Všetci predplatitelia Tricolor TV vedia, že ak ich platené obdobie vypršalo, zostáva 10 základných kanálov, ktoré môžu neustále sledovať. Ale ak Tricolor TV neukazuje balík základných kanálov (zobrazí sa správa „žiadny signál“), čo by ste mali robiť? V tomto prípade majú klienti okamžite veľa otázok, mnohí nevedia, ako problém vyriešiť a či sa to dá urobiť sami.

Najprv musíte vykonať celú diagnostiku zariadenia. Sú situácie, keď celý problém spočíva v uvoľnenom kábli a v tomto prípade to všetko vyriešite sami a bez softvéru. pomoc zvonka.

Ako skontrolovať funkčnosť celého systému?

Na začiatok môžete použiť najštandardnejšiu metódu - reštartujte prijímacie zariadenie. Ak to chcete urobiť, musíte vypnúť a potom zapnúť elektrickú energiu. Odporúča sa to urobiť 5-10 minút. V tomto prípade sa všetky kanály môžu obnoviť samy.

Druhým krokom je skontrolovať, či funguje hlavný informačný kanál Tricolor TV. Musí to fungovať neustále. Čo však robiť, ak tento kanál prestal vysielať a zobrazuje správu „žiadny signál“? Prečo sa to môže stať?

Možno sa nastavenia pokazili a z tohto dôvodu sa kanál nezobrazuje. V takom prípade môžete obnoviť výrobné nastavenia. To môže pomôcť obnoviť signál a kanály sa znova zobrazia.

Čo robiť, ak neviete, ako obnoviť výrobné nastavenia? Tricolor TV to odporúča robiť takmer vo všetkých problematické situácie, takže každý predplatiteľ by mal vedieť, ako to urobiť. Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia, musíte:

• otvorte hlavnú ponuku televízora;
• nájdite položku „Nastavenia“;
• zadajte PIN kód svojho Tricolor TV (mal by byť uvedený na zadnej strane vašej čipovej karty);
• vyberte „Výrobné nastavenia“;
• potvrďte svoj výber stlačením tlačidla „OK“;
• Potom sa zobrazí varovanie o resetovaní nastavení; mali by ste to znova potvrdiť.

Po všetkých týchto krokoch sa prijímač reštartuje a nastavenia sa vrátia na výrobné nastavenia. Možno resetovanie nastavení pomôže vyriešiť problém a namiesto správy „žiadny signál“ budete môcť opäť sledovať svoje obľúbené televízne kanály vo formáte HD.

Teraz musíte znova naladiť kanály pomocou automatického vyhľadávania. Tricolor TV nezávisle nájde požadovaný balík a budete musieť uložiť iba nainštalované televízne kanály. Ak vaše platené obdobie momentálne nie je platné, potom s najväčšou pravdepodobnosťou stále platí Tricolor TV bezplatné kanály budú odstránené na koniec zoznamu. Pre mnohých začínajú na približne 101 kanáloch.

Informačný kanál funguje, ale tie základné nefungujú

Prečo informačný kanál funguje, ale základné kanály sa nezobrazujú (vidíte iba správu „žiadny signál“ a čo by ste mali v tomto prípade robiť? Táto situácia je možná, ak predplatiteľ nepotvrdil svoje údaje alebo ak čipová karta je nesprávne nainštalovaná a prijímač ju nevidí.

Ak problém vznikol v dôsledku nepotvrdených údajov, musí sa potvrdiť. Potvrdenie môžete vykonať niekoľkými spôsobmi:

• zavolajte do call centra spoločnosti a požiadajte operátora, aby to urobil;
• urobte to sami vo svojom „Osobnom účte“ na oficiálnej webovej stránke Tricolor TV.

Okrem toho môže správa „žiadny signál“ znamenať, že prijímač nevidí čipovú kartu. Môžete to skontrolovať v ponuke tak, že prejdete do časti s názvom „Podmienený prístup“. Potom musíte prejsť do modulu DRE. Bude tam uvedené číslo občianskeho preukazu, ktoré sa musí zhodovať s číslom karty nainštalovanej v prijímači. Ak sa číslo nezobrazuje, znamená to, že prijímač nevidí čipovú kartu. V takom prípade musíte kontaktovať centrum podpory zákazníkov a vymeniť kartu.

