ลักษณะโครงสร้างและบริบทขององค์กรทางเศรษฐกิจและสังคม เป้าหมายเกี่ยวข้องกับพารามิเตอร์บริบทขององค์กร

ลักษณะบริบท ช่วยอธิบายองค์กรในเชิงปริมาณ รวมถึงขนาด เทคโนโลยีและอุปกรณ์ และเป้าหมายที่องค์กรดำเนินการ อธิบายสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลและกำหนดรูปแบบองค์กร ลักษณะโครงสร้าง.

ลักษณะบริบท:

· ขนาดมีลักษณะตามจำนวนคน

· เทคโนโลยีที่องค์กรใช้ เทคโนโลยีหมายถึงวิธีการ เครื่องมือ และการดำเนินการที่องค์กรแปลงข้อมูลอินพุตให้เป็นข้อมูลเอาท์พุต

· สิ่งแวดล้อมรวมทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับองค์กรแต่ตั้งอยู่นอกขอบเขต

· เป้าหมายและกลยุทธ์

· วัฒนธรรมคือชุดของค่านิยม ความเชื่อ ทัศนคติ และบรรทัดฐานทั่วไปสำหรับพนักงานทุกคน

15.ลักษณะและคุณลักษณะของกลุ่ม/ทีมงานในองค์กร

การก่อตัวของพฤติกรรมกลุ่มในองค์กร

1.? ลักษณะและลักษณะของกลุ่ม

กลุ่มคือบุคคลตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันในลักษณะที่แต่ละคนมีอิทธิพลต่อกันและได้รับอิทธิพลจากสิ่งนั้น

การศึกษาของทีมเป็นคำที่ใช้ในกิจกรรมต่างๆ มากมายเพื่อสร้างและปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม

มีอย่างเป็นทางการ (สร้างขึ้นตามเจตจำนงของฝ่ายบริหาร 2 ประเภท: กลุ่มผู้นำ; ทีม) และไม่เป็นทางการ (กลุ่มคนที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติซึ่งมีปฏิสัมพันธ์เป็นประจำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่แน่นอน 2 ประเภท: กลุ่มทำงานหรือกลุ่มเป้าหมาย; คณะกรรมการ)

คุณลักษณะของทีมและกลุ่มจะแตกต่างกันเนื่องจาก:

ในทีม ความเป็นผู้นำจะถูกแบ่งระหว่างสมาชิก และในกลุ่มมักจะมีผู้นำที่ชัดเจน 1 คน

ในทีม ความรับผิดชอบส่วนบุคคลได้รับการเสริมด้วยความรับผิดชอบร่วมกัน และในกลุ่ม ความรับผิดชอบส่วนบุคคลมีอิทธิพลเหนือ

ในทีม ผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นผลมาจากกิจกรรมร่วมกัน และในกลุ่มคือกิจกรรมของแต่ละบุคคล

ทีมงานจะหารือ ตัดสินใจ และดำเนินการ และกลุ่มจะหารือ ตัดสินใจ และมอบหมายการดำเนินการตามการตัดสินใจ

ทีมก็คือกลุ่มเสมอ แต่ไม่ใช่ทุกกลุ่มจะมีจิตวิญญาณของทีม

(ดูรหัสภาษี)

เงิน สาระสำคัญ ฟังก์ชั่น

1? เงิน สาระสำคัญ ฟังก์ชั่น

เงิน - ชนิดพิเศษสินค้าสากลที่ใช้เป็นสินค้าที่เทียบเท่าโดยทั่วไปโดยแสดงมูลค่าของสินค้าอื่น ๆ ทั้งหมด - เป็นสินค้าที่มีสภาพคล่องสมบูรณ์ - หมวดหมู่ทางเศรษฐกิจที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนและด้วยความช่วยเหลือที่พวกเขาสร้างขึ้น

การปล่อยก๊าซเรือนกระจกถูกกำหนดโดยความจำเป็นในการใช้จ่ายของรัฐบาลและครอบคลุมการขาดดุลงบประมาณ

บ่อยครั้ง การเพิ่มขึ้นของปริมาณเงินกระดาษหมายถึงการออกบัตรมากเกินไป เงินกระดาษซึ่งนำไปสู่ค่าเสื่อมราคา มักจะปรากฏในอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้น การด้อยค่าอาจเกิดจากยอดการชำระเงินที่ไม่เอื้ออำนวย นอกจากนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับอัตราแลกเปลี่ยนของสกุลเงินประจำชาติที่ลดลง ดังนั้นเงินโดยธรรมชาติแล้วจึงไม่มีเสถียรภาพ

หน้าที่ของเงิน:

1. การวัดมูลค่า มูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่แสดงเป็นเงินคือราคา ราคาขึ้นอยู่กับอุปสงค์และอุปทาน

2. หน้าที่ของเงินเป็นช่องทางหมุนเวียน เงินสามารถใช้เพื่อซื้อและขายสินค้าและบริการ

3. หน้าที่ของเงินเป็นวิธีการชำระเงิน เงินถูกใช้เพื่อขายสินค้าด้วยเครดิต

4. ช่องทางการสะสมและการออม เงินในกรณีนี้การให้เจ้าของได้รับผลิตภัณฑ์ใด ๆ กลายเป็นศูนย์รวมของความมั่งคั่งทางสังคมที่เป็นสากล เงินสดสำรองอาจเป็นได้ทั้งระยะสั้นหรือระยะยาว

5. หน้าที่ของเงินโลก ความสัมพันธ์ทางการค้าภายนอกมีความหมายโดยนัย เงินกู้ยืมระหว่างประเทศการให้บริการแก่พันธมิตรภายนอก

ตลาด หลักทรัพย์.

RCB - ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่างผู้เข้าร่วมตลาดเกี่ยวกับการออกและการหมุนเวียนหลักทรัพย์ - ส่วนหลัก ตลาดการเงินโดยทั่วไป.

