Normas para la limpieza de escaleras residenciales. Normas de limpieza en las entradas de edificios de apartamentos.

El artículo 36 del Código de Vivienda de la Federación de Rusia determina propiedad común de MKD... En consecuencia, las normas para el mantenimiento de la propiedad común se aplican a escaleras entre departamentos, ascensores, escaleras, ascensores y otros huecos, pasillos, pisos técnicos, áticos, sótanos en los que se ubican los sistemas de ingeniería, etc.

V Resolución núm. 290 del Gobierno de la Federación de Rusia del 03/04/2013, que entró en vigor el 20/04/2013 (confirmado por la respuesta del Comité Estatal de Construcción de la Federación de Rusia del 25 de junio de 2013), la lista mínima de obras y servicios diseñados para garantizar la correcta Se indica el nivel de mantenimiento de la propiedad común en el MKD (edificio de apartamentos). En este Decreto, la responsabilidad del mantenimiento adecuado de los equipos, las redes de ingeniería y las estructuras de soporte de la casa se asigna a los empleados de los servicios públicos. La cláusula 23 de la Lista también contiene una lista de trabajos relacionados con el mantenimiento de locales relacionados con la propiedad común de un edificio de varios departamentos (aquí estamos hablando directamente sobre el mantenimiento de entradas):

los tambores, vestíbulos, pasillos, galerías, plataformas de ascensores, vestíbulos y cabinas de ascensores, escaleras, marchas y pedestales se ordenan mediante limpieza en seco y en húmedo;
los alféizares de las ventanas, las rejas de las ventanas, las barandillas, las puertas de los armarios eléctricos y los propios armarios, los buzones, los marcos de las puertas, los cierrapuertas y las manijas de las puertas se limpian con un paño húmedo;
se lavan las ventanas;
Las rejillas metálicas, los revestimientos celulares, los hoyos, las esteras textiles se limpian periódicamente.

De lo anterior, se deduce que la limpieza de las entradas al MKD es obligatoria a partir del 20.04.2013, y la empresa de gestión MKD es responsable de su organización. Ella también desarrolla horario de limpieza de escaleras, que se prescribe en el anexo del contrato de gestión de MKD.

Servicio de vivienda "limpieza de entradas"

La limpieza de entradas y escaleras debe hacerse bien, y este es un deseo legítimo de cualquier propietario de un apartamento en el MKD. En este caso, nadie puede obligar a los residentes a limpiar las entradas de forma independiente; esta es la función de la vivienda y los servicios comunitarios. Un documento especializado regula la frecuencia de limpieza.

Las normas estatales están diseñadas para regular la frecuencia de ejecución de los trabajos de limpieza de entradas y su calidad, equipos utilizados y detergentes utilizados en el trabajo. (depende del tipo de escalera). Los detalles del trabajo realizado también dependen de si hay un ascensor, un vertedero de basura y otros objetos similares en la entrada.

Características del trabajo al organizar la limpieza de entradas.

Si la limpieza de las entradas de un edificio de apartamentos la lleva a cabo la organización de gestión o una empresa de limpieza invitada por ella, entonces el Código Penal debe proporcionar acceso al agua a los limpiadores. Esto se puede hacer de varias maneras:

dales las llaves del sótano;
llevar la tubería con agua directamente a la entrada, generalmente esto se hace en la planta baja, es decir, más cerca del mismo sótano.

Cada versión tiene sus propias características especiales. La provisión de acceso al subval por parte de personas comunes es una razón adicional para la perturbación de la organización de gestión. Sus representantes deberán asegurarse de que los empleados de la empresa de limpieza cerraron las puertas y no permitieron acciones que pudieran dañar la propiedad común.

Si es posible sacar la tubería del metro al primer piso, entonces es mejor usar esta opción en particular. Aquí hay que recordar que no se debe dejar la grúa en libre acceso, en caso contrario, tarde o temprano alguien la abrirá y se abastecerá de agua el acceso. La decisión correcta para la organización de gestión en este caso sería restringir el acceso a la grúa con la provisión de ella solo a los limpiadores y sus propios empleados. Esta cuestión se puede resolver de forma sencilla y económica, por ejemplo, cerrando la fuente de agua con una pequeña caja de madera con cerradura con bisagras.

Algunas organizaciones gubernamentales ignoran la solución al problema de proporcionar acceso al agua a los limpiadores. Estos últimos, en tales casos, llaman a los apartamentos y piden a sus inquilinos que recojan uno o varios cubos. Es mejor no permitir tal práctica, para no provocar el descontento plenamente justificado de los propietarios de la casa. En primer lugar, pagan el consumo de agua según los contadores. En segundo lugar, los trabajadores que los acosan regularmente causan bastante irritación.

Agua para limpiar entradas- este es un recurso comunal pagado por los residentes, por lo tanto, su consumo se aprueba y monitorea por separado (KR en SOI). La cantidad de agua necesaria para lavar una entrada se aprueba en una junta general, después de la cual se ingresa en la ODN. Esta norma la lleva la organización de gestión a los empleados de la empresa de limpieza. Si produce, por ejemplo, 40 litros para una limpieza única de una entrada, pero en realidad se consumen 100 litros, entonces 60 litros es un consumo excesivo.

Los residentes no deben pagar por consumos que excedan la norma. Por eso discuten y aprueban una tasa de consumo razonable. Todo lo que sea más alto, la empresa gestora debe pagar por sí misma.

Cada Código Penal resuelve este problema a su manera. Mucho aquí depende de la actividad de los residentes. Si controlan realmente cuidadosamente qué cantidades y bajo qué justificación aparecen en la columna "necesidades comunes de la casa", entonces la organización gobernante tendrá que luchar duramente contra el gasto excesivo. Con un pequeño costo de varios cubos de agua, funcionando incluso en una casa durante un mes, la cantidad resulta ser bastante notable.

