Bewohner Mehrfamilienhäuser muss wissen, wer die Arbeit der Verwaltungsgesellschaften kontrolliert. Diese Stelle ist verpflichtet, ihre Arbeit kompetent auszuführen, damit den Bürgern keine Unannehmlichkeiten entstehen. Angesichts des breiten Aufgabenspektrums, das ein Wohnungs- und Koerfüllen muss, ist Kontrolle erforderlich. Die Organisation erfüllt möglicherweise nicht alle Anforderungen oder stellt keine Dienstleistungen bereit schlechte Qualität. In diesem Fall sollten die Bürger wissen, wer zur Kontrolle dieser Stelle verpflichtet ist und bei wem sie bei mangelhafter Arbeit eine Beschwerde einreichen können.

Bundesebene

Betrachtet man die Frage, wem Managementorganisationen Bericht erstatten, können wir drei Kontrollebenen unterscheiden – föderal, regional und lokal. Jeder von ihnen hat seine eigenen Aufgaben hinsichtlich der Überwachung der Arbeit von Wohnungs- und Kommunaldienstleistungsunternehmen. Bewohner von Mehrfamilienhäusern sollten was wissen Regierungsstellen gelten für jede Ebene.

Schauen wir uns zunächst die föderale an. Sie ist nicht die Hauptmethode der Aufsicht, aber sie ist für die Bildung verantwortlich Allgemeine Grundsätze und Veröffentlichung methodischer Leitlinien.

Es umfasst die folgenden Organe.

  1. Ministerium für Bauwesen Russische Föderation. Das Ministerium ist verpflichtet, das Verfahren zur Verabschiedung von Wohnungsnormen festzulegen Dienstprogramme, das Verfahren zu ihrer Bereitstellung und Qualitätsstandards. Es regelt auch den wirtschaftlichen Teil der Wasser- und Wärmemessung.
  2. FAS Russland (Föderaler Antimonopoldienst). Verantwortlich für Preisgrundsätze für die Wasserversorgung und Wärmeversorgung. Legt Tarifniveaus fest und legt Regeln für die Überwachung von Versorgungszahlungen fest.
  3. Energieministerium der Russischen Föderation. Es liegt in seiner Kompetenz, Standards für die Wärmeversorgung von Häusern sowie bestehende Systeme festzulegen.

Die oben genannten Behörden sind für die Tätigkeitsgrundsätze der Verwaltungsgesellschaften im Bereich Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen verantwortlich. Stellen auf anderen Ebenen sind direkt an den Überwachungsaktivitäten beteiligt. Überlegen wir, wem das Strafgesetzbuch untergeordnet ist.

Regionale Ebene

Die Kontrolle über die Aktivitäten der Verwaltungsgesellschaften liegt in der Verantwortung der regionalen Behörden und der Gemeinde. Direkt muss Goszhilnadzor, auch Wohnungsinspektion genannt, die Umsetzung der geforderten Maßnahmen und deren Qualität überwachen. Aufgrund von Gesetzen, etablierten Verfahren und Standards ist eine übergeordnete Behörde verpflichtet, eine Inspektion durchzuführen.

Goszhilnadzor interessiert sich für folgende Parameter:

  • ordnungsgemäße Pflege und Instandhaltung von Wohngebieten;
  • Durchführung von Sanierungen durch Bewohner von Mehrfamilienhäusern;
  • der festgelegte Zahlungsbetrag für die Instandhaltung von Wohnräumen;
  • Bereitstellung von Versorgungsleistungen, deren Bezahlung und Methoden der Geldüberweisung;
  • Schaffung von Mitteln für laufende und Kapitalreparaturen;
  • Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums des Hochhauses und Reparaturarbeiten.

Kontrollbehörden (insbesondere die Wohnungsinspektion) müssen nicht nur die Überwachung durchführen, sondern auch Verstöße beheben. Wenn eine Organisation über eine Lizenz zur Verwaltung von Häusern verfügt, muss Goszhilnadzor sicherstellen, dass die Aktivitäten des Unternehmens den Bedingungen für den Erhalt und die Aufrechterhaltung einer Genehmigung entsprechen.

