David Caruso สามารถจัดได้อย่างปลอดภัยว่าเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญที่พวกเขาพูดว่า: "เขายืนอยู่ที่จุดกำเนิด ... " David Caruso เป็นหนึ่งในผู้รวบรวมการทดสอบระเบียบวิธีวิจัยที่มีชื่อเสียงที่สุด ซึ่งผลลัพธ์สามารถเปิดเผยระดับความฉลาดทางอารมณ์ (EQ msceit) ได้

การจัดการที่ชาญฉลาดทางอารมณ์

ในกระบวนการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ นักวิทยาศาสตร์ได้ฝึกอบรมผู้จัดการหลายพันคนจากทั่วโลกเพื่อใช้ทักษะที่ได้รับในทางปฏิบัติ และพัฒนาแบบทดสอบเพื่อกำหนดระดับความฉลาดทางอารมณ์

Caruso ร่วมมือกับเพื่อนนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน Peter Salovey และ John Mayer หลังจากการทดลองมากมายเกี่ยวกับการศึกษา EQ เขาได้เขียนผลลัพธ์ลงบนกระดาษแล้วตีพิมพ์เผยแพร่ ตามที่ผู้เขียนร่วมของหนังสือ หนึ่งในนั้นคือ David Caruso ความฉลาดทางอารมณ์ (หนังสือเล่มนี้เรียกว่า "The Emotional Intelligence of a Leader") เป็นตัวเชื่อมโยงที่สำคัญในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

นักวิทยาศาสตร์ที่ร่วมมือดังที่กล่าวข้างต้นมารวมตัวกันเมื่อประมาณ 30 ปีที่แล้ว ตามที่ผู้เขียนหนังสือกล่าวไว้ ความสามารถทางจิตของบุคคลที่ตื่นเต้น (หรือความฉลาดทางอารมณ์) ประกอบด้วย "แอปพลิเคชัน" หลายประการ:

  • การชำระล้างความประทับใจอย่างมีสติ
  • เข้าใจอารมณ์
  • การผสมผสานของความรู้สึกในการคิด
  • ความสามารถในการรับรู้และแสดงอารมณ์

นอกจากบทความทางวิชาการมากมายและหนังสือข้างต้นที่ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการจัดการความฉลาดทางอารมณ์แล้ว David Caruso (ภาพยนตร์ในหัวข้อนี้สามารถพบได้บน YouTube และเนื้อหาวิดีโออื่นๆ) และผู้ติดตามของเขายังเป็นผู้สร้างบทเรียนวิดีโอเฉพาะเรื่อง

กิจกรรมของเดวิด คารูโซ

David Caruso มีพัฒนาการทางวิทยาศาสตร์ในสาขาจิตวิทยา และมีประสบการณ์สองปีในภาควิชาการพัฒนาจิตวิทยาที่ Yale University ผลงานที่ทำสำเร็จคือสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกและเป็นสมาชิกสถาบันสุขภาพจิตแห่งรัฐในสหรัฐอเมริกา

แม้จะมีประวัติเช่นนี้ David Caruso ก็ไม่ใช่นักทฤษฎีที่ไม่แยแส ด้วยความทุ่มเทให้กับวิทยาศาสตร์ เขามีส่วนร่วมในการวิจัยในลักษณะที่แตกต่างออกไป โดยอุทิศให้กับเรื่อง "ทางโลก": การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการสร้างสายผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ Caruso ยังเป็นผู้นำทีมผลิต พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และดูแลคุณสมบัติของบุคลากรด้านบริการ

ปัจจุบัน ในฐานะเจ้าของบริษัท ดร. คารูโซ ดำเนินการฝึกอบรมทางธุรกิจเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำและประเมินโอกาสในการทำงาน โดยไม่ลืมเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาในด้านความฉลาดทางอารมณ์

กิจกรรม EI ทักษะ

บริษัท EI Skills ผู้สร้างและเจ้าของคือ David Caruso (ความฉลาดทางอารมณ์และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับบริษัทคือกิจกรรมของบริษัท) ได้ดำเนินการจัดองค์กรและดำเนินการฝึกอบรมโค้ชมืออาชีพ ซึ่งในจำนวนนี้เป็นกลุ่มคนที่มีความหลากหลาย สัญชาติและพลเมืองของประเทศต่างๆ: อเมริกัน, บราซิล, เปรู, แคนาดา, ญี่ปุ่น, เกาหลี, รัสเซีย, อาระเบีย, อังกฤษ, สเปน, อิตาลี, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, ลิทัวเนีย, ออสเตรเลียและอินเดีย

แนวคิดเรื่อง "ความฉลาดทางอารมณ์" ปรากฏขึ้นและแพร่กระจายในแวดวงวิทยาศาสตร์ตะวันตกในปี 1990 ประกอบด้วยประสบการณ์ ทักษะและนิสัยที่ได้รับจากกระบวนการรับรู้ และความสามารถในการจัดการอารมณ์ของตนเอง

ซึ่งแตกต่างจากผู้เชี่ยวชาญที่ไม่เห็นด้วย David Caruso มองเห็นความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดระหว่างความฉลาดทางอารมณ์และความฉลาดแบบดั้งเดิม เนื่องจากอารมณ์ในความเห็นของเขาสามารถเป็นพาหะของข้อมูลได้เช่นกัน

ความฉลาดทางอารมณ์: มันคืออะไร?

