Бувають ситуації, коли страшенно бісить колега. Роздратування викликає будь-що в людині: поведінка, манери, дії, безглузді висловлювання. Але головна проблема в тому, що такі конфлікти на роботі важко вирішити. Скандали чи звинувачення – не вихід із ситуації. Потрібно розпочинати з роботи над собою. Важливо змінити ставлення до подразника. Змінити свій негатив на позитив. Іноді допомагають психоаналіз, арт-терапія та групові заняття.

Якщо колега дратує, доведеться провести складну роботу над собою

Знайдіть причину роздратування

Згідно зі статистичними даними, лише 10% людей не дратують їхні колеги. Вони сконцентровані на завданні і просто не помічають оточуючих. Це люди, які працюють з машинами, установками та не мають прямого контакту з іншими працівниками.

Постійно нервують через своїх колег близько 20% людей, а іноді – до 70%. Найчастіше роздратування викликають такі якості:

  • двуличие;
  • лицемірство;
  • зарозумілість;
  • егоїзм;
  • безвідповідальність;
  • хамство;
  • нетактовність і т. д.

Найпопулярнішими вважаються дурість та непрофесіоналізм. Справді, складно працювати з колегою, якщо він вас постійно про щось питає. Він лише вдає, що розуміється на робочої області. Він не знає елементарних речей, через що постійно ставить питання колегам. Зазвичай така людина не любить чи не вміє вчитися новому. Його намагаються "вижити" з роботи.

Часто подразниками є дії людини: брехня, куріння, часті чаювання, бурчання, розпускання чуток, порожні балачки. Але справжніх трудоголіків найбільше дратує лінощі. Колега працює менше за інших, а зарплату всі отримують однакову. Замість роботи співробітник сидить у соцмережах, гортає журнали, дивиться відео, розмовляє з кимось по телефону і т.д.

Сформуйте особисте коло спілкування

Коли одні колеги дратують, інші - ні, це з сумісністю біологічно. Декілька співробітників компанії можуть мати однакові шкідливі звички: стукати ручкою по столу, чавкати, голосно сміятися і т. д. Але з одними працівник може спокійно розмовляти, разом пити чай під час обідньої перерви. А в інших причиною роздратування може бути будь-що.

Жінки більш уразливі. Їм складно впоратися з собою та власними емоціями у моменти роздратування. У більшості випадків їх також дратують жінки.

Чоловіки мають вищий рівень самовладання. Якщо колега – добрий фахівець, не боїться важкої роботи, все здає вчасно, то вони спокійно перенесуть такого співробітника. Чоловіки зведуть спілкування під час робочого дня та будь-які контакти з таким компаньйоном до мінімуму та спокійно працюватимуть.

Чесно поговоріть із колегою

Якщо подразником є ​​шкідливі звички, про них варто розповісти колезі. Можна запропонувати власні варіанти усунення. Головне – не тримати почуття в собі та навчитися толерантно озвучувати те, що не подобається.

Буває, що дратують такі прагнення колег:

  • отримати підвищення на посаді;
  • одержати збільшення зарплати;
  • стати керівником великого проекту;
  • бути призначеним начальником відділу тощо.

Це прояв звичайної заздрості. Важливо визнати, що колега - справді професіонал у своїй справі та заслужив на підвищення. Потрібно подумати, чого не вистачає заздріснику для досягнення подібної мети. Потрібно проаналізувати риси характеру та якості амбітного колеги та спробувати розвинути їх у себе.Якщо людина - ледар, запропонуйте босу виплатити зарплату за результати діяльності. Це може мотивувати колегу. А також директор знатиме, за ким вестиме спостереження, і якщо співробітник не справлятиметься зі своїми обов'язками, його звільнять. Це чудова можливість проявити себе та показати свій високий професіоналізм.

Прагнення колеги більше заробляти може викликати заздрість

Проаналізуйте свою поведінку

Але перш ніж висловлювати колезі невдоволення, проаналізуйте власну поведінку. Якщо конфлікти у колективі виникають через особистісні якості, слід обговорити це з колегами. Потрібно вигадати толерантний спосіб висловлювання всіх невдоволень, щоб нікого не образити.

Будучи віч-на-віч із собою, скористайтеся методом вільних асоціацій. У процесі слід говорити все, що думаєте. Не фільтруйте висловлювання. Не забудьте записати все на відео чи диктофон. Згодом уважно прослухайте запис. Це допоможе виявити комплекси та справжні причини роздратування.