Muchas organizaciones administradoras logran cancelar esto exceso de consumo por unidad de un día ... Cuando surgen preguntas, lo justifican por el hecho de que

Los inquilinos en una de las reuniones acordaron pagar todas las pérdidas incurridas en el mantenimiento de la casa. Es posible utilizar tal explicación, pero debe recordarse que los inquilinos siempre pueden desafiarlo si el Código Penal no tiene una confirmación documental clara de su posición.

En la mayoría de los edificios de gran altura, los residentes están completamente satisfechos con la lista mínima de trabajos de limpieza de las entradas, que se sabe que se llevan a cabo de acuerdo con PP # 290 de 2013. Sin embargo, en algunos casos, los residentes pueden exigir ampliar la lista de actividades que realizan regularmente los limpiadores. La sociedad gestora está obligada a apoyar su iniciativa, ya que el principal órgano de dirección del MKD es la junta general de sus vecinos.

Al mismo tiempo, el Código Penal no pagará por trabajo adicional. Si los propietarios de los apartamentos quieren que la limpieza se realice con más frecuencia o que incluyan medidas no previstas por la norma (por ejemplo, cuidar las plantas decorativas en la entrada), entonces se realiza una reunión por este motivo. En él, los inquilinos aprueban una lista de trabajo adicional y el monto del pago, y también consideran las candidaturas de los artistas intérpretes o ejecutantes. Si se toma una decisión y una organización contratante está lista para trabajar en las condiciones propuestas, entonces el Código Penal concluye un acuerdo con ella e ingresa el pago mensual ajustado en el recibo.

Si hay una escalera negra en la entrada, entonces se aplican las mismas reglas para su mantenimiento y limpieza, que se aplican en general a la entrada. Algunas características se introducen solo por su propósito.

Las escaleras negras suelen estar menos sucias porque se usan menos. En algunas casas, los residentes cierran las salidas a dichas escaleras en sus pisos para bloquear el acceso de personas externas. Esta es una violación grave y el órgano de gobierno debe prestarle especial atención. La provisión de seguridad contra incendios de edificios de gran altura con servicios es una de sus principales tareas.

El Código Penal debe comprobar periódicamente el estado de la escalera trasera, así como la disponibilidad de acceso gratuito a ella en todos los pisos. Si los inquilinos cierran las puertas con cerraduras, entonces es necesario realizar un trabajo explicativo con ellos. La persuasión no siempre funciona. En este caso, las asociaciones de propietarios o las empresas de gestión deben hacer cumplir las normas de seguridad contra incendios. En nuestro país, existe la práctica de escuchar los asuntos en los tribunales con las puertas cerradas en las escaleras traseras. El poder judicial, naturalmente, asume la posición del Código Penal y obliga a los residentes a detener las violaciones bajo la amenaza de multas graves.

Normas de limpieza de entrada

Existe una lista aprobada de servicios que los empleados de servicios de vivienda y comunales deben brindar. Estos incluyen barrido y limpieza en húmedo de entradas y huecos de escaleras.

La empresa dedicada al mantenimiento de la propiedad común de MKD debe cumplir con los siguientes estándares:

para mantener en reparación las estructuras del edificio, los dispositivos de calefacción y las tuberías, que se encuentran en las escaleras;
asegurar el correcto estado sanitario de las escaleras; (Cláusula 3.2.2 de la Resolución del Comité Estatal de Construcción de la Federación de Rusia de 27 de septiembre de 2003, No. 170).

De acuerdo con la cláusula 3.2.4 de la Resolución del Gosstroy de la Federación de Rusia No. 170 del 27 de septiembre de 2003, la ventilación simultánea de las escaleras de los pisos inferior y superior a través de ventilaciones abiertas, ventanas, lucernarios o conductos de ventilación debe ser asegurado.

El cronograma de trabajo para el mantenimiento de escaleras se realiza de acuerdo con la cláusula 3.2.7 de la Resolución del Comité Estatal de Construcción de la Federación de Rusia No. 170 del 27 de septiembre de 2003.

Se ha establecido un procedimiento separado para la ciudad de Moscú, según el cual limpieza de entradas a edificio de apartamentos... Los estándares para la limpieza de las entradas de MKD en la capital incluyen los siguientes elementos:

las cabinas de los ascensores, los vuelos y los aterrizajes se barren con una escoba humedecida y se lavan;
se barre el polvo de los techos;
se limpian paredes, puertas, cortinas, antepechos de ventanas, barandillas, puertas de centralitas y buzones de correo;
la zona de entrada a la escalera también se barre y lava.

Al dar servicio a un conducto de basura, se deben realizar los siguientes tipos de trabajo:

el bote de basura debe inspeccionarse, si es necesario, la basura debe retirarse del contenedor de basura, el contenedor de basura debe retirarse;
las válvulas de carga y las tolvas deben retirarse periódicamente;
Los contenedores de desechos y los baúles de eliminación de desechos deben limpiarse periódicamente. Se debe realizar la limpieza y desinfección obligatorias de estos objetos;
los pequeños bloqueos y fallas deben eliminarse a tiempo.

Si se encuentran daños o fallas en el conducto (las válvulas están flojas, la ventilación está perturbada, las juntas de goma están gastadas o se encuentran grietas en el conducto), deben eliminarse de inmediato. Esto lo hacen los trabajadores de la vivienda y los servicios comunales.

Se puede encontrar una lista completa de trabajos estudiando el Apéndice No. 8 "Decreto del Gobierno de Moscú No. 465 de fecha 04.06.1996".

