En cas d'infraction à la loi, dans certains cas, les véhicules pourront être envoyés en fourrière. Dans le même temps, malgré les véhicules spéciaux utilisés lors du transport et le professionnalisme des employés du service d'évacuation, le véhicule est souvent endommagé.

Raison de l'envoi en fourrière

Les raisons qui constituent la base de l'évacuation forcée du transport sont indiquées à l'art. 27.13 Code des infractions administratives de la Fédération de Russie.

Ces raisons sont :

  • le conducteur conduisait en état d'ébriété (alcool, drogues) ;
  • le transport de marchandises ne respecte pas les exigences de sécurité lors du transport de marchandises ;
  • la voiture est garée dans des endroits non destinés au stationnement, créant ainsi des interférences pour les autres véhicules ou les piétons ;
  • la personne qui conduisait le véhicule n’avait pas de permis de conduire sur elle ;
  • la voiture s'est avérée défectueuse après un accident ;
  • des irrégularités dans le fonctionnement du système de direction ou de freinage sont détectées.

Avec les deux derniers points, le propriétaire de la voiture peut décider indépendamment d'envoyer la voiture dans une fourrière ou de louer une dépanneuse pour livrer le véhicule à un garage personnel ou à un atelier de réparation automobile pour les réparations.

Quels documents sont établis

Avant d'immobiliser une voiture et de l'envoyer dans un parking forcé, l'inspecteur de la police de la circulation doit :

Élaborer un protocole sur les infractions routières identifiées Le document indique la violation constatée du code de la route, qui est devenu la base du transport. Le protocole est rédigé en deux exemplaires, si le propriétaire de la voiture est présent lors de la rédaction du papier, il en reçoit un deuxième exemplaire. S'il refuse de le signer, une note correspondante est alors portée dans le document.
Rédiger un protocole sur la détention des transports Le document est rédigé en présence de témoins, ou toutes les actions sont enregistrées sur une caméra vidéo. Il est obligatoire d'indiquer l'heure, la date, le lieu et le motif de l'évacuation.
Faire un inventaire avec Description détailléeétat de la machine Il est obligatoire d'indiquer tous les dommages extérieurs visibles (rayures, éclats, etc.), ainsi que la présence d'objets à l'intérieur de la voiture. Pour empêcher l'entrée de personnes non autorisées, la voiture est scellée.

Une fois toutes les normes de procédure respectées, la voiture est chargée sur la plate-forme du chariot élévateur et livrée au parking.

Nous vous expliquerons plus en détail les règles d'établissement d'un certificat de réception d'un véhicule. Il n’existe pas de formulaire approuvé, mais chaque région peut établir un formulaire standard. Nous suggérons de réfléchir aux points généraux qui devraient être présents dans le document :

Chapitre Description
Nom du document Indiquez le nom complet du formulaire, ainsi que la date et le lieu d'inscription
Premier bloc Les informations concernant le mouvement du transport sont saisies, à savoir : les informations sur tous les participants à l'évacuation sont fournies (inspecteur de la police de la circulation, employé de l'entreprise de transport, témoin - le cas échéant) ; les informations sur la voiture sont reflétées (marque, modèle, couleur, numéros, etc.); des informations supplémentaires, par exemple sur l'installation d'équipements spécialisés; les objets de valeur restant dans la voiture sont répertoriés; le lieu où le transport a été retenu et où il sera livré pour stockage.
Deuxième bloc Les informations sur le lieu et l'heure réels de stockage sont incluses : la date et l'heure exactes auxquelles la voiture a été acceptée pour le stockage ; des informations sur l'inspection du véhicule lors de la réception ; une liste et une description des dommages au moment où le véhicule a été retenu ; des informations sur les photos et vidéos disponibles.
Troisième bloc Le processus de restitution de la voiture à son propriétaire est décrit : des informations sur le fonctionnaire qui a délivré le véhicule ; le type de voiture qui est délivré ; la date et l'heure auxquelles la voiture a été transférée à son propriétaire ; un message du propriétaire indiquant qu'il a a reçu la voiture ; les dommages nouvellement identifiés qui n'avaient pas été signalés précédemment sont décrits. raisons possibles leur apparence;

Toutes les personnes présentes lors de la rédaction de l'acte et incluses dans la commission doivent signer le document attestant que le transfert de la voiture s'est déroulé sans violations.

Procédure de détection des dommages

Le transport de la voiture jusqu'à la fourrière s'effectue selon diverses circonstances. Par conséquent, la voiture peut être endommagée à tout moment de l’évacuation.

Découvrons exactement comment agir dans tel ou tel cas.

