Regarder votre émission télévisée préférée depuis votre téléphone ou votre tablette est devenu monnaie courante pour la plupart des internautes. Mais peu de gens savent qu'il est beaucoup plus pratique de le faire à partir d'applications mobiles. De plus, si vous utilisez le service Interactive TV 2.0, vous pouvez utiliser un compte sur tous les appareils Android en même temps.

Application Android

Lien Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru

Dernière mise à jour:

Version 3.0.13 (à partir du 04/03/2017). Changements majeurs:

Correction d'un crash de l'application après la saisie du code PIN
Correction d'un crash de l'application après l'ajout d'une chaîne aux favoris
Recherche fixe par films - affiche tous les résultats lorsque le filtre est appliqué
Affichage correct des packages achetés Light 2.0 et Starter 2.0

Comment regarder la télévision et des films ?

Pour pouvoir regarder des chaînes ou commander des films, vous devez vous connecter à l'aide de vos informations d'identification du service « TV interactive » - il s'agit du même nom d'utilisateur et du même mot de passe que ceux que vous avez utilisés pour le décodeur (STB). Pour cela, cliquez sur le bouton "MA" tout en bas de l'application. Ensuite, un menu supplémentaire apparaîtra. On y choisit "ENTRER" .

En conséquence, le numéro d'activation est connexion... Le code d'activation est le mot de passe. Ces données peuvent être indiquées au bas du décodeur (sous forme d'autocollant), ou dans le contrat de prestation de services de communication . Ils ressemblent généralement à ceci : 0245678901 / 123456

Si vous avez un compte sur le portail itv.rt.ru, alors vous pouvez entrer l'e-mail et le mot de passe qui ont été utilisés sur le portail - tous les forfaits, chaînes, films, séries que vous avez déjà achetés sur le portail seront à votre disposition. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet. .

Comment mettre à jour manuellement l'application ?

En sortant nouvelle version- application se mettra à jour automatiquement si les paramètres du téléphone permettent la mise à jour automatique des programmes. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez rechercher manuellement les mises à jour via Jeu de Google depuis votre téléphone. Accédez à l'application Marché du jeu et voir une liste de toutes vos applications :

Attention à la catégorie "Il y a des mises à jour"... S'il y a une application dans cette liste (dans cette catégorie) "TV interactive" de Rostelecom - mettez-le à jour.

N'affiche aucune chaîne

Ce problème se produit souvent si Internet ne provient pas de Rostelecom (un autre fournisseur). Pour être plus précis, le téléphone reçoit l'adresse IP d'une région non-domicile (la géolocalisation est cassée). Cela peut être vérifié en utilisant le site Web 2ip.ru. Accédez-y depuis votre téléphone et voyez quelle région vous avez définie. Correspond-il au vôtre ?

Si les données diffèrent (une autre ville est déterminée), le problème vient de votre fournisseur, qui vous a donné une adresse IP du mauvais pool. Contactez votre fournisseur d'accès Internet.

Problèmes et solutions de l'application Android :

Attention! Si vous ne trouvez pas le problème ci-dessous, vous pouvez contacter le support technique de Rostelecom en appelant 8-800-51-000-51 Il résout, entre autres, les problèmes avec une application mobile sur Android (généralement le problème est résolu en 2 à 7 jours)

Q : La minute en cours n'est pas enregistrée lorsque vous regardez un film

3.0.12. Veuillez mettre à jour l'application.

Q : Donne une erreur "Rien n'a été trouvé selon les critères que vous avez spécifiés, essayez de vérifier les filtres"

R : Paramètres d'heure et de date incorrects sur le téléphone/la tablette

Q : L'application ne fonctionne pas sur opérateur mobile Connexions YOTA

R : Yota peut vous attribuer une adresse IP, qui sera déterminée par l'application, comme Moscou. Par conséquent, si vous êtes dans une autre région, il peut y avoir des problèmes de géolocalisation et les chaînes ne seront pas affichées - en différentes régions différent plans tarifaires... Essayez de changer le tarif en un autre via votre compte personnel Rostelecom.