สัญญาณของธนาคารกลาง:

2. โพสต์ในฉบับต่างๆ

แนวคิดและประเภทของธนาคารกลาง

ธนาคารกลางเป็นเอกสารของแบบฟอร์มที่จัดตั้งขึ้นและรายละเอียดที่รับรองสิทธิในทรัพย์สิน การใช้สิทธิหรือการโอนสามารถทำได้เมื่อมีการนำเสนอเท่านั้น

ธนาคารกลางเป็นวัตถุ สิทธิพลเมืองเช่นเดียวกับสิ่งของหรือสังหาริมทรัพย์

สัญญาณของธนาคารกลาง:

1. รักษาความปลอดภัยในทรัพย์สินและสิทธิที่ไม่ใช่ทรัพย์สิน

2. โพสต์ในฉบับต่างๆ

3. มีปริมาณและเงื่อนไขการใช้สิทธิเท่ากันในประเด็นเดียว โดยไม่คำนึงถึงเวลาที่ได้มาซึ่งหลักทรัพย์

หุ้นคือหลักประกันการปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่รับประกันสิทธิของเจ้าของในการรับกำไรส่วนหนึ่งของ JSC ในรูปของเงินปันผล เพื่อเข้าร่วมในการจัดการของ JSC และส่วนหนึ่งของทรัพย์สินที่เหลือหลังจากการชำระบัญชี

พันธบัตรคือหลักประกันการปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่รับประกันสิทธิของผู้ถือในการรับจากผู้ออกพันธบัตร ภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยมูลค่าที่ระบุและเปอร์เซ็นต์ของมูลค่านี้หรือทรัพย์สินอื่นที่เทียบเท่าซึ่งคงที่ในพันธบัตร

ผู้ออก – นิติบุคคลหรือหน่วยงานบริหารหรือรัฐบาลท้องถิ่นที่รับผิดชอบในนามของตนเองต่อเจ้าของธนาคารกลางในการใช้สิทธิที่ได้รับมอบหมาย

การออกหลักทรัพย์ - ลำดับของการดำเนินการของผู้ออกสำหรับการวางหลักทรัพย์ที่ปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่จัดตั้งขึ้นโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้

คำจำกัดความขององค์กรในฐานะวัตถุทางสังคม

การจัดองค์กรเป็นวัตถุทางสังคม- กลุ่มโซเชียลที่สร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์และแมวถูกควบคุม

นี่คือกลุ่มคน (สองคนขึ้นไป) ซึ่งมีกิจกรรมร่วมกันอย่างมีสติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือเป้าหมายร่วมกัน ลักษณะที่สำคัญที่สุดขององค์กรมีดังนี้ ความเชี่ยวชาญของสมาชิกแต่ละคนในการปฏิบัติการด้านแรงงาน ความบังเอิญ และทิศทางเดียว องค์กรทางสังคมมุ่งมั่นเพื่อความยั่งยืนเสมอซึ่งรับประกันด้วยความสามัคคีและลำดับชั้นที่เข้มงวด

ระบบย่อยขององค์กร

1) แกนเทคโนโลยี-การปรับตัวขององค์กรให้เข้ากับสิ่งแวดล้อม ความเกี่ยวข้องกับสังคม (การวิจัยการตลาด การพัฒนา ผลิตภัณฑ์ใหม่ฝ่ายพัฒนา)

2). การสนับสนุนด้านการบริหาร -การทำงานที่ราบรื่นขององค์กร (วัสดุและทรัพยากรมนุษย์)

การสนับสนุนด้านเทคนิค

3). ผู้บริหารระดับสูง -กำหนด เป้าหมายร่วมกันและกลยุทธ์

4) ผู้บริหารระดับกลาง -ดำเนินการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ ผู้บริหารระดับสูง,ประสานงานการทำงานของหน่วยงานต่างๆ

ระบบย่อยการควบคุมประกอบด้วยส่วนประกอบต่อไปนี้:
การจัดการและการนำกฎเกณฑ์ต่างๆ มาใช้ หลักการขององค์กร
การจัดการสภาพแวดล้อมภายในองค์กร
การประสานงานและการสื่อสาร
การตัดสินใจ.

ระบบย่อยทางเทคนิคประกอบด้วยส่วนประกอบดังต่อไปนี้:
กระบวนการทำงาน (การผลิต)
กองแรงงาน
คำจำกัดความของอำนาจ
อุปกรณ์/สิ่งอำนวยความสะดวก;
เทคโนโลยี; วัสดุ.

ระบบย่อยของมนุษย์/สังคมประกอบด้วยองค์ประกอบดังต่อไปนี้(หรือปัจจัยที่กำหนดสถานะของระบบย่อยนี้):
แรงจูงใจและศีลธรรม ;;
อายุ/เพศ/สัญชาติ
ลักษณะทางกายภาพ
ศาสนา/ค่านิยม;
จำนวนพนักงานและความพร้อม ทรัพยากรมนุษย์สำหรับองค์กรโดยรวม

ระบบย่อยทางการเมืองประกอบด้วยองค์ประกอบดังต่อไปนี้:
ช่องทางการสื่อสารที่เป็นทางการ (การสื่อสาร การเจรจาต่อรอง)
ช่องทางการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
วัฒนธรรมองค์กร/รูปแบบการบริหารจัดการ/อำนาจและแหล่งที่มา
การควบคุมทรัพยากร (ในแง่ของแหล่งพลังงาน)

ระบบย่อยการควบคุมประกอบด้วยส่วนประกอบต่อไปนี้:
โครงสร้างการจัดการระบบสารสนเทศ
การบัญชี/ ระบบการเงิน;
เกณฑ์การปฏิบัติงานประสิทธิภาพ
ระบบการให้รางวัล