Si la voiture a été endommagée lors de l'évacuation

Dès que le propriétaire de la voiture constate une infraction, il doit agir immédiatement :

  • suspendre tout autre transport et exiger que l'agent de la police de la circulation constate de nouveaux dommages ;
  • il est nécessaire de contacter des experts indépendants pour connaître le montant réel des dommages causés au propriétaire de la voiture. Des spécialistes expérimentés examineront les dommages et formuleront une conclusion sur les dommages causés. De ce fait, le document doit contenir des informations sur les dommages récents et anciens. Grâce à ce document, les citoyens disposeront d'un argument de poids dans une situation controversée avec une entreprise d'évacuation.
  • rédiger une déclaration demandant le paiement d'une indemnisation pour les dommages matériels causés ;

Après cela, il ne reste plus qu'à attendre que l'argent soit transféré, ou à contacter Autorité judiciaire pour la suite de la procédure.

Si le propriétaire n'était pas là

Il existe également des cas où le propriétaire était absent au moment de l'évacuation de la voiture. Par exemple, une voiture était garée au mauvais endroit, il a donc été décidé de l'envoyer à la fourrière.

  • Tout d'abord, le propriétaire doit savoir où se trouve sa voiture. Pour ce faire, il doit appeler le lieu d'affectation ou ligne d'assistance La police de la circulation, qui reçoit des informations sur tous ces cas ;
  • après cela, il doit se rendre au service de police de la circulation qui a établi le protocole de transport forcé afin d'obtenir l'autorisation de sortir la voiture du parking payant. Un deuxième exemplaire du certificat de transfert et d'acceptation d'un bureau à un autre est également délivré ;
  • Ensuite, vous devez vous rendre à l'adresse indiquée pour récupérer la voiture.

Avant de signer les documents de réclamation contre la société de transport et les responsables du stockage de la voiture, vous devez vous assurer qu'il n'y a aucun dommage non indiqué dans le protocole de transfert.

Un rapport de contrôle doit être établi lors de la sortie de stockage du véhicule. Le document décrit tous les dommages existants. Si nécessaire, des spécialistes d'un centre indépendant sont invités à procéder à un examen.



Si le propriétaire découvre des dommages qui n'avaient pas été constatés auparavant, il doit alors comprendre que les dommages n'ont pas été causés au moment du transfert de la voiture du site d'évacuation, mais pendant le transport ou pendant le stockage. Cela signifie que les personnes responsables ont commis une erreur et ont endommagé le transport.

Les mesures prises vous permettront d'être indemnisés dans les plus brefs délais pour les dommages causés.

Comment faire une réclamation

Nous vous expliquerons les règles de dépôt d'une plainte par les citoyens qui ont récupéré leur voiture après avoir été remorquée avec des dommages :

  • vous devez contacter par écrit le supérieur immédiat du service d'évacuation ;
  • rédiger des informations personnelles sur le demandeur (nom complet, adresse résidentielle, etc.) ;
  • informer la date et l'heure du transport de la voiture ;
  • exprimer vos objections aux violations commises en référence à règlements(Article 1064 du Code civil de la Fédération de Russie) ;
  • lister les dommages constatés, et indiquer également le montant qui sera nécessaire pour compenser les travaux de réparation ;
  • rédiger une demande demandant que l'entreprise qui a livré la voiture au lieu de stockage indemnise les dommages causés.

La plainte est rédigée en deux exemplaires, l'un est adressé à l'organisation et le second reste au demandeur.

Lorsque vous soumettez une réclamation à l'entreprise qui a commis la violation, vous devez avoir la confirmation que la demande a été acceptée pour examen.

Si le document a été remis en personne, vous devez demander à marquer l'acceptation de la plainte. Si la remise en mains propres n'est pas possible, la réclamation est envoyée par courrier recommandé ; un avis doit être retourné au demandeur avec une mention indiquant que la lettre a été remise au fonctionnaire.

Pour déposer une plainte, vous devez préparer une certaine liste de documents.

Cette liste comprend :

  • procès-verbal d'arrestation établi par un inspecteur de la police de la circulation ;
  • les documents confirmant les dépenses engagées (chèques, reçus) ;
  • des papiers donnant à la voiture le droit et la raison d'être en fourrière ;
  • avis d'experts indépendants sur les dommages causés et le coût des réparations ;
  • explications écrites de l'employé qui a transféré la voiture au lieu de stockage ;
  • d'autres documents s'ils sont disponibles, par exemple des déclarations de témoins.

Il est préférable de conserver les originaux des documents existants : s'ils sont perdus à cause de la négligence de quelqu'un, vous pouvez toujours faire des duplicata à partir des originaux stockés.

Comment obtenir une indemnisation

Malheureusement, ce cas n'est pas assuré, il ne sert donc à rien de demander une indemnisation à l'Assureur au titre de l'actuelle police d'assurance responsabilité civile automobile obligatoire.

Les propriétaires de voitures peuvent décider question controversée de deux façons:

  1. Commande volontaire

Après un recours écrit auprès de la direction de l'entreprise qui a livré le transport à la fourrière, la victime a reçu une indemnisation pour les dommages matériels.

  1. Collecte forcée

Si la première méthode ne parvient pas à résoudre le problème, le propriétaire peut déposer une requête auprès du tribunal. La réclamation est soumise par écrit au lieu d’enregistrement de l’entreprise du contrevenant.