Frecuencia de limpieza de entradas

Dependiendo del equipo que se instale en la entrada, la limpieza de las entradas de las casas se puede realizar a diferentes intervalos.

Si hay un ascensor y un vertedero de basura en la entrada, se observa la siguiente frecuencia de limpieza:

diario
escaleras y tramos del tercer piso y subsiguientes una vez por semana barrido con una escoba o cepillo mojados;
área en la válvula de entrada diario barrido con una escoba o cepillo húmedo;
Las escaleras y marchas no se lavan más a menudo. una vez al mes;
se lava el suelo de la cabina del ascensor diario;
paredes, puertas, plafones y techo de la cabina del ascensor dos veces al mes limpiar con un paño húmedo.

Si la entrada está equipada solo con un ascensor, entonces la lista de trabajos de limpieza cambia ligeramente (la limpieza de la zona del conducto de basura está excluida debido a su ausencia), pero la frecuencia sigue siendo la misma:

escaleras y marchas de los dos pisos inferiores diario
escaleras y marchas del tercer piso y subsiguientes una vez por semana barrido con una escoba o cepillo mojados;
escaleras y marchas no se lavan a menudo una vez al mes;
Se limpia el suelo de la cabina del ascensor. diario;
paredes, puertas, plafones y techo de la cabina del ascensor dos veces al mes Limpiar con un paño húmedo.

Si no hay equipo adicional en la entrada, se excluyen algunos tipos de trabajo y la frecuencia de limpieza cambia:

escaleras y tramos de los dos pisos inferiores diario
dos veces a la semana barrido con una escoba o cepillo mojados;
dos veces a la semana;

Si la entrada está equipada solo con un conducto de basura, entonces la lista de trabajos y la frecuencia de su implementación se verán así:

escaleras y tramos de los dos pisos inferiores diario barrido con una escoba o cepillo mojados;
escaleras y marchas del tercer piso y subsiguientes dos veces a la semana barrido con una escoba o cepillo mojados;
área en la válvula de carga de la tolva de basura diario barrido con una escoba o cepillo húmedo;
las escaleras y marchas se lavan al menos dos veces al mes.

Los vertederos de basura en las entradas del MKD deben ser atendidos con especial cuidado, los tipos de trabajo y la frecuencia de su implementación se detallan a continuación:

dos veces al mes se realiza una inspección preventiva de los vertederos de basura;
diario las cámaras de recolección de desechos se limpian de escombros;
diario se lleva a cabo la limpieza de las cámaras de basura;
una vez por semana se retiran las cámaras de carga de la tolva de basura;
diario se lavan los cubos de basura reemplazables;
una vez al mes se lavan la puerta del vertedero de basura y su parte inferior del barril;
una vez al mes se lleva a cabo la desinfección y limpieza de todos los elementos del eje de la tolva;
una vez al mes se lleva a cabo la desinfección de los contenedores de basura;
según sea necesario Se eliminan los bloqueos del vertedero de basura.

Se llevan a cabo los siguientes tipos de trabajo, independientemente del equipo instalado en la entrada. una vez al año:

se lavan las ventanas;
se limpia el área de la entrada a la entrada;
se limpian el pozo y la rejilla de metal;
Limpie los siguientes objetos con un paño húmedo:
paredes
Escaleras del ático.
rejas de ventana.
puertas.
plafones en las escaleras.
buzones de correo.
Armarios para contadores eléctricos.
dispositivos de corriente débil.

Dos veces al año el polvo se elimina de los techos, los alféizares de las ventanas y los dispositivos de calefacción se limpian con un paño húmedo.

Costo de limpieza de entrada

El precio de los servicios, incluida la limpieza de la entrada, se forma a partir de varios factores:

el salario del personal que limpia la entrada;
tiempo dedicado por el personal a la limpieza;
frecuencia de ejecución diferentes tipos limpieza.

Un empleado clasificado en la primera categoría (la misma señora de la limpieza) no debería recibir un salario que no corresponda al nivel de subsistencia de la categoría de ciudadanos sanos. Aquí es donde se incluyen algunos de los detalles del cálculo del salario del personal que realiza la limpieza de la escalera. Las tarifas para la reparación y el mantenimiento de locales residenciales se establecen por un período de un año o más, respectivamente, durante este período, es posible un aumento en el mínimo de subsistencia. Por lo tanto, para calcular correctamente el valor planificado de la tarifa de la mujer de la limpieza, es necesario operar con el valor del mínimo de subsistencia para el segundo trimestre del año en curso, que, a su vez, será indexado por el indicador planificado. del crecimiento de los precios al consumidor.

Al calcular, será necesario tener en cuenta los pagos compensatorios, teniendo en cuenta los fondos que se destinan al pago de impuestos sobre la renta de un individuo.

Las primas de seguros y los pagos de seguros de la industria también se tienen en cuenta al calcular los salarios y se incluyen en el monto total de los gastos. Al determinar los costos laborales, es necesario tener en cuenta el calendario de producción (número de días hábiles) y los casos cuando la señora de la limpieza simplemente no vaya a trabajar.

Al calcular la tasa arancelaria, se tienen en cuenta muchos otros factores igualmente importantes. Estos son detergentes usados, pago de impuestos, limpieza de entradas por parte de la empresa gestora, contabilización de pagos, generación y entrega de facturas a los inquilinos, etc. Para conseguir un coste de trabajo razonable es necesario tener en cuenta la totalidad de todos los factores de influencia anteriores. y la zona del local en la que se realiza la limpieza.