Zmeny cien základného balíka

Vzhľad správy „žiadny signál“ alebo „žiadny prístup k sledovaným kanálom“ sa môže objaviť v dôsledku zmien cien za služby spoločnosti. Faktom je, že od roku 2015 zmenila Tricolor TV údaje o HD tarifných balíčkoch. To znamená, že ak ste predtým mali pripojený balík služieb „Optimum“, „Super-Optimum“ a „Maximum HD“, budete mať nainštalovanú novú tarifu – „Single“.

Okrem toho Tricolor TV odstránil všetky tarifné divízie a cenové stupne. Teraz si nemôžete vybrať balík služieb ako predtým za 600, 900 a 1200 rubľov. Zapnuté tento moment Existuje iba jeden balík HD TV kanálov za 1200 rubľov. Táto cena platí pre nové aj staré zariadenia.

Je tu však malý rozdiel. Ak nechcete platiť celú sumu za balík naraz, môžete ho zaplatiť na splátky. Za šesť mesiacov sledovania televíznych kanálov v kvalite HD budete musieť zaplatiť 600 rubľov a 9 mesiacov - 900 rubľov.

Od roku 2015 Tricolor TV tiež nezaručuje, že ak predplatiteľ nezaplatil za balík, bude 10 základných kanálov fungovať v HD kvalite. Predtým to bolo jasne uvedené v dokumentoch, ale teraz Tricolor TV túto klauzulu o tarifných balíkoch zo zmluvy odstránila. Ak teda nezaplatíte včas 1 200 rubľov za sledovanie televíznych kanálov vo formáte HD, namiesto „obrázku“ sa na televíznej obrazovke zobrazí správa „žiadny signál“.

Problém s aktualizáciou softvéru

Toto je ďalší problém, prečo váš základné kanály. Ak neaktualizujete softvér včas, môže to viesť k poruche kanálov.

V dôsledku toho sa pozastaví vysielanie kanálov v kvalite HD a na televíznej obrazovke sa zobrazí správa „žiadny signál“. Preto sa odporúča hneď, ako vyjde. To pomôže vyhnúť sa problémom v budúcnosti s vysielaním HD kanálov a nedostatkom signálu. Aktualizáciu je možné vykonať nezávisle prostredníctvom nastavení televízora Tricolor.

ak základné TV kanály Tricolor TV nefungujú, NÁSLEDNE JEDEN ZÁVER: - Tricolor TV je veľmi chamtivá organizácia, nie nadarmo N. Michalkov hovorí, že problémom v Rusku nie je živiť chudobných, ale ŽE BOHATÍ MÔŽU NEDAJ sa do prdele!!!

federálny zákon Ruská federácia zo dňa 13. júla 2015 č. 257-FZ „o zmene a doplnení zákona Ruskej federácie „o fondoch“ masové médiá„a federálny zákon Ruskej federácie „o komunikáciách““ Neexistuje taký zákon pre televíziu Tricolor?

Platba GS 8306 za rok bola potvrdená 22. apríla a 9. mája sa všetko vyplo a pokazilo dovolenku. Ďakujem! A to isté im za naše peniaze. Ocitol som sa v odľahlej dedine bez informačného kanála, ale s 2 kanálmi „premietania filmov“. nerozumiem vobec vsetkemu.

IČO 331308013296. Jednorazový balík zaplatený, už 3. týždeň, od 15.5.2017 je na obrazovke kódovaný kanál!! Federálne kanály nefungujú.
Telefonicky nie je možné sa dovolať!! Vytvorte si konečne normálne call centrum, ktorého operátori budú telefonicky zastihnuteľný a normálne poradia!!!
A tak – dostanete peniaze za neposkytnuté služby, máte skvelú prácu!