Lesen Sie auch Verwaltungsgesellschaften: Lizenzanforderungen

Einige Aspekte werden auch von Rospotrebnadzor überwacht, das gemäß den Hygienevorschriften und -vorschriften die Qualität der Wohnungen und der kommunalen Dienstleistungen überwachen muss. Es ist notwendig, die radiologische, chemische und biologische Zusammensetzung des zugeführten Wassers zu überprüfen und den Geräuschpegel zu überwachen, der von Lüftungen, Aufzügen und anderen Geräten ausgeht. Es ist sicherzustellen, dass Entwesungs- und Desinfektionsmaßnahmen rechtzeitig ergriffen werden. Zu den Aufgaben von Rospotrebnadzor gehört die Überwachung von Luftfeuchtigkeit, Belüftung und Beleuchtung in Wohngebieten.

Sollte sich herausstellen, dass Verwaltungsgesellschaften die Standards nicht einhalten und nicht die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, werden sie zur Verantwortung gezogen.

Sie verpflichten sich, alles zu tun, was gesetzlich von ihnen verlangt wird. Die Bürger selbst haben das Recht, sich mit einer Beschwerde über die unlautere Arbeit der Verwaltungsgesellschaft an diejenigen zu wenden, die Verwaltungsgesellschaften kontrollieren. Anschließend führt die Regionalbehörde eine Inspektion durch und ergreift Maßnahmen, wenn Probleme festgestellt werden.

Lokale Ebene

Lokale Körperschaften können einzelne Aufgaben wahrnehmen, die auch regionalen Gebietskörperschaften zur Verfügung stehen. Die Supervision kann beispielsweise wie folgt durchgeführt werden. Sie überprüfen Wohnräume auf Einhaltung der Instandhaltungs- und Nutzungsstandards. Sie überwachen den Umgang mit dem Gemeinschaftseigentum im Mehrfamilienhaus.

Was Inspektionen betrifft, muss das Verfahren für ihre Durchführung durch kommunale Gesetze festgelegt werden. Die geplante Supervision wird in der Regel einmal im Jahr durchgeführt. Es sind jedoch auch außerplanmäßige Kontrollen möglich, die in bestimmten Situationen angeordnet werden. Zu diesen Fällen gehören der Eingang einer Beschwerde von Bewohnern des Hauses, die Verletzung von Verbraucherrechten im öffentlichen Dienst sowie die Schädigung der Umwelt oder der Gesundheit der Bürger. Eine Inspektion kann durchgeführt werden, wenn die Gefahr einer Gefahr für Personen oder Personen besteht Umfeld. Nach Abschluss der Inspektion erstellen die Spezialisten einen Bericht mit ihren Schlussfolgerungen.

So überprüfen Sie die Verwaltungsgesellschaft

Bewohner Mehrfamilienhaus kann feststellen, dass die Verwaltungsgesellschaft ihre Aufgaben nicht in ausreichendem Maße wahrnimmt. Sie sollten sich ein solches Verhalten nicht gefallen lassen, denn das Ignorieren des Problems hat Auswirkungen auf die Bewohner selbst. Wohnungseigentümer schließen mit ihrer Verwaltungsgesellschaft einen Vertrag ab und haben daher das Recht, die Einhaltung aller darin enthaltenen Bedingungen zu verlangen. Wenn Sie Zweifel am Strafgesetzbuch haben, sollten Sie eine Stellungnahme an eine höhere Behörde richten. In Moskau und in jeder anderen Stadt werden Sammelbeschwerden schneller bearbeitet, weil sie wirkungsvoller sind.

Lesen Sie auch Die Nuancen der Weigerung der Verwaltungsgesellschaft, das Haus zu verwalten

Wenn ein Vertragsbruch festgestellt wird, muss das Unternehmen zur Verantwortung gezogen werden. Zum Beispiel korrekte Geldberechnung und gute Qualität Die Versorgungsleistungen liegen in der Verantwortung der Verwaltungsgesellschaft. Es ist wichtig, eine Bewertung korrekt anzufordern, und es wird empfohlen, gemeinsam zu handeln. Wie mehr Leute Je früher Sie die Beschwerde unterzeichnen, desto früher wird sie geprüft und es werden Maßnahmen ergriffen.

