Tricolor ani informačný kanál nefunguje. Čo robiť, ak Tricolor nezobrazuje platené kanály, hoci na účte sú peniaze

Spoločnosť Tricolor TV poskytuje svojim predplatiteľom služby satelitnej televízie. Operátor sa zlepšuje vnútorný systém zlepšiť kvalitu služieb. Ako pri každej službe, skôr či neskôr sa vo vysielaní televíznych kanálov vyskytnú poruchy. Najčastejšie dochádza k zlyhaniu signálu, čo vedie k tomu, že účastníci stratia prístup do systému. Ak nezobrazujú kanály na Tricolor TV, čo mám robiť?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo predplatitelia stratia prístup do systému:

1. Vonkajšie podmienky. Komunikácia so satelitom môže byť prerušená pri nepriaznivých poveternostných podmienkach. V tomto prípade môže byť signál prerušený alebo úplne chýba. Dôvodom je malý priemer prijímača signálu. Najčastejšie sa používajú štandardné antény s rovnakými rozmermi. Pre získanie kvalitnejšieho vysielania sa odporúča zakúpiť ďalšie vybavenie.
2. Slabé nastavenie systému. Postup inštalácie by mal byť zverený skúseným odborníkom. Ak sa používateľ rozhodne vykonať postup nezávisle, existuje vysoké riziko, že systém nebude správne fungovať. Môže to byť spôsobené nielen interferenciou vo výslednom obraze, ale aj jeho úplnou absenciou.
3. Prekážky na zemi. Vysielaniu prekážajú aj niektoré budovy či stromy. V tomto prípade je jedinou možnosťou na zlepšenie kvality signálu preinštalovanie antény.

Ak je tanier námraza, nemusí byť žiadny signál. Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch je príčinou inžinierske práce vykonávané na satelite.

Prečo sa niektoré kanály nezobrazujú na Tricolor?

Úplne bez signálu hovoríme o o mechanickom poškodení vonkajšieho zariadenia. Aký by mohol byť dôvod nedostatočného prístupu k niektorým kanálom?

Ak len dnes Tricolor nezobrazuje niekoľko kanálov, dôvod môže byť nasledovný:

• Žiadne ďalšie poplatky za niektoré kanály, ktoré sú poskytované predplatiteľom, ktorí zaplatili za dodatočné predplatné.
• Prístupová karta nie je aktivovaná alebo v prijímači chýba.
• Porucha zariadenia, ktorá si vyžaduje dodatočnú diagnostiku.

Čo robiť

Čo robiť, ak vôbec nie je signál Tricolor TV? V takom prípade musíte zavolať špecialistu spoločnosti, ktorý vykoná diagnostiku a poskytne niekoľko možností na opravu chýb. Ak hovoríme o technických poruchách, potom je potrebné vymeniť zariadenie alebo resetovať nastavenia systému. Ak nemáte možnosť zavolať technika k vám domov, môžete nastavenia resetovať sami a vrátiť ich do továrenských nastavení. Potom by ste ho mali nastaviť na automatické vyhľadávanie kanálov. Vo väčšine prípadov sú tieto akcie dostatočné na obnovenie prístupu.

Mali by sa vziať do úvahy tieto úvahy:

1. Set-top box reaguje na tlačidlo OK – nainštalujte satelitnú anténu s väčším priemerom alebo počkajte na zlepšenie poveternostné podmienky. Skontrolujte nastavenia a v prípade potreby ich upravte sami alebo pod vedením odborníka. Skúste upraviť zoznam TV kanálov manuálnou úpravou indikátorov vysielania. Skontrolujte neporušenosť kábla a prevádzkyschopnosť satelitného konvertora a v prípade potreby ich vymeňte.
2. Set-top box nereaguje na tlačidlo OK - správu v tomto prípade neodosiela prijímač, ale televízor. Príčina najčastejšie spočíva v prepnutí nesprávneho vstupu na televíznom prijímači. Aktiváciu vstupu je možné upraviť pomocou prepínača Source. Pri použití modelu GS8306 je nedostatok signálu spôsobený nevhodným umiestnením vypínača, napríklad pri upratovaní. Dochádza k odstaveniu zariadenia. Po prepnutí indikátora začne systém opäť správne fungovať.

