Läbige intervjuu juhi ametikoha saamiseks. Esitada tuleb veel paar küsimust. Intervjuu küsimused juhtivale ametikohale

Seega kandideerite juhtivale ametikohale edukas ettevõte ja arutage värbajaga intervjuu võimalust. Teie tulevased kohustused ja töö näivad teile olevat täielikult kooskõlas teie pädevustega.

Seda on lihtne öelda, aga lihtne teha... Tööintervjuu on üks neid üritusi, kus tuleb näidata endast parimat. Peate esitama oma saavutusi parimal viisil, kuid see ei tohiks olla liiga pikk ega liiga üksikasjalik. Peate käituma pingevabalt, kuid samal ajal mitte lubama end liigselt lõdvestuda. Selleks peaksite eelnevalt valmistuma tüüpilised küsimused küsimusi, mida küsitakse intervjuu ajal, kuid vastused ei tohiks tunduda läbi harjutatud. Iga teie märkus peab tabama märki. Ja selle saavutamine on väga raske.

Loomulikult peaksite proovima võimalikult palju teada saada ettevõtte ja inimeste kohta, kellega intervjuu ajal tõenäoliselt räägite. Mida rohkem teavet saate värbamisjuhi kohta koguda, seda mugavamalt tunnete end vestluse ajal. Ja mida rohkem ettevõtte kohta teada saad, seda lihtsam on tagada, et sinu vastused vastavad kandidaadile esitatavatele nõuetele.

Selles artiklis püüame kirjeldada kogu intervjuu protseduuri alates ettevalmistamisest kuni selle tegeliku lõpetamiseni. Anname näpunäiteid, mis aitavad jätta soodsa esmamulje ja vastata õigesti esitatud küsimustele. Saate arusaamise verbaalsetest ja mitteverbaalsetest suhtlusmeetoditest, mida on mõttekas omaks võtta või, vastupidi, vältida. Loodame, et tänu meie soovitustele saate intervjuu käigus koguda võimalikult palju punkte.

Ettevalmistus

Intervjuu eesmärk on vastata küsimusele, kuivõrd kandidaat vastab ettevõtte poolt seatud nõuetele, kas ta tuleb toime talle pandud kohustustega ning kas ta suudab kohaneda ettevõtte kultuuri ja juhtkonna töömeetoditega. meeskond. Intervjuuks valmistudes tuleb eelnevalt läbi mõelda, milliseid küsimusi võidakse esitada ning sõnastada pädevad vastused. Peaksite olema valmis vastama järgmistele küsimustele:

Mida sa näed oma tugevused? On vaja rõhutada neid oma eeliseid, mis aitavad ettevõttel probleeme lahendada.

Kuidas iseloomustaksite oma juhtimisstiili? Võite öelda midagi sellist: "Ma eelistan ülalt-alla juhtimist, kuid olen märganud, et kui kaasan inimesi otsustusprotsessi, on nende sisseost lihtsam saada ja lõpptulemus on peaaegu alati parem .”

Miks peaksime sind palkama? Selgitage uuesti, kuidas teie tugevused vastavad ettevõtte vajadustele.

Millist palka ootate? Olge sellele küsimusele vastates ettevaatlik. Kui küsite liiga palju, eemaldatakse teid kandidaatide nimekirjast. Ja kui küsid liiga vähe, siis müüd end ilmselgelt lühikeseks. Pole paha variant sel juhul viidake sõltumatu uuringu tulemustele ja märkige konkreetne vahemik. Veelgi parem, paluge vestluspartneril rääkida ettevõtte pakutava hüvitise olemusest.

Tõenäoliselt küsitakse teilt ka ebaõnnestunud projektide kohta, nii et ärge püüdke kõrvale hiilida, kui värbamisjuht hakkab üksikasju küsima. Vastake ausalt, püüdmata leida vabandusi või asuda kaitsma. Vältige selliseid vastuseid nagu "See polnud tegelikult minu süü" või "Ma hoiatasin neid, et see ei tööta."

Rääkides projektidest, mis ühel või teisel põhjusel ei läinud plaanipäraselt, maini kindlasti ära tehtud toimingud, lõpptulemused ja saadud õppetunnid. Võite meenutada näiteks teie pöördumisi teistele osalejatele: „Saanud aru, et me ei pea kinni kliendi määratud tähtaegadest, korraldasin kohe rea koosolekuid, rääkides kõigi projekti teostajatega. Saime kliendiga olukorda arutada ja kahjusid minimeerida. Lõpuks hindas klient meie avameelset seisukohta ja saime ühiselt välja töötada lahenduse, mis oli vastuvõetav kõigile asjaosalistele.

Tõenäoliselt küsib teie vestluskaaslane, mida näete oma kõige tõsisemate puudustena. Puudutage vaid ühte viga ja öelge meile, milliseid meetmeid te võtate selle kõrvaldamiseks. Näiteks: "Ma ei oska avalikult esineda, kuid proovin osaleda juhtidele mõeldud esitlustel, mis on parandanud minu kõnetaset."

Te ei tohiks mainida võitluses puudujääke, mille vastu te pole edu saavutanud. Näiteks kui ütlete, et väldite konflikte mis tahes vormis, võib teie vestluskaaslane arvata, et te ei tea, kuidas konflikte juhtida või et teie juhtimisstiil väljendub pea liiva alla matmises. Samamoodi, kui teilt küsitakse, kas olete vähemalt ühe rakendusprogrammi juurutanud, kuid teil pole sellist kogemust, ärge öelge, et teil pole sellist kogemust, vaid vajadusel saate alati õppida. See on kahetsusväärne vastus.

Pidage meeles, et pelgalt faktide esitamisest küsimustele vastamisel ei piisa. Peate kõike kirjeldama, et faktid oleksid teie jaoks kõige soodsamas valguses. Värbamisjuht otsib juhikohale kandideerijate hindamisel head suhtlemisoskust, oskust pakkuda juhatuse koosolekutel konstruktiivseid lahendusi ning valmisolekut võtta vastutust ja juhtida alluvat osakonda. Selle asemel, et kirjeldada valdkondi, mille eest vastutasite, rääkige meile paremini juhtunud juhtumitest. Näidake oma võimet lahendada esilekerkivaid probleeme, leida edukas väljapääs keerulisest olukorrast ja saavutada soovitud tulemus. Kirjeldage hetkeolukorda, asjaosalisi ja oma tegevust, kuid tarbetute kõrvalepõikede ja detailide välistamiseks järgige ODR-mudelit:

KOHTA- milliste asjaolude või väljakutsetega pidite silmitsi seisma?
D- milliseid toiminguid tegite?
R- millised tulemused saavutati?

Proovige oma vastuseid täiendada usaldusväärsete inimeste tunnistustega, mis rõhutaksid teie tegevuse enesekindlust ja professionaalsust. Soovitav on, et see näeks välja nagu improvisatsioon, mitte nagu harjutatud kodune ettevalmistus. Kõlavad ka sellised vastused nagu: "Kuulun juhtide kategooriasse, kes suudavad tõhusalt lahendada ettevõtte mis tahes probleeme" või "Olen töönarkomaan ja kuni projekti lõpuni olen valmis töötama päeval ja öösel ilma puhkamata". pompoosne. Ärge ületage piiri, mis eraldab suurepärast vastust kaunistatud vastusest. Teisisõnu, ärge püüdke end superkangelasena näida, alustades iga lauset sõnadega "mina", "mina" ja "minu" ning rõhutades oma isiklikku rolli.

Pidage meeles olulisi sündmusi ja kuupäevi, mis on seotud nii ettevõttega, kuhu tööle tulite, kui ka teie enda varasemate kogemustega, et te ei peaks iga kord teabe saamiseks kätt portfelli sirutama.

Ja lõpuks, ärge pidage end vabale ametikohale kandideerijaks. sa oled ainulaadne abinõu ettevõtte ees seisvate äriprobleemide lahendamine. Enda esitlemine lahendusena annab sulle kindlustunde, et suudad aidata ettevõttel saavutada strateegilisi eesmärke. Ja teie enesekindlus on täiendavaks teguriks värbamisjuhi jaoks, kes vestlust läbi viib. Enda esitlemine lahendusena aitab teil määratleda oma rolli uues ettevõttes, pidada edukalt läbirääkimisi väärilise kompensatsioonipaketi üle ja osaleda võrdväärse liikmena juhtimismeeskonnas.

Kõige tähtsam päev

Intervjuu päeval peate saabuma vähemalt 15 minutit enne planeeritud kohtumist. Ootamise ajal mõelge endast kui lahendusest, mida ettevõte vajab, ja olge selleks valmis intervjuu toimub Hästi. Samuti saate jälgida töötajaid ruumidesse sisenemas ja sealt lahkumas, et mõista, kui mugavalt nad end seal tunnevad.

Sisenedes kontorisse, kus intervjuu toimub, naerata, tõsta pea ja siruta õlad. Suruge tugevalt selle inimese kätt, kellega te räägite. Üksteise tutvustamisel korrake naeratades tema nime. Pöörduge igal võimalusel oma vestluskaaslase poole nimepidi. Igal inimesel on teda kuulates alati hea meel. See loob teie vestluskaaslase sõbraliku meeleolu.

Ärge istuge enne, kui teil palutakse. Kui teil on valik, vältige diivanit. Sa kukud sellesse nagu vesiliiva. Eelistage kõva tooli. Istuge sirgelt, käed põlvedel. Ärge pange käsi ega jalgu risti, sest see näitab, et hakkate kaitsma.