Les propriétaires de voitures doivent comprendre que s'ils ne veulent pas défendre eux-mêmes leurs droits, personne ne le fera à leur place. Par conséquent, vous devez être patient et prendre des mesures pour punir les auteurs et obtenir une compensation pour les dommages causés.

Il arrive que lors de l'évacuation, la voiture subisse divers dommages. Une situation désagréable, n'est-ce pas ? Tout le monde ne sait pas quoi faire et vers qui se tourner, alors aujourd'hui moniteurs d'auto-école Ils nous en parleront en détail.

Cas commun

Moniteurs d'auto-école Ils nous ont raconté cet incident survenu dans une fourrière ordinaire de la capitale. La Lexus a été remorquée pour stationnement illégal. Quelques heures plus tard, le propriétaire de la voiture est arrivé au parking spécial pour récupérer son « cheval de fer ». Mais j'ai été très surpris de voir ma voiture avec un toit cassé...

Le wagon a été endommagé, probablement lors du chargement ou du déchargement. Mais le plus intéressant est qu'il ne s'agit pas d'un événement assuré même si le propriétaire de la voiture dispose de tous les certificats de la police de la circulation. Les travailleurs de la dépanneuse ont, à leur tour, déclaré qu'ils ne savaient rien, que ce problème ne les concernait pas du tout et qu'ils n'en étaient pas réellement responsables.

Les avocats affirment que de tels cas se produisent fréquemment. S'il s'agit de procès judiciaire, alors le juge prend généralement le parti de la victime.

Dommages possibles

Ce sont les pare-chocs et les ailes qui souffrent le plus, les garde-boue et les rétroviseurs se détachent. De nombreux conducteurs, lorsqu'ils se garent, tournent délibérément le volant afin que la dépanneuse ne puisse pas faire face à la voiture. Cependant, une telle astuce est plutôt néfaste. Dans ce cas, les chaînes de la dépanneuse endommagent les ailes de la voiture.

Les nombreuses rayures et éclats ne représentent qu'une petite partie des dommages possibles. Parfois, les voitures des dépanneuses tombent ou roulent simplement, ce qui entraîne des conséquences plus graves.

Un contrôle est requis

Avant de récupérer votre « hirondelle » à la fourrière, assurez-vous de l’inspecter pour déceler tout dommage : bosses, égratignures, pièces manquantes, etc. Tant que vous n'avez pas vérifié l'état de la voiture, ne signez pas le document à la réception du véhicule !

Si des dommages sont constatés, demandez une copie du protocole établi lors du chargement de la voiture sur une dépanneuse.

D'ailleurs, des photos de la voiture doivent être prises pendant le chargement. Si le rapport ne contient aucune information sur les dommages, appelez la police. Les inspecteurs doivent rédiger un protocole qui sera nécessaire au tribunal.

S'il manque des objets dans la voiture, vous devez agir de la même manière.

Documents requis

  1. Le document le plus important que le propriétaire d'une voiture endommagée lors de l'évacuation doit obtenir est la conclusion d'un examen indépendant. L'original reste chez le client et une copie est adressée au service d'évacuation accompagnée de la réclamation préalablement établie.
  2. Si la voiture est assurée sous OSAGO, vous ne pourrez pas recevoir les paiements rapidement. Comme nous l'avons déjà dit, les dommages causés à une voiture lors de son transport par transport spécial ne sont pas un événement assuré, car la voiture n'a pas été impliquée de manière indépendante dans trafic. Par conséquent, vous ne pouvez recevoir une indemnisation pour les réparations que par le biais d'une action en justice écrite auprès du service d'évacuation. La réclamation n'est soumise qu'après réception d'un refus officiel de payer de la part de l'entreprise d'évacuation.
  3. Dans le cas de CASCO, obtenez compensation monétaire Ce sera plus facile, mais si vous utilisez un scénario supplémentaire. La compagnie d'assurance peut indiquer que les dommages n'ont pas été subis lors de l'évacuation, mais résultent d'un acte malveillant. Mais ici aussi, certaines difficultés peuvent surgir. La première consiste à obtenir un certificat de la police de la circulation. D'accord, une voiture garée dans un parking spécial n'a pas l'air tout à fait convaincante pour obtenir une assurance contre un acte malveillant.

Vidéo sur ce qu'il faut faire si une dépanneuse endommage votre voiture :

Bonne conduite et sécurité !

L'article utilise une image du site sochi-express.ru

Pour certaines infractions sur le territoire de notre pays, le véhicule fait l'objet d'une évacuation. Dans ce cas, ce processus implique généralement le chargement avec un manipulateur spécial sur une plate-forme prévue à cet effet.

Chers lecteurs! L'article parle des moyens typiques de résoudre les problèmes juridiques, mais chaque cas est individuel. Si tu veux savoir comment résoudre exactement votre problème- contacter un conseiller :

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Il est important de noter qu'il arrive souvent qu'une voiture soit endommagée pour une raison quelconque - la procédure dans un tel cas sera standard.