Čas robí svoje vlastné úpravy nielen v živote, ale aj v zozname televíznych kanálov jedného z najpopulárnejších operátorov satelitná televízia. Neustále sa aktualizuje a pravidelne obľúbené programy sa stávajú minulosťou. Dôvodom je skutočnosť, že zástupcovia spoločnosti sa nedokážu dohodnúť v otázke platby. Opakovane tak vznikali problémy so vzdelávacími líniami, ako aj s rodinou programov VGTRK. To však zďaleka nie je hlavný dôvod ďalšej aktualizácie televíznych kanálov Tricolor. Často po inštalácii Nová verzia firmvéru na prijímači, televízor prestane zobrazovať a už nehľadá kanály. Automatické nastavenia zmiasť a hľadanie je neúspešné. Pokúsme sa spoločne prísť na to, čo robiť, ak sa to stane, a ako aktualizovať zoznam kanálov na Tricolor TV bez vonkajšej pomoci.

Bežné príčiny problémov

Príčinou, že je zoznam kanálov prázdny alebo sa výrazne zmenšil, môže byť spravidla aj malá zmena charakteristík satelitného vysielania. Zmeny vysielacích frekvencií sú normálne. Aby sa prijímač vrátil do normálnej prevádzky, stačí vykonať automatické vyhľadávanie TV kanálov a už nebudú žiadne ťažkosti.

Podľa používateľov by sa tento postup mal vykonávať aspoň raz za mesiac, pretože zoznamy sa aktualizujú a na ich aktuálnosť je potrebné vykonať určitú preventívnu údržbu.

Často sa vyskytujú prípady, keď nefunguje ani jeden program a dôvody sa nedajú nájsť. Takéto situácie nastávajú po nadviazaní ďalšieho spojenia na prijímači aktualizácia verzie softvér . Ak chcete vrátiť zariadenie do funkčného stavu, budete musieť vykonať manuálne nastavenia. Bude to chvíľu trvať, ale problém sa vyrieši a budete sa môcť vrátiť k sledovaniu svojich obľúbených televíznych kanálov.

Ak sa vám stále podarí nájsť nejaké programy, ale kvalita signálu zanecháva veľa požiadaviek, možno je to dôvod v vonkajších podmienok : ľad alebo nečistoty na anténnom konvektore, zlé počasie alebo prítomnosť prekážok v signálovej dráhe. Po ich oprave by nemali byť žiadne problémy.

Metódy aktualizácie

Aby ste mohli nezávisle vykonávať nastavenia a vyhľadávať TV kanály zadaním frekvenčných charakteristík, mali by ste sa uistiť, že prijímač nie je schopný automatického vyhľadávania. Skúste znova vykonať nasledujúce kroky:

Ak výsledok zostane rovnaký a prijímač Tricolor nenašiel dostatočný počet programov alebo neurobil vôbec nič, môžete začať manuálne nastavenie proces hľadania programov. Algoritmus akcií:

Zoznamy programov a frekvencií, ktoré sa majú vykonávať manuálne nastavenia nájdete na oficiálnych stránkach poskytovateľa.

Po dokončení procesu môžete voliteľne vykonať triedenie kanálov a formovanie obľúbené zoznamy pre jednoduchšie používanie a rýchly prístup k obsahu, ktorý vás zaujíma.

5Nastavenie TV3 na Tricolor

FAQ, Často kladené otázky o Tricolor TV

1. Chcem sa pripojiť k Tricolor TV, čo na to potrebujem?

Na príjem satelitnej televízie Tricolor TV musíte mať všetko potrebné vybavenie ( satelitná anténa, prijímač, konvertor, kábel), ako aj miesto inštalácie - otvorený východ na južnú stranu (fasáda budovy, strecha, stožiar atď.), pričom v bezprostrednej blízkosti antény by nemali byť žiadne viditeľné prekážky. inštalované (výškové objekty, stromy a pod.).

2. Môžem si zariadenie nainštalovať a nakonfigurovať sám?

Áno, máte takúto možnosť. Naše súpravy sa dodávajú s pokynmi na inštaláciu a konfiguráciu. Môžete tiež využiť služby vysokokvalifikovaných remeselníkov, ktorí kompetentne a promptne nainštalujú a nakonfigurujú zariadenie.

