În a doua zi de joi din noiembrie la inițiativa organizațiilor internaționale de calitate: Organizația Europeană pentru Calitate, Uniunea Japoneză a Oamenilor de Știință și Ingineri, Societatea Americană pentru Controlul Calității și Organizația Latino-Americană pentru Calitate (cu sprijinul ONU) . A fost sărbătorită pentru prima dată în 1989.

scop Ziua mondială calitatea în creșterea valorii produselor și serviciilor de înaltă calitate, precum și în activitățile de revitalizare care vizează atragerea atenției asupra problemei calității. Este nu numai despre siguranța bunurilor pentru oameni și mediul, dar și despre gradul de satisfacție a cererilor și așteptărilor consumatorilor.

Cel mai tari europene, inclusiv în Rusia, din 1995 a doua săptămână a lunii noiembrie este considerată Săptămâna Europeană a Calității. Săptămâna europeană a calității are loc cu scopul de a atrage atenția publicului asupra problemelor de calitate, precum și de a demonstra realizările în domeniul calității.

În 2013, data Zilei Calității cade pe 14 noiembrie, săptămâna calității se desfășoară în perioada 11-17 noiembrie.

Tema zilei și săptămânii de calitate din 2013 este „Făcut cu calitate - făcut pentru succes”.

Calitatea produsului în conformitate cu definiția clasică reflectată în standarde internaționale, este un set de proprietăți ale unui produs care îi conferă capacitatea de a satisface nevoile condiționate sau implicite. Această definiție se bazează pe natura tehnică și economică a calității produsului, dar nu reflectă pe deplin ceea ce este cu adevărat semnificație globală o astfel de categorie precum calitatea în lumea modernă.

Calitatea produselor și serviciilor include competitivitatea unui producător individual și a țării în ansamblu, economisind resurse și sporind eficiența producției, siguranța produselor și serviciilor pentru oameni și mediu, precum și calitatea vieții.

În Rusia, problemele legate de calitatea produselor și protecția consumatorilor sunt tratate de departamentele teritoriale ale Serviciului Federal de Supraveghere a Protecției Drepturilor Consumatorilor și a Asistenței Umane (Rospotrebnadzor), specialiștii în protecția consumatorilor din administrațiile locale, asociațiile publice de consumatori etc.

Potrivit acestor organizații, cele mai frecvente reclamații sunt legate de calitatea bunurilor industriale (încălțăminte, îmbrăcăminte, bunuri de uz casnic sofisticate tehnic, Celulare), produse alimentare (cârnați și semifabricate din carne, pește, ulei vegetal etc.), furnizarea de servicii (instalarea ferestrelor și ușilor la comanda consumatorului, producția de mobilier etc.).

Scopul politicii statului rus în domeniul calității este de a asigura competitivitatea produselor și serviciilor interne atât pe piața internă, cât și pe piața externă pentru dezvoltarea stabilă a economiei rusești, asigurând cea mai mare ocupare a populației, rezolvând problemele sociale și , în cele din urmă, îmbunătățirea calității vieții cetățenilor.

În fiecare an, de Ziua Mondială a Calității, majoritatea țărilor din Europa, Asia și America găzduiesc evenimente menite să sublinieze importanța produselor, serviciilor și guvernanței sociale de înaltă calitate pentru a asigura o dezvoltare durabilă și o viață demnă pentru cetățeni.

În Rusia, din 1999, de Ziua Mondială a Calității, a avut loc anual conferință științifică și practică, și din 2003 - Forumul All-Russian, care reunește reprezentanți ai ministerelor și departamentelor, asociații publice, administrații locale, șefi de întreprinderi și organizații, profesori, angajați ai organismelor de certificare și firme de consultanță ajutând la implementarea sistemelor de management al calității.

Forumul All-Russian dedicat Zilei Mondiale a Calității se numește „ Cea mai bună experiență- pentru viață mai bună! ". În 2013, forul va avea loc în perioada 13-15 noiembrie la Nijni Novgorod.

Materialul a fost pregătit pe baza informațiilor de la RIA Novosti și a surselor deschise

11.11.2016

Pe 10 noiembrie, la Moscova, la Institutul de Cercetare Științifică din Rusia (VNIIS), a avut loc o conferință dedicată Zilei Mondiale a Calității și a Săptămânii Europene a Calității, care a fost organizată de Organizație din toată Rusia calitate (VOK), VNIIS, Rosstandart, Comitetul pentru reglementare tehnică, standardizare și calitatea produselor Camerei de Comerț și Industrie a Federației Ruse, RIA „Standarde și calitate”. Site-ul VNIIS nu a fost ales întâmplător - de mai mulți ani institutul a fost un centru științific pentru studiu și aplicație practică abordări moderneîn domeniul managementului calității și al competitivității, dezvoltării durabile a întreprinderilor și companiilor diferite sfere Activități.