El monto total del pago por la limpieza de las entradas estará compuesto por la participación patrimonial proporcional de los propietarios del bloque de departamentos en la propiedad de la propiedad común (dependiendo del área del departamento). A continuación, la cantidad resultante de costos anuales se divide por área total local y por doce meses.

Mala limpieza de entradas. Efectos

Los residentes de los edificios de apartamentos a menudo se quejan de que la limpieza de las entradas se realiza de manera deficiente, irregular y en las escaleras está sucia o polvorienta (según la época del año). Desafortunadamente, estas declaraciones no son verbales, es suficiente para ir a la mayoría de las entradas modernas. Además de tierra, allí se pueden encontrar telarañas, basura y paredes con inscripciones marcadas con marcadores. Una persona se acostumbra a todo, incluso a ver entradas sucias del día a día, pero hay quien está dispuesto a hacer valer sus derechos.

El habla perturbada, según muchos propietarios, es una medida suficiente para que algo cambie, pero esto no es del todo cierto. Al pagar los servicios públicos, los inquilinos de la casa también pagan por mantener limpia la entrada. Es decir, es necesario postularse a la vivienda y los servicios comunales, en el territorio del cual se encuentra la casa, o a la empresa administradora, para la cual está asignada la casa. En estas organizaciones, deben ser consultados sobre todos los temas relacionados con la limpieza de entradas. Además, los inquilinos están obligados a brindar asistencia calificada.

Por lo general, para resolver el problema de la limpieza de la escalera o la entrada, es suficiente escribir una declaración que indique el reclamo y los requisitos básicos. Esta declaración está redactada de forma libre, los matices que se deben tener en cuenta al redactar, serán explicados por representantes del Código Penal o de servicios de vivienda y comunales.

Al presentar una queja, se deben considerar los siguientes puntos:

se recomienda proporcionar enlaces a las cláusulas relevantes del acuerdo y / o actos legislativos específicos (por ejemplo, la cláusula 23 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 03.04.2013 N 290 (modificado el 27.02.2017)) ;
si hay copias de actos y documentos (por ejemplo, la conclusión del servicio sanitario-epidemiológico o el acto de no prestación de servicios), debe adjuntarlos a la solicitud;
es necesario escribir una queja en dos copias: una de ellas, marcada por la organización que la queja ha sido aceptada para su consideración, permanecerá con los residentes, la segunda se registra en la organización responsable.
Es posible una situación en la que el contratista se niegue a firmar la solicitud o no quiera aceptarla, en este caso, puede enviar los documentos en una valiosa carta con una lista de anexos.
la solicitud debe terminar con una indicación de las acciones que los inquilinos tomarán si la organización no cumple voluntariamente con sus requisitos (por ejemplo, presentar una queja ante una organización superior o autoridad supervisora).

Se envía una comisión especial desde la organización gestora para evaluar la calidad de la ejecución de la lista de obras establecida para la obra bajo el nombre de "limpieza de entradas".

En ausencia de medidas para cambiar la situación por parte del Código Penal o la organización que atiende la casa, los inquilinos pueden enviar una queja a Rosotrebnadzor, la oficina del fiscal, la administración de la ciudad o el distrito.

Las solicitudes sobre temas de actualidad se consideran hasta 30 días a partir de la fecha indicada en la nota de trámite, y en un caso que no tolera demoras. , el plazo se reduce a 1 a 5 días.

Organización de la limpieza de la entrada por parte de los vecinos.

La limpieza de las entradas de los edificios de viviendas se puede realizar de dos formas.

Primera opción.

La limpieza de entradas en la primera opción implica la contratación de una señora de la limpieza que mantendrá el orden en la entrada y en las escaleras. Este podría ser uno de los residentes de la casa. Los residentes cobran una cantidad fija de dinero mensualmente para pagar al personal de limpieza.

Se debe designar a una persona para que se encargue de contactar al trabajador contratado, entregarle el sueldo y remitir los comentarios de los inquilinos. Gran popularidad Conseguí agencias de limpieza. Ofrecen una amplia gama de servicios y atienden apartamentos, casas y otros locales. Los residentes pueden celebrar un acuerdo con dicha empresa y pagarle dinero de acuerdo con el acuerdo.

Esta opción brinda garantías de limpieza de alta calidad de la entrada, ya que los empleados están calificados, usan herramientas y equipos profesionales, se adhieren estrictamente a las reglas del contrato y su trabajo está organizado de manera efectiva. Además, existe la oportunidad de recibir Servicios adicionales si es necesario, es decir, se ofrecen condiciones de cooperación flexibles.

Para muchas organizaciones de gestión, la limpieza de entradas utilizando la opción con la participación de empresas especializadas es la más preferible. Las excepciones son las del Reino Unido, que tienen un trabajo de limpieza propio bien establecido. En este caso, ellos mismos pueden prestar este servicio, cobrar el pago y disponer de los fondos recibidos. Para que los inquilinos no tengan quejas, se deben cumplir dos condiciones básicas:

realizar la limpieza de manera eficiente y oportuna;
establecer una tarifa correspondiente a las tarifas medias del mercado para este servicio.

Para el resto del Código Penal, la celebración de un acuerdo con una empresa de limpieza les permitirá quitarse la molestia de mantener la limpieza en las entradas. Los residentes en la mayoría de los casos también se encarga de la limpieza de las entradas según esta opción. Pocos hoy están preparados para limpiar los accesos con sus propias fuerzas, y empresas especializadas lo hacen según un horario claro y con suficiente calidad.

La decisión de elegir una empresa de limpieza se toma en la junta general. Puede tener lugar con o sin la participación del Código Penal. En el primer caso, la sociedad gestora propone un candidato y anuncia el tamaño de la tarifa mensual por sus servicios. Tras recibir la aprobación de la mayoría de los inquilinos, se concluye un contrato.