Проведіть аналіз «перенесення». Буває, що дитячі почуття та страхи перенесені на нинішнього колегу. І бісить не він, а образ із минулого. Впоратися з цим допоможе детальний аналіз поведінки, риси характеру, професійних якостей дратівливого співробітника. Навчіться помічати позитивні якості. Не варто обмежуватись власними вміннями, поглядами, звичками.

Згодом проведіть опрацювання. Вона складається з усвідомлення причин конфліктів та пошуку способу зміни моделі поведінки.

Психологи радять просто зосередитись на робочому процесі. Тоді людина перестане звертати увагу на подразники, а продуктивність буде високою. Як результат – здорова психіка та гарний настрій.

Позбавтеся емоцій за допомогою арт-терапії

Арт-терапія - напрямок у психотерапії, заснований на творчості. Включає такі види мистецтва:

  • хореографію;
  • ліплення;
  • вокал;
  • гру на музичних інструментах;
  • в'язання чи вишивку тощо.

Потрібно вибрати той вид мистецтва, який найбільше імпонує та подобається хворому. Головна мета арт-терапії – навчитися самопізнання за допомогою мистецтва. Використовується метод сублімації – перенесення внутрішніх конфліктів на продукт творчості.

Зобразіть свої переживання на аркуші паперу, якщо за основу взято ізотерапію. Підберіть різні кольори кольорів. Можна малювати навіть елементарні постаті, штрихи, лінії. Намалюйте колегу, його звички, дії та інші речі, які викликають сильне роздратування.

Після цього зробіть з малюнком все, що хочете: спалить, сумнівайтеся, порвіть, вимажте іншою фарбою, потопчіть ногами і т. д. Важливо, щоб згодом весь негатив пішов, а його замінило умиротворення і душевний спокій.

Можна не псувати своє творіння, а розмістити на чільному місці. Розглядайте малюнок з різних ракурсів та у різному настрої. Це допоможе усвідомити усі проблемні аспекти.

Арт-терапія допомагає зняти втому та напругу, підвищити самооцінку, розібратися у власних думках та страхах, гармонізувати внутрішній світ, нормалізувати відносини в соціумі. Головне - не соромтеся малювати, навіть якщо подібних навичок та талантів немає. В арт-терапії важливим є сам творчий процес.

Арт-терапія за допомогою музичних інструментів зніме напругу

Навчіться новим моделям поведінки

Потрібно забути про минулі переживання, почуття, негативний досвід. Важливо зосередитися на сьогоденні та актуальному.

Експозиційна терапія здійснюється лише під наглядом психотерапевта.У процесі лікування лікар показує пацієнту, як той поводиться з колегою. Він відображає різні моделі поведінки. Ця методика називається «поведінка-мішень».

Лікар показує клієнту «поведінку-перешкоду» - те, як йому слід поводитися в моменти сильної напруги, стресу, якщо дратує колега. Найчастіше це спокійна людина, яка не звертає уваги на сторонніх і старанно працює.

Психотерапевт пропонує пацієнту зобразити своє бачення «ідеальної поведінки» під час роздратування. Наголошується на міміці, мовленні, рисах характеру, реакції на слова колеги.

Робота проводиться на основі 3 технік:

  1. Прихована сенсибілізація. Лікар показує пацієнту, як правильно входити до стану повного розслаблення. Потім він просить заплющити очі і згадати колегу, який бісить. І знову уявити те, що викликає умиротворення.
  2. Градуально-експозиційна терапія. Сеанси відбуваються повільно та спокійно. Додатково може бути включена спокійна, тиха, інструментальна музика та запалена аромалампа з лавандовою, м'ятною, ромашковою олією. У такій ситуації потрібно розібратися з причинами подразнення. Потрібно зрозуміти, що саме викликає подібну реакцію у пацієнта і така поведінка.
  3. Метод «повені». Розігрується ситуація, яка має спровокувати агресію та істерику у хворого. У процесі лікар спостерігає реакцію пацієнта на подразники. Якщо порушень немає, курс лікування завершується. Або вибирається інша техніка лікування. Метод «повені» використовується наприкінці курсу лікування.

Завдання пацієнта - змінити своє ставлення до колеги, який бісить. Потрібно навчитися помічати позитивні риси. Адже роздратування виникає через особисті переживання людини.