Nemali by sme zabúdať na dôvody, ako je nedostatočná aktivácia predplatného Tricolor TV. Postup môžete vykonať telefonicky, prostredníctvom svojho osobného účtu a v kancelárii spoločnosti. Ak sa problém vyskytne počas aktívneho predplatného, ​​mali by sa preskúmať faktory, ako je viditeľnosť karty SMART a správna činnosť vstavaného modulu.

Ďalšie informácie

Tricolor TV má jeden balík HD kanálov pre všetkých predplatiteľov „Unified“, ktorých cena je 1200 rubľov. za mesiac. Zároveň je však každý prevádzkovateľ digitálnej televízie podľa federálneho zákona povinný vysielať diabla platené kanály, ktorý si môže pozrieť každý. Prečo potom môžu používatelia dostať správu „žiadny signál“ na bezplatné programy? Ako diagnostikovať a opraviť chybu.

„Základný“ balík kanálov je automaticky pripojený k zákazníkom bezplatne. Nasledujúci zoznam TV programov je uvedený na webovej stránke Tricolor TV:

všetko ruské:

• Rusko 1;
• Zápas;
• Piaty;
• Rusko 24 a kultúra;
• Kolotoč;
• ORT a TVc;
• RetTV;
• Uložené;
• STS a Domashny;
• TV3 a Zvezda;
• TNT a piatok;
• Prvý a Mir, ako aj MuzTV.
• A tiež 4 promo kanály od Tricolor TV.

Objavujú sa však informácie, že od roku 2017 sa zoznam bezplatného vysielania výrazne zredukuje len na 8 TV programov. V balíku „Basic“: tri informácie, ortodoxný kanál, dve promo akcie a TV-TV, TV2-TV.

Pozrime sa, prečo môže dôjsť k poruche a ako ju opraviť. V prvom rade stojí za to skontrolovať funkčnosť samotného zariadenia.

Ako skontrolovať správnu činnosť zariadenia

Ak vám balík „Basic“ prestane fungovať, chyba môže byť spôsobená nesprávnou prevádzkou zariadenia. Ak chcete diagnostikovať a vyriešiť problém, postupujte takto:

1. Skontrolujte funkčnosť zariadenia od samého začiatku. Úplne prvou možnosťou je reštartovať napájanie, to znamená vytiahnuť ho zo zásuvky na 10 - 15 sekúnd a potom ho znova spustiť.
2. Ak prvý spôsob neprinesie žiadne pozitívne zmeny, pristúpime ku kontrole propagačných kanálov, ktoré by mali fungovať aj po vybratí čipovej karty. Aj keď píše: „žiadny signál“, resetujte nastavenia zariadenia.

Ako resetovať prijímač

Odporúča sa obnoviť nastavenia zariadenia na výrobné nastavenia takmer pri všetkých poruchách súvisiacich s vysielaním HD Tricolor TV kanálov. Ak chcete vykonať túto operáciu, musíte:

1. Prejdite do ponuky;
2. Zadajte svoj PIN kód.
3. Prejdite na položku výrobných nastavení.
4. A potvrďte svoje rozhodnutie (dvakrát).
5. Potom znova zadajte požadovaný región a kliknite na automatické vyhľadávanie kanálov.
6. Uložte nastavenia.

Podľa pravidiel digitálneho televízneho vysielania, aj keď je balík neplatený, musíte mať federálny bezplatné kanály, presunú sa iba na koniec zoznamu a číslovanie sa začne od 100.

Ak sa po všetkých úkonoch pre vás nič nezmenilo a balík je stále nedostupný (píše sa hlásenie, že nie je signál), skontrolujte neporušenosť kábla k anténe, či nie je mechanicky poškodený alebo priškripnutý. Tiež znova nastavte anténu podľa pokynov, ktoré sú súčasťou súpravy. Ak to nemôžete urobiť sami, zavolajte špecialistu.