มีหลายคำตอบสำหรับคำถามนี้ นี่คือสิ่งที่ David Caruso หนึ่งในผู้เขียนแนวคิดนี้คิด ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าคำถามนั้นถูกถามคำถามกับใคร ตีความได้อย่างไร และสามารถนำมาใช้ในทางปฏิบัติด้วยวิธีใดบ้าง เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีที่ปรึกษา ผู้ฝึกสอนทางธุรกิจ และนักจิตอายุรเวทจำนวนมากที่ใช้แนวคิดเรื่อง "ความฉลาดทางอารมณ์" ในการปฏิบัติงานของตน

เมื่อเร็วๆ นี้ แนวคิดเรื่องความฉลาดทางอารมณ์ได้เริ่มถูกนำมาใช้โดยสัมพันธ์กับแนวคิดอื่นๆ มากมาย เช่น ความมั่นใจในตนเอง ความอ่อนไหว และทักษะในการสื่อสาร วิทยาศาสตร์อย่างเป็นทางการพิจารณาแนวคิดเรื่องความฉลาดทางอารมณ์ว่าเป็นความสามารถในการรับรู้และ "ย่อย" ข้อมูลที่มีอยู่ในความรู้สึกตลอดจนกำหนดความหมายของสิ่งหลังและความสัมพันธ์ของพวกเขา

เป้าหมายของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์คือการสอนบุคคลให้ใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในอารมณ์เป็นฐานความรู้ที่จำเป็นสำหรับการเรียนรู้หลักการของการคิดที่มีประสิทธิภาพและความสามารถในการตัดสินใจได้อย่างอิสระ

เทคนิคนี้เป็นแบบทดสอบที่มุ่งวัดความฉลาดทางอารมณ์ภายในกรอบแนวคิดที่ผู้เขียนเสนอ การทดสอบประกอบด้วย 8 ส่วน โดย 2 ส่วนนำเสนอเนื้อหาที่ไม่ใช่คำพูด และ 6 ส่วนนำเสนอเนื้อหาด้วยวาจา โครงสร้างของการทดสอบนั้นคล้ายคลึงกับ "การทดสอบสติปัญญา" แบบคลาสสิกมาก เช่น การทดสอบ Wechsler หรือการทดสอบ Guilford Social Intelligence

รากฐานทางทฤษฎี

บทความหลัก: ความฉลาดทางอารมณ์

เทคนิคนี้สร้างขึ้นบนพื้นฐานของหนึ่งในโครงสร้างทางทฤษฎีที่ครอบคลุมและมีรายละเอียดมากที่สุดซึ่งอธิบายความฉลาดทางอารมณ์:

การตรวจสอบ

เทคนิคเดิมๆ

ในกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของวิธีการฉบับภาษาอังกฤษดั้งเดิมของอเมริกา มีการใช้หลักการสองประการในการประเมินคำตอบ: ผู้เชี่ยวชาญและความเห็นพ้องต้องกัน ตัวเลือกผู้เชี่ยวชาญถือว่ามีคำตอบที่ถูกต้องและไม่ถูกต้อง คำตอบที่เลือกโดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ถือว่าถูกต้อง (หรือถูกต้องมากกว่า) (เช่น เกิดขึ้นเมื่อตรวจสอบแบบสอบถาม TOBOL) ตัวเลือกที่เป็นเอกฉันท์จะถือว่าตัวเลือกที่ถูกต้องคือตัวเลือกที่เลือกโดยกลุ่มตัวอย่างประชากรส่วนใหญ่เมื่อทำการทดสอบครั้งแรก ในการทดสอบเวอร์ชันอเมริกา ให้ความสำคัญกับหลักการของผู้เชี่ยวชาญในการประเมินคำตอบ

ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ แบบจำลองสี่ปัจจัยของโครงสร้างการทดสอบก็ได้รับการยืนยันเช่นกัน

เวอร์ชันรัสเซีย

ในกระบวนการตรวจสอบการทดสอบเวอร์ชันรัสเซีย ไม่ได้ใช้การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ แต่ให้ความสำคัญกับแนวทางที่เป็นเอกฉันท์