คุณลักษณะตามบริบท (5) และโครงสร้าง (6) ขององค์กรแตกต่างกัน

Richard Daft แบ่งคุณลักษณะขององค์กรออกเป็น 2 ประเภท คือ โครงสร้างและบริบท

ลักษณะโครงสร้างทำให้สามารถเน้นคุณสมบัติต่างๆ ได้ โครงสร้างภายในองค์กร อธิบายพวกเขาในเชิงปริมาณและเปรียบเทียบองค์กรกับแต่ละอื่น ๆ ตามคำอธิบายเหล่านี้:

1) พิธีการ -จำนวนเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่องค์กรใช้
เอกสารประกอบด้วยคำแนะนำ คำอธิบายทางเทคนิคคำสั่งและข้อบังคับ พวกนี้เขียน
เอกสารระบุลักษณะกิจกรรมขององค์กร ความเป็นทางการมักวัดกันด้วย
โดยการนับจำนวนหน้าเอกสารที่ใช้ในองค์กร

2) ความเชี่ยวชาญ –แสดงให้เห็นว่างานขององค์กรแบ่งตามอย่างไร
สัญญาณมืออาชีพ ถ้า ความเชี่ยวชาญต่ำแล้วพนักงานคนเดียวกันก็ทำได้
ปฏิบัติหน้าที่ที่หลากหลาย ความเชี่ยวชาญบางครั้งเรียกว่าการแบ่งงาน

3) ลำดับชั้นของอำนาจ –อธิบายว่าใครในองค์กรรายงานใครและความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคน ลำดับชั้นในโครงสร้างองค์กรระบุด้วยเส้นแนวตั้ง

4) การรวมศูนย์ –หากผู้มีอำนาจตัดสินใจกระจุกตัวอยู่ที่ระดับบนสุดของลำดับชั้น องค์กรก็จะถูกรวมศูนย์ หากมีการตัดสินใจเสร็จสิ้น ระดับต่ำจากนั้นองค์กรจะมีการกระจายอำนาจ

5) ความเป็นมืออาชีพ –ระดับการศึกษาและการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการของคนงาน
ความเป็นมืออาชีพมักจะวัดจากจำนวนปีโดยเฉลี่ยที่พนักงานใช้ไป
องค์กรเพื่อการศึกษาของพวกเขา

ลักษณะบริบทอธิบายองค์กรโดยรวม รวมถึงขนาด เทคโนโลยีและอุปกรณ์ที่ใช้ และเป้าหมายที่แสวงหา พวกเขายังอธิบายสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลต่อองค์กรและกำหนดลักษณะโครงสร้างขององค์กรด้วย:

1) ขนาด –ขนาดขององค์กร เช่น จำนวนคนที่ทำงานในนั้น องค์กร
เราพิจารณาว่าอย่างไร ระบบเปิดดังนั้นจำนวนผู้เข้ารับราชการจะเป็น
กำหนดลักษณะขนาดขององค์กร

2) เทคโนโลยีที่องค์กรใช้ –สิ่งเหล่านี้คือเครื่องมือ วิธีการปฏิบัติ และ
การผลิตด้วยความช่วยเหลือซึ่งองค์กรแปลงข้อมูลอินพุตให้เป็นผลิตภัณฑ์และบริการ
ซึ่งเสนอให้กับผู้บริโภค

3) สิ่งแวดล้อม –สิ่งเหล่านี้คือขอบเขตของกิจกรรมขององค์กร ลูกค้า ซัพพลายเออร์ สภาพแวดล้อมทางการเงิน และรัฐบาล

4) เป้าหมายและกลยุทธ์ –นี่คืองานขององค์กรและวิธีการที่เหมาะสมในการดำเนินการ

5) วัฒนธรรม -ชุดค่านิยมหลัก ความเชื่อ ทัศนคติ และบรรทัดฐานร่วมกันสำหรับทุกคน
คนงาน ค่านิยมหลักเหล่านี้อาจเกี่ยวข้อง จริยธรรมพฤติกรรม ข้อกำหนดสำหรับพนักงาน
ประสิทธิภาพการบริการลูกค้า

ลักษณะโครงสร้างและบริบทที่ระบุไว้สามารถมีอิทธิพลซึ่งกันและกัน ลักษณะเหล่านี้ให้ข้อมูลที่มีคุณค่าเกี่ยวกับธรรมชาติขององค์กร

ตามบริบท (5):

1) ไซส์ L, M, S

2). เทคโนโลยีที่ใช้ในองค์กร

3). สิ่งแวดล้อม

4) เป้าหมายและกลยุทธ์ขององค์กร -

5). วัฒนธรรมองค์กร

โครงสร้าง (6):

1) พิธีการ - จำนวนเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ใช้ในองค์กร

2). ความเชี่ยวชาญ - ขอบเขตที่งานขององค์กรแบ่งตามอาชีพ สัญญาณ

3). ลำดับชั้นของอำนาจ - ความสัมพันธ์เชิงอำนาจในองค์กร ขอบเขตการควบคุม - จำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาของเจ้านายหนึ่งคน

4) การรวมศูนย์ - การตัดสินใจของรัฐบาลในระดับใด

5). ความเป็นมืออาชีพ - ระดับขององค์กรและการทำงานของพนักงาน

6). อัตราส่วนบุคลากร - อัตราส่วนของพนักงานกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งต่อ จำนวนทั้งหมด

โครงสร้างองค์กรทางเศรษฐกิจและสังคม

ความเป็นคู่ของความเข้าใจโครงสร้าง

ตัวแปรโครงสร้างและกลไกของอิทธิพลที่มีต่อธรรมชาติของความสมบูรณ์ขององค์กรทางเศรษฐกิจและสังคม

องค์ประกอบของขนาดองค์กร ลักษณะโครงสร้างขององค์กรขนาดต่างๆ และผลกระทบต่อความยั่งยืนโดยรวม

