หนึ่งในปัญหาทั่วไปของผู้ใช้ Windows 10 คือข้อความ “เราไม่สามารถกำหนดค่าการอัปเดต Windows ได้ การเปลี่ยนแปลงกำลังถูกย้อนกลับ" หรือ "เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้ ยกเลิกการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดคอมพิวเตอร์" หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสิ้น

Windows 10 มีเครื่องมือวินิจฉัยในตัวเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการอัปเดต เช่นเดียวกับในกรณีก่อนหน้านี้ อาจเกิดขึ้นได้สองสถานการณ์: ระบบบูทหรือ Windows 10 รีบูตอย่างต่อเนื่อง โดยรายงานว่าการตั้งค่าการอัปเดตไม่เสร็จสมบูรณ์ตลอดเวลา

ในกรณีแรก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:


สถานการณ์ที่สองนั้นซับซ้อนกว่า:

  1. ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 จากส่วนเกี่ยวกับการล้างแคชการอัพเดต (ไปที่บรรทัดคำสั่งในสภาพแวดล้อมการกู้คืนที่เรียกใช้จากแฟลชไดรฟ์ USB หรือดิสก์ที่สามารถบู๊ตได้)
  2. bcdedit /set (ค่าเริ่มต้น) safeboot น้อยที่สุด
  3. รีบูทคอมพิวเตอร์จากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ควรเปิดเซฟโหมด
  4. ใน Safe Mode ที่ Command Prompt ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ (แต่ละคำสั่งจะเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ดำเนินการตามคำสั่งหนึ่งก่อน จากนั้นจึงตามด้วยคำสั่งอื่น)
  5. msdt /id BitsDiagnostic
  6. msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
  7. ปิดการใช้งานเซฟโหมดด้วยคำสั่ง: bcdedit /deletevalue (ค่าเริ่มต้น) เซฟบูต
  8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

บางทีนี่อาจจะได้ผล แต่หากสถานการณ์ที่สอง (การรีบูตแบบวนรอบ) ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนนี้ คุณอาจต้องใช้การรีเซ็ต Windows 10 (ซึ่งสามารถทำได้ในขณะที่บันทึกข้อมูลโดยการบูตจากแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้หรือ ดิสก์). รายละเอียดเพิ่มเติม - (ดูวิธีการสุดท้ายที่อธิบายไว้)

การอัปเดต Windows 10 ล้มเหลวเนื่องจากมีโปรไฟล์ผู้ใช้ซ้ำกัน

อีกสาเหตุหนึ่งที่อธิบายไว้เล็กน้อยของปัญหา “ ไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ยกเลิกการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ" ใน Windows 10 - ปัญหาเกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้ใช้ วิธีกำจัดมัน (สำคัญ: สิ่งต่อไปนี้เป็นความเสี่ยงของคุณเอง คุณอาจทำลายบางสิ่งได้):


เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองติดตั้งการอัปเดต Windows 10 อีกครั้ง

วิธีเพิ่มเติมในการแก้ไขข้อผิดพลาด

หากแนวทางแก้ไขปัญหาที่เสนอทั้งหมดสำหรับปัญหาการเลิกทำการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากไม่สามารถกำหนดค่าการอัปเดต Windows 10 หรือทำให้เสร็จสมบูรณ์ไม่สำเร็จ มีตัวเลือกไม่มากนัก:

  1. ลองลบเนื้อหา ซอฟต์แวร์การแจกจ่าย\ดาวน์โหลดให้ดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งและเริ่มการติดตั้ง
  2. ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสบุคคลที่สาม รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (จำเป็นสำหรับการลบให้เสร็จสมบูรณ์) ติดตั้งการอัปเดต
  3. บางทีข้อมูลที่เป็นประโยชน์สามารถพบได้ในบทความแยกต่างหาก:
  4. ลองใช้วิธีระยะยาวในการกู้คืนส่วนประกอบของ Windows Update กลับสู่สถานะดั้งเดิมตามที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

และสุดท้าย ในกรณีที่ไม่มีอะไรช่วยได้ บางทีอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

ผู้ใช้ Windows บางรายต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เมื่อไม่สามารถรับมือกับสถานการณ์ได้ และค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น หากความพยายามปรับใช้การอัปเดตล้มเหลว คอมพิวเตอร์จะเข้าสู่โหมดรีบูตแบบวนซ้ำ ตามด้วยข้อความ “เราไม่สามารถกำหนดค่าการอัปเดต Windows ได้ การเปลี่ยนแปลงกำลังถูกย้อนกลับ" หรือ "เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้ ยกเลิกการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ” ขาข้างหนึ่งและอีกข้างหนึ่งเติบโตขึ้นตั้งแต่ Windows 7 และยังคงไม่ถูกตัดขาดใน "สิบอันดับแรก" แต่คุณยังสามารถเอาชนะพวกมันได้และในการทำเช่นนี้ไม่จำเป็นต้องรื้อระบบและติดตั้งใหม่อีกครั้ง เพียงอ่านคำแนะนำเหล่านี้ ซึ่งอธิบายสิ่งที่ต้องทำหากระบบปฏิบัติการไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ได้

