.A., Vetrová I.I. Test J. Mayera, P. Saloveyho a D. Carusa „Emocionálna inteligencia“ (MSCEIT V. 2.0). Zvládanie. Vydavateľstvo "Psychologický ústav RAS". Moskva - 2010.

Koncept (EI) bol zavedený do obchodného obehu mnohými školami MBA, kde sú celé kurzy venované výučbe tejto disciplíny. Kniha Davida Carusa a Petra Saloveyho „Emocionálna inteligencia lídra. Ako sa rozvíjať a aplikovať“ sprístupní tieto poznatky ruskému čitateľovi.

Emocionálna inteligencia je chápaná ako súbor emocionálnych a intuitívnych charakteristík, ktoré pomáhajú manažérovi rozhodovať sa bez predbežnej analýzy na základe vlastných skúseností a chápania charakteristík ľudského správania a emócií. Skratku EI pozná každý, kto vážne študuje teóriu manažmentu.

O autoroch

ZAUJÍMAVÉ! Univerzita je súčasťou slávnej Ivy League, ktorej absolventi tradične obsadzujú popredné pozície v americkej administratíve.

Ako jeden z autorov konceptu EI je spolu s Petrom Saloveyom spoluautorom slávneho testu MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Tests). Už mnoho rokov učí zručnosťam jeho používania senior manažérov po celom svete a spolupracoval s množstvom obchodných zástupcov v Rusku.

Peter Salovey je americký sociálny psychológ, ktorý pôsobil ako 23. prezident Yale University. Napísal asi 10 kníh a stovky článkov venovaných štúdiu emócií.

Ceny pre David Caruso, Peter Salovey Emocionálna inteligencia vodcu

O knihe

Kniha úplne mení pohľad na emócie v živote obchodného lídra. Ak predtým všetky manažérske teórie predpokladali potrebu skrývať emócie a ukazovať podriadeným a partnerom svoju nestrannosť a neviazanosť, moderné teórie považujú prejavy pocitov a ich riadenie za jeden z efektívne fungujúcich nástrojov riadenia.

Štruktúra emocionálnej inteligencie zahŕňa schopnosti:

  • rozpoznať emócie partnera;
  • vnímať a hodnotiť zámery partnera;
  • riadiť svoje emócie;
  • zvládať emócie druhých;
  • využiť tieto osobné zručnosti na riešenie praktických problémov.

Vytvorenie holistického konceptu EI je nemožné bez intuície a schopnosti byť očarujúce. Autori, aby presnejšie zmerali ľudské schopnosti a vyvinuli test, tento pojem trochu zúžili a zaradili doň:

  • vnímať emócie druhých a identifikovať svoje vlastné;
  • používanie emócií na stimuláciu vlastného myslenia;
  • pochopenie príčin emócií, schopnosť uchopiť prechod medzi emóciou a myšlienkou;
  • zvládanie emócií.

Pre každú skupinu emócií sú navrhnuté akcie, ktoré sa najlepšie vykonávajú v tomto konkrétnom stave. Takže smútok bude optimálnym stavom na úpravu dokumentov a vybavovanie sťažností, hnev je dobrý na motiváciu zamestnancov a vedenie náročných rokovaní, radosť je dobrá na brainstorming alebo teambuilding.

EI sa zároveň nepovažuje za statický jav, raz daný človeku a zmrazený, ale za súbor schopností, ktoré je potrebné rozvíjať. Emócie sú vnímané ako katalyzátor rozhodovania, spôsob, ako urýchliť rozvoj mentálnych schopností. Autori poskytujú metódy na takýto vývoj.

Koncept „byť vtipný je výnosnejšie ako byť inteligentný“ úplne neodráža myšlienku knihy, ale poskytuje všeobecné pochopenie toho, ako presne môžete použiť emócie na dosiahnutie úspechu.

Čo o knihe hovoria čitatelia

Recenzie čitateľov knihy nie sú veľmi rôznorodé. Väčšina z nich je už oboznámená so základnými postulátmi knihy a významom autorovej teórie, a preto sú recenzie písané komplementárne.

Štúdium „Emočnej inteligencie vodcu“ sa musí vykonávať v spojení s absolvovaním testov vyvinutých autormi a vedením denníka pozorovaní, v tomto prípade bude účinok čítania výrazne vyšší, domnievajú sa čitatelia.

Drahí priatelia, S potešením vám oznamujeme, že registrácia účastníkov na praktický kurz Davida Carusa „Emočná inteligencia ako nástroj riadenia“ je otvorená.

David R. Caruso— Ph. D., profesor na univerzite v Yale. Je jedným zo zakladateľov pôvodného vedeckého konceptu Emočnej inteligencie, spoluautorom testu na zisťovanie úrovne emočnej inteligencie – MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test – najrozvinutejšia a najrelevantnejšia metodika testovania emočnej inteligencie).

David Caruso vedie školiace programy pre špecialistov v USA, Kanade, Japonsku, Dubaji, Španielsku, Nemecku, Litve, Austrálii a Indii. V biznise zastával rôzne pozície v oblasti marketingového výskumu, strategického plánovania a riadenia predaja; má skúsenosti s mnohými vývojmi a implementáciou marketingových stratégií na podporu nových produktových radov v Spojených štátoch a Európe.

