Klausel 61 der Provisionsregeln Dienstprogramme Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten in Apartmentgebäude und Wohngebäude, genehmigt durch die RF-Verordnung Nr. 354 vom 05.06.2011 (im Folgenden als Regel 354 bezeichnet), sieht die Verpflichtung des Versorgungsdienstleisters vor, bei der Überprüfung der Richtigkeit der Informationen über die Messwerte eine Neuberechnung durchzuführen Bei jedem einzelnen Zähler (im Folgenden IMU genannt) werden Abweichungen zwischen den vom Verbraucher bereitgestellten Informationen und den tatsächlichen IPU-Messwerten festgestellt. In diesem Artikel werden wir Fälle analysieren, in denen eine Neuberechnung gemäß Absatz 61 der Regel 354 durchgeführt wird, und Fälle, in denen diese Regel nicht anwendbar ist, schreibt acato.ru.

Was legt Absatz 61 der Regel 354 fest?

Lassen Sie uns Absatz 61 von Artikel 354 zitieren: „61. Stellt der Auftragnehmer bei der Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Ablesungen einzelner, gemeinsamer (Wohnungs-) Raummessgeräte und (oder) der Überprüfung ihres Zustands fest, dass sich das Messgerät in gutem Zustand befindet, einschließlich der Die darauf befindlichen Siegel sind nicht beschädigt, es bestehen jedoch Abweichungen zwischen den Messwerten der zu prüfenden Zähler (Verteiler) und der Menge der Versorgungsressource, die der Verbraucher dem Auftragnehmer vorgelegt und vom Auftragnehmer bei der Berechnung des Zahlungsbetrags verwendet hat Versorgungsleistungen für die vorherige Inspektion Abrechnungszeitraum, dann ist der Auftragnehmer verpflichtet, den Zahlungsbetrag für Versorgungsleistungen neu zu berechnen und dem Verbraucher innerhalb der für die Zahlung von Versorgungsleistungen für den Abrechnungszeitraum, in dem der Auftragnehmer die Inspektion durchgeführt hat, festgelegten Fristen eine Aufforderung zur Zahlung einer zusätzlichen Gebühr zuzusenden für die dem Verbraucher erbrachten Versorgungsleistungen oder eine Mitteilung über die Höhe der Zahlung für dem Verbraucher zu viel berechnete Versorgungsleistungen. Vom Verbraucher zu viel gezahlte Beträge können bei der Zahlung für künftige Abrechnungszeiträume verrechnet werden.

Die Höhe des Entgelts ist anhand der vom Auftragnehmer bei der Inspektion des zu prüfenden Zählers ermittelten Messwerte neu zu berechnen.

Gleichzeitig gilt, sofern der Verbraucher nicht das Gegenteil nachweist, das Volumen (die Menge) der Versorgungsressource in Höhe der festgestellten Differenz der Messwerte als vom Verbraucher während des Abrechnungszeitraums verbraucht, in dem die Prüfung durch den Auftragnehmer durchgeführt wurde. ”

Aus der gegebenen Norm folgt:

1. Die Neuberechnung der Gebühren für Versorgungsleistungen erfolgt unter Einhaltung einer Reihe von Anforderungen:

1.1. „Die Höhe der Gebühr muss auf der Grundlage der vom Auftragnehmer bei der Inspektion ermittelten Ablesungen des zu prüfenden Zählers neu berechnet werden“;

1.2. „Der Auftragnehmer ist verpflichtet ... dem Verbraucher innerhalb der für den Abrechnungszeitraum, in dem der Auftragnehmer die Inspektion durchgeführt hat, festgelegten Fristen für die Zahlung der Nebenkosten eine Aufforderung zu übermitteln, eine zusätzliche Gebühr für die dem Verbraucher bereitgestellten Nebenkosten zu erheben, oder.“ eine Mitteilung über die Höhe der dem Verbraucher zu viel berechneten Versorgungsgebühr. Vom Verbraucher zu viel gezahlte Beträge können bei der Zahlung für zukünftige Abrechnungszeiträume verrechnet werden“;

1.3. „Das Volumen (die Menge) einer Versorgungsressource in Höhe der festgestellten Differenz der Messwerte gilt als vom Verbraucher während des Abrechnungszeitraums verbraucht, in dem der Auftragnehmer die Prüfung durchgeführt hat“, „sofern der Verbraucher nicht das Gegenteil beweist.“

2. Eine Neuberechnung erfolgt, wenn eine Reihe von Umständen eintreten:

2.1. „Es gibt Diskrepanzen zwischen den Messwerten der überprüften Zähler (Verteiler) und dem Volumen der Versorgungsressource, das der Verbraucher dem Auftragnehmer vorgelegt und vom Auftragnehmer bei der Berechnung der Vergütung für die Versorgungsleistung verwendet hat.“ Es ist wichtig zu beachten, dass die Norm direkt auf eine Diskrepanz zwischen den tatsächlichen Messwerten des Geräts hinweist, nicht mit der Standardverbrauchsmenge, nicht mit der durchschnittlichen monatlichen Menge, nicht mit einigen Informationen, die der Auftragnehmer aus anderen Quellen erhält (vorhergesagt, berechnet, analog genommen, aus den Worten von Nachbarn usw. ) und nicht mit den Messwerten früherer Abrechnungszeiträume, sondern mit dem „Volumen der kommunalen Ressource, das vom Verbraucher vorgelegt wurde an den Darsteller“;

2.2. Die angegebene Diskrepanz wurde „während der Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Messwerte einzelner, gemeinsamer (Wohnungs-)Raummessgeräte und (oder) der Überprüfung ihres Zustands durch den Auftragnehmer festgestellt“;

2.3. „Der Zähler ist in einem guten Zustand, auch die Dichtungen sind unbeschädigt.“

Fälle von Inspektionen

Da Absatz 61 der Regel 354 festlegt, dass die Diskrepanz zwischen den Messwerten des zu prüfenden Zählers und der dem Auftragnehmer vom Verbraucher zur Verfügung gestellten Verbrauchsmenge bei der Inspektion festgestellt wird, geben wir an, um welche Art von Inspektion es sich handelt und um was Fällen wird eine solche Prüfung durchgeführt.

Die analysierte Norm legt in Bezug auf die Beschreibung der Art der Prüfung wörtlich fest: „Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Messwerte einzelner, gemeinsamer (Wohnungs-)Raummessgeräte und (oder) Überprüfung ihres Zustands“ das ist wir reden überüber drei Verifizierungsmöglichkeiten:

1. Überprüfung der Richtigkeit der vom Verbraucher gemachten Angaben über die Messwerte einzelner, gemeinsamer (Wohnungs-)Raummessgeräte;

2. Überprüfung des Zustands einzelner, gemeinsamer (Wohnungs-)Raummessgeräte;

3. Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Messwerte einzelner, gemeinsamer (Wohnung) Raummessgeräte und Überprüfung des Zustands einzelner, gemeinsamer (Wohnung) Raummessgeräte.

Es ist zu beachten, dass bei der Durchführung einer Prüfung zum Zwecke der Anwendung von Absatz 61 der Regel 354 in jedem Fall eine dritte Art der Prüfung erforderlich ist (eine umfassende Prüfung sowohl der Messwerte des Instruments als auch seines Zustands), da der ausübende Künstler kraft Gesetzes über die Durchführung einer Prüfung verfügt der Anforderungen von Absatz 61 der Regel 354 muss nachweisen, dass „das Gerätemessgerät in gutem Zustand ist, einschließlich der darauf angebrachten Siegel, die nicht beschädigt sind“, d. h. wenn nur die Zuverlässigkeit der Informationen über die Messwerte des Geräts überprüft wird In jedem Fall ist es notwendig, seinen Zustand zu überprüfen. Wenn nur der Zustand des Geräts überprüft wird, um die Zuverlässigkeit seiner Messwerte zu beurteilen, müssen diese Messwerte überprüft werden. Daher erscheint eine Textstruktur, die eine getrennte Betrachtung von drei Arten von Kontrollen ermöglicht, völlig unnötig, obwohl rechtlich kein Verstoß erkennbar ist.