Wichtig! Der erste Schritt besteht darin, die obligatorischen Zahlungen für Versorgungsunternehmen zu untersuchen. Dazu müssen Sie ein Papier anfordern, in dem die Tarife und deren Höhe aufgeführt sind.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an Verwaltungsgesellschaft– Sie muss auf Anfrage eine Antwort geben. Der Antragsteller ist verpflichtet, genaue Angaben zu seiner Person zu machen – Wohnort, vollständiger Name, Angaben aus seinem Reisepass. Sie benötigen zwei Exemplare: eines liegt beim Bürger, das andere wird an die Firmenadresse geschickt. Es wird empfohlen, das Formular persönlich bei der Verwaltungsorganisation abzugeben. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie einen eingeschriebenen Brief versenden. Sie sollten darauf achten, dass zwei Kopien die Eingangsnummer, das Eingangsdatum und die Unterschrift des Empfängers enthalten.

Im zweiten Schritt wird die Richtigkeit der Berechnungen und ihre Gültigkeit überprüft. Wenn Zweifel an der Rückstellung bestehen, lohnt es sich, die Organisation um eine schriftliche Erläuterung der Situation zu bitten. Die Überprüfung können Sie selbst durchführen oder sich an Experten wenden. Im zweiten Fall müssen Sie Geld für die Dienste eines Spezialisten ausgeben. Sobald die Analyse bestehender Tarife abgeschlossen ist, kann es weitergehen.

Im dritten Schritt müssen Sie prüfen, ob alle vertraglich geforderten Arbeiten ausgeführt werden. Hierzu müssen Sie einen Antrag mit der Bitte um einen Bericht über die durchgeführten Tätigkeiten stellen. Bequemer ist es, einen Antrag zusammen mit einer Anfrage zu den Stromtarifen zu senden – Sie sparen Zeit und erhalten sofort die erforderlichen Unterlagen.

Zusätzlich zu den Berichten müssen Sie sicherstellen, dass diese Anhänge und Kostenvoranschläge enthalten. Dann können Sie nachvollziehen, wofür das Geld ausgegeben wurde. Sie können es entweder unabhängig oder mit Hilfe eines Experten analysieren. Wer sich an einen Facharzt wendet, kann einen schriftlichen Bericht erhalten. Es wird angezeigt, wo Manager gegen die Vertragsbedingungen verstoßen haben. Wir sprechen von Situationen, in denen das Unternehmen die Rechte der Menschen wirklich nicht respektiert hat.

Die vierte Stufe ist endgültig und sollte bei Verstößen gegen das Strafgesetzbuch durchgeführt werden. Dazu können überhöhte Tarife, nicht erfüllte Verpflichtungen oder unvollständige Arbeiten gehören. Es wird empfohlen, einen Anwalt zu kontaktieren, um Gerechtigkeit zu erreichen. Eine ordnungsgemäß formulierte Klageschrift und die Kenntnis der Fallstricke können Ihnen dabei helfen, Ihren Fall vor Gericht zu gewinnen. Dann müssen die Manager die rechtswidrigen Forderungen an die Bürger entschädigen und müssen nicht lange auf die Einhaltung der Gerichtsentscheidung warten.

Es gibt viele grundlegende Probleme in Russland, die stereotyp sind. Wenn sie über unser Land sprechen, fallen ihnen sofort einige Hauptprobleme auf: unbefriedigende Straßen, niedrige Löhne usw ständige Probleme mit Gehäuse. Tatsächlich ist nicht überall alles so schrecklich, denn Probleme mit Straßen und Geld werden größtenteils gelöst, und im Allgemeinen sind die Menschen in in letzter Zeit beschwert sich nicht. Aber leider bleibt das Wohnungsproblem bestehen und es gibt keine Möglichkeit, es zu beseitigen.

Und es liegt im Folgenden: Auf dem Land sind die Wohnungs- und Kommunaldienste für jedes einzelne Mehrfamilienhaus zuständig, die ihrerseits das Haus sowie die Umgebung vollständig überwachen und bei Bedarf Reparaturen durchführen. Vereinfacht ausgedrückt: Wohnen und kommunale Dienstleistungen sichern die Funktionsfähigkeit von Häusern und sorgen dafür, dass sich die Menschen in diesen Gebäuden wohl fühlen. Diese Organisationen erhalten für ihre Aktivitäten einen bestimmten Geldbetrag.