3. Som predplatiteľom Tricolor TV, je pravda, že ide o televíziu bez predplatného?

Balíček bez mesačného poplatku je k dispozícii pre všetkých predplatiteľov Tricolor TV, ktorý obsahuje približne 15 kanálov. Keď si na začiatku kúpite zariadenie, súprava obsahuje kartu „Štart“, ktorá umožňuje prístup na 1 rok (od dátumu aktivácie) k platenému balíku „Optimum“ s približne 30 kanálmi. Po roku sú platené kanály zablokované, ak chcete naďalej sledovať platené kanály, musíte zaplatiť za balík „Optimum“ na ďalší 1 rok zakúpením karty alebo iným spôsobom, ktorý máte k dispozícii.

4. Moje kanály zmizli. Ako ich obnoviť?

Pri predaji zariadení naši špecialisti vykonajú kompletné nastavenie prijímača vrátane všetkých dostupné kanály. Ďalšie otvorené kanály môžu zmiznúť v dôsledku nepozornosti, keď stlačíte: tlačidlo Menu -> Vyhľadať kanály Tricolor TV. Ďalšie otvorené kanály tiež zmiznú po plánovanej aktualizácii prijímačov, ku ktorej dochádza z iniciatívy operátora Tricolor TV - ZAO NSK, zameranej na zlepšenie výkonu prijímacích zariadení.

Ak chcete obnoviť všetky kanály, musíte:
Skenovanie Tricolor TV kanálov: Tlačidlo Menu -> Hľadať Tricolor TV kanály. Po skenovaní sa pomocou šípky (vľavo/vpravo) na diaľkovom ovládači presuňte na indikátor „Áno“ a stlačte tlačidlo OK.
Dodatočné skenovanie otvorené kanály zo satelitu: tlačidlo Menu -> Nastavenia -> Továrenský kód PIN: 0000 -> Automatické vyhľadávanie -> V riadku „Typ vyhľadávania“ vyberte pomocou šípok „Sieť“ -> V riadku „Preskočiť šifrované kanály“ použite šípkami vyberte „Áno“ -> Choďte úplne dole a kliknite na „Spustiť vyhľadávanie“.

5. Niektoré kanály sú šifrované, čo mám robiť?

Podľa odporúčaní Tricolor TV by ste mali vypnúť prijímač na 1-2 minúty a potom ho na 8 hodín prepnúť na jeden zo kódovaných kanálov. Ak sa kanály neotvoria, mali by ste kontaktovať technická podpora Spoločnosť Tricolor TV, na tento účel musíte zapnúť informačný kanál Tricolor TV, zavolať na zadané číslo, ktoré sa pravidelne vysiela na kanáli. Platené kanály môže byť zakódované z dôvodu, že klient nezaplatil za predplatné včas. Mali by ste si zakúpiť kartu „Optimum“ a aktivovať ju umiestnením na jeden zo šifrovaných kanálov na dobu 8 hodín. Platený balík môžete zaplatiť pomocou akéhokoľvek iného prístupným spôsobom kdekoľvek v Ruskej federácii.
Kanály je možné zakódovať aj vtedy, ak nebol satelitný prijímač dlhší čas (cca 1 mesiac) zapnutý, v takom prípade ho odporúčame nastaviť na niektorý zo zakódovaných kanálov pred začiatkom vysielania.

6. Prečo je Tricolor TV lepšia ako káblová/terestriálna televízia a prečo je taká populárna?

Odpoveď je zrejmá – nízke predplatné! Ale to nie je všetko, Tricolor má mnoho výhod oproti káblovej / pozemnej televízii. Po prvé, ide o digitálnu kvalitu, aj keď rozlíšenie je rovnaké (720 x 576), ale kvalita obrazu je výrazne lepšia. Po druhé, ide o nezávislosť, klient nadviaže spojenie priamo s operátorom bez sprostredkovateľov, drôtov, sietí a iných vecí. Za zmienku tiež stojí multižánrové kanály, dostupnosť a jednoduchosť technológie robí z Tricolor TV najobľúbenejšieho satelitného televízneho operátora v Rusku.

