Avoir tout information nécessaire tout simplement par téléphone ou par Internet, vous pouvez consulter les services connectés avec trois des moyens simples(sauf aller dans un salon de communication et faire la queue) sans sortir de chez vous ni de n'importe quel endroit où vous vous trouvez.

Espace personnel

Vous ne devriez pas aller loin, sur le site officiel de Megafon, il existe un moyen très pratique de vérifier les services connectés via le libre-service dans le compte personnel de l'abonné. Il suffit pour cela de définir un mot de passe : tapez la commande USSD sur le clavier *105*00# et cliquez sur appeler. Dans le SMS de réponse, un code numérique à six chiffres sera reçu - il s'agit du mot de passe du compte personnel. Ensuite, rendez-vous sur la page de connexion à : mégafon.ru, entrez votre numéro comme login et entrez un mot de passe. Toutes les sections du service sont signées et compréhensibles intuitivement.

  1. Dans la section concernée, cliquez sur le bouton " Services et options". Une liste complète de toutes les options liées au numéro s'ouvrira.
  2. Dans la première partie de la liste, vous pouvez voir les options de base pas de frais d'abonnement c'est-à-dire gratuit. La plupart d'entre eux sont nécessaires pour une communication ininterrompue et ne nécessitent pas de déconnexion.
  3. Sous le titre " Avec frais d'abonnement» les options de package sont affichées et services payants, par exemple, "Internet M", "Numéro favori", "Faites comme chez vous". Son coût est indiqué à côté du nom. Si les options ont perdu leur pertinence, ne sont pas utilisées, elles peuvent être désactivées. Les boutons de désactivation de chaque option sont situés séparément sur le côté droit de la liste.
  4. Le plus Partie inférieure liste attribuée à disponible abonnements mobiles indiquant le paiement. En cliquant sur les boutons de déconnexion un par un et en confirmant l'action, vous pouvez facilement vous débarrasser de tous les abonnements.

D'ailleurs, pour un abonnement mobile connecté accidentellement, vous pouvez exiger un remboursement si vous pouvez établir le fait d'une fraude : défaut de fournir des informations sur l'utilisation payante de la ressource. Pour ce faire, vous devez contacter le service client directement depuis votre compte personnel ou appeler ligne directe par numéro 0500 avec une plainte pour prélèvement illégal de fonds. Il y a une forte probabilité que l'argent soit retourné

Guide des services mobiles

Vous pouvez afficher les services connectés et désactiver ceux qui ne sont pas nécessaires à l'aide des commandes USSD - des combinaisons de chiffres, d'astérisques et de barres. Cette méthode est pratique pour les propriétaires de claviers conventionnels, pour ceux qui n'ont pas accès à Internet, dans diverses situations d'urgence.

Avec un mot clé *105# vous pouvez ouvrir le menu général, sélectionnez l'élément " Prestations de service» - « Mes services» - « Recevez toute la liste par SMS". Le message contiendra une liste des options disponibles, avec une indication distincte des services payants et gratuits.

Comment savoir quels services sont connectés et les désactiver

Avec l'aide directe Demandes USSD vous pouvez non seulement vérifier exactement ce que vous avez connecté, mais aussi vous déconnecter directement du téléphone. Voici quelques commandes USSD pour désactiver les services payants populaires - vous pouvez vous en débarrasser si vous ne prévoyez plus de les utiliser.

Demandes USSD pour désactiver les services payants :

  1. *105*248*0# - "Numéro préféré"
  2. *105*0082*0# - "Communication illimitée"
  3. *105*0081*0# - "Appeler tous les pays"
  4. *105*0080*0# - "Appeler la Russie"
  5. *548*0# - "Toute la Russie"
  6. *570*0# - "Sentez-vous comme chez vous"
  7. *770*12# - "Remplacer le klaxon"
  8. *236*00# - désactiver les options Internet

De même, vous pouvez non seulement regarder, mais aussi désactiver tout ce que vous voulez dans votre compte personnel, du moins au bureau. site Web, même dans l'application sur le téléphone. Au même endroit où vous avez vérifié ce que vous avez payé exactement et gratuitement, vous pouvez cliquer sur "Désactiver" pour chaque option - et vous ne serez plus facturé d'argent supplémentaire.