การล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ด้วยการอัปเดต Windows 10

ก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต ระบบจะดาวน์โหลดการอัปเดตเหล่านั้นไปยังไดเร็กทอรีแยกต่างหาก ในกรณีส่วนใหญ่ การทำความสะอาดหรือการเคลื่อนย้ายจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวได้ ซึ่งสามารถทำได้จากในระบบ (หากคุณสามารถเข้าถึงได้) หรือใช้ไดรฟ์ USB พร้อมไฟล์สำหรับติดตั้ง Windows 10

ทำความสะอาดโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ใน

วิธีนี้เหมาะหากคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้

การใช้แฟลชไดรฟ์ USB Windows 10 ที่สามารถบู๊ตได้เพื่อล้าง SoftwareDistribution

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ คุณจะต้องใช้ไดรฟ์พร้อมไฟล์เพื่อล้างโฟลเดอร์เพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการ คุณสามารถทำได้หลายวิธี แต่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งคุณจะต้องมีคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองที่มีระบบปฏิบัติการที่เสถียร

หลังจากสร้างไดรฟ์สำหรับบูตแล้ว ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:


การแก้ไข Windows Update ไม่สามารถดำเนินการผิดพลาดด้วย Update Center Diagnostics

ดังที่คุณอาจทราบ Windows มีชุดเครื่องมือวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของตัวเอง คุณอาจเจอมันบ่อยครั้งแต่ไม่เคยใช้มัน ตอนนี้คุณมีโอกาสที่ดีในการใช้มันเพื่อแก้ไขปัญหา

หากคุณไม่สามารถเจาะระบบได้ คุณควรลองใช้ตัวเลือกอื่น


การลบโปรไฟล์ที่ซ้ำกันเพื่อแก้ไข Windows Updates ไม่สามารถดำเนินการผิดพลาดได้

ในบางกรณี กระบวนการติดตั้งการอัพเดต Windows 10 อาจล้มเหลวเนื่องจากมีบัญชีผู้ใช้ซ้ำกัน ตัวแก้ไขรีจิสทรีจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ ระมัดระวังและอย่าสัมผัสสิ่งที่ไม่จำเป็นเพื่อไม่ให้เกิดอันตรายต่อระบบ


หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นหลังจากใช้วิธีการที่อธิบายไว้ทั้งหมดแล้ว คุณสามารถลองบันทึกข้อมูลได้

หนึ่งในปัญหาทั่วไปของผู้ใช้ Windows 10 คือข้อความ “เราไม่สามารถกำหนดค่าการอัปเดต Windows ได้ การเปลี่ยนแปลงกำลังถูกย้อนกลับ" หรือ "เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้ ยกเลิกการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดคอมพิวเตอร์" หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสิ้น

คำแนะนำนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดและติดตั้งการอัปเดตในสถานการณ์นี้ในรูปแบบต่างๆ หากคุณได้ลองวิธีการต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับการทำความสะอาดโฟลเดอร์ SoftwareDistribution หรือการวินิจฉัยปัญหาด้วยการอัปเดต Windows 10 คุณจะพบตัวเลือกเพิ่มเติมที่อธิบายไว้เล็กน้อยในคำแนะนำด้านล่างนี้ในคำแนะนำ

หมายเหตุ: หากคุณเห็นข้อความ “เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้ ยกเลิกการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดคอมพิวเตอร์" และคุณกำลังรับชมอยู่ในขณะที่คอมพิวเตอร์รีบูตและแสดงข้อผิดพลาดเดิมอีกครั้งและคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร - อย่าตกใจ แต่เดี๋ยวก่อน: บางทีนี่อาจเป็นการยกเลิกตามปกติ การอัปเดตซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ด้วยการรีบูตหลายครั้งหรือหลายชั่วโมง โดยเฉพาะบนแล็ปท็อปที่มี hdds ช้า คุณอาจจะลงเอยใน Windows 10 เมื่อการเปลี่ยนแปลงของคุณถูกยกเลิก

การล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution (แคชการอัพเดต Windows 10)