Метод «повені» характеризується введенням пацієнта у стан істерики.

Розкажіть про почуття на груповій терапії

Під час групової терапії людина перебуває у невеликому колективі. Учасників поєднує одна проблема. Психотерапевт пропонує уявити, що всі учасники терапії – колеги. Розігрується кілька сценок, де:

  • всі дратують одне одного;
  • одна людина бісить інших;
  • групка з 3-4 чоловік дратує інших.

Кожен учасник має бути у ролі колеги-подразника. Він копіює його манери поведінки. Показує сценки, які часто трапляються у робочій атмосфері. Йому важливо подивитись на реакцію інших учасників. Це допоможе побачити ситуацію зі сторони та вибрати для себе найбільш вдалу позицію.

Інший сеанс заснований на зворотному ефекті – пацієнт просто показує своє ставлення до колеги, який бісить. Учасники терапії можуть зробити свої зауваження, дати поради. Психотерапевт повинен все контролювати і за необхідності зупиняти обговорення.

Важлива примітка – всі учасники мають бути активними та щирими. Бездіяльність – найгірше в лікуванні.

Групова терапія - відмінний спосіб вирішення проблеми

Буває, що людина обожнює свою роботу, але її дуже дратує колега по роботі. Бісить кожне зітхання, парфум, стиль одягу, манера поведінки, думки. Але якщо сконцентруватись на робочому процесі, цього можна не помітити.

Неприємна, дратівлива людина здатна іноді перетворити наше життя на трагедію. Але чому відбувається так, що на когось ми реагуємо спокійно, навіть якщо він, на наш погляд, зовсім не правий і діє інакше, ніж це робимо ми, а на когось реагуємо болісно і сильно переживаємо, навіть якщо бачимо цю людину в перший і останній раз?

Як розшифрувати свої почуття?

Ваш ворог – ваше відображення

Психологія виходить із того, що якщо будь-яка людина неприємна нам, то причина цього в проекції. Проекція - це захисний механізм, заснований на тому, що витіснена зі своєї особи якість приписується іншій людині. Нас дратує те, що ми не дозволяємо собі робити чи чомусь не дозволяємо в собі бути.

Неприємними людьми найчастіше виявляються наші близькі: партнери, діти, батьки. І тоді це не тільки отруює життя постійною присутністю в ньому близької дратівливої ​​людини, а й руйнує стосунки, викликає почуття провини чи сорому.

Якщо ви виявили, що дійсно проектуєте на іншу людину якісь витіснені риси своєї особистості, це не означає, що треба неодмінно прибрати проекцію.

Це означає, що ви можете збільшити свою силу. Сила збільшується за рахунок того, що витіснена якість інтегрується в особистість та повертає особистості цілісність.

Вправа на оволодіння силою ворога

Згадайте людину, яка вам неприємна, або абстрактного персонажа, який уособлює неприємну, дратівливу якість. Опишіть його вголос або про себе в найдрібніших подробицях. Розкажіть, чим він вас так дратує, чим він вам неприємний. Який він - злісний, самовдоволений, звинувачуючий, критичний, незадоволений, що відкидає, саркастичний, скаржиться, зарозумілий і т. д.?

Покажіть його, зіграйте. Побудьте цією людиною і поводьтеся так само, як веде вона. Говоріть, як він каже, рухайтеся, як він рухається, жестикулюйте, як він. Говорячи, як він, використовуйте фрази, слова, які він говорить, звертаючись до вас чи інших людей. Копіювати тон, тембр його голосу. Перетворіться на нього. Відчуйте поле, яке створює навколо себе, атмосферу його буття.

У чому сила такої людини, у чому її правда? Відчуйте цю силу, дозвольте собі стати цією силою. Відчуйте, що вона безособова, що це просто сила, якість, енергія. Крокуйте вглиб, до джерела цієї сили, будьте їй. Дозвольте цій силі рухати вами і виявляти себе через вас, через ваші рухи, через ваше тіло. Нехай у вас виникне образ цієї сили. Це може бути реальний чи міфічний персонаж, рослина чи тварина.

Чим ця сила, ця якість чи ця енергія може бути корисною вам у житті? Як із її допомогою ви могли б вирішувати різні життєві труднощі? Як за допомогою цієї сили ви могли б взаємодіяти з неприємною людиною? Як би ви вирішили свій конфлікт із ним? В яких сферах життя ця сила ще могла б вам стати в нагоді?