Aber nicht alles ist so transparent, nicht jeder ist so ehrlich zu den Bewohnern von Mehrfamilienhäusern. Das passiert oft Managementorganisation Er wird einfach unverschämt und beginnt, den Bewohnern im wahrsten Sinne des Wortes Geld zu stehlen, obwohl viele vielleicht nicht einmal etwas ahnen. Deshalb gibt es ein Gremium von oben, das die Verwaltungsgesellschaften überwacht.

Organisation der Regulierungsbehörden

Um zu verstehen, wie die Verwaltungsgesellschaft überprüft werden kann, müssen Sie verstehen, welche Rechte Bewohner im Allgemeinen haben und welche Befugnisse sie haben Staatsmacht muss das tun. Insgesamt gibt es drei Organisationsebenen, die staatliche Verwaltungsgesellschaften inspizieren: lokale, regionale und föderale, alle haben ihre eigenen Merkmale und werden für einen bestimmten Zweck benötigt.

Bundesebene

Sie sind bei weitem nicht die Hauptebene derjenigen, die die Arbeit von Verwaltungsgesellschaften kontrollieren. Diese Methode ist nicht die Hauptmethode, da sie nur einige Anweisungen und Anweisungen zur Durchführung der Unterbringung erteilt, nur einige Grundsätze und Merkmale einführt und diese Ebene aus mehreren staatlichen Teilen besteht:

  • FAS Russland (Föderaler Antimonopoldienst Russlands) ist der Teil, der die Tarife in den Bereichen Wasser- und Wärmeversorgung kontrolliert und die maximal möglichen Zahlungskosten festlegt, auf denen Wohnraum und kommunale Dienstleistungen basieren sollten.
  • Das russische Bauministerium legt Zeichnungen und Pläne für die Heizung und Wasserversorgung von Häusern fest.
  • Energieministerium Russlands – das die Qualität der angebotenen Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen bestimmt. Beschreibt deren Gesetze, Regeln, Genehmigungen und allgemein das gesamte Konzept der Verwaltungsgesellschaften und prüft auch die Abrechnung des wirtschaftlichen Teils (Zahlungen für Wärme und Wasser).

Regionale Ebene

Dieselbe Ebene, die selbst die Kontrolle über Verwaltungsgesellschaften ausübt. Prüft, wie die oben genannten Anweisungen, Gesetze und Richtlinien eingehalten werden. In diesem Fall unterliegen Verwaltungsgesellschaften besonderer Körper– staatliche Wohnungsaufsicht, die alle Arten von Kontrollen folgender Parameter durchführt:

  • Wie richtig die Instandhaltung und Pflege von Wohnräumen durchgeführt wird.
  • Tarife und Gebühren für verschiedene Dienstleistungen der Verwaltungsgesellschaft.
  • Durchführung der Sanierung von Gebäuden nach bestimmten Standards.
  • Überführung verschiedener Räumlichkeiten vom Wohnstatus in den Nichtwohnstatus und umgekehrt.
  • Bildung von Fonds für Hausreparaturen.

In Fällen, in denen Verstöße festgestellt werden, kann die Behörde diese auf Kosten der Verwaltungsgesellschaft, die sie zugelassen hat, unterdrücken und beseitigen. Erwähnenswert ist auch, dass dieser Teil gemäß den SanPiN-Standards auch die Sicherheits- und Qualitätseigenschaften der erbrachten Dienstleistungen überwacht: Wasserqualität, seine chemische, biologische und radiologische Zusammensetzung. Darüber hinaus werden der Geräuschpegel, die Luftfeuchtigkeit und die Belüftungsqualität überprüft.

Kommunale Ebene

In den meisten Fällen handelt es sich dabei um eine Organisation innerhalb einer Stadtorganisation, die Inspektionen von Verwaltungsgesellschaften durchführt. Diesen Gremien werden auch Aufgaben übertragen, die auf regionaler Ebene wahrgenommen werden müssen. Alle diese Kontrollen sollten laut Plan einmal im Jahr durchgeführt werden. Bei Beschwerden von Anwohnern werden außerplanmäßige Kontrollen durchgeführt. Auf Grundlage der Ergebnisse ist ein Bericht mit Fazit zur Prüfung der Verwaltungsgesellschaft zu erstellen. In den meisten Fällen ist eine solche Überprüfung der Verwaltungsgesellschaft wirksam.