Los propios vecinos o empresas de limpieza pueden tomar la iniciativa. Si traen el acta de la junta general con la decisión de encargar servicios a una empresa específica, entonces el Código Penal solo tendrá que aceptarlo y emitirlo en la forma adecuada. En ambos casos, aparece una nueva línea en el recibo de pago de vivienda y servicios comunales por limpieza de accesos con tarifa fija.

Segunda opción

La limpieza de las entradas según la segunda opción es más difícil, ya que las actividades relacionadas con la limpieza de la entrada son organizadas por los vecinos. Esta cuestión debe resolverse en una junta general, en cuyo caso las decisiones que se tomen en ella serán válidas en todo el territorio de la casa común.

Esta opción es implementada por el siguiente algoritmo:

Se organiza una reunión general, antes de la cual los propietarios de los apartamentos deben estar convencidos de la necesidad de asistir.
Se determina la persona que asumirá las funciones de control. Es mejor si confían en él, ya que él será el encargado de resolver las disputas.
Se está discutiendo el alcance del trabajo necesario relacionado con la limpieza de la entrada. Por lo general, es la limpieza del piso y las paredes. A veces necesitará una limpieza general con lavado de ventanas, baterías y accesorios de iluminación. Si hay ascensor, también se debe tener en cuenta su limpieza.

Smolensk, 23 de abril - AiF-Smolensk... Finalmente, la primavera que ha llegado a Smolensk ha dejado al descubierto no solo las aceras y patios de la ciudad hasta ahora escondidos bajo la nieve, sino también, quizás, los eternos problemas comunales de Smolensk.

Por ejemplo, como techos con goteras y escaleras que no se limpian bien. Sin embargo, en la esfera comunal de Smolensk hay muchos, cuya relevancia no depende en absoluto de las estaciones naturales. Es cierto que nadie llama a aceptar pasivamente los golpes del destino comunal: no solo es posible, sino también necesario luchar por sus “derechos a la vivienda”. Bueno, cómo hacerlo correctamente para lograr el máximo efecto, explica Oleg Rabushenko, director de la asociación no comercial "Asociación de Abogados Independientes de Smolensk".

Limpieza programada

¿Cuántas veces a la semana se debe limpiar la escalera? Cuál acto normativo¿Puede referirse cuando se queja al departamento de vivienda por una limpieza insuficiente?

La mala limpieza en la entrada es una violación de los derechos de los residentes de edificios de apartamentos que pagan mensualmente. empresa de gestión para el mantenimiento y reparación de propiedad común. La frecuencia y el volumen de limpieza se prescriben en el contrato con el Código Penal, pero deben cumplir con las reglas y estándares estatales para la operación técnica del parque de viviendas (Resolución del Comité Estatal de Construcción de la Federación de Rusia del 27 de septiembre de 2003 No 170).

Entonces, averigüemos qué están obligados a hacer los suyos. Todos los días, la señora de la limpieza de la empresa administradora debe barrer las plataformas y escaleras de los dos primeros pisos, hacer una limpieza en húmedo frente a las válvulas del conducto de basura en todos los pisos de la casa y lavar el piso en la cabina del ascensor. Al menos una vez a la semana, limpie el área frente a la entrada de la entrada, barra con una escoba húmeda todos los tramos de escaleras y rellanos, si la casa está equipada con ascensores. Si el edificio residencial no está equipado con un conducto de basura y elevadores, entonces el limpiador debe barrer las plataformas y escaleras ubicadas sobre el segundo piso dos veces por semana. Dos veces al mes, en las casas donde hay tolvas de basura y ascensores, las cabinas de los ascensores deben limpiarse en húmedo (las paredes, el techo y las puertas deben limpiarse) y las escaleras y los tramos de la casa deben lavarse.

Una vez al mes, el limpiador debe lavar todas las escaleras y vuelos en las entradas, donde hay ascensores y. Solo dos veces al año, una señora de la limpieza debe limpiar los alféizares de las ventanas y los radiadores de la entrada con un paño húmedo, y una vez al año lavar las ventanas, limpiar las paredes, las cortinas, las puertas y los buzones de correo.

Todo esto constituye las normas generales para la limpieza de entradas. Desafortunadamente, a veces las empresas de gestión, DEZ y ZhEK ahorran en los salarios de los limpiadores, reduciendo sus estándares de limpieza. Lo cual, por supuesto, afecta la limpieza de nuestras entradas. Por supuesto, también hay señoras de la limpieza sin escrúpulos, porque sus superiores rara vez controlan su trabajo. Entonces, si la suciedad reina constantemente en su entrada, debe actuar. Y en primer lugar, intente ponerse en contacto con su empresa gestora, porque si la limpieza se realizó de forma incorrecta, los inquilinos tienen derecho a exigir un nuevo cálculo de la tarifa de mantenimiento. Para sustentar sus requisitos, redacte un acta en cualquier forma (con las firmas de varios vecinos) e indique el período en que no se limpió la entrada.

Si su apelación sigue sin respuesta, presente una queja sobre su empresa de gestión ante la Inspección de Vivienda del Estado. Lo más probable es que el Código Penal se sienta atraído y, en adelante, sea mucho más responsable de cumplir con sus obligaciones de mantener la propiedad común.

¿A quién pagar?