7. Ako resetovať prijímače pre Tricolor TV na výrobné nastavenia?

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenia, musíte stlačiť tlačidlo „Menu“, potom „Nastavenia“, predvolené heslo je „0000“, najnižšia položka je „Výrobné nastavenia“, potom stlačiť malé červené tlačidlo „i“, posunúť ukazovateľ na "Áno" a stlačte tlačidlo "OK". Čakáme asi 1 minútu, prijímač sa sám reštartuje.
Pozor! Pri resetovaní nastavení sa stratia aktuálne nastavenia vrátane zoznamu kanálov!

8. Po aktualizácii nefunguje ovládací panel GS-8300

Ak po stiahnutí nového softvéru digitálny satelitný prijímač TRICOLOR TV prestane reagovať na príkazy z diaľkového ovládača, musíte urobiť nasledovné:- stlačte súčasne tlačidlá TV/RADIO a CHANNEL + na prednom paneli prijímača,

- stlačte tlačidlo STANDBY na diaľkovom ovládači. V tomto momente je softvérová aktualizácia TV prijímača TRICOLOR ukončená a je pripravený na ďalšiu prácu.

9. žiadne 10 bezplatných federálnych kanálov v prijímačoch Tricolor GS-8300, 8302, 8304, 8306, 8307?

Sú na konci zoznamu kanálov. Chcete len 10 kanálov a neplatíte za balík Optimum. Potom budú všetky kanály od 1 do 160 zašifrované a od 161 uvidíte voľné kanály. Spoločnosť Tricolor vyžaduje aj potvrdenie osobných údajov na telefónnom čísle 8-800-500-01-23 alebo na webovej stránke tricolor.tv. To je dôvod, prečo sú všetky kanály na trikolórových prijímačoch často vypnuté. Ako to vyzerá? V menu prijímača nájdite položku PODMIENENÝ PRÍSTUP - PREDPLATNÉ. Sú tam napísané kľúče na otváranie platených balíkov a dátumy spotreby. Ak vidíte Class001, Class002 alebo niečo podobné, dátumy ukončenia nevypršali, potom sú kľúče v poriadku. Kanály musia byť otvorené za predpokladu, že SOFTVÉR je aktuálny. Ak nie sú namiesto kľúčov ŽIADNE PREDPLATNÉ, neváhajte kontaktovať technickú podporu trikolóry prostredníctvom webovej stránky alebo telefonicky. Prijímač zrejme nevzbudzoval dôveru v spoločnosť Tricolor. Keď nás kontaktujete, budete požiadaní o vaše osobné údaje, ktoré Tricolor potrebuje na aktualizáciu svojej základne predplatiteľov.

10. Problémy s prevádzkou prijímača sú často spojené so zastaraným softvérom.

Stlačte stavové tlačidlo na diaľkovom ovládači a skontrolujte verziu softvéru.

Článok popisuje spôsoby riešenia problémov spojených s nedostatočným zobrazením základných kanálov Tricolor.

Spoločnosť Tricolor poskytuje svojim zákazníkom možnosť sledovať bezplatné TV kanály, ak majú príslušné vybavenie. Nazývajú sa základné. Balík obsahuje 20 všeobecných televíznych kanálov, rozhlasových staníc, informačných kanálov a kanál vysielajúci vo formáte teleshop.

Vysielanie bezplatných všeobecných kanálov je schválené na legislatívnej úrovni. Niekedy sa však zoznam môže zmeniť.

Stojí za zváženie, že prístup k bezplatným kanálom je poskytovaný pri pripojení k plateným balíkom.

Informačné kanály vysiela samotný prevádzkovateľ. Zobrazujú informácie o službách Tricolor, prebiehajúcich propagačných akciách a metódach riešenia problémov.

Teleshopping umožňuje predplatiteľom Tricolor nakupovať bez opustenia domova.