La eveniment au participat reprezentanți ai agentii guvernamentale autorități, industrie, afaceri, mediul academic, experți de frunte în domeniul calității din Moscova și regiuni, studenți ai universităților capitalei. Participanții la conferință au avut o bună ocazie de a face schimb de opinii asupra de ultimă oră calitate pe Piața rusă bunuri și servicii, ia în considerare problemele de actualitate ale creșterii competitivității prin îmbunătățirea calității, evaluează rolul managementului calității în lumea globală.

Ședința a fost deschisă de președintele VOK G.P. Voronin, care a felicitat publicul cu ocazia Zilei Mondiale a Calității și le-a urat tuturor fericire, prosperitate și succes creativîn beneficiul calității rusești.

La conferință au făcut prezentări experți de frunte în domeniul managementului calității: primul director general adjunct al VNIIS I.I. Pescăruş, Președinte al rețelei asiatice pentru calitate (ANQ), prim vicepreședinte al EQA Yu.A. Gusakov, Președinte al Uniunii Consumatorilor Federația Rusă P.B. Shelisch, CEO LLC "Centrul de certificare și consultanță pentru afaceri internaționale", șeful proiectului pentru tineret al VOK "Relay Race" UN. Voronov si etc.

În discursurile participanților, au fost abordate problemele calității în complexul militar-industrial, industria auto, construcții și educație. Analizat în detaliu o nouă versiune ISO 9000: 2015.

La sfârșitul conferinței, o ceremonie solemnă de decernare a laureaților medaliei de onoare a VOK. IN ABSENTA. Ilyin de întreprinderi, organizații și specialiști pentru realizări științifice și practice remarcabile în domeniul calității.

Calitatea vieții noastre este determinată de mulți factori. Printre listă lungă Nu are o importanță mică calitatea acelor bunuri și servicii pe care le folosim zilnic sau din când în când.

Cât de des am întâlnit sau auzit despre insolvența acestui sau acelui produs sau serviciu? Mulți dintre noi trebuie să recunoască acest lucru aproape în fiecare zi. Aceste momente negative, fără îndoială, nu ne pot adăuga sănătate sau confort psihologic, ci ne mențin într-un stres constant, foarte adesea excesiv, cauzează neîncredere și anxietate. O problemă întreagă s-a format deja în mintea modernă atunci când vine vorba de a vorbi despre calitate. A făcut viziunea economică modernă asupra lumii un pariu pe o calitate subevaluată sau absentă? De ce sunt atât de multe produse necorespunzătoare pe rafturile magazinelor noastre?

Nu. Comunitatea progresistă mondială, observând aceste tendințe negative, din 1989 și-a declarat deschis protestul hotărât în ​​acest sens, stabilind Ziua Mondială a Calității.

Inițiatorii acestei date în calendarele noastre, conform site-ului proiectului, erau organizații publice respectate din întreaga lume, inclusiv Organizația Europeană pentru Calitate și Societatea Americană pentru Controlul Calității, Uniunea Japoneză a Oamenilor de Știință și Ingineri și Organizația Latino-Americană pentru Calitate. Cu sprijinul ONU, Ziua Mondială a Calității a devenit un eveniment anual și are loc în a doua zi de joi a lunii noiembrie. În 1995, Organizația Europeană pentru Calitate a anunțat o săptămână care marchează Ziua Mondială a Calității, Săptămâna Europeană a Calității, în care producătorii conștiincioși, cu sprijinul organizații publice iar autoritățile executive organizează numeroase expoziții și organizează tot felul de evenimente în sprijinul principiilor calității bunurilor și serviciilor produse.

Cu toții înțelegem că problemele de calitate nu au apărut de nicăieri. Apariția lor a fost promovată în mod activ de o creștere economică rapidă și de o concurență dură, uneori acerbă, atunci când, de dragul calității, producătorii fără scrupule și-au pus interesul personal mercantil. Acest lucru se aplică tuturor, incluzând chiar și un număr de numeroase mărci celebre. Dar practica dovedește inconsecvența acestei poziții. Calitatea nesatisfăcătoare acționează ca un factor de descurajare și extrem de negativ din punct de vedere economic pentru întreaga comunitate mondială, pentru fiecare consumator.