นอกจากนี้ ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ แบบจำลองสี่ปัจจัยของโครงสร้างการทดสอบยังไม่ได้รับการยืนยัน แบบจำลองแบบสองปัจจัย รวมถึงโดเมน "ประสบการณ์" และ "เชิงกลยุทธ์" ของความสามารถทางอารมณ์ กลับกลายเป็นว่าน่าเชื่อถือมากขึ้น โดเมน "ประสบการณ์" สอดคล้องกับปัจจัยของวิธีการดั้งเดิมของความสามารถในการรับรู้ ประเมิน และแสดงอารมณ์ และความสามารถในการส่งเสริมการคิดทางอารมณ์ “เชิงกลยุทธ์” - ความสามารถในการเข้าใจและวิเคราะห์ข้อมูลทางอารมณ์และความสามารถในการควบคุมอารมณ์อย่างไตร่ตรอง

โครงสร้างภายใน

เทคนิคประกอบด้วย 8 ส่วน สำหรับแต่ละองค์ประกอบของแบบจำลองความฉลาดทางอารมณ์ของ J. Mayer, P. Salovey และ D. Caruso มี 2 ส่วน

ฉัน- การรับรู้ การประเมิน และการแสดงออกของอารมณ์หรือการระบุอารมณ์ - ตอน ก(การวัดการรับรู้ใบหน้า) และ อี(การวัดการรับรู้ภาพ) ครั้งที่สอง- การใช้อารมณ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการคิดและกิจกรรม - ส่วนต่างๆ บี(วัดความสามารถในการซึมซับประสบการณ์ปัจจุบัน บรรยายความรู้สึกต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่ง) และ เอฟ(วัดความสามารถของบุคคลในการอธิบายสภาวะทางอารมณ์ของตน) ที่สาม- การทำความเข้าใจและวิเคราะห์อารมณ์ - ตอนต่างๆ ค(ศึกษาความเข้าใจเกี่ยวกับการไหลของอารมณ์เมื่อเวลาผ่านไปตลอดจนความเข้าใจว่าอารมณ์ติดตามกันและแทนที่กันอย่างไร) และ ช(วัดความสามารถในการแยกแยะระหว่างความรู้สึกผสมและความรู้สึกที่ซับซ้อน) IV- การจัดการอารมณ์อย่างมีสติเพื่อการเติบโตส่วนบุคคลและการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล - ส่วนต่างๆ ดี(การจัดการอารมณ์ของคุณ) และ ชม(การจัดการอารมณ์ของผู้อื่น) ผู้เรียนถูกขอให้จินตนาการว่าตัวเองอยู่ในสถานที่ของวีรบุรุษในเรื่องที่เสนอให้พวกเขาและประเมินทางเลือกสำหรับการดำเนินการต่อไป มาตรา กประกอบด้วยภาพถ่ายใบหน้าบุคคล 4 รูป ซึ่งจะต้องประเมินตามระดับการแสดงออก 5 อารมณ์ต่อผู้เข้าทดสอบ มีทั้งหมด 7 อารมณ์ ได้แก่ ความสุข ความเศร้า ความกลัว ความโกรธ ความรังเกียจ ความประหลาดใจ ความตื่นเต้น ประเมินความรุนแรงของอารมณ์ในระดับ 5 คะแนน ตั้งแต่ 1 - แสดงน้อยที่สุด ถึง 5 - แสดงออกมาอย่างรุนแรง มาตรา ขประกอบด้วยงานวาจา 5 งานเพื่อทำความเข้าใจว่าอารมณ์ใดมีส่วนช่วยให้กิจกรรมประเภทต่างๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น ผู้เข้าร่วมการทดสอบจะต้องพิจารณาว่าการได้สัมผัสกับอารมณ์ความรู้สึกในสถานการณ์ที่กำหนดจะมีประโยชน์เพียงใด โดยรวมแล้ว คำถามแต่ละข้อเสนออารมณ์ 3 อารมณ์ ซึ่งให้คะแนนในระดับ 5 คะแนน ตั้งแต่ 1 - ไม่ช่วยถึง 5 - ช่วยเหลือ มาตรา คประกอบด้วยคำอธิบายสถานการณ์ต่างๆ 20 รายการ แต่ละคำตอบมี 6 ตัวเลือก ซึ่งตัวละครจะได้สัมผัสกับสภาวะทางอารมณ์ที่แตกต่างกัน การทำความเข้าใจการปรับสถานการณ์ของอารมณ์เกี่ยวข้องกับทั้งความเข้าใจในการรับรู้ถึงความหมายของสถานการณ์และประสบการณ์ของการประสบกับสภาวะที่คล้ายคลึงกัน สำหรับแต่ละคำถามคุณต้องเลือกคำตอบที่เหมาะสมที่สุด มาตรา งมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการจัดการอารมณ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนนี้มีเรื่องราว 5 เรื่องที่อธิบายเหตุการณ์บางอย่าง แต่ละเรื่องมี 4 ตัวเลือกต่อเนื่อง หัวข้อจะต้องประเมินความต่อเนื่องของเรื่องราวแต่ละเรื่องจากมุมมองของการกระทำดังกล่าวสามารถนำไปสู่อารมณ์ดีหรือการรักษาไว้ในตัวละครหลักได้อย่างไร การให้คะแนนจะให้คะแนนเป็นระดับ 5 คะแนน ตั้งแต่ a - ไม่มีประสิทธิภาพมาก ถึง e - มีประสิทธิผลมาก มาตรา จซึ่งรวมอยู่ในระดับการรับรู้และการระบุอารมณ์ด้วย แสดงถึงการทดสอบแบบไม่ใช้คำพูด 6 แบบที่ควรเปิดเผยความสามารถในการจับอารมณ์ทั่วไปที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อม: ภูมิทัศน์ที่เป็นรูปธรรมและรูปแบบนามธรรม แต่ละภาพจะต้องประเมินตามระดับการแสดงออกโดยเลือกจาก 5 อารมณ์ เช่นเดียวกับในส่วน A จะมีการนำเสนอชุดอารมณ์ 7 อารมณ์ ได้แก่ ความสุข ความเศร้า ความโกรธ ความประหลาดใจ ความรังเกียจ ความกลัว ความตื่นเต้น อย่างไรก็ตาม ไม่ควรประเมินความรุนแรงของแต่ละอารมณ์ในระดับตั้งแต่ 1 ถึง 5 แต่ใช้รูปภาพประกอบช่วย แต่ละอารมณ์จะมาพร้อมกับชุดภาพใบหน้าแผนผัง 5 ภาพที่แสดงอารมณ์นี้ตั้งแต่การแสดงออกน้อยที่สุดไปจนถึงการแสดงออกที่แข็งแกร่งที่สุด มาตรา ฉระดับนี้ยังประกอบด้วยงานวาจา 5 งานที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อค้นหาการกำหนดสถานะทางอารมณ์และการเชื่อมโยงอารมณ์ทางวาจาและความรู้สึกที่ไม่แตกต่าง มาตรา ชประกอบด้วย 12 ข้อความที่เปิดเผยระดับความเข้าใจความหมายของอารมณ์บางอย่างความซับซ้อนของการรวมอารมณ์เป็นความรู้สึกเดียว มาตรา ซมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความสามารถในการจัดการอารมณ์ของผู้อื่น มันมี 3 สถานการณ์ แต่ละสถานการณ์จะอธิบายประวัติความเป็นมาของความสัมพันธ์และความเป็นไปได้ในการทำความเข้าใจว่าจะมีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์อย่างไร มี 3 ตัวเลือกในการสานต่อความสัมพันธ์นี้ หัวข้อจะต้องให้คะแนนประสิทธิผลของการกระทำในแต่ละระดับ 5 คะแนนเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดี โดยให้คะแนนตั้งแต่ a - มีประสิทธิภาพน้อยมาก ไปจนถึง e - มีประสิทธิภาพมาก