Daher werden wir in diesem Artikel über eine umfassende Überprüfung sowohl der Messwerte des Messgeräts als auch seines Zustands sprechen (im Folgenden als Überprüfung bezeichnet).

Gemäß Absatz 31 Unterabsatz „g“ ist der Auftragnehmer zur Durchführung von Inspektionen verpflichtet, diese Norm regelt jedoch nicht den Zeitpunkt und die Häufigkeit solcher Inspektionen.

Klausel 82 der Regel 354 bestätigt die obige Regel:

„82. Der Darsteller ist verpflichtet:

a) Überprüfungen des Zustands installierter und in Betrieb genommener Einzel-, Gemeinschafts- (Wohnungs-) Raummessgeräte und Verteiler sowie der Tatsache ihrer Anwesenheit oder Abwesenheit durchführen;

b) Überprüfungen der Zuverlässigkeit der von Verbrauchern bereitgestellten Informationen über die Messwerte einzelner, gemeinsamer (Wohnungs-), Raummessgeräte und Verteiler durchführen, indem sie diese mit den Messwerten des entsprechenden Messgeräts zum Zeitpunkt der Überprüfung vergleichen (sofern die Ablesungen solcher Messgeräte und Verteiler werden von den Verbrauchern vorgenommen).“

Klausel 83 der Regel 354 legt Grenzen für die Häufigkeit von Inspektionen fest:

„83. Die in Absatz 82 dieser Ordnung genannten Kontrollen müssen vom Auftragnehmer mindestens einmal im Jahr und, wenn sich die zu prüfenden Messgeräte in den Wohnräumen des Verbrauchers befinden, höchstens alle 3 Monate durchgeführt werden.“

Unterabschnitt „d“ von Abschnitt 32 der Regel 354 dupliziert teilweise Abschnitt 83 und legt zusätzlich Beschränkungen für die Häufigkeit der Inspektionen von Geräten fest, die in Nichtwohngebäuden und außerhalb von Gebäuden und Haushalten installiert sind. Gemäß Absatz 32 Unterabsatz „d“ der Regel 354 hat der Auftragnehmer das Recht, Inspektionen durchzuführen, jedoch nicht mehr als einmal alle drei Monate, wenn der Zähler in einem Wohngebäude oder Haushalt installiert ist, und nicht mehr als einmal im Monat, wenn Der Zähler wird in Nichtwohnräumen sowie in Außenräumen und Haushalten an einem Ort installiert, zu dem der Auftragnehmer ohne Anwesenheit des Verbrauchers Zugang haben kann. Gleichzeitig ist der Verbraucher gemäß Absatz 34 Unterabsatz „g“ der Regel 354 verpflichtet, dem Auftragnehmer zu einem zuvor vereinbarten Zeitpunkt in der in Absatz 85 der Vorschrift festgelegten Weise Zutritt in die bewohnten Wohnräume oder den Haushalt zur Besichtigung zu gewähren Regeln 354, jedoch nicht öfter als einmal alle 3 Monate.

Die oben genannten Standards legen keine spezifischen Fristen für die Durchführung von Inspektionen fest, sondern legen lediglich Einschränkungen fest. Einige Vorschriften sehen im Einzelfall konkretere Fristen für die Durchführung von Prüfungen vor.

Gemäß Unterabsatz „k(4)“ von Absatz 33 der Regel 354 hat der Verbraucher beispielsweise das Recht, vom Auftragnehmer eine Überprüfung zu verlangen. Der Auftragnehmer ist gemäß Artikel 354 Absatz 31 Unterabsatz „e(2)“ verpflichtet, auf Verlangen des Verbrauchers innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt einer solchen Erklärung eine Inspektion durchzuführen.

Das Recht und die Pflicht, konkrete Fristen für die Durchführung von Inspektionen festzulegen, liegen bei den Vertragsparteien der Vereinbarung, die Bestimmungen über die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen enthält – also dem Auftragnehmer und den Verbrauchern von Versorgungsdienstleistungen. Unterabsatz „und“ von Absatz 19 der Regel 354 legt fest: „Eine Vereinbarung, die Bestimmungen für die Erbringung von Versorgungsleistungen enthält, muss Folgendes umfassen: die Häufigkeit und das Verfahren, mit dem der Auftragnehmer das Vorhandensein oder Fehlen individueller, gemeinsam genutzter (Wohnungs-)Raummessgeräte überprüft.“ , Distributoren und deren technischer Zustand, die Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Messwerte solcher Messgeräte und Verteiler.“

Versäumnis des Verbrauchers, IPU-Nachweise vorzulegen

Ein weiterer Fall der Inspektion ist in Paragraph 84 der Regel 354 geregelt, in der es heißt: „Wenn der Verbraucher dem Auftragnehmer sechs Monate hintereinander nicht die Ablesungen eines Einzel- oder allgemeinen (Wohnungs-)Zählers zur Verfügung stellt, muss der Auftragnehmer spätestens am 15 Tage nach Ablauf der angegebenen 6-Monats-Frist ist eine andere Frist, die durch die Vereinbarung mit Bestimmungen über die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen und (oder) Beschlüsse der Hauptversammlung der Eigentümer von Räumlichkeiten in einem Mehrfamilienhaus festgelegt ist, verpflichtend die in Absatz 82 dieser Vorschriften genannte Kontrolle durchzuführen und Zählerstände abzulesen.“

Zuvor wurde auf der AKATO-Website ein Artikel veröffentlicht: „ Berechnung bei fehlendem Nachweis der Betriebsbedingungen", was viele Kontroversen über die Frage auslöste, ob der Dienstleister, nachdem er eine Inspektion auf der Grundlage von Absatz 84 der Regel 354 durchgeführt hat, die Höhe der Zahlung für Versorgungsleistungen gemäß Absatz 61 der Regel 354 neu berechnet, da Das tatsächlich verbrauchte Leistungsvolumen, das durch die Messwerte des Geräts für den Zeitraum der Nichtbereitstellungsanzeigen ermittelt wird, stimmt nicht mit dem zur Zahlung vorgelegten Volumen für den angegebenen Zeitraum überein, das auf der Grundlage des durchschnittlichen monatlichen Volumens und/oder Verbrauchsstandards berechnet wird.

Lassen Sie uns dieses Problem analysieren.

Klausel 84 schreibt in der Tat vor, dass eine Inspektion durchgeführt werden muss, nachdem der Verbraucher sechs Monate lang keine Angaben zu den Zählerständen gemacht hat. Klausel 61 legt zwar fest, dass der Auftragnehmer auf der Grundlage der Ergebnisse der Prüfung verpflichtet ist, eine Neuberechnung vorzunehmen, es ist jedoch zu beachten, dass die Neuberechnung für den Fall erfolgt, „wenn bei der vom Auftragnehmer durchgeführten Überprüfung die Richtigkeit der vom Verbraucher gemachten Angaben über die Ablesungen einzelner, gemeinsamer (Wohnungs-)Raumzähler und (oder) nach Überprüfung ihres Zustands stellt der Auftragnehmer fest, dass sich das Messgerät einschließlich der darauf befindlichen Siegel in gutem Zustand befindet nicht beschädigt, es bestehen jedoch Abweichungen zwischen den Messwerten des zu prüfenden Messgeräts (Verteiler) und das Volumen der Versorgungsressource, das der Verbraucher dem Auftragnehmer vorgelegt hat».

Wenn der Verbraucher dem Auftragnehmer keine Informationen über die Messwerte der Messgeräte zur Verfügung gestellt hat, d des Messgeräts und der vom Verbraucher bereitgestellten, und da es sich bei der Neuberechnung um die Kosten dieses Abweichungsvolumens handelt, unterliegt die Neuberechnungsmenge keiner Bestimmung.