Ak promo kanály z Tricolor TV fungujú, ale neexistujú žiadne základné

Používatelia sa môžu čudovať, prečo propagačné kanály fungujú, ale tie základné nevysielajú a nevykazujú „žiadny signál“ a čo robiť, aby sa problém vyriešil. Príčiny poruchy môžu byť tri:

1. Nepotvrdili ste registráciu údajov predplatiteľa.
2. Prijímač nerozpozná kartu Smart Card.
3. Karta nie je správne nainštalovaná.

V prvom prípade stačí zavolať Tricolor TV bezplatné číslo 8-800-500-01-23. Alebo sa zaregistrujte cez oficiálnu webovú stránku spoločnosti, kde budete musieť zadať ID zariadenia, aby ste dostali heslo pre svoj osobný účet.

Problémy s čítaním alebo rozpoznávaním kariet

Čo robiť, ak je zariadenie zaregistrované, zobrazujú sa propagačné HD kanály, ale všetci ostatní píšu, že nie je prístup alebo je zakódovaný kanál? Prečo táto situácia nastáva?

Najprv by ste mali skontrolovať, či prijímač vidí kartu. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Prejdite do ponuky pomocou diaľkového ovládača konzoly a kliknite na položku „Podmienený prístup“.
2. Vyberte modul, ID karty by sa malo zaregistrovať, ak tam nie je, skúste preinštalovať čipovú kartu do zariadenia.
3. Vypnite konzolu a potom vyberte kartu.
4. Chvíľu počkajte, vložte ho späť do správnej polohy, kým sa nezastaví.
5. Spustite prijímač.
6. Ak kroky chybu neodstránia, kontaktujte servisné stredisko.

Existuje ďalšia situácia, ktorá odpovedá na otázku, prečo sa nezobrazujú základné kanály- toto je zastarané softvér prijímač.

Ako aktualizovať softvér

Ak chcete vykonať aktualizácie, musíte prejsť do ponuky Tricolor TV, vybrať položku s aktualizáciou a kliknúť na tlačidlo aktualizovať.

Pozor! Počas procesu načítavania nových modulov nemôžete zariadenie vypnúť, inak dôjde k poruche zariadenia.

A môže existovať aj veľmi jednoduchý dôvod, prečo sa základné alebo niektoré HD kanály nezobrazujú – na samotnom TV kanáli je naplánovaná aktualizácia, potom stačí chvíľu počkať. Informácie o prevencii sa dozviete prostredníctvom služby technická podpora alebo zavolaním priateľom, ktorí majú tiež nainštalovaný televízor Tricolor.

Nuansy televízora Tricolor

IN V poslednej dobe Objavili sa informácie, že predplatitelia Tricolor TV nebudú môcť sledovať bezplatné kanály bez platenia za balík „Unified“. Prevádzkovatelia technickej podpory odôvodňujú takéto nerešpektovanie zákona o digitálna televízia skutočnosť, že v zmluve o poskytovaní služieb je uvedené, že prevádzkovateľ nezodpovedá za správne fungovanie základných kanálov v prípade ukončenia zmluvy.

Tricolor TV môže zmluvu jednostranne vypovedať, ak včas nezaplatíte predplatné. Bez zaplatenia balíka tak môžete prísť aj o základné TV programy.

Tricolor TV je spoločnosť poskytujúca služby satelitného televízneho vysielania. Po skončení plateného obdobia Tricolor TV nezobrazuje kanály patriace do bezplatnej kategórie. Možnosť sledovať federálnu televíziu zostane. Používatelia sa často stretávajú so situáciou, keď chýba aj možnosť sledovať bezplatné kanály.

Neexistuje jediný dôvod, prečo by sa Trikolóra neukázala. Porucha sa odstráni odstránením.