Desde principios de año, hemos recibido dos recibos para el pago de facturas de servicios públicos: uno - de LLC "Reino Unido" Cálida casa", Segundo - de SA" ZhEO "Prigorskoye" (Los sistemas de servicios públicos "Prigorskoye"). Además, los números de estos recibos no coinciden. Y recientemente hubo un anuncio, que dice que para enero, febrero y marzo de 2013 tenemos que pagar por el mantenimiento y las reparaciones de "Teply Dom", y por el agua y la calefacción - "ZhEO" Prigorskoe ". Y luego sigue una posdata firmada por el jefe de la administración del asentamiento rural de Prigorsk O.A. Goncharova: “Sobre la base de los resultados de una licitación abierta para el derecho de arrendar redes de suministro de agua y calefacción en la aldea, se anunció el ganador de OOO UK Teplyi Dom. En los meses siguientes, el pago de los servicios "calefacción", "suministro de agua caliente", "suministro de agua fría", "alcantarillado" se realizará en LLC "Reino Unido" Teplyi Dom ".

No entiendo qué está pasando y a quién se le debe pagar.

A juzgar por la información en Internet, la entidad municipal "asentamiento rural de Prigorskoe" del distrito de Smolensk de la región de Smolensk, de acuerdo con la orden del jefe del asentamiento rural de Prigorskoe Oleg Anatolyevich Goncharov de fecha 8 de febrero de 2013 No. 17, anunció una licitación abierta para el derecho a celebrar un contrato de arrendamiento de propiedad municipal del asentamiento rural de Prigorsk.

El 15 de marzo de 2013, se dieron a conocer los resultados de esta licitación: LLC "Compañía Administradora" Teplyi Dom "fue declarada ganadora, se publicó el protocolo de evaluación y comparación de solicitudes de participación en una licitación abierta No. 708 de fecha 15 de marzo de 2013 en el sitio web oficial www.torgi.gov.ru. Según los resultados, entre LLC "Management Company" Teplyi Dom "y el asentamiento rural de Prigorsk, se concluyó un contrato de arrendamiento para todas las comunicaciones destinadas a proporcionar servicios públicos a los residentes del asentamiento.

Por lo tanto, se puede suponer que LLC "UK" Teplyi Dom "es ahora el ejecutor utilidades en su totalidad y es responsable no solo del mantenimiento y las reparaciones, sino también de proporcionar a los consumidores todos los servicios públicos. En este caso, el pago de los servicios deberá realizarse a esta sociedad gestora. Si continúan llegando recibos dobles, debe comunicarse con la oficina del fiscal, que verificará este hecho.

Y sin agua ...

Hoy me llamaron y me dijeron que tengo que pagar 800 rublos por un nuevo medidor de agua, que cuesta 56.000 rublos (la cantidad se divide entre todos los inquilinos). Pero ya tenemos un medidor en nuestra casa, y uno relativamente nuevo, solo estuvo tres años. Además, hasta donde yo sé, de acuerdo con el programa de ahorro de energía, los fondos del presupuesto deben asignarse para reemplazar los dispositivos de medición, y prácticamente de todas las ciudades. ¿Smolensk no está cubierto por este programa? ¿Y necesitamos cambiar el nuestro en tres años?

De hecho, su situación es bastante ambigua. De acuerdo con los requisitos de la norma estatal, la vida útil mínima de los dispositivos de medición de agua es de 12 años. Pero al mismo tiempo, durante el período especificado, dichos dispositivos deben someterse a dos controles obligatorios con un intervalo de 5-6 años y dispositivos de medición. agua caliente- tres, es decir, cada cuatro años.

La pregunta de por qué fue necesario cambiar el dispositivo de medición después de tres años y por qué no se acordó este momento con los propietarios de la casa debe hacerse a los responsables del funcionamiento y la seguridad de los dispositivos de medición de la casa en general. Esta responsabilidad recae en la organización que mantiene el hogar (por ejemplo, su empresa de gestión). Al mismo tiempo, el contratista de servicios públicos está obligado a verificar anualmente la presencia y seguridad de los sellos de control en los dispositivos de medición con la preparación de un acto apropiado. Para obtener información sobre este tema, debe presentar una solicitud con una solicitud por escrito a la empresa de gestión o HOA. Si no hay respuesta, puede postularse. Si los propios inquilinos administran la casa, entonces, con una pregunta similar, deben comunicarse directamente con la organización proveedora de recursos.

De acuerdo con la legislación vigente, los costos asociados con la instalación de los dispositivos de medición general de la casa corren a cargo de los propietarios de los locales en un edificio de apartamentos. Son ellos quienes deben iniciar una reunión de propietarios y decidir sobre la instalación de dispositivos de medición comunes en la casa. Desde el 1 de julio de 2012 organizaciones proveedoras de recursos se ven obligados a instalar obligatoriamente dispositivos de medición comunes en aquellas casas donde no fueron instalados voluntariamente antes del tiempo especificado. En este caso, los costes vuelven a correr a cargo de los propietarios.

Pero en su caso particular, no hubo tal necesidad. Por lo tanto, si al final resulta que el dispositivo de medición fue reemplazado sin una razón objetiva (por ejemplo, alguien decidió ganar dinero extra con esto una vez más), habrá una razón real para comunicarse con la fiscalía o el tribunal.

Andrey Sokolov

Artículos escritos

A menudo, el estado de las entradas de los apartamentos deja mucho que desear. ¿Quién debería ser responsable de un problema como la limpieza de entradas? ¿Quién debe asumir la responsabilidad de limpiar la casa? Según la ley, los servicios públicos, es decir, las sociedades gestoras (Reino Unido), deben vigilar la limpieza de la entrada. Todos los servicios prestados deben registrarse en un contrato, que firman los inquilinos de los edificios de apartamentos.