Folglich ist Paragraph 61 der Regel 354 gerade dann nicht anwendbar, wenn der Verbraucher keine Angaben zu den Messwerten des Messgeräts macht.

In diesem Fall verpflichtet Paragraph 84 der Regel 354 den Auftragnehmer, bei der Durchführung einer Inspektion nach einem Zeitraum von sechs Monaten, in dem der Verbraucher es versäumt hat, Zählerstände bereitzustellen, die Messwerte dieses Geräts zu ermitteln. Es gibt jedoch keine einzige Norm, die besagt, dass der Testamentsvollstrecker verpflichtet ist, bei der Festlegung des Nachberechnungsbetrags die Zeugenaussagen heranzuziehen, auch wenn die Verwendung der vom Testamentsvollstrecker aufgenommenen Zeugenaussagen nicht vorgesehen ist Ö und Absatz 61 der Regel 354.

Anwendung von Absatz 61

Aufgrund des Vorstehenden gilt Absatz 61 der Regel 354 nur dann, wenn sich bei der Inspektion durch den Auftragnehmer herausstellt, dass der Verbraucher unzuverlässige Zählerstände übermittelt hat. Eine solche Inspektion kann entweder auf Initiative des Auftragnehmers (Absatz 31 Unterabsatz „g“, Absatz 32 Unterabsatz „g“, Absatz 82 der Regel 354) oder auf Initiative des Verbrauchers (Absatz „e( 2)“ von Absatz 31 und Unterabsatz „k(4) )“ Absatz 33 der Geschäftsordnung 354) oder gemäß der genehmigten Vereinbarung über die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen in der Art und Häufigkeit (Absatz „und“ von Absatz 19 der Geschäftsordnung). 354).

Schauen wir uns Beispiele für die Anwendung von Absatz 61 der Regel 354 an.

Beispiel 1

Lassen Sie den Auftragnehmer am ersten Tag des Monats N1 das Messgerät des Verbrauchers überprüfen und feststellen, ob die IPU-Verbrauchswerte vorliegen kaltes Wasser sind 100 Kubikmeter. Im Monat N2 stellte der Verbraucher Zählerstände von 102 Kubikmetern zur Verfügung, der Auftragnehmer reichte für den Monat N1 den Verbrauch von 2 Kubikmetern Wasser zur Zahlung ein. Im Monat N3 meldete der Verbraucher dem Auftragnehmer die Ablesungen von 105 Kubikmetern Wasser, für den Monat N2 reichte der Auftragnehmer den Verbrauch von 3 Kubikmetern Wasser zur Zahlung ein. Im Monat N4 meldete der Verbraucher dem Auftragnehmer einen Verbrauch von 107 Kubikmetern Wasser, der Auftragnehmer reichte für den Monat N3 den Verbrauch von 2 Kubikmetern Wasser zur Zahlung ein. Im selben Monat N4 führte der Auftragnehmer eine Inspektion des Messgeräts durch und stellte fest, dass die übermittelten Messwerte des Messgeräts unzuverlässig waren, das Gerät jedoch zum Zeitpunkt der Inspektion tatsächlich 110 Kubikmeter anzeigte. In diesem Fall wendet der ausübende Künstler Absatz 61 der Regel 354 an, nämlich:

Setzt das Diskrepanzvolumen auf 3 Kubikmeter (110-107);

Sendet dem Verbraucher innerhalb der für die Zahlung der Wassermenge für den Monat N4 festgelegten Frist eine Aufforderung, eine zusätzliche Gebühr in Höhe der Kosten für 3 Kubikmeter Wasser zu erheben;

Wenn der Verbraucher im Monat N5 Instrumentenablesungen im Volumen von 112 Kubikmetern bereitgestellt hat, legt der Auftragnehmer im Monat N5 die festgestellte Abweichung im Volumen von 3 Kubikmetern und dem vom Verbraucher übertragenen Volumen von 2 Kubikmetern für den Monat N4 zur Zahlung vor (112-110), das sind nur 5 Kubikmeter.

Monatlich legt der Auftragnehmer dem Verbraucher Folgendes zur Zahlung vor: Monat N1 – 2 Kubikmeter, Monat N2 – 3 Kubikmeter, Monat N3 – 2 Kubikmeter, Monat N4 – 5 Kubikmeter, insgesamt – 12 Kubikmeter. Genau 12 Kubikmeter beträgt die Differenz zwischen den Zählerständen zum Zeitpunkt der Überprüfung im Monat N1 (100 Kubikmeter) und den vom Verbraucher übermittelten Zählerständen im Monat N5 (112 Kubikmeter).

Beispiel 2

Nehmen wir an, dass im obigen Beispiel 1 der Ausführende bei einer Inspektion im Monat N4 festgestellt hat, dass die tatsächlichen Messwerte der IPU 106 Kubikmeter betragen. In diesem Fall wendet der ausübende Künstler Absatz 61 der Regel 354 an, nämlich:

Setzt das Diskrepanzvolumen auf 1 Kubikmeter (107-106);

Sendet dem Verbraucher innerhalb der für die Zahlung der Wassermenge für den Monat N4 festgelegten Frist eine Benachrichtigung über die Menge des zu viel berechneten Verbrauchers für Wasser in Höhe von 1 Kubikmeter;

Wenn der Verbraucher im Monat N5 Instrumentenablesungen in Höhe von 109 Kubikmetern bereitgestellt hat, berücksichtigt der Auftragnehmer im Monat N5 das zu viel gezahlte Volumen von 1 Kubikmeter und das vom Verbraucher übertragene Volumen von 3 Kubikmetern (109-106). das heißt, nur 2 Kubikmeter.

Monatlich legt der Auftragnehmer dem Verbraucher Folgendes zur Zahlung vor: Monat N1 – 2 Kubikmeter, Monat N2 – 3 Kubikmeter, Monat N3 – 2 Kubikmeter, Monat N4 – 2 Kubikmeter, insgesamt – 9 Kubikmeter. Es sind 9 Kubikmeter, die die Differenz zwischen den Zählerständen zum Zeitpunkt der Überprüfung im Monat N1 (100 Kubikmeter) und den vom Verbraucher übermittelten Zählerständen im Monat N5 (109 Kubikmeter) ausmachen.

Unanwendbarkeit von Absatz 61

Beispiel 1

Der Auftragnehmer stellte dem Verbraucher im Monat N5 für den Monat N4 ein Volumen von 3 Kubikmetern, im Monat N6 für den Monat N5 - 3 Kubikmeter und im Monat N7 für den Monat N6 - 3 Kubikmeter zur Zahlung zur Verfügung. Im siebten Monat führte der Auftragnehmer eine Inspektion durch und stellte fest, dass der Zählerstand 15 Kubikmeter betrug. Der Auftragnehmer definiert diese Messwerte als anfängliche Messwerte der IPU zur Berechnung des Verbrauchsvolumens für den Monat N7, wobei keine Neuberechnung vorgenommen wird, da die Messwerte nicht übermittelt wurden und eine Neuberechnung gemäß Absatz 61 der Regel 354 nur möglich ist, wenn die Es zeigt sich die Unzuverlässigkeit der Messwerte der IPU.

Trotz der Tatsache, dass der Verbraucher laut IPU-Messwerten 6 Monate lang 15 Kubikmeter (15-0) verbrauchte, wurde ihm die Zahlung vorgelegt: Monat N1 - 2 Kubikmeter, Monat N2 - 3 Kubikmeter, Monat N3 - 4 Kubikmeter. Meter, Monat N4 - 3 Kubikmeter, Monat N5 - 3 Kubikmeter, Monat N6 - 3 Kubikmeter, insgesamt - 18 Kubikmeter.

Der Verbraucher hat für die 3 Kubikmeter, die er nicht verbraucht hat, tatsächlich bezahlt, dies ist jedoch das in der geltenden Gesetzgebung vorgesehene Verfahren.