Bewohner als Kontrollinstanz

Bewohner können auch als Kontrollorgan der Wohnungs- und Komfungieren, da mit ihnen ein Vertrag über die Erbringung bestimmter Dienstleistungen geschlossen wurde. Deshalb können Bewohner eine Inspektion beantragen, die in Bezug auf die Qualität dieser Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen durchgeführt wird.

Bewohner können für 1–2 Jahre vollständige Berichte anfordern, anhand derer klar wird, wie ehrlich die Verwaltungsorganisation ihre Aufzeichnungen führt. Sollte etwas nicht stimmen, können sich Bewohner an ein Gericht oder eine Ordnungsbehörde wenden. Es ist wichtig zu beachten, dass ein Sammelbrief diesen Prozess beschleunigt. Je mehr Bewohner sich vernetzen, desto schneller wird das Problem gelöst. Bestätigt das Gericht rechtswidrige Handlungen, werden den Bewohnern sämtliche Gebühren erstattet.

Audits

Die Prüfung besteht darin, die Transparenz der Wohnungs- und Kommunaldienstzu überprüfen; sie wird nach bestimmten Kriterien durchgeführt, anhand derer die Prüfungsschlussfolgerung getroffen wird. Die Richtigkeit aller Papiere, Erklärungen etc. wird überprüft. Dies wird von einer speziellen Person namens Audit durchgeführt. Abschließend gibt die Prüfung Empfehlungen zur Verbesserung der Leistung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen.

Überprüfung der Ehrlichkeit der Wohnungs- und Kommunaldienstin drei Schritten:

Kontrollbehörden im Wohnungs- und Kommunaldienstleistungssektor sind manchmal nicht ehrlich, daher muss die Inspektion so durchgeführt werden, dass sie wirklich schnell, minimal zeit- und ressourcenintensiv ist und dementsprechend die maximale Wirkung erzielt.

Erste Stufe: Informationen sammeln

Um mit der Überprüfung von Verwaltungsgesellschaften zu beginnen, müssen Sie in der Lage sein, die Dokumentation zu studieren und diesbezüglich sehr geduldig und aufmerksam zu sein. Holen Sie bei der Verwaltungsgesellschaft das gesamte erforderliche Paket ab, in dem die Tarife für alle von der Gesellschaft erbrachten Dienstleistungen festgelegt sind. Schreiben Sie im Namen der Eigentümer eine Erklärung, mit der Sie einen Vergleich beantragen können. Sie müssen so viele Papiere wie möglich besorgen.

Zweite Stufe: Überprüfung der Berechnungen und durchgeführten Arbeiten

Überprüfen Sie die Richtigkeit der Berechnungen der Organisation sowie die Begründung des Zahlungsgrunds für Dienstleistungen. Es empfiehlt sich auch zu prüfen, ob und in welcher Qualität diese Leistungen tatsächlich erbracht wurden.

Wenn Sie die Neuberechnungen nicht selbst durchführen können, um sie korrekt zu überprüfen, sollten Sie sich an einen Fachmann wenden. Solche Ausgaben zahlen sich in der Regel meistens aus, es ist jedoch zu bedenken, dass diese Maßnahme in Fällen erforderlich ist, in denen tatsächlich der Verdacht der Unehrlichkeit der Verwaltungsgesellschaft besteht.

Dritte Stufe: Finale

Damit endet faktisch die Aufsicht im Wohnungs- und Kommunalwirtschaftssektor. Wenn sich abschließend herausstellt, dass die Verwaltungsorganisation immer noch unrein ist, besteht der nächste Schritt darin, vor Gericht zu gehen und die Bewohner zu warnen, dass sie eine Beschwerde gegen die Verwaltungsgesellschaft einreichen müssen.

Registrierung und Einreichung von Beschwerden gegen die Verwaltungsgesellschaft

Damit der Finanzcheck abgeschlossen werden kann Wirtschaftstätigkeit In den meisten Fällen müssen die Behörden der Verwaltungsgesellschaft eine Beschwerde einreichen, die dann an das Gericht, die Staatsanwaltschaft, die Aufsichtsbehörde oder eine andere mit der Angelegenheit befasste Regierungsbehörde weitergeleitet wird.