Q : Pourquoi ne puis-je pas acheter un film pour l'argent que j'ai sur mon compte personnel de Rostelecom

R : La fonctionnalité de paiement via le compte personnel de l'abonné apparaîtra dans les prochaines versions de l'application. Vous pouvez payer en utilisant un compte personnel sur le portail itv.ru.

8-800-51-000-51

Q : Les boutons de contrôle du lecteur ne s'affichent pas

R : Le problème est résolu dans la version 3.0.12 ... Veuillez mettre à jour l'application.

Q : Comment puis-je payer mes achats ?

R : Dans les applications mobiles (quel que soit le système d'exploitation) et dans les applications SmartTV, les achats peuvent être effectués à partir de cartes en plastique.

Q : Lors de l'affichage des chaînes, l'erreur « Pas de données pour l'affichage du contenu » (LG P 713, android 4.1.2)

A: vous devez contacter le support technique par numéro 8-800-51-000-51 ... Nous avons besoin d'un diagnostic d'un intégrateur de services.

Q : Dans l'application Android, un message apparaît vous demandant d'acheter un forfait, bien que tout soit affiché sur Smart TV (ASUS MeMO Pad)

A: vous devez contacter le support technique par numéro 8-800-51-000-51 ... Nous avons besoin d'un diagnostic d'un intégrateur de services.

R : Le problème est résolu dans la version 3.0.12 ... Veuillez mettre à jour l'application.

IMPORTANT! Envoi des journaux d'application aux développeurs.

Pourquoi est-ce?

Cette opération est obligatoire lorsque vous contactez le support technique de Rostelecom. Avant d'appeler un numéro 8-800-51-000-51 , ne sois pas paresseux faire cette opération simple. Lorsque vous appelez le support technique, informez l'opérateur que vous avez envoyé les journaux via le menu "Aider" dans l'application et dites-moi de quelle boîte aux lettres vous les avez envoyés.

L'envoi de journaux aux développeurs permet de diagnostiquer votre problème beaucoup plus rapidement et avec plus de précision. Cela aidera non seulement à réduire le temps d'attente et à accélérer la solution, mais fournira également les données nécessaires pour le développement / la mise à jour ultérieur de l'application.

Comment faire?

Sur un appareil mobile, à gauche dans le menu, sélectionnez "Mon" et une section apparaîtra juste en dessous "Aider". Ensuite, vous devez appuyer sur le bouton "Envoyer un message". Si vous n'avez pas sélectionné de client de messagerie par défaut, sélectionnez l'application Gmail

La description

Téléchargement gratuit et sécurisé d'applications pour Android dans 9Apps. Plus de 20 000 utilisateurs téléchargés dernière version Mon Rostelecom sur 9Apps gratuitement chaque semaine ! Il n'a vraiment pas besoin de dépenser de l'argent. Et l'application est chaude et a été publiée le 22/03/2019. Vous pouvez venir sur 9Apps pour découvrir de nombreuses informations.
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V Ces derniers temps il y a une prise de conscience croissante que le paquet d'applications devient de plus en plus gros. Cette application de communication de premier plan ne représente que 31,6 millions d'euros. Cela signifie que cette application n'utilise presque pas de données cellulaires. 9Apps fournit également d'autres applications de communication chaudes (jeux) pour Android téléphone portable... Installez des applications et des jeux populaires en un seul clic.

La société de télécommunications Rostelecom propose l'application ZABAVA aux utilisateurs de Samsung Smart TV. Il s'agit d'un portail où les abonnés peuvent accéder à la quasi-totalité du contenu du service TV INTERACTIVE. L'application est disponible sur tous les téléviseurs Samsung depuis 2012, vous devez la rechercher dans l'onglet "VIDÉO". Pour utiliser le service, les nouveaux abonnés doivent s'inscrire et payer un abonnement de trente jours.

Accédez à la section Smart TV.
Le téléviseur doit être allumé et avoir accès à Internet.
Accédez à la boutique officielle des programmes pour télécharger SamsungApp, sélectionnez la section "Vidéo".
Sélectionnez le programme « TV interactive », démarrez-le.
Suivez la procédure d'autorisation (précisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe).