Dôvody bez signálu:

1. Prostredie - vybavenie poskytované klientovi zahŕňa štandardné rozmery satelitná anténa. Na rovnom teréne je veľkosť prijímacieho zariadenia dostatočná na príjem stabilného TV signálu. Ale v kopcovitom a nerovnom teréne alebo v zlom počasí sa na obrazovke zobrazí obraz „bez signálu“.
2. Nedostatok nastavení kvality - znaky: neustála strata signálu alebo skreslenie obrazu. Uistite sa, že spojovací kábel nie je poškodený.
3. Koniec plateného obdobia - pri kúpe zariadenia na sledovanie satelitnej televízie sa platí skúšobné ročné obdobie. Ak sa neplatí, rok po pripojení sú platené kanály vypnuté, ale základné kanály by mali zostať, čo sa nie vždy stáva.

Niektoré typy porúch je možné opraviť svojpomocne, pre iné je lepšie zavolať špecialistu. Nižšie je uvedených niekoľko bežných problémov a riešení.

Tricolor nezobrazuje bezplatné kanály - čo robiť

Existujú dve riešenia tohto problému, po dokončení môžete vrátiť základné kanály:

1. Zlyhania v predvolených nastaveniach - problém je ľahké vyriešiť, stačí odpojiť prijímač od elektrickej siete na pár minút. Po zapnutí by sa kanály mali vrátiť. Ak to nepomôže, skúste ďalší prístup. V nastaveniach nájdite prvý kanál Rusko, nechajte prijímač zapnutý 9-10 hodín. Počas tejto doby by mal softvér opraviť chyby a voľné kanály sa vrátia.
2. Radikálna metóda - ak predchádzajúce metódy nepomohli, dôvodom je zlyhanie softvéru. Problém môžete vyriešiť obnovením nastavení na výrobné nastavenia.

A ešte posledná vec. Tricolor TV prijímač pracuje v dvoch režimoch. Po prepnutí do režimu digitálneho vysielania by sa mali vrátiť aspoň niektoré z voľných kanálov.

Metódy nie vždy pomáhajú. Stáva sa, že prijímač jednoducho zlyhá v dôsledku prepätia, úderu blesku do elektrickej siete a iných dôvodov - prijímač bude potrebné vymeniť.

Neexistuje žiadny kanál s vybraným číslom Tricolor TV - čo robiť

V tomto prípade sa problém nedá odstrániť jednoduchou rekonfiguráciou vysielacieho zariadenia. Stáva sa, že aj po vykonaní ďalšej platby, keď zapnete vybrané číslo, na televíznej obrazovke sa zobrazí správa ako „Neexistuje žiadny kanál so zvoleným číslom“. Čo je príčinou problému a dá sa vyriešiť?

Najprv sa musíte rozhodnúť, prečo nastane opísaná situácia. Pri zostavovaní zmluvy je popísaný zoznam TV kanálov, ktoré budú vysielané počas plateného skúšobného obdobia. Na prilákanie zákazníkov spoločnosť ponúka zvýhodnené dočasné podmienky pripojenia. Po skončení ročného predplatného niektoré TV kanály nefungujú. Bez zaplatenia dodatočného poplatku ich legálne odomknete.

Takže, ak nezobrazujú kanály na Tricolor TV, čo by ste mali robiť? Mali by ste si zvoliť novú paušálnu tarifu, zvyčajne drahšiu, alebo sledovať zvyšné voľne dostupné televízne vysielanie.

Prečo sa kanál Carousel nezobrazuje na Tricolor TV?

Situácia je podobná ako v predchádzajúcom podnadpise. Pri uzatváraní zmluvy sú niektoré TV kanály zahrnuté v balíku „Základný“ ako bezplatné. Z dôvodu nezaplatenia hlavnej služby má spoločnosť právo jednostranne vypovedať zmluvu s predplatiteľom, čo primerane ovplyvní počet bezplatných kanálov voľne dostupných klientovi.

Ak budete platiť znova z dôvodu ukončenia primárnej zmluvy, prístup k rozhlasovému vysielaniu sa zmení. V roku 2019 je kanál Carousel zahrnutý v dodatočnom balíku „Deti“. Ak chcete situáciu napraviť, musíte sa príslušne prihlásiť.