Sel ajal, kui vestluskaaslane räägib, näita oma tähelepanu, noogutades aeg-ajalt pead ja korrates tema öeldud fraase. Veenduge, et saate küsimusest õigesti aru. Ärge näidake, et vastus on eelnevalt ette valmistatud. Proovige arvata, mis on iga küsimuse taga. Vestluskaaslane võib näiteks küsida, kas olete kunagi SAP-süsteemi juurutamise protsessis osalenud, kuid tegelikult huvitab teda juurutamine, kui tõrgeteta läks, kas see sai õigeaegselt ja ettenähtud eelarve piires valmis.

Kui te ei tea, kuidas küsimusele kõige paremini vastata, tehke paus või tehke täpsustav kommentaar, mis võimaldab teil aega võita ja oma vastust paremini sõnastada.

Käitu vestluse ajal loomulikult. Žest. Naerata vähimagi provokatsiooni peale. Naeratamine aitab teil end enesekindlalt tunda. Vaadake otse vestluskaaslasele silma. Kui räägite terve grupi inimestega, peatuge pikka aega igaühe juures, laskmata oma silmadel pidevalt ühelt näolt teisele liikuda.

Intervjuu peaks algama hästi ja peaksite saama veidi lõõgastuda. Kuid ärge võtke endale tarbetuid vabadusi, tehes läbimõtlematuid kommentaare või olles liiga tuttav. Intervjuu käigus on vaja säilitada distantsi ja näidata üles austust vestluskaaslase vastu. Ärge öelge oma praeguse tööandja kohta midagi halba, isegi kui teid julgustatakse seda tegema. Palga teema tõsta ainult siis, kui seda otse küsitakse.

Vestluse lõpus küsib vestluskaaslane tavaliselt, kas teil on küsimusi. Olenemata sellest, kas teil palutakse neilt küsida või mitte, küsige järgmise kohta:

Mida ootab ettevõte sellele ametikohale kandideerijatelt?

Kuidas teie sooritust hinnatakse?

Milliseid ülesandeid peate kõigepealt lahendama?

Ärge küsige ettevõtte kohta midagi, mida võib leida avatud Interneti-allikatest.

Kui menetlus on lõppenud, küsige, kas teie vestluskaaslane sai kogu teabe, mis teda huvitas. Soovita Lisainformatsioon, eriti kui teile pole esitatud küsimusi, mis teie arvates on asjakohased oluline selle ametikoha jaoks. Ärge pakkuge taustateavet, välja arvatud juhul, kui teil palutakse seda teha.

Intervjuu lõpus on sul veel viimane võimalus näidata, et sa tõesti tahad seda ametikohta. Vähendades oma hääles igasuguseid meeleheite vihjeid, näidake oma siirast positiivset huvi. Võite näiteks öelda: „Siinsed võimalused on minu jaoks äärmiselt olulised. Kas teil on minu kandidatuuri kohta veel küsimusi?” Küsi, mis edasi saab. Ja pidage meeles: esimene mulje on intervjuu ajal kõige olulisem. Idee, mis teie kolleegil vestluse lõpuks tekib, mängib teisejärgulist rolli.

Tehke koosolekust kokkuvõte kohe pärast selle lõppu. Märkige üles valdkonnad, kus teie vastused ei olnud piisavalt veenvad, et saaksite seda muljet hilisemas kirjavahetuses parandada. Lisaks, kui plaanite mingit jätkamist, tahate tõenäoliselt meeles pidada, kes mida ütles.

Saatke vestluse läbi viinud töötajale tänukiri teile pööratud tähelepanu eest, lisaks argumenteerige, miks sobite nimetatud ametikohale ning avaldage valmisolekut anda esimesel nõudmisel muud personalijuhti huvitavat infot.

Jätkake endale regulaarselt, kuid mitte pealetükkivalt meelde tuletamist. Ja pidage meeles: töö saab kõige sagedamini see, kes seda soovib.

Kevin Daly ja Dale Clamforth kuuluvad Communispondi tippjuhtkonda, mis on spetsialiseerunud klientide juhendamisele juhtimis- ja müügioskuste, esitluste ettevalmistamise ja suhtlemisoskuste vallas.

Kevin Daley ja Dale Klamfoth. Kuidas saada juhitasemel tööintervjuule. CIO ajakiri. 11. märts 2008

Iga idufirma, mis on lapsekingades läbinud, saab varem või hiljem hoo sisse. Ja kui varem sai omanik müügi planeerimise, korraldamise ja kontrollimisega ise hakkama, siis noorukieas on 2-5 juhist koosnev osakond kaetud organisatsioonilise häire lainega. Dokumendid kaovad, kliendikontaktid kaovad, tehinguläbirääkimised vajuvad unustusehõlma. Samuti tuleb müügi arendamiseks planeerida, analüüsida ja ideid genereerida.

Asutajad otsustavad palgata kogenud juhi, müügiosakonna juhataja, kes süstematiseerib osakonna tööd ja suudab viia müügi uus tase.

Otsus pole lihtne. Lisaks lisakulud eest töökoht Ja palgad, peate kulutama energiat ja aega uue töötajaga suhtlemiseks.

A põhiküsimus päevakorrad - kuidas leida keegi, kes on ettevõttele tõesti kasulik?; Milliste kriteeriumide alusel tehakse kindlaks, kas tal on vajalikud teadmised ja oskused olemas?; Kuidas vältida intervjuude ajal vale valiku tegemist?

Minu kogemus noorte ettevõtetega töötades võimaldas mul teha ühe olulise järelduse: ettevõte peaks testima 2-5 juhti, enne kui ta leiab selle ühe.

Et müügijuhtimissüsteemi loomise kogemus uute juhtidega oleks ettevõttele kõige vähem valus ja tulemuslikum, tasub täiesti ebasobivad kandidaadid välja rookida juba kandidaatide valiku etapis. Juht võib olla suurepärane professionaal, kuid ei sobitu omaniku juhtimisstiiliga. Või siis eelmistel töökohtadel sõltus tema tulemuslikkus süsteemi stabiilsusest ning arendusjärgus ettevõttes ei tule ta stressi ja multitegumtööga toime. Või selgub, et tema kogemused ei vasta ettevõtte ülesannetele.

1. etapp. Kandidaatide valik CV alusel

Müügijuhi jaoks on oluline saavutusmotivatsioon (orienteerumine tulemustele, mitte protsessidele). CV-st loetakse motivatsiooni lihtsalt välja. Tulemused kirjutavad verbidega ideaalses vormis: saavutatud, teinud, lõpetatud, ellu viidud jne. Töötlejad tegelevad sagedamini “tegemisega” - tegevuste korraldamisega, plaanide elluviimisega, töötajate motiveerimisega jne.

Valige CV, mis sisaldab numbreid ja indikaatoreid. Näiteks suurendasin oma kliendibaasi 25%. Juhid, kes teavad, kuidas mõõdikutega töötada, toovad rohkem väärtust.

Eelistatud, kuid mitte nõutav töökogemus. Müük B2B ja B2C sektorites on erinev ning nõuab õppimiseks ja kohanemiseks lisaaega. Ja tööstusharu spetsialiseerumine mõjutab ka otsuste tegemise tüüpi ja võimet luua suhteid klientidega.

Pöörake tähelepanu omadustele, mida kandidaat pidas oma tugevateks külgedeks.

Kui olete: vastutustundlik, seltskondlik ja stressikindel, siis ei pea teid segama. Need omadused ei ole juhi tugevad küljed. Me ei arva tugev kvaliteet toidupood - värskete toodete saadavus. Need pädevused on juhipositsioonil nõutavad.

Ülejäänud hunniku kandidaate saab kutsuda vestlusele.

2. etapp. Kandidaatide valik vestlustulemuste põhjal

Olen korduvalt jälginud, kuidas omanikud tegid intervjuude käigus sama vea. Nad ei esitanud küsimusi, et püüda saada tegelikku pilti, vaid pigem kaasati kandidaat oma eesmärkidesse. Sageli näeb see välja selline:

- Aga tahame juurutada ka CRM-süsteemi, tahame, et oleks võimalik teha kliendibaasi statistikat ja analüüsi. Kas sa tead, kuidas seda kõike teha?

- Jah muidugi. Ma teen kõike.

- Oh lahe! Ja seda on meil ka vaja..!

Pärast sellist vestlust võidab kandidaat, kes andis maksimaalselt lubadusi.

Kasutage intervjuuks eraldatud aega, et mõista professionaalsuse taset, otsustusviisi, motivatsiooni ja vastutusvõimet. Stressikindlust ei määra ka CV-s olev artikkel.

Sügavas nooruses oli mul intervjuu ühes suures inseneriettevõttes. Intervjuu viis läbi turundusdirektor. Määratud ajal tema kabinetti sisenedes leidsin ta mitme töötajaga töötamas. Ilma mulle otsa vaatamata erilist tähelepanu, andis ta sentimeetri kõrguse paberivirna ja ütles: "Kirjutage." Ja ma istusin kirjutama, kui ta RAM-i lõpetas. Siis mõistsin, et minu küsimused: "Mida ma peaksin kirjutama?" CV-sse kirjutatu kirjutamine tähendab karjäärile selles valdusettevõttes punkti panemist. Seetõttu panin kirja, milliseid vigu oma karjääris tegin, kuidas need kõrvaldasin ja mis järeldused tegin. See oli stressi ja mõtlemise originaalsuse proovikivi.