El Código de Vivienda (en lo sucesivo, LCD) tampoco pasó por alto este aspecto y estableció ciertos estándares de limpieza. Si el inquilino no está satisfecho con la calidad de los servicios prestados, debe revisar los términos del contrato con el Código Penal, que debe estar en manos de cada propietario de apartamento. ¿Quizás simplemente no hay tal servicio en la lista?

Aspecto legal

La limpieza de los locales no residenciales en un edificio de apartamentos es realizada por la sociedad gestora de acuerdo con la ley. ¿Qué está pasando realmente? A menudo, los residentes limpian la entrada ellos mismos o contratan personal para limpiar la entrada por su cuenta. Resulta que los residentes pagan facturas mensuales de servicios públicos para limpiar las entradas, pero no reciben dicho servicio.

Los estándares de limpieza especificados en RF LC permiten poner las cosas en orden a intervalos regulares. Además, hay un documento especial - “Vivienda y servicios comunales. General condiciones tecnicas". Por ejemplo, los servicios públicos deben proporcionar una limpieza básica todos los días.

Todos los días, los limpiadores deben barrer las áreas del primer y segundo piso y usar una escoba húmeda al mismo tiempo. Si la escoba no se humedece, dicha limpieza no cumple con el estándar establecido. Descripción del trabajo limpiadores proporciona el procedimiento y las reglas para la limpieza. Si la casa no tiene suficientes pisos para un ascensor, esta limpieza se realiza dos veces por semana. Frecuencia de limpieza significa:

limpieza semanal (barrido de entradas y escaleras, áreas debajo del dosel del porche);
una vez cada dos semanas (limpie la cabina del ascensor);
dos veces al mes (barrido de escaleras y rellanos desde el tercer piso en adelante);
cada seis meses (limpiando los radiadores de las baterías y los alféizares de las ventanas con un paño húmedo);
todos los años (lavado de paredes, ventanas, puertas y otros componentes de la entrada).

El horario de limpieza asigna al personal técnico lo siguiente:

retire la basura a diario, lave los contenedores de basura extraíbles;
retire las válvulas de carga un día a la semana;
limpiar y desinfectar mensualmente todos los elementos del conducto de basura;
inspeccionar el vertedero de basura dos veces al mes con fines de prevención;
Asegúrese siempre de que no haya obstrucciones en la línea de drenaje de desechos.

Las reglas enumeradas se especifican en el RF LC, pero ¿se siguen realmente o no? Es importante que cada inquilino los conozca y controle el trabajo de los servicios públicos, ya que un tercio del monto de las facturas por servicios públicos se paga por este mes. Cualquier residente tiene derecho a recibir una limpieza de alta calidad, ya que él la paga.

Ocurre que los propios empleados brindan servicios de baja calidad, citando que no trabajarán al máximo por tan poco dinero. ¡Cabe recordar que su salario no es un problema para los residentes de la casa! Si los limpiadores no limpian la entrada y violan las instrucciones, debe quejarse de la calidad de su trabajo a la empresa gestora.

Cómo luchar por la limpieza en la entrada.

Para que la limpieza en la entrada de un edificio de apartamentos no recaiga sobre los hombros de quienes viven en él, debe actuar: presentar una queja sobre el incumplimiento de los servicios públicos de sus funciones directas. Base legal El recurso será un contrato firmado con la sociedad gestora. A continuación, se muestra una lista de organizaciones a las que se puede quejar por una limpieza de mala calidad:

jefe de la sociedad gestora;
organización de consumidores;
administración de distrito, ciudad o región.

La denuncia se realiza en dos copias: una se envía a la organización y la segunda se deja al solicitante. No necesitas tener educación legal, bastará con describir correctamente el problema utilizando datos fiables. El estilo de escritura es libre, pero al mismo tiempo profesional. Los volúmenes de la denuncia deben ser óptimos. Debe escribir de manera específica y concisa, sin olvidar respaldar todo lo descrito con evidencia. El contenido aproximado de la denuncia:

parte introductoria (a quién se dirige la denuncia, quién es el solicitante);
motivos de la apelación;
qué violaciones se registraron;
qué requisitos propone el solicitante;
qué se hará en caso de negarse a eliminar las violaciones;
aplicaciones (base de evidencia);
fecha y firma.

Nos gusta ver limpieza y orden en los lugares públicos, que incluyen las entradas de los edificios residenciales. Pasamos por estas habitaciones varias veces al día. Mantenerlo limpio es una parte necesaria e importante de la cultura general porque es el rostro de la casa.

No todas las personas que viven en edificios de varios pisos pueden anunciar con orgullo que los limpiadores de la empresa gestora limpian la entrada. Más a menudo, esta función la realizan los propios residentes. No todo el mundo sabe que existe una lista aprobada de servicios que los empleados de servicios de vivienda y comunales deben proporcionar. Estos incluyen barrido y limpieza en húmedo en entradas y escaleras.

Por extraño que parezca, el pago por ellos ya está incluido en la factura del apartamento y es posible que su provisión no se lleve a cabo. La gente sale de esta situación de diferentes formas:

Por su propia cuenta, contratan a una señora de la limpieza.
Limpieza por orden de llegada.

Ambas opciones tienen un inconveniente importante: el doble de cargos por la misma gama de servicios. La legislación regula las normas para la realización de dicho trabajo. Todos los días, los empleados de vivienda y servicios comunales deben barrer las escaleras y rellanos de los 2 primeros pisos con una escoba húmeda, lavar el piso en el elevador y frente a todas las puertas de la tolva de basura. Semanalmente, deben:

Barra todas las escaleras y descansos con una escoba húmeda.
Limpia las áreas debajo del dosel del porche.
Limpia la rejilla de metal y el contenedor de suciedad que se encuentra debajo.