Ak sa počas trvania zmluvy vyskytli problémy, problém s najväčšou pravdepodobnosťou spočíva v zlom nastavení alebo poruche antény. Mali by ste zavolať technika a uistiť sa, že po rekonfigurácii nie je sila a kvalita signálu menšia ako 80 %. Možno, že dôvodom je zlyhanie softvéru. Nastavenia môžete obnoviť na predvolené výrobné nastavenia.

Prečo sa na Tricolore nezobrazujú federálne kanály?

Zmluva síce firme umožňuje ukončiť služby televízneho vysielania, táto možnosť však väčšinou zostáva aj po skončení predplatného. Hlavné kanály budú naďalej fungovať. S najväčšou pravdepodobnosťou zostane:

Dôvodom, prečo sa na Tricolore nezobrazujú bezplatné kanály, môže byť preventívne opatrenia. Ak sa po 1-2 dňoch situácia nestabilizuje, musíte aktualizovať nastavenia a obnoviť ich továrenské nastavenia. Nasledujúce kroky pomôžu, ak prijímač nenájde federálne kanály:

• kliknite na ponuku;
• v zobrazenom zozname vyberte položku „Nastavenia“

• zadajte kód karty napísaný na zadnej strane;
• vyberte „Výrobné nastavenia“;

• Teraz pomocou automatického vyhľadávania nájdeme všetky ruské kanály, pričom nezabudneme uložiť nastavenia.

Prečo nezobrazuje prvých 20 kanálov?

V tomto prípade je problém v prednastavených nastaveniach spoločnosti. Základné TV kanály sú umiestnené na začiatku zoznamu iba počas platené predplatné. Po skončení ročného obdobia, za predpokladu, že pri zapnutí televízora nie je včas zaplatené predplatné, prvých 20 kanálov často nie je dostupných. Prijímajúce zariadenie ich automaticky presunie na koniec zoznamu. Rozhlasové vysielanie sa zvyčajne objaví po kanáli 100.

Problém môže postupne narastať. Najprv prijímač nenájde prvých 10 kanálov, potom všetky ostatné. Po zaplatení mesačného poplatku a pripísaní peňazí na účet je situácia automaticky opravená. Ak sa tak nestane, mali by ste okamžite kontaktovať podporu. Existuje call centrum a online korešpondencia je k dispozícii na oficiálnej webovej stránke. Na podanie žiadosti budete potrebovať kód zmluvy a základné informácie o vysielacom zariadení.

Nie je vždy možné zaplatiť za prácu kanálov včas. A ak ste predplatiteľom Tricolor TV, potom, keď uplynie platené obdobie, môžete sledovať iba desať bezplatných kanálov.

Čo však robiť, ak v takejto situácii nie je možné sledovať ani základné kanály (zvyčajne sa zobrazí okno s frázou „žiadny signál“)?

Používatelia trojfarebných televízorov sa začínajú obávať, niekedy dokonca hľadajú opravárov, aby vyriešili „poruchu“. Ak sa stretnete s takýmto abnormálnym javom, nebojte sa. Môžete to dokonca opraviť sami.

Najprv musíte úplne diagnostikovať zariadenie, skontrolovať všetky komponenty. Pretože príčinou takéhoto problému je veľmi často iba nesprávne pripojený kábel - týmto spôsobom môžete rýchlo a nezávisle napraviť situáciu bez potreby vonkajšej pomoci.

Povinná kontrola fungovania systému na Tricolore

V takýchto prípadoch (keď dôjde k nejakému zlyhaniu systému) sa poskytuje reštart. Preto je lepšie najskôr reštartovať zariadenie. Možno po tomto začne fungovať správne. Potrebuješ:

• Úplne vypnite systém.
• Počkajte päť až desať minút.
• Pripojte k zdroju napájania a zapnite zariadenie.

Často po týchto akciách zlyhania systému zmiznú.

Ak reštartovanie nepomôže, musíte skontrolovať, či funguje hlavný informačný kanál Tricolor TV (mal by fungovať celý deň). Je však možné, že aj keď ho zapnete, zrazu vyskočí okno „žiadny signál“. Z akých dôvodov sa to mohlo stať?