Fixation lors d'une évacuation volontaire

Il existe également des cas fréquents où une voiture est évacuée avec la participation volontaire du propriétaire, conducteur du véhicule. Dans ce cas, il convient de noter que s’il y a des dommages, ils doivent être réparés immédiatement.

Par la suite, cela vous évitera de devoir réparer votre propre véhicule à vos frais. Ce processus présente un certain nombre de caractéristiques et de subtilités.

Dans ce cas, il existe un certain nombre de procédures standard - dans ce cas, il est strictement nécessaire de les exécuter.

L'algorithme d'actions dans ce cas comprend les actions principales suivantes :

  • enregistrer directement les dommages sur le véhicule lui-même - vous devez immédiatement contacter le 112 ou le 02 après avoir détecté une panne ;
  • en outre, une fois la demande enregistrée par un service de répartition spécial, vous devrez contacter la police avec une déclaration complétée (un échantillon de celle-ci ne sera pas difficile à trouver sur Internet - les policiers sont tenus d'accepter et d'enregistrer la déclaration );
  • L'étape suivante consiste à recevoir une décision sur les résultats de l'examen de la demande :
    • s'il est déterminé qu'il n'y a eu aucune intention malveillante lors de l'endommagement du véhicule, aucune procédure pénale ne sera ouverte, mais la nécessité pour la personne responsable d'indemniser tous les dommages causés est reconnue ;
    • s'il y a des dommages intentionnels au véhicule, alors une procédure pénale est engagée et le responsable devra non seulement réparer tous les dommages causés, mais également payer une amende d'un montant 5 mille roubles.
  • s'il y a des difficultés à prendre une décision par la police, ou si un refus a été reçu d'engager une procédure, vous devez contacter un évaluateur indépendant pour obtenir des pièces justificatives ;
  • en outre, il faut se préparer pour le tribunal déclaration de sinistre et lui fournir tous les documents complémentaires nécessaires.

Avoir sa voiture endommagée lors de son évacuation vers une fourrière est un phénomène assez courant. Par conséquent, il est important de se préparer à l'avance au fait que l'indemnisation des dommages peut prendre un certain temps.

La présence d'un spécial simplifie quelque peu le processus d'obtention de fonds et de réparations. Il est important de noter qu’il sera impossible ou extrêmement difficile d’obtenir un remboursement.

Puisqu'il est entendu qu'une telle police assure le conducteur et sa responsabilité uniquement pour. Par définition, les dommages lors du chargement sur une dépanneuse ne sont pas un événement assuré.

Un examen indépendant nous permettra de déterminer le coût total des réparations. Il est important de vérifier l'exactitude du protocole. Puisque c'est lui qui vous permettra d'éviter de nombreuses difficultés et moments difficiles dans le futur.

Avoir tous les papiers nécessaires vous aidera à éviter des problèmes lors de la procédure de règlement. Il vaut également la peine d'essayer de négocier sur place une indemnisation lors de la procédure préalable au procès. De cette manière, il est possible d’éviter des coûts de temps supplémentaires.

Actions à entreprendre si votre voiture est endommagée à la fourrière

Il existe également des cas fréquents où une voiture est remorquée en l'absence de son propriétaire. Dans ce cas, les dégâts sont fréquents, puisque la plupart des travailleurs effectuent toutes les actions le plus rapidement possible.

Dans ce cas, il arrive souvent que la présence de dommages sur le véhicule ne soit découverte que lorsque la voiture est retrouvée en fourrière.

Dans ce cas, la procédure pour les actions qui devront être menées en indemnisation sera insignifiante.

Si la voiture est dans un parking, vous devez d’abord vérifier tous les composants de la carrosserie.

Tout d'abord, il convient de prêter attention à certains points :

  • tous les composants du corps sont-ils en place ?
  • y a-t-il des défauts dans la peinture, des bosses de toutes sortes, etc. ;
  • des parties du corps sont-elles arrachées ou déformées ;
  • Les rétroviseurs, les roues et les pare-chocs sont-ils en place ?

Il est important de noter que vous devez signer un certificat de réception spécial attestant que la voiture n'a été reçue qu'après un contrôle approfondi.

Car sinon, il sera quasiment impossible de faire une réclamation. Il arrive souvent que des dommages aient été découverts après la signature du certificat de réception et après que la voiture ait quitté la fourrière.

Ce genre d’incident ne devrait pas se produire. Sinon, vous devrez réparer la voiture à vos frais.