În această zi, ne alăturăm acestei inițiative globale și ne dorim tuturor să ne confruntăm cât mai puțin posibil cu pirateria directă a producătorilor noștri fără scrupule. Cumpărați, cumpărați și utilizați numai articole și servicii ale celor care vă protejează nervii și sănătatea, oferindu-vă produse de calitate decentă. Nu va fi neapărat mai scump, deoarece prețul ridicat este foarte des folosit de infractorii cibernetici pentru a înșela consumatorul. Să fim atenți și calitatea vieții noastre va începe să crească, îndepărtându-ne grijile inutile și permițându-ne să ne bucurăm cu adevărat de viață, pentru că este frumoasă și uimitoare.

Ziua Mondială a Calității este una dintre cele mai benefice sărbători pentru omenire. Această sărbătoare este sărbătorită anual în a doua zi de joi a lunii noiembrie, în 2016 sărbătoarea cade pe 10 noiembrie.

Pentru prima dată această sărbătoare a fost sărbătorită în lume pe 9 noiembrie 1989. Inițiatorii creării unei astfel de sărbători au fost cele mai mari organizații internaționale cu sprijinul ONU. Șase ani mai târziu, Organizația Europeană pentru Calitate a anunțat săptămâna în care a doua joi din noiembrie se încadrează în Săptămâna Europeană a Calității.

Ziua Mondială a Calității este o zi care a fost creată pentru a lupta pentru dreptul de a cumpăra bunuri de calitate, de a primi servicii de calitate, educație și asistenta medicala, locuiți în case construite de calitate și respirați un mediu ecologic și de înaltă calitate! Sănătatea noastră depinde în mare măsură de calitatea alimentelor și a apei. Populația țării noastre, ca și restul lumii, ar trebui să poată achiziționa bunuri și să primească doar servicii de înaltă calitate.

Mulți, fără îndoială, vor fi interesați să știe cum se sărbătorește această sărbătoare în lume. În multe țări, aceasta este într-adevăr o zi de luptă pentru mai mult calitate superioară viaţă. Se organizează acțiuni în sprijinul producției ecologice. În magazine, pentru a atrage clienți, aceștia organizează promoții și demonstrații ale realizărilor în ceea ce privește calitatea produselor. Se organizează mitinguri cu scopul de a atrage atenția unor straturi largi asupra problemelor calității bunurilor și serviciilor. Multe companii producătoare își demonstrează noile dezvoltări, tehnologie și siguranță în această zi. Scopul principal al acestor acțiuni este îmbunătățirea calității tuturor produselor fabricate în lume și rezolvarea tuturor problemelor conexe.

Cu toate acestea, nu se poate spune încă că în țara noastră se produc și se vând numai bunuri de înaltă calitate. Problema contrafacerilor este foarte urgentă, mărfurile ieftine dar de calitate scăzută sunt vândute pe rafturi. În primul rând, cumpărătorii trebuie să știe cât de exact este posibil să se distingă un produs de calitate de un fals, prin ce parametri pot fi utilizați pentru a judeca calitatea unui produs. În primul rând, trebuie să fiți atenți la etichetarea produselor (mărfurilor), prin care puteți afla toate informatie necesara... Dacă etichetarea este incompletă și are dubii, atunci ar trebui să refuzați să cumpărați acest produs. Este necesar să solicitați vânzătorilor documente care să confirme conformitatea produselor cu cerințele legislației în vigoare.

Statul nostru face multe pentru a lupta împotriva producătorilor fără scrupule. Bunurile sunt verificate pentru a se conforma cu reglementările actuale. Se lucrează pentru a stimula întreprinderile să îmbunătățească calitatea produselor lor. Aceasta este organizarea anuală a concursurilor pentru Premiul Președintelui Republicii Kazahstan "Altyn Sapa", concursuri-expoziții regionale "Cel mai bun produs al Kazahstanului" etc.

Din martie 2015, autoritățile de protecție a consumatorilor au început pentru prima dată să monitorizeze siguranța produselor prin achiziționarea de probe de control ale produselor și efectuarea expertizei sale sanitare și epidemiologice. Monitorizarea siguranței produsului vizează identificarea, prevenirea și suprimarea importului, producției, utilizării și vânzării produse care nu îndeplinesc cerințele.reglementări tehnice Uniune vamalăși legislația națională. Vă permite să monitorizați calitatea și siguranța produselor importate spre vânzare și produse în regiunea Almaty.

Pentru perioada 2016, în cadrul monitorizării continue, în regiunea Almaty a fost efectuată o examinare sanitară și epidemiologică a 1909 produse (mărfuri) , dintre acestea, 5% din produsele cercetate nu au îndeplinit cerințele reglementărilor tehnice.

