Plus d'une fois, dans les commentaires de divers articles, j'ai répondu à des questions liées à l'indicateur de connexion Internet (WAN) sur les routeurs TP-Link. Pour beaucoup, il brûle en orange et, par conséquent, Internet via le routeur ne fonctionne pas. Laissez-moi vous dire tout de suite que ce n'est pas un bug. Le problème est que le routeur ne peut tout simplement pas se connecter à Internet. (au FAI). Et vous informe de cette erreur avec un indicateur WAN orange (icône planète).

Auparavant, tous les routeurs TP-Link n'avaient pas cet indicateur orange. Tous brûlés dans la même couleur, ils clignaient juste en cas d'erreur, ou autre chose. Une telle puce est apparue récemment, et maintenant, s'il y a des problèmes avec la connexion et Internet, le voyant s'allume en orange (ou en rouge). Si je comprends bien, de tels changements sur tous les modèles de routeurs : TP-link TL-WR841N, TL-WR740N, TL-WR941ND, TL-WR842ND, etc.

Peu importe le routeur que vous avez, le problème lui-même ressemble à ceci :

Indicateur Internet orange (rouge) sur TP-Link : résolution de problème

Nous avons déjà découvert que le problème est que le routeur ne peut pas se connecter à Internet. Lors de la configuration des routeurs, c'est probablement le problème le plus courant dont j'ai parlé dans un article.

Comme le montre la pratique, il y a deux raisons principales :

  1. Problèmes de FAI. Quelque chose sur la ligne, des problèmes avec l'équipement, vous n'avez pas payé pour Internet, etc. Vous devez vous assurer qu'Internet fonctionne. Le moyen le plus simple consiste à connecter Internet directement à votre ordinateur et à vérifier. Vous pouvez appeler le fournisseur et savoir s'il y a des problèmes de leur côté. Si Internet ne fonctionne pas, il est clair que le routeur ne peut pas se connecter et le voyant WAN est allumé en orange.
  2. Configuration de routeur incorrecte. C'est la principale raison. C'est juste que dans les paramètres du routeur, vous avez mal défini les paramètres de connexion au fournisseur d'accès Internet ou ne les avez pas définis du tout. En outre, le problème peut toujours être lié à l'adresse MAC. Si votre fournisseur fait une telle liaison.

Étant donné que le problème se situe principalement dans les paramètres, examinons cela plus en détail.

Important! Après l'achat et l'installation d'un routeur, il doit être configuré pour se connecter à un fournisseur d'accès Internet. Sélectionnez le type de connexion dans les paramètres et définissez les paramètres nécessaires. Ce n'est qu'après cela que le routeur pourra se connecter à Internet et que l'indicateur WAN deviendra vert.

Uniquement dans le cas où le fournisseur utilise le type de connexion IP dynamique et n'utilise pas la liaison d'adresse MAC, vous n'avez pas besoin de configurer Internet sur le routeur, cela devrait fonctionner immédiatement après avoir connecté le câble au routeur. À condition que le routeur soit aux paramètres d'usine.

Faisons point par point :

1 Tout d'abord, vous devez savoir quel type de connexion votre fournisseur d'accès Internet utilise. Et si ce n'est pas une adresse IP dynamique, vous devez connaître des données supplémentaires (mot de passe, nom d'utilisateur, adresse du serveur). En outre, vous devez savoir si le fournisseur utilise la liaison d'adresse MAC. (il n'y a pas beaucoup de fournisseurs de ce type, mais ils existent). Tous les informations nécessaires, en règle générale, est indiqué dans le contrat de connexion à Internet. 2 Si vous avez déjà essayé de configurer le routeur, c'est mieux. Ensuite, et sur l'onglet "Réseau" (Réseau) - "WAN", sélectionnez le type de connexion et définissez les paramètres nécessaires.

Si vous avez un nouveau panneau de contrôle :

Après réglage correct, votre routeur doit se connecter à Internet et le voyant WAN doit devenir vert au lieu d'orange.