ความเป็นคู่ของโครงสร้างความเข้าใจ

โครงสร้าง องค์กรทางเศรษฐกิจสามารถกำหนดได้สองวิธี ประการแรก เป็นวิธีการแบ่งงานซึ่งจะกำหนดความสัมพันธ์ของบทบาท ประการที่สอง ระบบควบคุมที่วิวัฒนาการ (โครงสร้างกำหนดรูปแบบการทำงานของผู้คน แต่งานของผู้คนยังกำหนดรูปแบบ (และทำซ้ำ) โครงสร้าง 9)

ควรเข้าใจองค์ประกอบสำคัญขององค์กรธุรกิจว่าเป็นลักษณะเฉพาะตามบริบท 10 และโครงสร้าง 11

โครงสร้างได้แก่:

ความสัมพันธ์ระหว่างวัตถุควบคุมระบบ (u-u)

การแบ่งแยกและความร่วมมือด้านแรงงาน

การทำให้เป็นทางการ

ความเป็นมืออาชีพ

สัดส่วน

ตัวแปรโครงสร้างและกลไกของอิทธิพลที่มีต่อธรรมชาติของความสมบูรณ์ขององค์กรทางเศรษฐกิจและสังคม

ความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบการควบคุมขององค์กรควรสังเกตว่าผู้ประสานงานแนวราบมีอำนาจน้อยแต่มีความรับผิดชอบมาก พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาการประสานงานปฏิสัมพันธ์ของหน่วยองค์กรส่วนใหญ่อยู่ในกรอบความร่วมมือมากกว่าที่จะเป็นผู้ใต้บังคับบัญชา ปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อขอบเขตงานและขอบเขตการควบคุมคือ

เทคโนโลยีสารสนเทศ. มัลติฟังก์ชั่น ระบบสารสนเทศทำให้สามารถปรับปรุงไม่เพียงแต่ช่องทางข้อมูลระหว่างองค์ประกอบและระบบย่อยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพของการจัดการด้วย ความสามารถของผู้จัดการขยายและมาตรฐานการควบคุมเพิ่มขึ้น เช่น เทคโนโลยี G2 ประกอบด้วย ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความคืบหน้าของงานออนไลน์ คำนวณสถานการณ์สำหรับการพัฒนากิจกรรมด้วยความเร็วที่ค่อนข้างสูง ประเมินความเป็นไปได้ สร้างคำแนะนำโดยอัตโนมัติ และแจกจ่ายให้กับนักแสดง ผู้จัดการเป็นอิสระจากความจำเป็นในการดำเนินการตามขั้นตอนตามปกติและเพิ่มขีดความสามารถในการสื่อสารของเขา

ติดต่อโดยตรง – การสร้างลิงค์

พนักงานที่ทำหน้าที่ประสานงานเป็นส่วนหนึ่งของพนักงานของแผนกหนึ่งและรับผิดชอบในการสื่อสารกับแผนกอื่น

หรือพนักงานของแผนกที่เกี่ยวข้องสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลได้โดยตรง (อาจขึ้นอยู่กับการปรับปรุงมาตรฐาน ระบบอัตโนมัติของงาน และความรับผิดชอบส่วนบุคคลในระดับสูงของนักแสดง)

ทีมชั่วคราวหรือถาวร ประกอบด้วยพนักงานจากแผนกต่างๆ สมาชิกในทีมแต่ละคนเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของแผนกของตนและแจ้งให้เขาทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจของทีม มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายชั่วคราว เช่น การระบุปัญหาและแนวทางแก้ไขผู้ประกอบระบบถาวร การแนะนำตำแหน่งหรือหน่วยพิเศษสำหรับการประสานงานปฏิสัมพันธ์ (เช่น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการโปรแกรม) ผู้ประกอบระบบถาวรไม่ได้อยู่ในแผนกใดๆ ที่เกี่ยวข้องกันผู้จัดการดังกล่าวมีหน้าที่รับผิดชอบในความร่วมมือของหลายแผนก

ภายใต้นำเสนอเป็นสัดส่วนของเอกสาร - "กฎที่เป็นลายลักษณ์อักษร" คำแนะนำที่บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับอนุมัติจากผู้จัดการที่เกี่ยวข้อง ระดับของความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการขององค์กรหนึ่ง ๆ นั้นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากขนาดของมัน ระดับของการทำให้เป็นทางการจะกำหนดระดับความไม่แน่นอนในพฤติกรรมของพนักงาน (ความยืดหยุ่น) และสัดส่วนของขั้นตอนอัลกอริทึมที่ชัดเจนสำหรับการปฏิบัติงาน (งานประจำ)

ความเป็นมืออาชีพ– ระดับการศึกษาอย่างเป็นทางการของคนงาน (รวมถึงกำหนดโดยจำนวนปีที่ใช้ในการฝึกอบรมสายอาชีพ) ประเด็นนี้มีความสำคัญในแง่ของการประเมินศักยภาพเชิงนวัตกรรมขององค์กร และระดับของความยืดหยุ่นที่เป็นไปได้ของโครงสร้างองค์กร (ขอบเขตการควบคุม ระดับความรับผิดชอบ)

สัดส่วนตามประเภทบุคลากร– ส่วนแบ่งของบุคลากรหลักและบุคลากรสนับสนุน และตามกลุ่มย่อยตามสายงาน ลักษณะเชิงปริมาณประการหนึ่งของความเป็นสัดส่วนคือ "สัมประสิทธิ์การบริหาร" - อัตราส่วนของจำนวนผู้จัดการต่อจำนวนบุคลากรทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงในสัดส่วนเหล่านี้ทำให้คุณสามารถเปลี่ยนเวลาในการตัดสินใจและเวลาในการดำเนินการได้และขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีการผลิตและบริการที่ใช้ อัตราส่วน ความถ่วงจำเพาะบุคลากรประเภทต่าง ๆ กำหนดขนาดของโครงสร้างและการกำหนดค่า (ลักษณะเชิงปริมาตร - ความสูง, ความกว้างของฐานของปิรามิดแบบลำดับชั้นและลักษณะเชิงปริมาตรของโครงสร้างที่คล้ายกับตัวเลขอื่น ๆ )