Dôvody, prečo sa základné kanály nezobrazujú

Predplatitelia sa môžu stretnúť s problémom nedostatku vysielania na základných kanáloch. Zobrazí sa správa „Žiadny signál“. Chyba je možná v rôzne prípady– zlé počasie, zlyhanie nastavení, porucha alebo porucha zariadenia, platnosť predplatného vypršala. Príčiny problémov so zariadením sú rozdelené do kategórií:

• Žiadne napájanie alebo nesprávne dokončenie automatických nastavení;
• Obnoviť posledné nastavenia;
• Nesprávna inštalácia čipovej karty;
• Nepotvrdené údaje;
• Aktualizácia softvéru sa nevyskytla;
• Za poskytnutý balík sa neplatí žiadny poplatok;
• Zlomený kábel od paraboly k prijímaču;
• Preventívna práca.

Neprepadajte panike, keď sa vyskytne problém. Dá sa to vyriešiť v krátkom čase, ak k riešeniu pristúpite správne. Niekedy však môže byť dôvodom nedostatku signálu iné faktory.

Napríklad môže dôjsť k prerušeniu televízneho vysielania v dôsledku používania zastaraných zariadení. Potom by ste mali zvážiť výmenu vášho existujúceho prijímača.

Spôsoby riešenia problému

Riešením problému nedostatku televízneho vysielania bezplatných kanálov je kontrola správneho pripojenia kábla. Ak je všetko správne pripojené, mali by sa vykonať ďalšie kroky.

Kontrola správnej činnosti zariadenia

Ak chcete skontrolovať funkčnosť zariadenia, musíte vykonať reštart. Schéma vykonávania:

Po reštartovaní sa zariadenie vráti do normálnej prevádzky. Ak sa tak nestane, musíte kliknúť na zobraziť informačný kanál (malo by sa zobrazovať pravidelne). Ak na informačnom kanáli nie je žiadne televízne vysielanie, môžete usúdiť, že funkcie nastavenia zlyhali. Mali by ste prejsť na krok resetovania nastavení na výrobné nastavenia (nainštalované vývojárom).

Resetovanie prijímača na výrobné nastavenia

Poskytovateľ odporúča použiť operáciu reset vo všetkých zložitých situáciách sledovania televízie. Keď sa vrátite k pôvodným továrenským nastaveniam, zariadenie začne vo väčšine prípadov opäť fungovať. Schéma resetovania konfiguračných funkcií:

Za zváženie stojí, že v prípade skončenia obdobia plateného predplatného k tarife sa základný zoznam TV vysiela na koniec celého zoznamu. Preto sú umiestnené za kanálom 100.

Ak vyššie uvedené kroky nepomáhajú, je potrebné skontrolovať vedenie kábla od paraboly k prijímaču. A dávajte pozor aj na silu taniera a jeho orientáciu. Ak zistíte zlom alebo porušenie orientácie, nastavte parabolu a znova vyhľadajte TV kanály.

Aktualizácia softvéru

Pre zlepšenie zobrazenia a ochranu pred neoprávneným prístupom poskytovateľ odporúča pravidelné aktualizácie softvéru. Ak sa táto operácia nevykoná včas, vysielanie TV kanálov sa môže zastaviť. Aktualizácia softvéru by sa mala vykonať pri vydaní novej verzie systémového softvéru, aby bolo možné zobraziť ďalšie kanály.

Počas aktualizácie softvéru nevypínajte napájanie.

Na aktualizáciu použite položku „Aktualizácie“ v menu prijímača. Postup operácie znamená, že zariadenie je zapnuté, aby sa zabránilo čiastočnému prepísaniu súborov. Náhodné prepísanie bude mať za následok poruchu zariadenia a stratu vysielania.

Chyba čítania čipovej karty

Ak tam nie je žiadne číslo, zariadenie nedokáže rozpoznať používanú kartu. Môže za to nesprávna inštalácia karty do čítačky kariet, nefunkčnosť samotnej čítačky kariet, nesúlad medzi kartou vo vnútri a použitým softvérom alebo porucha prijímača.