Parem on alustada vestlust üldiste küsimustega kandidaadi kohta. Ta peaks juba siis ettevõttest teadma, kui intervjuule tuleks.

Küsimus "Räägi mulle endast, et mind huvitaks" on suurepärane koht alustamiseks. Kui potentsiaalne juht köidab sind, siis suudab ta köita ka töötajaid ja kliente. Kui peale töö midagi huvitavat pole, oled sunnitud teda pidevalt motiveerima ja kaasama. Ta ei tunne enda vastu huvi.

Sel ajal, kui ta endast räägib, esitage täpsustavaid küsimusi. Kui ta räägib oma omadustest, küsi eeskuju. Näitest saate teada, kas see on teie ettevõtte jaoks vajaliku kvaliteedi ilming.

- Ma olen väga vastutustundlik.

- Rääkige meile, millal viimati vastutust üles näitasite.

- Noh, juhtkond on võtnud kiireloomulise ülesande kutsuda kõik kliendid reklaamiüritusele. Kõike teha oli vaid üks päev ja kliente oli 500. Telefonikõnedega me kindlasti hakkama ei saanud. Seetõttu saatsin välja posti, milles palusin kutsele vastata tunni jooksul. 30% klientidest vastas. Ja ülejäänutele on juba helistatud.

See juht näitas üles tõeliselt vastutustunnet. Ta selgitas üksikasjalikult, mida ta tegi, kuidas ja miks.

Uurige kindlasti, mida ta oma saavutusteks peab ja miks need tema jaoks on saavutused. Nii saate aru tema motivatsioonist ja ambitsioonide tasemest.

Ärge unustage küsida vigade kohta, mis selleni viisid negatiivsed tagajärjed ja kuidas ta probleemid lahendas. Oluline on teada saada, milliseid järeldusi ta tegi ja kuidas ta neid järeldusi oma töös rakendas. Vastuste põhjal näete otsustamise tüüpi, vastutuse taset, professionaalset asjatundlikkust ja mõtlemise loogikat.

Pärast üldisi küsimusi liikuge edasi erialase sektsiooni juurde. Te ei pea struktuurist rangelt kinni pidama. Pidage lihtsalt dialoogi ja kasutage minu soovitusi kontrollnimekirjana.

Hea üleminek erialastele küsimustele peale kandidaadi saavutuste arutamist.

• Milliste otsustega suutsite tulemusi saavutada? Vastused annavad ülevaate lahenduse kavandamise võimalusest. Rääkige meile, kuidas te oma müügiosakonda juhite. Vaatame, kas juht teab, kuidas äriprotsesse üles ehitada.
• Milline on teie ettevõtte müügilehter? Äriteabe avaldamist ei ole vaja sundida. Piisav suhtelised näitajad. Oluline on mõista müügilehtri etappe ja ühest etapist teise üleminekut.
• Kuidas julgustasite kliente kordusoste tegema?
• Milline müügiosakonna struktuur on meie ettevõtte jaoks optimaalne? See küsimus võimaldab teil mõista, kas potentsiaalne juht on teie ettevõtte kohta õppinud ja kas ta suudab lahendust pakkuda.
• Kuidas motiveerite müügijuhte? Hea oleks arutada nii motivatsioonisüsteemi kui ka mittemateriaalsete meetodite üle.
• Mida teha, kui müügiplaani ei täideta?
• Milline on parim viis konkurentide klientide pealtkuulamiseks?
• Kuidas teavitasite kliente uutest toodetest või teenustest?
• Milline oli teie juhitava kliendibaasi keskmine kasv?
• Mida kaotab ettevõte, millest te lahkute, pärast teie vallandamist? Oluline küsimus, mis peegeldab juhi võimet süsteemi üles seada. Kui tema vastus on: "Jah, üldiselt langeb kõik neile," siis pole see meie inimene)). Kui ta ütleb: "Kaotsi ei lähe midagi. Rakendasin süsteemi, see töötab. Kui just ajutiselt uusi ideid ei tule,” on see meie võimalus!
• Mida meie ettevõte võidab, kui juhite müüki? Siin vaatate tema plaane.
• Milliseid meetodeid kogumiseks ja haldamiseks kasutate kliendibaas?
• Milliste näitajate järgi hindate müügiosakonna edukust?

Esitage selliseid küsimusi, kuni teil on ühtlane pilt.

Vestluse viimases osas paluge kandidaadil teile küsimusi esitada.

Nende põhjal saate kindlaks teha, kui palju ta teemas on. Olenemata sellest, kas ta on huvitatud teie ettevõtte ja ettevõtte struktuuri üksikasjadest või mitte. Õige juht pommitab teid küsimustega, sest tema jaoks on oluline mõista, kas ta suudab teie eesmärke saavutada. Kui küsimusi pole, soovige mulle õnne ja saatke konkurentidele)).

Pärast vestlust helistage endistele tööandjatele ja küsige nende arvamust kandidaadi kohta. Oluline on kuulda mitte ainult seda, mida nad ütlevad, vaid ka seda, kuidas nad seda ütlevad. Küsimusi saab esitada identselt. Kui mõistate, et tööandja vastused erinevad kandidaadi omadest, küsige, miks väidetes võib esineda lahknevusi.

Soovime teile tulemuslikke intervjuusid ja professionaalseid töötajaid!

Kui tulemusliku kandidaatide valiku läbiviimise ülesanne on teie jaoks asjakohane ja vajate minu abi, tellige tasuta konsultatsioon või teenus, mis toetab minult juhtide otsimist ja palkamist.

Aitan Teil vormistada ametikohale vaba ametikoha, koos Teiega vaatan üle kõik CV-d ja näitan, millised sobivad järgmiseks etapiks ning osalen intervjuul.

Mitme kandidaadi puhul viin ise läbi intervjuud ja teie jälgite. Siis juhite sina ja mina jälgin ja osalen. Annan iga kandidaadi kohta üksikasjaliku tagasiside.

Saame töötada Skype'i vahendusel või teie kontoris.

Lisaks aitan koostada juhile katseaja plaani.

Kuidas intervjuul käituda? Milliseid küsimusi intervjuu ajal küsitakse ja millised on kõige õigemad vastused? Kuidas tööks õigesti valmistuda?

Tere, kallid lugejad! Äriajakirja HeatherBober.ru üks autoreid Aleksandr Berežnov on täna teiega ja on meie külaline Ksenia Borodina - värbamisspetsialist, psühholoog.

Ksenia on juba andnud sadu intervjuusid ja teab selle tähtsa sündmuse kõiki nõtkusi. Meie külaline jagab praktiseerivate personalispetsialistide nippe ja saladusi ning annab tööotsijatele tõhusaid soovitusi.

Ühes eelmistest artiklitest rääkisime üksikasjalikult. Ja nüüd jõuamegi teema loogilise jätku - intervjuuni.

1. Mis on intervjuu ja millises vormis see toimub?

Ksenia, tervitused. Soovitan alustada kõige olulisemast. Palun öelge meile, mis on intervjuu, kuidas see läheb ja mis tüüpi intervjuusid on olemas? See on vajalik selleks, et meie lugejad mõistaksid, kuhu nad kavatsevad minna ja mida oodata, sest mõnele neist on see esimene kogemus tööle saamisel.

Tere Sasha. Alustame määratlusega.

Intervjuu- See tutvumisprotsess tööotsija ja potentsiaalne tööandja (tema esindaja) mille tulemusena soovivad saada 2 osapoolt vajalikku teavet selle kohta, kuidas need kokku sobivad.

Seda on mitut tüüpi.

Näiteks eristatakse osalejate arvu järgi individuaal- ja grupiintervjuusid.

• Individuaalne intervjuu. See toimub üks ühele, kus ühelt poolt osaleb tööandja või tema esindaja ja teisel pool taotleja.
• Grupiintervjuu. Reeglina viib selle läbi professionaalne värbaja (personalivaliku spetsialist) töötajaid vajavast ettevõttest koos potentsiaalsete kandidaatide rühmaga vabale töökohale. Kõige sagedamini viiakse grupiintervjuud läbi ettevõtete massvabadele töökohtadele, näiteks “müügijuhi” ametikohale.

Intervjuud saab jagada ka otsustamisjuhtumite arvu järgi. Selle põhimõtte kohaselt jagunevad need ühetasandiline Ja mitmetasandiline.

Reeglina läbivad kandidaadid juhtivatele ametikohtadele, mis ei nõua kõrget koolitust ja suurt vastutust, ühe intervjueerija. Selliseid intervjuusid nimetatakse ühetasandiliseks, st need hõlmavad vestlust ühe inimesega.

Kui soovid saada kaupluses müügiassistendi kohta kodumasinad, siis on teil sagedamini vestlus selle kaupluse direktoriga, kus teie edasist tööd oodatakse. See on näide ühetasandilisest intervjuust.

Mitmetasandilised vestlused nõuavad taotlejalt kohtumist mitme juhtimistasandi esindajatega.

Näiteks kui kandideerite sellisel alal turundusspetsialistina suur ettevõte Coca-Colana vestlevad teid piirkondliku filiaali juht, ettevõtte tehase turundusosakonna juhataja ja selle tehase direktor.