Dans le cas où une voiture est remorquée en l’absence du propriétaire et que le matériel est par la suite retiré de la fourrière, il faudra faire attention aux points suivants :

  • un protocole spécial est requis, qui est établi par l'agent de la police de la circulation - ce document doit indiquer les points importants suivants :
    • date et heure, lieu de génération du document ;
    • les données personnelles de l'agent de la police de la circulation qui a rédigé le document ;
    • motifs de détention d'une voiture - ceux-ci doivent être établis en indiquant les articles de la législation ;
    • des informations exactes sur le propriétaire du véhicule lui-même ;
    • une liste complète de tous les objets de valeur qui se trouvaient à l'intérieur de la voiture au moment de son évacuation ;
    • une liste complète et détaillée de tous les défauts et dommages déjà présents sur la carrosserie du véhicule.
  • une copie du type de protocole ci-dessus doit être entre les mains du propriétaire du véhicule ;
  • si l'évacuation a été effectuée en l'absence du propriétaire de la voiture lors d'un tel processus, il est important de demander ce protocole directement à la fourrière;
  • Aujourd'hui, le processus de remorquage d'une voiture doit être enregistré sur une caméra vidéo spéciale - le propriétaire du véhicule a le droit d'exiger ce document vidéo pour le soumettre au tribunal ou pour la mise en œuvre d'autres buts et objectifs ;
  • signatures, coordonnées des témoins oculaires du processus d'évacuation de la voiture.

Les parkings en fourrière sont généralement situés très près des bureaux et des services de police de la circulation. Il n’est donc pas difficile d’obtenir les informations nécessaires.

Il est important de se rappeler que l'attention et la connaissance de vos droits et des normes législatives vous permettront d'éviter divers complexes, situations problématiques. C'est pourquoi cela vaut la peine de tout examiner d'abord normes législatives concernant l'évacuation.

Si vous n'avez pas l'expérience nécessaire dans ce domaine, vous devez contacter un avocat qualifié. De cette manière, encore une fois, de nombreuses difficultés peuvent être évitées.

Comment établir un certificat d'acceptation de voiture

C’est l’acte particulier de réception et de transfert du véhicule qui mérite la plus grande attention. Puisque ce document définit toutes les caractéristiques et subtilités du processus.

Il sera possible de le faire à l'avance. Il est important de noter que forme standard Chaque ville a son propre acte du type en question.

Néanmoins, celui établi par un document réglementaire spécial est souvent utilisé. Ceci est daté du 26 octobre 2012.

Mais quel que soit l'endroit où le document concerné est rempli, l'acte doit nécessairement comporter les données de base suivantes :

  • nom complet de l'acte, date et lieu d'établissement de l'acte ;
  • la première section comprend toutes les données concernant le mouvement du véhicule :
    • le numéro et la date d'établissement de l'acte sont indiqués ;
    • les données exactes de toutes les parties présentes lors de l'évacuation sont indiquées (le conducteur de la dépanneuse lui-même, l'agent de la police de la circulation et un témoin - il faut en être un) ;
    • des informations détaillées sur la voiture sont notées (marque, modèle, numéro d'immatriculation, couleur, etc.) ;
    • des informations secondaires sont indiquées - sur les équipements supplémentaires installés et plus encore ;
    • des informations détaillées sur tous les objets de valeur situés dans la cabine, autres ;
    • lieu de détention du véhicule et stockage ultérieur ;
    • cette partie doit être certifiée par les signatures de toutes les personnes ayant participé de quelque manière que ce soit à l'évacuation.
  • le deuxième paragraphe suivant comprend nécessairement des données détaillées directement sur le fait même du stockage de la voiture :
    • la date et l'heure exactes de l'acceptation du véhicule pour le stockage ;
    • un rapport détaillé sur les résultats de l'inspection du véhicule ;
    • une liste de tous les dommages mécaniques survenus au moment de l’immobilisation de la voiture ;
    • des informations détaillées et des prises de vue photo et vidéo en cours ;
    • signatures des participants lors de l'acceptation du véhicule pour le stockage et son transfert.
  • Le dernier point est la démarche de restitution de la voiture à son propriétaire :
    • données personnelles détaillées du fonctionnaire ;
    • quel véhicule est délivré ;
    • la date et l'heure exactes de livraison de la voiture à son propriétaire ;
    • un reçu du propriétaire de la voiture pour la recevoir ;
    • l'état d'avancement de l'inspection de tous les dommages, établissant la cause de ces dommages - si cela se produit ;
    • signatures des parties.

Il est important de noter que le remorquage d’un véhicule en raison d’une infraction et le remorquage volontaire pour d’autres raisons sont juridiquement différents.

Dans le second cas, un autre document est établi. Il est désigné comme un « certificat d’achèvement des travaux ». Un tel document comprend des données légèrement différentes. Encore une fois, trouver un échantillon d'un tel document sur Internet ne sera pas difficile.

Comment rédiger une réclamation pour un service d'évacuation

En cas de réclamation contre le service d'évacuation, vous devrez établir un document spécial. Cela comprend les éléments suivants :

  • contacter directement le directeur d'une entreprise spécifique ;
  • plus loin dans obligatoire les données personnelles de la personne qui a demandé le récépissé sont indiquées - les données personnelles du propriétaire ;
  • la date, l'heure et la date du processus d'évacuation sont indiquées ;
  • motifs d'objection - il est très important de faire référence à la législation pertinente ;
  • en outre, une liste des dommages doit être incluse, ainsi que le montant des réparations attendues par le propriétaire ;
  • au bas du document se trouve une demande d'indemnisation pour dommages auprès de l'organisation impliquée dans l'évacuation.

Quels documents dois-je joindre ?