การตีความ

หลักการทั่วไป

อัลกอริธึมการให้คะแนนเริ่มต้นด้วยการคำนวณ 8 ส่วนของการทดสอบ คำตอบของผู้สอบแต่ละคนจะได้รับคะแนนตามฉันทามติหรือความถี่ของกลุ่มตัวอย่าง ขั้นตอนต่อไปคือการคำนวณคะแนนเฉลี่ยของแต่ละส่วน ถัดไป จะคำนวณคะแนนสำหรับแต่ละสาขา ซึ่งแสดงถึงค่าเฉลี่ยระหว่างคะแนนในแต่ละส่วน คะแนนรวมจะคำนวณเป็นค่าเฉลี่ยของการทดสอบทั้ง 8 ส่วน

แปลเป็นผนัง

การแปลงคะแนน MSCEIT ดิบเป็นวอลล์สำหรับผู้ชาย

ผนัง การระบุอารมณ์ ทำความเข้าใจและวิเคราะห์อารมณ์ การจัดการอารมณ์อย่างมีสติ คะแนนรวม
1 0,197-0,267 0,213-0,249 0,165-0,297 0,145-0,215 0,051-0,275
2 0,268-0,299 0,25-0,273 0,298-0,331 0,216-0,237 0,276-0,298
3 0,3-0,331 0,274-0,298 0,332-0,365 0,238-0,259 0,299-0,322
4 0,332-0,363 0,299-0,322 0,366-0,399 0,26-0,281 0,323-0,345
5 0,363-0,395 0,323-0,347 0,4-0,433 0,282-0,303 0,346-0,369
6 0,396-0,427 0,348-0,371 0,444-0,467 0,304-0,325 0,37-0,392
7 0,428-0,459 0,372-0,396 0,468-0,501 0,326-0,347 0,393-0,416
8 0,46-0,491 0,397-0,42 0,502-0,535 0,348-0,369 0,417-0,439
9 0,492-0,523 0,421-0,445 0,536-0,569 0,37-0,391 0,44-0,463
10 0,524-0,58 0,446-0,447 0,569-0,586 0,392-0,412 0,464-0,482