3 Oublié la liaison par adresse MAC. Si votre fournisseur le fait toujours, vous devez cloner l'adresse MAC sur le routeur à partir de l'ordinateur (auquel Internet était connecté), plus de détails dans l'article. Ou enregistrez l'adresse MAC du routeur auprès du fournisseur (c'est indiqué sur l'autocollant, sur l'appareil lui-même).

De nombreuses Instructions détaillées pour configurer les routeurs TP-Link de différents modèles, vous trouverez dans la section.

Si ces conseils ne vous ont pas aidé, décrivez votre problème dans les commentaires, je vais essayer de vous aider avec des conseils.

Il a une plate-forme spéciale par le bas pour la pose de la fibre optique et un manchon. Pour retirer la plate-forme, vous devez la déplacer vers le bas dans la direction des antennes Wi-Fi.

1. Connectez un connecteur optique SC/APC au port OPTICAL. Comme sur la photo ci-dessus.

Pour le fonctionnement normal d'un câble optique, son rayon de courbure doit être supérieur à 30 mm.

2. Utilisation câble réseau connectez un PC à l'entrée Ethernet 1 ou 2. Les décodeurs STB IPTV sont connectés à Ethernet 3 et 4

3. À l'aide d'un câble téléphonique, connectez le téléphone à tel1

4. Appuyez sur le bouton MARCHE/ARRÊT.

5. Appuyez sur le bouton WLAN pour activer le Wi-Fi. Par défaut, le Wi-Fi est désactivé.

Pour entrer les paramètres du terminal via un navigateur Web, vous devez taper dans la barre d'adresse du navigateur. 192.168.100.1. N'oubliez pas de régler les paramètres de la carte réseau pour recevoir une adresse IP automatiquement ou enregistrez une adresse IP de 192.168.100.2 à 192.168.100.251. Si vous ne savez pas comment procéder, lisez la suite.

Pour configurer le Wi-Fi sur le terminal Huawei HG8245H, lisez tout y est décrit en détail.

enrobage réseau sans fil ce dispositif dépend de la quantité, de l'épaisseur du matériau et de l'emplacement des murs, du plafond et des autres objets à travers lesquels passent les signaux radio.

Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour augmenter la zone de couverture de votre réseau sans fil :

1. Réduisez le nombre de murs entre le HG8245H et les autres appareils. Installez le HG8245H dans un endroit où les signaux radio ne doivent pas traverser les murs autant que possible.

2. Installez les périphériques réseau de manière à ce qu'ils soient en ligne directe les uns avec les autres. La distance de transmission du signal à un angle de 45 degrés, à travers deux murs de 0,5 m d'épaisseur, est d'environ un mètre.

3. Veuillez noter que les matériaux de construction affectent la couverture sans fil. Portes métalliques ou les murs en aluminium réduisent la couverture. Des objets tels que la fibre de verre, le métal, les cloisons isolantes, les classeurs, les briques et le béton réduisent la puissance du signal radio.

Description des valeurs des indicateurs terminaux
IndicateurStatutLa description
WPS toujours allumé Fonction WPS activée
clignotant La borne Wi-Fi accède au système
désactivé Fonction WPS désactivée
Wi-Fi toujours allumé Wi-Fi activé
Clignotant Transfert de données en cours
Désactivé Wi-Fi désactivé
USB allumé en permanence le port usb est connecté mais aucune donnée n'est transférée
Clignote à une fréquence de 1 sec Transfert de données en cours
désactivé l'alimentation n'est pas allumée ou le port USB n'est pas connecté
TEL1 TEL2 toujours allumé L'ONT s'enregistre auprès du central, mais le flux de service n'est pas transmis
clignotant streaming en cours
désactivé L'ONT n'a pas réussi à s'enregistrer auprès du commutateur ou le combiné n'a pas été décroché.
LAN1 LAN2 LAN3 LAN4 toujours allumé Connexion Ethernet en état de marche
clignotant Le port Ethernet transmet les données
désactivé Connexion Ethernet non établie
PUISSANCE toujours allumé Borne activée

Les éventuels dysfonctionnements du terminal peuvent être identifiés par les indicateurs LOS et PON