La réclamation elle-même devra être accompagnée d'une longue liste de documents. L'ensemble standard comprend les éléments suivants :

  • procès-verbal d'arrestation - ce document est établi par un agent de la police de la circulation ;
  • toutes sortes de documents confirmant certaines dépenses - chèques, reçus ;
  • les documents établissant la localisation légale du véhicule sur le territoire ;
  • une copie du rapport de l’expert indépendant ;
  • une note explicative directement de l'employé effectuant le processus d'évacuation.

Où déposer une plainte

Vous devez déposer une plainte auprès des autorités suivantes de la même manière :

  • il faut essayer de résoudre le problème de manière pacifique - par la direction du service d'évacuation ;
  • si la première méthode échoue, vous devez simplement vous adresser au tribunal du lieu d'enregistrement de la personne morale.

De tels dommages sont-ils un événement assuré ?

Les dommages de ce type ne sont pas considérés comme un événement assuré au titre de l'assurance responsabilité civile automobile obligatoire. C'est pourquoi vous devez vous préparer à l'avance au fait qu'il sera tout simplement impossible de recevoir une indemnisation de la compagnie d'assurance.

La seule exception est la conclusion d'une enquête spéciale accord supplémentaire selon CASCO. Avec son aide, il sera possible d'éviter de tels problèmes.

Indemnisation des dommages

Il est possible d'obtenir une indemnisation à l'amiable. Mais ce processus est assez rare, car de nombreuses entreprises d'évacuation refusent tout simplement de reconnaître ce type de dégâts.

Vous êtes un conducteur prudent et prenez bien soin de votre voiture, mais un jour vous êtes confronté à une situation où, en sortant du bureau ou du magasin, vous ne retrouvez pas le véhicule là où vous l'aviez laissé il y a quelques heures. Nous étions pressés, garés sous le panneau, et une dépanneuse a emmené la voiture à la fourrière. Appelez la police de la circulation, découvrez l'emplacement de la voiture, venez la récupérer et trouvez une nouvelle bosse, un disque bosselé, une égratignure en surface ou autre chose du genre. Que faire dans ce cas et qui doit rembourser les frais de réparation - assurance, service de remorquage, ou devrez-vous retirer de l'argent de votre poche ? Pour répondre correctement à cette question, vous devez analyser la situation en détail.

Si les dommages ont été causés pendant le processus d'évacuation

Tout d'abord, vous avez besoin de preuves qu'avant que la voiture ne commence à être chargée sur la dépanneuse, elle n'a subi aucun dommage pour lequel vous souhaitez recevoir une indemnisation. Ce n’est pas parce que le propriétaire n’était pas présent lors du chargement et du transport qu’il n’y a personne pour vérifier son état d’origine. En cas d'évacuation forcée, son initiateur, un agent de la police de la circulation, est tenu de dresser un procès-verbal constatant la présence ou l'absence de dommages visibles sur la voiture. Le document est établi en trois exemplaires. En outre, l'agent de la police de la circulation est tenu d'enregistrer le fait des dommages s'ils se sont produits lors du chargement, du transport ou du déchargement à la fourrière.

Ainsi, la première chose à faire lorsque vous découvrez des dommages sur votre voiture lors d’un contrôle à la fourrière est de demander votre copie du rapport de police de la circulation. S'il est indiqué que les dommages ont été causés pendant le processus d'évacuation, votre compagnie d'assurance ne paiera probablement pas les réparations. Les réclamations doivent être adressées à l'entreprise qui a livré le véhicule à la fourrière. En règle générale, de telles situations se règlent à l’amiable, surtout si vous obtenez au préalable l’avis d’un expert indépendant sur le coût des réparations.

Il arrive que les sociétés d'évacuation refusent de volontairement compenser les dommages. Ne perdez pas de temps et de nerfs à essayer de leur « soutirer » de l'argent vous-même - intentez simplement une action en justice à votre lieu de résidence. D'ailleurs, vous pouvez y inclure, en plus du montant du préjudice, une indemnisation pour préjudice moral et une commission pour l'utilisation de vos fonds (en ne payant pas d'argent à temps, l'entreprise vous le prend en fait sur crédit). Dans la grande majorité des cas, les tribunaux prennent le parti des propriétaires de voitures.

Si la voiture est endommagée à la fourrière

Si vous venez récupérer une voiture à la fourrière sans avoir en main un document établi par un agent de la police de la circulation, et que vous constatez des dégâts, demandez qu'un acte de réception et de transfert du véhicule à la fourrière soit établi . Dans le même temps, assurez-vous que tous les défauts visibles y sont reflétés. Après cela, après avoir reçu le rapport de la police de la circulation entre vos mains, vérifiez si les données sur les dommages y sont indiquées. Sinon, soumettez une demande au ministère de l'Intérieur de l'emplacement de la fourrière et recevez-y une résolution pour engager (ou refuser d'engager) une procédure pénale pour dommages matériels. Munis de ces documents, adressez-vous à l'assureur - dans ce cas, l'indemnisation des dommages est sa tâche, car les dommages causés à la voiture à la fourrière entrent dans la catégorie des actes malveillants de tiers.