Mõnikord viiakse iga "tasemega" läbi mitmetasandilised intervjuud isiklikult ja mõnikord suheldakse kandidaadiga eemalt.

Tänu kaasaegsete suhtlusvahendite arengule eelistavad mõned juhid intervjuusid läbi viia Skype'i kaudu (harvemini telefoni teel).

See kehtib eriti juhtudel, kui taotleja otsib tööd väljavaatega kolida teise piirkonda või isegi teise riiki.

Tihti tekitab kandidaadis stressi vestlusprotsess ise. Lõppude lõpuks saadab inimene oma CV reeglina mitmele organisatsioonile korraga ja saab kutse intervjuule, mõnikord samal päeval mitmetunnise intervalliga.

Ja iga selline kohtumine, kus peate end asjatundlikult esitlema, nõuab nii füüsilist kui ka emotsionaalset pingutust.

2. Intervjuu etapid

Ksenia, ma arvan, et nüüd on meie lugejad saanud ettekujutuse intervjuust kui protsessist ja selle omadustest ning nüüd teen ettepaneku rääkida etappidest, mille taotleja intervjuuprotsessi käigus läbib, ja nende igaühe eripäradest.

Tõepoolest, kogu intervjuu protsessi võib jagada järgmisteks osadeks: 4 etappi:

1. Telefonivestlus;
2. Koosolekuks valmistumine;
3. Intervjuu;
4. Kokkuvõtteid tehes.

Igal neist on oma eripärad, mida tuleb arutada, et taotlejana läbiksid kõik etapid võimalikult tõhusalt ja jõuaksid ametikohale, millele kandideerid.

1. etapp. Telefonivestlus

See on esimene etapp otsesuhtluseks selle ettevõtte esindajaga, kuhu kandideerite. Tavaliselt tuleneb see CV esitamisest sellele ettevõttele.

Kui ettevõte on enam-vähem suur, siis enamasti helistab sulle värbamise eest vastutav töötaja.

Temaga vesteldes olge viisakas ning pidage meeles ka tema (tema) nime ja eelistatavalt ametikohta. Järgmisena täpsusta, kuhu täpselt pead tulema (aadress) ja mis kell. Märkige ka oma kontakttelefon.

Kui teil on vaja midagi kaasa võtta, näiteks pass, haridusdokument või portfoolio, siis värbaja räägib teile sellest telefonivestluse käigus.

2. etapp. Koosolekuks valmistumine

Selles etapis soovitan teil ette kujutada oma tulevast intervjuud potentsiaalse tööandjaga ja seda "elada". See kehtib eriti inimeste kohta, kes kardavad intervjuud ennast või nad kardavad värbajaga kohtumisel ebaõnnestuda.

Protsessile häälestamiseks ja võimalike hirmude ületamiseks soovitan teil harjutust teha "kohtumine presidendiga". Seda tehakse päev enne intervjuud.

Kujutage ette, et teid kutsuti Kremli ja istute nüüd kohtumisel riigi presidendiga. Telekanalite saatejuhtide videokaamerad on suunatud teie poole ja hunnik ajakirjanikke salvestab kõike, mida te räägite.

Proovige end selles olukorras ette kujutada ja sellega harjuda see roll. Mõelge, mida te presidendilt küsite ja mida soovite talle öelda. Milliseid küsimusi ta teile esitab ja kuidas te neile avalikult vastate?

Selle harjutuse tegemiseks jääge üksi, et keegi teie tähelepanu ei segaks ja kulutage 7-15 minutit, et sellist kohtumist kõigis üksikasjades ette kujutada.

Seejärel minge oma intervjuule. Pärast sellist "visualiseerimist" on teil kindlasti lihtsam seda läbida. Lõppude lõpuks olete juba kogenud oma elu kõige “kohutavamat” intervjuud.

Veel paar sõna ettevalmistusest.

Intervjuuks valmistumine sisaldab kolme olulist punkti:

1. Eneseesitluse ettevalmistamine ja selle harjutamine;
2. Portfoolio (auhinnad, artiklid sinust), tööde ja näidete koostamine, mis kinnitavad sinu pädevust sellele vabale ametikohale;
3. Puhkus ja edasine sisenemine "ressurssi olekusse". See termin viitab teie tööolekule, milles olete võimalikult keskendunud ja produktiivne.

Etapp 3. Intervjuu

Tööintervjuu läbimise üksikasjalikuks mõistmiseks peate olema valmis mitmesugusteks nüanssideks.

Näiteks väga sageli esitab teiega vestlev spetsialist teile küsimusi ja pakub väikeehitiste (juhtumite) lõpetamist.

Juhtum- see on probleemse või mittestandardse olukorra modelleerimine (analüüs) ja selle lahendamise viisid kandidaadi (taotleja) poolt.

Oletame, et kandideerite müügiesindaja või müügijuhi ametikohale.

Et testida oma erudeeritust, stressitaluvust, loovat mõtlemist ja erialased teadmised, annab värbaja teile juhtumeid analüüsimiseks.

Juhtumi näide:

Värbaja: Olete teel kohtumisele tähtsa kliendiga. Suuremad läbirääkimised, mida peate edukaks pidama, võivad tuua teile igakuise sissetuleku taseme ja edutamise. Järsku läheb teie auto keset teed katki. Sinu tegevus?

Sina: Astun autost välja ja proovin saada takso või sõita kliendiga kohtumispaika.

Värbaja: Sõitsite linnast kaugel asuva kõrvalise teel, siin pole möödasõitu.

Sina: Vaatan navigaatorist, kus ma olen, ja kutsun sellesse kohta takso.

Värbaja: Teil pole navigaatorit ja teie telefon on surnud.

Sina: Katsun ise auto rikke parandada ja siis edasi sõita.

Ja nii saab teie värbaja teid "juhtida", muutes iga kord keerulisemaks tingimused, millesse te sattute.

Nagu ma aru saan, tehakse seda selleks, et näha, kas selline vääramatu jõud viib teid uimasesse olukorda ja milliseid väljumisvõimalusi pakute (leidlikkuse test)?

Sasha, täiesti õigus. Samuti soovib personalispetsialist sel juhul näha, kui kaua proovite praegusest olukorrast väljapääsu leida (oma visaduse proovile panemine).

Ühte väga populaarset juhtumit nimetatakse pliiatsi müümiseks. Seda kasutatakse peamiselt müügispetsialistide palkamisega seotud intervjuudel, kuid mõnikord “mängivad” värbajad sarnaseid mänge ka teistele ametikohtadele kandideerijatega.

4. etapp. Kokkuvõtete tegemine

Kui olite kohtumisel enesekindel ja vastasite selgelt kõikidele personalispetsialisti küsimustele, on teil suurepärane võimalus saada soovitud töökoht.

Intervjuu lõpus öeldakse teile, millise aja jooksul saate vastuse, kui teid tööle võetakse. Kui olete läbimas mitmetasandilist intervjuud, oodake vastust järgmise etapi läbimise kohta.

Tavaliselt ütlen ma seda:

Kui ma teile sellisel ja sellisel päeval tagasi ei helista, tähendab see, et oleme teinud otsuse mõne teise kandidaadi kasuks.

Samuti võid värbajalt endalt küsida, millal täpselt oodata intervjuu tulemust ja millisel kujul see tuleb.

Nüüd, kui ma tööle saan, tegelen kindlasti võimalike juhtumitega. Ksenia, olen kindel, et meie lugejatel on huvi õppida, kuidas intervjuul käituda ja mis võib personalispetsialisti töölesoovija käitumises või välimuses segadusse ajada?

Sasha, tasub tõesti mõista, et mida kõrgemale ja vastutusrikkamale ametikohale potentsiaalne töötaja kandideerib, seda rohkem talle esitatakse nõudmisi.

Lubage mul välja tuua mõned üldised põhipunktid oma praktikast, mida eranditult kõik kandidaadid peavad töövestlusel arvesse võtma.

1. Korralikkus ja korralikkus. See kehtib mitte ainult teie välimuse, vaid ka teie seisundi kohta tervikuna. Ärge kunagi tulge intervjuule joobes, pärast "tormist puhkust" või magamata ööd. Personalivaliku spetsialisti silmis pälvite kohe "nautleja" staatuse ja koos sellega ka ülejäänud asjakohasuse. küsitluse alla.
2. Sõbralikkus ja head kombed.Ükskõik millisele ametikohale kandideerite, lisavad head kombed ja sobiv käitumine teile kindlasti punkte. Uurige välja oma vestluskaaslase nimi ja pöörduge tema poole nimepidi. Lisaks peaksite temaga ühendust võtma täpselt nii, nagu ta end tutvustas. Näiteks kui värbaja ütles, et tema nimi on Ivan, siis kutsuge teda "Sina". "Ivan, sa ütlesid seda..." Kui ta ütles oma nime ja isanime, siis peaksite oma vestluskaaslase poole pöörduma just nii.
3. Erialase terminoloogia tundmine. Värbajale kindlasti meeldid, kui kuritarvitamata termineid, kasutage neid 3-4 korda oma intervjuu ajal ning selgitage ka, kuidas te neid termineid praktikas rakendate (olete kasutanud). Näiteks kui ütlete, et oma eelmisel töökohal suutsite konversiooni suurenemise tõttu kuuga müüki 30% võrra suurendada, olles analüüsinud sissetulevate päringute arvu ja keskmise tšeki suurust, siis see läheb arvesse kui pluss sulle.
4. Üldine erudeerituse tase. Paar korda võid teemas mainida ka kuulsaid raamatuid, mida oled lugenud või oma eriala seminare, kus oled aasta jooksul käinud. Värbajad pööravad tähelepanu inimese teadmistejanule ja eneseharimise soovile. See on eriti oluline, kui kandideerite ettevõttes juhtivatele või "intellektuaalsetele" ametikohtadele.