Beispiel 2

Lassen Sie den Auftragnehmer ab dem ersten Tag des Monats N1 die IPU des Verbrauchers für die Abrechnung akzeptieren und feststellen, dass die IPU-Werte für den Kaltwasserverbrauch 0 Kubikmeter betragen. Im Monat N2 lieferte der Verbraucher Zählerstände von 2 Kubikmetern, der Auftragnehmer legte den Verbrauch von 2 Kubikmetern Wasser für Monat N1 zur Zahlung vor. Im Monat N3 meldete der Verbraucher dem Auftragnehmer die Ablesungen von 5 Kubikmetern Wasser, der Auftragnehmer reichte für den Monat N2 den Verbrauch von 3 Kubikmetern Wasser zur Zahlung ein. Im Monat N4 meldete der Verbraucher dem Auftragnehmer die IPU-Werte von 9 Kubikmetern, der Auftragnehmer reichte den Verbrauch von 4 Kubikmetern Wasser für Monat N3 zur Zahlung ein.

Dann hörte der Verbraucher auf, die Zählerstände an den Auftragnehmer zu übermitteln, und der Auftragnehmer begann, Berechnungen auf der Grundlage der durchschnittlichen monatlichen Zählerstände durchzuführen ( Unterabsatz „b“ von Absatz 59 der Regel 354), was für drei Monate (9-0)/3−3 Kubikmeter betrug

Der Auftragnehmer stellte dem Verbraucher im Monat N5 für den Monat N4 ein Volumen von 3 Kubikmetern, im Monat N6 für den Monat N5 - 3 Kubikmeter und im Monat N7 für den Monat N6 - 3 Kubikmeter zur Zahlung zur Verfügung. Im siebten Monat führte der Auftragnehmer eine Inspektion durch und stellte fest, dass der Zählerstand 20 Kubikmeter betrug. Der Auftragnehmer ermittelt diese Messwerte als Ausgangswerte der IPU zur Berechnung des Verbrauchsvolumens für den Monat N7, eine Neuberechnung erfolgt jedoch nicht, da die Messwerte nicht übermittelt wurden und eine Neuberechnung gemäß § 61 der Regel 354 nur bei Unzuverlässigkeit möglich ist ist angeschlossen vom Verbraucher an den Unternehmer übertragen IPU-Messwerte.

Obwohl der Verbraucher laut IPU-Messwerten 6 Monate lang 20 Kubikmeter (20-0) verbrauchte, wurde ihm die Zahlung vorgelegt: Monat N1 - 2 Kubikmeter, Monat N2 - 3 Kubikmeter, Monat N3 - 4 Kubikmeter. Meter, Monat N4 - 3 Kubikmeter, Monat N5 - 3 Kubikmeter, Monat N6 - 3 Kubikmeter, insgesamt - 18 Kubikmeter.

Der Verbraucher hat tatsächlich 2 Kubikmeter Wasser mehr verbraucht, als er bezahlt hat, aber genau diese Reihenfolge ist in der geltenden Gesetzgebung festgelegt. Die angegebenen 2 Kubikmeter erhöhen das Volumen der für die Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums verbrauchten Versorgungsressourcen und stellen einen Verlust für den Versorgungsdienstleister dar.

Schlussfolgerungen

Klausel 61 der Regel 354 legt fest, dass der Auftragnehmer zu einer Neuberechnung verpflichtet ist, wenn der Auftragnehmer dies im Rahmen der Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Messwerte einzelner, gemeinsamer (Wohnungs-) Raummessgeräte und (oder) der Überprüfung ihres Zustands feststellt der Zähler ist in gutem Zustand, einschließlich der darauf befindlichen Siegel sind nicht beschädigt, es bestehen jedoch Abweichungen zwischen den Messwerten des zu prüfenden Messgeräts (Verteilers) und der Menge der Versorgungsressource, die der Verbraucher dem Auftragnehmer vorgelegt hat und wird vom Auftragnehmer bei der Berechnung des Zahlungsbetrags für die Versorgungsleistung für den Abrechnungszeitraum vor der Inspektion verwendet.

Diese Regel gilt nur, wenn der Verbraucher dem Auftragnehmer unzuverlässige Informationen über die Zählerstände übermittelt hat. Sie gilt jedoch nicht, wenn der Verbraucher dem Auftragnehmer überhaupt keine IPU-Werte mitgeteilt hat.

P.S. Die Analyse von Absatz 61 der Regel 354 wurde auf Anfrage von Yugo-Zapadnoye LLC durchgeführt. Wenn Sie Anregungen zum Klärungsbedarf aktueller Fragestellungen im Wohnungssektor haben, können Sie entsprechende Anfragen an AKATO unter senden E-Mail [email protected]. Wenn die AKATO-Experten der Notwendigkeit zustimmen, die von Ihnen vorgeschlagenen Themen zu analysieren, wird der entsprechende Artikel vorbereitet und auf der AKATO-Website veröffentlicht.

Die Beziehungen zwischen Versorgungsdiensten und Bürgern werden durch die Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen gemäß RF PP Nr. 354 in der Fassung von 2017 geregelt. Informieren Sie sich über die grundlegenden Rechte und Pflichten von Verbrauchern und Anbietern von Wohnungs- und Versorgungsdienstleistungen sowie über Streitigkeiten zwischen den Parteien, im Artikel.

Aus dem Artikel erfahren Sie:

Seit 2011 wird die Interaktion zwischen Verbrauchern von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen und denen, die diese erbringen, in der Regierungsverordnung Nr. 354 – den Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen – beschrieben. Dieser Rechtsakt unterliegt regelmäßigen Anpassungen. Die neueste Ausgabe erschien am 9. September 2017.

Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen gemäß RF PP Nr. 354

Bis 2011 wurde die Beziehung zwischen Verbrauchern und Versorgungsunternehmen durch die RF-Verordnung Nr. 307 geregelt. Mit dem Inkrafttreten des RF PP Nr. 354 haben sich viele Regeln geändert. Der Beschluss enthielt unter anderem folgende Neuerungen:

  • Es wurden ODNs eingeführt, die häufig zu Streitigkeiten zwischen Bürgern und Verwaltungsgesellschaften führen;
  • es wurde möglich, die Qualität der erbrachten öffentlichen Dienstleistungen mithilfe von Fachwissen zu überprüfen;
  • die Schuldendauer für die Abschaltung von Diensten wurde von 6 auf 3 Monate verkürzt;
  • es wurde möglich, Wohnraum und kommunale Dienstleistungen direkt an Ressourcenarbeiter zu bezahlen;
  • Verbraucher erhielten das Recht, Zähler in separaten Räumen zu installieren (dies ist hauptsächlich in Gemeinschaftswohnungen erforderlich) und so weiter.

Im Allgemeinen bleibt der Zweck des Dokuments derselbe, obwohl sich sein Umfang verdoppelt hat. Es ist offensichtlich, dass es jedes Jahr immer mehr Nuancen gibt, die in die Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen aufgenommen werden müssen. Aus diesem Grund ergeben sich Änderungen in der Auflösung. Erläuterungen von Spezialisten aus dem Bereich Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen helfen Ihnen, diese zu verstehen.

Was ist in der Liste der Dienstprogramme enthalten?

Der Bezug von Versorgungsleistungen ist eines der Grundrechte eines Bürgers der Russischen Föderation, unabhängig von seinem Wohnort. Erforderliche Liste Wohn- und Versorgungsleistungen werden den Haushalten das ganze Jahr über kontinuierlich zur Verfügung gestellt. Die einzige Ausnahme ist die Heizung. Die Wärmeversorgung erfolgt nach besonderen Vorschriften, die in jeder Region je nach Wetter- und Klimabedingungen produziert werden.