Ak po zapnutí televízora nefunguje ani informačný kanál Tricolor TV, potom sa s najväčšou pravdepodobnosťou pokazili nastavenia. V takejto situácii najviac jednoduchým spôsobom Oprava zlyhaní spočíva v obnovení nastavení na nastavenia, ktoré nastavil samotný vývojár. Pomocou tejto funkcie sa signál obnoví, takže TV kanály budú opäť fungovať.

Ako obnoviť používateľské nastavenia

Funkcia obnovenia nastavení na nastavenia, ktoré nastavili samotní vývojári, je jednou z najužitočnejších funkcií, pretože s jej pomocou môžete opraviť rôzne zlyhania systému.

Ak chcete použiť túto možnosť, musíte postupovať podľa týchto krokov:

Po potvrdení resetu prijímač začne reštartovať systém a všetky nastavenia sa vrátia na hodnoty, ktoré boli automaticky nastavené pred vykonaním zmien.

Veľmi často vám táto možnosť umožňuje úplne sa zbaviť zlyhaní systému. Nudnú frázu „Žiadny signál“ teda nahrádzajú príjemné obrázky HD TV kanála.

Teraz však pre normálna operácia TV kanály, musíte kanály nakonfigurovať požiadaním o automatické vyhľadávanie. Takže Tricolor TV sám vyhľadá všetko, čo potrebujete, a budete musieť uložiť iba TV kanály.

Veľmi často v prípadoch, keď sa skončí obdobie platenej práce, systém automaticky odošle základné kanály spodná časť zoznam. Pre väčšinu predplatiteľov sa objavujú od 101. televízneho kanála.

Informačný kanál Tricolor TV funguje, ale tie základné nie

Menej často sa predplatiteľom stáva, že samotný informačný kanál funguje, ale tie základné sa nezapnú - keď sa ich pokúsia zobraziť, objaví sa okno „Žiadny signál“. Najčastejšie sa tento problém vyskytuje v dôsledku skutočnosti, že predplatiteľ neuviedol svoje údaje alebo správne nenainštaloval čipovú kartu, a preto ju prijímač nevidí.

Ako poskytnúť svoje údaje

V prípade, že poruchu spôsobujú bližšie nešpecifikované údaje, situácia nie je až taká zložitá – stačí ich potvrdiť. A môžete to urobiť dvoma spôsobmi:

Čo robiť, ak sú údaje potvrdené, ale kanály nefungujú

Je však dosť možné, že fráza „Žiadny signál“ je spôsobená nesprávnou inštaláciou čipovej karty, a preto ju prijímač jednoducho nevie prečítať. Túto verziu môžete skontrolovať takto:

• Otvoriť menu
• Nájdite možnosť s názvom „Podmienený prístup“.
• Nájdite a prejdite na modul DRE.
• Tu nájdite hodnotu ID karty, ktorá musí nevyhnutne zodpovedať číslu karty (uvedenému na čipovej karte nainštalovanej v prijímači).

Ak po prechode nemôžete nájsť hodnotu karty, váš prijímač ju jednoducho neprečíta. Nebojte sa, v takejto situácii stačí požiadať centrum podpory o výmenu karty.

Prečo nefunguje základný balík?

Frázy ako „Žiadny signál“ a „Žiadny prístup ku kanálom“ sa môžu objaviť aj v dôsledku skutočnosti, že spoločnosť jednoducho zmenila balík bezplatných kanálov a cenu za poskytované služby.

Nezabudnite, že každá spoločnosť z času na čas mení cenu a rozsah svojich služieb, vrátane Tricolor TV. V roku 2015 došlo k zmene HD tarifných balíkov. Napríklad, ak ste predtým používali služby „Optimum“, „Maximum HD“ a ďalšie, teraz automaticky prejdete na iný tarif - „Unified.

Okrem toho, Tricolor TV úplne prepracoval a zmenil nielen tarifné plány, ale aj náklady na služby. Teraz, ako predtým, si predplatitelia nemôžu nainštalovať balík, ktorý stojí šesťsto, deväťsto alebo tisíc dvesto rubľov. Teraz si môžete vybrať iba jeden balík HD kanálov za tisíc dvesto rubľov. Tieto náklady sú stanovené pre zastarané aj súčasné zariadenia.