Як отримати душевний комфорт?

Зрозуміти суть проблеми

Як спілкуватися з тим, хто вас бісить?

1. Візьміть паузу у спілкуванні з такою людиною для того, щоб відновити контакт із собою і зрозуміти, що вас так дратує або турбує в цій людині.

2. Спробуйте розібратися, ким ви почуваєтеся поруч із такою людиною, хто ви поруч із нею.

3. Дайте собі можливість виявити емоції, які він у вас викликає. Якщо він вас злить, дозвольте собі позлитися; якщо він вас дратує, дратуйте; якщо він робить вам боляче, переживайте біль. Називайте почуття своїм ім'ям. Перевірте, чи немає цього почуттям іншого почуття. Іноді ворожість йде після того, як ви дозволяєте собі відчувати і висловлювати емоції.

4. Поясніть собі, викладаючи думки на папері чи вголос, у чому суть ваших претензій до цієї людини.

Чому він вам неприємний? Чому вам неприємна якість, яку він виявляє? Чому ви вирішили, що не можна виявляти таку якість чи бути такою людиною? Коли це зрозуміли? Як ви дізналися, що погано бути такою людиною? Це пов'язано з тими нормами та правилами, які прийняті у вашій сім'ї, чи ви вирішили це на основі свого досвіду?

5. Усвідомте, що ви хотіли б від цієї людини. Як би ви хотіли вчинити з ним? Чи можете це собі дозволити? Якщо ні, то чому вам заважає?

Іноді людина може дратувати настільки, що хочеться заподіяти їй фізичну шкоду або знищити. Це може сильно лякати, викликати почуття сорому чи провини та заважати адекватно розбиратися із ситуацією.

Тут важливо пам'ятати, що такі бажання зазвичай викликані не реальною потребою знищити чи зіпсувати здоров'я, а просто нездатністю висловити сильні почуття до цієї людини чи невмінням діяти у відповідь. Пункти 3 і 5 допомагають зняти напругу, відновити контакт із собою, своїми почуттями та спонуканнями.

Проговоріть вголос, звертаючись до неприємної людини: «Я на тебе гніваюсь/ображаюся/… Іноді я відчуваю до тебе таке сильне почуття… що хочу тебе… Це викликано… Насправді хочу… Коли тебе не буде в моєму житті, я зможу …»

В ладу із собою

Як спілкуватися з тим, хто вас бісить?

Знайшла на одному сайті... На жаль, не пам'ятаю, на якому... Роблю перепост.
ДІЙСНО ПРАЦЮЄ! Тож читайте уважно...