องค์ประกอบของขนาดองค์กร ลักษณะโครงสร้างขององค์กรขนาดต่างๆ และผลกระทบต่อความยั่งยืนโดยรวม

ขนาดองค์กรโดยทั่วไปจะประกอบด้วยสี่องค์ประกอบ - กำลังการผลิต ทรัพยากร ที่เรียกว่าสินทรัพย์สุทธิและบุคลากร ลักษณะของสินทรัพย์และระดับการขายบ่งบอกถึงขนาดขององค์กรธุรกิจ แต่ไม่มีนัยสำคัญเมื่อสร้างโครงสร้างเพื่อเป็นกลไกในการประกันความสมบูรณ์ ในกรณีนี้ คุณลักษณะของระบบย่อยทางสังคมมีความสำคัญ

« ...ตามกฎแล้ว องค์กรขนาดใหญ่มีลักษณะเฉพาะด้วยโครงสร้างที่ซับซ้อนกว่า ระดับความแตกต่างที่มากขึ้น (แนวนอนและแนวตั้ง) และคุณลักษณะในด้านการสื่อสาร ด้วยความสม่ำเสมอของงานที่ดำเนินการโดยหน่วยงานเฉพาะทางต่างๆ ในองค์กรขนาดใหญ่ "อัตราส่วนการบริหาร" (สัดส่วนของบุคลากรด้านการบริหารต่อจำนวนพนักงานทั้งหมดในองค์กร) จึงต่ำกว่าความเป็นเนื้อเดียวกันของงานซึ่งสะท้อนให้เห็นในวิธีการ ของการประสานงาน การสื่อสาร และการควบคุม นอกจากนี้ องค์กรขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะมีการกระจายอำนาจมากกว่าองค์กรขนาดเล็ก ในขณะเดียวกัน ก็มีความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างระดับของความสัมพันธ์ที่เป็นทางการในองค์กรและขนาดขององค์กร” 13 องค์กรขนาดใหญ่สามารถมีทั้งโครงสร้างที่หลอมรวมและโครงสร้างที่ชัดเจน ซึ่งขึ้นอยู่กับลักษณะของสภาพแวดล้อมภายนอกเป็นหลัก จากนั้นจึงขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมองค์กรและเทคโนโลยี ในความมั่นคง สภาพแวดล้อมภายนอก ความเร็วต่ำข้อเสนอแนะจะไม่เป็นปัจจัยของความระส่ำระสายและสำหรับ บริษัทขนาดใหญ่- ในเวลาเดียวกัน องค์กรขนาดใหญ่สามารถมีทั้งวิธีการตัดสินใจแบบรวมศูนย์และมีความเร็วค่อนข้างสูง ข้อเสนอแนะในกรณีที่ระบบการผลิตและการจัดการอัตโนมัติในระดับสูง

เป็นไปได้ที่จะรับประกันการตอบรับที่รวดเร็วเนื่องจากการกระจายอำนาจของกระบวนการตัดสินใจ ดังนั้น รูปแบบที่ต่ำ ความเชี่ยวชาญต่ำ ความเป็นมืออาชีพสูงและโครงสร้าง "แบน" เพื่อให้แน่ใจว่ามีการประสานงานของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กรขนาดใหญ่ที่มีการกระจายอำนาจ ปัจจัยหลักคือวัฒนธรรมองค์กรและการสำแดงเช่นความภักดีของพนักงานต่อองค์กร ต่อเจ้าของและผู้จัดการ และความรู้สึกรับผิดชอบที่พนักงานแต่ละคนรู้สึกต่อชะตากรรมของทั้งหมด ทีม. สุดท้ายนี้ ผลกระทบของขนาดองค์กรต่อลักษณะโครงสร้างจะถูกนำเสนอในสไลด์ 38

พิจารณาพารามิเตอร์โครงสร้างของโรงทำความร้อนส่วนกลางซึ่งรวมถึง:

1. การทำให้เป็นทางการทำให้พฤติกรรมในองค์กรมีเหตุผล โครงสร้างจะเป็นทางการหากมีการกำหนดกฎเกณฑ์พฤติกรรมอย่างชัดเจนและชัดเจน โดยไม่คำนึงถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคลและตำแหน่งในโครงสร้าง

การทำให้องค์กรเป็นระเบียบคือปริมาณการไหลเวียนของเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร: คำอธิบายเทคโนโลยี ลักษณะงาน กฎระเบียบ และแนวทางภายใน

ด้วยเหตุนี้เราสามารถสรุปได้ว่าศูนย์ลงทะเบียนกลางของ Novokuznetsk มีระเบียบในระดับสูง - กฎและคำแนะนำที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างน้อยหลายเล่มเกี่ยวกับการรับเข้าเรียนการลงทะเบียนการแปลการจัดหาเอกสารภายใน (เชิงบรรทัดฐานและกฎหมาย) เป็นต้น

2. ความเชี่ยวชาญคือระดับที่มีการกระจายการแก้ปัญหาขององค์กรไปยังพนักงานแต่ละคน หากความเชี่ยวชาญสูง พนักงานแต่ละคนจะแก้ปัญหาได้เฉพาะช่วงที่แคบเท่านั้น หากความชำนาญนั้นต่ำ ช่วงของปัญหาที่พนักงานแก้ไขได้ก็จะกว้างขึ้น บางครั้งความเชี่ยวชาญก็มีความสัมพันธ์กับการแบ่งงาน

GKU TsNZ เป็นองค์กรที่มุ่งให้บริการในวงแคบ เช่น ช่วยเหลือประชาชนในการค้นหา งานที่เหมาะสม, การฝึกอบรมสายอาชีพการฝึกอบรมขึ้นใหม่และการฝึกอบรมขั้นสูง ฯลฯ บริการที่ไม่เพียงแต่พูดถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะทางขององค์กรเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับงานของพนักงานด้วย

3. การกำหนดมาตรฐาน - เป็นกระบวนการกำหนดและประยุกต์ใช้มาตรฐาน

ระดับมาตรฐานในศูนย์สาธารณสุขกลางอยู่ในระดับค่อนข้างสูงซึ่งสามารถสังเกตได้ในระหว่างการฝึกงานในองค์กรนี้จากเอกสารการบริหารซึ่งจัดทำตามมาตรฐานแบบครบวงจร

4. ลำดับชั้นอำนาจ (โครงสร้างองค์กร) (ดูภาคผนวก 1)

5. การรวมศูนย์เป็นเงื่อนไขที่สิทธิในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดยังคงอยู่ ระดับที่สูงขึ้นการจัดการ.