Important: si les frais d'abonnement ont été facturés à l'avance pour un mois, alors même si vous avez désactivé l'option plus tôt, le solde Argent n'est pas retourné.

plus tout abonnements payants et d'autres options que vous pouvez désactiver via service vocal- comment vérifier et se débarrasser des indésirables - lire ci-dessous.

Désactiver via le service vocal

La méthode convient à ceux dont le téléphone ne prend pas en charge les commandes USSD. Vous devez appeler le numéro court 0505 , puis suivez simplement les instructions de l'invite vocale - en appuyant sur les touches suggérées, vous pouvez écouter une description verbale ou SMS de tous les services connectés, désactiver les services inutiles en ligne.

Au début, une voix mécanique vous dira longtemps combien d'argent vous avez sur votre compte et quel plan tarifaire vous avez, ainsi que toutes les conversations sont enregistrées et il vaut mieux aller sur votre compte personnel et tout vérifier là-bas . Les plus têtus écouteront la fin et entreront dans le menu vocal avec un choix d'options pour ce que vous voulez savoir exactement.

Important: ce service vocal ne parle que des options payantes connectées et permet de les désactiver instantanément. Pour accéder rapidement au menu d'arrêt, appuyez sur la touche en arrière-plan 2 » sur mobile dès que la liste des options s'allonge.

Comme on peut le voir dans tout ce qui précède, il n'est pas si difficile de trouver par soi-même des informations sur les services connectés. Et ce n'est qu'alors que vous pourrez décider lesquels désactiver et lesquels non.

Après avoir remarqué que les dépenses ont augmenté à partir de votre compte pour des raisons inconnues, et en même temps vous utilisez Internet en mode standard, envoyez des messages et appelez, vous devez déterminer quels services sont connectés à Megafon. Peut-être avez-vous connecté certains services dont vous aviez besoin, et maintenant ils sont renouvelés automatiquement. Certains services peuvent être offerts gratuitement, mais après un certain temps, les conditions de leur fourniture changent et l'argent est retiré du solde de l'abonné. Pour faire face à tout cela, vous pouvez utiliser plusieurs options pour savoir quels services payants vous ont été connectés.

C'est l'option la plus simple pour vérifier les services pour tous ceux qui ne sont pas particulièrement "amis" avec des méthodes plus avancées. Pour envoyer une demande à un abonné Megafon, vous devez composer le numéro approprié à partir des symboles et des chiffres, puis procéder conformément aux invites.

Sur la carte SIM à vérifier, à l'aide du clavier du téléphone, vous devez composer l'une des combinaisons suivantes :

  • *505# ;
  • *105*11# .

Après cela, une liste de tous les services connectés apparaîtra sur l'écran du téléphone. Près de chacun d'eux, un code est écrit pour le désactiver.

Vérification par SMS

Pour vérifier l'état des services payants de l'opérateur à l'aide d'un message SMS, vous devez envoyer le texte "Info" au numéro court 5051. L'abonné reçoit une réponse en clair. Il décrit de manière aussi détaillée que possible quelles options ou services sont connectés à la carte SIM et comment ils sont désactivés, si nécessaire.

Vérification de l'état de la chambre à l'aide du "Guide de service"

Pour ceux qui ne savent pas encore ce qu'est le "Guide de service", vous devriez le découvrir dès que possible. Avec lui, vous pouvez profiter de tous les avantages de votre propre compte dans le "Compte personnel".

Dans leur compte, tous les utilisateurs de Megafon peuvent à tout moment :

  • contrôler les dépenses personnelles, les services et les services ;
  • détails de la facture détaillée de la commande ;
  • se connecter à des forfaits plus rentables, prenant en compte le trafic, les appels ou les SMS ;
  • vérifier le solde du compte ;
  • désactiver et activer les abonnements et options gratuits et payants ;
  • connaître toutes les nouveautés et promotions ;
  • réapprovisionner votre propre compte ou d'autres personnes.

Lors de l'inscription, l'abonné ne perd pas beaucoup de temps - l'ensemble du processus ne prend que quelques minutes. Les utilisateurs bénéficient de nombreux avantages sous la forme d'un contrôle total de la carte SIM. Si vous voulez savoir comment vous inscrire, vous devez vous rendre sur le site officiel de l'opérateur, puis suivre les instructions.