Die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen erlauben die Abschaltung aller Arten von Ressourcen im Falle von Reparaturen oder Notfällen. Für solche Situationen wird die maximal zulässige Dauer angegeben. Sie wird für den Berichtszeitraum berechnet. Wenn in diesem Zeitraum die Anzahl und Dauer der Versorgungsausfälle die festgelegten Standards überschreitet, können Bewohner offiziell Ansprüche geltend machen.

Lassen Sie uns die Arten öffentlicher Dienstleistungen auflisten, die den Bürgern zur Verfügung gestellt werden sollten.

1. Stromversorgung. Die Vorlage ist obligatorisch und jede Unterbrechung gilt als Extremsituation und wird so schnell wie möglich behoben. Die Stromversorgung erfolgt zu jeder Tageszeit unterbrechungsfrei. Seine Macht muss gemäß den Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen den Bedürfnissen der Bewohner entsprechen.
2. Kaltwasserversorgung. Die Kaltwasserversorgung erfolgt stadtweit bzw lokales Netzwerk. Wenn es ausgeschaltet ist, wird die Lieferung arrangiert. Wasser trinken Fußläufig zur Pumpe. Bei der Wasserversorgung sind folgende Anforderungen zwingend:
- Einhaltung der Hygienestandards;
- richtiger Druck;
- unterbrechungsfreie Versorgung.
3. Warmwasserversorgung. Die Versorgung erfolgt über die zentrale Wasserversorgung. In Abwesenheit davon werden Gemeinschafts- oder Wohnungsheizgeräte verwendet.
4. Abwasserentsorgung. Bei der Wasserzufuhr erfolgt parallel auch dessen Abfluss. Das Abwassersystem eines Hauses umfasst ein gemeinsames Rohr (Steigrohr) und Rohre, die von jedem Wassersammelpunkt dorthin führen.
5. Heizung. IN kalte Jahreszeit rund um die Uhr durchgeführt. Die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen bestimmen Mindesttemperatur Luft, die im Haus aufrechterhalten werden muss.
6. Gas. Häuser werden meist über eine Hauptgasleitung an die Gasversorgung angeschlossen. Wenn es nicht verfügbar ist, ist es zulässig, Gas aus Wechselflaschen oder speziell dafür eingerichteten Lagereinrichtungen zu verwenden.

Das Angebot an Nebenkosten hängt vom Ausbaugrad ab und kann erheblich variieren. Wenn die Bewohner keine Mittel erhalten, ist die monatliche Zahlung für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen niedriger. Alle diese Punkte sind im Vertrag mit der Serviceorganisation festgelegt.

Änderungen im Regierungsbeschluss 354 für 2017-2018.

Im Jahr 2017 wurden die im RF PP Nr. 354 festgelegten Regeln für die Bereitstellung von Versorgungsdienstleistungen für Bürger erneut mehrfach geändert. Die Anpassungen betreffen die drängendsten Probleme für Verbraucher und Versorgungsunternehmen. Hier sind ein paar wichtige Updates:

  • Parkplätze wurden als Nichtwohnräume und separate Immobilienobjekte betrachtet;
  • Versorgungsunternehmen haben das Recht, Kontrollplomben und andere Vorrichtungen zu installieren, um illegale Eingriffe in den Betrieb von Messgeräten zu überwachen;
  • Verwaltungsgesellschaften können wegen unangemessen überhöhter Tarife mit einer Geldstrafe belegt werden. Hierzu ist eine Verbraucheranfrage erforderlich.

Die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen 354 mit Änderungen finden Sie direkt auf unserer Website. Im Artikel finden Sie einen Link zur aktuellen Ausgabe dieses Dokuments.

Zahlung für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen

Verbraucher für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen müssen jeden Monat den vollen Betrag zahlen. Neben ihren Pflichten erhalten die Bürger auch bestimmte Rechte. Die Versorgungsleistungen müssen von ausreichender Qualität sein. Kommt die Verwaltungsgesellschaft ihren Aufgaben nicht ordnungsgemäß nach, können die Bewohner den Vertrag mit ihr kündigen und eine andere Organisation wählen.

Zusätzlich zu den oben aufgeführten Ressourcen, deren Verbrauch durch Zähler oder Standards überwacht wird, zahlen die Bewohner eine Reihe weiterer Dienstleistungen. In der Quittung sind folgende Ausgaben enthalten:

  • für die Wartung mehrstöckiges Gebäude;
  • zur Ausführung Überholung;
  • für die Wartung von Aufzügen (falls vorhanden);
  • für den Export von Feststoffen Hausmüll;
  • zur Reinigung von Eingängen, Gemeinschaftsräumen und anderen Gemeinschaftseigentum;
  • Gegensprechanlagen bezahlen.

Gemäß den Regeln für die Erbringung von Versorgungsleistungen werden alle diese Kosten von der Verwaltungsgesellschaft berechnet und in der Quittung enthalten. In manchen Fällen reicht die Produktion aus große Menge Punkte, die nicht immer auf Anhieb gelöst werden können. Darüber hinaus muss jede Zahl eine Begründung haben. Jeder Artikel ist gemäß den aktuellen Tarifen und Preisen enthalten.

In der Quittung werden die Ausgabenposten in persönliche, wohnungsbezogene und allgemeine Haushaltsausgaben unterteilt. Viele Kategorien von Bürgern erhalten Vorteile für die Bezahlung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen. Sie werden als Begründung für die Anwendung des ermäßigten Tarifs angegeben.

Rechte und Pflichten von Verbrauchern und Dienstleistern

Die Regeln für die Erbringung öffentlicher Versorgungsdienstleistungen sehen eine strenge Regelung der Rechtsbeziehungen zwischen Wohnungs- und Kommunaldienstleistern und ihren Verbrauchern vor. Die Kapitel 4 und 5 sind diesem Thema gewidmet.

Die Serviceorganisation sollte (kann) gemäß ihren Rechten und Pflichten:

  • CU-Bewohner rechtzeitig versorgen. Es stellt nicht nur die im Vertrag mit dem Verbraucher festgelegten Ressourcen zur Verfügung, sondern versorgt auch den an das Hochhaus angrenzenden Bereich sowie Gemeinschafts- und Apartmenträume;
  • Reparaturaufträge entgegenzunehmen und auszuführen, Störungen rechtzeitig zu beseitigen und das Haus in ordnungsgemäßem Zustand zu halten;
  • die rechtzeitige Bezahlung der Leistungen innerhalb der festgelegten Fristen verlangen und bei Verstößen gegen diese Fristen Strafen und Bußgelder verhängen. Gleichzeitig muss auf der Quittung die Frist angegeben sein, innerhalb derer der Verbraucher Geld einzahlen muss;
  • vom Staat eine Entschädigung für Begünstigte erhalten, die Wohnraum und kommunale Dienstleistungen zu ermäßigten Sätzen bezahlen;
  • überwachen die Einhaltung der Regeln für den Betrieb von Versorgungsnetzen und technische Mittel;
  • Überprüfen Sie die in den Wohnungen installierten Zähler und den Zustand der Kommunikation.
  • Zugang zu allen Räumlichkeiten haben.

Gemäß den Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen schließen Verwaltungsgesellschaften selbst Verträge mit Wohnungs- und Versorgungsanbietern ab. Bewohner sollen über sie betreffende Notsituationen benachrichtigt werden. Bekanntmachungen über Reparaturen, Termine zur Beseitigung von Unfällen und sonstige Abweichungen werden an für alle Bewohner zugänglichen Tafeln ausgehängt.

Dem Verbraucher werden seine Rechte und Pflichten zugewiesen. Einschließlich müssen (können):

  • Dienstleistungen der erforderlichen Qualität im erforderlichen Umfang erhalten;
  • eine Überprüfung der durchgeführten Berechnungen und die Korrektur etwaiger festgestellter Fehler verlangen;
  • erhalten Taten und anderes rechtliche Handhabe Dokumente, mit deren Hilfe Unfallschäden für deren weitere Entschädigung bestätigt werden;
  • Informieren Sie unbedingt die Rettungsdienste über Situationen höherer Gewalt.
  • pünktliche und vollständige Zahlungen für erhaltene Wohn- und Versorgungsleistungen leisten.