การอัปเดต Windows 10 ทั้งหมดจะถูกดาวน์โหลดไปยังโฟลเดอร์ C:\Windows\SoftwareDistribution\ดาวน์โหลดและในกรณีส่วนใหญ่ ให้ล้างโฟลเดอร์นี้หรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ การกระจายซอฟต์แวร์(เพื่อให้ระบบปฏิบัติการสร้างระบบปฏิบัติการใหม่และดาวน์โหลดการอัปเดต) ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาได้

มีสองสถานการณ์ที่เป็นไปได้: หลังจากยกเลิกการเปลี่ยนแปลง ระบบจะบู๊ตตามปกติ หรือคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทไม่รู้จบ และคุณยังคงเห็นข้อความว่าการอัปเดต Windows 10 ไม่สามารถกำหนดค่าหรือดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้

ในกรณีแรกขั้นตอนในการแก้ปัญหาจะเป็นดังนี้:

ในกรณีที่สอง เมื่อคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปรีบูตอย่างต่อเนื่องและการเลิกทำการเปลี่ยนแปลงไม่เสร็จสิ้น คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

หลังจากนี้ คุณสามารถไปที่การตั้งค่า - อัปเดตและความปลอดภัย และตรวจสอบว่าดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่ หาก Windows 10 อัปเดตโดยไม่ได้แจ้งให้คุณทราบว่าไม่สามารถกำหนดค่าหรืออัปเดตการอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้ ให้ไปที่โฟลเดอร์ ซี:\Windowsและลบโฟลเดอร์นั้น ซอฟต์แวร์Distribution.oldจากที่นั่น

การแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10

Windows 10 มีเครื่องมือวินิจฉัยในตัวเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการอัปเดต เช่นเดียวกับในกรณีก่อนหน้านี้ อาจเกิดขึ้นได้สองสถานการณ์: ระบบบูทหรือ Windows 10 รีบูตอย่างต่อเนื่อง โดยรายงานว่าการตั้งค่าการอัปเดตไม่เสร็จสมบูรณ์ตลอดเวลา

ในกรณีแรก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

สถานการณ์ที่สองนั้นซับซ้อนกว่า:

  1. ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 จากส่วนเกี่ยวกับการล้างแคชการอัพเดต (ไปที่บรรทัดคำสั่งในสภาพแวดล้อมการกู้คืนที่เรียกใช้จากแฟลชไดรฟ์ USB หรือดิสก์ที่สามารถบู๊ตได้)
  2. bcdedit /set (ค่าเริ่มต้น) safeboot น้อยที่สุด
  3. รีบูทคอมพิวเตอร์จากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ควรเปิดเซฟโหมด
  4. ใน Safe Mode ที่ Command Prompt ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ (แต่ละคำสั่งจะเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ดำเนินการตามคำสั่งหนึ่งก่อน จากนั้นจึงตามด้วยคำสั่งอื่น)
  5. msdt /id BitsDiagnostic
  6. msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
  7. ปิดการใช้งานเซฟโหมดด้วยคำสั่ง: bcdedit /deletevalue (ค่าเริ่มต้น) เซฟบูต
  8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

บางทีนี่อาจจะได้ผล แต่หากสถานการณ์ที่สอง (การรีบูตแบบวนรอบ) ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนนี้ คุณอาจต้องใช้การรีเซ็ต Windows 10 (ซึ่งสามารถทำได้ในขณะที่บันทึกข้อมูลโดยการบูตจากแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้หรือ ดิสก์).

การอัปเดต Windows 10 ล้มเหลวเนื่องจากมีโปรไฟล์ผู้ใช้ซ้ำกัน

อีกสาเหตุหนึ่งที่อธิบายไว้เล็กน้อยของปัญหา “ ไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ยกเลิกการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ" ใน Windows 10 - ปัญหาเกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้ใช้ วิธีกำจัดมัน (สำคัญ: สิ่งต่อไปนี้เป็นความเสี่ยงของคุณเอง คุณอาจทำลายบางสิ่งได้):

เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองติดตั้งการอัปเดต Windows 10 อีกครั้ง

วิธีเพิ่มเติมในการแก้ไขข้อผิดพลาด

หากแนวทางแก้ไขปัญหาที่เสนอทั้งหมดสำหรับปัญหาการเลิกทำการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากไม่สามารถกำหนดค่าการอัปเดต Windows 10 หรือทำให้เสร็จสมบูรณ์ไม่สำเร็จ มีตัวเลือกไม่มากนัก:

  1. เรียกใช้การตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบ Windows 10
  2. ลองคลีนบูต Windows 10 ลบเนื้อหา ซอฟต์แวร์การแจกจ่าย\ดาวน์โหลดให้ดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งและเริ่มการติดตั้ง
  3. ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสบุคคลที่สาม รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (จำเป็นสำหรับการลบให้เสร็จสมบูรณ์) ติดตั้งการอัปเดต
  4. ลองใช้วิธีระยะยาวในการกู้คืนส่วนประกอบของ Windows Update กลับสู่สถานะดั้งเดิมตามที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

และสุดท้าย ในกรณีที่ไม่มีอะไรช่วย ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยอัตโนมัติ (รีเซ็ต) ในขณะที่บันทึกข้อมูล

คุณกำลังพยายามติดตั้งการอัปเดตใน Windows 10 แต่มีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นว่าไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ หลังจากนั้นระบบจะเริ่มเลิกทำการเปลี่ยนแปลง มาดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้กัน

ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถติดตั้งให้เสร็จสิ้นได้ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับผู้ใช้ หลายๆ คนพบข้อผิดพลาดใน Windows 7 ซึ่งระบบแจ้งว่าไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้ จากนั้นกระบวนการเลิกทำการเปลี่ยนแปลงจะเริ่มต้นขึ้น ขณะนี้มีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ พบปัญหานี้ใน Windows 10

ระบบดาวน์โหลดการอัพเดตอย่างถูกต้องและแสดงข้อมูลที่พร้อมสำหรับการติดตั้ง หากคุณเพิกเฉยต่อการติดตั้งหลังจากนั้นไม่นานระบบปฏิบัติการจะ "ทิ้ง" การแจ้งเตือนว่าคุณควรอัปเดต Windows โดยแจ้งให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

และนี่คือจุดเริ่มต้นของปัญหา การอัปเดตได้รับการติดตั้งตามทฤษฎี แต่ในบางจุดคำเตือนจะปรากฏขึ้นเกี่ยวกับความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้น การแจ้งเตือน “เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้” ปรากฏขึ้น และหน้าจอด้านล่างแสดง “กำลังเลิกทำการเปลี่ยนแปลง” - Windows 10 เริ่มขั้นตอนการถอนการติดตั้งและย้อนกลับระบบกลับสู่สถานะก่อนที่จะติดตั้ง และซ้ำแล้วซ้ำอีกทุกครั้งที่คุณพยายามอัปเดตระบบปฏิบัติการ จะแก้ไขได้อย่างไร?

วิธีที่ 1 เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Update

ในการเริ่มต้น คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ปัญหาอัตโนมัติใน Windows 10 ซึ่งเป็นเครื่องมืออย่างเป็นทางการที่สามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ Microsoft ยูทิลิตี้จะวินิจฉัยพื้นที่ระบบเพื่อหาข้อผิดพลาด จากนั้นพยายามแก้ไขโดยใช้วิธีการพื้นฐาน ประสิทธิภาพอาจน้อยหรือมากกว่านั้นขึ้นอยู่กับปัญหา แต่ควรให้โอกาสโปรแกรมนี้เมื่อเริ่มแก้ไขปัญหาเสมอ

ดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหา

เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิดยูทิลิตี้แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ โปรแกรมจะค้นหาปัญหาโดยอัตโนมัติแล้วลองแก้ไข

หากคุณเห็นการแจ้งเตือนว่า "" ได้รับการกู้คืนแล้ว คุณสามารถลองอัปเดตระบบได้

วิธีที่ 2 การล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

โฟลเดอร์ SoftwareDistribution ประกอบด้วยตัวติดตั้งการอัพเดต ปัญหาอาจเกิดจากการได้รับความเสียหายหรือข้อผิดพลาดด้านความเข้ากันได้ ดังนั้นจึงควรลบเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้แล้วเริ่มบริการใหม่

หากต้องการดำเนินการนี้ คุณต้องหยุดบริการชั่วคราว ไม่เช่นนั้นการลบไฟล์จะถูกบล็อก

กดคีย์ผสม Win + R แล้วป้อนคำสั่ง:

ค้นหาบริการในรายการ คลิกขวาแล้วเลือก "หยุด" การบริการจะถูกระงับ

กดปุ่ม Win + R อีกครั้งพร้อมกันป้อนเส้นทางไปยังไดเร็กทอรีด้านล่างแล้วกด Enter:

C:\Windows\SoftwareDistribution

คุณต้องลบเนื้อหาทั้งหมดของไดเร็กทอรี SoftwareDistribution ซึ่งควรจะว่างเปล่า

หลังจากลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์แล้ว ให้เปิดรายการบริการอีกครั้ง (ป้อนคำสั่ง "services.msc" ในหน้าต่าง Run) ค้นหาคลิกขวาแล้วเลือก "Run"

ตอนนี้ลองอัปเดตระบบ