Prečítajte si viac o probléme s kartou Smart Card - .

Po kontrole správneho vloženia karty by sa malo objaviť ID číslo. V opačnom prípade je potrebné skontrolovať funkčnosť čipovej karty (na inom zariadení) alebo vylúčiť poruchy v prijímači.

Údaje nie sú potvrdené

Potvrdenie údajov sa vyžaduje, ak tak používateľ neurobil už predtým. Na ich potvrdenie môže predplatiteľ využívať služby osobný účet na stránke Tricolor alebo zavolajte na technickú podporu, kde vám operátor bude vedieť potvrdiť IČO a kontaktné údaje.

Nefungujú základné kanály, fungujú informačné kanály

Ak sa informačný kanál zobrazuje, potom vzniká problém nedostatku televízneho vysielania základných kanálov v dôsledku nepotvrdenia údajov o účastníkovi alebo neviditeľnosti čipovej karty. Potvrdenie údajov bolo opísané vyššie. Viditeľnosť karty je daná jej správnou montážou do funkčnej čítačky kariet. Informácie o riešení problému, ktorý sa objavuje v dôsledku nemožnosti čítania karty, boli uvedené vyššie.

Zmena ceny za základný balík

Spoločnosť môže zmeniť ceny poskytovaných balíkov, čo ovplyvní nevysielanie TV kanálov. Ceny za nové tarify sú poskytované ako pre novopripojených účastníkov, tak aj pre tých, ktorí už dlhodobo využívajú služby spoločnosti. Informačný kanál upozorňuje na zmeny tarifnej politiky, takže predplatiteľ musí vložiť požadovanú sumu na účet včas.

Tricolor trik (základné kanály nefungujú kvôli chybe poskytovateľa)

Spoločnosť Tricolor ponúka predplatiteľom platbu za poskytnutý balík na splátky. Ak zvolíte tento spôsob platby, kombinované sumy budú zaplatené pred určitým dátumom. V prípade nedostatku finančných prostriedkov na predplatiteľskom účte spoločnosť negarantuje televízne vysielanie základných kanálov.

Ak dôjde k jednostrannému ukončeniu zmluvy, používateľ môže stratiť prístup k sledovaniu základných TV kanálov. Koniec koncov, v zmluve je uvedené, že poskytovateľ nezodpovedá za správnosť vysielania bezplatných kanálov.

Ak ste vyskúšali všetky metódy a problém sa nevyriešil, mali by ste kontaktovať podporu. Operátor vysvetlí, čo robiť v takejto situácii.

Tricolor TV je známy ruský operátor pay-to-play digitálna televízia. Balíky služieb sa pravidelne aktualizujú, poskytujú sa nové funkcie, možnosti a možnosti. Niekedy je sledovanie satelitných kanálov nedostupné z technických alebo iných dôvodov, takže musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.

Tento článok vám pomôže vyriešiť aktuálny problém sami a doma, ak je to možné, bez toho, aby ste sa uchýlili k pomoci špecialistov.

Ak sa stane, že Tricolor nevyhľadá kanály, môžete ho najskôr skúsiť odpojiť od napájania digitálny prijímač, počkajte 5-10 minút. Prevádzkovateľ odporúča raz za 20-30 dní resetovať nastavenia tunera na výrobné nastavenia. Tento postup je podrobne popísaný v návode k tuneru.

Ak obnovenie továrenských nastavení neprinesie požadovaný výsledok, používateľ vidí prázdny zoznam kanálov, žiadny signál alebo čiernu obrazovku, potom je tu ďalší dôvod problému. Pravdepodobne „nie je na vine“ tuner, ale v televízore je problém.

Pomocou diaľkového ovládača televízora prejdite do časti „Ponuka“. Chýbajúce nastavenia indikujú, že prijímač nie je pripojený k TV, čo zobrazí príslušné hlásenie.

Tricolor TV nehľadá kanály, čo mám robiť? Musíte skontrolovať pripojenie tunera k televízoru. Je potrebné stlačiť červené tlačidlo na diaľkovom ovládači zo satelitného prijímača.