Eine Beschwerde verfassen

Bevor Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden, müssen Sie versuchen, eine Antwort vom Strafgesetzbuch selbst zu erhalten. Wenn die Antwort nicht zufriedenstellend ist oder überhaupt keine Antwort vorliegt, können Sie mit der Einreichung einer Beschwerde beginnen. Dies geschieht anhand von Mustern zur Einreichung von Beschwerden gegen das Strafgesetzbuch.

Beschwerde bei der Wohnungsinspektion

Die Arbeit dieses staatlichen Teils zielt auf den Schutz der Verbraucher, also der Einwohner, ab, aber vergessen Sie nicht, dass er sich nur mit einem bestimmten Teil befasst mögliche Probleme, das wurde oben beschrieben. Andernfalls müssen Sie sich an eine andere Regierungsbehörde wenden.

Beschwerde bei der Staatsanwaltschaft

Die Staatsanwaltschaft ist nicht diejenige, die die Arbeit von Wohnungs- und Kokontrolliert, aber dennoch bei rechtswidrigen Handlungen, kann aber die Arbeit erledigen, wenn die Verstöße mit dem Cashflow zusammenhängen. Als Ergebnis des Verfahrens wird es möglich sein, die Organisation wegen der Begehung rechtswidriger Handlungen strafrechtlich zur Verantwortung zu ziehen.

Beschwerde vor Gericht

Wenn die Gremien, die die Arbeit von Wohnungs- und Kokontrollieren, versagen, besteht die Möglichkeit, sich an einen Richter zu wenden und Konflikte und Probleme im Zusammenhang mit dem Strafgesetzbuch und dem Strafgesetzbuch zu lösen Gerichtsverfahren. Dies erfordert mehr Zeit und Mühe, ist aber praktischer als andere Methoden.

Beschwerde bei Rospotrebnadzor

Dieses Gremium gehört wiederum nicht denjenigen, die die Aktivitäten von Verwaltungsgesellschaften kontrollieren, aber gleichzeitig, wenn die Rechte und Gesetze „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ verletzt werden, in Fällen, in denen Dienstleistungen nicht vollständig erbracht werden, oder gar nicht bereitgestellt.

Wie erkennt man Verstöße in der Arbeit einer Verwaltungsgesellschaft und was ist zu tun, wenn solche Verstöße festgestellt werden? An wen kann man sich wenden, wenn die Verwaltungsgesellschaft den im Vertrag festgelegten Verpflichtungen nicht nachkommt oder die Tarife für ihre Dienstleistungen unangemessen erhöht?

Evgenia Vladimirova, Leiterin des Rambler.Real Estate-Projekts Rambler&Co

Im Idealfall sollte die Verwaltungsgesellschaft den Hausbesitzern jeglichen Aufwand für die Instandhaltung der Immobilie abnehmen. Im Gegenteil können Verwaltungsgesellschaften jedoch häufig zusätzliche Probleme für die Bewohner schaffen. Wir können sagen, dass die häufigsten Beschwerden gegen die Verwaltungsgesellschaft unangemessene Ausgaben sind Kasse, ungerechtfertigte Tariferhöhung, mangelhafte Erfüllung der im Vertrag genannten Verpflichtungen. Um sich vor bösen Überraschungen zu schützen, empfiehlt es sich, sich regelmäßig darüber zu informieren, welche Arbeiten die Verwaltungsgesellschaft in welchem ​​Umfang ausführt, und die Behebung von Mängeln zu fordern, wenn diese festgestellt werden. Wenn Vertreter der Verwaltungsgesellschaft diese Anforderungen ignorieren, sollten Sie eine Beschwerde bei der staatlichen Wohnungsinspektion einreichen. Auch der Eigentümer der Wohnung kann vor Gericht gehen.

Es ist erwähnenswert, dass Verwaltungsgesellschaften derzeit nicht ohne Lizenz tätig sein können. Die Zertifizierung von Verwaltungsgesellschaften sollte die Qualität der erbrachten Dienstleistungen verbessern, da eine Lizenz zur Wartung eines Mehrfamilienhauses entweder zunächst nicht erteilt oder nach Feststellung von Problemen bei der Arbeit widerrufen werden kann.