จากการวิเคราะห์เอกสาร (กฎระเบียบ, รายละเอียดงาน, การตั้งชื่อคดี) ซึ่งควบคุมกิจกรรมของบริการการจัดการสำนักงานใน Novokuznetsk Central Zn เราสามารถสรุปได้ว่ามีโครงสร้างแบบรวมศูนย์ในองค์กรนี้ สิ่งนี้พิสูจน์ได้ไม่เพียงแต่จากความซับซ้อนของเอกสารที่ศึกษาเท่านั้น แต่ยังรวมถึง โครงสร้างองค์กร GKU TsNZ

6. ความเป็นมืออาชีพ - มีความพร้อมสูงในการปฏิบัติงาน กิจกรรมระดับมืออาชีพ- ความเป็นมืออาชีพทำให้สามารถบรรลุผลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณที่มีนัยสำคัญของการทำงานด้วยต้นทุนทางกายภาพและทางจิตที่ลดลงโดยอาศัยวิธีการปฏิบัติงานที่มีเหตุผล ความเป็นมืออาชีพของคนงานในศูนย์แรงงานกลางเป็นการยืนยันถึงงานขนาดมหึมาที่ได้รับ ดำเนินมาเป็นเวลากว่าสี่สิบปีและจำนวนพลเมืองที่มีงานทำที่ได้รับการร้องขอความช่วยเหลือ

พารามิเตอร์ตามบริบท:

1. ขนาดขององค์กร การกำหนดขนาดขององค์กรนั้นค่อนข้างง่าย มาตรฐานของรัสเซียแบ่งออกเป็นขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ เมื่อพิจารณาจากจำนวนพนักงาน ตลอดจนการมุ่งเน้นการให้บริการที่แคบ เราสามารถพูดได้ว่าศูนย์แรงงานกลางเป็นขององค์กรขนาดกลาง

2. เทคโนโลยีขององค์กรเป็นลักษณะสำคัญของระบบย่อยการผลิต รวมถึงเทคโนโลยีประเภทหลักสำหรับการนำกระบวนการแปลงทรัพยากรที่ "อินพุต" ไปเป็นผลลัพธ์ - ที่ "เอาต์พุต" ทรัพยากรที่รอเราอยู่ที่ "ทางเข้า": บุคลากรที่ทำงาน ข้อมูลเกี่ยวกับตลาดแรงงาน การดำเนินงานหลัก: การสนับสนุนด้านจิตวิทยา งานมหกรรมจัดหางาน การสื่อสารกับนายจ้าง การฝึกอบรม การฝึกอบรมขึ้นใหม่ การฝึกอบรมขั้นสูง ที่ "เอาท์พุท": พลเมืองที่มีงานทำ, ข้อมูล, ข่าวสาร, การติดต่อ

3. สภาพแวดล้อม ระบบประสาทส่วนกลางอยู่ในสภาวะที่มีการแลกเปลี่ยนกับสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างต่อเนื่องจึงทำให้มีโอกาสอยู่รอดได้ แต่ทรัพยากรจากสภาพแวดล้อมภายนอกนั้นไม่มีขีดจำกัด และองค์กรอื่นๆ จำนวนมาก (บริการด้านทรัพยากรบุคคล) ที่ตั้งอยู่ในสภาพแวดล้อมเดียวกันก็สมัครเข้าร่วมด้วย ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้เสมอที่องค์กรจะไม่สามารถรับทรัพยากรที่จำเป็นจากสภาพแวดล้อมภายนอกได้ สิ่งนี้อาจทำให้ศักยภาพลดลงและนำไปสู่ผลเสียมากมายต่อองค์กร

4. เป้าหมายและกลยุทธ์ เป้าหมายของศูนย์จัดหางานกลาง มีดังนี้ การค้นหาและคัดเลือกบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง การส่งเสริมการมีงานทำของผู้สำเร็จการศึกษา สถาบันการศึกษาตลอดจนการฝึกอบรม การอบรมขึ้นใหม่ การฝึกอบรมขั้นสูง สำหรับผู้ที่ไม่ได้ทำงานเฉพาะด้านมานานกว่า 3 ปี หรือผู้ที่ตัดสินใจเรียนรู้พื้นฐานของอาชีพอื่น การจัดการเชิงกลยุทธ์คือเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรมีปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อมในลักษณะที่จะช่วยให้สามารถรักษาศักยภาพในระดับที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และด้วยเหตุนี้จึงทำให้สามารถอยู่รอดได้ใน ระยะยาว- ดังนั้นเพื่อกำหนดกลยุทธ์ด้านพฤติกรรมขององค์กรและนำกลยุทธ์นี้ไปใช้ ฝ่ายบริหารจะต้องมีความเข้าใจในเชิงลึกทั้งสองอย่าง สภาพแวดล้อมภายในองค์กร ศักยภาพและแนวโน้มการพัฒนา ตลอดจนสภาพแวดล้อมภายนอก แนวโน้มการพัฒนา และสถานที่ที่องค์กรครอบครอง กลยุทธ์ของ CZN มีดังต่อไปนี้: เข้าถึงลูกค้ารายบุคคล; การให้บริการที่มีคุณภาพ มุ่งเน้นการสร้างความร่วมมือระยะยาวกับลูกค้า จริยธรรมในการเป็นหุ้นส่วน