Regeln für die Bereitstellung von Versorgungsdienstleistungen warnen Verbraucher vor verschiedenen unbefugten Handlungen. Werden sie entdeckt, können erhebliche Bußgelder verhängt werden.

Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Versorgungsdienstleistern

Die Hauptstreitigkeiten im Wohnungs- und Kommunaldienstleistungssektor beziehen sich auf:

  • verspätete Zahlungen von Verbrauchern;
  • Bewohner, die illegale Handlungen begehen (Störung der Funktion von Zählern, Beschädigung von Gemeinschaftseigentum usw.);
  • fehlerhafte Berechnung der Zahlung für CG;
  • Versäumnis der Serviceorganisation, ihren Verpflichtungen nachzukommen.

Gemäß den Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen kann die Verwaltungsgesellschaft säumige Personen mit Strafen und der Abschaltung der bereitgestellten Ressourcen bestrafen. Vertragsschuldnern kann entgegengekommen und Ratenzahlungspläne zur Tilgung der Schulden bereitgestellt werden. Illegale Handlungen werden mit Geldstrafen geahndet. Sie können verhängt und eingezogen werden, auch gerichtlich.

Wenn Verbraucher eine Beschwerde haben, wenden sie sich zunächst an die Verwaltungsgesellschaft. Die meisten Verstöße werden auf diese Weise beseitigt. Neben dem Strafgesetzbuch selbst können auch umstrittene Situationen berücksichtigt werden:

  • Kommunalverwaltung;
  • Wohnungsinspektion;
  • Rospotrebnadzor;
  • die Staatsanwaltschaft;
  • Gericht.

Angehängte Dokumente

  • Regeln für die Bereitstellung von Versorgungsleistungen für Bürger gemäß RF PP Nr. 354.doc

Ein Bürger der Russischen Föderation (jede Einzelperson) ist ein Verbraucher staatlicher Ressourcen: Wasser (für Warm- und Kaltwasser), Strom usw. Grundlage für den Zugang ist ein Vertrag, der mit einem Unternehmen, in diesem Fall einem Versorgungsunternehmen (bzw auch der Auftragnehmer). Die Möglichkeit einer Neuberechnung bei Fehlen einer solchen ist gewährleistet, eine vorübergehende Zugangsbeschränkung kann genehmigt werden etc. – das Wohnungsgesetz regelt den Vorgang konkreter.

Gemäß den festgelegten Standards 354 der Regierung der Russischen Föderation (regelt die Beziehungen zu Wohnanlagen) hat jeder Bürger die Möglichkeit und das Recht, Zahlungen für Dienstleistungen (in diesem Fall Versorgungsleistungen) neu zu berechnen. Die Neuauflage und die jüngsten Änderungen liefern umfassendste Antworten auf alle Fragen, die für Eigentümer und einfache Nutzer von Räumlichkeiten/Gebäuden (Mehrfamilienhäusern) von Interesse sind. Bürge in Rechtsbegriffe der Staat selbst, unabhängig von der Stadt/Region, zum Beispiel ist es für Moskau das MOP.

mit den letzten Änderungen 2016

Die Schaffung der Resolution 354 der Regierung der Russischen Föderation geht auf das Jahr 2011 (Mai-Juni) zurück. Wie andere Gesetzgebungsakte erfordert es die Einführung von heute relevanten Änderungen (basierend auf der Realität im Wohnungsbau und in den kommunalen Dienstleistungen), die jährlich ohne Bezugnahme auf den Zeitraum vorgenommen werden (können sowohl für Januar als auch für Januar eingeführt/geplant werden). Mai).

Die Neufassung des Gesetzes (letzte Änderungen) trat Anfang Januar dieses Jahres in Kraft (sie wurden Ende letzten Jahres 2015 eingeführt).

Allgemeine Haushaltsbedürfnisse – zahlen oder nicht zahlen gemäß Resolution 354

Nach den jüngsten Änderungen ist auch der allgemeine Strombedarf von Häusern von der Regierungsverordnung Nr. 354 (Absatz 44) betroffen. Jetzt:

Die Standards für die Entwässerungskoeffizienten wurden überarbeitet (eine Neuberechnung wird durchgeführt);
die Verordnung über den Einbau von Spezialzählern wurde genehmigt;
Vorschläge zur Senkung dieser Zölle werden geprüft (Senkung um ca. 10-15 %);
Es werden Maßnahmen ergriffen, um die Bereitstellung von Organisationen/Unternehmen (Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen) zu fördern Verschiedene Arten Dienstleistungen (Versorgungsleistungen), die für Nutzer von Häusern (Mehrfamilienhäusern) usw. relevant sind.

Veränderungen im Wohnungsbau und in den kommunalen Dienstleistungen

354 Das Dekret der Regierung der Russischen Föderation regelt die Verbraucherstandards für Ressourcen und deren anschließende Zahlung für Eigentümer/Nutzer von Räumlichkeiten (Wohngebäude). Die neue Ausgabe stellt klar, wann die Gebühren für das gesamte Paket oder einen separaten Teil davon für Versorgungsleistungen anfallen. Die jüngsten Änderungen verdeutlichen: Die Rechenkraft beginnt ab dem Zeitpunkt des Betretens eines Gebäudes oder Wohnhauses zu wirken.

Berechnung des Zahlungsbetrags für Versorgungsleistungen – Beschluss 354

354 Das Bundesgesetz der Regierung der Russischen Föderation regelt das Verfahren zur Kontenverteilung. Dort gibt es auch Hinweise: Jeder Bürger (Nutzer eines Mehrfamilienhauses) ist verpflichtet, den Mitarbeitern jeden Monat Zählerstände zur Verfügung zu stellen (die Zahlung muss ebenfalls monatlich erfolgen).

Neuberechnung der Heizung

Wenn wir uns das Bundesgesetz 354 der Regierung der Russischen Föderation (Neufassung) genauer ansehen, wird deutlich, dass eine Senkung der Tarife für Räumlichkeiten/Mehrfamilienhäuser geplant ist (die Höhe des Rabatts hängt von der Region ab). In der aktuellen Fassung (letzte Änderungen) wurde das Verfahren zur Bezahlung von Versorgungsleistungen deutlich vereinfacht, so erfolgt beispielsweise die Bezahlung von Wärme nun nach einem speziellen System (vereinfacht).

Zahlung für Nebenkosten

354 Das Dekret der Regierung der Russischen Föderation über Versorgungsdienstleistungen (aktuelle Ausgabe, letzte Änderungen) enthält einen speziellen Anhang, der detaillierte Empfehlungen zu Berechnungsstandards (die Formel zur Anpassung von Daten (Absatz 44, Absatz 2), Regeln und Vorschriften enthält ersetzt wurde). Die Maßnahmen zur Verbrauchskontrolle wurden verschärft und in der aktuellen Fassung sind spezielle Hinweise zum Einbau von Zähleinrichtungen (Zählern) vorgesehen.

Dekret 354 in der letzten Fassung von 2016 über öffentliche Dienstleistungen

Den aktuellen Text können Sie auf Anfrage „354 Beschluss der Regierung der Russischen Föderation über die Neuberechnung/Berechnung von Zahlungen für Dienstleistungen (Versorgungsleistungen) für Bürger“ auf unserer Ressource (Website) einsehen oder bequem online und vollständig herunterladen kostenlos

Jeder Bürger interessiert sich dafür, welche Regel zur Berechnung der Kosten für Versorgungsleistungen derzeit gilt. Daher Absatz Kunst. 354 kann wichtige Fragen aufdecken und gesetzlich vorgeschriebene Antworten geben.