Ворог мій чи як спілкуватися з неприємною людиною
Неприємна, дратівлива людина здатна іноді перетворити наше життя на трагедію. Але чому відбувається так, що на когось ми реагуємо спокійно, навіть якщо він, на наш погляд, не має рації, і діє інакше, ніж це робимо ми, а на когось ми реагуємо болісно і сильно переживаємо, навіть якщо бачимо цього людину вперше та востаннє?
Психологія виходить із того, що якщо будь-яка людина неприємна нам, то причина цього в проекції. Проекція – це захисний механізм, заснований на тому, що витіснена зі своєї особи якість приписується іншій людині. Нас дратує те, що ми не дозволяємо собі робити чи чомусь не дозволяємо в собі бути. Неприємними людьми найчастіше виявляються наші близькі: партнери, діти, батьки. І тоді це не тільки отруює життя постійною присутністю в ньому близької дратівливої ​​людини, а й руйнує стосунки, викликає почуття провини чи сорому.
Якщо ви виявили, що дійсно проектуєте на іншу людину якісь витіснені риси своєї особистості, це не означає, що треба неодмінно прибрати проекцію. Це означає, що ви можете збільшити свою силу. Сила збільшується за рахунок того, що витіснена якість інтегрується в особистість та повертає особистості цілісність.
Вправа.
Згадайте людину, яка вам неприємна, або абстрактного персонажа, який уособлює неприємну, дратівливу якість. Опишіть його вголос або про себе якомога докладніше. Розкажіть, чим він вас так дратує, чим він вам неприємний. Який він – злісний, самовдоволений, звинувачуючий, критичний, незадоволений, що відкидає, саркастичний, скаржиться, зарозумілий тощо?
Покажіть його, зіграйте. Побудьте цією людиною і поводьтеся так само, як веде вона. Говоріть, як він каже, рухайтеся, як він рухається, жестикулюйте, як він. Говорячи, як він, використовуйте фрази, слова, які він говорить, звертаючись до вас чи інших людей. Копіюйте тон, тембр його голосу. Перетворіться на нього. Відчуйте поле, яке створює навколо себе, атмосферу його буття.
У чому сила такої людини, у чому її правда? Відчуйте цю силу, дозвольте собі стати цією силою. Відчуйте, що вона безособова, що це просто сила, якість, енергія. Крокуйте вглиб її, до джерела цієї сили і будьте цією силою. Дозвольте цій силі рухати вами і виявляти себе через вас, через ваші рухи, через ваше тіло. Нехай у вас виникне образ цієї сили. Це може бути реальний чи міфічний персонаж, рослина чи тварина.
Чим ця сила, ця якість чи ця енергія могла б бути корисною вам у житті? Як із її допомогою ви могли б вирішувати різні життєві труднощі? Як за допомогою цієї сили ви могли б взаємодіяти із неприємною людиною? Як би ви вирішили свій конфлікт із ним? В яких сферах життя ця сила ще могла б вам стати в нагоді?
Пам'ятка для спілкування з неприємною людиною:
1. Візьміть паузу у спілкуванні з такою людиною для того, щоб відновити контакт із собою і зрозуміти, що вас так дратує чи турбує в цій людині;
2. Спробуйте розібратися, ким ви почуваєтеся поруч із такою людиною, хто, якою ви поруч із нею;
3. Дайте можливість проявити емоції, які він у вас викликає. Якщо він вас злить, дозвольте собі позлитися; якщо він вас дратує, дратуйте; якщо він робить вам боляче, переживайте біль. Називайте почуття своїм ім'ям. Перевірте, чи немає цього почуттям іншого почуття. Іноді ворожість йде після того, як ви дозволяєте собі відчувати емоції та виражати їх;
4. Поясніть собі, бажано вголос або, викладаючи думки на папері, у чому суть ваших претензій до цієї людини. Чому він вам неприємний? Чому вам неприємна якість, яку він виявляє? Чому ви вирішили, що не можна виявляти таку якість чи бути такою людиною? Коли це зрозуміли? Як ви дізналися, що погано бути такою людиною? Це пов'язано з тими нормами та правилами, які прийняті у вашій родині, чи ви вирішили це на основі свого досвіду?
5. Усвідомте, що б ви хотіли від цієї людини. Як би ви хотіли вчинити з ним? Чи можете це собі дозволити? Якщо ні, то чому вам заважає?
Іноді людина може дратувати настільки, що хочеться заподіяти їй фізичну шкоду або знищити. Це може сильно лякати, викликати почуття сорому чи провини та заважати адекватно розбиратися із ситуацією. Тут важливо пам'ятати, що такі бажання зазвичай викликані не реальною потребою знищити або зіпсувати здоров'я, а просто не здатністю висловити сильні почуття до цієї людини або не здатністю на якісь дії у відповідь. Пункти 3 і 5 допомагають зняти напругу, відновити контакт із собою, своїми почуттями та спонуканнями.
Проговоріть вголос, звертаючись до неприємної людини: «Я на тебе гніваюсь/ображаюся/… Іноді я відчуваю до тебе таке сильне почуття… що хочу тебе… Це викликано… Насправді хочу… Коли тебе не буде в моєму житті, я зможу …»
6. Знайдіть відсторонену позицію, з якої ви можете дивитися на неприємну людину і себе однаково безпристрасно. Ви можете зробити це одним із наступних способів:
а) знайдіть у кімнаті місце, яке буде вашим, і покладіть туди якусь річ, що символізує вас. Потім знайдіть місце, яке належатиме неприємній людині, і теж покладіть туди якусь річ. Потім знайдіть третє місце, яке належатиме абсолютно сторонній людині або будь-якій мудрій людині, реальній чи міфічній фігурі, яка зможе розглянути неупереджено вашу ситуацію. Сядьте по черзі спочатку на місце неприємної людини, потім на своє місце, а потім пересядьте на третє;
б) відчуйте свою глибинну сутність, байдуже, що це для вас означає. З яким місцем на землі воно у вас асоціюється? Це може бути і уявне, не існуюче місце. Перенесіться туди у своїй уяві, відчуйте себе там. Відчуйте силу цього місця. Тепер із цього місця погляньте на неприємну людину і себе.
7. Зробіть вправу на оволодіння силою неприємної людини, виділену курсивом у тексті, і спробуйте зрозуміти, який ваш вчинок, яка ваша реакція у взаємодії з такою людиною були б найбільш правильними, доречними, адекватними її поведінці. Спробуйте так і вчинити.