Existujú však určité rozdiely. V prípadoch, keď účastník nechce alebo nemôže zaplatiť celé náklady na služby naraz, má možnosť platiť v malých sumách. Ak chcete sledovať televízne kanály v kvalite HD po dobu šiestich mesiacov, musíte zaplatiť šesťsto rubľov a deväť mesiacov musíte zaplatiť deväťsto rubľov.

Mysli na to!

V roku 2015 spoločnosť Tricolor TV oficiálne oznámila, že ak uplynie obdobie služby zaplatené predplatiteľom, nie je zaručené, že sa mu budú zobrazovať bezplatné kanály v HD kvalite. Predtým bolo ich podstatné fungovanie podrobne opísané v dokumente Tricolor TV, no teraz je táto časť zo zmluvy úplne vypustená.

Majte teda na pamäti, že ak ste nezaplatili za prácu televíznych kanálov včas vo výške tisíc dvesto rubľov, potom je celkom možné, že nebudete môcť sledovať ani bezplatné kanály, pretože keď ich otočíte na, zobrazí sa okno s frázou „Žiadny signál.

Problémy s aktualizáciou softvéru

To je tiež dôvod, prečo trikolóra nezobrazuje bezplatné kanály.

V prípadoch, keď predplatitelia neaktualizujú softvér včas, Tricolor TV nezaručuje správne fungovanie systému. Preto sa odporúča pravidelne aktualizovať softvér, aby sa predišlo problémom pri sledovaní kanálov.

Z tohto dôvodu vznikajú problémy pri sledovaní nielen bezplatných, ale aj platených kanálov, keď platobné obdobie ešte neuplynulo. Takže nezabudnite aktualizovať svoj softvér, keď sa objaví nový softvér.

Tricolor TV je najpopulárnejším prevádzkovateľom satelitnej televízie v Rusku. Používatelia sa však, žiaľ, často sťažujú na chyby súvisiace s prevádzkou televíznych kanálov v roku 2017. Niekedy signál na krátku dobu zmizne, ale stane sa, že televízor Tricolor nefunguje vôbec. Potom diváci začnú hľadať zdroj problému. V tomto článku sa pokúsime stručne a jasne povedať, prečo Tricolor nefunguje.

Hľadanie možných príčin poruchy

V prvom rade by ste mali začať tými najjednoduchšími vecami. Najprv musíte zistiť, ktoré kanály nefungujú. Ak vidíte iba bezplatné kanály, možno ste zabudli zaplatiť za predplatné. V iných prípadoch sa namiesto obrázka zobrazí nápis, ktorý naznačuje problém. Ak sa zobrazí riadok „Žiadny signál“, musíte skontrolovať, kde presne svieti. Možno sa to neobjavilo vďaka prijímaču, ale vďaka televízoru. Zdroj je ľahké určiť. Musíte vyzdvihnúť diaľkový ovládač satelitnej TV a stlačiť tlačidlo „OK“. Za predpokladu, že sa po kliknutí zobrazí zoznam s TV kanálmi, problém treba hľadať v prijímači.

V inom prípade je nápis daný samotným televízorom. Dávajte pozor na to, či je kábel správne pripojený. Ak pripájate zariadenia pomocou kábla HDMI, mali by ste na diaľkovom ovládači stlačiť tlačidlo, ktoré ovláda vstupy a výstupy, „Zdroj“.