Pour entrer dans le "Guide des services", l'abonné reçoit à chaque fois un mot de passe unique spécial. Pour ce faire, vous devez composer le *105*00# sur votre téléphone, envoyer la demande "ОО" par SMS au numéro 000105 ou cliquer sur le bouton "Obtenir le mot de passe" sur le site. Pour vérifier toutes les options connectées, vous devez sélectionner un élément avec des services, après quoi toutes les informations sur les abonnements à la carte SIM et une combinaison de leur refus sont affichées.

Appel à l'opérateur

Une autre option pour connaître toutes les options payantes connectées est d'appeler l'opérateur communications mobiles. Cette option convient si vous n'avez pas la possibilité de vous connecter à Internet ou si vous avez d'autres questions supplémentaires et connexes. La méthode est également très simple et très pratique, surtout si vous ne pouvez pas résoudre certains problèmes via le "Guide de service" ou s'il n'y a pas d'informations nécessaires sur le site Web de l'entreprise.

Pour appeler l'opérateur et vérifier les services, vous devez composer la combinaison 0500559 ou 0500 sur le téléphone. Vous devrez peut-être attendre la réponse du consultant en ligne et, après la connexion, vous devrez décrire en détail l'essence du problème lui-même. Si vous ne voulez pas attendre longtemps en ligne, il est préférable de passer des appels dans la première moitié de la journée de la semaine de travail. La ligne la plus fréquentée de soirée Les vendredis (il faut parfois attendre trente minutes jusqu'à ce que l'opérateur soit libre). Par conséquent, ne reportez pas la décision de la question au soir ou au week-end. Surtout si vous voulez savoir où va votre argent.

Vous devez vous renseigner auprès du consultant si les services pour lesquels l'argent est débité sont attachés au numéro. S'il y en a, l'opérateur les listera immédiatement. L'abonné doit clarifier leur coût et, si nécessaire, leur demander de les désactiver. Dans ce cas, l'opérateur peut indépendamment désactiver ces options ou vous proposer toutes les options pour le faire vous-même.

Après avoir appris tous les services et options connectés à la carte SIM, vous pouvez vous épargner des déchets inutiles et inutiles. A tout moment, l'abonné peut contrôler ses dépenses en utilisant diverses options vérifier l'état de la carte SIM. S'il y a des difficultés et des questions, vous pouvez toujours vous tourner vers des consultants en ligne pour obtenir de l'aide.

« Service Guide », qui permet de se renseigner sur Megafon, et les services payants. Pour cela, composez la commande *105# depuis votre mobile (ou *100#, *105*1*1*2#, etc., selon le tarif en vigueur). Vous recevrez un message avec une liste des connectés ce moment prestations payantes.


Essayez d'accéder à "l'assistant Internet" sur le site Web de l'opérateur Megafon en cliquant sur l'onglet approprié en haut de la page. Suivez les étapes à l'écran pour obtenir votre mot de passe de connexion. Accédez à pour voir ce qui est connecté sur Megafon et l'état actuel des abonnements et des services. Ici, vous pouvez également modifier plan tarifaire, consulter les dépenses, configurer les paiements et surveiller l'état de votre compte.


Contactez l'opérateur Megafon pour savoir lequel. Pour cela, composez le 0500. Vous pouvez écouter la liste des services en cours en mode automatique ou choisir de vous connecter directement au service d'assistance en appuyant sur l'une ou l'autre touche du menu vocal.


Contactez n'importe quel salon physique ou bureau Megafon de votre ville, en emportant votre passeport avec vous. Les employés du bureau sont tenus de fournir toute information sur les services mobiles au client à sa demande.

Comment désactiver les services payants sur Megaphone

Vous pouvez désactiver un service ou un abonnement inutile sur Megaphone immédiatement après avoir exécuté la commande *105#. Le système vous demandera automatiquement de taper la commande souhaitée pour suspendre celles en cours. Vous pouvez également simplement envoyer un message SMS avec le mot STOP au numéro à partir duquel vous recevez des informations sur un service ou un abonnement particulier, après quoi le service sera résilié.