Description des relevés des indicateurs LOS/PON
№ ponLDVLa description
1 Désactivé Désactivé le terminal PON est bloqué par le dispositif de couche supérieure. Contactez le fournisseur de services.
2 Clignote rapidement à une fréquence de 0,5 s. Désactivé Le terminal GPON tente d'établir une connexion avec l'appareil de niveau supérieur
3 allumé en permanence désactivé Une connexion a été établie entre le terminal GPON et l'appareil de niveau supérieur OLT
4 Désactivé Clignote à une fréquence de 2 secondes. Le terminal n'est pas connecté à la fibre optique ou ne reçoit pas de signaux optiques
5 Clignotement rapide à une fréquence de 0,5 sec Mode de fonctionnement incorrect des indicateurs sur le terminal, contactez le fournisseur.
6 Clignotement rapide à une fréquence de 0,5 sec Clignote à une fréquence de 2 secondes Puissance optique d'entrée invalide. Plage acceptable : -27dBm à -8dBm
7 Clignote à une fréquence de 2 secondes Clignote à une fréquence de 2 secondes Erreur matérielle

Si l'indicateur LOS clignote, vérifiez s'il y a des nœuds de fibre importants ou des dommages au câble par des animaux domestiques dans la maison. Et donc vérifiez le contact de connexion dans le terminal lui-même, peut-être que le connecteur n'est pas étroitement connecté au terminal.

Si tous les voyants sont allumés correctement, mais qu'il n'y a pas de connexion Internet sur tous les appareils, essayez de redémarrer le terminal.

Il y a des problèmes dus à des problèmes dans le micrologiciel du terminal HG8245H. Si vous savez comment télécharger le firmware du routeur, vous pouvez utiliser ce firmware. Attention, ce firmware ne convient que pour le terminal HG8245H blanche, si vous le téléchargez sur un autre terminal, de tristes conséquences sont possibles. Voici le lien de téléchargement

Rostelecom propose à ses clients prestations complètes Internet à domicile et la télévision interactive.

Dans le même temps, le fournisseur utilise largement les routeurs Dlink DSL-2500U, Sagemcom spécialement développés pour l'ADSL, en tant que routeur Wi-Fi standard. [courriel protégé] 1704 RT, Sagem [courriel protégé] 1744 v2.2 [courriel protégé] 2804 et autres.

Cet équipement vous permet d'accéder au réseau au plus haut débit possible, et ouvre également la possibilité de visionner plusieurs chaînes IPTV en haute définition.

Lors de la connexion, le spécialiste de l'entreprise configure l'équipement, cependant, dans le processus, des interruptions sont possibles en raison de diverses circonstances(coupures de courant, dommages aux ligne téléphonique etc.).

Il sera beaucoup plus facile de déterminer par vous-même la raison de l'absence d'Internet si vous savez quels sont les indicateurs et boutons sur le modem Rostelecom.

Considérez les commandes principales d'un modem typique et leur signification :

  • Bouton Marche/Arrêt- bouton marche/arrêt du routeur.
  • Voyant d'alimentation. Si le voyant est éteint, le routeur est éteint. Si le voyant est constamment allumé en vert, le routeur est sous tension et prêt à l'emploi. Si le voyant est constamment rouge, l'appareil est en panne.
  • Indicateur Internet (Internet). S'il est vert fixe, l'IP WAN est disponible, l'IP est reçue. Si le voyant Internet est éteint, il n'y a pas de connexion ADSL ou pas d'alimentation. S'il s'allume en rouge fixe, cela signifie qu'une tentative de connexion a échoué.
  • Indicateur LED d'état- clignotant couleur verte indique qu'un signal Internet (trafic) passe par l'appareil.
  • Indicateur DSL. En état de fonctionnement, cet indicateur doit être constamment allumé en vert - cela indique que la synchronisation ADSL a réussi. Si la LED est éteinte, cela indique qu'il n'y a pas de signal de porteuse. Un faible clignotement du voyant signifie que l'appareil essaie de détecter un signal porteur et de synchroniser le DSL. Un voyant DSL clignotant rapidement indique qu'un signal de porteuse a été détecté et que l'appareil tente de se synchroniser avec le DSLAM (ligne d'abonné numérique d'accès xDSL).
  • LAN (réseau local)- si le voyant est fixe (vert), cela signifie que le calculateur réseau local connecté au port correspondant. Si le voyant clignote, cela confirme la présence d'une activité sur le réseau local (le trafic va dans l'un des sens). Si le voyant LAN n'est pas allumé du tout, l'appareil est éteint ou il n'y a pas de connexion au port LAN.
  • Bouton de réinitialisation - avec une longue pression (10 secondes), l'appareil sera complètement réinitialisé (rétablissant les paramètres du modem aux paramètres d'usine), avec une courte pression, le routeur redémarrera simplement.