Laptele și produsele lactate reprezintă 41% din eșantioanele neconforme, pește și produse din pește - 6%, carne și produse din carne, produse din tutun - 5%, carne de pasăre - 2%, grăsimi și produse petroliere, fructe și legume, cofetărie, ambalaje alimentare , materiale de construcție - 1%, bunuri destinate copiilor și adolescenților, incl. jucării pentru copii - 18%, produse din industria ușoară - 11%, produse chimice - 3%.

Dintre produsele alimentare care nu îndeplinesc cerințele reglementărilor tehnice, etichetarea reprezintă 42% din probele necorespunzătoare, indicatorii fizici și chimici - 16%, înșelăciunea consumatorilor - 29%, microbiologică - 18%. Grupul industrial de mărfuri nu s-a potrivit cu 100% în etichetare.

Ponderea producătorilor din Kazahstan reprezintă 45% din produsele care nu îndeplinesc cerințele reglementărilor tehnice, Rusia - 22%, China - 12%, Turcia și producătorii necunoscuți - 5%, Republica Belarus - 3%, SUA, Coreea , Ucraina - 1%

Dragi rezidenți și oaspeți ai regiunii Almaty! Dacă găsiți produse (bunuri) cu etichetare incorectă sau a căror calitate bănuiți în obiectele comerciale, puteți contacta Departamentul pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Regiunea Almaty, numărul nostru de telefon de contact: 8/7282 / 30-93-91.

Woland a afirmat corect că nu există oa doua prospețime a somonului. La fel ca orice altceva. Calitate și din nou calitate - asta doresc acum consumatorii din întreaga lume! Prin urmare, Ziua Mondială a Calității este o sărbătoare foarte relevantă. Aceasta este o zi pe care o putem dedica sfintei lupte pentru dreptul nostru de a cumpăra bunuri de calitate, de a primi servicii de calitate, de educație și îngrijire medicală, de a trăi în case de înaltă calitate și de a respira un aer ecologic, de înaltă calitate!

Este curios că acum câteva decenii această sărbătoare nici măcar nu exista. Ori problema calității nu a fost atât de acută, fie am fost mai puțin pretențioși. Ziua Mondială a Calității a fost înființată abia în 1989, la inițiativa Organizației Europene pentru Calitate (EOQ). EOK a fost fondată în 1956 și astăzi membrii acesteia organizatie internationala sunt 46 de state. Rusia este, de asemenea, una dintre ele. ONU, ca de obicei, a susținut inițiativa EOC și, începând cu 1990, Ziua Mondială a Calității și-a început marșul pe toată planeta. Mai mult, EOK, șase ani mai târziu, în 1996, a dat lupta pentru calitate o săptămână întreagă la mijlocul lunii noiembrie. Cu toate acestea, principalele evenimente sunt organizate anual în a doua zi de joi a lunii noiembrie. Și, trebuie să spun, Ziua Mondială a Calității în aceste zile este sărbătorită pe scară largă în multe țări europene, asiatice și SUA.

Sărbătorind Ziua Mondială a Calității

Cel mai probabil, majoritatea rușilor nu sunt încă foarte familiarizați cu această sărbătoare. Prin urmare, veți fi, fără îndoială, interesat să știți cum este sărbătorit în lume. În multe țări, aceasta este într-adevăr o zi de luptă pentru o mai bună calitate a vieții. Se organizează acțiuni în sprijinul producției ecologice. Se organizează mitinguri cu scopul de a atrage atenția unor straturi largi asupra problemelor calității bunurilor și serviciilor. Multe companii producătoare își demonstrează noile dezvoltări, high-tech și sigure în această zi. Oricine nu este indiferent la calitate poate participa la evenimente sociale dedicate îmbunătățirii nivelului de calitate. probleme globale umanitatea modernă.

Prin urmare, încercați să concurați puțin pentru calitate în a doua zi de joi din noiembrie. Crezi că este complet imposibil să faci asta? Deloc! Doar renunțați la fumat pentru o zi sau ieșiți cu toată familia în curte, dar colectați sticle goaleși bucăți de hârtie. Deci calitatea vieții se va îmbunătăți puțin. Atât tu, cât și cei din jurul tău.

În general, calitatea modului în care trăim depinde exclusiv de noi înșine. Prin urmare, atât portarul, cât și omul de serviciu, precum și coaforul, și doctorul în științe, precum și ministrul trebuie doar să își îndeplinească conștiincios și scrupulos sarcinile profesionale zilnice. Atunci, poate, o astfel de sărbătoare precum Ziua Mondială a Calității va dispărea pur și simplu din calendarul nostru. Ca inutil. Dar, cel mai probabil, acest lucru se va întâmpla într-un viitor foarte îndepărtat ...