Désactivez les services payants en contactant Megafon au 0500 ou en vous rendant au bureau physique le plus proche de chez vous. À votre demande, le personnel d'assistance effectuera les manipulations nécessaires et suspendra les services inutiles. Si un service a été connecté à votre insu, demandez une demande de réclamation au bureau et remplissez-la. Si vous confirmez ces informations, les fonds pour l'utilisation de services inutiles seront restitués sur votre compte après un certain temps.

Tôt ou tard, presque tous les utilisateurs sont confrontés au problème de la dépense très rapide de fonds d'un compte à téléphone mobile. Et tout le monde est sûr que le nombre d'appels passés et de SMS envoyés n'a pas augmenté.


Pourquoi l'argent disparaît-il du compte même lorsque le téléphone est inactif ? La principale raison de la disparition de l'argent sur une carte SIM est la présence d'abonnements - services payants. Peut-être qu'il y a longtemps, l'entreprise vous a proposé une offre rentable, vous avez utilisé le service MTS d'année en année, mais maintenant il est devenu payant, mais vous ne l'avez pas découvert à temps.

Pour vous débarrasser d'un tel problème, vous devez savoir quels services sont connectés à la carte SIM. Dès que vous constatez qu'il y a suffisamment d'argent sur votre mobile pour une durée beaucoup plus courte, vous devez vous assurer que tous les abonnements activés sont pertinents et nécessaires.

demande ussd

L'option la plus rapide et la plus appréciée de tous les abonnés pour déterminer les services connectés au téléphone par l'opérateur consiste à envoyer une demande Ussd. Pour effectuer une telle opération, il suffit de se souvenir du numéro court qui est entré lors de la vérification de l'état des abonnements. * 152 # .

Des informations vous seront fournies, parmi lesquelles vous devrez sélectionner la rubrique "Vos services payants". Vous pouvez également directement commander une liste de tous les services connectés en envoyant une demande *152*2#. La réponse vous parviendra sous forme de texte et elle vous indiquera le coût mensuel de tous les abonnements, le cas échéant, ainsi que des codes par lesquels vous pourrez refuser des services.

Appel à l'opérateur

Si vous avez accumulé plusieurs questions que vous ne pouvez pas résoudre par vous-même, il est préférable d'appeler l'opérateur MTS et un consultant expérimenté vous donnera les réponses à toutes les questions et vous aidera à résoudre les problèmes en un seul appel.

Si vous ne savez pas à quels services votre carte SIM est abonnée, un spécialiste MTS pourra vous communiquer ces informations, ainsi que vous indiquer comment les désactiver ou désactiver les services à votre demande.

Comment les opérateurs gèrent-ils les problèmes ?

Les opérateurs résolvent absolument tous les problèmes liés à la qualité de la communication, aux transactions financières effectuées à partir du compte, peuvent connecter et déconnecter tous les services et options, suggérer des tarifs avantageux pour votre région, informer l'abonné des promotions, des forfaits de trafic Internet avantageux, SMS , minutes.

Pour appeler l'opérateur, soyez patient, car le temps moyen passé à attendre qu'un consultant MTS réponde est de 15 à 20 minutes.

Vous pouvez contacter un conseiller en appelant le numéro gratuit pour tous les abonnés MTS 0890. Attendez une réponse et appuyez sur le chiffre 2 puis 0 et attendez la réponse d'un opérateur libre.

D'un autre transporteur ou téléphone fixe vous pouvez appeler gratuitement le 8 800 250 08 90. Vous entendrez un menu vocal dans lequel vous sélectionnerez 2 puis 0 , comme dans le premier cas.

Service Mes services

MTS propose un service gratuit Mes Services, qui permet à l'abonné de connaître toutes les options gratuites actives sur son téléphone. Vous ne serez pas informé des divers services d'infodivertissement payants.

Pour vérifier l'activité des services gratuits, envoyez un SMS au 8111 avec le texte 0. Vous recevrez un message avec une liste de toutes les options gratuites activées. Si la liste ne tient pas dans 5 messages, elle vous sera envoyée en Espace personnel si vous y êtes inscrit. Pour vous inscrire, rendez-vous sur le site officiel de MTS et remplissez les champs obligatoires : numéro, mot de passe et code.