Напевно, всім зустрічалися люди, які викликали роздратування. Чи не проблема, якщо нам доводиться зрідка спілкуватися з ними. Але часом нам доводиться мати справу з такими людьми постійно. Адже це можуть бути як ділові партнери, колеги, так і знайомі, члени сім'ї чи родичі. У разі потрібно знати способи, як слід спілкуватися із нею. Пропонуємо вам дев'ять варіантів вирішення проблеми.

Ви можете змінити лише себе

Коли ви маєте справу з людьми, завжди пам'ятайте, що вам не вдасться змінити їх. Ви можете спробувати це зробити, але шанси на успіх надзвичайно малі. Тому найкраще змінити ваше ставлення до ситуації. Постарайтеся спокійніше сприймати неприємних вам людей, адже вплинути на них ви не можете.

Позначте межі

Визначтеся з тим, що ви готові терпіти, а що ні, і дотримуйтесь цієї позиції. Адже кожен має право захищати свій особистий простір. Якщо хтось спробує перейти межу, то дайте зрозуміти, що це неприпустимо. Навряд чи інцидент знову повториться.

Поінформуйте людей про свою позицію

Якщо людина, яка вас дратує, наприклад, докучає вам довгими розмовами, то наступного разу при зустрічі з нею дайте їй зрозуміти, що у вас в запасі є всього та чи інша кількість часу. Причому зробити це потрібно на початку розмови. Це буде чесно до нього, адже ви проінформуєте його заздалегідь про свої плани. Якщо ж замість живого спілкування ви вважаєте за краще зв'язуватися за допомогою електронної пошти або інших засобів комунікації, також повідомте про це.

Будьте тверді, коли це потрібно

Якщо людина не дотримується встановлених меж, то змусіть її робити це. Для початку можна обмежитися ввічливим зауваженням. Якщо він не розуміє натяків, то має сенс пояснити все прямо, не ходячи навколо. Звісно, ​​комусь це може здатися неввічливим. Безумовно, ви можете потурати людині, але не дивуйтеся, коли одного разу вона безсовісно вторгнеться у ваш особистий простір, доставивши вам безліч незручностей. І в будь-якому випадку ви будете змушені проявити твердість, щоб повернутися до комфортного стану.

Ігноруйте

Ігнорування часом є дуже ефективним інструментом. Адже коли ви відповідаєте людині, то даєте їй привід продовжити вести себе дратівливим чином. Якщо ви проігноруєте його, то йому не залишиться нічого іншого, як звернутися до когось іншого. Крім того, подібний непрозорий натяк з вашого боку, можливо, допоможе йому задуматися про свою поведінку та зробити правильні висновки.

Не приймайте все на свій рахунок

У більшості випадків люди, які вас дратують, поводяться подібним чином не тільки по відношенню до вас, а й по відношенню до інших. Так, наприклад, у вас може бути друг, який завжди налаштований негативно. При зустрічі з вами він не втрачає нагоди щось покритикувати. У цьому випадку ви можете подумати, що він налаштований так виключно до вас. Однак, опинившись у компанії з іншими людьми, ви переконаєтеся, що і з ними він поводиться так само. Це допоможе вам об'єктивно поглянути на ситуацію та впоратися з нею.

Спостерігайте, як інші спілкуються з людьми, які вам дратують

Така практика може стати дуже повчальною. Навіть якщо інша людина не дуже добре справляється з комунікацією з особливою дратівливою для вас обох, спостереження з боку дозволить вам по-новому поглянути на ситуацію і зробити корисні висновки, які допоможуть вам надалі. Як це організувати? Під час розмови з дратівливою людиною запросіть когось третього приєднатися до вас. Спробуйте повторити цей експеримент із різними людьми. Повірте, ви будете здивовані одержаними від спостереження результатами.

Виявіть доброту

Люди часто поводяться дратівливим чином лише тому, що насправді їм бракує співчуття та підтримки. Прислухайтеся до того, що вони говорять, та виявляйте участь. Не нав'язуйтесь їм, а просто співпереживайте і зробіть щось приємне.