5. วัฒนธรรมองค์กรคือ ชุดพื้นฐานค่านิยมหลัก ความเชื่อ การตัดสิน และบรรทัดฐานที่ใช้ร่วมกันโดยพนักงาน ค่านิยมอาจเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่มีจริยธรรม ความมุ่งมั่นต่อพนักงาน ประสิทธิภาพ หรือการบริการลูกค้า มันเป็นเหมือนปูนซีเมนต์ที่รวมพนักงานขององค์กรให้เป็นหนึ่งเดียวกัน วัฒนธรรมองค์กรไม่ได้เขียนไว้ที่ไหน แต่สามารถสังเกตได้จากเรื่องราว พิธี การแต่งกาย และการตกแต่งสำนักงาน โดยทำหน้าที่ในการบูรณาการภายในและการปรับตัวภายนอกองค์กร กำหนดกลยุทธ์เป้าหมายและวิธีการบรรลุเป้าหมายขององค์กรตลอดจนเกณฑ์ประสิทธิผลในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ ขอบคุณวัฒนธรรมองค์กรที่ทำให้องค์กรพัฒนาขึ้น ภาษาทั่วไปและประเภทแนวความคิด หลักเกณฑ์ในการได้รับ การรักษา และการสูญเสียอำนาจ กฎเกณฑ์ความประพฤติ ระบบการให้รางวัลและการลงโทษ วัฒนธรรมองค์กรช่วยให้เกิดการสื่อสารที่ใกล้ชิดระหว่างสมาชิกในองค์กร - สถานที่พื้นฐานและหลักการทางทฤษฎีที่บุคคลใดคนหนึ่งเริ่มต้นนั้นเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับทุกคน วัฒนธรรมองค์กรของศูนย์มุ่งเน้นไปที่บุคคลและงานที่ได้รับมอบหมายให้กับพนักงานเป็นหลัก

ระยะวงจรชีวิตองค์กร

วงจรชีวิตองค์กร - ชุดของขั้นตอนที่องค์กรต้องผ่านในช่วงเวลาของการทำงาน: การเกิด, วัยเด็ก, วัยรุ่น, วุฒิภาวะในช่วงต้น, ช่วงเวลาสำคัญของชีวิต, วุฒิภาวะเต็มที่, การแก่ชรา, การต่ออายุ

เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่า CZN สามารถรักษาตำแหน่งที่มั่นคงในสภาพแวดล้อมภายนอกและรักษาตำแหน่งไว้ได้นานกว่าสี่สิบปี เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่ามันอยู่ในขั้นตอนของการเจริญเติบโต เช่นเดียวกับในขั้นตอนของกิจกรรมอย่างเป็นทางการ .

ขั้นตอนของการทำให้กิจกรรมเป็นทางการคือช่วงเวลาของการรักษาเสถียรภาพของการเติบโต (การพัฒนา) (การกำหนดบทบาทอย่างเป็นทางการ, การรักษาเสถียรภาพของโครงสร้าง, เน้นประสิทธิภาพ) องค์กรมาถึงขั้นนี้พร้อมกับประสบการณ์ในอดีต การนำเสนอที่แสดงให้เห็นถึงความเพียงพอและประสิทธิผลจะเชื่อมโยงเป็นภาพเดียวของโลก ครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของชีวิตทางสังคม

พารามิเตอร์ทางเรขาคณิตและจลนศาสตร์ของการส่งผ่านโซ่

ไอโซเทอร์มของก๊าซจริง ประสบการณ์ของแอนดรูว์ พารามิเตอร์ที่สำคัญ

การก่อตัวทางประวัติศาสตร์และพารามิเตอร์ทางสังคมของวัฒนธรรมอาชญากรรมในฐานะวัฒนธรรมของชั้นทางสังคมที่ต่อต้านระเบียบสังคมที่ถูกต้องตามกฎหมาย

มิติทางบริบทบ่งบอกถึงลักษณะเฉพาะของทั้งองค์กรโดยรวม รวมถึงขนาด เทคโนโลยี สภาพแวดล้อม และเป้าหมายการดำเนินงาน พวกเขาอธิบายสภาพแวดล้อมในองค์กรที่ส่งผลกระทบต่อพารามิเตอร์โครงสร้าง มิติเชิงบริบทสะท้อนถึงทั้งคุณลักษณะขององค์กรและคุณลักษณะของสภาพแวดล้อมภายในที่องค์กรดำเนินการและภายในที่พารามิเตอร์โครงสร้างดำเนินการ

1) เทคโนโลยีองค์กร

เทคโนโลยีขององค์กรเป็นลักษณะสำคัญของระบบย่อยการผลิต

การให้บริการเป็นไปตามหลักเกณฑ์ในการให้บริการ การจัดเลี้ยงซึ่งได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 15 สิงหาคม 2540 เช่นเดียวกับตัวแยกประเภทบริการทั้งหมดของรัสเซียสำหรับประชากร OK 022-93 และ GOST R 50764-99

บริการทั้งหมดขององค์กรมีใบรับรองใบอนุญาตสำหรับผลิตภัณฑ์ยาสูบและแอลกอฮอล์

กฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา (SanPiN) สำหรับสถานประกอบการจัดเลี้ยงสาธารณะ:

• กฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา SanPiN 2.3.2.1078-01 ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยเพื่อความปลอดภัยและคุณค่าทางโภชนาการของผลิตภัณฑ์อาหาร
• กฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา SanPiN 2.3.2.1324-03 ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยสำหรับอายุการเก็บรักษาและสภาวะการเก็บรักษาผลิตภัณฑ์อาหาร (แทน SanPiN 42-123-4117-86)
• กฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา SanPiN 2.3.6.1079-01 ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาสำหรับองค์กรจัดเลี้ยงสาธารณะ การผลิตและการหมุนเวียนผลิตภัณฑ์อาหารและวัตถุดิบอาหารในนั้น (แทน SP 2.3.6.959-00 และ SanPiN 42-123-5777-91)