Si Internet cesse de fonctionner et que bouton Internet sur le modem Rostelecom s'allume en rouge en même temps, cela indique que l'appareil n'est pas connecté au fournisseur. Dans ce cas, le bouton dsl du modem est également désactivé.

La chose la plus simple qui puisse être faite dans ce cas pour résoudre le problème est de débrancher le routeur de la prise pendant 20 à 30 secondes.

Dans ce cas, l'appareil redémarrera et, avec une forte probabilité, la connexion avec le fournisseur sera rétablie. Parfois, déconnecter et reconnecter le câble qui va au routeur aide.

  1. Pour ce faire, vous devez retourner votre modem verso l'adresse de votre routeur sera écrite et cette adresse doit être saisie dans la ligne du navigateur (Chrome, Opera, etc.)
  2. Une fenêtre s'ouvrira vous demandant d'entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. La valeur par défaut est admin/admin.
  3. Ensuite, dans les paramètres du routeur, vous devez trouver le bouton "Redémarrer".
  4. Après le redémarrage, le modem réinitialisera toutes les erreurs logicielles et recevra automatiquement de nouvelles données et Internet fonctionnera très probablement pour vous.

Note! L'un des problèmes les plus courants pour lesquels Internet cesse de fonctionner est le manque de fonds sur le compte personnel. Dans le même temps, IP-TV peut continuer à fonctionner, car. d'autres moyens de communication sont utilisés pour cela.

Si le service a été payé en temps opportun et que toutes les manipulations ci-dessus n'ont pas aidé à résoudre le problème, vous devez contacter le support technique 24 heures sur 24 de Rostelecom par téléphone : 8 800 100-08-00. L'opérateur effectuera un diagnostic à distance et, si nécessaire, enverra un technicien pour résoudre le problème sur place.

INSTRUCTIONS VIDÉO

Que faire lorsque le bouton Los du modem est activé ?

Si sur un modem qui utilise un port optique pour le fonctionnement, le bouton rouge est allumé et qu'il n'y a pas de connexion internet, cela indique une perte de signal.

Pour résoudre le problème, vérifiez si le câble à fibre optique est correctement connecté à l'appareil.

  • Si le voyant Los du modem clignote lentement, cela indique que la puissance du signal optique ne correspond pas à la sensibilité du récepteur de signal optique du modem.
  • Si le voyant LOS clignote lentement, vérifiez que le câble à fibre optique est correctement connecté et que le connecteur optique est propre.

Il n'est pas recommandé de réinitialiser le modem en appuyant longuement sur le bouton Reset, car le modem ne se configurera pas tout seul. Une réinitialisation complète de l'appareil est effectuée uniquement par des spécialistes soutien technique fournisseur.

Si vous êtes un utilisateur Internet haut débit en utilisant la technologie GPON, votre routeur dispose d'indicateurs LOS et PON (selon le modèle d'appareil, il peut n'y avoir que PON). Ils indiquent l'état de la connexion Internet et les problèmes de signal sur la ligne. Comment déchiffrer les signaux qu'ils donnent, nous le dirons dans cet article.

La signification de LOS et PON sur le routeur

Tout d'abord, parlons brièvement de ce qu'est GPON. Il s'agit d'une connexion à haut débit via un câble à fibre optique, à l'exception d'Internet, qui vous permet d'utiliser les services de téléphonie et télévision numérique. Le câble optique est amené directement à l'appartement ou au bureau de l'utilisateur, où un modem ONT spécial est installé, qui, en fait, est routeur Wi-Fi connecté à la ligne de fibre optique. Il se connecte directement à l'équipement du fournisseur (OLT) via la fibre optique.