Ühesõnaga, tuleb end “müüa” ja näidata end parimast küljest. Pealegi tuleb seda teha nii professionaalsest vaatenurgast kui ka üldiste inimlike väärtuste ja reeglite seisukohast. Kui soovid tööle saada, on oluline vastata personalispetsialisti küsimustele õigesti ja selgelt.

4. Intervjuu küsimused ja vastused

Olen kuulnud, et pea kõik värbajad esitavad tööotsijatele mitmeid küsimusi. Ksyusha, kas saate tuua mõned näited ja neile head vastused?

Jah muidugi.

Lisaks juhtumitele, mis teile intervjuu ajal antakse, peate selle edukaks läbimiseks vastama mitmele "keerukale" küsimusele. Samuti ei vali värbaja neid juhuslikult.

Lõppude lõpuks sõltub teie töölevõtmise otsus sellest, kuidas te neile vastate.

Intervjuu küsimused ja õiged vastused neile:

1. Räägi meile endast. See tunduks lihtne ülesanne, kuid paljudel inimestel algab just sel hetkel stuupor: "muigamine" või "närimine". Siin peate end tutvustama parim pool selle vaba töökoha raames, millele kandideerite. Rääkige meile lühidalt oma haridusest, töökogemusest ja saavutustest, mis teid spetsialistina eristavad. Rääkige selgelt, ilma liigne vesi ja filosofeerimine.
2. Miks sa eelmisest töökohast lahkusid? Rääkige meile siin oma "to" motivatsioonist ehk sellest, et püüdlete arengu ja uute töövõimaluste poole, mida näete praegu sellel positsioonil. Ärge öelge "alates" motivatsiooni kohta, see tähendab: "Ma põgenesin halbade tingimuste, madala palga ja laguneva meeskonna eest." Ärge mingil juhul kritiseerige oma eelmist töökohta ega oma endine juht. Arvab ju iga inimene, ka sinu vestluskaaslane, et kui sa tulevikus töökohta vahetad, räägid sa ka tema ettevõttest negatiivselt.
3. Kus näete end 5-10 aasta pärast või oma plaane pikemas perspektiivis? Parim vastus on see, et ühendate oma professionaalse tuleviku selle ettevõttega. Nii jätad endast mulje kui huvitatud töötajast, kes on valmis pühenduma suur hulk aega selle töö jaoks. Kaadrivoolavus pole ju kuskil teretulnud.
4. Kas teil on nõrgad küljed(puudused)? Kui jah, siis nimeta neist 3. Sellist küsimust esitades soovib värbaja mõista sinu küpsuse taset Inimene, kes ütleb, et ma ei näe endas puudusi või mõtleb kaua, kuidas sellele küsimusele vastata, kaotab punktide silmis. personalispetsialist Ärge vastake järgmiselt: "Minu puudused: ma olen sageli hiljaks jäänud, mul on konflikte kolleegidega (juhtkonnaga), ma olen laisk." Siin on kõige parem öelda, et olete "töönarkomaan", see tähendab, et teile meeldib tööle visata ja see pole alati õige, "perfektsionist" - püüdlete kõiges täiuslikkuse poole ja seetõttu kaotate mõnikord kiirust. Ja teie kolmas puudus on soov kõigiga läbi saada hea suhe. Ja mõnikord olete oma alluvate vastu liiga lahke, sest te ei taha neid karistada halb kvaliteet lõpetatud tööd.
5. Nimeta oma tugevad küljed. Rääkige oma tõelistest tugevatest külgedest, mis on otseselt rakendatavad kandideeritavale töökohale, ning tooge näiteid koos faktide ja arvudega. Näiteks: “Usun, et üks minu tugevusi on oskus mõelda numbrites. Eelmises töökohas analüüsisin müügilehtrit, tuvastasin mustrid ja selle põhjal töötasin välja uue müügimudeli, mis tõi ettevõttele lisakasumit 500 000 rubla või 15 % minu turundusmudeli rakendamise esimesel kuul.
6. Kas tegite oma eelmisel töökohal vigu? Milline? Siin öelge meile ausalt, milliseid vigu teil oli. Kuid kõige tähtsam on see, et neid ei peetaks saatuslikuks ja täiendage kindlasti selle küsimuse vastust sellega, et olete need ise parandanud. Näiteks kirjutasite oma kliendile vale välja mobiiltelefon ja ta naasis poodi seda vahetama. Ja teil õnnestus mitte ainult vältida konfliktne olukord, vaid müüa talle ostetud juurde ka lisatarvikuid mobiilseade.
7. Millist hüvitist (palka) ootate? Siin tuleb objektiivselt hinnata oma pädevusi, öelda, kui palju soovid saada ning põhjendada tööd andva ettevõtte kasu, kui see teeb oma valiku sinu kui töötaja kasuks. Analüüsige ka pakutavate palkade taset sarnased ettevõtted sarnastele vabadele ametikohtadele.
8. Kuidas sa meie ettevõttest kuulsid? Tavaliselt esitab selle küsimuse tööandja esindaja, et teada saada, milline kandidaadiotsingu kanal töötab. See küsimus ei ole keeruline, pigem on see lihtsalt informatiivne ja selle eesmärk on optimeerida antud organisatsiooni personaliotsingut. Lihtsalt vastake nii, nagu on, näiteks sain vabast töökohast teada teie ettevõtte veebisaidilt.

Lisaks tavaküsimustele vastamisele olen koostanud tabeli, mis näitab, millised võtmekriteeriumid on kandidaadi jaoks olulised ja kuidas need kinnitust leiavad.

Visuaalne tabel peamistest kriteeriumidest kandidaadi hindamisel vestlusel

Esimene veerg sisaldab hindamiskriteeriumi ja teine ​​on kaudne tõend selle kohta, et kandidaadil see kriteerium on olemas.

5. Kuidas tööintervjuul läbida – 7 peamist reeglit

See tähendab, et minu arusaamise järgi on intervjuu üsna loominguline protsess ja selle läbiviimisel puuduvad selged standardid või on kõik individuaalne?

Täiesti õige, Sasha. Iga personalispetsialist läheneb intervjuu protsessile erinevalt. On värbajaid, kes lihtsalt tehniliselt "juhivad" kandidaadi läbi küsimuste loendi, määrates kindlaks tema kutsekvalifikatsiooni. sobivus.

Ma teen seda natuke teistmoodi. See tähendab, et ma lähenen vestlusprotsessile iga taotleja jaoks individuaalselt. Püüan teda mitte ainult liigitada "sobib/ei sobi" põhimõtte järgi spetsialistiks, vaid ka defineerida psühholoogiline tüüp, motivatsiooni ja sisemise potentsiaali tunnused.

See on suurepärane, see näitab, et teile tõesti meeldib see, mida teete. Ksenia, liigume nüüd meie intervjuu kõige olulisema ploki juurde ja räägime sellest, milliseid reegleid peab kandidaat järgima kogu vestluse algusest lõpuni, et maksimeerida võimalusi soovitud töökoha saamiseks?

Kui peate läbima intervjuu, siis järgige järgmisi reegleid ja siis avab teie vestlus kindlasti tee karjääri- ja rahalistele võimalustele uuel töökohal.

Reegel 1. Uurige kõike potentsiaalse tööandja kohta

See on esimene ja väga oluline etapp ettevalmistus.

• Esiteks, aitab see teave teil teada, kellega kavatsete pikka aega (võimalik, et mitu aastat) koostööd teha. Ava internet, trükimeedia ja vaata, mis täpselt eristab sinu potentsiaalset tööandjat teistest ettevõtetest. Võib-olla on see uuenduste, töötingimuste või müügiedendusmeetodite (turundus) juurutamine.
• Teiseks, on vestlusel abiks kõik andmed ja faktid, mida olete potentsiaalse tööandja kohta teada saanud. Intervjuu ajal tehke ettevõttele komplimente ja näidake oma teadmisi selle kohta. Kõik see mõjutab positiivselt lõplikku otsust teie kandidatuuri kohta.

Mida peate teadma ettevõtte kohta, kuhu kandideerite:

1. Loomise ja juhtimise ajalugu. Kui see ilmus - asutamisaasta. Kes on praegu juht ja kes oli varem tüüri juures. Millised on ärijuhtimisstiili tunnused ja milline on tippjuhtkonna elufilosoofia. Uurige ka, mida see sümboliseerib vormi stiil ja ettevõtte logo ja ettevõtte kultuuri. Millised väärtused on organisatsiooni aluseks.
2. Peamised tegevused. Mida see organisatsioon toodab või müüb või ehk pakub teenuseid. Mis teeb nad eriliseks? Miks ta valis selle konkreetse turusegmendi?
3. Äritegevuse tunnused. Kas ettevõttel on konkurente ja kes nad on? Millises äritegevuses organisatsioon tegutseb, millisel territooriumil (linn, piirkond, riik või rahvusvaheline ettevõte). Kuidas hooajalisus ja muud tegurid mõjutavad ettevõtte edu. Kui palju töötajaid sellel on ja milline on nende organisatsiooniline struktuur?
4. Saavutused ja olulised ettevõtte sündmused. Võib-olla sai organisatsioon hiljuti mõne konkursi laureaadiks või avati uus kontor. See teave on kasulik ka ettevõtte päevakajaliste asjade igakülgseks mõistmiseks.
5. Faktid ja arvud. Milline on ettevõtte turuosa oma segmendis ja selle finantsnäitajad: tulud, kasvutempo, klientide arv ja avatud kontorid.