แปลงคะแนน MSCEIT ดิบเป็นคะแนนสำหรับผู้หญิง

ผนัง การระบุอารมณ์ การใช้อารมณ์ในการแก้ปัญหา ทำความเข้าใจและวิเคราะห์อารมณ์ การจัดการอารมณ์อย่างมีสติ คะแนนรวม
1 0,197-0,299 0,201-0,275 0,171-0,342 0,184-0,241 0,251-0,32
2 0,3-0,328 0,276-0,298 0,343-0,37 0,242-0,261 0,321-0,337
3 0,329-0,358 0,299-0,321 0,371-0,399 0,262-0,282 0,338-0,355
4 0,359-0,387 0,322-0,344 0,4-0,427 0,283-0,302 0,356-0,372
5 0,388-0,417 0,345-0,367 0,428-0,456 0,303-0,323 0,373-0,39
6 0,418-0,446 0,368-0,39 0,457-0,484 0,324-0,343 0,391-0,407
7 0,447-0,476 0,391-0,413 0,485-0,513 0,344-0,364 0,408-0,425
8 0,477-0,505 0,414-0,436 0,514-0,541 0,365-0,384 0,425-0,442
9 0,506-0,535 0,436-0,459 0,542-0,57 0,384-0,405 0,443-0,46
10 0,536-0,548 0,46-0,476 0,571-0,597 0,405-0,408 0,461-0,75

ความสำคัญในทางปฏิบัติ

ผลการทดสอบไซโครเมทริกของคุณลักษณะการแปลภาษารัสเซียของการทดสอบ MSCEIT V. 2.0 "ความฉลาดทางอารมณ์" แสดงให้เห็นว่าเทคนิคนี้ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับวิธีการวิจัยและสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้อย่างแม่นยำ ตัวบ่งชี้ไซโครเมทริกต่ำแต่ละรายการที่ระบุไม่ได้ป้องกันการใช้การทดสอบ แต่บ่งบอกถึงความจำเป็นในการปรับปรุงและมาตรฐานของการทดสอบเพิ่มเติม

ผู้เขียนรายงานการปรับตัวว่าก่อนอื่น งานจะดำเนินการกับรายการทดสอบที่ "อ่อนแอ" ซึ่งส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของการทดสอบ งานได้เริ่มเปรียบเทียบ MSCEIT V. 2.0 กับวิธีอื่นที่ศึกษาความฉลาดทางอารมณ์และการควบคุมอารมณ์แล้ว ตามที่ผู้เขียนดัดแปลงผลลัพธ์ของการเปรียบเทียบค่าสัมประสิทธิ์ความน่าเชื่อถือสำหรับระดับหลักและระดับรวมของการทดสอบทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าโดยทั่วไปแล้วค่าสัมประสิทธิ์ความน่าเชื่อถือในกลุ่มตัวอย่างรัสเซียนั้นด้อยกว่าค่าสัมประสิทธิ์ของชาวอเมริกัน แต่ในบางระดับของ ลักษณะทั่วไปจะเพียงพอที่จะรับรู้ว่าการทดสอบมีความเพียงพอทางจิตวิทยา ค่าสัมประสิทธิ์ความน่าเชื่อถืออยู่ระหว่าง 0.79 (สเกล E) ถึง 0.30 (สเกล H)

วัสดุกระตุ้น

แผ่นทดสอบ

แบบฟอร์มคำตอบ

วรรณกรรม

  1. Sergienko E.A., เวโตรวา ไอ. ทดสอบโดย J. Mayer, P. Salovey และ D. Caruso “ความฉลาดทางอารมณ์” (MSCEIT V. 2.0) การจัดการ. สำนักพิมพ์ "สถาบันจิตวิทยา RAS" มอสโก - 2010

แนวคิด (EI) ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับการหมุนเวียนทางธุรกิจโดยโรงเรียน MBA หลายแห่ง โดยที่หลักสูตรทั้งหมดมีไว้เพื่อการสอนสาขาวิชานี้โดยเฉพาะ หนังสือโดย David Caruso และ Peter Salovey เรื่อง “The Emotional Intelligence of a Leader” วิธีพัฒนาและนำไปใช้” จะทำให้ผู้อ่านชาวรัสเซียสามารถเข้าถึงความรู้นี้