Надайте допомогу

Під самовпевненим фасадом цілком може ховатися крик допомоги. З'ясуйте, чи потребує людина, яка вас дратує, того чи іншого сприяння. І якщо це у ваших силах, то допоможіть йому. Часом їм справді потрібна допомога, але вони не в змозі сформулювати своє прохання.

40 108

Чи є серед ваших колег ті, хто любить знущатися з інших? Постійно скаржитися, пліткувати, плести інтриги? Можливо це не колеги, а постійні клієнти вашої компанії. У будь-якому випадку, ймовірно, що на роботі ви змушені часто спілкуватися з дуже неприємними людьми. Психотерапевт і коуч Джо Уілнер розповідає, як поводитися з ними.

Усім нам доводилося зустрічати людей, перебувати поруч із якими просто нестерпно. Але що робити? Як продовжувати ефективно працювати і нормально почуватися, якщо уникнути спілкування з неприємними вам особистостями ви не можете?

Для початку варто згадати, що «нестерпні» люди часто просто відрізняються від нас. Світ дуже різноманітний, і в оточуючих можуть бути кардинально різні уявлення та переконання. Якщо ми подивимося на ці відмінності неупереджено, то зможемо зрозуміти, що в більшості випадків інший не означає «неправильний» або «поганий» - він інший.

Крім того, ми не знаємо, що зараз відбувається з людиною. Можливо, у нього зараз важкий період і постійний стрес позначається на його поведінці. Тому перш ніж засуджувати когось і називати його неприємним, виявіть здатність до співпереживання, спробуйте подивитися на ситуацію його очима. Намагайтеся розуміти інших і, швидше за все, зможете вибудувати з ними доброзичливіші стосунки.

2. Зосередьтеся на позитивних сторонах

Нам часто легше бачити ті якості людини, які викликають у нас неприємні емоції. Щоб спілкування з ним стало комфортнішим, постарайтеся звернути увагу на його позитивні сторони. Цілком можливо, в результаті ви дізнаєтеся про багато його цінних якостей, не завжди помітних з першого погляду.

Почавши звертати увагу на ці якості та хвалити колегу за їх прояв, ви, швидше за все, побачите, що його поведінка почне змінюватися на краще, а разом з ним і динаміка ваших взаємин.

3. Пам'ятайте: ви контролюєте лише свою поведінку

Легко звинувачувати у своїх переживаннях конкретну людину чи ситуацію в цілому, але, на жаль, навіть якщо вам не подобається поведінка іншої, спроби її змінити ні до чого не приведуть.

Кожен з нас відповідає лише за власні думки, почуття та дії – і це все, що ми здатні контролювати. Неважливо, наскільки ви роздратовані чи незадоволені - тільки ви самі, а не будь-хто інший, керуєте своїми емоціями та поведінкою. Зосередьтеся на тому, що ви можете зробити, щоб виправити положення. Подумайте, як краще реагувати на те, що вас дратує. Намагайтеся стримати першу імпульсну реакцію, щоб не посилювати ситуацію.

4. Вчіться встановлювати межі

Особисті кордони у всіх різні: одні відкриті, легко діляться будь-якими подробицями життя, інші воліють закриватися від світу і відмовчуватися навіть у компанії друзів.

Важливо чітко усвідомлювати як власні межі, і особисті межі колег. Якщо ваші кордони порушені, подумайте про те, що, можливо, людина зробила це несвідомо: просто її власні кордони менш жорсткі, ніж ваші. У цьому випадку чітко, впевнено та спокійно поясніть, де проходять ваші кордони, дайте знати про свої переваги та потреби.

У більшості випадків з малознайомою людиною краще дотримуватися формальних кордонів, поки ви не впізнаєте її досить добре, щоб зрозуміти, де для неї проходить межа між припустимою і образливою.

5. Вибудовуйте відносини, що ґрунтуються на взаємній повазі

Ми не завжди погоджуємося з іншими, іноді вони нам відверто не подобаються, але навіть у цьому випадку ми можемо підтримувати з ними стосунки, побудовані на взаємній повазі.

Зрозуміти, що вас поважають, легко: у цьому випадку ви відчуваєте, що ваші думки та ідеї адекватно сприймаються, ваші позитивні якості цінуються, а ваші кордони не намагаються переступити чи посунути. Постарайтеся поводитися так само з усіма, навіть із неприємними вам людьми.