Omades põhjalikku teavet tulevase tööandja kõigi omaduste kohta, saate kindlasti eeliseid teiste taotlejate ees.

Reegel 2. Valmista ette eneseesitlus ja harjuta seda

Kui satute intervjuule, palutakse teil enamikul juhtudel endast rääkida. Nagu ma varem ütlesin, ajab just see taotlus paljusid taotlejaid segadusse.

Et see teile üllatusena ei tuleks, peate eelnevalt valmistuma.

Eneseesitlus- see on lühike ja sisutihe lugu endast selle vaba ametikoha kontekstis, millele kandideerite.

Ma rõhutan seda konkreetselt konkreetse vaba töökoha kontekstis. See tähendab, et endast rääkimisel tuleks rõhku panna nendele omadustele, kogemustele ja teadmistele, mis aitavad teil tulevase töö raames probleeme lahendada.

Näiteks kui kandideerid müügijuhi vabale ametikohale, siis räägi oma enesetutvustuse raames, millistel viimastel müügikursustel oled käinud ja millised kogemused selles vallas on. Võib-olla olete sellest teemast nii kirglik, et olete loonud oma linna oma veebisaidi või "edukate müüjate klubi".

Kui teil on haridus, mis teid sellises töös aitab, näiteks järgmistel erialadel: turundus, reklaam, PR, siis keskenduge sellele. Kui teil on ehitus- või meditsiiniline haridus, siis öelge lihtsalt, et teil on kesk- või kõrgharidus, ilma selle profiili märkimata.

Hariduse suund oleks soovitav nimetada, kui hakkate müüma sarnase valdkonna tooteid müügijuhi eriala raames.

Näiteks kui kandideerid tööle ehitusmaterjalide müügiga tegelevasse kaubandusettevõttesse, siis ehitusalane haridus tuleb sinu olukorras eeliseks.

Eneseesitluses ei tohiks keskenduda oma hobile, välja arvatud juhul, kui sellel on positiivne mõju töötulemustele.

Kuidas korralikult eneseesitlust intervjuuks ette valmistada

Jagage kogu kõne tinglikult mitmeks plokiks.

Näiteks võib teie eneseesitlus koosneda neljast põhiosast, mis on omavahel tähenduses seotud:

1. Haridus ja töökogemus.
2. Teie saavutused faktide ja arvudega.
3. Teiega töötamise eelised tööandja jaoks.
4. Sinu oma professionaalsed plaanid tulevikuks.

Kui olete oma eneseesitluse välja mõelnud, on aeg seda harjutada.

Esmalt rääkige läbi kõik punktid, mida plaanite personalispetsialistile vestlusel rääkida.

Seejärel istuge peegli ette ja öelge endale otsa vaadates kõik, mida olete oma plaani järgi ette valmistanud. Tõenäoliselt unustate esimest korda midagi või hakkate kogelema. Seejärel on teie ülesanne täiustada oma lugu ja kujutada ette, et olete nüüd eelseisval kohtumisel ja räägite oma armastatud minast.

Fakt

Paljudel inimestel on psühholoogiline barjäär, kui on vaja end parimas võimalikus valguses esitleda.

Reegel 3. Me järgime vastavat riietuskoodi

Teatud elukutsed nõuavad reeglina erilist riietumisstiili. Seega, kui kandideerite vabale kontorikohale, peaks teie vestlusele ilmumine olema sobiv.

• Meeste Selleks sobivad hele särk ja tumedad püksid või teksad.
• Tüdrukutele selleks võib olla pluus, piisava pikkusega seelik ja madala kontsaga kingad.

Kui sinu Tuleviku töö hõlmab aktiivset suhtlemist inimestega isiklikult, siis on sel juhul nõuded teie riietumisstiilile eriti kõrged.

Ainsad erandid reeglist on "loomingulised" elukutsed. Näiteks võib disainer või fotograaf endale lubada tulla intervjuule ekstravagantses riietuses. Sel juhul rõhutab teie riietumisstiil mittestandardset lähenemist loominguliste probleemide lahendamisele.

Kõigil muudel juhtudel "klassikaline" ja äristiil- teie win-win variant!

Samuti on lisaks põhilisele riietumisstiilile teretulnud aksessuaaride olemasolu.

Aksessuaarid võivad sisaldada:

• käekell;
• lips;
• kaunistus;
• stiilne märkmik;
• pliiats;
• kott (rahakott).

Reegel 4: tehke koosoleku ajal kirjalikke märkmeid

Näitaja üldine tase Esimene samm värbaja kandidaadi ettevalmistamisel on märkmiku ja pastaka olemasolu. Kui teete intervjuu käigus märkmeid, on see teile esmajärjekorras väga mugav. Lõppkokkuvõttes saate ju oma märkmete põhjal esitada täpsustavaid küsimusi või küsida täpsustust töötamise ja muude tulevase töö tingimuste kohta.

Kohtumise lõpuks on kõik teie käeulatuses. See on eriti kasulik, kui läbite korraga mitu intervjuud erinevate ettevõtetega, et saaksite seejärel võrrelda töötingimusi erinevad organisatsioonid ja teha teadlik otsus.

Märkmeid on vaja teha ka mitmetasandilisel intervjuul. Põhipunktide paberile jäädvustamine aitab meeles pidada koosolekul arutatut ja valmistuda paremini intervjuu järgmisteks etappideks.

Reegel 5. Koostage värbajale küsimuste nimekiri

Tavaliselt küsib teie intervjueerija koosoleku lõpus, kas teil on talle küsimusi. Selleks mõelge eelnevalt läbi, mida soovite lisaks õppida.

Mõned küsimused saate värbajale eelnevalt kodus ette valmistada ja mõned otse koosolekul märkmete kujul kirja panna. Selleks peab sul olema kaasas märkmik ja pliiats.

Veenduge eelnevalt, et teie sülearvuti on esteetilise välimusega. See tähendab, et kui tegemist on “kulunud” kolletunud lehtede virnaga, millesse “kala mässid”, märgib see sind kui lohakat potentsiaalset töötajat.

Kõik peaks olema harmooniline – see on eduka intervjuu oluline põhimõte.

Reegel 6. Käitu intervjuu ajal enesekindlalt ja loomulikult

Ärge püüdke "maski selga panna", ärge jääge iseendaks ega proovige oma vestluskaaslasele liiga palju meeldida. Ebaloomulikku käitumist on inimestel lihtne lugeda. Sinu näoilmed, žestid ja vestlusstiil toovad sind tahes-tahtmata pinnale.

Positiivse tulemuse saavutamiseks on parem valida teist teed. Järgige põhilisi heade kommete reegleid, olge viisakas ja taktitundeline.

Ärge segage intervjueerijat, rääkige rahulikult, kuid teatud entusiasmiga oma peas.

Peate intuitiivselt aru saama, kus ja mida on kohane öelda. Intervjuu on ju kahe osapoole – teie ja tööandja – koostöö üle otsustamise protsess.

Reegel 7. Küsime, millal ja millisel kujul teile tulemused teatavaks tehakse

Loodan, et neid lihtsaid reegleid kasutades läbite oma töövestluse hõlpsalt. Kohtumise lõpus uuri, millal ja millisel kujul oodata vastust intervjuu tulemuste kohta.

Lihtsamalt öeldes, kuidas sa tead, kas sind võeti tööle või mitte?

Tavaliselt ütleb värbaja ise lõpus, et vastus tuleb sellisel ja sellisel päeval, näiteks enne kella 18 õhtul.

Ütlen oma kandideerijatele, et kui ma sellisel ja sellisel päeval, näiteks 26. septembril, ei helista teile enne kella 18:00, tähendab see, et te ei läbinud vestlust.

Kõigile helistamine ja isiklikult rääkimine, et nende kandidatuur antud ametikohale on tagasi lükatud, on tavaliselt liiga tülikas.

Reegel töötab siin:

„Helistasime – palju õnne, olete tööle võetud! Kui nad ei helistanud, ei läinud teie kandidatuur läbi."

6. 5 levinumat viga intervjuu ajal

Kui soovite tööintervjuu edukalt läbida ja teha seda ilma "müra ja tolmuta", siis peaksite vältima vigu, millest allpool räägin.

Seda teeb enamik taotlejaid ja lihtsa põhiliste asjade teadmatuse tõttu kukuvad nad läbi, kaotades võimaluse teha kauaoodatud karjäär.

Viga 1. Hirm intervjuu või “koolipoisi” sündroomi ees

Kordan veel kord, et intervjuu on vastastikuse valiku protsess ja mõlemad osapooled on selles protsessis võrdsed osalejad.

Mõned tööotsijad tulevad koosolekule ja käed värisevad, peopesad higistavad, hääl väriseb. Just selline käitumine on omane õpilastele ja kooliõpilastele eksami sooritamisel. Tundub, et nad on jänese asendis, keda boakonstriktor vaatab.

Intervjuud pole vaja karta.