Nápis „Žiadny signál“

Táto správa sa môže zobraziť z niekoľkých rôznych dôvodov. Pozrime sa na ne:

1. Zle nainštalovaná satelitná parabola s priemerom až šesťdesiat centimetrov môže spôsobiť úplná absencia signál. Nemusí ísť kvôli zlému počasiu. Napríklad kvôli silný dážď alebo zvýšená oblačnosť.
2. Nastavenia antény môžu byť nesprávne. Príčinou môžu byť zrážky. V takom prípade by ste mali zavolať profesionálneho nastavovača. Ak neviete prísť na to, čo robiť, potom sa musíte držať určitej cesty. Pohybujte sa rovnomerne a postupne parabolická anténa, ktorým sa upevňuje v rôznych polohách. Na to budete potrebovať partnera, ktorý bude monitorovať obrazovku a ak sa čokoľvek stane, povie vám, kedy je potrebné tanier nechať v určitej polohe. Kvalitu signálu môžete sledovať zapnutím špecifická funkcia. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo „i“. Pre optimálny signál potrebujete dosiahnuť výsledok okolo sedemdesiatich percent.
3. Ak televízor Tricolor nezobrazuje iba niektoré kanály, v určitom prípade sa môže zobraziť správa „Žiadny signál“. Toto je nesprávne nastavenie vysielacej frekvencie. Niekedy sa môže automaticky zmeniť. Potom by ste mali použiť funkciu manuálneho vyhľadávania. Pomocou záložky si postupne kompletne nastavíte svoje televízne vysielanie.
4. Dnes je častým problémom nefunkčnosť samotného prijímača. V tomto prípade je potrebná jeho úplná výmena.
5. Dôvod môže súvisieť aj s káblom. Mala by sa skontrolovať použiteľnosť. Možno mohol byť niekde poškodený.

Chyba „Žiadny prístup“

Keď dostanete túto správu, musíte skontrolovať svoje predplatné. To sa dá urobiť v osobný účet alebo telefonicky. Po zaplatení trikolóry by malo opäť všetko fungovať. Ak sa problém nedá vyriešiť alebo váš účet bol zaplatený, mali by ste sa pozrieť na iné možné príčiny.

Musíte definovať vzťah čipovej karty. Ak chcete skontrolovať, či to prijímač vidí, musíte prejsť na kartu „Stav“ v ponuke. Ak je výsledok pozitívny, malo by sa vydať identifikačné číslo satelitného prijímača. Ďalej by ste mali zvážiť dva spôsoby riešenia problému, ktoré môžu naznačovať, prečo sa chyba zobrazuje na obrazovke:

1. Identifikačné číslo satelitného prijímača nie je určené. Musíte skontrolovať, či je čipová karta vložená správne. K tomu je potrebné odpojiť prijímač od napájania a vybrať kartu zo slotu. Ak máte model prijímača bez čipovej karty, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou poškodený prístupový modul. Potom si problém vyžaduje opravu.
2. Prijímač „vidí“ identifikačné číslo. Musíte ísť do menu a úplne resetovať prijímač. Musia sa vrátiť do pôvodného továrenského vzhľadu. Ďalej budete musieť prekonfigurovať Tricolor TV a vyhľadať kábel na TV. Ak vypnete prijímač na niekoľko dní, televízne kanály môžu automaticky nadobudnúť šifrovanú podobu. Na aktiváciu satelitná televízia, musíte zadať aktivačný kľúč. Mali by ste reštartovať prijímač a zapnúť informačný kanál. Ďalej by ste mali prejsť na „Premietanie filmu“. Prijímač by ste mali nechať na tomto kanáli niekoľko hodín – od ôsmej do dvanástej. Po týchto manipuláciách by všetko malo opäť fungovať.

Ak funguje iba balík „Základný“, teda bezplatné kanály, doba, za ktorú ste platili za sledovanie iných televíznych balíčkov, uplynula.

Dá sa urobiť malý záver. Po prvé, vždy by ste mali starostlivo skontrolovať pripojenie, keď Tricolor TV nefunguje. Netreba sa predčasne rozčuľovať. Možno je kábel jednoducho nesprávne pripojený alebo ste zabudli zaplatiť za predplatné. Po druhé, mali by ste sa zamyslieť skôr, ako to budete hľadať sami správne nastavenia a skúste nainštalovať anténu. Ak si nie ste istí, že sa s problémom dokážete vyrovnať sami, mali by ste zavolať príslušných špecialistov, ktorí rýchlo nájdu príčinu problému a úplne ho odstránia. Môžete tiež zavolať samotnému operátorovi digitálnej televízie a povedať mu o probléme.