ความฉลาดทางอารมณ์เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นชุดของลักษณะทางอารมณ์และสัญชาตญาณที่ช่วยให้ผู้จัดการตัดสินใจได้โดยไม่ต้องวิเคราะห์เบื้องต้น โดยอาศัยประสบการณ์และความเข้าใจในลักษณะของพฤติกรรมและอารมณ์ของมนุษย์ ตัวย่อ EI คุ้นเคยกับทุกคนที่ศึกษาทฤษฎีการจัดการอย่างจริงจัง

เกี่ยวกับผู้เขียน

น่าสนใจ!มหาวิทยาลัยเป็นส่วนหนึ่งของ Ivy League อันโด่งดัง ซึ่งผู้สำเร็จการศึกษามักจะดำรงตำแหน่งผู้นำในฝ่ายบริหารของสหรัฐอเมริกา

ในฐานะหนึ่งในผู้เขียนแนวคิด EI ร่วมกับ Peter Salovey เขาได้ร่วมเขียนแบบทดสอบ MSCEIT ที่มีชื่อเสียง (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Tests) เขาได้สอนทักษะการใช้งานให้กับผู้จัดการอาวุโสทั่วโลกมาหลายปีแล้ว และเขาได้ทำงานร่วมกับตัวแทนธุรกิจจำนวนหนึ่งในรัสเซีย

Peter Salovey เป็นนักจิตวิทยาสังคมชาวอเมริกัน ซึ่งดำรงตำแหน่งอธิการบดีคนที่ 23 ของมหาวิทยาลัยเยล เขาเขียนหนังสือประมาณ 10 เล่มและบทความหลายร้อยบทความเกี่ยวกับการศึกษาเรื่องอารมณ์

ราคาของ David Caruso, Peter Salovey ความฉลาดทางอารมณ์ของผู้นำ

เกี่ยวกับหนังสือ

หนังสือเล่มนี้เปลี่ยนวิธีมองอารมณ์ในชีวิตของผู้นำธุรกิจไปโดยสิ้นเชิง หากก่อนหน้านี้ทฤษฎีการจัดการทั้งหมดสันนิษฐานว่าจำเป็นต้องซ่อนอารมณ์และแสดงให้ผู้ใต้บังคับบัญชาและหุ้นส่วนเห็นถึงความเป็นกลางและการไม่วางตัว ทฤษฎีสมัยใหม่ถือว่าการแสดงความรู้สึกและการจัดการเป็นหนึ่งในเครื่องมือการจัดการที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โครงสร้างของความฉลาดทางอารมณ์ประกอบด้วยความสามารถ:

  • รับรู้อารมณ์ของคู่สนทนา
  • รับรู้และประเมินความตั้งใจของคู่สนทนา
  • จัดการอารมณ์ของคุณ
  • จัดการอารมณ์ของผู้อื่น
  • ใช้ทักษะส่วนบุคคลเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหาในทางปฏิบัติ

การก่อตัวของแนวคิดแบบองค์รวมของ EI นั้นเป็นไปไม่ได้หากไม่มีสัญชาตญาณและความสามารถในการมีเสน่ห์ ผู้เขียนเพื่อที่จะวัดความสามารถของมนุษย์ได้แม่นยำยิ่งขึ้นและพัฒนาแบบทดสอบได้จำกัดแนวคิดนี้ให้แคบลงเล็กน้อยและรวมไว้ในนั้น:

  • การรับรู้อารมณ์ของผู้อื่นและการระบุอารมณ์ของตนเอง
  • การใช้อารมณ์กระตุ้นความคิดของตนเอง
  • เข้าใจสาเหตุของอารมณ์ ความสามารถในการเข้าใจการเปลี่ยนแปลงระหว่างอารมณ์และความคิด
  • การจัดการอารมณ์

สำหรับอารมณ์แต่ละกลุ่มจะมีการเสนอการกระทำที่ดำเนินการได้ดีที่สุดในรัฐนี้โดยเฉพาะ ดังนั้น ความเศร้าจะเป็นสภาวะที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการแก้ไขเอกสารและจัดการกับข้อร้องเรียน ความโกรธเป็นผลดีต่อการจูงใจพนักงานและการเจรจาต่อรองที่ยากลำบาก ความสุขเป็นผลดีต่อการระดมความคิดหรือการสร้างทีม

ในขณะเดียวกัน EI ก็ไม่ถือเป็นปรากฏการณ์คงที่ เมื่อมอบให้กับบุคคลและถูกแช่แข็ง แต่เป็นชุดของความสามารถที่ต้องได้รับการพัฒนา อารมณ์ถูกมองว่าเป็นตัวเร่งในการตัดสินใจ ซึ่งเป็นวิธีเร่งการพัฒนาความสามารถทางจิต ผู้เขียนได้เสนอวิธีการพัฒนาดังกล่าว