Dommages lors du remorquage d'une voiture après un accident ou une panne

Lorsque vous appelez indépendamment une dépanneuse pour transporter une voiture après un accident ou en cas de panne, alors, s'il est impossible d'accompagner le véhicule, vous devrez délivrer une procuration au conducteur du véhicule spécial et lui remettre les clés. La législation n'exige pas l'établissement d'un rapport sur l'état de la voiture et d'un inventaire des biens. Vous devrez donc vous préparer dans ces domaines.

Si vous avez un appareil photo à portée de main (caméras téléphone mobile) photographiez la voiture sous tous les côtés en n'oubliant pas de fixer la date de prise de vue. Faites un inventaire détaillé des biens qui restent dans la voiture (dans l'habitacle et le coffre). Dans ce cas, il est conseillé qu'en plus de vous, ce document soit signé par une autre personne. Idéalement, ce sera un chauffeur de dépanneuse. Par la suite, si des dommages supplémentaires sont causés à la voiture ou si certains objets sont perdus, les documents et photographies préparés vous aideront dans la communication avec l'entreprise qui a effectué le remorquage, et si elle refuse d'indemniser volontairement les dommages, lors du procès. procédure.

Pour diverses raisons, les voitures sont remorquées hors des routes. L'évacuation ne se passe pas toujours sans problème : le fond est rayé, les voitures sont traînées avec les freins, les roues ne rentrent pas... Il y a des dégâts pour le propriétaire de la voiture. Elle nous a expliqué qui était responsable de cela et comment récupérer les dommages et intérêts.

- Quelles lois et réglementations régissent l'évacuation forcée des véhicules ?

La principale norme actes juridiques réglementant la détention d'un véhicule, son placement dans un parking et son stockage (évacuation forcée d'un véhicule) sont le code Fédération Russeà propos infractions administratives du 30 décembre 2001 n° 195-FZ (Code administratif de la Fédération de Russie), ainsi que les paragraphes 146 à 148 du règlement administratif approuvé par arrêté du ministère de l'Intérieur de la Russie du 2 mars 2009 n° 185.

- Dans quels cas les agents de la police de la circulation ont-ils le droit de remorquer une voiture ?

La liste des situations dans lesquelles la détention d'une voiture est utilisée, c'est-à-dire son évacuation vers un parking spécialisé surveillé jusqu'à ce que la cause de la détention soit éliminée, est donnée à l'article 27.13 du Code des infractions administratives de la Fédération de Russie. Ces violations comprennent :

Conduire un véhicule avec un système de freinage ou un système de direction défectueux, ainsi que si la partie avant du véhicule est équipée de dispositifs d'éclairage dont la couleur et le mode de fonctionnement ne sont pas conformes aux exigences des dispositions fondamentales pour l'homologation. du véhicule pour son exploitation (partie 2 de l'article 12.5).

Conduire une voiture par une personne qui n'a pas un tel droit ou qui en a été privée (parties 1-2 de l'article 12.7). Jusqu'à récemment, l'évacuation était possible si le conducteur de la voiture conduisait le véhicule en l'absence des documents prévus par le code de la route (partie 1 de l'article 12.3). En raison de derniers changements législation, si le propriétaire de la voiture a oublié son permis à son domicile, il ne s'expose qu'à une amende de 500 roubles ; l'inspecteur de la police de la circulation pourra vérifier la disponibilité d'un permis valide à l'aide de la base de données. Si l’automobiliste n’a jamais eu de permis de conduire (ou en a été privé), l’évacuation est inévitable.

Conduire une voiture par un conducteur en état d'ébriété (conducteur ivre) (parties 1, 3, 4 de l'article 12.8).

Non-respect des exigences prescrites panneaux routiers ou marquage de la chaussée interdisant l'arrêt ou le stationnement des véhicules (parties 4, 5 de l'article 12.16). C’est la raison la plus courante d’évacuation forcée.

Violation des règles de stationnement ou d'arrêt sur la chaussée, entraînant la création d'obstacles pour les autres véhicules (parties 2, 3, 4, 6 de l'article 12.19).

Non-respect des règles relatives au transport de marchandises volumineuses et lourdes (parties 1 à 3 de l'article 12.21.1).

Violation des règles de transport des marchandises dangereuses (partie 1 de l'article 12.21.2).

Refus de se soumettre à un examen médical en cas de suspicion d'intoxication (article 12.26).

Consommation d'alcool, de drogues ou substances psychotropes après un accident avant un examen médical (partie 3 de l'article 12.27).

Cette liste est exhaustive. Il est illégal de remorquer une voiture pour d'autres raisons. De plus, selon les récentes modifications apportées à la loi, l'inspecteur est tenu d'attendre que la voiture soit sur la plate-forme et que la dépanneuse commence à bouger. Si le chargeur n'a pas encore bougé et que le contrevenant est à côté de sa voiture, il peut alors le récupérer.