On suur viga arvata, et nüüd piinab sind mõni kuri onu või tädi. Personalispetsialist, kellele inimese palkamine usaldatakse, on ju reeglina sõbralik ja tähelepanelik inimene, kelle eesmärk on leida maagi ja savi hunnikust just see väga “kuldne latt”.

Kui sa särad nagu kuld oma annetega, asjatundlik kõne ja näidake intervjuul tõelisi näiteid oma saavutustest ja pädevustest, siis võite olla kindel, et just teid võetakse sellele tööle!

Viga 2. Intervjuu läbimine ilma ettevalmistuseta

Peaaegu igas meie intervjuu eelmises plokis rääkisin intervjuueelse ettevalmistuse tähtsusest.

Ärge jätke seda reeglit tähelepanuta.

Eksprompt on hea paljudes olukordades, kuid mitte intervjuu ajal. Ja nagu paljud teavad, on parim eksprompt ettevalmistatud eksprompt.

Järgige kõiki ülalkirjeldatud reegleid ja selle vea tagajärjed ei mõjuta teid.

Viga 3. Liigne südamest südamesse rääkimine värbajaga

Mõnikord on taotlejad vestlusprotsessi nii süvenenud, et nende tähelepanu hajub. peamine teema ja hakkavad personalispetsialistile “hinge välja valama”.

Seda viga kohtab sageli kogenematute või madalamatele ametikohtadele kandideerijate seas. tehnilised positsioonid, nagu laadur, laopidaja, töötaja jne.

Ettevalmistatud kandidaatide seas ettevõttes vastutusrikkamatele kohtadele seda viga reeglina ette ei tule.

Kuid pidage siiski meeles, et kui soovite tööle saada, ei tohiks te teemast kõrvale kalduda hea korraldus ja naudi seal väljateenitud austust.

Viga 4. Kehv tervis ja stress ebaõnnestumise tegurina

Elus võib kõike juhtuda ja kui sul on homme kell 10 planeeritud intervjuu ja sa tunned end halvasti või sinuga juhtus midagi tõsist, mis sind täiesti segadusse ajas, proovi kohtumine kokku leppida. Sel juhul teavitage sellest eelnevalt telefoni teel tööandja esindajat.

Juhtuda võib ju kõike: laps jääb haigeks ja peab haiglasse minema, sugulane satub õnnetusse või oled lihtsalt mürgitatud seisnud toidust.

Ärge minge intervjuule depressioonis. halb tuju või halb enesetunne.

Viga 5. Taktitus, trotslik käitumine

Mõned tööotsijad on "karmid kui tankid" ja muudavad intervjuu saateks, demonstreerides mitte oma parimaid omadusi. Need, kellele meeldib vestluskaaslasega vaielda, ei saa kindlasti soovitud tööd.

Kui inimene käitub partneri suhtes taktitundetult ja lugupidamatult, siis see iseloomustab teda kohe kui kaklejat ja potentsiaalselt ebasobivat töötajat.

Nagu kass Leopold kuulsas koomiksis ütles: "Poisid, elame koos!"

Seega peate oma vestluskaaslasega sõbrustama.

Pärast kohtumist peaks tööandja esindajale jääma sinust mulje nii oma ala heast spetsialistist kui ka meeldivast ja kultuursest inimesest.

Ärge tehke neid 5 levinud viga ja teile on edu garanteeritud!

7. Visuaalsed näited, kuidas edukalt läbida intervjuud telekanalist "Edu" saates "Personal Decide"

Siin ma tahan teile anda mõned tõelisi näiteid intervjuud ekspertide kommentaaridega.

Jälgige neid kindlasti, sest väljastpoolt on palju lihtsam analüüsida mõne taotleja tugevaid külgi ja vigu.

1) Intervjuu ettevõtte reiside müügijuhi ametikohale:

2) Intervjuu juhiabi ametikohale:

3) Intervjuu TOP-juhi ametikohale:

Selle programmi teisi episoode leiate YouTube'ist. Võimalik, et nende hulgas on juhtumiuuring vabast töökohast, millele kandideerite.

8. Järeldus

Ksenia, tänan teid väga selliste üksikasjalike vastuste eest. Loodan, et nüüd on meie lugejatel palju lihtsam töövestlust läbida.

1. Valmistuge intervjuuks eelnevalt;
2. Kohtumisel käituge loomulikult ja ärge muretsege;
3. Järgige riietuskoodi reegleid;
4. Olge oma vestluskaaslasega optimistlik ja sõbralik.

Aleksander, tänan, et mind kutsusite. Loodan, et jätkame koostööd.

Soovin kõigile õnne ja karjääri kasvu!

Me kõik teame levinud lauset: "Halb sõdur on see, kes ei unista kindraliks saada." Jääme temaga eriarvamusele, sest ravimiturul on sageli näiteid, kus edukad spetsialistid ei ole oma kohustuste muutumise tõttu karjäärikasvust üldse huvitatud. Tõepoolest, näiteks meditsiiniesindaja jaoks tähendab kõrgem positsioon piirkonnajuhina uut vastutustaset ja suurt töölähetuste arvu ning vanemproviisorile võib apteegijuhi ametikoht tähendada tööaja pikenemist, juhtimisfunktsioonid ja finantsvastutus. See artikkel on aga suunatud neile ravimituru spetsialistidele, kes on huvitatud reklaamimisest.

Võimalikud karjäärivõimalused

Tasub kaaluda kahte eraldi võimalikud variandid karjäärikasv: edutamine teie ettevõtte sees või uues ettevõttes kõrgemale ametikohale liikumine.

Valik “Ettevõtte sees edutamine” võib tunduda lihtsam: piisab, kui oled tõhus töötaja ja kasvad oma kompetentside piires, annad oma karjääriambitsioonidest teada oma vahetule juhile ja ootad vastava ametikoha ilmumist. Seda ei ole aga alati lihtne praktikas rakendada mitmel põhjusel.

Esiteks ei pruugi ettevõtte struktuur võimaldada vastava ametikoha olemasolu, eriti kui me räägime mitte Moskva keskkontori, vaid töö kohta piirkondades.

Teiseks ei pruugi juht alati olla huvitatud tõhusast spetsialistist, kes oma meeskonnast lahkudes plaani järjekindlalt ellu viib.

Seetõttu selgub sageli, et uues ettevõttes on positsioonil lihtsam kasvada. Siiski soovitame ka sel juhul varuda kannatust, sest mitte iga juhikohale konkursi välja kuulutanud ettevõte ei ole valmis arvestama kandidaate, kellel pole vastaval ametikohal kogemusi. Sellegipoolest ilmuvad sellised positsioonid turule perioodiliselt. Vaatame, kuidas valmistuda konkursiks liidrikoha saamiseks.

Leia mentor

Esmalt hankige ühe praeguse juhi toetus – see võib olla teie praegune juht, kui teil on temaga usaldusväärne tööalane suhe. Tihti juhtub, et kogenud ja kompetentne juht, nähes, et tema meeskonna töötaja on ametialaselt kasvanud, kuid ettevõtte regionaalne struktuur ei anna võimalusi tema karjääri kasvuks, on sisemiselt valmis sel teemal dialoogiks. Lõpetab ju tööalaselt läbipõlenud töötaja, kes oma funktsionaalsusest enam ei huvita, sageli meeskonda tulemuste toomise. Sel juhul võid tegutseda avalikult: anna juhile teada oma karjääriambitsioonidest ja lepi kokku, et ta aitab Sul vastavaid kompetentse arendada. Te omakorda jätkate töötamist efektiivsust vähendamata oma praeguse ametikoha raames seni, kuni tekib võimalus meeskonnast edutamisega lahkuda. See on aga ideaalne variant, mida praktikas nii sageli ei leia. Kui te ühel või teisel põhjusel ei soovi oma vahetu juhiga karjääri kujundamise teemat arutada, siis selles küsimuses võib teie mentoriks saada mõne kolmanda osapoole ettevõtte juht, näiteks teie eelmise töökoha juht.

Võtke ühendust professionaalse värbajaga

Sa võid saada kasulikke soovitusi värbamisagentuuris. Loo erialane tutvus konsultandiga, kes valib töötajaid piirkonnajuhtide ametikohale. Mitte ükski pädev värbaja ei keeldu teid abistamast ja nõu andmast, kuidas konkreetses ettevõttes kõige paremini läbida intervjuu, millised pädevused on kandideeritava ametikoha jaoks olulised ning kuidas oma kogemusi ja oskusi kõige paremini “müüa”. Lisaks räägib ta teile, mida selle ettevõtte kohta turul teatakse ja kas selles on lõkse. Lõppude lõpuks mõistab iga värbamisagentuuri konsultant, et täna olete kandidaat ja homme võite saada tema kliendiks.

Lugege erialakirjandust

Omamata praktiline kogemus Teatud (antud juhul juhtimisülesannete) täitmiseks peate olema teoreetiliselt ideaalselt ette valmistatud, et intervjuu läbimisel selgelt mõista kogu funktsionaalsuse ulatust. Tutvu erialase kirjandusega. S.V. Paukov, kes on laialdaselt tuntud oma "Juhend ravimiettevõtte meditsiiniesindajale", on ka raamatu "Piirkondlik juhtimine" autor. Loomulikult on sellel teemal ka teisi raamatuid ja väljaandeid, neid leiab nii Internetist kui ka raamatupoodide vastavatest rubriikidest. Samuti soovitame lugeda vastavaid foorumeid ja farmaatsia veebisaitide temaatilisi jaotisi.