Dekret 354, zuletzt geändert 2016,

Im Juni 2011 wurden von der russischen Regierung Vorschriften für öffentliche Versorgungsbetriebe erlassen. Danach waren Gesetzesänderungen erforderlich, so dass jedes Jahr im April, März, Juli, Mai, Mitte Juni und in den anderen Monaten neues Projekt mit Änderungen. Russisches Recht Für diesen Zeitraum gelten die jeweils aktuellen Änderungen. Es lohnt sich, dieses Gesetz zu prüfen, bevor über Änderungen nachgedacht wird.

Das Bundesgesetz in Resolution 354 enthält die folgenden Abschnitte:

  • Erbringung von Dienstleistungen, die der Nutzer und Eigentümer der Räumlichkeiten erhält;
  • Die Bedingung und die Hauptreihenfolge der Art und Weise, wie die Dienstleistung erbracht wird;
  • Messgeräte und Gebührenberechnung;
  • Neuberechnung und Abgrenzung für Heizung, Strom, Wasser;
  • Frage zur Kündigung von Dienstleistungen;
  • Eine Anwendung, die Berechnungsregeln sowie die Formel und den Tarifstandard enthält;
  • Am Gesetz vorgenommene Änderungen.

Aktuelle Ausgabe mit Letzte Änderungen weist einige Änderungen entsprechend der aktuellen Situation im Wohnungsbau und bei kommunalen Dienstleistungen auf. Ab Dezember 2015 mussten Änderungen genehmigt werden, die 2016 in Kraft treten werden. Der Verband nahm im September, April, Ende Januar und in anderen Monaten auch Änderungen an der Vorstellung der Regierung zu diesem Dokument vor. Viele Portale, wie beispielsweise Consultant Plus, achten auf den Text dieser Bestimmung, daher lohnt es sich, jeden Teil davon in der neuesten Ausgabe zu berücksichtigen. An verschiedene Typen Dienstleistungen.

Über Dienstprogramme

Die Verordnung Nr. 354 regelt den Verbrauch von Ressourcen für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen für Eigentümer und Nutzer von Wohnwohnungen oder Nichtwohngebäuden. In der neuen Fassung des Gesetzes Russische Föderation Enthält Verbrauchsstandards und Gebühren dafür. In dem Dokument wird beispielsweise erläutert, wann die Zahlungsbefugnis für ein Versorgungspaket beginnt. Das Inkrafttreten beginnt mit der Entstehung des Eigentumsrechts, mit dem Abschluss des Mietverhältnisses für die Räumlichkeiten, mit dem Tag der Vermietung und dem Einzug in das Mehrfamilienhaus. Die gerichtliche Praxis bestätigt den Garanten für die Einhaltung der Resolution 354 im gesamten Gebiet der Russischen Föderation, einschließlich der Region Moskau, Kirow und Perm.

Zum Heizen

In diesem Abschnitt wird der allgemeine Hausbedarf für die Wärmeversorgung der Bürger beschrieben. In diesem Absatz wird anhand von Beispielen erläutert, wie viel laut Regel die Heizdauer je nach Zeit und Temperatur in der Wohnung abgerechnet werden soll. Temperatur und Wärme werden nach anerkannten Standards geregelt und die Höhe der Heizkosten berechnet.

Für Strom

Dieser Unterabsatz definiert das Verfahren für die Lieferung und Verteilung von Elektrizität. Spannungsnormen, der Zeitraum, der aufgrund eines vorübergehenden Energiemangels möglich ist, Leitungsprüfung und Energieeinsparung werden angezeigt. Unterjährig gibt es eine Begrenzung der Abwesenheitszeit. Die Ausgabe enthält Anforderungen an die Netzspannung gemäß GOST.

Allgemeiner Hausbedarf, Beschluss 354: Zahlen oder nicht zahlen?

Viele Menschen fragen sich, ob sie die allgemeine Hausrechnung bezahlen müssen oder nicht. Wohnungsordnung sieht vor, dass die Kosten für die Wasserversorgung und andere Dienstleistungen für den allgemeinen Haushaltsbedarf zu gleichen Teilen in jede einzelne Quittung einbezogen werden. Diese Zahlung ist im Zusammenhang mit der Erbringung von Versorgungsleistungen wichtig, daher zahlt jeder die Einnahmen.

Umrechnung für Heizung mit haushaltsüblichem Zähler nach Beschluss 354, Berechnungsformel

Der Auftragnehmer stellt am Tag der Ausstellung des Zählerbelegs eine Rechnung für Strom oder Warmwasser aus. Die Neuberechnung für Kaltwasser erfolgt nach der Formel, wobei das Volumen für Nichtwohnräume, das Volumen für Wohnungen mit Einzelabrechnung, das Volumen heißes Wasser und das Volumen der Kosten für die Wasserversorgung und multipliziert mit der Fläche der Wohnung dividiert durch die Fläche aller Wohnungen. Heute können Sie einen kostenlosen Antrag herunterladen, der die Bestellung 354 enthält, in der es ein Berechnungsformular, Anpassungen und Kommentare gibt.

Heutzutage konzentrieren sich alle Bemühungen der Verwaltungsgesellschaften auf die Einhaltung von Vorschriften Offenlegungsstandard gemäß Regierungsverordnung Nr. 731. Und es ist richtig. Wir sollten jedoch nicht vergessen, dass es andere Rechtsakte gibt, die die Aktivitäten von Verwaltungsgesellschaften regeln. Dazu gehört die Regierungsverordnung Nr. 354 vom 6. Mai 2011, die die Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen für Eigentümer von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern und das Verfahren für die Bereitstellung von Informationen darüber festlegt.

Zusätzlich zu den Regeln für die Erbringung von Versorgungsleistungen für Eigentümer von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern enthält der Beschluss 354 auch Informationen über die Notwendigkeit, den Bewohnern des Gebäudes Informationen über die erbrachten Versorgungsleistungen offenzulegen. Insbesondere heißt es in Absatz „p“ Klausel 31 des PP Nr. 354, dass der Auftragnehmer verpflichtet ist, dem Verbraucher die CG durch einen geschlossenen Vertrag, Bekanntmachungen auf Informationstafeln in den Eingängen von Mehrfamilienhäusern oder in der Umgebung mit Informationen zur Verfügung zu stellen Im Büro des Auftragnehmers stehen folgende Informationen:

  • Informationen über den Testamentsvollstrecker der Verwaltungsgesellschaft (Name, juristische Adresse, staatliche Registrierungsdaten, vollständiger Name des Managers, Arbeitsplan, Adressen von Internetseiten, auf denen die Verwaltungsgesellschaft Informationen über sich selbst veröffentlichen sollte);
  • Adresse und Telefonnummer der Leitstelle, Notdienst;
  • Tarifsätze für Versorgungsressourcen, Zuschläge dafür und Einzelheiten zu regulatorischen Rechtsakten;
  • über das Recht der Verbraucher – die Installation von Messgeräten bei einer Organisation zu beantragen, die gemäß dem Bundesgesetz „Über Energieeinsparung und Steigerung der Energieeffizienz und über Änderungen bestimmter Rechtsakte der Russischen Föderation“ diesen Bedarf erfüllen muss und einen Ratenzahlungsplan für die Bezahlung von Dienstleistungen bereitstellen;
  • Ablauf und Zahlungsweise Dienstprogramme;
  • CP-Qualitätsindikatoren, Fristen zur Beseitigung von Unfällen und Verstößen gegen das Verfahren zu deren Bereitstellung;
  • Angaben zur maximal zulässigen Leistung von Elektrogeräten, Geräten und Haushaltsgeräten, die der Verbraucher nutzen kann;
  • Namen, Adressen und Telefonnummern der örtlichen Exekutivbehörden, die die Kontrolle über die Einhaltung dieser Regeln ausüben;
  • Wenn beschlossen wird, in einem Teilgebiet der Russischen Föderation eine soziale Norm für den Stromverbrauch festzulegen, dann Informationen über dessen Wert, Nutzungsbedingungen/Nichtnutzungsbedingungen für Haushaltsgruppen und Arten von Wohnräumen sowie für Verbraucher, die Altersrente beziehen und/oder Invaliditätsrenten, für Bewohner von Notwohnungen oder mit einem Abnutzungsgrad ab 70 %;
  • Informationen über die Pflicht des Verbrauchers, den Auftragnehmer über Änderungen in der Anzahl der in den Wohnräumen registrierten Personen zu informieren;
  • Informationen über Stromtarife für die Bevölkerung innerhalb und oberhalb der sozialen Norm für ihren Verbrauch.