Irina Gentsler, Leiterin des Wohnungssektors der Stiftung Institute of Urban Economics

Eine Mieterkontrolle ist äußerst notwendig. Bewohner zahlen ordentliches Geld an die Verwaltungsorganisation und müssen verstehen, was sie für dieses Geld bekommen, ob das Gemeinschaftseigentum im Haus wirklich ordnungsgemäß gepflegt wird. Oftmals leisten Verwaltungsgesellschaften sichtbar billige Arbeit – Reinigung des Eingangs, des Hofes, Müllabfuhr. An den Zustand von Dächern und hausinternen Anlagen macht sich hingegen niemand Gedanken. Jeder lebt einen Tag nach dem anderen, und dann stellt sich heraus, dass die mangelhafte laufende Wartung teuer ist große Renovierung, für die Eigentümer separat bezahlen müssen.

Erstens ist es erforderlich, von der Verwaltungsgesellschaft regelmäßig – mindestens einmal im Jahr – einen Bericht darüber zu verlangen, welche Arbeiten geplant waren, was abgeschlossen wurde, was nicht durchgeführt wurde und aus welchem ​​Grund, diesen Bericht zu hören und zu besprechen Hauptversammlung. Zweitens ist es notwendig, die Informationen, die die Verwaltungsorganisation auf der offiziellen Website und ihrer Website gemäß den Anforderungen des Iveröffentlicht, daraufhin zu analysieren, inwieweit sie der Realität entsprechen. Und die aktive Arbeit des Rates eines Mehrfamilienhauses zur regelmäßigen Überwachung der Leistungen und Arbeiten der Verwaltungsorganisation ist sehr wichtig.

Alena Abramovich, Leiterin der Praxis für Wirtschaftsrecht bei der Anwaltskanzlei Rights.

Derzeit verfügbar große Zahl Streitigkeiten mit Verwaltungsgesellschaften, auch aufgrund überhöhter Tarife. Oftmals vernachlässigen Immobilieneigentümer ihre Rechte und Pflichten, die Aktivitäten der Verwaltungsgesellschaften zu überwachen, was zu zusätzlichen Gebühren für die Servicetarife führt.

Diese Tariferhöhung ist die größte auf einfache Weise„Abkassieren“ der Grundstückseigentümer durch vertragliche Beziehungen mit anderen Unternehmen, die oft mit der Verwaltungsgesellschaft verbunden sind. Insbesondere bei Zahlungsaufträgen ist es problematisch, die Richtigkeit ausgestellter Rechnungen zu überwachen. Darüber hinaus enthält der Hausverwaltungsvertrag eine Regelung für einseitige Tarifänderungen aufgrund der Inflation. Auf der Grundlage dieser Klausel können Verwaltungsgesellschaften die Tarife für Dienstleistungen nach Belieben erhöhen und ändern.

Somit trägt die Kontrolle über die Aktivitäten von Verwaltungsgesellschaften nicht nur dazu bei, die Möglichkeit betrügerischer Handlungen durch unangemessene Tariferhöhungen zu verringern, sondern auch, tatsächlich zu verfolgen, wofür das Geld der Eigentümer ausgegeben wird.

Wenn es am Haus keine Verbesserungen gibt und die Preise steigen, ist dies der erste „Leuchtturm“, der die Verwaltungsgesellschaft wechselt.

Die wichtigsten Methoden zur Überwachung der Aktivitäten von Verwaltungsgesellschaften (eigentlich wie HOAs) gemäß dem Wohnungsgesetz sind:

  • jährliche Berichterstattung der Verwaltungsgesellschaft bei Hausbesitzerversammlungen (Berichterstattung über die geleistete Arbeit, abgeschlossene Verträge, neue Tarife und die Gültigkeit ihrer Annahme usw.);
  • obligatorische Bereitstellung aller Unterlagen im Zusammenhang mit der Erfüllung der Aufgaben der Verwaltungsgesellschaft für die Instandhaltung eines Mehrfamilienhauses auf Verlangen der Eigentümer des Mehrfamilienhauses (jederzeit);
  • die Möglichkeit, die Verwaltungsgesellschaft jederzeit auf einer Hauptversammlung der Eigentümer zu ändern.