Ak je zariadenie správne pripojené, vybraný kanál sa zobrazí na TV obrazovke. Keď je na obrazovke zobrazený čas, digitálny prijímač je v pohotovostnom režime.

Indikátor digitálneho prijímača od Tricolor určuje výstup, ku ktorému je kábel pripojený:

• keď indikátor bliká, prijímač je vypnutý;
• zapnutie horného indikátora indikuje pripojenie ku konektoru HDMI;
• Keď svieti spodný indikátor, indikuje pripojenie k AV výstupu.

Prepínanie výstupu je dostupné pomocou tlačidla „Vstupný signál“ a nastáva za 5-15 sekúnd.

Ako si sami aktualizovať zoznam kanálov Tricolor?

Musíte prejsť do ponuky digitálneho prijímača, kliknúť na okno vyhľadávania, ktoré sa objaví. Potom sa zobrazí výzva na aktualizáciu zoznamu. Pomocou ľavej šípky musíte kliknúť na „Áno“ a potom na „OK“.

Automaticky sa vygeneruje zoznam TV kanálov, ktoré je potrebné uložiť, potvrďte požiadavku na uloženie a kliknite na „OK“. Zoznam je dostupný kliknutím na tlačidlo „OK“, pomocou šípok môžete vybrať požadovaný kanál.

Čo robiť, ak Tricolor nenájde kanály?

Ak Tricolor TV nevyhľadá kanály, na TV obrazovke sa zobrazí správa „Žiadny signál“, potom sa anténa odchýlila od satelitu a je potrebné ju nastaviť.

Dôležité! Pred nastavením antény by ste mali skontrolovať novinky operátora, možno sa v ten deň prijímajú preventívne opatrenia.

Nedostatok televíznych kanálov závisí od dôvodov:

• prijímač nie je zaregistrovaný, údaje nie sú potvrdené;
• zariadenie zamrzne;
• Tuner bol dlhší čas vypnutý.

Nové zariadenie je potrebné zaregistrovať, inak nebudú dostupné ani TV programy z balíka Basic. Musíte zavolať predajcovi, u ktorého ste prijímač zakúpili.

Dôležité! Aktivačný kód zo satelitu netrvá dlhšie ako 96 hodín.

Preto musí byť zariadenie zaregistrované jeden deň pred inštaláciou, anténa musí byť naladená na satelit. Po 8 hodinách sa tuner zaregistruje a otvorí sa prístup k televíznym kanálom.

V prípade nepotvrdenia registračných údajov prevádzkovateľ odmietne službu poskytovať a kanály budú nedostupné. Tieto údaje sú potvrdené na oficiálnej webovej stránke spoločnosti alebo telefonicky.

Ak zariadenie zamrzne, vypne sa, mali by ste počkať 5 minút a znova ho zapnúť. Ak neexistujú žiadne kanály, musíte po zapnutí počkať 10 minút.

Ak sa problém so zoznamom televíznych kanálov nevyrieši, existujú 2 možnosti:

1. Mali by ste obnoviť existujúce nastavenia na predvolené nastavenia.
2. Musíte vyhľadať pomoc od špecialistu.

Ako obnoviť nastavenia?

Obnovenie predvolených nastavení je možné pomocou jednoduchých krokov:

1. Pomocou diaľkového ovládača satelitného prijímača musíte stlačiť tlačidlo „Menu“.
2. Musíte vybrať časť „Nastavenia“ alebo „Nastavenia“.
3. Ďalej zadajte predvolený PIN kód: 0000.
4. K dispozícii je prístup k továrenským nastaveniam.
5. Reset je potvrdený.

Po resetovaní nastavení sa prijímač reštartuje. Potom sa zobrazí okno sprievodcu úvodným nastavením, v časti „Operátor“ by ste mali zadať Tricolor TV.

Záver

Zoznam TV kanálov nemusí byť dostupný z rôznych dôvodov. Ak nemôžete problém vyriešiť sami, potom je lepšie neexperimentovať, ale vyhľadať pomoc od špecialistu.