Schecks

Wenn Informationen zu einem Thema oder Beschwerden von Bürgern nicht offengelegt oder bereitgestellt werden, können Verbraucher von Versorgungsleistungen nicht nur bei der staatlichen Wohnungseigentumsbehörde, sondern auch bei der Staatsanwaltschaft eine Beschwerde gegen die Verwaltungsgesellschaft einreichen. Die Tätigkeit der Staatsanwaltschaft wird durch das Bundesgesetz Nr. 2202-1 vom 17. Januar 1992 in der Fassung vom 13. Juli 2015 „Über die Staatsanwaltschaft der Russischen Föderation“ geregelt.

Auf der Grundlage dieses Gesetzes hat die Staatsanwaltschaft das Recht, eine Inspektion der Verwaltungsgesellschaft durchzuführen, nachdem sie eine Beschwerde oder andere Anfragen der Öffentlichkeit wegen eines Verstoßes erhalten hat, sowie Klagen einzureichen und Verwaltungsverfahren einzuleiten. Außerdem kann die Staatsanwaltschaft außerplanmäßige Kontrollen der Verwaltungsgesellschaft auf Gesetzeskonformität durchführen und Lizenzanforderungen im Bereich Wohnungsbau und kommunale Dienstleistungen.

Wenn bei der Staatsanwaltschaft eine Beschwerde oder ein Einspruch von Bürgern eingeht, erhält Ihre Verwaltungsgesellschaft ein Ersuchen um konkrete Informationen. Handelt es sich um geringfügige Verstöße, können diese vor dem Verfahren beseitigt werden und der Antragsteller kann aufgefordert werden, die Beschwerde zurückzuziehen.

Hinsichtlich der Offenlegung von Informationen überprüft die Staatsanwaltschaft die Tafeln in den Eingängen von Mehrfamilienhäusern oder im Ortsbereich sowie Informationsstände im Büro des Strafgesetzbuches. Der Kläger, vertreten durch die Staatsanwaltschaft, verlangt im ersten Schritt vor Gericht, dass die festgestellten Verstöße innerhalb einer bestimmten Frist beseitigt werden. Wenn das Strafgesetzbuch die Forderungen der Staatsanwaltschaft und des Gerichts ignoriert, dann geht es bei der erneuten Einreichung der Klage um die Erhebung von Geldstrafen von der Verwaltungsgesellschaft wegen Nichteinhaltung des Information Disclosure Standards.

Schiedsgerichtspraxis

Wir haben einige markante Beispiele aus der jüngsten Zeit ausgewählt Gerichtspraxis um Ihnen klar zu zeigen, wie und wofür Sie mit einer Geldstrafe belegt werden können Verwaltungsgesellschaft gemäß Regierungsverordnung Nr. 354.

Im ersten Halbjahr 2015 wies das Gericht Rostow am Don die Tektonik Management Company auf Ersuchen der Staatsanwaltschaft an, alle erforderlichen Informationen gemäß Absatz 31 Absatz „p“ des PP Nr. 354 zur Kenntnis zu geben Tafeln in den Hauseingängen und auf einem Informationsstand in seinem Büro. Der Auftrag wurde pünktlich erfüllt und die Verwaltungsgesellschaft konnte eine Geldstrafe vermeiden.

Die Staatsanwaltschaft des Primorje-Territoriums reichte eine Klage wegen Verstoßes gegen die Lizenzanforderungen für die Verwaltung von Mehrfamilienhäusern bei der Granat Management Company ein. Dem Unternehmen wurde ein Verstoß gegen Klausel „p“ Klausel 31 des PP Nr. 354 vorgeworfen, da die erforderlichen Daten vorliegen normativer Rechtsakt Die Informationen wurden nicht in den richtigen Quellen platziert.

IN Anspruchserklärung Der Staatsanwalt verlangte, dass innerhalb eines Monats nach Inkrafttreten des Gerichtsbeschlusses Informationen über den Versorgungsdienstleister, die Verwaltungsgesellschaft Granat, in mehreren von der Gesellschaft verwalteten Wohnhäusern angebracht werden sollten.

Im Juni 2015 wandte sich die Granat Management Company mit der Bitte an uns, bei der Lösung eines Problems im Zusammenhang mit der Offenlegung von Informationen zu helfen. Wir haben dem Antrag der Verwaltungsgesellschaft stattgegeben, wodurch es der Granat Management Company gelungen ist, einen Anspruch auf Einleitung eines Verwaltungsverfahrens und Geldstrafen zu vermeiden, die sich aus der Prüfung eines solchen Falls ergeben könnten. Den Forderungen der Staatsanwaltschaft wurde fristgerecht entsprochen.

Lösung

Was muss getan werden, um zu vermeiden, dass die Staatsanwaltschaft und die staatliche Aufsichtsbehörde für Wohnungseigentum eine Anordnung oder Verwaltungsstrafe erlassen? Beachten Sie zunächst die Lizenzanforderungen für Verwaltungsgesellschaften und den Information Disclosure Standard (Regierungserlass Nr. 731).

Um den Informationsoffenlegungsstandard vollständig einzuhalten, müssen Sie Informationen über Ihre Verwaltungsgesellschaft und die verwalteten Häuser in allen gesetzlich vorgeschriebenen Quellen veröffentlichen:

  • auf der Seite Reform des Wohnungswesens und der kommunalen Dienstleistungen
  • auf der Website der Verwaltungsgesellschaft
  • am Informationsstand im Firmenbüro

Bitte beachten Sie, dass Absätze. „p“-Klausel 31 des Regierungserlasses Nr. 354 legt eine weitere Quelle für die Offenlegung von Informationen fest – dies ist eine Anschlagtafel am Eingang Wohngebäude. Daher müssen Sie Informationen zu den bereitgestellten Versorgungsleistungen in dieser Informationsquelle duplizieren.

Natürlich kann man nicht den Überblick behalten und wir verstehen sehr gut, dass man neben seinem Hauptberuf auch noch den Papierkram erledigen und das Internet erkunden muss. Oftmals ist das Personal einer Verwaltungsgesellschaft auf eine kleine Anzahl von Mitarbeitern beschränkt (nicht mehr als 3-5 Personen). Jeder ist mit seinem eigenen Geschäft beschäftigt und kann keine zusätzliche Arbeit übernehmen.

Aber mit der Einführung der Lizenzierung von Verwaltungsgesellschaften müssen wir einen Ausweg aus der Situation finden. Sie können sich beispielsweise wie die Verwaltungsgesellschaft „Granat“ verhalten, die sich hilfesuchend an uns gewandt hat. Als Ergebnis erhielten sie eine vorgefertigte Website für die Verwaltungsgesellschaft, die den Anforderungen des Information Disclosure Standards vollständig entspricht.

Zusammenfassend notwendige Informationen, eingegeben im Portal zur Reform des Wohnungswesens und der kommunalen Dienstleistungen, wurde automatisch in die Website der Verwaltungsgesellschaft integriert, von wo aus die Verwaltungsgesellschaft fertige Exemplare ausdrucken und sie zum Aushängen an einem Informationsstand und einer Anschlagtafel am Eingang des Wohnhauses verwenden konnte.

Wir helfen Verwaltungsgesellschaften, Tausende von Geldstrafen und Disqualifikationen zu vermeiden. Wir haben in dieser Angelegenheit bereits viel Erfahrung. Kontaktieren Sie uns für Hilfe! Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!