Fonctionnalités de l'application

Le portail donne accès à plus de 200 chaînes en parfaite qualité, ainsi qu'à grande liste Des émissions de télévision et des films constamment mis à jour. Aussi, un abonnement à l'application vous permet de télécharger de nouveaux films.

Il existe une option "Contrôle Parental" et "Karaoké". Une autre fonctionnalité pratique est l'intégration avec des médias sociaux, l'utilisateur peut noter le film tout en le regardant, écrire une critique. Le portail implique également l'installation de plusieurs programmes antivirus.

Décodeur interactif "Rostelecom"

Pour les abonnés dont le modèle de téléviseur n'a pas la fonction Smart TV. La société propose un décodeur interactif pour Smart TV.

L'ensemble des équipements comprend :

adaptateur;
câble de connexion pour le routeur ;
télécommande adaptée à n'importe quel téléviseur;
VSA - câble (tulipe), câble HDMI (en option);
piles;
garantie;

Connexion de l'équipement

Le décodeur se connecte au téléviseur différentes façons... Avec un câble Ethernet, c'est l'option la plus simple et la moins chère. Mais un inconvénient important est que le câble de connexion doit être tiré le long du périmètre de toute la pièce. La deuxième option de connexion est wi -fi routeur, mais vous devrez acheter du matériel supplémentaire.

Le décodeur se connecte à l'adaptateur secteur, mais ne se branche pas sur la prise. Ensuite, vous devez entrer les paramètres du routeur : section IPTV ; Proxy IGMP ; mode MOS ; déterminer le numéro de port LAN ; enregistrer les paramètres et redémarrer. Ensuite, le câble Internet est connecté avec une extrémité au décodeur et l'autre au routeur. Assurez-vous de brancher le câble dans le connecteur du port Ian spécifié dans les paramètres. Après cela, le câble vidéo est connecté à l'écran plasma, le décodeur interactif est allumé et la source du signal vidéo est déterminée.

Si la configuration a réussi, l'écran de chargement apparaîtra sur le panneau, vous devez spécifier les informations d'enregistrement (mot de passe et login), qui sont spécifiées dans le contrat de service avec Rostelecom.

Options

La télévision avec le préfixe Rostelecom a de nombreuses fonctionnalités.

Accéder à l'application
Fonctions de contrôle : pause, rembobinage, archivage, enregistrement vidéo.
3D de haute qualité.
La possibilité de visualiser sur cinq supports, dont tablette, téléphone.
Service de contrôle parental.
Une grande liste de films sur divers sujets.
Informations en ligne sur le taux de change, les prévisions météorologiques, le calendrier des programmes.

Prix du préfixe

Le coût d'un ensemble d'équipements est de 3 500 à 4 000 000 roubles. Le fabricant donne une garantie pour une période de 12 mois. Selon la région, le fournisseur organise diverses promotions, grâce auxquelles vous pouvez louer du matériel pour 1 rouble ou l'acheter en plusieurs fois.

Pourquoi installer une application si j'ai un décodeur TV de Rostelecom ? De nombreux utilisateurs ne savent pas encore à quel point le service Multiscreen est pratique, la popularité de l'application SmartTV ne fait donc que gagner du terrain. Et la plate-forme Smart TV elle-même, en passant, vous permet de regarder des chaînes sur n'importe quel téléviseur sans fils ni décodeurs supplémentaires. Ex-Zabava entre sur le marché sous un nouveau nom - « TV interactive »

Télévision interactive sur SmartTV Samsung

Interface:

Comment trouver?