Natürlich ist es besser, mit Hauptversammlungen zu beginnen. Analysieren Sie die Aussagen sorgfältig und kommunizieren Sie mit einem Vertreter der Verwaltungsgesellschaft. Treten erhebliche Schwierigkeiten auf, dann wechseln Sie einfach das Unternehmen auf einer Hauptversammlung. Darüber hinaus sieht das Wohnungsgesetz der Russischen Föderation die Möglichkeit vor, entweder die Art der Verwaltung eines Mehrfamilienhauses zu ändern oder einfach eine andere Verwaltungsgesellschaft zu wählen.

Alexander Arsky, außerordentlicher Professor der Abteilung für Marketing und Logistik der Landeshochschule Finanzuniversität unter der Regierung der Russischen Föderation“

Delegation von Verwaltungsbefugnissen Wohnhaus ist eine Art Utility-Outsourcing, das von den Parteien auf der Grundlage umgesetzt wird Handelsvertrag. Daraus ergeben sich Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, zu denen auch die Vorlage eines Berichts über die Tätigkeit des Outsourcers für einen bestimmten Zeitraum gehört.

Zahlungen haben beabsichtigter Zweck Dementsprechend stellt die missbräuchliche Verwendung von Mitteln durch den Outsourcer eine Vertragsverletzung sowie eine mangelhafte oder unehrliche Erfüllung seiner Verpflichtungen dar.

Die Wirksamkeit der Kontrolle hängt von den im Vertrag festgelegten Bedingungen ab. Beispielsweise indem man die Möglichkeit vorsieht, Zahlungsströme plötzlich zu überprüfen Girokonto Beim Outsourcer kann die Initiativgruppe („Volkskontrolleure“, „Hausvermögen“) Einzelheiten zu Zahlungen für einen bestimmten Zeitraum einfordern und bei Fragen oder Verdachtsmomenten einer unwirksamen Nutzung „den Outsourcer zur Rechenschaft ziehen“.

Besonderes Augenmerk sollte auf die Durchführung geplanter Reparaturen durch einen Outsourcer auf Kosten der Hausbewohner gelegt werden. Die Ernennung von Vertretern der Hausbewohner im Rahmen der Zwischenzertifizierung der Bau- und Montagearbeiten verhindert deren mangelhafte Leistungserbringung oder überhöhte Preise im Baukostenvoranschlag.

Alexey Gordeychik, Rechtsanwalt, Kandidat der Rechtswissenschaften

Gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation liegt die Verantwortung für die Instandhaltung des Eigentums bei den Eigentümern. Bestimmungen des Wohnungsgesetzes der Russischen Föderation verschiedene Möglichkeiten Die Verwaltung von Mehrfamilienhäusern, einschließlich des Abschlusses einer Vereinbarung mit einer Verwaltungsgesellschaft, soll das Verfahren zur Erhaltung des Gemeinschaftseigentums erleichtern und vereinfachen, entbindet die Eigentümer jedoch nicht von der Verantwortung, die mit dem Vorhandensein von Eigentum verbunden ist Immobilie. Daher ist es möglich und notwendig, die Aktivitäten der Verwaltungsgesellschaft zu kontrollieren.

Es gibt viele Möglichkeiten, seine Aktivitäten zu kontrollieren. Zunächst ist die Verwaltungsgesellschaft gegenüber der Eigentümerversammlung rechenschaftspflichtig; ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf den Verwaltungsgegenstand müssen einvernehmlich festgelegt werden. Zweitens werden die Aktivitäten von Wohnungs- und Kovon einer Vielzahl von Verwaltungsbehörden kontrolliert. Angefangen bei der Feuerwehr und der Staatsanwaltschaft bis hin zu den Tarifregulierungsbehörden der Untertanen. Drittens dürfen Fragen des Rechtsschutzes nicht vernachlässigt werden. Beispielsweise sollten Reparaturen am Eingang alle 5 Jahre durchgeführt werden. Kommt die Verwaltungsgesellschaft zu spät? Warum nicht eine Klage einleiten?