En plus des indicateurs principaux, les mêmes que sur les routeurs conventionnels, le modem ONT dispose d'indicateurs LOS et PON qui affichent l'état de la connexion à l'OLT.

Description de l'affichage

Pendant le fonctionnement normal, l'indicateur PON doit être solide et l'indicateur LOS doit être éteint. Le voyant LOS est responsable de la connexion, tandis que le PON sert à l'enregistrement auprès du réseau du fournisseur.

Envisager les options d'indication possibles:

  • Les indicateurs LOS et PON sont éteints - il n'y a pas de connexion à l'OLT, le câble optique n'est pas connecté au connecteur ou il n'y a pas de signal dans le câble.
  • PON clignote rapidement, LOS est éteint - le routeur tente d'établir une connexion avec l'équipement du fournisseur.
  • PON s'allume en continu, LOS est éteint - la connexion avec le fournisseur est établie.
  • Les deux indicateurs clignotent fréquemment - il n'a pas été possible de transmettre l'identification sur l'OLT, liaison incorrecte du routeur utilisant la technologie GPON. Pour résoudre le problème, contactez votre FAI.
  • PON clignote rapidement, LOS clignote lentement - puissance de signal insuffisante dans le câble.
  • Les deux voyants clignotent lentement - panne matérielle.

Problèmes et solutions

Un problème de connexion est indiqué par un voyant rouge. L'indicateur LOS est responsable de la connexion au fournisseur. Si le voyant rouge LOS du routeur est allumé ou clignote en rouge, il y a des problèmes avec Internet. Internet et la téléphonie ne fonctionnent pas.

Sur certains modèles de routeurs, l'indicateur LOS n'est pas fourni et PON remplit sa fonction.

Si le PON clignote en rouge, cela signifie la même chose - pas de connexion Internet.

Vous pouvez essayer de résoudre ce problème de la manière suivante:

  1. Vous devez d'abord vérifier l'intégrité du câble optique reliant le routeur à la prise. Il peut se casser si vous le pliez trop ou si vous déplacez des meubles et les écrasez. De plus, le câble peut être endommagé par les animaux domestiques.
  2. Si tout est en ordre avec le câble, vérifiez si la fiche est bien insérée dans le connecteur du routeur. Il doit tenir fermement et non pendre. Déconnectez et reconnectez le câble.
  3. Si après ces manipulations le problème ne disparaît pas, il est possible que de la poussière se soit déposée sur la prise. Cela peut se produire si vous avez déplacé l'appareil d'un endroit à l'autre et que le câble est resté déconnecté pendant un certain temps. Retirez la fiche du routeur et essuyez-la d'abord avec un chiffon sec. S'il n'est pas possible d'éliminer la contamination, utilisez une lingette imbibée d'alcool. Après cela, reconnectez le câble et vérifiez si Internet fonctionne.

Le rayonnement laser, même s'il n'est pas visible à l'œil nu, peut endommager la rétine ! Par conséquent, toutes les manipulations de nettoyage du câble à fibre optique doivent être effectuées avec les sources éteintes. rayonnement laser des deux côtés et dans des lunettes de protection spéciales.

Si le voyant continue de clignoter en rouge, il s'agit d'un problème sur la ligne ou sur l'équipement du fournisseur.

À cet égard, lorsque vous travaillez avec des câbles à fibres optiques, vous devez faire attention aux points suivants :

  • Éviter d'endommager et de casser les câbles. Ne le poussez pas.
  • Lorsque la fiche est retirée, fermez-la avec un capuchon de protection spécial. Ces bouchons doivent être stockés dans un récipient hermétique pour les garder à l'abri de la poussière.

Ainsi, les indicateurs LOS et PON permettent à l'utilisateur de savoir qu'en ce moment arrive au routeur ONT et identifie les problèmes de connexion. L'utilisateur peut essayer indépendamment de résoudre ces problèmes si la connexion a échoué en raison de problèmes de son côté. Si le problème est survenu du côté du fournisseur, vous devrez contacter le service de support technique pour le résoudre.