En casas sin ascensor ni vertedero dos veces a la semana barrer las escaleras con una escoba húmeda y
Sitios de los 2 primeros pisos. El resto se limpia a intervalos de 2 veces al mes. Todas las escaleras y descansos deben limpiarse mensualmente en casas con ascensor y vertedero de basura. Limpiar la cabina del ascensor con un paño húmedo cada 2 semanas.

Una vez cada seis meses Limpie los radiadores de los radiadores y los alféizares de las ventanas con un paño húmedo. Es necesario lavar anualmente ventanas, paredes, pantallas de lámparas, puertas, buzones de correo, techos, rejas de ventanas, escaleras al ático o al techo. Otra cosa es que no siempre se observa todo esto.

En el caso de que, en la práctica, estos servicios no se brinden en su totalidad, se debe presentar una reclamación ante el departamento de vivienda y servicios comunales. Si se le niegan, la ley le permite exigir un nuevo cálculo del alquiler. Del monto total de pagos, deben excluir el monto destinado a traer limpieza y orden.

Puede quejarse de la falta de los servicios enumerados a la administración del distrito en el que vive, las prefecturas de los distritos, el departamento de vivienda y servicios comunales y mejora de la ciudad. En ausencia del resultado deseado, tiene todo el derecho a presentar un reclamo ante el tribunal. Pero antes de tal paso, es necesario lograr la redacción de un acta que indique que no se le están prestando servicios. Sería mejor si los empleados del ayuntamiento lo firmaran.

Limpieza en tu escalera

Cuando compra una vivienda en el mercado secundario, ya existen reglas establecidas para la limpieza. Solo tienes dos opciones:

Observe las reglas existentes al menos al principio. Y luego, si hay un deseo y una oportunidad, intente cambiarlos.
Entra en conflicto con tus vecinos.

No se recomienda ir con su carta a un monasterio extraño, por lo que es mejor actuar de acuerdo con el primer escenario. Para poder cambiar posteriormente los cimientos, necesitará el respeto de sus vecinos, la paciencia y la perseverancia. En un edificio nuevo, usted mismo puede crear las reglas. Será mucho más fácil hacer esto que cambiar los viejos. ¿Cómo crear una situación ideal cuando la gente satisfecha vive en una entrada limpia?

Es un poco más fácil establecer reglas de limpieza locales en su piso. Para organizarse, solo necesita hablar con los vecinos en la escalera y llegar a un consenso (ideal).

Vale la pena comenzar una discusión con una lista específica de trabajos realizados. Este puede ser el más popular
Opción: barrer y fregar, limpieza en húmedo de paredes, ventanas y todos los accesorios. Se puede complementar o modificar a petición de los residentes. Si hay macetas en los alféizares de las ventanas, es necesario regarlas. Las plantas pueden pertenecer a diferentes propietarios, por lo que es recomendable cuidarlas simultáneamente con el deber en el suelo.

Después de eso, se decide con qué frecuencia se debe realizar la limpieza. Asegúrese de plantear el tema de la limpieza general, realizada 1-2 veces al año. El horario de servicio está elaborado y publicado en un lugar visible. Se deben comentar todos los matices y posibles situaciones, al menos las más habituales:

¿Limpiará el arrendador el apartamento fuera de turno si se le acerca una gran empresa, que dejará muchas huellas?
¿Cómo cambiará el horario en caso de ausencia prolongada de inquilinos de uno de los apartamentos?

Si discute todos los detalles "en la orilla", la vida se volverá más fácil, porque no es necesario que vuelvan a reunirse para tratar situaciones de emergencia. Si lo desea, puede organizar el inventario conjunto y los productos de limpieza. Se requieren trapos, una fregona y varios polvos. La mayoría de ellos son consumibles que deben comprarse. Es bueno si entre los inquilinos hay una persona responsable del inventario y los fondos.

Hágalo usted mismo limpieza en casa

Hay dos métodos para resolver este problema, la elección se hará caso por caso. La primera forma consiste en contratar a una señora de la limpieza que se encargará de la limpieza. Ella puede ser uno de los inquilinos. Lo más importante en este caso es solucionar el problema económico. Los residentes deben transferir una cantidad fija de dinero mensualmente para estos fines.

En este caso, no se puede prescindir de designar a una persona responsable que se pondrá en contacto con el trabajador contratado, pagará sus servicios y transmitirá los comentarios de los inquilinos. Se han generalizado las agencias de limpieza especiales que brindan una amplia gama de servicios. Se comprometen a dar servicio a apartamentos, oficinas y otros locales. Puede concluir un acuerdo con una de estas organizaciones. El tema de la recaudación de fondos en este caso seguirá siendo el principal.

La segunda forma es la más difícil: organizar las actividades de limpieza con los esfuerzos de los vecinos. Es mejor decidir en una junta general. Entonces la normativa establecida será válida en todo el territorio del edificio residencial. Debe actuar de acuerdo con las instrucciones:

Organice una reunión con los inquilinos de todos los apartamentos. Es mejor convencer a los vecinos de que asistan a este evento para que nadie tenga preguntas.
La elección del responsable del proceso. Es deseable que todos confíen en esta persona. Porque resolverá las posibles disputas.
Resuelve el problema con una lista de trabajos.
Determina la frecuencia con la que necesitas limpiar.
Elabore y publique un cronograma de tareas. Debe estar a la vista.

Acordar la responsabilidad por el cumplimiento inadecuado de las obligaciones. Los ciudadanos olvidadizos pueden ser ayudados por carteles especiales en la puerta del apartamento o comentarios de los vecinos. Pero es mejor resolver todas las disputas de manera pacífica, porque se está llevando a cabo una causa común y no vale la pena volverse enemigos por eso.