Vous pouvez installer l'application dans la section SmartTV de votre téléviseur. Accédez à la boutique d'applications Applications Samsung.Pour rechercher des applications, appuyez sur le bouton Chercher sur la télécommande et entrez "Interactif", ou allez dans la rubrique "Vidéo"

Travailler sans pièce jointe

En soi, le travail sans décodeur est possible, mais, dans tous les cas, vous devez vous connecter au service de télévision interactive, c'est-à-dire gratuitement, simplement en installant l'application sur Smart TV, rien ne fonctionnera... La chose la plus intéressante est que connecter le service télévision interactive c'est impossible sans préfixe. Même si vous n'en avez pas besoin, vous devrez soit louer un STB, soit le racheter. Rostelecom ne fournit tout simplement pas d'autres conditions de connexion. Ainsi, après avoir activé le service, vous pourrez utiliser l'application « sans préfixe », simplement en la déplaçant dans le coin.

La seule option dans cette situation est de connecter Interactive TV pour une sorte de promotion. Généralement, lors d'une connexion pour une promotion, la location d'un décodeur est 1 rouble par mois. Vous trouverez plus d'informations sur les promotions sur le site Web rt.ru

Liste des modèles Samsung pris en charge

Attention! La liste est approximative ! Mieux vaut demander dans les commentaires si votre modèle est supporté ou non ! Faites attention à l'année de sortie de votre téléviseur. Au-dessous de 2012 ne sont pas pris en charge. Les téléviseurs basés sur Tizen OS ne sont pas encore pris en charge, cela sera également annoncé lors de la sortie de l'application pour ce système d'exploitation.

Une assistance est attendue prochainement :

2015 (Plateforme Tizen) : UJS9000, UJS9500, UJS9800, UJS9900, UJ6400, UJ5500, UJ5510, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, UJU5900, UJU6000, UJU7000, UJU7500, UJU7800, UJ6400J67 UJ006200, UJ30000

2016 (Plateforme Tizen) : UKS9800, UKS9500, UKS9000, UKS8500, UKS8000, UKS7500, UKS7000, UKU66A0, UKU6510, UKU6500, UKU64A0, UKU6400, UKU630D, UKU6300, UKU6000, UK6300, UK6250, UK6200, UK5600, UK432055

Prise en charge:

Modèles spécifiés MAIS SEULEMENT 2012 : UES8000, UES7500, UES7000, PE8000, UE7xxx, UE6xxx, UE5xxx, UE4xxx, PE7000, PE6500, PE570, PE550, PE540, PE6500, PE550

2013 (Plafthorma Orsay) : KF9500, KS9C, PF8500, UF7000, UF7400, UF7450, UF7500, UF8000, UF8200, UF8500, UES7000, UES7500, UES8000, UES9000, UES9010, UES9500, PE7000, PE8000, UF9NF, US9V, UF5CV UF5000, UF74500, , PF5500, PF5200

2014 (Plafthorma Orsay) : US9CN, US9VCN, US9V, UF9000, UHU8500CV, UHU9000, UHU9800, US9, UHU7500, UHU8500, H8000C, PE8500, UF7000, UF7400, UF7450, UF7500, UF8000, UF82008, UF85000ES, UF800000ES, UF80008ES, U008800ES, , UH4570, UH6400, UH6410, UH6500, UH6600, UH6700, UH7000, UH7100, UH5500, UH6300, UH5570, UH6200, UHU69U, UHU7000, UHU85H300, UHU7000, UH3HU6000,

Non supporté:

2012: TB750, TB550

2013 (Plafthorma Orsay) : BD-F8900, BD-F8909, BD-F8500, BD-F8509, BD-F6900

2014 (Plafthorma Orsay) : UH6500, UH6510, UH6600, UH6700, UH7000, HT-H6500WM, HT-H6550WK, HT-H6550WM, HT-H7500WM, HT-H7730WM, HT-H7750WM, BD-H6500, BD-HM65, BD-H6500, BD-HM -H8900, BD-H8909

Lorsque vous essayez de réinitialiser le mot de passe, le message "Erreur lors de la modification du mot de passe" s'affiche.