Kas soovite teada, milliseid oskusi peate selleks, et saada? hea juht? Osale veebiseminaril Millised omadused peaksid olema tõelisel juhil? 23. novembril kell 13:00 Moskva aja järgi!

Laiendage oma funktsioone

Intervjuuks valmistumine lisateabe saamiseks kõrge positsioon, ärge unustage praktikat. Kui see on teie puhul õige, paluge oma juhil teatud osa oma kohustustest teile delegeerida. Paljud juhid delegeerivad hea meelega osa oma ülesandeid teile, sest see võimaldab neil end kergendada. See on teie jaoks hindamatu võimalus: saate intervjuu ajal kindlalt öelda, et teil on vajalikke oskusi. Lisaks on ravimifirmade juhikoha konkursi osaks sageli hindamiskeskus (personali tervikliku hindamise meetod, mis hõlmab teste ja ärimängud), kus reeglina testitakse taotlejate oskusi konkreetsetel juhtudel. Sel juhul tuleb kasuks teie isiklik kogemus mitmete juhtimisülesannete täitmisel.

Juhi ametikohti on täna üsna palju. Kuid veelgi rohkem on inimesi, kes soovivad sellele kohale saada. Kuidas valmistuda selle ametikoha võidujooksu esirinnas olema? Eriti kui tunned, et juhina töötamine on täpselt sinu elutee?

Tööturg sisse kaasaegne maailm sarnane gladiaatorite võitlusele. Ja selle lahingu läbimiseks on vaja olulisi eeliseid, tahet ja pidevat soovi saavutada maksimum. Käesolevas artiklis vaatleme intervjuuks valmistumise põhipunkte. Millele tasuks tähelepanu pöörata, kuidas olla enesekindel ja kuidas oma pädevust näidata?

Tööandja nõuded

Aga alustame sellest, kuidas suhtuvad tööandjad kandidaatidesse? Vaadates olukorda nende vaatevinklist, saame kainelt hinnata ennast. Reguleerige oma isikliku kasvu suunda. Mida nad nõuavad? Tööandjate jaoks on oluline, et töötaja pühenduks täielikult ja tingimusteta oma ettevõtte vajadustele. Enamikus reklaamides leiame järgmised nõuded:

• Oskus luua suhteid ja pidada läbirääkimisi.
• Otsuste tegemise tõhusus.
• Tööle pühendumine, vastutustunne.
• Eneseorganiseerumine ja oskus teisi organiseerida.
• Asjatundlikkus.
• Enesearengu oskused.
• Oskus seada eesmärke ja koostada plaane.
• Orienteerumine edu saavutamiseks.
• Oskus oma aega hallata.

See on õige. Paremini töötab ettevõte, kus on mugav moraalne ja psühholoogiline kliima., kus töötajad vastutavad ühiselt oma töö tulemuste eest ega karda initsiatiivi haarata. Selleks peab olema inimene, kes on kõigi protsesside eesotsas kahtlemata liider. Ta peab arendama strateegilist mõtlemist kõrge tase enesekontroll, samuti peate mõistma oma motiive ja alluvaid. Lõppude lõpuks, kui inimesel pole tegutsemismotiivi, on võimatu teda tööle “sundida”. Töö inimestega hõlmab ka suurt vastutust.

Juht vastutab kogu oma alluvate tehtud tööde eest. Ja vajadusel peab ta sekkuma ja aitama tekkinud raskusi lahendada. See tähendab, et ta peab põhjalikult tundma kogu protsessi, mida ta kontrollib. Aega tuleb planeerida vastavalt ülesannete tähtsusele.

Eeltoodud omadustest lähtuvalt saame joonistada pildi ideaalsest juhist. Küsige nüüd endalt, mis on teie motivatsioon? Kas olete valmis samm-sammult sellele ideaalile lähemale liikuma, saavutama parimad tulemused, üles ronima karjääriredel, ja samal ajal ohverdada oma isiksuse huvid?

Loo "nägu". Liidri kuvandi saladused

Leidsime, et juhivõimega ja erakordse analüütilise mõtlemisega inimestel on paremad võimalused juhina tööle saada. Teie ülesanne intervjuul on teie kõigiga välimus ja käitumine, et näidata kõiki neid omadusi intervjueerijale.

Näidake, et teil on oma nägemus teid ümbritsevatest asjadest ja sündmustest. Näidake, et olete inimesena kujunenud ja teil on oma kuvand. Kuid ärge üle pingutage. Teie käitumine peaks olema loomulik. Muidu näed naljakas välja. Pildi loomine nõuab veidi harjutamist.

1. Hinga enesekindlust. Töötage peegli ees näoilmete ja žestidega. Kui su näoilmed või kehahoiak viitavad pingele või jäikusele, siis võib õnn sinust eemale pöörata. Sa ei saa käsi kokku panna. Samuti peaksite vältima jalgade ristamist. Parim poos- istuge sirgelt, käed laual või põlvedel. Jälgige oma kehahoiakut. Rääkides looge silmside. Vastasel juhul võib vestluskaaslasele jääda mulje, et sul on kontaktidega probleeme.
2. Lihvige oma kõnet. Juht peab end väljendama selgelt, lühidalt ja asjalikult. Kuid samal ajal peab kõne olema vaba. Ära lase ärevusel enda muljet rikkuda. mäleta seda suhtlemisoskused juhile vajalik.
3. Välimus. Kasu tuleb sellest, kui riietute esinduslikult ja maitsekalt. Mõelge, milliseid kingi kannate. Valige tarvikud. Teie vaade näitab sisemine olek. Näidake, et teie kreedo on puhtus ja täpsus. Teie juuksed, käed, kätised – kõik peaks välja nägema täiuslik. Kuid mitte mingil juhul pretensioonikas.
4. Avatus ja optimism. Oluline on näidata intervjueerijale, et olete tuleviku suhtes optimistlik: teil on isiklikud eesmärgid, mille poole püüdlete. Kui intervjueerija näeb, et oled entusiasmi täis ja valmis eesmärgi nimel mägesid liigutama, võid julgelt edule loota. Kuid ikkagi ei saa isiklikud eesmärgid olla vastuolus ettevõtte eesmärkidega. Vastupidi, need tuleb tuua võimalikult lähedale.
5. Julge, aktiivne positsioon ja kiire meel. Saate neid omadusi vestluses näidata. Selleks uuri eelnevalt ettevõtte kohta kõike ja ütle meile, mida arvad tema positsioonist turul. Küsige, milliseid prioriteetseid ülesandeid ettevõtte direktor teile seab. Uurige, kas omanik kavatseb oma ettevõtet laiendada. Kõik need küsimused näitavad teie pädevust, küpsust ja intelligentsust samal ajal.

Intervjuude liigid ja käitumispõhimõtted

Kuna konkurents tööturul on suur, ei mängi haridus ja kogemused valiku tegemisel määravat rolli. Nii et valmistuge katsumusteks ja katsumusteks. Intervjuu võib korraldada teie teadmiste, vaimse stabiilsuse või muude kriteeriumide kontrollimiseks. Kõik teavad tavalisest eluloointervjuust. Kuid räägime teatud tüüpi intervjuudest, mis lähevad kaugemale lihtsast üks-ühele vestlusest. Ja kuidas nende ees käituda.

Paneel. Sellise intervjuu ajal võivad teiega rääkida kaks või kolm inimest. Igaüks neist hindab konkreetset kriteeriumi. Ja siis annab ta oma otsuse direktorile, kes otsuse teeb.

Käitumise põhimõte. Igal intervjueerijal on oma küsimuste plaan. Ära sega teda. Intervjuu lõpus saate esitada ettevalmistatud küsimusi. Ärge otsige vabandusi. Olge oma vastustes aus ja sõbralik.

Stressirohke intervjuu. Seda viib läbi üks või mitu inimest korraga. Nende ülesanne on viia taotleja mugavustsoonist kaugemale. See tähendab, et inimene on meelega raevunud: ta võib karjuda või, vastupidi, kõrvale pöörata ja üldse mitte kuulata. Püüdke olla rahulik ja loomulik. Kandidaat vihastatakse meelega, et näha, kuidas ta stressiga toime tuleb.

Käitumise põhimõte. Olge sõbralik ja vastake esitatud küsimustele väärikalt. Kui jääd rahulikuks ja käitud enesekindlalt selgelt ebaadekvaatse vestluskaaslasega suheldes, läbid valiku edukalt.

Pädevusvestlus. Teile esitatakse rida küsimusi, mida analüüsitakse edasi. Küsimused puudutavad teie töö sisu. Või simuleerige olukorda, millest peate teatud viisil väljuma. Nii ammutab tööandja taotleja kohta vajaliku teabe ja hindab tema väljaõppe taset. Töötajate psühholoogilise ühilduvuse probleemid langevad sageli juhi õlgadele. Võib-olla soovib tööandja teada teie kogemustest selliste probleemide lahendamisel.

Käitumise põhimõte. Proovige seda olukorda ette kujutada ja leida vähemalt mingi lahendus.

Olles teadlik kõigist lõksudest, mis võivad takistada teie teed soovitud positsiooni saavutamisel, saate olla paremini ette valmistatud. Enda kallal töötades saavutate kindlasti oma hellitatud eesmärgi. Lõppude lõpuks soosib õnn tugevamaid.