  1. Vnímajte, uvedomujte si svoje emócie a rozpoznávajte emócie iných ľudí.
  2. Využívajte emócie na efektívne riešenie problémov v podnikaní a osobnom živote.
  3. Pochopte a analyzujte emócie a dôvody ich výskytu.
  4. Vedome zvládajte svoje emócie a emócie druhých.

Tieto metódy a techniky slúžia ako vzor alebo, jednoduchšie povedané, sa nazývajú Plán rozvoja emočnej inteligencie. Účastníci workshopu získavajú sebapochopenie, rozvíjajú nové zručnosti, ale hlavne sa naučia proces, ktorý môžu využiť pri riešení náročných situácií a problémov vo svojej práci a živote.

Jedinečnosť a príťažlivosť tohto konceptu Emocionálnej inteligencie spočíva v tom, že ponúka iný pohľad na duševné schopnosti človeka. Emócie sa posudzujú v súčinnosti s rozumom a nie vo vzájomnej opozícii, to znamená intelektuálna práca s emóciami zameraná na úspech a efektivitu konkrétneho človeka a celej organizácie.

Cvičenia a techniky z programu D. Carusa:

  • "Plán rozvoja emocionálnej inteligencie." Predstavenie 4-krokového, štruktúrovaného prístupu k emóciám a riešeniu problémov. Účastníci si počas workshopu vytvárajú vlastné plány.
  • "7 spôsobov, ako komunikovať pomocou emocionálneho vyjadrenia." Mnohé zo spôsobov, akými komunikujeme, sú neverbálne a tieto techniky povzbudzujú účastníkov, aby lepšie rozpoznali a vyjadrili rad emócií.
  • "Nálady zodpovedajúce úlohám." Nie je potrebné byť stále šťastný! V skutočnosti táto technika pomáha ľuďom riešiť rôzne úlohy podľa ich rôznych nálad, aby dosiahli optimálnejší výkon.
  • "Spôsoby, ako vedome zvládať emócie." Niekedy všetci potláčame emócie, no robíme to primitívnym spôsobom. Uvažujme a analyzujme moderné techniky riadenia a vyjadrovania emócií.
  • "Inteligentné emócie" Analyzujeme príklady „inteligentných emócií“, učíme sa sebakontrole a premyslenému vyjadrovaniu emócií, aby sme dosiahli čo najlepší výsledok. Emócie používame ako zdroje potrebné na správne rozhodnutia.
  • "Čítajúci ľudia" V mnohých kultúrach ľudia prejavujú emócie len na krátky čas a potom ich utlmia. Tréning mikrovýrazov zvyšuje vašu úroveň rozpoznávania emócií.
  • "Leader-nálada." Táto technika je venovaná identifikácii úlohy emócií vo vedení spoločnosti a tímovom manažmente.
  • „Pravidlá kultúrnej identifikácie“. Emócie majú univerzálny pôvod, ale každá z nich má jedinečné pravidlá o tom, ktoré emócie sú najlepšie prejavené a ktoré skryté.

O základnom programe kurzu „Rozvoj emočnej inteligencie“

Dnes je metodika prispôsobená pre špecializované, firemné a individuálne vzdelávacie programy, ako napríklad „Emočná inteligencia lídra“, „Umenie emocionálneho predaja“, „Emocionálne líderstvo“, „Emocionálna inteligencia ako firemná kultúra“, „Zručnosti prejavu na verejnosti“. ““, „Manažment ľudských zdrojov“ “ atď.

Ide o viacúrovňový program, ktorý vám umožní rozvíjať emocionálnu kompetenciu, pochopiť skutočnú úlohu a vplyv emócií na úspech ľudí a podnikania, naučiť sa zvládať emócie v rôznych životných situáciách, ovládať a ovplyvňovať emocionálnu klímu v tíme.

Vedeckou riaditeľkou programu rozvoja emocionálnej inteligencie v Rusku je Elena Khlevnaya (MBA, Ph. D. v odbore ekonómia a psychológia, vedúca laboratória behaviorálnej ekonómie a analytického poradenstva REU v Plechanove).

Ruský program Kurzu „Rozvoj emocionálnej inteligencie“ bol schválený medzinárodnou vedeckou komunitou na 4. medzinárodnom vedeckom kongrese „Medzinárodný kongres o emocionálnej inteligencii (ICEI) v roku 2013, ako aj na 28. medzinárodnom kongrese aplikovanej psychológie v Paríži. v roku 2014.

Môžete sa zapojiť do skupiny základného stupňa kurzu „Rozvoj emočnej inteligencie“, kde sa zoznámite s novými technikami a metodikou rozvoja emočných kompetencií a emočnej inteligencie.

Všetci účastníci dostanú zadarmo MSCEIT test (určujúci úroveň emocionálnej inteligencie).

Pre profesionálnych obchodných trénerov sa uskutoční 2-dňový majstrovský blok Tutor.

Rozvoj odborných zručností a kompetencií Tutorov pre rozvoj Emočnej inteligencie podľa štandardov Európskej asociácie kultúrnych a emočne inteligentných projektov (E.A. C.E. I.P.) Integrácia odborných nástrojov potrebných pre vstup do asociácie.

Podrobnosti na webovej stránke.

Skopírované zo stránky "Self-knowledge.ru"