Ce problème ne peut être résolu que par le support technique. Appel 8-800-1000-800 ... Il est nécessaire de modifier le compte dans la base de données. En règle générale, il est résolu soit le jour de la prise de contact avec le support technique, soit le lendemain. Avant de soumettre une demande, vous ne pouvez pas récupérer le mot de passe - cette erreur apparaîtra tout le temps

Autres problèmes et solutions pour Samsung TV

Q : Écrit que le service est bloqué. Bien que tout s'affiche parfaitement depuis le téléphone et le décodeur

Votre téléviseur est associé au mauvais compte. Contactez le service soutien technique(8-800-51-000-51) pour lier correctement

Q : L'application démarre lentement. Le téléchargement se bloque constamment et par conséquent ne démarre pas.

R : Cela se produit lorsqu'un très ancienne version applications. Mettre à jour l'application vers la dernière version

R : Mettez à jour l'application vers la dernière version

Q : Lorsque je me connecte à mon compte depuis Samsung Smart TV, j'obtiens une erreur : e-mail introuvable

R : Nécessite un ajustement manuel du compte via le support technique
8–800–51–000–51

Q : Après le lancement de l'application Samsung SmartTV, le message "Aucun contenu à afficher" apparaît

R : Très probablement, la date et l'heure sont incorrectes sur le téléviseur lui-même. Vous devez vérifier et corriger ces paramètres pour qu'ils soient corrects.

Q : Au démarrage, il quitte

le message "Ce service n'est pas disponible dans votre région"

R : Vous devez vérifier le fuseau horaire, la date et l'heure sur le téléviseur et l'application. De plus, cette erreur peut indiquer que l'application ne peut pas se connecter au serveur, c'est-à-dire le problème est purement en réseau. Redémarrez le routeur/modem, puis éteignez et rallumez le téléviseur (de préférence pas à partir de la télécommande en mode veille, à savoir, déconnectez-vous de la prise)

Q : L'image se disperse et se fige constamment, après quoi le message « Erreur de connexion » apparaît à l'écran

R : Cette erreur signifie que votre téléviseur perd sa connexion à Internet. Il est nécessaire de vérifier le fonctionnement d'Internet, s'il y a des lacunes, redémarrer tous les appareils impliqués dans l'organisation du réseau (routeur, modem, terminal optique, Borne Wi-Fi accès). Vérifiez la qualité de la connexion par câble du routeur au téléviseur, déformez les prises du côté du téléviseur et du côté de l'appareil qui distribue Internet.

Application Mon Rostelecom est un outil très pratique et en même temps compact pour les abonnés de cet opérateur. Il peut être installé sur n'importe quel appareil mobile, ce qui vous permettra d'effectuer des transactions non seulement à la maison, mais également dans tout autre endroit qui vous convient. Il vous suffit de créer un compte personnel, puis de connecter tous les services que vous devrez gérer à l'avenir. Mais d'abord, il vous suffit de télécharger My Rostelecom sur votre Android.

Pourquoi vaut-il la peine de télécharger My Rostelecom sur Android ?

Vous pouvez désormais consulter à tout moment votre compte personnel, ainsi que tous les comptes mensuels, l'historique de tous les virements. Vous pouvez vérifier à tout moment les services auxquels vous vous êtes connecté. Si vous souhaitez effectuer une opération pour modifier le tarif, connectez des options supplémentaires, ou consultez toutes les statistiques de votre compte personnel. En rejoignant le fourni Programme de bonus, vous pouvez facilement accumuler des points, puis les dépenser pour divers cadeaux. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter nos spécialistes qui vous aideront non seulement à trouver la bonne réponse, mais aussi à résoudre tout problème survenu, et ce dans les plus brefs délais.

Mais c'est loin d'être tout ce que vous pouvez obtenir, vous n'avez qu'à télécharger My Rostelecom pour android pour comprendre les autres avantages de l'application. Vous pouvez toujours ouvrir la carte et trouver le bureau le plus proche de chez vous. Il y sera également indiqué l'horaire de travail et toutes sortes de pauses afin que vous puissiez éviter tout désagrément. Pour protéger votre compte personnel, vous pouvez définir un code numérique supplémentaire. L'application est constamment mise à jour, elle gagne donc de nombreuses options et fonctions supplémentaires, à l'aide desquelles elle devient encore plus pratique et pratique.