2) สิ่งแวดล้อม

สภาพแวดล้อมประกอบด้วยองค์ประกอบทั้งหมดที่ทำงานนอกขอบเขตขององค์กร องค์ประกอบสำคัญเป็นตัวแทนจากภาคอุตสาหกรรม รัฐบาล ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ และชุมชนทางการเงิน อย่างไรก็ตาม ในขอบเขตสูงสุด องค์กรต่างๆ ได้รับอิทธิพลจากองค์ประกอบที่สำคัญของสภาพแวดล้อมเช่นเดียวกับองค์กรอื่นๆ ที่แข่งขันกัน

ตลาดรัสเซียการจัดเลี้ยงสาธารณะมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว นักวิเคราะห์เชื่อว่าสาเหตุของการเติบโตนี้เพิ่มขึ้น กำลังซื้อรัสเซีย. ตาม การวิจัยการตลาดด้วยรายได้เฉลี่ยมากกว่า 200 ดอลลาร์ ความต้องการบริการของสถานประกอบการจัดเลี้ยงจึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว: ทั้งหมด ผู้คนมากขึ้นชอบที่จะกินไม่วิ่งหนี แต่ไปเยี่ยมชมร้านกาแฟหรือสแน็คบาร์ นอกจากนี้การเติบโตของมูลค่าการซื้อขายหลักยังเกิดขึ้นที่ “ อาหารจานด่วน» – ราคาที่เหมาะสมที่สุด เมื่อถึงจุดสูงสุดของความนิยมและความเจริญรุ่งเรือง ความสามารถในการทำกำไรของร้านอาหารเล็กๆ ที่ตั้งอยู่ ทำเลดีมากและอาหารอร่อยก็ค่อนข้างสูงและกำไรไม่ต่ำกว่า 30%

มีแนวโน้มที่ชัดเจนต่อการทำให้ธุรกิจร้านอาหารเป็นประชาธิปไตย โดยประเด็นสำคัญหลักของการจัดการคือมาร์กอัปต่ำ การบริการที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูง และการวางแผนทรัพยากรสถานประกอบการอย่างมีศักยภาพ

ผู้ที่มีความมั่นคงทางการเงินสามารถใช้จ่ายเงินจำนวนหนึ่งเพื่อใช้เวลาว่างนอกบ้านได้ แต่จำนวนร้านอาหารราคาไม่แพงที่มีความต้องการเพิ่มมากขึ้นนั้นไม่เพียงพอที่จะสนองความต้องการของคนเหล่านี้

เช่น ผู้บริโภคที่มีศักยภาพบริการที่ร้านอาหารมอบให้นั้นถือได้สำหรับประชากรทั้งหมดของ Bryansk ที่มีรายได้มากกว่า 6,000 รูเบิล ต่อเดือนตลอดจนนักท่องเที่ยวและแขกเมือง

อิทธิพลอันยิ่งใหญ่บน งานที่มีประสิทธิภาพองค์กรจัดทำโดยซัพพลายเออร์ ซึ่งรวมถึงซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ครัว เฟอร์นิเจอร์ และอื่นๆ

คู่แข่งหลักของร้านอาหาร ได้แก่ ร้านอาหาร Cossack Farm โรงเตี๊ยม Razgulay และร้านกาแฟ Tsarina

3) เป้าหมายและกลยุทธ์ขององค์กร

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของร้านอาหารเอ็มเพอเรอร์คือ:

· การสร้าง "กลุ่มเฉพาะ" ใหม่ในส่วนที่มีอยู่ในตลาดความบันเทิงใน Bryansk

· ได้รับรายได้จากกองทุนที่ลงทุนอย่างน้อย 50% ต่อปี

· การสร้างและส่งเสริมแบรนด์

· การสร้างบริการที่หลากหลายนั้น ในขณะนี้บางส่วนมีสถานที่ท่องเที่ยวไม่มากนัก

4) วัฒนธรรมองค์กร

แต่ละองค์กรมีความเชื่อของตัวเองที่พัฒนาไปตามกาลเวลาเกี่ยวกับวิธีการจัดการที่ควรดำเนินการนั่นคือวิธีการจัดระเบียบงานของฝ่ายบริหารและ พนักงานฝ่ายผลิตจูงใจและควบคุมเขา วัฒนธรรมองค์กรซึ่งมักจับต้องไม่ได้และอาจไม่สามารถเปิดเผยได้

ร้านอาหาร "เอ็มเพอเรอร์" ไม่ใช่สถานที่ที่แขกสามารถรับประทานอาหารได้เพียงอย่างเดียว แต่ผู้คนมาเพื่อเพลิดเพลินที่นั่น รสชาติที่ผิดปกติและกลิ่นหอมของอาหารจานโปรดและเป็นที่รู้จัก

เครื่องแบบบริกรและบาร์เทนเดอร์เป็นส่วนสำคัญของการตกแต่งภายในร้านอาหาร

พนักงานเสิร์ฟเดินเข้ามาที่โต๊ะกล่าวทักทายแขกขึ้นอยู่กับเวลาที่ไปเยี่ยมด้วยคำว่า “ สวัสดีตอนเช้า, "สวัสดีตอนบ่าย" หรือ "สวัสดีตอนเย็น"

ผู้บริโภคจะได้รับบริการโดยบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมพิเศษ ใหญ่ ผลกระทบทางจิตวิทยาดนตรีทำอะไรกับคน มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าบรรยากาศที่น่ารื่นรมย์และอบอุ่นในห้องโถงและการตกแต่งภายในที่สวยงาม ในร้านอาหารเอ็มเพอเรอร์ มีเพียงการแสดงดนตรีที่สร้างพลังบวกให้กับผู้มาเยือนเท่านั้น

| 2 | | | |