Essayez de toujours vérifier périodiquement l'activité de toutes les options précédemment commandées. Peut-être qu'ils ne sont plus pertinents ou que leur valeur a augmenté.

L'opérateur Megafon, en plus des plans tarifaires et des options individuelles, offre à ses clients la possibilité de connecter divers services, y compris payants et gratuits. La finalité de ces services peut être très différente et il est impossible de les considérer tous dans le cadre d'un seul article. En règle générale, de nombreux services sont consciemment connectés par les abonnés, mais parfois la connexion peut se produire sans l'initiative du propriétaire numéro de téléphone. En conséquence, une certaine somme d'argent est débitée du compte de l'abonné pour des services qui lui sont totalement inutiles.

Le coût des services payants peut varier considérablement. Lorsque nous parlons sur des frais plutôt tangibles, il est impossible de ne pas remarquer une telle radiation de fonds. Une autre chose est quand une petite somme d'argent est débitée du solde chaque jour. Tous les abonnés ne consacrent pas de temps chaque jour à. Par conséquent, il n'y a aucun contrôle sur les coûts de communication. En conséquence, de nombreux abonnés apprennent la disponibilité des services payants après un certain temps, lorsque montant total les dépenses pour un service inutile atteignent des proportions importantes. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez non seulement contrôler votre compte personnel, mais également disposer d'informations sur la façon de savoir quels services sont connectés à Megafon. C'est assez simple à faire, et dans cet article les éditeurs du site vous parleront de toutes les méthodes existantes actuellement pour obtenir des informations sur les services connectés.

  • brèves informations

    • Vous pouvez vous renseigner sur les services connectés en composant la commande USSD *505# sur votre téléphone. Vous pouvez également envoyer un SMS avec le texte "info" au numéro 5051. Dans les deux cas, vous recevrez un SMS avec des informations sur les services connectés à votre numéro.

Comment savoir quels services sont connectés sur Megafon - 3 façons

Comme vous l'avez déjà compris, les abonnés Megafon peuvent savoir quels services sont connectés de plusieurs manières. Cela peut être fait à l'aide de commandes spéciales, via votre compte personnel, en appelant l'opérateur ou en visitant un salon de communication. Nous détaillerons ci-dessous chacune de ces méthodes. Tous permettent non seulement de s'informer sur les services connectés, mais aussi de s'informer.

  1. Commandes USSD et SMS. Vous pouvez savoir quels services sont connectés sur Megafon à l'aide de la commande USSD * 505 # . Vous pouvez également utiliser la commande *105*11# . Il n'y a pas de différence fondamentale entre eux, dans les deux cas vous recevrez un message qui vous indiquera les noms des services connectés à votre numéro. Il y aura également une commande pour désactiver chacune des options. Au lieu d'une commande USSD, vous pouvez envoyer un SMS à un numéro de service court. Envoyez un SMS avec les informations textuelles au numéro 5051, après quoi vous recevrez un message avec les informations nécessaires.
  2. Espace personnel. Vous pouvez vous renseigner sur les services payants et gratuits connectés dans votre espace personnel. Ici, vous pouvez également désactiver les services dont vous n'avez pas besoin. nous l'avons dit dans un article séparé, nous ne reviendrons donc pas sur cette question. Il convient également de noter que le compte personnel offre à l'abonné de nombreuses autres opportunités. Par exemple, ici, vous pouvez modifier le plan tarifaire, recharger le solde, obtenir des informations détaillées sur les dépenses d'un compte personnel, etc.
  3. Centre de support client Megafon. Il est également possible d'obtenir les informations nécessaires en appelant le centre de contact. Pour composer le 0500 ou 0500559 . Suivez les instructions de l'auto-informateur, qui vous indiquera les numéros sur lesquels vous devez appuyer pour vous connecter avec l'opérateur. Pour obtenir des conseils d'experts, vous devrez passer un certain temps à attendre une réponse.

C'est peut-être là que nous finirons. Cet article. Vous savez maintenant comment savoir quels services sont connectés sur Megafon. Les méthodes ci-dessus suffiront pour obtenir les informations nécessaires, avec lesquelles vous pourrez réduire vos coûts de communication.