แนวคิดของ "การเป็นคนตลกมีกำไรมากกว่าการเป็นคนฉลาด" ไม่ได้สะท้อนแนวคิดของหนังสือเล่มนี้อย่างสมบูรณ์ แต่ให้ความเข้าใจทั่วไปว่าคุณสามารถใช้อารมณ์เพื่อบรรลุความสำเร็จได้อย่างไร

สิ่งที่ผู้อ่านพูดเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้

บทวิจารณ์จากผู้อ่านหนังสือไม่แตกต่างกัน ส่วนใหญ่คุ้นเคยกับหลักการพื้นฐานของหนังสือและความสำคัญของทฤษฎีของผู้เขียนอยู่แล้ว ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเขียนบทวิจารณ์เพิ่มเติม

การศึกษา "ความฉลาดทางอารมณ์ของผู้นำ" จะต้องดำเนินการร่วมกับการทดสอบที่พัฒนาโดยผู้เขียนและการเก็บบันทึกการสังเกต ในกรณีนี้ผลของการอ่านจะสูงขึ้นอย่างมากผู้อ่านเชื่อว่า

เพื่อนรักเรามีความยินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าการลงทะเบียนผู้เข้าร่วมหลักสูตรภาคปฏิบัติของ David Caruso เรื่อง “ความฉลาดทางอารมณ์ในฐานะเครื่องมือการจัดการ” ได้เปิดรับสมัครแล้ว

เดวิด อาร์. คารูโซ— ปริญญาเอก ด. ศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัยเยล เขาเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ดั้งเดิมของความฉลาดทางอารมณ์ ผู้ร่วมเขียนแบบทดสอบเพื่อกำหนดระดับความฉลาดทางอารมณ์ - MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test - วิธีการทดสอบที่ได้รับการพัฒนาและเกี่ยวข้องมากที่สุด ความฉลาดทางอารมณ์).

David Caruso ดำเนินโครงการฝึกอบรมสำหรับผู้เชี่ยวชาญในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ญี่ปุ่น ดูไบ สเปน เยอรมนี ลิทัวเนีย ออสเตรเลีย และอินเดีย ในด้านธุรกิจ เขาดำรงตำแหน่งต่างๆ มากมายในด้านการวิจัยการตลาด การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการจัดการการขาย มีประสบการณ์ในการพัฒนาและการนำกลยุทธ์การตลาดไปปฏิบัติเพื่อส่งเสริมสายผลิตภัณฑ์ใหม่ในสหรัฐอเมริกาและยุโรป

  1. รับรู้ รับรู้อารมณ์ของตนเอง และรับรู้อารมณ์ของผู้อื่น
  2. ใช้อารมณ์ในการแก้ปัญหาในธุรกิจและชีวิตส่วนตัวอย่างมีประสิทธิภาพ
  3. ทำความเข้าใจและวิเคราะห์อารมณ์และสาเหตุของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
  4. จัดการอารมณ์ของตนเองและของผู้อื่นอย่างมีสติ

วิธีการและเทคนิคเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นแม่แบบหรือเรียกง่ายๆ ว่าแผนพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ ผู้เข้าร่วมเวิร์คช็อปจะได้รับความเข้าใจตนเอง พัฒนาทักษะใหม่ๆ แต่ที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาเรียนรู้กระบวนการที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์และปัญหาที่ยากลำบากในการทำงานและชีวิตของพวกเขา

ความเป็นเอกลักษณ์และความน่าดึงดูดใจของแนวคิดเรื่องความฉลาดทางอารมณ์นี้อยู่ที่ความจริงที่ว่าแนวคิดนี้ให้มุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความสามารถทางจิตของมนุษย์ อารมณ์ได้รับการพิจารณาในการทำงานร่วมกันด้วยเหตุผลและไม่ขัดแย้งกันนั่นคืองานทางปัญญาที่มีอารมณ์มุ่งเป้าไปที่ความสำเร็จและประสิทธิผลของทั้งบุคคลใดบุคคลหนึ่งและทั้งองค์กร

แบบฝึกหัดและเทคนิคจากโปรแกรมของ D. Caruso:

  • “แผนพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์” การนำเสนอแนวทางที่มีโครงสร้าง 4 ขั้นตอนต่ออารมณ์และการแก้ปัญหา ผู้เข้าร่วมวางแผนของตนเองในระหว่างเวิร์กช็อป
  • “7 วิธีในการสื่อสารโดยใช้การแสดงออกทางอารมณ์” วิธีที่เราสื่อสารหลายวิธีไม่ใช้คำพูด และเทคนิคเหล่านี้กระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมจดจำและแสดงอารมณ์ต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น
  • "อารมณ์ที่สอดคล้องกับงาน" ไม่จำเป็นต้องมีความสุขตลอดเวลา! ในความเป็นจริง เทคนิคนี้ช่วยให้ผู้คนแก้ไขงานต่างๆ ตามอารมณ์ที่แตกต่างกันเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
  • “วิธีจัดการอารมณ์อย่างมีสติ” บางครั้งเราทุกคนต่างระงับอารมณ์ แต่เราทำด้วยวิธีดั้งเดิม ลองพิจารณาและวิเคราะห์เทคนิคสมัยใหม่ในการจัดการและแสดงอารมณ์
  • “อารมณ์อันชาญฉลาด” เราวิเคราะห์ตัวอย่างของ "อารมณ์ที่ชาญฉลาด" เรียนรู้การควบคุมตนเองและการแสดงออกทางอารมณ์อย่างไตร่ตรองเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราใช้อารมณ์เป็นทรัพยากรที่จำเป็นในการตัดสินใจที่ถูกต้อง
  • “การอ่านใจคน” ในหลายวัฒนธรรม ผู้คนจะแสดงอารมณ์เพียงช่วงเวลาสั้นๆ แล้วจึงเงียบไป การฝึกการแสดงออกแบบจุลภาคช่วยเพิ่มระดับการรับรู้อารมณ์ของคุณ
  • "อารมณ์ของผู้นำ" เทคนิคนี้มีไว้เพื่อระบุบทบาทของอารมณ์ในการเป็นผู้นำของบริษัทและการจัดการทีม
  • "กฎการระบุวัฒนธรรม". อารมณ์มีต้นกำเนิดที่เป็นสากล แต่อารมณ์แต่ละอารมณ์มีกฎเกณฑ์เฉพาะว่าอารมณ์ใดจะแสดงได้ดีที่สุดและอารมณ์ใดซ่อนเร้น

เกี่ยวกับโปรแกรมพื้นฐานของหลักสูตร "การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์"

ปัจจุบัน วิธีการนี้ได้รับการปรับใช้สำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะทาง องค์กร และรายบุคคล เช่น "ความฉลาดทางอารมณ์ของผู้นำ" "ศิลปะแห่งการขายทางอารมณ์" "ความเป็นผู้นำทางอารมณ์" "ความฉลาดทางอารมณ์ในฐานะวัฒนธรรมองค์กร" "ทักษะการพูดในที่สาธารณะ" ”, “การจัดการทรัพยากรมนุษย์” "ฯลฯ

โปรแกรมนี้เป็นโปรแกรมหลายระดับที่ช่วยให้คุณพัฒนาความสามารถทางอารมณ์ เข้าใจบทบาทที่แท้จริงและอิทธิพลของอารมณ์ที่มีต่อความสำเร็จของผู้คนและธุรกิจ เรียนรู้การจัดการอารมณ์ในสถานการณ์ต่างๆ ในชีวิต ควบคุมและมีอิทธิพลต่อบรรยากาศทางอารมณ์ในทีม

ผู้อำนวยการด้านวิทยาศาสตร์ของโครงการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ในรัสเซียคือ Elena Khlevnaya (MBA, Ph. D. สาขาเศรษฐศาสตร์และจิตวิทยา, หัวหน้าห้องปฏิบัติการเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและการให้คำปรึกษาด้านการวิเคราะห์ REU ของ Plekhanov)

โปรแกรมภาษารัสเซียของหลักสูตร "การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์" ได้รับการอนุมัติจากชุมชนวิทยาศาสตร์นานาชาติในการประชุมทางวิทยาศาสตร์นานาชาติครั้งที่ 4 "การประชุมนานาชาติด้านความฉลาดทางอารมณ์ (ICEI) ในปี 2556 รวมถึงการประชุมนานาชาติครั้งที่ 28 ด้านจิตวิทยาประยุกต์ในปารีส ในปี 2014

คุณสามารถเข้าร่วมกลุ่มได้ในระดับพื้นฐานของหลักสูตร "การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์" ซึ่งคุณจะได้ทำความคุ้นเคยกับเทคนิคและวิธีการใหม่ๆ ในการพัฒนาความสามารถทางอารมณ์และความฉลาดทางอารมณ์

ผู้เข้าร่วมทุกคนจะได้รับการทดสอบ MSCEIT ฟรี (กำหนดระดับความฉลาดทางอารมณ์)

บล็อกหลักของผู้สอน 2 วันจะจัดขึ้นสำหรับผู้ฝึกสอนธุรกิจมืออาชีพ

การพัฒนาทักษะวิชาชีพและความสามารถของผู้สอนเพื่อการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ตามมาตรฐานของ European Association of Cultural and Emotionally Intelligent Projects (E.A. C.E. I.P.) การบูรณาการเครื่องมือระดับมืออาชีพที่จำเป็นสำหรับการเข้าร่วมสมาคม

รายละเอียดบนเว็บไซต์

คัดลอกมาจากเว็บไซต์ "Self-knowledge.ru"