Si le conducteur est absent, l'inspecteur de la police de la circulation a le droit d'évacuer la voiture en dressant un procès-verbal de détention en présence de deux témoins (partie 8 de l'article 27.13 du Code des infractions administratives de la Fédération de Russie).

Quel devrait être l’algorithme des actions d’un propriétaire de voiture si sa voiture est endommagée lors d’une évacuation forcée ? Peut-il compter sur une réparation du préjudice ?

Avant de charger la voiture avec une dépanneuse, l'inspecteur doit établir un rapport d'inspection de la voiture en trois exemplaires. Cet acte indique la présence ou l'absence de dommages visibles sur le véhicule tant lors du chargement que lors du transport ou du déchargement du véhicule. Cet acte doit être demandé aux inspecteurs.

Si vous constatez une égratignure, une bosse, une fissure ou une abrasion, demandez aux préposés à la fourrière de vous établir un certificat de réception du véhicule indiquant tous les défauts identifiés.

De plus, si des dommages sont constatés, le propriétaire du véhicule doit contacter le service de police du lieu de la fourrière afin d'avoir par la suite en main un document confirmant le fait d'actions illégales de tiers avec une liste des dommages, ainsi que ainsi qu'une résolution pour engager (refuser d'engager) une procédure pénale pour avoir causé des dommages.

Si des dommages sont constatés dans le procès-verbal de réception et leur absence dans le premier procès-verbal, il s'ensuit que la voiture a été endommagée lors de l'évacuation. Dans ce cas, il existe deux possibilités pour obtenir une indemnisation du préjudice :

1. Déposer une réclamation contre le service de dépanneuse pour obtenir une indemnisation pour les dommages causés pendant le transport. Pour ce faire, vous devez d'abord contacter expert indépendant procéder à un examen du véhicule accidenté. Après avoir reçu un avis d'expert reflétant la réalité du dommage et son montant, vous devez en envoyer une copie avec votre réclamation au service de dépannage. Si le coupable refuse de payer les réparations de la voiture, le propriétaire de la voiture peut alors intenter une action en justice devant le tribunal du lieu de résidence et exiger un montant pour les frais moraux et pour l'utilisation des biens d'autrui par le défendeur. en liquide.

2. Contacter une compagnie d'assurance si vous disposez d'une police CASCO. Dans ce cas, l’événement est le plus souvent considéré comme un « acte malveillant » plutôt que comme « un dommage lors du chargement, du déchargement ou du transport d’un véhicule ». Dans toutes les compagnies d'assurance, les « actes illégaux de tiers » sont inclus sans réserve dans les événements assurés. Si la voiture a été endommagée avant le chargement ou alors qu'elle était en fourrière, il est conseillé de demander une indemnisation pour les dommages causés à la compagnie d'assurance. Compagnie d'assurance dans ce cas, il bénéficiera de droits de réclamation contre le coupable. Dans ce cas, le propriétaire de la voiture doit conserver tous les actes et autres documents apparus lors de l'évacuation du véhicule.

Il existe une idée fausse selon laquelle les dommages causés lors du remorquage d’une voiture sont couverts par la police MTPL dont dispose la dépanneuse. Il n'en est rien, les dommages causés au véhicule dans ces circonstances ne constituent pas un événement assuré au titre du contrat MTPL, puisque la voiture n'a pas participé à la circulation routière (partie 2 de l'article 6 Loi fédérale du 25 avril 2002 n° 40-FZ « Sur l'assurance obligatoire responsabilité civile propriétaires de véhicules").

À quelle fréquence les habitants de Kirov demandent-ils une aide juridique si leur voiture a été endommagée lors de l'évacuation ? En faveur de qui cette situation est-elle le plus souvent résolue ?

Dans notre ville, des dizaines de voitures sont remorquées chaque jour, cependant, les demandes d'assistance juridique liées aux dommages causés aux véhicules suite au remorquage sont assez rares. Cependant, chaque conducteur doit être conscient que le processus d'évacuation comporte un risque de dommages. véhicule dégâts tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Dans le même temps, le propriétaire de la voiture a la possibilité de se protéger en obtenant une indemnisation pour les dommages.

Les solutions aux problèmes en cas de remorquage d'une voiture vers une fourrière ou de dommages sont toujours différentes, et leur issue dépendra de l'auteur du dommage et de sa raison. Dans la grande majorité des cas, les tribunaux prennent le parti des propriétaires de voitures.

Selon vous, la législation régissant l'évacuation forcée des voitures nécessite-t-elle des modifications et des ajouts ?

Dans notre pays, l'histoire de l'utilisation des dépanneuses se résume au fait que les autorités luttent contre le stationnement illégal et que les propriétaires de voitures luttent contre les extorsions illégales. DANS Dernièrement Les conflits entre conducteurs et opérateurs de dépanneuses sont devenus plus fréquents. Les dernières modifications du Code des infractions administratives devraient mettre de l'ordre dans l'utilisation des dépanneuses, en limitant d'une certaine manière leur champ d'action et en donnant aux conducteurs la possibilité d'éliminer l'infraction avant de prendre des décisions difficiles.